公寓服务项目及标准
服务项目及标准
一、管理机构运作
1.荣达大厦实施**化、社会化、专业化的物业管理服务。
2.成立业主委员会，业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。
3.各项制度完善，制度住户手册业主公约及各项专业管理制度，办法和工作岗位责任制及考核标准。
4.物业管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。
5.管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准，持证上岗。
6.管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。
二、楼宇管理
1.大厦外观整洁、完好、美观，墙饰无破损。
2.室外招牌、广告、霓虹灯整洁统
一、美观、安全无隐患。
3.房屋资料齐全，档案管理完善，建立住户居住档案。
4.入室维修质量合格率达100%，维修及时率达100%。
5.电梯二十四小时运行，并具有国家认证的安全检查许可证。
6.各种设施设备运转正常，维护及时。
7.各种安全标志、指示标志、说明标志明显，安放位置准确。
三、环境卫生管理
1.清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。
2.卫生标准达到五星级公寓卫生标准，三星酒店卫生标准。
3.大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。
4.生活等各种垃圾及时清运，清理周期以小时计。
3.物业公司积极配合街道办事处、派出所开展各项便民工作，方便大厦居民的生活和工作。
八、收费管理
1.按照规定实行明码实价，按照规定的收费项目、收费标准、收费方法收取相关费用。
2.建立收费、财务管理公开制度，定期公布收支情况。
3.不收取与自身管理服务无关的费用，不为其他部门单位代收费。（经上级主管部门批准或签定代收协议的单位除外）
九、酒店式服务项目及管理
1.凡入住荣达大厦之业主，皆自动成为大厦各类附属服务，娱乐、餐饮场馆的vip会员。
2.荣达大厦vip会员在消费时享受相应的vip超值优惠价格。
3.荣达大厦业主免费享受下列服务：
⑴免费投送报刊、杂志。
⑵免费取送邮件、信函（限大厦前台作为接收点）。
⑶免费取送浆洗衣物。
网络课程设计报告学生公寓组网方案设计 学院：计算机科学与技术学院 姓名： 班级： 学号： 指导教师：
摘要： 根据实验任务和需求分析，在大学现有配置的情况上进行了这次学生公寓组网方案的设计，设计步骤严格按照设计要求逐步进行。设计报告中提出了网络组网拓扑布线方案和IP地址分配与子网划分方案。网络组网拓扑考虑到网络的安全性和稳定性等设计原则进行仔细的分析和设计，最后提出可行性的方案；IP 地址分配与子网划分方案考虑多方面因素，包括后续可拓展性，网络地址的利用率等方面进行仔细的考虑和方案的提出，设计中详细的提出两种地址分配方案并对其详细分析和比较，并根据我校现有条件进行择优选择，选择出较合理较优越的方案。最后给出了这个设计的评价分析。
目录 摘要： (1) 一、设计任务和目的 (3) 二、需求分析 (3) 三、设计原则 (3) 四、网络拓扑设计方案 (5) 1、建筑情况 (5) 2、网络拓扑布线初步规划 (5) 3、网络拓扑布线方案 (6) 4、网络拓扑硬件配置 (8) 5、IP地址分配与子网划分方案 (8) 方案一： (8) 方案二： (10) 6、IP地址分配与子网划分方案分析 (12) 7、相关交换机路由器关键代码 (15) 8、Cisco Packet Tracer 模拟效果图 (17) 五、设计评价与分析 (17) 1)学生公寓网络的高性能 (15) 2)学生公寓网络的可用性和可靠性 (16) 3)学生公寓网络的安全性和易管理性 (16) 4)学生公寓网络的后续可扩展性 (20) 六、设计总结 (21) 七、参考文献 (21)
一、设计任务和目的 题目：设计学生公寓组网方案。 目的： 1、加深对计算机网络的工作原理的理解 通过编写计算机程序模拟网络通信的某些功能，理解并掌握网络通信系统的基本工作原理及工作过程。 2、提高网络应用的能力 能对小型的网络应用系统进行分析，并能提出建网解决方案。 任务： 1）按照网络设计要求，写出设计方案； 2) 画出网络拓扑结构图； 二、需求分析 1、核心交换设备要求具有强大的处理能力和良好的安全性、可靠性、可扩展性;支持各种成熟技术，未来能平滑升级到万兆。 2、接入层网络设备需要支持基于MAC地址802.1x功能和基于端口802.1x 功能，以此保证账号的惟一性.同时，支持远程Te1net管理、mib-||及远程开关交换机端口功能;此外还要求适应大量用户并发认证及复杂的工作环境等。 3、要求能够实现对用户名、IP地址、MAC地址、交换机端口、交换机IP的同时绑定，以此杜绝非法用户恶意盗用合法用户的用户名、密码、IP和MAC等现象，确保计费工作。 4、解决用户私自架设代理服务器的现象。 5、支持标准Radius认证计费，可连接多种接入设备。一方面要求设备支持802.1x认证方式;另一方面又要求系统支持基于时长、流量以及包月的计费模式，从而为网络管理提供完善、灵活、可定制的计费策略;同时还需要保证30，000个以上用户并行时网络运营的稳定和管理简便。 6.网络必须具备高可靠、易管理等特征。 三、设计原则 学生宿舍网既有一般网络设计的特点，又有其特殊性，除了一般网络所必需的可靠性、稳定性和安全性等条件外，在进行学生宿舍网建设规划时，还应该考虑所有信息点的可控性、高性能以及关键业务的QoS保证等。另外在网络设计中，
