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[精]搭建postfix+dovecot+ courier-authlib+sasl2+mysql邮件系统

(精)搭建postfix+dovecot+ courier-authlib+sasl2+mysql邮件系统

一、系统逻辑结构：xvxc

整个系统主要包括，用来发信的SMTP, 用来收信的POP3和IMAP，其中Postfix在整个系统中充当MTA的作用，而Dovecot则充当MDA的功能，它提供对外取信的接口，其中用户可以使用如下三种协议来取信：

?POP3 -- 110/993

?IMAP -- 143/995

?WEB-MAIL – 80/443

MySQL在系统中主要起的作用是存储邮件的虚拟域及磁盘配额等信息，而Extman则为管理员提供一个管理邮件的web界面，而Extmail则为普通用户提供相应的邮件操作功能。Cyrus-SASL函数库主要是为SMTP发信进行验证，而它要操作数据库，则需要依赖于Courier-authlib来操作数据库，进而实现相应的验证操作。

接下来我们来看几种常见的操作的过程:

(1) 外部邮箱发邮件到本域。当外地邮件服务器发送邮件到本域时，如果满足要求则被本系统的postfix 软件接收处理，如果本系统加了邮件过滤什么的，它会阻止不满足要求的邮件，如果满足则postfix会自己去查询mysql，进而得到用户的收件箱，再将邮件存放到相应用户的邮件箱中[postfix会通过tcp/ip方式去查询mysql数据库]。

(2) 通过本域发送邮件。当用户想要通过本域来发送邮件时，需要先提供用户名和密码

到postfix, 接下来postfix会将用户名和密码通过Cyrus-SASL函数库来进行验证，由于

我们的验证信息存放在mysql中，所以Cyrus-SASL需要借助于Courier-authlib连接到

数据库，进而取得相应信息，如果验证失败，则拒绝发信，如果成功，则通过Postfix

的SMTP将信件发送到本域或其它邮件服务器中。

(3) 读取本域邮件。当用户想要从本域中读取自己的邮件时，它会通过网络(其前端操作界面可以是Extmail等，也可自己开发) 发出请求到Dovecot, 接下来Dovecot会通过

查询mysql来验证用户的身份，如果验证通过，将会使用查询得到的用户邮箱地址，

进而进行收信操作。

二、具体安装过程。

1. (1)安装操作系统(我选的是CentOS-6)。安装时选择“Web Server”、“Dns Name Se rver”、“MySQL Database Server”、“Development Tools”和“Kernel Development”等软件包组（“Core”和“Base”组是默认必选的软件包）。安装完成后一般需要装上如下rpm包 (自己从操作系统光盘的Packages目录下查找):

?[root@Mail ~]# rpm -qa | grep postgresql

?postgresql-libs-8.1.22-1.el5_5.1

?postgresql-devel-8.1.22-1.el5_5.1

?postgresql-8.1.22-1.el5_5.1

?pexpect-2.3-3.el5

?expect-5.43.0-5.1

?rpm -ivh libtool-ltdl-devel-1.5.22-6.1.i386.rpm

?rpm -ivh mysql-devel-5.0.45-7.el5.i386.rpm

?rpm -ivh openldap-servers-2.3.43-3.el5.i386.rpm

?rpm -ivh openldap-servers-sql-2.3.43-3.el5.i386.rpm

?rpm -ivh pcre-6.6-2.el5_1.7.i386.rpm

?rpm -ivh pcre-devel-6.6-2.el5_1.7.i386.rpm

(2) 关闭SEliux。

修改/etc/selinux/config文件中的SELINUX="" 为 disabled ，然后重启，如果不想重启系统，使用命令setenforce 0。注：setenforce 1 设置SELinux 成为enforcing模式setenforce 0 设置SELinux 成为permissive模式。

在lilo或者grub的启动参数中增加：selinux=0,也可以关闭selinux

查看selinux状态：

[root@Mail postfix]# /usr/sbin/sestatus -v

SELinux status: disabled

或者

setsebool httpd_disable_trans=1

setsebool mysqld_disable_trans=1

最好全关闭Selinux 并且重启机器

================================================== 2. 安装MySQL数据库。（可以通过在安装系统时选择安装MySQL组件，或者用源码编译，也可以用rpm方式来进行安装）。

同时需要安装的组件还有:

[root@mail ~]# rpm -qa | grep mysql

?dovecot-mysql-2.0-0.10.beta6.20100630.el6.i686

?mysql-server-5.1.47-4.el6.i686

?mysql-devel-5.1.47-4.el6.i686

?mysql-libs-5.1.47-4.el6.i686

?mysql-5.1.47-4.el6.i686

?mysql-connector-odbc-5.1.5r1144-7.el6.i686

?php-mysql-5.3.2-6.el6.i686

其中dovecot-mysql-是我们稍候要安装的dovecot软件连接mysql数据库的必备库，而mysql-server、mysql-devel、mysql-libs则是进行mysql相关开发的类库，而php-mysql则是php来连接mysql的必备库。

安装完成后必须搞清楚两个问题：

◆数据库库文件路径, 及众多的so文件，一般在/usr/lib/mysql, 众多的头文件在

/usr/include/mysql 中。

◆数据库运行时的数据目录，及众多的数据文件所在的目录。 /var/lib/mysql

安装完成后，要尝试着测试一下数据是否成功运行。

================================================== 3. 安装或配置postfix所需要的DNS服务器.

Postfix 寄信和收信必须依赖于DNS的正解和反解功能，postfix的smtp MDA必须要能够取得MX与A记录(由DNS解析服务器的正解操作得到),才决定收信主机的名称与ip地址，也就是说postfix至少要进行两次dns查询，第一次是为了取得MX主机名称，另一次是取得该主机名称对应的IP地址。由于postfix使用操作系统的resolver 来访问DNS 服务器，因此运行postfix系统至少要能够访问一台DNS server, 且这台server能够解析你所在的域。

一般而言，我们可以通过修改/etc/hosts来修改主机名称，改后可用hostname来查本邮件服务器的主机名，其格式如下:

127.0.0.1 mail.yt.cmm localhost

192.168.137.30 mail.yt.cmm mail

然后我们可以通过修改/etc/resolver文件来修改dns服务器,可以修改为如下nameserver 192.168.137.30

nameserver 61.139.2.69

我们可以使用三个命令行工具来查看我们的DNS配置是否有问题，分别是nslookup、dig以及host , 个人认为nslookup最好用，因为我们只需要在其中输入主机名，就可得到ip地址，输入IP地址就可得到对应的主机名。如:

#nslookup

>mail.yt.cmm

192.168.137.30

>192.168.137.30

www.yt.cmm

mail.yt.cmm

>exit

如果我们的网络结构中已经有DNS服务器了，我们可以在上面注册我们的邮件主机，如果我们的域中还没有DNS服务器，我们就可以按下面的方式来创建DNS服务器：

(1) 安装dns服务器rpm包，可从系统光盘中获取.

?bind-chroot-9.7.0-5.P2.el6.i686

?bind-9.7.0-5.P2.el6.i686

?rpcbind-0.2.0-8.el6.i686

?bind-utils-9.7.0-5.P2.el6.i686

?bind-libs-9.7.0-5.P2.el6.i68

(2) 修改bind的配置文件，加入对我们邮件主机的支持(正解和反解)。

(3) 启动dns服务器. /etc/init.d/named start

(4) 使用nslookup命令进行测试，测试方法见最前面。

================================================== 4. 安装postfix.

