衡阳市中等职业学校职业学校
重点建设专业大类申报表
学校名称：南岳职业中等专业学校（盖章）学校代码：
重点建设专业大类名称：文化教育（文秘专业）
重点建设专业大类代码：
一、学校办学基本条件
1、学校基本情况
我校自1988年创办以来，已走过了二十四年的风雨历程，期间就学校名称、办学地点都有过多次变迁。创校之初，我校在南岳汽车站旁，校名为江南技校；1998年更名为江南技术工程学校；2004年经市、区教育行政主管部门审批，正式定名为南岳职业中等专业学校，属于公立民办性质的全日制中等专业学校。我校实行董事长领导下的校长负责制。学校现有南北两个校区，北校区定于南岳登山门票处旁（即原省水利局招待所），南校区在南岳区一中内，两个校区总占地面积为11680平方米，校舍总建筑面积为5160平方米。我校共有专职教师26人，其中本科学历8人，专科以上学历11人，中级教师以上职称5人，工程师1人；另有部分外聘、兼职教师，能基本满足教育教学需要，在校学生360余人。
2、学校专业设置与结构
目前我校共有9个教学班，开设了软件与信息服务、计算机应用、电子电器应用与维修、文秘、旅游服务与管理五个专业。
重点建设专业：文秘
巩固做强专业：软件与信息服务、计算机应用、电子电器应用与维修、旅游服务与管理
二、建设基础
1、中职文秘专业的必要性
文秘专业是一个传统的人文类基础性专业，随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，经济体制改革和对外开放的不断深化，经济活动的频繁开展，中小企业的迅猛增加和第三产业的飞速发展，企业对高级文秘
人才的需求越来越迫切。而高素质的文秘专业人才目前远远不能满足市场的需要。我校申请重点专业建设（文秘专业）即是顺应我国经济发展的需要，顺应人才市场对文秘人才需求的发展需要。如若成功，对于促进地方经济的经济建设和开发，提高区域竞争力具有较重要的意义。
2、文秘专业的职业岗位分析和需求预测
（1）职业岗位分析
文秘岗位是一种适应面广，需求量大的岗位群，各行各业都需要文秘人才。随着国家机构改革的深入和公务员制度的全面实施，文秘专业中职生大部分将进入企业就业，这样现代文秘人员工作手段和工作方式与传统的文秘人员相比，发生了较大的变化。因此，现代的文秘人才除了承担文件（书）的撰写、整理、保管和组织策划、协调、接待、保密等工作外还要强化参谋职能，管理科学化，掌握信息技能和办公系统，熟悉相关企业产品知识结构。
（2）人才需求预测
随着国民经济快速增长，社会结构的转型，工业化程度提高，科技的不断进步。我国加入WTO，国际间往来日益频繁，中小企业发展如雨后春笋，企事业单位尤其是企业单位对高素质专业化文秘人才的需求越来越迫切。据全国人才市场招聘总体情况看，文秘专业居全国4个季度招聘数量排名前十位，从需求情况分析，拥有现代交际能力和现代办公技能的文秘人才是今后从事文秘工作的主流型人才。可见文秘人才的需求量是较大的，且主要为复合型人才需求。
因此，我校重点建设文秘专业是很有必要的，既是社会的需要，也是我院发展的需要。
3、我校文秘专业的优势
（1）师资力量
我校拥有一支年富力强、教学经验丰富、教学水平高的师资队伍。在职专业教师均为本科及本科以上学历、专业配套、结构合理、质量很高。本专业配置专职教师 4人。
（2）硬件设施
语音教室一间
计算机房一间
形体房一间
双语广播站一间
专业实训室一间
（3）专业藏书
我校图书馆拥有5万册藏书,报刊杂志70多种。其中文秘类有藏书近1万册，刊物杂志40多种。
4、就业渠道
文秘专业的学生就业范围广，在现代社会的工作生活中，具有特色的文秘专业知识人才是很受各类企事业单位欢迎，特别是中小型企业、公司岗位需要是长期稳定。本院有多年办学经验，特别在技能型人才方面人才培养有独特经验。在企事业单位间特别是机械行业上有良好的信誉和广阔的网络渠。目前我校已与多家公司达成协议，每年定向为其培养专业特色文秘人员
综上所述，我校具备良好的文秘专业三年制中职教育的条件，特申报为重点建设专业。
三、建设方案
（一）文秘职业方向
本专业根据广东地区对文秘新闻职业方向人才不断提高的需求而设立。文秘新闻职业岗位及文秘涉外职业，在全社会已经十分普遍，形成密集型、多层级的网络系统。一是党政机关、人民团体、事业单位等各类社会组织，早已普遍设置了文秘岗位，但是仍然需要新闻宣传能力较强的人才。以现有每个专业部门约需1人计则此种岗位在数万以上。二是企业，仅广州市就数以十万计，其中即使有很少部分需要新闻文秘人才，培养人数也是十分可观的。我们的培养目标主要针对中小型企业，培养文秘新闻职业方向的高等职业人才，符合行业和职业的发展趋势。
毕业生适合在一切有新闻宣传事务的社会组织从事辅助管理和新闻宣传等工作。
本专业毕业生的具体岗位有：
1．秘书；
2．文员；
3．一般宣传、广告业务类干事；
4．新闻记者类；
5.涉外谈判人员
6．公关人员；
7．经理助理；
8．社区文化专员等。
（二）师资队伍现状分析和专业师资队伍建设计划（3年计划）
文秘专业师资队伍现状是好的。共有中文系毕业学历的教师4位。
但是，存在问题一是文秘课程中的电视新闻摄制，需要专业教师，二是涉外职业方向课程的教师必需聘任外语系教师。
3年计划：
1、调入一位专任电视摄影师；
2、建立中文系和网络中心电视摄制部门的正常教学交叉关系，以便从后者聘任兼课教师和使用其摄影摄像实训室，充分利用学院资源。
（三）专业实训室、实训基地现状和建设计划（3年计划）
1、专业实训室包括新闻职业方向和涉外职业方向的，学校均已配备，目前关键是建立为教学服务的相应机制。
（四）专业特色建设说明
中职文秘专业办学特色：
首先，明确地树立中职文秘专业教育的新型目标—现代新“君子”。在对中职文秘教育如何继承传统秘书教育精华的研究分析的基础上，证明中职教育是中国数千年行之有效的“君子”教育的否定之否定的发展，进而将中职文秘教育作为文化教育、技能教育、审美教育和高新科技教育的一个整合表现。研究从孔子开始确立的中国秘书教育历史，概括性认识千年科举教育和文化教育的培养目标，认识“德能”、“文武”和“君子”等传统文化教育理论在培养人才上的新作用。
德能并重、文武双全的现代“新君子”这一文秘专业教育教学的目标，是文秘及当代大学生的人生定位，有着特定的个体形象。这种个体形象，既有新的德、能要素突出的内涵体系，又有外在形象整体如礼仪、穿着、表情等方面的要求。
其次，在确立新型文秘人才培养目标的前提下形成中职文秘专业四个办学特色，即：
（1）人文情怀的树立。以科学社会主义理论及人文主义为主导，开展人文国学的教学改革项目，对秘书教学的内涵进行改革，培养具有人文情怀的“新君子”秘书人才。
