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养老院护理员考核标准
护理员姓名：考核时间：年月日
敬老院服务人员考核评分标准 项目具体内容分值 敬老院服务人员日常考核（满分100分）1 身体健康，热爱本职工作，尊老爱老，关心老人生活， 老人对工作人员服务满意率达90%。 100 2 严格执行每天8小时工作制度，上午8：30-12：00 、 午休12:00-13:30 、下午13：30-17：00。 100 3 严格遵守请销假制度， 3天及以上事假需提交假条报院 长后方可休假。职工全年累计事假不得超过15个工作 日，事假在15个工作日以内工资照发，超过此期限扣发 超假期间日工资（如超1天，扣1天日工资），并扣除年 底核算的相应月奖金。 100 4 室内布置合理，所有物品摆放有序整齐，如床底鞋等个 人用品按规定摆放；室内外地面、卫生洁具消毒到位。 100 5 老人居室无卫生死角：所有个人用品、用具清洁；督促 院民做好个人卫生，做到“三勤”，勤洗澡、勤洗手、勤 换衣服；桌椅表面无灰尘；门窗无灰尘，干净透明；无 六害、无蜘蛛网、无垃圾、无异味。 100 6 老人居室无炉具，无私安电线的情况。100 7 洗漱间无卫生死角、无异味；洗漱池保持清洁；无水渍、 脚印、无破损。 100 8 公用卫生间的地面要保持清洁；便池要经常冲洗，保持 干净；严禁有卫生死角、有异味。垃圾桶内的垃圾要每 日清倒1次，特殊情况要及时清理，严禁积留。 100
9 宿舍及楼道、走廊，要求每日1拖，楼道栏杆要求每日 擦拭，并保持清洁。 100 10 被褥定期拆洗，存放整齐有序，配备统一的被套、床单、 枕巾，并经常换洗；床上用品和老人衣物做到随脏随换。 100 以上所有项目每发现一处扣1分，扣完为止。 （二）结果运用： 1.月度考核结果运用： （1）月总评在100分以上（含100分），除全额发放工资外，并给与奖金200元； （2）月总评在98分以上（含98分），除全额发放工资外，并给与奖金100元； （3）月总评在95分以上（含95分），全额发放当月工资； （4）月总评在90—95分（含90分），罚金100元； （5）月总评在80—90分（含80分），罚金200元； （6）月总评在80分以下，罚金300元，并予以警告处分。 2.季度测评结果运用 （1）季度测评结果运用参考月考核结果运用； （2）季度测评总分在80分以下的，或五保户老人测评分低于30分的，研究后辞退。 （三）经费管理 所有罚金，统一纳入敬老院效能工作经费；所有奖励，统一敬老院效能工作经费支出，奖罚金额，当月兑现，并单独列账存档。
绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个 月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避 免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围： 本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档 作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者， 行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负 责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指 导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和 批准执行的权力。 5、考核权限： 采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、办公 室、副总经理、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记 录，力求公正有序。 6.3、办公室依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各 部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力： 8.2.1决定员工职位升降的主要依据； 8.2.2与员工工资奖金挂钩；
办公室文员年度考核表总结-员工个人工作总结 在这充实忙碌工作的一年中。我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在各位领导和同事们的帮助与支持下，较好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下： 一、不足之处 在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。 2、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。 二、改善之处 1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。 2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 三、未来工作计划 1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好日常工作的整理归档工作，使得管理工作更加规范化和信息 化;③做好各类文件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作能力:①继续加强学习专业知识，参加档案管理的基础培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。 四、总结 感谢各位领导和同事们在这一年里对于我工作的帮助和支持，在以后的工作中我一定严格要求自己，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需要继续下功夫，更要在工作中大胆创新。
