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酒店管理整改计划方案.11111doc

酒店管理整改计划方案.11111doc
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酒店管理整改计划方案

为了进一步完善酒店的管理制度和提高整体的工作要求,使酒店达到标准、规范、统一化管理,向全体员工强调酒店要进步发展,就必须有所提升:对于员工来说,只有适应酒店的改变,继续努力工作,才能有可能推动整个酒店的发展,才能让员工有更大的发展前途,从而提高自身的价值

一、确定明确的工作目标,订立统一标准,标准是有效管理必不可

少的条件,根据结合酒店的实际情况,首先从管理人员抓起,并紧跟培训,培训内容(工作职责、管理理论、服务标准流程以及物品定位培训与整改),抓住关键环节,做好人事管理、物品管理等工作。

二、针对酒店现有服务质量的现状,为提高员工的工作技能、服务

质量、形象素质,对各部员工进行专项培训,培训内容(仪容仪表、礼仪礼节、规范服务流程),以增强员工的责任心和服务意识,培养员工服务乐趣,加强内部培训机制,强化员工自身约束力,,并制定相关服务质量检查标准,加大质检力度,增强员工工作紧迫感。同时要求建立宾客档案,记录服务中存在的各项问题以及顾客的需求,电话回访顾客消费的满意度。

三、要保障这个全过程处于规范、优质的状态就必须在全酒店范围

内建立一整套有效控制管理的规章制度,要将管理人员的管理水平、员工工作状态、服务技能与工资挂钩,按阶段实施有效的评

估和分析,根据各部门人员的工作能力和工作状态,设立浮动工资,给所有员工一定的生存压力。

四、规范各部门的工作班次安排、建立日常工作管理

1:规范部门工作人员的言行及着装,加强每日对营业区域的巡视检查工作,发现问题及时沟通、协调、纠正、处罚,不走过场

2:加强对男、女宿舍的入住管理,做好宿舍卫生、安全及物资、设施的检查管理

3:要求管理人员每日的工作检查和所出现的问题,及时上报,以案例的形式讲给员工学习

4:建立每周一次卫生大检查,每天一次小检查,确保面客区域的卫生以及物品定位的检查,做到检查细致、整改及时、奖罚分明5:做好个部门日常工作管理执行情况的落实督办工作,通过查看员工日常工作行为及失误,把握各部门执行力的真实、公平状况,并做好及时调整

6:做好各部门管理层的周、月工作计划及总结,切实督办各项计划落实到位

五、财务作为酒店生存的命脉,必须完善内部组织机构设置,保证

各项工作落实完成

成本控制必须树立“以人为本”的理念,加强全体员工成本控制意识,有效的提高的员工素质,增强全员节能意识,并与酒店制度相结合,最大限度减小酒店能源的浪费,如控制各区域灯光,空调等开关时间,节约水电资源,杜绝员工私用客用品等

管理是一个循序渐进的过程,现阶段的工作总体而言将不断加强内部管理,提升服务质量,增强酒店竞争力,进而吸引客源,配以有效的营销手段,以赚取最大的利润和规范内部管理为目标,平衡业主、员工、宾客关系,为酒店进一步发展奠定基础

工厂整改方案

工厂整改方案 整改方案 以“发现问题,分析问题,提出解决方案/思路”的顺序 一、人的方面 1、现有一线员工素质不高,对公司缺乏归属感。 生产车间管理人员反映对其不敢管,管狠了担心员工立即甩手不干而影响当前赶货。追根求源, 此问题需要通过推行良好的企业文化来解决,但需要一个较长的过程。若要短期内解决问题,或 起码得到缓解,需要从生产管理人员自身方面找原因。遵行“没有不行的下属,只有不行的上司” 的人力资源观念,在一个相对稳定的班组或车间,如其说员工不行,倒不如说班组长和车间主任 不行,以此类推。生产管理人员的自身素质高低、管理上是否贯彻了公平、公正、公开的“三公” 原则、具体管理方式方法是否妥当、对员工说服教育的耐心程度、激励机制是否恰当等等,都直 接影响员工对公司的归属感。 建议班组长和车间主任立即把班前会制度落实下来。班前会的原则是:简明扼要、发扬民主;主 要内容是:总结上一班次的工作、部署当前班次的工作;形式上固然需要班组长或车间主任主持,

但班前会应该是班组或车间民主管理的主要阵地,本班组或车间成员都有自由发表意见和建议的 权利。此处需要突出“三公”原则。处事是否公道是基层生产管理人员的立身之本。相对于自身 工资待遇的高低,员工甚至更看重工资待遇跟其他人相比是否公平。此前班组长在一线操作工的 工作分配上有没有违反“三公”精神的地方,恐怕没有人敢大声说“没有~”。当然,制度是否合 理是重要因素。最突出的一点是:计件制员工保底工资额度问题。计件制员工全面实行保底工资 制,保底工资下限是政府发布的义乌当地最低工资标准或义南工业区的工厂中线工资水准。当然 实际操作上,需要根据不同岗位的重要性和技能要求高低确定不同的保底工资。各级生产管理人 员应切实关心一线员工的实际生活困难,如:饮水、住宿、吃饭、夜宵、伙食费标准等等,协助 公司后勤部门尽快解决。 2、新员工难招进来,招进来了也难待得住。 据反映和分析,主要原因仍然是公司的计件工资制与本地其它工厂相比没有优势。另外,扣吃饭 与水电费等费用也对新员工缺乏吸引力。每月工人实发工资低于预期. 3、对于计件制员工,非员工自身原因造成的工时损失如设备正常故障维修造成停工等,虽说有开机

乡镇计划生育工作整改落实情况汇报材料

XXX镇(乡)计划生育工作整改落实 情况汇报 县人领小组: 根据XX领办通[2017]X号《2017年度前8月计划生育工作推进情况分析通报》文件要求,我镇及时召开党政班子及调度会,针对通报中我镇计划生育工作存在的问题:一是生育服务登记服务不到位,生育服务登记不完善;二是出生人口、全员人口统计监测不到位,与县相关医院出生人口比对发现,漏报率较高;三是节育手术落实率较低等等进行分析、研究、剖析问题存在的深层原因,根据实际情况我镇制《XXX 镇关于抓实当前计划生育相关工作的实施方案的通知》XX发[2017]XX号文件,安排部署计生办、卫生院及各村(居)委会大力抓实当前计划生育工作,针对存在的问题和不足,对症下药,及时有效整改落实到位。下面就我镇整改落实情况进行汇报: 一、党政领导高度重视 我镇党政主要领导及班子成员及时召开班子会,对存在的问题进行深度剖析梳理,进而召开全镇计划生育专题调度会,听取部门、各村(居)委会支书或主任汇报存在的问题及原因,党政领导全面分析原因,并指导村支书或主任如何开展好当前计划生育工作,将当前计划生育工作推进中存在的问题有效解决,确保问题和不足整改落实到位。

