软考系统分析师考试模拟题及答案（一）
系统分析师考试在2017上半年开考，希赛小编为大家整理了一些系统分析师考试模拟试题，希望对准备参加考试的你有所帮助。
试题一：
阅读以下关于软件工程管理方面的叙述，回答问题1和问题2
某大型企业集团的信息工程部有一百多名专职的软件工程师从事企业内外的软件开发与维护工作，该集团分布地域广阔，集团内采用了多种操作系统平台和多类开发环境。王总工程师在总结近三年来的软件开发工作时，发现有10%左右的软件开发项目未能完成而被迫取消；其余25%的项目中大多也不能完全实现预定的目标，特别是在软件测试环节出了很大问题。
王总工程师组织了信息工程啊内有关的管理人员和业务骨干，召开了三次小结与分析会议，在会能上能下集中讨论了软件包工程管理有关的问题，在归纳的意见中出现了以下的一些内容：
（1）软件开发已经逐渐成为一类工业化的生产过程，必须尽可能对其中的所有环节进行有效的管理与控制。
（2）软件工程管理与其它工程管理相比，主要的困难包括：软件产品的不可见性（难以把握开发进展与质量要求等）、软件开发过程的非标准化和许多软件项目开发的“一次性”（缺少可借鉴的经验）等。
（3）软件开发面对着进度、成本、功能和性能四方面的主要约束，即要求在预定的期限内，使用规定的有限资源，满足不断增长的软件功能与性能需求。从这个角度来看，必须强化软件工程的管理。
（4）Client/Server与Browser/Serve模式等已成为当前软件体系结构的
主流。在日益复杂的分布式开发环境下，进行跨平台的团队开发，实现代码共享相当困难，软件工程管理在其中可以发挥其重大作用。
（5）从目前情况看，要注意软件维护可能带来的副作用，也就是没有找到隐含的错误，在以后的软件维护中一定要注意。
（6）跨平台复杂环境多重结构开发含有许多需要加以管理的对象类型，多样化的团体开发也应加强管理。
（7）为使得开发人员对软件产品的各个阶段工作都进行周密的思考，从而减少返工，所以测试计划的编制是很重要的。
（8）一个大中型的应用系统的开发可能包含有成百上千个软件模块以及数以百万计的代码行，任何一个编程人员不可能了解和追踪该应用系统所有的每一个片断，因此使软件代码具有可管理性和可审核性将是软件工程管理中的一项重要任务。
（9）要提高软件的使用效率，要实施软件复用。软件复用是指重复使用已有软件产品用于开发新的软件系统，以达到提高软件系统的开发质量与效率、降低开发成本的目的。软件复用的两个层次包括知识复用，方法和标准复用，软件复用的级别包括代码复用和分析结构的复用。
（10）我们的长远目标是需要建立一类软件开发管理体系，能有效地辅助软件开发全过程中对有关信息的收集和管理，这类体系应是可重复使用权用的并可适用于各类软件开发项目，使软件资源在软件的生命周期中保持完整。
（11）对外服务的软件开发机构应当努力取得ISO9000质量认证，并根据CMM9能力（成熟度模型）标准来改进自己的开发过程，在这些质量标准实现的过程中，软件工程管理起着得要的作用。
【问题1】
王总工程师指出在上述十一条意见中，有三条的提法是不够恰当的或者是不够全面的，请你指出其序号，并各用50字以内文字说明理由。
【问题2】
信息工程部与王总工程师在详细分析本集团的软件工程管理方面存在的各类问题时，发现在不少软件项目实施过程中，随着软件开发规模的增大、复杂程度的增加，以寻找软件中的错误为目的的测试工作就显得更加困难。软件测试这一环节较为薄弱，尤其是对软件测试问题认识上有些偏差。软件测试包括人工测试和机器测试两大部分。请你用250字以内文字以提纲方式说明，软件测试的一般步骤?（只需列出相应的名称并且简要说明即可）
参考答案：
【问题1】
（6）从目前情况看，要注意软件维护可能带来的副作用，软件维护带来的副作用是修改软件而造成的错误。
（7）为使开发人员对软件产品的各个阶段工作都进行周密的思考，从而减少返工，所以软件文档的编制是很重要的。
（9）软件复用有三个层次包括知识复用、方法和标准复用以及软件成分复用，软件复用的级别包括代码复用、分析结构和设计结果的复用。
【问题2】
软件测试的一般步骤是：
（1）测试人员要阅读有关资料，包括规格说明、设计文档、使用说明书及在设计过程中形成的测试大纲、测试内容及测试的通过准则，全面熟悉系统，编写测试计划，设计测试用例，作好测试前的准备工作。
（2）为了保证测试的质量，将测试过程分成几个阶段，即“代码审查、单元测试、集成测试和验收测试。代码会审是由一组人通过阅读、讨论和争论对程序进行静态分析的过程。单元测试集中在检查软件设计的最小单位—模块上，通过测试发现实现该模块的实际功能与定义该模块的功能说明不符合的情况，以及编码的错误。集成测试是将模块按照设计要求组装起来同时进行测试，主要目标是发现与接口有关的问题。验收测试的目的是向未来的用户表明系统能够像预定要求那样工作。经过上述的测试过程对软件进行测试后，软件基本满足开发的要求，测试宣告结束，经验收后，将软件提交用户。
试题二：
阅读以下关于数据通信方面的叙述，回答问题1和问题2。
数据通迅是当前十分活跃与热门的计算机与信息技术的应用领域。某大型通信公司开发了其业务的主要支撑平台（也叫做“通信信息服务平台”）用于在全国与全球开展数据业务的需要。该平台是一个典型的Java技术应用于Internet的项目。马工程师提出在全系统中强以这样来用的Java构架系统：（1）该系统可分为4层，分别是Browser、表示层、中间件层和数据层。
（2）表示层用Java中的JavaScript来实现页面输出。
（3）中间件层用Java来实现CORBA，即实现Component（构件），主
要实现业务逻辑的封装与复用。
（4）数据层主要是数据库和存储过程的实现。
在应用Java技术时，马工程师所采用的技术和策略可大致上归纳为以下5个方面：
（1）使JavaScript尽量简单，因为JavaScript在系统中是放在服务器端执行的，该语言是通过一个解释执行的，相对速度很慢，采用了两台HP前置机来运行JavaScript，但是其运行速度还是不理想，所以在设计中把JavaScript 仅用来显示从中间件层所得到的数据，生成动态页面。在最初的设计中表示层（JavaScript）曾承担了一些业务逻辑处理操作，导致效率不理想，因此，不得不尽量地减少JavaScript的程序量。
（2）用Java实现CORBA时，应尽量考虑共享和复用。在本系统中，最初的设计是让Java在实现Component时，只是执行一些数据库表的操作，导致表示层的负载较大。后来重新设计时，总结归纳了所有的UseCase，找出了其中可供共享和复用的接口，把相同的业务逻辑操作封装到一个接口中去。因为Java的执行效率比JavaScript要高，因此提高了系统效率。
（3）由于在别的项目中，该公司曾大量地使用过Java中的JSP技术和Servlet技术，为了得到系统的一些执行速率的数据，采用了一个著名的压力测试软件—LoadRunner来测试这两种技术的差别。测试表明：用JSP和Servlet 完成同样的一个操作，并且保证是在相同的测试环境中（相同服务器、压力测试工作站与数据库环境），得到的测试数据却有着很大差别，JSP完成一个操作的平均执行时间在致会是Servlet程序的两倍，在一个企业级应用项目中，这可能是一个很关键的瓶颈。因此，我们得出的结论是：在可能的条件下，尽量地多使
