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参加会议的礼仪知识

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参加会议的礼仪知识

参加会议的礼仪知识The final revision was on November 23, 2020

参加会议的礼仪知识

一、参加会议的礼仪

会议的种类分为例行的工作会议、专题性会议、联席性会议、布置工作和总结性会议和各种座谈会,如报告会、讨论会、恳谈会等等。

1、一般与会者礼仪

对于参加会议的公务员而言,在开会过程中,也应注意一些礼貌、礼节。

(1)开会之前

公务员在会议召开前,应注意以下几点

①守时。公务员在参加会议时,一般在规定的会议时间之前提早五六分钟进入会场,不要迟到,迟到可以视为是对本次会议不重视或是对会议主持人以及其他与会者的小视与不尊重。确有其他原因迟到的,要向主持人及与会者点头致歉。

②仪表。公务员衣着应以正式上班服装为主,穿着不可过于随便。如果是户外会议,应事先询问主办单位是否可着休闲服。

③举止。公务员在参加会议时,坐姿端正些,不可东倒西歪或趴在桌子上。不要搔首、掏耳、挖鼻、剔牙、剪指甲,甚至把脚从鞋里抽出来抠脚趾头。室内若无烟灰缸,表示不能抽烟。

④若在会议开始前,主席仍未介绍与会人士,你可主动伸手和左邻右舍的人握手,并且进行自我介绍。

(2)会议进行时

会议进行中,也有不少礼节是公务员所要注意的

①会议进行期间,公务员应认真倾听报告或他人发言。择要做好记录,对深入体会和准确传达会议精神有很大帮助。携带寻呼机和手机进入会场,在会议开始时应予以关

闭或调至振动档。开会时,在下面闲聊、看书报、摆弄小玩意儿、抽烟、吃零食、打瞌睡或随意进出会场,都是切忌出现的不文明行为。

②在会议进行中,出席者要发言时,应先举手,这是发言的礼貌。发言时应对事不对人,勿损及他人的人格及信誉。会上发言时,应口齿清楚,态度平和,手势得体,不可手舞足蹈,忘乎所以或口出不逊。

③在大型会议上发言,准备要充分,态度要谦虚,发言开始时要向听众欠身致意。发言内容要求做到中心突出,材料翔实,感情真实,语言生动。力戒自我宣传,自我推销,更不能有对听众不尊重的语言动作和表情。发言要严格遵守会议组织者规定的时间。发言结束,要向听众致谢并欠身施礼。如参加小型的座谈会、研讨会,发言要简练,观点要明确,讨论问题,态度要友好,不要随便打断别人的发言。对不同意见,应求同存异,以理服人。不要嘲讽挖苦,人身攻击。

④别人发言时不要打岔。如有问题可举手,经过会议主持人认可后再发言。

⑤不可否认的,开会有时很闷,但别在大众面前打哈欠、频频看表、身体动来动去、把玩手上的笔或闭上眼睛等,这些都是很不礼貌的行为。

(3)会议结束后

会议结束后,公务员要按顺序离开会场,不要拥挤和横冲直撞。

2、其他会议参加人礼仪

其他会议参加人,主要是相对于一般与会者而言的,包括主席台就坐者、会议发言人、会议来宾等。他们除了应遵循一般与会者所遵循的礼仪之外,还有一些独特的礼仪需要遵从。

(1)主席台就坐者礼仪

主席台上的就坐者,应遵循相应的礼仪规范。进入主席台时,应该井然有序;若此时参加会议者鼓掌致意,主席台就坐者也应该微笑着鼓掌作答;有些会议,座位上或主席台的长桌上已标明就坐者姓名,就应按照会议工作人员的引导准确入座。会议进行中,主席台就坐者应该认真倾听发言人发言,一般不要再与其他就座者交头接耳,更不能擅自离席,确有重要和紧急的事宜需提前离开会场,应同主持人打招呼,最好征得其同意后再离席。

(2)会议发言人礼仪

对会议发言人或报告人来说,其礼仪主要表现在发言要遵守秩序。若话筒距离自己的座位较远,则应以不快不慢的步子走向话筒。不要刚一落座就急着发言。在发言之前,可面带微笑,环顾一下会场四周。如会场里响起掌声,可以适时鼓掌答礼,等掌声静落后,再开始发言。发言时应掌握好语速和音量,以使会场中所有的人都能听清为宜。发言或报告一般应使用普通话,不能大量运用方言土语。发言或报告中还应注意观察与会者的反应,以便根据具体情况对内容作相应的调整。比如,会场里交头接耳不断,就要考虑适当转移话题,或将发言、报告内容适当压缩,使时间尽量缩短。发言或报告结束时,应向会议全体参加人员表示感谢。

(3)来宾礼仪

对会议邀请的来宾来说,应遵守“客随主便”的习俗,听从会议组织者的安排,做到举止端庄,行为有度。如果在会议开始前或进行中遇到熟人,不能把注意力只分配在一两个人身上,要照顾到来宾中的每个人,不能因为自己是来宾就不遵守会场纪律,也不能有“高人一等”的表现。

