人事实务操作手册
目录
一、工资部分 (2)
二、劳动合同部分 (8)
三、社保部分 (12)
四、员工异动管理部分 (15)
五、员工内部档案管理部分 (16)
六、员工考勤管理 (17)
七、员工档案、户口管理 (19)
第一章 工资
公司薪酬体系构成情况
?绩效奖励
?总公司财务部负责审核分公司回款销量，人力资源部负责审核绩效奖励实施方案及其发放明细等。
?绩效奖励的发放方法：以月度完成情况为计算周期，在公司月度销量完成的情况下，绩效奖励在次月发放。
?薪资发放办法
?发放时间：次月15日前；
?计算周期：自然月（当月15日以后入职的员工，工资在次月发放）；
?计算方法：基本工资与岗位津贴部分将根据员工考勤等情况确定，月工资按30天计算；绩效奖励部分根据公司对员工的考核情况发放。
?工资的发放程序：
填写新员工工资定级表（员工所在部门建议）人力资源部审核公司总经理批准人力资源部造册发放（适用于新进员工）
填写员工薪资变动申请表（员工所在部门建议）人力资源部审核
公司总经理批准人力资源部造册发放（适用于老员工）?总部人力资源部职责
?分公司工资发放程序
填写新员工工资定级表（分公司总经理建议）总部人力资源部审核公司总经理批准分公司综合部造册公司人力资源部批准
分公司综合部发放（适用于分公司新进员工）
填写员工薪资调整申请表（员工所在分公司总经理建议）总部人力资
源部审核公司总经理批准分公司综合部造册总部人力资
源部批准分公司综合部发放（适用于分公司老员工）
?总部人力资源部职责
总部人力资源部除了对总部人员工资进行计算、发放外，还负责制定适
合于各分公司的工资标准体系、工资定级的审核、工资发放的批准工作。
?分公司综合部职责
?分公司综合部根据公司总部所制定薪资体系申报所在分公司员工的工资并负责发放批准后的工资；
?及时、准确收集分公司所在地薪酬状况并上报总部人力资源部；
?如当地薪资结构无法纳入公司统一的薪资体系，可自行制定薪资方案上报总公司，获得批准后可在分公司执行。
?薪资定级权限（主要为薪资定级权限表）
公司薪资体系中包含两个部分：
年薪制：主要为总经理确认的部分中层以上管理人员；
月薪制：除年薪制以外的人员。
?年薪制人员的工资收入全部由领导层确定；
?分公司总经理、副总经理、分公司财务部经理及总公司人员全部由总公司根据具体情况确定；
?分公司其他人员的工资标准由分公司进行申报，总公司批准。
?工资中应注意的问题
?员工在不同类别地区之间进行调动，实行调入地区的岗位津贴标准；
?工龄津贴的发放在入职满一年后计算；在3月5日前入职的，时间统一按2002年3月5日计算；
?工龄津贴的调整由人力资源部按员工入职时间，统一制表报总经理批准后执行。
?员工入职时，由人事部门与员工确认工资的构成及标准；
?员工转正后，并非意味着工资的增长；
?员工工资的定级、调整必须经过总经理批准，任何个人无权提前许诺；
?员工工资的等、级应按照公司所制定的职务等级对照表执行。
?工资基本要求
基本要求：背靠背工资体系。
单位：元
说明：
1、总经理如配专车，市内交通费降至200元/月；
2、在实际报销时高于标准应扣减，低于标准按实际开支报销；
3、上表仅为分公司相关岗位费用标准，如公司总部对其进行调整，以最新标准
为准；
第二章劳动合同
?劳动合同签订的目的
?劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议，其签订的目的在于确定劳动关系，明确劳动合同签订双方的责、权、
利，从而维护劳动者及公司的合法权益。
?劳动合同签订中，应明确劳动者的七项权利、四项义务：
?公司内部劳动合同签订的原则
?以地方法规的规定为基本要求；
?员工通过试用期，经确认其基本符合岗位要求，办理转正手续，签订劳动合同；
?劳动合同的期限一般为一年，特殊岗位需要超过一年期限的报人力资源部批准；
?劳动合同应及时到劳动管理部门鉴证；
?约定完备的劳动合同必须经过（分）公司总经理确认；
?劳动合同具体条款的签订应注意法规的规避；
?劳动合同的签订应达到统一，即当地规定与公司规定的统一；
?劳动合同内容的确定
?劳动合同必须包括：劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任，除
上述必备条款外，可以包含当事人协商约定的其他内容。
?对劳动合同附加条款的使用
劳动合同附加条款是指除国家劳动法规定的必要内容外，劳动者与用人
单位双方协商协定的条款，这些内容是合同当事人自愿协商确定的，而
不是法定的。
对于附加条款的使用根据员工的具体情况而定，这部分内容是对一些特
殊情况的规定，特别是员工在工作期间所掌握的公司机密及资源所进行
约定。
?劳动合同具体条款的依据：以国家相关法律、法规及地方法规的要求为基本依据。
?劳动合同签订程序
?劳动者进入公司，办理完相关入职手续后，公司应要求劳动者及时提供相关材料，并在15日内与员工签订劳动合同（此项规定为国家劳动法
之规定，但结合公司特点，可做适当的变通），对于签订完毕的劳动合
同，人事部门应及时到劳动部门办理劳动合同鉴证手续。
?签订劳动合同，公司、个人应提供哪些材料？
?劳动合同的变更
?劳动合同变更的条件
劳动合同当事人在平等自愿、协商一致的原则，同时不得违反法律、行政法规的规定。
?如何利用好劳动合同的变更
对于已签订劳动合同的员工，在劳动合同签订后公司发现不适合公司需
要而又在劳动合同中没有明确规定的，公司应及时与员工协商，从而使
公司损失降至最小。
?劳动合同的终止与解除
劳动合同终止与解除条件应在劳动合同中明确，也可在劳动合同当事人协商一致的情况下终止或解除。
?劳动合同签订权限
?分公司总经理、财务部经理与公司总部签订劳动合同；
?总公司工作人员与总公司签订劳动合同；
?分公司其他人员与分公司签订劳动合同。
?劳动合同签订注意事项
?公司规定劳动合同的签订期限一般为一年；
?对于一些特殊岗位的员工，公司可根据实际情况确定劳动合同期限；
?对于公司中层管理人员，劳动合同应及时签订；
?新员工试用期为3个月；
?对于具体岗位职责的约定，考虑到员工长期发展的因素，按工作类别填写，如“销售”、“市场”等；
?对于特殊岗位应注意附加条款的约定；
?各分公司在条件允许的情况下，尽可能采用当地劳动部门所规定的劳动合同范本；
?其他相关法律、法规的规定。
?劳动合同责任的明确
根据国家相关法律规定，劳动者具有七项权利，同时应履行四项义务，所以在劳动合同中应将这些内容明确，同时对于违约责任也必须明确。
第三章社会统筹 公司为员工缴纳哪些社保项目
?社保缴纳的程序
?填写《南京市职工养老保险花名册（兼职工增加表）》，附相关资料：签订的劳动合同、缴纳人员的养老保险变动表或个人缴费存折；
