选择题
1、项目管理的特征不包括（ D）。
A 对象
B 内容
C 手段
D 重复性
2、项目包括一系列（ A ）的活动和任务。
Ａ具有特定目标Ｂ具有明确开始和终止日期Ｃ资金有限Ｄ消耗资源
３、项目管理的设计是为了克服不同管理水平之间的（D ）差距。
Ａ阶级或特权Ｂ市场营销Ｃ市场营销和工程设计Ｄ执行
４、成熟的项目管理是指实施（C），这样就能出现高度重复成功的可能性。
A 执行优胜制
B 执行主管制
C 标准方法
D 政策和程序规范
5、不属于项目干系人的是（ D ）。
A 项目发起人
B 客户
C 项目经理
D 与该项目无任何影响的某项目经理
6、项目整合管理，是应用（ A ）思想、理念和技术方法保证项目的进度、费用、资源、质量等要素之间相互协调所需的过程。
A 系统论Ｂ控制论Ｃ运筹学 D 信息论
7、项目管理成熟度模型是指一个（ B ）具有按照一定的目标和条件成功地、可靠地实施项目的能力。
Ａ项目Ｂ企业Ｃ项目经理Ｄ项目组
８、多项目管理包括：（A）
Ａ项目成组和项目组合Ｂ项目匹配Ｃ项目整合Ｄ项目联结
9、项目经理在进行项目管理的过程中用时最多的是（C）
Ａ计划Ｂ控制Ｃ沟通Ｄ团队建设
10、信息是一种（Ｃ）
Ａ数据Ｂ知识Ｃ资源Ｄ产品
11、沟通的本质是（Ｃ）
Ａ交换信息Ｂ传达信息Ｃ使信息一致并被理解Ｄ辩论
12、项目在哪种组织中最不被重视（Ｄ）
Ａ平衡型矩阵Ｂ强矩阵型Ｃ项目型Ｄ职能型
13、下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突？（ B）
Ａ职能型组织Ｂ矩阵型组织Ｃ项目型组织Ｄ弱矩阵组织
14、项目型组织的特点不包括：（C ）
A 突出个人负责制，项目经理享有最大限度的自主权
B 项目组织是临时的，其成员开始是动员而来，结束时复员而去
C 项目经理同时对项目和对职能部门负责
D 项目组成员具有高知识结构，其主要成员都为专家
15、项目经理可以通过使用（ D ）去确定项目组每位成员最胜任的工作。
A 获得值分析
B 工作分解结构
C 技术编制表
D 责任图
16、矩阵组织的最大优点是（A ）
A 改进了项目经理对资源的控制
B 项目队伍有一个以上的老板
C 沟通更加容易
D 报告更加方便
17、系统工程的某些特征不包括（ C）
A 研究大型复杂系统
B 是一种方法论
C 是一种工程实践
D 是边缘学科与交叉学科
18、系统的基本优势是（ A ）效应。
A 整体
B 利润
C 协作
D 资源节省
简答题
1、什么是项目？项目有哪些特征？
答：项目是指人们通过努力，运用新技术和方法，将人力的、物质的、财务的资源组织起来，在给定的费用和时间约束规范内，完成一项独立的、一次性的工作任务，以期达到由数量和质量指标所界定的目标。
项目的特征：项目有一个独特的目的；项目是一次性的；项目需要使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种；一个项目是一个整体；项目要有一个主要发起人或客户；项目含有不确定性。
2、项目对于企业有什么重要价值？
答：项目是企业成长的发动机；项目是企业获取外部资源的平台；项目是激励知识工作者的有效舞台；项目是企业形象的主要来源。
3、企业战略的基本内容是什么？
答：企业战略主要包括四项基本内容，分别为：经营领域、特殊优势、目标成果、战略行动方案。
４、项目投资决策的基本要素有哪些？
答：决策主体；决策的客体；决策的目的；决策的手段；决策信息。
５、项目策划的原则有哪些？
答：可行性原则；利益性原则；整体性原则；客观性原则；时效性原则；无定势原则；出奇制胜原则。
6、项目计划制定时应遵循的原则有哪些？
答:项目计划的可实现性；项目计划的动态性；项目计划的系统性；项目计划的目的性。
7、项目计划的编制程序？
答：定义项目的交付物；确定任务；进行工作分解；建立逻辑关系图；为任务分配时间；确定责任部门有关人员的可支配时间；为任务分配资源；确定支持性任务；计划汇总审批与下达。
8、引起项目变更的主要原因有哪些？
答：引起项目变更的主要原因有：不符合实际的进度计划；人为因素的影响；设计变更因素的影响；资金、材料、设备的影响；不可预见的因素。
9、项目质量管理的过程？
答：项目质量策划；项目质量控制；项目质量改进；项目质量保证。
10、项目质量成本的构成？
答：预防成本；鉴定成本；内部损失成本；外部损失成本；外部质量保证成本。
11、新经济环境的特点？
答：新经济环境的特点有：不确定性的时代——瞬息万变；市场竞争日趋激烈化、国际化；客户类型日益复杂化、需求日趋个性化；技术发展日新月异。
应用题
１、某项目准备投入生产两种产品甲和乙，其相关情况如下表。试根据决策树风险评估方法，决定应该选择投产何种产品？
解：甲产品投资后收益：
180万元*60%+（—100）万元*40%—55万元=13万元
乙产品投资后收益：
200万元*60%+（—140）万元*40%—60万元=4万元
比较13万元>4万元
所以应当选择投资甲产品。
2、下表为某项目相关人物关键比值表，请将其中字母代号的值计算出来。
解：关键比值的计算公式为：
关键比值=(预算成本/实际成本)*（实际进度/计划进度）
依据公式计算得出A为1.00；B为5；C为4；D为8；E为8。
3、某一项目由五项活动M、N、O、P、T组成，其网络结构如下图所示，各项活动完成时间如下表所示。请计算该项目各个活动和整个项目的最可能完成时间是多少？
解：利用三时估计法计算每个活动历时：
T=(Ta+4Tm+T b)/6
M=12.17天 N=14天 O=11天 P=10天 T=5天
关键路线为1-3-4-5，对应时间为29天
故最可能完成时间为29天。
4、某项目经理正对当前项目使用挣得值进度报告，努力让软件开发商了解挣得值的意义。项目经理计划将项目结果写在餐厅的布告栏上，以便让团队知道项目进展的情况。应用以下列出信息来回答问题。
BCWS=1800元
BCWP=2000元
ACWP=2500元
问题：
（1）SV的值是多少？说明项目进度是提前还是滞后？
SV=BCWP-BCWS=2000-1800=200（元）为正值，表明项目进度提前。
（2）这个项目的CPI是多少？他告诉我们的成本绩效是什么？
CPI=BCWP/ACWP=2000/2500=0.8,小于1，表示超出预算，即实际费用高于预算费用。
（3）CV的值是多少？说明什么问题？
CV=BCWP-ACWP=2000-2500=-500（元）为负值，表明执行效果不佳，实际费用超出预算，项目超支。
论述题
１、简述项目论证的一般步骤？
答：答题要点：明确项目范围和业主目标；收集并分析相关资料；拟定多种可行的，并且能够相互替代的方案；多方案分析与比较；选择最优方案，作进一步详细的论证；编制项目论证报告、环境影响报告以及采购方式审批与申请报告；编制资金筹措计划与项目实施进度计划。2、简述项目成本估算的方法？
答题要点：
（1）根据成本估算精确程度的不同进行分类有：根据经验类比估算；根据趋势估算；估算主要部分；详细估算。
（2）根据成本估算时期的不同进行分类有：概念估算；控制估算；最终估算。
