目录
第一部分一卡通系统概述............................................................................................................... - 3 -
一、概述 ............................................................................................................................ - 3 -
二、功能特点..................................................................................................................... - 3 -
三、系统结构..................................................................................................................... - 4 -
四、一卡通系统设计要遵循的原则................................................................................. - 5 - 第二部分会员积分一卡通系统概述............................................................................................... - 6 -
一、系统概述..................................................................................................................... - 7 -
二、系统功能结构图......................................................................................................... - 8 -
三、方案的背景及分析..................................................................................................... - 8 -
第一章中心机房及网络建设.................................................................................................... - 11 -
一、企业一卡通系统网络结构图.................................................................................... - 11 -
二、软硬件配置............................................................................................................... - 12 -
第二章一卡通平台子系统....................................................................................................... - 13 -
一、卡管理中心............................................................................................................... - 13 -
二、一卡通平台系统....................................................................................................... - 13 -
三、综合查询系统........................................................................................................... - 14 -
第三章会员积分管理子系统................................................................................................... - 15 -
一、会员积分管理系统网络结构................................................................................... - 15 -
二、系统组成................................................................................................................... - 15 -
三、会员终端机的特点................................................................................................... - 17 -
四、会员管理终端机参数............................................................................................... - 18 -
五、 SQL Server数据库.................................................................................................. - 19 -
六、系统功能设计........................................................................................................... - 19 -
七、运行环境配置要求................................................................................................... - 21 -
第四章会员卡 .......................................................................................................................... - 23 -
一、会员卡选型：Mifare-1（S50、S70）................................................................... - 23 -
二、电子钱包卡的应用方式........................................................................................... - 23 -
三、 Mifare-1（S50举例）射频卡功能特点................................................................ - 23 -
四、卡空间结构............................................................................................................... - 24 - 第三部分预付费控水/暖、控电管理............................................................................................. - 25 -
◆系统简介..................................................................................................................... - 26 -
◆主要技术规格及功能................................................................................................. - 29 -
◆经济效益分析............................................................................................................. - 35 - 第四部分办公门禁系统................................................................................................................... - 37 -
第一章系统概述....................................................................................................................... - 37 - 第二章什么是门禁系统........................................................................................................... - 38 -
第三章如何配置门禁系统....................................................................................................... - 38 - 第四章系统结构和配置........................................................................................................... - 39 - 第五章门禁系统功能............................................................................................................... - 47 - 第六章门禁系统拓朴原理图................................................................................................... - 48 - 第七章门禁管理软件特点....................................................................................................... - 49 -
第五部分公司简介....................................................................................................................... - 50 -
一、企业基本情况........................................................................................................... - 50 -
二、企业发展历程........................................................................................................... - 50 -
三、企业文化与价值观................................................................................................... - 51 -
四、组织架构................................................................................................................... - 52 -
五、员工与技术............................................................................................................... - 52 -
六、系统实施................................................................................................................... - 53 -
七、为用户提供的服务................................................................................................... - 54 -
第一部分一卡通系统概述
一、概述
所谓“一卡通”，即在运营区域内（如企业、企业、商场、城市甚至全国范围内），凡有现金、票证或需要识别身份的场合均采用IC卡来完成。此种管理模式代替了传统的消费及身份识别管理模式，为管理带来了高效、方便与安全。一卡通系统是数字化建设的重要组成部分，是为国家信息化提供信息采集和决策支持的基础工程之一。
我公司一卡通系统采用先进的1+N体系，即一个平台（一卡通平台）N个应用（一卡通管理及应用子系统），在此平台上，各种应用子系统以“可插拔”的方式进行接入，这为将来新增的应用提供了无限的接入扩展。
二、功能特点
系统采用多层B/S与C/S混搭架构，通过中间件对系统进行多级分层。每个层级功
能明确，结构稳定，最大程度地保障了各层级的运行可靠与数据通讯安全。
系统采用“1+N”（1个平台+N个子系统应用）的体系架构，统一规划功能、数据库结构、卡片结构和通讯协议，在平台上根据需要以组件的形式增加用户应用子系统扩展，而不需要改变平台，所构建的系统不仅可以满足当前一卡通应用的要求，还将满足未来数字化建设的需要，真正实现了可扩展的卡通、库通、网通。
三、系统结构
一卡通平台管理系统是一卡通平台的核心业务组件，由数据传输、系统管理及数据库管理三个部分组成。负责对整个一卡通平台系统事务进行设置、管理。管理系统独立于其他系统，同时也是其他系统运行的基础。
平台对一卡通系统的所有数据流进行控制和管理，所有在一卡通相关应用产生的数据都会通过一卡通平台汇聚到中心服务器并注入数据库，包括在一卡通机具上的金融数据、时间数据、日志；网站、第三方应用所产生的数据、日志等。
根据各应用系统的特征，分发相关数据，实现整个一卡通系统帐户信息、消费信息、财务数据、身份认证信息、身份识别信息、日志审计信息的全网统一。同时，服务器的各种设置、数据录入也都会通过该平台进行数据广播或数据分发，保障整个系统数据的统一性、完整性。
四、一卡通系统设计要遵循的原则
●安全性
从支撑平台、应用平台、应用系统的角度综合考虑和设计整体系统的安全。构建安全的网络结构，通过入侵检测、防病毒、免疫等方式实现网络接入安全性；采取加密方法保障数据传输和存储的安全性；通过数据库连机/脱机备份、本地/异地备份以及安全恢复，卡安全保护等方式实现数据的安全性；在操作系统、数据库系统和应用软件系统三个层次上分别设立访问控制机制进行合理权限管理，确保信息操作的安全性、一致性。
●可靠性
对一卡通系统进行科学的规划、设计，以确保系统架构的稳定性和适应性，同时系统具备容错性和误操作保护。
●分布性
各基本子系统应尽量使用本地数据库进行工作，必要时可通过网络使用远程数据库中的信息，也可以把频繁使用的远程信息写到本地，以提高运行速度，通过数据库软件的完整性功能确保信息系统内信息的一致性。
●统一化和标准化
系统的设计和开发按照系统建设目标和设计目标进行统一规划，遵循按照国家标准和国际标准，以便于信息共享、交流以及将来的维护。现在计算机及其相关设备的更新换代周期越来越短，为了使该系统在未来的运行过程中其技术性能和整个计算机领域的发展同步，具备灵活的扩展性和良好的可移植性，设计中硬件产品的选择和软件结构的设计都坚持标准化原则。
●可扩展性
系统充分考虑到企业在发展过程中所发生的企业扩建、部门机构调整、人员情况调整、需求变动等情况，使本系统具有良好的可扩展性。
●系统的兼容性
一卡通系统支持对多种支撑平台和应用平台的兼容；对多种网络及通讯协议的兼容；安全、便捷的第三方应用系统接入；以及系统中各个应用模块的自身升级。
●可维护性
一卡通系统在运行时尚需不断修正和完善，以满足用户的个性化需求，所以系统设计中充分考虑到可维护性，使其具有可读性、可修改性、可测试性。
●规范化、模块化
系统采用规范化和模块化的开发模式，充分考虑技术实现的合理性和业务划分的范围，将业务流程和组织机构分离，使系统不致因业务部门的组织结构变化发生变化。
●利用原有的资源
系统充分利用及继承企业已有的硬件基础设施、已运行的应用软件资源，以及长期以来形成的数据资源。
第二部分会员积分一卡通系统概述本方案是一套为大型通用会员积分管理的应用解决方案，系统采用大型分布式机
构（即可集中式部署又可分布式部署的管理信息平台）。平台主要面向会员在不同区域、不同网络环境、不同加盟商的会员积分管理、实现数据广泛共享，实现会员数据信息传输和协同工作，提高整体的工作效率和反映能力，充分发挥管理信息系统的作用，融管理于系统中，解决信息共享和充分利用的问题，为连锁管理提供原始的数据支持和决策分析。
本方案遵循网络运用标准建立起来的管理信息系统，通过有线上网技术等基础条件，采用WML等开发技术实现在客户终端上进行数据的下载、上传、验证等功能。加盟商通过无线手持机或计算机连接互联网连接到总部服务器，通过手持机刷卡积分模块进行会员消费的数据传输，以及会员卡的身份验证、常规积分查询等操作，突破了传统通过POS机存储数据时候产生的数据不详尽、会员效验不能准确、实时，数据无法同步更新的问题，为连锁组织的数据安全性和数据同步更新提供了保障。
一、系统概述
可靠、高效、便捷、同步的无线VIP会员积分管理分布式运用系统；实现了总部、加盟商、银行、以及其他行业会员之间数据共享和同步更新；让数据更准确；加盟商积分前台更方便快捷。针对这些需求，我们设计出了既可单独使用又相互紧密联系的9个模块和部分可行性扩展功能模块。
总部管理系统：总部进行商铺管理、礼品管理、会员类别、商家折扣、报表等一系列的后台设置；
手持机管理系统：手持机程序的下发、添加删除商铺、手持机登录账号以及手持机编码管理。
发卡管理系统：系统配有专门的发卡部门，利用该发卡系统，可批量或单个办理会员卡；
积分兑换系统：实现积分兑换金额存在卡中。该功能可扩展至其他相关的卡消费行业。实现现场或会员网络兑换礼品的发放邮寄以及查询。
无线手持机系统：加盟商通过GPRS无线手持机系统实现会员信息效验、会员消
费数据传输同时实现会员积分、积分查询卡挂失以及商铺消费
总额查询等数据同步的会员积分管理平台。
会员查询管理系统：会员可通过该系统实现个人资料、密码修改，积分查询、会
员反馈、消费明细查询、礼品兑换以及办理卡挂失等功能；
同时改系统还有商铺展示、礼品展示、以及相关商务合作。
短信管理系统：可群发短信给指定的会员（公共信息以及积分通知）.