用Servlet。当然，与Servlet相比，JSP编程快速，修改方便，在访问量不是很大的应用场合下也是可以接受的。
（4）使用Java作为整体解决方案时，应尽量使用相同版本的JDK。在用Java作为编程语言的项目中，几乎大多要遇到“汉字”问题，即Java在没有经过转换的情况下，在输出汉字时，很可能会出现乱码。采用不同版本的JDK，解决的方案是不一样的，比如V1．2．2版本的JDK和V1．3版本的JDK解决方法就会有一些不一样，把V1．2．2的Java程序放在V1．3的JDK中，就不能顺利输出汉字了．其根本原因在于Java使用了Unicode编码，和中国的国标编码不一样．所以在这个意义上一些人竭力鼓吹的”一次编写，到处运行”似乎不一定能在所有的场合都行得通．
（5）使用Java时，应尽量遵从软件规范．在Java中有一个JVM的概念，即在Java虚拟机中使用了一个垃圾收集器，专门用来回收内存。但是该垃圾收集器在给编程人员带来方便的同时，也隐埋下了隐患。在程序设计中，并不能强制执行垃圾收集器，因此我们要求：在Try，Catch之后必须明确要求回收内存（当然，也只能是通知垃圾收集器来回收垃圾），这样可以有效地提高系统稳定性。
但是在使用Java作为解决方案时，也遇到很多头疼的问题，这些问题导致同时执行的并发性比较差，系统速度慢等等。归纳起来看，曾遇到过的主要具体的问题有：
（1）用Java来实现CORBA中的Component，有时效率会比较低。
（2）用Java来建立数据库连接往往会比较慢。
（3）用JSP编程时容易导致系统信息的扩散。比如，如果有黑客攻击一台
运行JSP程序的服务器，他可以故意地输入一些非法字符或异常信息给JSP程序，于是程序执行将出现异常。这时，就会在页面上打印出相应的错误信息。很不幸的是，这些信息极有可能暴露出这台服务器的JDK的版本号与路径信息等内容。这往往容易让黑客们有机可乘，在可能去抓住系统的漏洞。
【问题1】
试提出马工程师遇见的3个问题的解决方案，并各用80字以内文字说明理由。
【问题2】
Java语言作为一种快捷、稳定的计算机语言，开发基于因特网应用的项目大多是相当稳定和比较适用的。试用200字描述Java的应用前景。
参考答案：
【问题1】
（1）尽量减少Component所执行的业务逻辑量。争取把能够放在存储过程中实现的操作，尽可能在存储过程中加以实现。数据库的存储过程操作比起在Java程序中执行数据库操作要快得多。
（2）既然用Java建立数据库连接比较慢，就可以把数据库连接封装成连接池（Connnect Pool），从而能非常有效地提高系统效率。
（3）可以不从程序入手，而从Web Server着手，把Apache配置成为使这类异常信息不再打印出来，而是使之仅出现一个通用的异常说明的页面。
【问题2】
（1）在因特网上将会有更加广泛的应用。
（2）在嵌入式设备中，Java也大有用武之地。比如，在最新推出的Java 技术中，Java已经进入了手机领域。
（3）Java程序大多以线程运行，占用资源少，会逐步代替ASP与CGI程序。根据第三方测试表明，JSP程序比ASP程序要快2倍以上。用JSP代替ASP 应是大势所趋。
（4）Java在无线互联网中的应用将会更加广泛。Java支持WAP，可以方便地用Java开发WAP程序，实现WAP应用。
（5）Java与XML的无缝连接使Java在数据传输和异构网络通信方面有着很大的优势。
2010年11月软考信息系统项目管理师考试上午试题 ABBDD DCABD BCCAC BDDCC BCADA CDABC ACBAB CABAD DABBC BDCBB BCDCC CAABB BCDCD CCACC BBCBD ● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在_A_(1)__中使用。 （1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST ● 某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前__B(2)__。 （2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶段 D.处于信息系统消亡阶段 ● 某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于__(3)_B_阶段。 （3）A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务__(4)_D_服务的特性。 （4）A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动 D.在线办事 ● 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发(2002)17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下_D_(5)__不
2016年下半年软件评测师真题+答案解析 上午选择 1、在汇编指令中，操作数在某寄存器中的寻址方式称为（1）寻址。 A. 直接 B. 变址 C. 寄存器 D. 寄存器间接 答案：C 寻址方式就是处理器根据指令中给出的地址信息来寻找物理地址的方式，是确定本条指令的数据地址以及下一条要执行的指令地址的方法。 寻址方式中，操作数在指令中称为立即寻址；操作数在通用寄存器中称为寄存器寻址；操作数在主存单元，而其地址在指令中称为直接寻址；操作数在主存单元，而其地址在寄存器中称为寄存器间接寻址。 2、计算机系统中，虚拟存储体系由（2）两级存储器构成。 A. 主存一辅存 B. 寄存器一Cache C. 寄存器一主存 D. Cache一主存 答案：A 虚拟存储是指将多个不同类型、独立存在的物理存储体，通过软、硬
件技术，集成为一个逻辑上的虚拟的存储系统，集中管理供用户统一使用。这个虚拟逻辑存储单元的存储容量是它所集中管理的各物理存储体的存储量的总和，而它具有的访问带宽则在一定程度上接近各个物理存储体的访问带宽之和。 虚拟存储器实际上是主存-辅存构成的一种逻辑存储器，实质是对物理存储设备进行逻辑化的处理，并将统一的逻辑视图眞现给用户。 3、程序计数器(PC)是（3）中的寄存器。 A. 运算器 B. 控制器 C. Cache D. I/O设备 答案：B 计算机中控制器的主要功能是从内存中取出指令，并指出下一条指令在内存中的位置，首先将取出的指令送入指令寄存器，然后启动指令译码器对指令进行分析，最后发出相应的控制信号和定时信息，控制和协调计算机的各个部件有条不紊地工作，以完成指令所规定的操作。 程序计数器（PC)的内容为下一条指令的地址。当程序顺序执行时，每取出一条指令，PC内容自动增加一个值，指向下一条要取的指令。当程序出现转移时，则将转移地址送入PC，然后由PC指出新的指令地址
