护士职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。
护士职业素养( ProfessionalQuality )是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。
护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指职业内在的规范和要求, 是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。
1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。
2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对
待别人，对待自
己
素
质
体系的冰山模型
美国学者斯潘塞于
1993年提出了一个著名的素质冰山模型，，就是将人员个体素质的不同表现表式
O
夕卜显的*可见的易于改进、培训
内瞧的、深藏的只
能慢慢改善
所谓“冰山模型”
分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”
其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用把握职业的四大要素
1.职业道德
2.职业意识
3.职业行为
4.职业技能
2、 个人因为团队而更加强大 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支 撑职业
人生的表象内容。
在衡量一个人的时候，企业通常
将二者的比例以6.5 — 3.5进行划分。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出 生到退休
或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过 学习、培训比较容易获得。
那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的 职业素
养
职业道德规范
5、忠诚对待医院 6. 医院利益高于一切 7. 全力维护医院品牌
8. 克服自私心理，树立节约意识 9. 培养职业美德，缔造人格魅力 10. 敬业是做事的基本原则 职业意识规范
1、
团队是个人职业成功的前提 3、
面对问题要学会借力与合作 4、
帮助别人就是帮助自己 1、 以诚实守信的态度对待职业 2、 廉洁自律，秉公办事
3、 严格遵守职业规范和公司制度
4、 决不泄露医院机密
精品文库
5、 加强沟通，把话说得恰到好处 5、懂得分享，不独占团队成果 6. 与不同性格的团队成员默契配合 7. 通过认同力量增强团队意识 8. 顾全大局， 职业行为规范
6. 一切都应以业绩为导向
7. 为实现自我价值而工作
8. 积极应对工作中的困境
9. 懂得感恩，接受工作的全部 10. 不断的创新，为企业注入新元素 11. 正确对待与同级、上级的关系 职业技能规范
6. 重视职业中的每一个细节
1、
制定清晰的职业目标 2、
学以致用，把知识转化为职业能力 3、
把复杂的工作简单化 4、
第一次就把事情做对 1、 以顾客的眼光看事情 2、 耐心对待你的客户 3、 把职业当成你的事业 4、 对自己言行负一切责任 5、 用最高职业标准要求自己
精品文库7.多给客户一些有价值的建议
5、加强沟通，把话说得恰到好处
精品文库
4、 自我激励的
7个方法 8. 善于学习，适应变化
9. 突破职业思维，具备创新精神
职业素养提升
树立积极的职业心态
敬业一一忠诚于你的职业 以忠诚敬业证明人品
完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任 勤奋一持续付出才有回报 积极努力，自动自发
树立积极心态，消除消极心态 为自己创造机会 、执著一永不放弃
执著、主动、耐心，永不言败 坚持不懈，拼搏才能成功
承受压力，困难时别忘了鼓励自己 困难和挑战意味着机会来敲门 像雪松那样有弹性
自我激励，释放激情 领导都喜欢有激情的人 7步找回激情 四、 有激情一一切皆有可能
护士职业素养 就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。 护士职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职 业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。 护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现 出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。 1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通 过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。 2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过 自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。 美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 把握职业的四大要素
