周作人的文学观
19世纪末20世纪初的中国社会是一个国内外因素共同影响，复杂而又充满变动的时代。除旧与布新可以说是当时争论最为激烈的一个问题。在这样一个大的社会环境下，文学界也迸发着激烈的火花。应该说，发生于1917年的文学革命是在19世纪末以来的“诗界革命”、“小说界革命”、晚清白话文运动等基础上，吸收借鉴外来进步思想而产生的【1】。但新文学运动摆脱了以前文学变革整体上囿于传统文学内部的结构调整变通的弊病，为中国文学的现代化提供了动力和契机。
新文学发展初期，在新文学理论建设方面，可以说有两位最重要的人物。一是大力提倡“白话文学”和“历史的文学观”的胡适，一是提出“人的文学”和“平民文学”文学观的周作人。两位新文学运动的先驱，一位侧重从语言、形式方面为文学革命寻找突破口，一位着重于思考和探讨新文学的思想建设【2】。
新文学运动是文学的觉醒，也是人的觉醒。在当时独特的时代背景下，周作人1918年发表《人的文学》一文，周作人在该文章中认为，新文学必须以人道主义为本，观察，研究，分析社会“人生诸问题”，尤其是底层人们的“非人的生活”，而且作家还要以积极的态度去改造社会，去展示“理想的生活”【3】。周作人强调，只有作家自己觉悟了，“占得人的位置”，才能“讲人道，做人类”。在周作人看来，新文学的本质是重新发现人的一种手段，根本目标是助成人性健
康发展。“人的文学”在当时新旧交替的复杂时代里有着巨大的影响，因为“人的文学”把人的问题、人生问题作为了文学创作的基本出发点，这是对传统文学创作为现实利益、为艺术等功利写作、机械写作的一次强力冲击。文学创作本应以人为中心，文学即人学，只有真生站在人的立场来发现人的问题，表现人的价值，更好的表现人生、人性，才有可能创作出真正优秀的作品。“人的文学”也因此成为“五四”时期文学的一个中心概念。
在提出“人的文学”以后，1919年，周作人又提出“平民文学”这一文学理念。周作人把封建传统文学看成“贵族文学”，认为“平民文学”应该反其道而行，应该向以前的旧的“贵族文学”发出强烈挑战，写出属于自己园地里的文学【4】。当然，周作人提出的“贵族文学”和“平民文学”的区别并非仅仅是一种文学专做给贵族或平民看，专讲贵族或平民生活，贵族或平民自己做的与否，他更多的是强调文学的精神，他大力倡导文学精神的普遍性和真挚性。周作人认为，过去的文学更多的是远离普通民众，都以一种高高在上的感觉来面对大众，尤其缺乏一种文学作品应有的内容的真实性和情感的真挚性，这都是和真正的文学价值背道而驰的。所以，周作人强调文学要面向“平民”，要在更广泛的范围内来描写更真挚的感情，创作出人民的大众的真文学。“平民文学”可以说是周作人“人的文学”的具体化。以通俗的白话体描写人民大众生活的真实情状，忠实反映“世间普通男女的悲欢成败”，描写大多数人的“真挚的思想”与“事实”的“平民文学”思想一直贯穿着周作人的创作且产生了相当大的影响。不仅
周作人受这一思想影响在民间文学创作和研究方面取得了较大成就，,以后徐嘉瑞、郑振铎等人在研究民间文艺时,都曾沿用过“平民文学”这一概念。
“人的文学”在当时思想潮流大涌动的时代背景下产生的影响无疑是巨大的。但任何新文学观点的发展壮大都有一个循序渐进的过程，本身会存在不成熟，不稳定，不统一等问题，外加旧的文学观点有益根深蒂固的基底，总会对新理论形成强力的反抗。最具代表性的就是20年代初周作人、郑振铎等人组成的文学研究会和徐志摩、闻一多等为主的创造社的激烈论争。前者强调“为人生而艺术”，后者强调“为艺术而艺术”。两种截然不同的文学观点正是文学创作两大取向的有力反映。这两种文学观点的争论其实早已有之，理论上也并没有优劣之分，只是不同的创作思想的论争。艺术形式和创作内容是文学创作中一对固有的矛盾，任何只取其一，甚至走向极端的做法都是不可取的。只有将艺术和内容在更加高的契合点结合，才能创造出更好的文学作品。在当时的大背景下，人的觉醒发出了时代的最强音，周作人“人的文学”理论具有非常重要的现实意义，这也是符合文学的本质是通过特定的艺术形式来表现广阔真实的人身问题、社会问题。但正如前面提到的，任何极端的做法都是不可取的，新文学从诞生之日起就肩负着思想启蒙的使命，是比较讲求社会功利性的，这时应了时代的需求，但又有轻视创作个性发展的偏颇。所以周作人后来又提出“自己的园地”、“即兴言志”等文学观点，这在当时的文学运动中是一种较为清醒的制约。“自己的园地”也成为很多倾向于自由
主义的作家的追求【5】。周作人也渐渐由新文学运动的带头人变为一个自由的思想者，且其影响越来越大。
“人的文学”和“平民文学”是从人道主义为根本出发点的“为人生的文学”。它强调文学本质上是人性的。只有站在整个人类社会发展的大背景下，充分发扬人的个性，关注普遍的，真实的生活，表现永恒的，有价值的主题，才是真正的文学。这两大主张，与“五四”时期的个性解放的潮流想吻合，表现出相当强的时代性，而且对整个文学革命的进程也具有很大的推动作用。但同时我们也要有一个清醒的认识，就是要把两大文学观点和当时的社会、和文学创作本身紧密联系起来。看到它进步的一面，也要看到它由于过激的取舍而表现出来的局限性。