2020年软考系统分析师练习题及答案（一） ●栈结构不适用地下列（1）应用 （1） A．表达式求值 B．树的层次序周游算法的实现 C．二叉树对称序周游算法的实现 D．快速排序算法的实现 ●以下关于数据结构的基本概念的叙述中（2）是错误的。 （2） A．数据元素是数据的基本单位 B．数据项是有独立含义的数据最小的单位 C．数据结构概念包含的主要内容是数据的逻辑结构和数据的存储结构 D．数据的逻辑结构分为线性结构和非线性结构 ●电视系统采用的颜色空间是，其亮度信号和色度信号是相分离的。下列颜色空间中，（3）颜色空间不属于电视系统的颜色空间。 （3） A．YUV B．YIQ C．YCrCb D．HSL
●在关系数据库设计中，定义数据库全局模式是（4）阶段的内容。 （4） A．需求分析 B．概念设计 C．逻辑设计 D．物理设计 ●下列叙述中，准确的是（5） （5） A．用E—R图只能表示实体集之间一对多的联系 B．用E—R图只能表示实体集之间一对一的联系 C．用E—R图表示的概念数据模型只能转换为关系数据模型 D．用E—R图能够表示实体集之间一对一的联系、一对多的联系、多对多的联系 ●基于“学生-选课-课程”数据库中的三个关系： S（S#，SNAME，SEX，AGE），SC（S#，C#，GRADE），C（C#，CNAME，TEACHER） 若要求查找选修“数据库技术”这门课程的学生姓名和成绩，将 使用关系（6）。 （6） A．S和SC． B．SC和C C．S和C
D．S,SC和C ●若要求查找姓名中第一个字为‘刘’的学生号和姓名。下面列出的SQL语句中，（7）是准确的。 （7） A．SELECT S#，SNAME，FROM S WHERE SNAME=‘刘%’ B．SELECT S#，SNAME，FROM S WHERE SNAME=‘刘-’ C．SELECT S#，SNAME，FROM S WHERE SNAME LIKE‘刘%’ D．SELECT S#，SNAME，FROM S WHERE SNAME LIKE ‘刘-’ ●主机A运行Unit操作系统，IP地址为202.113.224.35，子网屏蔽码为255.255.255.240。它们分别连接在同一台局域交换机上，但处于不同的VLAN中。主机通过ping命令去ping主机B时，发现接收不到准确的响应。可能的原因是（8） （8） A．主机A主机B的IP地址不同 B．主机A和主机B处于不同的VLAN中 C．主机A和主机B使用了不同操作系统 D．主机A和主机B处于不同的子网中 ●用户A通过计算机网络向用户B发消息，表示自己同意签订某个合同，随后用户A反悔不承认自己发过该条消息。为了防止这种情况发生，应采用（9） （9） A．数字签名技术 B．消息认证技术
2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案 1、使用不同的密钥进地加解密，这样的加密算法叫( )。 A、对称式加密算法 B、非对称式加密算法 C、MD5 D、HASH算法 参考答案：B 2、国家秘密的本质属性是( )。 A、依照法律程序而定 B、关系国家安全和利益 C、在一定时间内保密 D、只限一定范围的人员知悉 参考答案：B 3、下列哪个选项是不能执行木马脚本的后缀( )? A、asp B、php C、cer D、htm 参考答案：D 4、保放结合，是指在开展保密工作时。要正确处理保密与信息公开的关系，做到( )。 A、保要害 B、保重点
C、保核心、保重点 D、保核心 参考答案：C 5、MPLS根据标记对分组进行交换，其标记中包含( )。 A、MAC地址 B、IP地址 C、VLAN编号 D、分组长度 参考答案：B 6.作为两化融合的升级版，( )将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A.互联网+ B.工业信息化 C.大数据 D.物联网 参考答案：A 7.典型的信息系统项目开发的过程中，( )阶段拟定了系统的目标、范围和要求。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.程序设计 参考答案：B
8.典型的信息系统项目开发的过程中，系统各模块的算法一般在( )阶段制定。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.架构设计 参考答案：C 9.随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而( )不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A.构建新的电子商务平台 B.优化物流企业的业务流程 C.应用先进的物流管理技术 D.建立高效的物流信息管理系统 参考答案：A 10.项目经理的下述行为中，( )违背了项目管理的职业道德。 A.由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B.在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C.采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D.劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 参考答案：D
一、上午题 以下关于信息和数据的描述中,错误的是（1）。 （1）A.通常从数据中可以提取信息 B.信息和数据都由数字组成 C.信息是抽象的、数据是具体的 D.客观事物中都蕴涵着信息 【答案】B 【解析】 数据是描述事物的符号记录，其具有多种表现形式，可以是文字、图形、图像、声音和语言等。信息是现实世界事物的存在方式或状态的反映。信息具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性数据是经过组织化的比特的集合，而信息是具有特定释义和意义的数据。 （2）服务的主要作用是提供远程登录服务。 （2）A.Gopher B.FTP C.Telnet D.E-mail 【答案】C 【解析】 Telnet协议是TCP/IP协议族中的一员，是Internet远程登陆服务的标准协议和主要方式。它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。在终端使用者的电脑上使用telnet程序，用它连接到服务器。终端使用者可以在telnet程序中输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样。可以在本地就能控制服务器。要开始一个telnet会话，必须输入用户名和密码来登录服务器。 Gopher是Internet上一个非常有名的信息查找系统，它将Internet上的文件组织成某种索引，很方便地将用户从Internet的一处带到另一处。在WWW出现之前，Gopher是Internet上最主要的信息检索工具，Gopher站点也是最主要的站点，使用tcp70端口。 现在它基本过时，人们很少再使用。 计算机系统中,CPU对主存的访问方式属于（3）。 （3）A.随机存取 B.顺序存取C.索引存取D.哈希存取 【答案】A 【解析】 在指令系统的各种寻址方式中,获取操作数最快的方式是（4）。 （4）A.直接寻址 B.间接寻址C.立即寻址D.寄存器寻址 【答案】C【解析】