如果系统中默认安装了sendmail，需要在安装postfix前将其停止，然后再进行安装，安装完成后再把sendmail卸载掉。[如果使用源文件的方式进行安装，参考我的另一篇文章]。

(1) 使用rpm方式安装postfix.

rpm –ivh postfix-2.6.6-2.el6.i686

(2) 安装完成后，修改配置文件。 /etc/postfix/main.cf

主要修改如下参数：

?#邮件主机名称

myhostname = https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

?#邮件队列存放位置（使用默认值即可）

queue_directory = /var/spool/postfix

?#邮件主机所属域，发信时显示的发信源

mydomain = https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

?#邮件主机所在的网络

mynetworks = 192.168.137.0/24, 127.0.0.0/8

?# 设定网域名称

myorign = $mydomain, $myhostname, 192.168.137.0/24

?#设定能够收信的主机名称

mydestination = $myhostname, localhost.$mydomain, localhost, $mydomain, mail.$mydomain, www.$mydomain, ftp.$mydomain

?#监听的网络地址，这里监听所有的网络介质

inet_interfaces = all

?#别名数据库(默认值)

alias_database = hash:/etc/aliases

?#别名列表

alias_maps = hash:/etc/aliases

?#邮件存放形式

home_mailbox = Maildir/

?#虚拟邮件存放基目录

mail_spool_directory = /var/spool/mail

(3). 添加邮件用户的帐号 [后面加上sasl2安全验证后可以将此二用户删除] [root@mail ~]# groupadd yt

[root@mail ~]# useradd -g yt -s /sbin/nologin yt001

[root@mail ~]# useradd -g yt -s /sbin/nologin yt002

[root@mail ~]# passwd yt001

Changing password for user yt001.

New UNIX password:

BAD PASSWORD: it is WAY too short

Retype new UNIX password:

passwd: all authentication tokens updated successfully.

[root@mail ~]# passwd yt002

Changing password for user yt002.

New UNIX password:

BAD PASSWORD: it is WAY too short

Retype new UNIX password:

passwd: all authentication tokens updated successfully.

(4)启动相关服务，准备测试.

主要是启动域名解析(DNS)服务器和Postfix的服务。 /etc/init.d/postfix start 可以用 #netstat -napt 查看25端口是否打开

(5). 测试SMTP发送邮件

[root@mail ~]# telnet localhost 25

Trying 127.0.0.1...

Connected to localhost.localdomain (127.0.0.1).

Escape character is '^]'.

220 https://www.doczj.com/doc/303040760.html, ESMTP Postfix

helo localhost //宣告客户端地址

250 https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

mail from:yt001@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, //告知服务器发件人地址

250 2.1.0 Ok

r cpt to:yt002@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, //告知服务器收件人地址

250 2.1.5 Ok

Data //告知服务器要传送数据了

354 End data with .

subject:I Love You! //主题

hello!

You are my super star! he he he ! //邮件内容以点结束

250 2.0.0 Ok: queued as 27ECCE01ED

Quit //退出

221 2.0.0 Bye

Connection closed by foreign host.

现在我们到邮件用户yt002的宿主目录下进行查看，可以看到刚刚接收到的邮件保存在Maildir子目录中。

[root@mail ~]# cat /home/yt002/Maildir/new/1611777596.Vfd00I378920M248704.mail.yt.cmm Return-Path: //退信地址

X-Original-To: zpp002@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, //来源地址

Delivered-To: zpp002@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, //目标地址

Received: from localhost (localhost.localdomain [127.0.0.1])

by https://www.doczj.com/doc/303040760.html, (Postfix) with SMTP id 27ECCE01ED //经过的MTA

for ; Thu, 28 Jan 2021 03:57:40 +0800 (CST)

subject:I Love You!

Message-Id: <20100127195752.27ECCE01ED@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,>

Date: Thu, 02 Tuesday 2010 03:57:40 +0800 (CST) //时间

From: zpp001@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, //发件人地址

To: undisclosed-recipients:;

hello!

You are my super star! he he he !

如果看到此信息，那么恭喜你，你成功了！如果没有，我们也不要着急，我们可以通过如下方式来查看到底出了什么问题？

A. 使用postqueue 查看队列中邮件的情况，正常情况下，此队列中不应该存在邮件，

因为这里面只是邮件的暂存地，所以这里面如果一直有邮件，则表示邮件发送过程中肯定出了问题，这时可以进行下面这步.

B. 通过查看/var/log/maillog和messages 日志，我们可以详细了解邮件发送的过程,

进而查找为什么邮件不能发送成功。

本阶段常见的问题:

(1) [root@yt yt001]# postqueue -p

-Queue ID- --Size-- ----Arrival Time---- -Sender/Recipient-------

186A7C24B1 347 Sat Dec 10 12:02:29 yt002@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

(Host or domain name not found. Name service error for name=https://www.doczj.com/doc/303040760.html, type=MX: Host not found, try again)

yt001@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

析：这是因为我们的dns服务器中mx设置出了问题，我们寄送邮件使用的是“账号@主机名称”的方式，所以你的邮件服务器就必须有一个合法注册过的主机名称才可以。为什么呢？因为邮件服务器就是一部计算机主机，这部主机仍是利用TCP/IP来进行网络数据传输，当然需要IP。不过因为网络使用泛滥的种种因素，导致我们不允许直接利用主机的IP来寄信了，所以你就必须要有合法的主机名称。

那么我们的邮件服务器系统到底是如何使用 DNS 的信息来进行邮件的传递的？在 DNS 中我们可以看到 MX 这个标志, 这个 MX 代表的是 Mail EXchanger，当一封邮件要传送出去时，邮件主机会先分析那封信的『目标主机的 DNS 』，先取得 MX 标志，注意，MX 标志可能会有多部主机喔！然后以最优先MX 主机为准将信发送出去。看不懂吗？没关系，我们以底下这个 DNS 范例来说：

假如上述的 DNS 设定是正常的，那么：

* 当有一封信要传给 user@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 时，由于 MX 标志最低者优先，所以该封信会先传送到 https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 那部主机。

* 如果 https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 由于种种原因，导致无法收下该封信时，该封信将以次要 MX 主机来传送，那就是传送到 https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 那部主机上头；

* 如果两部 MX 主机都无法负责的话，那么该封信会直接以 A 的标志，亦即直接传送到

https://www.doczj.com/doc/303040760.html,c.ddd 那个 IP 上头去，也就是 https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 本身啦！

在这个过程当中，你必需要注意到：https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 及 https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 必需要是可以帮 https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 转信的主机才行，也就是说，那两部主机通常是你公司的最上游的邮件主机，并不是你随意填写的！那两部主机还需要针对你https://www.doczj.com/doc/303040760.html,.vbird 来设定『邮件转递』才行！否则你的信会被踢掉的。

由于现在的很多邮件主机会去搜寻 MX 这个标志来判断目标邮件主机是否为合法，所以你要架设Mail server 虽然不必自行设定 DNS 服务器，不过你最好要申请一个 MX 的标志才行。此外，MX 标志一定要设定正确，否则你的信件将可能会直接被 MX 主机踢掉。为了要设定 MX 但是我们没有上层邮件服务器时，所以你可以指定 MX 为自己，利用自己当 MX 主机即可。MX的优点很多，最大的优点就是类似路由器的功能，我们可以称之为邮件路由

(2) postfix发邮件时出现 loops back to myself错误解决

现象: (relay=none； status=bounced (mail for https://www.doczj.com/doc/303040760.html, loops

back to myself)

分析: You must list myhostname under mydestination:

mydestination = $myhostname localhost.$mydomain …

Otherwise you will have a mail loop.

mydestination参数设置可接收的邮件地址中的域名，当出现上述问题时，多半是我们的邮件地址未在可接收的域内，所以需要在此处加上我们的域。来看下面的例子:

root@mail doc]$ telnet localhost 25

Trying 127.0.0.1…

Connected to localhost.localdomain (127.0.0.1).

Escape character is ‘^]’.