3、与会者的十二个注意事项

随着经济的发展,许多国际性的会议召开频繁。参加任何会议都须遵守会议规范,成功、顺利、合适的会议,是所有与会者共同合作的结果。以下是与会者应有的礼仪:(1)准时或早到会场均可,但千万不要迟到。任何人都不宜存有晚到是“重要人物”的虚荣心理,这样会影响议程的进行。

若你是新人(会议新手),提早进入会场是有好处的,因为你可以向早到的与会者作自我介绍,联络感情;也可以多请教前辈,更深入会议内容,以提早进入状态。新人必须以友善且正式的方式将自己介绍给对方,如告诉对方你是外地来的,你的姓名、代表公司或单位、负责部门等并出示名片。

(2)会议若因某人迟到而延后,不要一个人坐在位子上干等或显得不耐烦,可适时与周围的与会人士交谈,聊些与主题相关的事或时下流行的话题。

(3)到会场时态度应从容就绪,不要慌慌张张、一副对会议主旨摸不着头绪的样子。参加任何会议都最好事先将开会的目的、内容做一番深入了解,在开会时才能顺利进入状态。

(4)开会时若须发言,到会场时应将报告的内容及资料再整理、过目一下,并且要求管理人员再测试一下视听设备,以便会议进行时的报告发言能顺利无阻。

(5)如果要在会议中使用录音机录音,应于事前征求主持人同意,否则不宜擅自录音。若须录像,宜在会议开始前就架设好,以免到时手忙脚乱。

(6)除了指定的会议记录人员之外,与会者也宜记下他人或自己的讨论及评论要点,以吸收别人的意见与经验"。但绝不要因无聊而打盹,也不宜随手在纸上任意涂写或玩弄纸笔,这些举动会给人留下不好的印象。

(7)不可任意打断他人的发言,应等对方报告到一段落或结束时再提出问题,对于对方的论点有听不清楚或不明了的地方,可要求对方再做说明。但无论任何发言,都应尊重议事规范,先举手等点名之后再说。

(8)在会场上要轻松流利地抒发自己的观点,尽可能避免紧张或词不达意。对于他人的见解如果不能认同,也应控制自己的情绪。暴躁式的否定是粗俗无礼的,你可轻松摇头或在对方说完话之后,做一番平静的评论,以显示不认同。面对着其他与会者发表意见时,要注意用字的准确度,“我”是代表个人,而“我们”则是代表公司、团体或某些人。

(9)如果觉得自己表达能力不是很好或者容易紧张、害羞,可在事前将发言内容和意见写在纸上,请主持人或其他人代为发言,以免因发言杂乱无章或口齿不清而浪费大家的时间。

(10)要清楚了解会议室内能否吸烟,并尽量不抽雪茄。

(11)会场若供应饮料,宜用杯子喝,不可拿着罐子猛喝,而有不雅的仪态。

(12)散会后要祝贺主持人会议举办成功,并称赞与会者在会议中的表现及发言,以表示对会议的重视及肯定。

二、参加国际会议的礼仪

有些公务员还有机会参加国际会议,因而除了遵守一般会议礼仪之外,还应准备以下个人物品:

国际会议中不应随便向邻位的会员借东西,以防构成打扰别人的行为,因此参加国际会议应将个人物品准备齐全。以下是参加国际会议个人应备的物品:(1)袖珍型计算机。

(2)袖珍型记事历。

(3)笔、钢笔、圆珠笔、铅笔。

(4)辞典。

(5)文具盒(内有橡皮筋、回形针、大头针、胶带、小剪刀、尺)。

(6)名片及名片盒(夹)

(7)公文包。

(8)个人电脑。

有些会议场所也会事前提供基本的会议用品,如便条纸、圆珠笔、发言条、资料袋等,也会请口译人员在现场进行同步翻译。有些单位会将所有与会人员的基本资料印成手册,以使每位参加者能很快的彼此了解。会议进行中应关闭自己的移动电话!寻呼机等"以免干扰会议议程的进行。

三、参加电子化会议

目前最新的会议潮流是举行可视电话会议,这种可视电话会议不仅可以节省旅途奔波的时间。住宿与餐饮的费用,更可以避免开会时的紧张气氛,也不必面对会议上可能发生的激烈辩论。

许多参加电子化会议的公务员看过电视录像重播后才发现,通过摄像机所展现的自己与平常的样子有很大的不同。一般来说,服装通过摄像机会产生放大效果。如果男士穿着花格子的西装上衣,看起来就会显得十分刺眼;而未经修饰的圆脸女士,看起来则像被打肿脸一般。因此若不适应注意穿着打扮,一旦上了银幕,就会显得十分不得体。

会议上任何的表现,同样地也会被一五一十地拍摄下来:

