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卫生部9点要求推动“平安医院”创建为加强医疗行业的内部管理，提高质量安全意识水平，卫生部党组书记、副部长张茅２７日在全国创建“平安医院”推动医疗纠纷人民调解工作会议上提出９点要求，以推动“平安医院”的创建。
――要切实加强医德医风建设。
良好的医德医风是卫生行业的立业之本，和谐的医患关系之源，医疗卫生行业必须首先从自身做起，发挥行业的优良传统，采取有力措施，加强医德医风建设。
――要强化医务人员的执业管理。
医疗机构和医务人员要认真按照法律法规职业临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。
――要严格执行医疗安全规章制度。
各级医疗机构医务人员要增强责任心，坚决杜绝危及患者生命的重大医疗安全事故的发生。
――要增进医患沟通。
医疗机构和医务人员要注重对患者的人文关怀，健全医患的沟通渠道。
――要规范投诉管理。
各级卫生行政部门、医疗机构要做好投诉的管理，设立指定专门的部门处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
――要做好预约诊疗服务。
各地要拓宽提供预约就诊服务的途径，运用信息技术完善预约诊疗服务，要动脑筋想办法让群众感觉到医院看病就诊更加方便。
――要建立医疗纠纷应急处理机制预案。
充分和各有关部门共同协调，共同建立医疗纠纷应急处理平台，完善医疗纠纷应急处置预案；依法打击医闹等违法犯罪行为，维护正常的诊疗秩序。
――要建立医疗安全责任追究制度。
各省级卫生行政部门要立即部署开展对本地区医疗机构医疗安全工作的自查自纠。
――要做好宣传工作。
积极与新闻单位沟通，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害的纠纷，增进社会各界对医学和医疗工作的支持。
从２００７年起，中央综治办、卫生部、中宣部、公安部、民政部、国家工商总局、中医药局等七个部委在全国范围内开展创建“平安医院”活动，后根据工作需要又增加了最高人民检察院、司法部和保监会作为成员单位。
创作编号：BG7531400019813488897SX创作者：别如克*创建“平安医院”的九点要求1、要切实加强医德医风建设。
良好的一医德医风是卫生行业的立业之本，和谐的医患关系之源，医疗卫生行业必须首先从自身做起，发挥行业的优良传统，采取有力措施，加强医德医风建设。
2、要强化医务人员的执业管理。
医疗机构和医务人员要认真按照法律法规执业临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。
3、要严格执行医疗安全规章制度。
各级医疗机构医务人员要增强责任心，坚决杜绝危急患者生命的重大医疗安全事故的发生。
4、要增进医患沟通。
医疗机构和医务人员要注意对患者的人文关怀，健全医患的沟通渠道。
5、要规范投诉管理。
各级卫生行政部门、医疗机构要做好投诉的管理，设立制定专门的部门处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。
6、要做好预约诊疗服务。
各地要拓展提供预约就诊服务的途径，运用信息技术完善信息技术预约诊疗服务，要动脑及想办法让群众感觉到医院看病就诊更加方便。
7、要建立医疗纠纷应急处理机制预案。
充分和各有关部门共同协调，共同建立医疗纠纷应急处理平台，完善医疗纠纷应急处置预案；依法打击医闹等违法犯罪行为，维护正常的诊疗程序。
8、要建立医疗安全责任追究制度。
各省级卫生行政部门要立即部署开展对本地区医疗机构医疗安全工作的自查自纠。
9、要做好宣传工作。
积极与新闻单位沟通，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害的纠纷，增进社会各界对医学和医疗工作的支持。
创作编号：BG7531400019813488897SX创作者：别如克*。
创建“平安医院”九点要求随着社会的发展和人民生活水平的提高，医疗卫生事业在我国的地位越来越重要。
为了保障人民群众的生命安全和身体健康，提高医疗服务质量，创建“平安医院”已成为当前医疗卫生事业发展的重要任务。
本文将从以下九个方面提出创建“平安医院”的要求。
