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打击欺诈骗保飞行检查存在问题的整改报告
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李生晓梦
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打击欺诈骗保飞行检查存在问题的
整改报告
县医疗保障局：
我院根据贵局相关文件精神及2020年打击欺诈骗保飞行检查督查通报（第一期）指示要求，结合本院实际情况，于2020年4月26日晚上在院会议室召开全体医务人员整改落实会议，对医院存在购销台帐不符、串换项目及滥用抗生素等问题深入剖析，同时认真学习医保服务协议，对照相关条款逐一比对，认真查找自身原因，现将整改情况报告如下：
1、对发现有串换项目的事件立即纠正，虽然不是医院有意为之，但是加强相关专业知识的培训，尽力杜绝串换项目事件的发生，坚决不能把不能报销的项目替换成可以报销的项目。
2、要督促和严格要求护理人员录入相关医疗费用要严格遵照医嘱进行，杜绝多录入和虚记费用，要求护理人员加强业务学习，养成认真的工作态度。
3、加强医师的业务知识培训，尤其是抗菌药物合理使用的培训，要做到合理检查、合理治疗、合理用药，对过度检查的和过度治疗的医生要通报批评和相应的处罚，避免小病大治情况的发生。
xxxxxxx市局GMP飞检查整改报告 2016年12月06日xxxxx食品药品监督管理局对我公司进行了药品GMP飞行检查，现场检查结果提出9项缺陷，缺陷整改情况如下： （1）缺陷内容：铝塑包装间一内的筛片机（设备型号：GFQ-300、设备编码：82020002）标示的清洁日期为2015.9.28、有效期至2015.10，已超过清洁有效期；盛装素片的桶和盆为敞开状态，且无标识。 现场检查情况：铝塑包装间一内的筛片机（设备型号：GFQ-300、设备编码：82020002）清洁合格证日期为2015.9.28、有效期至2015.10，已超过清洁有效期；盛装素片的桶和盆为敞开状态，且无标识。 产生缺陷的原因及分析：筛片机（82020002）超过清洁有效期是操作人员清洗筛片机时未注意设备的清洁合格证是悬挂在设备上的，未按规程填写并更换清洁合格证。生产操作人员风险意识不强，未考虑盛装素片的桶和盆为敞开状态，并且无标识会增加素片的污染、交叉污染以及混淆、差错等。 风险分析：清洁设备后不及时更新清洁合格证，不利于设备清洁管理，可能会造成未按要求及时清洁设备，从而造成污染或交叉污染。盛装素片的桶和盆为敞开状态，容易造成素片污染，影响素片质量；盛装素片的桶和盆没有标识，容易造成混淆或差错。。 整改情况：立即更换筛片机清洁合格证（见照片）；将过筛后的素片装入塑料袋内，再放入桶内，桶外贴好标识（标识内容：产品名称、规格、批号等），并盖好盖子（见照片）；对操作人员进行培训（培训内容见培训登记表）。今后应严格按生产操作规程做好清场，及时填写清场记录、清场合格证；生产开始前应进行检查，确保设备处于已清洁及待用状态。生产现场所有盛装产品的容器都应有标识，加强现场监控避免生产过程中的污染、混淆和差错。见附件 （2）缺陷内容：压片间一与制粒沸腾干燥间的压差计不能归零，压片间一相对其缓冲间为正压。 现场检查情况：检查时压片间一与制粒沸腾干燥间的压差计显示不能归零，压片间一相对其缓冲间为正压。
银行存在问题整改报告范文篇一：省行工会： 20xx年xx月xx日xx点xx分，省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等，共6大项37小项内容进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。 在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中，指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。 1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。 2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。 3、大堂经理没有坚守岗位。没有行驶分流和引导客户，并依据客户需求，及时引导客户到相应区域接受服务。 4、保安人员执勤未按规定持警用器械。 5、网点厅堂卫生有死角，门前卫生清理不及时。 对于省行的通报文件，我行党委给予了高度的重视。接到文件后，立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认，并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时，将省行文件转发全辖，要求各机构组织全体员工认真学习，对照自查，在今后的服务工作中引以为戒。 现将我行本次整改的具体情况报告如下。 1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题，受检机构均召开了全体员工大会，违规员工在会上做了深刻检讨，通过反面例证