?一式两份，交市劳动局征收科，双方盖章，各执一份。
?社保基数的确定：
?社保基数如何确定（根据国家有关规定执行）
国家规定根据员工月工资总额，公司建议按基本工资为基础，在合理的范围内尽量避免基数定的过高；
?公司内部社保基数的确定程序
由人力资源部根据国家规定，新员工根据第一个月的工资确定员工缴费基数；在我公司连续工作一年以上的员工根据其上年平均工资确定。
?分公司根据公司政策确定员工社保缴费基数，上报公司人力资源部，在获得总部批准后，分公司综合部为员工缴纳社保。
?对不同地区社保缴纳情况的确定
对于不同地区的员工（户口），公司根据起其实际情况确定员工的缴费地点、缴费基数及比例；原则上员工在异地缴纳保险的，根据保险缴纳所在地政策进行办理。
?社保缴纳的职责（由谁负责，如何管理）
对于每位入职员工，公司都将根据规定为其办理保险，同时人力资源部将按期缴纳，员工离职，公司将自离职之月起停止缴纳。
?劳动证件的年检（两证两册）。
?两证两册是指：社会保障登记证、社会保险登记证、工资手册、劳动合同管理手册。
?每年进行一次：劳动部门为了监管各单位劳动用工的合法性，每年将对各单位相关证件进行年检。
?必须提供的材料：每年要求不同，主要根据年检前劳动部门的通知要求为准。
社保缴纳过程中应注意的问题。
?劳动部门抽查：不定时的检查，相对来说检查较为简单。
?劳动部门定期性检查：一般为每年一次，主要集中在年底，所以为了避免措手不及，在平时应将相关材料单独保存。
?特殊情况下劳动部门的检查(如遇到员工向劳动部门投诉等)：这种情况有可能引发成为劳动争议，所以为了避免这种情况的发生，在平时的工作中，应特别注意员工离职的处理，以防患于未然。
?国家规定社会保险基数的确定原则：新工作人员以第一个月工资为缴费基数；工作一年以上的人员以上年平均工资。所以公司在确定员工社保基数时，可以充分利用这一规定。
?总部人力资源部在审核分公司的社保基数时，对于各分公司所在地的地方性规定应有充分的了解，制定合理的政策，以保证执行的规范、合法。
?分公司综合部应及时将所在地相关法规上报总公司人力资源部。
?应注意处理好与相关部门的关系。
第四章员工异动的管理
?员工异动的定义：由于各种原因而导致员工工作岗位发生变化。
员工异动所包含的种类
?员工异动的管理
员工异动的管理主要根据公司《人事制度汇编》的相关内容执行。?员工异动处理中应注意的问题
?工作交接的及时、完整（注意设计相关表格以便于管理）；
?员工异动的谈话（应设计相关表格加以支持）；
?及时了解异动原因，以便于完善管理；
?员工异动文字记录的完整；
?制度规定的严谨性、合理性。
第五章员工内部档案管理
?建立员工内部档案的意义
?为员工内部异动提供依据；
?为人力资源供给预测提供依据
?为建立公司HRIS提供依据。
?员工内部档案应包含的内容
?员工内部档案包含的内容：员工个人简历、员工面试登记表、员工面试评价表、背景调查表、员工入职登记表、员工入职审批表、员工薪资调整申请表、劳动合同、员工考核表、其他相关材料。
?各份材料的目的
1）员工个人简历主要是了解员工在我公司工作前的工作情况，为员工的晋升等工作提供客观依据；
2）员工面试登记表与面试评价表主要是为了正确评价应聘人员的能力、素质等，提出任用理由及意见，同时对招聘工作的效果进行记录；
3）背景调查表主要是对每位入职员工工作信用程度进行记录，了解来源以及内部关系；
4）员工登记表是对入职员工基本信息的规范记录。
?建立员工内部档案应注意的问题
?制度先行（请各分公司按照总部人力资源部《人事制度汇编》相关要求编写、制定）；
?内容的完整；
?明确人事档案管理职责；
?明确人事档案的归档范围；
?规定人事档案的保管期限；
?离职人员档案的管理规定应明确；
?人事档案的借阅规定。
第六章员工考勤管理
?员工考勤管理规定：
?明确考勤的种类：出勤、值班、迟到、早退、旷工、出差、公休、加班、工伤假、事假、病假、婚假、产假、丧假、带薪休假。
?部分考勤种类的审批权限
?工作时间
?公司实行每周5天工作制，每日工作不超过8小时；
?每日工作时间8：30—17：30，中午1小时午餐时间；
?根据公司经营特点及岗位需要，公司可要求员工在周末值班（根据国家有关规定执行）。
?公司考勤制度的基本要求
?考勤制度：公司实行考勤打卡制度，并由公司人事部门管理；
?公司总经理、副总经理不在打卡考勤范围；
?一线销售人员不包含在打卡考勤范围内，但考勤由销售部门与综合部门共同制定。
?员工考勤管理中应注意的问题
?考勤相关规定必须以国家、地区相关法律规定相一致；
?各种情况必须全面、明确。
第七章员工档案、户口的管理
?办理员工档案、户口
?目的：解决员工后顾之忧，稳定员工队伍。
?费用的处理（南京市标准）
档案保管费：180元/年.人
户口费用：200元/人
?为哪些人员办理档案、户口
应届毕业生（非成人教育）、往届本科大学生（专业要求较高）
?员工档案、户口的操作程序
?应届学生：
1）档案由自己带或学校寄往公司要求的档案代理机构；
2）学生上交户口迁移证和报到证；
3）填写人才中心要求的相关表格和卡片；
4）交身份证复印件和四张身份证照片；
5）先办理存档，后办理户口。
?往届学生：由人才中心开具调档函，档案到达后的操作步骤与应届生相同。
?应注意的问题
身份证号码一致；两证齐全、照片规范
?应届毕业生的引进
公司对新招聘的应届毕业生，在达成协议后、未入职之前，应签订应届毕业生就业协议，以达到毕业生引进的目的，具体步骤如下：
?公司在南京人才中心网站进行人员招聘的申报；
?获得人才中心的批准后，可组织招聘；
?公司要求招聘的应届毕业生提供《毕业生推荐表》原件；
?应届毕业生在南京人才中心网站上按照其要求进行注册；
?公司将《毕业生推荐表》原件交人才中心毕业生就业办，对方将开具接收函；
?用人单位与毕业生签订毕业协议书；
?公司将接收函交于学生，学生凭此接收函在学校开报到证。
人事管理操作手册》 目录： 前言：手册目的 第一部分人力规划与管理 第二部分招聘工作指引 第三部分新员工入职工作流程 第四部分员工转正考核工作流程 第五部分员工内部调动工作流程 第六部分员工离职手续办理 注：作为顾问项目策划，模块+应用之人事管理方法（程序），运用简明扼要的流程图式，对接当前操作和实行必要的修正与增删，更好地为HF管理提供合适传导与驱动操作的效果。 前言：手册目的