——是谁在打断别人的发言

——是谁不耐烦地在纸上乱画

——是谁在搔头发。咬指甲

摄像机可是一点儿也不放过,会完完全全地记录下来。

至于那些不习惯上电视的人,则会显得姿态僵硬、神情不自然、说话声音忽大忽小,也可能常常变换姿势,一副坐立不安的样子。

可视电话会议逐渐普及后,前述的问题将会愈来愈受重视且亟待解决。

公务员在参加电子化会议时,一定要注意参加会议的礼仪。

文明礼仪知识竞赛试题及其答案

文明礼仪知识竞赛试题及其答案 一、填空(100题) 1.礼仪是由礼仪的主体,礼仪的客体,礼仪的媒体,礼仪的环境等四项基本要素所构成的。 2.礼仪依据其适用对象,适用范围的不同,大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。 3.个人修饰仪容时,应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。 4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。 5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。 6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方的原则。 7.在保加利亚、印度、伊朗,当有人请你喝饮料,你如果点头,那就只能渴着,因为那儿的习惯是“点头不算,摇头算”。 8.礼貌是人和人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范。 9.在日本,如果对方是女医生、女议员、女律师,一般称为“先生”。 10.问候用语分为标准式和时效式两种。 11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。 12.在生活、工作中,当自己的观点与他人观点不一致时,切忌以势压人,最好的办法是避免争论,求同存异。 13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的,而不能毫无章法。

14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式,“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。 15.现代社会的一般交际活动要遵守:女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。 16.孔子在2500年以前,就主张入境问俗,欧美也有相似的古谚:“在罗马行如罗马人”。 17.信访工作中,在对待来访者的态度上,既不能毫无热情,又不能无原则的同情。 18.在外交语言中,说双方“充分陈述了自己的观点”,“阐明了各自的立场”,这是意味着双方会谈仅止于各谈各的,基本上没有共同点。 19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。 20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。 21.握手人与对方关系的“亲密度”,在直接观察到右手相握又有左手上前时,左手拥肩表示最亲热的关系。 22.当我们接待外宾或出国访问时,我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上,别人其次才会注意到礼仪和言词,最后才了解性格。 23.欧美人在吃西餐时的饮食方式,往往与饮酒密切相关。美食之国的法国,历来有“白酒配鱼,红酒配肉”的不成文的规矩。 24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情,买卖不在仁义在,所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。 25.在涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。 26.商务礼仪,它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中所应当遵守的礼仪。

文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题及答案 一、判断题: 1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 2、有人问路可以用手指指示方向。(√) 3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(? 4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?) 6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√) 7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(? 8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√) 9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√) 10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。(√) 11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√) 12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√) 13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?) 14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ?) 15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ?) 16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( ?) 17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√) 18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√) 二、选择题 19、“不学礼,无以立”的古训是( c ) a、孟子 b、荀子 c、孔子 20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。 a、给老师让路 b、学生或老师让路都可以 c、老师给学生让路 21、路遇他人应(b )。 a、靠右侧行走 b、主动侧身让路 c、快步行走 22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。 a、正面朝向对方 b、侧面朝向对方 c、反面朝向对方 23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。 a、准确规范 b、慢条斯理 c、声音洪亮 进。(a )我们要为客人打开房门。当房门向外开时,、客人来访时 24 a、客人先进 b、我们先进 c、同时进门 25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。 a、随意、整齐、干净 b、漂亮、美观、时髦 c、端庄、大方、美观 26、做客时入座动作要(c )。 a、快捷 b、轻稳 c、缓慢 27、日常生活中邻里之间应(a )。 a、互尊互谅 b、互不来往 c、不必考虑邻里关系 28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(b)。 a、不过肩 b、不过领 c、不超过发际

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伴随着成长而逐渐消失。接下来,我以过来人的身份给你们5个词语参考建议,希望能够带给大家些许帮助和启迪:“自信”——自信是做好任何事情的根本。处于这个阶段的我们很容易不自信,人首先要相信自己,别人才会相信你。所以我们要努力克服自卑心理,加强自信心的训练,要认识自己不自信的来源,认识自己的长处和优点,要扬长避短。只有拥有自信,才能收获成功。从今天起做个自信的人,暗示鼓励自己“我能行!” “独立”——步入大学,你们面对的第一个问题就是:父母不在身边,一切都得靠自己。这种生活的独立可能迫使你们必须在短时间内掌握一些“照顾自己”的技巧。当然,更大的问题是情感的独立。作为年轻人,大学生需要真正地像一个大人一样来处理事情,不能任由自己过去的一些小脾气、小性子来左右自己,坎坷挫折都必须由自己勇敢地,面对,比如忘记过去高中阶段的种种光环、欣然面对暂时性的失落、催促自己走出“恋家”情结等等,尽快使自己很好地融入到大学生活中来! “责任”——对自己负责。大学和高中最大的区别在于它的自由,不管是学习上还是生活上,再没有人监督和敦促,大部分时间靠自己的自觉和自律。在这里,我希望你们铭记一句话:“大学是用来珍惜的,不是用来惋惜的”。几天的懈怠与纵容,可能直接影响今后的人生。很多学生入学后都

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江岸区社区志愿服务培训教材 志愿者文明礼仪小常识 文明礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 第一章日常基本礼仪 一、仪容仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。 1.个人卫生:卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。每个人都应该养成良好的卫生习惯,不要在人面前打扫个人卫生。与人谈话时应保持一定距离,声音最好不要太大,对人口沫四溅。

2.穿着服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。日常服饰既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。 二、言谈 言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1.礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 2.用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等。如今,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 三、仪态举止 1.谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2.站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。

