一、
前言 在编制手册的过程中，泊顿酒店管理公司对行业内的新发展和新趋势进行深入的研究，并针对泊顿集团成员酒店实际运作中遇到的问题进行了调整和增添，并重新设计了格式，使操作手册更为丰富实用。
三、内容简介
操作手册的特点有五方面：
1.《岗位职责》
分为三部分描述，对各工作岗位的职责描述有更详尽的说明：
a.岗位概述，分别从行政关系、业务
范围以及主要工作区域对该岗位作大概的描述。
b.岗位要求，从能力、经验及操守三
方面入手对该岗位提出要求。
五、 成员酒店人事部操作手册 编写程序 5.1 用途 四、 人事部特色 1、 版本示范 《人事部操作手册》针对酒店人力资源管理中日常工作运用的相关软件都给出了充分的范本，例如：“酒店人员编制一览表”、针对不同级别员工而制定的各种“雇佣合同”等等，大大方便酒店人力资源部的工作。