网上预约挂号系统
分析与设计
目录
1. 网上预约挂号系统分析 ........................................................................................... - 3 -
1.1网上预约挂号系统问题陈述 ............................................................................ - 3 -
1.1.1 待解决问题.......................................................................................... - 3 -
1.1.2 系统涉众 ............................................................................................. - 3 -
1.1.3 功能描述 ............................................................................................. - 3 -
1.2用例图............................................................................................................ - 5 -
1.3 活动图 ........................................................................................................... - 6 -
1.4 用例规约........................................................................................................ - 6 -
1.4.1 注册用例规约 ...................................................................................... - 6 -
1.4.2 登录用例规约 ...................................................................................... - 7 -
1.4.3 预约挂号用例规约 ............................................................................... - 8 -
1.4.4 取消预约单用例规约...........................................................................- 10 -
1.4.5 处理预约单用例规约...........................................................................- 10 -
1.4.6 维护医院信息用例规约 .......................................................................- 11 -
1.4.7 审核注册用户信息用例规约 ................................................................- 12 -
1.4.8 查询预约单用例规约...........................................................................- 12 -
1.4.9 清理预约单用例规约...........................................................................- 13 -
1.4.10 查询医院信息用例规约 .....................................................................- 14 -
1.5 补充规约.......................................................................................................- 14 -
1.5.1 目标 ...................................................................................................- 14 -
1.5.2 范围 ...................................................................................................- 14 -
1.5.3 参考 ...................................................................................................- 14 -
1.5.4 可行性................................................................................................- 15 -
1.5.5 安全性................................................................................................- 15 -
1.6 术语表 ..........................................................................................................- 15 -
2. 网上预约挂号系统设计 ..........................................................................................- 15 -
2.1 系统架构描述................................................................................................- 15 -
2.2 关键抽象.......................................................................................................- 16 -
2.3 类图结构.......................................................................................................- 17 -
2.3.1 分析类及其功能 ...................................................................................- 17 -
2.3.1.1注册用例分析 ..................................................................................- 17 -
2.3.1.2 登录用例分析..................................................................................- 19 -
2.3.1.3 预约挂号用例分析...........................................................................- 21 -
2.3.2 系统类图..............................................................................................- 23 -
1. 网上预约挂号系统分析
1.1网上预约挂号系统问题陈述
1.1.1 待解决问题
针对现在医院挂号难的情况，我们小组致力于编写《网上预约挂号系统》。网上预约挂号系统可以使广大群众提前安排就医计划，减少候诊时间，方便就医。同时有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
1.1.2 系统涉众
1) 未注册用户
指普通游客，没有访问该系统的账号和密码。可以进行注册，查询医院信息这两项操作。
2) 注册用户
指通过管理员审核后的合法用户。可以进行登录，查询医院信息，预约挂号，查询预约挂号，及取消预约五项操作。
3) 系统管理员
指对本系统进行日常维护和后台管理的人员。可以进行登录，审核注册信息，维护医院信息，清理预约单四项操作。
4) 挂号处
指使用该系统的医院挂号处的工作人员。可以进行登录，处理预约单，取消预约单三项操作。
1.1.3 功能描述
1) 未注册用户模块
查询医院信息：查询医院信息，科室信息，医生信息，医生出诊信息。
注册：注册以成为注册用户。
2) 注册用户模块
查询医院信息：查询医院信息，科室信息，医生信息，医生出诊信息。
登录：登录成为注册会员。
预约挂号：可以进行预约挂号业务。
查询预约单：查询已预约业务的时间，医生及地点。
取消预约单：取消已预约的挂号业务。
3) 系统管理员模块
审核注册用户信息：审核用户提交的注册信息是否合法。
登录：登录成为系统管理员。
维护医院信息：设定医生的出诊情况，也可以通过定义相应的业务规则由系统自动生成出诊信息。
清理预约单：定时清理未完成的过期预约记录。
4) 挂号处模块
取消预约单：取消已预约的挂号业务。
登录：登录进入挂号处。
处理预约单：检查来挂号人员的预约单是否合法，并删除已经来医院取号用户的预约记录。
图1：系统用例图
用例图说明：
非注册用户可注册该系统，在未注册状况下可以查询医院信息。已注册用户可以登录本系统，完成查询医院信息，预约挂号，取消预约单，查询预约单的功能。同时，挂号处可以完成登录，取消预约单，处理预约单的功能。系统管理员可以登录系统完成审核注册用户信息，维护医院信息，清理预约单的工作。
图2 活动图
1.4 用例规约
1.4.1 注册用例规约
1.4.1.1 简要说明
非注册用户可通过该用例注册成为用户。
1.4.1.2．事件流
1.4.1.
2.1基本事件流
1）用户点击“注册”，进入注册界面；
2）用户输入用户名，点击“验证”，系统查找数据库，若用户名已存在，则进入备选事件流 1)；若用户没有输入用户名，进入备选事件流2)；若用户名合法，进入下一事件；
3）用户输入密码；
4）用户再次输入密码；
5）用户输入身份证号码；
7）系统验证密码、身份证号码：若两次输入密码不一致，则进入备选事件流 3)；若两次输入的密码一致，则验证身份证号码；若身份证号码格式不正确，则进入备选事件流 4)；若身份证号码格式正确，则显示注册成功，并跳转到选择界面。
1.4.
2.2.2备选事件流
1）系统提示用户用户名已存在；
2）系统提示用户用户名不能为空；
3）系统提示用户两次输入的密码不一致；
4）系统提示用户身份证号码格式错误。
1.4.1.3．特殊需求
无。
1.4.1.4．前置条件
用户进入系统主界面，点击“注册”。
1.4.1.5．后置条件
系统保存用户信息并跳转到主界面。
1.4.2 登录用例规约
1.4.
2.1 简要说明
未登录用户可通过该用例登录本系统。
1.4.
2.2 事件流
1.4.
2.2.1基本事件流
1）用户进入登录界面；
2）用户输入用户名和密码，点击“确认”按钮：若用户名或密码未输入，则进入备选事件流 1）。若用户名或密码输入不正确，进入备选事件流 2）；
3）成功登录，跳转系统查询界面。
1.4.