二、以实施方案为指导 为了更好贯彻落实好XX领办通[2017]X号文件及相关会议精神,我镇根据自己存在的问题和不足,经党政班子会及部门深度剖析相关原因后制定了我镇关于抓实当前计划生育相关工作的实施方案,方案中成立以镇党委书记、镇长为组长,班子成员为副组长,计生办、卫生院、各村负责人为成员的领导小组,层层压实责任、层层落实责任,确保每一项工作都有人抓,有人干。 三、明确工作措施 (一)加强业务学习 为了增强我镇计划生育工作队伍整体工作素质,组织部门工作人员与村计划生育专干集中进行业务知识的学习,业务能力提升了,计划生育工作开展才有保障。 (二)及时完善生育服务登记信息 我镇生育服务登记工作,在县卫计局的多次检查指导工作中,都是排在全县前列的,此次检查指导工作组来到我镇检查指导工作时,纸质的信息是登记规范完善好的,由于业务不精,未能及时录入网上生育服务登记平台,导致数据不对称,工作人员回来后,及时将办理了准生证的对象信息录入到网上生育服务登记平台,并与计生数据系统进行比对,两边数据一致(有极少数女方户籍地是我镇的婚出外省且居住在我省内的夫妇办理准生证的,我们通报给男方户籍地,

客房整改方案

客房整改方案 根据这几天跟进客房领班、房务中心及楼层大姐工作状况,发现客房存在以下问题: 一、人员编制及上班时间不合理: 目前客房班次为:楼层大姐:8:00-16:30,目前共有14人 文员:7:00-15:30,14:-22:30,17:00-次日8:00,目前共有6人 领班:8:00-17:00,目前共有5人 本班次安排存在以下问题: 1、中班人员太少,VIP接待不能保证。 2、中夜班无管理人员在岗,不能保证有效管理。 3、夜班文员职责不清,夜班文员不能保证房务中心24小时有人,也就不能保 证有效对客服务。 4、浪费人力,不能做到人力的有效整合。 A、客人入住的高峰期是什么时间? B、客人离店的高峰期是什么时间? C、服务人员的时间安排? D、早班的大姐怎么负责区域工作? E、客人退房的高峰期由谁负责检查房间,然后怎么安排他们做房? F、通宵班没有领班值班? 建议调整班次及人员编制配备: 楼层大姐:合计18人(2人机动班次,替白班休),平均每人每天做房15间 早班:8:00-17:00 配备14人,其中商务楼3人,主楼11人 中班:14:00-23:00 配备2人,主楼1人,商务楼1人 领班:合计:5人 早班:8:00-1 7:00 配备4人,商务楼1人,主楼3人 中班:14:00-23:00 配备1人 文员:合计4人 早班:7:00-16:00 配备1人

中班:14:30-23:00 配备1人 夜班:21:00-次日8:00 配备2人(中间有3个小时休息时间) 客房人员编制共计:31人(包含主管1名、经理1名、仓管1名、洗衣房员工1名) 二、文员及领班岗位职责不清 目前客房共有领班5名,都上白班,相对领班职责,目前领班工作较为轻松。文员职责较为混乱。房务中心文员的主要工作混淆不清,过多的参与了领班、楼层大姐的工作,容易导致房务中心本职工作做不好。 建议方案: 一)、楼层领班基本工作职责不变,在客房房间较多时,需要分房做房,同时,领班是保证房间质量的第一道关。因此应保证房间检查质量,只有领班检查过的房间才能置净房。 建议领班每天做2-4个房间,与楼层大姐一起做房。 原因:1、目前领班最基本的工作是查房,可早上刚上班时,房间未做好,领班无房可查(只有净房),又没有其他工作可在早上做。极易养成懒惰习惯。2、领班带头做房,质量高可以做为样板房,让做房水平不高的员工学习,同时提高领班威信,给其他员工树立一个好的榜样。 二)、房务中心文员减少编制,房务中心主要工作职责不变,只是将夜班文员编制减少。具体编制如第一条所述。 房务中心应保证24小时内有人,保证前台、客房楼层的呼叫都能及时回复。三、奖罚激励机制不完善 目前,客房楼层大姐的主要工作:做房,从早上上班开始到下班结束。工作的目的只有一个,做完分配好的房间。由于检查后的奖罚机制不全,导致做房只注重数量,不注重质量。 领班查房查出的问题,反馈给楼层大姐后,很少有及时改正的。因为,返工意味着浪费时间,耽误了下班时间。因此好多领班查出问题后,都是领班自己改正,增加了领班查房所需的时间,同时,楼层大姐形成了依赖心理,凡是等领班检查修改。因此不能保证自己做房的质量。而查出问题后不能及时整改,做好做坏一个样,导致楼层大姐易形成攀比心理,同样做房,偷工减料跟认真做房取得的效果是一样。

公司办公环境整改方案

办公环境整改方案 一、存在问题 (一)办公环境(个人办公桌) 1、办公桌凌乱不堪,有灰尘。 2、办公文件随意摆放。 3、个人物品随意摆放。 4、电话随意摆放。 5、挎包随意摆放。 6、零食随意摆放。 7、办公桌下私自摆放拖鞋、杂物等。 8、个人所制造的垃圾不按要求处理,随意乱丢。 9、离开公司时,座椅没有摆放整齐。 (二)办公环境(大办公室环境) 1、员工中午在会议室午休完毕并没有顺手整理。 2、办公室窗户,员工经常下班就走人,没有顺手把窗户关好。 3、经常发现有同事上厕所不冲厕所。 4、厕所外面的洗手台、地面,经常有水迹。 5、开着窗户,吹空调。 6、垃圾篓里面经常有中午吃饭留下的快餐盒,气味大,容易招苍蝇。(三)办公区电器问题 办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调、会议室器材。 1、发现中午有员工离开座位吃饭时,没有顺手关闭电脑。 2、员工在下班后没有顺手把电灯、空调关闭就下班。 二、整改方案 (一)办公环境(个人办公桌、个人卫生) 办公桌卫生:

