总18卷 第4期兰州商学院学报
V ol 118 N o 142002年8月Journal of Lanzhou C ommercial C ollege August 12002
电子商务教学研究与实践
Ξ
● 田济民,牛龙平
(
兰州商学院,甘肃兰州730020)
[摘要]本文就目前国内高校电子商务教学的现状,电子商务与计算机网络、
信息学、管理学、营销学、组织学之间的互动关系,电子商务所包含的知识领域、重点知识单元划分、核心知识点、教学实践环节等有关问题进行了分析,并给出了
一些对策和建议。
[关键词]电子商务;教学研究;教学实践
[中图分类号]F713136 [文献标识码]A [文章编号]100425465(2002)042116204
随着计算机网络技术的发展与普及,自20世纪90年代中期以来,电子商务从传统的基于E DI (电子数据交换)技术的商业数据交换方式快速转向以计算机网络技术和现代通信技术为手段、以国际互联网为商业平台的新型商务模式,并迅速在全球范围得到广泛的应用、展现出未来商业新的发展方向,并提供了在经济全球化条件下的获得更大商机的有效方法。正是由于电子商务的高速发展及其所显现的广阔发展前景,专业的电子商务人才短缺的问题愈来愈突出,于是电子商务专业教育应运而生,并成为许多大学的新兴学科。
一、电子商务教学现状分析高等院校开展电子商务教学最早起源于美国。美国各大著名院校的计算机学院都相继开设有E -C ommerce 研究专题。其中著名的卡耐基梅隆大学在1998年由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院,1999年设立了世界第一个电子商务硕士学位。电子商务教学在国内开展最早的是南京理工大学经济管理学院,该学院1998年对企业市场营销人员进行了电子商务培训,培训内容侧重于企业市场营销人员掌握电子商务这一种新型贸易方式,以及利用网络来运作电子商务。1999年12月,华南理工大学与I BM (中国)有限公司签订协议,正式合作建设电子商务学科。2000年9月华南理工大学电子商务学科和I BM 公司合作,得到了I BM 公司提供的软件技术及教学资料等方面的支持,开设系列电子商务课程,培养了一批掌握电子商务的大学生。同时,面向企业培训电子商务各类经营管理人才。同年,人民大学、广州商学院也分别建立了我国第一个先进的电子商务教学与实践中心,并在课程建设、教学模式、教学软件、电子化教材等方面进行了大胆的探索和创新,积累了一定的经验。2001年国内又有众多综合类大学和财经院校相继设置了电子商务专业或方向,开设了系列电子商务课程,并在师资、教材、实验室等方面进行了大量投资。可以预见,在未来的几年中,电子商务必将与信息学、经济学、管理学等学科一样受到高等院校,尤其是财经类院校的高度重视,并将获得快速发展。
由于技术能力、实验室建设、师资力量等方面的制约,电子商务教学首先在一些综合性院校和理工类院校得到开展,但其侧重点在于相关的技术领域,主要着眼于技术知识、系统环境、安全保证和综合解决方案等方面。最近几年,许多财经类院校也逐渐开设了系列电子商务课程或创办了电子商务专业,这类院校侧重于电子商务贸易过程的信息流分析,电子商务的管理和运作;电子商务在现代贸易中的地位、作用和发展,以及如何培植电子商务营销和运
Ξ[收稿日期]2002202220
[作者简介]田济民(1966-),男,甘肃西峰人,助理研究员,主要从事高教管理研究。
营的环境;电子商务的安全、法律等方面的问题。关注于电子商务信息流、物流在新型电子贸易活动中的管理和运作层面。这两类院校在开展系列电子商务课程教学中都具有自己的鲜明特色。由于电子商务是未来的朝阳产业,电子商务的实施不仅需要与技术的紧密结合,如网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、WE B设备、人机接口设计等,还需要了解其成本和效益,懂得商业重组、物流配送、电子化商业中的会计与审计、仲裁者职能以及作为交换媒体的资金性质、快速反映时间、法律、政策、规则的发展趋势等等相关知识。因此,将现阶段的电子商务教学工作做好,一方面要加强学科的基础建设,在课程建设、教材建设、教学实验等方面进行研究和实践;另一方面要继续深入研究电子商务在我国真正推行并与世界接轨后,如何培养国际化的电子商务专业人才,培养和建立一支高素质的教师队伍。笔者认为,现阶段电子商务教学以开设系列电子商务课程比较适宜,尤其是应抓好电子商务基础教学中教学内容的组织、教学模式的创新等。在教学中为了更好地把握电子商务涉及的知识领域,确立电子商务知识框架结构和可操作的教学方案,可将各高校电子商务教学已取得的成功经验、教学特色进行整合,把信息学、管理学、市场营销学等新的教学内容补充进去;将教学过程中的各个环节有机地组织在一起。除此之外,还应加大电子商务与其它课程之间的相互影响、相互渗透,与其它学科间互动关系的研究,为今后电子商务专业教学打下良好的基础。
二、电子商务的教学内容
11电子商务应用环境、应用技术、应用平台等基本知识。电子商务是建立在计算机、网络、通信等集成技术之上的一种贸易活动。它把分散在各地的异种计算机通过Internet连接在一起,实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享,由此将现代贸易方式推向一个全新的领域。经济贸易活动的任何一个环节都离不开计算机网络通信技术的支持,从而要求起主导地位的人应具备更高的知识结构和电子商务的基础知识。电子商务所涉及的技术是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据、数据处理以及自动捕获数据。涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成、消费者满意度、数据合成及分析等。包含了信息交换、售前售后服务,销售、电子支付、运输、服务、组建虚拟企业、公司,和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业资源等。
21电子商务在网络信息社会中所起的作用、地位和发展趋势。电子商务使传统商品范畴得到了延伸,商品种类也由原有的物理商品扩展到生产要素、劳动力技术、资本、信息等有形和无形商品,这些有形或无形的商品都能通过网络交易;商品的概念得到了极大的延伸,经济贸易过程中的客体发生了结构性的变化。在网络信息社会中的企业、消费者、政府都是市场中的组成部分,网络将生产和市场、市场和消费者紧密地联系在一起,实现了全球商务活动一体化。将商品交易方式延伸到社会中的每一个细胞中,形成一个统一、规范、竞争、有序的大市场,最大限度地实现需求、生产、交换的透明化、一体化,形成了以现代贸易活动为中心的社会再生产新秩序。
31电子商务在应用中存在的技术、法律、安全等问题,以及解决这些问题的办法和思路。由于电子商务在我国发展还很不平衡,还有许多问题未解决。因此,在教学过程中要更多地研究电子商务的未来发展动态,关注电子商务安全的完整解决方案和完整模型与体系结构。从开放市场的角度来看,目前大多数电子商务系统都是封闭式的,即它们使用独有的技术,也仅仅支持一些特定的协议和机制,它们常常需要一个中央服务器来作为所有参与者的可信第三方。从技术和安全的角度来看,尽管大多数方案都使用了公钥密码,但多方安全受到的关注还远远不够,没有建立一种解决争议的决策程序,客户的匿名性和隐私尚未得到充分的考虑,大多数系统都限制为两方,因此难于集成并安全连接到第三方,所有方案和产品都仅考虑了在线销售,但很少考虑多方交易问题(如拍卖)、公文交换问题(如签合同、可证实电子邮件)。