一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2、保持公司内部各企业（部门）在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统管理的专业水平和道德标准。 3、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。二. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 1、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。 2、人力资源部热忱欢迎各职能部门在实际操作中提出宝贵意见。 第一部分人力规划与管理 1 、人力规划服从企业营运目标 认识：它是企业总体规划的组成部分，是根据企业内外环境和条件和变化，对人力需求和供给进行预测，并制定相应的政策和措施，从而使企业在人力资源的供给与需求平衡，体现为阶段性的招聘与配置和用人。 目的：让企业各类工作岗位在适当的时机，获得从质量与数量、层次和结构上恰当配置，进而保持企业人力平稳和支持企业实现营运目标。 思路：从当前入手（下半年）计划，实现与HR管理整改配套的一系列行动方案和制度化建设；从 2007 年两地合并搬到新生产基地的一年内，从组织上人组合到人员的整合与重新理顺。简明扼要地说，即实现下半年的整改基础，明年上半年的合并理顺，下半年的稳步提升。 2、结合贵公司的人力规划方法 着陆：如何将企业内之所有人力资源作为适当之获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动成为可能，换言之，即以适用的方法使企业之人与事的配合，逐步发挥出职能建制下岗位人员的责任感和能动工作意识。促进企业之发展。 ?简单地说，即人与事配合，事得其人，人尽其才。 ?通俗也说：才财相聚，以才取财，以财聚才。 ?管理方法：实现分阶段的以责任为中心的职能建制管理和工作与能力为导向的薪酬+绩效的考评。 内容：组成贵公司分层次递进的可操作的要项实施。 ?人力发展规划：与公司经营理念与发展同步的人力方针、政策和今明年的对接性计划。 ?组织人事规划：围绕当前组织变革和管理整改配套所制定的相关执行方案及制度维护。
人力资源部工作操作手 册 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理 第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养）向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA）
人力资源管理工作手册 目录 第一部分招聘管理 1.招聘需求分析 1)年度人力需求 2)季度人力需求 3)临时性人力需求 2.招聘渠道维护与选择 1)招聘渠道选择 2)招聘渠道维护 3.招聘信息发布与应聘资料收集 1)报纸、人才市场招聘信息发布及应聘资料收集 2)网站招聘信息发布及应聘资料收集 4.人才测评 1)履历分析 2)笔试 3)面试 4)性格测试 5)专业技能测试 6)基层员工测试 5.录用审批及通知 1)简历筛选、电话邀约及面试 2)应聘人员接待及面试 3)录用审批及通知入职 4)应聘人员资料管理 6.招聘评估 第二部分员工关系管理 1.考勤管理 1)月度考勤 2)加班管理 3)放行条、请休假
2.沟通管理 1)新员工满月跟进 2)异动面谈 3)离职面谈 4)申诉处理 3.异动管理 1)转正管理 2)岗位异动管理 3)离职管理 4.劳资关系管理 1)新员工入职办理 2)劳动合同管理 3)社保增减员办理 4)居住证办理 5.档案管理 1)电子档案管理 2)原始档案管理 3)通知文档管理 6.员工关怀 1)员工生日 第三部分绩效管理 1.转正考核 2.晋升考核 3.季度绩效考核 4.年终绩效考核 5.绩效文件管理 招聘管理1、招聘需求分析 1.年度人力需求
1、招聘需求分析1.2．季度人力需求
1、招聘需求分析 1.3临时性人力需求 2、招聘渠道选择与维护2.1 招聘渠道选择
2、招聘渠道选择与维护 2.2 招聘渠道维护 3、招聘信息发布及应聘资料收集 3.1 报纸、人才市场招聘信息发布及应聘资料收集
3、招聘信息发布及应聘资料收集 3.2 网站招聘信息发布及应聘资料收集 4、人才测评 （ 1）履历分析（针对所有岗位）
人力资源管理系统 使 用 说 明 书
目录 第一部分产品说明 (5) 1.1版权申明 ....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2产品特点 (5) 1.3应用环境 (5) 1.3.1 硬件环境 (5) 1.3.2 软件环境 (6) 第二部分安装步骤................................................................................................. 错误!未定义书签。 2.1人力资源管理系统软件安装步骤................................................................ 错误!未定义书签。第三部分使用说明.. (7) 3.1人力资源管理系统软件功能简介 (7) 3.2系统结构 (8) 3.2.1 平台架构 (8) 3.2.2 管理层次 (8) 3.3系统登录 (9) 3.3.1 系统登录 (9) 3.4员工平台 (9) 3.4.1 内部消息 (9) 3.4.2 单位通讯录 (10) 3.4.3企业信息介绍浏览 (10) 3.4.4 企业公告发布 (10) 3.4.5 劳动法规及政策 (11) 3.4.6员工信息 (11) 3.4.7 证照资料 (12) 3.4.8 职称评定 (12) 3.4.9 合同信息 (14) 3.4.10 员工调动 (15) 3.4.11 员工离职 (16) 3.4.12 员工复职 (17) 3.4.13 奖惩信息 (18) 3.4.14 工资查询 (19) 3.4.15 考勤查询 (19) 3.4.16 出差信息 (21) 3.4.17 休假查询 (22) 3.4.18 加班查询 (23) 3.4.19 参与培训计划 (24) 3.4.20 培训协议 (26) 3.4.21 绩效考核 (27) 3.4.22 常用审批备注 (28) 3.5机构管理 (28)
办理社保所需材料 公司提交材料： 1、营业执照副本复印件 2、组织机构代码证复印件 3、法人身份证复印件 新参保人员需提交材料： 1、个人信息情况登记表 2、身份证复印件要正面，复印在A4纸中间 3、户口本复印件要首页及其本人页 4、一寸彩色照片2张 照片要求更改为：相关人员需提供由专业照相馆（部）拍摄或加洗的本人近期的一寸彩色、正面免冠（露耳、露脖子）、白色背景（深色系服装），即符合二代居民身份证照片要求的照片。同时，照片背面要用铅笔书写本人姓名和身份证号。（个人信息登记表中，请务必选择5家社保医院） 社保调入人员需提交材料： 1、个人信息登记表 2、医疗蓝本原件 3、身份证复印件1份 4、户口本首页、本人页复印件各一份 备注：如果社保调入入人员没办法提供2、4项资料，只需要提供身份证复印件杭州时比特电子有限公司 人事专员操作手册 前言 为提高自身人事水平，规范各项人事操作，更是为了让岗位操作能够具有连续性。特别编写此手册。本手册主要包括我公司人事工作中的招聘、培训以及人事资料管理三大部分的操作及其他方面细则，既是我工作一年多的总结，也是对于工作阶段性的汇总和整理，以期能够让工作做得更加顺手，更加顺心。