综合部绩效考核表
记住，永远不要对父母说这十句话! 1?好了，好了，知道，真啰嗦！（可怜天下父母心，父母的啰嗦”其实是一种幸福。） 2?有事吗，没事？那挂了啊。（父母打电话，也许只想说说话，我们能否明白他们的用意，不要匆忙挂了电话！） 3?说了你也不懂，别问了！（他们只是想和我们说说话。） 4?跟你说了多少次不要你做，做又做不好。（一些他们已经力不能及的事，我们因为关心而制止，但不要这样让他们觉得自己很无用。）5?你们那一套，早就过时了。（父母的建议，也许不能起到作用，可我们是否能换一种回应的方式？） 6?叫你别收拾我的房间，你看，东西找都找不到！（自己的房间还是自己收拾好，不收拾，也不要拂了老人的好意。） 7?我要吃什么我知道，别夹了！（盼着我们回家的父母总想把所有关心融在特意做的菜里，我们默默领情就好。） 9?我自己有分寸，不要老说了，烦不烦。（他们只是担心你吃亏。）
10?这些东西说了不要了，堆在这里做什么啊！（人老了都会念旧) 8?说了别吃这些剩菜了，怎么老不听啊！（他们一辈子的节约习惯，很难改，让他们每次尽量少做点菜就好。）当你还在襁褓时，她便天天抱着你，哄你入睡；当你到少年时代，她便天天念叨着你，夜夜帮你捻着棉被；当你终于离开家，远行他方，她便天天牵挂着你。 有时候，我们总是在抱怨母亲的唠叨、念叨，总是在心烦她那些说了无数遍的关心话语。都说儿女是父母前辈子欠下的债，这句话不假。让我们感恩于心，让我们感恩父母那些点滴的关怀。 如果有一天，你发现母亲煮的菜太咸太难吃，如果有一天，你发现父母经常忘记关电器; 如果有一天，你发现父亲的花草树木已渐荒废，如果有一天，你发现家中的地板衣柜经常沾满灰尘; 如果有一天，你发现父母不再爱吃青脆的蔬果，如果有一天，你发现父母爱吃煮得烂烂的菜; 如果有一天，你发现吃饭时间他们老是咳个不停，千万别误以为他们感冒或着凉（那是吞咽神经老化的现象）； 如果有一天，你发觉他们不再爱出门……也许是因为身体一天不如一天 每个人都会老，父母会比我们先老。当父母不能照顾自己的时候，很多事情做得不好的时候，请不要嫌弃他们，并请维持他们的自尊心 当他们不爱洗澡时，请抽空定期帮他们洗身体，因为纵使他们自己洗也不可能洗干净; 曾经听到过这样一个说法：其实，每位母亲都是一位漂亮的仙女，她们有一件非常美丽的衣裳。可是当她决定做某个孩子母亲的时候，当她准备呵护某个生命的时候，就会褪去这件美丽的衣裳，变成一名普通的女子，一辈子，平淡无奇。
六祖镇敬老院管理人员考核办法为促进敬老院各项事业的全面进步，激励管理人员爱岗敬业、勤奋工作，较好完成敬老院各项工作任务，实现院民满意、组织满意、社会认可。镇党委、政府决定对敬老院管理人员实行绩效管理，结合敬老院工作实际，特制定如下管理考核办法。 一、考核对象 院长、管理人员、炊事员 二、考核项目 1、安全工作； 2、信访工作； 3、财务管理； 4、年终测评； 5、考勤工作。 6、其他工作。 三、考核方法 采取平时检查和年终考核相结合的方式进行。每年年终由镇党委、政府组织民政办等有关部门组成考核组进行考核，根据考核结果决定奖励报酬。 四、考核奖惩办法 1、管理人员工资报酬实行结构工资制，即工资由基本工资和绩效工资构成。基本工资为固定部分按月发给；绩效工资为浮动部分的奖励报酬，根据考核结果年终一次性发放。考核得分在90分（含90分）以上全额发给，90分以下的，每少1分扣2个百分点，扣完为止。（考核得分以整分计算，采取四舍五入的方法） 五、考核内容及评分标准
（一）安全工作（30分） （1）院内安全。院内无失窃（5分）；无失火现象（5分）；工作人员24小时值班（5分）；遇重大自然灾害及时转移院民（5分）；发生一起失窃扣5分、失火扣5分、无人值班扣5分、因未及时转移院民而造成严重后果的不得分。（20分） （2）出行安全。院内老人外出有登记、有跟踪情况记录。如因工作人员失误，造成敬老院老人伤亡事故的不得分。（5分） （3）食品卫生安全。如因食品变质、餐具不洁等，造成老人意外事故的不得分。（5分） （二）信访工作（15分） （1）平时控访。对本院可能发生的信访问题做到早发现、早报告、早控制，每发生一例信访扣1分。（5分） （2）群体访。无到乡（5人以上）、县（4人以上）的群体访事件，发生一例到乡以上的群体访不得分。（5分） （3）越级访。无越级（京、省、市）访（含群体访），发生一例不得分。（5分） （三）财务管理（10分） 1、财务健全。严格执行财务管理制度，做到民主理财，凭证、手续健全，每发现一例财务不健全扣2分；出现一次新的债务的扣2分。（4分） 2、款物发放。按照上级要求，及时发放各种款物到老人，发现一次不按时发放扣2分。（2分） 3、报账及时。财务报账常态化，做到日清月结，及时报销，发现一次报账不及时扣2分。（4分） （四）年终测评（20分）