十佳科幻片 1) 星球大战系列：开创了一个电影神话。 2) 异次元骇客（第十三层）：应该说它比黑客帝国的构思更精妙。 3) 超人：所有漫画类科幻电影的代表。 4) 终结者（1、2）：科幻电影经典中的经典。 5) 12猴子：如此引人深思的科幻电影真不多见。 6) 黑客帝国系列：引发了对现实和未来网络发展的思考，形成了一种黑客文化。 7) 移魂都市（黑暗城市）：风格另类的科幻片，结尾出人意表。 8) 超时空接触：比较严肃地探讨外星文明问题的力作。 9) 千钧一发：描写未来社会人的基因问题的惊险影片，内容和主题俱佳。 10) 2001漫游太空：经典作品，以严肃的科学性和预见性著称。 十佳剧情片： 1) 肖申克的救赎（刺激1995）：男人必看的励志影片。 2) 教父（1、2）：经典黑帮片，有此作品，其他同类一概低头。 3)美国往事：整个人生都在里面。 4)天堂电影院：每个男人的童年回忆，太经典了。
5)无主之城：人家怎么能拍出这么牛的电影！ 6)活着：也许是中国目前最伟大的电影。 7) 阿甘正传：教导所有的人要去宽容别人，傻就是福气。 8) 勇敢的心：民族自尊的好教材，希望大家要爱中国。 9) 楚门的世界：探讨人的价值和人性根本的奇思怪作。 10) 音乐之声：音乐的力量、音乐的快乐！ 11）辛德勒的名单：震撼人心的历史、充满感染力的摄影和杰出的演员。 十佳战争片： 1) 拯救大兵瑞恩：最真实反映战争和人性的超级巨作。 2) 猎杀红色十月：节奏和人物拿捏准确的潜艇影片代表作。 3) 兵临城下：从独特的视角描写二战的巨片，演员表演到位。 4) 大逃杀：归入战争片只因其太震撼、太残酷。 5) 巴顿将军：全景式展示战争的代表作，演员表演出色。 6) u-571：效果出众的新型海战片，拍得很有特点。 7) 全金属外壳：库布里克对战争的深刻反思，看过后使人对战争产生恐惧。 8) 星际舰队：科幻性质的战争片，士兵的训练和战斗的描写很有煽动性和争议性。 9) 瓦尔特保卫萨拉热窝：随时看起来都心潮澎湃的好电影！ 10) 野战排：反思越战的经典影片。
1.都市区 概念：它是一个大的人口核心以及与这个核心具有高度的社会经济一体化倾向的邻接社区的组合，一般以县作为基本单元。 北京都市区、长三角都市区、上海都市区、杭州都市区、金华-义乌都市区、宁波都市区、温州都市区等。 2.大都市带 概念：大都市带在一个较大的区域范围内，有若干个彼此分离的大都市区在人口和经济活动等方面逐渐紧密连成一体所形成的一种空间结构形态，是一种新的城市区域空间组织形式和城市区域发展的现象。 世界大都市带 目前世界上有6个大都市带：美国东北部大西洋沿岸大都市带；日本东海道太平洋沿岸大都市带、欧洲西北部大都市带、美国五大湖沿岸大都市带、英格兰大都市带以及中国长江三角洲大都市带等。其中又以第一、第二个大都市带最为典型： 美国东北部大西洋沿岸大都市带 该大都市带简称波士华希（Boswash），是世界上第一个也是世界上最大的大都市连绵带，沿着大西洋，北起马萨诸塞州、新罕布什尔州，南到弗吉尼亚州，共涉及美国10个州。北端城市为波士顿，南端是华盛顿，中间以纽约为中心，依次排列着普罗维登斯、哈特福德、纽黑文、费城、巴尔的摩等一系列大城市和特大城市，延伸970km，宽50-160km，面积约为13.9万平方公里。据美国《幸福》杂志1977年的统计，美国50家最大商业银行中的28%，50家最大人寿保险公司的42%，500家最大的工业公司的33%，50家最大零售公司的42%，50家最大运输公司的28%都将总部设在这个大都市带内。另外，华盛顿是美国的首都，纽约是联合国总部所在地，这个大都市带不仅是美国政治中心，也是世界政治活动的中心地。日本东海道太平洋沿岸大都市带 日本东海道太平洋沿岸大都市带以东京、名古屋、大阪为核心，包括横滨、京都和神户等特大城市，在濑户内海沿岸和北九江地区所形成的日本最大的大都市带。这个大都市带面积约为10万平方公里，占日本国土面积的20%，居住人口达6000余万，集中了日本50%以上的人口，远远超过美国东北海岸的大都市带，人口密度也比后者高出3-4倍。东海道大都市带是日本政治、经济、文化中心，集中了全国工业企业和工业就业人口2/3，工业产值的3/4和国民收入的2/3，以及全国80%以上的金融、教育、出版、信息和研究开发机构。这一大都市带已成为日本群岛的重要发展轴心。 我国大都市带 上海大都市带（上海，南京，苏州，宁夏，杭州）、沈大都市带（沈阳，大连）、京津翼大都市带（北京，天津，石家庄）、成渝大都市带（重庆，成都）、长江中游大都市带（武汉，长沙，南昌）、吉黑大都市带（哈尔滨，长春）、珠江三角洲大都市带（珠海，深圳，广州）、济青大都市带（济南，青岛）