（2）形象表达的重视。进行中职秘书的整体形象策划设计项目。要求陶冶审美情操，提高各项表达能力，尤重口语演讲，推出年度秘书人才的标志性形象。
（3）“文武全才”的和谐。运用钱学森系统工程学理论，创建独特的“秘书写作人才系统工程”。创新提炼系列性的写作、发表、考试和成才的操作技巧，提出和设计写作人才鉴定活动，颁发《中级写作人才证书》（建议由学院申请省市劳动部门定为正式证书）。
（4）高新科技的训练。紧紧抓住科技这一生产力第一要素，加强办公自动化教学及训练，不但重视设备操作，而且尽力教学训练设备的维修，使学生切实成为社会需要的技能人才。
（五）专业建设目标（3年计划）
我校争取把文秘（涉外）和（新闻职业方向）建成省级示范性专业，为各企事业单位输送更多文秘专业方面的人才。
四、申报意见
学校
同意申报评议意见
市教育局
审核意见
《管理文秘》作业参考答案 一、名词解释 1.信息:信息事物散发的具有新内容、新知识的消息,诸如信号、情况、情报、指令、数据等等可感知的形态。它与物质、能量构成客观世界的三大要素。 1.调查研究:是有目的有计划地使用科学方法, 考察、获取以及分析、 整理客观信息的一种社会活动过程, 或说是一种基于改造客观世界而主动去认识、把握客观事物的活动手段。 3.公文撰拟:是将机关管理思想和意图,通过文字表达,形成公文文稿的过程,也称公文起草。 4.命令:用以发布重要行政法规、采取重大强制性行政措施,任免、奖惩有关人员, 撤消下级机关不适当的决定的公文文种。 5.指示:是用以对下级布置工作,重在阐明指导原则与基本要求的文种。 6.会议:会议就是把人们组织起来讨论和研究问题的一种社会活动方式。 7.开幕词:开幕词是展开会议主题的序曲,内容一般有:1、郑重宣布会议开始,造成一种特定的会议气氛; 2、阐明会议目的、任务和意义; 3、概括说明会议的议程安排和对与会者的要求。 8.公文的分送:是把登记后的来文,按照内容、性质分别送给有关领导人阅批和直接送给承办部门办理。 9.指令:是用以发布指示性和规定性相结合的措施或要求的专指性命令。 10.公文管理:是指公文从产生到终止的全过程,包括撰制、传递、办理和保管等四个阶段。 11.会议简报:是反映大中型会议的动态、进程和主要内容的简要报导。
12.闭幕词:是会议的结束语,与开幕词对应。内容有 1、总结会议成果,包括经过会议讨论统一认识, 作出决定,归纳正确意见和建议,加深与会者把握会议精神; 2、提出希望或口号,从贯彻会议精神和将要实施 的长远眼光去激发与会代表和有关群众的积极性; 3、宣布会议闭幕,标志着会议的胜利结束。 13.报告:是用以向上级汇报工作、反映情况、提出建议的文种。 14.公文办理:是指公文管理中生效阶段,包括从收文到办复的若干环节。 15.会谈:会谈是指双方或多方就某些重大问题正式交换意见或磋商。会谈的含义有大有小,大指国家 和地区之间的双边或多边关系;小指两人或更多的人对共同关心的事情的商讨。 16.秘密:广义上说,秘密是指未被人们所知或虽为人们所知但不能公开的事物; 狭义上说秘密是指已 为人们所知,但不准公开或不宜公开而又人为地将其隐藏或保护起来,使人难测知的 事物。 二、单项选择题 1. D 2. C 3 . B 4. C 5 . D 6 . A 7 . B 8. A 9 . C 10. D 11. C 12. B1 3.C1 4.C1 5.B 16. C 17. A 18. B 19. D 20. A 21. A 22. C 23. A 24. B 25. C 26. A 27. B 28. A 29. D 30. A 31. A 32. D 33. A 34. B 35. B36.C37.A38.A39.C40.D 三、简答题 1.公文撰拟与普通写作的区别? 第一,作用对象不同。普通写作的对象是诗歌、词曲、戏剧、散文、小说之类书面文体。公文撰写的对象主要是公务文书。
办公室文秘工作计划模板汇编九篇 办公室文秘工作计划模板汇编九篇 光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，不妨坐下来好好写写工作计划吧。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？以下是帮大家的办公室文秘工作计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 20xx年办公室工作紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。下面是本人具体的工作计划： 以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。 1、参谋辅助力求抓住关键。用心按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作带给富有实效 ___推荐。
2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量；建立健全文秘工作职责机制，不断提升文秘人员写作潜力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求到达会议目的，收到实际效果。 3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的职责、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展状况和存在的问题，并认真抓好督办状况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。 致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的职责意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。 1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。