办公室工作人员考核细则 为了进一步加强对学校办公室工作人员的管理，充分调动工作人员的积极性，发挥各人的特长，切实做好办公室人员服务教育教学、服务师生、服务社会工作，履岗履责，践行师德承诺，提高服务质量，完成学校各项工作目标任务。特制定办公室工作人员的考核办法。 办公室工作人员每学期总分200分，每有下列情况，则扣分。 1、办公室主任组织好学校的各项会议和活动，准备完备的文字材料，活动安排无失误，如有失误，一次扣1分； 2、作好上级来文的收发、传阅、转办、回收、组卷、上档、检索等工作，如未及时完成或出现失误，一次扣1分； 3、作好学校文件的起草、印发、收存，如未做到，一次扣1分； 4、做好全校教职工的考勤，对教职工在岗的抽查要及时准确，如未做到，一次扣1分； 5、对上级要求上报的各种表格、数字，要认真及时填写上报，因工作疏忽而造成工作失误，一次扣1分； 6、收传电话认真及时无误，有礼貌，如有失误，一次扣1分。 7、协助办公室主任搞好学校接待工作,接待客人态度和蔼,并能随机处理有关问题，因工作疏忽，造成失误，一次扣1分。 8、做好校长室、办公室、会议室卫生等服务工作，因工作疏忽，造成失误，一次扣1分。 9、做好全体教师会的会议记录，缺少一次，一次扣1分。 10、接待来访以及社会投诉时，态度和蔼，认真记录，及时汇报，否则，一次扣1分；因个人原因给学校造成不良社会影响的，按照学校相关规定处理。 11、每年（学期）开学检查、督导考核时，不能提供所需要的资料，台帐，按照失分比例扣分。 12、及时、准确地更新机构编制信息及职岗手册。因工作失误影响轻微的每次扣1分，情节严重的根据情况处理。 13、每年学校年度考核的文件制定，时间安排，组织实施，考核结果备案表、汇总表，考核花名册等上报工作不能按时完成的，每次扣1分。
养老院护理员考核标准 护理员姓名：考核时间：年月日 项 目 考核要求标准分 值 总 分 扣分标准 有以下情况酌情扣分 扣 分 备 注职 业 道 德 1、爱岗敬业，对老人有爱心耐心，服 务态度好，得到家属满意和信赖。 5 13 说脏话、吵架、对老人态 度差，老人或家属不满意 2、熟悉工作职责及质量标准，按要求 完成分配工作任务。 5 工作态度差，主动性不强， 甚至不服从工作安排。 3、团结协作，维护集体荣誉。 3 不团结，恶意伤害他人 工 作 纪 律 1、遵守各项规章制度。 6 15 违反各项制度，态度差 2、仪表着装整齐，勤洗头，不穿拖鞋 上班，佩戴胸卡胸牌。 3 不注意自身形象，导致领 导、家属对本院印象差 3、上班不迟到早退，不矿工，有事生 病请假，上班期间不擅自脱离岗位。 6 违反考勤制度，影响工作 顺利开展。 老 人 生 活 照 料 护 理 1、按分级护理做好老人的基础护理和 晚间护理，。 8 44 护理不当造成老人摔伤、 受凉、坠床、走失等。 2、房间规范管理，保持老人房间、床 单整洁，勤换衣被，衣物无遗失。 8 房间混乱，床单不整洁， 未及时换洗衣被衣物遗失 3、护理老人做到三短、四及时、五到 床、六洁。 8 头发、胡须、指甲短，送 饭菜、热水、开水、便器 到床，洗头、口、脸手脚 4、掌握老人的生活习惯和思想状况， 耐心做好老人心理护理和疏导工作。 6 未与老人沟通，未及时发 现和解决老人思想问题 5、保障老人安全，正确使用电器，预 防火灾、烧伤、烫伤。 8 使用电器不当造成老人烧 伤、烫伤、火灾。 6、做好老人用具清洁消毒。老人用具 区分开，出入院消毒。 6 老人用具未定期消毒，便 盆未清洗，衣被未晾晒 填 写 资 料 1、完成新入住老人的接待工作，物品 登记，做好交接班工作。 8 16 新入住老人物品不齐，登 记不全，交接班不清 2、做好护理工作量登记 2 未认真登记工作量 3、如实登记卧床老人翻身记录卡。入 住老人爱心护理卡 6 翻身卡未登记，翻身后未 做局部按摩，导致褥疮 学习 查房 1、主动按时参加业务学习6分12 分 不注意学习护理相关知识 2、按时参加护理查房6分值班查房不按时 合100 扣分合计
部门员工 **** *** 月个人工作计划与总结考核表 编制人：审核人：日期：年月日
注释： 1、工作计划包括日常工作、重点工作、临时工作（若无重点工作和临时工作可不填写，评分时不考虑其权重）；日常工作指个人每月常规性工作；重点工作指公司或部门领导特殊安排与重点强调的工作；临时工作指公司领导交代及协调其他部门进行的工作；数量指可量化的工作任务即填写完成的任务中规定的数量，进度指不可量化的任务需填写工作任务的阶段进展情况；完成时间为约定完成阶段任务或总体任务的日期；质量或结果为完成任务所需达到的标准、效果，形成的成果及相关工作痕迹；（详见表中实例）；负责人为此项工作主管人员；协同部门为此项工作的参与部门。 2、结果考评包括评分标准、完成情况、标准分、自评打分和领导打分；评分标准说明工作完成情况所对应的分值，方便员工和领导进行量化打分；完成情况工作的数量、进度及质量实现情况；标准分指各项工作对应的总分值，日常工作总分100分，重点工作总分100分，临时工作标准分100分；自评打分和领导打分是员工和领导依据各项工作完成情况，按照评分标准对日常工作、重点工作和临时工作进行量化打分。 3、员工自我评价是员工自己对本月工作整体完成情况、未完成原因的综合性陈述；部门领导综合评价是部门领导对员工工作好的方面、需提高的方面及员工提高和改进的方向的综合性陈述。 4、每月26日前由部门员工，依据部门依据“本部门工作计划”、“本岗位职能职责”及领导安排的“临时工作”应用本表编制个人下月工作计划，上报部门部长审阅、指导、与应用。 5、每月26日前由部门员工应用本表完成当月个人工作总结，填写各项工作完成情况，进行日常、重点工作和临时的自评打分，对本月工作进行自我评价，上报部门部长，27日前由部门部长进行各项工作的打分，对员工工作进行综合评价，签字确认后反馈给员工，每月28日16:00前将此表上报人力资源部进行应用与备案。