1、应将经常不用的办公文件和常用的办公文件分别整理分类整齐放入文件架或 柜子里。 2、正在使用的重要、机密文件应放置在办公桌抽屉,需离开座位时,必须将其 放于抽屉内。 3、笔、橡皮、尺子等办公文具整齐放于桌面一侧或抽屉中。 4、衣服、挎包等物品不得置于办公桌面上。 5、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置。 6、办公桌可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话茶杯 等物品,要求放置整齐有序。不得摆放其它任何物品。 7、办公桌不允许挂板衣。 8、零食一律不能放在办公桌上。 10、接线板、电话充电器等线路自行收拾整理好,尽量做到电线不外露。 11、办公桌底下尽量少摆放其他杂物。 12、定期自行清理办公桌,键盘、电脑等,保持卫生。 (二)个人卫生: 1、不随地乱扔垃圾。 2、本人长时间离开座位时,应摆好椅子 3、下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。 4、禁止在办公区域抽烟。 5:中午个人外带盒饭吃完后要扔到货梯垃圾箱。 6、下班后先检查各自办公用品,将一切电源切断后即可离开。 (三)办公环境(大办公室环境) 1、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、无死角。 2、公司沙发是供客人歇息使用,若中午须在沙发午休,请自行收拾好才离开。 3、公司任何地方的物品,若需要使用公司的东西,请哪里取哪里放。 4、不在办公区域内抽烟,抽烟请到货梯非办公区域内解决. 5、离开公司,请查看自己周围的电器是否已经关好,再离开。

砂石厂整改方案

砂石厂整改方案 市环保局: 为贯彻执行2017年国家、省、州、市环境保护方针及相关政策,2017年5月10日各相关部门(州住建局执法大队、市环保局、市住建局)对我公司现场环境检查,提出相关整改方案,并保证加快整改进度,整改结束后请相关部门进行验收,符合各部门规定,达到环评要求,取得相关环保手续后申请恢复生产。 具体整改事项及措施为: 1.废水:搅拌机清洗废水、场地冲洗废水:经三级沉淀池沉淀处理后回用于生产,不外排。考虑高峰期及特殊情况废水产生,一级沉淀池(兼进水调节池)应至少容纳12h废水产生量,一级沉淀池容积应不小于23m3,二级、三级沉淀池沉淀时间不宜小于8h,则二级、三级沉淀池总容积55m3。现已达到要求,实际总容量为300多立方。 2.应急池:考虑到雨水季节降雨量比较大,现已在比场地矮的地方增建了一个应急池,容量为135m3,且四周为钢筋加固,底层打上C30混泥土标号,配有钢筋加固。 3.化粪池:生活污水分类处理,食堂含油废水经隔油池处理后同其他生活污水一起排入三级沉淀池沉淀处理后回用于生产,入厕废水经化粪池处理,定期委托当地村民清掏用作农肥,化粪池总有容

积不低于2个月的废水储存量(容积≥22m3)。 4.路面定时用洒水车洒水,路面两边增加水管喷淋,长度为400米。加强进厂公路建设和维护,运输汽车不超载,材料或产品压平加盖篷布,车厢经常检查维修,严实不漏料等措施;简仓顶呼吸孔及库底粉尘采用简仓底负压吸风收尘装置;简仓放空口粉尘安装自动衔接输料口;堆场粉尘采用洒水增湿措施;道路粉尘与尾气采用洒水增湿,减少怠速,加强绿化等措施;砂石作业粉尘采用破碎机与筛分机分别安装一套除尘器设备;项目食堂采用小型油烟净化器处理后由管道引至厨房屋顶排放。 5.围墙整改:整改前原有55米。现已在增加砂场办公室至搅拌站清水利用池止。围墙长度为160米;高度米以上。修建围墙,采用砖混结构,合理布局,生产车间布置在远离居民的一侧;加强进出站车辆管理,厂区内限速、禁止鸣笛,特别严禁夜间进出车辆鸣笛。加强绿化。 6.固体废物:工艺中不合格品、沉淀池沉渣清掏后全部返回搅拌阶段重新利用。生活垃圾集中收集送至附近垃圾转运点,由当地环卫部门统一处理。 7.厂区在对设备检修时,将会产生废弃机油,属于危险废弃物;必须妥善收集保存在废机油桶中,并在库房中设置危废暂时存放(危废暂存间面积2m3)且做好防晒、防渗漏以及泡沫灭火系统,之后定期交由危废处理资质的单位进行处理,不得外排。

计划生育个人整改措施(多篇范文)

计划生育个人整改措施 大门乡计划生育工作存在的问题及整改措施 我乡地处偏远,群众文化水平相对较低,意识观念相对落后,依法开展计生工作的难度较大,致使工作基础薄弱,相对其他乡镇问题较多。综合软硬件方面的各项指标,现将存在的问题归纳梳理并提出相应的整改要求。 一、存在的问题 1、宣传氛围不够浓厚 开展多角度、全方位的计生知识宣传,是提高广大育龄人群自觉执行计生政策强有力的保障。但就我乡而言,涉及马路沿线(甘什路)的村有10个,大多都是千人以上的重点村(容易被上级计生部门检查),在宣传方面,除了有几十条固定标语外,没有一块图文和当年新开展的各项工作并茂的宣传牌,更谈不上有文化长廊、文化大院,在这方面显得非常单调。 2、示范点创建规格不高 今年我乡的计划生育示范点有2个,分别是长官村和王沟村,其中长官村有较为整洁宽敞的阵地,因此,在区上半年考核中进行了布臵,除缺少两个报栏外,基本上符合区上的要求。但王沟村的阵地陈旧,环境很差,无法做进一步的布臵整理,至今该村示范点创建还是一个空白,而王沟村接待市区年终考核验收的可能性极大。 3、节育措施落实难度大