糖尿病案例分析整理： 一、我有个顾客62岁，身高146CM，体重96斤，来的时候餐前餐后，一直吃达美康1片bid,后来我跟她又加了安可妥一次一片，一天一次，和双胍肠溶片，一次2片一天三次，后来降到餐前7－8，餐后14－17，而且说吃了双胍不舒服，所以我又帮停了双胍，换上伏格列波糖，今天来测，餐前，餐后.，这个人从10月5号就一直在这看，到现在还是这样，我该怎么办 她身上并发病很多，手脚麻木，眼睛看不清，胃又不好 回答1宜黄长江-铙利，你提的问题我想和你说说，你用的药基本没问题，空腹血糖还可以2我想问一下，你让他饮食控制了吗饭后适当走走了吗两者相比饮食最重要（因为你说他并发症很多，所以运动受到了限制），可以建议他少食多餐，尽量不喝含淀粉汤类，粘的，稠的都是升血糖很快的东西。饮食不控制也是白搭， 3降糖组合+并发症组合+生活方式调节 4并发症可用三十六味组合 提问者：那人天天只吃一点点，因为胃不舒服，而且早上会去散步，晚上会去跳舞5三十六味，适合小班教育，，选对客户，，视力模糊，手足麻木，基础症状，，其它不选，，选对客户，有效果是关键，，，和营销有关的就是小班教育，，分析会员资料，，挑出目标客户，小班教育一次，， 二、糖尿病导致性功能下降该吃什么药 糖尿病实战314页 可以配甲钴胺+桂附地黄丸+参雄温阳胶囊吗 三、黄振方男 36岁患糖尿病两年多，一直口服药物，口服过二甲双胍肠溶片，糖适平，现在口服诺和龙，用法一日两次，一次1mg，今日餐后两小时血糖为，但是顾客自述没天只要吃上药，早上7点吃饭，10点多就出现低血糖症状，这种现象比较频繁，如果不吃药一天也不饿，但口渴症状比较明显，因为劳动力比较大，饮食控制不好，运动量过大，我只针对饮食和运动给顾客一些建议，药物没敢做调节，因为他家离我这里较远，不能根据他监测血糖，请大家帮助分析一下，我应该怎么做调整 回答一：他用促泌剂就会出现低血糖，那就说明他的胰岛功能还可以，只是存在胰岛素抵抗，可以用增敏剂或者糖苷酶抑制剂试试 回答二：用些抗糖药物，促泌剂是直接降糖的，力度比较大，有些人对促泌剂也比较敏感他可能对促泌剂还是比较敏感的 问题者：那叫他把诺和龙停药吗换拜糖平或比格列酮吗 回答三：你可以考虑使用长效的促泌剂，餐后使用双胍类或糖苷酶抑制剂 问题三：吃过二甲双胍，也低血糖，可以让顾客试试拜糖平 回答：让他使用格列美脲 回答：二甲双胍是不会出现低血糖的, 正常人都可以吃 低血糖原因可能是胰岛素分泌延迟和他比较大的体力消耗。可以两餐中间加餐，少吃多餐他说他吃过也有症状，后来停的; 吃格列美脲也会低血糖 噢，他是劳动者，体力消耗确实比较大，有可能有一定关系
[方启智3100103811] [汉语言文学1001班] 论周作人“人的文学” 摘要：五四运动是一场国人思想上的变革，其关键之处就在于“人”的解放，那么，为了解放“人”的“人的文学”，是什么？它的历史背景和组成都是哪些？它具有哪些历史意义？ 关键字：人的文学历史背景组成部分历史意义 一、“人的文学”的历史背景 当西方列强的坚船利炮轰开腐朽中国的国门，中国的民族危机、国家危机日益加重，为了挽救这艘将倾的大船，近代的国人们先后兴起了洋务、戊戌、辛亥等改革或革命，但它们都无一逃脱失败的厄运。历史的教训告诉五四先贤们:这些军事的、经济的、政治的和科技的道路在中国行不通，于是冷静下来的知识分子开始了更高层次的思索，他们开始试着从文化的角度来思考与解决社会问题，并提出了五四时期最为响亮的口号:“民主”与“科学”。尽管那些文人信仰的主义不同，提出的主张各异，但有一个声音却是异常相同:把国人从封建依附制度和等级身份制度中解放出来，使人成为真正能够独立思想、自主创造和具有独立人格的人。如陈独秀，他大声疾呼，号召中国青年以新的自觉迎接新的时代；呼吁广大青年自觉地抛弃奴隶依附的旧思想，树立独立自主的新意识。他认为每一个人都应当是一个“以自身为本位”，的独立自主的存在，而绝无“以奴隶自处之义务”，其一切言行皆听命于“各自固有之智能”，断无盲从隶属他人之理。如鲁迅，他提倡“立人”，希望“沙聚之邦，转成人国。”“要风化好，是在解放人性，普及教育。”…… 这匹先驱者的摇旗呐喊成功地在腐朽的旧中国开启了一缕“启蒙”的气息，推动了个性解放的思潮。越来越多的五四作家逐渐认识到封建礼教、家族制度、婚姻制度对人性的摧残，对自由的扼杀。然而，人们苦于没有一个足够系统和代表性的体系，来将社会上这些零落的呼声整合成一股变革社会的浪潮。时代，似乎正在等待着“英雄”的出现。 二、时势造英雄，周作人“人的文学”的提出 神说，要有光，于是便有了光。五四先贤们说，来一个人给出一套系统的文学救国之路吧，于是周作人在1919年初发表了《人的文学》。 （一）“人的文学”的倡导与“人学”结构的初步展示 周作人在结合当时旧中的国情与中国国民性之后，提出了他“人学”结构的两大支柱:“自然人性论”和“个人主义的人间本位主义”。所谓“自然人性论”就是对“人”的定义。周作人指出，“人是一种动物”，而且是“进化的动物”，所以“人”具有“肉”与“灵”二重性，“肉的一面, 是兽性的遗传；灵的一面, 是神性的发端”，即“以动物的生活为生存的基础”，“其内面生活，却渐与动物相远”，即理性和神性，“兽性与神性，合起来便是人性”。而面对当时文化精英过于高屋建瓴，渐渐开始和广大群众剥离，周作人提出了他“人学”结构的第二