综合查询系统：该系统放置在客户服务部，用于解答会员反馈信息以及相关问题
查询解答。包括会员详细信息、积分明细、兑换礼品记录、
兑换礼品的状态等资料。
在线充值系统：会员可在线充值金额。
在线支付系统：平台可统计各个商铺当天营业金额，进行抽成后支付给商家。
二、系统功能结构图
三、方案的背景及分析
(一)方案价值体现
（1）、充分体现了数据的同步更新，保障连锁机构合法利益。
由于加盟商是通过无线手持机或可网计算机进行数据的效验和数据的上传下载。能够实时的对数据库进行更新和对会员数据进行身份效验。保障了连锁机构的合法利益。
（2）、保障了会员的合法利益
由于加盟商是通过刷卡设备实时进行数据的效验和数据的上传下载。在会员卡遗失的情况下，商家在积分前可以立即效验到持卡人的卡号是否已经挂失或者金额不足。
同时，会员在遗失会员卡的时候，能够通过互联网登录会员网站进行挂失，保障了会员的合法利益。
（3）具有个性化的查询管理平台
会员可通过总部会员网上查询管理系统，会员可以通过卡号和密码登录，在系统中，能够查询到个人的信息、修改卡的密码、挂失、积分情况、消费积分明细、查询原始交易以及礼品兑换明细等详细交易记录。
一方面，个性的服务体现了公司以服务为导向的经营价值观，另一方面，提升了公司的整体形象。
（4）、完善的会员管理系统
VIP会员管理系统（总部运用模块），具备了完善的会员管理。包括商铺的设置商铺结算比例设置、商家会员级别以及积分比例、礼品等设置，同时兼备了企业总账报表和各商铺明细账报表的查询、分析、打印、导出。
(二)、环境、安全状况分析
根据对以往建设系统的跟踪调查，我们进行了归纳总结，起到对整个系统在建设中的防微杜渐的作用。
1)、服务器运用环境
服务器环境是数据库运用以及WEB模块、WML模块的运行环境。服务器的网络速度稳定性是系统整体的关键问题。因此我们建议服务器能够放置在100MB带宽的电信级机房内。
2)、服务器的安全性
服务器的安全性问题一直是一个困绕全球大小企业的问题。服务器的安全性并不仅仅在于服务器自身的操作系统的安全性，同时还包含了一个企业的安全性管理制度的完善了建立。
3)、上网的稳定性
由于不同地区，不同省市中，网络服务提供商的服务品质都不同。因此，是通过电信公司还是选择网通公司等服务，需要连锁总部进行选择。
4)、会员资料的安全
会员消费行业广泛，特殊场合涉及到卡内金额消费，所以会员资料的安全性也是必
要考虑的，可利用网络现有的数字证书实现会员注册、登录的安全认证，保障会员资料传输的安全性。
5)、操作员权限以及安全登录
所有操作系统（WEB系统除外）通过硬件设备授权的管理，操作员需刷卡登录系统，没有授权卡的不能登录系统，包括系统管理员、系统操作员以及商铺操作人员。
第一章中心机房及网络建设
一、企业一卡通系统网络结构图
说明：
1、在园区网中为一卡通系统划分独立的VLAN；
2、中心机房位于企业信息中心，设置数据库服务器1台，平台及WEB服务器1台，磁带机1台，UPS1台，各服务器可以采用100M连接；
3、中心机房与上图中各子系统可以采用100M连接，需要连接以下子系统：卡管理中心子系统、消费子系统、图书子系统、上机收费子系统、公寓管理子系统（学生新、
老公寓，教师公寓）。
二、软硬件配置
1、硬件配置
中心服务器：DELL PowerEdge 2800（定制）
英特尔至强3.0GHz
2MB L2 Cache/800MHz
支持双处理器
1G内存
73GB SCSI硬盘
48X CD-ROM 光驱
显示器、鼠标、键盘
磁带机：DELL PowerVault 100T
第五代DDS磁带技术
72GB（压缩）容量
7.0MB/秒（压缩）速率
UPS电源：山特2000W
打印机：HP1020
工作站：方正电脑
英特尔赛扬D 2.8GHz
内存容量 256M DDR
硬盘容量 80G
48X CD-ROM光驱
17寸纯平显示器
2、软件配置
操作系统软件：1套，WINDOWS SERVER 2003 简体中文企业版，开放式许可＋2年软件升级保障数据库软件：1套，WINDOWS Sql server 2000 简体中文标准版，1个CPU许可＋2年软件升级保障
第二章一卡通平台子系统
一卡通平台系统作为系统数据中心和数据分发处理中心，由以下三个部分构成：一、卡管理中心
卡管理中心完成对系统内会员卡及帐户信息的集中和统一管理，包括系统设置、帐户管理、系统报表和系统维护等功能。
该系统通过对一卡通各子系统的统一授权和管理，将系统的卡信息和帐户信息进行集中管理。持卡人在发卡中心完成发卡、开户、撤户、挂失、解挂、换卡、补卡、信息变更、存款、取款等操作。通过该管理中心，可以向持卡人提供各种查询功能。系统会按照帐户、营业、日志等方式形成相应的报表。
二、一卡通平台系统
一卡通平台系统是一卡通系统的数据中心和数据处理中心，该系统完成对各子系统相关数据的收集和分发处理。平台系统采用三层架构体系，采用分布式数据库结构，将各子系统需要传输的数据统一收集到平台中心数据库，再根据各子系统的特征，分发相关数据，完成整个一卡通系统帐户信息、消费信息、身份识别信息、日志审计信息的全网统一。除此之外，该系统还为综合查询系统提供最基本的数据保证，并且为
一卡通系统的二次扩展提供了相关的数据接口。
三、综合查询系统
综合查询系统以一卡通数据中心为依托，以园区网为基础，为学生、教师提供综合的查询统计信息，该系统采用B/S架构，可以满足使用人员在园区的任意一个信息点提供接入和查询统计服务。
该查询系统主要提供基本资料查询、消费数据查询、考勤数据查询、成绩查询、档案查询、企业资产产讯、企业科研情况查询等信息。
第三章会员积分管理子系统
易科士会员积分管理系统是一套功能强大而又简便实用的综合管理软件。包括商品管理、用户终端管理、积分规则、持卡人管理、卡帐管理、财务管理、统计报表等功能模块。实现了众多企业日常营运的全面自动管理，可广泛适用于各种规模、各种类型的餐饮娱乐企业，宾馆、酒店、茶艺馆、药店、汽车养护中心、爱车俱乐部、洗浴、保龄球馆、化装品专卖店、练歌房、美体中心、美容店、游泳馆、水站、体育用品商店、品牌服装专卖店、旅游景点等行业，实行以会员制管理以及需要对客户消费情况进行统计处理的行业开发的管理等。以管理的科学化、规范化、自动化为目标，通过对会员管理过程的每个环节的电脑记录和管理，提高了工作效率，达到经营管理最优化。
一、会员积分管理系统网络结构
（一） YQSH会员积分管理系统（网络版）：
二、系统组成
序号设备名称备注
1 会员积分管理计算机根据实际情况配置服务器和工作站点所需要
的PC机
2 会员积分管理软件易科士系列会员积分管理软件
3 通讯设备根据实际需要配置转换器、交换机等
4 发卡器主要用于日常开户、解挂、信息变更等操作
5 会员积分管理终端机根据实际情况配置数量
7 数据库采用SQL Server2000及以上数据库
8 线路根据实际情况涉及到CAN总线、TCP网线、电
源线等
