文秘工作是一项重要的工作
（一）
一、什么是文秘？文秘工作的范围有哪些？
文秘工作说到底是一种管理工作，是带有辅助性质的管理（辅助领导进行管理）。它具有政治性（重要性）、
综合性和应用性的特点。
文秘工作的范围：
一是文书和秘书工作。包括公文的收、发、传、查办；印章的管理；领导指示的传达；信息和调研等。
二是文书档案的收集、整理、归档、立卷、保管、查阅利用。
三是接待和行政事务、会议的准备。
四是高层次的工作内容，如对领导指示落实的查办、对各项管理制度执行的检查、对文件要求完成的事项
进行跟踪查办、对上级批复或通知内容的落实等。
下属公司的文秘岗位，还兼带诸如人事、统计、行政后勤等工作。
二、文秘岗位职责和文秘人员职业道德
主要职责：
一是参谋助手。围绕着企业中心任务，开展信息与调研工作，准确、及时、全面地整理编写信息，向领导
提供各种真实新鲜的信息，以供领导决策。在文件起草、校核把关、会议预案的准备中提出预案或意见。
通过办文、办事的经常性的基础工作发挥办事效能，提供参谋服务，又提供事务性服务，成为领导的直接
助手。
二是综合协调。这是文秘的一个主要职能。
三是督促检查。这是文秘岗位的重要职责。
文秘岗位的重要性，要求文秘人员必须具备较高的综合素质。
职业道德：
素质是成事之基，立身之要。在当今现代企业制度框架之下的企业，对文秘岗位的政治素养、专业知识、
综合能力、心理素质、人际关系、思想观念等方面提出了更新更高的要求。
忠于职守：热爱本职岗位，忠诚事业，认真钻研业务。
甘于奉献：牺牲休息、随时候命、召之急来，来之能战、战之能胜。
服从领导：就是要有严格的工作纪律。
实事求是：任何场合必须公正不掺加个人观点；端正文风，恰如其分，不夸大或缩小。
谦虚文明：窗口和门面形象的要求，也是个人素质的综合展现。
保密守纪：保密观念和习惯是必备的素养。
除上述外，还要有能胜任岗位的写作能力；为领导出谋划策的助手能力；有协调左右、沟通上下的处事能
力；有善于调查研究、为领导提供信息的统筹能力；以及热情大方、有礼有节的交际能力。
三、文秘工作实务及要求
（一）公文处理---指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
公文的种类：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议
纪要。我们爱华集团现在主要使用的公文种类有：决定、通告、通知、报告、请示、批复、函等13项。
公文处理的基本要求是：迅速及时、准确周密、安全保密、规范统一。
收文。
第一步是签收，第二步是登记，第三步是审核，第四步工作是拟办，第五步是催办和督查，第六是公文归
档。
发文
发文的原则是确有必要，注重效用；部门内设机构除办公室外，不得对外正式发文；向下级的重要行文，
应当抄送集团总公司；请示文件应当一事一请；发文程序包括草拟、审核、签发、复印、缮印、用印、登
记、分发等。
主题词
主题词是一些概念为基础的，规范化的，具有组配性能，并可显示词间语义关系的词和词组。
主题词为公文的主题意思、中心内容和文种的集中体现，反映了文件的全部实质和形式的内容。
（二）用印管理----是文秘工作最常见也是最主要的工作。不管什么单位，对用印的管理是十分严的。印
章实际是一个法人对所盖章的内容表示全部真实或充分表达真实意思的承诺。用印管理基本原则是：严格
程序、必经审批、用印登记、外出定人、保管保险。
严格程序：用印必须经过批准、登记，财务部门也要建立财务章用印审批和登记制度。
必经审批：审批是用印的前提。
用印登记：登记表不可太粗，尽可能将用印的文件尤其是合同的主要内容登记下来，特别是要注明时间、
份数。
外出定人：因特殊情况公章须带离办公场所的，必须在审批后，由专用人陪同。保管保险：平时入保险箱保管，切忌在文秘人员个人办公桌里保管。
用印位置在成文日期上侧，要求上不压正文，下要"骑年盖月"。
（三）信息调研---文秘人员能动性工作，也是考核一个文秘人员综合素质最重要的一个依据。信息传递，
上情下达，沟通左右，这是文秘人员最基本也是最基础性的工作。
一是要有这项工作的心。有心才能有思，有思才能有为，有为才能有果。
二是要学会思考。每个信息、每个调研专题都要认真地思考，去伪存真，由表及里，由此及彼。
三是要口勤、手勤、脑勤、脚勤。
四是要乐于奉献。牺牲休息时间，比其他人多一些工作时间，而且信息工作无偿的。
企业常用公文的写作及要求
（二）
公文顾名思义就是公用的文章（公务文书），是一种已经被使用者所认可、形成固定模式和要求的文章，
是具有法定效力和规范性体式的书面材料，是政府机关、企事业单位内部往来和外部交换信息的传递形式。
公文的格式
公文的格式包括标题、主送机关、正文、附件、发文机关和成文时间。
标题是由发文机关名称、事由和文种组成，除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。
主送机关即公文的主要行为对象或主要受理单位，顶格写，写作称或规范化简称或同类机关统称。
正文是公文主体或核心内容部分，表述公文内容和制文意图，由开头、主体、结尾组成。
附件是随文附上的有关材料，包括文字、图片、图表、统计数字等，应在正文之后，成文时间之前，注明
附件的顺序和名称。
发文机关即落款或署名，是公文的法定作者。印章除会议纪要外的所有公文都要按规定骑年盖月。
成文时间是成文的年月日，以负责人签发的时期为准。位于发文机关之下，稍偏右错开，一律用汉字书写。
公文语言的特点
准确贴切---公文语言不能用夸张、虚构、渲染、抒情等手法。
简洁严谨---用最少的词句表达最丰富的内容。言简意赅、文约意丰。
朴实庄重---语言端庄稳重、朴实平直。公文的语言必须合乎规范，俗语、俚语都不应写入公文。公文是处
理公务应该朴实庄重的，而不是个人情怀的表达，不宜体现个人风格。
得体规范---说话做事恰当、合适。不同的文种采用不同的语气就称之为得体。规范就是指符合约定俗成或
明文规定的标准，用字用词、语句、标点符号、数字、缩略语、计量单位都要符合规范。
公文语言运用的方法
第一，选择恰当的词语。多用直义词，少用或不用委婉的词，避免发生歧义。第二，广泛使用公文惯用词。所谓惯用词即公文中经过不断发展变化沿袭下来和习惯用语以及定型化、规
范化的语言格式。
第三，多有"的"字结构。使语言具有简明、经济的表达效果。
第四，适当选用文言虚词作为公文惯用语，慎用方言、口语。如"之"的使用。第五，是适当使用模糊词语。如原则上、一定的、尽快、适当、妥善等。但在时