公开征求行业标准《租赁式公寓经营服务规范》、《客栈民宿企业经营服务规范》和《社区餐饮服务规范》的意见 租赁式公寓经营服务规范（征求意见稿） 范围 本标准规定了租赁式公寓的基本要求、安全要求、卫生要求、有限服务品质要求。 本标准适用于在中华人民共和国境内合法经营的各种类型的租赁式公寓企业。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 9663 旅店业卫生标准 GB/T 《标志用公共信息图形符号》第1部分：通用符号 GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T18883 室内空气质量标准 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范
SB/T 10475-2008 经济型饭店经营规范 餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范（卫监督发[2005]260号） 商品房屋租赁管理办法2010年12月1日 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 租赁式公寓企业 以租赁方式为特定人群提供长租和短租的居住空间和有限服务的企业。 长租公寓企业 为特定人群提供一个月（含一个月）以上的居住空间和有限服务的经营企业。 短租公寓企业 为旅游、度假、临时工作者等群体提供以日、夜为计算单位，价格经济、提供有限服务的住宿经营企业。 分类 集中式 集中式是指以整栋楼(或者一栋楼的几层)为运作标的，包租后对公共区域、配套空间和房间进行标准改造和装修，配备统一服务，进行集中式管理的公寓形式。在合约期内以间为单位按月出租，并为租客提供长期生活服务以及社交、创业等附加服务。 分散式 分散式是指长租公寓运营商从分散的住宅小区（或商住公寓）的业主手中，运用包租、
公寓工作人员的岗位说明书 一、保洁员和白天值班员： 1、每日保洁内容： a)扫地、拖地，区域：公共通道和房间 b)卫生间和浴室的保洁，洁具的保洁 c)做房间卫生时候，打开窗户通风。每房间保洁结束后，关闭窗户。 d)每月两次，洗涤床单和被套，有住宿人员提交到前台或交给保洁员。 凉晒地点在7楼露台。 e)整理房内凌乱物品 2、每日检查的项目 a)每日登记入住人员出入情况，非入住人员，不得留宿。检查早上的 空调和热水器的关闭情况，节约用电。 b)检查有无大功率的电器，一旦发现，当天告知，禁止使用，并登记。 c)每日抄各楼层电表度数。 d)每天非休息日，检查所有房间白天的留宿人员情况。 e)检查房内有无烟头，并等记好，及时向管理员通报 f)检查房间的电灯、电器等设备的完好情况，如有损坏的，及时登记 保修！ 3、准备大纸盒子，给长期出差临时退宿舍的同事装私人物品装私人东西。 4、每月清洗员工的床单被套，并负责新入住人员的床上用品的发放和回收 5、领用卫生保洁用品，并登记用量。 6、为员工办理贵重物品的前台保险柜使用登记！ 7、节约用电的分时段控制 二、晚间值班人员： 1、负责前台进出人员的登记和钥匙的发放。 2、每晚上楼巡视，检查是否有安全隐患。不得脱岗！ 3、巡视无人房间的灯关闭情况。 4、开启每层的楼梯间和过道等。 5、做好晚间进出的人员登记和节假日的门卫工作，对进出人员进出登记。 6、检查晚间和节假日的用电安全。 7、晚11点会客结束。 8、节约用电的分时段控制 9、全天候开放一楼的小厨房和洗衣房 三、宿舍管理员：
1、按照人力资源部的安排，为员工办理集体宿舍登记手续。 2、每次办理入住或退房手续后，更新公寓的登记表格，交给值班员。 3、每月统计入住人员，并分摊水电费。 4、每日检查入住人数和节约用电情况。 5、不定期的检查联创公寓的卫生和入住情况，并做好登记。 6、不定期的检查值班员和保洁员的工作情况，并做好登记。 7、建立和检查公寓的保洁制度和标准 8、建立公寓的管理规定和流程，并检查执行情况 9、建立公寓值班员的管理规定，并检查执行情况 10、接到值班员和保洁员的设备设施保修，负责安排维修，保证正常使 用。 附件管理表格：见附件文件模板： 1、入住退房登记表 2、钥匙领用登记表 3、卫生保洁检查表 4、安全检查记录表 5、电表度数登记表 6、设备维修登记表 7、公寓节电要求规定 8、公寓供电时刻表 行政服务部 2007-2-9
酒店式公寓散客行李服务程序标准 酒店式公寓散客的行李服务程序与标准 入店： 1．当客人抵店时，行李员应主动问候，以示欢迎。帮助客人从车上卸下行李。请客人确认行李件数，以免遗漏。同时记下客人所乘坐的车辆号码（若有差错，即可根据记下的车号迅速查清行李的下落）。 2．引导客人到服务台办理入店登记手续。 3．行李员把行李放置在离前台2-3米的地方，以正确的姿势站立于行李旁，替客人看管行李并等候客人登记完毕。 4．客人办完手续后，行李员从前台接待员手中接过钥匙，住宿登记单按房号将行李送入客房。 5．送行李途中，行李员主动向客人介绍酒店设施、服务项目。 6．开房间门前向客人介绍钥匙的使用要求。为客人打开房门后，浏览一下客房是否符合要求，然后请客人先进入客房。行李员进房后迅速把行李放在行李架上或按客人吩咐摆放，然后把钥匙归还客人。 7．简单介绍一下客房设施，并询问客人是否有其他要求，最后祝客人在酒店过得愉快。出来时向客人微微鞠躬，倒退2-3步，然后转身离开房间，轻轻关上房门，立即回行李房。 8．回行李房后，将运送行李件数、时间、房号登记在散客行李记录本上。 离店： 1．行李员看到离店客人随其行李下楼或出电梯时，应主动上前帮助搬运。 2．当客人离店打电话要求帮助搬行李时，行李员应问清客人的房号、行李的数量和搬运行李的时间。 3．根据客人要求提前3-5分钟上楼去取行李。 4．进房时先按门铃（或轻敲三下）报”Bell service”或用中文说”行李服务”，待客人开门后，向客人问候。征得客人同意后，才进房搬运行李。 5．与客人一起确认行李件数，然后同客人一起下楼到前台收银处。客人结帐时，把行李放在离客人后2-3米处，替其看行李。 6．确认客人已办完结帐离店手续后，随客人将行李送致大门外，协助搬上车，向客人道别。 7．如客人不马上离店，可将行李送至行李房暂存（手续按行顾寄存扩领取程序办理）。待客人离店时，再进行行李运送服务。 8．填写散客离店行李搬运记录。 签署人：zz物业管理有限公司 感谢您的阅读！
某高校学生宿舍 综合布线系统设计方案 目录 系统需求 (2)