养老院各类岗位工作职责制度一、院长工作职责 1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识， 4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。 6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。 8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。 9、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。 10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同
时，创造合理的经济效益。 11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。 12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。二、医务人员工作职责 1、全面负责老人的医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情；对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。 6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱；7、组织老人每年一次体检。 8、指导、督促
基本管理制度 一、行政管理制度 （一）院部 行政查房制度 行政查房制度是养老院行政管理的一项重要内容，是院领导及职能部门深入基层、现场办公、解决问题的重要行政手段。 一、养老院行政查房由院长主持，院办公室负责召集，并通知查房地点和内容。参加人员有：院领导及相关职能部门负责人、被查房间护理员及有关人员；具体如下： （1）、组织者：院办公室 （2）、参加人员：院长、行政人员、护理部、厨房、等部门负责人。 （3）、时间：检查时间原则安排在每周二上午九点半，遇特殊情况另行安排时间。 二、养老院行政查房由院长根据养老院工作的实际情况随时制定，院办公室对查房的内容进行安排；或依据前一周护理、食堂、后勤等部门业务查房的反馈情况，进行检查。 三、对暂不能解决的要讲明原因或责成有关部门限期解决。 四、凡在查房中院领导确定有关职能部门办理的事项，职能部门要积极办理，并将处理结果向院长或行政人员汇报。不得以任何原因推诿或延误事项的执行；在指定时间内未完成决定事项所要求的内容，现视情节追究相关部门和人员责任。 五、凡在查房中发现的缺陷，要按养老院有关规定限期整改。
六、院办公室要做好行政查房的文字记录，并妥善保管和存档。对行政查房决定的事项，负责督促、催办决定事项的执行和落实情况，并将处理结果及时向院长汇报。 七、参加行政查房的人员必须衣帽整齐，佩戴胸牌；查房期间应遵守劳动纪律，中途不得擅自离开；因故不能参加查房者，应向院办公室主任请假，同时安排其他人员参加。 行政总值班制度 1、节假日及行政管理人员下班后至次日上班均应设置行政总值班。 2、全面处置值班期间内所发生的事宜。如遇突发紧急、重大事项应及时报告相关领导后再予办理。 3、负责对院内各部门当班人员的在岗情况、工作质量等实施巡查与监督。夜间巡视不得少于二次。 4、负责值班期间全院安全防范工作，加强对各重点部位和环境的巡检，发现问题及时处理并做好记录。 5、交班前写好值班记录并将值班期间发生的事宜向有关人员交代清楚。 6、不能值班须事前请假并需另行安排值班人员。 服务质量管理制度 1、建立院服务质量分级考核体系。 2、制订各部门、各岗位服务质量考核细则，形成全院服务质量管理考核标准。 3、每月至少开展定期考核、不定期考核一次以上且有记录。
综合计划部绩效考核指标个人绩效考核指标 中联重科制造公司综合计划部绩效考核指标组成表新华信管理咨询公司2002年7月目录综合计划部经理岗位业绩考核指标组成表3 综合计划部副经理岗位业绩考核指标组成表 5 综合计划部综合管理室主管岗位业绩考核指标组成表7 综合计划部综合管理室统计员岗位业绩考核指标组成表9 综合计划部综合管理室内勤员岗位业绩考核指标组成表11 综合计划部综合管理室文秘员岗位业绩考核指标组成表13 综合计划部计划调度室主管岗位业绩考核指标组成表15 综合计划部计划调度室库管员岗位业绩考核指标组成表18 综合计划部计划调度室计划调度员岗位业绩考核指标组成表20 综合计划部计划调度室计划统计员岗位业绩考核指标组成表22 综合计划部经理岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标生产目标达成度统计报表直接上级40% 实际完成率*100*权重协调与其他部门和外部客户的关系满意度调查表直接上级25% 实际得分*权重未能通过协调有效实现工作目标，每发现一次本项指标扣5分； 未能及时有效地解决协调过程中出现的各种问题，每发现一次本项指标扣3分； 遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和内部管理直接上级直接上级15% 实际得分*权重未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分； 因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分； 