间、地点、人物、情节和
结果等不能使用，而是要求表达精确。
第六，科学地选择句式。公文基本上采用主谓句，有较长的句，用介词结构作修饰语。
企业常用公文主要有下行文的通知、通报、批复、决定和会议纪要。上行文的报告、请示；平行文中的函
等。
一、通知
通知适用于批转各类公文，传达要求下级办理、周知或者执行的事项，任免人员。它是下行文，主送单位
必定是下属。
真叙、明了、开门见山和直截了当是通知的特点。强调各公司的通知都要抄送到集团总部。
二、报告
报告是向上级汇报工作，反映情况，答复上级询问所用的公文，在公文中属于上行文。它的主送单位必定
是发文单位的上级主管。
三、请示
请示用于向上级主管请求指示、批准。用的最多的是人事的聘任、制度的出台以及固定资产的购置等。
请示要求一事一请，不能多事一请。凡请示类文件，在正文下方必须标明联系人及固定电话，上行文必须
有签发人，文件上的签发人与发文原稿中的签发人应该是同一人。
四、会议纪要
会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。具有指导性、纪实性、概括性的效果。
会议纪要的写法大致可分集中概述法、分项叙述法、发言提要法。
五、信息
信息应包含时间、事件、人物、效果以及给人们的提示等，一句话信息或调查研究式的重头文章，都离不
开这些基本的要素。要开动脑筋,善于发现身边的小事和平常事,通过思考来给领导提供信息参谋作用。
各公司必须于每月五号前把上月的动态信息上报到集团办公室，文秘岗位人员就是信息宣传员。
六、会议记录
会议记录是文秘人员的基本功，是一项经常性的工作。
会议记录应包括：时间、地点、与会人员、主持人、记录人、列席人员、请假人等，然后是议题、与会人
员发表的意见和表态，最后是形成的决议或统一意见。
能位相宜要求具有岗位要求的工作能力和工作业绩。
怎样提高写作能力
（三）
写作，作为人们进行交际，沟通思想，传递信息，传播知识的手段，是每一个有文化人都必须掌握的一门
基本技能。写作，是每个企业管理人员"常常用得着的基本工具，"也是搞好本职工作必须具备的一种起
码的素质。文秘人员作为企管群体中的一部分，是为领导处理日常工作和决策服务的，调查研究，综合情
况，提供信息，撰写文稿，处理文电，这是文秘人员的主要职责。如果没有具备较高的写作理论修养和专
业写作能力，可以肯定地说，那是很难做好岗位工作。
一、文秘写作应具备的条件：
第一要有一定的写作水平。平时要多积累知识，如果没有丰富的知识，那么，把一篇文章写好，那是做不
到的。懂得怎样写文章。如果一个文秘工作者不懂文章的具体写法，那么会出现不分段，或格式不对，或
语句不通，或根本就没有把文章中心意思写清楚。
第二必须遵守党的方针、政策。"笔下有财产万千，笔下有人命关天，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸。"
这说明了文秘写作的政策性和严肃性。
第三要坚持实事求是，真实地反映客观情况。求实是一切工作的准则。秘书工作是为领导决策提供依据的，
尤其应该实事求是。文秘写作的内容必须从实际出发，真实地反映事情的本来面貌。在使用材料时，要老
老实实，实实在在，成绩就是成绩，缺点就是缺点，不能弄虚作假，张冠李戴，随意编排组合，也不允许
搞什么"合理想象"。
第四要多作调查研究。写文章不进行调查研究是不行的。比如，要一个文职人员写一份产品说明书，如果
不去调查的产品，不去研究这个产品，那么，光凭想象也是写不出的。作为文秘人员，有更多的机会去深
入了解，深入调查一些相关事情，写文章才有材料。
第五要掌握文秘写作范围。如果连文秘写作的范围都不清楚，那就够不上资格当文秘人员。
（一）行政公文：命令、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪
要等。
（二）日常应用文：调据类、告启类、书信类、电文类、合同类、公关类、记录类等。
（三）专用文书：包括计划、总结、调查报告、经济合同、经济活动分析报告、简报等。
（四）宣传文稿：新闻消息、通讯、评论和广告等。
（五）法律文书：起诉状、申诉状、答辩状等。
（六）学术论文（经验交流文章）。
公司办公室文秘工作流程 任务1：撰写公司总结、发言稿等各种生产经营性材料工作程序：上报材料----撰写初稿----领导审阅修改……上交定稿第一个步骤：上报材料 （1）办公室按集团要求，及时通知各部门上报材料； （2）各单位按照时间、内容要求，上报季度、年度总结等材料（电子版）。 存在问题及处理建议： （1）个别部门不能按时上报 产生的原因：工作效率低，最重要是领导重视程度差 解决方法1: 电话催促（可控） 解决方法2：行政手段加大考核力度 （2）总结内容不全面，主要是工作措施多，数据支撑力度不够产生的原因：一是个别部门负责人工作能力很强，但文字总结能力较弱，其总结不能全面深入地反映工作成绩；二是个别部门平时忙于生产，月底时因时间紧不能及时提供准确数据，罗列成绩、措施多，总结分析不够深入；四是部门分工不同，个别职能部门的工作成果难以用数据量化。 解决方法：一是各部门负责人在干好日常工作的同时，加强学习和总结，提高文字总结和分析能力；二是办公室多与各部门加强沟通，督促各部门及时补充提供各种数据；三是各部门要重视对工作的分析总结，做到全面、深入，能确实发现问题、总结出经验、提出对策、
做好下一步工作计划。 （3）生产、销售、财务部门提供的数据存在不统一现象，向集团上报时难以确定。 产生的原因：一是各部门统计的依据、计算方法不同； 解决办法：一是生产科提供的数据必须经主管领导批准后，以向集团上报的数据为准；财务科提供的数据必须在向集团上报数据的基础上，经董事长或总经理确认；二是对外报的总结中，生产数据以生产科提供为准，各车间数据作为参考；收入、利润、回款等经营数据以财务科提供为准，销售部数据为参考；管理费用、营销费用、采购费用等其他数据以财务科提供为准，各部门意见为参考。 第二个步骤：完成初稿（主要是需上交集团的材料） 根据集团及公司要求，办公室文秘人员对各部门工作重点进行梳理，统筹考虑公司全年重点任务及各系统、各方面的工作，全面、深入、有序地总结工作成绩及存在的问题，并根据公司领导班子的意见，提出下一年的工作计划及重点措施。 第三个步骤：初稿审核及修改 （1）办公室文秘人员形成初稿后，交办公室主任审核； （2）办公室主任确定后，电子版发各主管领导审阅，并请提出修改意见 （3）办公室根据各主管领导的意见对初稿进行完善修改 第四个布骤：定稿并上交 （1）将修改后的初稿交总经理审阅并定稿；
