收费系统需求说明书---收费中心
目录
1.引言 (4)
1.1背景说明
4
1.2项目要求
4
1.3参考资料
5
1.4词语及缩写
5
1.5系统提出
6
2.软件总体概述 (6)
2.1目标
6
2.2系统模型
7
2.3网络拓扑结构
7
2.4系统功能
9
2.4.1车道收费管理模块
11
2.4.2收费站管理模块
11
2.4.3收费中心管理模块
11
2.4.4清算中心管理模块（预留）
11
2.4.5IC卡管理模块
11
2.5假设
12
3.业务详细需求 (12)
3.1收费中心管理系统
12
3.1.1参数设置
13
3.1.2操作员管理
16
3.1.3排班登记
16
3.1.4收费站交款登记
16
3.1.5收费稽核
16
3.1.6综合查询
17
3.1.7报表统计与打印
18
3.1.8数据分析
19
3.1.9数据通信与处理
21
3.1.10数据备份与恢复
21
3.2性能需求
21
3.2.1精度
21
3.2.2时间特性
21
3.2.3灵活性
22
3.2.4系统容量
22
3.3输入和输出
22
3.4数据管理能力
22
3.5故障处理
22
4.配置环境 (22)
5.其它 (23)
5.1设备环境
23
5.2接口
25
5.3通讯协议
26
1. 引言
1.1 背景说明
路线全长133.64Km。全线有管理处1处，收费站9处。全线采用全封闭、全立交高速公路设计标准，采用双向四车道。
本路共有收费站9个，收费站都是集中式收费广场类型，分别为庐岛主线收费站、新港互通匝道收费站、三里互通匝道收费站、均桥互通匝道收费站、蔡岭互通匝道收费站、中馆互通匝道收费站、油墩街互通匝道收费站、田畈街互通匝道收费站、罗家滩主线收费站。收费站为收费业务管理的基层单位。收费分中心位于庐岛管理处内，负责管理XX公路各收费站的收费业务。
XX高速公路收费系统采用路段收费分中心和收费站两级管理模式。
XX高速公路收费系统采用封闭式收费制式，即所有车辆通过收费站时入口按车型发放非接触IC卡通行卡、出口按车型和行驶里程进行收费。全线共设主线收费站2处，匝道收费站7处。采用人工判别车型、人工收费、计算机管理、监测器计数校核、闭路电视辅助监督的半自动收费方式。
总中心、分中心、收费站三级管理模式下的完善的IC卡收费管理系统；三级网络系统结构，即收费站级、收费分中心级、收费总中心级；采用卡盒式管理的非接触式IC卡为通行券的封闭式收费；利用多媒体技术进行图像采集及其相应的“问题车辆”的稽核功能；系统具有可扩充性和扩展性要求：包括车道数量的扩充、站的扩充及系统向电子不停车收费（ETC）功能、一卡通、江西省高速公路联网收费等方面功能的扩展；收费车道、收费站及收费分中心的设备采用UPS系统保证供电；车道与收费站收费控制室通讯采用有线对讲系统；每个收费站提供一套闭路电视监控系统，与收费分中心的闭路电视监控系统组成一套完整的高速公路收费闭路监控系统，对收费作业实施监控管理。
1.2 项目要求
XX高速公路收费系统招标文件要求的是“人工判型，人工收费，计算机管理，闭路电视监视，检测器校核”的半自动收费，在技术和管理两方面都达到了较高的水平。为了对收费工作进行更加有效的监督和管理，减少漏收、少收通行费，
需求说明书（软件项目管理系统） §1、前言 1.1概述 1.1.1 项目名称：软件项目管理系统 项目代码：ProjectManager 1.1.2 开发目的：本系统应能 a．管理软件项目和项目组； b．管理与项目相关的数据项和数据结构； c．管理与项目相关的系统功能描述和分组； d．管理与项目相关的项目任务和项目任务进度； e．管理与项目相关的问题，并且能进行问题跟踪； f．管理与项目相关的文档。 1.1.3 相关读者：部门经理，项目经理，测试人员，设计人员，编程人员。 1.1.4 本项目与其它产品（软件）关系。 1.2术语 本分析书所使用的专门术语定义： 部门经理——能建立项目和项目组的系统使用者； 项目经理——能进行§1.1.2.b - §1.1.2.f管理的系统使用者； 设计人员——能进行§1.1.2.b - §1.1.2.f管理的系统使用者； 编程人员——能进行§1.1.2.d - §1.1.2.f管理的系统使用者； 数据项——目标系统中的最小信息单位； 数据结构——数据项的有意义集合； 系统功能——通过目标系统能完成的有效活动； 项目任务——开发项目中要求完成的有效活动； 1.3参考资料 列举编写本分析书时所参考资料的详细信息、标题、作者、版本号、发表日期和来源等。 1.4运行环境 操作系统：Windows 2000 Professional； 数据库：MS SQL 2000 或Oracle。 1.5条件和限制 开发环境：Microsoft Visual Studio .NET 2003； 使用工具：C# §2、系统需求 1.1 功能说明 根据用户编码和用户密码校核该用户是否合法； 在校验用户密码后，可修改用户自己的密码；
商城开发需求说明 The latest revision on November 22, 2020
某某某商城项目开发文档 一.开发语言及数据库 基于PHP语言在THINKPHP框架下的程序开发，数据库采用Mysql数据库。 安卓客户端和平台客户端用原生开发，不用wap混合封装。 二.o2o商城模式 商城采用线上线下模式，线上采用在线商城模式，平台和入驻商家可以在app端和PC端登录商家平台添加商品和店铺的展示。会员可以在商城进行消费，消费享受分红。若消费者线下在入驻商家消费，使用平台收付款，仍可按照商城的设定进行报单，报单比例商家按照盈利大小可自行选择. 三.会员注册推荐 （1）注册会员不收取任何费用，开放注册. （2）推荐人推荐注册，推荐人一旦确定终身不可修改，并赠送推荐人100（可调）最高分红权益. （3）若无推荐人则系统默认该区域代理商为推荐人 （4）会员注册前期简单注册，手机号，密码，验证码，注册之后平台为其分配身份以及第三方默认快捷登录（第三方包括：QQ 微信微博）登录之后直接默认第三方为身份