内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分； 未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分； 实际得分：100-被扣掉的分数总和成本、费用控制预算直接上级10% 优良中差实际成本或费用比预算降低5%以上实际成本或费用比预算降低2%~~5%以内实际成本或费用超出预算5%以内，或低于预算2%以内实际成本或费用超过预算5% 对下属绩效考核绩效考核委员会直接上级10% 绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*权重综合计划部经理岗位能力与态度考核指标组成表能力指标指标一：领导能力权重：30% 指标三：计划和组织能力权重：20% 指标五：创新能力权重：10% 指标二： 专业知识和技能权重：20% 指标四： 沟通能力权重：20% 态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30% 指标三：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20% 指标五：是否遵守上
养老院各类岗位工作职责制度 一、院长工作职责 1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识， 4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。 6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。 7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。 8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。 9、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。 10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。 12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。 二、医务人员工作职责 1、全面负责老人的医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情；对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。 6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱； 7、组织老人每年一次体检。 8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。 9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。
办公室人员岗位职责及考核办法 Q/ZJNK0138-2010所属部门：办公室 直接上级：总经理 部门性质：办公管理、会计核算及财务管理 管理权限：受总经理委托，行使管理权限，并承担监督公司及子公司各项规章制度执行、管理规程及工作指令的义务。 总体职责： 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责； 2、严格遵守国家法律、法规，公司规章制度，认真履行其工作职责。 一、具体岗位职责： （一）办公室副主任岗位职责：主要负责办公室的整体工作，兼任ERP系统管理工作。要求认真负责、工作细心、敢于坚持原则，服从领导统一安排。 1、负责监督公司各项规章制度的执行情况，搞好调查研究，及时反馈信息。（10分）未起到监督作用，不及时反应出现的问题，发现一次扣减1-2分。 2、组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿；负责公司上报的资料、厂务公开、会议纪要、简讯、通知、总结等的起草；负责院所和有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、填报工作，及时编写公司大事记录。（20分）每出现一次失误扣2分。 3、负责公司ERP系统的规划和管理，监督协调公司财务用计算机的使用及ERP软件的运行，防止利用计算机进行舞弊；对ERP操作人员的权限进行分配及管理；负责开、关服务器，会同软件信息技术服务员对计算机硬件、软件系统维护，维护财务网络的安全、正常运行，经常进行杀病毒工作，保证计算机的正常使用；会同财务人员作好数据备份工作，妥善保管；负责对VPN 证书及密钥的管理；办公OA系统的管理工作。（5分）未起到监督作用，扣减1分。 4、负责公司与院所的信息联络及对外职能部门的沟通工作；公司信息的宣传与发布工作，公司对内、对外宣传网站的维护、内容更新工作。（8分）失误一次扣2分。 5、负责科研档案及科研资料的收集整理与存档工作。（10分）因业务不熟或个人因素未能