警示员工不断增强基础服务规范的执行力。分行工会在今后的服务检查和监督中，也将把员工规范服务情况作为重中之重。通过持续强化，将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。 2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题，分行要求，包括受检网点在内的所有机构，近期内，专门组织一次对大堂人员的服务培训，并在日常工作中加大对其的监督检查力度。在今后服务检查中，对于工作迟滞，少有起色的大堂人员，立即予以撤换。 3、对于网点保安人员违规执勤问题，分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训，并做好日常监督。同时与分行保卫部沟通，对于工作涣散屡屡违规的人员，及时与雇佣单位协商调换。 4、对于厅堂、门前卫生清理不及时问题，分行责令各机构，加强对保洁人员的管理，重新核定其日常工作任务，做到营业环境卫生及时清扫，保持环境时时整洁时时清新。 此外，为警示全辖网点避免发生类似错误，进而提升我行的整体服务水平，依据分行制定的《服务工作管理办法》，分行党委决定，扣减三家违规机构当年绩效考核的相应分数，对机构一把手给予一定额度的经济处罚。对于涉及的违规员工，除予以相应的经济处罚外，还取消其当年优秀员工及柜员的参评资格。 分行党委相信，以省行本次检查为契机，通过严格整肃，鞍山分行的服务工作将有新的起色，服务质量和水准，也必将再上一个新台阶。同时，在今后的工作中，恳请省行多予指导和监督。 特此报告。 xx分行 20xx年x月x日
所谓的进步就是将过去的错误更正，精选了一些关于整改报告的优秀，让我们一起来看看吧。 整改落实情况报告 2018年6月9日至7月20日，环保部大气污染防治强化督查组对我区进行督查，发现我区21家企业治污设施不正常运行、散乱污排查不彻底等突出问题。清苑区高度重视，周密部署，对存在的问题进行了深入研究，提出了具体整改措施，明确了完成时限，责成相关部门立即组织整改、按时完成。现将具体情况报告如下： 一、清苑区罗家营源丰石化加油站 交办问题：1、无环评审批手续。2、未安装油气回收装置。 整改落实情况：针对存在的问题，我区环保局下达环境监察现场通知书，责令其停止营业。目前，加油设备已全部拆除，储油罐完成注水注沙。 二、无名铁粉厂 交办问题：督导组亮执法证的情况下，拒绝检查。 整改落实情况：经查，该厂属于“散小乱污”企业，现已按“两断三清”完成取缔。 三、保定东方红机械制造有限公司 交办问题：现场检查时该厂正在生产，D -2车间露天喷漆， C 无组织排放，无收集处理设施和油漆桶任意排放。 整改落实情况：针对存在的问题，我区环保局对该企业喷漆设备进行了拆除，并将油漆桶有序堆放到固定场所。 四、北特重工 交办问题：现场检查该厂区正在生产，1、无环保手续;2、露天进行重机产品喷漆，无废气收集处理装置， C 无组织排放;3、焊接工序未安装废气收集处理设施，废气直排。 整改落实情况：针对存在的问题，我区组织白团乡政府、环保局进行了联合执法，现已按“两断三清”完成取缔。 五、保定一优家具有限公司 交办问题：现场检查该厂区正在生产，家具板材涂漆工艺无 C 收集处理设施， C 无组织排放。
整改落实情况：针对存在的问题，我区对该企业喷漆设备(木器滚涂设备)进行了断电、拆除，现已完成整改。 六、清苑区鑫洋机械厂 交办问题：现场检查该厂区正在生产，1、露天进行产品设备喷漆，无废气收集处理设施，C 无组织排放，2、焊接工序未安装废气收集处理设施，废气直排。 整改落实情况：针对存在问题，我区要求该企业停产，并落实整改措施，目前已经建成12米*6米喷漆密闭车间，安装了光氧废气处理设备。并对电焊车间完成密闭，安装多台移动式烟尘净化处理设备，现已完成整改。 七、保定南区宏光纸箱厂 交办问题：现场检查时，该厂正在生产。印刷车间未安装 C 治理设施;油墨废水排入设备下放的下水管道内，在直接外排。 整改落实情况：经查，该厂位于鲁庄村，属保定市莲池区焦庄乡，不属于我区管辖。 八、清苑县诚信水洗厂 交办问题：现场检查时该厂正在生产，督察人员到达厂门口，员工见执法车辆，便紧急关闭厂门。10：05分之10:20分督察人员敲门，有1男1女共两名员工前往询问情况，督察人员出示证件表明身份后，不但不予开门让进入，当地乡政府刘姓工作人员来，该厂才开门。该厂长时间未开门，执法人员未能进入厂区，企业有充足时间临时开启处理设施。 整改落实情况：针对存在的问题，我区执法人员对该厂负责人进行批评教育，讲解《环保法》等相关法律、法规，要求其积极配合环保检查工作。并根据相关法律对其罚款5万元，现已缴纳完毕。 九、清苑区无名铝锭熔炼厂 交办问题：现场检查时该厂未生产，熔炼车间铝锭熔炼炉未安装废气收集处理设施。 整改落实情况：经查，该摊点属于非法摊点。针对存在的问题，我区执法人员已于5月24日将此摊点进行了取缔，8月5日对此摊点进行回头看，按照“两断三清”的原则对厂区进行了彻底清理。 十、清苑县华强金属压铸有限公司 交办问题：现场检查时该公司正在生产，1、铝制品熔炼炉收集处理设施已破损，收集罩顶部位置有空洞;2、浇铸车间废气收集处理罩已和管道分离，无法起到收集作用，车间废气通过房顶换气扇直排;3、废气收集处理设施未启用，现场检查过程中工人临时开启;4、厂区进门右侧熔炼车间无废气处理设施，熔炼炉使用燃煤作为燃料。