会员积分管理子系统由服务器、工作站（每个工作站需要一台电脑）、通讯辅助设备（包括CAN总线转换、交换机、线路等）、终端机（多种型号可供选择）、SQL Server 数据库和会员积分管理软件等构成。
（一）服务器、工作站
服务器作为数据存储的地方，系统采用WINDOWS作为操作系统平台，SQL SERVER数据库做为后台数据库。服务器采用专业服务器或者普通PC机都可以，也可以作为一个工作站。
根据实际需要在适当的地点可以建立多个工作站，每个工作站又可以设立多个PC终端（但工作站服务终端只有一个），各个工作站通过TCP网络和服务器通讯。工作站电脑也采用WINDOWS操作系统，安装会员积分管理软件，作为接待持卡人的一些业务，比如开户、撤户、存款、取款、挂失、解挂、补卡等，工作站服务终端也负责管理各个营业网点的POS机具和采集各消费终端机的刷卡流水，也担负着各种营业、出纳报表的统计和打印。工作站操作员权限可以根据实际情况而自由分配。
（二）通讯设备
通讯方式主要有两种：CAN总线和TCP/IP，当然也包括USB采集数据、GPRS等无线通讯。
2.1CAN总线通讯——像食堂这样机器安装比较集中，数量众多时就可以采用这种方
式来连接，通过从工作站电脑引出主干线，通过CAN转换器把这些机器连接在一起；
2.2 TCP/IP通讯——对于比较分散不适宜布总线的环境可以采用这种通讯方式，就和普通组建局域网一样把需要用此通讯方式的机器用交换机连接起来；
2.3 TCP转CAN通讯——对于机房和消费点距离较远而不能布CAN总线或者CAN总线距离不能达到的情况可以采用这种通讯方式，也就是从机房到消费点一部分通讯采用TCP/IP方式，到消费点集中的地方采用CAN总线方式；
2.4 中继器和光纤——当机房和消费点距离较远而又没有局域网的情况下，需要布CAN总线，这时我们就可以通过中继器延长通讯距离，也可以通过光纤转换器加光纤的方式延长通讯距离，这样可以达到几十公里的通讯距离；
2.5 脱机消费——对于比较远的距离且又无网络的情况可以采用脱机消费，采集流水有两种方式：把机器拿到可以联机的地方采集，也可以通过U盘采集数据。
2.6 无线通讯——无线通讯主要是GPRS通讯，只要有手机信号的地方就可以使用此种通讯方式。
三、会员终端机的特点
会员终端POS机按照通讯可以分为CAN总线、TCP/IP、USB（兼容CAN）、GPRS等，所有机器包含下面大部分特点，部分为选配：
●针对现场环境，水、油、汽、烟污染严重，机壳采用全防水设计；
●具有双面液晶或数码管显示；
●通讯方式有CAN总线、TCP/IP、RS232、USB和GPRS等可选；
●大部分元器件选用贴片的集成芯片，不仅仅使POS机体积大大缩小，而且运
行稳定、可靠、节能；
●支持全天候非断电情况下连续运行；
●POS机主板采用了掉电及电压波动保护器件，大容量Flash、EEPROM
双存储器，分别可靠存取不同数据。在POS机完全掉电（包括主板的
时钟电池）的情况下数据仍然可以有效存储达10年之久，真正具有
数据保护功能；
●采用独立的硬件时钟电路设计，可充的锂离子电池供电，可精确记录
每笔流水记录的消费时间，便于跟踪管理；
●配备高性能后备电池，采用后备式电源供电方式，可靠的充放电电路设计，
大大提高了电池的使用寿命；
●可在线升级；
●采用零散和批量等多种黑名单处理方式，黑名单功能：黑名单容量不小于6
万，单台POS机单次更新所有名单时间不大于5分钟；
●上传的消费数据同时包括卡唯一卡号和流水号；
●消费的时候能够显示当次消费金额和卡内余额；
●时钟由系统下载，在登录系统的时候自动向联机机器下发时间；
●内含蜂鸣器，各种正常、异常使用均有声音提示；
●与射频卡标准操作距离0—5cm；
●完全支持脱机运行，脱机可存储40000条消费记录；
●个人消费密码限制功能，具有餐别消费限额、日消费限额的限制，超
限额消费必须输入个人密码，充分保障在客户卡丢失的情况免遭恶意消费，最大限度的保护持卡人利益；
●支持自由、定值、编码消费方式，液晶的机器支持中文菜品；
●可以进行消费分组设置，指定不同分组的用户卡在相应的收费机消费；
●防雷设计；通讯模块增加了搞静电冲击和防雷功能；
●小键盘，在线挂失、改密码；
●带U盘功能，通过U盘上传下载数据（选配）；
●带小票打印功能，可外接串口打印机（选配）；
四、会员管理终端机参数
●环境温度：0℃～70℃；湿度：10%～90%；
●电源：电压 AC220V；内置9V变压器；功率 <5W；
●通讯：RS232：38.4Kbps；CAN总线：20Kbps（5～100Kbps可选）；TCP/IP连
接速率：10M；
●存储容量：2万多条记录
●黑、白名单存储数量：6万多条；
●体积：挂式250mm*165mm*70mm，卧式310mm*220mm*100mm；
●重量：挂式1.6+0.25kg 卧式1.8+0.25kg
五、SQL Server数据库
系统基于SQL Server2000或者以上的数据库。
SQL Server2000有以下特点：
（1）Internet 集成；
（2）可伸缩性和可用性；
（3）企业级数据库功能；
（4）易于安装、部署和使用。
SQL Server2008有如下特性：
(1)高性能设计，可充分利用WindowsNT的优势；
(2)系统管理先进，支持Windows图形化管理工具，支持本地和远程的系统管理和配置；
(3)强壮的事务处理功能，采用各种方法保证数据的完整性；
(4)支持对称多处理器结构、存储过程、ODBC，并具有自主的SQL语言。 SQLServer 以其内置的数据复制功能、强大的管理工具、与Internet的紧密集成和开放的系统结构为广大的用户、开发人员和系统集成商提供了一个出众的数据库平台。
六、系统功能设计
系统采用C/S模式架构、由中心服务器和工作站PC机器等组成、系统程序分超级管理员、普通管理员和普通操作员
其中超级管理员主要对系统关键性参数进行设置
其他操作员登录时、系统会检查本机机器是否在营业网点内有注册、如果没有注册则不允许登录、如果登录的机器注册为主IP地址、则可以收取本站点POS机流水、如果是网点下的分IP则不收取流水、仅当前台机器使用（发卡、充值、取款等等）
该系统主要分为：系统设置管理模块、操作员管理模块、账户管理模块、卡务管
理模块、活动管理模块、综合查询模块六大部分组成。
一、系统设置管理模块：用于对基本参数进行设置，网点信息设置、卡级别设置、部分活动设置、查询系统整体情况
网点信息设置：可增加、修改网点的基本信息
卡级别设置：可增加、修改卡级别,在该设置中可以设置各类手续费、是否可以存款、是否可以取款、是否可以挂失、是否可以撤户等、有效防止操作员的误操作
系统参数设置：系统相关参数的设置，如IP管理、各点计算机的审核（没经过审核的计算机不可以登录系统）等。
二、账户管理模块：批量发卡、会员办卡、会员卡管理、操作员卡日常管理
批量发卡：通过该功能可对大批相同属性的会员进行操作
会员办卡：单个会员办卡，可输入会员的基本资料。点办卡系统要求刷卡，写卡成功，会员卡办理成功，会员可自行输入密码也可以由系统自动分配密码.