220 https://www.doczj.com/doc/303040760.html, ESMTP Postfix

~~~~~~~~~~~~~~~~

postfix的远程投递代理smtp在联接到smtp端口后,检查上面波浪线的部分和myhostname是

否相同, 相同则认为是loop了.

=========================================================================================== 5. 安装Dovecot .

MDA软件的主要功能是实现从用户信箱读取信件的工作，我们可以使用pop3或IMAP 协议让MDA软件为我们读取信件。如果用outlook或foxmail 不能正常收信，往往就是由于MDA软件安装不正确造成的。

(1).译安装Dovecot软件包 [最好使用原版光盘中的dovecot来安装]

Dovecot其实Red Hat5自带的有，但我这还是源码编译安装一个吧。从下面这个链接可以下载到我接下来要用到的源码包:

https://www.doczj.com/doc/303040760.html,/releases/1.1/dovecot-1.1.4.tar.gz

安装的步骤很简单如下：

[root@mail ~]# useradd -M -s /sbin/nologin dovecot

[root@mail ~]# tar zxf dovecot-1.1.4.tar.gz

[root@mail ~]# cd dovecot-1.1.4

[root@mail dovecot-1.1.4]#./configure --sysconfdir=/etc --with-mysql

[root@mail dovecot-1.1.4]# make ; make install

说明：如果dovecot用户无法创建，说明系统中默认就有了直接用就可以了

(2). 配置Dovecot的运行参数

建立dovecot.conf配置文件并进行简单设置

[root@mail dovecot-1.1.4]# cp /etc/dovecot-example.conf /etc/dovecot.conf

[root@mail dovecot-1.1.4]# cat /etc/dovecot.conf

……（此处省略）

ssl_disable = yes //禁用SSL机制

protocols = pop3 imap //制定支持的邮局协议

disable_plaintext_auth = no //允许明文密码认证

mail_location = maildir:~/Maildir //设置邮件存储格式及位置,此处必须与postfix中一致……（此处省略）

(3).启动Dovecot服务，并查看其监听的TCP端口（110、143）

[root@mail ~]# /usr/local/sbin/dovecot -c /etc/dovecot.conf

[root@mail ~]# netstat -nutpl | grep dovecot

tcp 0 0 0.0.0.0:110 0.0.0.0:* LISTEN 23251/dovecot

tcp 0 0 0.0.0.0:143 0.0.0.0:* LISTEN 23251/dovecot

说明：dorecot服务的启动程序位于“/usr/local/sbin”目录中，使用-c选项可以指定所使用的配置文件的位置，如果使用默认配置文件，则直接执行“dovecot”命令即可。

(4).测试POP3接收邮件

[root@mail ~]# telnet localhost 110

Trying 127.0.0.1...

Connected to localhost.localdomain (127.0.0.1).

Escape character is '^]'.

+OK Dovecot ready.

user yt002 //使用邮件用户“yt002”登录

+OK

pass https://www.doczj.com/doc/303040760.html, //键入密码https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

+OK Logged in.

List //查看邮件列表

+OK 1 messages:

1 485

retr 1 //收取并查看第一封邮件内容

+OK 485 octets

Return-Path:

X-Original-To: zpp002@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

Delivered-To: zpp002@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

Received: from localhost (localhost.localdomain [127.0.0.1])

by https://www.doczj.com/doc/303040760.html, (Postfix) with SMTP id 27ECCE01ED

for ; Thu, 28 Jan 2021 03:57:40 +0800 (CST)

subject:I Love You!

Message-Id: <20210127195752.27ECCE01ED@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,>

Date: Thu, 28 Jan 2021 03:57:40 +0800 (CST)

From: yt001@yt.cmm

To: undisclosed-recipients:;

hello!

You are my super star! he he he !

quit

+OK Logging out.

Connection closed by foreign host.

注意: pop3用户的密码不能设置的太短了，设置的太短了就不起作用了，就不能登录进系统了。

============================================================================== 6. 配置postfix的虚拟域

(1) 创建相应的数据库。我们可以从postfix提供的脚本来进行创建。

CREATE DATABASE postfix;

CREATE USER 'postfix'@'localhost' IDENTIFIED BY 'choose_a_password';

GRANT ALL PRIVILEGES ON `postfix` . * TO 'postfix'@'localhost';

创建完成后，用postfix用户登录，经常会出现无法登录的情况，这是因为在mysql库的user表中存在用户名为postfix，而host为空的记录，我们只需要将其删除即可。

(2) 创建相应的表.

/*创建管理员表*/

mysql> desc admin;

+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

| created | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| modified | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| active | tinyint(1) | NO | | 1 | |

+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

DROP TABLE IF EXISTS `admin`;

CREATE TABLE `admin` (

`username` varchar(255) NOT NULL,

`password` varchar(255) NOT NULL,

`created` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`modified` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1',

PRIMARY KEY (`username`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Postfix Admin - Virtual Admins';

/*锁定表，插入记录*/

LOCK TABLES `admin` WRITE;

INSERT INTO `admin` VALUES ('admin@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','$1$2709f519$wlPsSKnrAqytQE.gDKCam1','2011-12-12 10:30:12','2011-12-12 10:30:12',1),('yt@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','$1$90be40db$2ma9wPrTKjDylyUz3RYMa/','2011-12-12 10:37:16','2011-12-12 12:59:59',1);

UNLOCK TABLES;

/*创建别名表*/

mysql> desc alias;+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

| created | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| modified | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| active | tinyint(1) | NO | | 1 | |

+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

6 rows in set (0.03 sec)

DROP TABLE IF EXISTS `alias`;

CREATE TABLE `alias` (

`address` varchar(255) NOT NULL,

`goto` text NOT NULL,

`domain` varchar(255) NOT NULL,

`created` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`modified` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1',

PRIMARY KEY (`address`),

KEY `domain` (`domain`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Postfix Admin - Virtual Aliases';

LOCK TABLES `alias` WRITE;

/*!40000 ALTER TABLE `alias` DISABLE KEYS */;

INSERT INTO `alias` VALUES ('mm@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','mm@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','2011-12-12 13:00:33','2011-12-12 13:00:33',1),('mm2@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','mm2@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','2011-12-12 13:01:19','2011-12-12 13:01:19',1); UNLOCK TABLES;

