智慧家庭工程师培训理论试题（初、中
级）
（考试时间60分钟）
姓名本地网
一、不定项选择（每题3分，共45分）
1. 家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。
A. EOC
B. WOC
C. POE
D. AP面板
2. 家中只布有同轴电缆，现需要进行无线覆盖，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。
A. EOC
B. WOC
C. POE
D. AP面板
3. 电信免费信息点调测服务标准为：( )
A、3个固话信息点
B、1个宽带信息点
C、1个iTV信息点的安装、调测
D、上门服务费
4.AP面板有哪些模式可以选择（）
A.FAT
B.FIT
C.HIGH
D.LOW
5.关于天翼网关的一些特点，描述正确的是：( )
A、高端的硬件规格
B、智能化的软件架构
C、用户为本的管理操控手段
D、丰富的插件应用
6. 家庭组网方案中根据组网使用的设备价格和数量核定费用。费用包含
（）
A、设备费用
B、组网服务费用
C、调测费用
D、其他约定收取费用
7.在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到WIFI全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网( )
A、无线路由器
B、POE供电交换机
C、无线AP面板
D、WOC无线面板
8. 以下属于非802.11干扰源的为（）
A.微波炉
B. 蓝牙
C. 相邻的信道
D. 相同的信道
9.PON的定义（）
A.无源光网络
B.一种基于P2MP拓朴的技术
C.是一种应用于接入网，局端设备(OLT)与多个用户端设备(ONU/ONT)之间通过无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网(ODN)连接的网络
D.是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统
10.EPON的技术特点有（）
A.高带宽
B.低成本
C.高成本
D.易兼容
11.e8-C型家庭网关用户侧接口类型包括（）
A.以太网接口
B.WLAN接口
https://www.doczj.com/doc/3318999906.html,BHost
D.POTS接口
12.EPON装维中经常遇到缩写POS，它是（）
A.无源光分路器的简写
B.它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C.它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D.如果断电，则POS无法正常工作
13.E8-C的业务数据配置中，（）的业务模式采用“路由”模式
A.上网通道
B.ITV通道
C.VOIP通道
D.管理通道
14.EB-C中WAN服务里的四个通道采用桥接方式的包括（）
A.远程网管通道
B.上网通道
C.iTV通道
D.VoIP通道
15.EPON系统组网方式主要有（）
A.环形
B.树形
C.总线型
D.双星型
二、问答及综合（共55分）
1、智慧家庭工程师的具体服务有哪些？（12分）
2.江苏电信公司为什么要开展智慧家庭工程师的培训？（15分）
3.简述EPON技术的优势？(15分)
4.请简述“智宽生活APP”的主要功能。（13分）
智慧家庭工程师认证笔试题库 一、填空题（125题） A.宽带接入技术（54题） 1.PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网 络（ODN）组成。在下行向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。 2.无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产 品上行带宽为1.25G，下行带宽2.5G。 【备注：答1.244G和2.488G也正确】 3.GPON的OLT下行业务采用广播式，OLT将业务封装入GEM帧中，然后若干个GEM 帧组成一个GTC帧下行传送。 4.EPON上行波长为1310nm，下行波长为1490nm。 5.GPON的最论传输距离是60km。 6.IPv4地址是32位，IPv6地址是128位。 7.通常所说的QoS，是对分组投递过程中对延迟、延迟抖动、丢包率等核心需求 提供支持的服务能力的评估。 8.数据传播的三种式为单播、广播、组播。 9.IGMP目前包含三个版本，分别是IGMPv1、IGMPv2和IGMPv3。 10.SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为5060；H.248协议应用中， 呼叫控制报文传递常使用的端口号是2944。 11.ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是1：
64。 12.ONU的VLAN模式有标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）三种。 13.流分类规则可以使用IP报文头的ToS字段的优先级位或区分服务编码点DSCP， 识别出有不同优先级特征的流。 14.Ping命令是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络 测试最常用的命令。 15.光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为FC/SC。 16.光分路器组件外型分为托盘式、机框式、盒式、微型四种。 17.ONU的PON灯常亮，表示注册成功；ONU的Ethernet灯常亮，表示处于连接状 态，但无流量。 18.当ONU掉电时通过发送Dying Gasp事件将自身掉电事件通知给OLT。 19.将IPv4过渡到IPv6的技术有双协议栈技术、隧道技术、网络地址转换/协议转换技 术。 20.PPP中可以选择的两种认证式是：PAP和CHAP。 21.10.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是10.254.255.23 。 22.对IPv4地址来说, D类地址是组播地址。 23.ARP协议用于发现设备的硬件地址。 24.IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命期，即TTL值，它的最大值是255。 25.PAP是2 次握手的验证协议，CHAP是3次握手的验证协议。 26.PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在ESTABLISH阶段之后。 27.光纤损耗的三个种类：吸收损耗，散射色散以及弯曲损耗。 28.光纤按光的传输模式可分为：单模光纤和多模光纤