（5）初次注册赠送客户100（可调）最高分红权益， （6）会员所属区域在注册时填写，一旦选定终身不可修改。（格式：**省**市**县/区） （7）注册以后在个人中心进行实名制，一个身份证号只能申请一个会员账户，绑定的银行卡与身份证信息要一致 （8）会员自动生成本人专用的二维码，被推荐人可扫描二维码进行网页端注册登录，二维码主人自动成为该会员的推荐人 （9）会员级别为三级：A---B(金粉)--C(银粉)系统实行二级分销设置，平台能够对B,C分红，且分红系数平台后台管理可控。 （10）注册成功后，会员每次登录签到均可提高最高分红权益 （11）会员注册成功之后首次充值时，可得到提高最高分红权益的奖励 四.货币 （1）平台个人账户显示分为账户余额，最高分红权益和累计分红 （2）账户余额获取方式：用户充值和用户消费后按照规则商城分红的金额总和（3）最高分红权益：用户最高可享受的商城分红总额 （4）累计分红：每天分红的综合，累计分红提取到可支配分红时平台需要收取12%手续费
银行综合业务系统 需求规格说明书 工程名称银行业务综合系统工程编号编写单位Object小组编写日期负责人周侃版本号
目录 一、引言3 1.1编写目的3 1.2工程背景3 1.3定义4 1.4参考资料5 二、任务概述5 2.1目标5 2.1.1 用户特点5 2.1.2 业务设计目标6 2.1.3 开发原则7 2.2名词解释8 三、系统概述15 3.1系统概述15 3.2具体架构说明17 四、需求分析17 4.1界面需求18 4.1.1签到界面19 4.1.2客户开户界面20 4.1.3账户客户界面20 4.1.4贷款21 4.1.5签退界面26 4.1.6查询错误!未定义书签。 4.1.6.1账户查询错误!未定义书签。 4.1.6.2贷款查询错误!未定义书签。 4.2交易需求27 4.2.1Teller端27 4.2.1.1签到27 4.2.1.2签退28 4.2.2ESB端29 4.2.2.1服务拆分29 4.2.3Core端29 4.2.3.1客户开户界面29 4.2.3.2账户开户界面30 4.2.3.3贷款发放界面32 4.2.3.4日终错误!未定义书签。 五、数据描述33 5.1 系统描述33 5.2 系统E-R图33 5.3实体及其属性的分析37 5.4实体间的关系分析38
一、引言 近年来，金融业的竞争开始由低层次向高层次发展，高科技战场将是我国各银行参与竞争、加快自身发展的主战场。银行要保持和扩大市场份额，必须拥有一种明显的、持久的优势。这种优势不是产品的优势，也不是网点的优势，而是高科技的优势。因此，银行电子化是银行提高工作效率，提高经管水平，提高服务质量，加速资金周转，促进社会经济发展的趋势。 随着计算机技术的不断发展，银行电子化水平的提高起到了积极的作用。随着客户金融意识的加强，对银行的选择条件也越来越高，而选择的尺度主要就是银行的服务质量。现在客户对银行的服务要求不仅仅是礼貌服务，更主要的看银行能不能给其提供更多的便利、更好的服务方式、更先进的服务工具来满足他们的各种需要。目前，各银行都投入许多精力，针对客户需求，在保持和完善传统业务的基础上，利用信息高技术开拓了许多新的业务领域，为客户提供了许多新的服务手段。 因此，由于银行有处理大量数据的要求，全部采用人工的方式处理显然不合适。这不仅要花费很高的成本，而且处理事物的效率和质量都存在很大的问题。处于这些问题的考虑，采用计算机来处理这类问题就是一个相当理想的解决技术方案。利用计算机可以极大地降低处理成本，更重要的是可以几乎没有错误的高效的处理所有的事务。 1.1编写目的 编写该文档的目的是明确“银行综合业务系统”工程的业务背景、业务范围、定义工程的专业名词，分析工程的核心功能和系统需求，为后续的系统设计以及开发人员和测试人员提供功能需求和非功能需求的详细定义，为测试人员提供测试用例设计的功能参考。 该文档为了便于更好地理解客户对软件的需求，对于其软件性能以及功能需求有一明确的目标，对于工程规划以及进度也做了简单的计划。 预期读者：组内成员 1.2工程背景 1.开发工程名称：银行综合业务系统 2.任务提出人员：神州数码融信软件有限公司
有限责任公司 版本号1.0 产品吧需求说明书 编写人： 编写时间：2015-8-8
修订控制页