（3）根据成本估算技术路线的不同分类有：自上而下的成本估算；自下而上的成本估算；自上而下与自下而上相结合的成本估算。
3、论述全面质量管理的基本特点、核心观点和工作方法（PDCA方法）。
答题要点：
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的是通过顾客满意赫本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理的特点是：全员参加；全过程质量管理；全面的管理对象；全面的管理方法。
全面质量管理的核心观点包括：用户至上；凭数据说话；以预防为主；以质量求效益；一零缺陷为目标。
PDCA循环又称戴明环，是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（总结、处理）四个词首字母的组合。PDCA循环就是按照这四个阶段的顺序来进行质量管理工作的。
4、论述项目经理在项目沟通中应承担什么样的中心角色？
答题要点：沟通促成者；协调者；沟通仲裁者；领导者；混乱驾驭着；谈判者；聆听者；解释着。
项目管理基础知识练习题及答案 一、单项选择题（每题 1 分，共 10 分） 1、项目是为完成一个（ B ）的产品或服务而进行的一种一次性服务。 A、单独 B、唯一 C、无数 D、复杂 2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保（ A ）地利用各种人力资源而进行的管理工作。 A、有效 B、无效 C、顺利 D、简单 3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的（ D ）管理工作，它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成。 A、混合性 B、独特性 C、整体性 D、综合性 4、时间管理是保证整个项目能够（ C ）完成所开展的管理工作。 A、及时 B、顺利 C、按时 D、有效 5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的 （ C ）管理。 A、预算 B、成本 C、费用 D、合格 6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得（ B ）和服务所需要
的管理工作。 A、物质 B、物资 C、物品 D、食品 7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、（ C ）和使用项目有关 的信息，而进行的信息传播与交流工作。 A、整理 B、实施 C、处理 D、了解 8、风险的三要素是事件、( B ）、影响。 A、效率 B、概率 C、危害 D、情况 9、项目时间控制的方法之一是（ A ）。 A、绩效衡量 B、偏差分析和管理 C、项目管理软件 D、趋势分析和预测 10、里程碑事件是项目中的重大事件，通常是指项目开展过程中一个主要（ A ）的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点。 A、可交付成果 B、结果 C、标记 D、计划 二、填空题（每空 1 分，共 45 分） 1、项目管理的核心部分包括（时间管理）、成本管理、（质量管理）。
第一章项目与项目管理 四、思考题 1.举例说明什么是项目，并简述项目的特性和属性。 答：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。比如，建造一座大楼、举办一次会议都是项目。 （1）项目的特性：项目的临时性、项目目标的明确性、项目的整体性。 （2）项目的属性：独特性和一次性、多目标属性、生命周期属性、相互依赖性、冲突属性。 2.什么是项目管理？项目管理的特点体现在哪些方面？ 答：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 项目管理的特点： （1）项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作； （2）项目管理的思想是系统管理的系统方法论； （3）项目管理的组织具有特殊性，通常是临时性、柔性、扁平化的组织； （4）项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等； （5）项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量； （6）项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境； （7）项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。 3.什么是项目生存周期？项目生存周期应如何划分？ 答：项目经理或组织把每个项目划分成若干阶段，以便更有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来，这些项目合在一起成为项目生存周期。 项目周期通常被划分为：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段。 4.什么是项目的利益相关者。一般项目的利益相关者有哪些？ 答：项目利益相关者就是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影
第一章项目管理概论 1.项目及其特点。 项目是创造独特产品提供独特服务、达到独特结果的临时性工作。 理解时需要注意以下三点： 一次性项目有明确的起止时间，项目团队具有临时性。 特定的产品或服务（1）任何项目都具有自身特定的目标，也都具有特定的限制条件；（2）任何产品或服务总是以一些显著的方式区别于其他任何类似的产品或服务，不存在两个完全相同的项目。 多方参与以建筑工程项目为例：业主方项目管理（OPM）设计方项目管理（DPM）、施工方项目管理（CPM）、材料设备供应方项目管理（SPM） 目标性。一个项目必须有明确的目标。 约束性。任何项目都是在一定的限制条件下进行的，包括资源条件的约束（人力、财力和物力等）和人为的约束，其中质量（工作标准）、进度、费用目标是项目普遍存在的三个主要约束条件。 唯一性。项目是一次性的任务，由于目标、环境、条件、组织和过程等方面的特殊性，不存在两个完全相同的项目，即项目不可能重复。 临时性。任何项目都有其明确的起点时间和终点时间，它是在一段有限的时间内存在的。不确定性。多数项目在其进行过程中，往往有许多不确定的因素。工期、成本、甚至结果可能与预计结果（或目标）不符。 整体性。项目是一系列活动的有机结合，从而形成一个完整的过程。在项目进展过程中，各阶段的管理应服从全过程的管理目标，局部利益应服从整体利益。项目管理应充分运用系统工程的思想、组织、方法和手段。 2.比较“项目”与“作业”的异同。 