智慧家庭初级培训试题 一、单项选择题： 1、正常的WIFI上网要求信号强度不低于( D ) A、-30dBm B、-40dBm C、-50dBm D、-60dBm 2、目前市场上POE反向供电主要采用五类线的（ D ）线对来传输。 A、1234 B、1278 C、1245 D、4578 3、（A）是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体 A.家庭信息箱 B.光缆分纤箱 C.光缆交接箱 D.光缆分路箱 4、（D）是目前宽带最宽的传输介质 A.铜轴电缆 B.双绞线 C.电话线 D.光纤 5、FTTH的接入方式是指（A） A.光纤到家庭 B.光纤到公司 C.光纤到楼宇 D.光纤到交接箱 6、家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（ C ）技术帮助用户解决问题。 A. EOC B. WOC C. POE D. AP面板 7、可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（ A ） A. EOC B. WOC C. POE D. AP面板
8、天翼网关采用路由模式，可以支持（ D ）个终端同时上网 A、3 B、4 C、8 D、不限制 9、4K高清业务的带宽是（C） A、10M B、20M C、30M D、50M 10、智慧家庭工程师所需具备的技能有( D ) A、服务 B、装维 C、销售 D、以上都是 11、通常我们所说的双频路由器是指___C____。 A、2.4MHz与5GHz B、2.4GHz与5MHz C、2.4GHz与5GHz D、2.4MHz与5MHz 12、大容量与高速化是现代通信网的要求，实现大容量与高速化的主要手段主要包括（ A ） A、时分复用和波分复用 B、无源光网络（PON） C、采用固定弯曲半径 D、光传送网（0TN） 13、中国电信推出的一项可实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的高清视频通话，实现“面对面”的沟通，让视频聊天更为简单的业务是（ C ） A. 天翼看家 B. 天翼看店 C. 天翼想家 D. 天翼高清 14、IEEE802.11b无线标准的最大通道速率是（ B ） A.10M B.11M C.54M D.128M
2017年智慧家庭工程师技能竞赛笔试参考题库 一、填空题（125题） A.宽带接入技术（54题） 1.PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN） 组成。在下行方向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。 2.无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产品 上行带宽为，下行带宽。 【备注：答和也正确】 3.GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT将业务封装入 GEM帧中，然后若干个 GEM 帧组成一个 GTC帧下行传送。 4.EPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。 5.GPON的最大理论传输距离是60km。 6.IPv4地址是32位， IPv6地址是128位。 7.通常所说的QoS，是对分组投递过程中对延迟、延迟抖动、丢包率等核心需求提 供支持的服务能力的评估。 8.数据传播的三种方式为单播、广播、组播。 9.IGMP目前包含三个版本，分别是 IGMPv1、 IGMPv2和 IGMPv3。 10.SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为5060；协议应用中，呼叫控 制报文传递常使用的端口号是 2944。 11.ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN的分光比是 1：64。 12.ONU的VLAN模式有标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）三种。 13.流分类规则可以使用IP报文头的 ToS 字段的优先级位或区分服务编码点 DSCP ，识 别出有不同优先级特征的流。 14. Ping命令是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络 测试最常用的命令。 15.光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为 FC/SC。 16.光分路器组件外型分为托盘式、机框式、盒式、微型四种。
智慧家庭工程师技能认证模拟测试题（二） 一、填空（共40题，0.5分/题，共20分） 41 20. 1080P采用的是逐行扫描的方式，1080i采用的是隔行扫描的方式，所以1080i的码率通常比1080P 小，但对于动态视频的观看效果相比1080P差。 42 4. 到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书面到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容 43 14. 完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师应进行实地测试，主要评测内容包括验证用户业务是否可以正常使用、检查室内走线是否合理、评测常用上网点WiFi覆盖情况。 44 17. ONU的PON灯常亮，表示注册成功；ONU的Ethernet灯常亮，表示处于连接状态，但无流量。 45 15. 中国联通的家庭网络接入方式以FTTH为主，以FTTB 为辅。 46 53. 天线的极化方向有：垂直极化，水平极化和双向极化，在WLAN网络中应用较多的天线采用的是垂直极化。 47 33. LAN Switch 工作在ISO/OSI参考模型的数据链路层。 48 37. 当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于150cm 。 49 7. 双手与客户递送和接收物品，注意轻拿轻放，不抛不丢。 50 30. WLAN接入网络主要由AP/无线接入点与AC/无线控制器组成。 51 31. 802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为83.5MHz，划分为13 个信道，每个信道带宽为22MHz 。 