目录 1概述 (4) 1.1名词说明 (4) 1.2产品概述及目标 (4) 1.3产品roadmap (4) 1.4产品风险 (5) 2使用者需求 (5) 2.1需求描述 (5) 3可选方案................................................................................................. 错误！未定义书签。4效益成本分析......................................................................................... 错误！未定义书签。 4.1效益预测..................................................................................... 错误！未定义书签。 4.2产品技术中心成本..................................................................... 错误！未定义书签。 4.3非产品技术中心的支持成本..................................................... 错误！未定义书签。5功能需求.. (6) 5.1功能总览 (6) 5.2功能详情 (9) 5.3整合需求 (40) 5.4BETA测试需求 (40) 6非功能需求 (40) 产品营销需求 (40) 规则变更需求 (40) 产品服务需求 (41) 法务需求 (41) 财务需求 (41) 帮助需求 (41) 安全性需求 (41) 7上、下线需求 (42) 7.1上线时限需求 (42) 7.2下线需求（活动类需求必须明确下线时间） (42) 8运营计划 (42)
厦漳大桥养护管理系统 V1.0 软件需求说明书 二〇一七年七月 2017.07
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第一章引言 1.1编写目的 本文档作为甲乙双方就厦漳大桥养护管理系统需求理解达成一致共识的基础文件，作为双方界定项目范围、签定合同的主要基础，也作为本项目验收的主要依据。同时，本文档也作为后继工作开展的基础，供双方项目主管负责人、项目经理、技术开发人员、测试人员等理解需求之用。 1.2适用范围 本文档适用于所有与本项目有关的软件开发阶段及其相关人员，其中：项目负责人、公司方项目经理、技术开发人员（包括分析人员、设计人员、程序人员）、测试人员应重点阅读本文档各部分，其他人员可选择性阅读本文档。 1.3文档概述 本文档主要描述了厦漳大桥养护管理系统的软件需求。 本文档首先从业务背景、系统功能、运行环境等方面概要描述系统，其次从软件接口等方面描述系统的外部接口需求，然后进一步详细描述功能性需求和非功能性需求以及待确定的问题。 1.4参考资料 甲方提供的原型图、需求资料、项目背景资料等。 1.5业务背景 厦漳跨海大桥2013年5月28日正式投入运营，工程起点在主线K1+065处与厦门至成都国家高速公路海沧枢纽立交相接，途经青礁村、海门岛，止于漳州龙海市沙坛村后宅处，终点里程桩号K10+400.390，与招银疏港高速公路相连。路线长度为9335.390m，其中桥梁长度为8669.9m。大桥工程主要包括北汊桥、海门岛立交及收费服务区、南汊桥、海平互通立交等几个部分，双向6车道，设计时速100km/h。 全桥共打下桩基1441根、墩身322座、主塔4座，共296根斜拉索，用材11.5万吨钢筋、 68.7万立方米混凝土。能抗14级台风和7度地震。北汊主桥为连续半漂浮体系双塔双索面斜拉桥，主跨780m，可满足3万吨级船舶安全通航，在同类型桥梁中居全国第六、世界第
电子购物商城需求规格说明书 摘要: 记录电子商务购物商城软件开发需求，包括功能需求、性能需求、用户界面接口、数据需求、条件和约束等 关键字: 在线购物Shopping Online 需求规格 目录 1.概述 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1目的 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2范围 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3读者对象 ............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4参考文档 ............................................................................. 错误!未定义书签。 1.5术语定义 ............................................................................. 错误!未定义书签。 2.系统说明 ............................................................................. 错误!未定义书签。 2.1概述 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2用户与角色 ......................................................................... 错误!未定义书签。 2.3系统功能 ............................................................................. 错误!未定义书签。 2.4遵循的标准和规范 ............................................................. 错误!未定义书签。 3.功能需求 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.1站点功能分析 ..................................................................... 