员工学习培训制度
第一部分总则
一、培训目的
为了提升员工思想道德素质，提高员工绩效和组织效率，促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的，制定本制度。
二、培训形式
培训形式分为公司级培训、部门级培训、员工自我培训。
公司级培训主要指覆盖全公司范围内的培训，由综合管理部计划、组织实施；部门级培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训；员工自我培训指员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。
三、总经理、分管经理及各部门职责
（一）总经理
1、负责审批公司级培训计划和培训效果评价方案。
2、监督公司级培训计划的实施。
（二）分管经理
1、负责审批部门级培训计划和培训效果评价方案。
2、监督部门级培训计划的实施。
（三）综合管理部
1、拟订公司级培训计划和培训效果评价方案，报总经理审批通过后，组织实施，对培训过程进行控制。
2、协助分管经理对部门级培训计划进行审核、备案，监督实施。
3、建立培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。
（四）其它部门
1、拟订部门、分公司培训计划和培训效果评价方案，报分管经理审批通过后，组织实施。
2、协助综合管理部进行公司级培训工作的开展。
3、向综合管理部报送培训成果，以建立员工培训档案。
4、受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果。
四、培训计划
1、部门级培训计划制定及审批程序
综合管理部每年3月初和9月初分别发放《员工培训需求调查表》，部门、分公司负责人结合员工具体情况及本部门的实际情况，填写《员工培训需求调查表》，并将员工的《培训需求调查表》进行汇总，拟订出本部门运行期（非运行期）培训计划，于3月中旬、9月中旬经分管经理审批后，将《培训需求调查表》、《培训计划表》送交综合管理部人力资源助理。人力资源助理根据报回的部门级培训计划进行备案，同时通知各部门执行，培训计划表见附件。
2、公司级培训计划的审批程序
综合管理部根据公司战略发展要求及运行期（非运行期）工作目标，拟订公司级培训计划，经分管经理审核、总经理审批后下发执行。培训计划表见附件。
3、对于临时提出参加各类外派培训的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训表》，公司分管经理审核后，总经理审批，综合管理部备案。《员工外派培训表》见附件。
五、培训实施
1．培训主办部门应依培训计划按期实施并负责该项培训一切事宜，如培训场地安排、通知培训师及受训人员。
2．各项培训结束时，培训主办部门应根据情况举行测验或考核。由主办部门负责人或培训者负责主持。
3.综合管理部应定期召开培训效果评估会议，或者采取与被培训人座谈会、观察法及绩效考核等各种方式开展，评估各项培训课程实施成果，送交各有关部门参考予以改进。
4.各项培训测验或考核缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分计算。
六、培训效果评估
每项培训结束3天内，培训者应将员工的成绩评定出来，登记在“培训考核成绩表”，并要求受训人员写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩送交综合管理部，一起放进人事档案，以建立个人完善的培训资料。
七、员工培训出勤管理规定
1、员工培训出勤管理由各部门、分公司自觉负责遵守，综合管理部监督和检查。
2、一般情况下，培训只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训主办部门的有效证明，经所在部门及分管经理批准后，方可参加培训。
3、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训员工请假单，并呈请部门、分公司负责人核准，交至综合管理部备查，否则以旷工对待。
4、上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。
5、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷课处理。培训单位以签到及课上点名为依据，将参训员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由综合管理部归入员工培训档案中保存。
第二部分新员工培训
一、培训目的
向新员工介绍公司的基本背景情况，明确自己的工作职责、程序、标准，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。
二、新员工培训是综合管理部及员工所在部门的共同责任，最迟不应超过报到后两周内执行。
三、参加新员工培训的员工在培训期间如遇特殊情况需请假者，请按《员工培训出勤管理规定》执行。并在试用期内补修请假期间课程，否则，仍不得转为正式员工。
四、各部门及分公司在对新员工进行培训后，要及时对其进行考核。填写《新员工培训表》，合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。
五、培训内容及具体实施步骤见下表：
第三部分经理级人员的培训
一、经理级人员包括公司总经理与分管经理。
二、培训目的：通过培训使高层管理人员适应经营环境的变化、了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策正确。
三、对高层管理者培训内容
宏观经济环境和趋势分析；政府的各项政策法规（投资、税收、劳动、人事、财政、金融等政策法规）；行业状况。管理模式；公司宗旨；组织文化等等，内部资源分析（经营分析、财务分析、人力资源分析）；外部机会与挑战分析；多元化、一体化经营策略。企业家精神；个人权威和影响力；
人格魅力；现代管理思想；领导艺术等等。环境保护与可持续发展。
四、培训方式
（一）参加高等院校或专业培训机构为公司高层管理人员举办的培训班等。
（二）管理专题论坛/讲座。
（三）电视讲座或者视频讲座培训。
（四）其它培训。