一、招聘总则 为规范人事招聘工作，为保证公司下一年度人员配置的稳定，提前明确在下一年度人员招聘高峰期中储备所需的充足人才，该计划应在每年春节放假前完成下一年的招聘计划并报批经理审核，其中包括中层管理岗位、基础业务型岗位、后勤工作岗位等。 【1】企业介绍 杭州时比特电子有限公司，是一家根据国务院办公厅国办发[2000]12号、国家税务总局国税发[1999]221号、浙江省国税局浙国税流[2000]71号等文件，于1999年成立的萧山区增值税防伪税控技术支持单位。我公司是一家集税控软件维护、系统集成、网络服务、软件开发、高科技企业，是萧山区首家通过国家认定的软件企业，系浙江省高新科技企业和浙江省100家电子商务流通试点企业。当前，我公司以数据库软件业和网络电子商务技术为核心事业，税控软件维护为辅，使公司产品的开发、销售、安装、维护形成一条龙服务。时比特公司将一如既往地奉行“求实、创新、团结、奋斗”的企业精神，并热诚欢迎有志之士前来合作，共创辉煌明天。 【2】招聘岗位表 总结上一年度公司各部门的总体情况，并进行分析，结合公司未来的发展计划以及关于 【3】招聘时间及方式 根据本年度所招聘的岗位性质确定相应的集中招聘档期，基本上按照以下来进行：A第一阶段：元宵节过后至4月30日，该阶段招聘人数应以填补人员正常流失为标准，并储备较多的人事简历，更多的去关心各类应届毕业生交流会，通过参加大型招聘会，及网上大范围的招聘信息发布，进行招聘，以下为往年该阶段的招聘会： 2010年4月2日，中国计量学院2010届毕业生春季招聘会 2010年3月25日，浙江财经学院2010届毕业生春季招聘会 2010年4月10日，浙江师范大学及行知学院2010届毕业生春季招聘会 2010年3月5日，浙江经济职业技术学院2010届毕业生春季招聘会（省高就指导站）2010年4月10日，绍兴文理学院2010届毕业生春季招聘会
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养） 向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA） 优秀离职人员的优先筛选。（做好离职员工的档案管理工作） 2、外部招聘： 网络招聘 智联：地级市招聘人员为主，文职类岗位（设计、文秘、行政、人资等）有优势。 猎聘：全国类招聘，管理类岗位发布。（财务总监、人力资源总监、行业精英人才等）58同城：地区内业务、内勤类岗位。
用友E-HR系统 人员信息管理操作手册 二 九年七月
目录 第1章产品地图 (3) 1.1功能概述 (3) 1.2产品地图 (3) 第2章集团帐套节点功能及操作 (4) 2.1参数设置 (4) 第3章公司帐套节点功能及操作 (5) 3.1人事报表设置 (5) 3.2人员信息采集 (8) 3.3人员信息维护 (14) 3.4黑名单管理 (16) 3.5花名册 (18) 3.6统计分析 (19) 第4章常见问题 (23) 4.1人员信息[采集]与[维护]的区别 (23) 4.2人员顺序排列问题 (23) 4.2.1[采集]和[维护]主界面中的排序 (23) 4.2.2非业务子集记录的排序 (23) 4.4人员引用问题 (24) 4.3最高学历问题 (27)
第1章产品地图 1.1 功能概述 提供标准、灵活的人事信息管理功能，可根据企业实际需要自定义人事信息项目，并支持灵活定义信息代码。实现集团下在职员工、解聘员工、离退员工等的人事信息集中管理，可随时跟踪在职员工、解聘员工、离退员工人事信息的变化情况，对员工的各类经历：学习经历、工作经历、培训经历等，以及从进入企业到离职全过程的历史记录，包括任职变化、奖惩情况等进行跟踪管理。可根据企业需要，提供各种人事卡片和花名册。可设置一致的统计口径，提供方便的人事信息统计和分析。可以自动提示员工生日、试用转正、合同期满等预警信息。 1.2 产品地图 图例：
表示业务处理的先后关系或者说是流程； 表示业务处理引起的数据变化； 第2章集团帐套节点功能及操作 2.1参数设置 业务说明： 在人员信息管理中的参数为集团级参数设置。 适用角色：集团人事业务管理员 节点路径：【人力资源】->【人员信息管理】->【基础设置】->【参数设置】 注意事项： 参数名称：人员编码是否集团唯一 关键点：此参数对集团内人员编码是否唯一进行控制。选择：人员编码全集团唯一，出现重复的人员编码时，系统会自动提示；不选：人员编码公司内唯一，在公司内出现重复的人员编码时，系统会自动提示。 操作步骤：通过“√”：选择或不选人员编码是否集团唯一。 参数名称：人员编码产生方式 关键点：此参数对“人力资源管理—人员信息管理—人员信息采集”中人员编码的生成方式起作用。选择手工输入：若用户增加人员，人员编码由用户手工输入；选择自动生成：若用户增加人员，系统根据客户化下单据号管理节点中定义的人员编码规则，自动生成人员编码，用户可在此基础上再次修改。 操作步骤：下拉选择框选择手工输入或自动生成。 参数名称：人员最大显示行数 关键点：此参数对人员信息采集、人员信息维护、信息卡片、花名册节点中页面最大所显示的行数进行控制，可根据用户设置，显示查询时的最大记录数，目前该显示行数的设置范围为1——99999。 操作步骤：手工录入人员最大显示行数。
喜来登酒店管理集团有限公司 酒店运转手册 (人力资源部)
目录 页码 一、组织结构图 二、岗位责任制： ?人力资源部总监 ?人事经理 ?人力资源部秘书 ?培训部经理 ?培训主管 ?人力资源部文员 ?人事劳资助理 ?人事劳资文员 ?员工餐厅经理 ?员餐主管 ?员餐厨师长 ?员餐厨师领班 ?员餐厨师 ?员餐管事员 ?更衣室清扫员 ?美发师 ?医务室医生 ?护士 ?宿舍管理主管 ?宿舍管理员 三、政策标准程序１４ ?名门饭店员工仪容仪表及行为准则?招聘程序 ?员工入职程序 ?员工考核评估程序 ?美发操作程序 ?医务室工作程序 ?员工餐厅工作程序 ?厨房纪律