41电子商务教学目标的定位。在电子商务教学中要突出理论联系实际,以教学实践来促进课堂理论教学质量。教学中在向学生讲授电子商务基础、电子商务技术和电子商务应用的同时,要使学生关注管理学、组织学、市场营销学、信息学与电子商务之间的相互关系,教师要在对电子商务发展与相关内容上多进行补充和理论描述。在电子商务概念、规律、原理进行理论阐述的同时,要通过必要的案例讨论、模拟操作、课后作业等,启迪学生的思维,使学生正确理解电子商务概念,掌握电子商务的运作模式,了解电子商务涉及的诸多技术,熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系,使学生为今后学习其它专业课程和实际工作打下良好的基础。确立电子商务教学体系、教学大纲、实践内容,界定电子商
务所涵盖的知识领域、知识单元、重点知识点,才能使教学、科研、案例、实践等环节的目标得以明确。
三、电子商务教学模式的创新
课堂教学、案例分析、教学实践和学习体会是电子商务教学中的几个重要环节。在教学中要重视电子商务所涉及的知识领域、知识单元、知识点的讲授。要重视案例分析,以加深对基础理论的理解。抓好教学实践和学习体会(可以限定字数)等环节,将电子商务理论教学与教学实践有机地结合在一起。
11在电子商务基础知识单元的授课中,重点讲授电子商务的基本概念,突出电子商务的知识内涵与知识外延。包括:电子商务的运行环境及其在当今社会中的价值;电子商务的组成框架;电子商务的法律和政策保障;电子商务的发展历史与展望;电子商务在现代贸易中所处的地位和作用。案例分析中,要列举电子商务组成的框架体系,讲授相关的政策、法律保障体系。教学实践中,要求学生上网了解电子商务的发展趋势、国内外电子商务的现状,写出“电子商务在当今社会中的作用和价值”报告。
21在电子商务网站的运作模式和交易过程单元授课中,重点讲授电子商务的运作模式和操作过程。包括交易前交易各方在交易合同签订前的各项活动,通过交换信息来比较价格和条件,了解交易对方的贸易政策,选择交易对象;交易中合同鉴定后的贸易交易过程所涉及到的银行、运输、税务、海关、工商等行业电子单证交换;交易后在交易双方办完各种手续后,商品交付运输公司起运,可以通过跟踪货物,银行按照合同,依据提供的单位支付资金,出具相应的银行单证,实现整个交易过程。案例分析可列举网上销售企业的业务流程。教学实践可上网浏览网上企业的销售过程。
31在电子商务应用技术知识单元授课中,重点讲授电子商务标准化、网络技术、安全技术、电子商务中的物流标识技术等,强调电子商务是一种多技术的集合体,如数据(电子数据交换、电子邮件)、获取数据(共享数据、电子公告牌)、自动获取数据(条形码)、支付工具、保密性、完整性、不可否认性和安全性等技术。案例分析则以目前市场中的信用卡、IC智能卡、条码技术应用为示例,分析先进的计算机网络技术在电子商务中的重要性。教学实践要求自己动手制作条码,分析信用卡、IC卡应用系统中的数据信息的组织结构。
41在电子商务应用知识单元讲授中,突出电子
商务的应用层,包括电子商务信息的组成、分类、收集、加工、处理等流程。突出电子商务服务范围的三个基本组成部分,即:企业—企业,各个企业可以使用网络向供货方订货、接受发票和付款;企业—消费者,通过网络进行电子零售活动,这项业务随着WWW网络的发展而迅速发展;企业—政府,该项服务覆盖各个商业企业与政府组织间的各项活动。在案例分析中以E DI在海关的应用为例。教学实践上组织学生上网查看政府重点职能部门网站、重点企业网站,写出“电子商务服务的组成及特点”报告。
51在电子商务行业应用知识单元中,主要讲授电子商务在零售业、金融业、电子政府等行业网站的系统结构、功能、特点。以国内某产品网上交易为案例,写出“电子商务给零售业带来的冲击和影响”分析报告。
61在电子商务网络营销知识单元讲授中,重点介绍网络营销、网络营销模式与策略、WE B营销技术知识。介绍网络营销的概念、网络营销体系的构成、网络营销中的WE B技术,以及网络营销与传统营销之间的相同之处与不同之处。在案例分析中可以某公司的网络营销为案例,写出分析报告。
71在电子商务综合解决方案知识单元讲授中,突出电子商务工程,电子商务模拟软件的设计和开发,电子商务运行时的信息交换,售前、售后服务,销售、电子支付、运输、组建虚拟企业等重点内容。以某个企业的电子商务解决方案或某个电子商务模拟软件作为案例进行分析,写出对某个企业电子商务的综合解决方案报告。
四、几点建议
11在电子商务教学上,采用多学科跨度、综合集成、面向对象的多元化教学方式。教师在电子商务教学活动中,要以创新为基点,坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。教师在授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程教学中的知识单元和知识点,尝试多种教学方式的交叉应用,如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等;另一方面要探索电子商务的其它教学方式,如设计电子商务网站、发布广告、网上营销等。
21提高教学手段的现代化和信息化。教师在教学中应加大使用校园网络信息资源、多媒体等新技术的比重,节约课堂时间,提高教学效率。比如,授课前将制作好的教学课件放到网上,课堂上使用课件教学,课后将作业题帖到公告栏上,使学生可随
时、随地预习、复习和做作业。
31加快建设符合电子商务教学的专业实验室,特别是电子商务虚拟实验系统的建立,将真实的应用环境搬到虚拟教室和虚拟实验室中。这可以消除师生之间、学生之间的视角对立,对实现师生互动教学、开展网上讨论、提高教学效果十分必要。
41注意树立为学生服务的意识,加强与学生的沟通和联系,为他们提供良好的学习环境和服务。如定期组织教学座谈会,倾听学生对教学条件、教学方法、教学内容等方面的意见和建议,组织学生参加实习、调研、各类讲座和报告。
51鼓励教师编写电子商务教材、教学案例、实验指导书。因为,教学案例和实习指导书是电子商务教学的一个薄弱环节,具体表现为:一是教师缺乏电子商务案例教学的经验;二是缺乏电子商务的实际教学案例。为了推动教师编写电子教材、案例、实验指导书,学校应资助教师深入企业,收集和撰写案例,并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。
61完善电子商务教学体系。随着全球经济一体化、网络信息化的发展,电子商务学科建设与理论研究的内容也必将发生新的变化。因此,要不断创新教学模式。加强电子商务伦理和道德、电子商务法律等问题的研究。成立专门的研究机构,组织教师开展对电子商务安全的完整解决方案和完整模型与体系结构、标准应用接口(API)、支持标准的协议和机制、安全连接到第三方的综合解决方案等方面的理论研究工作。
71电子商务知识领域、知识单元和知识点之间的教学内容要合理组织,把握好各个层面的量和度。既要宽口径,又要有相对的基础作支撑。可以继续保留各高校已有的好的课程体系结构和特色,并根据自身的特点和优势,发挥和创新出自有的教学特色来。