系统分析师考试大纲 考试说明 1．考试目标 通过本考试的合格人员应熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员；能指导制订企业的战略数据规划、组织开发信息系统；能评估和选用适宜的开发方法和工具；能按照标准规范编写系统分析、设计文档；能对开发过程进行质量控制与进度控制；能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。 2．考试要求 （1）掌握系统工程的基础知识； （2）掌握开发信息系统所需的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库等）； （3）熟悉企业或政府信息化建设，并掌握组织信息化战略规划的知识； （4）熟练掌握信息系统开发过程和方法； （5）熟悉信息系统开发标准； （6）掌握信息安全的相关知识与技术； （7）熟悉信息系统项目管理的知识与方法； （8）掌握应用数学、经济与管理的相关基础知识，熟悉有关的法律法规； （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。 3．考试科目设置 （1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）系统分析设计案例，考试时间为90分钟，笔试，问答题； （3）系统分析设计论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。考试科目1：信息系统综合知识 1．计算机系统综合知识 1.1 计算机组成与体系结构 ·各种计算机体系结构的特点与应用（SMP、MPP等） ·构成计算机的各类部件的功能及其相互关系 1.2 操作系统 ·操作系统的类型与结构 ·操作系统基本原理 ·操作系统性能优化 ·网络操作系统与嵌入式操作系统 1.3 数据通信与计算机网络 ·数据通信的基本知识 ·开放系统互连参考模型 ·常用的协议标准 ·网络的互连与常用网络设备 ·计算机网络的分类与应用 1.4 数据库系统 ·数据库管理系统的类型、结构和性能评价 ·常用的关系型数据库管理系统 ·数据仓库与数据挖掘技术
2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案 1.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于( )。 A.沟通规划 B.信息发布 C.绩效报告 D.干系人管理 【答案】D 2.利害关系人管理的说法都准确，除了( )。 A.项目经理负责干系人管理 B.干系人管理是和干系人一起解决问题 C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D.团队协同的水平也能得到提升 【答案】C 3.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了( )。 A.明确的需求定义 B.范围变更控制 C.即时的进度报告信息 D.成本支出报告 【答案】B 4. 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听技巧，项目经理理应( )。
A.模仿这些信息的内容 B.探查并评估这些内容 C.评估这些内容，然后提出建议 D.改述这些内容并反映其情绪 【答案】D 5.状态审查会是( )。 A.项目团队管理的工具 B.绩效报告的工具 C.干系人管理的工具 D.质量控制的工具 【答案】B 6.项目经理能够通过下列方法促动项目沟通和团队建设，除了( )。 A.有一个作战室 B.成为一个好的沟通防碍者 C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议 【答案】B 7.沟通模型的四个部分是什么( )。 A.发送、接受、解码和了解 B.发送者、消息、媒介和接收者 C.沟通者、消息、接收者和解码器
D.沟通、传送、接收和了解 【答案】B 8.在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是( )。 A.接收 B.解码 C.了解 D.理解 【答案】B 9.一个紧密矩阵是( )。 A.一个平衡矩阵组织 B.所有的项目组成员都集中在一个地方 C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告 D.一个强矩阵 【答案】B 10.接收者基于以下所有来过滤消息，除了( )。 A.文化 B.语意 C.距离 D.知识 【答案】B
2006年上半年软件评测师上午试题 ● 在计算机系统中，存取速度最快的是___(1)___。 (1)A．CPU内部寄存器 B．计算机的高速缓存Cache C．计算机的主存D．大容量磁盘 ● 模块的耦合度描述了___(2)___。 (2)A．模块内各种元素结合的程度B．模块内多个功能之间的接口 C．模块之间公共数据的数量D．模块之间相互关联的程度 ● 若某计算机系统是由500个元器件构成的串联系统，且每个元器件的失效率均为10-7/H，在不考虑其它因素对可靠性的影响时，该计算机系统的平均故障间隔时间为___(3)___小时。 (3)A．2×1O4 B．5×1O4 C．2×1O5D．5×105 ● 内聚是一种指标，表示一个模块___(4)___。 (4)A．代码优化的程度 B．代码功能的集中程度 C．完成任务时及时程度 D．为了与其他模块连接所要完成的工作量 ● 为了解决进程间的同步和互斥问题，通常来用一种称为___(5)___机制的方法。若系统中有5个进程共享若干个资源R，每个进程都需要4个资源R，那么使系统不发生死锁的资源R的最少数目是___(6)___。 (5)A．调度B．信号量C．分派D．通讯 (6)A．20 B．18 C．16 D．15 ● 在UNIX操作系统中，把输入/输出设备看作是___(7)___。 (7)A．普通文件B．目录文件C．索引文件D．特殊文件 ● 某磁盘盘组共有10个盘面，每个盘面上有100个磁道，每个磁道有16个扇区，假定分配以扇区为单位。若使用位示图管理磁盘空间，则位示图需要占用 ___(8)___字节空间。 (8)A．16000 B．1000 C．2000 D．1600