护士素质要求 良好的护士素质是作为一名护士应该具备，具体的要求如下，请大家参考： 一、以病人为中心，全心全意为病人服务，恪守职业道德规范。 二、严格要求自己，落实岗位职责，坚守岗位，尽职尽责，不迟到、早退和旷工，工作时间不闲谈，不看文艺书刊，不做与工作无关的事。 三、严格落实各项规章制度和技术规范，工作认真仔细，作风严谨扎实，具有“慎独”精神和强烈的责任感。 四、不断学习理论知识，刻苦钻研业务技术，努力提高业务能力，抢救病人时沉着、冷静、思维敏捷、动作快而有序。 五、爱护集体，团结协作。 六、仪表端庄，举止行为规范。 1、仪表着装：（1）头发梳理整齐，前不遮眉、后不过肩、侧不掩耳，发饰素雅庄重。 （2）不浓妆艳抹，不戴戒指、耳环（坠）等饰品，不留长指甲，不染甲。 （3）护士帽戴着规范（据发迹4～5cm，发夹固定于帽后）。 （4）工作装清洁、平整、无异味，裙子不过大衣下摆。特殊岗位按相关要求着装（手术室等），外出医学`教育网搜集整理时着外出装。 （5）穿白色或奶白色工作鞋、肉色袜，不赤脚穿工作鞋（特殊岗位例外）。 2、语言：（1）文明礼貌，和蔼可亲，说普通话。 （2）称谓病人使用尊称或全名。 3、举止行为：（1）做到“四轻”（说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻）。 （2）与他人交流或回答问题要注视对方，以示尊重。 （3）指示方向应抬起手臂，四指并拢，手掌朝上。 （4）得到病人配合要致谢病人。 （5）站立时挺胸、收腹、目视前方，双手自然下垂于大腿外侧或相握于腹前，双腿医学教.育网搜集整理并拢脚尖稍分开；下蹲时双腿一高一低，互为倚靠，上身挺直；坐时上身挺直，头部端正；行姿轻盈灵敏、端正文静、快慢适当。 浅谈如何提高护士素质 随着现代医学技术水平的不断发展，医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高。护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证，因此提高护士素质很有必要。 1 护士形象护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。护士良好的精神面貌能唤起病人乐观饱满的情绪，增加病人与疾病斗争的信心。当病人来院就诊时要面带微笑，热情、友好、主动地接待，使病人感到亲切，消除陌生感。要尽快熟悉病人，尽快与病人沟通，掌握病情及特殊生活需要，成为病人的知心人和朋友。 2 护士的语言修养护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应举止稳重，态度和蔼，得体地介绍自己，有礼貌地称呼病人。对不同的病人使用不同的语言，如岁数大的称为老爷爷、老奶奶，干部称某首长，退下来的人称某老等。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。交谈
护士职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。 护士职业素养( ProfessionalQuality )是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。 护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指职业内在的规范和要求, 是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。 1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。 2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对 待别人，对待自 己 素 质 体系的冰山模型 美国学者斯潘塞于 1993年提出了一个著名的素质冰山模型，，就是将人员个体素质的不同表现表式 O 夕卜显的*可见的易于改进、培训 内瞧的、深藏的只 能慢慢改善
模块一概述 任务1-1 护士的素质 【新课导入】 护士在临近下班时发现某患儿医嘱有安痛定，由于患儿哭闹，家属要求过一会再打，护士不耐烦的说：“快点，现在就打，我要下班了。”由于哭闹，针扎在腰上。 想一想，这个护士的行为对吗？应该怎么做？ 【职业综合能力培养目标】 1.专业职业能力：运用所学知识能够分析自身素质；能够取长补短 2.专业理论能力：掌握护士素质的容及马斯洛基本需要层次论、熟悉素质的概念 3.职业核心能力：具备独立学习能力、分析及解决问题的能力、培养正确的职业道德标准、培养慎独精神 【教-学-做过程】 一、素质的概念 素质是心理学上的一个专门术语，指人的一种较稳定的心理特征。其解释可分为先天与后天两个方面。先天素质指人的机体与生俱来的某些特点和原有基础，后天素质是主要的是指通过不断地培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。 