81目前,电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师,这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平,但是,在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改善教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或深入到企业的管理中去。深入调查研究、介入管理咨询等,才能快速提高教师的理论水平和实际应用的能力。
参考文献
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Study and practice of E2Commerce teaching
TIAN Ji2min,NIU Long2ping
(Lanzhou C ommercial C ollege,Lanzhou730020,China)
[Abstract]The article introduces the current status of E2commercial teaching in China,and the mutual effects and penetrations am ong the E2commercial and other courses such as C om puter Netw ork T echnology,In formation,Administra2 tion,Marketing,Organization,etc1The author proposes all the main aspects of the course,including scopes,key knowledge units&core points,experiment&practice points,etc1S ome suggestions and discuss are put forward then1 [K ey w ords]E2commercial;teaching research;teaching practice
简答题 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在 4.简述电子商务中的付款流程。 5.简述不同级别专门化数字认证中心的职能。 6.简述电子商务环境组成部分及各自的作用。 7.简述电子支票的使用过程。 8.简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。 9.简述银行卡应用系统的功能。 10.简述信用卡清算的业务过程。 11.简述我国信用卡授权系统的应用模式 12.简述电子商务产生产新型市场表现如何。 13.简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。 14.简述我国电子商务发展战略的主要表现。 15.简述电子商务时代个人发展战略的主要表现。 16.简述现代金融与传统金融相比的不同之处 17.简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？ 18.商业银行如何运用信息以提高竞争力。 19.简述支付系统的直接参与者和间接参与者都有哪些 20.简述支付系统不同参与者对系统的不同要求 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 ⑴电子商务的应用可分为业务到业务,业务到消费者和信息发布三个方面 ①业务到业务(B2B)大大降低了订货管理成本,增加供应商和合作伙伴的数量,缩短商务运行周期,提高商务业务效率。可密切厂商,市场与批发商之间的联系。有益提供诸如合作维护,修理和管理等一体服务,特别是连锁经营服务。 ②业务到消费者(B2C)是一种基于信息的商务进程。通过网络广告,市场开发,网络订货和网络客户服务加强与客户的联系,主要涉及诸如机票预定,旅店注册,网络书店,网上商场等服务。 ③信息发布(PUBLIC)数字通讯和计算机技术的飞速发展,形成了基于信息的电子商务新模型,既方便查询又非常实用,如电子书籍,应用软件和应用信息等。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 ①提供安全的信息传输②认证交易的各个方面的唯一性③保证电子货币服务的支付操作具有安全性和集面性 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在? ①使用者商家的身份辨识②银行卡交易辨识,付款银行外,任何人无法知道信用卡号码③交易认证,交易一旦进行就"不可否认"④交易结算,随时结算交易后的金融账户操作内容⑤金融信息查询,关于客户和项目的金融资料,涉及文件的真实性。 4.简述电子商务中的付款流程。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 1.现阶段电子货币的使用通常以什么为媒体？( ) A.电子支票 B.银行卡 C.电子现金 D.电子钱包2．FirstVirtual系统的特点是( ) A.FV系统具有强大的加密功能 B.FV系统没有加密功能 C.FV的方便之处是持卡人不需要事先登记注册 D.FV具有较强的防欺诈机制 3．我们把债权人在债务人先前拟订的正式协议基础上，对债务人的银行发起的借记称为 ( ) A.支票支付 B.直接借记 C.卡基支付 D.间接借记4．下列有关电子支付的说法正确的是( ) A.电子资金传输包括电子支票系统、信用卡系统和数字化现金 B .数字化现金的发行方式有预付卡、信用卡和纯电子系统 C.电子资金传输目前是基于公共互联网络上进行的 D.电子资金传输目前一般是基于专用网络系统 5．目前我国银行卡的主要功能是( ) A.转帐结算功能 B.储蓄功能 C.汇兑功能 D.消费贷款功能 6．国内第一家金融证券网站，同时又是我国最大的金融互联网基础设施提供商的是( ) A.和讯网 B.证券之星 C.盛润证券2000网站 D.中
国证券网 7．中国银行推出的基于中国银行长城借记卡和长城国际信用卡，符合SET标准进行网上支付的服务产品是( ) A.企业在线理财 B.银证快车 C.支付网上行 D.汇划即时通 8．目前应用最为广泛的电子货币是( ) A.电子支票 B.信用卡 C.数字现金 D.预付卡 9．可通过设置分级货币服务器来验证和管理电子现金，并且是可记录的匿名电子现金支付系统的是( ) A.DigiCash https://www.doczj.com/doc/311267080.html,cash C.Mondex D.ElectroCash 10．就交易的参与方而言，CyberCash与SET相同，但是缺少( ) A.收单银行 B.发卡银行 C.认证机构 D.支付网关 11．在网上银行系统中，负责审核、生成、发放和管理网上银行系统所需要证书的是( ) A.网站 B.网上银行中心 C.CA中心 D.签约柜台 12．招商银行网上银行系统的安全体系采用的网络安全协议是( ) A.SET协议 B.SSL协议 C.S/MIME协议 D.SHTTP 协议 13．中国第一家将传统银行服务延伸到互联网领域的商业银行是( ) A.中国银行 B.中国工商银行 C.中国建设银行 D.