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 药品飞行检查整改报告 篇一：201X年度GSP飞行整改报告 药品 GSP飞行检查整改报告漳州市食品药品监督管理局： 漳州市食品药品监督管理局GSP认证检查组于201X年10月22日对我店进行了GSP飞行检查。 根据市食品药品监督管理局认证检查现场检查报告规定，我店已对存在的缺陷 项目进行了整改，现将整改情况报告如下： 一、（13201）企业未安排国家有专门管理要求的药品岗位人员培训。 1、原因分折： 我店主要负责人责任心不强，没有根据GSP要求进行药品岗位人员培训。 2、风险评估： 未根据GSP要求质量管理人员每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、 养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。那么药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德等专业知识就差，就不能保证人民群众用药安全、有效。 3、整改措施： 企业责任人要加强责任心，根据GSP要求，质量管理人员每年接受省级药监部 门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织的继续教育。教 育内容：药品法律法规、专业技术、药品知识、执业道德、建立培训教育档案。 4、整改结果： 从现在开始，我店根据GSP要求，质量管理人员：每年接受省级药监部门组织的继续教育。验收、养护、计量人员等，接受企业组织每月药品法律法规、专 业技术、药品知识、执业道德的继续教育，并建立培训教育档案。 5、责任人：XXX
6、检查人：XXXXXX 7、完成日期：201X年7月20日 二、（15508）质量保证协议有效期不符合规定。 1、原因分折： 我店工作人员比较粗心大意，未根据GSP要求企业质量保证协议书有效期未填写。 2、风险评估： 未根据GSP要求，企业质量保证协议书有效期未填写，如果出现药品质量问题就没有法律依据，我们的企业就不能更好的受到法律的保护。 3、整改措施： 根据GSP的要求，如果合同形式不是标准书面合同，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。 4、整改结果： 我店已签订明确质量责任的质量保证协议，并标明有效期。 5、责任人：XXXXX 6、检查人：XXXXX 7、完成日期：201X年7月20日 三、（15706）验收记录无验收员签字，无验收日期。 1、原因分折： 我店验收员对药品验收没有签字并没有填写验收日期，主要是验收员的工作粗心大意，加上工作业务不熟悉。 2、风险评估： 如果没有签字而且没有填写验收日期，就不能反应验收员对药品验收，不符合GSP要求。 3、整改措施：
XXXX银村镇银行消费者权益保护工作整改情况报告根据《兴安银监分局办公室关于扎赉特蒙银村镇银行2016年度银行业消费者权益保护工作考核评价情况的通报》兴银监办发【2017】99号的结果，对本次考核评价中发现的问题逐项进行了认真整改，整改情况如下： 一、总体情况 2016年，我行总体上能够有序开展消费者权益保护各项工作，能够结合本行实际制定关于消费者权益保护的基本制度、明确各部门在消费者权益保护工作中的职责，能够按要求做好消费者个人信息保护、金融知识宣传、投诉接待处置等工作，但在消费者权益保护制度完备性、制度执行保障、具体工作要求落实及内部考核与管理等方面还存在一定问题。 二、整改落实情况说明 （一）消费者权益保护制度体系建设整改情况： 1、设立了消费者权益保护工作委员会，并明确规定了工作职责和议事决策规程。 2、重新修订了《扎赉特蒙银村镇银行消费者权益保护工作管理办法》，明确规定高级管理层在消费者权益保护工作方面的工作职责及工作组织架构和部门分工。 3、制定了产品信息披露制度，建立了专门的产品信息公开查询平台管理制度，并明确消费者权益事项的审批与落实相关规定。（二）消费者权益保护制度执行整改情况：
1、健全和完善消费者权益保护制度体系，将消费者权益保护纳入企业文化建设和经营发展战略中。 2、修订消费者权益保护工作委员会制定的《2016年度金融消费者权益保护工作计划》。 3、消费者权益保护专职部门设立专人专岗。 （三）消费者权益保护工作开展整改情况： 1、贷款业务中存在的未做好消费者资信状况评估的问题已整改。 2、通过神秘人暗访、客户满意度调查、稽核检查等对销售过程、信息披露进行内部监督检查。 3、在营业部配备少数民族语柜员，开设少数民族语窗口，并设置残疾人无障碍通道，提高对特殊消费者群体的服务能力。 4、设立消费者权益保护工作机构，明确专职部门以及其他部门有关消费者权益保护工作的具体职责，以及明确消费者投诉处理牵头部门。 （四)内部考核与管理整改情况： 1、制定了《扎赉特蒙银村镇银行消费者权益保护工作培训计划》。 2、对消费者权益保护工作进行内部考评。 3、2017年按时向监管部门提交消保工作半年及年度报告。 4、2017年按时向监管部门报送内部考评和内审结果。 （五）重点问题发生情况： 我行自2012年成立以来未发生重大舆论事件等问题，也未发生任何客户投诉问题。
生产企业飞行检查 存在问题的整改报告 市药监局： 首先，感谢局领导和专家在百忙之中于2013年08月26日至2013年08月27日莅临我公司进行为期两天的生产企业飞行检查的现场考核工作。领导和专家组经过文件查阅和现场考查，通过提问沟通，指出我公司存在的问题，同时给出了改进的建议。