二、护士素质的容 （一）思想品德素质 1、政治思想素质：热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，对护理事业有坚定的信念，深厚的情感。 2、职业道德素质：具有高尚的情操，崇高的护理道德，诚实的品格和较高的慎独修养；具有高度的社会责任感和同情心。 慎独的概念： 1.慎独“谓在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟。” 2.医学里“慎独”：在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，为重要的医德修养 之一 3.慎独不仅是医德修养的方法，也是医德修养的目标和标准，是护士必须具备的一种美 德 （二）科学文化素质 1. 基础文化知识：掌握相应的数、理、化、语文、外语及计算机应用知识，是深入理解医学、护理学理论的必备条件。
浅谈现代护士职业素养 发表时间：2016-07-13T16:37:02.563Z 来源：《健康世界》2016年第7期作者：詹美芳 [导读] 在当前我国医疗体制改革的环境下，为了给患者提供良好的康复环境，必须要提高和培养护士良好的职业素养。解放军第一七五医院/厦门大学附属东南医院福建漳州 363000 在当前我国医疗体制改革的环境下，为了给患者提供良好的康复环境，必须要提高和培养护士良好的职业素养，人们对现代护理个性化、多样化的要求也表明，更新护士的思想理念，加强人文教育，提高人文素养，构建和谐的护患关系，也是现代护理的必然要求。 1、良好的语言素质和护患关系 希波克拉底说：“医生有两件东西能治病，一是语言，二是药物”，可见运用沟通技巧来提高护理服务质量，也是现代护理的重要手段。护士与患者间高效的沟通可以调动患者配合治疗的主动性和积极性，从而达到事半功倍的治疗效果。在日常护理操作中，护士把温馨的服务语言和标准的服务动作恰当运用到与患者的沟通中，可以让患者感受到现代护理优质的服务，消除护患之间距离感；在治疗护理过程中，护士通过与患者之间心与心的沟通，可以了解和掌握患者的要求、病情情况、心理状态并进行综合评估；有利于健康或合理的要求，有助于护士对患者进一步护理服务［1，2］，使医患双方在治疗中默契配合、步调一致。因此，护士必须具备良好的语言表达能力和沟通交流能力。 2、良好的情绪自控能力和正确的认知 快乐的情绪不仅可以使自己轻松，也会感染患者，利于护理和康复。护士要面对患者的痛苦，会陷入专业理想和知识与工作现状的冲突中，被患者忽视和误解，还有家属的忧虑和敌意等。这时候需要护士勇于自我认可，认识到并且相信自己的工作是有意义、有价值的[3]。护士在休息之余，可以多参加一些有益于身心健康的娱乐活动，放松心情、释放工作带来的疲劳和压力 3、综合能力的培养 综合能力可通过场景模拟、角色扮演以及语言表达能力训练等方式进行培养。场景模拟把护士带入到一个真实的危机的情境中，如患者心脏骤停、肺栓塞、窒息等急救案例，也可以是突发公共事件，如地震、火灾、遭遇歹徒等案例，让她们体验紧急状况下如何镇定的思考和行动，相互配合来解决问题；场景模拟后导师有计划的解说，则能让她们批判地分析自己的行动，反思自己的技术和临床推理以及决定。临床场景模拟训练可以提高护士的应变能力、情绪调控能力和心理承受能力[4]。护士就会将学习来的经验运用到复杂多变、紧张疲劳的实际工作中，做到有所准备从容应对而非不知所措。 4、良好的慎独精神 一个合格护士必须具备良好慎独精神，才能时时处处在无人监管时，时刻提醒自己，经常换位思考，在不为人知的情况下，慎独自守，不抱侥幸心理，视患者如亲人，持之以恒。做每件事都要对得起自己的良心，无怨无悔地把患者当作自己的亲人一样护理，这样才能构建一个和谐的相互信任的医患关系。而慎独精神这一优秀品质的培养是一个循序渐进的过程，护士必须防微杜渐，以崇高的职业道德观要求自己，不断调整、评价自己的护理行为，一切以患者的身心健康和社会利益为出发点和归宿，保持高尚的品格，做一名合格人护士。 随着现代护理学的发展和转变，护士的人文素养也在影响着护理效果，提高人文素养是对“以人为中心”，对人的生存意义、人的价值以及人的自由发展的重视和关注。它是一种态度，实际上是人类不断完善自己、发展自己、提升自己，使自己从“自在”状态过渡到“自为”状态的一种本事。护士人文素养的形成不只是单纯地阅读某些理论书籍，它需要护理人员在知识积累的基础之上形成个人世界观，以其自身的生活阅历、生活态度、处世原则、生活情操、文化背景，甚至文学素养等构成人文精神背景［5］。从而丰富完善自我的同时，为患者提供优质的护理服务，促进身心恢复健康。因此，提升和丰富每个护理人员的人文素质不仅是现代医学模式和护理工作所要求的，也是人类文明发展和个体自我完善必需的。 参考文献： ［1］沈印荣，刘芳.手术住院患者家属心理需求的调查分析与护理［J］．护理与临床，2005，9（9）：845．［2］赵小玉.心理护理在优质护理服务中的作用［J］．西南国防医药，2012，22（5）：548-549．［3］张辉，马帅.护士职业心理素质要求及培养途径初探［J］CONTINUING MEDICAL EDUCATION Vol.25.No.6 ［4］黄国艳.优化精神科护士职业心理素质教育方式的体会[J].农垦医学，2007，29（2）：156-157. ［5］段丽琴，陈秀华.谈人文护理与护士人文素养的丰富［J］.卫生职业教育，2005，14（3）：105.