截至目前,我乡本年度报表上反映的出生275人,其中落实结扎000人,放环000人,但全乡的实际出生人数远远大于275人。大约在340人左右,其中多孩出生15人以上。也就是说,真正应结扎人数在160人左右,放环100人左右。而全乡目前真正落实手术为:结扎72例(区服务站大夫做56例,医院证明16例),放环:26例(服务所落实23例,医院证明3例)。手术欠账为:结扎约80例,放环约70例,欠账依然严重。 4、社会抚养费征收率不高 社会抚养费征收率不高,主要包括两个方面:一是征收标准不高,按照《省条例》规定,我乡当年计外出生的二胎,应缴纳社会抚养费14397.6元,计外出生三胎应缴纳的社会抚养费为38393.6元。但在实际工作中,计外二胎、三胎征得的社会抚养费仅为3000-5000之间,和政策规定的征收数额差距很大。二是应征对象没有做到100%的征收。主要表现在:上街村的几个钉子户,已经计划外生育了二胎,但是一直拒交社会抚养费,并威胁乡专干和村干部。其他村的计外三胎(二女户生第三胎或有儿有女户扎后生)则以女扎手术不成功或种种原因,大多数拒交社会抚养费。而计生局对多胎拒交社会抚养费的情况并不支持起诉,以致这些对象逍遥法外。 5、村办公室条件简陋 一是办公室条件差。具体表现在:①房屋陈旧,漏雨现象存在,如田于村;②部分村无办公室,借用民宅存放计生上墙表侧及相关资

酒店客房硬件整改方案

酒店客房硬件整改方案 篇一:(最终)关于上报加强硬件改造和服务质量提升实施方案的报告 敦煌市广源商务大酒店 敦煌市广源商务大酒店 关于上报加强硬件改造和服务质量提升 实施方案的报告 敦煌市旅游局: 根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》(敦政办[XX]28号)文件精神,我酒店结合实际,制定了《敦煌市广源商务大酒店关于加强硬件改造和服务质量提升的实 施方案》,现随文上报,请审阅。 敦煌市广源商务大酒店 XX年3月16日 敦煌市广源商务大酒店 关于加强硬件改造和服务质量提升 的实施方案 一、目的和依据 为进一步提升旅游接待档次,提高旅游服务质量,营造健康、有序的旅游住宿环境,以全新的面貌迎接“XX年首届

丝绸之路(敦煌)国际文化博览会”的到来,根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》(敦政办[XX]28号)文件精神和旅游局安排,结合我酒店实际,特制定本方案。 二、组织机构 (1)领导小组 为全力做好首届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会宾客接待工作,进一步提升旅游接待档次,提高旅游服务质量,我酒店成立改造提升工作领导小组: 组长:杨清梅广源商务大酒店总经理 副组长:刘鹏屹广源商务大酒店副总经理 成员:王万孝广源商务大酒店办公室主任 李娟广源商务大酒店前厅部领班 张春梅广源商务大酒店客房部经理 领导小组下设办公室,办公室设在酒店行政办公室,总经理张向花为酒店改造提升工作总负责人,各部门经理为本部门改造提升工作第一责任人。 (2)工作职责 1、认真执行各单位、各部门服务质量改造提升工作的有关规定,组织、指挥、协调各有关部门参与并积极响应。 2、研究解决加强硬件改造和服务质量提升工作中的重大问题,并积极推进各项改造提升工作任务。

工程整改措施方案

工程整改措施方案 江西中威房地产开发有限公司:贵公司于 5 月 8 日、5 月 18 日两次对我项目部进行大检 查,查出我项目部在工程质量安全资料等方面存在不少问题,6 月 8 日又进行了复查,虽大部 分已整改,还存在着部分问题。 在贵公司的不断督促下,我项目部逐步认识到问题的严重性,最近我项目部召开了班组长 以上的管理人员会议,制定整改方案,并指派专人负责整改,现基本整改到位。 经 6 月 17 日湾里区质监站检查,工程资料、工程实体质量(除局部楼板超厚外),基本 无异议。 1、工程进度:根据与贵公司 6 月 16 日会谈精神,C1—C5 :在 7 月 30 日全部结构封顶。 会所:会所屋面和泳池屋面 7 月 30 日浇混凝土结构封顶。 在不下雨情况下,为保证以上进度,我部将采取以下具体措施以确保工期进度、质量、安 全。 一、 工期保证措施:1.工程款拿到位后决不移作它用,用于发放人工工资及购买建筑材 料,增招施工人员,及时进行人力、物力的平衡调度,保证施工按计划正常进行。 2.及时同施工人员互通住处掌握施工动态,协调内部各专业工种之间的工作,注意后续工 序的准备,布置工序之间的交接,及时解决施工中的各类问题。 3.及时了解材料供应动态,对缺口物资要做到心中有数,并积极协调,如对工程进度产生 影响时,要提出调整局部进度计划和有效的补救措施,使总进度计划顺利实施。 4.对各班组落实岗位责任制,建立各工种专人负责制,形成既有分工又有 1 协作的有机 管理网络,对工程进度、产品质量、生产安全进行全过程控制。 5.施工作业分区管理。 通过作业分区来缩小工程规模,通过作业区内的短程流水来科学部署劳动力和工程进度。 6.根据总进度计划,制订分阶段(旬、周)作业计划,以阶段计划的实现,确保总进度计 划。 7.把握施工周期中关键线路,决不允许关键线路上的工作事件被延误。 对于非关键线路的工作,则应合理利用时间差,将工作完成日期适当调整,灵活安排施工 机械和劳动流水施工,以减少窝工,提高工效。 8.对于主体结构应注重安排好关键线路,减小柱、墙施工对进度的影响。 9.结构施工阶段分段组织流水施工。 通过作业分段来缩小工程规模。 10.合理安排水电安装和土建各分部分项工程的穿插施工,以土建工程为主导工序,全面 进行立体交叉,平面搭接的作业方式,并协调处理可能出现的问题。 11.配备足够的劳动力:按劳动力需用量计划组织人员及时进场,确保各工种按计划开工。 施工过程中,根据进度情况,及时调整劳动力,进行优化组合。 12.配备足够的机具设备:按机具设备需要量计划及时组织进场、调试、保养等,为施工