/*创建别名域表*/

+---------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

+---------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

| created | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| modified | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| active | tinyint(1) | NO | MUL | 1 | |

+---------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

DROP TABLE IF EXISTS `alias_domain`;

/*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */;

/*!40101 SET character_set_client = utf8 */;

CREATE TABLE `alias_domain` (

`alias_domain` varchar(255) NOT NULL,

`target_domain` varchar(255) NOT NULL,

`created` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`modified` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1',

PRIMARY KEY (`alias_domain`),

KEY `active` (`active`),

KEY `target_domain` (`target_domain`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Postfix Admin - Domain Aliases';

LOCK TABLES `alias_domain` WRITE;

UNLOCK TABLES;

/*配置信息表 */

DROP TABLE IF EXISTS `config`;

CREATE TABLE `config` (

`id` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`name` varchar(20) NOT NULL DEFAULT '',

`value` varchar(20) NOT NULL DEFAULT '',

PRIMARY KEY (`id`),

UNIQUE KEY `name` (`name`)

) ENGINE=MyISAM AUTO_INCREMENT=2 DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='PostfixAdmin settings';

LOCK TABLES `config` WRITE;

INSERT INTO `config` VALUES (1,'version','740');

UNLOCK TABLES;

/*域名配置表*/

mysql> desc domain;

+-------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

+------------- +--------------+------+-----+---------------------+-------+

| aliases | int(10) | NO | | 0 | |

| mailboxes | int(10) | NO | | 0 | |

| maxquota | bigint(20) | NO | | 0 | |

| quota | bigint(20) | NO | | 0 | |

| backupmx | tinyint(1) | NO | | 0 | |

| created | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| modified | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| active | tinyint(1) | NO | | 1 | |

+-------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

DROP TABLE IF EXISTS `domain`;

CREATE TABLE `domain` (

`domain` varchar(255) NOT NULL,

`description` varchar(255) CHARACTER SET utf8 NOT NULL,

`aliases` int(10) NOT NULL DEFAULT '0',

`mailboxes` int(10) NOT NULL DEFAULT '0',

`maxquota` bigint(20) NOT NULL DEFAULT '0',

`quota` bigint(20) NOT NULL DEFAULT '0',

`transport` varchar(255) NOT NULL,

`backupmx` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '0',

`created` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`modified` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1',

PRIMARY KEY (`domain`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Postfix Admin - Virtual Domains';

/*!40101 SET character_set_client = @saved_cs_client */;

LOCK TABLES `domain` WRITE;

INSERT INTO `domain` VALUES ('ALL','',0,0,0,0,'',0,'0000-00-00 00:00:00','0000-00-00 00:00:00',1),('yt.cmm','鐜夊爞',10,10,0,0,'virtual',0,'2011-12-12 10:31:20','2011-12-12 10:36:26',1),('https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','鐪熸槸

鐨?,10,10,0,0,'virtual',0,'2011-12-12 12:59:48','2011-12-14 09:48:35',1),('https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','',10,10,10,0,'virtual',0,'2011-12-14 09:04:03','2011-12-14 09:04:03',1);

UNLOCK TABLES;

/*域管理表*/

mysql> desc domain_admins;

+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

| created | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| active | tinyint(1) | NO | | 1 | |

+----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

DROP TABLE IF EXISTS `domain_admins`;

/*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */;

/*!40101 SET character_set_client = utf8 */;

CREATE TABLE `domain_admins` (

`username` varchar(255) NOT NULL,

`domain` varchar(255) NOT NULL,

`created` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1',

KEY `username` (`username`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Postfix Admin - Domain Admins';

LOCK TABLES `domain_admins` WRITE;

INSERT INTO `domain_admins` VALUES ('admin@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','ALL','2011-12-12 10:30:12',1),

('yt@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','yt.cmm','2011-12-12 12:59:59',1),('yt@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','2011-12-12 12:59:59',1); UNLOCK TABLES;

/**抓取邮件表*/

DROP TABLE IF EXISTS `fetchmail`;

CREATE TABLE `fetchmail` (

`id` int(11) unsigned NOT NULL AUTO_INCREMENT,

`mailbox` varchar(255) NOT NULL,

`src_server` varchar(255) NOT NULL,

`src_auth` enum('password','kerberos_v5','kerberos','kerberos_v4','gssapi','cram-md5','otp','ntlm','msn','ssh','any') DEFAULT NULL,

`src_user` varchar(255) NOT NULL,

`src_password` varchar(255) NOT NULL,

`src_folder` varchar(255) NOT NULL,

`poll_time` int(11) unsigned NOT NULL DEFAULT '10',

`fetchall` tinyint(1) unsigned NOT NULL DEFAULT '0',

`keep` tinyint(1) unsigned NOT NULL DEFAULT '0',

`protocol` enum('POP3','IMAP','POP2','ETRN','AUTO') DEFAULT NULL,

