教育培训机构（学校）
运营方案
二0二0年十一月十二日
目录
第一部分计划书摘要 (4)
企业简介 (4)
基本情况 (4)
1．机构名称：待定 (4)
2．机构地址：待定（XX市区） (4)
3．注册资金：10-50万 (4)
4．机构目标：传承爱的教育，每个孩子都是潜力股！ (4)
主要业务和服务范围 (4)
市场概貌 (4)
营销策略 (4)
销售计划 (4)
组织机构 (4)
财务计划 (5)
第二部分战略规划 (6)
第三部分组织结构 (6)
管理人员及职责 (7)
董事长——： (7)
执行校长——： (7)
营销总监——： (7)
人力资源总监——： (7)
1、负责人员聘用、培训、考核、奖惩等事务。 (7)
2、结合机构经营情况安排人力，负责劳动合同的签订与解除。 (7)
3、监督机构管理制度的实施，负责员工考勤。 (7)
教务总监——： (7)
财务总监——： (7)
第四部分产品与服务 (8)
服务特色 (8)
服务优势 (8)
1、迎合当今消费者对知识储备再提高的需求。 (8)
2、提供温馨舒适的教学环境。 (8)
3、师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。 (8)
4、合理的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大化。 (8)
第五部分市场预测 (8)
市场现状分析 (8)
市场需求趋势与招生规划 (9)
学员招收人数说明 (9)
市场优势 (9)
（一）外部环境 (9)
（二）内部条件 (10)
竞争者分析 (10)
第六部分营销计划 (10)
营销策略 (10)
营销手段 (10)
营销特色 (11)
第七部分定价计划 (12)
第八部分人力资源管理 (13)
第一部分计划书摘要
企业简介
基本情况
1．机构名称：待定
2．机构地址：待定（XX市区）
3．注册资金：10-50万
4．机构目标：传承爱的教育，每个孩子都是潜力股！
主要业务和服务范围
1. 经营业务：补习类培训机构
2. 企业的消费人群为：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年。
市场概貌
1.xx市有足够的消费群
2.本地还没有一个高层次、大规模的培训机构
3.老百姓对教育的重视持久以来，是巨大的刚需，也可以得到政府和社会的支持。
营销策略
用三到五年时间，使机构将创办成当地xx培训机构的领头羊。
销售计划
虽然目前xx培训班不少，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机构，而我们的培训是以聘用当地最好的学校最好的老师为师资力量，加名牌大学优秀应届毕业生，使本身有感触，年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍，这样就有了新、奇、特的优点；就同类培训机构来说，xx县城办得不少，但这些培训机构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这也恰恰成为我们进军突围的优势。我们拥有大学生师资力量，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁——消费人群不同，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者，还包括了部分低收入但有需要的人群。
组织机构
董事长——
执行校长——
财务总监——
营销总监——
人力资源总监——
教务总监——
财务计划
万事开头难，前期方方面面困难较多，但机构地点和办证待办理中，预计启动资金15万，第一年主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，此时资金收益扩大。
第二部分战略规划
“要想效益高，还得宣传好”，在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，因此要在宣传方面花了大力气。例如宣传单、海报、喷绘、条幅、网络、电视等，形式多样，各有侧重。
1.前期，即机构成立一到两年间，影响有限时期，将组织人员到县城的几所中小学进行宣传、演讲，以扩大影响力；
2.中期，即机构经营了三到五年，具有一定影响力后，将以机构的名义与实验小学、xx市初级中学、实验中学等联合举办比赛，组织学员参加文化交流等；
3.后期，即五年以后，我们将以机构名义开展一场成果展示会，邀请xx市中小学教师来机构进行交流，以后每年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。
第三部分组织结构
机构成立初期，内部实行直线职能组织结构，合作伙伴为机构股东，推荐人为董事长兼法人代表，董事长任命执行校长，其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。机构上下各司其职，相互协调，共同发展。
管理人员及职责
董事长——：
1、董事长作为机构的法定代表人，负责召集和主持董事会会议。
2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表机构签署有关文件。在发生特大自然灾害等紧急情况下，对机构事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合机构利益，并向董事会和股东会汇报。
3、决定机构的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定执行校长人选。
执行校长——：
1、主持机构的日常管理工作，组织实施董事会决议；
2、组织实施机构年度工作计划和投资方案；
3、拟订机构内部管理设置方案；拟订机构的基本管理制度；
4、制定机构的具体规章；
5、提请聘任或者解聘机构其他人员；
6、机构章程和董事会授予的其他职权。
7、定期向董事会提供工作计划，每年度末向董事会作工作汇报，协调各部门关系。
营销总监——：
1、负责营销工作，决定营销策略措施，包括市场分析、广告宣传、销售等。
2组织人员深入市场，了解市场信息和用户情况，及时反馈用户意见及需求。
人力资源总监——：
1、负责人员聘用、培训、考核、奖惩等事务。
2、结合机构经营情况安排人力，负责劳动合同的签订与解除。
3、监督机构管理制度的实施，负责员工考勤。
教务总监——：
负责组织教学，安排教学活动。
财务总监——：
1、负责财务控制、会计，定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。
2、负责资金管理、调度，资产评估、固定资产管理。
3、学员培训费管理，各种费用的审批、发放，物品采购、保管。
第四部分产品与服务
提供英语、数学、语文、物理、化学及音乐、美术等多方面按需进行的课程设置，提供各方面知识的辅导。
服务特色
1.以学员所需的课程为主要的教学内容。
2.有章法进行教学活动的教学氛围。
3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。例如，根据不同人群设定不同教程内容，又根据其本人偏科现象同期选择不同的特色课程。
4.对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导。
服务优势
1、迎合当今消费者对知识储备再提高的需求。
2、提供温馨舒适的教学环境。
3、师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。
4、合理的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大化。
第五部分市场预测
近年来兴起的“补习热”让老百姓对“补习”的好奇心更加强烈，我们只有做好服务，不断地创新、进步，才能不被市场抛弃，立于不败之地。
市场现状分析
近年来，补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人，无数的学生加入到补习的热潮中；同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见补习培训的发展是必然的，是顺应时代的潮流。
市场需求趋势与招生规划
通过对xx 县城消费群体的调查，补习培训的市场需求人数大致显示在上方图标里，潜在的消费者数量不仅于此。