第四部分部门级人员的培训
一、部门级人员是指各职能部门和业务部门的正职和副职。
二、培训目的：通过培训使管理人员更好地理解和执行公司高层管理团队的决策，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量。
三、培训内容
（1）职能部门中层管理者培训的主要内容
本职位的任务、责任和权限；如何有效授权；如何领导；如何协调；如何激励；绩效管理；指导部下不脱产教育培训的方法；部门间的协作；公共关系与人际关系；沟通技能（如何说服、谈判、解答咨询、主持会议等等）等等。
（2）对业务部门中层管理者教育培训的主要内容
总体经营计划；本职位的任务、责任和权限；人际关系及工作方法；各类规章制度；本部门经营中存在的问题；产业或同行的信息；生产组织；人员调配；绩效考核；安全质量工作；财务会计；提高管理能力和业务能力的方法等。
四、培训方式
（一）结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进公司参观学习、交流经验。
（二）公司组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。
（三）安排有培养前途的中层管理人员在公司的各管理岗位轮流任职。
（四）选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。
第五部分班组级员工的培训
一、培训目的：提高员工的基层管理水平及业务能力，掌握新的管理知识和技巧。
二、培训内容：针对员工所处的特殊地位，对其主要进行基础管理知识和技能的培训和本职岗位业务技能的培训。
1、基层管理知识和技能的培训内容
工作目标和标准的设定；本职位的任务、责任和权限；人际关系及工作方法；各类规章制度；劳动纪律；工作标准化；绩效考核；安全质量工作。
2、业务知识和技能的培训详见“第六部分”中班组级以下员工专业知识、技能和技术的培训。
三、培训方式
1、结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到先进公司参观学习、交流经验。
2、公司组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨经营管理问题。
3、观看讲座、录像带等方式。
第六部分员工的培训
一、培训目的：提高员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。
二、针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论知识的基础上,能自由地应用、发挥。
1、专业知识、技能和技术的培训
2、国家或地区职业资格认证资格的取得
对员工依靠自身努力，取得国家或地方正式资格（建造师、监理工程师、造价师等）的行为予以奖励。
三、培训方式
根据建立的业务性质，选派员工参加各类专题培训班；
第七部分梯队培训（后备人才、岗位调整和拟提拔人员）
一、培训目的：为公司管理及技术岗位储备人才，使其具备该岗位的基本素质。
二、培训内容：主要为相关技术岗位及管理岗位的培训，具体根据所提拔岗位的要求进行。
三、培训方式
1、观看讲座、录像带等方式。
2、利用课余时间自学等。
3、提拔为管理岗位的副职进行职位锻炼。
4、其它培训方式
附件1 员工培训需求表
附件2 员工外派培训申请表
附件3运行期（非运行期）培训计划表
附件4 新员工培训表
学习培训管理制度1 关于学习培训管理制度的补充规定 一、目的： 为规范公司管理员工外出学习培训，增强员工学习培训期间的纪律性，使员工培训期间各项工作有序进行，特制定本制度。 二、适用范围： 公司所有管理员工外出学习培训。 三、培训学习内容： 员工以各种形式占用正常上班时间的学历深造、资格证件、岗位技能提升等学习培训。 四、管理部门： 人力资源部统一负责员工外出学习培训申请的审核。 五、管理要求： 1、员工需要占用工作时间外出参加学习培训的，必须填写《外出学习培训申请表》见附件一，交由部门负责人签字后经人力资源部审核登记，总经理审批后方可。 2、《外出学习培训申请表》经总经理审批后，员工外出学习培训期间按正常出勤对待，无申请表或申请表未得到批准的按缺勤对待。
3、如员工学习培训内容与其工作业务无关联的，一般不予批准，按请假对待。 4、员工经过学习培训后，取得相关证书或业务技能得到提升，如在公司服务不满2年的，学习培训期间工资将在离职时从当月工资 中扣除，具体扣款标准如下： ①员工学习培训时间累计不足15天离职的：高层管理者从工资中扣除5000元；中层管理者扣除1500元，一般管理员工扣除1000元。 ②员工学习培训时间累计15天以上30天以下离职的：高层管理者从工资中扣除6000元；中层管理者扣除3000元，一般管理员工扣除2000元。 ③员工学习培训时间累计30天以上离职的：高层管理者从工资中扣除10000元；中层管理者扣除5000元，一般管理员工扣除3000元。 5、人力资源部负责外出学习培训员工考勤的确定及上报。 6、办公室对外出学习培训员工记录考勤时在考勤表中注明“学习”。 陕西金盛建筑劳务技术有限公司 2015年4月1日 附件一
晚辅教师规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理制度。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4.尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5.不断学习，提高水平，精通课业； 6.积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食和吃饭； 4.教室内不得大声喧哗； 5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7.不得在办公室和教室内吸烟，校区内禁止吸烟； 8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4.来访者离开时，应主动将其送至校区门口； 5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