软考系统分析师练习题及答案二 ●某软件公司开发的《财务之星》管理软件，在我国受法律保护的依据是(1) (1) A.《中华人民共和国专利法》 B.《中华人民共和国科学技术进步法》 C.《中华人民共和国商标法》 D.《中华人民共和国著作权法》 ●(2)信息传输的安全应保证信息在网络传输的过程中不被泄露和不被攻击。下列哪些属于攻击方法? I.复制信息 II.剪裁信息 III.窃听信息 (2) A.I和II B.II和III C.I和III D.全部 ●局域网常用的拓扑结构有总线、环形、星形3种，以下关于这3种拓扑结构说法错误的是(3) (3)
A.总线网可靠性高、扩充性能好、通信电缆长度短、成本低，但当网上站点较多时会因数据冲突增多而使效率降低 B.环形网控制简单、信道利用率高通信电缆长度短、对节点接口和传输的要求较低但存在数据冲突问题 C.星形网结构简单、实现容易、信息延迟确定，但通信电缆总长度长、传输媒体不能共享 D.选用何种拓扑结构，首先要考虑采用何种媒体访问控制方法，其次要考虑性能、可靠性、成本、扩充性、实现难易以及传输媒体的长度等因素 ●进行系统修改时可能会产生维护的副作用，没有(4) (4) A.修改数据的副作用 B.修改错误后，又引入了新的错误 C.修改代码的副作用 D.文档资料的副作用 ●关于安全电子交易SET要达到的主要目标，下列(5)说法的错误的。 (5) A.利用SSL协议保证数据不被黑客窃取 B.隔离订单信息和个人账号信息 C.持卡人和商家相互认证，确保交易各方的真实身份 D.软件遵循相同协议和消息格式 ●在电子商务环境中，对中介所发生的变化，你认为错误的是(6) (6) A.传统中介的数目将减少
人力资源管理 摘要： 2013年3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500W，要求在6个月内完成。项目采用J2EE框架，模组化思想设计，采用B/A/S的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。 本文结合作者在项目中应用人力资源管理的实践，讨论了通过实施人力资源计划编制、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队等过程管理，运用虚拟团队、集中办公、绩效激励等方法，保证了项目团队的稳定与高效，最终顺利完成项目建设，取得了一致好评。正文： 我于2013年3月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500W，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。 该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务的需要，该集团提出要重新建设开发物流综合业务平台，并与在用的集团财务结算系统，集团办公OA系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用PDA、智能手机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效率，减少管理风险，提高综合竞争力。
一、考试说明 1. 考试要求 （1）熟悉计算机基础知识； （2）熟悉操作系统、数据库、中间件、程序设计语言基础知识； （3）熟悉计算机网络基础知识； （4）熟悉软件工程知识，理解软件开发方法及过程； （5）熟悉软件质量及软件质量管理基础知识； （6）熟悉软件测试标准； （7）掌握软件测试技术及方法； （8）掌握软件测试项目管理知识； （9）掌握C语言以及C++或Java语言程序设计技术； （10）了解信息化及信息安全基础知识； （11）熟悉知识产权相关法律、法规； （12）正确阅读并理解相关领域的英文资料。 二、考试范围 考试科目1：软件工程与软件测试基础知识 1．计算机系统基础知识 1.1 计算机系统构成及硬件基础知识 ·计算机系统的构成 1.计算机的基本硬件系统：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设置 1)运算器和控制器组成CPU（中央处理单元，是硬件系统的核心） 2)存储器：内部存储器（速度高、容量小）、外部存储器（容量大、速度慢） 3)输入设备和输出设备：合称外部设备（外设） 2.CPU 4)功能：程序控制、操作控制、时间控制、数据处理 5)组成：运算器、控制器、寄存器组、内部总线 运算器 是一种执行部件，由算术逻辑单元（ALU）、累加寄存器、数据缓冲器存期、状态 条件寄存器组成
算术逻辑单元（ALU）：实现对数据的运算 累加寄存器（AC）：为ALU提供工作区，运算器中至少有一个累加寄存器 数据缓冲寄存器（DR）：作为CPU、内存、外围设备之间数据传送的中转站 状态条件寄存器（PSW）：为运算结果建立各种条形码，保存当前指令执行完成后的状态，通常一个算术操作产生一个云算计过，而一个逻辑操作产生一个判决 控制器 用于控制整个CPU的工作，它决定了计算机运行过程的自动化。由指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑、中断控制逻辑 指令控制逻辑：完成取指令、分析指令、执行指令，指令寄存器（IR）、程序计数器（PC）、地址寄存器（AR）、指令译码器（ID）
2009-2014系统分析师案例分析题考点汇总 题目 年份 试题一试题二试题三试题四试题五 2009上半年软件项目可行 性分析 可行性分析内 容 现值计算 货币时间价值 网络规划 网络规划内 容 嵌入式多核 程序设计 数据库备份与 恢复 数据库安全 备份策略 冷备份、热备 份 Web应用开发 2009下半年软件架构设计 软件质量属性 结构化软件 系统建模 流程图和数 据流图含义、 区别 高质量数据 流图三原则 嵌入式软件 体系架构 软件系统架构 架构风格 信息系统安全性 安全威胁 安全认证 授权侵犯 2010上半年需求分析 鱼骨图 需求定义文档 内容、作用 宏观经济数 据库建设 原型分析 集中数据库 分布式数据 库 嵌入式软件 可信计算 数据库集成 数据仓库 联邦数据库 Web内容提取、 Web数据挖掘 Web应用系统负载均衡 传输层负载均衡 应用层负载均衡 2010下半年软件系统架构 软件架构风格 软件系统数 据架构建模 集中式数据 架构 分布式数据 架构 数据架构扩 展性 基础软件架 构 开放式软件 架构 系统设计与开 发工具集成 ESB基础架构 架构风格 设计模式 信息系统可靠性 可靠度、失效率 动态冗余、N版本程序设 计 常用检错技术 2011上半年数字视频监控 告警系统 分层架构 系统安全性、 实时性、稳定 性、扩展性 分布式存储 系统设计 GFS、HDFS 单点失效问 题解决办法 机载信息处 理系统数据 库管理软件 需求变更管 理 数据完整性 保护机制 数据库架构设 计 关系数据库、 NoSQL数据库 NoSQL数据存 储类型 NoSQL数据库 常见问题 网上交易系统 客户端开发、服务端开 发 Ajax技术 服务端JavaScript优势