篇一:《办公室干部年度考核个人工作总结》 办公室干部年度考核个人工作总结 尊敬的领导、同志们 大下午好！时光如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我认真履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自己在思想觉悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际， 我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。 1、业务学习方面作为办公室的工作人员，工作内容涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等相关内容，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清楚的政策题和业务办理流程，我及时向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来群众，尽可能正确地回答他们所咨询的题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，培养自己在这些方面的兴趣，以丰富的理论知识武装头脑并学以致用，坚持把学习作为自我完善和
提高的重要途径，努力提高自身素质。 2、工作能力方面在工作中，我时时处处严格要求自己，服从高新区党工委、管委会的统一指挥，有大局观念，对工作不叫苦、不推诿，兢兢业业、脚踏实地；能够严于律已，宽以待人，能正确地给自己定位，加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待，与同事们都能很和睦融洽地相处，认真完成领导交办的各项工作。但是对于还涉世未深的自己，在社会经验和工作经验上还有很大的欠缺，在平时的工作中有些安于表面，缺乏工作的主动性、进取心和责任心，更多时候只是奉命行事，落实任务，存在有主观性、局限性和片面性，不能站在全局的高度来思考题、处理矛盾。通过领导的指导和同事的帮助，我认识到创新工作方法的重要性，慢慢学习抓住题的主要矛盾和关键环节，求真务实，以服务群众作为工作的出发点和落脚点，努力强化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯动脑筋，肯动笔头，将要办理的事件列一列，思考一下解决的方法和途径；完成的事列一列，总结经验和教训；没完成的事件列一列，分析一下原因，探讨解决的办法，逐步完善工作方法，力争使自己的工[]作能力得到有效提高。 回顾一年来的工作情况，我在思想、学习和工作方面都取得了新的进步，这离不开领导的关怀和同事的帮助。在新的一年的工作中，我将继续发扬自己的优点，努力改正自己的缺点和不足，不断加强政治理论学习，创新工作方法，提高工作效率和质量，加强自身建设，提高服务能力，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立干部良好形象为自己行动、
一、项目部月度评分考核表（2017）
填表说明： 1、本表为项目部月度考核表，填表内容从上月26日到本月25日之间发生的一切安全、质量、进度、成本控制、内业资料的综合评比。每月的考核作为年底工程任务完成情况和绩效的评定依据 2、安全及文明施工、质量、进度、内业资料由公司与项目部检查以后填写，由公司工程部审核。 3、成本控制由项目部计划科填写，并上报相关资料由公司工程部实地检查审核确认。 4、项目部综合分根据施工生产实际情况、社会信誉等，经综合考核后由公司工程部加分。 5、所有考核得分，最终由公司工程部核定。 6、本表满分100分，根据施工情况酌情扣分，扣完为止。
7、因项目部隐瞒安全质量事故不报的，要加倍扣分和罚款。 二、项目经理部绩效考核 （一）总则 1、工程项目管理绩效考核（以下称绩效考核）是指对项目部安全、质量、进度、盈利、资料考核周期内生产经营管理成果作出的综合评价。 2、绩效考核适用于2017年１月１日以后新开工和2018年1月1日后竣工的公司所有工程项目部。 3、绩效考核按照定性与定量考核相结合的原则，实行中期考核、竣工考核和终结考核。 4、绩效考核根据项目部与公司签订的《工程项目管理目标责任书》、考核期内责任成本核算成果和各项考核指标完成情况，采用指标量化、百分制评分的办法进行。 （二）考核机构及职责 公司成立绩效考核领导小组，负责工程项目管理绩效考核工作。组长由本单位责任成本管理分管负责人担任，组员由成本管理、人力资源、财务会计、工程管理、安全质量、审计监察等部门组成，绩效考核领导小组下设办公室，办公室设在人力资源部。绩效考核领导小组的基本职责是具体负责制定、修订考核办法并组织实施，负责对具体工程项目实施考核评价；形成考核报告交总经理办公会审定。（三）考核工作分工 工程项目管理绩效考核工作由考核办公室牵头，职能部门协作配合，项目经理部协助。具体分工如下： 1、考核办公室 提出绩效考核工作安排，经批准后确定工作人员和工作计划，组织进行现场考核，审核汇总考核情况、出具绩效考核报告、提交公司相关会议审议。 2、成本管理部门 根据项目责任成本核算的结果，核定考核期责任成本核算的真实性，提出项目实现上交收益、责任成本节余和责任成本管理制度落实方面的考核意见。 3、工程管理部门 依据施工承包合同、工程项目基本管理制度，提出项目完成产值、工期及执行公司项目基本管理制度情况的考核意见。