会员卡管理：对会员的卡进行相关管理，如：挂失、解挂以及换卡补卡、撤户等管理。
充值：对卡片进行充值，以便消费
取款：对卡片进行取款，
操作员卡日常管理：挂失、解挂、换卡、补卡、充值、取款等
三、活动管理模块：
在进行以下活动是均需要提前设置、设置包括活动类型、对应的卡级别、活动的条件、赠送的礼品、赠送的金额、赠送的积分、活动的有效期限等等包括八种活动卡级别升级活动、开户赠送活动、充值赠送活动、消费积分活动、消费多倍积分活动、积分兑换礼品活动、积分兑换赠送金额活动、生日活动
卡级别升级活动：可以进行卡级别升级、享受更多更优惠的待遇
开户赠送活动：开户时可以领取礼品、赠送金额（写卡）、赠送积分等
充值赠送活动：充值时可以领取赠送金额（写卡）、赠送积分
消费积分活动：消费时可按比例积分
消费多倍积分活动：当与消费积分活动同时存在时、以倍数高者积分
积分兑换礼品活动：用积分兑换礼品
会员卡活动方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
“会员卡体验”活动方案 汉未央汉文化体验馆由装修完工至今，期间我们解决了一些制约和待完善的细节问题，已初步达到可接待顾客的需求。由于我们体验馆前期未进行大范围的营销宣传，加之培养大众对文化体验馆的认知与追捧是一个较为漫长的过程，因此就造成了我们体验馆人气不足、文化氛围不浓郁的现状。鉴于此，我们策划了此次“汉未央汉文化体验馆”服务体验活动。 一、活动目的： 聚拢人气，吸引目标客户群体前来体验消费。 二、活动内容： 活动主要围绕发放会员卡展开，会员卡体验分为两种： 1、贵宾会员卡（卡内储值500元） 发放范围：具有较强购买力、高品位；有较深的文化修养，对 汉文化有深厚见地的群体。 发放途径：通过王总向朋友圈覆盖。 2、普通会员卡（卡内储值200元） 发放范围：与公司有长期合作关系的单位及个人，团订礼品客 户和机票客户。（有具体的客户登记表）发放途径：通过市场部登门拜访、推荐发放。 三、会员卡的具体使用方法： 1、贵宾会员卡：凭此卡可于体验馆茶品消费使用。
尊享项目：.可使用大包间消费； .可体验试穿汉服拍照留念； .鉴赏古玩精品、名人字画，徜徉文化之旅； .参加馆内各项活动 2、普通会员卡：凭此卡可于体验馆茶品消费使用。 免费项目：.可体验试穿汉服拍照留念； .鉴赏古玩精品、名人字画，徜徉文化之旅； .参加馆内各项活。 备注：1、此卡不兑现金，只能于汉未央汉文化体验馆出示使用有效。 2、此卡可续费充值，并尊享体验馆会员礼遇。 四、会员卡活动方案的具体执行： 1、会员卡由设计部负责设计制作及印刷；（数量各100张） 2、会员卡的具体发放由市场部负责执行； 3、对持会员卡到来的客户由营业部按体会员相关服务项目标准接 待，具体事项由营业部经理负责安排实施。 4、其他相关部门予以协作、支持。 五、活动周期： 1、体验卡制作时间：3月12日——3月20日；
会员积分管理系统解决方案 一、业务系统整体框架 系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。 二、业务处理和操作权限和职责 部门名称：门店 部门职责： 1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料 2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解 3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息 4. 为车主查看会员状态和所获积分 5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈 6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和电话营销 7. 做好记录，按要求定期上报市场部 部门名称：财务部 部门职责： 核算具体项目金额 部门名称：总经理 部门职责： 1. 监督整个业务运营状态 2. 查看整个业务运营数据 部门名称：市场\营销部 部门职责： 1. 制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客 2. 管理后台 三、系统管理 1、直营店管理 对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系方式等信息。
门店的编码系统自动生成 2、加盟商户管理 对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系方式、合作方式、结算方式等信息。 加盟店编码系统自动生成 四、POS 门店会员管理系统 主要功能 1. 设定零售价格 1)市场价：市场参考价格 2)网站订购价：比市场价格低一些的网站订购价。 3)会员等级折扣价： ●根据会员消费额度自动设置会员等级 ●根据会员等级设定不同的折扣价格 4)积分换购 ●购物可获得累积积分 ●购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000 积分（可后台设定比例） ●积分换礼品：使用积分来获取礼品 5)电子优惠券，分两种： ●折扣券：在现价上折扣，不适用礼包 ●现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销 6)礼包：礼包内每件商品有折扣；折扣可以为0，即赠品；不适用电子优惠券 2. 购买及消费礼品卡 1)说明 ●以订制硬卡为主，卡面印刷卡号与密码， ●密码区需刮开后方可见。 ●为不记名卡，遗失不补。 ●并且礼品卡不折现、不找零、不退款。 2)礼品卡种类 ●以不同面额做区分， ●100元面值 ●200元面值 ●500元面值 ●1000元等几种面值
积分兑换活动方案 一、活动主题：会员回馈缤纷好礼 二、活动时间：2019年**月**日—2019年**月**日 三、活动目的： 1、答谢新老顾客； 2、增加人气，打造口碑宣传； 四、活动对象： 所有会员客户，且积分达到所需兑换礼品的规定标准； 五、积分统计： 五、活动内容： 为简化积分兑换礼品的方式，我们将采购的礼品划分为三个等级，会员用户可根据自己的积分自行兑换相应的礼品。 六、消耗积分礼品（待定）： 待选定礼品：（待定） 牙周护理课程、正畸护理课程、种植护理课程 七、活动实施细则： 截止时间： ?积分兑换到**月**日为止；
?采用公开兑换礼品； ?宣传方式：积分兑换礼品的宣传主要通过内设置宣传（包括海报、展架等）；同时，在前期客服部提前电话通知现有会员活动时间和内容。 ?口碑营销方式：积分客户分享指定微信海报至一个聊天群，即可获赠100积分；分享微信海报至朋友圈，即可获赠2000积分；分享海报群发至全部好友，即可获赠4000积分； ?老带新营销方式：老客户带新客户到院检查就诊，除了享受医院现有优惠及活动外，另赠送30000积分。 八、活动流程： 1、积分备；兑换的礼品由**部统一准 2、客户凭会员卡及本人有效身份证件在前台处查询，工作人员查询积分并对信息进行核实； 3、核对积分后，引导会员选择积分兑换额度及兑换礼品； ●如：会员卡内积分达到5000分，可选择兑换****一份； 4、引导客户参与活动，分享指定微信海报； 5、工作人员根据会员兑换奖品的分值对其卡内的积分进行相应扣减、增加； 6、礼品发放并退还顾客会员卡； 7、工作人员做好情况登记，在登记表“经办人”栏签名； 8、每日需对礼品的兑换数量及情况进行统计及交班交接； 9、**部每日需对登记表上的内容进行核实确认，并签名； 10、积分兑换表务必妥善保存，以备**部后期盘点时稽核。 九、活动注意事项： 1、此活动积分仅以会员实际积分为准； 2、积分不可兑现，剩余积分自动累积到下一轮兑换活动中； 3、每人最多可兑换三份礼品； 4、分享指定微信海报所得积分可直接用于礼品兑换； 3、客户应根据卡内积分进行相应兑换，不得赊欠积分，不得兑换超越实有分值的奖品； 4、委托他人领取请提前致电，预留被委托人姓名和电话，由被委托人持有效证件到院领取； 4、本活动最终解释权归*******所有； （附积分兑换领取表）
烟草零售终端消费者会员积分管理系统
宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月 目录 一、概述 (4) 二、公司简介 (5) 三、系统功能与结构 (8) 3.1 系统说明 (8) 3.2系统功能需求 (9) 3.2.1系统功能 (9) 3.2.2管理员功能 (9) 3.2.3终端操作员功能 (10) 3.4系统非功能需求描述 (11) 四、系统简要设计 (11) 4.1 管理员系统设计 (11) 4.1.1会员档案管理 (12) 4.1.2查询及发送信息管理 (13) 4.1.3系统设置 (13) 4.1.4系统管理 (14)