护士的基本任务是：为病人增进健康、预防疾病、及早康复、回归社会提供各种医疗服务。一名优秀的护士，除了要有熟练护理理论知识，精谌的技术技能外，还必须具备有良好的职业道德、品质修养、美学修养等。 1、高尚的职业道德：护士要有崇高的思想品质，无私的奉献精神。要有对工作强烈的责任感，要有真挚的同情心，尽量满足病人特殊心理需要和生理需求，使病人身处于最佳状态。在危重病人抢救的紧急关头，要不怕脏、不怕累、不怕被传染，视病人生命和减轻痛苦高于一切。 2、敏锐的观察能力：观察能力是优秀护士的重要标志之一。护士通过自己的感觉器官和自身知识，了解病人病情特点，预见病情转归方面，掌握病人心理状态，实施整体护理计划。护士不仅可以根据病人呼吸、脉搏、体温、血压、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等生理指标获取信息，还应该从病人表情、举止中去发现他们的内心活动，预感病人的痛苦和需求。 3、娴熟的技术：做一名优秀护士在日常工作中必须具备娴熟的技术，在抢救病人中尤为重要。（1）要稳，即动作轻柔、协调、灵巧、稳妥并富有条理，这不仅使病人获得安全感，还可给人以美的感觉；（2）要准确，严格按照护理常规执行，操作规范，准确无误；（3）要快，动作熟练，眼疾手快，干净利落用较少时间完成高质量的工作任务。只有这样，才能得到病人的认可。在工作中还应该勇于探索、创新、积累经验，使护理技术更加精湛。
4、具备独立思维能力：现代护理工作大部分需要一人独立完成，这就要求护士要有很强独立思维能力。一般来讲，每个病人疾病都不会完全相同，疾病总是处于动态变化之中，有逐渐好转、不断恶化的情况。在医生不在场的情况下，护士根据病情变化，独立分析，在最短时间里做出准确的护理诊断。 5、具有一定美学修养：作为审美者，护士可以对病房环境、护理程序、技术操作提出尽善尽美的要求。作为一个审美对象，这就要求护士心灵美、语言美、仪表美、行为美。语言美在病人心理治疗和心理护理中起重要作用，对疾病的治疗和发展会产生重要影响。美好的语言，可使病人心理处于良好状态，有利于疾病治疗， 6、良好的人际关系：护士与病人接触时间最长，良好人际关系，有助于护理计划的顺利进行，有利于病人身心健康。护士与病人家属处好关系，有助于发挥家属的积极性，配合医院工作。护士之间及护士与医生间关系好，在工作中就可以配合默契，得心应手，轻松完成工作任务。
?护士应具备的职业素质 ?人们都说： ?“护士是没有翅膀的天使“。既然是天使，那么就应该履行天使的 ?职责。 ?作为一名护理学生，我更深刻的认识到，要想成为一名好护士，你必须得有?能力让人们给你插上翅膀，做一个真正的天使。 ? ?现在，护患关系正处在风口浪尖上，患者抱怨护士不称职，没有好的职业素?质，而护士也在说，是因为患者不理解她们的工作，不懂得合作。但是，她们?有谁愿意花时间去真正的反省自己，去提高自己。相反的，她们更多的是浪费?时间在双方的对峙上，谁都不愿意多退一步，最后导致矛盾激化。 ?俗话说： ?“一个巴掌拍不响“，对于发生的问题都逃脱不了干系。但是，我们 ?是受教育的，我们是学护理的，我们有责任保护好我们的护理对象，即使他不?大合作，对我们的工作有意见。 ?人心都是肉长的，只要我尽职尽责，做好我们 ?该做的，我想，她们也会慢慢理解我们的。所以，要想我们的护理能得到更多?人的认可，我们必须提高我们自身的职业素质和道德修养。 ?从大的方面讲， ?护士应具备奉献精神， ?要有爱心， ?专业素质强， ?心理素质好， ?永远把病人的需求放在首位。具体的从以下几方面讲： ?护士具备的心理素质： ? 1 、良好的思想修养和品德 ?作为护士， ?首先要以爱心和奉献为天职， ?正确贯彻执行国家的各项卫生方针 ?政策、 ?法规及医院的各项规章制度，严守医德规范， ?敢于同医疗行业中的不正之 ?风作斗争。要树立正确的人生观，以身作则，率先垂范，把爱心无私地奉献给病?人，做到以高度的同情心善待每一位病人，以强烈的敬业精神忠诚于护理专业，?以高尚的人格力量影响和带动护理人员， ?尤其是在当前市场经济体制下， ?护士具 ?有高尚的道德品质和良好的医德就显得尤为重要。 ? 2 ?良好的 ?心理素质 ?作为一名合格的护理工作者， ?不仅要有丰富的专业知识和熟练的技术， ?还要有