2015年10月全国自考电子商务与金融考前密卷00913(含答案) 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 第1题上层是（）之间的资金支付与结算。 A. 商业银行与商业银行 B. 商业银行与客户 C. 客户与客户 D. 中央银行与商业银行 【正确答案】 D 【你的答案】 本题分数1分 第2题（）具有灵活性和不可跟踪性，不需要连接银行网络就可以使用。 A. 电子支票 B. 电子现金 C. 信用卡 D. 电子钱包 【正确答案】 B 【你的答案】 本题分数1分 第3题电子支票包含购买方、销售方以及（）三个实体。 A. 中间商 B. 金融机构 C. 银行 D. 管理部门 【正确答案】 B 【你的答案】 本题分数1分 第4题完善的网上银行提供的“3A式服务”不包括（） A. 任何人 B. 任何时候 C. 任何地方 D. 任何方式
【正确答案】 A 【你的答案】 本题分数1分 第5题世界上第一家网络银行是（） A. 加拿大皇家银行 B. 卫法银行 C. 安全第一网络银行 D. 耐特银行 【正确答案】 C 【你的答案】 本题分数1分 第6题中国银行推出的网上支付服务——“支付网上行”采用的网络安全协议是（） A. SSL协议 B. SET协议 C. HTTP协议 D. S/MIME协议 【正确答案】 B 【你的答案】 本题分数1分 第7题电子货币以（）为依托，进行储存支付和流通。 A. 电子计算机技术 B. 通信技术 C. 网络技术 D. 电子结算 【正确答案】 A 【你的答案】 本题分数1分 第8题电子商务中更先进的方式是在因特网环境下通过（）协议进行网络直接支付。 A. SET B. SSL C. POS D. ATM
“电子商务”课程教学实践案例
使用说明 本案例库是针对电子商务课程的学生实践时的案例或背景。学生通过扮演案例中的角色并进行电子商务活动或决策，完成电子商务的运作过程分析和知识的学习。案例针对不同专业特点，选择了不同的案例，案例中的企业也具有各专业对应行业企业，因此能与专业知识结合。使学生更能感兴趣。 案例没有给出所有细节，主要目的是给学生留出足够空间，由学生去设想和完成。这也是让学生运用所学知识的过程。上课教师要根据知识点由扮演的学生完成细节设计，并进入角色运作。
目录 使用说明 (1) 目录 (2) 1信管案例 (3) 2工商管理电子商务案例 (6) 3物流案例 (11) 4金融案例 (14) 5会计案例 (17) 6市场营销电子商务实例 (21) 7国际经济与贸易电子商务实例 (26) 8工程管理电子商务实例 (32)
1 信管案例 教学目的： B2C是商家与顾客之间的商务活动，它是电子商务的一种主要的商务形式，"B2C网上购物网站"是实现这种商务活动的电子平台。企业可以根据自己的实际情况，根据自己发展电子商务的目标来选择所需的功能系统，组成自己的电子商务网站。通过案例，了解B2C电子商务网站的设计方法与技术基础。 背景介绍： A服装饰品设计有限公司创立于2003年，是集设计开发、生产、销售于一体的专业服装饰品系列企业。公司自创业以来，一直致力于对女性着装的饰品探索与研究。公司推出的服装饰品始终走个性化、系列化、多元化的道路。 公司拥有全套从韩国进口的先进生产设备，拥有自己固定的厂房及配套宿舍等。现有员工5000多人。产品设计以简洁、时尚、优雅为主。 公司主要经营：烫钻，烫片，高温压花，压边，珠管，反光片,及烫印的各种精彩图案。 公司现行销售管道有二，其一是来自周边地区的顾客；其二是通商品目录订购，并不主动散发商品目录，只在顾客索取时才提供。基于其独特的路线风格，公司的产品逐渐受到消费者的青睐，业务量也在不断扩大。然而，面对日益激烈的商业竞争，以提高服务质量，降低销售成本，扩大客户群为目标，公司决定通过某网络科技公司在因特网上增设电子商务网站。 系统功能简介： 根据对公司目前需求的调查与分析，B2C网站的系统功能模块如下：
电子商务实训基地 建设方案 经济管理学院 2013月9月24日 目录 一、全国电子商务专业人才需求现 状 . (3) 二、经济管理学院电子商务专业人才培养方 案 (5) 1、培养目 标 . ....................................................................................................................................... 5 2、培养规 格 . ....................................................................................................................................... 5 3、专业招生对象与学 制 .................................................................................................................... 6 4、专业核心课程及简介 .. (6) 5、电子商务专业实践教学进程 表： ................................................................................................ 7 6、物流管理专业实践教学进程表： (8) 三、电子商务实训基地建设目 标 (10) 四、项目建设的可行性分 析 . (10)
绝密★考试结束前 全国2019年4月高等教育自学考试 电子商务与金融试题 课程代码:00913 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分三在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出三 1.在电子政务的分类中,C to G指的是 A.内部的电子政务 B.企业与政府间的电子政务 C.消费者对政府间的电子政务 D.政府间的电子政务 2.下列选项中属于B to C网站是 A.淘宝网 B.E-Bay易趣网 C.拍拍网 D.亚马逊网站 3.在多方的资金转账前,对各方账户上的余额进行相互冲减,之后转移剩余资金金额,这种结算类型是指 A.全额结算 B.净额结算 C.实时结算 D.非实时结算 4.在电子货币的支付机制中,预付代币支付是属于 A.后付费支付 B.先付费支付 C.现金支付 D.净额支付 5.Q币是一种电子化的虚拟货币,它的发行公司是 A.百度 B.腾讯 C.阿里巴巴 D.雅虎 6.下列中属于开放式银行卡组织的是 A.美国运通国际股份有限公司 B.MasterCard国际组织 C.大莱信用证有限公司 D.JCB日本国际信用卡公司 7.由Visa Card和Master Card联合推出的用于卡基支付的协议是 A.SSL B.SET C.TCP D.HTTP
围绕专业特色构建电子商务实践教学体系 摘要：在明确教学体系建设对实现专业特色和专业培养目标支撑的基础上，立足产学研合作，通过明确课程体系拓扑，深化课程内涵，围绕专业特色建设目标，加强实践教学体系建设，实现北京信息科技大学电子商务专业建设与发展的取向。针对电子商务专业特点，在教学过程中重点探索提高创新创业能力的实践教学体系，培养具有实践能力和创新能力的专业人才，促进电子商务专业建设。关键词：电子商务专业建设；专业特色；课程体系建设；实践教学体系；应用型人才培养 电子商务是经济学、信息技术、管理科学等学科共同演化、渗透、融合而成的一门综合性交叉学科，具有跨学科高度综合的特性。作为一门成长中的新兴学科，电子商务不断吸纳现代技术成果和全新的商务理念与实践内容，发展十分迅速。 电子商务从信息技术和商务实践中发展而来，许多课程都包含大量的实践内容。实践性是电子商务学科的核心，决定着综合性和发展性。同时，学生实践能力的培养和锻炼存在众多渠道，通过大学生学科竞赛提高大学生的创新意识和实践能力也是培养大学生综 合素质的重要组成部分，让学生在课堂上学到的理论知识得到相应的巩固和应用，培养学生的创新意识、团队精神和沟通能力，鼓励学生创新、勇于实践，提高实践能力。因此，在电子商务专业教学过程中必须高度重视实践教学环节，不断更新教学内容，探索、创