`usessl` tinyint(1) unsigned NOT NULL DEFAULT '0',

`extra_options` text,

`returned_text` text,

`mda` varchar(255) NOT NULL,

`date` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP, PRIMARY KEY (`id`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1;

LOCK TABLES `fetchmail` WRITE;

UNLOCK TABLES;

/*日志表*/

mysql> desc log;

+-----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

+-----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

| timestamp | datetime | NO | MUL | 0000-00-00 00:00:00 | |

+-----------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

DROP TABLE IF EXISTS `log`;

CREATE TABLE `log` (

`timestamp` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`username` varchar(255) NOT NULL,

`domain` varchar(255) NOT NULL,

`action` varchar(255) NOT NULL,

`data` text NOT NULL,

KEY `timestamp` (`timestamp`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Postfix Admin - Log';

LOCK TABLES `log` WRITE;

INSERT INTO `log` VALUES ('2011-12-12 13:00:33','admin@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,

(192.168.137.1)','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','create_mailbox','mm@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,'),('2011-12-12 13:01:19','admin@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, (192.168.137.1)','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','create_mailbox','mm2@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,'),('2011-12-12 23:43:06','mm2@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, (192.168.137.1)','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','edit_password','mm2@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,'),('2011-12-13 06:09:33','admin@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, (192.168.137.1)','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','edit_mailbox','mm2@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,'),('2011-12-14 09:06:07','admin@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, (192.168.137.1)','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','create_alias','ftm@https://www.doczj.com/doc/303040760.html, -> m@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,');

UNLOCK TABLES;

/*邮件箱表*/

mysql> desc mailbox;

+------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

+------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

| quota | bigint(20) | NO | | 0 | |

| created | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| modified | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| active | tinyint(1) | NO | | 1 | |

+------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

DROP TABLE IF EXISTS `mailbox`;

/*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */;

/*!40101 SET character_set_client = utf8 */;

CREATE TABLE `mailbox` (

`username` varchar(255) NOT NULL,

`password` varchar(255) NOT NULL,

`name` varchar(255) CHARACTER SET utf8 NOT NULL,

`maildir` varchar(255) NOT NULL,

`quota` bigint(20) NOT NULL DEFAULT '0',

`local_part` varchar(255) NOT NULL,

`domain` varchar(255) NOT NULL,

`created` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`modified` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1',

PRIMARY KEY (`username`),

KEY `domain` (`domain`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Postfix Admin - Virtual Mailboxes'; LOCK TABLES `mailbox` WRITE;

INSERT INTO `mailbox` VALUES ('mm@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','$1$ba4c2966$Xamg4aeMTEyYu7My9tY2g0','灏忎簲','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,/mm/',0,'mm','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','2011-12-12 13:00:33','2011-12-12 13:00:33',1),('mm2@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,',

'$1$698466ef$jE9tVGrNvD1.4wbOL1XHj1','','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,/mm2/',0,'mm2','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','2011-12-12

13:01:19','2011-12-13 06:09:33',1),('m3@https://www.doczj.com/doc/303040760.html,','m3','','https://www.doczj.com/doc/303040760.html,/m3',0,'','','0000-00-00 00:00:00','0000-00-

00 00:00:00',1);

UNLOCK TABLES;

/*用户配额表*/

mysql> desc quota;

+----------+--------------+------+-----+---------+-------+

+----------+--------------+------+-----+---------+-------+

+----------+--------------+------+-----+---------+-------+

DROP TABLE IF EXISTS `quota`;

CREATE TABLE `quota` (

`username` varchar(255) NOT NULL,

`path` varchar(100) NOT NULL,

`current` bigint(20) DEFAULT NULL,

PRIMARY KEY (`username`,`path`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1;

LOCK TABLES `quota` WRITE;

UNLOCK TABLES;

/*邮箱配额表2*/

DROP TABLE IF EXISTS `quota2`;

CREATE TABLE `quota2` (

`username` varchar(100) NOT NULL,

`bytes` bigint(20) NOT NULL DEFAULT '0',

`messages` int(11) NOT NULL DEFAULT '0',

PRIMARY KEY (`username`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=latin1;

LOCK TABLES `quota2` WRITE;

UNLOCK TABLES;

/*创建自动回复表*/

mysql> desc vacation;

+---------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

+---------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