根据检查结果，检查中主要发现如下问题： 一般不符合项： 1、0601 程序文件中未体现管理者代表职责； 2、1303 整个区域湿度超标，未采取措施； 3、1402 洁净区前缓冲区走廊、地面、墙面不洁积尘；脱包间滴漏未水封； 回风口于外界有间隙； 4、1602 洗手盆龙头过高，易溅水； 5、1603 手洗消毒液未按规定交替使用； 6、1801-1804 员工健康证出具单位不是县级以上医院； 7、2004 员工未按要求定期修剪指甲； 8、2501 未对因原材料改变造成的产品工艺更改对工艺卡进行及时更新，工 艺卡参数与实际生产记录不同；部分文件缺少受控章； 9、3803 PP料（巴西产）生产厂家提供的检测报告未标明批号，无法证实 与企业所进材料的对应关系； 10、 3901 未在采购合同中体现外购原材料（弹簧）的采购要求； 11、3904 企业未将PP料（巴西产）的生产厂商列入合格供方评价表中； 12、4106 喉镜初包装材料未按进货检验规程要求使用双层包装供货； 13、4301-4304 缺少具体产品的关键工序、特殊工序的验证； 14、4601 净化注塑车间中挤出工序使用的工具杆头用塑胶纸包裹，易污 染产品、易脱落，不易清洗； 15、4602 净化车间内中控室的其中一个柜子生锈严重； 16、4702二楼包装车间一个传递窗无紫外线灯； 17、4802 洁净区内模具所使用的脱模剂未确认是否会影响产品质量； 18、4902 工位器具的存放未分门别类，标识不够清晰； 19、5301 企业使用的灭菌方法分析认证不够充分； 20、5601 未制定环氧乙烷进货及存放控制的文件； 21、5605 EO泄露报警器有误报现象； 22、5202 批生产记录内容不全，装配后的检漏、清场记录等未纳入批生 产记录； 23、6101 小包装标签的样单（麻醉配套管）与实际标签不符，样单中无 生产日期或生产批号，无生产地址和电话； 24、6304 企业压差表自校报告中使用的经计量合格的压差表编号为 HK-JC-053，而实际察看计量证书发现合格表编号为HK-JC-052；
xxxx煤矿 环境保护存在问题整改情况报告 2017年9月22日
xxxx煤矿 环境保护存在问题整改情况报告 我矿于2016年11月按照环境保护管理条例在矿区内建设500m3地面雨污收集池，由于我矿区所处位置较高，历年来涌水量较小，经日常检查未发现沉淀池有渗漏现象，但近期降雨量较大，水位不断上升，沉淀池超出了历年水位。因此可能由于沉淀池施工监督不到位原因，造成沉淀池上部石缝未注浆严密，出现污水沉淀池存在轻微渗漏，可能造成污水泄漏缺口现象。经2017年9月21日曲靖市环保局联合检查组到矿检查，查出了该项情况，针对上述问题，我矿立即组织整改，现将整改情况汇报如下： 一、成立环境污染防治设施整改工作领导小组 1、组长：xxx（矿长） 全面负责本次环境保护设施的整改工作，组织各分管副矿长对存在隐患和问题进行及时的整改落实。 2、副组长：xxx（安全副矿长） 负责根据本次查出的问题和隐患制定整改方案和安全技术措施。 3、成员：xx（技术副矿长）xx（机电副矿长）xx（技术员）。 二、存在问题及整改方案 1、利用煤矿早调会、安办会等时机进一步强化各级管理人员安全环保意识，强化巡查制度执行，出现问题及时发现及时处理。
2、及时对渗漏沉淀池进行掏槽加固，并对里、外进行水泥浆粉刷，确保无渗漏现象发生。 3、对沉淀池可能造成泄漏的缺口封堵严实，避免水流泄漏。 4、在污水沉淀池增加一台潜水泵，铺设管路连接高位水池，确保沉淀后的水及时抽入高位水池，用于井下、地面防尘使用。 三、改进措施 1、进一步强化煤矿各级管理人员环境保护意识，并落实到日常工作中。 2、明确专人负责煤矿环境保护相关工作，加强环境保护工作巡视检查，发现问题立即整改。 3、定期召开环境保护工作会议，并且开展环境保护自查自纠工作。 四、整改情况 经9月21日晚间至9月22日上午相关工作人员协同作业，已按计划整改完备。 特此报告 2017年9月22日 附件：现场照片3幅
企业环保问题整改报告范文企业环保整改方案既然你要方案当然要说出有什么问题了？知道什么问题才能写出整改方案啊？ 比如： 企业没有按环评要求上相关环保设施那么整改方案就是根据环评“三同时”要求建设相关环保设施 当然具体问题要具体分析要逐一进行列举 把问题说上来才会有方案可写~ 明白了是不是炉窑不符合国家规定的？国家有鼓励、限制、淘汰三种在指导目录里可以查到如果不符合国家规定那么就要拆除重新安装 空气污染灰尘也就是PM10估计没安装脱硫除尘设施，必须安装根据炉窑的型号 绿化估计你们厂区绿化面积很少吧？增加绿化率
这个其实简单，企业情况说明尼可以分以下几点：1、企业介绍，这个你就稍微在 ___的基础上修改下；2、污染防治设施建设情况，重点介绍一下你公司的环保设施，如有新建的要详细说明，重点就是说明在环评中发现问题的整改措施和效果，你可以列个表对照起来说明，整改到位的要说明效果，未按要求整改的要说明原因。其实很简单的，不要想的太复杂！ 关于我市八家企业环境问题整改落实情况的报告 ___：xx-5-31 信息：宣城市环境信息中心点击：691 字体大小：[大中小] 接省环保局《关于对有关市企业环境问题及处理意见的监察通知》（环察函[xx]354号文）后，我局高度重视,立即指派环境监察支队于5月12日至18日对相关企业的整改落实情况进行督察。现将有关情况汇报如下： 一、重庆啤酒集团宣城古泉啤酒有限公司 我局已向该公司下达了环境监察通知书，责令该公司于xx年5月28日前完善污水处理设施，确保稳定达标排放。
二、安徽省司尔特肥业股份有限公司宣城分公司（宣城化肥厂） 该厂一台6吨燃煤锅炉实际已安装除尘设施。该厂分管领导在向省环保局环境监察人员介绍情况时，没有说明情况，且在现场监察记录上签署意见时，未详细阅读就签了字。 该公司现已对原有的除尘设施进行了维修和完善，整改结束，继续投入使用。（附宣城市环境监测中心于xx年4月28日对该公司烟尘、SO2、NOx项目监测的监测报告） 三、宣城市亚邦化工有限公司 我局已向该公司下达环境监察通知书，责令该公司于xx年5月28日前完善雨水管网，确保雨污分流。 该公司已按要求重新设置初期雨水收集池（满足容量），用泵将初期雨水输入过滤机脱色再送到污水处理站，处理后达标排放。经宣州区环保局检查，该公司已完成上述整改工作。 四、安徽广信农化集团有限公司