系统组成 (3) 1.本宿舍楼的综合布线系统组成 (3) 2. 工程概况 (3) 3. 综合布线系统的概念 (4) 4. 综合布线系统的组成 (4) 5.综合布线系统的特点 (7) 设计原则与目标 (9) 1.综合布线有关要求 (9) (1)基本要求 (9) (2)技术要求 (10) 2.布线系统设计、原则、验收遵循的规范和标准 (11) (1)设计原则 (11) (2)标准 (13) 综合布线系统结构设计 (14) 1.水平子系统 (16) 2.工作区子系统 (18) 3.设备间 (19) 4.材料清单 (20) 设计图 (22) 1.综合布线系统拓扑图 (22) 2.一楼水平管线与信息点分布图 (23) 3.二楼水平管线与信息点分布图 (24) 系统需求 随着Internet的迅速发展，全世界正在利用计算机网络进行各种通信，办公的应用也已经开始普及，
使用的技术也日趋成熟，它们不但能够传送传统的文本、图形等数字信息，也能传递包括视频、音频在内的多媒体综合信息。传统的办公模式正在逐步向无纸化方向发展，把一些传统的业务移植到网络上来做已是人心所向、大势所趋。 学生宿舍楼的综合布线系统也因此变得尤为重要。要满足学生们在宿舍内连接互联网的需求，创造良好的网络环境。 系统组成 本宿舍楼的综合布线系统组成
综合布线系统就是为了顺应发展需求而特别设计的一套布线系统。对于现代化的大楼来说，就如体内的神经，它采用了一系列高质量的标准材料，以模块化的组合方式，把语音、数据、图像和部分控制信号系统用统一的传输媒介进行综合，经过统一的规划设计，综合在一套标准的布线系统中，将现代建筑的三大子系统有机地连接起来，为现代建筑的系统集成提供了物理介质。可以说结构化布线系统的成功与否直接关系到现代化的大楼的成败，选择一套高品质的综合布线系统是至关重要的。 从功能上来看，本次综合布线系统设计包括工程概况、网络结构、综合布线系统结构、设计标准、总体设计、子系统设计、产品选型和材料预算。 工程概况 我所居住的5栋学生宿舍楼共六层，90个房间，其中，宿管一间，电房一间。根据学生的需求，按一人一个信息插座及一间宿舍一个语音点的要求配置综合布线系统。 综合布线系统概念
学生公寓管理规定 为加强校风校纪建设，维护学校正常的教育、教学和生活秩序，进一步加强学生公寓管理和服务工作，给学生创造一个安全、整洁、舒适的学习和生活环境，根据教育部《高等学校学生行为准则》、《高等学校校园秩序管理若干规定》、《普通高等学校学生安全教育管理暂行规定》、《关于进一步加强高等学校学生管理的若干意见》和《关于切实加强高校学生住宿管理的通知》，结合我院实际，制定本规定。 第一章总则 第一条学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地，是校园文明建设的重要窗口。提高学生公寓服务水平，优化美化育人环境，是教书育人、管理育人、服务育人的重要内容。创建整洁美观、安全舒适、文明健康、文化生活丰富多彩的标准化公寓，是学院广大师生的共同愿望和义不容辞的责任。 第二条学工处公寓科负责学生公寓的管理、协调、指导、监督及对各二级学院学生宿舍的管理考核、检查和服务工作。 第三条对认真遵守本规定，积极参与宿舍建设，表现突出的宿舍和各二级学院，授予"文明宿舍"和"宿舍管理先进单位"称号，并给予物质奖励。 第四条凡有违反本规定行为者，取消违规个人及所在宿舍评先树优资格。 第二章管理机构
第五条学生公寓实行二级管理体制，即学工处设学生公寓管理科，各二级学院设公寓管理小组。公寓管理科协调各部门对学生公寓管理工作的支持，并对公寓各项工作进行检查和考核。各二级学院在学工处的指导协调下，全面负责本学院学生公寓的日常管理工作。 第六条学生公寓各楼设楼长1人，管理老师若干人。 第七条公寓科下设学生宿舍管理委员会(简称宿管会)，各学生公寓楼。 第八条学生公寓管理是学生管理的重要组成部分，各级学院、有关处室、班级辅导员、宿管会学生干部及公寓管理人员应团结协作，相互配合共同做好学生的思想、纪律和生活管理工作。住宿学生应自觉服从公寓管理老师的管理，尊重、理解和配合他们的工作，不允许出现顶撞公寓管理老师的行为。公寓老师应关心爱护学生，充分体现"学生第一，真诚服务"的工作理念，引导学生自觉遵守公寓管理制度，做好学生生活辅导工作。 第九条学生入住公寓，应持注册程序表办理入住登记手续，由公寓管理科组织统一安排宿舍和床位，学生不得私自调换。如因特殊情况需要调整，由学生本人写出申请，经所属二级学院、班级辅导员签字后，公寓科视房源情况予以办理调宿手续。 第十条学生公寓实行半封闭式管理，学生一律不许在校外住宿。节假日要回家或走亲访友的同学，必须在班级统一办理请假手续，按住宿楼分别填写假日请假登记表，经班级辅导员审批后，交楼公寓管理老师备査。
计 算 机 网 络 原 理 课 程 设 计 课程设计题目： 设计学生公寓组网方案。含本课题的可行性分析，用户需求分析，基于需求分析，进行网络规划，并利用所学的相应的网络原理去解释规划书中每一个要点。
一、需求分析 l.核心交换设备要求具有强大的处理能力和良好的安全性、可靠性、可扩展性;支持各种成熟技术，未来能平滑升级到万兆。 2.接入层网络设备需要支持基于MAC地址802.1x功能和基于端口802.1x功能，以此保证账号的惟一性.同时，支持远程Te1net管理、mib-||及远程开关交换机端口功能;此外还要求适应大量用户并发认证及复杂的工作环境等。 3.要求能够实现对用户名、IP地址、MAC地址、交换机端口、交换机IP的同时绑定，以此杜绝非法用户恶意盗用合法用户的用户名、密码、IP和MAC等现象，确保计费工作。 4.解决用户私自架设代理服务器的现象。 5.支持标准Radius认证计费，可连接多种接入设备。一方面要求设备支持802.1x认证方式;另一方面又要求系统支持基于时长、流量以及包月的计费模式，从而为网络管理提供完善、灵活、可定制的计费策略;同时还需要保证30，000个以上用户并行时网络运营的稳定和管理简便。 6.网络必须具备高可靠、易管理等特征。 