会议营销新员工培训手册全文 文章转自《会销人网》 各地都不缺乏会议营销的经验，但为什么有的地方就是销量一直上不去，而有的地方持续攀升？到底是什么地方出了问题？为什么有的业务员就能邀请到很多顾客到会场，而有的费很大功夫就是邀请不到？为什么有的业务员一场会下来销售量很好，而有些人顾客很多销量不好呢？ 一、关于打电话的七个问题—— （一）有的业务员不敢给顾客打电话，导致业务迟迟不能开展。主要原因可能存在于—— 1、害怕被拒绝的心理。 销售的行业特征其实就是要面对无数的拒绝，拒绝是成功的开始，今天拒绝不一定明天拒绝。关键是要分析顾客拒绝的缘由，只要你坚定一点：他（她）的拒绝不是针对你本人。 2、一心想到要赚顾客的钱。 俗话说：将欲取之，必先予之。如果能够意识到，帮助一个顾客获得他自己很难得到的健康后，你的工作是多么有意义，就不会首先想到要赚顾客钱。 3、对公司和产品还没有足够的信心。 这时候，需要不断的学习、了解，比如可以先让自己或自己身边熟悉的中老年人服用产品，看到效果后，会使你坚定信心。 4、确实不懂得该怎么样打电话。 上级领导人就应该创造条件，教会员工打电话，不断地演练并付诸实践，使员工很快地成长起来。 （二）第一次给新顾客打电话时，为什么不能提公司和产品？ 1、根据全美国直销协会的统计，几乎没有一家公司的营销代表，在第一次给顾客打电话时在电话里介绍自己的公司和产品，即便是熟悉的朋友也是如此。这主要是因为在电话里很难将它的含义说清楚，而往往是采用一个托词或机会，达到一对一或在某个场合中（如会议）见面的目的。嘉福临公司目前的产品更不是那种在电话里就能说清楚的东西。 2、新老顾客是有所不同的。如果是老顾客，就不适用这一原则。个别公司急功近利，针对陌生人采用直截了当的电话推销，其成功几率大大降低。
^^3+1快叢 &叩I I'；;仙汕w 《会议营销》操作指南 专业旧房翻亲斤专彖 《会议营销》操作指南 青岛XXXXX科技有限公司 2018年11月16日
咨3甘肢叢《会议营销》操作指南 会议营销指导手册 会议营销模式是循序渐进的使顾客经历下面这样的一种转变: 会前部分 深入了解我们 会中部分 购买我们 真正的信赖我们 会后部分 维护我们 (一)如何收集顾客资料 近年来，会议营销变得越来越热门，大凡实力有限、刚好手上也就一二个产 品的企业，都在或想、或正在运用这一营销手段。然而由于市场规范化程度不够， 企业和产品也是鱼目混珠，操作上更是五花八门，使得会议营销的名声日渐恶劣。 会议营销应该如何操作？ 顾客群体分析 (1)有相关需求的中老年人群 (2)有一定的文化素质 (3)有一定的经济条件或社会地位 (4)有一定的自我保护(环保健康)意识。 顾客资料收集过程中需要注意的事项 在收集目标顾客资料的过程中，首先要为目标顾客参加活动创造一个良好的外 部环境： (1)要师出有名，旗帜鲜明。如举办关爱老年健康的活动，或给你一个健康温
暖的家 (2)要由上到下地创造一种良性的口碑传播氛围 (3)要朝着公益性行为、政府性行为方向发展，争取隐型收集。这样做将会为收集目标顾客资料的行动带来一系列的方便，并且能保证所收集来的目标顾客资料的质量。 目标顾客资料收集的要求与原则 收集速度要快，过程要简练，消化过程要细 在目标顾客资料的收集过程中要做到"快炒慢煲"：将散落在社会各个角落的目标消费群迅速收集拢来，然后细细地进行消化。 (二)顾客资料收集的途径通过社区普查收集 方式是指联系社区相关部门，采取地毯式普查的收集方式。主要形式有"走出去"和"请进来"两种。"走出去"就是与社区相关单位共同举办房屋检测咨询活动；"请进来"就是与社区相关单位合作，如社区工作委员会、居民委员会、街道办事处等，通过在社区做一些公益广告兼产品广告的方式，通过社区组织中老年人参加企业在指定地点举行的环保快装和咨询活动。 科普点获取途径查阅有关人口普查资料实地考察、登门拜访通过电话访问获取信息到家属住宅区看空调数量其他如朋友介绍、随机发现等。 通过广告活动收集 广告活动广告活动亦即媒体互动性活动，是指利用媒体为平台，设定目标群体感兴趣的内容，通过开展各种互动性的活动吸引目标群体参加，同时将消费者的信息收集、录入的做法。 有奖问答即将活动的方式设定为简单的问卷，在同一版面上刊登一些隐藏有问卷答案的软性文章，使消费者有兴趣参与到活动中来。这样一般很容易就能拿到企业所需要的目标顾客信息。 征文式互动征文式互动是指利用一些节假日或重大庆典等活动，发布一些命题征文，如，"幸福家庭"征文评选活动等。 电台互动式咨询利用电台的互动式咨询、循环式问答、活动信息的发布和烘托来吸引大量目标消费群体打电话咨询，从而收集数据。 在运用广告活动收集的方式时，要注意发挥广告互动三要素的作用。