办公室年度考核个人总结最新5篇 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，下面小编给大家分享一些办公室年度考核个人总结，希望能够帮助大家，欢迎阅读! 办公室年度考核个人总结1 自去年x月调入x公司办公室以来，在公司领导和同志们的支持和帮忙下，我坚持不断地学习理论及专业知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守公司各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在那里将自己的思想、工作状况简要的总结如下： 一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力为公司发展做出更大贡献。 我是于200x年x月从x调入x公司办公室工作的，由于此前在x战线工作，所从事的工作性质和资料同目前所从事的办公室工作有必须的不同。新的工作环境，新的工作资料对我提出了新的要求，为了使自己尽快进入工作状态，我利用一且机会和空余时间尽量向书本、向老同志学习，向内行请教。为使我的业务
素质有较快提高在公司领导的关心和支持下先后参加了金元公司组织的办公室工作培训班、省劳动厅组织的劳动保障培训班。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。 我的转变与进步，是公司领导的培养、同志们的帮忙与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水电行业时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、专业知识等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步! 二、切实履行职责，用心开展工作 办公室工作除了日常的综合性事务外，更多时候要根据领导的要求进行调察研究、搞好协调服务，了解、掌握公司各项工作动态和信息，为领导决策带给依据，当好参谋助手。去年8月在领导关心和信任下，让我负责办公室工作。围绕公司“项目开发与存量收购并重”的发展战略思路，我一方面协助领导理顺了公司各项规章制度，另一方面协助公司领导及相关部门搞好调研和对外协调工作，先后陪同公司领导来到务川沙坝电站、石垭子电
综合部 KPI 绩效考核表 岗位名称行政助理岗位分类职能类考核周期年月 所属部门综合部考核对象考核人 KPI 指标权重值考核指标或评价标准得分1、办公用品的计划、采购、发放、采购无计划或无经审批的请购单 保管。扣 5 分，采买不及时导致影响工 15作正常开展扣10 分，办公用品帐 目混乱扣 10 分，帐、物不符的扣 15 分。 2、负责食堂日常管理，合理控制食食堂卫生脏乱差扣 5 分，当月未 堂费用，严抓卫生管理，不断提高就参与采买扣 5分，每周检查记录 餐质量。15未达 3 次扣 5 分，食堂帐目混乱 扣 10 分，当月食堂费用超标扣 15 分。 3、负责内外文件的收发、登记、影文件无收发登记扣 5 分，未及时 印、传阅、归档和管理。10影印或传阅扣 5 分，未及时归档 扣 5 分，年终未及时装订扣 5 分。 4、负责固定资产的登记、编号、管固定资产帐目不清或未及时更新 理、维护工作及相关办公设备的维修 10扣 5 分，固定资产和办公设备维 和维护。修不及时导致影响工作正常开展 扣5分。 5、积极配合公司、工会开展各种集未配合开展集体活动扣 10 分，不体活动，协助各种福利物资的发放和10协助福利物资的发放及管理扣10管理。分 6、负责报刊、杂志的收发管理以及报刊、杂志、杂物管理混乱扣5 杂物的收纳管理。 10分，过期报刊杂志和废旧杂物未 及时整理回收影响办公环境扣5分，杂物帐目不清扣 5 分。 7、负责用水用电的日常管理和成本未对用水、用电设施进行巡检扣 5 控制管理，定期对用水、用电设施进 10分，无检查记录扣 5 分，发现违 行巡检，发现违规使用及时纠正。规用水、用电等情况未及时纠正 的扣 10 分。 8、负责卫生管理，制定保洁计划，无保洁计划扣 5 分，未定期对卫 定期对办公环境进行检查，发现卫生 10生进行检查扣 5 分，检查无记录 死角及时安排保洁人员进行清理。扣 5 分，卫生工作受到上级领导 批评扣 10 分。 9、及时完成上级交办的临时工作和对临时工作和任务出现推诿、拖任务。10拉、消积对待等情况扣 5 分，未 按时完成扣 10 分 得分合计 绩效沟通记录： 考核人签名考核对象 签名 绩效考核领导小组 组长签名
办公室行政主管绩效考核细则
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办公室人员考核制度 为了明确职责,提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成文秘部落公司交办的各项工作任务,特制定如下考核细则。 一、考核范围: 行政主管、人资专员、文员、档案员、司机及根据工作需要配备的其他工作人员。 二、考核内容: 对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。考核直接以扣发工资形式实行。 1、遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外,视情节扣款20-５0元。 2、积极参加公司及本部门组织的会议和各项活动。每无故缺席一次，扣款20元。 3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，出现不团结现象，如传闲话、倒是非、无中生有、诬陷嫁祸他人、推卸责任和公司员工及同事发生争吵等情况视情节扣款20－10０元。 ４、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者,视情况扣款５0-100元。 5、被公司、其他部门领导或员工投诉的,调查属实的扣款50-100元。 6、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习,不断提高自己的组织、