根据上面图表，我们对未来几年的生源人数做了一定预测，见下表： 学员招收人数说明
第一年：由于初次办校，人员数量可能由于人们对我们的陌生，因此不会很多；第二、三年：此两年由于宣传及学员效果的影响，会吸引不少人参加进来，而且预计学员数量会超过预期；第四、五年:人员会呈基数增加，机构本着“精益求精”的宗旨进行学员教育，考虑到机构的本身容量以及教学人员的数量，机构会限制招生数量，以保证学员的质量和品牌的质量，这两年会和前一年的人员数量持平。
市场优势
（一）外部环境
一、以托管、培优、补习为目标是我机构的特色。
二、xx 市仍处于较普通的生活水平线上，我们以平民的价位，较高的质量，一定会迎来广大人民的欢迎和政府的支持。 学员招收计划曲线图
500
100
150
200
250
300
第一年
第二年 第三年 第四年 第五年 人数
（二）内部条件
一、机构会采取一系列高效的宣传手段树立机构在消费者心目中的品牌形象，同时我们会通过优质教学提高机构的知名度。这样，在机构进入市场时，能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。
二、我们的师资力量都是有经验的一线教师队伍，都是专门为提高补习质量招聘的，我们的补习培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。
竞争者分析
目前我们的竞争对手主要有两类：
第一类是专门课程的培训机构，由于他们办学时间相对较长，开课内容与我们部分相似的关系，将对我们的生源造成一定的影响。但是我们也有自己的优势：首先，我们所教学的范围比他们广，不仅有各门学科知识，同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验，从多方位帮助学员提高知识储备；其次，我们针对的消费人群更广，推广补习的办学目的也更有利于我们生源的扩招。
第二类是个别老师开课较早，影响较大，有了一定的品牌效应，对我们占领一块市场造成了一定困难，但是他们也有一个很大的缺陷：他们没有一个好的教学场所，这使本身不想进行补习的同学心理上难以接受，培训的质量自然无法提高，效果不明显。
针对我们与竞争者的比较，我们扬长避短，把特色展现出来，以达到与类似机构相区别的效应，进而让消费者去认清我们与其它机构的不同之处。
第六部分营销计划
营销策略
遵循市场发展规律，立足机构竞争优势，创办初期采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后，随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取择优录取的策略，以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度，成为xx市培训机构的领头羊。
营销手段
宣传方式主要以广告宣传为主，文化活动为辅。主要分三步走。
初步：市场渗透，传达理念与形象。在机构成立伊始，我们将通过网络媒体宣传方式将机构名称、产品、品牌、特色等传达给大众，将机构的具体理念与形象传达给社会人群。到中小学门口发放宣传单、海报，设立咨询台，派专业人员进行咨询服务，并在醒目位置悬挂横幅进行宣传。
第二步：机构经过一段时间的运营，有了资金回收。这个时期我们会考虑增加电视媒介的广告宣传。在硬性宣传手段之余，我们还会在特定时间内组织并召开代表我机构文化特色的会议和立体展示活动。全方面、多方位的对本机构进行宣传，从而树立更高的机构形象，进一步提高机构知名度。同时我们也会定期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动，通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程，从他们的亲身感受来为我机构赢得口碑。透过宣传树立企业形象，赢得好口碑，能使产品建立起稳定的市场占有率。
在补课即将结束的时候，我们会组织学员进行有意义的活动。例如包饺子、拔河比赛等有利于学员之间仅一步了解和交流的平台。
第三步：即五年以后，我们将以机构名义开展一场成果展示会，邀请全国各地国其他教育培训机构派代表来xx进行一个交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大，。相信这场活动必将成为蚌埠文化发展事业中的一大看点，而我们在推广培训文化的同时更是打响了本机构的名号。
在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下，机构会考虑在其他经济文化区做宣传广告为以后的机构扩展打好基础，搏得进入市场的先机。
营销特色
1、制造文化卖点：鉴于师资力量与其他类似机构的不同，凸显我们的优势和文化特色，用培训特色去吸引生源，以避免我们成立之初可能因资金不足而可能出现的一些问题。
2、营销企业形象：企业形象是企业无形资产的重要组成部分，所以我们将花大力气树立企业形象。我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的，而是把更多精力放在推广国学，拯救汉文化的高度上，从而赢得社会认同。
3、贫困助学计划：在机构运营稳定的情况下，我们会将盈利所得的一部分用于构建一个培训基金会，基金的资金来源除了我们机构的发展资金，还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人群征集。对于那些有需要补习，但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群，基金会将给予适当补助。此外，基金组委会每年将从学员中评选出一名优秀学员奖，奖励那些对企业发展起积极推动作用的人。
第七部分定价计划
定价策略
收费标准（初期）
托管类：小学班学费初步定为500元左右每月；初中班学费初步定600元左右每月。（食宿待定）
周末补习类：小学班学费初步定为300元左右每月；初中班学费初步定400元左右每月。
寒暑假培优类：小学班学费初步定为2000元左右每月；初中班学费初步定2500元左右每月。（长沙xx市一线老师）
（选其他才艺培训再根据不同科目按课程收费）
后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上调。
定价策略一般根据当地对补习冷热程度来进行定价，也可以根据班上人数多少来作出调整，但是可以保证绝对报有所值
初期价格略低，到中期以后逐步开始提高，拉开与同类间的档次。
备注：我机构的另一目的是推广培训文化，希望每个人能加入进来。对于那些需要补习，但家境贫寒的学子，我们会适当给予一定的学费减免政策，同时，我们在每周日特别设立了免费课程，让所有有需要的人都能感受到补习的魅力，为社会贡献我们的一份力量。
第八部分人力资源管理
教师的招聘
一、招聘对象
大学各院校精英
他们代表的是对每一课程都有较深理解和造诣的人群，同时自身有着极高的课程修养，并且立志于教育、进步的人，我们机构的成立，成长乃至以后的发展壮大，都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人。同时，他们是我们祖国未来的希望，他们的青春，他们的活力，他们的见闻，是引领下一代发展的最好“教材”，在有的人眼里，学习、教育是沉闷的，是没有活力的，可是我们的办学宗旨却没有沉闷二字，在我们的眼里，补习不仅仅是极富魅力的，更是充满活力与激情的，补习培训将成为这个世纪举世瞩目的成果。
二、招聘注意事项
我们会采取投简历，面试，笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员工，同时我们也欢迎毛遂自荐者，为了国学这个共同的梦想而努力。
为了吸引和留住人才，从而健康快速的发展，我们机构在招聘过程中就应把好第一关。雇用什么样的人对机构能否留住人才有着重大的关系，错误的雇用是人才流失的真正原因。招聘是我们机构对人才的信息收集、甄选到录用的过程，是人力资源管理的第一步。招聘的目的就是要为机构寻找优秀的人才，所以在招聘时要做好充分的准备，从人力资源规划、工作分析到人员的招募、选拔、录用和评估，每一项都要井然有序而合乎逻辑，要切忌反复性的行为、不切实际的要求、绝对性的观点、完全迷信背景调查并陷入机构政治压力。
在招聘过程中，机构可以通过以下几个方面来提高招聘的有效性：