礼仪知识竞赛50题

礼仪知识竟答50题 (答案仅供参考) 1、礼仪的功能有哪些? (1)它有助于提高人们的自身修养 (2)它有助于人们美化自身,美化生活 (3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系 (4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设 2、禁忌的坐姿有哪些? (1)头部乱晃,(2)上身不直,(3)手部错位,(4)腿部失态,(5)脚部乱动。 3、微笑有哪些良好的作用? 一是可以调节情绪;二是可以消除隔阂;三是可以获取回报;四是有益身心健康。 4、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。 5、共乘电梯有什么讲究? (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。 (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。 6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。 第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚

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大学生礼仪课心得 大学生礼仪课心得(一) 刚开学,我还很好奇于礼仪课到底学些什么。经过短暂的八个礼拜的学习,我逐渐意识到礼仪的重要性,并且学到了许多平时所不知的讲礼仪的基本方式,让我获益匪浅。 我国是一个文明古国,有着五千年的文明历史,素有“礼仪之邦”的美誉。随着时代的进步,社会的发展,内在素质、外在素养的好坏,将直接关系到人在社会中的发展和成功,加强文明行为养成教育既是我们弘扬传统美德的需要,也是学生身心发展的必然。我们进入大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力。那么,作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前?这就是这门礼仪课所教会我的。 上节课老师谈到了服饰礼仪,我对此很感兴趣。比如,讲到服饰的TPO原则,即着装应符合时间,地点和场合三个要素。这样会使人们在不同场合着装得体,反之,如果一个人穿错了衣服,就会引来异样的眼光,让别人觉得很没礼貌。还举了晚礼服不能在早上穿的例子。我觉得这很有道理,因为不同服饰有不同的功能和含义。 就说上一次,我乘车去上学的途中,看到前门上来了一个二十几岁的年轻人,她身材高大,穿着一身白色的运动服,头上还戴着一顶白色的鸭舌棒球帽,脚上穿着一双运动鞋。在那个天气还不算太热的季节,她一身淡色的着装显得特别显

眼。于是,我开始关注她。我想她一定是一位运动员或者就是爱好运动者。果不其然,她上车的第一句话就问司机:“请问,到体育馆多少钱?”可见,一个人的服饰穿着,的确能透露出许多信息,这其中有许多学问和讲究。 之后,讲到了衣服的颜色问题。挑选服装时可采用中性色即黑色,白色,灰色,金色,银色五种颜色是适合于所有肤色的最保守的颜色。其中,讲到一个灰色的神奇作用,能使年青人变成熟,使年长者变年轻。这很神奇,我有很多灰色的衣服穿在身上感觉不错,原来是因为这个原因。 此外,上节课还讲到了商务交往中男士穿着西装要注意三点问题:首先要注意“三色原则”,即全身颜色不多于三种颜色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰带,公文包三个部位保持一种颜色。还提到正装的衬衫都是没有口袋的,还有就是衬衫里面是绝对不能穿衣服的,这一点我在校服月的时候没注意,有时直接穿衬衫了,里面还穿衣服,以后我得注意了,多买几件衬衫,坚持每天洗。女士的正装分为西装,套裙等,颜色上要尽量选择同一色系的。 还有很多知识,在此不一一列举了。其实礼仪课看似很简单,但是真的能在日常生活中运用好也是很不容易的。尽管短暂的八节礼仪课没有上完课本的所有内容,但其实最重要的不是学到了多少课本上的知识,而是,教会我们如何在日常生活和社会交往中,仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不吭,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。这才是我真正要学的。 最后总结一句话,礼仪课让我学会了如何做一个优雅的人! 大学生礼仪课心得(二)

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校园文明礼仪知识 一、中华民族是礼仪之邦 礼仪简单地讲,就是人与人之间的行为规范。人们与他人交往的做什么、怎样做、以及与别人交往理自己的外表方面要注意什么,包括语言、仪容、仪态、风度等。 礼仪是人的一张通行证,是人的第一张名片。一个有礼仪的人总是受到他人的欢迎,给人的感觉总是这个有道德修养。人就愿意与他交往。 其实,我国自古以来就注重礼仪、宣传礼仪,成为礼仪之邦。自从孔子开始,就不断地提倡做人要有“礼”,不能随随便便。比如说,儿女每天早晨起床,要到父母床前请安,到了学校要向教师鞠躬。 这样的礼仪随着时代的前进已经变化了不少,有些礼仪今天看起来还不可思议。但有一点是共同的,对待别人要诚恳,对别人要尊敬。对待别人要友好。对自己的家长、对自己的教师,对自己的同学,甚至对于马路上有扫地的清洁工,都应该是这样。 二、一个中学生应该具有的最基本的礼仪 礼仪应该注意的原则: 尊重原则对待长辈容易做到,对待同辈或者不自己的人不容易做到。一个人与别人交往,不管别人是个什么样的人,应该发自内心地尊重别人,只有尊重别人,才能得到别人的尊重。 适度原则做任何事都要适度,待人接事要做到适可而止。 自律原则严于律己,宽以待人。有些人对自己放松一些,对别人却严格要求,这样就会产生不必要的矛盾和摩擦。其实,同学们遇到矛盾,都从自身找