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中国第三个国际化大都市 西安 国务院批准实施到2020年北京上海之后中国第三个国际化大都市 西安 西安，中国西北地区最大城市，是举世闻名的世界四大古都之一，是中国历史上建都时间最长、建都朝代最多、影响力最大的都城，是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地、中华文化的代表。。当今西安为副省级城市，陕西省省会，中国七大区域中心城市之一，亚洲知识技术创新中心中国大飞机的制造基地，中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地。然而在新一轮西部大开发中，西安扮演着极为重要的角色，在发布的《关中天水经济区》中，国务院明确提出，到2020年把西安建设成为继北京上海之后，我国又一国际化大都市。 未来大西安将打造国际一流旅游目的地、国家重要的科技研发中心、全国重要的高新技术产业和先进制造业基地，以及区域性商贸物流会展中心、区域性金融中心，将逐步建设成国家中心城市之一、富有东方历史人文特色的国际化大都市、世界文化之都。大西安的规划范围将包括西安市整个行政辖区，渭南市富平县，咸阳市秦都、渭城、泾阳、三原“两区两县”，面积12009平方公里。其中主城区范围北至泾阳、高陵北交界，南至潏河，西至涝河入渭口及秦都、兴平交界，东至灞桥区东界，面积1280平方公里。2008年5月，国务院正式批复西安市新一轮城市总体规划，时隔一年，2009年6月，国务院批准实施《关中-天水经济区发展规划》，在国家战略层面上提出2020年西安建设成为800平方公里、1000万人口以上的国际化大都市。在国际上，国际化大都市有一些主要的评判指标，在打造大西安的过程中，西安也将向这些指标奋进。西安市规划局局长和红星表示，到2020年，也就是说，还需10年，西安的目标指标大部分将达到国际化大都市的标准。 用10年达到国际化大都市指标 在国际上，国际化大都市有一些主要的评判指标，在打造大西安的过程中，西安也将向这些指标奋进。西安市规划局局长和红星表示，到2020年，也就是说，还需10年，西安的目标指标大部分将达到国际化大都市的标准。 其中，城市规模是国际化大都市的一个重要衡量指标。到2020年，大西安的城市人口将达到800万-1000万人，到规划期末的2030年，大西安的城市规模将达到1329平方公里，总人口达1200万人，进入国际化大都市之列。 在经济实力方面，2020年西安人均生产总值目标数据将达到10000美元，基本上达到国际化大都市的10000-12000美元的标准。 在国际交流方面，国际化大都市要求一半以上的世界500强企业设立分支机构，外国金融机构数量100家以上，外籍人口比例5%-20%。目前西安跨国公司进驻数量还不到100家，外国金融机构数量6家，外籍人口比例只有0.08%，2020年目标数据跨国公司200家以上，外国金融机构、外籍人口都需大幅度增加。 轨道交通方面，国际化大都市标准为轨道交通客运比重将不少于50%，目前，西安2020年的目标数据为占比达到25%，未来10年肯定是西安轨道交通大建设期。 大西安辐射8个大城市 大西安空间发展战略规划研究分为以下四个层次，分别为： 第一层次大西安都市圈辐射范围 区域范围：成都、重庆、武汉、郑州、太原、包头、银川、兰州。
1、某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中,游客约翰向全陪小张提出她希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉她,在中国旅游得境外旅游团必须整团出人中国国境,所以回绝了约翰得要求。在旅游团队离开中国得前一天,约翰再次向小张提出了她得要求并讲明了理由,小张以时间紧迫为由给予拒绝。约翰认为小张侵犯了她得合法权益,回国后,通过其领队向小张得旅行社提出了投诉。 请问：出现这种情况,应该如何处理? 答:导游对外国游客在旅游团得活动结束后因某种需要而要求继续在中国旅行得,若不需要延长签证,一般可以满足其要求;如需要延长签证,原则上应予以拒绝。若个别游客确有特殊原因需要留,导游应该请示旅行社,然后向其提供必要得帮助，陪同游客持旅行社得证明、护照及集体签证,到当地公安局办理分离签证手续与延长签证手续,协助其重订机票、酒店等,但所需费用由游客自理。 本案例得小张缺乏服务意识与业务知识,因为导游对于游客提出得要求,不管其难易程度如何,也不管其合理与否，都应该给予足够得重视,并及时、合情合理地运用所掌握得业务知识予以解决。本案例中，导游在游客提出要求时没有进行认真倾听,事后也没有进行耐心解释，而就是简单一推了之,造成投诉,影响了旅行社得声誉。 2、某旅行团在A市进行两天得游览后,将于当天中午12点乘机离开Ａ市前往B市，导游李先生为了让游客对本地有更多得了解,主动提出让游客上午再访问一所敬老院。