新教学方法，通过实践教学加强与相关学科课程之间的内在联系与融合。 一、课程体系、课程内涵与电子商务专业特色建设 北京信息科技大学电子商务专业的特色定位是传承多年成功的办学经验，在互联网经济时代，面向首都经济建设和社会发展需要，培养利用网络开展商务活动、从事电子商务系统设计和开发、物流与供应链管理等方面工作的复合型应用人才。电子商务专业的培养目标是掌握计算机技术、网络技术、管理学及经济学的基本知识，了解电子商务专业的发展动态；掌握电子商务的基本原理、方法和技术，具有从事电子商务系统设计开发的基本能力以及从事企业电子商务物流运作管理的基本能力；具有较强的语言表达能力，可胜任电子商务、企业信息化建设等方面的工作；初步具备运用英语进行学习和交流的能力。 为实现专业培养目标，我们遵循高等教育规律、本着适应社会发展的需要，精心构筑课程体系和教学内容体系，实现教学内容与社会需求对接，从而达到提高学生适应相关产业发展与竞争意识和能力的目的。按电子商务课程体系结构实施教学所培养的人才是符合服务于企业供应链、行业供应链以及区域经济的全流程电子商务模式”所需要的人才。[1]同时，专业培养目标的实现依赖于教学过程中教师对课程体系以及实验课程体系的理解和贯彻实施，依赖于教师对教学内容的组织以及学生的学习活动，特别是实践活动。
电子商务理论与实践试题一 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是B A、电子商务就是建立网站 B、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 C、电子商务就是在Internet上从事的商务活动 D、电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？B A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C 3. 常见的网上单证有以下几种类型：（D ）；普通信息交流类；信息发布类；专业商务操作类等。 A、网上定单类 B、网络服务类 C、网上结算类 D、身份注册类 4. 电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。A A、网络 B、开户银行 C、发卡银行 D、中介银行 5. 信息的保密性是指（B ）。 A、信息不被他人所接收 B、信息内容不被指定以外的人所知悉 C、信息不被纂改 D、信息在传递过程中不被中转 6. 属于按电子商务交易的内容划分的是D A、B2G B、EDI（电子数据交换）商务 C、B2C D、间接电子商务 7. 网站维护的要求包括：A A、迅速对反馈作出反应、坚持经常更新、发布更新消息 B、经常更新、经常维护 C、对反馈作出维护、美工方面的更新
D、经常维护、对美工方面的更新 8.（ A ）是在Internet上用来区分网络用户的位置的。 A.域名 B.ID C.用户名 D.计算机位置 9. 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？B A、市场营销不仅存在于企业。 B、市场营销只存在于企业。 C、市场营销是与市场有关的人类活动。 D、市场营销存在于不以营利为目的的组织。 10. 现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（B ）。 A、解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 B、解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 C、解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 D、解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要 11. 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于A A、“交易前准备”阶段 B、“洽谈和签定合同”阶段 C、“办理合同履行前手续”阶段 D、“交易合同履行”阶段 12. 关于EDI和电子商务的误解说法是B A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网V AN 的 B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高 C、EDI依托的V AN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点 D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式 13. WWW是指：C A、World Wide Wait B、Web Wide World C、World Wide Web D、World Wade Web 14. 电子计算机是一种能够根据( )和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。A A、程序指令 B、人的思维 C、算法 D、数据结构 15. 利用计算机来管理图书馆书籍，是计算机在（B ）领域的应用。 A、科学计算 B、数据处理 C、过程控制 D、计算机辅助工程 16、为了消除过量生产造成的浪费，企业除应从观念上改变对资源利用程度的看法，其生产
电子商务与金融课程 目录 附：考试大纲、教材、自学辅导、同步练习 第一章电子商务中的资金流 1.1电子商务环境 1.2电子商务中的资金流 1.2.1基本情况 1.2.2主要的支付方式——银行卡 1.3电子商务的发展趋势 1.3.1电子商务发展趋势 1.3.2电子商务发展战略 1.3.3电子商务时代的金融发展 1.3.4金融业在电子商务的具体应用 第二章电子支付系统 2.1支付系统的基本概念 2.1.1支付与支付系统 2.1.2支付系统参与者 2.1.3支付系统分类方法 2.1.4按物理表现形式分类 2.1.5选择支付工具的原则 2.1.6电子货币支付结算系统 2.1.7支付安全 2.2电子支付系统 2.2.1电子支付系统现状 2.2.2因特网中新兴的支付系统 2.3我国现代化支付系统建设现状及其发展 2.3.1中国国家现代化支付系统 2.3.2现代化支付系统的应用子系统 2.4电子支付与电子商务 第三章电子货币 3.1电子货币的基本概念 3.1.1电子货币 3.1.2电子货币的特征 3.2银行卡 3.2.1银行卡介绍 3.2.2智能卡(IC卡) 3.2.3银行卡国际组织 3.3电子货币发展战略 第四章金融安全认证 4.1金融安全认证概述 4.1.1电子商务对网上安全交易的要求 4.1.2金融安全认证
4.2安全认证技术--PKI 4.2.1PKI的概念 4.2.2PKI的组成和功能 4.2.3PKI的性能要求 4.2.4主流PKI产品 4.3中国金融认证中心(CFCA) 4.3.I CFCA简介 4.3.2金融CA建设原则和系统目标 4.3.3金融CA的体系结构 4.3.4金融CA的功能 4.3.5金融CA系统的安全体系 4.4CFCA支持的应用 4.4.1支持B2B应用模式 4.4.2支持B2C应用模式 4.5金融认证中心的证书业务规则 4.6电子商务参与方的法律关系 4.6.1网上交易客户间的法律关系 4.6.2网上交易客户与银行间的法律关系 4.6.3认证中心与电子商务参与方的法律关系4.6.4各方责任 4.6.5网上纠纷的处理 第五章网上支付 5.1银行卡支付 5.1.1网上银行卡支付问题 5.1.2基于SSL的银行卡支付系统 5.1.3基于SET的银行卡支付系统 5.1.4FirstVirtual 5.1.5CvberCash 5.2电子支票 5.2.1电子支票的概念 5.2.2NetBill 5.2.3NetCheque 5.2.4Echeck 5.3电子现金 5.3.1电子现金的属性 5.3.2电子现金的支付过程、特点及优点 5.3.3电子现金应用系统 5.4网上支付系统的比较 第六章网上金融服务 6.1网上银行概述 6.1.1什么是网上银行 6.1.2网上银行产生和发展的原因 6.1.3网上银行的特点 6.1.4网上银行的发展状况