护士应具备的职业素质 人们都说：“护士是没有翅膀的天使“。既然是天使，那么就应该履行天使的职责。 作为一名护理学生，我更深刻的认识到，要想成为一名好护士，你必须得有能力让人们给你插上翅膀，做一个真正的天使。 现在，护患关系正处在风口浪尖上，患者抱怨护士不称职，没有好的职业素质，而护士也在说，是因为患者不理解她们的工作，不懂得合作。但是，她们有谁愿意花时间去真正的反省自己，去提高自己。相反的，她们更多的是浪费时间在双方的对峙上，谁都不愿意多退一步，最后导致矛盾激化。 俗话说：“一个巴掌拍不响“，对于发生的问题都逃脱不了干系。但是，我们是受教育的，我们是学护理的，我们有责任保护好我们的护理对象，即使他不大合作，对我们的工作有意见。人心都是肉长的，只要我尽职尽责，做好我们该做的，我想，她们也会慢慢理解我们的。所以，要想我们的护理能得到更多人的认可，我们必须提高我们自身的职业素质和道德修养。 从大的方面讲，护士应具备奉献精神，要有爱心，专业素质强，心理素质好，永远把病人的需求放在首位。具体的从以下几方面讲： 护士具备的心理素质： 1 良好的思想修养和品德 作为护士，首先要以爱心和奉献为天职，正确贯彻执行国家的各项卫生方针政策、法规及医院的各项规章制度，严守医德规范，敢于同医疗行业中的不正之风作斗争。要树立正确的人生观，以身作则，率先垂范，把爱心无私地奉献给病人，做到以高度的同情心善待每一位病人，以强烈的敬业精神忠诚于护理专业，以高尚的人格力量影响和带动护理人员，尤其是在当前市场经济体制下，护士具有高尚的道德品质和良好的医德就显得尤为重要。 2良好的心理素质 作为一名合格的护理工作者，不仅要有丰富的专业知识和熟练的技术，还要有善于观察病人在整个治疗过程中的各种心理活动，熟悉病人的个性特征和情绪状态，以及病人的心理因素对疾病的发生、发展、转归、康复的影响，这样才能采取针对性的措施，帮助病人安心治疗，促使早日康复。护士的心理素质，是护士职业素质的基础，也是护士成才的根本动力。随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素质提出了更高的要求。要切实做好护理工作，就应充分注意心理素质的培养，提高职业素质。 3 敏锐的观察力 护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾病痛苦，还要有敏锐的观察能力，这样才能根据病人的表现推断其内心世界，并采取相应的有效措施，及时解决，使病人得到心理安慰，很好的接受治疗，加速疾病的康复。
前 言 为了适应全国高职高专护理及相关医学专业的教学改革需要，体现“以人的健康为中心”护理新模式，突出培养护生职业认知及职业人文关怀，帮助学生在其专业学习和实践中奠定扎实的理论基础，本教材对传统的护理学导论、护理伦理学、护理法律法规、护理礼仪与人际沟通等内容进行有机重组。在对本地教学医院广泛调研的基础上，在学院专业建设指导委员会的指导下，构建了本教材的框架。 本教材编写注重体现思想性、科学性、先进性，强调启发性、适用性，坚持教、学一体，体现高职高专教育特色，紧扣高职高专培养目标和教学实际，基本理论和基本知识以“必需、够用”为度。本教材的内容编排依据最新版护士资格考试大纲，删繁就简，重点突出，针对性、趣味性、实践性强。 在本教材编写过程中，各位编者尽职尽责，参考和借鉴了许多同行的研究成果和文献资料，且得到了各教学医院的大力支持，北京出版社的编辑也为教材的出版做出了辛勤的努力，在此表示崇高的敬意和衷心的感谢。 由于编者水平有限，书中难免有不足之处，恳请广大师生和专家提出宝贵意见，以便今后进行修订，使之不断提高和完善。 编 者
目 录 模块一 职业基础知识 第一章 护理专业及发展 1第一节 护理专业的历史与现状 2 第二节 护理学的任务、范畴与工作方式 10 第三节 护士角色及素质要求 13 第二章 健康与疾病 20第一节 健康 21 第二节 疾病 28模块二 护士职业信念 第三章 护理学的基本理论 33第一节 护理学相关理论 34 第二节 护理学理论 54 第四章 护理伦理 65第一节 护理伦理学基本理论 66 第二节 护士执业与伦理 75 第三节 生命伦理护理 83 第五章 护理法规 95第一节 法律的基本概念 96 第二节 护理立法 98 第三节 护理工作中的法律责任及潜在法律问题 99 第四节 与执业护士注册相关的法律法规 104 第五节 与护士临床工作相关的医疗法规 105模块三 护士执业行为基础 第六章 护理美学与礼仪 117第一节 护理美学 118 第二节 护士礼仪 130