秘书工作手册：日程安排 控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。 “日程安排”是指时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版，希望能给大家的工作提供参考。 日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体现，而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。 一、总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。
（一）总体原则： 了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况， -优化工作方法，细心观察总经理的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍； -了解公司业务发展情况，特别是所服务总经理的业务进展情况，留意近期的工作兴奋点； 对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突； 明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理； 定期与总经理沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展； 注意日程安排的时间松紧，适当安排； （二）经验与技巧 周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务； 在两个约会间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务； 根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息； 对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的安排，防止冲突；每日安排相对固定时间与总经理核对日程，保证秘书与总经理日程表内容一致； 不要代替领导做决定，在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理； 控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程；
办公室文秘工作心得6篇 导读：本文是关于办公室文秘工作心得6篇，希望能帮助到您！ 办公室文秘做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。本文是办公室文秘的工作心得，仅供参考。 办公室文秘工作心得一： 本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下： 一、注重学习，注重自身素质的提高 新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以三个代表重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除
了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。 二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力： 1、每天提前30分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。 2、认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。 3、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档
( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025174 秘书处工作职责Responsibilities of the Secretariat
秘书处工作职责 秘书处工作职责篇一 一、负责协会发展规划、工作计划、工作总结及重要规章制度等综合性文件材料的起草。 二、负责协会会员大会、理事会、会长办公会和协会召开的其它重要会议的组织和服务工作。 三、负责联系全省各地市召集人，布置落实会员大会、理事会委托交办的各项工作;根据协会领导的指示，检查督促各项决议、决定的贯彻落实情况。 四、负责协调开展各项汽车流通行业培训工作。 五、负责协调开展各类学术交流活动，组织举办专家论坛、专题讲座、研讨会等活动。 六、负责协会的编制申报和人力资源工作。 七、负责协会文件资料的收发、登记、批办、传递、催办、归档、保管及印鉴管理、档案管理、办公自动化和保密工作。 八、负责协会有关党建方面的工作和思想政治工作。 九、负责做好会费收缴工作。
十、完成协会领导交办的其他工作。 秘书处工作职责篇二 一、负责与政府有关部门之间的联系。 二、负责协会与会员单位的联系协调工作。 三、负责协会日常工作及具体事务的处理。 四、负责协调各委员会之间的工作。 五、负责本会与市州旅游协会之间的联系协调工作。 六、负责本会与全国各省、市旅游协会及港、奥、台旅游协会和世界有关国家协会之间的联系协调工作。 七、负责协会章程、规则、规范、公约、工作制度的制和下发执行。 八、责协会各项大型活动的计划拟定、报批组织实施等工作。 九、负责协会各种信息的收集整理、学术论坛、行业简报、杂志的创办发行工作。 十、负责协会会员的吸纳、取消、奖惩等工作。 十一、负责召开会员大会、会长办公会、常务理事会、年会的筹备及组织工作。 十二、负责本会会费收缴及财务管理工作。 十三、负责完成中国旅游协会交办的各项工作任务。 十四、负责本会年度审计、年检工作。 十五、秘书长应严格章程规定履行工作职责，行使工作职权。重大事项应报告会长、副会长。 十六、及时向会员单位传达贯彻党的方针政策和行业法律法规。密切联系相
网络版全国教师资格认定管理信息系统网上申报工作使用手册 版权所有：教育部教师资格认定指导中心 研制开发：山东山大鸥玛软件有限公司 2010年3月