?厨房卫生标准 ?厨房防火安全管理制度 ?处置室工作制度 ?员工餐厅就餐规定 ?宿舍管理员守则 ?员工宿舍管理规程 ?员工住宿规定 ?更衣室、浴室管理规定 ?员工活动室管理制度 ?员工辞职程序 ?员工调职程序 ?员工晋级程序 ?员工请病、事假程序 ?入职培训程序 ?员工餐厅用餐标准 ?员工休年假的规定 ?员工申请结婚及计划生育的管理规定?员工受雇饭店期间在外兼职事宜的规定?员工更衣室工作标准 ?饭发放物品遗失补领程序及赔偿标准?员工生病就诊程序 ?培训管理制度
Job Description 岗位责任制 岗位名称人力资源部总监级别编辑人________ 直接上司总经理、管理对象人事部经理、培训部经理、员餐经理 资历要求大学以上学历，能讲、写流利英语。十年以上高星级酒店部门高 层管理经验，经过酒店专业人力资源管理培训。拥有一定工作经验 熟悉电脑系统操作，掌握地方人事政策，年龄在四十岁以下。 批准人_____________ _____________ _____________ 部门经理部门总监总经理 日期编号_______________________ ****************************************************************** 岗位概述： 负责饭店人力资源的全面管理工作，通过计划、发展、激励饭店员工，以保证有素质的人力资源队伍来支持饭店的运营。 具体职责： 1、根据饭店的实际运营，综合考虑人力资源市场的情况，制定饭店的人事政策，适应人 力资源需求。 2、根据饭店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要，协助部门 经理合理制定饭店的组织构架和各部门的人员编制。 3、制定饭店总体的人事福利、培训管理的规程，并组织实施。 1、在制定饭店的政策与程序方面，根据国家的法律法规，向饭店执行委员会提供建议。 2、制定切实可行，有竞争力的饭店工资福利制度，以保证有效的员工队伍。 3、结合本饭店实际情况，组织制定每年度的整体工作计划，根据本饭店人事培训及员工 福利之需要统筹制定每年的人力资源计划及当年之培训计划及预算，监督计划的执行 4、监督人力资源部日常工作，确保人事、培训部各项规程的切实执行。 5、负责定期组织人事人员对本店中基层管理人员进行考核、评估。 6、审定员工奖惩事项、并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决。 8、监督饭店人事、培训档案制度的执行情况，保证饭店的服务质量和人员素质的提高 1、负责外聘人员证件的办理及饭店中层人员的招聘考核工作。 2、负责饭店员工交叉培训工作，以发挥其最大潜能为酒店做贡献。 3、为保证饭店管理水平的一致性和连续性，联系并推荐管理培训项目。
人事工作手册人 事 工 作 手 册 扬州动易运动用品有限公司 目录 第一章：制度目的及适用范畴 第二章：人力资源部的职能和权限 第三章：聘请工作 第四章：职员试用 第五章：职员转正 第六章：劳动合同 第七章：职员考勤 第八章：职员内部调动 第九章：培训与进展 第十章：职业生涯规划 第十一章：职员违纪 第十二章：职员离职 第十三章：人事档案治理 第十四章：有关表格 /附件
第一章：制度目的及适用范畴 一、目的 为了使公司职员内部治理规范化、流程化、制度化，保证公司最佳的人 才结构配置和必要的人才储备，实现人力资源的优化组合，特制订本手册，致力于达成以下目标： 1、构建切实可行的人力资源治理体系，体现“以人为本”的人性化治理理念，在工作中培养和激发职员潜能，培养职员主人翁精神； 2、保证公司各部门在人事治理制度上的统一性和和谐性，促进公司整体人力资源道德标准和专业水平； 3、人力资源治理制度中所涉及的全部内容须符合国家及公司所在地的有关规定。 二、适用范畴 本制度适用于公司生产部以外的所有部门。 第二章：人力资源部的职能和权限 核心职能 人力资源部负责公司人力资源的规划、人力资源的聘请和配置、人力资源的培训和开发、人力资源的绩效治理、人力资源的薪酬和福利治理以及人力资源的劳动者与企业的劳动关系治理； 二、工作职责 1、制度建设与治理 ◇制定公司中、长期人力资源规划；
◇制定公司人事治理制度、人事治理流程和人事治理权限，组织、和谐和监督人事治理制度的执行情形； ◇制定公司各部门人员年度编制打算； ◇定期进行市场和行业薪酬水平调研，为公司薪酬治理提供决策参考依据； ◇指导和协助公司各部门职员制定职业生涯规划。 2、公司机构治理 ◇配合公司各部门的选点调研和人才储备等基础性治理工作；◇参与公司对各职能部门的设置、合并、更名和撤销治理；◇制定公司各部门的职责和人员岗位职责；◇协助公司对各部门治理人员的考察、交流、考核、晋升和降级治理。 3、人事治理 ◇对职员聘请、入职、培训、考核、调动、离职等基础型人事治理； ◇制定公司储备干部的考察、选拔、培养和建档打算； ◇对公司各部门所有人员的人事档案和劳动合同的治理； ◇协助和组织公司专门岗位人员的技术培训和专业测评； ◇通过各种渠道收集有关人力资源治理的数据，并作整理与分析； ◇组织并治理实施公司各部门职员的业绩考核工作。 4、薪酬福利治理 ◇制定并评估公司职员的薪酬成本的预算打算； ◇制作并复核公司有关人员的工资表； ◇制定公司薪酬福利治理制度，并作实施和补充治理。 5、培训进展治理 ◇年初制定公司年度、季度和月度培训规划；◇监督和协助公司各部门的内部技术交流及培训工作；◇制定公司各部门人员年度编制打算； ◇鼓舞公司职员参与连续学习提升学历等自我增值行为；◇开发和制定有关人力资源培训课程，并制作和收集有关培训课件。 6、其他事项
第一篇人事管理制度 第一章总则 第一条为了完善公司人事管理制度，加强公司人事管理，促进公司队伍建设，依照和北京市关于劳动人事管理的有关规定，参照国外企业人事管理的有关规章制度，特制定 本规定。 第二条公司突出企业管理以人为本，强调尊重人格、维护人格尊，重视沟通和理解，力求通过强化人事管理，提高职员素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公司事业稳步发展。 第二章编制与定编 第一条公司各部门用人实行定岗定员。 第二条公司各职能部门的设置、编制、调整、撤消，由各部门提出案报公司首席运营官（或总裁）以及首席执行官批准后，并在行政人事部备案后实施。行政人事部负责建立 和更新各部门岗位设置和人员编制的档案。 第三条各部门根据公司业务发展需要，或根据临时业务需要，制定年度、季度用工计划，经首席执行官批准后，在行政人事部备案。 第四条因工作需要，各部门增加员工时，原则上应不超出本部门的用工计划。 第三章公司员工招聘管理规定 第一条为了适应公司不断发展壮大的需要，及时为公司提供各种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司行政人事的合理配置。 第二条公司的招聘形式为社会公开招聘及部招聘两种。招聘人才既看学历、资历，更注重个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其他部门工作的前提下，应优先考虑录 用部应聘人员。 第三条招聘程序 1、申请：用人部门填写《人员招聘申请表》，经部门最高主管签字批准后交至行政人事部。 2、审核：行政人事部核查申请部门的编制情况及用工计划，如不属于计划招聘，应在一个 工作日退回《招聘申请表》。申请部门须向首席执行官进行特批。批准后再提交给行政人事部。