1常用排比 最常用的三字词：可概括为性、感、多、点，不、化、新、力。 A、XX性：重要性、紧迫性、自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性; B 、XX感：责任感、紧迫感、危机感、认同感、荣誉感、成就感; C、多XX：多层次、多方面、多途径、多渠道、多措施、多力量、多元素。 D、XX点：出发点、切入点、突破点、落脚点、着眼点、结合点、关键点、着重点、着力点、根本点、支撑点; E、不XX：不松劲、不懈怠、不退缩、不畏难、不罢手、不动摇、不放弃、不改变、不妥协; F、XX化：法制化、规范化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化; G、新XX：新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度; H、XX力：活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力、感染力、亲活力; 热心、耐心、诚心、决心、核心、内心、外心、中心、甘心、攻心，进取心、责任心、上进心、公仆心; 政治意识、组织意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识; 找准出发点、把握切入点、明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握着重点、找准切入点、把握着力点、抓好落脚点; 激发巨大热情，凝聚无穷力量，催生丰硕成果，展现全新魅力。 当前工作要有新水平、队伍建设要有新面貌、廉政建设要有新举措、自身建设要有新发展、内部管理要有新突破。 政治认同、理论认同、感情认同;历史的必然、现实的选择、未来的方向。 2常用短语 立足当前，着眼长远，自觉按规律办事 抓住机遇，应对挑战，勇敢顺潮流而为
文秘与档案专业
电视中专涉外文秘与档案专业 秘书学课程教学大纲 （二○○五年三月修订） 一、课程性质、任务和基本要求 秘书学是以秘书、秘书工作、秘书机构作为自己的研究对象，揭示秘书工作的一般特点和规律的一门科学。其研究的核心问题是：秘书人员、秘书制度和秘书工作实务。用以指导秘书工作实践，提高秘书工作水平，是一门综合性、理论性、应用性并以应用性为主的学科。 秘书学课程是文秘与档案专业学生的必修课。 二、教材、课时及授课方式 文秘与档案专业秘书学课采用高海生主编的《秘书基础》（文秘专业）为教材，该书由全国中等职业教育教材审定委员会审定的中等职业教育文秘专业国家规划教材，高等教育出版社2002年12月出版。该书的一个很重要的特点就是每章节后附有很多案例，方便开展案例教学，使理论的知识点融于实际操作中，易学习和理解。 本课程计划内课时共54课时，每周授3课时，在一学期内分18周完成教学。 授课方式，以教师面授为主，学生自学为辅。 三、课时分配 四、教学内容 第一章秘书工作及其发展趋势 第一节秘书工作 第二节我国秘书工作的发展趋势
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书、秘书工作的涵义，秘书工作的基本任务，了解我国秘书工作的发展趋势等。 教学重点：秘书和秘书工作的基本概念；秘书工作的基本属性和作用；秘书工作的形成过程；新时期我国秘书工作的发展趋势。 第二章秘书工作的基本原则、特点和作用 第一节秘书工作的环境——领导活动 第二节秘书工作的核心——领导意图 第三节秘书工作在领导活动中的地位、作用和特点 第四节秘书与领导相处的基本原则 教学目的要求：通过本章的教学，使学生了解秘书工作的环境、秘书工作所围绕的一个核心，进而掌握秘书工作内在规律和本质属性，为进一步学习和做好秘书工作打下良好的基础。 教学重点：领导、领导活动和领导意图概念的基本涵义；秘书工作的特点；秘书工作的核心内容；秘书与领导班子、领导人相处的基本原则等。 第三章信息与秘书工作 第一节信息及其在秘书工作中的作用 第二节秘书信息工作的特点、原则和要求 第三节信息的收集 第四节信息的处理 教学目的要求：通过本章教学使学生了解信息工作对秘书活动中的重要作用，了解信息的含义、分类和信息工作的特征，掌握信息收集和处理的基本技能与方法。 教学重点：信息、信息资料概念的基本涵义；信息工作的基本特征；信息工作在秘书活动中作用；秘书信息工作的特点、原则、要求；信息收集的基本方式；信息整理的基本程序；信息的分类与著录；信息传递的基本要求、基本方式、基本途径。（本章是全课程的重点内容） 第四章辅佐决策 第一节科学决策与决策程序 第二节秘书工作在决策中的地位和作用 教学目的要求：通过本章教学，使学生了解决策的一般程序，了解秘书在决策过程中的地位和作用，了解秘书在辅佐决策中的职能工作内容。 教学重点：决策、科学决策、经验决策和风险决策概念的基本涵义；科学决策具备的要素和一般程序；秘书辅佐决策的地位和在辅佐决策中的主要职能工作。 第五章检查督办 第一节检查督办及其在秘书工作中的地位和作用 第二节秘书部门检查督办的主要工作内容 第三节秘书工作中检查督办的特点和方法 教学目的要求：通过本章学习，使学生了解秘书检查督办职能的地位和作用，检查督办工作的主要任务和检查督办的特点，进而掌握检查督办的方法。 教学重点：检查督办、偏差概念的基本涵义；秘书检查督办工作的范围和对象；检查督办工作的主要内容；检查督办工作的特点和方法。 第六章沟通协调 第一节沟通协调的意义、内容和范围 第二节秘书沟通协调的原理及其特点 第三节秘书沟通协调的原则要求和方式、方法
办公室文秘工作计划模板汇编五篇 wtt精心整理的办公室文秘工作计划5篇，希望能够帮助到大家。 办公室文秘工作计划篇1 一、宣传工作： ■ 内部宣传：希望各部门积极加入公司宣传队伍中，部门最新动态，宣传活动、业绩增长等都可以作为信息报道内容，这一点，吴总也有提要求。 ■ 外部宣传：制定对外宣传计划，争取向福清电视台每月提供两次简讯，每季度一个小专题。 二、教育培训 ■年度规划：1月配合经理室制定20xx年度培训计划。 ■课程设置：结合实际，在听取意见的基础上，设置大家更感兴趣、更需要的课程。 ■新员培训：培训时间要相对集中，培训内容更重实际一些、具体一些。 ■考核制度：以前有制定，14年按规定严格执行。 三、文秘工作 ■注重学习，每个季度至少看一本相关书籍；主动请教，不懂的地方多向刘慧、王珊请教。
■ 重视公司的各类征文，积极参与，利用公司的活动提升自己。 ■ 定期浏览公司内网，了解兄弟公司动态，寻找信息报道点。 四、文明创建 ■把文明创建活动与公司的各种活动结合起来，比如把青年文明号示范月活动与公司的客户节活动结合起来，在宣传客户节的同时，也可以向客户表明我们是得到政府认可的文明单位。 ■ 创建材料要定期整理、存档，材料的整理严格按照考核细则要求，逐项分类，让考评员无可挑剔。 ■新人培训的时候把文明创建作为内容之一，文明单位是全司的事情，大家都应该知道。 五、企业文化 ■ 文化活动：协助雪莲经理制定活动方案，争取每季度举办一次全司参与的文化活动，至少保证两次集体活动。 ■ 公司内刊：一是进行内刊制作培训，减少大家摸索的时间，同时也增加大家办好内刊的信心。二是换一家好些的广告公司，好的内容也需要好的包装。三是制定一套更完整的方案，包括如何选书、如何催交书评等内容，让一切有章可循。 六、党务工作 ■尽快弄好雄总和雪莲经理转预备党员的事情。 ■ 发展两名党员，扩大支部党员队伍。