找原因,不要一味追究别人,这样就不会有太多的不愉快了。 宽容原则对别人的错误尽量原谅他。大家都知道有句名言:退一步海阔天空嘛 三、我们在校园中应该注意的问题: 我们每个人都是天真可爱的,上天不仅给我们每个人生命、智慧,还给我们可爱的容貌。如何使自己受到别人的欢迎呢?首先从自己的外表着手。 1、穿衣礼仪。 什么身份穿什么样的衣服。衣服只要得体就行,美不是装酷,不是潇洒,一个人的美并不是穿得越贵越好,不是穿得越流行越好,名牌并不能带有你的外表美。但是穿衣要整洁,大小合适,不花里胡梢。我们现在有很多同学受电视剧等媒介的影响,我发现有一个别学生平时学着大人的样,把衣服领的竖起来,有的把手缩在袖管里。把衣服敞开着,看着不伦不类,不像样。 2、行走礼仪 (1)走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,轻声慢步,不影响他人。 (2)遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见。 (3)行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。 (4)向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼。 3、尊师礼仪 (1)见老师主动问好,要有礼貌。

文明礼仪知识问答题

文明礼仪知识问答题 一、单项选择(60题,红色选项正确) 1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是( C ) A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 2、正式场合年轻女士裙子下摆可在( B )。 A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 3、穿西服套裙时,应( D )。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 5、佩戴首饰原则上不应超过( C )件。 A 五 B 四 C 三 D 二 6、服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在( B )。 A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上 7、通话者的( C )态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容 B 情感 C 声音 D 手势 8、社交距离的近范围是( B )。 A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米 9、四月初八又被称为( C )。 A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年 10、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( B )。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。 A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师 12、中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是( B ) A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待” 13、下列属于基督教节日的是( D )。 A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节D谢肉节 14、属于壮族的节日是( A )。 A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节 15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该( D )。 A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点( C )。

大学实用礼仪的心得体会

大学实用礼仪的心得体会 大学礼仪心得体会 首先通过对大学生礼仪这门课程的学习,我感到受益匪浅。礼仪是我国上下五千年的文化积淀,作为当代的大学生要充分继承和发扬礼仪的作用,给那些不懂礼仪的人做例子,这样才能促进社会文明发展。 一个懂礼仪的人给人感觉是很有气质和风度,而形成的原因有很 多因素,我们大学生学习大学礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,人人都学习礼仪自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往取得成功,其次,学习礼仪是社会的需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会。 礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。

通过礼仪学习,使我们意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,试想当一个老师或者老板走到你面前室,看见一个精神不振、衣冠不整的大学生时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的心情。 所以,我觉得我们在平时的学习中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。 在大学学习礼仪的过程中,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学礼仪非常必要,非常及时,对我深有感触,受益非浅。与教师交往的礼仪上,上课迟到到了没喊报告,没有经过老师允许就擅自推门而入,对老师的相貌指指点点,评头论足,请教老师问题时没有注意礼节,请教态度欠谦虚,随意打断老师的讲述,反问和质问老师等。在与同学交往上,不主动与同学打招呼,不尊重同学等,当同学面临困境时没有伸出援助之手,对同学的相貌、体态、衣着评头论足、给同学起侮辱性绰号等,男女之间交往没有相互尊重,乱开同学玩笑有伤同学自尊的事。还有很多没注意礼节的细节。 刚开始有点不适应,觉得这些礼仪都很累,觉得在生活中也用不到,但是经过老师的讲解,觉得越来越有用,在以后的生活中、工作中,用处都很大,既为人们所认同,又为人们所遵守,简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

青少年文明礼仪的基本礼仪小常识

青少年文明礼仪的基本礼仪小常识 青少年文明礼仪的基本礼仪小常识青少年文明礼仪的基本礼仪小常识 1、问别人话的时候先说“请问”。 2、别人给了自己什么东西,要说“谢谢”。 3、不要打断大人们的谈话,除非真的有急事。 4、如果真的需要跟某人说话,最好先说一句“打扰了”。 5、如果在做一件事前拿不定主意,先去征求父母的意见和许可。 6、别人不关心你讨厌什么,所以一些批评言论最好只是跟朋友们随便说说,不要传得人尽皆知。 7、不要对别人品头论足,当然称赞他人的外表是必要的。 8、当别人向你问好时,记得礼貌回应,并且也问候他们。 9、在朋友家做客时要向朋友的父母表达感谢。 10、进房间前先敲门。 11、打电话时先讲明自己是谁,然后再找自己想要找的人。而不是一开口就问XXX在吗。 12、收到礼物后要表达感谢。 13、别在大人面前说脏话。 14、不要对人口出恶言。 15、任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,

对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。 16、看演出时就算再无聊也要保持安静,台上演出的人是付出了实实在在的努力的。 17、撞到人的时候要立刻说抱歉。 18、咳嗽或者打喷嚏的时候要遮住嘴,并且公开场合不要抠鼻孔。 19、进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。 20、看到父母、老师或者邻居在忙什么的时候,问一句能不能帮手。帮忙的过程中你也会学到一点半点东西。 21、当大人请你帮忙做什么事的时候,别抱怨,记得带着微笑去完成。 22、别人帮了你的忙,记得说谢谢,这样他们下次也会乐意帮助你。 23、正确使用餐具。不知道怎么用的`时候就问父母,或者观察其他大人是怎么使用的。 24、把餐巾放在大腿上,需要的时候拿来擦嘴。 25、不要伸手去拿桌子上离自己比较远的东西,请旁边的人帮你传过来。