目录 教师资格申请人 (8) 一、登录网上报名系统 (8) 二、申请人网上注册和填报申请信息 (8) 三、修改和查看申请信息 (12) 四、申请状态查询 (13) 五、查看和打印现场确认注意事项 (14) 六、打印教师资格认定申请表 (15) 七、申请人思想品德鉴定表下载 (15)
教师资格申请人 一、登录网上报名系统 登录中国教师资格网（https://www.doczj.com/doc/ca18906427.html,），点击左侧图标或上方“网上申报”栏目进入网上报名系统 二、申请人网上注册和填报申请信息 1、如果申请人是首次登录信息系统填报申请人信息，则直接点击“网上申报”页面中的“注册”按钮，如下图所示： 2、是否阅读“申请人必读”并接受“网上申报协议” 点击“注册”按钮后，出现“申请人必读”与“网上申报协议”页面，申请人必须完全同意网上申报协议才可进行下一步。 3、选择申请的教师资格种类、认定省份和认定机构 申请人须严格根据规定，选择户籍所在地或任教学校（或工作单位）所在地的省份及认定机构，申请认定相应的教师资格。
4、选择现场确认点 申请人需根据各现场确认点的确认范围和自己的实际情况，选择合适的现场确认点。 5、阅读网报注意事项 6、填写申请人详细信息 页面左边为“信息填写说明”，页面中红色标识信息项为必填信息，申请人必须填写。 申请人在网上填写注册信息时，可以选择“保存注册信息”或“提交注册信息”的操作。选择“保存注册信息”时，必须填写完申请人的姓名、证件类型、证件号码、申请资格种类、任教学科、登录密码后才可保存。“保存注册信息”是暂时保存申请人的申请信息，以备申请人在后面的时间登录网上申报系统补充填写完整，此条申请信息并未提交给认定机构。在申请人将全部申请信息填写完成后，可以点击“提交注册信息”按钮，将个人申请信息提交给认定机构。申请信息提交成功后，系统提示“申请信息提交成功”并返回详细信息页面。如果提交注册信息时有信息项填写错误，系
商会秘书处工作制度 Prepared on 24 November 2020
商会秘书处工作制度 第一条：遵义北京商会秘书处组织开展商会的日常工作、财务工作、组织建设工作、会员服务工作、项目工作、维权工作。 第二条：秘书处是贯彻执行会员大会、理事会、会长办公会、常务会长办公会决议决定精神的执行机构。 第三条：秘书处的总负责人是秘书长，秘书长在执行常务会长办公会和会长的领导下开展工作，根据章程规定有下列职权：全权负责组织落实主管部门的要求和常务会长办公会的决议、决定；领导秘书处，主持商会日常工作，协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；提名副秘书长和各分支机构、代表机构、实体机构负责人，交常务会长办公会决定；受会长委托，代表商会表态、签约；处理其它日常事务。 第四条：根据常务会长办公会的决议和决定精神由秘书长向秘书处下达工作指令，并对其工作进行检查监督。 第五条：秘书长要定期向常务会长办公会汇报工作，应常务会长办公会要求做专项工作汇报。对常务会长办公会的决议决定，秘书长必须无条件贯彻执行。常务副会长不能以个人名义向秘书长下达工作指令。 第六条：秘书长必须按受监事会的工作监督，积极配合财务部的工作。
第七条：常务会长办公会、监事会和会长应努力为秘书处创造良好的工作条件，充分满足秘书长的合理工作要求，维护秘书长和秘书处全体工作人员的尊严和合法权宜。 第八条：秘书长和秘书处全体工作人员要正确对待会员的批评意见，有则改之，无则加勉，胸怀大度，任劳任怨。 第九条：秘书处副秘书长的编制为4人，设1名专职副秘书长，四名兼职副秘书长，副秘书长是秘书长的工作助手，在秘书长的直接领导下开展工作。 第十条：秘书处下设四部一室，即财务部、宣传部、发展部、权益部。（秘书处会员部）专职副秘书长协助秘书长开展办公室的各项工作。 遵义北京商会秘书处 2011年8月7日
白云学院 20 ~20 学年 班 导 师 工 作 手 册 学院： 班别： 班导师： 白云学院学生处制
《班导师工作手册》使用说明本手册供二级学院班导师在聘期进行工作记录时使用。 一、本手册主要的记录容 1、白云学院班导师工作条例 2、学生名册 3、学期工作计划 4、谈话记录 5、听课记录 6、工作记录 7、学期工作总结 8、班集体及学生获得奖励、荣誉情况与班级学生受处分情况 二、班导师使用手册注意事项 1、与个别学生（包括学生家长）、学生群体进行谈心谈话或开 班会后，班导师可在“谈话记录”中进行适当的摘要记录。 2、班导师听课时可在“听课记录”中进行摘要记录，用于了解 学生专业学习情况。 3、“学期工作计划”、“谈话记录”、“听课记录”、“工作记录”、“学期工作总结”需班导师本人亲自填写，其余部分可酌情由班导师助理填写。 4、不得用学生上课考勤记录本代替本手册。
白云学院班导师工作条例 根据教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》和《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》文件精神，充分发挥专任教师或行政人员的专业与管理特长，做学生学业和人生上的导师，结合我校的实际情况，特制定本条例。 一、班导师的任职条件 1、具有坚定的政治信念，热爱教育事业，恪守教师职业道德，师德高尚，为人师表，具有敬业精神，富于爱心和教育创新理念。 2、专任教师担任班导师的，须有硕士研究生以上学历或讲师以上专业技术职称。 3、行政人员担任班导师的，须具有较强的科研能力和专业能力，对学生具有专业学习指导能力和组织管理能力。 4、行政人员担任班导师的，原则上须具有副科级以上行政级别或硕士以上学历或中级以上职称。 5、教职人员入职满一年后方能申请担任班导师。 6、班导师采用“师生互选”方式产生，详见《白云学院班导师制实施方案》。 二、班导师的职责 （一）对学生进行人生引导 班导师通过言传身教，与学生进行谈心谈话（并进行适当而必要的记录），引导、帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观；引导学生明确学习目的、树立成才意识；教育学生养成良好的生活习惯和高尚的道德品质，促进学生知识、能力、素质的全面协调发展。 （二）对学生进行学业指导