四、着装要求 1.日常办公：（女晚辅教师）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男晚辅教师）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖； 2.按照要求在规定的时间、规定的场合穿工装； 办公用品领取 1.办公用品领取，需在前台老师处填写《物品领用表》，大物件需由主管审核，批准后方可领取； 2.新晚辅教师在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取所需办公用品； 晚辅奖惩制度 奖励机制 1、晚辅教师每月全勤奖200元； 2、新签晚辅学生现金奖励 A、新签两个月以上晚辅奖励500元/学员，新签单月奖励200元/学员。 B、6点晚辅班，新签一学期奖励500/学员，新签单月奖励100元/学员。 3、新签课程奖励100元/科。 4、一个月内，未有日常违规处罚、工作失误，奖励100元。 日常惩罚 一、有下列行为之一者，视情节严重性，给予5—200元的惩罚，所有惩罚所得当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置，作为晚辅活动经费。 A、常规类： 1、着装不符合公司规定，规定的时间、场合不穿工装，发现一次罚10元，管理层翻倍； 2、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次罚5元； 3、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次罚10元，管理层翻倍； 4、开会时手机保持静音或震动，铃声响起，发现一次罚10元，管理层翻倍； 5、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次罚20元，管理层翻倍； 6、损坏公司财物，无法修复，照价赔偿； 7、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次罚50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除
学习培训管理制度 为提高员工素质和工作能力，增强员工对企业文化的了解，提升团队凝聚力，特制定《学习培训管理制度》。 一、适用范围 本公司所有员工。 二、职责与权限 （一）行政部 1、根据公司实际情况制定并及时修改公司学习培训制度。 2、每月收集各部门学习培训意向，拟定公司每月学习计划； 3、联系、组织或协助完成全公司各部门学习培训课程的实施； 4、负责对各项学习培训进行记录和相关资料存档。 5、追踪考查学习培训效果。 6、培养公司的内部培训人才。 （二）各部门权责 1、每月呈报部门学习培训意向、计划； 2、制定部门专业学习培训计划； 3、组织部门内部学习培训，做好实施和效果反馈、交流的工作。 4、配合、支持内部学习培训工作； 5、配合行政部，收集并提供相关专业学习培训信息并形成学习培训需求报告，及时提供给人资部。 三、学习培训体系 培训体系包含三个模块：即新员工入职学习培训、内部日常学习培训、外部学习培训（暂时未列入计划）。 1、新员工入职学习培训 （1）培训对象：所有新进人员。 （2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，融入企业文化，完成职业转化，顺利进入工作状态。
（3）培训形式：新员工入职培训。 （4）培训内容：公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）、公司制度介绍、业务介绍与市场分析、前景预测及公司发展目标。 （5）培训要求 ①、员工一般在入职培训，以后可在岗位由部门经理进行岗位培训（一般为一周），对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。 ②、培训科目由相应部门的内部负责人担纲主讲，制定考核内容并负责考核结果反馈给人资部。 ③、学员必须按时参加培训，严格遵守培训制度。 ④、试岗期结束（一周），以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可计入试用期；不合格者依具体情况进行补修或重试。 2、内部日常学习培训 （1）培训对象：所有员工均需要参加既定学习培训计划要求的相关培训课程。 （2）培训目的：提高员工素质和工作能力，增强员工对企业文化的了解，提升团队凝聚力，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。 （3）培训形式：在公司内部以听讲或研讨会、交流会、请领导讲授、专业知识自学等形式进行。 （4）培训内容：公司发展指导纲要、专业技能知识、营销理念、员工基本素质、员工心理素质、企业凝聚力以及员工感兴趣的业余知识、信息等。 （5）内部培训的时间：每周六上午9点-11点。 （6）培训要求 ①、充分挖掘公司内部可用资源，培养内部培训人才，重点培养部门负责人； ②、不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环； ③、学习培训参与人员应严格遵守培训规范； ④、根据课程需要对学员进行考核，考核结果纳入员工绩效考核范围之内。 ⑤、参加学习情况及学习成绩由人资部存入个人档案。 四、培训计划的拟订