二、网络设计原则 学生宿舍网既有一般网络设计的特点，又有其特殊性，除了一般网络所必需的可靠性、稳定性和安全性等条件外，在进行学生宿舍网建设规划时，还应该考虑所有信息点的可控性、高性能以及关键业务的QoS保证等。另外在网络设计中，如何预留扩展空间和进行投资保护，以满足新应用的需求以及信息量增长和变化需要，也是学生宿舍网建设过程中需要重点考虑的因素。 在充分考虑学生宿舍网的多应用、易管理的同时，本方案同时还遵循如下原则: 1.高性能 构建宿舍网的组网技术必须是高带宽的组网技术。骨干交换设备必须支持线速交换，以保证无阻塞的数据交换;另外，从网络结构设计上，需要考虑到一些高流量多媒体应用的分布式部署，以降低跨骨干网的流量，提高网络的性能。 2.关键业务服务质量保证 宿舍网中有各种各样的应用业务数据流，当网络流量处于高峰期时，必定会影响关键业务数据流的响应时间，对于多媒体业务来说就会有说话结巴、图像马赛克的情况。因此，高性能的网络也还是需要QoS服务质量保证的。 3.信息点可控性 宿舍网的信息点分布很广，与一般企业网比较，宿舍网用户的流动性大，比较难管理，为了保证网络资料的有效利用，对信息点的可控性要求是必须的。除了对访问带宽限制，还必须提供基于用户的接入认证、授权和计费。为了不影响网络性能，应该在接入层设备分布式实现信息点的控制。 4.先进性 所选的设备必须具有很好的扩展性，当网络规模或带宽需要扩展时，能够以最小的代价满足新的需求。 5.可靠稳定性 可靠稳定的网络平台是应用业务系统得以实施和推广的基石。网络平台的设计必须从设备、网络拓扑结构、网络技术等几个方面保证网络的可靠稳定性。 6.安全性 宿舍网网络平台的安全，除了要保障网络平台的安全性，还需要在一定程度上保障应用
公寓物业管理服务标准 一、房屋共用部位的维护和管理 公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。 二、共用部位及设施设备的运行维护管理： 1、定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。 2、在不受外界客观情况的影响下，保证公寓的供暖、供水、供电、供气、有线收视和通讯正常运行。 3、公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。 4、正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。 三、环境卫生服务标准 1、清理公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。每天定时清扫一次；垃圾每天清运一次；及时清扫积水和积雪；及时清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。保持环境整洁有序。 标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。 2、清理楼道、楼梯及公共设施设备。擦洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护栏、电梯轿箱，更换电梯轿箱地垫；定期清理门窗玻璃、天花板、暖气片、管道等部位的灰尘；雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、洗浴室、开水房、洗衣房；冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地面、巡视检查设施设备、放置卫生纸、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。 标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，随时放置卫生纸，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。 四、安防服务标准 1、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访或临时居住人员，在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。 2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意维护车辆安全。 3、进行安全知识的宣传教育，使住宿人员掌握基本的安防知识和技能。 4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。 ５、制定紧急突发事件处置预案，进行培训和演练；积极配合公安机关等部门处理安防事件，作好公寓综合治理。 6、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。 7、来访人员进行登记，晚间限时离开，未经允许，严禁留宿。 8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。 五、绿化服务标准： 公寓内绿化植物摆放位置合理、定时养护、保持叶面干净无灰尘，无病虫害、无枯死等现象；根据季节及时更换摆放花卉植物。 六、供暖服务标准 供暖期提前试水调试，按时送暖。保证室内标准达到16℃±２℃，及时处理供暖中出现的问题。