软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2) 信息系统管理工程师是软考中一门中级资格的考试科目。以下是小编整理的一些信息系统管理工程师知识点，希望对大家备考能有所帮助。 1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。 2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。 3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C 是成本)。 4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。 ①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。 5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。 6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数
学模型法(图解法、线性模型法)。 系统用户支持 7、用户角度的项目是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。 8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。 10、服务台即帮助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。服务台为服务管理流程提供接口。 11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式 12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B级)、系统管理员培训(C级)。A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。培训方式有职业模拟培训模式、实际操作培训模式和沙盘模拟培训模式。
软件评测师考试要求
全国计算机等级考试四级软件测试工程师 软件评测师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试）中的一个中级考 试。考试不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格 ，但一次考试只能报考一种资格。考试采用笔试形式，考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一 标准、统一证书的考试办法。笔试安排在一天之内。 考生报名方式主要分为：网上报名与考生本人到指定地点报名两种。
注：报名时依据的身份证明包括：居民身份证、军人的证件、护照、户口本等。 1．计算机系统基础知识 1.1 计算机系统构成及硬件基础知识·计算机系统的构成·处理机·基本输入输出设备·存储系统 1.2 操作系统基础知识·操作系统的中断控制、进程管理、线程管理·处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理·网络操作系统和嵌入式操作系统基础知识·操作系统的配置 1.3 数据库基础知识·数据库基本原理·数据库管理系统的功能和特征·数据库语言与编程 1.4 中间件基础知识 1.5 计算机网络基础知识·网络分类、体系结构与网络协议·常见网络设
备·Internet基础知识及其应用·网络管理 1.6 程序设计语言知识·汇编、编译、解释系统的基础知识·程序设计语言的基本成分（数据、 运算、控制和传输、过程（函数）调用）·面向对象程序设计·C语言以及C++（或Java）语言程 序设计基础知识 2．标准化基础知识·标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展、标准化机构）·标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、企业标准）·标准的类别及生命周期 3． 3．信息安全知识·信息安全基本概念·计算机病毒及防范·网络入侵手段及防范·加密与解密机制 4．信息化基础知识·信息化相关概念·与知识产权相关的法律、法规·信
2019年软考系统分析师练习试题及答案 1、C 端-端加密适用于点对点的传输在传输过程中无需解密。 2、A RSA算法解决了大量网络用户密钥管理的难题，能同时用于加密和数字签名的算法，也易于理解和操作 3、B 选择又称为限制，它是在关系中选择满足给定条件的若干行（元组）。投影则是从在系中选择若干属性列组成新的关系，是从列的角度实行的运算也就是从属性的角度实行运算，连接是从两个关系的笛卡儿积中选择属性间满足一定条件的元组，由题目要求，所以应该选择B 4、D 影响软件开发成本估算的因素包括：软件人员业务水平，软件开发规模及复杂度，开发所需时间。 5、A JavaBean组件模型特点有：能够工作于任何Java程序应用工发工具中，总是在程序运行时被实例化，它支持可移植和可重用的，Java组件的开发，JavaBean组件模型是面向客户端的组件模型。 6—10 D，D，C，A，B 形式语言首先于1956年由Chomsky实行描述。该理论讨论了语言与文法的数学理论，按照对文法规则的不同定义形式，对语言和文法实行了分类。一般来说，Chomsky文法是一个四元组G=（VN,Vr,P,Z）,其中VN为非终结符集合，Vr为由终结符组成的字母表集合，P是穷非空的重写规则集合，Z是识别符号。文法G对应的语言是能从该文法的识别符号产生的那些终结符号串（句子）组成的集合。 简单来说，对于文法的分类分为4类： O型文法也称短语结构文法能够由图灵机识别。 1型文法也乐上下文相关文法，能够由线性界限自动机识别。 2型文法也称上下文无关文法，能够由下谁自动机识别。
3型文法也称正则文法能够由有穷状态自动机识别。 具体的文法定义能够参照编译原理中的相关概念。 某种文法能够接受的句子经过简单推理即可。 11、B 自底向上的估计法：这种方法的主要思想是把待开发的 软件细分，直到每一个子任务都已经明确所需要的开发工作量，然后 把它们加起来，得到软件开发的总工作量。这是一种常见的估算方法。它的优点是估算各个部分的准确性高。缺点是缺少各项子任务之间相 互间的联系。 12、A 排序是数据处理中经常使用的一种重要运算。包括插入 排序，交换排序，选择排序，分配排序等。选择排序的基本方法是： 每步从待排序的记录中选出排序码最小的记录，顺序入在已排序的记 录序列的最后，直到全部排完。通常包括，直接选择排序，树形选择 排序和堆栈选择排序。 13、C 本题考查关系的基本概念。通常来说，一组域的笛卡儿 积能够表示为一个二维表。表中的行对应一个元组，表中的每列对应 一个域。而关系则是笛卡儿积的子集，换来说之，关系必须是满足一 定意义的二维表。关系通常来说要满足几条基本性质，其中，列也就 是属性顺序无所谓，但是必须是不能够分解的，元组也就是行的顺序 无所谓但不能完全相同，分是必须取原子值等等。 14、D “指针”和“链”是数据逻辑组织的两种基本工具。 15、A 由题可知甲厂侵害了乙雨季的技术秘密权。