关于厂区环境改善方案

关于工厂环境整治工作方案 为提升工厂环境,创造一个舒适清爽的工厂氛围,以达到降低浪费,节省成本,打造绿色厂区的目的,特制定工厂环境整治工作方案。 工厂现况: 目前厂区凸显出脏、乱、差的现况,车间外围物料、垃圾乱放乱倒,车间内部物料杂乱无章,好、坏、费料混乱堆放,费料积压无人清理,机器设备机台脏乱不堪,等等情况急待改善。 改善目标: 希望通过本次工厂环境整治工作,塑造一个整洁清爽的厂区环境,亮化工厂形象。检查组织: 组长:代双辉监督员:余经理、黎厂长 组员:各车间组长 工作职责: 组长:负责统筹安排厂区环境整治工作,指定区域及责任人,确保目标达成。 组员:负责厂区环境整治工作的实施与落实,全力执行。 监督员:负责跟踪整个厂区环境整治方案的执行情况,执行奖罚。 改善区域: 全厂区(车间及其外围空间) 工作要求:(具体工作分工细则由组长定) 1、将厂区的任何物品分为可用(成品、半成品、可利用边料等)和不可用(废品可 变卖、废品垃圾等)的,除了有用途的留下来,其他的都消除清理掉,腾出空间。 2、把留下来的可用的物品指定位置摆放,消除过多的积压物品。 3、将厂区内看得见与看不见的地方清扫干净,保持干净、亮丽。 4、车间外围物料、垃圾集中放置处理。 5、机器设备机台保持干净整洁,机台上不可有杂物。 6、车间物料存放划定区域,组长监督管理。 7、每位员工养成良好的爱护环境的习惯,并遵守规则做事。 8、建立安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下进行。 整改时间: 以不影响生产进度为原则,利用生产闲置时间或晚上加班时间进行整改,10月20日前整改完毕。 检查时间: 2011年10月20日下午4:30全区检查评比(附检查表) 奖罚方案: 1、环境整治成效最好的区域,其负责人给予200元奖励,区域成员20元奖励。 2、未按时完成整改及整改成效最差区域,其负责人给予50元处罚。

2019计划生育实施方案4篇

2019计划生育实施方案4篇 为深入贯彻落实省、石市人口计生委和市委、市政府关于进一步优化发展环境,深化民主评议活动,加强机关行政交通建设的有关规定和要求,进一步推动全市计划生育系统的民主评议行风活动,根据上级指示精神,结合我市实际,特制定如下实施方案。 一、指导思想 民主评议要坚持以“xx”重要思想为指导,以落实科学发展观和保持共产党员先进性教育活动为动机和契机,以加强机关行政效能建设为重点,以提高群众的满意度为标准,认真贯彻落实计划生育“一法三规”,着力解决群众反映的突出问题,特别是发生在群众身边的、严重损害群众利益的不正之风和违法违纪现象,改进工作作风,强化服务意识,增强服务能力,提高服务质量,完善服务体系,为构建“和谐辛集”全面建设小康社会创造良好的人口环境。 二、组织领导 全乡计划生育民主评议活动在乡党委统一领导下进行,乡党委书记李玉振同志任组长,副乡长李兰刚任副组长,邓安进、吉从真、董会梅、高艳为成员,领导小组除负责抓好本机关的民主评议活动外,还要按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”、“抓机关必须抓基层”的原则,负责抓好计生系统内分管工作的民主评议活动。领导小给下设办公室,负责具体组织协调工作。

要落实民主评议工作责任制,把民主评议工作纳入目标管理,融入具体工作,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级抓一级,级级抓落实。 三、民主评议的重点内容 1、转变职能方面 认真落实“提速、提质、为人民、促发展”的要求,按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的标准,进一步规范机关行为,完善运行程序,增强服务意识,改进工作作风;提高行政效能,纠正不作为、乱作为行为的效率低下等问题;建立健全权力动作中的决策、执行、监督、反馈等制度,提高自身的社会公信力。要按照科学、规范、高效、便民的要求,切实解决机关效能建设方面存在的突出问题,逐步建立科学合理的管理机制和规范高效的运行机制,减少办事环节,加快办事速度,年度内不发生重大违纪案件,不出现造成恶劣社会影响的问题。 2、改进作风方面 要按照落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求,转变作风,真抓实干,努力为全面建设小康社会创造良好的人口环境。要树立正确政绩观,认真查找本部门存在的问题,抓住主要矛盾制定整改措施。要深入基层,到群众反映大、矛盾集中的地方去,发现和解决问题,对事关群众利益的问题逐一提出处理意见,限期整改;要遵纪守法,坚持廉洁奉公,洁身自好;要坚持求真务实的工作作风,杜绝弄虚作假、办事效率低下的问题;要重视投诉举报,认真解决

酒店管理整改方案

酒店管理整改方案

酒店整改方案 一、餐饮工作方面的整改; 多加强服务人员和督导层的素质培训,向客人提供一流的服务质量。 具体整改以下三点: 1、从思想教育入手 培养服务员要以主人翁的身份去工作,每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育,增强大家的酒店意识和主人翁姿态。 2、“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务这里重点谈一下“人情服务”,过去,酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨,因此,各方面的服务都局限于规范化和标准化,这种单一的服务方式有它的相对不足之处,因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬,不易接触和相互沟通。这样,一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快的心情;二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律;三是不变培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中,服务人员不但能了解掌握顾客的生活习好,且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求,便于酒店经营管理方面的调整和提高,从而使顾客满意,并成为酒店的忠诚客户-“回头客” 3、抓紧服务技能和培训,保证服务质量顾客对服务的要求一方

面是热情周到,另一方面就是快速敏捷,热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”,而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面,如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位,就会出现顾客入席后,虽然服务人员手忙脚乱,可顾客左等右等就是开不了餐,上头道菜往往要等半小时,是必给顾客造成上菜慢的感觉,使一些时间观念强的客户流失,只有将上述二者紧密结合起来,才能形成酒店高质量、有特色的服务。 (1).对酒店执行总经理负责,执行上级各项指令。 (2).对酒店实行全面管理,确保为顾客提供优质服务,协助上级完成目标管理和目标利润。 (3).负责店面员工的培训、日常销售、成本控制、设备设施的维护及营业预算工作。 (4).制定日常营业计划、特色菜式、特色服务的推广政策和程序,负责制定店面装饰计划并组织实施。 (5).加强现场督促,营业时间坚持在第一线,对重要顾客及宴席予以特别关注。 (6).与厨部沟通,就出品想厨师长提供意见,以改进出品质量及服务。 (7).做好“每日工作日志”和“每日卫生报告”,记录酒店经营情况及其它情况,并向上级领导汇报。 (8).实行培训计划,调动员工积极性,确保酒店服务员有良好的专业知识、专业技能及工作态度。