客人们对李先生得建议非常赞同,兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里,游客与老人亲切交谈,互赠礼品。游客还参观了老人们得住宿、康乐与保健设施。两个小时之后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场途中旅游车多次遭遇红灯与堵车,最后不幸酿成误机事故。 请问:导游李先生得做法有什么不对得地方? 答:在一般情况下，当团队要乘机离开本地时,即使时间非常充足,导游也不能安排旅行团去闹市区购物或自由活动,不安排旅行团去范围广、地域环境复杂得景点游览,不组织旅行团长时间参观某个单位。 导游应带领团队提前抵达机场(车站、码头),如乘国内航班应提前90分钟抵达机场;乘火车应提前60分钟到达火车站；乘国际航班出境或去沿海城市得航班应提前120分钟抵达机场。李先生则就是好心办坏事,结果造成误机。 3、一批由广州外贸公司职工组成得旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见得大学好友,这位好友盛情邀请她们到家里住几天,这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。 请问:假如您就是小李,将如何处理这种情况? 答：(1)首先,尽量劝说这对夫妇随团队活动。 （２)如果她们执意离团,应及时向旅行社有关领导汇报,为她们办理退团手续。 （3）退掉这对夫妇原定3０日离青海得交通票据。 (４)通知下一站该团人数减少2人。 （5)退掉该夫妇在西宁其余逗留时间得房费、餐费。 (6)协助该夫妇订妥赴下一站得交通票据。 （7)告诉这对夫妇她们没有享用得综合服务费不退。 (８)告诉这对夫妇她们离团后费用自理。 ４、导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪与１8位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着３名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导
周作人《人的文学》读书笔记 周作人《人的文学》读后感4000字 在中国现代文学史上，周作人无疑是其中最璀璨的几颗星 之一。很多学者在研究这段文学史时，都无法将周作人置之于这 段文学史之外,再者周作人这个人在中国现代历史上也是比较吸引人的眼球的。其一，源自于他的“汉奸”身份。其二，源自于他 的日本妻子羽太信子。其三，源自于他文学天赋的无可比拟性。 受特定社会环境的制约，周作人的散文并未被大众所熟知。较之 于散文，他的文学评论文更为流行。写于1918年12月7日的《人的文学》无疑是其中最具代表性的。 文章开篇就指出了现代文学发展的任务，即提倡，发展新文学，也就是人的文学。相应的，也就指出了当前排斥，反对的对象， 即非人的文学。在提倡，发展新文学的同时，必将受到来自非人 的文学所代表的旧势力的阻挠。随后，对于新旧两个字，周先生 又做了分别的阐述。他指出在太阳底下，没有什么东西是“新”的。如果我们非得说“新”，那也只是“新”发现的“新”。又 例举了哥伦布发现“新”大陆，富兰克林发现电来说明自己对“新”与“旧”的观点。当然，周先生在这里所论述的“新”与“旧”，主要还是通过时间来作为评判依据的。按照这个逻辑， 那就是所有的事物曾经也“新”过，没有什么事物永远是“新”的，也没有什么事物永远是“旧”的，“新”与“旧”也仅仅只
是相对与时间而言的。或许周先生在这里只是想让人更好地接受“新旧”这个概念，为“人的文学”观念的推广减少阻力。但在 哲学上，“新”与“旧”的划分却与周先生的划分有着本质的区别。哲学上对新事物的判断并不是单纯的凭时间为依据的。哲学 上的新事物指的是符合事实发展的客观规律和前进趋势、具有强 大的生命力和远大前途的事物。因此在“新”事物与“旧”事物 的阐述上，周先生是有悖于哲学的。随之，周先生再从“新旧” 问题连接到“人的文学”这一中心问题上去，顺着前面对“新旧”问题的阐述，进一步说明了“人的文学”产生的长久性。至于现 在我们对“人的文学”一词的陌生性，周先生将原因归结于人类 的愚昧性。人道的产生伴随着人的出生，但就是因为人类愚笨， 不肯按照人的意志走正路，却迷上了人兽鬼道，彷徨多年，才艰 难的从心的围城中走出来，从而也拖长了自己发现真理的时间。 就像一个人蒙着眼睛在太阳光下乱闯，事后才发现世界上居然有 这样的好阳光。周先生用的这个比喻是很生动形象的，一方面指 出了人碰壁的有意性，主观性。另一方面也指出了人在获得真理 道路上选择的多样性，盲目性。这在一定程度上也暗示了想要提 倡“人的文学”，就要改变人的思维方式，破除人的愚昧性，使 人变得聪明起来。 相比于中国对于“人”真理的发现，周先生指出欧洲则更早。在 欧洲历史上，对“人”真理的大讨论总共有三次。具有代表性无 疑为文艺复兴，宗教改革，法国大革命。文艺复兴初步将人从神