52 5. 制作一根网线需要用到的工具和材料有双绞线、RJ45水晶头、双绞线压线钳。 53 13. 根据固网业务的类型进行区分，现阶段基础业务包括宽带业务、语音业务以及IPTV业务。 54 2. EPG（Electronic Program Guide）的中文名称是电子节目指南,IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。 55 51. 误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。 56 2. 无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产品上行带宽为1.25G ，下行带宽2.5G 。 57 11. 电力猫一般最多支持1个近端设备带7 个远端设备；通常电力猫需要2个或2个以上配合使用。 58 35. 多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度来区分交换机的端口类型分为Access 和Trunk ； 59 5. 经客户同意入户后，应主动做自我介绍，同时出示工作证。 60 5. IPTV机顶盒常用的网络地址获取方式的有PPPoE和DHCP 两种。 61 25. PAP是2 次握手的验证协议，CHAP是3 次握手的验证协议。
一.单选题（共30小题，共30分） 1. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》，引入光缆和尾纤熔接,制备尾纤：使用涂覆层剥离钳剥除尾纤外护套，剥离长度大约（）厘米即可。（1分） A.2 B.4 C.8 D.10 2. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，500Mbps下行签约达标速率应≧（）KB/s （1分） A.51200 B.57600 C.58400 D.60240 3. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，无线网络管理的（）标准是一个正在发展当中的WLAN网络管理的技术标准，它为WLAN提供简化网络部署及提高管理效率。这项标准规定了在无线基础设施上的要害参数，如确定连接哪个网络接入点等。（1分） A.IEEE802.11v B.IEEE802.11k C.IEEE802.11r D.IEEE802.11T 4. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TCP/IP中文全称传输控制协议/网际协议,它覆盖了OSI参考模型的哪（）层？（1分） A.1至3层 B.4至7层 C.1至6层 D.1至7层 5. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，全塑电缆的色谱有（）和全色谱，常见的为全色谱电缆。（1分） A.普通色谱 B.特殊色谱 C.单色谱 D.红白色谱 6. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，（）是“无线保真”的缩写，本质是一个基于IEEE 802.11系列标准的无线网络通信技术的品牌。（1分） A.WIFI B.wifi C.Wi-Fi D.Wifi 7. 根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，中国Wi-Fi 2.4GHz频段子信道划分间隔是5MHz，Wi-Fi的工作频宽是22MHz，所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔（）个子信道才相互无干扰。（1分） A.2 B.3
智慧社区及智慧家庭服务平台顶层设计方 案 1智慧社区的概述 1.1智慧社区的定义与背景 智慧社区指的是充分借助互联网技术、物联网技术、自动控制技术、智能家电技术、IC卡技术、电子技术、安防技术、网络通讯技术和计算机等技术融入社区生活的各个环节当中，实现从家庭无线和宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。智慧社区建设符合国家政策得到政府支持，“十二五”发展规划陆续出台，许多城市把建设智慧城市作为未来发展重点。武汉市政府面向全球顶尖机构征集“智慧城市”顶层设计方案等。中国越来越多的城市加入到构建智慧城市行列,据统计，我国二十多个地区提出建设智慧城市，智慧城市将持续成为国内城市发展的新热点和方向。 智慧城市包含几大块：智慧交通提高出行效率降低出行成本，智慧医疗提高医疗服务，智慧政务提高政府行政管理服务能力，智慧社区向社区居民提供全方位综合信息服务，这些方面构成了整个智慧城市综合体。智慧社区指的是以住宅小区为平台，将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在一个高效的系统之中，为小区住户提供安全、舒适、便捷、环保、智慧化和人性化的居住环境。智慧社区充分借助电子信息技术，涉及到智能楼宇、智能家居、安防监控、智慧社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域，在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、RFID 相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。 1.2智慧社区的发展 党的十八大提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设重大战略决策和部署。近年来，市、区在加快推进社会管理体制和服务机制创新方面取得了重要成果，为我们加强社会建设指明了方向、提供了指导、也提出了更高的标准和要求。 随着信息化技术的发展，城市管理信息化建设也在不断发展，从最初的网络互连城市到依托地理空间信息公共平台、遥感技术和仿真模拟技术建设的数字城市，再到利用现代信息通信技术和科学的安全技术防范系统构建城市综合治安防控系统满足治安管理、灾难管理、城市管理、交通管理、应急指挥等需求的平安城市，再到通过各种传感器终端、智能感知设备和泛在网络接入进行城市运行体征监测、预警和管理的智慧城市，再到未来可以基于政府管理、社会民生、经济发展各方面的海量信息资源体系和智能处理技术构建实现智能城市管理的智能化城市，不断发展形成面向未来构建全新的城市形态。“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信