恋日花都业主委员会 秘书工作制度 1、（职位设立）由于目前恋日花都业主委员会的全体委员，均为公益性或兼职为园区服务，故业主委员会必须设立秘书这一职位。 2、（职责）秘书是依据国家有关法规和恋日花都业主大会和业主委员会所制定的制度履行职责： 秘书是业主委员会日常行政工作的组织者和执行者；秘书按照有关考勤制度按时工作并领取全体业主支付的报酬；秘书应服从业主委员会的要求，遵循严守机密等职业道德。 3、秘书的聘任和解聘均需要业主委员会决议决定，任何委员无权决定秘书的聘用和解聘。 4、结合业主委员会的实际情况，秘书的工作应分为两类，即：政务类和事务类。 5、政务类主要包括： （1）依照《北京市丰台区恋日花都业主委员会对外发文原则和程序》完成其中的全部具体工作。 （2）对业主委员会安排的事项进行催办、查办。及时提醒各位委员审阅相关文件和各自负责管理的事情的进展；对于收文 中需要批复或答复的文件应制作备忘并负责提醒该项负责 委员；应了解和掌握业主委员会发文事项的进展。
（3）对收到的含有多个项目的文件，通知相应的负责委员。 （4）接受业主投诉。对于业主投诉的信件将其整理（编号、索引）归档，对于电话投诉事件则应完整填写投诉记录，将记 录与投诉信件一起归档。 （5）安排会议，记录、整理各种会议的记录和纪要。 （6）利用空余时间，进行信息的收集整理，对收集到的信息均应编码、索引存档。要求秘书对信息的收集准确、及时、全 面、实用。秘书应在工作之中或工作之余应积极通过报纸、 网络或其他媒体收集对业主委员会工作有用的信息，将其存 储于剪报夹或电脑中。 （7）秘书应在第一时间到达工作岗位，了解一下当天的工作内容，根据所安排的工作内容开始工作。 6、事务类主要包括： （1）文件的收发、传递和管理。对于收到的各类文件应根据业主委员会的编码规则将其进行存档，发文应及时送达接收单位，经接收人签字后方可存档。在传递过程中应遵循保密的原则。在文件查阅的过程中，应保持文件的完整性。 （2）文书的立卷和归档。年终对各类文件（发文、收文、内部文件、传真）进行整理，编写文件目录，归档。 （3）印章管理。印章的保管通常由秘书担任，按规定保管者不
董事长秘书工作手册：领导日程安排 一、总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。 （一）总体原则： 了解董事长的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况， -优化工作方法，细心观察董事长的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍；（ -了解公司业务发展情况，留意近期的工作重点； 对计划内事情预先写入日历；及时整理日历，以免安排冲突； 明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理； 保持与董事长及时沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展； 注意日程安排的时间松紧，适当安排； （二）经验与技巧 周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务； 在两个会议间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务； 根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息； 《 对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的安排，防止冲突；每日安排相对固定时间与总经理核对日程，保证秘书与总经理日程表内容一致； 不要代替领导做决定，在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理； 控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程； 掌握近期要回避的人物； 月/周计划安排模版 可使用相关软件APP日历功能，制作周计划表、月计划表的相关安排，打印即可； 二、出差日程安排 : （一）国内出差
出差前：确定出差目的和日期； 确认董事长出差陪同人 熟悉每日商务行程，及时与当地负责人对接。出发、到达时及时打电话沟通。确定周到的日程安排（明确如早午晚餐安排、所到地地址、需要的路程时间、接待人员等信息、时间、地点、对方参会人、议程等。）（见范例）。 用车需求：确认出行方式，和司机沟通好出发时间。 确定行程，预定机票（注意选择好航空公司、机型及班次）、酒店（选择总 经理习惯的酒店、熟悉酒店的电话、传真等）、接/送机人员（明确接送机 人的联系方式）； 酒店房间：原则上不订套房，确认酒店有非常安静的房间，要相关负责人或 酒店尽量选择层高、远离街道和远离电梯间的房间。确认酒店有薄被子。湿 气重的地方，请提前通知相关人员准备除湿系统； ` 根据董事长的习惯，准备出差用物品（见物品携带表）。赵总证件：在集团 法务处申领赵总身份证、护照、APEC卡。 赵总行李：提前与赵总家大刘姐沟通（），提前三天及时发送天气预报信息，以便大刘姐准备赵总衣物；山区及热带地区备好驱蚊喷雾，蚊虫叮咬药膏，遮阳伞； 随身携带维达（无香味）小包纸巾，无香味湿纸巾。 备用金准备：需要申请备用金的，根据出差时间提前一周申请好备用金。出发前在集团法务处申领赵总钱包，备用金的一部分现金放在赵总那里，数额自己要记好。（外币请提前两周做好申请）。 与董事长确认礼品并做好准备工作； 机场登机： 1、（ 2、办理值机手续：国内短途出差，无需托运的情况，至少提前一天网上值机。出发 当天提前半小时先到机场，等待赵总到达机场，陪伴赵总一同过安检；国内长途或国际出差，需要托运，陪同赵总到达机场，点清全部行李，帮助赵总办理托运手续，保管好行李票。 3、座位偏好：为赵总安排第一排靠走道的座位，如果已满，则选择第二排靠走道 的座位。自己的座位尽量安排在靠近头等舱的前排，以便自己可以迅速下飞机。 4、机场安检：头等舱和国航终身白金卡，一般情况，可以陪同赵总走贵宾通道进 入候机楼。（APEC卡适用国家每卡可携带一人）。 5、陪伴赵总候机：赵总在贵宾休息区等待候机，及时询问赵总需求，是否要喝点