公文常用词语 一、常用排比 新水平新境界新举措新发展新突破新成绩新成效新方法新成果新形势新要求新期待新关系新体制新机制新知识新本领新进展新实践新风貌新事物新高度 重要性紧迫性自觉性主动性坚定性民族性时代性实践性针对性全局性前瞻性战略性积极性创造性长期性复杂性艰巨性可讲性鼓动性计划性敏锐性有效性系统性时效性 法制化规范化制度化程序化集约化正常化有序化智能化优质化常态化科学化年轻化知识化专业化 热心耐心诚心决心红心真心公心柔心铁心上心用心痛心童心好心专心坏心爱心良心关心核心内心外心中心忠心衷心甘心攻心 政治意识政权意识大局意识忧患意识责任意识法律意识 廉洁意识学习意识上进意识管理意识 出发点切入点落脚点着眼点结合点关键点着重点着力点根本点支撑点 活动力控制力影响力创造力凝聚力战斗力 找准出发点把握切入点明确落脚点 找准落脚点抓住切入点把握着重点 找准切入点把握着力点抓好落脚点 必将激发巨大热情，凝聚无穷力量，催生丰硕成果，展现全新魅力 xx工作有新水平队伍建设有新境界廉政建设有新举措 自身建设有新发展 xx院管理有新突破 不动摇不放弃不改变不妥协不折腾 政治认同理论认同感情认同 是历史的必然现实的选择未来的方向
多层次多方面多途径； 要健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举 民主决策民主管理民主监督 二、常用短语 立足当前着眼长远自觉按规律办事 抓住机遇应对挑战量力而行尽力而为 有重点分步骤全面推进统筹兼顾综合治理 融入全过程贯穿各方面 切实抓好努力减轻扎实推进加快发展持续增收积极稳妥 狠抓落实从严控制严格执行坚决制止明确职责高举旗帜 坚定不移牢牢把握积极争取深入开展注重强化切实规范 不断改进积极发展努力建设依法实行良性互动优势互补 率先发展互惠互利 做深做细做实 全面分析全面贯彻持续推进全面落实大力实施逐步扭转 基本形成普遍增加基本建立更加完备(完善) 明显提高(好转) 进一步形成不断加强(增效,深化) 大幅提高显著改善(增强) 日趋完善比较充分 三、常用动词 推进，推动，健全，统领，协调，统筹，转变，提高，实现，适应 改革，创新，扩大，加强，促进，巩固，保障，方向，取决于，完善 加快，振兴，崛起，分工，扶持，改善，调整，优化，解决，宣传，教育发挥，支持，带动，帮助，深化，规范，强化，统筹，指导，服务，健全确保，维护，优先，贯彻，实施，深化，保证，鼓励，引导，坚持 深化，强化，监督，管理，开展，规划，整合，理顺，推行，纠正，严格满足，推广，遏制，整治，保护，健全，丰富，夯实，树立，尊重，制约适应，发扬，拓宽，拓展，规范，改进，形成，逐步，实现，规范，坚持调节，取缔，调控，把握，弘扬，借鉴，倡导，培育，打牢，武装，凝聚激发，说服，感召，尊重，包容，树立，培育，发扬，提倡，营造，促进唱响，主张，弘扬，通达，引导，疏导，着眼，吸引，塑造，搞好，履行倾斜，惠及，简化，衔接，调处，关切，汇集，分析，排查，协商，化解动员，联动，激发，增进，汲取，检验，保护，鼓励，完善，宽容，增强融洽，凝聚，汇集，共筑，考验，进取，凝聚，设置，吸纳，造就 四、常用名词 关系，力度，速度，反映，诉求，形势，任务，本质属性，重要保证 总体布局，战略任务，内在要求，重要进展，决策部署，结合点
(11)文秘档案管理制度1 XX有限公司文件 2005（4） 文秘档案管理制度 一、目的作用： 公司的文秘档案资料是公司行政办公和经营活动中不可缺少的要素。为了加强对文秘档案的管理，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，保证公司机密不外泄，特制定本制度。 二、管理职责： 1.管理部是公司文秘档案的归口管理部门，负责文秘档案管理制度的执行和 贯彻。 2.各部门所涉及的档案资料，有各责任担当负责，应执行本制度所规定的各 项条款要求。 3.管理部应对各职能部门文件资料归档进行监督指导。提高管理技能和工作 效率，使公司文秘档案资料能够得到充分利用，并能为公司的经营提供服务。
三、归档资料的范围和内容： 1.计划性文件资料。包括公司的战略规划、经营计划、各职能部门的工作规 划和计划等。 2.批示性文件资料。包括公司各种指示、指令、考核标准等。 3.法规性文件资料。包括各种需要贯彻的政府规定、要求、标准等文件，以 及公司制定的各类规章制度等。 4.公司的重要决议。包括公司总经理会议所作的决定、决议等。 5.总结性文件。包括公司所作的各类工作总结、月度的、季度的、年度的、 目标计划完成情况的、项目进度情况的等。 6.凭证性资料。包括各类产品销售定单、合同书、协议、契约书、台帐、单 证等原始记录和凭证。 7.汇报性材料。包括汇报材料、统计报表、汇总报表、财务报表等。 8.人事档案资料，包括员工登记表、工资核定发放表、人事考勤等。
9.证件性文书资料。包括法人营业执照、税务登记证、进出口企业资格证书 等。 10.馈赠性资料。包括各种领导、友人、名人、协作单位等赠送的题词、书画、 文献资料、有意义的工艺制品等。 11.协作性文件资料。包括客户技术文件资料、供应商文件资料、封样件、送 样件等。 四、文件资料的立卷归档： 1.档案的收集 凡属本制度第三项所涵盖的文件资料，均应归档统一管理。各部门应做好资料的分类立卷，会计归档类在年度终结后，由财务部编造清册。 1.2 银行票据有财务部立卷留存，各类报表（应收帐报表、销售报表等）报 总经理或其代理人阅后只保留在财务部立卷留存，电脑中的报表应保持 连续性。 1.3 采购合同定单、进舱单、箱单、报关单、保险单等有营