地址和。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障 C.进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常 D.进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没 有问题 9.关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？（ABCD ） A.距离越远速率越低 B.不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样 C.覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系 D.802.11g的理论覆盖与802.11b的相同，比802.11a覆盖距离增加50％ 10.下列属于家庭网关业务功能的有：（ABCD） A.多设备接入 B.多帐号上网 C.WIFI接入 https://www.doczj.com/doc/3318999906.html,B端口接入 四、判断题（每空1分，共10分） 1、可以通过DBA技术在PON中实现OLT和ONT之间上行和下行的动态带宽分配，从而实现流量控制。（× ） 2、对于ONU设备和用户设备之间的距离在100m－500m之间，可以建议客户采用FTTB中LAN＋POTS接入的方案。（× ） 3、OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和和不同PON口下的各ONU之间均不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。（√） 4、如果一个未划分VLAN的二层交换机有四个端口，那么其冲突域和广播域的数目分别是4和1。（√ ） 5、安卓机顶盒启动过程分三个阶段：uboot启动阶段、内核启动阶段、系统启动阶段。（√） 6、点播业务通常采用组播方式进行传输（×） 7、对于使用全路由网关的场景下，需要机顶盒在上传数据包中增加标签，网关才会转发到TV平台的网络通路。（×）8、对于4K IPTV业务，802.11n 规格的WiFi设备完全满足其承载需求（×） 9、当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP 配置相同的SSID及密码，便于用户使用（√） 10、一台路由器的任意两个业务接口地址的IP可以在同一个网段里。（× ） 五、问答题（共4题共40分） 1.请画出一个常见的提供多业务的FTTH家庭组网示意图（注意包含多种业务，注意要求的组网是 FTTH，接入网设备之外的上层设备可以画得简略一点，示意图设备可用方框代替即可）。（5分） FTTH用户的业务类型有：宽带高速上网业务、语音业务、IPTV业务、视频通话业务、智能家居业务等。画出三种即可得满分。 2.简述家庭网络延伸服务流程和每个环节的主要工作内容（5分）
2011年中国联通宽带接入维护职工技能竞赛笔试题库 第一部分－机务员 一、填空题（69题） 1.PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。 2.10.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是 10.254.255.23 。 3.根据国际标准，OSI模型分为 7 层，TCP/IP模型分为 4 层。 4.PC的IPv4地址获取方式有手动设置和通过DHCP获取两种方式。 5.对IPv4地址来说, D 类地址是组播地址。 6. ARP 协议用于发现设备的硬件地址。 7.IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即TTL值，它的最大值是 255 。 8.PAP是 2 次握手的验证协议， CHAP是 3 次握手的验证协议。 9.PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在 ESTABLISH 阶段之后。 10.ADSL的全称是__非对称数字用户线路__。 11.ADSL产品使用____频分复用____技术使上、下行信道，POTS信道分隔。为充分利用频谱，ADSL一般采用___DMT（离散多 音频）____调制技术，以实现高速数据传输。 12.ADSL用户端设备与局端设备之间是基于__ATM____模式传输的。 13.光纤传输的三个基本特性：损耗，色散以及非线性答案不唯一,需明确题意 和多模光纤 ADSL接入系统基本结构由局端设备和用户端设备组成，局端设备为__DSLAM__, 用户端设备包括___Modem_____和____分离器___。 17.在ADSL线路安装时，入户线应使用双绞线。 18.单模光纤的颜色为___黄色___。 19.多模光纤的颜色为___橙色___。 20.在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播方式传送，ARP Response是以单 播方式传送。 https://www.doczj.com/doc/3318999906.html,N Switch 工作在ISO/OSI参考模型的____数据链路层 _。 22.局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混和型局域网等类型。 23.三层交换机相对于二层交换机和路由器的两个最主要的功能是既能实现桥接功能；也能实现路由功能。答案不唯 一（如也可为：二层、三层） 24.多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度来区分交换机的端口类型分为 Access 和 Trunk ； 25.VLAN TAG占用的字节数是 4个字节； 26.若连接在同一二层交换机上、处于不同VLAN中的用户若需要进行信息交互，则信息必须经过三层交换机或路由器设 备进行转发。 27.Access port是可以承载 1 个VLAN的端口；Tagged port是可以承载一个或多个VLAN的端口。 28.H.248协议支持两种注册方式,分别为__ip地址注册__和__域名注册__ 29. AG能将语音转化为___IP包___后送到分组交换网，实现VOIP业务。 30.H.248协议中,当MGC收到MG发过来的号码后会通知MG给用户加__RTP__资源。 31.用来检查到一台主机的网络层是否连通命令是__ping__, 该命令发出__ICMP request__消息。 32.目前网络设备的MAC地址由_48_ 位二进制数字构成，IP地址由__32__位二进制数字构成。 33.E1信号中可以用来传输语音的时隙宽带是__64__Kbps。 