选择合适渠道招聘人才。在选择合适招聘渠道的时候应该考虑机构经营战略、机构形象、机构的发展前景、机构的发展风格、机构的地理位置、招聘目的和现有人力资源状况、空缺职位的性质等内部因素以及人才市场的完善状况、行业薪资水平、就业政策和保障法规、区域人才供给记信用状况等外部因素。一个合适的招聘渠道要具备双重目的性（吸引人才并选拔出所需人才和提高企业形象）、经济性和可行性等特征。
重视“人才”与“企业”的匹配。首先，应注重录用员工的价值观念、职业兴趣、综合素质、潜能、道德责任感等因素与机构的文化价值观，机构发展需要相互契合；其次，机构的薪酬制度、培训机会、个人发展前景、职位的挑战性与被录用人才的预期要匹配，这决定员工未来的工作绩效和对机构的忠诚度。
科学测评的工具和方法。在对应聘人员进行评测时，要尽可能用更客观、有效的手段，从而保证所选人才的合适性。根据应聘职位的工作分析的需要，运用现代测评工具对应聘者进行心里测验、工作技能测验以及面试等，以及通过背景调查及体检等来评价应聘者，确保整个过程按照机构预期的进行。
对内部工作人员的管理
（一）完善内部管理
1、建立科学合理的薪酬激励机制
近些年来，补习培训教育虽置身于轰轰烈烈的改革大潮中，但由于受传统教育、旧格局留下的“后遗症”，使很多类似于我们的补习培训的“手脚”被束缚，机构发展困难重重，职工收入不可能有大幅度的增加，有的甚至还逐年下降。而恰在此时，一些国外机构优厚的待遇和灵活的用人机制，使大量优秀教职员工前往应聘。由此可见，国学只有建立对外部环境具有竞争力的薪酬体系，才能吸引发展所需的各类人才。所以，国学教育应加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制，从制度上保证各类人才得到他们的劳动和贡献相适应的报酬。
薪酬设计的基础是工作分析和工作评价，通过周密的调查，确定每个岗位在组织中的价值和社会中的价值做到公平。从横向看，机构需从三方面确保薪酬体系的公平合理：一是同一行业、同一地区或同等规模的不同机构中类似职位的报酬应基本相同；二是同一所机构中不同职务所获报酬应与各自的贡献成正比，使员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理；三是同一所机构内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理。
①机构的薪酬水平应随市场工资水平的变化而及时加以调整。机构应完善工资增长机制，使进入机构的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及市场工资水平的增长保持同步，甚至略高。
②薪酬要与绩效挂钩。绩效薪酬可以把机构与教职员工的利益统一起来．员工为自己目标奋斗的同时，也为机构创造了价值，可以达到一种”双赢”的目的。通过调整收入结构，提高工资占人工成本的比重，充分发挥工资的激励功能。按照机构效益和职工的实际贡献，确定职工收入，做到奖勤罚懒，奖优罚劣。
③适当拉开薪酬层次。这主要体现在表现突出的人与表现平庸的人的差距一定要拉开。反差对比可以建立更为持久的动力，拉开薪酬层次可以鼓励后进者勉励先进者。但是层次不要拉开太大否则会影响薪酬的公平性。另外在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安全感，激励薪酬措施才会有效。
④建立一系列报酬体系。A.公共福利。指法律规定的一些福利项目。主要有：医疗保险、失业保险、养老保险等。B.个人福利。是指机构根据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目。主要有：退休金、住房公积金、人寿保险等。C.带薪假期。有利于缓解员工因竞争激烈，工作紧张而带来的压力，可以为员工的身心调整提供便利的条件，使其在正常的工作时间里更加高效的工作。
2、完善机构教职员工个人职业生涯广阔的发展空间。
说到职业生涯规划就不能不提到美国，作为职业指导发源地的美国，同时也是职业指导工作最为普及的国家。最早期，它是仅仅作为解决失业和就业问题的一项社会工作，而随着人本主义思潮兴起，职业指导也慢慢由最初的简单“协助人择业”，演变成了一项“协助个人发展、接受适当、完整的自我形象，同时发展并接受完整而适当的职业角色形象”的工作，它的名称也由最初的“职业指导”变成了“职业生涯规划”。当员工为企业贡献青春、贡献聪明才智的时候，企业也应为员工的发展作积极的谋划。对于表现优异的教职员工，我们有以下安排：
①对于刚毕业的大学生，在教学方面表现优异（能连续2年在国内重要文献上发表国学方面着作者或教学在年终审核中获得学生一致好评者），我们会为其提供继续深造的机会，并提供费用，以方便其自身的发展。
②我们会和国内的高校进行合作，为了进一步弘扬我们的补习培训文化，我们会和国内的相关机构进行专门的沟通，对于那些表现优异的教师，我们会优先将其作为我们机构的代表，与培训大师们进行沟通和交流。
员工职业发展机会最重要给员工提供职业发展的机会，成为国内企事业单位留住员工的主要手段。究其原因，随着物质文化水平的提高，优厚的薪水已经不再是企业调动人才积极性的唯一重要手段。根据马斯洛的需要层次理论，在满足了人类基本的物质需要的基础上，人们追寻的更高层次的需要是自我实现的需要。给员工提供职业发展的机会，正是在满足员工自我实现的需求，给员工提供合适满意的工作岗位，这样员工才能安心、安稳地留在自己的岗位工作，才能真正实现自身价值，也能给企业创造更多财富。
总之，设计不同的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展，以及增加他们在企业的满意感，有利于现代企业组织有效地使用人才、留住人才。
3、机构文化建设
机构要培育、吸引、留住优秀的人才必然要以优秀的机构文化作为先决条件。机构文化是机构可持续发展的力量源泉。文化力就是竞争力，文化力是凝聚力、环境力、素质力的结合文化力可形成一个拴住人心的环境。优秀的机构文化就好像一种粘合剂，可以减少机构教职员工之间的摩擦和内耗，增强凝聚力。使全体员工拥有一套共同的价值观念体系，对机构的目标有共同的理解，培养员工具有献身于一种事业的精神，从而更加努力的工作，发挥主动性和创造性。我们必须拥有自身的机构文化。机构文化本身必须给人以无限想象的空间同时又有实现想象的机会存在。人才在为机构服务的同时除了工薪等利益之外更重视追求的是发展自我、完善自我，使自身在机构内部有机会得到再造与升值。
正如伦敦商学院教授杰伊·康戈尔所说：“文化非常像是鱼缸里的水，尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的，但是它的化学成分以及能够支持生
命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物”。员工在一个组织中工作时．当他个人的价值观与组织的价值观相吻合时，他才会感到自在和快乐，才能增强与组织的凝聚力。而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现。
机构文化的建设是一项长期的庞大的系统工程，也是把企业的经营理念、行为规范、价值观等制度化和理性化的过程。企业要建立一个健康向上、以人为本、鼓励创新、追求卓越的企业文化。首先,企业文化要以：尊重人才、尊重知识“为核心，创建学习型组织，形成员工全员学习、全程学习、全体创新、全面发展的氛围。其次，要强调以人为本，重视个性化与团队精神的结合，建立心灵契约，用“以人为本”精神把员工的积极性凝聚到为机构目标奋斗上来。只有当机构文化能够真正融入员工个人的价值观时，他们才能把机构的目标当成自己的奋斗目标，为机构的长远发展尽心尽力。
（二）做好离职管理工作
很少有企业能正确对待提出离职的员工，做好离职管理工作。企业面对提出辞职的员工，不能简单地交由人事部门办理离职手续、财务部门核算工薪而了事。事实上，真正对机构内部管理程序、价值文化以及机构内部其他管理问题作出客观、公正、大胆评价的人是那些办理离职的雇员。所以，雇员离职时，要与离职人员作恳切的面谈，了解离职的真实原因、离职人员对机构管理的评价和建议等，并作好记录。善待离职人员，既可以稳定在职人员的军心，又可以树立企业良好的口碑。欢迎聘用回头员工，因为可以保证人才招聘的有效性，他们了解机构文化、熟悉业务，知道如何来开展工作，有利于提高工作效率，同时，经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业，而且其本身所传达的是“别地方的草没有此处绿”的积极信号，对在职员工是一种提醒，有利于维持他们的稳定性。人力资源管理之对内部人员的管理。