酒店式公寓客人需求的服务整理 酒店式公寓主要为居家生活者提供酒店式服务，具有“酒店式服务、公寓式管理”，定位于服务高端市场住宅产品。要研究酒店式公寓的客人更多的需求，首先应该研究一下酒店式公寓的消费群体具体有哪些，才能做到真正满足客人的需求。 一、酒店式公寓宾客来源： 目前酒店公寓的消费群体有以下几类： 1、外资公司或国内知名企业工作者，外资公司的人员多数来自欧、美国家，为这些公司的行政管理人员（如：CEO、总经理、部门经理等）享受公司给予的丰厚的住房补贴，他们大多数选择比较高档的酒店式公寓，是酒店式公寓强势的消费群体； 2、“海派人士”他们回国只要是为了自己创业，由于多方面原因前期他们不会将资本用于购房，但是长期受到国外思想的影响，对生活品质相当重视，这部分人群大多数选择中档酒店式公寓； 3、处于金领与白领之间的高收入的年轻人，便利、自在让自己全身心地放松的心情都是他们选择酒店式公寓最充分的理由，他们往往会把目光放在性价比高的酒店式公寓。 4、全家出游的客人在旅行中住宿的时候想感受到家的温馨，不习惯快捷酒店那种千篇一律的感觉，也会选择性价比高的酒店式公寓。 二、根据定位的设计特点要求： 对于消费群体准确的定位后，针对这些对于酒店式公寓真正有需求的这部分群体，我们应该在一般的酒店服务上提出一些更具特色的服务，更贴合“公寓”二字的服务。 1、整体设计上，户型应满足长住商务客人的特点，要考虑儿童房（包括两个孩子的家庭）、保姆房（可在一套内，也可在隔壁）； 2、在面积上来说，酒店式公寓的房间面积应该大于酒店标准规定的星级酒店房间的面积； 3、在房间内部装潢上，可以区别于一般星级酒店在统一于整体酒店装潢风格下打造的暖色柔和的感觉，打造出明亮而又温馨的效果，让客人感觉在自己的
摘要 在本次课程设计中，主要介绍了C大学学生宿舍楼局的网络详细的组网、建网方案。其中包括：网络规划、网络设计、网络实施，以及网络的测试维护及网络的安全管理。在网络规划中包括了：地理布局。要求较为全面地了解用户单位的组织机构，建筑物布局，入网站点的数量、分布情况，所处楼层位置以及所属部门，站点间距，以及其他特殊需求或限制条件等情况。用户设备情况，要求台式机、手提电脑、打印机、扫描仪等设备都能方便进网，实现资源共享。可行性分析，包括技术可行性和经济可行性分析等。在设计与实施和管理方面包括：网络组网方案的设计；网络拓扑结构的选择；传输介质的选择；网络组网设备的选择；操作系统的选择；网络协议的选择等。 关键字：网络规划，网络设计，网络实施
目录 1 绪论 (1) 1.1设计简介 (1) 1.2设计目的 (1) 1.3设计内容 (1) 2需求分析 (3) 2.1需求分析的内容 (3) 2.2拓扑结构需求分析 (4) 2.3数据传输需分析 (4) 2.4性能需求分析 (5) 2.5应用需求分析 (5) 3网络规划 (6) 3.1地理布局 (6) 3.2用户设备情况 (6) 3.2宿舍区的组织机构图 (6) 3.3技术可行性分析 (7) 3.4经济可行性分析 (8) 4 网络设计 (9) 4.1网络组网方案的设计 (9) 4.2网络拓扑结构的选择 (9) 4.3网络传输介质的选择 (10) 4.4网络组网设备的选择 (11) 4.5网络组网方案的设计 (13) 5网络实施 (14)
5.1网络布线 (14) 5.2设备选择 (15) 5.3组网设备的连接方法及安装步骤 (17) 5.4网络软件安装 (19) 5.4网络协议的添加 (21) 6.5子网的划分方法及IP地址的设置 (22) 5.6测试维护 (22) 5.7网络安全管理 (23) 6 成本核算 (25) 总结 (27) 参考文献 (28) 附录 (29)
公寓服务项目及标准 服务项目及标准 一、管理机构运作 1.荣达大厦实施民主化、社会化、专业化的物业管理服务。 2.成立业主委员会，业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。 3.各项制度完善，制度住户手册业主公约及各项专业管理制度，办法和工作岗位责任制及考核标准。 4.物业管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。 5.管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准，持证上岗。 6.管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。 二、楼宇管理 1.大厦外观整洁、完好、美观，墙饰无破损。 2.室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一、美观、安全无隐患。 3.房屋资料齐全，档案管理完善，建立住户居住档案。 4.入室维修质量合格率达100%，维修及时率达100%。 5.电梯二十四小时运行，并具有国家认证的安全检查许可证。 6.各种设施设备运转正常，维护及时。 7.各种安全标志、指示标志、说明标志明显，安放位置准确。 三、环境卫生管理
1.清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。 2.卫生标准达到五星级公寓卫生标准，三星酒店卫生标准。 3.大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。 4.生活等各种垃圾及时清运，清理周期以小时计。 5.保洁人员服装整洁统一。 四、大厦公共区域绿化 1.公共区域摆放花木、盆景、小品位置恰当，装饰功能明确。 2.具有专设的园艺技术人员。 3.科学管理，精心培育，及时修剪。 4.各种小品装饰整洁、典雅，保养及时。 五、治安保卫管理 1.大厦实行全封闭管理，设有专业保安队伍，实行准军事管理和训练。 2.实行二十四小时保安制度，定时、定周期、定区域巡逻、执勤。 3.保安人员有统一制服，工作规范、作风严谨、认真负责。 4.各种安全标志明显，防范措施细致、严谨全面。 5.消防设施、设备完好无损，并随时处于起动状态。 6.设有电视监控等报警系统，并有专人执守。 7.各种安全防范制度全面，并备有紧急情况处理预案。 8.汇同各主管部门定期举办各类消防安全、治安防范演习。
酒店式公寓服务标准 一、公共设施服务项目 1、公寓公共部分的维修、养护、管理；公用场地设备的维修、 养护 2、电梯、智能系统等设备的运行的维护 3、环境卫生、绿化养护 4、车辆行驶和停放秩序的管理：公寓地下停车场管理区域内秩 序的管理 5、员工服装：统一制定员工工作服 6、物业资料的查询和管理：公寓区域门前清扫，步行梯、电梯 及楼道的清洁 二、特色增值服务项目 我们提供便携无时限服务，及包括前台、生活超市、商务中心、维修、餐饮、生活资讯、秩序维护等不间断的24小时服务保证业主的生活 1.基本特色服务 柜台接待服务： （1）钥匙寄存服务 （2）叫车服务 （3）叫醒服务 （4）行李运送服务