错误!未定义书签。 3.1.1后台管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.1.2商城卖家 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.1.3商城买家 ............................................................................. 错误!未定义书签。 已注册普通用户 ............................................................. 错误!未定义书签。 已注册会员用户 ............................................................. 错误!未定义书签。 3.1.4商城游客 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.2站点功能流程描述 ............................................................. 错误!未定义书签。 3.2.1站点前台架构 ..................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.2站点后台架构 ..................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.3站点整体流程图 ................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.4用户注册 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.5用户登录 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.6商品管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.7用户管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。用户管理 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 3.2.8订单管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.9站点公告管理 ..................................................................... 错误!未定义书签。 留言管理 ............................................................................. 错误!未定义书签。 个人购物车管理 ................................................................. 错误!未定义书签。 用户信息管理 ..................................................................... 错误!未定义书签。 给卖家评价管理 ................................................................. 错误!未定义书签。 申请退款取消交易 ............................................................. 错误!未定义书签。
业务需求说明书 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
业务需求说明书文档版本记录
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1引言 1.1编写目的 本需求说明书的编写目的为： (1)使各业务部门在与系统相关的业务流程、岗位权限、业务操作方式等方面达成一致，作为项目立项、工作量估算、系统需求分析、系统设计的依据。 (2)使IT需求分析、设计人员充分理解与本系统相关各项业务需求、系统实现目标、范围，同时明确为实现业务需求所需要的功能要点。 1.2预期读者 本说明书的预期读者为安徽江淮汽车股份有限公司相关业务部门，需求分析、开发、维护等IT人员，以及系统最终用户。 1.3参考资料 【描述参考业务制度文件等】 1.4术语、定义和缩写 【描述本文档涉及的专业术语、相关定义和缩写】 2业务需求概述 2.1项目目标 【描述本项目背景和目标，说明系统应支持的业务类型，期望达到的管理目的等】 2.2总体业务流程 【描述本系统的总体业务需求，并通过图形和文字的方式，对标准业务流程以及流程特例进行说明】