首先是要有吸引力，如免费提供价值XX元的房屋管道、老化电线检测、厨房卫生间检测、赠送礼品等，要突出"免费"二字其次是参与活动要方便，比如打个电话或寄一封信即可参与活动第三是活动要有一定的排他性，即能有效排除非目标人群的参与，如设置年龄限制、病种限制等等。 在通过广告互动收集目标顾客资料时还应注意两点：一是要注意把握好媒体发布的时间，最好不要在周六、周日进行，二是要注意进行媒体宣传活动的细化，要做好地面承接。一定要做好充分的准备工作，包括地面配合的准备，这些都是十分必要的。这些安排是否细致、到位，将直接影响到目标顾客资料收集的效果。有时一点细小的漏洞都可能造成整个计划的落空。 与协会合作的方式收集 这种收集方式可以与一些有大量目标消费者信息资料的单位合作，如老龄委、老干部活动中心、老干部局、老年大学、书画院、离退休办等。对于合作协会的选择要从3个方面来衡量，一是顾客的数量，二是顾客的素质，三是顾客的种类，如高校知识分子、老干部、艺术家等。
会议营销的“傻瓜式”操作手册 一、市场调查 市场调查是社区活动中必不可少的重要一环，通过市场调查，我们可以充分了解所做社区的基本情况，如目标人群的数量、特征、消费能力、病情特征等，详细调查内容见调查表格。 一、市场调查中应该注意的事项 1、目的性：任何一个调查一定要有一个鲜明的目的性，没有目的性的调查是不会有结果的，在分析中就不会对针对性较强的问题得出结论。 2、针对性：调查内容一定要有针对性，不能眉毛胡子一把抓，一个问卷尽可能做到只针对一个问题，其他问题不管重要程度如何，同此次调查没有关系的，就不要去问，需要的，再做一次调查。 3、简洁性：无论从内容还是在问题的设计上一定要注意简洁性问题，做到精、细有度，而且题目一定要简单明了，尽量不出现长句，不能让被调查的人产生一种模愣两可的认识和应付了事的想法。 4、盲目性：不是说我们要盲目，而是让被调查者有一种盲目性，只有这样调查得出的结论才有可比性，可以以广告公司或是电视台工作人员的名义进行。 5、随机性：对于被调查内容最好不要做任何暗示或是引导，充分挖掘调查对象对于调查内容的真实印象。 二、市场调查中人的选择 1、调查人的选择： （1）有亲和力 （2）形象要好
（3）最好是女性 （4）不要对调查内容有太多个人意见 （5）责任心要强 2、被调查人的选择： （1）多层次，不能只是一个群体 （2）男女比例要同所调查区域男女比例大体相当 （3）年龄、文化水平、行业要有一定的差距 （4）注意区分二年以内病人和多年病人 三、市场调查报告表格（样表） 见下页 四、市场调查报告的分析 对于调查报告的分析是真正把握要做活动区域特征的根本目的，所以在调查报告的分析一定要掌握以下几个原则： 1、客观性：对于问题的分析不能只听一家之言，而是一定要听众人意见，无论是有经验还是没有经验，说出自己的看法，集思广益，最后取得一致的认识。 2、务实性：注意一点就是一定要同公司的实际情况结合起来，做自己能力所能达到的事，再好的目前做不到也是无用功。所以得出的结论一定要有可操作性。 3、可靠性：就是对于所有回收的调查资料一定正确区分其真实性，剔除那么没有意义或是无效的资料，尽量使资料做到客观、真实。 4、参考性：记住所调查的毕竟只是一个样本，当分析结果同以前所得到的数据出现大的偏差时，一定要仔细分析原因，不要让调查所得来的东西同以前的结论产生大的偏离。（待续）
六脉会议营销系统用户操作手册 1
六脉会议营销系统 v3.08 用户手册 2
上海六脉网络科技有限公司 10月 3
目录 1. 系统简介.................................................................... 错误!未定义书签。 2. 运行环境.................................................................... 错误!未定义书签。 3. 软件安装.................................................................... 错误!未定义书签。 4. 软件卸载.................................................................... 错误!未定义书签。 5. 主要功能.................................................................... 错误!未定义书签。 1 系统登录.............................................................. 