（5）门卫服务 （6）资产管理服务 白金管家服务 实施”白金管家服务”是指每位“管家”负责有限的业主，使其有足够的时间及资源与业主建立良好的关系，以及实施“一对一：式的专业服务 客服专员服务 业主可以随时致电自己的客服专员，客服专员会为业主提供需要的及时准确的各种信息服务 大客户专属服务 为大客户定制“大客户专属服务”程序，单独设立快速电梯、专属服务台、出行计划、出差安排等一些列体现大客户的专属享用的服务项目。 商务类 代订机票、车票、预订酒店、打字、复印、传真、接人、访客留言、商业信息速递等。 生活类 定时叫醒、洗衣、家政、维修、晴雨伞的租借、租摆、订餐、叫出租车、聚会的筹划等： 娱乐，健身 旅游策划，健身房，乒乓球室等健身服务 委托代办类
代交水电费，报刊订阅，代收包裹，接送客人，搬运家私，代请家教、保姆、代带管植物、宠物的代养，小件物品寄存，代查网上信息，代房出租、其他用品出租等 其他类 水电故障检查服务（定期）、安防检查服务、消防和设备维护、重大节日出入口适当装饰、协助商业营销推广、每周服务中心主要人员站在入口迎宾、送宾后世开电梯、紧急情况应急处理咨询服务公告信息发布等 2.菜单式特色服务 增值服务 收费清洁服务：蚊虫灭杀服务，地板打蜡，家私护养，入室清洁，保修服务，停车服务，入住前开荒清洁等 有偿工程维修服务：电话线移位，电视插座移位，更换电视面板，空调清洁，灯具安装，水管更换，维修；跟换阀门；更换门锁；维修更换水龙头；更换玻璃；跟换灯管、保险丝；疏通下随管道、马桶；小型家电的安装，更换地板；粉刷墙面；供电线路的改造；地板、天花板的改造；安装窗帘盒；安装晾衣架等 有偿资产的管理：空置管理；出租管理；代收租金管理等 其他服务：IT服务；租车服务；搬运服务；送餐服务；法律咨询服务；泊车服务；采购搬运；商务中心服务；特殊安保服务； 翻译；会议服务；汽车美容服务上门保健推拿服务；虫害防治
校园学生公寓网络组建设计方案计算机网络基础课程设计 题目 学院： 班级：学号： 姓名： 指导教师： 成绩：二〇一一年八月 目录 一. 前言 (1) 二. 课题确定 (1) 1. 灵感的曙光——概述与课题选择 (1) 三. 需求分析 (1) 3.1 需求分析 (1) 3.1.1组建网络所需 (1) 3.1.2所需设备清单 (2) 3.2、实现功能 . (3) 四. 网络设计原则 (3) 五. 网络解决方案 (4) 5.1校园学生公寓情况分析 . (4) 5.2综合布线系统初步规划 . (5) 5.2.1网络规划的总体拓扑图 (5) 5.2.2各栋楼内各楼层拓扑结构 (5) 5.3 IP地址分配与子网划分方案 . (7)
六. 组网方案的评价 (8) 七. 结论 (9) 八. 参考文献 (10) 一. 前言 计算机网络是指通过传输媒体连接的多部计算机组成的系统，使登录其上的所有用户 能够共享软硬件资源。未来的网络技术将向着使用简单、高速快捷、多网合一、安全保密 方向发展。校园在经历一系列改革后，为了进一步提升自身实力，很多高校都开始改建自 己的校园，大量新教学楼拔地而起，在新建设的建筑大楼中一般都布有网络线，这给校园 组网带来一定的方便。 二. 课题确定 1. 灵感的曙光——概述与课题选择 随着现代科技的发展，电脑也成了我们学生学习的必备工具。全国高校学生电脑的普 及率的速度已经不是我们能想象的了。楼栋管理员的管理其实已经可以实现办公的自动化、信息化，而不像传统的用粉笔写通知、发公告等都得在小黑板上以及每个月都要亲自走到 每个学生的宿舍核对学生信息。 如今的发达、技术的更新使得建立校园学生公寓网络，已不再是空中楼阁了，因为随 着网络的逐步普及和网络产品价格不断的下调，校园网络的建设，特别是学生公寓网络建 设是学校向信息化发展的必然选择。把网络技术同楼层管理、楼栋管理、等紧密地联系在 了一起，充分利用互联网不受时空限制的信息平台，从而可以建立最直接、丰富、快捷的 商务沟通平台和管理平台。 所以本次课程设计课题确定为高校学生公寓信息化管理——组建学生公寓网络。 三. 需求分析 3.1 需求分析 3.1.1组建网络所需 1、核心交换设备具有强大的处理能力和良好的安全性、可靠性、可扩展性; 支持各 种成熟技术，未来能平滑升级到万兆。 2、交换机STAR —S3550—48上做认证计费。交换机STAR —S3550—48上做认证计 费支持标准Radius 认证计费，可连接多种接入设备。一方面要求设备支持802.1x 认证 方式; 另一方面又要求系统支持基于时长、流量以及包月的计费模式，从而为网络管理提 供完善、灵活、可定制的计费策略; 同时还需要保证30，000个以上用
员工宿舍管理员岗位职责如下： 1、热爱本职工作，遵守职业道德，严格执行公司的规章制度，认真履行岗位职责，做到文明管理，热忱服务； 2、全面负责员工宿舍的日常管理工作； 3、负责安排新入职员工的住宿，宿舍管理员凭借《员工宿舍入住申请表》方可安排员工住宿，做好登记，并告知宿舍管理相关规定； 4、离职人员退宿时，要严格检查携带物品，确保公司财物不流失； 5、监督、检查宿舍的卫生工作，分配清扫，维护员工宿舍正常秩序，制止员工在宿舍楼内乱扔垃圾、倒脏水等行为，保证宿舍楼清洁卫生、营造良好的住宿环境； 6、维护正常的宿舍秩序，监督、检查、员工按时作息，制止员工在睡觉时间内大声喧哗，以免影响他人休息； 7、按标准定额，做好添购宿舍床垫、床、洁具用品、器具等计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存；并做好出入库登记、及时报销票据； 8、负责员工宿舍楼的钥匙管理工作； 9、负责员工宿舍楼的仓库管理工作； 10、负责建立在住员工信息管理档案、钥匙发放归还档案、物资领取台帐、仓库出入库台帐、宿舍楼固定资产台帐等； 11、负责宿舍楼区域内所有设施、设备的维修保养及处理有关工程维修的工作； 12、保证员工宿舍生活用水、电的供应，发现跑、漏电情况要及时处理； 13、提高警惕，做好宿舍的安全工作，防火、防盗工作，做好水、电及门户管理，慎重防范其他的不安全因素；