对学生的管理
1. 教室开放时间为正式上课前30分钟。
2. 学员进入教室时须向班主任出示听课证，否则不得进入教室。
3. 学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
4. 学员须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。
5. 上课期间，学员须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹；学员须将手机、呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
6. 严禁课堂录音、录像，一经发现，予以没收。
7. 学员须自觉保持教室卫生，不准随地吐痰；严禁吸烟；课后须将餐盒等废弃物带出教室；不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
8. 学员应自觉服从班主任管理，尊重任课教师；如有任何建议和意见，可在课间向班主任老师反映或通过教育部门投诉电话解决。
9. 上课时若发生突发事件，如停电、音像故障等，请不要惊慌，听从班主任统一指挥和安排。
10. 财物及贵重物品请慎重保管，如有丢失，后果自负。
11. 学员在教学区内须言行文明，注意仪表。
12. 学员应爱护楼内各项设施,节约用水；若损坏公物，照价赔偿。
13. 学员不得使用教室内的电源。
14. 严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。
教育培训机构运营管理方案范文三篇 篇一：教育培训机构运营管理方案 一、机构定位和目标 我们的教育培训机构定位于综合培训机构，提供多种学科课程和培训方案，包括英语、数学、艺术、音乐等。我们的目标是为学生提供优质的教育服务，帮助他们提高学习成绩、培养兴趣爱好，并帮助他们成为全面发展的人才。 二、市场调研和竞争分析 我们将进行市场调研和竞争分析，了解教育培训市场的需求和竞争情况。我们将通过收集数据和分析市场趋势来确定最有潜力的学科和培训方案，并制定相应的营销策略。 三、课程设置和教学模式 我们将根据市场需求和竞争情况设计适合学生的课程和培训方案。我们将采用互动教学模式，注重师生互动，让学生参与其中，激发学习兴趣。同时，我们将提供个性化教学，根据学生的不同特点和需求，制定个性化的学习计划。 四、师资队伍建设 我们将建立专业的师资队伍，招聘具有丰富教学经验和专业背景的教师。我们将定期组织教师培训，提高他们的教学能力和专业素养。同时，我们将建立完善的激励机制，激励教师积极投入教学工作，提高教学质量。 五、学生管理与服务
我们将建立完善的学生管理和服务制度，包括学生档案管理、学生成绩管理、家长沟通等。我们将定期与家长进行沟通，了解学生的学习情况和问题，及时解决学生和家长的疑问和困扰。我们还将提供学习辅导和学习指导，帮助学生解决学习中的问题，提高学习能力。 六、营销和推广策略 我们将制定合理的营销和推广策略，包括线上线下宣传推广、开展活动和合作等。我们将建立良好的品牌形象，提高市场知名度和美誉度。同时，我们将注重口碑营销，通过满意的学生和家长口碑推荐，吸引更多学生报名。 七、财务管理和持续发展 我们将建立健全的财务管理制度，确保资金的合理使用，并定期进行财务审计。我们将制定长期经营计划，精确掌握市场动态，及时调整经营策略，提高机构的竞争力和持续发展能力。 篇二：教育培训机构运营管理方案 一、市场调研与定位 通过市场调研分析，确定教育培训机构的定位。根据市场需求和竞争情况，选择有潜力的学科或培训方向。确定目标群体和教育习惯，为后续课程开发和教学模式选取提供参考。 二、课程设置与教学模式 根据市场需求和学生群体特点，设计合适的课程设置，包括学科课程、特色课程等。教学模式可以采用面授、在线教育或混
1、场所环境 处在接近城区中心位置 相对肃静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间 便捷、安全， 适合教学使用 2 间(每一个 30 平米以上) 2-4 个(每一个教室 40 平米摆布) 2、环境设计 以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合 营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围 以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 采取蓝、绿、黑有机搭配 以木地板为底色进行个性化处理 板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围 简洁、明快 高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施 (可连接电脑)显示器、音像播放、饮水机等 (高端) 电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机 4、资金规模 20 万(含 3-5 万元流动资金) 20— 30 万(含 3-5 万元流动资金) 县级 2—3 万元/年市级： 3— 5 元万/年 2—3 万元 多媒体(含电脑 3— 5 万元、办公及其他教学设备 2-3 万元 2-3 万元 3-5 万元 1、业务流程 制定方案—信息采集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件
5 万以上 大部份家庭子女有参加课外(特别是外语)培训学习的习惯 1000 人以上 3、信息采集 人。普通信息采集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人材数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。
教育培训机构（学校） 运营方案 二0二0年十一月十二日
目录 第一部分计划书摘要 (4) 企业简介 (4) 基本情况 (4) 1．机构名称：待定 (4) 2．机构地址：待定（XX市区） (4) 3．注册资金：10-50万 (4) 4．机构目标：传承爱的教育，每个孩子都是潜力股！ (4) 主要业务和服务范围 (4) 市场概貌 (4) 营销策略 (4) 销售计划 (4) 组织机构 (4) 财务计划 (5) 第二部分战略规划 (6) 第三部分组织结构 (6) 管理人员及职责 (7) 董事长——： (7) 执行校长——： (7) 营销总监——： (7) 人力资源总监——： (7) 1、负责人员聘用、培训、考核、奖惩等事务。 (7) 2、结合机构经营情况安排人力，负责劳动合同的签订与解除。 (7) 3、监督机构管理制度的实施，负责员工考勤。 (7) 教务总监——： (7) 财务总监——： (7) 第四部分产品与服务 (8) 服务特色 (8) 服务优势 (8) 1、迎合当今消费者对知识储备再提高的需求。 (8) 2、提供温馨舒适的教学环境。 (8) 3、师资力量雄厚，教学能力突出，教师亲和力强。 (8) 4、合理的课程安排，有利于学员的学习效益达到最大化。 (8) 第五部分市场预测 (8) 市场现状分析 (8) 市场需求趋势与招生规划 (9)
学员招收人数说明 (9) 市场优势 (9) （一）外部环境 (9) （二）内部条件 (10) 竞争者分析 (10) 第六部分营销计划 (10) 营销策略 (10) 营销手段 (10) 营销特色 (11) 第七部分定价计划 (12) 第八部分人力资源管理 (13)
运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施 4、资金规模
二、市场 1、业务流程 制定方案-信息收集—市场调查—市场分析—市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备 情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境 等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义 市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础.