错误!未定义书签。 2 版本区分.............................................................. 错误!未定义书签。 3 活动前管理: ......................................................... 错误!未定义书签。 3.1 创立新活动....................................................... 错误!未定义书签。 3.2 场地定义........................................................... 错误!未定义书签。 3.3 指挥调度台(或者会场助理台) ........................ 错误!未定义书签。 3.4 客户录入........................................................... 错误!未定义书签。 3.5 批量导入........................................................... 错误!未定义书签。 3.6 客户分配........................................................... 错误!未定义书签。 3.7 邀约客户........................................................... 错误!未定义书签。 3.8 批量发卡........................................................... 错误!未定义书签。 3.9 签到表............................................................... 错误!未定义书签。 3.10 快递打印........................................................ 错误!未定义书签。 3.11 密码导入........................................................... 错误!未定义书签。 3.12 数据初始化导入............................................ 错误!未定义书签。 4
会议营销操作方法和技巧 一、会议营销的分类 1）科普营销 科普营销是指企业以关爱健康、普及健康知识以及提供体验服务等为主旨，以讲座的形式来销售产品的一种营销活动。通过科普讲座既可以销售产品，又可以获取顾客的详细数据，如姓名、地址、电话等个人及家庭详细资料。 科普形式可细分为： a)普通科普 主要是以科普知识宣传与健康检测为由头来收集顾客资源的一种形式。这种方式可以树立企业良好的形象，为以后销售产品作铺垫。 b) 公益科普： 利用大型的社会公益活动，进行健康、保健知识的宣传，树立企业良好的形象。c) 社会团体科普： 主要是针对与企事业单位通过赞助等活动形式对企业、健康知识、产品进行宣传，同时来收集顾客资源的一种活动。 d) 家庭科普： 主要是针对重点及具有购买意向的顾客，保健意识强但行动不便的顾客，根据其所需及嗜好，满足顾客对于精神、情感、健康等需求，提供上门讲解与检测服务的一种营销活动。 e) 特殊人群科普： 主要是针对有特殊情况的顾客（如：患有某种疾病的人群），且又符合产品的定位人群的顾客群体，通过专一的医学人员携带仪器设备等为顾客直接提供一种超值服务的营销活动。 2）旅游营销 旅游营销是指企业通过以健康旅游为由头，用车将目标顾客送到事先选定安排好的旅游景点游玩，在游玩的过程中，培养营销员与顾客之间的感情，然后通过健康讲座、咨询等形式来达到销售产品的一种营销活动。 3）联谊会营销 联谊会营销是指企业通过举办以联谊会为手段，在丰富多彩的节目表演中，穿插健康知识讲座，达到销售产品一种营销活动。 3）餐饮营销 主要是指企业通过为顾客提供健康饮食为主题，运用健康知识、产品讲座、检测咨询等方式进行营销的一种活动。 4)爱心营销 所谓的爱心营销就是企业通过一系列的爱心体验活动，在公众心中树立起企业良好、健康、热心社会等形象，从而让品牌深入民心的一种营销活动。 5)顾客答谢会 是指企业为了答谢广大客户长期以来对公司的支持与厚爱。用会议做载体，以回报社会、回报顾客为宗旨，通过抽奖、有奖问答等系列活动来促销产品的一种销售活动。 6)数据库营销 是指企业或专业机构利用自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析等多种方式来销售企业产品的一种推广手段。