公司财务整改方案

公司财务整改方案 篇一:公司财务部整改方案 公司财务部门整改方案 财务部作为公司的一个独立部门,在公司高层的领导下,财务各成员基本保持着平稳有序的工作态势。为实现公司的整体发展目标,财务部一直在改进自身的工作方法,提高核算的准确性,增强报表的时效性,为公司高层的决策提供有用的资料。 公司的业务量在不断的扩张,特别是在XX年全球金融危机的背景下依然保持订单量的持续 增长,并相继导入一批品牌客户资源,业务发展为企业的提升注入新鲜的血液,也对公司当前的管理水平提出了更高的要求。只有人去适应企业的发展,没有企业去适应人的要求,如何适应市场变化,提高公司的管理水平?成为现阶段公司发展的主要任务之一。财务部在执行公司的管理制度的同时,尽管取得了一些成效,但依然存在一些管理缺陷及沟通不畅的问题,针对当前情况,财务部必须加强对下属和同事间的教育及宣导,通过思想及行为上的整改,不改的改进工作方法和思路,增强工作责任感,以适应企业发展的要求。根据具体情况,现将这些问题列示如下:

一,沟通不畅的问题:财务部与其他部门在沟通总体上是和谐的,一直以来均奉行“工作为主”,“对事不对人”的沟通原则,有问题便直接提出,以力求问题的解决。在与其他部门沟通时,不排除在个别问题上,因为工作的难以开展而较为情绪化,出现沟通的言辞不当,根本原因也是没有主动与同事协商,寻求解决问题的办法。从观念上讲,不能站在更高的角度去看待问题,缺乏对公司整体利益的考虑,不利于公司行政命令的下达与执行。这样的思想观念存在许多的不足:一方面影响公司的团结,对公司营造积极向上的工作气氛产生了负面影响,对企业文化的培养起到消极的作用;另一方面让同事关系紧张化,不利于工作上的配合,增加了沟通方面的成本,沟通成本是隐性的,很难去计量,但却能最终导致职工数量的增加和工作质量的下降。沟通问题整顿不仅仅存在于财务部,其他部门的也应该重视起来,做到有则改之,无则嘉勉,在观念上杜绝“本位主义”思想的漫延,为营造积极乐观向上的企业文化,为提升个人的素养而进行自我反省。 此外,财务部所涉及到的政府部门有国税地税,工商,统计等多个部门,相比较而言,这方面的工作相对比较平衡,没有出现大的问题,对政府部门的沟通也略有不足之处,今后还有待加强。因为与政府部门的良性互动,在实际工作中,可以减少较多的阻力与麻烦,碰到问题也会主动知会并得到

工厂质量整改措施

工厂质量整改措施 (文章一):工程质量整改方案3doc 3 宜章县思源实验学校质量安全检查问题整改方案 (一)、编制目的2xxx年12月19日质监部门对宜章县思源实验学校工程质量存在的一些问题,我项目十分重视,立即召开了针对这次检查的专项会议,对这次查出的问题进行逐一整改并编制了有针对性的有效整改方案。 (二)、编制依据《混凝土结构工程施工质量验收规范》-GB50204-2xxx 《混凝土质量控制标准》-JGJT501-2xxx 《钢筋焊接及验收规程》-JGJ18-2xxx 《xx市质量通病防治导则》《建筑抗震设计规范》-GB50011-2xxx 《建筑变形测量规范》-JGJ8-2xxx 施工图集及相关设计文件 (三)、存在的问题:(一)质量方面 (1)、箍钢筋弯钩直丝长度严重偏短(为足10d)。 (2)、柱钢筋、剪力墙钢筋偏位严重。 (3)、梁、柱接头处箍筋加密不到位,不符合规范要求,框架柱在承台内未安装绑扎箍筋,不符合设计要求。 (4)、框架梁负弯矩钢筋(扁担筋)偏短,未按长度跨度1/3 对称设置。 (5)、圈梁采用自拌砼浇筑,未按配合比计量配料搅拌,砼质量差。(6)、柱砼浇筑振捣不密实,烂根、蜂窝现象严重。

(7)、钢筋保护层厚度不规范有偏厚、偏薄问题,基础梁采用砖做底模未垫塞保护层垫块。(8)、未按规范要求留置同条件养护试块,未留置拆模试块。(9)、桩基抽芯检测破损检测,未灌注同标号砼。(10)、未按基本建设程序施工,未及时进行桩基分项工程验收及基础分部验收。(二)安全文明施工面 (1)、施工现场脏、乱、差:材料未分类整齐堆放,乱堆、乱放;施工场地大量积水,无排水措施。 (2)、脚手架基础未夯实、硬化,部分立杆悬空,脚手架搭设与施工进度不同步,存在严重安全隐患。 (3)、临时施工用电不规范:未按规范要求“一机、一箱、一闸、一漏”,三级配电二级保护设置用电设备;电缆随意拖地现象严重,架空线路架设极不规范,梢径小于14cm,架空线最大弧度现地面最小距离不足4-6m。 (4)、预应力空心板上支立模板支撑未经承载力验算,无相应施工方案。 (5)、高临边未进行防护,基坑未按规范要求放坡,存在严重安全隐患。 (6)、安全文明施工氛围差,安全质量宣传标语,警示标志、标牌设置不到位。 (7)、未进行第一阶段安全达标验收。 (四)、整改措施:(一)质量方面 (1)、针对钢筋搭接长度偏短、偏位问题的补救措施: 钢筋搭接长度

计划生育整改措施(多篇)

计划生育整改措施(精选多篇) 红坪镇xx年计划生育整改措施 xx年5月7日,林区人口和计划生育领导小组办公室组织工作专班,对我镇xx年上半年的计划生育工作开展情况进行了专项督查。通过走访、核对、入户、查看等形式全面分析了我镇在工作中存在的问题,针对存在的突出问题,我镇组织工作专班,采取得力措施,认真进行了整改,现将整改落实情况报告如下: 一、存在的突出问题 一是要进一步加大《决定》和新《条例》的贯彻落实力度。二是确保新增中央投资新建服务站建设力度,确保在规定的时间内完成任务。三是坚定不移的抓好计生干部队伍建设,特别是组级员的配备力度。四是认真抓好信息核对和录入工作。五是加大生殖健康服务工作力度,确保无政策外生育。六是强化流动人口服务与管理工作。七是创新工作机制,围绕计划生育创建利益导向机制,把计划生育政策用好,用活,用在群众的需求上。 二、采取的措施 (一)强化工作责任,层层落实计划生育目标责任制 一是强化责任。年初分别与各村签订了人口和计划生育目标管理责任书,实行了镇领导班子分片包干,进村入点,全面落实了领导干部计划生育工作联系点,并定 期通报各村开展计划生育工作目标完成情况。二是转变工作思路。通过召开整改工作动员会、镇村干部例会等会议,通过定期检查评比