●目标详查：对确定的重点学校（1—2所）、重点年级（如小学4-6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、 详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 5、市场研判 6、市场细分 注：1、“课时"一栏，一般每课时为40-50’。 2、“收费"一栏为每课时收费标准。 7、市场评估
教育培训机构学校运营管理策略方案 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施 4、资金规模
二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准 备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境 等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等
★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义 市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科 学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分 注：1、“课时”一栏，一般每课时为40—50’。 2、“收费”一栏为每课时收费标准。
教育培训机构运营方案 目录 第一部分执行总结 (1) 第二部分机构概述 (4) 2.1机构的文化 (4) 2.2机构的组织结构 (5) 2.3管理人员及职责 (5) 第三部分产品与服务 (7) 3.1服务特色 (7) 3.2服务优势 (7) 3.3品牌的创造 (8) 第四部分市场分析 (9) 第五部分市场营销 (12) 第六部分人力资源管理 (14)
6.1教师的招聘 (14) 6.2对内部工作人员的管理 (16) 6.3对学生的管理 (20)
第一部分执行总结 当下素质教育已成为主流教育，而艺术教育越来越受到人们的重视。艺术教育是生命早期发展的主要动力，是全面提升个体素质与能力的重 要路径，是增长个人才干和生命热爱的重要内容。 以兴趣拓展为主题创办一家培训机构，是一个很好的商机，我们经过系统的调查发现，很多家长都让孩子进行课程之外的学习，但社会上为 其提供的场所相对太乱杂，质量难以保证。因此，我们在针对现有人群 开设以兴趣拓展和素质为主题创办一家培训机构。 机构简介 1．机构名称：xxx青少年教育文化培训机构 2．公司地址： 3．经营业务：非学历类课外培训机构 4．注册资金：3万元 5. 机构目标：创建“明星”教育培训机构，打造校外教育品牌 6. 机构的目标人群：家庭的幼儿和青少年，以及有需要的初中生和高中生。机构发展规划 在创办这个培训机构三到五年，我机构将处于南昌同行培训机构的前列。 后期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取与国内知名课外培训机构 联合向南昌全市等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张。
市场进入优势 1、迎合消费者的市场需求，质量、价格之比高（性价比） 2、依托国内知名教育机构较完善的流程指导 3、知名教师和大学生教学为主体的培训机构（苏州名师，相关科目） 4、优秀的营销策划方案和管理制度 营销策略 “要想效益高，还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我 们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起推广热潮。 例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各 有侧重。 宣传前期，即机构成立初期，影响有限时期，我们将在培训机构附近寻找 舞台，并邀请兄弟机构将优秀的学员请过来表演，造气氛； 中期，即公司经营了二到三年，具有一定影响力后，我们将以送课到校的 名义，与中小学校联合教学，组织学员参加文化交流会及比赛等例如：作文、 绘画、舞蹈、器乐等； 后期，即三年以后，我们机构扎扎实实将创办机构以来的优秀学员都请回来，并举办相关活动，展示机构所培养的人才，给一直支持机构的家长一场汇 报演出。 竞争分析 目前我们这还没有一家专业正规的校外综合类的兴趣培训机构，正是这样 的现状给了我们很大的发展空间。我们南昌目前市场上大部分是以专业的文化
教育培训机构运营方案 教育培训机构运营方案 第一部分：市场调研和定位 1.在开始运营之前，首先需要进行市场调研，了解当地市场的情况和竞争对手的情况。根据调研结果，确定自己的市场定位，包括目标学生群体、课程设置和价格策略等。 2. 课程设置和教师团队建设 根据市场调研结果，设置符合需求的课程，包括课程名称、学习内容、学习周期、教学方式等。同时，需要建立一支优秀的教师团队，保证教学质量和学生学习效果。 3. 宣传推广 在宣传方面，需要制定一套完整的宣传方案，包括宣传渠道、宣传内容、宣传时间等。可以通过网络平台、社交媒体、广告等方式进行宣传，同时可以采取优惠活动、试听课程等方式吸引学生。 4. 招生渠道建设 在招生方面，需要建立多种渠道，包括官方网站、社交媒体、线下宣传等。同时，可以考虑与当地的中小学、高中等教育机构合作，扩大招生渠道。 5. 教学质量监控 为了保证教学质量和学生满意度，需要建立一套完整的教学质量监控体系，包括教师评估、学生评价、考试成绩分析等。同时，需要定期对课程进行评估和调整，以满足学生需求。 6. 售后服务和客户关系管理 为了提高客户满意度和忠诚度，需要建立完善的售后服务和客户关系管理体系。可以通过电话、短信、邮件等方式与学生保持联系，及时解决学生的问题，并定期进行回访和调查。 7. 财务管理 在初期运营阶段，需要对财务进行严格管理，包括预算制定、成本控制、收入支出管理等方面。同时，需要制定长期的财务规划，保证机构的可持续发展。 8. 团队建设和管理 最后，一个成功的培训机构离不开一支优秀的团队。在团队建设方面，需要招聘具备专业技能和素质的员工，并定期进行培训和技能提升。在管理方面，需要建立完善的制度和工作流程，保证团队的高效运转。 通过以上方案的实施，教育培训机构可以在初期运营阶段逐步实现稳定的发展，提高市场竞争力，为学生提供优质的培训服务。 第二部分：机构概述 2.1 机构的文化 我们的机构以“教育至上，服务第一”为核心文化，致力于为学生提供优质的教育服务。我们注重学生的全面发展，不仅注重学术成绩，还注重学生的综合素质培养。 2.2 机构的组织结构
教育培训机构运营管理方案3篇 【篇一】教育培训机构运营管理方案 一、招生营销方面 同学的数量是机构是否能持续运营的基础，而招生也是机构头痛的一件事情，现在培训机构许多而生源就那么一点，因此在招生上如何没有合理的方案那就是痛楚的。运用培训机构管理系统在肯定程度上就能援助机构更好的解决这个问题，比如桃李云帮培训机构管理系统，自带有招生营销功能，有招生模板，机构自需要依据自己所需要的招生模板加上自己的文字图案宣扬就可以了，可以进行发伙伴圈和下载打印除海报，这样的宣扬方式比起传统模式的宣扬模式更好，这样不仅能够利用好互联网进行招生宣扬，还能更好的树立培训机构的形象，使得更加专业提高知名度。 二、财物管理方面 教育培训机构运营的方案有哪些呢？在财物方面就有很好的管理方案。财物是机构持续运营的关键因素，在财物的管理上肯定得有一套方法。桃李云帮培训机构管理软件系统就自带有财物管理统计功能机构得每一笔开支都记录的特别清晰，校长也能实时的掌控看到机构的财物状况，财物更加的公开透亮，能够为机构校长做相关判断提供很好的参考。 以上就是教育培训机构运营管理的方案，这些方案协作培训机构管理软件来来执行会更加有效，推举大家运用桃李云帮培训机构管理软件，它是一款特地针对K12教育的线上系统管理软件，功能齐全信息数据安全稳定，大家可以试试，它将成为机构的好帮手。 【篇二】教育培训机构运营管理方案 生源是教育培训机构的生命源泉，打造强悍的运营团队是确保生源最为强大的武器。一位资深校长从五点解读了打造强悍运营团队的方法，这五点也是他多年在团队管理中屡试不爽的方法： 1、选对人