2.2.2备选事件流
1）系统显示“用户名或密码不能为空”；
2）系统显示“用户名或密码不正确”。
1.4.
2.3特殊需求
无
1.4.
2.4.前置条件
用户进入登录界面，点击“登录”。
1.4.
2.5.后置条件
登录成功，跳转至查询界面。
1.4.3 预约挂号用例规约
1.4.3.1 简要说明
注册用户可通过该用例完成预约挂号业务。
1.4.3.2．事件流
1.4.3.
2.1基本事件流
1）注册用户登录系统；
2）用户设定查询条件，查询到需要预约的医院、科室以及医生出诊信息；
3）系统显示可预约的出诊信息。若没有相应信息，则进入备选事件流 3）；
4）用户选择一个可用的出诊信息，进行预约。若用户重复预约，则进入备选事件流 2）；
5)系统显示有关本次预约的详细信息；
6)用户提交本次预约记录；
7)系统保存本次预约记录，并提示用户预约成功，若没有成功保存信息，则进入备选事件流 4）。
1.4.3.
2.2备选事件流
1) 中止预约,用户在提交该预约前，随时都可能中止本次预约
①系统显示中止确认的消息；
②用户可以结束该用例，也可以选择继续。
2）显示预约记录
当用户已经有成功预约且还没看病的预约记录时，系统显示用户已有的预约记录；
3）无法查询到所要的出诊信息
①系统显示没有可用的出诊信息；
②注册用户可以重新输入查询条件进行查询，也可以结束该用例。
4）保存信息失败
①系统显示保存失败，并提示用户需要再次提交；
②注册用户可以重新提交，也可以结束用例。
1.4.3.3 特殊需求
1.4.3.3.1 数据需求
1）用户查询条件：
医院名称、科室名称、医生姓名、医生职称。
2）出诊信息：
医院名称、类别、出诊时间、医生姓名、医生职称。
3）预约信息：
出诊时间、医院、科室、医生姓名、医生职称、挂号费用。
1.4.3.3.2 补充规约
1）当某个医生的预约人数满员后即不可预约；
2）一个用户每个时间段最多只能预约5 位医生。
1.4.3.4 前置条件
用户成功登录到本系统。
1.4.3.5 后置条件
用户的预约信息被记录到系统中。
1.4.4 取消预约单用例规约
1.4.4.1 简要说明
注册用户及挂号处人员可通过本用例取消已预约未完成未过期的预约。
1.4.4.2 事件流
1.4.4.
2.1基本事件流
1）注册用户及挂号处查询已完成预约，若无，进入备选事件流 1）；若有，进入下一事件；
2）点击取消该预约，系统提示是否取消预约，若选是，进入下一事件；若选否，系统返回当前页面；
3）系统删除该预约记录并发站内信给该注册用户。
1.4.4.
2.2备选事件流
1）系统显示不存在预约单。
1.4.4.3．特殊需求
无。
1.4.4.4．前置条件
注册会员及挂号处已登录。
1.4.4.5．后置条件
已预约信息从系统删除。
1.4.5 处理预约单用例规约
1.4.5.1简要说明
挂号处工作人员可通过本用例查询指定用户预约单并删除已完成的预约单。
1.4.5.2 事件流
1.4.5.
2.1基本事件流
1）挂号处工作人员检查指定用户预约单状态，若无该用户预约记录，则进入备选事件流1）；若有，则进入下一事件。
2）若该预约单可执行，则挂号处删除该预约单并令用户线下取号。
1.4.5.
2.2备选事件流
1）系统显示该用户不存在可用预约单。
1.4.5.3 特殊需求
无。
1.4.5.4 前置条件
挂号处的工作人员已登录。
1.4.5.5 后置条件
预约单信息从系统删除。
1.4.6 维护医院信息用例规约
1.4.6.1 简要说明
管理员可通过本用例对医生信息、医生出诊信息进行编辑。
1.4.6.2 事件流
1.4.6.
2.1 基本事件流
管理员将医院信息、科室信息、医生信息、医生出诊信息上传到该系统。并可作出修改。
1.4.6.
2.2 备选事件流
无。
1.4.6.3 特殊需求
无。
1.4.6.4 前置条件
管理员已登录。
1.4.6.5 后置条件
医院信息、科室信息、医生信息、医生出诊信息被记录到系统中。
1.4.7 审核注册用户信息用例规约
1.4.7.1简要说明
管理员可通过本用例对注册用户进行管理筛选。
1.4.7.2 事件流
1.4.7.
2.1基本事件流
用例开始于管理员选择查看注册用户信息。管理员可注销违规用户的账号。
1.4.7.
2.2 备选事件流
无。
1.4.7.3 特殊需求
无。
1.4.7.4 前置条件
已有注册用户。
1.4.7.5 后置条件
无。
1.4.8 查询预约单用例规约
1.4.8.1 简要说明
注册用户可通过本用例进行已预约未完成未过期信息的的查询。
1.4.8.2 事件流
1.4.8.
2.1 基本事件流
1）注册用户登录并选择查看预约信息，若无该信息，则执行备选事件流 1）；若有，系统显示该用户预约信息列表。
1.4.8.
2.2 备选事件流
1）系统显示无预约信息。
1.4.8.3 特殊需求
无。
1.4.8.4 前置条件
用户已登录。
1.4.8.5 后置条件
无。
1.4.9 清理预约单用例规约
1.4.9.1 简要说明
系统管理员定期清理未完成的过期记录。
1.4.9.2 事件流
1.4.9.
2.1基本事件流
1）系统管理员登录系统；
2) 系统管理选查看未完成的过期记录，若无则进入备选事件流1）；若有，则进入下一事件；
3) 将这些预约记录一并删除。
1.4.9.
2.2 备选事件流
1）系统显示无过期的预约单记录。
1.4.9.3 特殊需求
无。
1.4.9.4 前置条件
无。
1.4.9.5 后置条件
无。
1.4.10 查询医院信息用例规约
1.4.10.1 简要说明
注册用户和非注册用户可以通过本用例查询医院信息。
1.4.10.2 事件流
1.4.10.
2.1基本事件流
用户根据相应条件查询医院信息，科室信息，医生信息，医生出诊信息。
1.4.10.