一、严格遵守国家法律法规医院应严格遵守《中华人民共和国医疗法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，依法执业，规范医疗行为，保障患者合法权益。
同时，医院要加强对医务人员的法律教育，提高医务人员的法治意识。
二、加强医疗质量管理医院应建立健全医疗质量管理体系，严格执行国家医疗质量标准和规定，定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和纠正医疗安全隐患。
同时，医院要加强对医疗纠纷的预防和处理，提高医疗纠纷的调解能力和水平。
三、优化医疗服务流程医院应不断优化医疗服务流程，简化挂号、就诊、检查、治疗等环节，提高医疗服务效率。
同时，医院要加强对患者的引导和教育，提高患者对医疗服务的认识和满意度。
四、提高医务人员素质医院应加强对医务人员的培训和教育，提高医务人员的业务水平和综合素质。
同时，医院要加强对医务人员的职业道德教育，树立良好的医德医风，提高医务人员的服务意识和责任感。
五、加强医疗设备设施建设医院应加大医疗设备设施建设的投入，确保医疗设备的先进性和实用性。
同时，医院要加强对医疗设备的维护和管理，保证医疗设备的正常运行。
六、强化药品安全管理医院应严格遵守国家药品管理法规，加强药品采购、储存、使用等环节的管理，防止药品的过期、失效和被盗。
同时，医院要加强对患者用药的安全指导，提高患者用药的安全意识。
七、加强传染病防控工作医院应加强传染病防控工作，建立健全传染病防控制度，严格执行传染病报告、隔离、治疗等措施。
同时，医院要加强对医务人员的传染病防护培训，提高医务人员的传染病防控能力。
八、关注患者心理健康医院应关注患者心理健康，提供心理疏导和心理治疗服务，帮助患者解决心理问题。
创建“平安医院”的九点要求
1、要切实加强医德医风建设。
良好的一医德医风是卫生行业的立业之本，和谐的医患关系之源，医疗卫生行业必须首先从自身做起，发挥行业的优良传统，采取有力措施，加强医德医风建设。
2、要强化医务人员的执业管理。
医疗机构和医务人员要认真按照法律法规执业临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。
3、要严格执行医疗安全规章制度。
各级医疗机构医务人员要增强责任心，坚决杜绝危急患者生命的重大医疗安全事故的发生。
4、要增进医患沟通。
医疗机构和医务人员要注意对患者的人文关怀，健全医患的沟通渠道。
5、要规范投诉管理。
各级卫生行政部门、医疗机构要做好投诉的管理，设立制定专门的部门处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。
6、要做好预约诊疗服务。
各地要拓展提供预约就诊服务的途径，运用信息技术完善信息技术预约诊疗服务，要动脑及想办法让群众感觉到医院看病就诊更加方便。
7、要建立医疗纠纷应急处理机制预案。
充分和各有关部门共同协调，共同建立医疗纠纷应急处理平台，完善医疗纠纷应急处置预案；依法打击医闹等违法犯罪行为，维护正常的诊疗程序。
8、要建立医疗安全责任追究制度。
各省级卫生行政部门要立即部署开展对本地区医疗机构医疗安全工作的自查自纠。
9、要做好宣传工作。
积极与新闻单位沟通，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害的纠纷，增进社会各界对医学和医疗工作的支持。
创建“平安医院”的九点要求
1、要切实加强医德医风建设。
良好的一医德医风是卫生行业的立业之本，和谐的医患关系之源，医疗卫生行业必须首先从自身做起，发挥行业的优良传统，采取有力措施，加强医德医风建设。
2、要强化医务人员的执业管理。
医疗机构和医务人员要认真按照法律法规执业临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。
3、要严格执行医疗安全规章制度。
各级医疗机构医务人员要增强责任心，坚决杜绝危急患者生命的重大医疗安全事故的发生。
4、要增进医患沟通。
医疗机构和医务人员要注意对患者的人文关怀，健全医患的沟通渠道。
5、要规范投诉管理。
各级卫生行政部门、医疗机构要做好投诉的管理，设立制定专门的部门处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。
6、要做好预约诊疗服务。
各地要拓展提供预约就诊服
务的途径，运用信息技术完善信息技术预约诊疗服务，要动脑及想办法让群众感觉到医院看病就诊更加方便。