一、单项选择题 1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。 A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。 A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3． ( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4．虞舜时的史官称为“( ) ”。 A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。 A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。 A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。 A．智力 B 智商 C 知力 D 知识 9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A．等距 B 纯 C 标准 D 简单 12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。 A．时效 B 整体 C 政策 D 政治 13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。 A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。 A．组织 B 领导 C 政策 D 法律 15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。 A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。 A．报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17．按行文关系分，报告属于( ) 。 A．上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18．按性质作用分，会议纪要属于( ) 公文。
公务员文秘工作常用的短语和词句 1. “以...为**”：为基础（基点）、为核心（中心）、 为根本、为重点、为举措（手段）、为载体（平台）、为保障（保证后盾）、为契机、为总揽、为抓手、为目标、为动力、为依托、为突破、为目的、为关键、为先导、为宗旨、为支撑、为指导、为导向、为方向、为驱动、为主体、为补充、为标准、为主线、为主题。 2、三字“为”：为立足点、为出发点、为切入点、突破口、为落脚点、闪光点、结合点、根本点、增长点、着力点、动力点、关键点。 3、三字“于”：立足于、着眼于、贯穿于。 4、“渐进类”词语：日益、日趋、日惭、日臻、不断、逐步、稳步、深化、深入、推进、推动、促进。 5、“建立类及程度类” 词语：探索、实行、建立、健全、 构建、打造、争创、创建、规范、完善、创新、强化、 加大、加强、加快、加速、加紧、严格、突出。 6、“四导”：宣传倡导、服务指导、示范引导、监管督 导。 7、“新***”：新机制、新路子、新模式、新环境、新 载体、新途径、新突破、新优势、新方向、新跨越、新 发展、新趋势、新期待、新局面、新格局、新成就、新 变化、新面貌、新 8、吹响集结号、齐奏交响乐、共谱和谐曲。 9、念好联字经、架起连心桥、铺就致富路、奏响和谐曲。 10、组合类：探索新路子、创新新模式、实现新突破、 推动新跨越、促进新发展。 11、建立工作新机制、明确发展新方向、拓展增收新途 径、积聚建设新优势、探索试点新路子。 12、启示类：两字类：是前提、是基础、是关键、是核 心、是保证。四字类：前提条件、基础保证、关键环节、 核心所在、有效举措、重要手段、有效载体。 13、时期类：关键时期、重要时期、攻坚时期。 14、重要类：重要源泉、重要支撑、重要因素、重要阶 段、重要力量、重点途径。 15、战略机遇期、发展加速期、结构转型期、攻坚爬坡期。
机关公文常用词语总结 一、常用排比 1、常用两字词语：心 热心、耐心、诚心、决心、核心、内心、外心、中心、甘心、攻心，进取心、责任心、上进心、公仆心; 2、常用三字词语：可概括为感、性、多、点，不、化、新、力。 （1）X X感：责任感、紧迫感、危机感、认同感、荣誉感、成就感。 （2）X X性：重要性、紧迫性、自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、複杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性; （3）多X X：多层次、多方面、多途径、多渠道、多措施、多力量、多元素。 （4）X X点：出发点、切入点、突破点、落脚点、著眼点、结合点、关键点、著重点、著力点、根本点、支撑点。 （5）不X X：不松劲、不懈怠、不退缩、不畏难、不罢手、不动摇、不放弃、不改变、不妥协。 （6）X X化：法制化、规范化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化; （7）新X X：新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度。 （8）X X力：活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力、感染力、亲活力;
3、常用四字词语：意识、认同 政治意识、组织意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识; 政治认同、理论认同、感情认同 4、常用动宾搭配： 找准出发点、把握切入点、明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握著重点、找准切入点、把握著力点、抓好落脚点; 激发巨大热情，凝聚无穷力量，催生丰硕成果，展现全新魅力。 当前工作要有新水平、队伍建设要有新面貌、廉政建设要有新举措、自身建设要有新发展、内部管理要有新突破。 历史的必然、现实的选择、未来的方向。 二、常用短语 全面推进，统筹兼顾，综合治理，融入其中，贯穿始终，切实抓好，扎实推进，加快发展，持续增收，积极稳妥，狠抓落实，从严控制，严格执行，坚决制止，明确职责，高举旗帜，坚定不移，牢牢把握，积极争取，深入开展，注重强化，规范程序，改进作风，积极发展，努力建设，依法实行，良性互动，优势互补，率先发展，互惠互利，做深、做细、做实、全面分析，全面贯彻，持续推进，全面落实、全面实施，逐步扭转，基本形成，普遍增加，基本建立，更加完备，逐步完善，明显提高，逐渐好转，逐步形成，不断加强，持续增效，巩固深化，大幅提高，显著改善，不断增强，日趋完善，比较圆满。 三、常用动词 推进，推动，健全，统领，协调，统筹，转变，提高，实现，适应，改革，创新，扩大，加强，促进，巩固，保障，完善，加快，振兴，掘起，分工，扶持，改善，调整，优化，解决，宣传，教育，发挥，支持，带动，帮助，深化，规范，强化，统筹，指导，服务，健全，确保，维护，优先，贯彻，实施，深化，保证，鼓励，引导，坚持，深化，强化，监督，管理，开展，规划，整合，理顺，推行，