2.2 备用事件流
无。
1.4.10.3 特殊需求
无。
1.4.10.4 前置条件
无。
1.4.10.5 后置条件
无。
1.5 补充规约
1.5.1 目标
本文档主要定义了网上预约挂号系统的需求。本补充规约列出了不便于在用例模型中获取的系统需求。补充规约和用例模型一并记录了系统需求。
1.5.2 范围
本规约定义了一些功能性需求的和非功能性需求，可用性和安全性等。1.5.3 参考
无
1.5.4 可行性
本系统为网络应用系统，故需在网络环境中运行，在每周7天，每天24小时内都应是可以使用的。
1.5.5 安全性
必须保证患者的隐私，除系统管理员及挂号处，其他用户不得查询到除自己外其他注册用户的信息。
1.6 术语表
表1术语表
术语定义和信息
挂号挂号为领取号码以按次序进行所要进行的事项
医院病伤者得到医疗照顾的机构或场所
科室指医院管理机构的直属单位，不同的科室所医治的病人类别不同
2.网上预约挂号系统设计
2.1 系统架构描述
本系统有两个版本，一个是J2EE实现，另一个框架是基于PHP、JS、MySQL 语言的Browser/Server体系。源码下载地址：https://www.doczj.com/doc/351144919.html,/index.php/2012/12/11/102/。采用MVC架构（模型（Model）、视图(View)和控制(Controller）），将对象按功能进行划分，将其基于层次化，模块化，从而进行搭建和开发。本系统分为表示层、控制层和实体层三层。表示层依赖于控制层，控制层调动实体层，相互关系如图3所示。
1）表示层（视图）
界面层能够实现数据的可视化，是用户与系统交互的界面，负责获取用户的请求和信息并传递给控制层，接收实体层的信息展示系统的操作结果给用户。
本系统界面层的模块包括：用户管理，查询医院信息，预约管理，查询预约单，管理员审核注册用户信息。
2）控制层
控制层是系统业务逻辑的核心，控制管理系统的运行。它负责接收界面层的请求和信息，调用实体层的数据，执行系统的事件并作出响应。“事件”包括用户的行为和数据模型上的改变。
本系统表示层的模块包括：用户管理，预约管理，医院信息管理。
3）实体层（模型）
实体层用于封装与应用程序的业务逻辑相关的数据以及对数据的处理方法，是系统的数据实体层，对数据库有直接访问的权利。实体层处理控制层传递的请求并将所需数据反馈更新到界面层。
本系统实体层的模块包括：用户信息，医院信息，预约单信息，管理员信息。
其依赖方式如下图所示。
图3 层依赖关系
2.2 关键抽象
系统关键抽象即系统实体类图，系统实体类图描述了系统中的类及其相互之间的各种关系，它反映了系统中包含的各种对象的类型以及对象间的各种静态关系。
本系统关键抽象如下图所示：
图4 关键抽象图
2.3 类图结构
2.3.1 分析类及其功能
由于系统的用例较多，难以一一列举，所以选取了注册，登录，预约挂号三个用例进行详细分析。其它的用例分析相似。每个用例分析由三部分组成，第一
部分用例功能描述，对用例功能进行简单的描述。第二部分用例的类分析和实现，
描述了用例涉及的各种类，包括边界类，控制类和实体类。第三部分分析类关联
关系，描述了分析类的关联关系。
2.3.1.1注册用例分析
2.3.1.1.1注册用例功能描述
未注册用户可以通过此用例注册成为用户。
2.3.1.1.2 注册用例的类分析和设计
1）边界类：用例中，边界类为用户注册界面。该页面以表单为主，用于获
取用户的注册信息以及注册提示信息。边界类的属性及功能如图5所示。
2）控制类：用例中，有两个控制类，一个为注册校验，另一个为用户管理
类。前者对用户输入的信息进行校验，后者查找系统中是否有用户重名，创建新用户。控制类的属性及功能如图6所示。
3）实体类：用例中，实体类为用户实体类。该类存储了用户的各种信息，包括用户名，密码，身份证号。实体类的属性及功能如图7所示。
图5
图6
图7
2.3.1.1.3注册用例分析类关联关系
图8描述了注册用户用例中涉及类的关联关系，即2.3.1.1.2中注册，注册校验，用户管理以及用户的关联关系。
图8
2.3.1.2 登录用例分析
2.3.1.2.1 登录用例功能描述
已注册用户可通过该用例登录本系统。
2.3.1.2.2 登录用例的类和设计
1）边界类：用例中，边界类为已注册用户登录界面。该页面以表单为主，用于获取用户的登录信息，以及提示登录成功信息。边界类的属性及功能如图9
所示。
2）控制类：用例中，控制类为登录校验，对用户所输入的信息进行校验。控制类的属性及功能如图10所示。
3）实体类：用例中，实体类为用户实体类，包含了用户的用户名，密码。实体类的属性及功能如图11所示。
图9
图10
第一章挂号网预约方式及流程介绍 一、预约方式 1、挂号网预约 1）根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.doczj.com/doc/351144919.html,进行预约； 2）如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3）根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4）号源锁定成功后15分钟以内完成挂号（挂号费去现场医院支付）； 5）看病当天到门诊指定地点，凭登记的有效证件和病人就诊卡取号； 二、挂号网预约流程 2.1通过搜索或者索引等方式找到您想预约挂号的医生。 2.2查看医生的班次时间，选择合适的时段进行预约。
2.3填写就诊人信息并提交。 2.4填写预约原因并提交。
2.5通过手机获取验证码并确认预约。 2.6预约成功。 2.7去医院取号就诊。
网上预约挂号流程 注明： 1、根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.doczj.com/doc/351144919.html,进行 预约； 2、如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3、根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4、号源锁定成功后需在15分钟以内完成挂号操作，（挂号费去医院现场 支付，免预约费）； 5、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有
效证件及就诊卡到门诊指定地点。 挂号网手机app预约流程图 注明： 1、根据手机系统下载相对应的挂号网客户端（Android版、IPhone版）； 2、根据专家出诊时间，登录挂号网手机客户端进行预约；
3、通过挂号网手机客户端锁号成功，15分钟内完成预约。（挂号费去医院现场支付，免预约费）； 4、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有效证件及就诊卡到门诊指定地点。 网上退号流程图 注明： 1.挂号网为患者提供预约取消功能，取消时限：提前一个工作日15:00前。 2.患者主动取消订单后，进入挂号网退号流程，并会收到成功取消订单短信。
网上预约挂号系统项目建议书 中国移动通信集团湖北有限公司武汉分公司 2010年03月
目录 1.背景介绍 (3) 2.需求分析 (3) 3.建设目标 (4) 4.建设内容 (4) 5.总体实现方案 (6) 5.1系统框架及结构图 (6) 5.1.1 总体架构 (6) 5.1.1 应用架构 (7) 5.2业务流程介绍 (8) 5.3系统功能介绍 (9) 5.3.1 网上预约挂号系统 (9) 5.3.2 12580电话预约服务 (13) 5.3.3 系统管理 (14)