会议营销流程--会议营销解决方案 前期-筹备工作- 1、组织部门：对会议场所的制订和预期请多少人，本次会议的内容大致完成多少销售额以 及安排交通、点心等相关辅助程序和突发事件的应急。 2、销售部门：对客户资源的收集分类-对有意向客户进行上面电话邀请等，将名单上报给 组织部门。 3、布置会场，举行会议前的准备会议也可以说是打气会。 中期-会议宣传期 1、按前期工作，设置好迎宾接待登记招待等人员，安排好以入会场人员控制（气氛，安全和防止来的人看看就走了） 2、举行会议，宣传本次会议你们的目标（这一块很重要，特别是讲解人和对会议气氛的控制） 3、会议完毕，对邀请来的客人根据每个销售部门的计划进行销售。也有会在吃饭的时候进行这一块。 后期当然要总结了， 对本次会议那里做的好，不好，有什么不满足，为什么没达到会议的目的等情况，进行分析，总之就是要分析原因为以后做的更好
会议营销流程图 会议营销的目的 1、集中目标顾客，现身说法，制造销售热潮。 2、产生阶段销量最大化。 3、和顾客进行双向沟通，培养顾客忠诚度，建立良好的口碑宣传。 4、搜集顾客档案，为数据库营销奠定基础。 会议营销的操作方法 制定方案要点 依层次、人数、规模制定不同的活动策划方案，包括人员分工、邀约客户，场地选择，会场控制，会后总结等都必须明确，制定一个完整、详细的策划方案，就等于成功了一半。 定场地、专家 电话邀约 沟通前的准备： 姓名、单位、电话、经营状况、职务。 目标顾客选择标准： 有一定的经济基础； 急需改变现状的目标客户； 知识层次相对较高人群； 过滤重点客户的内容并记录。 心理调节准备——以感染顾客。 通话的具体步骤 问候对方——自我介绍——找出实施目标-简单寒暄——使用/未使用产品——确定邀请对象——来/不来参会——再度寒暄。 电话沟通的规定、标准 电话沟通的重点 性格及知识分类： 知识型——产品与企业的关系讲清楚。 活泼型——强调节目丰富多彩。 理智型——强调专家讲座权威性。 情绪型——强调现场气氛活跃、节目丰富。 占小便宜型——强调抽奖及礼品赠送。 拜访邀约 前期准备：电话确定（时间、地点、对象）——个人准备（证件、公司资料、产品资料、邀请函、个人仪表）——自我心理调节准备——顾客拜访。 拜访流程：预约时间——合适方式登门拜访——与顾客交流——邀请参会。 前期准备 物品准备 包括条幅、产品手册、易拉宝、投影仪、手提电脑、签到本、展示台、调查表单等。人员准备
会议营销操作标准手册模 板 1
双唐灵会议营销操作手册( 全文) 目录 双唐灵会议促销活动目的 3 糖尿病专家指导治疗讲座 3 双唐灵产品知识讲座 3 糖尿病相关问题提问 3 第一章市场调研 4 一市场调研内容 4 二市场调研方式 4 三费用预算表 4 范例: 双唐灵海报 5 第二章工作人员组织、培训及物资准备 5 一工作人员组织 5 二对工作人员的培训具体内容 6 三物资准备 6 第三章确定会场 6 一会场基本情况 6 二会场设计岗位区划分 6 第四章会场布置7 布置会场7
第五章工作人员定岗定位7 第六章报告会现场彩排8 一第一部分彩排: 报告会开始前的彩排8 二第二部分彩排: 报告会开始彩排8 三第三部分彩排: 咨询活动彩排8 四举办报告会强调注意事项24点9 第七章专家的沟通和要求9 一报告会所讲内容的沟通9 二对《产品》专家的要求10 三对《保健知识》专家的要求( 内容) 要点10 四各位专家综合要求10 第八章进行报告会11 一报告会开始前工作要点11 二报告会开始时间到( 或负责人允许报告会开始) 11 主持人: ”双唐灵”学术报告会主持稿12 三第三阶段14 四第四阶段: 咨询活动开始( 中午前) 14 五第一天会议结束后总结、安排第二天工作15 第九章总体工作总结表15 双唐灵————市场报告会工作总结表15 活动状况销售分析表15
第十章培训材料内容16 一病例表登记培训材料16 二售药培训 16 双唐灵会议促销活动目的1、经过专家的讲解和现场咨询服务, 使消费者了解公司和产品, 逐步形成稳定的传播人群。在活动中培养固定的消费人群。 2、经过咨询和填写双唐灵( 中国) 糖尿病病例库会员表, 建立自己的患者档案库。 3、以活动为题材进行广告宣传, 扩大产品影响, 提高产品知名度和美誉度。达成良好的销售业绩。糖尿病专家指导治疗讲座1、介绍世界卫生组织、中国卫生部关于糖尿病的发病率、并发症统计情况。 2、对1、 2型糖尿病的发病原因、发病机理进行讲解。讲解过程注意通俗易懂、言简意赅, 关键是要讲重组植物胰岛素、双唐灵的提取工艺及良好疗效、临床证明长期服用无毒副作用; 糖尿病是终生疾病, 要随时监测和控制血糖, 进一步控制并发症的发生。 3、深入分析世界卫生组织所倡导的治疗糖尿病五个基本方面, 患者教育、药物控制血糖、日常饮食、运动辅助治疗、血糖监测。教育糖尿病患者科学治疗糖尿病。