人事管理操作手册 名目： 前言：手册目的 第一部分人力规划与治理 第二部分聘请工作指引 第三部分新职员入职工作流程 第四部分职员转正考核工作流程 第五部分职员内部调动工作流程 第六部分职员离职手续办理 注：作为顾咨询项目策划，模块+应用之人事治理方法（程序），运用简明扼要的流程图式，对接当前操作和实行必要的修正与增删，更好地为H R治理提供合适传导与驱动操作的成效。 前言：手册目的 公司在人力资源治理方面致力于达成以下目标： 1、构筑先进合理的人力资源治理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发职员，使职员与企业共同成长。
2、保持公司内部各企业（部门）在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统治理的专业水平和道德标准。 3、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 1、本手册将按照实践的进展持续充实和修订。 2、人力资源部热忱欢迎各职能部门在实际操作中提出宝贵意见。 第一部分人力规划与治理 1、人力规划服从企业营运目标 认识：它是企业总体规划的组成部分，是按照企业内外环境和条件和变化，对人力需求和供给进行推测，并制定相应的政策和措施，从而使企业在人力资源的供给与需求平稳，体现为时期性的聘请与配置和用人。 目的：让企业各类工作岗位在适当的时机，获得从质量与数量、层次和结构上恰当配置，进而保持企业人力平稳和支持企业实现营运目标。 思路：从当前入手（下半年）打算，实现与HR治理整改配套的一系列行动方案和制度化建设；从2007年两地合并搬到新生产基地的一年内，从组织上人组合到人员的整合与重新理顺。简明扼要地讲，即实现下半年的整改基础，明年上半年的合并理顺，下半年的稳步提升。 2、结合贵公司的人力规划方法 着陆：如何将企业内之所有人力资源作为适当之猎取、爱护、鼓舞以及活用与进展的全部治理过程与活动成为可能，换言之，即以适用的方法使企业之人与事的配合，逐步发挥出职能建制下岗位人员的责任感和能动工作意识。促进企业之进展。 ◆简单地讲，即人与事配合，事得其人，人尽其才。 ◆通俗也讲：才财相聚，以才取财，以财聚才。
中国石油内部资料人事档案操作手册 中国石油人力资源管理系统用户操作手册 人事档案管理（人事岗专用） 人力资源管理系统项目经理部 二〇〇九年三月
目录 一、档案转递信息 (3) 1．档案转入管理 (3) 2．档案转出管理 (8) 二、待移交档案材料管理 (10) 1. 功能概述 (10) 2. 操作流程图 (10) 3. 具体操作 (10) 4. 批处理工具的使用 (11) 三、档案查（借）阅情况信息 (14) 1．档案查阅情况信息 (14) 2．档案借阅情况信息 (19)
人事管理岗在人事档案管理中的职责 一、档案转递信息 1．档案转入管理 （1）功能概述 “档案转入”是记录档案材料转入情况的信息。 （2）操作流程 档案转入根据业务流程，需要先从“待转递人事档案信息”做起，由人事管理岗和档案管理岗协作完成。如图： （3）具体操作 ①操作路径：SAP菜单→人事档案管理 ②事物代码：ZPA30_HR13 - 管理人事档案信息 ③人事管理岗负责：维护“待转递人事档案信息”的档案来源、回执时间、移交人、审核人、移交单位、状态栏。状态栏根据实际工作情况维护成“处理中”。如图：
状态维护 为“处理 中” ④人事管理岗负责：档案审核通过后，将待“转递人事档案信息”中状态栏调整为“提交”，表示可以向档案管理岗人员提交档案。 状态维护 成“提交” （4）批处理工具的使用 《一》由“待转人事档案信息”自动生成“档案转入/转出”信息 当一次维护多个员工的人事档案转递信息时，可以通过两种方式进入： 其一：操作路径：SAP 菜单→人事档案管理→工具→ZHRBI205---待转递人事档案信息批量导入程序 其二：事务代码：ZHRBI205---待转递人事档案信息批量导入程序 具体操作： 第一步：下载“待转递人事档案信息批量导入程序”模板： 选择“下载模板”，用户可以根据需求决定是否要输出人员，如果选上了“模板输出人员”，则需要在组织单位处选择输出哪个单位下的人员
目录 引言 1. 编写目的. 2. 手册范围. 3. 职责第一部分人事部岗位操 作规程. 1. 人事专员岗位标准操作规程 2. 培训专员岗位标准操作规程 13
第二部分办公室卫生标准规程.18 13
引言 1. 编写目的 为整合公司各部门的工作协调能力，加强部门相互的配合度从而提高工作效率，特制作此手册。适用于公司人事部各岗位职工，请详细阅读并妥善保管。 2. 手册范围 本手册简要地介绍本部门结构各岗位职责以及具体工作方法及其详细的操作步骤和卫生标准。关于工作用具详细结构、安装及运行维护方面的内容，请参考工作用具的《安装手册》及《运行维护手册》。 本手册的使用岗位包括： 人事专员岗位、培训专员岗位等。 3. 职责 人事部：负责本标准操作规程的实施。 人力资源部：监督本标准操作规程的执行。 行政部：监督办公室卫生标准规程的执行
第一部分人事部岗位操作规程 1.人事专员岗位标准操作规程 1.1在人事主管的领导下负责公司人事工作，对有关人事工作给出 合理的建议或意见 1.1.1做好与各部门工作对接。 1.1.2协助主管领导建立本部门工作章程：相关的人资制度，考核培训制度，薪酬制度等。 1.1.3每年12月前根据制度运行中发现的问题，协助完成制度修订工作；根据一年工作中涉及的问题及时提出问题并且提出解决方法。 1.2负责按用人标准配备齐全各岗人才，做好人才挖掘、引进工作 每日的招聘职位刷新：前程无忧，智联招聘，医药英才网。 1.2.1 1.2.2招聘网站的后台信息管理：职位的增加、减少、暂停、再发布 等。 1.2.3寻找有效的招聘渠道，利用各种招聘渠道进行发布招聘信息： 现场招聘、人才供需见面会、校园招聘、人才市场等。