1.背景介绍 改革开放以来，我国医疗卫生事业取得了显著成就，医疗卫生服务体系覆盖了全国大部分城乡，对疾病的防治能力也在不断增强，医疗卫生科技水平也得到了迅速提高。并在抗击“非典”取得重大胜利以来，我国建立了完善的疾病紧急预防体系。但是由于我国人口众多，目前经济水平不够发达，这就造成了我国医疗卫生事业发展进度与人民群众健康需求不适应的矛盾，无法达到构建和谐医患关系的目的。 再者，医疗行业作为与人民生活密切相关的行业，如何通过信息化手段来促进“看病难、看病贵”等问题的改善和解决，提升医疗管理和运行效率，发挥医疗资源的最大效用，无疑是一个与“民生”及“和谐”联系得十分紧密的课题。目前，国内相关省份的医疗系统都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性,使医护人员更准确、快速和高效地获取病例信息,制定决策和采取措施。同时,更多的医疗系统通过网络技术协作，使患者更方便地获得医疗服务。从简单的MIS系统发展到无线网络、远程诊疗、视频应用以及病况共享等系统应用.这些都表明:运用网络手段，特别是移动网络技术，推动业务流程改善是医疗行业信息化未来的发展趋势。3G移动时代来了，其特有的移动、便捷、实时、高效必将为人们的生活、工作带来崭新的体验，将对人民生活带来更加便利，如何利用此网络提高解决医院向移动信息化方向迈进，是我们每一个移动人的责任。 2.需求分析 长期以来，群众对“看病难”集中反映在以下方面：一是挂“名专家”门诊难；二是到医院象是到迷宫；三是过程烦琐；四是排队等候时间长；五是检查检验报告出来不能及时了解；六是医疗信息不畅。比如专家门诊停诊导致跑冤枉路，相关疾病防治及保健知识缺乏等等。移动医患信息综合服务平台-“医讯通”将整合了信息发布、专家预约、电子挂号、流程导航、要点提醒、预防接种提醒、回访服务、医疗咨询、健康促进等功能，将有效缓解了上述“顽疾”。此外，医院还可通过短信、电话、邮件、互联网等方式实现与患者间的互动服务和个性化服务，让患者享受便捷、温暖的关怀，真正体现人性化服务理念，传播“疾病预防、就医服务、远程医疗”的医学观点，有助于构建更和谐的医患关系。通过移动“医讯通”产品，将医院的战略中心从关注“医疗服务产品”向“关注客户”转变，客户将成为医院获得社会效益和经济效益最重要的资源。
网上预约挂号系统操作手册 简介 (2) 卫生局用户功能介绍 (2) 登陆系统： (2) 科室基本资料维护： (3) 删除科室基本信息: (3) 新增科室基本信息: (3) 查看科室专业: (4) 医院用户管理: (4) 卫生局用户管理 (5) 其他功能： (5) 医院用户功能介绍 (5) 登陆系统 (5) 医院基本信息维护 (6) 医院科室基本信息 (6) 新增科室基本资料 (7) 查看科室专业 (7) 专家基本信息 (8) 新增专家 (8) 查看专家 (9) 医院班别资料 (9) 专家出诊时间表维护 (9) 预约记录 (10) 其他功能 (10)
简介 网上预约挂号系统的用户角色可以分为公众用户、医院用户和卫生局用户，其中医院用户和卫生局用户需要进行相关基本资料的初始化，卫生局用户进行的操作有，科室的管理，卫生局用户的管理，医院用户的管理，相关的统计信息，医院用户进行的主要功能有，医院基本资料的维护，医院科室资料维护，医院专家信息维护，医院班别资料维护，专家坐诊时间表维护，专家预约记录查询等。 系统基础数据初始化，系统在正式上线之前要把基础数据进行初始化，主要有如下几个基础数据需要初始化。科室资料，专业资料（这两个基础资料是卫生局进行维护的，主要是为了规范系统的科室和专业的命名，以方便统计和公众查找，期初我们会提供一个SQL脚本，执行这个脚本就可初始化科室和专业资料），系统在部署之后只有一个超级管理员账号，这个账号是预留给卫生局的系统管理员来使用的； 如果有医院需要加盟本系统，应先提出申请，由系统管理员为此医院建立一个管理员账号，医院管理员用这个账号登陆系统，可以完善医院基本资料，医院科室专业，医院专家，医院班别及挂号时段，医院专家坐诊时间表等数据的维护和操作，医院管理员也可以查看本院的专家的预约挂号纪录等； 公众用户可直接在网上注册来获取本系统的登陆账号，只有注册登陆的用户才能进行挂号作业，公众在没有登陆之前可以进行医院的查找，科室专业的查找，专家的查找等； 下面按照用户角色类型一一介绍各自的功能； 卫生局用户功能介绍 卫生局用户：卫生局用户是此系统的最高权限用户，所有的基本资料都应从这里开始或以卫生局用户建立的基本资料为准或来源，系统在部署初始化的时候，会预生成一个超级管理员帐号superadmin,密码是password,卫生局用户首先就可以用此帐号及密码来登陆卫生局网上预约挂号系统； 登陆系统： 先打开一个IE 窗口，在网址栏上输入http://10.10.3.14:7001/sofpro//cms/publishjspfile/wsj/cms_00000000000 00000062_tpl.jsp?requestCode=38,在出现的页面中点击卫生局那个页签，在卫生局帐号输入框里输入superadmin,在登陆密码的输入框里输入password ,点击登陆或直接回车，用户就登陆进入了系统，系统进入的功能菜单如下
甘肃省网上预约挂号系统 建设方案 兰州通讯技术公司 二○○九年五月
目录 第一章系统概述 (3) 1.1方案概述 (3) 1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景 (3) 1.1.2方案背景及范围 (3) 1.2需求分析 (3) 1.2.1总体建设目标 (3) 1.2.2建设的基本原则 (4) 第二章总体架构设计 (5) 2.1总体设计概述 (5) 2.2设计原则 (5) 2.3总体架构设计 (6) 第三章系统详细设计 (7) 3.1硬件网络层设计 (7) 3.2软件功能设计 (7) 3.2.1系统功能结构 (7) 3.2.2主要业务流程 (8) 3.2.2.1患者操作流程 (8) 3.2.2.2医院操作流程 (9) 3.2.3 系统模块 (9) 3.2.3.1系统管理 (10) 3.2.3.2用户管理 (10) 3.2.3.3辅助管理 (10) 3.2.3.4病患用户操作平台 (11) 3.2.3.5医院用户操作平台 (13) 第四章组织实施 (15) 第五章培训与服务 (16)
第一章系统概述 1.1方案概述 1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景 [系统产生的背景] 1.1.2方案背景及范围 [系统本身的背景和建设范围] 1.2需求分析 1.2.1总体建设目标 本系统将建成一个全省统一的预约挂号平台，服务于公众用户（患者）与全省各类医院用户，公众用户通过互联网在线选择医院、科室、专家进行预约挂号；医院用户可发布相关的医院简介、科室、专家及排班表，进行管理、统计网上挂号情况，并开发统一的HIS系统接口，与各医院的HIS系统进行有效对接，方面医院统一管理。 本系统带来的社会效益和对医院产生的综合效益是非常显著的。给患者用户带来方便和实惠，用户可以方便的在网上轻松选择医院进行预约挂号，得到优先会诊。通过这种挂号方式，用户就可以不用再花大量时间去排队挂号、等候专家。特别是使很多需要长期看病、或需要异地看病、或工作繁忙的人直接受益。为异地病人尤其节省了路费，为工作繁忙的人节省了宝贵肘间。 对医院的双重效益(社会和经济效益) ，本系统对于医院是一个低投入、高收益、长远受益的项目。医院在设备、资金上的投入非常少，条件非常好的医院在设备上可能是零投入。医院只要做好相应的人员工作安排，系统操作使用都较为简单，可以轻松完成。 该系统使医院：
医院预约挂号管理系统 用户手册 福建省卫生厅12320服务中心 中国医院协会全国门（急）诊管理专业委员会 全国预约诊疗服务中心 2010年12月 1 / 80
目录 1医院预约挂号管理系统简介 (3) 2医院预约挂号管理系统安装条件 (4) 3医院预约挂号管理系统工作模式 (6) 4医院预约挂号管理系统使用说明 (8) 4.1登录 (9) 4.2出号管理 (11) 4.3未出号管理 (14) 4.4停诊管理 (18) 4.5查询统计 (28) 4.6号源管理 (43) 4.7信息维护 (61) 4.8黑名单管理 (74) 4.9系统管理 (77) 4.10关于 (79) 5用户建议反馈 (80)