培训学校员工规章制度 学校全称： 学校精神：诚信专业拼搏创新仁爱奉献合作共赢 学校宗旨：运用专业技能承载高度责任成就学员精彩人生 学校使命：让每位学员不再有低分困扰 办公室日常行为规范 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥。 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司机密。 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非。 4.尊老爱幼，不欺瞒，不抱怨。 二、办公室常规： 1.公司内部有职位干部或主管要以职位称呼。 2.应使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼。 3.办公室门不得关闭，不得在办公室内吃零食，不得这工作时间浏览与工作无关网页。 4.办公室内不得大声喧哗。 5.办公室内应保持整洁，下班离去应放好桌椅并清理干净桌面，并关好门窗及电器。 6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生。 7.不得在办公区域内吸烟。 8.未经允许不得随意进出董事长室。 9.未经允许不得随意使用各部门领导电脑。 10.严禁工作期间擅离职守。 11.严禁对同事恶意攻击，严禁造谣生事、打架斗殴、聚众赌博。（有以上行为着，经劝解无效， 送交公安部门处理） 三、接待规范： 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理。 2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并作好记录。 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点。
4.来访者离开时，应主动将其送至电梯门口。 5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料。如不知详情，应请具体人员予以解答。 四、电话礼仪： 1.铃声响起两声后必须接起。 2.接起电话后需亲切地使用“您好，银望私塾”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自 行解决需将电话转给主管。 3.电话机旁必须准备好纸笔，如对方所询之人不在，需详细地记录下对方的姓名，电话及来意， 并给予转达。 4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求： 1.日常办公：（女员工）着装优雅大方，不得穿过于紧身、暴露、另类衣裤或凉拖鞋，不得浓妆艳 抹。 （男员工）着装整洁大方，头发简短干净，不得穿短裤，凉鞋。 2.日常上课及名项活动全体教师着装轻便、大方、得体、利于教学，活动。 办公用品领取 1. 每周由个人填写本周所需办公用品申请报告，交由主管审核，批准签字后由主管到行政部统 一领取。 2. 新员工在办理入职手续后,由主管带领去领取办公用品。 日常惩罚 1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予10-100元的惩罚 A、在规定场合未按要求着装，佩带公司标志。 B、随意串岗聊天； C、开会时手机铃声随意响起并接听者； D、工作时间上网聊天或打游戏； E、下班后办公室门窗，电灯，电脑，电源，饮水机未关闭； F、损坏公司财产； G、剽窃他人的客户资料。 H、随意向客户做公司不可能实现的承诺。 I、不按时对所跟踪服务的客户进行回访。 2.有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪，降职，或开除 A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工者；
培训机构员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 ?办公室日常行为规范 一、职业操守 1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5. 不断学习，提高水平，精通课业； 6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4. 教室内不得大声喧哗； 5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7. 不得在办公室和教室内吸烟； 8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
三、接待规范 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1. 铃声响起3声后必须接起； 2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
员工学习培训制度 第一部分总则 一、培训目的 为了提升员工思想道德素质，提高员工绩效和组织效率，促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的，制定本制度。 二、培训形式 培训形式分为公司级培训、部门级培训、员工自我培训。 公司级培训主要指覆盖全公司范围内的培训，由综合管理部计划、组织实施；部门级培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训；员工自我培训指员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。 三、总经理、分管经理及各部门职责 （一）总经理 1、负责审批公司级培训计划和培训效果评价方案。 2、监督公司级培训计划的实施。 （二）分管经理 1、负责审批部门级培训计划和培训效果评价方案。 2、监督部门级培训计划的实施。 （三）综合管理部 1、拟订公司级培训计划和培训效果评价方案，报总经理审批通过后，组织实施，对培训过程进行控制。 2、协助分管经理对部门级培训计划进行审核、备案，监督实施。 3、建立培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。 （四）其它部门 1、拟订部门、分公司培训计划和培训效果评价方案，报分管经理审批通过后，组织实施。 2、协助综合管理部进行公司级培训工作的开展。 3、向综合管理部报送培训成果，以建立员工培训档案。 4、受训员工完训后的督导与追踪，以确保培训成果。 四、培训计划