2.3岗位职责 【描述相关业务岗位及其工作职责，对应于系统中的角色及权限】 3功能需求 【逐一描述业务需求、所需的系统功能和操作流程，按功能层次逐级描述】3.1功能一 【描述主要业务功能，包括界面、输入输出和业务规则等】 3.1.1功能描述 3.1.2用户界面 【描述主要用户界面和操作方面的要求，可以结合图表说明】 3.1.3输入要求 【描述输入介质，包括表单、数据清单、图形、扫描件等】 3.1.4输出要求 【描述输出要求，包括表单、报表、图形、扫描件等】 3.1.5业务规则 【描述数据处理的主要业务规则和逻辑】 3.2功能二 … 4非功能需求 4.1时间要求 【明确上线时间等要求】 4.2性能要求 【描述用户数量、数据规模、响应时间要求等】 4.3安全需求 【描述账号口令、用户账号、访问控制、通信加密等要求】
专 组号：小组成员： 完成时间：
目录 1.系统概述 (3) 1.1. 系统功能简介 (3) 1.2 系统用户角色 (3) 2.理由 (3) 3.项目范围 (3) 4.系统假设 (3) 5.系统定义 (4) 6.用户场景 (5) 7.用户用例 (5) 7.1 用户用例步骤 (5) 7.2系统需求 (9) 7.2.1 功能需求 (9) 7.2.2 非功能需求 (12) 8.文档历史 (14)
1.系统概述 1.1. 系统功能简介 教务处工作人员根据设置的用户名和密码，登录到学生信息管理系统，并对学生提交的信息修改进行审核,,系统优先级高; 档案管理员添加、查看、删除、修改学生的基本信息, 系统优先级高; 老师查看自己所管班级的学生的信息, 系统优先级高; 学生修改、查看自己的某些信息, 系统优先级高; 1.2 系统用户角色 2.理由 由于现在的学校规模在逐渐的扩大，设置的专业类别、分支机构及老师、学生人数越来越多，对于过去的学生信息管理系统，不能满足当前学生信息管理的服务性能要求。本报告对于开发新的<<学生信息管理系统>>面临的问题及解决方案进行初步的设计与合理的安排，对用户需求进行了全面细致的分析，更清晰的理解学生信息管理系统业务需求，深入描述软件的功能和性能与界面，确定该软件设计的限制和定义软件的其他有效性需求，对开发计划进行了总体的规划确定开发的需求与面临困难的可行性分析。 3.项目范围 学生信息管理系统是典型的信息管理系统，其开发主要包括后台数据库的建立、维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序具有功能完备，易使用等特点。学生信息管理系统对全校学生实行统一的管理，可以方便的进行增添、查询、修改、删除学生信息的工作。为了使本系统成功达到用户的要求，需要在2012.12.28之前完成本系统的开发测试，并写提交相关的技术文档。通过与用户的沟通，及时获得用户的最新需求以便于本系统的完善。 4.系统假设 本项目的开发时间为2012.9.9—2012.12.28 开发人员人数：3人 技术文档写作人员人数3人
网 上 商 城 需 求 分 析 说 明 书 姓名：*** 班级：微机1023班 学号：1000005315 学院：计算机信息学院
目录 一．引言 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 前期工作 (3) 1.3 参考资料 (3) 二、技术概述 (3) 2.1 开发目标 (3) 2.2 硬件支持 (4) 2.4 用户特点 (4) 2.5 假定和约束 (4) 三、需求规定 (4) 3.2 功能块描述 (4) 4.1 数据精确度 (5) 五．系统流程图 (6) 5.2订单处理流程说明 (7) 六．数据流程图 (7) 6.1数据流程图如下 (7) 6.2订单管理用例 (8) 6.3商品管理用例 (8) 6.4评价管理图 (8) 6.5购物车管理用例 (9) 6.6用户信息管理用例 (9) 6.7账户管理 (9) 七．界面 (10) 八．质量评审 (10)
一．引言 1.1 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 编写目的如下： 客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。 1.2 前期工作 我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二、技术概述 2.1 开发目标 本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上：管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告；用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。 我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。
图书管理系统软件需求规格说明书 编著郑帅王超朱丙虎魏建德李璋 1 引言 本需求规格说明书是为了方便管理图书管理系统而编写，主要面向图书管理员、学生，老师, 和其他借阅图书的人员。本文档是整个软件开发的依据，它对以后阶段的工作起指导作用。本文也是项目完成后系统验收的依据。同时本说明书还是《用户手册》和《测试计划》的编写依据 1.1 编写目的 本文主要研究图书管理系统的主要功能，将用户对该系统的需求进行准确、具体的描述。 本文的预期读者是开发团队，指导老师，用户。 1.2 背景及范围 本项目的名称：图书管理系统开发软件。 本项目的任务提出者及开发者是图书管理系统软件开发小组,用户是图书管理员以普通及学生用户。本产品能具体化、合理化的管理图书馆的所存图书。 1.3 定义缩写词略语 C#语言：C#是微软为.NET Framework量身订做的程序语言，C#拥有 C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向程序语言。 图书管理系统：图书管理是帮助图书管理员对图书进行有效管理的软件。使用C#语言，独立完成其功能。 1.4 参考资料 2 项目概述 2.1 目标 a. 为了图书管理系统更完善； b. 为了图书管理员对图书的管理更方便； c. 为了使学生更加快捷地查询图书信息。 2.2用户特点 本软件的使用对象是图书管理员及普通借书同学。懂计算机的基本操作就可以利用该软件进行所需操作。 2.3假定与约束 2.3.1 假设和依据 假设开发经费不到位，管理不完善，设计时没能用全得到考虑，本项目的开发都将受到很大的影响。 2.3.2一般约束