销售顾问是学校生源的进水口。销售人员的素养特别重要。我在选人时有三大基本要求：一般话标准、口齿伶俐;勤奋努力有上进心;热忱大方，有气质。我的销售顾问，每一个都要做到能把事情讲清晰，讲明白。不懂的知识，不断学习，给家长有效的回答，面对激烈的竞争，永久积极向前。 2、制定合理的招生目标 年初的时候把年度预算清楚的`告知每个人，考核机制明确化。年底时，依据年初的预算标准执行考核内容。过程执行中，通过年度预算、季度汇总、每月总结、每周分析、每天跟进等多种形式确保大家对目标时时清楚化。我的销售主管要把每天的市场销售报告提报给我，以便于援助销售顾问发觉问题，解决问题。同时，通过清楚的市场分析数据，清晰了解每一个渠道特点，为做活动投放做预备。这样通过共同而明确的目标，确保了团队的团结全都性，年底根据年初公开的考核机制执行，又加强了团队的信任感。因此，涌现了一个月一个校区新生的营业额接近于某强势竞争对手三个校区的营业额的战绩。 3、设立有竞争性的嘉奖考核制度 有竞争性的绩效考核是公正竞争的前提，这样在同一条件下，才能显示出个体的优秀，督促顾问的积极性，努力进行家长维护，不断跟进促成转介绍，使技能得到充分发挥。所以说每一个校长需要是特别优秀的销售人员。我的销售顾问底薪不高，在底薪中，一部分为固定底薪，还有一部分做三项基本考核，考核内容包括每月电话量，每周到访人数、到访全部客户的清楚分析，其他不设限的薪资完全靠个人销售业绩，到最末，每个人每月能拿到5000元、7000元甚至更高的薪资，大家干劲十足地往前冲。 4、运用现代化的管理工具 我们口才培训校依托现代信息管理技术，提供了特别强大的学校管理平台。每个顾问都有系统权限，通过大数据的录入和管理，减削了人员成本，提高了运营管理的效率。比如录音功能，
教育培训机构运营流程方案2020年8月
一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施 4、资金规模
二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备 情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境 等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义
市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、 详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分 注：1、“课时”一栏，一般每课时为40—50’。 2、“收费”一栏为每课时收费标准。 7、市场评估 ●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。 ●风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
培训机构运营方案 一、引言 在当今竞争激烈的教育市场中，培训机构的运营方案至关重要。本文将提供一 份详细的培训机构运营方案，旨在帮助机构实现持续发展和成功。 二、目标和定位 1. 目标：建立一家知名的培训机构，提供高质量的培训服务，满足学生和家长 的需求，培养具有综合素质和竞争力的学员。 2. 定位：专注于提供针对学生学习需求的个性化培训课程，打造培训机构的品 牌形象。 三、市场分析 1. 教育市场概况：教育市场规模庞大，竞争激烈，但也存在着巨大的发展潜力。 2. 目标受众：学生和家长，尤其是那些有学习需求，希望提高学习成绩和综合 素质的学生。 3. 竞争对手分析：分析竞争对手的优势和劣势，找到自身的差异化竞争策略。 四、产品和服务 1. 课程设置：根据市场需求和学生的学习需求，设计多样化的课程，包括学科 辅导、考试备考、兴趣培养等。 2. 师资团队：招聘高素质、经验丰富的教师，注重教师培训和发展，提高教师 的教学水平和服务质量。 3. 学习环境：提供舒适、安全、有利于学习的教室环境，配备先进的教学设备 和学习资源。
4. 学员评估：定期对学员进行学习评估，了解学员的学习进展和需求，及时调 整教学计划和方法。 五、营销策略 1. 品牌宣传：通过多种渠道宣传机构的品牌形象，包括线上和线下媒体的广告、社交媒体的推广、口碑营销等。 2. 优惠活动：定期推出各类优惠活动，吸引新学员和留住老学员，如开设免费 试听课程、推出优惠套餐等。 3. 合作与联盟：与学校、社区、相关机构建立合作关系，共同开展各类教育活动，提高机构的知名度和影响力。 六、运营管理 1. 人力资源管理：建立科学的招聘、培训和激励机制，吸引和留住优秀的员工。 2. 学员管理：建立健全的学员档案管理系统，及时跟进学员的学习情况和需求，提供个性化的学习服务。 3. 财务管理：建立规范的财务管理制度，确保财务收支的透明和合规。 4. 品质管理：建立品质管理体系，持续提升培训质量和服务水平，满足学员和 家长的期望。 七、风险管理 1. 市场风险：关注市场变化，及时调整课程设置和营销策略，降低市场风险。 2. 竞争风险：密切关注竞争对手的动态，不断提高自身的竞争力。 3. 财务风险：建立健全的财务管理制度，合理控制成本，确保机构的财务安全。 八、总结
教育培训中心运营方案 前言：市场分析（略） 教育培训中心出售的是服务，课程培训的服务。 所以，教育培训从产品（课程）的设计，到产品的销售（招生与收费），再到产品的生产（上课），直到验收（学生和家长的满意度）。构成一个完整的循环。 一、开设课程与月收入测算（产品）：
季度（3-6月份）收入测算：116460元/月*4 = 465840元（实收按测算收入的30-50%）。 二、运营模式与架构 1、运营模式 采用“直营+加盟（合作）”的形式运营。 加盟（合作）项目：对于还缺乏掌控能力的项目进行招商加盟或者与学校老师（或其他经营者）进行分成形式的合作。但合作的项目必须以培训中心的名义开展，同时要接受培训中心的统一管理。
建议加盟合作的项目：初中数学类、初中英语类、高中文化补习类、高中美术。 直营项目：对于一些可以采用专职师资进行实施的项目，可以自己设计课程，自己安排班别进行招生推广，课程实施。 建议直营项目：小学英语、小学数学、少儿美术、基础美术。 2、运营架构 备注：起步初期，主要招聘专职人员主要是直接负责教学的英语老师（1人）、数学老师（1人）、以及美术老师（1人），前台接待（1人）。假如许可，最好招聘管理人员1人，负责协助对外的招生宣传和合作项目的洽谈，对内的教学管理工作。
三、工作开展计划
四、宣传策略 A、定位——专业课外培训机构（综合性专业课外培训机构） B、竞争对手：第一对手连平青少年宫、第二对手（其它培训机构） C、突破口（核心课程）：数学类与美术类 D、宣传渠道：横幅、单张（DM报纸）、学校老师（回扣推动）、活动促销、校园活动赞助。 五、价格策略（A或B二选一） A、中高定价、巨大折扣（开业期间6折或者多少号前报名优惠N百元）。制造高端形象。 B、低价策略，让学生和学生家长无法拒绝。让其它竞争对手无法竞争。聚集培训中心的人气。 六、支出测算
教育培训机构运营方案 一、市场调研分析。 教育培训机构在市场竞争激烈的环境下，要想取得成功，首先需要进行全面的 市场调研分析。通过对目标群体的需求、竞争对手的情况以及行业发展趋势的了解，可以为机构的运营提供重要的参考依据。在市场调研分析中，需要重点关注目标客户的年龄段、学习需求、家庭背景等信息，以便为后续的课程设置和宣传推广提供依据。 二、课程设置与教学质量保障。 教育培训机构的核心竞争力在于课程设置与教学质量。针对不同年龄段和学习 需求的学员，机构需要设计多样化的课程，包括学科辅导、兴趣培养、考试辅导等方面。同时，教学质量的保障也是至关重要的，需要拥有一支高素质的教师团队，注重教学方法的创新和教学效果的评估，确保学员能够获得优质的教育培训服务。 三、营销推广策略。 在当今信息爆炸的时代，营销推广策略至关重要。教育培训机构可以通过线上 线下相结合的方式进行宣传推广，包括建立官方网站、开展社交媒体营销、举办公开课和讲座等活动。此外，与学校和社区建立合作关系，开展校园宣传和社区推广，也是有效的营销推广策略。 四、教育服务体验提升。 提升教育服务体验是教育培训机构吸引和留住学员的关键。除了教学质量的保 障外，还需要关注学员的学习体验和家长的满意度。可以通过建立学员档案管理系统、定期开展家长会和满意度调查，以及提供个性化的学习辅导服务等方式，提升学员和家长的教育服务体验。 五、团队建设与管理。