2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师考察了哪些知识点呢?下面是yjbys小编搜集的2017年上半年软考信息系统项目管理师真题，欢迎大家阅读。 试题1 信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及()组成的人机一体化系统。 A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度 D、信息资源、信息用户和场地机房 参考答案：A 试题2 企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。()一般不属于企业信息信息化的范畴。 A、在产品在添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统
D、第三方广告平台的更新 参考答案：D 试题3 智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，()是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印 参考答案：B 试题4 以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是()。 A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收 D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机
参考答案：B 试题5 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：() A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程 C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 参考答案：B 试题6 ()不是获取需求的方法。 A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型
软考软件评测师教程知识点精讲（一） 属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试中的一个中级考试。希赛小编为大家整理了中几个重要的知识点精讲，希望对大家有所帮助。 主存储器 主存储器也就是我们简称的主存或内存，根据工艺和技术不同，可分为下列几种。 （1）RAM（Random Access Memory，随机访问存储器）：R AM 存储器既可以写入，也可以读出，但断电后信息无法保存，因此只能用于暂存数据。RAM又可分为DRAM和SRAM两种。 DR AM（Dynamic RAM，动态R A M）：信息会随时间逐渐消失，因此需要定时对其进行刷新，维持信息不丢失。 SR AM（Static RAM，静态RAM）：在不断电的情况下信息能够一直保持，不会丢失。 DR AM的密度大于SRAM且更加便宜；但SRAM速度快，电路简单（无须刷新电路），然而容量小，价格高。 （2）ROM（Read Only Memory，只读存储器）：即只读存储器，信息已固化在存储器中。ROM出厂时其内容由厂家用掩膜技术（Mask）写好，只可读出，但无法改写。一般用于存放系统程序BIOS和用于微程序控制。 （3）PR OM（Programmable ROM，可编程ROM）：即可编程ROM，只能进行一次写入操作（与ROM相同），但是可以在出厂后，由用户使用特殊电子设备写入。 （4）EPROM（Erasable PROM，可擦除可编程的RO M）：即可擦除的PROM，其中的内容既可以读出，也可以写入。但是在一次
写操作之前必须用紫外线照射15～20分钟以擦去所有信息，然后再写入，可以写多次。 （5）E2PROM（Electrically EPROM，电可擦除可编程的ROM）：是电可擦除EPROM，与EPROM相似，可以读出也可写入，而且在写操作之前，不需要把以前内容先擦去。能够直接对寻址的字节或块进行修改，只不过写操作所需的时间远远大于读操作所需时间（每字节需几百m s），其集成度也较低。 （6）闪速存储器（Flash Memory）：其性能介于EPROM与E2PROM之间。与E2PROM相似，可使用电信号进行删除操作。整块闪速存储器可以在数秒内删除，速度远快于EPROM；而且可以选择删除某一块而非整块芯片的内容，但还不能进行字节级别的删除操作。集成度与EPROM相当，高于E2PROM。闪速存储器有时也简称为闪存。 （7）相联存储器（Content Addressable Memory，CAM）：CAM是一种特殊的存储器，是一种基于数据内容进行访问的存储设备。当对其写入数据时，C AM能够自动选择一个未用的空单元进行存储；当要读出数据时，不是给出其存储单元的地址，而是直接给出该数据或者该数据的一部分内容，CAM对所有的存储单元中的数据同时进行比较并标记符合条件的所有数据以供读取。由于比较是同时、并行进行的，所以这种基于数据内容进行读写的机制，其速度比基于地址进行读写的方式要快许多。 存储器系统 计算机采用多级存储器体系，以确保能够获得尽可能高的存取速率，同时保持较低的成本。存储器体系包括寄存器、Cache、主存储器、磁盘存储器、光盘存储器、磁带存储器等，这些存储器从前到后，价格逐渐降低，容量和访问时间则逐渐增加。
软考-系统分析师-考点汇总 系统分析师考试相关资料及重点内容导读： 软考系统分析师：信息系统 软考系统分析师：信息库（repository） 软考系统分析师：软件开发模型 软考系统分析师：企业应用集成(EAI) 软考系统分析师：电子政务 软考系统分析师：基于内容检索 软考系统分析师：信息系统 信息系统的生命周期可以分为系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统运行和维护等五个阶段。 （1）总体规划阶段：包括信息系统的开发目标、总体结构、组织结构、管理流程、实施计划、技术规范。 （2）系统分析阶段：目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析及系统初步方案。 （3）系统设计阶段：包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计及系统管理流程设计。 （4）系统实施阶段：是将设计阶段的成果在计算机和网络上具体实现，即将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。用户的参与特别重要。 （5）运维阶段：维护可分为4种类型：排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。