营业厅服务整改报告范文 导读：本文营业厅服务整改报告范文，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 下面是为大家整理的：营业厅服务整改报告范文，仅供大家参考，希望对您有所帮助。相关内容请继续关注关注范文栏目 营业厅服务整改报告一针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下： (1)全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。 (2)要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。 (3)值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有
必要可引导至客户接待室处理。 (4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。 营业厅服务整改报告二作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们，始终坚持把为广大金融消费者提供优质银行服务作为首要任务，然而让每个客户都达到百分之百的满意度，却是十分困难的，它不仅仅在于外界的各种因素，客户的配合度，更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过2011年12月第1期神秘人检查分行营业部的情况来看，我们的综合排名为第4名，柜面服务排名第2，大堂经理服务排名第6。分析原因，我认为主要失分项目在于：服务人员没有以饱满的热情迎接客户，当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。 综合排名第四位，让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题，如果及时进行整改，我相信我们行的服务质量和综合评定一定会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分情况，作为大堂经理我负有相当大的责任，下面我想对出现的问题谈一谈我的想法，和解决的办法，以及日后应当注意的事项。 首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先，由于自动取款机的台数较少，客户自动存取款、办理业务不方便，营业窗口少，客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者，部分营业部柜面人员工作年限不长，业务办理不够熟练，部分员工的真诚服务意
竭诚为您提供优质文档/双击可除企业环保整改报告范文 篇一：污水超标排放整改报告 污水排放超标整改报告 ***环保局： 我司自20XX年9月开始生产以来，在贵局的大力指导和支持下，经过公司全体同仁的共同努力，得到了长足的发展。对此我司表示衷心的感谢。 20XX年3月13日，贵局对我司重金属排放进行抽查，发现我司的总排放口“镍”为2.26mg/L，超出现有标准0.1mg/L，ph值为2.8，超出现有标准6-9；收到贵局检测报告后，我司领导非常重视，立即召开专题会议，研究分析存在的问题，经过贵局督查人员和我司技术人员在现场认真研究分析，其主要原因主要是：由于老员工离职，今年新招聘的污水处理人员（熟练工），工作交接不是很清楚，进入岗位后操作技能培训未按规定完成，以致对我司这套设施的操作还不是很熟练，对处理系统中的重点部位关注度不够。在镍沉降过程中对ph值的掌握不够准确，没有调整到位，使
得镍的沉降不够充分，在对排放水的回调过程中又加酸过多，并未能及时发现造成ph值呈现酸性。处理系统中的活性碳 和离子交换树脂已有半年未作更换，存在失效的可能性，系统的处理能力存在下降的风险。 加之管理人员现场检查和监督不够，思想上麻痹，以至于没有及时发现以上超标情况。按照上级环保部门的要求，我司领导高度重视环境保护工作，为严格落实各项环保管理制度，进一步提高环保意识，强化目标责任，为确保污水稳定达标排放。根据贵局的检查结果和我司专题会议分析的主要原因，结合实际情况，我司将采取以下措施： 一、环保培训是提高环保意识和环境管理水平的重要手段，公司将每月都 会对新老员工进行相关环保知识培训，通过培训进一步增强广大干部员工的环保意识和环境守法意识，对污水处理操作工的技能报培训班进行技能再培训，从而使公司的环保管理水平不断得到提升； 二、规定化验室每天在污水排放前做好水样检测，保存好记录，做到确保 达标后才能排放； 三、并对该岗位达标情况进行绩效考核，进行“奖优惩劣”； 四、立即对处理系统中的活性碳和交换树脂进行检测，
篇一：环保整改方案1 xxxxxx2014年新增土建项目 根据xxxx地区环境保护局下发的“xxxxxxxx”文件，“关于xxxxxxx难选贫矿综合利用实验线建设项目环境影响报告表”的整改落实计划。 1、警企共建扶贫房：91.63㎡ 2、矿区垃圾坑：长8m﹡宽4m*高4m （1）做砼地面：120mm厚，8m*4m （2） 240砖墙：高2m，长20m，150mm砼压顶 3、堆煤场：20m*10m (1) 做砼地面150mm厚：20m*10m，c20砼，由内到外3%坡度，堆场外砼地面外延5m (2) 砖围墙每5m增加砖墙柱：240砖墙，高1850mm，150mm砼压顶 (3) 毛石砼基础：深600mm，宽400mm 4、湿浸场： （1）240砖墙：长160m，高做500mm，做防渗pe膜，建一个事故池直径3m，高1.5m （2）事故池池底做防渗：100mm砼池底，240mm砖墙，内墙抹灰，四周做围护5、压滤车间：（1）做一个事故池：直径3m，高1.5m，池底为防渗100mm厚砼池底，240砖墙，内墙抹灰，四周做围护。 