一、判断题（共7道小题，共35.0分） 1.电子支票是普通纸质支票的电子版，这种支付方式必须有第三方来证明这个支付是 有效和经过授权的。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 2. 3.(错误)在使用电子钱包支付时，必须经商业银行转账后，销售商店才可交货。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答 案: [A;] 得分: [0] 试题分 值: 5.0 提示: 4. 5.要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答 案: [A;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 6. 7.使用电子钱包的顾客不用在银行开立账户。 A.正确
B.错误 知识点: 阶段作业一学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 8. 9.(错误)电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答 案: [B;] 得分: [0] 试题分 值: 5.0 提示: 10. https://www.doczj.com/doc/311267080.html,Cash是一种无条件匿名电子现金支付系统，主要特点是设置分级货币服务器来 验证和管理电子现金。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答 案: [B;] 得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 12. 13.如果某个用户的计算机存储器损坏了，电子现金也就丢失了，钱就无法恢复。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业一 学生答 案: [B;]
得分: [5] 试题分 值: 5.0 提示: 14. 二、多项选择题（共5道小题，共20.0分） 1.随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分 为三大类 A.电子货币类 B.电子划款类 C.电子信用卡类 D.电子支票类 知识点: 阶段作业一 学生答 案: [A;C;D;] 得分: [4] 试题分 值: 4.0 提示: 2. 3.网络时代金融服务的特点可以简单概括为 A.任何时间（anytime） B.任何地点（anywhere） C.任何方式（any style） D.任何人（anybody） E.任何银行（any bank） 知识点: 阶段作业一 学生答 案: [A;B;C;] 得分: [4] 试题分 值: 4.0 提示: 任何方式（any style） 4. 5.在电子商务环境下，数字货币（银行卡等）的使用将银行推向了极其重要 的地位，银行不再像以前那样，仅仅是商业运作的辅助机构，而是直接参与到交易的重要环节，充当认证中心和交易中心，它能解决的问题有 A.使用者与商家的身份辨识
电子商务专业实践教学体系的构建研究 摘要：电子商务是一门交叉性学科，具有实践性强、发展速度快的特点，仅仅凭理论教学很 难对日新月异的电子商务活动进行有效地指导，必须结合实际，通过补充相关的实践教学来提高教学效果，因此，构建一套完善的电子商务专业实践教学课程体系，是完善电子商务教学的有效手段和必要方式。随着Internet商业应用的发展，企业越来越重视电子商务的商业运作。把企业商业问题案例化，充实实践教学素材，是完善和丰富电子商务实践教学的一个重要途径。本文就电子商务专业的教学模式的改革探索，结合本学校电子商务的教学实际，提出了电子商务专业实践教学的一些改革思路，以求今后教学中能起到一些积极影响。 关键词：电子商务；教学改革；实践教学；案例教学 Practice of Electronic Commerce Case Study Teaching System Abstract:：Electronic commerce is a cross-cutting disciplines, with practice for the development of fast speed, just to difficult theoretical teaching of changing e-commerce activities effectively steering, must be integrated with actual practice of teaching by complementing related improve the teaching effect, therefore, build a comprehensive e-commerce practice teaching course system, teaching is an effective means of e-commerce and necessary way. With the development of Internet business applications, enterprise more and more attention to e-commerce business. Case of the enterprise business problems, to enrich practice teaching material, is to improve and enrich the practice of e-commerce is an important way of teaching. In this paper, e-commerce professional Reform teaching model, combined with the school teaching practice of e-commerce, e-commerce practice teaching put forward some ideas for reform, with a view to teaching in the future can play some positive impact.。 Keywords: electronic commerce; teaching reform; practice teaching; Case Teaching 引言 随着Interner商业应用的发展，电子商务在企业生产经营过程中占有了越来越重要的地位。在此环境下，社会对电子商务从业人员提出了更高层次的要求，尽管国内高校电子商务人才的培养数量日益攀升，但高端电子商务人才的匮乏却严重阻碍着我国电子商务的发展，主要原因是国内电子商务相关专业的教学基本上仍停留在传统的人才培养模式中，普遍缺少对学生实践能力和职业素质的训练，同时也缺乏进行这些训练所需的教学环境，培养出的学生与产业界的需求往往存在较大的脱节，难以快速融入现代企业的运作。 因此，迫切需要对电子商务专业的教学体系进行创新改造，逐步建立完整实践教学体系，着力培养学生的电子商务综合应用能力和职业素质，进而形成一个融基础理论、实验教学、
电子商务实习总结 电子商务实习总结范文（精选3篇） 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它 是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行 业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进 步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业 里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考 系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比 较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培 养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在 要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以 在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无 二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的 需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要 去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向 往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想 做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我， 因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。