34.PON的中文全称是无源光网络。 35.法兰头引入的衰减约为 0.5dB 每个。 36.无源光网络PON一般由 OLT 、 ONU 、 ODN 三部分组成。 37.EPON技术在原有的以太网帧结构中加入逻辑链路ID /LLID 用于标识每个ONU。 38.根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下，最大差分距离至少应为 20 km。 39.GPON的OLT下行业务采用广播方式，OLT将业务封装入 GEM帧中，然后若干个 GEM帧组成一个 GTC 帧，下行传送。 40.WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点与 AC/无线控制器组成。 41.802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为83.5MHz，划分为 13 个信道，每个信 道带宽为 22MHz 。 42. 2.4GHz频段中，同一个信号覆盖范围内最多容纳 3 个互不重叠的信道。
中国标准化协会标准《基于大数据的智慧家庭服务平台 评价技术规范智慧浴室》编制说明 一、工作简况 1、背景介绍 在2019年上海AWE上，大多数家电企业转向AIoT赛道，说明智能单品已经不能满足用户的体验需求，智能家电已经从单纯的连接转向"智能+"赋能，智能家电场景的联动会给用户带来更好的体验，智能将回归节能、健康、安全等消费本质。当然，智能单品产品的普及，也积累了海量的“数据宝库”，这些数据可以支撑、服务智能家电从智能单品转入场景联动的“智能+”阶段，利用物联网、大数据、人工智能技术等技术，通过搭建智慧家庭健康数据应用平台，从被动服务用户，转向主动服务用户，减少用户的日常干预，为用户提供“无感”的舒适、健康生活。 目前市场上的产品在用户数据的收集和使用等方面体现为碎片化、差异化。整个行业缺乏基于云计算、大数据的智慧家庭服务平台的评价标准，行业需要制定关于智慧家庭场景的评价标准，能够有效地对智慧家庭服务平台进行评判，有利于引导智能家居行业的发展和规范市场，也有利于提高用户体验。 本标准的起草将填补智慧家庭场景等标准的空白，规范了智慧浴室结构模型，并充分利用浴室的体脂称、智能坐便器、智能镜、运动手环等设备产生的数据，指导企业运用物联网、云计算、大数据等技术，为用户提供及时、便利的健康建议和计划，并给用户带来好的智能体验。 2、任务来源 本标准由中国家用电器研究院、中家院（北京）检测认证有限公司、青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司、广东美的厨房电器制造有限公司等共同向中国标准化协会提出申请，经立项通过并印发了中国标协【2019】66号文件，项目名称：《基于大数据平台的智慧家庭健康数据应用评价技术规范智慧浴室》。 注：由于平台不只是健康数据内容，经行业征集和专家讨论，标准名称由《基于大数据平台的智慧家庭健康数据应用技术规范智慧浴室》，改为《基于大数据的智慧家庭服务平台评价技术规范智慧浴室》。 3、主要工作过程 市场调研：自2018年6月份起，中家院（北京）检测认证有限公司，邀请青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司、广东美的厨房电器制造有限公司等企业，一起进行广泛地市场调研，掌握了目前国内主流企业关于智慧浴室的研究、生产和使用状况，汇总出主要智能功能及用户需求。提出了《基于大数据的智慧家庭服务平台评价技术规范智慧浴室》立项申请及标准初稿。
智慧家庭初级培训试题 一、单项选择题: 1、正常的WIFI上网要求信号强度不低于( D ) A、-30dBm B、-40dBm C、-50dBm D、-60dBm 2、目前市场上POE反向供电主要采用五类线的( D )线对来传输。 A、1234 B、1278 C、1245 D、4578 3、(A)就是光纤到户(FTTH)在用户方的一个多功能集成终端箱体 A.家庭信息箱B、光缆分纤箱C、光缆交接箱D、光缆分路箱 4、(D)就是目前宽带最宽的传输介质 A.铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤 5、FTTH的接入方式就是指(A) A.光纤到家庭B、光纤到公司C、光纤到楼宇D、光纤到交接箱 6、家中五类线综合布线完善,但多媒体箱内无电源,我可以通过( C )技术帮助用户解决问题。 A、 EOC B、 WOC C、 POE D、 AP面板 7、可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术就是( A ) A、 EOC B、 WOC C、 POE D、 AP面板 8、天翼网关采用路由模式,可以支持( D )个终端同时上网 A、3 B、4 C、8 D、不限制 9、4K高清业务的带宽就是(C) A、10M B、20M C、30M D、50M 10、智慧家庭工程师所需具备的技能有( D ) A、服务 B、装维 C、销售 D、以上都就是 11、通常我们所说的双频路由器就是指___C____。 A、2、4MHz与5GHz B、2、4GHz与5MHz C、2、4GHz与5GHz D、2、4MHz与5MHz 12、大容量与高速化就是现代通信网的要求,实现大容量与高速化的主要手段主要包括( A ) A、时分复用与波分复用 B、无源光网络(PON) C、采用固定弯曲半径 D、光传送网(0TN) 13、中国电信推出的一项可实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的高清视频通话,实现“面对面”的沟通,让视频聊天更为简单的业务就是( C ) A、天翼瞧家 B、天翼瞧店 C、天翼想家 D、天 翼高清 14、IEEE802、11b无线标准的最大通道速率就是( B ) A、10M B、11M C、54M D、128M 15、在家庭组网中,下列障碍物中,( A )对无线信号的损耗最大。 A、金属柜 B、办公室窗户 C、玻璃墙 D、砖墙