等“奖罚”学,有力促进了镇村干部计生工作思路的转变。三是制定整改方案。一个好的整改方案是搞好整改的基础。在区计生局的支持下,我们反复讨论制定整改方案,针对突出问题明确整改措施,要求各村明确整改要求,在明确工作步骤、方法重点的同时,特别注重了责任分解,把有关整改的15项工作目标全部分解落实到镇村干部头上,明确了牵头领导的责任和时限,任务明确、职责落实。四是明确整改措施。在计生工作人员上予以调整充实,配齐配强了村级信息员,并成立宣传组、服务组、督查组,定期召开联席会议,采取可行措施,协调解决人口和计划生育工作中的重大问题和难点问题。在管理上出台镇村人口计划生育考核办法,明确镇村两级干部计生工作的责任、权利、任务。建立严格的包干跟踪、督查、反馈、考评、奖惩、建档制度,实行包村、包片、包户。在机制上构建“三位一体”,针对以往计划生育工作镇干部当传话筒,村干部只管完成任务,信息员忙的跑断腿,工作脱节,力量单一等问题,在出台各项工作制度的基础上,提出镇村干部都是信息员、都是服务员,把发放宣传资料、入户宣传、行政代办等实际工作分村划片落实到每名镇村干部头上,改变以往信息员单打一的局面。 (二)宣传上营造氛围,政策引导,有效提高群众对计划生育政策的知晓率 宣传是计生工作的基础,群众对政策熟悉了解是开展计生工作的前提,而群众对政策的知晓率是一个地区计生工作成功与否的具体体现。而我镇经检查,宣传品入户率仅为51.41%,政策知晓率仅为

酒店客房整改报告doc

酒店客房整改报告 篇一:住宿登记整改报告 宾馆整改落实措施 一、熟悉检查流程 宾馆住宿人员随即抽查20 人(一般抽10),然后到前台系统检查如实登记情况。 二、检查中要求 1. 遇上级检查,应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查,对被检查 对象同样进行登记、备查。 2. 前台人员及时将该情况告知派出所。 3. 日常工作分三个层次做好实名登记情况。一级模式:每月15 日至22 日,每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍,(包括特殊事 件)。 二级模式:每月10 日至15 日,做好前台告知,督促住宿人员提供有效证件并应当告知 随同住宿人员情况,做好检查前准备工作。三级模式:22 日(以具体上级检查时间为准)之后,确保审计系统在线。篇二:康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7 月份出现身份证未核对

清楚一事,现已做出处理:当值接待员予以除名,前厅 经理负管理失职责任,处500 元罚款。 由此给相关部门的工作带来的不便之处,我们表示真诚的歉意。我们作为酒店服务人员,在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作,要时刻 牢记“身份证登记无小事” 。酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义, 因为任何一点小小的错误,都可能对社会造成不可估量的损失,配合辖区公安机关做好身份 证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。酒店本身就是一个人流量很大的场所,所以我们会在工作遇见各种各样的客人,同时也会出现各种各样的问题,例如:一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效 证件等。为了更好的做好以后的身份证登记工作,我们拟从培训和服务两方面入手进行整改:首先,新员工上岗前,将登记验证做为重点培训内容,培训合格方可上岗。具体包括登 记的流程,对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其 入住。其次,在服务的过程中,,必 须按照“三清三核对”的要求进行登记,“一人一证,人证相符”。身份证、护照、签证必须 有效,身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。 第三、我们在工作中,要做到1、不出示本人证件不允许入住。2、

公司整改方案制度建设计划

公司整改方案制度建设计划特别是结合本单位实际开展理论学习不够,对本部门相关专业知识以及管理理论的学习没引起足够重视; 班子集体学习、工作研讨数量过少、形式过于单一、内容过于简化,对新形势下科学的后勤保卫工作方式方法缺少深入研究和学习。下面是公司整改方案制度建设计划,欢迎阅读参考。公司整改方案制度建设计划一、整改落实方案 1.协助分解细化学校“十二五”规划、四次党代会确定的近五年的目标任务 整改落实情况:(1)已经完成“十二五”规划中期完成情况报告;(2)将协助党办、校办根据四次党代会报告,编制今后五年目标任务分解表,明确落实部门及领导责任。 2.推进目标管理工作整改落实方案:现在已经出台了《河南科技学院本科教学工作考核办法》(院发字174 号)、《河南科技学院科技工作考核办法》(院发字132 号)、《河南科技学院学生工作目标管理及考核办法》(院发字65 号)和《河南科技学院毕业生就业工作考核办法》(院发字173 号),《师资队伍建设工作考核办法》和《基层党委、党总支党建与思想政治工作考核办法》已经形成了初步意见。目标管理工作将根据学校发展实际进一步推进。 3.建议加强学校发展顶层设计,充分考虑长远发展及升 格大学后的更名问题

整改落实方案:从学校长远发展来看,升格大学势在必行,但目前学校的部分指标尚不能完全满足国家有关升格大学的要求,如高层次人才、科研经费投入、基础建设指标等方面。另外,大学更名还涉及国家有关政策和学校性质、学校定位等方面的问题,需从长计议。 4.推进以专业集群形式参加河南省转型发展试点 整改落实方案:组织了3 个专业集群参加河南省转型发展试点申报工作,参加了9 月中旬在洛阳举行的教育厅发展转型申报会议,积极争取申报成功。 二、制度建设计划 1.制定《河南科技学院章程》 工作计划:参加了7 月份举办的全国性高校章程建设会议,将结合学校实际制定我校大学章程,整个章程建设工作将于20PC年底之前完成。 2.建立责权一致的二级管理模式 工作计划:广泛征求意见,提出二级管理模式改革意见。 3.加强部门制度建设,形成贯彻落实群众路线的长效机制 工作计划:重视制度建设的重要保障作用,建章立制。目前已经起草了《发展规划处学习制度》、《发展规划处调研制度》、《发展规划处工作作风准则》,基本构建了贯彻落实群众路线的制度体系。公司整改方案制度建设计划根据中央和省、市委教育实践活动整改落实、建章立制环节相关部署,按照“四个回应” 的要求,紧紧聚焦整治“四风”问题,坚持标本兼治、综合治理,确保教育实践活动善始善终、善作善成、取信于民,经认真研究,共提出10项整改项目。现提出如下整改方案。