14、妥善处理职工在宿舍中的偶发事件，制止员工在宿舍酗酒、打架斗殴或辱骂他人，发现有矛盾的员工及时进行心理疏导并向上级领导报告，对违反其它宿舍管理规定的员工要及时通知上级领导； 15、负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的查处，定期检查宿舍公共设施是否有损害的情况，杜绝员工私拉电线的行为； 16、学会使用消防设备，如紧急情况，应及时打开通道大门，组织住宿人员有序疏散； 17、出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故时，及时处置，注意保护现场，并及时上报，采取积极有效措施，确保员工生命和财产安全； 18、及时完成上级领导安排的其他任务。
酒店式公寓物业 服 务 标 准 *****物业管理（） 二O一O年八月二十日
目录 第一章服务承诺┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6第二章服务特色┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6第三章客户服务┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6 一、档案管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6 二、入伙管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7 三、装修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7 (1)住宅户装修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7 (2)商户的装修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8 四、空置房管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8 五、空置房钥匙管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8 六、搬入、搬出物品登记管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8 七、投诉处理与回访┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9 八、服务及投诉接待┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9 九、公共区域巡查┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 十、业户走访、回访┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十一、社区文化┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十二、满意度测评┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十三、特约服务┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 (1)有偿服务项目┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10 (2)无偿服务项目┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11十四、客户群体分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11第四章秩序维护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11 一、人员出入管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11 二、物品迁出管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12 三、安全巡视┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12 四、安全防┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12 五、消防安全管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅13 (1)消防管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅13 (2)消防管理检查标准┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14 (3)防火管理制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅15 六、车辆管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16 七、装修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16 八、监控中心管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16 九、突发事件处理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16 十、务管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 十一、军事训练┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17第五章工程管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 一、毛坯房、精装房验收标准┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 二、客户维修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 三、公共设施巡查与维修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17 (1)建筑小品的养护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17