4.2 操作员客户端设计 (15) 4.2.1系统登录 (15) 4.2.2验证 (15) 4.2.3 积分 (16) 4.2.4查询以往积分情况 (16) 五、服务与维护 (16) 5.1服务内容及服务标准 (16) 5.1.1日常系统维护 (16) 5.1.2紧急事件处理 (17) 5.1.3系统功能调整升级 (17) 5.1.4客户问题及建议 (18) 六、项目实施 (18) 6.1 实施人员组成 (18) 6.2 开发执行流程图 (19) 七、项目报价 (19)
一、概述 自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。 传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。 烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。
加入会员须知 1、**精品酒店将发放实体会员卡，会员享受独一的会员卡号。会员必须如实准确的提供个人信息，遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新。否则对会员因此而受到的损失酒店将不负任何责任。 2、**精品酒店保证不泄露会员的个人资料信息，在未征得会员本人同意时不向任何第三方透露(遇法律程序除外)。 3、会员卡一经办理，不得退还，不得转让。 4、会员资格两年有效，会员级别(微信会员、金卡、钻石卡) 5、会员本人持会员卡，按会员级别对应价格入住**精品酒店的任意一家门店，可以按照相应比例获得积分，累计积分只针对全天房费金额;(钟点房、凌晨房、等非标房价不享受积分)。 6、会员的积分将在结帐离店后到帐，并可以通过微信公众号或在各门店前台查询，每笔积分的有效期为2年，若过期未使，将被视为放弃该权利，积分自动取消。 7、会员或**精品酒店可随时根据实际情况中断服务。蓝莓酒店管理有限公司不需对任何个人或第三方负责，不承担随时中断服务而产生的责任及后果。会员若反对任何服务条款的建议或对今后的条款修改持有有异议，或对**会员预订服务及相关服务不满，会员有以下相关权利： 1) 不再使用“**会”会员享有的官网预订服务，客服中心预订服务，门店前台会员预订服务。 2) 通告蓝莓酒店管理公司客服中心停止对该会员的服务。结束会员服务后，会员使用**精品酒店会员预订服务的权利立即终止。蓝莓酒店管理公司不再对该会员承担任何义务。如需重新恢复会员服务，需通过正常的会员管理体系重新办理，如遗失或者重新补办会员，可在酒店前台办理。 申请会员须知 1、微信会员：通过官方微信公众号或其它指定渠道免费注册. 真实填写个人资料，提出申请，以虚拟卡的方式发放至微信卡包内。 2、**金卡会员：至酒店前台申请，售价为98元，即成为**金卡会员。 3、**钻石卡会员：至**酒店前台申请，售价为198元，即成为**钻石卡会员。
会员积分管理方案 目的： 稳定客户资源，进一步提高客户满意度； 促进客户再次消费和转介绍； 促进苹果预售和定制业务； 适用范围： “好苹壹佰”商城 内容： 一：会员标准设定 分级：5级 1、vip会员 2、白银会员 3、黄金会员 4、白金会员 5、钻石会员 二、会员享受的权益 1、vip会员 领取条件：注册并产生消费 A．可享受”好苹壹佰“商城的生日祝福； B．可享受“好苹壹佰”定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯 C．有权参加“好苹壹佰”推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。 2、白银会员 领取条件：消费满5000元
优惠权益：消费95折扣 A．可享受”好苹壹佰“商城的生日祝福； B．可享受“好苹壹佰”定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯C．有权参加“好苹壹佰”推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。 D．参加积分抽奖活动，中奖率20%； 3、黄金会员 领取条件：消费满15000元 优惠权益：消费9折扣 A．可享受的生日贺卡祝福； B．可享受本商城定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯刊物； C．参加积分抽奖活动，中奖率30%； D．参加本商城推出的优惠活动可额外获得积分； E．参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更贵重； F．有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动。 4、白金会员 领取条件：消费满30000元 优惠权益：消费88折扣 A．可享受本商城的精美生日礼物祝福； B．可享受本商城定期免费赠送的健康知识、保健、时尚等资讯 C ．参加积分抽奖活动，中奖率50%； D．参加本商城推出的优惠活动额外获得积分； E．参加本商城推出的积分抽奖活动所获礼品比上一级会员所获礼品更丰厚更贵重； F．有权参加本商城推出的积分兑换现金、积分抽奖、积分换购及节假日特供等活动； G．免费享受”好苹壹佰“各类定制性服服务（需讨论条件）
阳光楚康会员积分制度方案 一、申请流程 1、至门店服务台免费申请会员。 2、填写会员信息 3、办理成功即刻享受会员优惠。 二、办理会员流程 三、会员需知 1、以顾客填写的手机号作为会员号。
2、10元积1分会员积分：结账前必须告知收银员手机号及姓名，会员积分以小票金额计算，每消费10元积1分，金额不足10元不作计算，特价商品消费金额不参与积分计算。 3、10个积分抵1元使用：商品可通过积分抵现购买或积分抵现加现金购买，每10个积分可抵现金1元使用。 a、不同会员号积分不可在同一笔消费内抵扣使用。 b、积分不具有现金价值，无论您用何种方式获得积分，您都不能使用积分兑换任何现金或金钱。 c、积分抵扣最小金额以元为单位。例如：消费10.1元需用110个积分抵扣。 4、会员优惠： a、享受折扣制，顾客凭会员号在超市消费正价商品（油米、香烟除外）均可享受九五折优惠并积分。 b、每期会员活动优惠详见每期促销活动单页。 5、会员在生日当天凭已办理成功的会员号在店内消费享受双倍积分优惠。 6、每周推出6名会员享受长沙市区内免费送货上门服务。（根据前一周会员消费额最高排名前六名享受免费送货名额）名额每周一上午将在阳光楚康精品生活超市微信公众平台公布。会员一次性购物满200元以上者，可享受长沙市区内免费送货服务（具体送货范围见店内公告）。
a、会员免费长沙市区送货名额，在微信公众平台公布日至下周周一前享受有效，过期作废。 b、不参与送货标准：易碎、易燃易爆物品、超过指定送货重量和体积物品。
例b：会员C本次消费100元，使用100积分抵扣本次消费10元，则本次消费会员C在无折扣商品的情况下可累积会员积分9分。 6、使用会员积分加现金购买商品，需按照国家相关规定进行。 五、会员注销会员程序 会员主动要求注销已办理的会员号，则会员自行处理积分，阳光楚康精品生活超市不对剩余积分返还现金。 六、个人资料变更及积分查询 1、会员如需要变更个人资料信息，需要到门店服务台提供个人身份证明后变更。 2、会员如需要查询积分可通过以下几个途径： a、购物小票下会有积分栏； b、至门店服务台查询 七、会员申领注意事项 1、申请人须确保在资料中填写个人资料和信息全部属实。 2、申请人在申请前请查阅会员须知和约定，申请人通过任何方式激活会员号均代表其知悉并同意前述文件条款。 八、其他事项 1、请会员仔细阅读会员须知，若阳光楚康精品生活超市依据相关法规对上述内容进行调整的，将在阳光楚康精品生活超市微信公众平台公布。
会员管理积分系统分析 会员管理系统会员积分管理系统是一套为大型通用会员积分消费管理的应用解决方案，系统采用大型分布式机构（即可集中式部署又可分布式部署的管理信息平台）。平台主要面向会员在不同区域、不同网络环境、不同加盟商的消费管理、实现数据广泛共享，实现会员数据信息传输和协同工作，提高整体的工作效率和反映能力，充分发挥管理信息系统的作用，融管理于系统中，解决信息共享和充分利用的问题，为连锁管理提供原始的数据支持和决策分析。 本方案是遵循网络运用标准建立起来的管理信息系统，通过有线上网技术等基础条件，采用WML等开发技术实现在客户终端上进行数据的下载、上传、验证等功能。加盟商通过无线手持机或计算机连接互联网连接到总部服务器，通过手持机刷卡积分模块进行会员消费的数据传输，以及会员卡的身份验证、常规积分查询等操作，突破了传统通过POS机存储数据时候产生的数据不详尽、会员效验不能准确、实时，数据无法同步更新的问题，为连锁组织的数据安全性和数据同步更新提供了保障。 系统网络结构构造如下图： 1．会员管理系统会员积分管理系统概述 可靠、高效、便捷、同步的无线VIP会员积分管理分布式运用系统；实现了总部、加盟商之间数据共享和同步更新；让数据更准确；加盟商前台更方便快捷。针对这些需求，我们设计出了相互紧密联系的多个模块和部分可行性扩展功能模块。 总部管理系统：总部进行商铺管理、产品类别管理、会员类别、商家管理、报表等一系列的后台设置； 手持机管理系统：手持机程序的下发、添加删除商铺、手持机登陆账号以及手持机编码管理。 