1、部门级培训计划制定及审批程序 综合管理部每年3月初和9月初分别发放《员工培训需求调查表》，部门、分公司负责人结合员工具体情况及本部门的实际情况，填写《员工培训需求调查表》，并将员工的《培训需求调查表》进行汇总，拟订出本部门运行期（非运行期）培训计划，于3月中旬、9月中旬经分管经理审批后，将《培训需求调查表》、《培训计划表》送交综合管理部人力资源助理。人力资源助理根据报回的部门级培训计划进行备案，同时通知各部门执行，培训计划表见附件。 2、公司级培训计划的审批程序 综合管理部根据公司战略发展要求及运行期（非运行期）工作目标，拟订公司级培训计划，经分管经理审核、总经理审批后下发执行。培训计划表见附件。 3、对于临时提出参加各类外派培训的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训表》，公司分管经理审核后，总经理审批，综合管理部备案。《员工外派培训表》见附件。 五、培训实施 1．培训主办部门应依培训计划按期实施并负责该项培训一切事宜，如培训场地安排、通知培训师及受训人员。 2．各项培训结束时，培训主办部门应根据情况举行测验或考核。由主办部门负责人或培训者负责主持。 3.综合管理部应定期召开培训效果评估会议，或者采取与被培训人座谈会、观察法及绩效考核等各种方式开展，评估各项培训课程实施成果，送交各有关部门参考予以改进。 4.各项培训测验或考核缺席者，事后一律补考，补考不列席者，一律以零分计算。 六、培训效果评估 每项培训结束3天内，培训者应将员工的成绩评定出来，登记在“培训考核成绩表”，并要求受训人员写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩送交综合管理部，一起放进人事档案，以建立个人完善的培训资料。 七、员工培训出勤管理规定 1、员工培训出勤管理由各部门、分公司自觉负责遵守，综合管理部监督和检查。 2、一般情况下，培训只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训主办部门的有效证明，经所在部门及分管经理批准后，方可参加培训。 3、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训员工请假单，并呈请部门、分公司负责人核准，交至综合管理部备查，否则以旷工对待。 4、上课期间迟到、早退依下列规定办理：（因公并持有证明者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。 5、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工
公司规章制度培训实施方案 一、培训目的 、培养和树立遵章守规意识，自觉遵守规章制度，照章办事；1 、明确责任分工，强化管理责任，创新管理办法，完善管理制度；2、总结培训经验，探索常态化的培训模式和管理方式。3 二、培训对象和内容 、公司总部管理层以外的所有部门的在职在岗员工，包括前海公司、1 张家港公司和天津公司的员工。 、公司新修订的多项规章制度，包括党群类项、综合行政类213100项、人力资源项、业务类项、财务类多项。11182240 三、组织分工
、成立工作小组：李宗怀、董源、毕双、张俊奇、唐旭东、陈喆；1 、工作小组负责制定日程安排、设备保障、考勤登记、试卷成绩、授2 课评价、问题和意见收集、考核总结和资料归档； 、建议对上述的规章制度进行分类培训，可分为授课培训和宣传培3训，由职能部门的主管领导负责分类并提交公司确认； 、根据公司确认的授课培训的规章制度，主管领导和部门领导负责4落实授课培训计划表（见附件），确定考试内容并负责考试评判；1 、对需要宣传培训的规章制度，由培训工作小组负责落实宣传培训5计划（见附件训考核。行培进答卷的方式奖有过）通2 四、培训方式 、授课培训采用并通过视频会议的方式进行，培训内容要突出PPT1重点，讲解规章制度的修订背景、权责关系、流程环节和有关要点。避 免出现流水帐培训和照本宣科；
、宣传培训也要突出重点和要点，可通过自学、部门组织研讨、墙报2 和信使地方式进行宣传培训。 五、培训考核： 、根据培训考勤记录和考试成绩（见附件）对培训对象进行培训考3 1 核； 、依据其他部门的评价（见附件）对主管部门进行培训考核；42 、年终对所有培训的考核成绩进行总结表彰，并将考核成绩作为部3门和个人评优的重要参考，以及聘任、提职和升级的依据之一； 、对重点制度执行情况进行检查考核，作为今年每季度绩效考核的4重点内容。 六、日程安排： 、年月年月。授课培训每月次，每次小时左右，1122-3120163 -2016 分两课时进行。拟定安排在每周二、三、四下午；
公司培训学习管理制度1 河南今朝房地产顾问有限公司 培训学习管理制度 第一章总则 第一条 目的： 提高工作绩效，使员工获得公激发员工潜能，提高员工素质，为配合公司的发展目标， 并有计划地增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，司发展所需要的知识和技能， 进而发扬本公司的企业精神从而建立良好的人际关系，发挥其潜在能力，充实其知识技能， （以下简称本制度），作为公司进行人员培与企业共同成长。特制定《公司培训管理制度》 训实施与管理的依据。 第二条： 培训原则： 推动学习讲究实效，结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，
型组织的建立。 第三条 适用范围： 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 第四条 培训计划： 结合本部门员工的能力水每年年初各部门根据本部门年度工作目标的要求， 于元月由部门主管制定部门员工全年培训计划，平及员工职业生涯设计的需要， 中旬集中上报到行政人力资源中心。 其中培训费用在伍仟元以上，须报总经理审核确 认后方可实施。 第五条 培训的类别和内容： 入司培训1. 所也叫适应性培训，这是针对引进或新聘进入公司的新员工所组织的培训，
天由行政人资中心和入职3－1进行的培训时间应根据员工素质条件决定，一般 部门负责人进行。 入司培训内容 ．公司概况、发展历史及公司发展愿景；a ．公司的管理模式、组织结构、高层领导人员及情况介绍；b ．企业文化、团队精神、理念、各种规章制度、工作程序、纪律要求；c 如应届毕业生及没有工重点和方法。应根据培训的对象来决定培训的内容、 则重点对于有一定经历和工作经验者，作经历的人员 应重点放在基础知识方面； 消除其在以往工作经历中消极的经验工作程序等方面，放在本公司的企业文化、 而且培应重点放在工作方法上，如果是进入公司将担任重要岗位的人才，影响； 训工作应尽量由公司高层管理者来进行。 岗位技能培训2.