教育培训机构的运营离不开一个高效的团队建设与管理。需要建立科学的人员 招聘和培训机制，激励员工的工作积极性和创造性，提升团队的凝聚力和执行力。同时，也需要建立健全的内部管理制度，确保机构的运营能够有序、高效地进行。 六、风险防范与应对。 在教育培训行业，存在着各种各样的风险，包括市场风险、政策风险、教学质 量风险等。因此，教育培训机构需要建立健全的风险防范机制，及时发现和应对各种风险，确保机构的稳健发展。 总结： 教育培训机构的运营方案需要全面考虑市场调研分析、课程设置与教学质量保障、营销推广策略、教育服务体验提升、团队建设与管理、风险防范与应对等方面。只有全面、系统地进行规划和实施，才能够使教育培训机构取得长期稳定的发展。
教育培训机构运营管理方案 一、市场调研与定位 教育培训机构在运营管理前需进行市场调研，并进行市场定位。市场 调研可以帮助机构了解目标受众的需求和市场竞争情况，并确定目标受众 的特点、需求和偏好。通过准确定位目标受众，机构可以有针对性地开展 教育培训服务。 二、课程设计与开发 基于市场调研的结果和对目标受众的深入了解，教育培训机构需要设 计和开发符合目标受众需求的教育培训课程。课程设计应该考虑课程的内容、形式、教学方法和资源，以提供高质量的教育培训服务。同时，机构 也需要关注行业的最新发展和趋势，及时更新和优化课程内容，以保持竞 争力。 三、师资团队建设 师资团队是教育培训机构的核心资产，其素质和能力直接影响到教育 培训服务的质量和效果。机构应该建立严格的招聘、选拔和培训机制，吸 引和培养高素质的教师团队。此外，机构还可以与高校、研究机构或行业 专家进行合作，引进优秀的教学资源和专业知识。 四、课程营销与推广 教育培训机构需要开展有效的课程营销和推广活动来吸引和留住学员。机构可以通过互联网平台、社交媒体、线下宣传等方式进行宣传推广，同 时也可以与学校、社区和企业等合作，拓展合作渠道和招生渠道。此外，
机构还可以通过举办讲座、演讲、培训活动等方式提升品牌知名度和影响力。 五、服务质量管理 教育培训机构应该注重服务质量管理，提供优质的教育培训服务，以满足学员的需求并赢得口碑。机构可以建立学员评价反馈机制，定期收集学员的反馈意见，并及时处理和改进。同时，机构还需建立服务标准和质量管理制度，确保教学服务的一致性和稳定性。 六、持续创新与发展 教育培训行业竞争激烈，机构需要不断进行创新和发展，以保持竞争力并满足学员的需求。机构可以通过引进新的教学技术、研究新的教育理论和方法，以及开展合作研究和项目创新等方式推动机构的发展。此外，机构还应与行业协会、大学和企业等建立合作关系，共同推动教育培训行业的发展。 总结起来，一个成功的教育培训机构需要有市场调研与定位、课程设计与开发、师资团队建设、课程营销与推广、服务质量管理、持续创新与发展等六大运营管理方案的支持。通过全面规划和有效执行这些方案，教育培训机构可以提供优质的教育培训服务，提升竞争力，并推动教育培训行业的发展。
XX 教育培训中心运营方案 随着孩子学业压力的逐年增加，在升学的硬性指标下，家长们不惜花 费巨额的财力、物力匡助子女提高学习成绩，使孩子在成才的道路上抢占 先机。然而，家长们在选择课外辅导时往往会接受学校式的大、小班教学 模式，他们更加注重孩子在集体的环境中学习。 家教公司是应试教育的产物。现在是政策规定不许学校补课，增加学生负担，但是应试教育又叫学生不能放松学习，而且不少家长希翼子女补课，家教机构得快市场自然而然就形成为了。但是目前家教机构的补课内容普通是语数外，家教机构实质上是应试教育体制的产物，可以说是一种形式的补习学校。随着素质教育的展开，应试教育终究会得到解决。家教机构若是要长足发展的话，可以设置一些艺体生的能够让学生发挥特长的课程。 每一个孩子都是独特的，只要教育得法，都会成为不平庸的人！ 一、服务范围 1.服务对象：我机构服务于小学、初中、高中学生。 2.服务范围： 学习类(基础课程、深化课程)、艺术类、应用类、竞技类(体育类、)、心理辅导。 其中，学习类课程分为：数学、语文、奥数、英语、物理、地理、历史、化学、政治、全科。 艺术类课程分为：乐器、书法、美术、舞蹈、播音主持。 应用类课程分为：计算机、小语种、英语口语 竞技类课程分为：棋类(象棋、围棋、国际象棋)、体育(篮球、足球、乒乓、游泳等。) 3.服务子分类： 心理疏导-----成长苦恼、紧张焦虑、目标缺失、情绪波动。 方法点拨----一做就错、停步不前、苦学无效、缺少思路 基础巩固-----基础不牢、偏科、眼高手低、知识缺漏、 培优拔高-----竞赛辅导、考前冲刺、点睛、思维训练
请家教之前一定要认真地分析自己孩子的情况，避免盲目性。 学生普通分为三类：尖子生、特长生、后进生。后进生中又有两种情况：一种智力差点，真跟不上；还有一种是脑子不笨，而是学习态度问题。在学校里尖子生有吃不饱的问题；特长生有没的吃的问题；后进生有吃不了的问题，这三中学生可以请家教。 二、服务描述 一个老师辅导孩子为基础，以科学的学科测评和个性化的辅导为前提，量身定制适合孩子的学习计划，为孩子配备适合的老师进行针对性的辅导。运用科学提分学习模式，协同家庭、学校、社会，形成教育合力；培养学生勤于思量的学习习惯，提高自身学习能力。匡助学生攻破学习难关，迅速提高学习成绩。在教学过程中实施有针对性的教学，实施"一线名师 1 对 1 定向辅导+一线优秀教师全程陪读"的辅导模式。定位学科优劣势，发现自身潜能，权威报告解读，为你提供全面的学科、综合素质解决方案。 服务流程为：一诊(测评定位)、二查(查找缺漏)、三定(制定计划)、四引(引导方法)、五讲(讲评击破)、六访(测访跟踪)。即个性化诊断测评、制定个性化教学方案、建立学生档案、签订辅导协议、匹配老师、定制排课、确定辅导计划、全程跟踪。 三、公司目标 本公司致力于服务泛博高中学子，开辟教育资源，实现社会效益和公司经济利益双赢的目标。打造公司高考辅导品牌，实现规模经营。 四、公司竞争力 校训：自信求真勤奋创新 特色：查漏补缺，点拨方法，改善习惯，开辟潜能，直线提分。 理念：精细管理，贴心家教，至诚服务！ 宗旨：严格筛选、百里挑一、专业专注、效果证明 口号：给我一个孩子，还您一个人材！ 团队：由在职老师、专业家教老师和上百名名校在校研究生和大学生组成。 五、盈利模式阐述 虽然您跟我沟通时说的是非中介模式，但是由于种种原因，我个人认 为，如果仅是非中介模式，并不符合目前大流，对公司利益也无匡助。所 以，建议您，两种模式相结合的商业模式。 给您分析一下原因： 一、在初级阶段，如果只是辅导性质的培训班，每一个教学科目的学 生有多有少，您也不可能每一个科目的老师都健全。比如：乐器，您能 做到每个孩子想学的乐器都有专职老师教吗？
培训机构学校运营方案 培训机构学校运营方案700字 一、背景和机构定位 1、背景 随着社会的发展和人们对终身学习需求的提升，培训机构学校成为了越来越多家庭的选择，市场潜力巨大。然而，竞争也非常激烈，如何在激烈的竞争中脱颖而出，是每个培训机构学校都需要考虑的问题。 2、机构定位 本机构定位为综合性培训机构学校，主要提供学前教育、小学、初中、高中各个阶段的辅导和学习培训服务。我们的目标是为每个学生提供个性化的学习方案和优质的教育资源，帮助学生实现学业的成功。 二、服务内容和特色 1、服务内容 1）学前教育：通过启蒙阅读、故事讲解、手工制作等多种形式，培养孩子的想象力、创造力和语言表达能力。 2）小学、初中、高中辅导：提供全科目综合辅导和重点学科 强化培训，涵盖语文、数学、英语、科学等学科。 3）考试辅导：针对各类重要考试，如小升初、中考和高考， 提供有针对性的备考指导和模拟考试。 4）素质拓展：组织各类课外活动和兴趣班，培养学生的综合 素质和兴趣爱好。 2、特色
1）个性化教学：根据学生的兴趣爱好、学习习惯和学习水平，量身定制学习方案和教材，让每个学生都能得到有效的学习指导。 2）优质教师团队：拥有经验丰富、教学素养高的教师团队， 注重教学质量的提升和教师的专业发展。 3）科学的管理机制：建立科学的课程管理和教学质量评估机制，确保教学效果和学生满意度的提升。 4）多元化教育资源：拥有丰富的教育资源，包括图书馆、实 验室、音乐房等，为学生提供良好的学习环境和资源支持。 5）互动式学习：通过小组讨论、互动课堂等形式，激发学生 的学习兴趣和思维能力。 三、市场分析和发展策略 1、市场分析 培训机构学校市场竞争激烈，但也面临着巨大的发展机遇。随着家长对教育的重视程度提高，教育支出的增加，培训机构学校的需求量持续增长。 2、发展策略 1）品牌建设：通过加强宣传和推广，打造有影响力的品牌形象，树立行业口碑和信誉。 2）市场细分：根据市场需求和竞争情况，选择特定的细分领 域进行服务，提供特色化的教育产品和服务。 3）升级服务：持续投入研发和教学改进，提高教学质量和服 务水平，满足学生和家长的不断变化的需求。 4）合理定价：根据市场价格和消费者支付能力，合理定价， 保障企业的收益和市场竞争力。