开发需求说明书 一、商城前台 ●商品展示 ?模块形式展示商城后台推荐到首页的 ●商品分类， ●展示推荐商品的图片和商品名称 ●卖家店铺(要不要) ?展示热卖的商品； ?展示最近成交的商品； ●商城公告 ?列表滚动形式多条显示商城近期公告，点击公告链接弹出公告详情页面，查看公告； ●商品分类展示 ?以简洁清晰的多行多列方式展示商城商品所有一级二级分类，以便买家快速定位所需购买商品具体位置，快速浏览所需分类商品； ?商品分类旁显示该分类有多少件商品(列出来) ●商品列表 ●以列表形式展示买家所选分类商品和搜索到的商品，列表展示商品主要信息包 括： ◆商品缩略图、真膜,? ◆商品名称、编号+名词+…. ◆商品链接、直接跳每个商品分类 ◆商品价格\ ◆运费、…… ●支持列表按商品价格以名字正序或倒序\销量\价格排序功能， ●支持列表按商品所在地进行筛选，(有无商家排序) ●支持列表按照剩余时间以正序或倒序排序功能；(限制时间购买,抢购) ●支持团购满N单成交功能(团购) ●支持分期付款功能 ●支持列表分页及输入页码直接跳转功能；(导航) ●商品搜索 ●商品搜索支持基本搜索、高级搜索、热门关键字搜索三种形式的搜索功能。 ◆基本搜索以商品关键字+商品大类形式以进行快速搜索； ◆高级搜索包括商品关键字(包括详细说明的内容)、商品分类（具体到小类）、
所在地等多字段组合查询，以使买家准确定位所需购买商品位置； ◆并增加多关键词表记产品并有显示和隐藏关键词功能. ◆热门关键字搜索功能是由系统根据买家搜索频率自动确定热门 ◆搜索关键词，并将这些热门关键词以快速搜索链接形式自动展 ◆示，买家可直接通过热门商品关键词搜索商品； ●搜寻结果列表顶部有每个分类的结果数量 ●商品收藏 ?商品收藏功能，买家可将自己感兴趣的商品收藏在买家的收藏夹里，收藏的商品以 名称和链接的形式保存在收藏夹，买家可随时进入收藏夹查看所收藏的商品。 ●商城使用帮助 ?商城设置专门的使用帮助文档区域，分类列表形式显示商城各种功能的使用帮助和 注意事项。用户可在使用帮助栏目内使用帮助搜索功能查找相关的使用帮助。 ●商品购买 ●买家可在商品的销售有效期内购买商品，购买商品过程填写： ◆购买的参数、细节。 ◆运输方式:买家支付运费、卖家支付运费、优惠 ◆收货地址、细节、地图式 ◆邮编、(香港不需要邮编) ◆联系人区号（实名制）（订单隐藏）后台可见。 ◆联系电话：XXXX ◆等详细购买信息，或者买家可直接选择已录入过的收货地址， ◆后台生成图表格式的信息，并后台转入服务器数据库， ◆生成信封信息，并可打印贴标。转发手机 ●商品购买成功后买家可在会员中心查看所购买的商品，并可在会员中心对所购买的商品 进行其它操作。 ●商品留言 买家可在商品详细查看页面对商品进行留言、评价，并可在卖家回复之后看到卖家关于买家留言的回复。后台管理员可见。 ●商城广告展示 商城预留的广告位置的广告发布展示，浏览者可点击广告进入广告链接的地址。 提供各种广告的规格和输入界面。 二、会员中心 ●会员注册 ?用户可通过商城的快速注册通道快速注册为商城会员，也可以在注册过程中选择填
CallCenter投诉业务子系统需求规格说明书 一、引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (2) 1.4参考资料： (2) 二、任务 (2) 2.1目的 (2) 2.2运行环境 (3) 2.3条件与限制 (3) 三、功能需求 (3) 3.1系统流程 (3) 3.2贵阳农行系统流程 (7) 四、数据描述 (8) 4.1数据流图 (8) 4.2静态数据 (10) 4.3动态数据 (10) 4.4数据字典 (10) 五、性能要求 (12) 六、运行需求 (12) 一、引言 1.1编写目的 本文档定义投诉业务子系统的功能需求、数据描述、运行环境。 本文档可作为CALLCENTER系统设计人员，售前技术支持人员，程序员，测试人员、使用人员的参考资料。 1.2项目背景 本设计文档参考了UT斯达康DSD R&D CALLCENTER开发小组“浙江移动呼叫中心” 项目的客户呼叫中心投诉、建议功能模块设计说明书及业务需求分析而写的，对原有的