发卡管理系统：系统配有专门的发卡部门，利用该发卡系统，可批量或单个办理会员卡； 积分兑换系统：实现积分兑换金额存在卡中。该功能可扩展至其他相关的卡消费行业。实现现场或会员网络兑换礼品的发放邮寄以及查询。 无线手持机系统：加盟商通过GPRS无线手持机系统实现会员信息效验、会员消费数据传输的消费管理平台。 会员查询管理系统：会员可通过该系统实现个人资料、密码修改，积分查询、会员反馈、消费明细查询、等功能。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 会员节活动方案 篇一：会员营销活动方案 会员营销活动方案 活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚 度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。 活动时间：长期 第一部分：会员的招募 招募的条件： 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会 员卡，成为大商电器会员。 2.在大商电器累 计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员； 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专
人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员； 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、VIp 贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员； 5.会员办理者需年满18周岁； 会员卡办理流程： 1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表； 3.会员卡办理处受理，办理相关手续； 4.会员卡办理成功； 5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。 第二部分：会员的分类 大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容： 在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。 银卡的办理及享受服务内容： 在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消
烟草零售终端消费者会员积分管理系统 宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月
目录 一、概述 (2) 二、公司简介 (3) 三、系统功能与结构 (5) 3.1 系统说明 (5) 3.2系统功能需求 (6) 3.2.1系统功能 (6) 3.2.2管理员功能 (6) 3.2.3终端操作员功能 (7) 3.4系统非功能需求描述 (8) 四、系统简要设计 (8) 4.1 管理员系统设计 (8) 4.1.1会员档案管理 (8) 4.1.2查询及发送信息管理 (9) 4.1.3系统设置 (10) 4.1.4系统管理 (11) 4.2 操作员客户端设计 (11) 4.2.1系统登录 (11) 4.2.2验证 (12) 4.2.3 积分 (12) 4.2.4查询以往积分情况 (12) 五、服务与维护 (13) 5.1服务内容及服务标准 (13) 5.1.1日常系统维护 (13) 5.1.2紧急事件处理 (13) 5.1.3系统功能调整升级 (14) 5.1.4客户问题及建议 (14) 六、项目实施 (14) 6.1 实施人员组成 (14) 6.2 开发执行流程图 (15) 七、项目报价 (15)
一、概述 自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，
帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。 传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。 烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。 二、公司简介 宁夏卓远信科网络技术有限公司(简称“卓远信科”，英文简称（“Draw Think”）成立于2007年6月，位于经济技术开发区软件园。是一家以通信及信息技术研发为主营业务的科技公司，产品及服务涉及物联网应用、互联网应用、移动数据业务、计算机软件开发，并提供相关技术及市场咨询、调研服务。
会员卡管理系统功能说明 一、储值卡应用背景 储值卡又叫预付费卡，就是商家的顾客先把钱存在商家处，暂时没有消费，事后才动用预存的金额在商家处进行消费。因为采用先付钱，后消费的方式，能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金，并且深度的绑定商家的客户，所以市场上有大量的商家采用储值卡、礼品卡的方式进行营销，并且承诺给储值卡和礼品卡的使用者一定的优惠，使得储值卡/礼品卡也受到了广大消费者的欢迎。 目前，储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。一卡易部分成功案例： ?深圳皇轩酒店 ?万科物业管理发展有限公司 ?任达山庄 ?广州长昕汽车4S店 ?深圳市演出公司 ?惠阳半岛新城市物业管理有限公司 ?丽水宏泰酒业 ?深圳汉堡王餐饮连锁 ?名典咖啡语茶 …………
二、储值卡类型 1、实名卡：卡内记录持卡人身份信息，凭密码消费。持卡人可以充值、挂失、换卡，可以重复使用。使用于店面常客的会员卡储值用途。 ?实名卡可以有效的绑定忠实客户，防止客户轻易流失 ?实名卡更加有安全保障，客户愿意预存更多的金额 ?实名卡可以结合网络商城来使用，实现在线充值、在线购物等操作 2、匿名卡：卡内不记录持卡人身份信息，凭卡消费。不可以挂失、换卡或充值，一次性使用。适合做礼品卡送礼、员工福利等用途。 ?商家销售、使用非常方便，可以作为礼品卡员工福利卡向各种公司和单位兜售。能够在短时间能销售大量的卡，迅速回笼资金 ?消费者使用方便，无需复杂的操作 3、代金券：通常作为某种促销手段使用，消费者符合一定条件后自动获得一定的金额，下次消费时可以抵现使用 ?代金券的使用丰富了商家的营销手段 ?刺激顾客单次消费更多的金额 ?刺激顾客下次过来消费，增加营业额 三、无线设备终端 除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外，一卡易还提供了两种独立POS使用的方式，解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题，同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。适用于：
深圳泉茗兴微信会员管理制度 一、公司介绍 泉茗兴起源于乌龙茶的故乡诏安，是一家以茶基地建设，茶叶、茶具、茶食品开发、生产和销售为一体的茶叶专业化企业.与全国广电旗下各大电视购物平台联合推广，为广大消费者创建舒心又称心，合心又合口好茶。 二．泉茗兴会员卡管理系统的主要功能 为会员提供积分消费以及储值等管理，销售辅助管理，针对未来各种线上线下经营形式提供了快捷的管理方式。 主要功能： 1.提供会员积分管理。 2.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、支付宝。 3.提供会员消费统计，充值统计和积分统计等功能。三．会员章程 （一）会员宗旨 泉茗兴会员尊享和谐、健康、温馨、安全的全程服务。 (二) 卡类别 卡分为普通会员，黄金一级会员，黄金二级会员，尊贵铂金会员 (三) 卡专享 1 、普通会员卡会员专享 普通会员消费即可累积积分，享受礼品积分赠送。
每年会员日赠送泉茗兴纪念礼品1个 2、金卡会员专享 金卡会员消费积1.5倍的积分 会员日赠送如意树纪念礼品1个 3、钻卡会员专享 钻卡会员消费积3倍的积分 会员日赠送如意树纪念礼品1个 4、会员共享 享受生日当天消费积分2倍的积分，另加生日礼品一份 享受免费咨询商品详细信息的服务 享受优先获悉最近活动咨讯服务 在全区各个专卖店享有同等的会员待遇 四．办卡流程 1、普通会员卡 凡在本店消费，只要凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领如意会员卡一张。不是消费者，需现金150元办理如意树会员卡。 2、金卡会员 ~会员卡会员年度累计消费满7000元，即晋级为金卡会员，相关消费记录保留延续。 ~非会员当日累计单次消费满5000元，凭本人身份证或其他有效证件及购物凭证，可免费申领金卡一张。