1医院预约挂号管理系统简介 3 / 80
1 门诊预约挂号管理系统是按照国家卫生部关于开展预约诊疗的指导精神，结合福建省医疗服务创新的需求、按照医院“自行管理、即安即用”的理念，为医院开发的一款专用软件，具有丰富灵活的管理功能，可以适应各种医疗机构开展预约诊疗服务的需要。 医院通过门诊预约管理系统，可以对医生出诊、预约号源、预约患者、爽约等进行自主管理，将所有数据通过网络投放到卫生厅12320统一的数据中心，由12320统一组织对患者的预约服务，包括网络预约挂号、电话预约挂号等，实现预约诊疗服务的统一组织，便于公众使用、便于医院服务的推广。 2医院预约挂号管理系统安装条件
2 1)建议将医院预约挂号管理软件安装在门诊挂号窗口或医院主管挂号的管理单位，具体由医 院自行安排。 2)医院负责医生出诊信息的管理，福建省卫生厅12320及中国医院协会全国预约诊疗服务中 心负责提供技术平台和服务支撑，包括提供人工接听预约电话、停诊后的预约患者沟通及网站的维护等工作。 3) 5 / 80
医院在线挂号预约系统 ——系统设计 1.功能结构图设计 本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。 系统简约结构图如图所示：
图1： 该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：
前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：
3.数据库结构设计 在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。 在数据库设计中，主要的步骤如下： 第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。 第二步：概念结构设计。在分析的基础上，使用E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。 1．根据需求确定关系模型 根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。 例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。 它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表 在完成系统的ER 图之后，需要将ER 模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。在这里，选用的是关系数据库。关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。根据关系规范化的知识，将上面的E-R 图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。此外，为了能够更合理地确定数据库中应
网上预约挂号系统 一、系统建立的目的及背景 1.1系统建立目的 患者登陆医院的网站，登记个人信息（由自己填写相关的信息，包括：姓名、性别、年龄、地址、电话号码、就医卡号、医疗类型（主要包括普通患者、新农村医保患者、军人患者、低保患者））后，可以查询相关科室、医师信息等，选择医师挂号。当患者到大医院后，进行医疗卡的发放，缴费和就诊。同时网上挂号的患者也可以在医院科室前的PC机实现查询， 充值等功能。整个系统涉及四大功能模块：患者信息管理模块、医师信息管理模块、科室挂号系统模块、后台管理模块。各模块之间完成相关功能，实现医院挂号系统的信息化管理。 1.2系统建立背景 用户通过登陆医院的官方网站，浏览医院介绍、专家介绍、门诊安排、专家安排、挂号费价格等信息，关注自己所需要的信息。 如果用户要进行预约挂号操作，必须先要成为网站的注册会员。如果已经是会员，先输入会员名和密码，进行登陆；非会员到注册页面，输入提示必须要填写的信息，注册成功以后，用自己的会员名和密码登陆，才能进行下一步的预约挂号操作。为选择要挂号的科室、专家或医生以及预约时间等必须选择的信息，确认挂号以后，选择缴费方式，经过网站后台审核通过以后，提交挂号信息，系统提示挂号成功，并反馈给客户一个挂号编号。网络预约挂号流程简述： 1.用户登陆或新用户注册后方可进行预约挂号； 2.点击进入预约挂号栏； 3.选择预约挂号科室、专家（医生）以及预约时间，选择付费方式，提交 挂号信息。 4.系统提示挂号成功以后，认真记录反馈的预约挂号编号，并提前到医院 进行预约确认或缴费。 *挂号缴费 通过手机扣费、网上银行付费、支付宝付费等先进、安全的资金流动方 式，交付挂号费，费用透明化，省去到医院排队交费的烦琐环节，最大限度方便用户挂号就诊。 手机交费： 登陆用户输入手机号码，系统发送验证码到用户手机，用户输入验证码，提交信息以后手机缴费完成。 二、可行性分析的前提 2.1要求
医院网上预约挂号系统 一、概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。 为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心，经过和妇幼保健院的亲密友好合作，成功为其量身定制了网上预约挂号系统。该系统目前之提供网上预约，手机上网、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道正在进一步开发中，患者可根据自身习惯，选择网上完成预约操作。 二、功能介绍 1、电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。 2、手机上网预约 主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。 3、手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约 4、自助预约机预约 在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。 5、热线电话预约 主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。 三、系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
预约挂号需求 实施医院：人民医院、中医院、三院（塘桥）、逐渐考虑全部医院纳入。 一.门户需求 1.预约：从门户与社区进行预约。 2.门户上需要居民填入“简要病情”。 3.网站预约： 规则：当日不挂号、必须至少提前一天在网上预约。 医院、科室、医生 预约状态：截止、停诊、预约、约满 时间 2 3 4 5 6 7 8 …（一个月时间控件）7:00 截止预约停诊约满 8:00 9:00 10:00 … 时间间隔 二.医院需求 1.人员信息管理 医院信息：医院名称、医院地址、医院电话、医院简介、网站地址、出诊上午开始时间、出诊上午结束时间、出诊下午开始时间、出诊下午结束时间
科室信息：科室名称、父科室 人员信息：科室、挂号类别（专家号/普通号）、姓名、性别、工号、卫生技术人员类别、职称、专长、照片名称 2.排班信息管理 科室、姓名、出诊时间、出诊班次、时间间隔（10分钟、20分钟、30分钟、40分钟、50分钟、60分钟、90分钟、120分钟） 出诊班次：上午、下午、全天 3.预约挂号管理 说明：点击“患者1”查看患者简要病情、停诊操作（短信）。 医生（选择）、新增、修改、删除、停诊 1 2 3 4 5 6 7…（总人数）（总人数） 7:00 患者1 8:00 患者2 9:00 … 时间间隔 4.预约黑名单 规则：预约3次未就诊者被自动加锁，该人将不能够再进行预约，网站需给居民提醒，如“请携带市民卡至***处进行解锁！”。 判断：查健康档案诊疗信息，当日有已预约医院的任意诊疗信息视为履约。