人力资源管理系统 人力资源管理系统是吉林省明日科技有限公司根据企业的实际需求开发而成，通过系统把几乎所有与人力资源相关的数据统一管理，形成了集成的信息源；使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源规划和政策。 读者将系统的原程序拷贝到本地计算机后，去掉文件夹的只读属性，按照《安装配置说明书》内容附加完系统数据库、配置完成服务器后，便可在本地计算机上运行网站了。 人力资源管理系统的登录界面如图1.1所示，输入用户名：admin 密码：admin 单击【提交】按钮，进入如图1.2所示的人资源管理系统。 图1.1 人力资源管理系统登录
图1.2 人力资源管理系统 人力资源管理系统主要包括：人员管理、招聘管理、培训管理、奖惩管理和薪金管理五大管理模块。 1.1 人员管理 人员管理主要包括浏览人员信息和添加人员信息两部分。通过这两个部分基本实现了人员的系统化管理。 单击【添加人员信息】按钮，系统自动进入如图1.3所示的界面。通过该界面可以添加人员信息。 图1.3 添加人员信息 单击“人员姓名”、“登录密码”、“出生日期”和“人员简介”的文本框，输入相关内容，勾选“性别”选项，勾选“是否管理员”选项，最后单击【提交】按钮即完成添加操作。同时系统自动进入浏览人员信息的界面。
图1.4 浏览人员信息 单击相应人员信息后的【修改】按钮，在系统弹出的修改人员信息的列表中单击各文本框即可进行修改，最后单击【提交】按钮即完成修改操作。 单击相应人员信息后的【删除】按钮即可删除相应的人员信息。 1.2 招聘管理 招聘管理主要包括：添加应聘信息、浏览应聘信息和浏览人才库。从人员信息的添写、浏览到人才信息的入库，保证了人力资源一体化的管理。 单击【添加应聘信息】按钮，界面右侧自动添加应聘信息的界面，如图1.5所示。 图1.5 添加应聘信息 单击姓名、年龄、所学专业、学历、电话、职位、工作经验、毕业学校、Email和详细经历的文本框，输入相关的内容，勾选“性别”选项，最后单击【提交】按钮，系统自动进入浏览应聘信息的界面。界面右侧自动显示所有的应聘者的人才信息，如图1.6所示。 图1.6 浏览人才信息 单击相应的信息后的【入库】按钮，该信息即被调入人才库，同时系统自动进入浏览人才库的界面。同时可以查看所有人才库的信息。如图1.7所示。
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一）
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (12) 第五章员工转正考核工作流程 (16) 第六章员工内部调动工作流程 (18) 第七章员工离职 (22) 第八章劳动合同 (24) 第九章薪资制度 (27) 第十章考勤管理 (30) 第十一章员工福利 (34) 第十二章绩效管理 (37) 第十三章奖励制度 (39) 第十四章违纪处分 (40) 第十五章培训与发展 (43) 第十六章职业生涯发展 (47) 第十七章人事档案管理 (50)
第一章第一章手册的目的 一. 一.公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 11构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 22保持内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 33保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 二.为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方 面的政策和程序。 三. 三.公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 四.本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机 构提出修改意见。
人力资源管理系统 操作手册 目录 1 引言 1.1 编写目的 编写本用户手册目的是为了帮助公司或者机构单位人员掌握如何使用人力资源管理系统，以便确保人力资源管理系统顺利运行。 文档阅读对象：人力资源管理系统（HRM）的用户、测试人员。 1.2 背景 说明本测试计划所属软件系统的名称、特征、要求和难点，以及在开始执行本测试计划之前必须完成的各项任务。 1.3 定义 数据选项约束表：用于为其它数据表中的字符型字段提供限定的选项。 实体表：用户实际使用的客观表格。 计算表：数据来自于对其它一个或多个实体表的计算结果。 1.4 参考资料 《软件工程》钱秋乐、赵文耕、牛军钰编着，清华大学出版社 2010.5 《数据库系统概论》萨师煊编着，高等教育出版社 2010.12 《系统需求说明书》 《概要设计说明书》 《详细设计说明书》。
2软件概述 2.1功能 人力资源管理系统分为四大模块：职员工资信息、奖罚信息、个人所得税信息和工资历史信息。 职员工资信息：包括职员个人信息、考勤、考核资料的导入、基本工资的设置、和具体工资发放信息（信息的新增、修改、查看功能） 奖罚信息：包括奖励类型、原因及惩罚纪录等具体信息。 个人所得税信息：包括个人各项税务的具体信息。 工资历史信息：包括历史工资的纪录；考勤、考核资料的导入；以及最终工资报表的查询和打印。 2.2性能 2.3数据精确度 所有工资类型采用数字型，单精度型，默认值0 日期时间采用短日期，默认值为当前日期 2.4时间特性 响应时间：页面首次访问响应时间<3s ，非首次访问响应时间 <1s ，响应鼠标的时间<2s （考虑到鼠标事件较多处理繁琐） 处理时间：页面处理时间为<3s； 数据传输时间和转换时间：页面数据传输时间和转换时间为<1s； 注：考虑到设备、环境的问题（如：计算机性能、网络带宽等），其时间特性有所不同。这里我们以正常、稳定的设备、环境为准。 2.5适应性 说明当操作方式、运行环境发生某些变化时，本软件的适应能力。 服务器端：须安装有WEB服务管理软件（例如IIS），DotNet Framework2.0框架组件，否则将无法运行该系统。 客户端：拥有浏览器（例如：IE）并支持页面脚本（例如：JavaScript），即可浏览该系统，反之，则无法浏览该系统。
人力资源管理部 操作手册 目录 一、总则 二、部门职责 三、工作流程 1.招聘 2.试用期管理 3.职务调动 4.干部选拔 5.离职管理 6.入职培训 7.考勤统计 8.休假管理 9.加班管理 10.工资制定 11.保险缴纳 12.薪酬设计 13.绩效考核 四、考核审计 五、基础成本数据 六、常见问题 七、社会保险数据