国际大都市上海 四（2）班韩思顗上海是世界闻名的国际大都市，它座落在中国的东部，太平洋的西岸，是一个繁华热闹的大都市。波光粼粼的黄浦江穿过市区，把上海一分为二，分成了浦东和浦西。 上海是万国建筑的博览会。黄浦江的西岸是一幢幢用花岗石筑起的具有异国风情的大楼，是上海外滩的精华所在。这52幢建筑，风格迥异，其中哥特式、巴洛克式、西班牙式、罗马式、中西合璧式等等最具代表，虽不是出自同一位设计师，也并非建于同一时期，但都能感受到一种刚健、雄浑、雍容，华贵的气势，就像是“凝固的音乐”，看到它们，我仿佛置身于世界各地。 上海是一座美食的天堂。上海的饮食文化，正是在“海纳百川，兼容并蓄”中，更显独特。在这里不仅可以领略辉煌灿烂的中华美食文化，还可以不出国门，用味蕾环游全世界。 上海是一座灯红酒绿的不夜城。华灯初上，各大百货商店发出的光芒，让人趋之若鹜。商店里琳琅满目的商品，让你足不出“国”，便能购买到世界各地的商品。各式酒吧和咖啡馆是夜上海的主角，无论是美式的、英式的、日式的……都十分讲究异国风情的正宗地道。夜晚的上海流光溢彩，宛如白昼。 在上海，各种桥梁星罗棋布。有南浦大桥，杨浦大桥，卢浦大桥等等。卢浦大桥就像是一架巨大的“竖琴”，横卧在黄浦江上。它北起浦西鲁班路，南至浦东济阳路，全长8.7公里，是当今世界第一钢结构拱桥，也是世界上跨度最大的拱形桥。大桥为全钢结构，全长750米，主桥按六车道设计，引桥按六车道、四车道设计，设计航道净空为46米，通航净宽为340米。就像澳大利亚悉尼的海湾大桥一样具有旅游观光的功能。卢浦大桥将观光平台按在巨弓般的拱肋顶端，不但使观光高度更高，而且需要游客沿拱肋的“斜坡”走300多级台阶步行观光，增加了观光性，趣味性和运动性。当游客登上拱肋顶端，站在篮球场大小的观光平台中眺望，浦江美景尽收眼底。 上海这个繁华的国际大都市发展迅猛，它日新月异的变化，终将成为世界上一颗最璀璨的明珠。
全国各大城市在中国区域地位排名 一个城市地位是有政治地位、经济总量、人口数量、地域位置等综合实力决定的。 一、政治地位: 1、（直辖市 4 个）：上海、北京、天津、重庆 2、（副省级城市 15 个）：广州、深圳、武汉、南京、沈阳、成都、西安、杭州、青岛、大连、哈尔滨、长春、济南、宁波、厦门 3、（一般省会城市 17 个）：郑州、太原、昆明、长沙、石家庄、乌鲁木齐、兰州、合肥、福州、南宁、南昌、海口、呼和浩特、贵阳、银川、西宁、拉萨 4、（国务院批准的较大的城市和一般经济特区 17 个）： 齐齐哈尔、吉林、鞍山、抚顺、本溪、唐山、邯郸、包头、大同、洛阳、淄博、徐州、苏州、无锡、淮南、汕头、珠海 5、（一般沿海开放城市 7 个）：秦皇岛、烟台、连云港、南通、温州、湛江、北海 6、（各省比较大的城市和经济比较发达的城市，一部分城市的市委书记是省委常委 14 个）： 大庆、九江、赣州、三亚、桂林、柳州、遵义、佛山、东莞、漳州、泉州、延边、延安、芜湖 二、中国中心城市综合实力一览 1、中国首都：北京 2、中国两个特别行政区城市：香港、澳门 3、中国四个直辖市：北京、上海、天津、重庆 4、中国十五个副省级城市：广州、深圳、哈尔滨、长春、沈阳、西安、大连、济南、青岛、南京、杭州、宁波、厦门、武汉、成都 5、中国七大军区驻地：北京、沈阳、兰州、济南、南京、成都、广州 6中国教育和科研计算机网八大网络中心城市：北京、上海、西安、南京、武汉、广州、成都、沈阳
7、中国八大邮政中心城市：北京、上海、广州、南京、武汉、成都、西安、沈阳 8、中国七大民航管理局所在城市：北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、乌鲁木齐 9、中国六大铁路客运中心城市：北京、上海、广州、武汉、成都、西安 10、中国十七个铁路局所在城市：北京、上海、广州、武汉、西安、沈阳、郑州、济南、兰州、成都、南昌、哈尔滨、南宁、昆明、呼和浩特、乌鲁木齐、太原 11、中国七个有电影终审权的城市：北京、上海、西安、广州、武汉、沈阳、成都 12、中国九个国家土地督察局驻地：北京、沈阳、上海、南京、济南、广州、武汉、成都、西安 13、中国六个核幅射安全监督站驻地：北京、上海、广州、成都、西安、沈阳 14、中国人民银行九个分行城市（总行：北京）：沈阳、天津、上海、南京、武汉、广州、西安、成都、济南 15、中国科学院十二个分院城市（中科院：北京）：长春、沈阳、上海、南京、武汉、广州、成都、昆明、西安、兰州、合肥、乌鲁木齐 16、中国七个拥有世界文化遗产的大城市：北京、苏州、沈阳、成都、西安、南京、洛阳 17、中国八大通信、交换中心局城市：北京、上海、广州、沈阳、西安、南京、武汉、成都 18、中国电信四大节点城市：北京、上海、广州、西安 中国三大植物监测中心：北京、武汉、广州 19、中国电网七大节点城市：北京、上海、广州、西安、沈阳、武汉、济南 20、中国四大世界最佳旅游目的地城市：北京、西安、上海、桂林 21、中国五个拥有外资旅行社的城市：北京、上海、西安、广州、深圳 22、中国金融管理、监督、结算中心：北京