共同点： 由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制 比较内容项目作业 特性唯一性重复性（周而复始） 时间周期有限时间(生命周期) （相对）无限时间 变化过程革命性改变渐进型改变 均衡性不均衡均衡的 目标均衡性目标之间不均衡均衡的目标 资源需求多变的资源需求稳定的资源需求 组织特征柔性的组织(临时性团队) 稳定的组织(稳定的队伍) 结果评价效果型效率型 宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨 风险性风险和不确定型经验型 3.项目生命周期中存在的两次责任转移。 在上述项目生命周期中存在两次责任转移： 第一次在签定合同时，标志着项目成败的责任已经由客户转移给承约方； 第二次是交付产品时，标志着承约方完成任务，开始由客户承担实现商务目标的责任。 第一次责任转移时清晰定义工作范围非常重要。开始说得越清楚则完工后越容易交回去。如果开始没说清楚也会“皆大欢喜”，因为承约方觉得“反正没说清楚，到时咱不做”；而客户
第一章思考题 1、什么是项目？ 国际标准化组织（ISO）给出项目的定义：“具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。” 2、什么是工程项目？ 工程项目是一项固定资产投资的经济活动，它是最为常见的项目类型。工程项目是指需要一定量的投资，经过策划、设计、施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性活动。 3、什么是项目管理？ 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。 4、什么是工程项目管理？ 工程项目管理是以工程项目为对象，在既定的约束条件下，为最优地实现工程项目目标，根据工程项目目标，根据工程项目的内在规律，对从项目构思到项目完成（指项目竣工并交付使用）的全过程进行的计划、组织、协调和控制，以确保该工程项目的允许的费用和要求的质量标准下按期完成。 5、项目管理的特点是什么？ （1）项目管理是一项复杂的工作 （2）项目管理具有创造性 （3）项目管理需要建立专门的项目部 （4）项目经理在项目管理中起着非常重要的作用 6、工程项目的主要特点是什么？ （1）工程项目的一次性 （2）工程项目的约束性 （3）工程项目的目标性 （4）工程项目的寿命周期性 （5）由活动构成 7、工程项目是如何划分的？ （1）单项工程 单项工程是指具有独立的设计文件、竣工后可以独立发挥生产能力或效益的工程。例如一座工厂中的各个主要车间、辅助车间、办公楼和住宅等。 （2）单位工程 单位工程是指具有单独设计图纸，可以独立施工，但完工后一般不能独立发挥生产能力和效益的工程。例如一个工业车间通常由建筑工程、管道安装工程、设备安装工程、电气安装工程等单位工程组成。 （3）分部工程 分部工程一般是按单位工程的部位、构件性质使用的材料或设备种类等不同，而划分
《项目管理》期末复习题 更新了部分习题 一、判断题（正确画√，错误画×） 1．项目是由临时性的组织来完成的。（ T） 2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（ F ） 3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（T ） 4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（ T ） 5．具有正总时差路径被称为关键路径。（ F ） 6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（ T） 7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。（ F ） 8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。（ T ） 9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（T ） 10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（ F ） 二、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A ） A）签订合同 B）需求建议书的发布 C）申请书的提交 D）项目结束 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ） A）低低 B）低高 C）高低 D）高高 3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ） A）进度提前 B）表示进度延误 C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4．右图是一个单代号图，表示（ A ） A）活动A结束10天以后，活动B才能开始 B）活动A开始10天以后，活动B才能开始 C）活动A结束10天以后活动才能结束 D）活动A开始10天以后活动B才能结束 5．准备需求建议书的目的是从（ C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 A）项目参与人员 B）项目经理 C）客户 D）项目承约商
《项目管理》复习题（一） 一、判断题 1、项目管理的目标就是按时完成任务。（） 2、一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（） 3、日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年和数十年。（） 4、公民可以是项目当事人。（） 5、项目启动就是开始执行项目。（） 6、项目控制就是不能改变项目计划。（） 7、项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（） 8、项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（） 9、项目计划是项目经理制定出来的。（） 10、在职能式项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。（） 11、项目式与职能式的组织结构类似，其资源可实现共享。（） 12、在项目式组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。（） 13、项目经理是项目的核心人物。（） 14、选择项目经理的时候，必须考虑候选人的素质和能力。（） 15、项目的范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。（） 16、项目的范围需要项目小组成员知道就行了，不必通知客户。