文明礼仪知识问答题-答案汇总

文明礼仪知识 50选 1. ( A 是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。 A .礼仪 B. 礼节 C. 礼貌 2. ( B 是礼仪的基础和出发点。 A. 宽容 B. 敬人 C. 自律 3. 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(A 。 A 、学生给老师让路 B 、学生或老师让路都可以 C 、老师给学生让路 4.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(C 。 A. 不过肩 B. 不过领 C. 不超过发际 5. 未经(B 同意不要随便动用他人物品,也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。 A. 老师 B. 本人 C. 家长 6. 学生进老师办公室(C 。 A. 敲门就可进入 B. 随意翻找东西 C. 敲门允许方可进入 7.同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及(A 。 A .攀比 B. 借东西 C. 说话随便 8.别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(A A .谢谢 B. 请 C. 对不起 9.正确地握手时间应该是(C 。

A . 10秒 B. 5-6秒 C. 3-5秒 10.在与人交谈时,双方应该注视对方的(B 才不算失礼。 A .上半身 B. 双眉到鼻尖的三角区域内 C. 颈部 11.餐桌上你应该坐下座,把最好的座位让给(B 。应等长辈动筷之后你才能动筷。 A. 同辈 B. 长辈 C. 晚辈 12.母亲节是(A 。 A . 5月份第二个星期日 B.3月份第二个星期日 C.6月份第二个星期日 13.在公共场所捡到别人丢的东西时(B 。 A. 没人看见我可以自己留下 B. 交给失主或警察 C. 有偿交给失主 14.在图书馆和阅览室阅览完毕后,应(B .A .随便放 B. 放回原处 C. 放在桌子上 15.接电话时第一句话应说(B 。 A .喂,你找谁? B. 您好!请问您找哪一位? C. 谁呀?干嘛? 16.递物品一般应该用(C 递上。 A .随意 B. 单手 C. 双手 17.下列几种花中, (B 花最适合赠送给母亲。 A .玫瑰 B. 康乃馨 C. 晚香玉 18.致歉语有对不起、请原谅、 (C A. 拜托了 B. 多谢了 C. 打扰了 19.参加师生座谈会时应(A

2019年文明礼仪知识竞赛培训试题【问答题】

文明礼仪知识竞赛培训试题【问答题】 发布时间-0编辑丽霞手机版 问答题:(共题) (一)中学生日常行为规范部分 自尊自爱,注重仪表 问:中学生在每周升国旗时要注意什么?答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。 问:中学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。 问:中学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。 问:中学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。 问:中学生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。 诚实守信,礼貌待人 问:中学生与师长交往时要注意什么?答:尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。 问:中学生与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。 问:中学生在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。 遵规守纪,勤奋 问:中学生在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。 勤劳俭朴,孝敬父母 、问:中学生在与家人交往方面要注意什么?答:经常与父母交流生活、学习、思想等情况,

大学生礼仪心得体会2000字

大学生礼仪心得体会2000字 礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。下面是为你了大学生礼仪2000字,希望能帮助到您。 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范,是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 本学期选择学习大学生礼仪这门选修课,我对此感到无比的荣幸。因为,这样一门课程对我们的生活至关重要,它不仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养,而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求。 大学生礼仪,这是一个很广的话题,它包括了大学生适应社会 生活的诸多方面,从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

在开始的课程中,老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表。老师告诉我们在我们走出大学生活后,我们要踏进社会,需要在社会中立足,我们要求值,要面试,要进行人际交往。我们应该拥有怎样高尚的行为规范。于是,老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止,要礼貌对人,态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;要学会尊重他人。用于要恰当。 接着,老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表,服装,头饰,脸面等方面的问题,还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。比如说:乘车礼仪,旅游观光礼仪,饭店用餐礼仪等众多方面。 最后老师给我们重点介绍了餐桌礼仪,告诉我们接受别人的宴请时应该怎样,怎样用餐,怎样就坐。也告诉我们在邀请别人在家做客时应该如何布置,如何准备菜单,如何邀请客人。怎样安排坐次,怎样接待客人等礼节。

小学生文明礼仪常识

小学生文明礼仪常识 一 尊敬师长、孝敬父母礼仪 (1)见到老师主动问好,少先队员行队礼,分别时说“老师再见”; (2)进办公室要喊“报告”,不随意打开老师的电脑; (3)对父母长辈不能直呼姓名,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等; (4)孝敬父母,体贴家人,帮父母分担力所能及的家务事。 二 同学礼仪 (1)同学之间使用礼貌用语,不给同学取绰号; (2)主动帮助有困难的同学; (3)不在同学面前说长论短、注重团结; (4)胸怀宽广,不因一点小事和同学争吵; (5)讲究信用,答应别人的事要尽力办到。 穿着礼仪 (1)星期一穿校服,平时着装整洁朴素大方,不穿背心、拖鞋在校园行走; (2)在学校规范地佩戴红领巾。 三 升旗礼仪 (1)升旗时要立正行注目礼,少先队员行队礼;