| created | datetime | NO | | 0000-00-00 00:00:00 | |

| active | tinyint(1) | NO | | 1 | |

+---------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

DROP TABLE IF EXISTS `vacation`;

CREATE TABLE `vacation` (

`email` varchar(255) NOT NULL,

`subject` varchar(255) CHARACTER SET utf8 NOT NULL,

`body` text CHARACTER SET utf8 NOT NULL,

`cache` text NOT NULL,

`domain` varchar(255) NOT NULL,

`created` datetime NOT NULL DEFAULT '0000-00-00 00:00:00',

`active` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT '1',

PRIMARY KEY (`email`),

KEY `email` (`email`)

) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1 COMMENT='Postfix Admin - Virtual Vacation'; LOCK TABLES `vacation` WRITE;

UNLOCK TABLES;

/*创建vacation_notification表*/

DROP TABLE IF EXISTS `vacation_notification`;

/*!40101 SET @saved_cs_client = @@character_set_client */;

/*!40101 SET character_set_client = utf8 */;

CREATE TABLE `vacation_notification` (

`on_vacation` varchar(255) CHARACTER SET latin1 NOT NULL,

`notified` varchar(255) CHARACTER SET latin1 NOT NULL,

`notified_at` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,

PRIMARY KEY (`on_vacation`,`notified`),

CONSTRAINT `vacation_notification_pkey` FOREIGN KEY (`on_vacation`) REFERENCES `vacation` (`email`) ON DELETE CASCADE

关于强化社区公共服务的建议

第二期广州市政协提案委员会2016年3月18日编者按:广州市政协十二届五次会议期间,委员和参加政协的各民主党派二有关人民团体,积极运用提案参政议政,提出了许多有参考价值的建议三现将其中的重要建议分专题摘报市委二市政府二市政协领导同志参阅三关于强化社区公共服务的建议市政协十二届五次会议上,许多提案对进一步强化广州市的社区公共服务以及婚姻登记工作予以高度关注,从不同角度提出建议三一二建设社区服务综合体曾俊健委员认为:应通过互联网十物联网十”公共服务的方式,向社区居民提供一站式”综合服务,包括政务服务二民生服务二社区服务二快递服务二金融服务等,实现办事的近办”二易办”和快办”三 1

建议: (一)明确目标实现对广州地域的全覆盖,在市区内,划分若干个 15分钟方便快捷生活圈”,每个圈”内对应建设一个综合体;实现跨界联合服务,跨部门二跨政企二跨层级二跨区域;实现公共服务的有序与整合,综合集约,将原本分散二割裂的若干项公共服务设施打造为综合体,发展租赁,将综合体打造为一个开放二共享的服务平台,实现功能租赁二设备租赁二服务租赁;实现服务就在家门口,让市民在离家步行15分钟左右的范围内就能方便地解决各类日常公共服务需求;发展社区服务装备产业,让社区服务自助终端设备的研发二生产企业在广州落地三 (二)投资二建设模式及规划布局投资模式:可采用共享经济模式,政府与企业联合体共同投资二共享资源,有序地提供公共服务,解决各自为政和重复建设以及分割服务的问题;建设模式:可采用政府进行总体统筹与协调,提供建设需要的政策支持,并给予一定资金支持或购买服务,企业联合体负责社区服务综合体具体建设二运营和维护工作的模式;按照机构人员统一二场所标识统一二流程内容统一二信息系统统一二服务标准统一二经费保障统一”要求,对社区服务综合体进行统一的规划和设计,分为单体型二自助型和综合型,每个街道社区可根据自己实际情况因地制宜开展具体建设工作三 2

建立农村(社区)公共服务管理平台提升基层社会治理能力和服务水平

建立农村（社区）公共服务管理平台提升基层社会治理能力和服务水平党的十八届三中全会把“推进国家治理体系和治理能力现代化”确立为全面深化改革的总目标之一，在总结社会管理经验基础上，强调“创新社会治理”，实现了从“管理”向“治理”的重大理论提升。为加强和创新基层社会治理，全面提升基层社会治理能力和水平，该区创新探索建立了农村（社区）公共服务管理平台，取得了显著成效。人民网、中国科技网、中国财经、中国报道等多家媒体对该区创新经验作了报导。该平台运行至今，共采集各类社会治理信息186726条，办结176377条，办结率达94.5%。一、公共服务管理平台建设的背景动因近年来，该区信访稳定信息传递、群众利益诉求表达等渠道相对单一。信访稳定信息的发现、上报仅靠基层政法综治等职能部门单打独斗，往往导致信息不畅、信息滞后等情况的发生，影响了信访稳定事件的及时有效处置。在群众利益诉求表达上，尽管有“12345”政府公共服务热线、“71580”区长热线等，但都是政府职能部门被动接受群众利益诉求，政府主动服务意识不强，效果不甚明显。为此，该区受省“综治E 通”在村（社区）划分综治网格、在网格中建立综治信息员，由信息员主动发现、上报综治信息的启发，对信访稳定信息发现、上报如何变单一被动为双向互动、对群众利益诉求如何变被动接受为主动发现进行了

深入细致的思考与探索。因此，该区提出了在农村（社区）创新构建社会治理新机制、搭建社会治理新平台的设想，即建立农村（社区）公共服务管理平台，以便进一步提升该区基层社会治理能力和水平。二、公共服务管理平台的基本框架农村（社区）公共服务管理平台建设的主要目的是建立上下对接、部门互通、分级授权、信息共享的基层社会治理平台，构建社会治理信息收集上报、分类处理、交办报办、督办反馈等机制，进一步提高基层社会治理的效率和科学化水平。区综治办将农村（社区）公共服务管理平台具体分为信息收集系统、信息分类处理系统、信息办理系统、信息督办反馈系统等四个系统。（一）信息收集系统。信息收集系统设在村（社区），以村（社区）社工为主体，社工志愿者为补充对信访类、稳定类、民生类、城镇管理类等信息、事项进行收集并向服务管理平台上报。（二）信息分类处理系统。信息分类处理系统设在镇综治办和党政办，主要负责对社工或社工志愿者收集上报的信息、事项根据职责权限进行分类处理。（三）信息办理系统。信息办理系统由各村（社区）、各职能部门、各党政领导组成，主要根据信息分类处理系统（综治办、党政办）交办、报办的信息、事项，及时处理、办结，并将处理结果、办结事项反馈信息分类处理系统（综治办、党政办）。

南阳搭建“智慧社区”服务平台

南阳搭建“智慧社区”服务平台推进智慧社区信息化平台建设，是提升基层政府管理水平、物业服务水平的客观要求，是政府部门加强行业管理不可或缺的重要手段。我们将要建立的城市智慧社区信息管理平台，是以街道办的行政主管部门为驱动，社区居委会、物业企业管理部门、物业服务企业、业主委员会共同参与，服务于基层政府、物业服务企业、业主的综合性信息化工作平台。通过信息化手段解决基层政府、物业服务企业、业主三方信息不对称的问题，避免社会矛盾激化，促进社会和谐，实现中国梦。通过E家智慧社区信息化平台的建设和应用，提升市内社区基层政府服务水平与物业企业形象，提高为业主服务的满意度，加强基层政府对物业行业的管理和服务力度，有效节约物业公司人力资源成本，拓宽物业公司创收渠道、增加业务收入，降低物业服务成本，加速辖区内物业企业的转型升级，为辖区内居民提供全方位的网上物业服务及增值便民服务。通过一些测试，E家智慧社区平台能够通过网络整合社区信息，为辖区居民开发统一的微信及APP便民服务平台，为辖区居民提供办事指南、民事协调、法律服务、医疗服务、就业服务、物业服务、社区养老、休闲娱乐等公共服务。为辖区居民提供自来水费账单、电费账单、物业管理费、燃气费账单、有线电视费账单的在线支付。辖区居民可通过智慧社区APP平台查询政府办事项目，并可定时定点地进行社区办事预约、文化活动预约、图书借阅查询、公证服务预约等服务。这种贴近民生的社区平台方面了居民日常生活的衣食住行，日后可以根据大数据将居民的浏览功能使用行为进行分析，可以提供更加便捷的服务模式，这些方面可以涵盖交通、医疗、教育、文化、养老、出国等多个项目，可以实现足不出户，服务到门的便捷性，同时也提高政府信息公开度，更加方便快捷让居民了解政府政策。

政务服务综合方案

北京北科光大信息股份有限公司社区综合办事服务平台关键词：政务办事、同区通办、三级联动、同街通办、网上服务大厅、社区综合办事服务一、概述政策背景：贯彻落实《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》、《北京市社会服务管理创新行动纲要》、《推进社会服务管理创新实施意见》、市经信委网上办事服务向基层延伸等文件精神，通过建设“社区综合办事服务平台”，旨在为居民提供了便利的“一站式”办事服务，促进政府内部协同办公，并简化工作流程、提高工作效率，从而减少居民办事程序，缩短居民办事等待时间，提高居民对政府公共服务的满意度。项目概述： “社区综合办事服务平台”是区、街、乡、镇服务大厅面向地区单位和居民的综合服务窗口，主要承担地区政务事项办理、居民事务受理、公益性法律服务、咨询指南、社情民意等职责。各公共服务事项通过服务大厅窗口提供事项受理、全程代办、综合查询、统计分析、业务流程管理等服务。政务办事服务信息化方案实现大厅工作过程的全面电子化，并在互联网上提供办事指南查询、远程受理、网上咨询、政策法规查询等服务，对内实现区-街（乡、镇）-居（社区、村）三级联网办公的协同，对外实现居民事务的“一站式”受理，促进政府内部协同办公，并简化工作流程、提高工作效率，从而减少居民办事程序，缩短居民办事等待时间，提高居民对政府公共服务的满意度。为进一步加强街道公共服务大厅和社区服务站的对外服务职能，提供方便、快捷的办事服务，一方面扩大事项的受理范围，让居民可以就近申办；另一方面加强区、街、居三级联动能力，实现报送、审批等环节的线上流转。居民办事需求，主要集中在两点：一是可以就近办理；一是可以即时办理。内部工作人员在处理事项时的需求，主要体现在两点：一是可以线上流转，加强审批的效率；一是减少跑腿代办，加强办结的效率。

社区公共服务综合信息平台的建设与研究

社区公共服务综合信息平台的建设与研究摘要：加强社区公共服务综合信息平台建设作为信息化发展和公共服务精细化供给的融合产物，有助于提升社区自治和服务功能，切实满足居民公共服务需求，推动基层社会服务管理创新。自《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》出台以来，我国多地进行了社区信息化探索，取得了显著成绩，但也存在一定的不足。以哈尔滨市为例，首先阐述社区公共服务综合信息平台建设的重要性，其次对目前哈尔滨市的建设状况和问题进行梳理，最后提出加强社区公共服务信息平台建设的对策，以期更好地推进社区信息平台的建设，提升社区信息化水平。近年来，我国出台《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》《社区服务体系建设规划（2011-2015年）》等多项法规，推动社区公共服务综合信息平台建设，全国各地也在进行社区信息化探索。本文以哈尔滨市为例，探讨社区信息平台建设的发展状况以及存在的问题，通过借鉴社区信息化程度较好地区的经验，提出促进哈尔滨市社区公共服务平台建设的对策建议，以期对全国同类城市建设提供经验样本，推动国内社区信息化水平的提高。一、研究背景