（） 17、确定项目范围的工具是工作分解结构。（） 18、项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他项目目标。（） 19、项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。（） 20、团队就是一起的一群人。（） 21、项目小组队员主要是从公司外部招聘而来的。（） 22、人力资源具有增值性。（） 二、单项选择题 1、以下各项都是项目的特点，除了（） A有始有终 B临时性 C重复性 D独特性 2、在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响并希望影响项目的结果，这一类人或组织叫做（） A项目的发起人 B项目的客户 C项目经理 D项目利益相关者 3、确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（） A项目启动 B项目计划 C项目执行 D项目收尾 4、项目的“一次性”的含义是指（） A项目持续的时间 B项目有确定的开始和结束时间 C项目将在未来的一个不确定的时间结束 D项目可以在任何时候取消 5、对项目当事人管理的主要目的是（） A识别项目的说有潜在用户来确保需求分析的完成 B积极减少可能会严重影响项目的项目当事人的活动 C在进度和成本超支时间里商业信誉 D通过项目当事人的分析关注其对项目的批评 6、应对项目可交付成果负主要责任的是（） A质量经理 B项目经理 C高级管理层 D项目团队成员中的某个人 7、项目的可行性分析是发生在项目管理过程的哪一个阶段（）
第一章项目与项目管理 一、单项选择题 1.以下各项都有项目的特点，除了( ) A.有始有终 B.临时性 C.重复性 D.独特性 2. 项目目标的成功实现通常受4个因素制约，下面不是其制约因素的是( ) A. 工作范围 B.成本 C.客户满意度 D.项目干系人 3.随着项目生命周期的进展，资源的投入( ) A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大 4.下列表述正确的是( ) A.与其他项目阶段相比较，项目终止阶段与概念阶段的费用投入较少 B.与其他项目阶段相比较，项目概念阶段的费用投入较多 C.项目从开始到结束，其风险是不变的 D项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多 5.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的( ) A.项目启动 B.项目计划 C.项目执行 D.项目收尾 6.下列表述正确的是( ) A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计 B.不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动过程组、执行过程组、收尾过程组 C.失败的项目也存在收尾阶段 D.项目生命周期是循环往复的一段时间 7. 项目的可行性分析发生在项目管理过程的哪一个过程组之中（） A.项目规划过程组 B.项目启动过程组 C.项目执行过程组 D.项目收尾过程组 8.对项目干系人管理的主要目的是( ) A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C.在进度和成本超支时建立商业信誉 D.通过项目干系人的分析关注其对项目的批评 9.项目快要完成时，客户想对项目的工作范围做出较大的变更，项目经理应该 A.进行变更 B.拒绝变更 C.向公司高层管理者抱怨 D.分析变更对项目造成的影响，并将分析的结果通知客户 二、多项选择题 1.项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段。（） A.实施阶段 B.终止阶段 C.概念阶段 D.计划阶段 2.下列属于项目的实例是( ) A.举办一场婚礼 B.开发一种新的计算机软件系统 C.提供金融服务 D.管理一个公司 3.项目的共同点有( ) A.明确的起止时间 B.预定目标 C.受到资源的限制 D.消耗资源 4.日常运作与项目的区别在于( ) A.管理方法 B.责任人 C.组织机构 D.收益大小 5. 以下属于项目管理知识领域的有( ) A.项目范围管理 B.项目时间管理 C.项目成本管理 D.项目风险管理 6.项目管理的特点包括( ) A.复杂性 B.创造性 C.自发性 D.随机性 7.下列属于项目特征的是 ( ) A.目的性 B.一次性 C.生产性 D.独特性 8.通用型项目生命周期可以由哪些阶段组成。( ) A.概念阶段 B.设计阶段 C.实施阶段 D.终止阶段 9.项目管理过程可以由哪些组成。( ) A.启动过程组 B.规划过程组 C.执行过程组 D.收尾过程组 10.下面哪些是项目经理的职责所在( ) A.保证项目业主和其他各有关方面满意 B.指导和控制项目的日常工作 C.如实反映情况并妥善处理突发事件 D.及时回收所有应当收进的款项
项目管理思考题 1、园林工程项目的建设过程大致可以划分为几个阶段？ 2、园林工程项目施工招标方式；什么是资格预审、资格后审？ 3、园林工程招标的概念与含义；邀请招标中，邀请对象的数目如何确定？ 4、编制标底应遵循的原则。 5、园林工程投标的概念与含义。 6、园林施工项目投标的程序？ 7、园林投标书编制的内容。 8、开标时间、地点如何确定？出席开标会议有哪些规定？ 9、在开标时，如果发现投标文件出现那些情形，应当作为无效投标文件，不再进入评标？ 评标委员会成员组成有哪些？ 10、园林工程施工项目经理的概念及应具备的基本条件。 11、什么是园林工程施工项目经理部？ 12、园林工程施工组织设计的概念及基本内容。 13、园林工程施工组织方案包括哪些内容？园林工程施工技术方案包括哪些内容？ 14、什么是平行施工、依次施、流水施工？ 15、施工平面布置图的绘制步骤。 16、掌握园林工程施工详细进度计划图（横道图）的绘制方法。 17、园林工程横道图法的优缺点。 18、园林工程施工进度控制的概念及总目标。 19、园林工程施工进度检查过程中，比较施工实际进度与计划进度的方法主要有哪几种方式？其中，园林工程项目进度控制中比较常用的是哪种方法？ 20、什么是全面质量管理（三全管理）？ 21、什么是成品保护？在园林工程项目施工过程中，如何开展成品保护？ 22、园林工程质量事故与园林工程安全事故的区别有哪些？ 23、在园林工程项目施工的准备和审查阶段，熟悉、审查设计图纸的程序，通常分为哪三个阶段？每个阶段，一般都由哪些单位参加？ 24、根据检查对象的不同，可将园林施工检查分为哪几类？其中，中间作业检查有哪几种方式？ 25、园林工程施工合同的组成：合同标题、合同序文、合同正文、合同结尾。