培训机构 会销标准化手册 2020年6月30日
目录 一、会销简介： (2) (一)会销目的 (2) (二)会销模型 (3) 二、实际操作流程： (4) (一)校外公益大场 (3) (二)中场公益场和销售校内场的操作 (8) 三、会销具体实操 (12) (一) 讲座前 (12) (二) 讲座中 (20) (三) 讲座后 (22)
概述：业务上以精准营销(数据库营销、会议营销)为核心，辅助媒体分账；品牌上突出电视广告、户外广告，辅助植入营销(图书、电视剧、新闻专访)和公益活动(讲座、大赛、同学会等)。 一、会销简介： (一)会销目的 为什么做会？做会至少给我们带来三方面的收获： 1、宣传： 通过会场发放宣传资料、易拉宝(展板、X展架)、条幅、桌贴、宣传片告知； 通过主讲专家、主持人、现场咨询渗透； 通过会场来人(聚众规模)展现实力，来人越多，规模越大，传递品牌形象和企业实力的效果越好，说服力就越强，对参会者有一种无形的震撼和征服力量。 2、数据： 有效信息通过学校发放参会通知、回收有效回执后电话核实。 参会数据——通过会场回收门票副券和登记获取； 意向用户——通过会议现场交定金报名和预约条等形式收集意向名单； 这样层层筛选过滤进而挖掘准用户，既有迫切需求又具备支付能力的学生、家长。 3、签单： 现场洽谈或预约； 会后电话邀约； 大会过后小会跟进促单； 有效促销，快速签约
（二）会销模型
二、实际操作流程： (一)校外公益大场 报批完成后，完成一下准备工作： 1、制定营销方案：报批后需列出营销方案，并严格遵照执行，并抄送总部市场部备案。(可参考附件：大连分公司营销方案) 2、安排人员及分工：(人员安排表见表3) ●会销经理(1人)：安排市场人员进校的组织工作，会务分工、会后与咨询对接 任职资格：有团队领导、协调能力，有活动经验、学校关系者优先 ●进校专员(5—7人)：组织入校发通知、班推收回执、派发门票 (注：对于北分、上分这样的大分公司可考虑7人，尽可能用现存市场人员，尤其是地推人员，后期会销成熟后进校人员保持3—5名骨干) 任职资格：吃苦、耐劳、踏实肯干、形象较好、可用应届大学生 ●会务专员(1人)：物料准备、汇总统计、各方面协调 任职资格：细心、认真、负责、原则性强 (注：会销成熟后，会销团队保持在5人即可) 激励政策：对于进校专员以统计表为准，按2元／1个家庭来提取 对于会销团队按照签收总金额的1％来整体提取 3、大场选址： (1)交通便利，主要指公交、地铁，最好有停车场 (2)会场众所周知，大家都知道；不能太破旧低档，影响品牌形象，尤其不能有异味 (3)场租：控制在半天5000以内，含投影 (4)落实：座位数?可否换票?可否站人或加凳?音响?麦克(有线、无线)?投影?讲桌(立式还是坐式?外立面尺寸，需设计桌贴)?安保?条幅尺寸?签到桌(数量不少于6个)? 4、物料准备：讲座通知(带回执、不带回执)、门票设计 注意：
会议营销操作流程目录 1、客户筛选篇 1.1客户类型 1.2客户意愿 1.3渠道选择 2、客户指导篇 2.1策划和广告 2.2预售管理 3、会前准备篇 3.1正确预估会销到场率、成交率 3.2做好会销前鼓励大会 3.3做好会销对接工作 4、现场把控篇 4.1会场布置（物料和硬件设施） 4.2会销关键人物对接（主题连贯和一直性） 5、会后总结篇 5.1固化会销执行标准 5.2利用余热增加销量 5.3处理好退单情况 5.4督促客户兑现会销奖励
一、会销客户筛选 具有特色的会议营销经过将近一年的实践，已逐步走向成熟，操作一场成功的会议营销更可以给客户带来以下几个方面的受益！ 1、巨额现金的直接受益 2、抢先占据有限的客户资源 3、品牌的打造 4、团队的凝练 5、有利的竞争优势 正因为此特色的会议营销一定要有其他品牌可以模仿但是复制不了的核心内涵——高成交额和高签单率。（收款金额5000起，成交率70%以上） 目前我们接触过的很多客户其实不具备做会销活动的基础，还停留在如果做好店面销售这个层面，那么保证会销做成功的一个重要前提就是帮助那些有意愿做会议营销并且有一定基础的客户做好会议营销，使得这类型的客户可以变被动营销为主动营销，主动扩大经营规模，占据市场。 1.1客户类型： A、夫妻店（人员少于等于三人且是地方性单一品牌） 此类型的客户我们不建议做会议营销。原因：会销需要投入大量的人力来提前开发客户，如果人员都不到位需要投入的成本较大，对于客户的产出投入来说达不到预期的效果！但全国连锁加盟品牌如亚丹、诗尼曼除外！ B、单一性销售渠道的店面（只做店面销售，没有其他任何渠道的店面）此