公司培训制度 一、目的 为使员工不断适应公司发展，树立正确的人生观和价值观，端正学习、工作态度，创造出更大的价值，同时，为了加强对培训的领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源的优势，特制定本制度。 二、范围 本制度适用于公司各种形式的培训。 三、职责 1.行政部是员工培训的管理部门，应根据公司的经营发展战略，制定中长期培训规划和年度培训计划，并组织实施； 2.公司各部门应配合办公室作好员工培训的策划、组织和实施工作。 四、管理程序 1.员工培训工作的管理原则 （1）系统系原则：员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯的系统工程。 （2）主动性原则：强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 （3）多样性原则：员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 2.培训的类别与内容 （1）新员工岗前培训 对引进或新聘进入公司的新员工进行适应性培训，称岗前培训，一般培训1-2天。 a.岗前培训的内容： －员工基本素质教育和职业道德培训； －公司概况、发展史及今后的愿景； －公司的组织机构、企业文化； －《员工手册》、相关规章制度； －公司产品相关知识。 b.培训方法 －播放有关录像视听资料； －提供《员工手册》及有关资料阅读；
－组织参观办公室、生产区； －组织有关制度、知识考试等。 (2) 新员工岗位培训 新员工除进行岗前培训外还应进行岗位培训。 a.新员工岗位培训的内容 －岗位应知应会的内容，即岗位操作规程、安全操作规程、设备操作和维护保养规程等专业知识和实际操作技能等； －现场实习，在班组长或指定的师傅带教下，进入实际生产经营活动，直到能够脱离师傅或带教老师可以独立操作为止。 b.培训方法 可采用专题讲座、现场操作指导、师傅带徒弟等方法。 (3) 岗位技能培训 对已上岗工作的员工，按照其所从事工作的专业技能进行培训，特殊工作岗位必须参加国家行业培训，取得上岗资格。 a.岗位培训方法 －专题讲座； －进培训班； －学术交流； －师傅带徒弟等。 (4) 管理人员的培训 管理人员的范围大、人员层次多、专业门类复杂，要根据各岗位业务的技术难度、岗位人员素质情况及公司长期目标的需要细心策划培训的内容和方法。决不能图省事而采用“一锅端”的做法，在时间安排上可长可短，要灵活掌握。 a、培训的内容 －专业管理的基本知识及本岗的新知识、新技能； －质量管理的基本知识及公司质量手册和相关程序文件； －企业管理的基本知识及公司的企业管理制度。 b、培训方法 可采用集中培训与分散培训相结合和集中培训与自学相结合的原则。采用自学方法时，可由公司统一提供教材，按规定时间完成自学后，由公司组织考试，检查自学效果。常用培训方法：
公司培训学习管理规定 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
河南今朝房地产顾问有限公司 培训学习管理制度 第一章总则 第一条 目的： 为配合公司的发展目标，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神从而与企业共同成长。特制定《公司培训管理制度》（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。 第二条： 培训原则： 结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。 第三条 适用范围： 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 第四条
培训计划： 每年年初各部门根据本部门年度工作目标的要求，结合本部门员工的能力水平及员工职业生涯设计的需要，由部门主管制定部门员工全年培训计划，于元月中旬集中上报到行政人力资源中心。其中培训费用在伍仟元以上，须报总经理审核确认后方可实施。 第五条 培训的类别和内容： 1.入司培训 这是针对引进或新聘进入公司的新员工所组织的培训，也叫适应性培训，所进行的培训时间应根据员工素质条件决定，一般1－3天由行政人资中心和入职部门负责人进行。 入司培训内容 a．公司概况、发展历史及公司发展愿景； b．公司的管理模式、组织结构、高层领导人员及情况介绍； c．企业文化、团队精神、理念、各种规章制度、工作程序、纪律要求； 应根据培训的对象来决定培训的内容、重点和方法。如应届毕业生及没有工作经历的人员应重点放在基础知识方面；对于有一定经历和工作经验者，则重点放在本公司的企业文化、工作程序等方面，消除其在以往工作经历中消极的经验影响；如果是进入公司将担任重要岗位的人才，应重点放在工作方法上，而且培训工作应尽量由公司高层管理者来进行。 2.岗位技能培训
企业培训管理制度 1、培训在企业活动中的地位 培训是企业活动的重要组成部分，进入公司的新员工，必须接受公司的岗前培训，员工上岗后要进行岗位专业技能培训，培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。 2、培训目的 （1）帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。 （2）使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能，明确自己的职责，改变自己的工作观念，熟悉工作环境，习惯新的工作方法。 （3）使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能，及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。 （4）为员工提供再学习和深造的机会，以实现其个人的价值。 （5）对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况，掌握工作规范，必要的工作技能，明确责权界限，以求按时完成本职工作。 （6）提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障。 （7）激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 （8）达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。 （9）加强企业内部的团队修练，增加企业自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。
通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量和工作效率。 3、培训原则 （1）经常鼓励员工积极参加学习和培训。 （2）预先制订培训后期要求达到的标准。 （3）积极指导员工的培训和学习。 （4）培训和学习应是主动的而不是被动的。 （5）参加培训者能从培训中有所收获。 （6）采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。 （7）对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 （8）通过培训为员工提供晋升机会。 二、培训分类 1、按培训制定周期可分为：年度培训和月度培训。 培训工作由各部门按年度制订计划，经总经理批准后报人力资源部，人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划，并组织实施和考核，各相关部门配合培训师实施。 2、培训按时间可分为：不定期培训与定期培训。 3、培训按方式可分为：分阶层脱产培训和不脱产培训。