《项目管理》思考题 2014.11 第一章项目管理概论 1.项目及其特点。 项目是创造独特产品提供独特服务、达到独特结果的临时性工作。 以项目管理的角度而言，项目作为一个专门术语，它具有如下几个基本特点：目标性。一个项目必须有明确的目标。 约束性。任何项目都是在一定的限制条件下进行的，包括资源条件的约束（人力、财力和物力等）和人为的约束，其中质量（工作标准）、进度、费用目标是项目普遍存在的三个主要约束条件。 唯一性。项目是一次性的任务，由于目标、环境、条件、组织和过程等方面的特殊性，不存在两个完全相同的项目，即项目不可能重复。 临时性。任何项目都有其明确的起点时间和终点时间，它是在一段有限的时间内存在的。 不确定性。多数项目在其进行过程中，往往有许多不确定的因素。工期、成本、甚至结果可能与预计结果（或目标）不符。 整体性。项目是一系列活动的有机结合，从而形成一个完整的过程。在项目进展过程中，各阶段的管理应服从全过程的管理目标，局部利益应服从整体利益。项目管理应充分运用系统工程的思想、组织、方法和手段。 2.比较“项目”与“作业”的异同。 共同点：由人来实施，受制于有限的资源，需要计划、实施和控制 不同 比较内容项目作业 特性唯一性重复性（周而复始） 时间周期有限时间(生命周期) （相对）无限时间 变化过程革命性改变渐进型改变 均衡性不均衡均衡的 目标均衡性目标之间不均衡均衡的目标 资源需求多变的资源需求稳定的资源需求 组织特征柔性的组织(临时性团队) 稳定的组织(稳定的队伍) 结果评价效果型效率型 宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨 风险性风险和不确定型经验型 3.项目生命周期中存在的两次责任转移。 第一次在签定合同时，标志着项目成败的责任已经由客户转移给承约方； 第二次是交付产品时，标志着承约方完成任务，开始由客户承担实现商务目标的责任。 4.检查点、里程碑、基线的概念。 检查点，指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整 2.里程碑。完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。
第0章 1. 项目的特征有哪些？ 答：有明确的目标 2. 项目与日常运作有什么不同？ 答：项目是一次性的，日常运作是重复进行的 更管理，而日常运作则基本保持连贯性的。 3. 软件项目有什么特殊性？ 的开发受到计 4. 软件项目管理有什么特征？ 期长，复杂度高，变数多。 的需求。 5. PMBOK包括哪9个知识领域？ 第1章 6. 常用的生存期模型有哪些？各适用于什么项目？ 答：瀑布模型：分析、设计、编码、测试和维护严格按步骤进行，适合于项目开始前有明确需求和明确的解决方案的项目，如公司的财务系统、库存管理系统、短期项目等。 V模型：是瀑布模型的变种，强调测试的重要性，将开发活动与测试活动紧密联系在一起。适合于对系统的性能、安全有严格要求的项目。 的基本原型系统以验证可行性，然后逐步补充完善。 适合于项目开始明确了需求的大部分，但对市场和用户把握不是很准。对于有庞大和复杂功能的系统也可考 户评估四个方面的活动，通过一系列瀑布模型的不断循环来逐步规避风险。适合于不确定因素较多、风险较大的项目。
渐近式阶段模型：综合了增量模型和螺旋式模型的一个实用模型，渐进式前进，阶段式提交。适合各种规模的项目，尤其是大中型项目，以及希望随时看到未来的项目。 7. 如何为项目选择合适的生成期模型？ 答：熟悉各种生存期模型 评审、分析项目的特性 选择适合项目的生存期模型 标识生存期模型与项目不一致地方,并进行裁减 第2章 8. 何谓需求获取？它包括哪些主要活动？ 答：需求获取指通过与用户的交流、对现有系统的观察及对任务进行分析，从而开发、捕获和修 需求获取的主要活动包括： -了解客户方的所有用户类型及潜在的类型 -对用户进行访谈和调研，包括会议讨论、邮件提问、自行搜集等各种形式-对收集到的用户需求作进一步分析整理 -将调研得到的用户需求以适当的形式呈交给用户和开发方相关人员 9. 需求分析的主要内容有哪些？如何处理不明确需求？ 答：需求分析的主要内容有： -以图形表示的方式描述系统的整体结构，包括边界和接口等 -通过原型、页面流或其它方式向用户提供可视化界面，以便用户对需求作出自己的评价-以模型描述系统的功能项、数据实体、外部实体以及实体间的关系、状态转换等 不明确需求的处理方法有： -让用户参与开发，以便及时对不明需求作出修正-开发用户界面原型，以便用户更好地确认需求-召开需求讨论会议，汇总和确认需求 -强化需求分析和评审，让用户参与需求评审并签字认可 10. 如何做好需求变更管理？ 答：建(SCCB) 量需求的稳定性。
系统集成项目经理培训结业考试题 项目管理——易 总题量：263 1.你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小组必须： A.具有关于产品的适当技术和知识； B.配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员； C.拥有自动化的项目管理信息系统； D.每周举行一次项目进展评估会议。 2.你的项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求； A.项目计划方法 B.项目执行方法 C.项目管理信息系统 D.项目经验积累 3.你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该： A.召集一次变更控制委员会会议 B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求 C.准备变更请求 D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划 4.上周你在某海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求，因为前任项目经理辞职离开。未判断项目范围将有多大程度的变更，你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较； A.项目范围说明 B.工作分解包 C.项目计划（规划） D.项目范围管理计划 5.你的组织正在开始着手一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，你认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，你决定制定； A.项目计划 B.项目章程 C.项目范围说明 D.人力资源管理计划