护士的素质需要 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
模块一概述 任务1-1 护士的素质 【新课导入】 李护士在临近下班时发现某患儿医嘱有安痛定，由于患儿哭闹，家属要求过一会再打，护士不耐烦的说：“快点，现在就打，我要下班了。”由于哭闹，针扎在腰上。 想一想，这个护士的行为对吗应该怎么做 【职业综合能力培养目标】 1.专业职业能力：运用所学知识能够分析自身素质；能够取长补短 2.专业理论能力：掌握护士素质的内容及马斯洛基本需要层次论、熟悉素质的概念 3.职业核心能力：具备独立学习能力、分析及解决问题的能力、培养正确的职业道德标准、培养慎独精神 【教-学-做过程】 一、素质的概念 素质是心理学上的一个专门术语，指人的一种较稳定的心理特征。其解释可分为先天与后天两个方面。先天素质指人的机体与生俱来的某些特点和原有基础，后天素质是主要的是指通过不断地培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。 二、护士素质的内容 （一）思想品德素质 1、政治思想素质：热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，对护理事业有坚定的信念，深厚的情感。 2、职业道德素质：具有高尚的情操，崇高的护理道德，诚实的品格和较高的慎独修养；具有高度的社会责任感和同情心。 慎独的概念： 1.慎独“谓在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟。” 2.医学里“慎独”：在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，为重要的 医德修养之一 3.慎独不仅是医德修养的方法，也是医德修养的目标和标准，是护士必须具备 的一种美德 （二）科学文化素质
护士职业素养提升计划书范文3篇 护士职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况。本文是小编为大家整理的护士职业素养提升计划书范文，仅供参考。 护士职业素养提升计划书范文篇一：优质护理服务有赖于良好的专业素质。今后一段时期，优质护理要在广度、深度两方面推进，并能体现护理专业的内涵和价值，年轻护士迫切需要提高素质能力，临床培训与带教的任务十分繁重。为促进年轻护士学习掌握护理基础理论、基本知识、基本技能，并有效运用于各项临床护理工作，制定本工作方案。 一、工作目标 确立“学以致用”、“知行合一”的原则，改革护士临床带教轮转、“三基”训练考核的方式方法，注重思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作，加强病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，变被动工作为主动工作，真正会解决病人的问题，胜任临床护理工作，推进优质护理服务深入持久开展。 二、范围对象 范围：全省二级以上医院全面实施。
对象：各级医疗机构新录用护士。 三、主要内容 规范化培训 新护士规范化培训周期为3年，分成三个阶段：新手适应期、技能成熟期和临床轮转期。建议可作如下安排： 1、新手适应期 第1个月：岗前训练。 双向选择后固定科室。 第2个月：与临床指导教师共同照顾6～8人。 第3个月：与临床指导教师共同照顾8～12人或在临床指导教师指导下独立照顾4～6人。 第4～6个月：在临床指导教师指导下独立照顾6～8人。熟悉病房各种制度规章、岗位职责、工作流程，掌握基础护理主要操作技能，掌握护理程序的思维方法，熟悉常见疾病护理、检查、药物及院感防控基础知识。 科内考核。考核形式：临床表现评价、操作考核。 医院也可组织“单独值班资格考核”，考核合格者方可进入下一阶段规范化培训并单独值班，不合格者，延长培训时间，直至考核合格。 2、技能成熟期 固定科室。 在护士长、责任组长或临床指导教师指导下，依病人病