教学秘书管理制度 为了更好安排和管理各类教学、带教、继续教育和学术活动，经医院研究决定在全院各临床（医技）科室设立教学秘书，各科医、护各1名。具体规定如下： 一、教学秘书由科室主任、护士长提名推荐，由科教科、医务部、护理部共同审核，经院领导批准后正式任用，任期二年。任用期间每月给予津贴100元。 二、教学秘书是科主任、护士长的教务工作助理，其任务是协助科主任、护士长搞好教学、带教、业务学习、科室人员继续教育、安排科室有关学术活动等工作。教学秘书业务上受科主任、护士长及科教科的双重领导。 三、教学秘书工作内容： （1）协助科主任、护士长管理本科室的研究生、进修生、实习生，安排见习活动（接到安排表后，及时备课并指定好指导老师），检查带教计划执行情况。 （2）维护正常带教、学术活动秩序，了解教师、学生（研究生、进修生、实习生、见习生）的教学情况，及时处理带教、学术活动过程中出现的问题。定期向科主任汇报病区带教情况，提出改进带教的意见或建议。 （3）负责实习生进科教育，介绍科室情况各项规章制度，职业道德等，根据实习大纲和实习计划要求，安排实习轮转程序。安排好带教老师，指定专人负责，明确带教任务，经常检查督促带教工作。 （4）负责组织安排科内的专题病例讨论，病区小讲座，教学查房，并予登记备案。 （5）组织督促本科室工作人员和各类实习进修人员参加科教科安排的各类业务学习、继续教育和学术活动。 （6）负责组织本科室人员进行科内业务学习（每月不少于2次），并做好记录及签到。
（7）协助科教科做好各类考试（实习生出科考试、医务人员三基考试等）的考务工作。将科教科批准的考试安排通知有关的师生和医务人员。 （8）严格执行实习生出科考试和基本技能考核工作，并及时填写好实习生的实习评语和出科考试成绩，并登记备案。 （9）负责本科室教学档案的整理保管工作。含教学文件、教务档案、教师业务档案、学生学习档案和学生考试答卷等（即各专业教学计划、教学大纲、教学工作总结、教学质量调查表、学生的成绩表、鉴定表等），并按规定时间将有关档案材料移交给科教科。 （10）严格实习纪律，必须凭科教科的轮科条接收学生，认真考勤，对违反纪律和规章制度的学生及时向科主任或科教科提出处理意见。 （11）协助科教科开展教师教学带教质量评估工作。每月负责提供各类教学资料供科教科进行质控查房。 （12）完成主管领导委托的与教学相关的其它任务。 四、教学秘书的工作依据为《科教工作质量控制考核标准》的要求。 科教科每月对教学秘书的工作职责完成情况进行考核，考核优秀者给予奖励，不合格的将予以相应处罚。每学年评选若干名优秀教学秘书。 本制度自2012年4月1日起施行。 苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意，（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议： 一、苗木数量：
实用经典——秘书工作手册 目录 前言 (2) 第一章秘书必备的素质 (4) 第二章秘书的重要职业技能 (5) 第一部分日常事务处理 (5) 电话、传真、邮件、文件管理、名片 第二部分日程安排 (9) 总体日程安排 (10) 出差日程安排 (12) 会议安排 (18) 媒体采访 (24) 大型活动 (28) 突发来访接待 (32) 第三部分沟通与协调 (34) 内部沟通 (34) 外部沟通 (34) 秘书应具备的礼仪 (35) 秘书礼仪素质的培养 (37) 第四部分文字支持 (39) 第五部分会议支持 (42)
前言 在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明、繁忙的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。然而,秘书的工作到包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。在联想，秘书及行政助理、部门文员是一只庞大的队伍，在联想的大环境下，大家各就各位地支撑着许多日常繁杂事项的处理。在领导处理每一项工作的时侯，我们会随时身处其中，自然而然成为此件事情的某一环节，而不可或缺，有时我们需要扮演更多角色，，以适应工作安排和领导需要。别看都是秘书，但由于所服务的对象不同,各部门性质不同,其所进行的工作任务也必然存在着很大差异，但由于秘书工作是以服务为其根本性质，这在共性的寻找上为我们提供了依据。事实上有很多相似的工作不同之处只是因为事件轮廓上的差别，本质上都是可以归于一类的。无论什么时候，谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守，而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。因此，什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质，什么样的秘书会得到领导的认可，在联想,不同岗位的秘书在提高工作效率的呼声下又该做什么呢？这些是我们一直以来需要探索的问题，也就是这此些思想火花
工作规则 讯达恒通信息科技
目录 第一章总则 (3) 第二章基本义务 (3) 第三章工作 (5) 第四章工资、奖金与社会保险 (10) 第五章聘用与劳动合同的签订 (11) 第六章表彰奖励 (12) 第七章惩戒 (13) 第八章离职与解除劳动合同 (14)
第一章总则 （基本宗旨） 第1条本工作规则（下称“规则”），是为了维护讯达恒通信息科技（下称“公司”）的工作秩序、体现公司的核心价值观、顺利开展公司的业务、保 障公司与员工双方利益，根据<<中华人民国劳动法>>等有关法律法规及 公司章程而制定的、员工必须遵守的管理制度及其它必要事项。 （员工的定义） 第2条本规则中所称员工，是指与公司签订劳动合同的从业人员。 （适用围） 第3条本规则适用于第2条所指员工。 第二章基本义务 （基本义务之一） 第4条员工应遵守中华人民国的各项法律法规，遵守公司制定的各项规章管理制度，接受上级的领导，维护工作场所的秩序，忠实履行自己的工作职 责。 （基本义务之二） 第5条员工必须经常注意维护公司利益、信誉，发现有影响或破坏公司利益、信誉的行为时，必须立即制止或向自己的上级及相关部门报告。 （基本义务之三） 第6条员工应处理好个人生活与工作的关系，注意不能因个人生活而影响到公司的正常工作。 （基本义务之四） 第7条员工必须保守公司的业务及部信息，不得以任何方式泄露或者非法使用