第一章项目管理的发展 四、思考题 1.项目管理学科的发展趋势和发展特点是什么？ 答：项目管理学科的发展趋势： （1）项目管理学科的主体是应用项目学，应用项目学的主体是微观项目管理； （2）世界各国研究的项目管理知识体系（PMBOK）是当前项目管理科学发展的重要内容；（3）项目管理学科是知识创新与市场相结合的综合化发展； （4）项目管理是科学、技术和艺术相结合的产物。 项目管理学科的发展特点： （1）项目管理的全球化发展； （2）项目管理的多元化发展； （3）项目管理的专业化发展。 2.项目管理知识体系（PMBOK）是什么？ 答：项目管理知识体系的知识范畴包括： （1）项目管理所有的知识； （2）一般管理的知识； （3）项目相关应用领域的知识。 3.简述中国项目管理的发展现状与发展趋势。 答：中国项目管理的发展现状： （1）中国项目管理学科体系的成熟； （2）项目管理应用领域的多元化发展； （3）项目管理的规范化与制度化发展； （4）学历教育与非学历教育竞相发展； （5）项目管理资质认证如日中天。 中国项目管理的发展趋势： （1）强调行业项目管理的应用研究； （2）企业管理的项目化发展； （3）强调组织中项目管理的成熟度； （4）企业项目管理体系的建设；
（5）项目管理的职业化与专业化发展； （6）项目管理软件的系统化和多元化发展。 4.项目管理证书体系是如何发展的？并说明国际上主要的两大证书体系的各自特点。 答：（1）项目管理证书体系的发展是伴随着管理科学体系的发展和引用的需要而产生的，经历了对项目管理理论与应用知识的研究、知识体系的演化、项目管理应用标准的形成、基于标准项目管理教育的发展、专业证书的产生五个阶段。 （2）PMI主要针对项目，强调进行项目管理所必须掌握的知识，是人们进行项目管理的方法基础。 IPMA主要针对人而建立，强调对从事项目管理人所应具备的能力要素，是一个对人的能力进行综合考核的评价体系。 5.成功项目管理的特点是什么？ 答：成功项目管理的特点是： （1）项目管理与公司战略紧密结合； （2）加强对企业经营环境及市场需求的分析； （3）加强风险预测和管理； （4）实行项目目标管理； （5）项目实施过程中强调沟通与协作； （6）采用灵活的组织形式； （7）从过分强调技术转移到人员的开发与培养； （8）有完善的项目管理过程文档； （9）灵活运用各种项目管理方法和工具。 6.简述成功项目管理的基本原理。 答：成功项目管理的基本原理： （1）结构化分解； （2）注重结果； （3）通过分解结构对结果进行平衡； （4）协商合作协议； （5）清晰、简单的报告结构。 7.在实践中从观念上如何看待项目管理？ 答：（1）项目管理师用规范的思考方式去完成一件工作，这种思考过程适用于任何类型的项
思考题 第一章、项目管理概述 1、国际项目管理发展的趋向有（ABC） A项目管理的全球化 B项目管理的多元化 C项目管理的专业化 2、下列属于项目管理的特点的有（ABCDEF） A一次性 B独特性 C目标的确定性 D活动的整体性 E组织的临时性和开放性 F成果的不可挽回性 3、什么是项目管理？ 项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行综合高效的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 4、项目管理与日常运营管理相比有什么不同？为什么会有这些不同？ （1）二者的管理对象不同：项目管理的对象是具体的项目，主要内容是关于项目的计划、组织、领导和控制。日常运营管理的对象是企业或组织的日常运营，主要内容是关于日常运营的计划、组织、领导和控制。 （2）二者的管理原理不同：项目管理是按照基于活动和过程的非程序化的管理原理开展的，而日常运营管理是按照基于分工的职能的程序化和结构化的管理原理展开的。项目管理更强调集成管理和团队合作，而日常运营管理更加强专项管理和职能管理。
（3）二者的管理方法不同：项目管理的方法是针对项目的一次性和独特性以及项目管理的集成性和创新性等特性而生成的，日常运营管理的方法是针对重复性和经常性以及日常运营管理的职能性和程序性而生成的。 （4）二者的管理目标不同：项目管理的基本目标是如何使用最小的成本去按时生成项目的产出物，并且能够使其发挥作用或实现项目的目标。但是日常运营管理的目标是能否正常地日常运营，并且能够收回项目的投资，获得更多的利润。 （5）二者的管理内容不同：项目管理包括项目的定义与决策、设计与计划、实施与控制和完成与交付等不同阶段的管理，其主要管理内容包括项目的质量、范围、时间、成本、集成、采购、沟通、人力资源和风险等方面的管理，日常运营管理则包括计划、组织、领导、控制等方面的管理，其主要的管理内容包括供应、生产或服务、销售、人事、财务、物资、信息等方面。 （6）二者管理的周期不同：项目管理的周期是一个项目的生命周期，相对比较短暂，而日常运营管理的周期是相对长远的，多数企业都希望能够永续经营，期望自己的企业能够通过科学的管理一直能够经营下去。 二者存在差异的原因：项目与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。 5、现代项目管理与传统项目管理有什么不同？现代项目管理是如何发展起来 的？ (1)现代项目管理与传统项目管理不同，二者的主要区别有两个，其一是现代项目管理有自己系统的知识体系，这包括项目范围、项目工期、项目成本、项目质量、项目风险、项目沟通、项目采购、项目集成和项目人力资源等九个其一的项目管理知识领域，而传统的项目管理只是项目成本、项目工期和项目质量管理三个方面的专项知识领域；其二是现代项目管理的应用范围已经不再局限于传统项目管理的建筑项目、国防项目和工程项目等这样狭窄的应用范围，而是扩展到了各种项目都可以使用的领域。
1、什么是项目？它与日常工作有什么不同？ 答：项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目与日常运作的区别如下表 2、项目的基本特征有哪些？ 答：一次性、独特性、目标的明确性、组织的临时性和开放性、后果的不可挽回性。 3、项目生命期的基本特征有哪些？ 答：1）、项目资源的投入具有波动； 2）、项目风险程度逐渐变小； 3）、项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。 4、项目干系人主要包括哪些方面？ 答：1）、项目经理：负责管理项目的人。 2）、客户或用户：会使用项目产品的组织或个人。顾客会有若干层次。例如，一个新医药产品的顾客包括开处方的医生、吃药的病人和付钱的保险公司。在一些应用领域，顾客和用户的意思是一样的。而在其他领域，顾客是指采购产品的实体，用户是指真正使用项目产品的人。 3）、执行组织：雇员直接为项目工作的组织。 4）、项目组成员：执行项目工作的一组人。 5）、项目管理团队：直接参与项目管理的项目组成员。 6）、资助人：以现金或实物形式为项目提供经济资源的组织或个人。 7）、权力阶层：并不直接采购或使用项目产品，但是因为自身在消费者组织或执行组织中的位置，可以对项目进程施加积极或消极影响的个人或组织。 8）、项目管理办公室（PMO）：如果在执行组织中存在，并对项目的结果负有直接或间接的责任，项目管理办公室可能也是项目干系人之一。除了这些主要的项目干系人，还有许多其他类型，包括内部和外部干系人，业主干系人。 5、什么是项目管理，怎样理解这一概念？它与一般管理有何不同？ 答：所谓项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理是专门针对项目的管理，项目有临时性、特点性、间断性或者叫一次性，项目有明显的开始、结束，而一般的管理没有时间性特征，更注重的是通过管理将企业打造为百年