7、要建立医疗纠纷应急处理机制预案。
充分和各有关部门共同协调，共同建立医疗纠纷应急处理平台，完善医疗纠纷应急处置预案；依法打击医闹等违法犯罪行为，维护正常的诊疗程序。
8、要建立医疗安全责任追究制度。
各省级卫生行政部门要立即部署开展对本地区医疗机构医疗安全工作的自查自纠。
9、要做好宣传工作。
积极与新闻单位沟通，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害的纠纷，增进社会各界对医学和医疗工作的支持。
创建“平安医院”9点要求
创建“平安医院”9点要求
（一）切实加强医德医风建设
（二）强化医务人员的执业管理
（三）严格执行医疗安全规章制度
（四）增进医患沟通
（五）规范投诉管理
（六）做好预约诊疗服务
（七）建立医疗纠纷应急处理机制预案
（八）建立医疗安全责任追究制度
（九）做好宣传工作
上饶市人民医院消防应急疏散预案
下设6个行动组
1）灭火组
2）疏散引导组
3）物资保护抢救组
4）水电动力组
5）医疗救护组
6）警戒组
疏散原则
1.发生火灾时，必须将全部病人撤离火灾现场。
2.火势较大时，可将病人暂撤离至附近安全地带，并加以保护，等待救援。
3.疏散时要正确引导，做到组织有序，疏散顺利。
4.保证人员绝对安全的前提下，尽快撤离易燃易爆等物品及贵重物品、药品、仪器和科技资料。
发生火灾后紧急处理方法
1.发生火险立即拨打“119”火警电话，同时报告保卫科“6278”
和消防监控室“6622”，保卫科立即报
告指挥领导小组组长并实施预案。
2.保卫科、消防监控室人员组成临时灭火抢救队伍，在院总指挥的领导下，集中现有的灭火器材，参加
灭火抢救工作。
3.视情况通知液氧站关闭相关氧气管道阀门。
4.视情况通知水电班切断相关电源。
5.由消防监控室打来相应的消防设施协助灭火及排烟。
6.关好临近火点的卷帘门和门窗，减少火势扩散。
7.保卫科组织人员做好火灾现场的警戒工作。
创建平安医院的11个基本标准
一、建立健全平安医院创建组织，有办公场所、有专人负责；
二、建立健全医院治安防控体系，单位内部治安保卫措施落实，不发生重大刑事案件和治安案件；
三、完善防范和处理医疗事故机制，不发生重大医疗事故；
四、不发生重特大火灾事故；
五、不发生有影响的侵犯群众合法权益的事件；
六、建立健全药品管理机制，不发生精神类麻醉药物、放射源及各类危险化学品丢失事故和盗抢案件；
七、制定各类紧急事件应急预案，完善处置办法；
八、无“***”等邪教练习人员；
九、建立健全医患矛盾纠纷调处机制，对各种医患矛盾纠纷定期排查、及时处置化解，不发生因医患纠纷引发的群体性事件；
十、无大规模进京赴省来市集体上访事件；
十一、加强医疗价格管理，无不合理收费现象。
创建“平安医院”的九点要求
（1）要切实加强医德医风建设。
良好的医德医风是卫生行业的立业之本，和谐的医患关系之源，医疗卫生行业必须首先从自身做起，发挥行业的优良传统，采取有力措施，加强医德医风建设.
（2）要强化医务人员的执业管理。
医疗机构和医务人员要认真按照法律法规执业，依照临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。
（3）要严格执行医疗安全规章制度。
各级医疗机构医务人员要增强责任心，坚决杜绝危及患者生命的重大医疗安全事故的发生。
（4）要增进医患沟通。
医疗机构和医务人员要注意对患者的人文关怀，健全医患的沟通渠道。
（5）要规范投诉管理。
各级卫生行政部门、医疗机构要做好投诉的管理，设立制定专门的部门处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。
（6）要做好预约诊疗服务。
各地要拓展提供预约就诊服务的途径，运用信息技术完善信息技术预约诊疗服务，要动脑及想办法让群众感觉到医院看病就诊更加方便。
（7）要建立医疗纠纷应急处理机制预案。
充分和各有关部门共同协调，共同建立医疗纠纷应急处理平台，完善医疗纠纷应急处置预案;依法打击医闹等违法犯罪行为，维护正常的诊疗程序。
（8）要建立医疗安全责任追究制度。
各省级卫生行政部门要立
即部署开展对本地区医疗机构医疗安全工作的自查自纠。
（9）要做好宣传工作。
积极与新闻单位沟通，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害的纠纷，增进社会各界对医学和医疗工作的支持。