说明书进行修改并增加了一些功能,如投诉处理、处理结果反馈等功能，使本子系统具有一定的通用性,不仅适合电信局,也适用于银行等。 1.3定义 投诉：包括投诉与建议，是指CallCenter中，处理客户通过电话、信函、传真、EMAIL 等手段对服务质量的投诉和一些客户对有关部门的建议。并且将客户的投诉、建议统一录入服务器中心数据库（或本地数据库），然后进行分类，再将投诉、建议发往相关部门处理。对处理进行全过程追踪，并将处理结果反馈给客户，将客户对处理结果的意见进行记录。作为评价处理部门的工作的依据。 UUI：系统各模块之间交换应用数据的桥梁，主要应用在以下几方面：呼叫从IVR转移到Agent、Agents之间呼叫互转和多个Agents、用户实现会议电话。UUI携带的信息主要为语种、应用的识别号AppID、应用信息的标识符等等［１］。 CTI SERVER：联结PBX和LAN。 IVR SERVER：电话语音处理服务器。 DLL：动态链接库(Dynamic Link Library), WINDOWS程序之间相互调用的一个机制。 1.4参考资料： [1]UUI数据包结构(黄武) [2]应用程序模板文件使用说明（张磊） [3]开发部文档编写指南 [4]浙江移动客户呼叫中心项目建议书中有关投诉、建议的描述 [5]CALLCENTER开发小组前台程序的体系结构和管理模块的设计 [6]贵阳市农业银行客户服务系统业务范围确认表(诸伟) 注：由于投诉与建议的内容基本上是一样的，下面的内容只说明投诉部分，实际在处理时，可将两部分做在一起。 二、任务 2.1目的 提供给系统分析员一个总体思想，是概要、详细设计的指导．可为CALLCENTER系统设计人
目录 1. 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 背景 (1) 1.3 定义 (1) 1.4 参考资料 (1) 2. 总体设计 (2) 2.1 需求规定 (2) 2.2 运行环境 (2) 2.3 基本设计概念和处理流程 (3) 2.3.1 系统结构 (3) 2.3.2 系统需求 (3) 2.4 结构 (7) 2.5 功能需求与程序的关系 (14) 2.6 尚未问决的问题 (15) 3. 接口设计 (15) 3.1 用户接口 (16) 3.2 外部接口 (16) 3.3 内部接口 (16) 4. 运行设计 (16) 4.1 运行模块组合 (16) 4.2 运行控制 (16) 4.3 运行时间 (17) 5. 系统数据结构设计 (17) 5.1 逻辑结构设计要点 (17) 5.2物理结构设计要点 (18) 5.3数据结构与程序的关系 (20) 6系统出错处理设计 (20) 6.1出错信息 (20) 6.2补救措施 (21) 6.3系统维护设计 (21)
在线商城需求说明文档 1. 引言 1.1 编写目的 本说明是BS网上商城电子商务系统案例研究项目软件产品的总体设计和实现说明，记录了系统整体实现上技术层面上的考虑，并且以需求说明作为依据，同时该文档将作为产品实现、特性要求和控制的依据。 软件开发小组的每一位参与开发成员应该阅读本说明，以清楚产品在技术方面的要求和实现策略，本手册将进行技术评审和技术的可行性检查，同时为下一步的详细设计说明提供框架。 1.2 背景 说明： A.软件系统的名称： BS网上商城系统 B.任务提出者： BS电子商务公司 开发者：LEI_SKY软件开发小组 C.本系统将是一个独立的系统，目前所产生的输出都是独立的 本系统将使用MySQL作为数据库的存储系统 1.3 定义 A.B/S（Brower/Server） B.IIS 5.0（Internet Information Server） C.HTML（Hypertext Markup Language,超文本标记语言） D.CSS（Cascading Style Sheets,层叠样式表单） E.JSP（Java Server Pages） 1.4 参考资料 相关的文件包括： A.内部文件《BS网上商城电子商务系统案例研究项目》
[软件需求]销售系统软件需求说明书
＜网络营销系统＞ 软件需求说明书 作者：杨晶 完成日期：2010年7月6日 签收人： 签收日期： 修改情况记录：
目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 范围 (1) 1.3 定义 (2) 1.4 参考资料 (3) 2 项目概述 (4) 2.1 产品描述 (4) 2.2 产品功能 (4) 2.3 用户特点 (5) 2.4 一般约束 (5) 2.5 假设和依据 (5) 3 具体需求 (6) 3.1 功能需求 (6) 3.1.1 功能需求1 (6) 3.1.2 功能需求2 (7) 3.1.n 功能需求n (7) 3.2 外部接口需求 (8) 3.2.1 用户接口 (8) 3.2.2 硬件接口 (8) 3.2.3 软件接口 (8) 3.2.4 通信接口 (9) 3.3 性能需求 (9) 3.4 设计约束 (9) 3.4.1 其他标准的约束 (10) 3.4.2 硬件的限制 (10) 3.5 属性 (10) 3.5.1 可用性 (10) 3.5.2 安全性 (11) 3.5.3 可维护性 (11) 3.5.4 可转移＼转换性 (11) 3.5.5 警告 (12) 3.6 其他需求 (12) 3.6.1 数据库 (12) 3.6.2 操作 (12) 3.6.3 场合适应性需求 (13) 4 附录 (13)
1 引言 1.1 编写目的 近年来，互联网技术的迅猛发展使电子商务在世界范围内蓬勃兴起。基于Internet的电子商务冲击着传统企业的经营模式、管理模式和经济活动的运作手段，它为中小企业提供了大量市场机会，也缩小了大型企业和中小企业之间的市场地位的差距，为中小企业提供了竞争的机会。 1.2 范围 说明： a．该系统名为网络销售系统 b．该系统更大的方便了群众，减少了用户外出或者购买的不便。 c．该系统的应用： 1）该系统的开发，为更多的经销商提供了 更好的发展平台，扩大了业务，更好的适 应了当今社会的发展需求，同时为广大的 用户提供了方便。
中国邮政电子商务网站（网上营业厅）项目业务需求说明书 —机票预订分册 （V1.5） 神州数码系统集成服务有限公司 中国邮政电子商务网站（网上营业厅）项目组 2010年6月