项目管理试题及答案解析 一、单项选择题（共26题，每题2分。每题的备选项中，只有１个最符合题意） 1.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的（）特征。 A.唯一性 B.一次性 C.整体性 D.不可逆转性 答案：B 2.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（）。 A.实施阶段 B.策划阶段 C.竣工验收阶段 D.准备阶段 答案：Ａ 3.工程项目总控的核心是（）。 A.质量控制 B.费用控制 C.进度控制 D.合同控制 答案：D 4.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（）的主要任务。 A.项目决策阶段 B.项目准备阶段 C.项目实施阶段 D.项目验收阶段 答案：C 5.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（）的特征。 A.一次性 B.唯一性 C.不确定性 D.不可逆转性 答案：D 6.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（）。 A.认知障碍 B.情感障碍 C.偏见障碍 D.个性障碍 答案：Ａ 7.恰当的项目范围（）是成功实施工程项目的关键。 A.定义 B.变更 C.控制 D.确认 答案：Ａ 8.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（）。 A.可行性研究报告 B.工作分解结构 C.第三方评价报告 D.施工成本管理手册 答案：D 9.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（）。 A.决策层 B.操作层 C.执行层 D.协调层 答案：C 10.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（）组织形式。 A.复合式8.项目式 C.职能式D.矩阵式 答案：C 11.对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（）内容。 A.组织计划 B.人员获取 C.团队发展与调整 D.分工协作 答案：C 12.选择余地大，但成本高的项目团队人员获取方法是（）。 A.公司内选拔 B.同有关部门商谈 C.预安排 D.公开招聘 答案：D 13.工程招标人与中标人签署合同时，中标人需要提交（）。 A.履约担保 B.支付担保 C.投标担保 D.抵押担保 答案：Ａ 14.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后（）日内。 8.15 C.28 答案：D 15.货物招标文件中的商务文件包括（）。 A.技术数据表 B.合同条件 C.技术规格偏离表 D.货物采购单 答案：B 16.工程施工合同中的竣工验收条款一般不包括（）。 A.验收的范围 B.验收的方式 C.验收的标准 D.验收的费用 答案：D 17.承包人不能按期开工，应予不迟于约定开工日期前（）天以书面形式向工程师提出 延期开工申请。 .14 C 答案：Ａ 18.控制合同风险的途径不包括（）。 A.重视合同谈判 B.签订完善的合同 C.推行工程保险制度 D.加强合同履行管理 答案：C 19.某工程双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有（）条。 .2 C 答案：D 20.在工程项目进度管理中，工作定义的基本依据是（）。 A.工作分解结构 B.成果说明文件 C.工作逻辑关系 D.工作清单 答案：Ａ
课后思考题 1.什么是项目？什么是工程项目？各自的特征有哪些？ 2.工程项目的目标有哪些？这些目标从哪里来？固定不变吗？ 3.与专业有关的执业资格有哪些？为何要设立？就其中一个谈谈自 己的看法。 1. 1.1.1 项目及其特征 关于“项目”，目前还没有公认统一的定义，不同机构、不同专业从自己的认识出发，有对项目定义的不同表述。 (1)美国项目管理权威机构——项目管理协会(Project Management Institute,PMI)认为,项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。 (2)德国DIN(德国工业标准)69901认为，项目是指在总体上符合下列条件的唯一性任务： ①具有预定的目标； ②具有时间、财务、人力和其他限制条件； ③具有专门的组织。 (3)ISO10006定义项目为：“具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件”。 (4)《中国项目管理知识体系纲要(2002版)》中对项目的定义为：项目是创造独特产品、服务或其他成果的一次性工作任务。 (5)联合国工业发展组织制订《工业项目评估手册》中对项目的定义为：“一个项目是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂企业，以便在一定周期内增加货物的生产或社会的服务。” (6)世界银行认为：“所谓项目，一般系指同一性质的投资，或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资”。 (7)一般地说，所谓项目就是指在一定约束条件下（主要是限定资源、时间和质量），具有特定目标的一次性任务。 由上面对项目的种种定义可以看出，项目的含义是广泛的，新建一个水电站为工程建设项目，研究一个课题为科研项目，研制一项设备，也可称为一个项目。在生产实践中到处可以发现项目的存在。如果去掉具体的专业内容，它们具有如下一些共同特征： (1)运作的一次性 一次性是项目与其他常规运作的最大区别。项目有确定的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。 (2)成果的独特性 每个项目都是独特的。或者其提供的成果有自身的特点；或者其提供的成果虽然与其他