联通智慧家庭工程师技能大赛试卷部门：姓名：分数 满分100 分考试时间：100 分 钟 一、填空题（每空1分，共20分） 1、处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户同意后方能实施操作。 2、局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混和型局域网等类型。 3、在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令查看主机的路由表。 4、WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为20MHz。 5、ONU的VLAN模式有标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）三种。 6、机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是Launcher 界面或EPG首页，该界面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口。 7、PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。 8、H.248协议支持两种注册方式,分别为IP地 址注册和域名注册 9、为了节省城域网网络带宽，IPTV直播流在网络传输中通常采用组播方式 10、802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz， 802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。 11、电力线通信（Power Line Communication， 英文简称PLC）技术是指利用电力线传输数 据和媒体信号的一种通信方式。 二、单选题（每空1分，共20分） 1、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（ B ） B.0.5db C. 0.9db 2、GPON系统中采用强制（ D ）传输方式。 A单纤单向 B双纤双向 C双纤单向 D 单纤双向 3、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任 意LAN端口的接入( A ) A. 全路由功能 B. 路由功能 C. DHCP D. 功能桥接功能 4、GPON ONU的最大发送光功率是多少（ C ） A. +0.5db B. -1 db C. +5 db D. +2 db 5、从通信协议的角度来看，路由器是在哪个层 次上实现网络互联（ C ） A. 物理层 B. 链路层 C. 网络层 D. 传输层 6、GPON将业务带宽分配方式分成4种类型， 优先级从高到低分别是（ B ） A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而 为带宽 B. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而 为带宽 C. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保 证带宽
智慧家庭服务工程师理 论题库 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
2017年智慧家庭服务工程师（题库） 一、填空题 1、上门装机“八个一”：穿着一双干净的鞋套、佩戴一张统一的胸卡、携带 一块整洁的抹布/垫布、赠送一本用户手册、建立一份宽带测试档案、安装一套客户端软件、登记一份材料清单、清理一次施工现场。 2、在用户通信线路中，导电芯线断线不能构成用户回路的固话障碍叫断 线。 3、在分纤箱测试光功率，测得值为，在用户侧测试，值为，则可得该段线路的光衰 为 4（正负都可） dB。 4、在根据纤芯折射率分布情况不同，可以将光纤分为阶跃型和渐变型光 纤。 5、在光纤通信中， um 和 um 窗口被成为长波长窗口。 6、某用户家光网改造，要求ONU加装在家庭信息箱内，但是由于信息箱内电源插座 不足，此种情况下，可以用 POE 技术解决。 二、单选题 1、中国电信的企业文化愿景是(D )。 A、创无限通信世界 B、信息生活的创新服务领导者 C、让一切自有联通 D、做信息通信服务的引领者 2、光纤主要由纤芯、包层和涂覆层构成，纤芯和包层主要为了构成（）条件， 保证光信号在传输过程中能量损耗减少到最小。D A. 折射 B. 全折射 C. 反射 D. 全反射 3、PON是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在（）。B A. OLT B. ODN C. ONU D .POS 4、PON网络是一个点到多点结构的网络，OLT与多个ONU进行信息传输时，通过ONU 上的（）来进行识别不同的ONU。D A. SN B. IP C. LOID D. LLID 11. 在一个EPON网络系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。A A. OLT B. ODN C. ONT D. P2P 5、关于POS说法正确的是（）C A. POS称为无源光纤分路器，与OBD是两类不同的器件 B. 是连接OLT和ONU的无源设备，可对光信号进行存储转发 C. 它的功能是分发下行数据并集中上行数据
智慧家庭工程师技能大赛试卷 联通智慧家庭工程师技能大赛试卷部门：姓名：分数 满分100 分考试时间：100 分钟 一、填空题（每空1分，共20分） 1、处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得客户同意后方能实施操作。 2、局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混和型局域网等类型。 3、在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令查看主机的路由表。 4、WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz。 5、ONU的VLAN模式有标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）三种。 6、机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是 Launcher 界面或EPG首页，该界面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口。 7、PPP中可以选择的两种认证方式是： PAP 和 CHAP 。 8、H.248协议支持两种注册方式,分别为IP地址注册和域名注册 9、为了节省城域网网络带宽，IPTV直播流在网络传输中通常采用组播方式 10、802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。 11、电力线通信（Power Line Communication，英文简称PLC）技术是指利用电力线传输数据和媒体信号的一种通信方式。 