人的文学 周作人 我们现在应该提倡的新文学，简单的说一句，是“人的文学”。应该排斥的，便是反对的非人的文学。 新旧这名称，本来很不妥当，其实“太阳底下何尝有新的东西？”思想道理，只有是非，并无新旧。要说是新，也单是新发见的新，不是新发明的新。“新大陆”是在十五世纪中，被哥仑布发见，但这地面是古来早已存在。电是在十八世纪中，被弗兰克林发见，但这物事也是古来早已存在。无非以前的人，不能知道，遇见哥仑布与弗兰克林才把他看出罢了。真理的发见，也是如此。真理永远存在，并无时间的限制，只因我们自己愚昧，闻道太迟，离发见的时候尚近，所以称他新。其实他原是极古的东西，正如新大陆同电一般，早在这宇宙之内，倘若将他当作新鲜果子、时式衣裳一样看待，那便大错了。譬如现在说“人的文学”，这一句话，岂不也像时髦。却不知世上生了人，便同时生了人道。无奈世人无知，偏不肯体人类的意志，走这正路，却迷入兽道鬼道里去，旁皇了多年，才得出来。正如人在白昼时候，闭著眼乱闯，末后睁开眼睛，才晓得世上有这样好阳光；其实太阳照临，早已如此，已有了许多年代了。 欧洲关于这“人”的真理的发见，第一次是在十五世纪，于是出了宗教改革与文艺复兴两个结果。第二次成了法国大革命，第三次大约便是欧战以后将来的未知事件了。女人与小儿的发见，却迟至十九世纪，才有萌芽。古来女人的位置，不过是男子的器具与奴隶。中古时代，教会里还曾讨论女子有无灵魂，算不算得一个人呢。小儿也只是父母的所有品，又不认他是一个未长成的人，却当他作具体而微的成人，因此又不知演了多少家庭的与教育的悲剧。自从茀罗培尔（Froebel）与戈特文（Godwin）夫人以后，才有光明出现。到了现在，造成儿童学与女子问题这两大研究，可望长出极好的结果来。中国讲到这类问题，却须从头做起，人的问题，从来未经解决，女人小儿更不必说了。如今第一步先从人说起生了四千余年，现在却还讲人的意义，从新要发见“人”，去“辟人荒”，也是可笑的事。但老了再学，总比不学该胜一筹罢。我们希望从文学上起首，提倡一点人道主义思想，便是这个意思。 我们要说人的文学，须得先将这个人字，略加说明。我们所说的人，不是世间所谓“天地之性最贵”，或“圆颅方趾”的人。乃是说，“从动物进化的人类”。其中有两个要点，（一）“从动物”进化
浅析穿越作品盛行 摘要：近年来，网络上的穿越小说盛行，随之是穿越剧在荧屏上热播并且收视率持高不下。除了穿越作品给予受众的娱乐作用，后面还有值得深思的此类作品对人的作用。本文主要对当今文学背景、穿越作品走红的原因以及可能会给受众带来的消极影响做一番浅析。 关键词：穿越作品心理需求逃避文学 一、引言 穿越是穿越时间和空间的简称，通俗的是指就某人物因为某原因，经过某过程(也可以无原因无过程)，从所在时空(A时空)穿越到了另一时空(B时空)展开一系列活动的事件。[1] 近年来，穿越小说在网络上火速盛行，各种版本的穿越游戏相继推出，近日，穿越剧更是以无法抵挡的收视率成为荧屏上的一大焦点。在不知不觉中，穿越一次已经渗透入我们的生活。 之前，穿越这种形式也在一些作品上出现过，但“穿越”并没有作为一种独立的文体单独提炼出来，而是融入在科幻小说、恐怖小说、探险小说、武侠小说、魔幻小说或神话小说当中。直到最近几年，中国内地网络文学声势浩大，穿越文独树一臶，成为网络小说题材的一种，然后穿越文成为了一种独立的文体。随之发展的是穿越剧。最初我国较早推出穿越题材的电视剧，如穿越明朝的《穿越时空的爱恋》和《魔幻手机》，但却没有引起较大的关注。直到大型的穿越题材电视剧《神话》，相继而出的穿越剧《宫》、《步步惊心》受到观众的热捧。
二、“穿越”走红的原因 1、叙事方式定位在历史剧和戏说之间，更容易让人接受[2] 穿越作品一般是由作者改编在加上自己的丰富想象而成。主人公一般都会穿越到一个富裕的环境，就算是穿越成乞丐，那也是与众不同的乞丐，主人公会遇上一些贵人，或者凭着自己在原来的世界看似普通穿越后却成为不得了的技能，最后闯出自己的一片天地，过上幸福的生活。 2、以情感戏为支撑表现历史观念的冲突，吸引观众 时代的差异，可以导致人们观念的不同，但是人的情感却不会改变，于是情感戏称为表现剧中历史观念冲突最有力的支撑。波澜起伏的情感可以带动受众体会一场穿越时光的爱恋，经历一场“问世间情为何物，直教人生死相许”的生离死别。这给许多在现实生活中平平淡淡，百般无聊的一些人一点慰藉。 3、满足受众的心理需求 穿越作品的作者多为80后90后的年轻人，这些正在快速成长的年轻人也面临着巨大的压力，当压力太大无处宣泄时，他们回去寻求另一种精神寄托，这些穿越作品恰恰弥补了他们在现实生活中的遗憾，转移了他们在现实生活中的不满情绪。也可以说时的“穿越”是人们逃避现实的方式之一。 4、满足了娱乐的需求 许多穿越作品有相似的剧情模式是，都市白领或一觉醒来，或一场意外，突然发现自己已经臵身于某个朝代，然后便以全新的身