护士的基本素质 王亚男 摘要：现代医学事业突飞猛进 ,医学模式已由“生物医学”模式转变为“生理—心理—社会”的医学模式 ,护理也从以疾病为中心发展到以人为中心的整体护理。这就要求护士应有崇高的理想 ,献身护理事业的决心 ,对工作认真负责 ,一丝不苟 ,尊重科学 ,护士容貌，和颜悦色 ,仪表整洁大方。培养护士素质的真正含义不是要用某种条条框框来把一个护士的发展方向行为准则提供护理的方法加以控制，而是要培养他们既能顺利适应社会和护理工作，又能充分实现个人价值和创造力的这样一种能力一、种心境、一种技巧。…1〕关键词：护士基本素质素质培养 引言：随着中国现代护理学的发展，护士需要帮助人群解决与健康有关的相关问题，即：减轻痛苦、维持健康、恢复健康、促进健康。而具备良好的思想道德素质、科学文化素质、专业素质、体态素质、心里素质是护士从事护理工作的基本条件，培养护士素质是一个长期反复的过程，是自我基础、环境和教育等多方面作用的结果。护士是医院工作人员的重要组成部分，护士的素质是指护士的思想道德、政治、业务水平以及在工作中的言行举止等。是提高护理质量的关键。 目录 1、什么素质？ 2、护士的基本素质包括那些？ 3、如何培养护士的基本素质？ 致谢 主要参考文献 一、什么是素质
素质是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点与后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合，是人所特有的一种实力。 二、护士的基本素质 1、思想品德素质 具有热爱祖国，热爱人民，热爱护理事业的“三热爱”精神，为人民服务，为人类健康服务“两服务”的奉献精神。树立正确的人生观、价值观，以救死扶伤、实行人道主义为己任。诚实的品格、较高的慎独修养和高尚的思想情操。 2、科学文化素质 为适应社会和护理学科发展的需要，护士必须掌握护理学科的基本知识与基本技能。具有一定的文化修养和自然科学、社会科学、人文科学等多学科知识。培养正确的审美意识，培养一定的认识美、欣赏美和创造美的能力。 3、专业素质 具有良好的业务素质、必要的护理理论和人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识，勇于钻研业务技术，不断开拓创新。具有较强的实践技能、敏锐的观察能力和分析能力，能用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。具有良好的心理素质，乐观、开朗、稳定的情绪，健康的体魄和规范的言行举止，严谨的工作作风，实事求是的精神，高度的责任心、爱心，做到慎言守密，保持良好的人际关系。 4、体态素质 护士必须身体健康、功能健全、精力充沛，仪表文雅大方，举止端庄稳重，待人热情真诚，并养成个人的和集体的卫生习惯。 5、心理素质
护士规范化培训职业素质与人文修养试题与答案 一、单选题 1.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（C） A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B.非语言信息往往比语言信息更可靠 C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 D.非语言信息可以强化语言信息的含义 E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的 2.护士应具备基本职业素质其中不包括（D） A.职业素质 B.科学文化素质 C.专业素质 D.心理素质 3.护士职业素质中护士应该视视患者为亲人，尊重患者的人格和权力，一视同仁，关心体 谅他们的痛苦，理解他们的急躁、不合作等行为属于(B) A.爱岗敬业、自尊自强 B.尊重患者，关心体贴 C.刻苦钻研，履行责任 D.互相尊重，团结协作 E.廉洁奉公守法 F.慎独自律，诚信守信 4.护士职业素质中护士应该现在医疗工作是综合集体劳动，完成任务不仅有赖于每一个人 良好的综合素质，而且需要医生、护士其他部门间团结和系统整体的协调运转等行为属于(D) A.爱岗敬业、自尊自强 B.尊重患者，关心体贴 C.刻苦钻研，履行责任 D.互相尊重，团结协作 E.廉洁奉公守法 F.慎独自律，诚信守信 5.护士职业素质中护士要热爱自己的工作，全心全意为人民服务，乐于奉献。钻研业务技 术，不断提高工作能力和业务技术水平等行为属于(C) A.爱岗敬业、自尊自强 B.尊重患者，关心体贴 C.刻苦钻研，履行责任 D.互相尊重，团结协作 E.廉洁奉公守法 F.慎独自律，诚信守信 6.护士应具备基本专业素质其中不包括（E） A.娴熟的护理操作技术 B.获取、交流信息的能力 C.协调、管理能力