二、单选题（每空1分，共20分） 1、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（ B ） A.0.2db B.0.5db C. 0.9db D.1.2db 2、GPON系统中采用强制（ D ）传输方式。 A单纤单向 B双纤双向 C双纤单向 D单纤双向 3、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( A ) A. 全路由功能 B. 路由功能 C. DHCP D. 功能桥接功能 4、GPON ONU的最大发送光功率是多少（ C ） A. +0.5db B. -1 db C. +5 db D. +2 db 5、从通信协议的角度来看，路由器是在哪个层次上实现网络互联（ C ） A. 物理层 B. 链路层 C. 网络层 D. 传输层 6、GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（ B ） A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽 B. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽 C. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽 D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽 7、如何查看PC机的MAC地址与IP地址的映射的？（ A ） A. arp –a B. arp –d C. show arp D. arp show 8、查看丢包率，可以用Wireshark抓包后查看（ A ）包的丢失率。 A.RTP B.UDP C.MEGACO D.ICMP 9、以下宽带接入技术中，（ C ）属于光纤接入？ A. Wimax B. xDSL C. xPON D. HFC 10、有关ONU说法错误的是（ C ） A.选择接收OLT发送的广播数据 B.响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整 C.不对用户的以太网数据进行缓存，直接在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送 D.其它相关的以太网功能 11、在IP网络上，对语音质量影响最大的是（ A ） A.延迟 B.抖动 C.丢包 D.漂移 12、主流编解码格式不包括(B) A. MPEG-4 B. H.254 C. H.264 D. H.265 13、在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的什么标识进行绑定：（D） A.网络拨号账号 B. IP地址 C. STB ID D. MAC地址 14、机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（C）
智慧家庭工程师培训理论试题（初、中 级） （考试时间60分钟） 姓名本地网 一、不定项选择（每题3分，共45分） 1. 家中五类线综合布线完善，但多媒体箱内无电源，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。 A. EOC B. WOC C. POE D. AP面板 2. 家中只布有同轴电缆，现需要进行无线覆盖，我可以通过（）技术帮助用户解决问题。 A. EOC B. WOC C. POE D. AP面板 3. 电信免费信息点调测服务标准为：( ) A、3个固话信息点 B、1个宽带信息点 C、1个iTV信息点的安装、调测 D、上门服务费 4.AP面板有哪些模式可以选择（） A.FAT B.FIT C.HIGH D.LOW 5.关于天翼网关的一些特点，描述正确的是：( ) A、高端的硬件规格 B、智能化的软件架构 C、用户为本的管理操控手段 D、丰富的插件应用 6. 家庭组网方案中根据组网使用的设备价格和数量核定费用。费用包含
（） A、设备费用 B、组网服务费用 C、调测费用 D、其他约定收取费用 7.在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到WIFI全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网( ) A、无线路由器 B、POE供电交换机 C、无线AP面板 D、WOC无线面板 8. 以下属于非802.11干扰源的为（） A.微波炉 B. 蓝牙 C. 相邻的信道 D. 相同的信道 9.PON的定义（） A.无源光网络 B.一种基于P2MP拓朴的技术 C.是一种应用于接入网，局端设备(OLT)与多个用户端设备(ONU/ONT)之间通过无源的光缆、光分/合路器等组成的光分配网(ODN)连接的网络 D.是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统 10.EPON的技术特点有（） A.高带宽 B.低成本 C.高成本 D.易兼容 11.e8-C型家庭网关用户侧接口类型包括（） A.以太网接口 B.WLAN接口 https://www.doczj.com/doc/3318999906.html,BHost D.POTS接口 12.EPON装维中经常遇到缩写POS，它是（）
2020年智慧家庭工程师认证（初级） 一、填空题（共20分，每题2分） 1.集团满意度短信回访号码：装移机收到的号码100100166 、修障 收到的号码100100167、宽带网络收到的号码100100178 。 2.GPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。 3.数据传播的三种方式为单播、广播、组播。 4、PON的中文全称是无源光网络。 5、智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用有线方式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。 6、PON系统由局侧的光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和光分配网络（ODN）组成。在下行方向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。 7、按照T568B标准，网线制作的线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。 8、智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，严禁吃、拿、卡、要行为 9、沃家组网蜂行动下单，受理佣金 10 元，组网服务费50元,为用户更换千兆光猫需收取 100 元终端款 9、对客户的问题要做到有问必答，执行“首问责任制” 10、在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语 二、选择题（共20分，每题2分）