(2)唱国歌时要严肃,声音要洪亮; (3)认真听国旗下讲话。 四 体态礼仪 (1)走路要抬头挺胸,目视前方,双臂自然摆动; (2)坐姿要正确,挺直腰板,双脚平放; (3)与人交谈时要目视对方,保持微笑; (4)上下楼靠右走,出入教室、办公室,轻声慢步,不影响他人。五 语言礼仪 (1)一贯使用礼貌用语,如:“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请坐”;(2)用普通话与他人交流。 集会礼仪 (1)集合时,提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐; (2)听报告时聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动,必要时做记录。 六 待客和做客礼仪 (1)客人来访,事先做好准备,热情接待; (2)吃饭时,主动邀请客人一起用餐; (3)送客送到门外,并欢迎客人下次再来; (4)去亲友家做客仪表整洁;

(5)在亲友家谈吐举止文明; (6)不经主人允许,不随意动用主人家里的东西。 七 假日旅游礼仪 (1)文明行路,自觉遵守交通规则; (2)文明乘车,不抢占座位,不大声喧哗; (3)文明观光,在旅游景区,讲究社会公德,不乱丢垃圾,举止文明,爱护公物。 八 感恩 星星能照亮夜空, 感恩可掂量自我。 感恩他人, 就是善待自己。 怀有感恩的心, 才能包容全世界。 感恩的心 感父母之恩,就是懂得回报,反哺父母,拥抱亲情; 感老师之恩,就是认真学习,懂得感谢,报答师恩; 感同学之恩,就是把握缘分,互帮互助,快乐成长; 感祖国之恩,就是勤奋学习,努力工作,奉献一切; 感社会之恩,就是满怀爱心,回报社会,服务他人;

文明礼仪知识竞赛试题100题

文明礼仪知识试题姓名: 1,下列对手机的使用说法正确的是:( ) A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机 2,在公共场所举止不雅的现象有:( ) A,大庭广众之下,宽衣解带 B,吃饭响声大作 C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右 3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰 C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直 4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( ) A,守时 B,守信 C,守约 D,效率 5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( ) A,揉眼睛 B,伸懒腰 C,挖耳朵 D,用手指向他人鼻尖 6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( ) A,东跑西颠,方向叵测 B,驼背弯腰,缩脖摆膊 C,摇摇晃晃,东倒西歪D,走路带响,震耳欲聋 7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( ) A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈 8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( ) A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方 C,把握时间,适可而止 D,茶点烟酒,随意取用 9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( ) A,您好 B,请 C,谢谢 D,对不起 10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( ) A,你太胖了,像头肥猪 B,小姐,你今年多大了 C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿 11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( ) A,剔牙齿 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲 12,与他人见面握手,应该做到( ) A,注视对方,微笑致意 B,戴帽子和手套 C,握手的时间应以3秒左右为宜 D,站立和坐着都可以 13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( ) A,握手的力度

【大学公关与礼仪课程学习心得体会

【大学公关与礼仪课程学习心得体会 公关与礼仪课程的开展,主要是为了提高大学生的内外素质修养。接下来就跟着X的脚步一起去看一下关于大学公关与礼仪课程学习心得体会吧。 大学公关与礼仪课程学习心得体会篇1 社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平,而且有利于我们的身心健康,它是我们个人发展、事业进步的需要,是社会时代的需要,是一门必修课,每个人都应该学习社交礼仪。 作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生,我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促使我的身心健康。 任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。 作为一名大学生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要.事实上,在大学期间,

能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。 所以,社交礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,理解他们,尊重他们的.因此我们之间 建立真挚深厚的友情. 事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣. 同时,我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系.这样,不仅是形成 良好社会心理氛围的主要途径,而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能. 总之,学习社交礼仪知识使我受益匪浅. 以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要部分。 凡是较大的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是与其他企业合作成功的关键,所以学习