员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4.尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒； 5.不断学习，提高水平，精通课业； 6.积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、校区常规 1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4.教室内不得大声喧哗； 5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生； 7.不得在办公室和教室内吸烟； 8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。 9、上班时间着装要求：女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖； 三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理； 2.如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4.来访者离开时，应主动将其送至门口； 5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答； 6.接待人员必须将情况记录在登记表上。 四、电话礼仪
合肥数码科技有限责任公司培训管理制度 一、总则 1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核 心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各职能部门、各平台、店深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 2、培训工作基本原则： （1）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从 管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。（2）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。 （3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。 （4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 （5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等 多种方式综合运用。 （6）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 二、培训组织体系 1、行政人事部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织 体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。 2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各平台、店内部培训工 作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各职能部门和平台、店的培训工作都有专人负责，在培训业务上由公司培训部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。
培训管理制度 1.目的 本制度是公司（以下简称公司)人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导，以年度经营目标为基础，通过有计划的、系统的、持续的培训,提升全体员工的知识、技能和意愿,从而改善员工的个体绩效，最终促进公司整体绩效的达成。 2.适用范围 本制度适用于公司总部各部门,各大区、分子公司参照执行。 3.相关资料 无 4.培训管理基本原则 4.1战略导向原则:根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划,使培训与公司 的长远发展相结合; 4.2长期性原则:正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性，要用“以人为本” 的管理理念做好员工培训; 4.3投入产出原则：公司对员工进行培训是一种投资行为，和其他投资一样，培训 也要从投入产出的角度进行考虑; 4.4学以致用原则：培训的规划和设计从员工的实际需求出发，在科学的、准确的 培训需求分析的基础上，选择针对性的培训内容和培训方法； 4.5全员培训和重点提高相结合原则:全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工 进行培训,以提高全员素质和公司整体竞争力,但在资源的使用上,要分清主次 先后、轻重缓急; 4.6培训效果的反馈和强化原则:反馈是指培训后对员工进行跟踪指导，及时纠正错 误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚，使培训效果得 到进一步强化。 5.作业程序与权责 5.1作业程序:参见附件1 5.2作业权责 5.2.1人力行政中心培训部:
负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展:总部各 层级员工的业务能力、职业心态培训,以及储备人才、企业文化、晋升培训 等项目类培训。具体职责如下: 1)起草培训管理制度并组织实施; 2)制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施； 3)指导、监督和协调各事业部／大区/分子公司培训工作; 4)负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理; 5)负责培训过程的监控和培训效果的评估; 6)负责公司培训资源的管理； 7)负责公司员工培训档案的管理； 8)负责公司培训成本与费用的管理。 5.2.2各事业部/大区: 负责落实所属品牌年度/月度培训计划，主导开展：所属品牌陈列、产品知 识、销售技巧,以及制度宣贯、工作规范、(副）店长/储备管理生基础管理 知识等培训项目。具体职责如下: 1)按时向人力行政中心提交年度、月度培训计划及总结; 2)负责编制产列、产品知识等标准化培训课件，并由各大区/分子公司零 售经理、区长负责落实; 3)负责外训课程的申报及实施; 4)负责培训过程的监控及培训效果的评估; 5)及时提交训后总结报告; 6)负责所属品牌员工培训档案的建立； 7)合理管控培训费用。 6.管理重点 6.1培训方式 6.1.1内训:指由公司内部承办的培训项目，由内部讲师授课或外聘讲师至公司 授课; 6.1.2外训:指由外部培训管理咨询公司承办,公司外派员工参加的培训项目； 6.1.3品牌公司培训:指由各品牌公司承办的培训项目。 6.2培训类别 6.2.1 新人入职引导类培训： 目的是帮助新员工全面认识和了解公司，尽快熟悉公司文化、环境、各