档案管理制度汇编
档案管理制度汇编 档案管理制度 ..................................................... 错误!未定义书签。文件管理制度 ..................................................... 错误!未定义书签。档案归档制度 ..................................................... 错误!未定义书签。文书材料归档制度 ............................................. 错误!未定义书签。声像材料归档制度 ............................................. 错误!未定义书签。会计文件材料归档制度 ..................................... 错误!未定义书签。电子文件归档制度 ............................................. 错误!未定义书签。档案保密制度 ..................................................... 错误!未定义书签。档案查阅利用制度 ............................................. 错误!未定义书签。档案鉴定、销毁制度 ........................................ 错误!未定义书签。重大活动档案登记制度 ..................................... 错误!未定义书签。
2015年事业单位考试文秘专业知识试题及答案 （满分100分时间120分钟） 一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分，共40分） 1.(）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。 A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。 A. 撰写接待总结 B. 落实接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。 A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车 C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排 D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位 4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。 A. 某大学的学位印章 B. 某单位的办事章 C. 某办公室的收发章 D. 某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。 A. 追踪 B. 超前 C. 选优 D. 最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。 A. 存储信息 B. 收集信息 C. 传输信息 D. 利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。 A. 观察法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。 A. 透明性 B. 准确性 C. 保密性 D. 全面性 10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。 A. 备忘录 B. 信件 C. 通知 D. 报告 11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。 A. 稳定状态 B. 来源方向
文秘工作内容 文秘分为行政文员、办公室文员、秘书等，不同的职业也不同的工作内容，本文主要为您介绍有关文秘的相关内容。 一、商务沟通 (一)接待工作 1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。 2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。 3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。 4. 了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。 5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。 (二) 沟通与协作工作 1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。 2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。 3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。 (三)商务谈判 1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。