（一）文献回顾 1.理论研究层面我国的社区信息化理论研究开始于20世纪90年代末，随着信息技术的迅猛发展，越来越多的学者关注社区信息化和社区信息平台建设的研究，提出了很多具有学术价值的观点。一些专家从技术支持角度，提出建设社区信息平台的对策。阳洋在《基于WEB的社区信息服务系统设计与开发》中提出设计并研发了一个基于WEB技术的社区信息服务系统，该系统集社区管理、信息发布和在线视频播放于一体，可以满足社区居民个性化、多样性的需求；林慧琳在《基于物联网的社区信息化综合信息服务系统的实现》一文中谈到如何将物联网技术有效地运用于社区信息服务系统的建设中。还有一些专家从社区治理角度，提出社区信息平台建设面临的问题以及发展对策。王颖、宋煜在《中国社区信息化建设和发展的宏观思考》中指出，目前社区信息化建设存在社会认知度不高、居民参与不积极、成熟的社区商业形式尚未形成等问题，提出建立广泛的社区论坛、提供居民真正需要的服务、提高全民信息化素质、消除数字鸿沟等建议；宋红红、方甜等在《“互联网+社区”治理模式创新问题研究》一文中指出，“互联网+社区”发展的瓶颈来自信息技术要求高、民众对信息安全的质疑、人才缺少、居民参与度不高等，对此呼吁政府、居民、社区、社会机构组织等各方面力量要共同

社区公共服务平台工作经验材料

社区公共服务平台工作经验材料 ***社区公共服务平台系统运行两年来，*区区委、区政府非常重视平台的建设和运行，区民政局积极贯彻落实市民政局和市社区服务中心的指示精神和工作部署，努力探索和实践，不断完善平台的管理体制和运行机制，拓展平台的社会管理和公共服务功能，扩大平台的服务内容和范围，更新完善平台的应用模式，在推动城市管理体制创新和加强社区建设方面取得了一定的成效。一、提高认识，把建设**社区公共服务平台作为推进城市管理体制创新和社区建设的一项系统工程抓好抓实市政府建设**社区公共服务平台的决策，为创新城市管理体制，加强社区建设提供了新的动力。在建设**平台的过程中，我们着眼于发展、着手于改革、着力于服务，努力为区、街社区服务中心提供良好的发展环境和政策支持。建立事业法人机制，支持社区服务中心的运营和发展,增强**平台的公益性。各街道按照“政事剥离、管办分开、费随事转”的原则，将社区服务中心作为全民事业法人单位，成为以公益性服务为主的社会服务机构，独立享有人事聘用权、财务自主权和项目经营权，极大地调动了工作人员的积极性，管理制度不断健全，服务队伍不断发展，服务项目不

断增加，服务标准不断提高，服务范围不断扩大。全区共开展维修、职业介绍、保姆、小时工等30多个服务项目。各街道都积极给予**便民服务项目资金扶持。安定门街道把原来居委会办三产网点的积累作为社区服务发展基金[本文转载自[大秘书网-https://www.doczj.com/doc/303040760.html,找文章，到大秘书网]，用于补贴社区服务中心的运营。东华门街道每年拨款5万元用于便民服务热线的运营和管理；东直门街道拨出一处门面房和一处停车场给社区服务中心经营洗衣和存车业务。明年年初建国门街道4000平方米的社区服务中心将投入运营，明年年底朝阳门街道3000平方米的社区服务中心也将落成。创新体制机制，推动社区公共服务的发展。我们从改革入手，改变过去传统计划经济体制下的政事不分、管办不分，政府全包的做法，不仅要坚持政府投入为主的原则，也要调动平台工作者的积极性，按照以服务养服务、以实业养事业、以经济效益促进社会效益的思路，积极推进社区服务准市场化运作和项目管理机制。各街道办事处都与社区服务中心签订了承包经营管理协议：如和平里街道成立了社区服务管理中心，建立一室三部五个分中心，实行七种工作机制，规范管理，强化功能，把**社区便民服务、社区福利保障服务、社区文体服务、社区卫生保健服务、社区环境卫生服务分别作为政府的公共服务项目，列入中心职责范围自行组织或向

广东推进基层公共服务综合平台建设工作方案-广州财政局

广州市推进基层公共服务综合平台建设工作方案根据省财政厅《关于印发〈广东省推进基层公共服务综合平台建设工作方案〉的通知》（粤财农〔2015〕326号）的要求，在落实市委市政府制定的《广州市“五个一”社会治理政府公共服务平台建设工作方案》《广州市推进行政审批“条块结合、四级联动、以区为主、重点下移、集成服务”改革实施方案》的基础上，制定广州市推进基层公共服务综合平台建设方案。一、目标任务坚持“政府主导、整合资源、统一建设、规范运作，信息共享、便民高效”的原则，在我市现有的建设基层政务服务的基础上，进一步按照“机构人员统一、场所标识统一、流程内容统一、信息系统统一、经费保障统一”等“五个统一”的要求，通过有效整合现有各类基层公共服务平台的场所、设备、人员、经费等资源，将面向基层群众的公共服务事项纳入区、镇（街）、村（社区）三级政务服务平台集中办理，逐步实现行政审批和公共服务事项“一站式”办理、“一条龙”服务。 ——2015年底前部分区实行综合受理模式。到2015年年底，在全市政务服务体系基本搭建完成基础上，区、镇（街）全面实行“三集中三到位”管理模式，其中：荔湾、黄埔、海

珠、天河、南沙实行受理审批监管相分离模式和集成服务模式。整合建设完成市、区两级“五个一”平台综合信息系统，全市政务综合信息资源共享率达到60%以上，网上办事大厅连接到全市所有社区（村）。 ——2016年全面铺开受理审批监管相分离模式和集成服务模式。到2016年年底，全市区、街镇、村（社区）政务服务中心（公共服务综合平台）机构全面建立，达到行政审批和公共服务事项一站式办理率达到90%以上，网上申报办理率达到80%以上，全流程网上办理率达到50%以上。 ——2017年实现业务标准化和跨区通办。到2017年底，全市各级所有审批和服务类事项完成标准化建设，实现同一事项统一名称、统一受理标准，60%的基层行政审批和公共服务事项实现区内跨街镇办理，30%的基层行政审批和公共服务事项实现跨区办理，个人类服务事项实现全城通办；列入居民办证制度改革的87个个人相关证照、证明等全部实现电子化流转共享复用；推进经部门审核的电子申请材料共享复用；基层服务100%支持网上申请，业务网上申报办理率达到80%以上，全流程网上办理率达到60%以上。二、工作措施（一）进一步完善基层政务服务中心（公共服务综合平台）进一步建设完善基层政务服务中心，建设统一标识的

社区服务信息化平台建设策划方案

社区服务信息化平台建设策划方案社区服务信息化平台建设方案一、项目简介无锡是一个经济较为发达的城市，区划组成以社区为主，本社区服务平台旨在通过搭建多元化的服务平台为居民提供免费信息类咨询和便民生活类服务；为服务组织拓宽服务资源加快企业自身服务品质的提升；为各村、社区的交流搭建网上平台，构建网上和谐社区，提供志愿服务的空间。（社区服务平台运行模式简图）图例注解： 1.加盟服务：加盟服务是指社区服务平台为服务居民对服务组织建立的选择与管理的标准。服务组织的选择上，平台要审核该服务组织的服务资质，对其盈利状况、信誉程度、服务水平进行全面的考量，考量合格的与该加盟企业签订协议以保证居民能得到及时与高质量的服务。在服务组织的管理上，将相关服务组织的信息录入信息库，建立严格的全程回访、质量追踪和服务投诉等制度，按照制度规则实施管理，定期对各服务组织进行考核，对居民遇到的服务纠纷及时妥善解决，对居民投诉多次且属实确有

问题的加盟企业予以及时清除。 2.公共服务信息：与政府的社会保障、计生、民政、卫生、城管等部门的公共网络在线链接、资源共享、服务联动，使社区居民在网站上可以查询生活服务信息，问询需要的各类信息并可以咨询办理劳动、计生、低保等公共事务。 3.主要服务居民：当居民在生活和办事上遇到问题和麻烦的时候，都可以拨打专线电话或者通过网络在线服务寻求帮助，可以提供的帮助主要有一是提供信息类问题解答，如乘车、购物、办事指南等；二是提供生活类便民服务，推荐加盟企业为居民紧急疏通下水道、修理电器，提供钟点工、保姆、职业月嫂等；三是受理社区居民的事务类投诉，通过政府职能部门处理噪音扰民等问题。二、建设目标社区服务信息平台的建设目标是通过引入现代化信息技术，将传统的电话线路与IT网络软件无缝连接，建成一个社区居民热线呼叫和网络在线服务相结合的多元化社区服务平台，从而实现居民只要"鼠标点点、电话拨拨"就能轻松享受人性化的社区服务。另外通过社区服务信息平台的创建，逐步构建完成网上和谐社区的建设，使社区联系更具互动化，充分实现村（社区）级公共资源的共享；在服务拓展的过程中逐步建成相关

搭建社区公共服务平台

搭建社区公共服务平台探索建立“三位一体”杭州特色社区管理新体制自评报告市民政局自2000年全面推进城市社区建设以来，社区作为加强社会管理和提供基本公共服务的新平台，发挥着越来越重要的作用。党的十六届四中全会明确指出?加强社会建设和管理，推进社会管理体制创新?。十六届六中全会提出：逐步形成惠及全民的基本公共服务体系。2006年4月《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》（国发“2006”14号）指出：?大力推进公共服务体系建设，使政府公共服务覆盖到社区?。党的十七大报告指出：“把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体”。面对公共服务覆盖到社区、社区行政化倾向等新情况、新问题的出现，我们紧紧围绕?全省示范、全国领先?的社区建设目标，结合我市社区发展建设实际，积极探索社区管理体制改革，按照市委、市政府在2008年11月召开的全市和谐社区建设大会上提出的建立社区公共服务工作站的目标任务，经过一年多的探索实践，社区公共服务工作站在全市社区全面建

立，基本形成了社区党组织、社区居委会、社区公共服务工作站?三位一体?的具有杭州特色的社区管理新体制，得到了民政部、省民政厅领导和有关专家学者的充分肯定。一、建设社区公共服务工作站主要背景（一）顺应新形势，推进社区体制改革的需要。随着经济体制改革的深入，大批国有企业转换经营机制，原有企业?包办?的事务推向了社会。在这样的历史背景下，党中央、国务院适时提出了?社区建设?的新思路，明确了城市中?社会?的主要载体是社区，并将解决相当一部分社会问题和社会矛盾的重任落实到社区。因此，推进社区体制改革，建立新型城市社区，对于深化改革、加快建立社会主义市场经济体制、建立完善的社会保障体系和社会化服务网络、提高居民生活质量和文明素质、维护社会稳定、密切党同人民群众的联系、强化城市基层基础工作、推进基层民主政治建设都具有重要意义。面对新形势，为了发挥好社区党组织领导核心作用，充分调动居民和社会力量参与社区建设的积极性，让社区更好地承担公共服务和社会管理职能，我们顺应新形势，从杭州实际出发，结合兄弟城市工作探索，建立了社区公共服务工作站，初步形成了社区管理体制的?杭州模式?。（二）适应新要求，建立改革创新环境的需要。创新是杭州的历史传统，也是我市各项工作发展的动力。我市是新中国第一个居委会诞生地，是中国社区建设展示中心建设地，是全国第一个成建制地把老的居委会整合成新型社区居委会的城市，是最早

关于全市推进社区公共服务综合信息平台建设实施方案