逾期未就诊次数（选择） 逾期未就诊居民次数操作（解锁）未履约原因（选择录入）三.样表内容 需医院提供的基础数据详见附件Excel。
北京市预约挂号统一平台使用须知为提高患者预约效率，改善患者预约体验，北京市卫生局本着方便百姓就医 的服务宗旨建立预约挂号统一平台（以下简称"统一平台"），提供统一的电话和网络预约挂号服务。为保证您成功预约，请认真阅读服务须知： 预约电话：114（北京用户）/010-114（非北京用户），提供7X24小时服务。 预约网址：https://www.doczj.com/doc/351144919.html, 一、预约范围 1、统一平台不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源（按照医院、科室、职称、专业不点名预约）。具体预约挂号周期，以114服务电话查询或网站公示为准。 2、每天可预约次日号源的服务时间截止到15:00前，具体时间以114服务电话查询或网站公示为准。 二、实名注册规则 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等信息，未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。就诊人员到医院就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不能提供相应的诊疗服务。 1、网上注册 1.1. 为方便您及家人预约，1个手机号只能关联2个有效证件号。 1.2. "手机短信验证" 是预约注册流程的重要环节，没有通过验证，用户无法成功注册，请务必填写真实有效的手机号码。 1.3. 用户修改本人注册信息须先用原注册信息登陆后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注册者请务必填写真实有效的信息。（如果您的注册信息错误，请先不要预约，您可重新正确注册或申请修正原注册信息后再预约挂号，否则就诊当日将无法就诊） 2、电话注册 2.1. 用户也可通过114（非北京用户010-114）服务热线进行人工注册、预约，拨打114注册时需登记真实有效的电话号码（座机号码和手机号码均可），以便预约沟通。 重要提醒：请不要随意向他人（特别是号贩子）泄露自己的实名身份信息，由于统一平台对预约者实行实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入管制名单而无法进行预约。 三、预约确认 1、网上预约 1.1. 用户在网上预约时需要填写预约信息并进行短信验证，预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。（注:网站预约朝阳医院本院的预约识别码为9位数字）
如何网上预约挂号 医院排队挂号是一件很麻烦的事情，堪比春运买火车票的场景。现在已有很多医院都开通了网上免费预约挂号的服务，来解决大家挂号难，看就医难的问题。而且预约挂号成功后，只需凭信息提前半小时到医院缴费，就可以不必忍受漫长的等待了！ 步骤方便简单，只需要登录网站，注册，就可以挂号，注册一个账号不仅可以个人使用，而且一家人都可以用，不需要重新注册！ 下面跟您分享三种不用去医院就能挂到号的便捷方式： 一、电话预约挂号： 移动用户请直接拨打12580，12580坐席代表会根据您的要求为您提供详细的预约信息，并帮您预约。 主要步骤有： 1.拨打12580，在坐席的帮助下选择您要预约的医生及就诊时间 2.选择您的支付方式 3.采用手机支付的用户，确认支付,完成预约；选用现场付费的用户，直接完成预约 4.预约成功后，会收到一条包含订单号的短信，凭订单号到医院按时就诊
二、网上预约： 以https://www.doczj.com/doc/351144919.html,为例： 流程如下： 网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。 三、短信预约： 移动用户拨打#120#，您会直接进入移动健康卡信息服务平台，可按功能键选择业务序号。 主要步骤有：
1.拨打#120#，根据提示选择您要预约的医生及就诊时间 2.确认支付,完成预约 3.预约成功后，会收到一条包含订单号的短信，凭订单号到医院按时就诊 预约挂号用户须知 1 、预约说明 预约挂号是医院为不同就诊人群提供的一项便民措施，预约原则是"先预约，先确认"。目前医院可预约的专家号或普通号，以服务电话查询或网站公示为准。 2、实名制预约 采用“实名制”，患者须提供真实姓名及身份证号、年龄、性别和手机号等信息。用户就诊当天取号时出示的姓名、证件号必须与预约时提供的一致，否则医院不予办理挂号业务。 3、预约方式 方式一：直接现场预约。 方式二：移动用户直接拨打12580进行预约。 方式三：直接自助终端预约。 方式四：登陆网站进行网上预约。 4、网上预约 您可以在网站上直接注册，成为网站注册会员后，即可进行网上预约。 5、预约时段 您可以选择自已就诊的时段，按时就诊时一般可以享有优先就诊的便利，具体规定由医院制定,。 6、预约挂号费用 作为医院的一项便民措施，预约挂号暂时不收取预约费用，具体费用由医院自行制定。 7、取号挂号 就诊当天，请用户凭预约序号在医院规定的取号时间内，前往医院预约挂号窗口凭身份证(儿童患者需提供家长身份证)直接办理，并缴纳医院规定的挂号费、诊疗费等费用，超过取号时间预约自动作废。 8、停诊安排 若您预约的专家停诊，将自动取消您的预约，并将通过短信通知您。若当日已出诊专家临时因开会、调岗或出差等特殊原因停诊，医院将负责安排同等级别专家出诊(本次服务不
E-HC在线预约挂号系统 项 目 开 发 计 划 书 浙江工业大学 濮方章向昱
1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2项目概述 (2) 2.1工作内容 (2) 2.2主要参加人员 (2) 2.3产品 (2) 2.4验收标准 (2) 2.5完成项目的最迟期限 (2) 3实施计划 (3) 3.1工作任务的分解与人员分工 (3) 3.2接口人员 (3) 3.3进度 (3) 3.4预算 (4) 3.5关键问题 (4)
1引言 1.1编写目的 本报告的主要作用是确定各个项目模块的开发情况和主要的负责人,供各项目模块的负责人阅读,做到及时协调,按步有序进行项目的开发.减少开发中的不必要损失。 具体步骤：拟订开发计划书，分配项目工作，安排项目进度。 计划对象：E-HC开发小组。 1.2 背景 在医院花费大量时间排队挂号等待，这似乎已经成为一种惯例，如果选择的是好医院，专家，那么也许花费的时间更长。过长的非诊疗时间，给患者带来了极大的不方便，同时过于拥挤的挂号大厅，极大地激发了患者对于医院的不满，也加重了医疗资源的紧张。 近几年来，网上挂号预约作为一种新型挂号方式在北京、上海、广州等大城市发展地如火如荼，全国上下席卷起对挂号预约的高度关注。预约挂号旨在缩短就诊流程、减少等候时间，为患者提供方便，从开始的电话预约挂号到现在的网上预约挂号，一路走来，道路坎坷。 因此，我们将开发一个集中的第三方预约挂号平台E-HC在线预约挂号系统，做到医院在线预约挂号资源的整合，以便于群众挂号以及查看电子病历等信息。 1.3定义 E-HC：Electronic Health Care 电子健康管理中心 1.4参考资料 软件设计文档国家标准_GB8567—88 项目开发计划（GB856T——88）