培训机构运营管理方案 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用方案，如活动方案、宣传方案、销售方案、策划方案、培训方案、实施方案、招商方案、激励方案、推广方案、施工方案、其他方案等等，想了解不同方案格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical programs, such as activity programs, publicity programs, sales programs, planning programs, training programs, implementation programs, investment promotion programs, incentive programs, promotion programs, construction programs, other programs, etc., If you want to know the format and writing of different solutions, please pay attention! 培训机构运营管理方案 培训机构运营管理方案7篇 为了确保工作或事情能高效地开展，预先制定方案是必不可少的，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面本店铺带来培训机构运 第1页共20页
教育培训机构运营管理方案 一、引言 教育培训机构在现代社会中扮演着重要的角色，为学生提供了学科 辅导、技能培训和学习资源等服务。然而，随着市场竞争的加剧，教 育培训机构面临着各种运营管理问题。本文旨在探讨一套可行的教育 培训机构运营管理方案，以提高机构的竞争力和服务质量。 二、定位与目标 1. 定位 教育培训机构应明确自身的定位，明确自己的服务特点和目标学生 群体。例如，可以定位为提高学生学习成绩的学科辅导机构，或者是 提供职业技能培训的专业机构等。 2. 目标 明确教育培训机构的发展目标，包括招生规模、资金收入以及师资 力量的提升等方面。同时，制定相应的时间表和评估标准，以便及时 调整运营策略。 三、市场调研与分析 1. 市场调研 开展全面的市场调研，掌握潜在学生群体的需求和竞争对手的情况。通过问卷调查、竞争分析等手段，获取数据支持，为制定运营策略提 供参考依据。
2. 竞争战略 通过分析竞争对手的优势和弱点，制定相应的竞争战略。例如，可 以选择在价格、课程设置、师资力量等方面与竞争对手差异化，以吸 引学生和家长的关注。 四、课程设置与优化 1. 课程规划 基于市场调研和学生需求分析结果，制定具有差异性和竞争力的课 程规划。同时，要关注学生的综合能力培养，设置针对不同年龄段和 学习目标的课程模块。 2. 师资队伍建设 加强师资力量的培养和引进是提高教育培训机构竞争力的重要步骤。建立健全的师资培养体系，提供持续的师资培训和激励机制，吸引和 留住优秀的教师。 五、营销推广策略 1. 品牌塑造 建立教育培训机构的品牌形象，通过精心设计的标志和企业形象， 树立专业、可信赖的形象。同时，通过口碑营销和社交媒体推广等方式，提高品牌知名度和美誉度。 2. 具体推广手段
教育培训机构运营管理方案 教育培训机构运营管理方案1 一、招生营销方面 学生的数量是机构是否能持续运营的基础，而招生也是机构头痛的一件事情，现在培训机构许多而生源就那么一点，因此在招生上如何没有合理的方案那就是痛苦的。使用培训机构管理系统在一定程度上就能帮助机构更好的解决这个问题，比方桃李云帮培训机构管理系统，自带有招生营销功能，有招生模板，机构自需要依据自己所需要的招生模板加上自己的文字图案宣传就可以了，可以进行发朋友圈和下载打印除海报，这样的宣传方式比起传统模式的宣传模式更好，这样不仅能够利用好互联网进行招生宣传，还能更好的树立培训机构的形象，使得更加专业提高知名度。 二、财物管理方面 教育培训机构运营的方案有哪些呢？在财物方面就有很好的管理方案。财物是机构持续运营的关键因素，在财物的管理上一定得有一套方法。桃李云帮培训机构管理软件系统就自带有财物管理统计功能机构得每一笔开支都记录的非常清晰，校长也能实时的掌握看到机构的财物状况，财物更加的公开透明，能够为机构校长做相关判断提供很好的参考。 以上就是教育培训机构运营管理的方案，这些方案配合培训机构管理软件来来执行会更加有效，推荐大家使用桃李云帮培训机构管理软件，它是一款专门针对K12教育的线上系统管理软件，功能齐全信息数据安全稳定，大家可以试试，它将成为机构的好帮手。 教育培训机构运营管理方案2 生源是教育培训机构的生命源泉，打造强悍的运营团队是确保生源最为强大的武器。一位资深校长从五点解读了打造强悍运营团队的方法，这五点也是他多年在团队管理中屡试不爽的方法： 1、选对人 销售顾问是学校生源的进水口。销售人员的素质非常重要。我在选人时有三大基础要求：平凡话标准、口齿伶俐;勤奋努力有上进心;热情大方，有气质。我的销售顾问，每一个都要做到能把事情讲清晰，讲明白。不懂的知识，不断学习，给家长有效的回答，面对剧烈的竞争，永久积极向前。 2、制定合理的招生目标 年初的时候把年度预算清楚的`告诉每个人，考核机制明确化。年底时，依据年初的预算标准执行考核内容。过程执行中，通过年度预算、季度汇总、每月总结、每周分析、每天跟进等多种形式确保大家对目标时时清楚化。我的销售主管要把每天的市场销售报告提报给我，以便于帮助销售顾问发现问题，解决问题。同时，通过清楚的市场分析数据，清晰了解每一个渠道特点，为做活动投放做准备。这样通过共同而明确的目标，确保了团队的团结一致性，年底按照年初公开
教育培训机构运营管理方案多篇 教育通常有两个概念：广义和狭义。从广义上讲，教育一般是指传播和学习人类文明成果，即各种知识、技能和社会生活经验，以促进个体社会化和社会个性化的社会实践活动，它产生于人类社会的初级阶段。以下是为大家整理的关于教育培训机构运营管理方案的文章3篇,欢迎品鉴！ 教育培训机构运营管理方案 一、招生营销方面 学生的数量是机构是否能持续运营的基础，而招生也是机构头痛的一件事情，现在培训机构很多而生源就那么一点，因此在招生上如何没有合理的方案那就是痛苦的。使用培训机构管理系统在一定程度上就能帮助机构更好的解决这个问题，比如桃李云帮培训机构管理系统，自带有招生营销功能，有招生模板，机构自需要根据自己所需要的招生模板加上自己的文字图案宣传就可以了，可以进行发朋友圈和下载打印除海报，这样的宣传方式比起传统模式的宣传模式更好，这样不仅能够利用好互联网进行招生宣传，还能更好的树立培训机构的形象，使得更加专业提高知名度。 二、财物管理方面 教育培训机构运营的方案有哪些呢？在财物方面就有很好
的管理方案。财物是机构持续运营的关键因素，在财物的管理上一定得有一套方法。桃李云帮培训机构管理软件系统就自带有财物管理统计功能机构得每一笔开支都记录的非常清楚，校长也能实时的掌握看到机构的财物状况，财物更加的公开透明，能够为机构校长做相关判断提供很好的参考。 以上就是教育培训机构运营管理的方案，这些方案配合培训机构管理软件来来执行会更加有效，推荐大家使用桃李云帮培训机构管理软件，它是一款专门针对K12教育的线上系统管理软件，功能齐全信息数据安全稳定，大家可以试试，它将成为机构的好帮手。 教育培训机构运营管理方案 生源是教育培训机构的生命源泉，打造强悍的运营团队是确保生源最为强大的武器。一位资深校长从五点解读了打造强悍运营团队的方法，这五点也是他多年在团队管理中屡试不爽的方法： 1、选对人 销售顾问是学校生源的进水口。销售人员的素质非常重要。我在选人时有三大基本要求：普通话标准、口齿伶俐;勤奋努力有上进心;热情大方，有气质。我的销售顾问，每一个都要做到能把事情讲清楚，讲明白。不懂的知识，不断学习，给家长有效的回答，面对激烈的竞争，永远积极向前。 2、制定合理的招生目标 年初的时候把年度预算清晰的`告诉每个人，考核机制明确