晋中笑笑科技有限公司 规章制度 一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。遇有客人进入工作场地应礼貌接待 4、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 5、员工在工作时间内要注重个人仪态仪表，工作时间必须穿着工服，须保持良好的精神面貌。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 上班时间早8：30 （8.30 - 9.30晨会） 午休12：00——14：00 下班时间晚19：00 3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 三、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木和公共财产，如有损坏照价赔偿。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗、打游戏，确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为1个月，考察期为7天如果在考察期离职没有基本工资，员工在试用期内按月进行考评。 3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
培训管理制度 ABCD公司培训管理制度 一、总则 1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位（即所属各分公司、各分厂）深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 2、培训工作基本原则： （1）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 （2）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。 （3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。 （4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 （5）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。 （6）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 二、培训组织体系 1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。 2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。 3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。 4、部门经理和各单位负责人要积极推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。
员工培训管理制度 制度编号制度名称员工培训管理制度 受控状态执行部门监督部门生效日期 第1 章总则 第1 条培训目的 1. 最大限度地发挥、保持员工的积极性、规范性和高效性，达到最佳培训效果。 2. 提高员工的工作能力和技巧，提高公司的整体业务水平。 3. 培养员工的归属感、荣誉感，提高员工工作积极性。 4. 提高各级管理人员的经营管理能力。 5. 提高员工工作质量和工作效率。 第2 条培训对象 广告培训对象为本公司所有员工。 第3 条权责单位 1. 人力资源部是培训工作的主要负责部门，负责组织制订员工培训计划并监控其实施。 2. 公司其他部门协助人力资源部进行培训计划的制订与实施，同时定期或不定期地做好本部门员工的业务技能培训。 第2 章培训内容 第4 条员工培训应立足员工所从事的工作，以专业培训和岗位培训为主。 第5 条管理人员应充分了解政府的相关方针、政策、法规，学习和掌握现代广告管理理论和技术。 第6 条专业技术人员（如广告设计人员、创意策划人员、媒介购买人员等）应接受相应的专业技术
培训，提高自身专业技能。 第7 条公司的其他工作人员应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。 第3 章培训形式 第8 条入职培训 入职培训一般分为两个阶段，即公司培训和部门培训。二者的培训内容如下表所示。 入职培训的内容 培训阶段培训内容 1. 公司概况 （1 ）公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势 （2 ）公司发展目标与企业文化 （3 ）公司组织结构及各部门的主要职能、公司高层管理人员的情况公司培训 2. 相关规章制度 （1 ）人事规章制度，主要包括薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩 制度、考勤制度等 （2 ）财务制度，如费用报销制度 （3 ）其他，如商务礼仪、职业生涯规划 1. 员工所在部门的组织结构、职能和责任、规章和制、岗位职责 2. 员工所在岗位职责及业务操作流程 部门培训 3. 岗位所需专业技能 4. 相关部门的介绍 第9 条在职培训 1．培训内容
培训机构员工规章制度-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 ? 一、职业操守? 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4.尊敬家长，爱护学员，不抱怨、不欺瞒； 5.不断学习，提高水平，精通课业； 6.积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、校区常规? 1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4.教室内不得大声喧哗； 5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室和教室清洁卫生； 7.不得在办公室和教室内吸烟； 8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。 9、上班时间着装要求：女员工要着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；男员工要着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖； 三、接待规范? 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、来访意图，向主管人员报备后灵活处理；
2.如果主管人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4.来访者离开时，应主动将其送至门口； 5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答； 6.接待人员必须将情况记录在登记表上。 四、电话礼仪? 1.铃声响起3声后必须接起； 2.接起电话后需亲切的使用“您好，脑立方教育，请问有什么可以帮到您”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将问题记录下来转给主管人员。 3.电话机旁必须准备好纸、笔和登记表，根据登记表上的项目如实填写；