会员积分系统解决方案 介绍： 会员积分管理系统是卖买提公司专业为企业打造的会员积分系统和丰富的会员积分卡系统服务，提供会员储值积分系统应用和会员积分卡营销解决方案。 会员储值积分系统支持各种会员卡服务、会员卡积分规则的设定和会员储值积分组合设定，方便企业定制各种会员卡积分营销计划。企业可以根据会员消费的时间、门店，或者按照会员卡的种类、消费的商品等进行各种会员积分管理计划，自定义各种积分规则搭配使用。同时，卖买提前端会员积分管理系统可以根据积分卡系统内预先设置的积分规则，实时的为会员记录积分和兑换积分，会员储值积分系统为会员提供丰富的营销活动，满足企业大大小小的积分会员制营销策划的实施。
特点： 1、不同的用户可拥有不同的权限密码 软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容；经理主要是查询、统计营业收入情况；财务主要是 统计一些报表，方便作帐；总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块，分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化，让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。 2、支持各种方式查询 系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录，除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志，即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。不论是操作失误还是有意出错，都可清清楚楚地看到，那么通过查看操作员日志的功能，即可让所有的老板都能在收银这一块完全放下心来。 3、可设置会员生日提醒 会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员；另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日当天可以来店消费享受折扣或有礼品赠送，让客人享受到一份温馨，彼此拉近距离，使客户工作更加人性化。 4、可设置会员消费手动奖励积分 会员卡消费可自动积分，即不使用积分卡，也可享受消费奖励积分，很适合对特殊的会员给予的特别积分奖励。 5、可将会员消费金额分为打折与不打折两类 会员卡可享受折扣，但不是所有的消费项目都可打折，而是根据成本不同而设置有些商品可打折，有些商品不享受折扣，本系统的此项功能让所有的使用单位都能在会员卡管理上更加完善。 6、可外接多种硬件设备 如磁卡刷卡器，小票打印机，扫描枪等硬件可支持各种不同型号的票据打印机票据打印机分为针式POS打印机与热敏POS打印机，无论哪种类型都可在系统中运行。 7、会员个人资料、历史消费、积分记录可永存于电脑系统中 只要进入电脑的会员资料及操作员所做的操作记录，都会一直存储在系统中，无论什么时候需要使用，都可以调出来。数据安全可靠，而且操作方便。 8、支持收银员交接班并打印报表 针对跨日营业的场所，我们提供了不同班次的交接班功能，而且在每次交接班时都会有该班的营业收入报表打印出来。这样即方便财务与收银员之间的结款，同时也把各班收银员工作作了统计汇总，责任到人。除此之外，卡卡通另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度地满足你对系统的要求。 除此之外，另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度
廖氏会员积分卡积分秋季返利大回馈活动促销方案 一、活动主题：感恩会员一积分换券抵现金 二、活动目的：拉近商场与消费者之间的距离，真正发挥积分维系顾客粘性作用；并以此带 动各门店来客数量以提高销售额 三、活动时间：2011年10月23—2011年10月31 四、活动地点：廖氏超市所有门店 五、活动内容：（1）感恩会员让利派送：廖氏超市为感谢广大会员顾客长期以来对廖氏会 员积分卡的支持以及信赖。为了回报广大积分卡顾客，廖氏超市会员感恩回报活动 于10月23日至10月30日盛大开启。 兑换办法：1.顾客持积分卡到服务台办理兑换积分相对应的现金券，用于购买商品。 2.顾客积分可拆分使用，如1500积分可拆分成1000积分+500积分或500+500+500 积分。 注意事项：本活动现金券使用时间为兑换之日起7日内有效，本券不兑现、不找零、撕毁、 涂改无效、盖章有效。家电、家私、母婴不参与本券使用本次活动印券数量有限，请广大顾客抓紧时间兑换，送完即止。 （2）双倍积分回馈会员：活动期间，顾客凭会员卡购买任意商品均可尊享双倍积分大礼。 版面规划： 正度8开 第一P封面主题内容及活动信息，惊爆价商品12个，生鲜商品10个 第二P食品，酒，饮料 第三P日用百货，洗涤及季节性商品（鞋类） 第四P廖氏服饰（秋装上市）、联营商廖氏超市所有门店 提报商品： 生鲜处： 生鲜综合毛利：5%,生鲜商品10个8 万元 杂货处： 10课烟酒饮料综合毛利：8% 提报数量12支促销金额指标：10万 元 11课清洁用品综合毛利：10% 提报数量15支促销金额指标：9万元 12课休闲散称食品综合毛利：15% 提报数量10支促销金额指标：7万元
《超市会员管理系统》需求分析报告 一、系统概述 1.1 引言 社会生活的现代化，使得市场的走向发生巨大变化，由于经济的发展，人们对生活的需求已经不再足于丰衣足食的低度要求，许多人们往往不是单纯为满足生活必需去购买，而是凭着喜欢，意欲和感观去购买。商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化而削弱，商店之间的竞争更加激烈。如果一个商店能够加深与顾客的交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门。 1.1.1 编写目的 这份需求分析文档是用户（客户）对即将开发的系统的功能要求，是作为系统设计和开发者的主要依据，更方便系统设计及开发人员工作的开展。 1.1.2 项目背景 项目名称：超市会员管理系统 软件开发者： 1.1.3 任务目标 通过对超市会员管理业务的特点进行分析，使用现有的工具，开发出一个能够对会员信息，购物情况统计，返得等进行综合管理的管理信息系统。 1.1.4 用户特点
本软件的最终用户是面向用户、读者（老师和同学等），他们都具有一定的计算机应用基础，可以比较熟练操作计算机。用户和读者都是经常性用户。 系统维护人员为计算机专业人员，熟悉数据库、操作系统、网络维护工作。维护人员为间隔性用户。 二、可行性及需求分析 2.1 可行性分析 2.1.1 可行性研究的前提 该系统能够实现对超市会员的各类信息录入，删除，修改和查 询操作，能够实现对各种统计信息的查询，并可以以报表形式 输出。 2.1.2 技术可行性 硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制：软件需求：操作系统WINDOWS 2000,XP以上； 数据库服务器端软件Microsoft SQL server 2005。 硬件方面也能满足，由此知使用现在的技术是可以实现这个超市会员管理系统的。 2.1.3 经济可行性 要完成这样的超市会员方面管理系统，并不像真正用于超市各方面管理系统那么复杂和庞大，所需要的人力物力资源会比较
会员积分制度方案 篇一：会员积分制度 会员积分制度【XX06】 一、总则 1、为了CLUB SALSA HANGZHOU更好的发展，最大程度的增进工作人员、教师及广大学员的交流和互动，特推出杭州莎莎舞俱乐部会员积分制度。 2、CLUB SALSA HANGZHOU积分暂命名为"CSHZ积分"。包括会员网站积分,俱乐部活动奖励积分,介绍新人积分3个部分组成. 3、"CSHZ积分"对所有CLUB SALSA HANGZHOU会员有效，未办理会员的人员通过合理途径获得积分者，统计其"CSHZ 积分"，但无法使用积分，如需使用积分，请尽快办理会员手续，并注册网站。 4、"CSHZ积分"的获得、使用和转送请通过合理途径办理，非法使用"CSHZ积分"者我们保留起诉之权利。 二、杭州莎莎舞俱乐部会员制度 1 学员在报名课程时,可以50元的价格办理会员卡,就可以立即享受会员价格.或者直接报名工作室指定的套餐,
可免费获得会员资格.会员卡一年内有效.只限本人使用. 2.会员卡一年内有效.只限本人使用.一年到期后,如果学员继续报名课程,可免费延长一年.不报名的学员,续卡费为200元一年 3.没有报名课程的朋友想加入俱乐部的,单独购买会员卡价格为400元,有效期一年 4.俱乐部会员享有俱乐部提供的积分返利、主题分享、聚会活动优先参与，最新课程咨询，拉丁音乐、教材、服饰购买、芭罗莎和西街酒吧消费折扣等诸多优惠活动。 5.凭会员卡,芭罗莎酒吧在活动当天舞会上，酒水8折优惠,其余时间折.西街酒廊活动当天舞会7折,其余时间折. 6.会员在报名普通课程以及俱乐部推出的workshop时,都可享受会员价格的优惠和优先报名的权利. 7.会员在购买俱乐部的周边产品,包括音乐cd,t恤衫,舞鞋以及各种相关商品,都可以享受会员价格,对于限量商品,会员有优先预订的权力. 8.会员可参加俱乐部每月推出的积分换购活动,换取自己喜欢的舞蹈用品和俱乐部推出的新课程等. 三、CSHZ会员积分细则