云南开放大学“中高衔接开放式人才培养模式改革项目” 电子商务专业教学标准 专业名称：电子商务 专业代码：620405 招生对象：中等专业学校、技工学校、职业高中相同或相近专业一年级在读学生。 学制：中高学制5年，实行弹性学制，最低毕业年限4年，学籍8年有效。 学历：开放教育专科 毕业要求 本专业最低毕业学分为76学分。 本专业实行完全学分制管理，学生获得的学分满足毕业最低总学分和各课程模块最低学分设置要求，达到最低毕业年限，满足各项毕业条件，可获得毕业证书。 就业面向 1、服务面向 侧重于培养面向西南、服务地方的应用型电子商务人才。主要就业方向是传统企业和电子商务相关企事业部门，以及电子商务行业的个人自主创业、自主个体产业经营等职业。 2、就业岗位（群） 主要岗位和从事职业有：企业传统营销岗位、文员秘书岗位、企业信息化专员、网络营销岗位、网站的维护和管理岗位、网络编辑师、个人自主创业等职业岗位。 培养目标与规格 1、岗位工作任务与职业能力分析 电子商务是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。一般而言，电子商务专
业培养的是具有扎实的经济管理理论知识，又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。 岗位工作任务与职业能力分析表 2、岗位职业资格标准分析 《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）明确指出：“推行‘双证书’制度，强化学生职业能力的培养，使有职业资格证书的毕业生取得“双证书” 的人数达到80%以上。”因此需要对岗位职业资格标准进行分析，实现课程内容与职业标准的对接。
文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持. 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑. 专业教育教学团队建设方案 为进一步加强我校专业建设，打造品牌专业和特色专业，确保我校“国家示范校”建设任务的顺利完成，学校决定在学校机构改革的基础上，开展专业教育教学团队建设。 一、专业教育教学团队建设的要求 1．人员构成。每个团队由一名团队带头人以及若干名专业骨干教师、专业课教师、公共课教师、学生管理教师组成。 2.隶属关系。团队由专业所属教学部直接领导，团队成员可以跨专业、跨部门。 3.成员数量。每个团队的成员数量依专业学生人数不同而异，原则上一个团队不少于5人，一位教师最多能参加2个团队。二、专业教育教学团队的任务 （一）总目标 通过团队合作机制，将本专业的学生管理、专业教学、实习实训、招生就业等融于一体，更好地根据专业特点实施教育教学改革，铸造专业特色和实力，提高人才培养质量。 （二）主要任务 1．专业规划。以人才市场需求为导向，以对相关行业、企业人才需求现状及未来需求深入细致的社会调查为依据，结合学校和专业实际，制定专业建设规划和实施方案，提高专业内涵和质量，
突出专业特色，扩大专业规模。 2．教学教改。专业教育教学团队要以突出专业内涵建设、质量建设、特 文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持. 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑. 色建设为原则，以产学研为途径，从教学改革入手，推进培养模式和课程体系改革，在专业教学模式、课程建设、教材开发、教学资源库建设等方面取得突出的教改成果。 3．招生就业。建立和实施“招得进、留得住、学得好、送得出”的招生就业工作机制，通过狠抓招生扩大办学规模，通过落实就业树立学校形象。 4．学生管理。加强和改进学生管理工作的方式方法，创新学生管理理念和管理机制，推动专业学生管理和德育建设工作的稳步发展。 5．实习实训。以就业为导向，以能力为本位，以校企合作共建校内外实习实训基地为途径，改善实训环境，强化实践教学，加强制度建设，培养出一批能够拥有特色技能的“名优”学生。6．校企合作。以资源共享、互惠互利为原则，从校企合作机制建设入手，推进校企合作向纵深发展，在专业课程建设、实习实训、教学改革、师资培养和企业员工培训、管理咨询、市场调研以及联合办学等方面取得显著成效。 7．技能比赛。以国家和自治区中职学生技能比赛标准的依据，以真实企业业务流程和操作规范为蓝本，规划和组织本专业的校
自考电子商务实践笔记总结 自考笔记2009-11-02 14:31:32 阅读274 评论0 字号：大中小订阅 电子商务实践考试历年以考点细为主，希望各位考生把握细微之处，重点复习。 注：2010年4月考试教材，新版《电子商务实践》课本已更改为《电子商务理论与实践》，课程编码不变。具体封面和作者可点击查看 以下总结已经不能适用自考，以下资料仅作学习使用。最新资料在开发中，请大家随时留意。 电子商务实践（自考本科段） 第一章概论 1.电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。从广义的角度看，数字商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动。 2.电子商务按交易对象分类：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业间的电子商务，企业与政府间的电子商务。 3.按电子商务交易所涉及的商品分类：间接电子商务；直接电子商务。 4.从应用和功能方面来看可以把电子商务分为三个层次：展示show，交易sale，服务server. 5.参与电子商务的企业必须面对的三个要素：1企业自身内部管理的现代化和计算机化以及业务操作电子化2企业的计算机网络基础设施和开展电子商务活动所依赖的网络连接3企业要建立开展电子商务业务的应用系统。 6.电子商务的功能：1广告宣传2咨询洽谈3网上订购4网上支付5电子帐户6服务传递7意见征询8交易管理。 7.电子商务的特点：1电子商务的结构性特点2动态特点3社会特点4层次特点，一般，国内，国际5网上购物和商品特点。 8.由于网上购物的特点，适宜网上销售的商品的特征：1具有独特性的商品网上好销2需要性价比较，但试用不重要的商品3消费者出于便利购买的商品4便于展示销售的商品5能在网上电子化传递的商品6可以在网上详细说明得服务。 9.电子商务带来的影响：对商业销售的影响，对企业内部的影响：a企业内部信息系统必须集成到互联网b 企业之间联系成本降低c企业与消费者联系d对市场模型的影响。 对消费者的影响 对金融机构的影响：a对安全性要求提高b与支付有关的集成问题。 对政府机构的影响：a政府业务转型b政府的政策导向c政府担任CA。 对社会经济的影响：促进全球经济的发展；促进知识经济的发展；产生了新兴行业。 对人类工作和生活方式的影响：信息传播方面；生活方式方面；办公方式方面；人们消费方式方面；教育的方式方面。 10.电子商务所面临的问题： 财务方面：关税与税收问题，电子支付问题。 法律方面：适宜电子商务的统一商法，知识产权，隐私，安全问题。 市场标准方面：通信基础设施，何信息技术，内容，技术标准。 11.我国开张电子商务所面临的问题：1安全方面的问题2技术方面3政府统一组织协调4费用方面5法律制度方面6消费者观念7人才方面。 12.电子商务合作关系：1国际合作，以互联网为基础，电子商务是全球化的系统工程2企业间的交易，还涉及银行，货运，工商等任何一个环节都很重要。3消费者与企业电子交易过程中存在不负责任的行为4