医院网上预约挂号系统的设计与实现摘要医院网上预约挂号系统主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。系统对前者要求建立一个数据一致性和完整性强数据安全性好的数据库。而对于后者则要求其应用程序功能完备易使用等特点。选择ASP 和ACESS 数据库等开发工具利用各种面向对象的开发工具首先在短时间内建立系统应用原型然后对初始原型系统进行需求迭代不断修正和改进直到形成用户满意的可行性系统为止。关键词：网上预约挂号数据库系统应用原型Abstract: Online a registered hospital system includes the establishment andmaintenance of the database and any application for the development ofboth 。The system establishes a data uniformity and complete to the formerrequest the data security good database. But requests its applicationprocedure function regarding the latter to be complete easy to use andso on the characteristics. Choose asp and acess databases development tools the use of theobject-oriented variety of tools first in a short period of a prototypesystem application then a prototype system to the needs of the iterationrevision and improvement until the satisfaction of the workability of thesystem.Key words: reservation to register online databaseSystem applicationprototype 目录第一章绪
赣南师范学院商学院课程大作业
目录 1 绪论 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 选题目的与意义 (1) 1.3 开发工具与环境 (1) 2 系统分析 (1) 2.1 可行性分析 (1) 2.2 组织结构分析 (2) 2.3 系统中的基本业务流程 (5) 2.4 系统中的主要数据及流程 (5) 2.5 数据字典 (6) 3 系统设计 (11) 3.1 功能结构图设计 (11) 3.2 新系统信息处理图 (12) 3.3 数据库结构设计 (13) 3.4 输入输出设计 (17) 3.5 代码设计 (18) 3.6 界面设计 (19) 3.6.1 前台界面 (19) 3.6.2 后台界面 (19) 3.7 系统模块说明 (20) 4 系统实施 (22) 4.1 程序框架图 (22)
4.2 源程序 (22) 4.3 系统测试 (24) 4.3.1 功能测试 (24) 4.3.2 界面测试 (25) 4.4 系统使用说明书 (32) 5 总结 (32) 6 参考资料 (33) 致谢 (33)
１绪论 1.1 选题背景 在手工业时代，企业对医院的各项管理的运作是停留在以纸、笔为主要工具的阶段。到后来，随着信息量的快速增长，这种传统的手工操作的方法已无法迅速、准确的完成各项管理工作。当医院意识到这点之后，纷纷开始重视医院管理。进入20世纪之后，随着系统、信息技术、管理工具的进步以及计算机的普及，许多医院开始利用计算机进行预约管理。从而提高了处理的速度与精度。在计算机飞速发展的今天，将计算机这一信息处理利器应用于医院的日常管理已是势必所然，这也将为医院预约挂号管理提供了很多的便利。医院预约挂号管理的科学化和现代化给医院和老百姓都带来了很大的便利。主要体现在：极大提高了医院工作人员的工作效率，同时降低了管理中的漏洞，解决了异地和不便出家门的患者看病难的问题，大大减少了人们等挂号的时间等等。 1.2 选题目的与意义 医院预约挂号管理系统是每一个医疗机构管理平常挂号业务流程不可或缺的一个管理信息系统，它的存在解决了病人挂号难、看病难等问题，所以医院预约挂号管理系统应该能够为每一个需要看病的患者提供充足的信息和快捷的查询手段，大大的方便了求医困难的广大人民群众。医院预约挂号管理是现代化医院的核心环节之一，它在整个医院管理中占有越来越重要的地位。从前，医院预约与查询管理都非常的耗时耗力，同时由于采用手工操作，查询和统计的方式各不相同，不可避免造成一些错记漏记的错误。因此，开发这样一套医院预约挂号管理软件成为很有必要的事情。 1.3 开发工具与环境 操作系统：Windows 7 或Windows XP 编程语言开发工具：Microsoft Visual studio 2005 数据库：Microsoft SQL Server 2005 2 系统分析 2.1 可行性分析 主要功能：为患者提供个人信息登记、查询、挂号等功能；为医师提供病人信息查询、添加等功能；为管理人员提供病人信息管理，医师信息管理，信息发布等功能。 性能要求：病人用户能够即使得到医院信息和医师信息，医院管理人员录入的信息必须快
网上预约挂号系统 分析与设计
目录 1. 网上预约挂号系统分析 ........................................................................................... - 3 - 1.1网上预约挂号系统问题陈述 ............................................................................ - 3 - 1.1.1 待解决问题.......................................................................................... - 3 - 1.1.2 系统涉众 ............................................................................................. - 3 - 1.1.3 功能描述 ............................................................................................. - 3 - 1.2用例图............................................................................................................ - 5 - 1.3 活动图 ........................................................................................................... - 6 - 1.4 用例规约........................................................................................................ - 6 - 1.4.1 注册用例规约 ...................................................................................... - 6 - 1.4.2 登录用例规约 ...................................................................................... - 7 - 1.4.3 预约挂号用例规约 ............................................................................... - 8 - 1.4.4 取消预约单用例规约...........................................................................