关于全市推进社区公共服务综合信息平台建设实施方案篇一：20XX年农村社区服务中心建设实施方案 20XX年农村社区服务中心建设实施方案根据市委办、市政府办《关于全市20XX年美好乡村建设的实施意见》（办〔20XX〕90号）以及市民政局、市美好办、市财政局《关于印发20XX年农村社区服务中心建设实施方案的通知》（铜民基〔20XX〕2号）文件精神，结合实际，现就我区农村社区服务中心建设制定本实施方案。一、总体要求紧紧围绕美好乡村建设，通过实施农村社区服务中心建设，进一步改善农村基础设施，提升农村公共服务水平，打造农村示范社区，推进城乡统筹发展，促进乡村文明和谐稳定。二、建设项目在20XX年全区重点培育的美好乡村10个中心村中，建设5个未实施示范型农村社区服务中心建设的中心村。分别是灰河乡东风村，大通镇黎明村、福光村，铜山镇南泉村，安铜办旗星村。三、建设标准农村社区服务中心按照“一厅八室三栏一场所”的功能要求设置，并全部悬挂中国社区统一标识。

（一）“一厅”即农村社区服务大厅，面积不少于80平方米。提供“一站式”服务和为民全程代理服务，统一受理党员管理、计划生育、就业维权、劳动保障、社会救助、农技推广、信息咨询等服务事项。大厅内相关制度上墙，配联网电脑不于少4台，并设有3座以上服务对象休息椅，有便民服务手册及宣传材料。（二）“八室”即村党组织和村委会办公室（加挂党员接待室和民情恳谈室）、老年（党员、文体）活动室（加挂空巢老人关爱之家）、居民议事室（议事园、议事堂）、卫生计生服务室（可独立于服务中心设置）、文化阅览室、资料档案室（可加挂村务监督委员会，用于村监委办公场所）、司法信访调解室、农村社区志愿者服务室（社会组织活动室），提倡整合资源、一室多用。村党组织和村委会办公室一律不得配豪华桌椅；老年活动室（党员活动室、文体活动室）面积不少于30平方米，并配备必要的文体娱乐和健身活动器材（棋牌桌椅、乒乓球台、健身器械等）；居民议事室（议事园、议事堂）面积不少于20平方米，可与其他室合并设置；文化阅览室（农家书屋）面积不少于20平方米，图书不少于1500册并建有管理制度；社区志愿者服务室（社会组织活动室）至少建有一支社区志愿者队伍，并有花名册，定期开展便民服务活动，同时为社会组织活动提供必要场所。（三）“三栏”即党务和村务公开栏、法制和计划生育宣传栏、民政惠民政策宣传栏。“三栏”应设在农村社区服务中心或村民居住较为集中的固定位置，应有中国社区统一标识，每块宣传栏面积不少于2平方米，上面应有遮阳（雨）篷。规格、材质由乡镇办结合实际统一

公共服务平台搭建项目服务方案

公共服务平台搭建项目服务方案（一）验收项目 a) 功能项测试对产品需求规格说明书中的所有功能项进行测试； b) 业务流程测试对产品项目的典型业务流程进行测试； c) 容错测试容错测试的检查内容包括: 1) 产品对用户常见的误操作是否能进行提示； 2) 产品对用户的的操作错误和产品错误，是否有准确、清晰的提示； 3) 产品对重要数据的删除是否有警告和确认提示； 4) 产品是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错误提示。 d) 安全性测试安全性测试的检查内容包括: 1) 产品中的密钥是否以密文方式存储； 2) 产品是否有留痕功能, 即是否保存有用户的操作日志； 3) 产品中各种用户的权限分配是否合理； e) 性能测试对产品需求规格说明书中明确的产品性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。

f ) 易用性测试易用性测试的内容包括: 产品的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面； 2) 产品中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示； 3) 产品中各个模块的界面风格是否一致； 4) 产品中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。 g) 适应性测试参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的产品需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。 h) 文档测试用户文档包括: 安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括: 1) 操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块； 2) 用户文档描述的信息是否正确, 是否没有歧义和错误的表达； 3) 户文档是否容易理解, 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达； 4) 用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例； 5) 用户文档是否有详细的目录表和索引表；（二）验收标准 1.软件错误的严重性等级（1）不能执行正常功能或重要功能, 或者危及人身安全；

关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见

关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见民发〔2013〕170号字体：[ 大中小 ] 日期：2013-11-4 9:58:41 浏览次数：960 来源：温州市民政局各省、自治区、直辖市民政厅（局）、发展改革委、工业和信息化主管部门、公安厅（局）、财政厅（局），新疆生产建设兵团民政局、工业和信息化主管部门、公安局、财政局：为深入贯彻党的十八大关于加强基层社会管理和服务体系建设总体部署，积极落实《2006-2020年国家信息化发展战略》（中办发〔2006〕11号）、《国家基本公共服务体系“十二五”规划》（国发〔2012〕29号）和《社区服务体系建设规划（2011-2015年）》（国办发〔2011〕61号）文件精神，发挥社区信息化在提升社区自治和服务功能方面的积极作用，切实满足居民公共服务需求，推动基层社会服务管理创新，现就推进社区公共服务综合信息平台建设工作提出以下意见。一、推进社区公共服务综合信息平台建设的重要意义社区公共服务综合信息平台是依托信息化手段和标准化建设，整合公共服务信息资源，采取窗口服务、电话服务和网络服务等形式，面向社区居民提供基本公共服务的平台。社区公共服务综合信息平台原则上在市（地、州、盟）层级建设和部署，主要在街道（乡镇）层级统一应用，坚决避免区（市、县、旗）以下层级分散投资、重复建设。社区信息化建设是国家信息化发展的重点环节，社区公共服务综合信息平台建设是社区信息化建设的基础工程。积极推进社区公共服务综合信息平台建设，有利于扩大政务信息共享，降低行政管理成本，增强行政运行效能，推动基层政府向服务型政府转型；有利于减轻社区组织的工作负担，改善社区组织的工作条件，优化社区自治环境，提升社区服务和管理能力；有利于保障基本公共服务均等供给，改进基本公共服务提供方式，拓展社区服务内容和领域，为建立多元化、多层次的社区服务体系打下良好基础。实践证明，加强社区公共服务综合信息平台建设，能够有效解决社区信息化统筹规划薄弱、建设经费投入分散、跨部门业务协同和信息共享不足等长期制约社区信息化发展的瓶颈问题。各级各部门要从加强基层社会管理能力建设和方式创新的高度，充分认识社区信息化建设的重要性和紧迫性，把社区公共服务综合信息平台建设作为基层社会管理和服务体系建设的创新工程，切实抓出成效。二、推进社区公共服务综合信息平台建设的总体要求推进社区公共服务综合信息平台建设，要坚持以下原则：（一）政府引导，社会参与。发挥政府在规划建设、运行管理和经费保障方面的引导作用和兜底功能，鼓励社会组织和企业参与建设，扩大社会合作。（二）服务为本，均等覆盖。以基层社会管理和公共服务需求

政务服务综合方案

政务服务综合方案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

工作效率，从而减少居民办事程序，缩短居民办事等待时间，提高居民对政府公共服务的满意度。为进一步加强街道公共服务大厅和社区服务站的对外服务职能，提供方便、快捷的办事服务，一方面扩大事项的受理范围，让居民可以就近申办；另一方面加强区、街、居三级联动能力，实现报送、审批等环节的线上流转。居民办事需求，主要集中在两点：一是可以就近办理；一是可以即时办理。内部工作人员在处理事项时的需求，主要体现在两点：一是可以线上流转，加强审批的效率；一是减少跑腿代办，加强办结的效率。目前梳理的街道事项共89项、社区事项71项。街道事项中除5个备案事项外，共有即办事项70项、代办事项14项。其中即办事项由街道公共服务大厅办事窗口完成受理、初审，需要业务科室审核的，交由业务科室审批并办结；代办事项由街道公共服务大厅办事窗口完成受理、初审，需要相应委办局审核的，由大厅工作人员送至委办局审批并办结。建设意义：通过建设“社区综合办事服务平台”，实现基层办公的自动化与信息化，有效地改善基层职能机构的工作条件，提高基层职能机构的办公效率，减少工作误差，减轻工作强度和负担，降低基层公共服务的工作成本。完善电子政务应用和服务体系，使社会管理和公共服务密切结合，促进政府与基层派出机构之间的协同，增强政府公共服务能力。形成一套适合基层政务服务和社会服务工作的业务规范，利用信息技术把各个业务垂直系统紧密相关的业务要素连接起来，经过优化与重组，构造完整合理、规范统一的业务监督管理体系。 1、梳理改善工作流程，方便辖区百姓办事。

(完整word版)智慧生活服务平台建设方案

15分钟生活圈智慧社区方案通过信息化手段，通过统一身份认证、统一支付平台为基础，将社区公共服务、政务服务、社会组织、商业服务、物业管理等资源进行整合，实现社区衣食住行等日常生活和医疗、养老、娱乐休闲、购物、维修等商业服务的有机结合，并最终实现将基层社区资源进行信息化、智能化、精准化的协调，为基层社区居民打造15分钟生活圈。二、功能需求 2.1基本生活提供涉及居民基本生活所需的服务如菜市场、便利店、小超市、杂货店、水果店、餐饮店、理发店、药店等资源的登记、信息发布、预约等功能。比如 2.1配套设施提供社区范围内垃圾点、维修点、公共厕所、诊所、快递、酒店旅馆、洗衣店等日常配套资源的登记、信息发布、服务预约、网上购物等功能。 2.3公共服务提供社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的登记、信息发布、服务预约等功能。 2.4政务服务结合政务服务平台将各职能部门下放到社区的公共服务和行政审批事项进行一窗受理服务，可以对接政务服务平台，不再重复建设。 2.5交通出行提供社区周边道路地图、公交站点定位，小区公交线路查询、共享单位停放点的查询，提供社区内停车场和公共停车位统计。

2.6娱乐休闲提供社区健身设备、运动场、社区医疗中心、老人活动中心、图书馆、娱乐场所、公园绿地、游乐场等资源的登记、信息发布、服务预约等功能。三、应用层面 4.1智慧生活网页版智慧生活网页版是在PC端面向社区公众的门户网站，能够让公众进行注册，通过入口申请办理社区公共服务和行政审批事项，查看社区各类服务和资源提供商信息，进行网上预约、购买和网上支付，并查看个人活动的记录。主要功能板块如下： 1 、政务服务针对社区办理的各类公共服务和行政审批的政务事项，提供政务服务事项的办事指南，网上预约和表格下载等功能，查看社区便民服务中心介绍。 2 、生活服务此模块提供社区周边基本生活服务和配套设施的详细信息查询，提供相关服务提供商信息发布和查看。用户可以通过此版块实现对日常生活所需的商品、服务进行预约或网上购买，通过统一支付平台进行付款后，所购买的商品和服务由服务提供商进行上门服务。 3 、公共服务此模块提供与公共服务相关的社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的信息查询，并可通过此模块直接联系相应的公共服务设施进行咨询、预约和联动报警、水电气缴纳等功能。 4 、交通出行此模块实现对社区周边道路的查询，实现对社区周边公交站点、共享单车停放点、停车场的查询和路线导航，并可查询相关的公交、地铁、轻轨等公共交通

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