目录 第1章引言 (1) 1.1 术语、首字母缩写 (1) 1.2 使用者 (2) 1.3 参考资料 (2) 第2章业务总体说明 (3) 2.1 业务简介 (3) 2.2 用户特点 (3) 2.3 功能描述 (3) 2.3.1 功能结构组成 (3) 2.3.2 功能分类 (4) 2.4 涉及的角色与第三方系统 (6) 2.4.1 涉及的角色 (6) 2.4.2 第三方系统关系 (7) 2.5 系统主要流程 (7) 2.6 异常流程 (10) 2.7 订单状态说明 (14) 第3章业务用例 (16) 3.1 用例模型 (16) 3.1.1 前台预订机票 (16) 3.1.2 前台管理机票订单 (16) 3.1.3 后台管理机票业务 (17) 3.1.4 后台管理机票订单 (17) 3.1.5 后台管理页面信息 (18) 3.1.6 后台管理统计报表 (18) 3.2 用例角色说明 (18) 3.3 用例说明 (19) 3.3.1 前台预订机票 (19) 3.3.2 前台管理机票订单 (21) 3.3.3 后台管理机票业务 (21) 3.3.4 后台管理机票订单 (22) 3.3.5 后台管理页面信息 (23) 3.3.6 后台管理统计报表 (23) 第4章用户界面 (25) 4.1 前台预订机票 (25) 4.1.1 功能说明 (29) 4.1.2 操作说明 (29) 4.2 前台管理机票订单 (29) 4.2.1 功能说明 (32) 4.2.2 操作说明 (32) 4.3 后台管理机票业务 (32) 4.3.1 功能说明 (33)
服装网上商城需求分析说明书 目录 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.1.1项目背景和优势 (2) 1.1.2系统目标 (2) 1.1.3编写环境、工具 (3) 2系统分析 (3) 2.1系统功能分析概要 (3) 2.1.1前台 (3) 2.1.2后台 (3) 2.2功能模块图 (4) 2.3系统功能需求详述 (4) 2.3.1前台 (4) 2.3.2后台管理 (5) 2.3.3业务流程图 (5) 3系统分析与设计 (8) 3.1数据库需求分析 (8) 3.1.1数据E-R图： (8) 3.1.2数据库表结构 (10)
1引言 1.1 编写目的 兹于我等一批同学有幸能在紫光公司的老师的指导下学习和提供实习机会。在前期的基础学习中，我等学员积累了丰富的JA V A EE开发的基础知识。现需要做实际的小项目来补充前期学习的不足之处。旨在提高学员的团队协作能力，丰富开发经验，增加自学能力和解决实际问题的能力，为以后的实习和工作打下坚实的基础。 1.1.1项目背景和优势 随着信息技术的不断发展，我们国家已经全面进入信息化时代，网上购物一起方便、迅速越来越受青年人的青睐，也逐渐被中老年人所认可。网上购物俨然成为一种趋势，一种潮流。 网上商城投入少，回收快，无存货，特别适合小商店或个人在网上开店。 销售时间不受限制，无需专人看守，却可时时营业，省去员工工资。 销售地点不受限制，免去了普通商店的店面成本。 1.1.2系统目标 √展示商品列表、查看商品详细信息； √用户可以在网站上自己修改个人资料、修改密码查询提交的订单； √实现购物车功能，用户选择所需商品后，放到购物车，提交订单，收到付款； √商品管理：上架，信息修改，下架； √用户管理：查看信息，删除用户； * 订单管理：查看订单，确认订单发货，交易结束； √系统运行稳定，安全可靠。
《择易企业管理系统商务版V3。0》 软件需求说明书 软件开发有限公司
《择易企业管理系统商务版V3。0》软件需求说明书 目录 1.编写目的 (8) 2.背景 (8) 2.1.定义 (8) 2.2.参考资料 (8) 2.3.目标 (8) 2.4.用户的特点 (8) 2.5.假定和约束 (8) 3.需求规定 (8) 3.1.采购管理 (8) 3.1.1采购订单APOrder (9) 3.1.2采购收货APRecieve (11) 3.1.3采购退货APRetturn (12) 3.1.4采购发票APInvoice(扩展) (14) 3.1.5采购付款 (15) 3.1.6显示凭证（不产生凭证，只是显示凭证的内容） (16) 3.1.7采购数据查询 (16) 3.1.8采购统计报表 (16) 3.1.9采购决策分析图 (16) 3.1.10采购历史数据维护 (16) 3.2.销售管理 (17)
3.2.1销售订单AROrder (18) 3.2.2销售发货APROredr (19) 3.2.3销售退货ARReturn (20) 3.2.4销售发票ARInvoice (22) 3.2.5销售收款 (23) 3.2.6显示凭证（不生成凭证，仅提供显示凭证的内容） (24) 3.2.7门市零售 (24) 3.2.8库存盘点（见库存管理） (24) 3.2.9货品调拨（见库存管理） (24) 3.2.10货品维修服务 (24) 3.2.11销售数据查询 (25) 3.2.12销售统计报表 (25) 3.2.13销售决策分析图 (26) 3.2.14销售历史数据维护 (26) 3.3.库存管理（Inventory Control） (26) 3.3.1货品入库（入库单）ICReceiveOrder (27) 3.3.2货品出库（出库单） (29) 3.3.3货品调拨 (30) 3.3.4货品盘点 (31) 3.3.5组合货品定义 (32) 3.3.6货品组装 (33) 3.3.7货品拆分 (33)