会员章程 我们超市为了更好地为会员服务，特制定本章程。顾客申请成为会员之前，请您仔细阅读本章程里的各项条款。 一、总则 1、超市会员业务是以为顾客提供更加低廉的商品价格并提供更优惠的服务，充分体现超市 关爱顾客的理念为目的； 2、超市实行免费入会、入会自愿、退会自由的原则； 3、会员会籍只属于会员本人，无权转让； 4、会员享受权益优惠的同时需要遵守相应规则； 二、入会程序 1、顾客正式提出申请成为会员； 2、门店员工负责接洽、沟通、介绍； 3、成为会员无须缴纳任何费用； 4、顾客接受本章程并详细填写《会员卡申请表》； 5、经公司审核和查对身份证号码、电话、地址等信息无误后，发放会员卡，即可成为正式 会员； 三、会员可享受以下权益或优惠 1、会员购物可享受会员折扣； 2、会员购物可获得积分； 3、会员可免费收阅由超市提供的健康生活宣传资料或特价产品资料； 4、会员可通过超市网站了解产品信息或最新优惠活动； 5、会员可免费或优惠参加由超市组织的丰富多彩的各项会员活动； 四、会员义务 1、维护超市的信誉； 2、接受并遵守会员章程，并按章程行使会员权利； 3、应积极参加超市为保障会员权益而提供的会员服务，并积极参与组织开展的各项活动； 4、应提供真实的个人资料、电话、地址，如有变动，应及时通知超市； 5、同意超市通过电话、信息、电子邮件、邮寄资料等方式随时与您取得联系分享各种资讯； 6、同意超市处于市场推广、研究调查及其他相关的数据分析目的，使用会员信息或其他交 易资料； 五、积分管理 1、每年度的积分于次年的3月31日清零； 2、积分可以兑换商品和服务； 六、挂失及补卡 1、如会员卡遗失或被盗，可持身份证到超市办理挂失及补办手续，原会员卡的积分及消费 记录会转入新卡； 2、会员卡消磁或损坏的，持卡和身份证到超市进行换卡，原会员卡的积分及消费记录会转 入新卡； 七、退会及解除会籍 1、会员退出会籍，需将您的会员卡和退会通知交给超市； 2、超市如有发现会员损害超市利益的，将取消其会员资格，停止享受会员权利。会员应将 会员卡送还超市或自行销毁。
药店会员积分兑换完整方案 来源：中国药店 夏季促销形式多样，效果不一。本文撷取一成功案例进行展示，并对其原理进行剖析，旨在让门店工作人员对促销方案背后的逻辑掌握得更为准确，从而强化执行力。 据了解，该方案执行后，会员消费增长率接近35%，会员参与率接近50%，会员增长率达到20%左右。6、7月份本为淡季，但是活动期间的月销售额超过年度最高峰的元月份。 活动目的 1.通过年度积分兑换活动，刺激顾客购买动力，冲高积分，扩大淡季的销售。 2.通过年度积分兑换活动，强化顾客对会员积分价值的认识，从而扩大会员的数量，提高会员对药店的向心力，尽量将购买力集中本连锁公司。 会员积分兑换时间 2015年7月26、27、28日（周五、周六、周日） 原理：平均每店可以进行积分兑换的会员有1000人，专人负责积分兑换，每天平均接待330人，大多会集中于早上8点到10点和晚上18点到22点期间，每天总工作时间为6个小时，专人也在此期间负责，理论上是每分钟接待一个顾客。 但是，因为电话通知时都明确积分不清零，积分越高兑换比例越高，约一半会员没有来兑换，工作量减轻为每2分钟一个人，可以进行简单的临时拉高积分。同时，相对有时间限制的兑换规定，一定程度在事实上剔除了对药店促销不敏感、对药店忠诚度不够高的顾客，其未兑换的积分虽然表面上存在，但是从概率统计的角度来说，永远会有一批此类积分沉淀下来，变相摊薄了名义积分兑换比例，是事实积分兑换比例与常规积分兑换比例基本一样，甚至更低。
会员积分兑换标准 第一档：500分起兑 原理：由于整个会员政策是会员日特价还积分，还有双倍积分日，特价商品也积分，因此，实际可以回报给会员的比例有限，但是要提高对会员的吸引力，必须提高名义积分回报率，因此，将起兑点定为500分，预算了一下，与起兑点100分相比，基本可以沉淀80%的积分，从而有效降低了总积分与总兑换礼品之间的比例。 第二档：500分兑现金抵用券25元。 第三档：1000分兑现金抵用券55元。 第四档：2000分兑现金抵用券115元。 第五档：3000分兑现金抵用券175元。 第六档：6000分兑现金抵用券365元。 第七档：10000分兑现金抵用券800元。 原理：梯度兑换比例，即积分越高，兑换比例越高的规定，其实为会员兑换日二次促销打下了一个伏笔，特别是须两档相加的差距就特别大，如会员积分5000分，按照会员积分政策，应该兑换3000分档175元加上2000分档115元，合计290元，而如能再购买1000元的东西，达到6000分，则可以达到365元，差距75元，而如此次不购买，重新有1000分的时候，只有55元，就有20元的差距了。对于一个年积分达到5000分的人来说，他的健康消费习惯已经与门店在售商品比较相符了，也容易临时增加购买到自己需要的商品。 注：现有积分可以拆分兑换，但剩余积分不足500分的，继续保留。 原理：此为推动事实上的积分沉淀而给予会员理论上的保证，同时，也可以进一步栓牢顾客，让其购买不外流。 兑换所需资料 1.会员卡 2.身份证（预防丢失会员卡，资料不准确的会员请及时修订） 原理：为快速扩大会员数量，对办理会员卡时并没有要求其提供身份资料，不利于今后的会员分析，为此，专门设立此规定，在确保会员利益不受损的同时，在查验会员资料是否相符的基础上，完善会员资料。 现金券面额及使用规则 1.现金券面额分5元和10元两种。 原理：1.主要是刺激会员积分兑换后，能够尽量将相关购买活动延续下来，相对固话其
会员管理系统介绍 简介：软件会员管理系统支持储值卡、折扣卡和计次卡等多种卡类型的业务操作,系统将会员消费，会员基本信息，会员税分，会员积分兑换商品或项目，会员卡的续费，转账，挂失，退卡，会员退货;商品的进退货，库存盘点，收付货款;活动管理的会员反馈、投诉、联系活动等，文档管理，费用管理，公司管理以及各种查询统计报表和图表分析等紧密结合起来;进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理，会员卡到期提醒，会员生日提醒，会员续费提醒等需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益;该系统是一种旨在改善企业与会员之间关系、提高会员忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。 ●产品版本：采用大型数据库SQL2000，安全稳定性高，高效的后台维护工具，全自动备份文件；本系统可运行在单机、局域网络、广域网络环境中，从而更方便的实现协同合作！ ●产品特点： 企业会员消费管理系统SQL系列包括会员管理、商品管理、活动管理，文档管理、费用管理、公司管理、业务报表、状况分析、今日提醒、数据分配等功能模块。 1)会员管理是整个系统管理的核心。由会员基本信息，会员消费，会员续费，商品兑换积分，会员卡禁用解禁，会员卡换卡，转账，会员退货，会员卡退卡，近期多长时间没来客户统计等功能模块组成。 2) 商品管理是会员消费管理系统的核心组件。该模块包含：商品信息、进货管理（集成订货、进货、退货给厂商）、收付货款、库存盘点和供应商信息等功能模块。 3) 活动管理通过将会员服务与支持功能同消费功能很好地结合，实现完整的服务项目实施过程管理、会员服务跟踪、，为企业提供更好的商业机会，向已有的会员销售更多的商品。该模块主要是完成对服务流程的自动化和优化，加强服务过程的控制和管理，实现标准化、准确化的服务，从而达到提高服务效果，增加会员满意度和忠诚度，实现企业利润最大化。同时，新版本还纳入了服务费用进行企业收入的统计，该模块包含：联系活动、会员反馈、会员投诉等功能模块。 4) 费用管理包含其它收支等功能模块。追求销售收入与控制成本是一对矛盾体。企业经营者总是在这两个方面努力找出一个平衡点，达到最大的效益，利用本系统可以有效的管理销售过程中以及日常所有的费用支出情况，并把它有效的整合到综合分析中，以达到直观，有效的控制。细化费用管理过程，及时反映费用状况，及时调整费用开支策略，在企业中建立费用观念。 5) 非常醒目的今日提醒面板使所有的事务提醒一目了然。 6) 活动管理包含联系活动，工作计划等功能模块。 7) 文档管理实现用户把平时的商品资料、传真模板、合同文档、图片、视频以及一些重要的文档全部存储到后台数据库中以利于企业数据的有效整合。 8) 安全可靠的系统保障采用主流MSSQL Server 2000大型数据库系统，数据安全无误，系统稳定可靠，数据备份、还原工具保障数据万无一失。 9) 用户权限严格控制，有效防止越权操作。每步操作均需身份验证有效保证了数据的安全，详细的多级用户权限管理，大大的减轻了系统管理员的负担。 10) 数据可自由导出为Excell，实现了数据的顺畅交换。 11) 数据分配功能。实现系统各模块数据的拥有者随意转移，再也不用担心因为人员流