农村计划生育整改工作情况报告

××镇××村计划生育整改工作情况报告 我××村在镇2011年计划生育工作目标管理考核中排名较后,计生工作形势严峻,主要表现在以下几方面:一是计生率低,2011 年计生率为85.71%;二是“四术”库存大;三是查环查孕率与镇目标98%相差远,我村2011年12月份应查环查孕199人,已查192人,查环查孕率96.48%;四是社会抚养费征收率低,仍有5对已违反计划生育政策的夫妇未接受处理。 目前,我村2011年10月至今计生基本情况是:全村总人口共2400人,已婚育龄妇女484人,其中离婚丧偶27人,已婚未育夫妇25对,一孩夫妇152对,二孩夫妇229对(其中纯儿女户26对),多孩夫妇51对;自2011年10月1日至今,全村出生10人,其中一孩出生4人,男3人,女1人,二孩出生6人,男5人,女1人,计划内出生6人,无多孩出生,无计划外出生;出生率4.17‰,计生率100%;本年度安排生育56人,其中安排生育第一孩26人,已生育4人,安排再生育一孩共30人,已生育6人;一孩无措施18人,二孩无措施5人,多孩无措施1人。 为了进一步夯实农村计划生育工作基础,提升人口和计生整体水平,改变计划生育工作落后局面,确保完成今年计划生育工作目标,村“两委”班子根据2011年度××镇人口和计划生育工作目标考核情况通报会议和镇党委、政府2012年春节前人口和计划生育工作整改动员会议要求,认真学习和贯彻《关于××镇人口和计划生育整改

工作实施方案》,联合挂村部门,查找本村计生工作中存在的问题,研究和制定了××村计生工作整改方案,认真开展全村计划生育整改工作。 一、提高工作责任意识,落实目标责任奖罚 在通报村计划生育工作严峻形势分析存在原因的基础上,着力强化村党支部、村委会责任,调整2012计生年度包干干部,形成集体整改、计生工作重心下移,提高村“两委”成员工作责任意识的氛围。根据村2011年10月村级计生例会,落实计划生育工作奖罚规定,对计划生育工作任务完成较好的包干干部和合作社干部进行奖励,如:100%完成季度查环查孕任务的对包干干部和合作社干部各奖励200元,完成村级计生例会分解“四术”任务的,对包干干部和合作社干部奖励100元/例;对工作缺位、宣传不到位的包干干部和合作社干部进行责任追究,如:该合作社有不参加季度查环查孕的对象,罚款50元/对象(以镇计生部门发放的红色警告名单为准)。 二、抓好计生手术“库存”数量和提高季度查环查孕率 为鼓励我村育龄妇女积极参加查环查孕和落实长效节育措施,制定本村计划生育奖励制度,从2011年10月1日起,执行以下奖励政策: 1、每季度(12月、3月、6月、9月)4号前自觉参加查环查孕的,给予20元/人的误工费补助,逾期取消奖励; 2、应上环对象,在期限内(顺产后3个月、剖腹产后6个月)落实措施的给予100元/例的营养补助;

客房部整改计划方案

一、客房部整改计划方案 通过在xxxx酒店的观察学下及酒店现状,作为酒店管理团队,接手后首先需要明确各部门的职责,从主管到员工进行培训整改。每日、每周、每月进行分项培训(业务技能,服务意识,服务态度等);其次,观察员工的积极性,调动部门凝聚力;在各项工作步入正轨后,实行奖惩并存,以此来提高部门的整体工作质量。将客房部及保洁部门工作进行了梳理,具体整改工作计划如下: 二、明确人员架构

三、制定标准 1.按照各部门各岗位的工作流程,制定相应的工作标准及检查制度。 2.完善工作流程的同时,对于工作流程不顺畅、沟通都有嫌隙的地 方,进行更改及补充。 3.为提高各部门工作效率及工作质量,奠定基础。 四、加强培训 1.每月至少两次部门全员的培训,由部门助理写出月计划,并组织 及开展。 2.各岗位每周至少一次全员培训,由各岗位主管完成。小培训每天 班前会时举行。 3.培训时做好所有记录,包括时间、地点、参加人员、主持人、员 工签到等。 五、成本控制 1.对低耗品的控制,单独设立部门仓库,选一个责任心较强的库管 进行管理,每天对低耗品发放的数量进行详细登记记录,服务 员在做房表上认真填写所用耗品的用量,对于续住房不必每天 更换,如客人需要,再补充入即可,对已经使用过的梳子、香 皂进行二次利用,以降低成本耗量 2.水电控制,每日领班在班前会督促员工在做房时,将房内所有电

器设备全部关闭,中班开灯尽量选在楼道已经昏暗的时候,并 按照房间的数量决定开几组过道灯,如房间少可以尽量少开, 第二天早上楼层可以看清楚的时候,就可以把所有的过道灯或 安全通道上的灯全部关闭,每天下班前必须将各工作间、办公 室的电器设备全部关闭,以减低电的耗量。对于其他使用过无 法再次使用的一次性用品,塑料等可进行回收处理,用来做经 费 3.办公用品控制,各工作间、办公室的所有一切物品不允许滥用, 如信笺、笔、笔记本、及各类做房表、查房表等都必须用完后 才可存档或当草稿纸,尽量延长各用具的使用寿命,如吸尘嚣、饮水机、电视电脑等,在日常工作中,实行专人维护管理、清 洁保养,对于有偿物品,实行查漏必赔、强制管理,不允许员 工私自挪用、私藏、,饮用、赠送 4.洗衣房尽量将特污布草进行人工处理,这样即节约的药品及水电 用量,同时也能使布草延长使用寿命,另外,房间少的时候尽 量隔天洗一次布草,能节约水电的用量,当日就主要负责特污 布草的处理及机器设备的保养即可。 六、提高人员职业素质 1.按照酒店的规定对员工进行整体的仪容仪表培训。 2.从高管到员工,整体提高人员的专业技能,包括职业道德、服务 意识、沟通技巧等。

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