题目：学校对学生公寓的网络设计 3000个信息点（网口）， 1.接入方式选择 以太网、ADSL、PON 3种？ 2.IP地址规划 3.建设成本预估（仅限设备） 4、网络安全防护 1.接入方式选择 选择以太网。 ADSL是用电话线接入，使用ADSL技术将数据信号和语音信号加载在电话线上，对线缆的长度和性能要求较高，并且相对另外两种接入方式速率较慢； 而在学校的环境下，现在的学生公寓普遍都不再使用电话，因此可以首先排除ADSL接入。 PON（无源光纤网络）是光纤接入，使用PON技术实现光纤到户，能极大地提高速率，单体投资不高，适合居家用户，但是总体投资巨大，在学校的环境下，学校资金主要投入于科研教育事业，网络建设方面的资金比重相对较低； 并且学生公寓网络需要学校进行一定程度的管理，光纤到户的模式不方便学校管理；因此不选择PON接入。 以太网是网线接入，可与光纤结合综合覆盖，速率尚可，是当前应用最普遍的局域网技术，以太网技术（星型）采用专用的网络设备（如集线器或交换机）作为核心节点，通过双绞线将局域网中的各台主机连接到核心节点上，成本低，速率可靠性高，方便管理，通过级联的方式可以扩展规模，适用于拥有大量信息点（网口）的学生公寓。 综上所述，使用以太网接入成本低、速率能满足大部分学生需求、管理方便，所以选择以太网接入。 2. 理想化模拟：假设每间宿舍6人6台电脑，每台电脑一个网口视为一个信息点。每层楼20间宿舍，5层楼为1栋，共计5栋楼3000信息点。
学生公寓网络规划总体拓扑图 所有校内用户连接外界Internet都需经过网络管理中心，网络管理中心负责管理路由器和第一级交换机。现有5栋学生公寓，需要5个接入点，所以从网络管理中心到公寓楼就需要至少6个端口的交换机进行连接，考虑到有3000个信息点即最多可能出现有3000学生同时上网的可能，每个学生占用2到4MB带宽，平均每人3M，总共预计至少需要9000MB 带宽才能满足需求，因此这里选用2个8口的万兆自适应交换机作为第一级交换机。剩下的2个接入点留作以后拓展。两个第一级交换机的作用是，一旦其中一个第一级交换机故障无法正常使用，另一个第一级交换机可以确保网络不中断，使网络正常运转，相比只用一台核心交换机更具有可靠性和稳定性。并且减少了核心交换机工作的负担，可以充分利用网络资源。 因每栋楼有5层，每层20间宿舍，每个宿舍6个信息点，共计每栋600信息点，每层需求360MB带宽，每栋楼需求1800MB带宽，每层楼有20间宿舍，需要20个接入点，第三级交换机可用28口交换机，所以每栋楼需要2个千兆交换机作为第二级交换机，一个连接3个第三级28口千兆交换机，另一个连接2个第三级28口千兆交换机。每个宿舍配置一个8口百兆交换机作为第四级交换机。第四级交换机连接PC。 因公寓楼内部构造相同，网络拓扑结构图以一号楼、1栋1层、宿舍1101为例。
宿舍管理员岗位职责 为加强对本公司员工宿舍的安全管理，确保公司财产及员工人身财产安全，给员工创造一个安静、整洁、卫生的生活环境，特制订宿舍管理员岗位职责如下： 1、热爱本职工作，遵守职业道德，严格执行公司的规章制度，认真履行岗位职责，做到文明管理，热忱服务； 2、全面负责员工宿舍的日常管理工作； 3、负责安排新入职员工的住宿，宿舍管理员凭借《员工宿舍入住申请表》方可安排员工住宿，做好登记，并告知宿舍管理相关规定； 4、离职人员退宿时，要严格检查携带物品，确保公司财物不流失； 5、监督、检查宿舍的卫生工作，分配清扫，维护员工宿舍正常秩序，制止员工在宿舍楼内乱扔垃圾、倒脏水等行为，保证宿舍楼清洁卫生、营造良好的住宿环境； 6、维护正常的宿舍秩序，监督、检查、员工按时作息，制止员工在睡觉时间内大声喧哗，以免影响他人休息； 7、按标准定额，做好添购宿舍床垫、床、洁具用品、器具等计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存；并做好出入库登记、及时报销票据； 8、负责员工宿舍楼的钥匙管理工作； 9、负责员工宿舍楼的仓库管理工作；
10、负责建立在住员工信息管理档案、钥匙发放归还档案、物资领取台帐、仓库出入库台帐、宿舍楼固定资产台帐等； 11、负责宿舍楼区域内所有设施、设备的维修保养及处理有关工程维修的工作； 12、保证员工宿舍生活用水、电的供应，发现跑、漏电情况要及时处理； 13、提高警惕，做好宿舍的安全工作，防火、防盗工作，做好水、电及门户管理，慎重防范其他的不安全因素； 14、妥善处理职工在宿舍中的偶发事件，制止员工在宿舍酗酒、打架斗殴或辱骂他人，发现有矛盾的员工及时进行心理疏导并向上级领导报告，对违反其它宿舍管理规定的员工要及时通知上级领导； 15、负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的查处，定期检查宿舍公共设施是否有损害的情况，杜绝员工私拉电线的行为； 16、学会使用消防设备，如紧急情况，应及时打开通道大门，组织住宿人员有序疏散； 17、出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故时，及时处置，注意保护现场，并及时上报，采取积极有效措施，确保员工生命和财产安全； 18、及时完成上级领导安排的其他任务。