- 10 - 1.4.5 处理预约单用例规约...........................................................................- 10 - 1.4.6 维护医院信息用例规约 .......................................................................- 11 - 1.4.7 审核注册用户信息用例规约 ................................................................- 12 - 1.4.8 查询预约单用例规约...........................................................................- 12 - 1.4.9 清理预约单用例规约...........................................................................- 13 - 1.4.10 查询医院信息用例规约 .....................................................................- 14 - 1.5 补充规约.......................................................................................................- 14 - 1.5.1 目标 ...................................................................................................- 14 - 1.5.2 范围 ...................................................................................................- 14 - 1.5.3 参考 ...................................................................................................- 14 - 1.5.4 可行性................................................................................................- 15 - 1.5.5 安全性................................................................................................- 15 - 1.6 术语表 ..........................................................................................................- 15 - 2. 网上预约挂号系统设计 ..........................................................................................- 15 - 2.1 系统架构描述................................................................................................- 15 - 2.2 关键抽象.......................................................................................................- 16 - 2.3 类图结构.......................................................................................................- 17 - 2.3.1 分析类及其功能 ...................................................................................- 17 - 2.3.1.1注册用例分析 ..................................................................................- 17 - 2.3.1.2 登录用例分析..................................................................................- 19 - 2.3.1.3 预约挂号用例分析...........................................................................- 21 - 2.3.2 系统类图..............................................................................................- 23 -
医院预约挂号管理系统 班级： 小组成员（权重）： 组长： 组员： 2014.12.25 1.系统构思： 医院预约挂号系统主要实现对某一个城市的医院进行管理，同时实现对某一个医院的医生以及可以挂号的科室进行管理和对预约用户的管理等。 （1）医院管理。医院管理实现医院信息的添加，修改，删除，查询以及统计等。 （2）医生管理。医生管理实现医生信息的添加，修改，删除，查询以及统计等。 （3）停诊管理。停诊管理实现停诊医生信息的添加，修改，删除，查询以及统计等。 （4）用户管理。用户管理实现用户信息的添加，修改，删除，查询以及统计等。
2．系统设计： 1.需求分析 通过对医院预约挂号系统的构思，以及进行相应的信息调研，收集，得到如图所示的系统用例图。 2、概念结构设计 通过对医院预约挂号系统中数据以及数据处理过程的分析，抽象出医院（hostpital），医生（doctor），用户（user）,停诊医生（tingzhen）等4个实体，ER图如下所示。
3、逻辑结构设计 （1）表空间设计： 在医院预约挂号管理系统中，为了合理的管理业务数据，索引数据，临时数据以及回滚信息，需要创建不同类型的表空间，为了便于 实现数据的分区管理，需要创建永久性的表空间TESTTBS1，TESTTBS2， TESTTBS3，TESTTBST4，TESTTBS5，为了实现临时信息的管理，需要创 建TESTTEMP1和TESTTEMP2两个临时表空间，并组成TEMP_GROUP 临时表空间组。为了实现对回滚信息的自动管理，需要创建撤销表空 间TESTUNDO1。在创建表空间时需要合理的规划表空间的存储设置。 （2）表结构设计： 根据管理系统的ER图，设计出该系统的5个关系表。 1.hostpital表 数据项名含义关系类型长度取值id ID号Number 11 Not null name 医院名主键Varchar 20 Not null address 地址varchar 400 Not null info 简介Varchar 400 transport 乘车路线Varchar 300 表错误！文档中没有指定样式的文字。-1 2.doctor表 数据项名含义关系类型长度取值id ID号Number 11 Not null name 医生名主键Varchar 20 Not null hospital 所属医院varchar 20 Not null