会议营销手册 物资预备 活动物资是活动现场必不可少的武器之一，活动物资包括内容较多，要紧 有以下几个方面。 一是布置用物资。要紧有： 条幅类：会场主题条幅、产品条幅、产品理念条幅、桌布等 背景类：主题大背景、会标、关于产品与机构介绍的易拉宝等 展板类：专家介绍展板、买赠优待展板、病例介绍展板、产品介绍展板等 桌牌类：专家桌牌、登记牌、挂号牌等 文具类：登记表、笔、便签、大头针、钉书机、钉书钉、图钉、双面胶、 固体胶、透亮胶布、绳子、包装绳、垫板、白板笔、抹布等 产品类：要紧销售产品——我们在做肿瘤时要紧是、、、、、、、、、、、、、、、、等，在做全部社区活动时确实是全部产品了。 赠品类：按买赠比例配赠品、现场发放的礼品 宣传类：听课证、产品资料、报纸、照相机、胶卷、摄像机、采访机等 道具类：手提电脑、投影仪等，无法使用投影的会场应该查找使用白板等 的书写工具，用于专家讲课时板书。 其他类：水、杯子、茶叶等 二是个人用品： 身份类：名片、白大褂、胸牌、身份证、工作证等 物资要求： 条幅要求：颜色统一、字体统一、搭配合理、大小和谐 内容：主条幅：如：、、、、、、、、、、、、 中老年慢性病健康知识报告会 产品条幅：如：1、烈火祝贺、、、、、、、、、、 ——、、、、、、、贺 2、、、、、、，从、、、、、、开始 ——、、、、、、、、、贺 3、、、、、、、、，、、、、、、、、（产品的宣传用语）
建议使用红色条幅，黄色字体 桌布要求：白色，最好有、、、、、、标志 背景要求：大气、醒目、有视觉冲击力 会标要求：庄重、严肃、大小适中、同会场色调统一 易拉宝要求：重点突出、整齐划一 展板要求：重点突出、整齐划一，同易拉宝形成一个整体。 个人身份证明用品：统一、醒目 其他必备用品： 1、企业的三证。 2、发票、收据。 员预备： 人是工作的主体，会议营销中的重中之重是人的咨询题，在一定程度上讲，会场中的许多咨询题能够讲是一个凭良心在工作的过程，工作人员的佩备一定要考虑周全，在一样的活动中，建立设置以下工作人员： 一、主持人———— 1 人 二、主讲教授————1---2人 三、咨询专家————3---8人（按照活动大小决定） 四、登记人员————4人（会议开始后从事现场服务） 五、引导人员————1----2人 六、现场和谐————1人 七、产品销售员———2人 八、送货人员————机动 场地联系： 应该讲场地的联系进入到了会议营销中的前期外联工作的开端，也是正式进入到了前期策划与市场对接的时机，场地联系的成功程度，在一定程度上决定着活动销售的好坏。 场地联系中的注意事项： 原则：互利，双赢，平等沟通 一、场地硬件要求：
咸阳市场神州三会议营 销操作手册 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
咸阳市场神州三号会议营销操作手册 目录 神州三号会议促销活动目的 太空药专家指导治疗讲座 神州三号产品知识讲座 神州三号相关问题提问 一、神州三号会议促销活动目的 1、通过专家的讲解和现场咨询服务，使消费者了解公司和产 品，逐步形成稳定的传播人群。在活动中培养固定的消费人群。 2、通过咨询和填写神州三号病例库会员表，建立自己的患者档 案库。 3、以活动为题材进行广告宣传，扩大产品影响，提高产品知名 度和美誉度。达成良好的销售业绩。 二、神州三号专家指导治疗讲座 1、介绍世界卫生组织、中国卫生部关于太空药的情况。 2、对免疫低下引发疾病的发病原因、发病机理进行讲解。讲解 过程注意通俗易懂、言简意赅，关键是要讲免疫低下会引起各种疾病, 4、介绍太空药的知识。 三、神州三号产品知识讲座 讲座主要内容： 1、利用高科技的太空药。
2、 S863计划。 3、临床报告及典型病例。 4、公司介绍。 四、太空药相关问题提问 组织参会者根据自己的病历向专家教授咨询免疫低下引发疾病相关咨询。结合疾病的治疗知识和“神州三号”产品功效。病历分析要抓住重点病人，以点代面，详细分析病史，讲清各种疾病各阶段的临床表现和治疗重点，督促大家早预防、早保健、早治疗，根据消费者的具体情况，提出科学的防治治疗建议并给出患者服用“神州三号”的合理处方。 第一部分、市场调研 一、市场调研内容 1、同类产品有多少分别是什么价位、成份、入市时间。同类产品的营销手段（媒体---是否看出），类似活动是否搞得很频繁 2、这种活动形象如何（可信度）在什么地方举办过举办程度如何（分析其成败的原因） 3、本地患者购买能力。本地地政关系、风险、难度（管理力度）。 4、活动日天气情况，会场价位调研。 二、市场调研方式 1、调研对象： A：同类产品营销人员（隐藏性）和目标人群面对面随机调查。