第一章总则 为明确本公司人力资源部工作内容，规范人力资源事务操作流程，根据本公司《公司章程》、《员工手册》、《劳动合同范本》，建立《人力资源部操作手册》（以下简称“手册”）。 人力资源部职员应严格遵照本手册的规定执行日常工作，并妥善保管工作中接收、发送的各类文档、记录。工作流程中，与相关的其他部门人员应该保持及时有效的沟通和信件往来，并保存记录。 第二章部门职责 1.人力资源发展规划的制定 推算公司人力资源的需求，核算人力资源成本并设计预算；判断企业员工所需技能增长需求，做好培训的设计和预算；了解国家、地方的用工政策和规定，及时更新、更改公司相关人力资源的文本，降低公司的用工风险。 2.公司岗位核定 根据各部门职责和各岗位的岗位说明、工作流程，核算各部门岗位所需人数和成本。 3.人员招聘、任免、离职管理 根据岗位说明书及管理人员胜任力模型，严格遵照本手册规定流程执行。 4.公司《员工手册》修订 应根据国家、地方的最新法律、法规和政策及时修订。 5.岗位职责、考评标准及考核实施评估 6.薪酬设计、制定 7.制定岗位说明书 岗位说明书应根据组织的阶段目标、部门职责、工作流程来分析，并通过现场观察、问卷调查的形式获取岗位实际工作内容。 8.社会保险 9.人事档案管理 人力资源部应及时收取、汇总各部门人员档案情况，及时更新包括电子文档在内的各个员工信息资料。 10.业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编
生命人寿保险有限公司华强北营销创新项目财富管理中心人事招聘操作手册 (讨论稿) 生命人寿保险有限公司营销管理中心营销创新部 2010年8月
目录 一财富管理中心人事招聘目的 二财富管理中心人事招聘制度适用范围三人力资源经理的权责 四人事招聘的作业内容 五招聘的人员标准 六财富管理中心人事招聘流程图 七相关面试工具与表单
一、财富管理中心人事招聘目的 为招聘优秀、适用之人才，提升员工的整体素质，以适应财富管理中心整体发展与运作的需求，并使公司人员招聘程序有所依循。 二、财富管理中心人事招聘制度适用范围 （一）财富管理中心后援员工，分别为人力资源经理、客户资源经理、训练企划经理三个岗位。 （二）财富管理中心前线员工，分别为标准管理区总监、部门经理、理财经理、理财顾问四个岗位 三、人力资源经理的权责 （一）架构范围内招聘：根据财富管理中心业务发展计划及总公司人力资源部审批的招聘计划进行招聘工作。 （二）架构范围外招聘人才储备：人力资源经理要考虑某岗位人员突然离职等因素造成的架构人力补充问题，要进行一定量的人才储备，一旦出现需增补情况，人力资源经理要能及时的人才补充。 （三）人力资源经理对外进行人事招聘活动，必须受人力资源部委托，并由公司开具介绍信或证明文件。 四、人事招聘的作业内容 （一）人员增补的送审 1.因业务需要扩大编制或职务空缺填补等原因，可依公司核准的组织架构、人员编制，按照工作说明书的要求增补或填补人员。 2.由用财富管理中心营销管理分区填写《人力需求表》（附件1），并经权责主管核准，上报财富管理中心相关职能部门与领导，并会知财富管理中心综合部审核。 3. 财富管理中心综合部审核后，由人事专员根据人才规格办理人员内调或对外招聘作业。 （二）人员招聘途径
行政人事部工作手册
目录 一、组织结构图-----------------------------------------------------4 二、岗位责任制 1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-5 2.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-6 3.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-7 4.员工餐帮厨岗位职责 ------------------------------------------------ 7 三、政策、标准、程序 1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-11 2.招聘程序------------------------------------------------------------11 3.员工入职程序--------------------------------------------------------12 4.培训管理制度--------------------------------------------------------12 5.入职培训------------------------------------------------------------13 6.员工档案------------------------------------------------------------14 7.员工健康证----------------------------------------------------------15 8.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------15 9.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------16 10.员工餐次统计--------------------------------------------------------17 11.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------18 12.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------18 13.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------19 14.钥匙管理------------------------------------------------------------19 15.员工行走路线--------------------------------------------------------20 16.员工公告栏----------------------------------------------------------20 17.员工辞职程序--------------------------------------------------------21 18.员工转正程序--------------------------------------------------------22 19.员工调职程序--------------------------------------------------------22