协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣款50-1０0元。 7、工作有创造、有创新,不断改进工作方法,及时有效地解决存在的问题,提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣款50-1００元。 ８、未能按照岗位职责要求工作或不能达标的，视情节扣款50－100元。 三、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。 四、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后,从２0１2年６月1日实施。
办公室主任绩效考核表-- 附表一: 办公室主任岗位绩效考核表(季度) 编号: 年 (季) 姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分 说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分 标准定义得分区间 能积极处理外部关系，为公司获得较90,100 公司对外大的利益 关系的协能积极处理对外，为公司获得一定的行政副总行政副总 20% 80,90 调情况评利益 分能妥善处理对外关系 70,80 基本能应付对外关系的协调，偶有较60,70 小失误 对外关系协调出现失误较多 60分以下 说明:根据行政后勤工作的情况评分。 考核项目权重评分 按时完成 10% 季度行政 40% 工作质量 20% 后勤工作行政副总行政副总情况评分对紧急工作的应变情况 20% 工作的任务量 20% 员工投诉情况 30% 说明:D =(季度实际发生额,季度预算总额),季度 预算总额
中心预算标准定义得分区间费用执行-10% ?D 90,100 财务部财务副总 10% 率(D) -10% < D ?-5% 80,90 (通用指标) -5% < D ?0 70,80 0 < D ?5% 60,70 D > 5% 60分以下 说明:直接上级对其季度其他工作职责执行的综 合评分。领导综 标准定义得分区间合满意度行政副总行政副总 20% 大大超过计划要求，给公司带来预期(通用指标) 90,00 外的较大收益 超出计划要求，超过公司预期目标 80,90 达到计划的基本要求，完成了基本目70,80 标 未能达到计划的要求，但尚未给公司60,70 带来较大损失 远未完成计划，给公司的正常工作开60分以下展带来较大消极影响 态度指标: 态度得分行政副总行政副总 10% 最终绩效得分 行政副总评语 签字: 日期: 总经理评语 签字: 日期: 附表二: 办公室主任绩效考核表(年度) 编号: 部门: 年 姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期 考核事项评分权重加权得分 工作业绩 50%
第一章总则 第一条考核目的 综合管理部是公司负责人事、行政管理及后勤保障的工作部门，其工作的有序开展对公司的正常运行，保证公司的工作规范化、程序化及提升公司的整体工作水平具有重大意义。 为了对综合管理部的工作进行客观评价，充分体现综合管理部的工作职能和部门水平，努力提高综合管理部服务水平和员工整体的业务素质，特制订本考核制度。 第二条考核原则 1.公平、公正的原则 2.定性考核与定量考核相结合的原则 3.工作结果与岗位目标相结合的原则 4.上级考核与同级、下级考核相结合的原则 第三条适用范围 本制度适用于对综合管理部所有员工绩效的考核 第二章考核内容及方法 第四条考核内容 考核内容主要是从综合管理部的部门职责及员工综合素质指标角度进行设计，具体考核内容及评分标准见附表。 第五条部门考核 1. 综合管理部部门职能 （1）统筹制定人力资源规划，在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、监督； （2）负责企业文化构建； （3）负责文秘、文件（人事）档案综合管理，信息管理； （4）负责会议召集，外事接待，公共关系协调； （5）负责人事招聘、录用、培训、解聘、作绩效考核、员工考勤等； （6）负责薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理； （7）负责办公用品设备购置及使用管理、办公环境、秩序管理；
（8）负责车辆与各类牌照票务管理等工作； （9）负责其他人事行政等综合性事务工作事物。 2. 综合管理部部门考核指标 表1 综合管理部部门考核指标 第六条综合管理部长考核 1.综合管理部长工作职责 （1）根据公司战略发展要求，制定人力资源规划，为人事决策提供建议； （2）负责高层管理团队的会议事务，保持与高层管理人员的联系与沟通； （3）负责对外联系与社会活动的规划与实施，建立并完善良好的外部人脉网络； （4）负责组织编制公司各项人事、行政管理制度，指挥协调公司人事、行政管理工作，并监督各负责人落实公司制度； （5）根据各部门岗位职责做好部门编制，合理的制定招聘计划； （6）负责编写并调整公司组织结构、人员编制、员工晋升方案等； （7）负责制定公司年度人事经费预算及预算计划的执行管理，严格控制本部门各项支出； （8）负责管理公司的办公用品等； （9）负责管理公司劳动合同书、人事档案； （10）负责协调处理员工关系，受理员工投诉，处理相关劳资纠纷； （11）负责组织、召开公司各项重要会议，发布会议纪要，跟踪落实会议精神；