1.电子现金（数字现金）：是一种表示现金的加密序列数，它 可以用来表示现实中各种金额的币值。 2.电子货币：电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用 电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信 技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中， 并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付 功能的货币。 3.电子支票：是将支票的全部内容电子化，然后借助于因特 网完成支票在客户之间，银行客户与客户之间以及银行之间 的传递，实现银行客户间的资金结算。 4.电子支票薄：是一种硬件和软件装置，可以实现电子支票 的签名，背书等基本功能，它脸有防篡改的特点，并且不容 易遭到来自网络的攻击，常见的电子支票薄有智能卡PC卡，掌上电脑等。 5.电子钱包：是SET交易专用的持卡人软件，完成SET交易 数据的加解密，持卡人数字签名，检查商户及支付网关证书 等功能。 6.电子商务环境：电子商务环境是完成电子商务活动所依赖 的内，外部环境，要求公共互联网络上应该跑信息流，物质 和资金流，至少要涉及到用户，商家和金融机构三个部分。 7.电子资金传输：就是电子支票系统。它通过剔除纸面支票。最大限度地利用了当前银行系统的自动化潜力。 8.电子资金转帐：是以各种各样的电子工具为基础访问银行 存款，从银行存款中取钱和进行银行存款转帐。这些存款常 常被称作银行货币，实质上是客户对其银行的债权。在正常 情况下，这些存款任何时候都可以转变成为现金，在法律上 来说，它与现金是一样的。 9.电子转账（支付）系统：金融机构通过自己的专用的通信 网络、设备、软件及一套完整的标准的报文、用户识别、数 据安全验证等规范化协议而进行的信息传输和资金清算系统。 10.授权：授权是指持卡人所进行的交易金额超过发卡公司规 定的特约商号限额或取现限额，或经办人对持卡人所持信用 卡有怀疑时，由特约商号或代办银行向代办银行向发卡银行 征求是否可以支付的过程。 11.授权系统：即A TM和POS授权系统，是销售点支付时，卖方能够直接从买方所在银行或其他开设有账户的金融机构，获得有关买方支付能力担保信息的系统。 12.银行卡应用系统的授权功能：授权是指当持卡人所进行的交易金额超过发卡公司规定的特约商号限额，或取现限额，或经办人对持卡人所持信用卡有怀疑时，由特约商号或代办银行向发卡银行征求是否可以支付的过程。 13.银行卡：是由银行发给消费者的一种支付工具，持卡人可以凭卡到指定的银行机构存取现金，到指定的特约商户消费，受理银行卡的商户将持卡消费者签出的记账单送交银行，由银行向持卡人收账。 14.智能卡（IC卡）：是一种集成电路卡，它是一种随着半导体技术的发展和社会对信息的安全性等要求的日益提高应运而生的，是一种将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料等基片上而制成的卡片。 15.信用卡的清算；是指对信用卡的收付交易进行债权债务和 损益的处理进程。 16.支付：是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所 引起的债权债务关系，由银行所提供的金融服务业务。 17.支付系统：支付的全过程在两个层次完成，下层是商业银行与客户之间的资金支付往来与结算；上层是中央银行与商业银行之间的资金支付与清算。两个层次支付活动的全过程，将经济交往活动各方与商业银行、中央银行维系在一起，构成复杂的系统整体，被称之为支付系统。 18.支付系统参与者：可以通过办理支付业务，进行资金清算 的银行和具有办理支付业务资格的非银行金融机构，可分为 直接参与者和间接参与者。 19.支付网关：是由收单银行或指定的第三方操作的专用系统，用于处理支付授权和支付。使用支付网关的目的是隔离因特网和银行专业网络，保证银行系统的安全。 20.大额支付系统：以电子方式实时处理同城每笔金额在规定 起点以上的贷记支付和紧急的金额在规定起点以下的贷记支 付的资金划拨系统。 21.中国国家现代化支付系统：是集金融服务、金融经营管理和金融宏观货币政策职能于一体，以中国国家金融网络为支 持通信网络，主要由下层支付服务系统和上层支付资金清算 系统组成的综合性金融服务系统。 22.网上支付：指网上银行为商家经营和消费者网上购物提供 在线结算服务。 23.贷记支付：是指结算过程先借记付款人账户，后贷记收款 人账户的支付方式。 24.借记支付：是指结算过程先货记收款人账户，后借记付款人账户的支付方式。 25.卡基支付：是一种基于卡片的支付工具，是一种特殊的信用凭证，在使用前先要申请发卡，使用时要得到发卡行的批准，使用之后银行还需要进行资金的最终清算及划拨。 26.网上银行：是指通过因特网，将客户的电脑终端连接至 银行网站，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服 务系统，使客户足不出户就可以享受到综合，统一，安全， 实时的银行服务，包括提供对私，对公的各种零售和批发的 全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其 他的贸易，非贸易的银行业务服务。 27.网上个人银行：指凡在银行开有储蓄普通存折或信用卡账 户的个人和家庭，均可通过电脑网络在办公室或家里，足不 出户地享受全方位网上“家庭银行”理财服务，包括账户查询、自助转账、证券保证金转账、自助缴费、挂失、修改密码、财务分析、网上支付卡申请以及按揭月供计算等服务。28.网上企业银行：指企业财务人员通过电脑网络在办公室 内办理银行业务，足不出户地享受银行的金融服务。一般来说，网上企业银行可为企业客户提供账务、金融信息查询、 内部转账、对外支付、发放工资、网上信用证和银行通知信 息等服务，使企业通过互联网即可了解财务运作情况，使总 公司还可以查询子公司账务和监控子公司资金划拨，及时调 度资金，轻松应付大批量的支付和工资业务，并可办理网上 信用证业务。 29.网上银行中心：是指在因特网与传统业务处理系统之间安全地转发网上银行服务请求和处理结果，负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理等。 30.移动银行：指的是银行利用客户的移动电话作为信息平台，为客户提供证券交易、缴费、帐务查询和转账服务、银行主动通知和提醒服务等银行服务。移动银行在系统设计方面除注意业务全面外，将更加重视服务的个人化和双向互动性。 31.手机银行：是指手机用户通过银行网络连接移动通信公司的短信息资讯平台，实现通过手机直接进行账户查询、银行转帐、自助缴费等个人理财服务。 32.网上保险：是指保险企业通过因特网开展的电子商务活动，主要包括通过因特网买卖保险产品和提供服务。网上保 险最主要的目的就是改变人们的保险习惯，变原来的被动接 受保险为主动寻求保险。 33.网上证券交易：是指投资者利用因特网网络资源，获取证 券的即时报价，分析市场行情，并通过互联网委托下单，实 现实时交易。 34.网上金融门户：是指将银行、证券和保险所提供的金融产品和服务整合在网络平台上，实现一揽子网上金融服务。在服务种类上，网上金融门户是多家金融机构网上服务的结合，与各金融机构的交易系统存在直接的物理连接，属于真正的一站式服务。 35.网上金融信息服务：指的是商业银行为保证银行业务的日常运作和管理，以及保证银行的综合管理和决策而收集提供的金融信息。 36.（证书）认证中心[CA]：是电子商务各方都信任的权威机构，专门负责数字证书的发放和管理，以保证数字证书的真 实可*.CA是保证网上电子交易安全的关键环节，它产生，发 放并管理所有参与网上交易各方的数字证书。 37.金融认证中心：作为一个权威的、可信赖的、公正的第三方信任机构，专门负责为金融业的各种认证需求提供证书服务，包括电子商务、网上银行、支付系统和管理信息系统等，为参与网上交易的各方提供安全的基础，建立彼此信任机制。此外，在中国电子商务的发展中，它还组织并参与有关网上交易规则的制定，以及确立相应的技术标准等。 38.数字证书：数字证书是各实体（消费者，客户，企业，银 行等）在网上进行信息交流及商务活动的身份证明，在电子 交易的各个环节，交易各方都需验证对方数字证书的有效性， 从而解决相互间的信任问题。