礼仪知识问答题库

礼仪知识问答(20分) 1.礼仪的基本原则有什么?举例说明。遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习 俗。“OK”手势在人和国家都表示“很好”的意思,对吗?法国表示毫无价值,在巴西表示粗俗下流。 2.规范的站姿(肃立式)基本要求是什么?按性别回答直立式站姿的基本要求?应避免哪 些不良站姿?(1)头正、颈直、双目平视、面容平和自然,两肩放松、稍向下沉,躯干挺直;收腹,立腰、挺胸、提臀;双臂自然下垂于身体两侧,手指并拢自然弯曲,中指贴拢裤缝;双膝并拢,两腿直立,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型,角度呈45°60°。 (2)男士:两脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,以20cm为宜,两手叠放在背后,双目平视,面带微笑。女士:两脚并拢或两脚尖略展开,右脚在前,将右脚跟前于左脚内侧;两手自然并拢,大拇指交叉,右手放在左手上,轻贴在腹前;身体直立,挺胸收腹。(3)忌手插在衣袋里,无精打采或动倒西歪。.忌弯腰驼背,低头,两肩一高一低。.忌依物站立,更不要依靠在墙上。.忌双手小动作或叉腰、抱在胸前。.忌腿不停地抖动。 3.规范的坐姿礼仪是怎样的?(1)入座时要轻稳。椅面应坐满2/3,不要靠背;坐时上体 自然挺直,双膝并拢,双腿弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上。. 头正双目平视,面容平和自然。.离座要自然稳当。(2)忌弯腰驼背,东倒西歪,前俯后仰。.忌双腿不停地抖动,甚至鞋跟离开脚跟在晃动。.忌坐姿与环境不符。如在求职面试、与领导或长辈的谈话等,不用重叠式。.忌脚尖相对,或双腿拉开成八字型,也不能将脚伸得很远。 4.良好的走姿的基本要求是什么?应避免什么不良走姿?(1)面朝前方,双眼平视,头 部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。步幅适中、速度适当(2)忌摇头晃脑,弯腰驼背,歪肩晃膀,左顾右盼。忌内八字和外八字步伐,不可脚蹭地面,发出声响。忌步幅过大,大甩手,扭腰摆臀。忌把双手插在衣裤口袋里,更不要把手背在体后。 5.社交凝视区的正确范围是什么?以两眼为上线,下颌为下顶点所形成的倒三角区域。公 务注视区间是什么?以两眼为底线,以前额上部为顶点所连接成的区域。与外宾交谈需注意什么?话题、各国不同 6.着装的T、P、O原则是指什么?举例说明。T代表时间、季节、时令、时代;P代表地 点、场合、职位;O代表目的、对象,它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。与外宾交往任何时候都应穿着正装,是吗? 7.男士穿西装,站立和坐下时对于扣子有什么讲究?单扣、两粒扣、三粒扣、双排扣 8.男士穿西装的“三个三”是指什么?(1) “三一定律”即鞋子、腰带、公文包三处保持 一个颜色,黑色最佳。 (2) “三色原则”即全身颜色不得多于三种颜色(色系); (3)“三大错误”左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。 9.商务场合佩戴首饰时应注意哪些规则?请说明戒指正确戴法。 (1)符合身份,恰到好处, 数量上以少为佳,总量上不超过三种;(2)同质同色,色彩上力求同色,同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致;(3)不戴粗糙的低质首饰;(4)不佩戴展示性别魅力的首饰(如脚链);(5)不佩戴珍贵的首饰。 10.女士化妆及使用香水有何礼仪?女士可以使用男士香水,对吗?女士任何时候都不能使 用浓艳化妆品,对吗?

大学生文明礼仪心得体会

大学生文明礼仪心得体会 篇一:学习文明礼仪心得体会 学习文明礼仪心得体会 随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。在学习过程中,我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学习文明礼仪非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。 文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。通过这次对文明礼仪的学习,使我意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,不要让别人觉得我们没文化,没水平,是一个没有目标,不懂文明礼貌的平凡人,而要在他们面前展示出我们高尚人的风格,让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该

把“文明礼仪”这四个字铭记在心,我们不仅要把它记住,还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用,还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心,共同努力学习文明礼貌的高尚品德所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括工作水平方面,我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧,当然,我作为一名大学生投身到农场的建设当中,更应该每时每刻,每事每 处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,力求做好每件事。 如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人,这将是我们共同的自豪。相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐篇二:大学生礼仪心得体会 学习大学生礼仪的心得体会礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习

中小学生文明礼仪的小常识

中小学生文明礼仪的小常识 一、称谓礼仪 1、对父母、长辈不能直呼姓名,要用标准称呼。 2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。 二、问候礼仪向父母、长辈问候致意,要按不同的时间和场合使用不同的问候语。 1、早起后,问爸爸(妈妈)早上好。 2、睡觉前,祝爸爸(妈妈)晚安。 3、过生日:祝长辈生日快乐,身体健康 4、过节时:祝爸爸(妈妈)节日愉快。 5、外出时:祝爸爸(妈妈)一路平安。 6、归来时:爸爸(妈妈)回来啦。 三、就餐礼仪 1、吃饭前,要帮父母、长辈做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。 2、吃饭时,让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃,才拿起碗筷吃饭。 3、吃饭时,不狼吞虎咽,不无故讲话,不随意走动,菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。 4、若长辈给自己添饭夹菜,要说谢谢。若比父母、长辈先吃完饭,要请父母、长辈“慢吃”。

5、吃饭后,要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。 四、穿着礼仪 1、仪表整洁大方,着装朴素得体,不穿奇装异服。 2、女同学提倡理短发,不烫发;男同学理发理学生头,不留长发,不理分头。 3、不化妆,不佩戴饰物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋进学校。 4.按学校规定穿校服。 五、尊师礼仪 1、见到师长,早上问早,中午问好,放学回家说再见。 2、进出校门、上下楼梯时遇见老师,应让老师先行。 3、进办公室要喊报告,听到“请进”后方可进入,离开时应向老师说“再见”。 4、发现老师的错处要有礼貌地指出。 5、课堂上发言要先举手,回答问题要起立。 六、同学交往礼仪 1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。 2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。 3、与同学说话语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。

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