6、伸缩弯 注：（1）管沟内径为1200mm (2)240砖墙，100mm厚素砼垫层c15 （3）砖墙高度1600mm，与原有的管沟砖墙平齐 （4）承重墙盖板厚度≥200 （5）回填土 （6）l-1 1800*300*240 7、铁丝网围栏 （1）高：1.2米（以实际成品网的宽度确定其高度） （2）柱子采用角钢：5*5 （3）总长度：暂定周长为2000米，围栏桩间距5米，最后以实际米数为准 8、彩钢板办公室8间 （1）面积待定 9、食堂后面煤堆场 （1）240砖墙：高1.5米，长5米（两道） （2）砼地面c15：厚100mm 10、水井房 （1）5*5*0.5米方形水池 （2）墙厚240，内外抹灰 11、牧民定居 （1）牧民定居房：砖墙370，长4.5米，宽4米，高2.8米 （2）顶板：现浇板厚10-12cm，钢筋φ10-φ12 （3）羊圈：砖砌240，长15米，宽10米，高1.2米 （4）蓄水池：砖砌240，长2米，宽1.5米，深80cm 2014, 5,5篇二：环保整改方案 ××××××有限公司环保整改方案及其 实施情况报告
公司环境污染问题调查报告xx 对群众反映xx市xx实业有限公司生产过程中，存在夜晚偷排废水，且长期散发臭气的问题，我局高度重视，于5月28日会同xx区环保局，深入该公司进行了调查。现将情况报告如下： 一、公司的基本情况 xx市xx实业有限公司位于xx市xx区xx工业园区，办理有环保相关手续。20xx年开始建设，20xx年开始生产。主要从事精品肠衣加工、肝素钠、猪鹅去氧胆酸生产，主要原料为猪小肠。现建有精品肠衣加工生产线10条，肝素钠生产线1条。生产过程中有废水和废气产生。按照环评文件建有日处理能力1500吨的废水处理站和恶臭气体收集处理设施，废水处理站安装有在线监测设备。 二、现场调查情况 (一)该公司废水处理站因管理不规范，存在废水不能稳定达标的问题。20xx 年市环境监测中心站对其进行2次监督性监测均存在超标的情况。市、区两级环保局督促其及时查找原因、采取措施、限时整改，企业经整改后外排废水做到了达标排放。今年5月28日市环境监测中心站对该公司外排废水进行了取样监测，监测结果总磷、粪大肠菌群、氯化物超过国家规定的排放标准，化学需氧量、氨氮、悬浮物等指标达标。 (二)自20xx年以来，针对附近居民反映该公司外排废水和废气污染环境的问题，市、区两级环保局多次组织执法人员到现场检查， 对其废水处理工艺、废水处理站管网走向等问题进行调查，未发现该企业有设置暗管排放废水的行为。同时，市、区两级环保局多次组织对该公司节假日、夜间生产、污染治理设施运行情况进行突击检查，未发现企业擅自闲置废水治理设施设备、废水稀释排放、直接偷排等情况。 (三)关于群众反映散发恶臭气味，20xx年市环境监测中心站，对其排放的废气进行监测，未超标。该公司卫生防护距离虽然满足环评要求，但因主要是从事肠衣深加工，未做到全封闭生产(门、窗未全封闭)，仍然存在一定的气味。 三、问题的整改及后期监管
村镇银行消费者权益保护工作评价 整改报告 银保监分局办公室： 根据银监分局办公室关于村镇银行消费者权益保护工作考核评价情况的通报的我行按照通报内容进行全面整改。现将整改情况汇报如下： 一、总体情况 2018年，我行总体上能够有序开展消费者权益保护各项工作，能够结合本行实际制定关于消费者权益保护的基本制度、明确各部门在消费者权益保护工作中的职责，能够按要求做好消费者个人信息保护、金融知识宣传、投诉接待处置等工作，但在消费者权益保护制度完备性、制度执行保障、具体工作要求落实及内部考核与管理等方面还存在一定问题。 二、整改落实情况说明 （一）制度体系是否完备 问题一：相关消保工作制度中无高管层对分支机构加强指导、部署和管理的相关内容。 整改措施：修改或出台制度文件 整改进展：针对问题从新制定消保工作实施细则等相关管理办法明确高管层对各层级工作指导、部署和管理等相关内容。
问题二：未将消费者权益保护审计工作纳入到审计制度中整改措施：修改或出台制度文件 整改进展：从新制定新的内部审计制度，将消保工作纳入审计制度中。 （二）制度执行是否有可靠保障 问题一：未将消费者权益保护纳入企业文化建设和经营发展战略。 整改措施：从新规划我行未来3年战略发展计划将消保工作未来发展要求加入其中。 整改进展：根据问题制定相战略发展计划，待明年我行“三会”上向股东大会提起审议。 问题二：董事会履行消保工作职责不到位（无定期审议消费者权益保护工作开展情况专题报告等资料）。 整改措施：编写专题报告 整改进展：在每年董事会中提交专题报告。 问题三：消费者权益保护委员会未根据实际制定2018年工作计划。 整改措施：制定工作计划 整改进展：梳理2018年工作情况，制定2019年消保委员会工作情况。 问题四：消费者权益保护委员会未向董事会提供过专业意见或向董事会提交过有关报告。
环保整改报告范文2017 同学们，我们是21世纪的主人，环保意识是现代人的重要标志。下面是为大家整理了2017年中小学生环保演讲稿范文，欢迎大家阅读。 2017年中小学生环保演讲稿范文篇1 同学们： 水是生命之源，假如地球上没有水，那么地球母亲就不会孕育出我们人类的子孙万代。因为最早的原始生命首先是在海洋中孕育形成，逐渐扩展到陆地上。所以说，水是生命的摇篮。人类的生存和发展也离不开水。因为我们每天要喝水，粮食的生长离不开水，工业生产离不开水，基本上什么都离不开水。水还是大自然的空调器，炎热的夏天，正当人们感到酷暑难耐时，来一场雨该有多痛快呀!走在海边，海风习习，一扫酷热烦躁的情绪;当寒冷的冬季到来时，海水把储存的热量源源不断地送给它周围的陆地这些都是水的作用。同学们，如果没有水，我们生活会是怎么样我们国家的水资源虽然非常丰富，但可以用的淡水资源却很少，并且随着工业的发展，水污染成了一个严重的问题，很多工业废水污染得臭不可闻，这是多么可怕的一件事啊!此外浪费水的现象也十分严重，据统计。 一个中等城市每年浪费的水相当于一个洞庭湖的水量!3月22日是世界水日。每年的这一天，世界各国都会宣传：大家要爱惜水资源，保护生命之水。其实，不光在这一