项目管理师课后思考题习题及答案 第1篇基础知识 第一章职业道德 1、什么是道德？ 答：道德是一定社会用以调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为准则和规范。 2、什么是职业道德？ 答：是指人在职业劳动和工作过程中应遵守的、与职业活动相适应的行为规范。 3、职业道德的功能是什么？ 答：①导向功能②调节功能③控制功能④激励功能 4、项目管理人员的职业守则是什么？ 答：①爱国守法、遵守行业规范；②敬业爱岗，尽责守信，热情主动，具有团队合作精神；③维护客户利益，保守秘密。 第二章项目管理的基本概念 1、什么是项目？ 答：由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间，费用和资源的约束条件 2、项目有什么特点？ 答：①一次性；②独特性；③目标的特定性；④制约性；⑤不确定性；⑥项目组织的临时性和开发性；⑦成果的不可挽回性。 3、什么是项目管理？ 答：项目管理就是以项目为对象，由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制、和协调，以实现项目目标的过程。 4、项目管理的主要内容是什么？ 答：有范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购与合同管理和综合管理 5、进行项目管理有什么意义？ 答：①项目管理是促使项目成功的有效管理模式； ②项目管理是现代管理学的重要分支；③用项目管理促进创新。 6、项目阶段与项目生命期的关系？ 答：启动过程接受上一阶段交付的成果，经分析研究，确认下一阶段可以开始，并提出对下一阶段的要求；计划过程根据启动过程提出的要求，制订计划文件作为实施过程的依据；实施过程要定期编制实施进展报告，并指出实施结果与计划的偏差；控制过程根据实施报告制定控制措施。计划、执行、控制三个过程往往要反复循环，直至实现该阶段启动过程提出的要求，才能结束这一阶段。 7、什么是项目管理过程? 答：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。 8、项目管理发展的每个阶段都有什么特点？ 答：①项目管理的初始阶段 20世纪30年代至50年代初，横道图（又称甘特图）和里程碑系统。美国研制原子弹的曼哈顿计划是比较典型的。
第一章思考题 1、什么是项目？项目与运营有什么区别？ 2、请检查你自己的学习生活，举出一些可以当做项目来做的事情，并说明为什么要当做项目来做？ 3、什么是项目管理？请用自己的语言，从多个角度和层面加以讨论。 第二章思考题 1、什么是项目周期？并请举例说明进行阶段划分的重要性。 （1）项目周期是指从项目开始到结束的全过程，开始阶段对资源的需求逐渐增加，实施阶段的资源需求达到最高峰，收尾阶段对资源的需求急剧下降。 （2）为了便于控制和管理，我们把项目周期分成几个不同的阶段，每个阶段都有应该完成的工作、应该提交的可交付成果，都需要有阶段验收标准与阶段放行口——应达到什么要求，才能进入下一个阶段。只要每个阶段都完成每个阶段的任务，就是在朝目标前进。因此，项目应该有按技术工作划分的阶段和按管理工作划分的阶段。 （3）以建筑项目来说，涉及可行性研究、设计、施工和移交等技术阶段。同时，项目管理的五大过程组也会在各技术阶段重复进行。例如，可行性研究阶段需要经历从启动到收尾，项目设计阶段也需要经历从启动到收尾。这种情况下，项目的每个技术阶段都可看做一个子项目。 2、为什么同时需要项目生命周期和项目管理过程组？ （1）做项目，既需要做技术工作，也需要做管理工作。技术是做一个项目的基础，管理是做好一个项目的保证。如果没有相应的技术，你根本无法开展这个项目；如果缺乏有效的管理，项目工作不可能高效进行。 （2）项目生命周期是按技术工作划分阶段，项目管理过程组是按管理工作划分阶段。 （3）项目生命周期每阶段产出技术成果，涉及技术工作交接；项目管理过程组每阶段产出管理成果，涉及管理工作交接。 （4）项目生命周期通常一个阶段接一个阶段（首尾相接），特殊情况下可部分交叉；项目管理过程组各阶段通常相互交叉，不是严格地一个接一个。 （5）项目生命周期的每个阶段可看作子项目；项目管理的五大过程组会在项目生命周期的各阶段重复进行。 （6）不同类型的项目就有不同的项目生命周期阶段划分，有的差别较大，例如建筑项目与软件开发项目的生命周期阶段划分就完全不同；而所有项目的项目管理过程组都是一样的，即启动、计划、实施、监控和收尾。 第三章思考题 1、什么是项目章程？它的主要作用是什么？ （1）项目章程是由项目发起人签发（可由发起人自行起草或授权项目经理起草），用来正式批准项目开始的文件。 （2）项目章程的发布，标志着项目的正式启动。A、项目章程给项目一个合法的地位，明确项目的总体目标，明确项目经理及其权责，明确启动项目的理由等。 B、除此以外，还要强调，项目发起人（高级管理层）和其他主要项目干系人应该通过项目章程对项目进行总体控制，并且用项目章程来规范自己的行为，避免随意对项目施加影响，干扰项目工作。 2、项目经理在项目启动过程中起什么作用？ （1）项目经理最好在项目启动阶段就到位，负责项目章程的起草工作。
项目管理试题及其答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
软件学院研究生课程“IT项目管理”考试题答案 (08级脱产班) 一、填空：（每题2分,10题共20分） 1、人们已经认识到IT项目失败的原因主要有两个，一是由于IT应用项目越来越复杂；二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2、越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 3、自从有了人类，就有了活动，这些活动具有的三个基本特点是目的性、依存性和知识性。 4、IT随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们分别是作业和项目。 5、管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：（1）管理的目的是为了实现预期目标。（2）管理的本质是协调。（3）协调必定产生在社会组织之中。（4）协调的中心是人。（5）协调的方法是多种多样的。 6、P MBOK中核心的知识领域有4个，它们是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7、信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。
8、组织环境包括自然环境和社会环境，是组织系统所处的环境。 9、范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。 10、美国着名心理学家詹姆斯指出，一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20％至30％，而当他受到激励时，其能力可以发挥到80％至90％。 二、选择题：（单选题，请选择最佳答案。每题2分,10题共20分） 1、以下哪一项不是系统方法的内容(B)。 a．系统观念 b．系统测试 c．系统分析 d．系统管理 2、以下哪一项不属于项目管理的辅助知识领域。（A） a．项目质量管理 b．人力资源管理 c．沟通管理 d．风险管理 3、以下哪一项是项目定义阶段中启动过程的一个主要成果。（C） a．获得足够的项目经费 b．编制项目计划 c．选择一位项目经理