2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。 3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。 二会务管理 (一) 会议筹备 1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准 2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。 4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。 6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。 (二) 会议沟通与协调 1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作 2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。 3. 做好会议保卫、保密工作。 4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。 5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行 (三)会议善后 1. 做好与会人员的返程安排 2. 检查清理会场和整理会议文件。 3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。
公文写作用词 公文写作用词 1、“以...为XX”：为基础（基点）、为核心（中心）、为根本、为重点、为举措（手段）、为载体（平台）、为保障（保证\后盾）、为契机、为总揽、为抓手、为目标、为动力、为依托、为突破、为目的、为关键、为先导、为宗旨、为支撑、为指导、为导向、为方向、为驱动、为主体、为补充、为标准、为主线、为主题。 2、三字“为”：为立足点、为出发点、为切入点、突破口、为落脚点、闪光点、结合点、根本点、增长点、着力点、动力点、关键点。 3、三字“于”：立足于、着眼于、贯穿于、 4、“渐进类”词语：日益、日趋、日惭、日臻、不断、逐步、稳步、深化、深入、推进、推动、促进、 5、“建立类及程度类”词语：探索、实行、建立、健全、构建、打造、争创、创建、规范、完善、创新、强化、加大、加强、加快、加速、加紧、严格、突出。 6、“四导”：宣传倡导、服务指导、示范引导、监管督导。 7、“新XXX”：新机制、新路子、新模式、新环境、新载体、新途径、新突破、新优势、新方向、新跨越、新发展、新趋势、新期待、新局面、新格局、新成就、新变化、新面貌、 8、吹响集结号、齐奏交响乐、共谱和谐曲。 9、念好联字经、架起连心桥、铺就致富路、奏响和谐曲。 10、组合类：探索新路子、创新新模式、实现新突破、推动新跨越、促进新发展、 11、建立工作新机制、明确发展新方向、拓展增收新途径、积聚建设新优势、探索试点新路子。
12、启示类：两字类：是前提、是基础、是关键、是核心、是保证。四字类：前提条件、基础保证、关键环节、核心所在、有效举措、重要手段、有效载体、 13、时期类：关键时期、重要时期、攻坚时期、 14、重要类：重要源泉、重要支撑、重要因素、重要阶段、重要力量、重点途径 15、战略机遇期、发展加速期、结构转型期、攻坚爬坡期 常用之"新"： 新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度。 常用之"性": 重要性，紧迫性，自觉性、主动性、坚定性、民族性、时代性、实践性、针对性、全局性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性、敏锐性、有效性"。 常用之"化": 法制化、规范化、制度化、程序化、集约化、正常化、有序化、智能化、优质化、常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化、系统化。 常用之"心": 热心、耐心、诚心、决心、红心、真心、公心、柔心、铁心、上心、用心、痛心、童心、好心、专心、坏心、爱心、良心、关心、核心、内心、外心、中心、忠心、衷心、甘心、攻心。 常用之"识": 政治意识、政权意识、大局意识、忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、
文件收发及档案管理制度 一、文件收发 第一条为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据区建设局关于文书处理的有关规定，结合我单的实际情况，特制订本制度。 第二条文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本单位上报下发的各种文件、资料。 第三条按照党政分工的原则，本单位各类文件(党支部和行政)统一由办公室归口管理。 二、收文的管理 第四条公文的签收 1.单位所有文件(除领导订启的外)均由收发员(文书)登记签收、拆封(由上级或邮电局机要通讯员直送的机要文件除外)。在签收和拆封时，收发员(文书)需注意检查封口,对开口和邮票撕毁函件应查明原因。 2.对上级部门发来的文件，要进行文件、文号、机要编号的核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级部门，并登记差错文件的文号。 第五条公文的编号保管 1. 收发员(文书) 拆封和签收后应及时附上"文件处理传阅单"，作分类登记编号、保管。 2.本单位外出人员开会带回的文件及资料应及时送交收发员(文书)进行登记编号保管，不得个人保存，如职工工作需要借阅的可复印或借用 三、档案管理 1. 公司档案是公司生产经营活动中形成的历史真实记录，它能反映公司整个活动的历史面貌。它不仅是对公司工作的总结，而且对今后发展也是很有价值的文献宝库。 2 .档案工作的基本原则是集中管理与分级管理相结合，以集中管理为主；界定的部分档案，由有关业务部门管理，以便于利用。 3.凡属档案工作，都必须维护档案的完整与安全。 4.档案机构的主要职责
⑴制定档案工作的规章制度。 ⑵对文秘部门和其他业务部门文件材料的归档工作，进行指导和监督。 ⑶负责收集、整理、立卷和保管公司归档范围的各类档案，确保档案质量。 ⑷积极开展档案的提供利用工作。 5 、公司档案的构成与分类 ⑴公司档案是指公司在各项活动中形成的全部档案的总和，其构成包括党政、经营、技术、产品、设备(仪器)、基建、会计、人事和声像、荣誉等。 ⑵档案分类 ①党政文书档案 主要指公司党、工、团组织和行政机构长期工作中形成的文书，经立卷归档后形成的。它是公司对方针政策贯彻的基本思想和基本措施，企业工作的指导原则。 ②上级机关颁发的需公司执行的方针、政策、指示、决议、纪要等文件的全部，以及内公司发布的自制文件的全部和各种规章制度。 ③公司的重大决议，包括党委会、职工代表大会、股东大会、董事会、公司总部行政会议等形成的文件。 ④计划和总结性文件。 ⑤统计年报表，包括党员年报及名册，干部年报及名册、团员年报及名册等。 ⑥党政工作中的其它文件，包括公司结构调整，组织机构图、厂庆活动资料、工业普查资料等。 