天，在我们生命中的每一天，都应该珍惜每一滴水，用实际行动珍爱生命之水! 2017年中小学生环保演讲稿范文篇2 我们生活在地球上，因为她是我们唯一能生存的地方。我们离不开阳光，离不开植物，离不开氧气，也离不开水。 绿色是大自然赠与我们人类的宝贵财富，绿色是人类文明的摇篮。人人都渴望拥有一个美好的家园，人人都希望生活在人与自然和谐发展的文明环境里。近年来相应创建卫生城市的号召，我们的校园环境也正在发生着全面的变化，校园环境建设是我们必须直面的问题，校园绿化程度直接作用于我们的生活环境，决定着校园生活的几多色彩，当然，绿色校园不只是环境绿化与垃圾处理问题，其涵义应更广更深，指一种健康向上的生活态度和生活方式，比如，严肃活泼的学习氛围，积极进取的班级精神风貌等。创建绿色校园，不仅只是要有优美的硬件环境，更应该提高我们自身的修养和素质，这也是我们的责任和义务。人人都是护绿天使，我们要用绿色的实际行动去影响周围的人。我们更应该保护校园环境，共建绿色校园。为了共创绿色校园，我们同要携起手来。让我们共同做到如下几点： 1、立即行动起来，关心、支持和爱护绿化，积极参与校园绿化建设和管理，从小事做起，从一点一滴做起，从身边做起;
银行整改跟踪报告 篇一：银行季度服务通报整改报告 银行季度服务通报整改报告XX年12月02日09点12分至09点22分，省行神秘人对我网点大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表等，进行了体验式检查。检查重点是对员工服务等软件环境的评估。在省分行印发《**省分行XX年四季度神秘客户服务质量测评网点得分排名及检查结果明细汇总（**）》中，指明我网点在日常服务工作中主要存在以下问题。1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。2、举手招迎和微笑服务礼仪没有得到很好执行。3、大堂经理和窗口员工均未主动推荐客户使用自助设备。4、供客户使用的点验钞机未能正常使用。对于省行的通报文件，我支行管理部给予高度的重视。并要求我网点对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。同时，组织全体员工认真学习，对照自查，在今后的服务工作中引以为戒。现将我网点本次整改的具体情况报告如下。1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题，我网点召开了全体员工大会，通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。通过持续强化，将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。2、对于大堂经理缺乏工作主动性问题，行要求，近期内，专门组织一次对大堂人员的服务培训，并在日常工作中加大对其的监督检查力度。
篇二：银行自查自纠整改报告 中国银行民权支行自查自纠整改报告根据县政府统一安排和部署，我行的民主评议行风活动已按照要求完成了宣传发动、征 求意见、自查自纠等阶段。为确保此项工作不走过场，取得实效，我行对征求到的意见和建 议进行认真梳理汇总，高度重视，认真查找原因，研究整改措施，积极抓好整改，务求取得 实效。现将整改工作的有关情况报告如下： 一、高度重视，认真对待今年以来，民权支行从全局发展的高度充分认识政风行风评议工作的重要意义，根据系统统一安排，结合单位实际，及时制定了年度行评工作方案，分阶段明确了工作重点，成立 了领导小组，扎实有效地开展了一系列工作。针对市纠风办反馈给我行的行风评议群众代表 提出的意见和建议，我行高度重视，认真对待，一是迅速召开会议，统一思想，提高认识， 端正态度，确定整改的重点内容。 二、明确责任，量化任务按照谁主管谁负责、谁的问题谁整改的要求，主要领导亲自抓，分管领导各负其责，各部室具体负责各自业务范围内的整改工作，各部室负责人为具体责任人，明确整改标准和整
竭诚为您提供优质文档/双击可除 环评整改报告怎么写 篇一：整改报告 整改报告 xx环境保护局： 根据贵局20XX年11月10日下发的（x1号）《关于对 xx环境问题的监察通知》文件及xx日xx环保局领导亲临我司检查并提出的各项整改意见，我司按照贵局下发文件及市、县局领导所提出的各项我司存在的环保问题，制定出以下方案： 1、积极完善生产车间雨污分流系统，改造装置周边下 水(:环评整改报告怎么写) 管道，在生产厂区周围完善初期雨水收集系统。目前这项工作正在抓紧施工。完工后将确保生产厂区内的初期雨水和事故污水等可全部收集到事故应急水池内。按环评报告所提要求在生产装置西北侧增加400立方事故处理应急水池。建设完成投入使用后，将确保初期雨水及事故废水的全部收集。
2、按照下发文件、环评报告及市县领导检查整改要求 我 司已积极与环境工程公司联系，配套建设污水预处理装置，这项工作也在紧张进行当中。建设完成后可以确保生产污水经过预处理达到环评要求的外送标准。 3、按照监察通知文件要求在生产厂区中间罐外围砌筑 高 约50公分围堰。从而确保当突发事故所引起的物料外泄， 能够顺利通过围堰外部的管网流入事故应急水池中，从而得到有效控制并回收，避免污染物外流对周边环境的污染。 4、废活性炭按照危险废物积极加强管理；在事故处理 应 急水池及冷却水池之间空地建设危险废物仓库，单独存放废活性炭。并且留有单独道路，保证日后废活性炭回收时车辆能够直接驶入回收，减少了运输过程中对地面的污染，建设完成后设立标志牌并建立运行记录台账。 5、建立和完善各项环保管理制度，加强环保管理工作。 每月至少进行一次环保问题的专题会议，讨论生产过程中怎样减少污水、废物的排放，为确保我司二期工程及生产在环保问题上能够打下坚实基础，杜绝类似问题再出现。公司已经积极对员工进行环保意识的培训，争取每周抽时间对