会议营销策划 一、操作形式 1、妈妈班(孕妇交流互动)、育婴知识讲座(早期的英语、音乐教育)、胎教知识讲座等 2、可以整合妇幼、儿童医院专家,早教机构,音乐(如钢琴)会、计生委等资源联合举办 二、活动目的 开发新客、提升销量、提高产品知名度等 三、会议操作流程 第一部分:会前准备 一、人员分工 二、场地准备 三、物品准备 四、会场布置 第二部分:现场部分 一、现场工作流程 二、会前准备工作 三、顾客入场登记(发布促销信息及会议流程)
四、会议正式开始前(1促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等) 五、开场白(见主持人串词)(六、文艺表演) 七、专家演讲(八、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等) 九、产品促销信息发布 十、咨询、促销(十一、现场抽奖) 第三部分:会后部分 一、送宾(一视同仁) 二、顾客服务管理(新客、未购买者继续跟进服务) 三、会后总结 四、会销流程具体细节 一、会前部分 顾客在联谊会上能否产生购买,有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎 实、到位。因此,会前部分是会销活动的重点部分,主要包括: 1、专家的联络;提前预约、有效沟通协调。 2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、方便等因素。 3、顾客的通知;新客与老客比例合适,提前短线通知,电话预约,电话确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务,保证到会人数和效果。
4、会场的布置,现场人员的分工。 5、奖品、宣传资料等物料的准备到位,会前预估销量准备产品。 二、会中部分 1、需准备物品: 笔记本电脑一台:制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。 数码相机一台:现场照像及录制。 登记表:为现场来的客户进行登记。 条幅:挂在联谊会会场的四周。 胸卡:工作人员佩带。 展板和写笔:用于讲师写东西。 抽奖箱:放置抽奖券用的。 小礼品:给现场客户发放。 二、会议程序: 1、会务人员全部于7:00准时到会场。 2、各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等。 3、会前动员7:30左右开始,着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊,讲完后大家相互击掌。
会议营销的傻瓜手册(1) 一、市场调查 市场调查是社区活动中必不可少的重要一环，通过市场调查，我们能够充分了解所做社区的差不多情形，如目标人群的数量、特点、消费能力、病情特点等，详细调查内容见调查表格。 一、市场调查中应该注意的事项 1、目的性：任何一个调查一定要有一个鲜亮的目的性，没有目的性的调查是可不能有结果的，在分析中就可不能对针对性较强的咨询题得出结论。 2、针对性：调查内容一定要有针对性，不能眉毛胡子一把抓，一个咨询卷尽可能做到只针对一个咨询题，其他咨询题不管重要程度如何，同此次调查没有关系的，就不要去咨询，需要的，再做一次调查。 3、简洁性：不管从内容依旧在咨询题的设计上一定要注意简洁性咨询题，做到精、细有度，而且题目一定要简单明了，尽量不显现长句，不能让被调查的人产生一种模愣两可的认识和应对了事的方法。 4、盲目性：不是讲我们要盲目，而是让被调查者有一种盲目性，只有如此调查得出的结论才有可比性，能够以广告公司或是电视台工作人员的名义进行。 5、随机性：关于被调查内容最好不要做任何暗示或是引导，充分挖掘调查对象关于调查内容的真实印象。 二、市场调查中人的选择 1、调查人的选择： （1）有亲和力 （2）形象要好 （3）最好是女性 （4）不要对调查内容有太多个人意见 （5）责任心要强