1.上门预约服务尽量以 ( ) 为准。 B A．工作安排时间 B．客户提出的预约时间 C．客户在家的时间 D．工作人员提出的时间 2、以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入( A ) A.全路由功能 B.路由功能 C.DHCP功能 D.桥接功能 3、机顶盒恢复出厂设置那些参数不会被修改：（C） A.业务账号 B.拨号账号 C.EPG地址 D.接入方式 4、用户终端连接到AP的（A ）从而接入网络 A.SSID B.SCUD C.BSID D.BSA 5、以下哪句为服务禁用语（D ） A.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！” B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置？” C.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？” D.“不知道，这事不归我们管。” 6、高处作业不准穿的鞋子是：( A )。 A、硬底鞋 B、布鞋 C、胶鞋 D、软底鞋
中国标准化协会标准《基于大数据的智慧家庭服务平台评价技术规范第4部分：智慧卧室》编制说明 一、工作简况 1、背景介绍 在2019年上海AWE上，大多数家电企业转向AIoT赛道，说明智能单品已经不能满足用户的体验需求，智能家电已经从单纯的连接转向"智能+"赋能，智能家电场景的联动会给用户带来更好的体验；智能将回归节能、健康、安全等消费本质。当然，智能单品产品的普及，也积累了海量的“数据宝库”，这些数据可以支撑、服务智能家电从智能单品转入场景联动的“智能+”阶段，利用物联网、大数据、人工智能技术等技术，通过搭建智慧家庭健康数据应用平台，从被动服务用户，转向主动服务用户，减少用户的日常干预，为用户提供“无感”的舒适、健康生活。 目前市场上的产品在用户健康数据的收集和使用等方面体现为碎片化、差异化；整个行业缺乏基于云计算、大数据平台的智能家电的生理健康数据应用标准，也造成了目前对健康数据应用混乱的局面，行业需要制定关于智慧家庭场景、健康的标准，能够有效地对用户健康数据的应用规则和效果进行评判，有利于引导智能家居行业的发展和规范市场，也有利于提高用户体验。 标准的起草将填补智慧家庭场景、健康等标准的空白。 2、任务来源 规范了智慧卧室结构模型，并充分利用卧室的智能空调、智能枕、温湿度计、空气净化器等设备产生的数据，指导企业运用物联网、云计算、大数据等技术，为用户提供及时、便利的健康建议和计划，并给用户带来好的智能体验。由青岛海尔空调器有限总公司、中国家用电器研究院、中家院（北京）检测认证有限公司等共同向中国标协提出申请，经立项通过并印发了中国标协【2019】66号文件，项目名称：《基于大数据平台的智慧家庭健康数据应用评价技术规范智慧卧室》。 注：由于平台不只是健康数据内容，经行业征集和专家讨论，标准名称由《基于大数据平台的智慧家庭健康数据应用技术规范智慧卧室》，改为《基于大数据的智慧家庭服务平台评价技术规范智慧卧室》。
B．I PTV技术（20题） 一、填空题 1.IPTV也称之为交互式网络电视，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视 在内的多种交互式服务的业务类型。 2.IPTV业务安装中，机顶盒支持有线连接和无线连接两种放装方式。 3.IPTV机顶盒常用的网络地址获取方式的有PPPoE 和DHCP 两种。 4.联通自研IPTV增值业务沃家视讯是基于TV屏的视频通话业务，可以实现机顶 盒与机顶盒、手机与机顶盒、手机与手机之间的视频通话服务。 5.直播视频是通过IP网络以组播方式实时传输音视频信号的电视视频业务，可以观 看传统电视的节目，目前只有联通和电信具有IPTV传输牌照。 6.视频流可以采用TCP 或UDP 传输协议进行传输，这两种协议一种是面向连接的， 一种是无连接的。 7.全4K是一个相比高清，在分辨率、帧率、量化精度、HDR（高动态范 围）、色域五个方面全面提升的视频体验标准。 8.4K分辨率具体是指3840×2160 及4096×2160 。 9.1080P采用的是逐行扫描的方式，1080i采用的是隔行扫描的方式，所以1080i 的码率通常比1080P 小，但对于动态视频的观看效果相比1080P 差。 二、判断题
1.安卓机顶盒可以通过Telnet、串口、ADB三种方式进行访问控制连接（√） 2.为了美观，一般IPTV机顶盒可以放在不透明的电视柜抽屉里，依然可以正常使用，不 影响用户操作（×）备注：机顶盒放在不透明的电视柜抽屉里，红外遥控器无法进行遥控 3.点播业务通常采用组播方式进行传输（×）【备注：采用单播方式】 4.直播业务通常采用组播方式进行传输（√） 5.一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高（√） 6.由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明 显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。（×）【备注：联通全4K机顶盒可以通过设置或HDMI协商，在全4K、准4K、高清、标清电视上都能够正常使用】7.通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有 物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。（√）8.用户可以在互联网上自行下载APK软件包，通过U盘安装到IPTV机顶盒中。（×）【备 注：IPTV机顶盒只能通过联通应用商城或预装方式安装APK，用户不能自行下载安装APK】 9.高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。（×）【备注：标清、高清、准4K、全 4K几种视频解码能力的硬件不同，不能简单通过软件升级实现】 10.早期的IPTV标清机顶盒多使用Linux操作系统，而4K机顶盒则多使用Android操作系 统（√） 11.若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求 （×）【备注：由于在播放视频的同时还需要传输控制消息等内容，通常视频播放业务对网络带宽的占用约为所播放视频码率的1.5倍】