6、经营文书档案 主要指公司在生产经营活动中所形成的各种统计报表、合同协议、凭证记录、市场信息等文件材料。 ⑴计划类文件。指公司生产计划、营销计划、财务计划和其它专项业务性计划。 ⑵指导类文件。指计划指标、技术指标、质量指标、市场销售指标等。 ⑶价格类文件。指产品出公司价格、公司内部劳务价格、原材料计划价格等。 ⑷凭证类文书材料。指在经营活动中形成的原始记录和凭证，如财务状况、能源消耗、产品销售等的原始记录。 ⑸有关经营管理的文件、各类管理制度和工作指令等。 ⑹技术档案 主要指公司在科学研究、产品开发、引进技术和设备等有关科技活动中形成的档案。它是重要的技术活动和重要的技术资料，是与公司的生产和科技密切相关的资料。 ⑺技术研究档案。它是科学研究过程中形成的关于科技成果、科研数据、工作状况指标等材料。 ⑻产品档案。它包括产品设计、产品工艺、产品技术标准等方面的材料。 ⑼设备(仪器)档案。它是设备、仪器生产、使用、维修、改造过程中形成的材料。 ⑽基建档案。它包括工程设计、工程施工、维修、交工验收等方面的材料。 ⑾引进资料档案。它包括引进产品交往的文件、考定资料、产品兰图、底图等。 ⑿会计档案 主要指公司在会计工作中所作的记录，以及一些重要的原始凭证，在会计活动结束后经立卷归档后形成的。它将为公司进行计划工作和财务管理工作提供重要的资料，有利于公司进行计划管理和经营决策。主要包括： ⒀会计报表档案。它指全面总括反映公司在生产经营过程中的财务状况，成本水平和财务成果的数据报告归档后形成的资料。
一、选择题（20分） 1、会场的大小要根据会议的（）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是（）的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（） A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（）分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于（）类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当（） A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（） A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（） A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括（） A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者（） A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（） A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的（） A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。 二、判断题（20分） 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（） 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（） 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）
《机关公文常用排比句大全》 1.常用排比： 新水平、新境界、新举措、新发展、新突破、新成绩、新成效、新方法、新成果、新形势、新要求、新期待、新关系、新体制、新机制、新知识、新本领、新进展、新实践、新风貌、新事物、新高度：重要性，紧迫性，自觉性、主动性、坚定性、民族性.时代性、实践性.针对性. 全W性、前瞻性、战略性、积极性、创造性、长期性、复杂性、艰巨性、可讲性、鼓动性、计划性.敏锐性、有效性；法制化.规范化、制度化、程序化、集约化、正常化.有序化、智能化.优质化. 常态化、科学化、年轻化.知识化.专业化、系统性、时效性: 热心、耐心.诚心、决心、红心、真心、公心、柔心、铁心、上心.用心、痛心、童心、好心、专心、坏心、爱心、良心、关心、核心、内心、外心、中心、忠心、 衷心、甘心.攻心；政治意识.政权意识、大局意识.忧患意识、责任意识、法律意识、廉洁意识、学习意识、上进意识、管理意识；出发点.切入点.落脚点.着眼点.结合点.关键点.着重点、着力点.根木点. 支挣点；活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力: 找准出发点.把握切入点.明确落脚点、找准落脚点、抓住切入点、把握着重点、找准切入点、把握看力点、抓好落脚点；必将激发巨大热情，凝聚无穷力最，催生丰硕成果，展现全新魅力。 宙判工作有新水平、队伍建设有新境界.廉政建设有新举措.口身建设有新发展. 法院管理有新突破；不动摇、不放弃、不改变.不妥协: 政治认同.理论认同、感情认同: 是历史的必然.现实的选择.未來的方向。 多层次、多方而、多途径: 要健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，依法实行民主选举、民主决策. 民主管理、民主监督 2、常用短语： 立足当前，着眼长远，自觉按规律办事 抓住机遇，应对挑战：量力而行，尽力而为 有重点，分步骤，全而推进，统筹兼顾，综合治理，融入全过程，贯穿各方面，切实抓好，减轻，扎实推进，加快发展，持续增收，积极稳妥，落实，从严控制严格执行，坚决制止，明确职责，髙举旗帜，坚定不移，牢牢把握，积极争取, 深入开展，注重强化，规范，改进，积极发展，努力建设，依法实行，良性互动, 优势互补，率先发展，互惠互利，做深、做细、做实、全面分析，全面贯彻，持续推进，全面落实、实施，逐步扭转，基本形成，普遍增加，基本建立，更加完备（完善），明显提高（好转），进一步形成，不断加强（增效，深化），大幅提高，显著改善（增强），口趋完善，比较充分。 3、常用动词： 推进，推动，健全，统领，协调，统筹，转变，提高，实现，适应，改革，创新, 扩大，加强，促进，巩固，保障，方向，取决于，完善，加快，振兴，崛起，分工，扶持，改善，调整，优化，解决，宣传，教育，发挥，支持，带动，帮助, 深化，规范，强化，统筹，指导，服务，健全，确保，维护，优先，贯彻，实施, 深化，保证，鼓励，引导，坚持，深化，强