银行员工自查报告范文 银行员工自查报告范文(一) 根据XX函[20**]257号关于认真贯彻落实《XX支行员工不良行为排查实施方案》的通知进行自查，自查情况如下： (一)思想道德方面： 1、在日常工作中，未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为; 2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为; 3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取 个人私利的行为; (二)日常生活行为方面： 1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等，消费与正当收入严重不符的行为; 2、未有经常以钱物为赌注打牌、打麻将或参与赌球、玩游戏机等其他变相赌博的行为;没有涉嫌黄、毒、黑等违法违纪行为;
3、未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，或经常找人借钱的行为; 4、未有从事第二职业或做生意，或利用工作之便帮助亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断，与社会不良人员交往的行为;没有经常在上班时间买卖股票、期货或参与传销的行为; 5、未有因家庭重大变故，造成情绪波动较大的行为;没有经常深夜不归或夜不归宿的行为。 (三)业务管理方面： 1、未有对金融规章制度及上级的精神不认真传达学习和贯彻落实的情况，明确本单位或本部门各业务操作 岗位职责; 2、未有对业务工作中存在的漏洞不及时采取有效措施解决的情况，及时解决网点需要解决问题; 3、未有对违纪违规行为或业务事故不按规定及时制止、报告和处理的情况; 4、未有办理业务越权行事的行为，未有网点、部门负责人违法违规办理业务的情况; 5、未有财会部门主管、主管行长、行长不坚持每旬、每月、每季对所有尾箱现金进行清点的情况; 6、未有不按规定安排对重要岗位进行轮岗的情况。 (四)业务操作方面：
安全生产标准化现场评审问题 整改报告 编制部门：公司安全环保办（公章） 时间：2012年9月25日 山西振安广业科技有限公司评审组： 针对检查中提出的问题，公司安委会、总经理提出了具体要求，我公司于9月24日召开了安全标准化整改专题会议，会议由公司总经理朱世军主持，各部门负责人参加了会议，会上就专家组提出的问题逐一进行了剖析，并要求明确整改措施、整改资金、整改部门、整改时间和整改责任人，为确保整改工作落到实处，各部门在学习例会上汇报整改情况，安委会按照汇报情况进行跟踪检查。 通过近一个月的积极整改，截止2012年10月15日共计完成整改34项，5项正在整改中，原因是：由于目前公司生产期时间急、任务重。10项未整改，原因是受到外来因素需经过相关机构进行完善。整改情况详情见附表。根据整改情况，请贵公司评审专家组到我单位进行复审。 kkkk有限公司（公章） 2012年10月14日 篇二：整改报告范本 xx有限责任公司 安全标准化评审扣分点整改报告 湖北寰安安全咨询有限责任公司： 贵公司受洪山区安全生产管理监督局授权委托，于2012年9月24日组织考评员和专家对我司进行了安全标准化现场评审，开出《评审扣分点及原因说明汇总表》一份。评审结束后，公司对于评审专家组提出的32条扣分点和存在的问题进行了认真分析，并且按照评审组的要求成立了整改小组，将公司从现场和资料方面的不足之处，层层分解，期望能将安全隐患整改到位。 整改小组名单如下：整改小组负责人：冯书云 成员：李正武王继川王健程慧那锴整改小组已对专家提出的情况逐一落实，现能整改的已经整改，整改项为32项；不能立即整改的项有2项，现列举如下： 1、关于厂房的照明进行照顾测量，由于涉及到资金投入，以及相关申请程序较多，已拟定整改计划提交领导审批。 2、对于员工职业卫生健康监护档案，需要将重新梳理员工所有档案资料，并分类整理过程较长，已明确相关责任部门和负责人。 具体整改进度及措施如下表所示： 扣分项汇总表 企业主要负责人签字： 企业盖章：评审组组长： 评审组成员： 时间：年月日篇三：整改落实自查报告范文 整改落实自查报告范文根据县委县政府、荆州市食品药品监督管理局关于民主评议政风行风工作的有关要求，我局精心组织，广泛宣传,全面发动，在认真做好第一阶段宣传动员阶段工作的基础上，开展自查自纠，广泛征求意见和建议,对照活动内容，认真排查存在的问题。现将主要问题和整改措施报告如下： 为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式，重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的"五查五看"的基础上，认真搞好我局的"六查六看"。即：一查党风廉政建设责任落实情况，看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和"吃、拿、卡、要"行为；二查执法、办事行为是否规范，看有无"不给好处不办事、给了好处乱办事"的现象；三查政令是否畅通，看是否存在有令