软考系统分析师：信息库（repository） 信息库（repository）中积累了信息系统的规划、分析、设计、构成各个阶段的相关开发信息，以及系统维护的有关信息，并提供综合信息的工具，是信息工程工具的核心部分。詹姆士马丁在其著作中曾将信息库比喻为百科全书。 信息库面对分析人员、程序员和维护人员，一般不直接面对用户。 应当存入信息库的内容包括： 1、软件工作环境、功能需求、性能需求等； 2、需求分析阶段收集的各种信息； 3、逻辑设计阶段的各种调查材料和生成的各种文档； 4、设计阶段的各种资料； 5、编程阶段的所有成果； 6、运行及使用情况的详细记录，包括错误故障记录； 7、维护及修改的情况； 8、项目管理的有关信息，包括人员、资金、进度、实施情况等。 信息的特征： 1、客观性：主观、客观； 2、普遍性：无所不在； 3、限性：客观世界是无限的，反映客观世界的信息也是无限的； 4、动态性：随时间而变化； 5、依附性：信息是客观世界的反映，依附于物质而存在； 6、变换性：信息通过处理可以发生变换或转换，形式、内容发生变化； 7、传递性：空间上的传递是转移或扩展；时间上的传递是存储。
2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的 规划工具 2018年上半年软考高项信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，但是由于教材比较厚，知识点比较多，时间比较紧，所以复习和准备考试就成了头等大事，甚至有些人直接准备裸考了。这可是万万要不得的，所以今天小编就来给大家贡献一下信息系统的规划工具知识点！ 信息系统的规划工具 (1)在制订计划时，可以利用PERT图和甘特图。 (2)访谈时，可以应用各种调查表和调查提纲。 (3)在确定各部门、各层管理人员的需求，梳理流程时，可以采用会谈和正式会议的方法。 (4)为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。例如，表1-5是一个简单的P/O 矩阵示例，其中“√”代表负责和决策，“+”代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。 (5)为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。实俸法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据(Resource/Data，R/D)矩阵，如表1-6所示。
(6)功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。功能法可以用IPO（Input-Process-Output，输入．处理，输出）图表示。 (7)CU矩阵。企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写c(Create)，使用数据类关系填写u(User)，形成CU矩阵，如表1-7所示。 好了，柚子今天就把2018年软考高项信息系统项目管理师的项目配置管理重点放到这里了，里面要掌握的内容还是有不少的，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年软考软考高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！
2020年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（三） 1、物理安全措施指在物理介质层次上对存储和传输的网络信息的 安全保护。包括环境安全、设备设施安全和介质安全。 2、设备安全包括设备防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线 路截获、抗电磁干扰及电源保护，措施有使用备份、检测器、防灾设 备和防犯罪设备。 3、IDS蜂窝状时监测和防止黑客入侵系统及网络资源检测系统。 包括监管中心、基于网络的入侵检测器、基于主机的入侵检测器和人 为漏洞检测器(误用检测)。 4、介质安全包括介质数据的安全和介质本身安全，有三类即损坏、泄漏和意外失误。 5、损坏包括自然灾害、物理损坏(磁盘坏、设备使用寿命，外力 破损)、设备故障(停电、电磁干扰)。 6、泄漏包括电磁辐射(侦听微机损伤过程)、乘机而入(合法用户 进入安全进程后半途离开)、痕迹泄漏(密码密钥保管不善，被非法用 户获得)。防范措施有：①对主机房及重要信息存储、收发部门实行屏 蔽处理②对本地网、局域网传输线路传导辐射的抑制③对终端设备辐 射的防范。 7、数据解决方案是异地容灾方案，包括数据容灾(即数据复制)和 应用远程切换两个关键技术。 8、意外失误包括损伤失误(删除文凭、格式化硬盘、线路拆除)和 意外疏漏(系统掉电、死机等)。 9、技术安全指通过技术手段对系统实行安全保护，使计算机具有 极大的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全包括系统安 全和数据安全。
10、系统安全措施有系统管理、系统备份、病毒防治和入侵检测 系统。 11、系统管理过程有软件升级、薄弱点扫描、策略检查、日志检 查和定期监视。 12、系统备份是保持业务持续性的关键指标，它经历了单机备份、局域网络备份(当前政府机关的主要备份形式)和远程备份三个阶段。 13、备份的方法有文件备份、服务器主动式备份、系统复制、跨 平台备份、SQL数据库备份、分级式存储管理和远程备份。 14、当前备份的解决方案是具有容灾性能的远程备份解决方案。 容灾是为防止因为自然灾害等导致系统全部或绝大部分发生问题，而 保证系统的安全可靠。容错是系统运行过程中，子系统或部件发生故障，系统自动诊断出故障的位置和故障性质，并自动启动冗余或备份 子系统、部件，保证系统继续正常运行，并自动保存恢复文件和数据。 15、系统备份方式有完全备份(对指定目录下的数据备份，一周实 行一次)、增量备份(只对变动的数据实行备份，每日实行)和系统备份(对整个系统实行备份，几个月或一年实行一次)三种类型。 16、病毒防治是根据病毒程序特征对病毒实行分类处理，从而阻 止其进入系统内存或阻止其对磁盘实行(写)操作，达到保护系统的目 的(发现病毒删除病毒)。 17、计算机病毒预防包括对已知病毒的预防(采用特征判定技术和 静态判定技术)和对未知病毒的预防(采用行为规划的判定技术即动态 判定技术)。 18、计算机病毒预防技术包括磁盘引导区保护、加密可执行文件、读写控制技术和系统监控技术。