上述业务及部信息。 （基本义务之五） 第8条员工在与同事及客户交往过程中，应时刻保持必要的礼仪与风度，使用文明语言，不允许粗暴地对待或侮辱同事、客户及其他人。 （基本义务之六） 第9条员工应对自己的言论及行为负责，如有疑义，应通过正当的渠道向上级或相关管理部门反映。公司不受理匿名投诉。 （基本义务之七） 第10条员工应注意履行自己对客户及他人的承诺，如果因私事不能出勤工作时，应及时通知上级以保证对客户及他人承诺的兑现。 （基本义务之八） 第11条员工应爱护公司的财产，不得任意损坏。 （变更通知） 第12条员工在以下事项发生变更时，应及时将下列容经所属上级告之人力资源/行政部。 1、、现住址及联系； 2、家庭成员（及亲属关系等）； 3、其他需要说明的问题（妊娠、最高学历变化等）。 （专利权与著作权） 第13条员工在公司就职期间创造出与职务相关的发明时，其专利的申请权及其专利权均应归属公司，其中包括著作权在的全部知识产权及知识产物， 均应归属公司。
办公室秘书岗位职责 一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。 办公室主任（副）主任岗位责任制 一、按着办公室的职责，负责主持办公室的全面工作。 二、在经理领导下，负责组织起草公司行政综合性的工作报告、决议、规划和决定等文件。负责各种事项的通知，会议决定的草拟和发布θ 三、负责办公室内部的基础建设和业务知识的学习，监督检查部门的岗位责任制的执行，努力提高工作水平和工作效率。 四、协助经理组织安排经理办公会议议程，并做好会议记录，同时负责检查会议的执行情况。 五、负责审核以公司名义所发的决定、报告等文稿，并及时转呈领导签阅，建立相应的登记薄。 六、认真及时处理，批转传阅上级有关文件和其它事项的通知。 七、负责公司人事档案及统计等项工作。 八、负责公司的安全保卫工作。 九、负责组织协调各部门共性的综合性工作，及时做好领导交办的其它事宜。 十、注意了解与全局有关的情况和问题，搞好信息反馈工作，并提出解决办法，为领导决策提供参考。 十一、会同党支部共同抓好办公室的政治和业务学习，思想政治工作，坚持“两个文明”一
商务秘书的工作职责 工作责任： 1．制作文件、制度并负责归档 2．传达布置部门工作安排，了解检查工作进展情况 3．负责公司安全保卫卫生 4．负责公司文化活动，订阅杂志 5．负责公司用品采购、保管、发放 6．管理公司车辆 7．记录会议记要 岗位要求： 1. 文科类大专以上学历 2. 接受过3个月以上公共关部、管理心理学方面的培训 3. 接受过半年以上国家薪资、福利政策、劳动政策方面的培训 4. 从事管理工作三年以上
部门：总经理办公室 直接上级：总经理 下属部门：文秘科、供应科、基建科 部门性质：总经理行政指挥的办事机构 管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 主要职责： 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责； 2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责； 3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7．负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导； 8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决
编号：AJD6200-0100 版号：A1 金元大酒店 人力资源部工作手册 编制董学伟 审核阳 批准何小琴
生效日期：二〇〇九年一月一日
修订记录 修改单号修改容修改人审核人批准人生效日期 A J D6200-05001－42详见D L J Y2009001董学伟阳何小琴2009年4月8日 目录
1.部门组织机构图 (5) 2.部门职责 (6) 3.人力资源部部门角色分布表 (8) 4.部门岗位说明书 (9) 4.1总监岗 (9) 4.2 副总监岗 (11) 4.3总办主任岗（B级） (12) 4.4人事部经理岗（B级） (13) 4.5培训部主任岗（B级） (13) 4.6运输部经理岗（B级） (15) 4.7总务部经理岗（B级） (16) 4.8总办秘书岗（主管级） (17) 4.9劳资主管岗 (18) 4.10人事调配员岗 (19) 4.11文员岗 (19) 4.12医务室医生岗 (21) 4.13运输部调度岗（主管级） (22) 4.14运输部安全员岗 (23) 4.15运输部驾驶员岗 (24) 4.16员工食堂厨师领班岗 (25) 4.17员工食堂厨师岗 (26) 4.18员工食堂服务领班岗 (28)
4.19员工食堂服务员岗 (29) 4.20员工食堂核算员岗 (30) 4.21宿舍服务员岗 (31) 5.人力资源部质量目标 (32) 6.人力资源工作文件和记录 (32) 6.1 酒店用工管理办法 (36) 6.2劳动合同管理办法 (37) 6.3考勤管理规定 (39) 6.4金元大酒店休假管理制度 (42) 6.5带薪年休假实施办法 (46) 6.6法定节假日加班预报审批规定 (48) 6.7收发文管理制度 (49) 6.8呈文操作管理制度 (50) 6.9印章使用管理制度 (50) 6.10打字、复印、传真管理制度 (51) 6.11来访接待管理制度 (52) 6.12员工退休管理制度 (52) 6.13员工人事档案管理制度 (52) 6.14员工工作业绩档案管理制度 (54) 6.15员工培训管理制度 (55) 6.16质检制度 (57) 6.17走访员工制度 (59) 6.18运输部车辆管理制度 (60)
文秘工作职责 1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取； 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度； 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作； 7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。 8、完成领导交办的其它工作。 办公室文员岗位职责 1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 2、管理饮水。 3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 4、负责接转电话和记录工作。 5、负责传真收发与登记。 6、负责接待来宾。 7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。 8、收发报刊函件及整理保管报纸。 9、完成其他临时工作。 办公室文员工作职责 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