D.应急能力 E.良好的心理能力 7.护士的语言要严谨、高尚、符合伦理道德，具有教育意义是属于护理语言（A） A.规范性 B.情感性 C.保密性 D.温柔性 8.“人文”一词最早出现在（D ） A.《诗经》 B.《论语》 C.《离骚》 D.《易经》 E.《左传》 9.对“人文修养”理解正确的是（E ） A.人文修养是指一个人的人文知识水平 B.学历越高，人文修养就越高 C.有了人文精神就等于有了人文修养 D.人文修养的核心是掌握人文方法 E.掌握人文知识并不等于拥有了人文精神 10.护理人文关怀基本要素包括的两个层面是（B ） A.护理技术操作的方法手段层和护理人文关怀的主体实践层 B.护理人文精神的观念意识层和护理人文关怀的主体实践层 C.护理人文精神的观念意识层和护理人文知识的理论理念层 D.护理人文关怀的主体实践层和护理人文知识的理论理念层 E.护理人文精神的观念意识层和护理人文思想的核心理念层 11.关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（D） A.五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的 D.为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到 12.礼仪的首要原则是：（A） A.尊重的原则 B.平等的原则 C.宽容的原则 D.诚信的原则 13.在与病人交流时，及时反馈是一种交流技巧，下面对于及时反馈理解错误的是：(C) A.及时提出一些相关问题 B.对于有疑问的问题应当及时沟通 C.不断的提出问题 D.提出一些适当有益的问题 14.握手是人们最常见的一种礼节，下列关于握手的说法哪种不正确：(A) A.握手的时间一般持续在5秒以上
护士如何提高“职业礼仪素养” 伴随着春风送暖，一年一度的活动月又拉开了序幕，今年的主题是“职业礼仪素养竞赛月”。 以服务公约为核心，科室展开了服务大比拼。首先护士长和几位护理骨干制定了活动月的详细计划。护士长重新对“护理服务公约”进行了解读，使大家更深层次的了解了“公约”的意义。每位护士又将自己对“公约”的理解，以及今后要如何更好的履行“公约”进行了总结归纳。为今后工作中提高职业礼仪素养，更好的为患者服务，打下了坚实的基础。 我科将护理人员分成了三个小组，护士长总负责，每组由组长带领，组员献计献策，各显神通。 每天除了班上的工作要完成外，大家在下面也积极努力的学习、排练，就连两位孕妇也不例外。由于身体笨拙不能排练，她们也未闲着，忙前忙后，又是指导，又做后勤的。 看！一位年迈的大娘手捂肚子来了，大老远就听见，哎呦、哎呦……声形并茂，这是一组的护士，亲身体验患者看病的着急心里和担心病情的心情。 瞧，这边几位护士面带微笑，动作优美的打招呼、传递东西、问路指引。言行、举止大方得体。 看，那里护士正在细心的教患者怎么做康复训练，“来左脚慢慢抬起，抬、再抬，高点高点，再高点，好、放下、慢慢放下，换右脚重复刚才的动作。” 这些是护士练习的礼仪和专科护理内容，也是护士每天的工作。
每天利用早交班我们都互相进行着装检查，工作中互相提醒着，“你的解释不够准确。”“你说话的声音太大了。”“你的姿势不对，要注意改正。” 每天跟随护士长床旁交接班时，她都会亲切的问病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句句简单的问候，给我们树立着榜样，给病人送去了温暖。让他们感到家的温馨。 从这次活动，我深刻体会到病人看病的急迫心情，受病魔折磨的脆弱心里，他们希望得到支持与鼓励，表扬与赞同。同时也让我明白了护士的言行举止对患者的作用有多大，明白了服务到位，提高职业礼仪素养好处。我们要将培训结果落实到实际工作中，展现出天使的美，给患者送上一流的护理服务！