2、被调查人的选择： （1）多层次，不能只是一个群体 （2）男女比例要同所调查区域男女比例大体相当 （3）年龄、文化水平、行业要有一定的差距 （4）注意区分二年以内病人和多年病人 三、市场调查报告表格（样表） 见下页 四、市场调查报告的分析 关于调查报告的分析是真正把握要做活动区域特点的全然目的，因此在调查报告的分析一定要把握以下几个原则： 1、客观性：关于咨询题的分析不能只听一家之言，而是一定要听众人意见，不管是有体会依旧没有体会，讲出自己的看法，集思广益，最后取得一致的认识。 2、务实性：注意一点确实是一定要同公司的实际情形结合起来，做自己能力所能达到的事，再好的目前做不到也是无用功。因此得出的结论一定要有可操作性。 3、可靠性：确实是关于所有回收的调查资料一定正确区分其真实性，剔除那么没有意义或是无效的资料，尽量使资料做到客观、真实。 4、参考性：记住宅调查的如何讲只是一个样本，当分析结果同往常所得到的数据显现大的偏差时，一定要认真分析缘故，不要让调查所得来的东西同往常的结论产生大的偏离。（待续） 查区域：调查地点： 被调查人差不多资料： 姓名：性别：职业： 年龄：20岁以下20---35岁36---45岁46---60岁60岁以上 文化程度：小学初中高中大学其他 年收入情形：10000元以下10000----25000元25000---50000元50000以上
社区推广的圣经《FTF营销手册》 上世纪90年代，唐·佩珀斯与马莎·罗杰斯所开创的客户关系管理业已成了互动时代的商业规则，其所著的《一对一未来》、《一对一企业》、《一对一实战手册》、《一对一经理人》在全球各地以14种语言出版，成了21世纪商界人士的圣经。由于其杰出的成就，唐?佩珀斯与马莎?罗杰斯荣登全球16位顶尖管理大师之列；2001年7月在伦敦荣获全球技术大奖，被全球技术网络协会(World Technology Network)誉为“真正创造未来的革新家”。唐?佩珀斯与马莎?罗杰斯的“一对一战略”受到了全球商界的热烈推崇，影响力遍及汽车、零售、金融保险、医疗保健、电信和互联网等各行各业。 同样，在近几年里，医药保健品行业使用一对一营销，在市场上也取得了不凡的业绩，以下是笔者在服务多家医药保健品行业所写的《FTF营销手册》，FTF即：face to face 面对面营销，也称之为一对一营销（在药品行业里使用最多的是社区推广）。在下文里，主要的产品是治疗心脑血管类疾病的XR胶囊。 社区推广操作规范 前言 一．社区推广活动的宣传由头 借××医学院背书品牌对外宣传，统一口径：我们是××医学院社区医疗队的，在这里免费为社区的居民服务。省外可以借政府的相关单位做挂靠；比如：医学会、药学会、老年学会、红十字会…… 原因：公开的是公益性的宣传降低商业味，增强可信度，借XR医学院在居民的印象中的良好口碑获得信任。其次，可以避免地政部门及新闻媒体的关注，更具安全性 二．在活动中的具体运用及表现 1、统一对外的宣传口径 2、统一的工作证件（工作牌） 3、海报的印制落款统一为：X医学院社区医疗队
房地产会议营销活动操作手册 3、良好的形象 A、服装整洁、统一着工装 头发干净整洁，女孩子不要让头发遮住眼睛，在工作时把头发固定好，最好让顾客看清楚五官；接待顾客时，不要让头发乱动，更不要在顾客面前撩头发，男孩头发不要过长，要梳理整齐。 B、化妆 女孩在接待前要画一点淡妆，让人能感到一种清秀的美丽，男孩要将胡子刮干净。 C、口腔卫生 所有接待人员要注意经常刷牙，保持口腔卫生，避免因不洁的口腔气味影响顾客的心理。 D、手部卫生 手部卫生及保养很重要，往往手部肢体语言的受人注意程度仅次于脸部。在接待顾客时，与其握手、递名片及公司宣传资料时在伸出手时一定要让人感到健康且干净，另外有手部的装饰也不宜太多，女孩最好不要涂指甲油，手上有戒指最多只带一只为好。 E、要注意仪容仪表。 因为营销员是整个销售过程中的首要因素，他代表着企业的形象，销售中最重要的一条就是推销自己，这意味着你要用最显眼、最有亲和力的方式来包装自己和传递信息。 F、心理准备。 在联谊会开始前让全体员工兴奋起来，以最大、最饱满的热情投入到工作中去，真正进入兴奋状态。 ①相信自己：因为大多数人员都有消极思想； ②相信产品：坚信xx会给更多的消费者带来福音； ③开会之前大家一起放松一下，分组拉歌比赛，唱一些有气势，催人奋进的歌曲； ④开动员会，准备鼓动词，公布有针对性的激励政策。 二、现场控制 （一）联谊会程序
（二）主持人台词 （三）人员分工 主持人；迎宾；登记组；联谊组； 售货组；抽奖组；摄像组；放映组； 病例组；外围组；专家组。 （四）岗位职责 1、早×：00全体员工到场 （1）服装统一要求： 女员工：白衬衣、领带、深色裤子； 男员工：白衬衣、领带、深色西装 （2）活动前头发要梳洗、干净利落，男员工头发长要理发，女员工要化淡妆。（3）全体佩带胸卡。 2、准时到岗，不允许迟到。 3、每人准备一只笔。 4、一定要吃早饭。 5、×：00—×：15早会 （1）点名（2）会前动员 （3）会议要求 A、精神饱满，面带微笑，积极热情； B、不能让任何一位顾客生气离开； C、钱、货、物要管理好，各项单据要管理、整理好； D、脱换衣服时要注意个人贵重物品要随身携带，避免丢失。