政府办公室秘书科工作制度 为了进一步加强科室工作管理，充分发挥“政务服务、综合协调、窗口形象”的职能作用，全面提高科室工作水平，根据市政府办公室工作规则和市政府办公室内设机构职能配置规定，制定本制度。 工作职责 一、负责市政府领导和市政府办公室领导的政务和事务服务工作。 二、负责市政府及市政府办公室收进 的上级部门、市直部门、各县区文电的签收、登记、传递、交办、催办等收文处理和归档工作，以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。 三、负责市政府及市政府办公室有关文件及材料的起草工作，以及市政府办公室文电的登记、编号、用印、分发等发文处理和归档工作。 四、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会、市长碰头会、秘书长主任会议、秘书长主任办公会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的会务工作。 五、负责管理市政府办公室及市政府研究室的印章。 六、完成领导安排的调查研究任务。 七、协调市政府办公室各科室的政务服务工作。 八、完成有关信息的采编整理。 九、负责市政府办公室的政务值班安排和检查工作。 十、完成领导交办的其他工作。 十一、科长在市政府秘书长、副秘书长和办公室主任、副主任的领导下工作，主要职责是： 1、负责秘书科的全面工作。
2、负责市政府全体会议、市政府常务会议、市长碰头会、市长办公会、秘书长主任会议、办公室室务会议、办公室全体会议等会议的有关会务工作，以及市政府常务会议和秘书长主任会议的记录和纪要的起草。 3、负责秘书科的信息和卫生等工作。 4、完成领导交办的其他工作。 十二、副科长在分管副主任和科长的领导下工作，主要职责是： 1、协助科长负责秘书科的日常工作。 2、负责监督管理秘书科的收文、发文处理工作。 3、协助科长完成有关文件及材料的起草。 4、负责市政府办公室室务会议的记录和纪要起草。 5、负责有关信息的采编整理。 6、完成领导交办的其他工作。 十三、秘书科科办员在科长和副科长的领导下工作，主要职责是： 1、负责市政府办公室收文的签收、登记、传阅、归档和信访信批办件的登记、转交、催办，以及市政府研究室、市地方志办公室的文电处理工作。 2、负责市政府办公室的各类明传电报和密码电报的签收、登记、传递、归档工作。 3、负责市政府办公室各类文电（正式文、函字、工作通报、明传电报、送阅件、常务会议纪要、市办公会议纪要）的编号、用印、分发和归档。 4、负责秘书科承办的有关会议的会务工作，以及市政府办公室全体会议的记录。 5、负责管理市政府办公室和市政府研究室印章。 6、负责有关信息的采编整理。 7、负责大事记及市政府领导一周主要活动安排汇总编写。 8、完成领导交办的其他工作。 工作程序
秘书工作内容2008-09-25 00:16秘书人员的职业定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员具体有以下8大项工作。 一、商务沟通 （一）接待工作 1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。 2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。 3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。 4. 了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。 5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。 (二) 沟通与协作工作 1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。 2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。 3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。 （三）商务谈判 1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。
2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。 3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。二会务管理 (一) 会议筹备 1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准 2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费。 3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。 4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。 6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。 (二) 会议沟通与协调 1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作 2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。 3. 做好会议保卫、保密工作。 4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。 5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行 （三）会议善后 1. 做好与会人员的返程安排 2. 检查清理会场和整理会议文件。 3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。 4. 评估会议效果