案例分析 （一）丰田公司的职工管理制度 问题：1。本案例突出表现哪项管理职能？体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望希望动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。现代企业通常采用的激励方法有：物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。 2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。（1）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。（2）职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。丰田公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，1975-1976 年为公司节省了40 亿日元。 （二）.升任公司总裁后的思考 1．你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2．你认为郭宁呀成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。3．如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效？ 案例评析：实践培养管理者的重要一环，郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重。要成功地胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力，人际交往能力和相应的业务技术能力，扮演好联络者代言人谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。 （三）.工厂经理比尔的工作1．试从管理职能的角度分析比尔的工作。案例评析：管理的基本职能包括计划组织领导控制等。比尔作为一名工厂的经理，每天在厉行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同的管理角色，比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。 （四）.文化到位找到新感觉1．银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？3．怎样认识企业文化的本质和作用？案例评析：从20 世纪80 年代开始，企业文化理论引入我国，但是知道现在，人们在认识上仍然存在许多误区，比如有的人认为企业文化就是企业形象宣传，甚至认为企业文化不过是在做表面文章。其实，企业文化最根本就是坚持“以人为本” 。企业文化的作用在于“让人心动” ，如果企业的职工心动了，积极性调动起来了，企业就会兴旺发达；如果用户的“心动了，企业的产品就有市场。这是这样，许多企业家把企业文化建设看作提升企业核心竞争力的重要途径。西川华诚银华集团有限责任公司在企业文化建设上认识明确，机制健全，方式灵活，加上投资到位，所以取得了显著的成绩。 五.开发新产品与改进现有产品之争1．你认为南机公司的宗旨是什么？请加以叙述。2．如果你是顾问专家，回对袁先生提供怎样的建议？案例评析：任何一个企业组织，要生存发展，并保持较强的竞争力，除了保证产品的质优价廉以外，更重要的是根据市场需求的变化，不断引进先进技术，及时推出新产品，吸引更多的消费者，提高市场占有率。一个有远见的管理者，不能只看眼前利益而忽视企业的长远发展。 六.某制药公司的目标管理1．这家制药公司的问题可能出在哪里？2．为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降？案例评析：目标管理是一个系统工程，目标设置得合理与否，直接影响目标管理的实施效果。现代管理学提倡参与制目标设定法，组织全体员工参与组织目标的设立。对于一个组织，目标的设置应该总设置组织总目标开始，再设置部门目标个人目标等。而且，目标设置中还要兼顾部门之间的关系，各部门的目标应该互相焊接。另外，设置的目标还应在实施过程不断地进行完善。
文学即人学 首先，文学和人学的含义是什么，我们要清楚 人学：人学就是文学。文学所记载的是人的行为，以行为为手段塑造形象来反映人的生活表达思想感情的一种艺术。起源于人类的生产劳动。最早出现的是石器时代， 文学：文学是指以语言文字为工具形象化地反映客观现实的艺术，包括戏剧、诗歌、小说、散文等，是文化的重要表现形式，以不同的形式（称作体裁）表现内心情感和再现一定时期和一定地域的社会生活。 “文学是人学”这一命题的提出，最早要追溯到二十世纪初叶的前苏联文学家高尔基。1928年，高尔基在苏联地方志学的一次会议上说他自己所从事的工作“不是地方志学，而是人学”。高尔基曾经指出，“文学家的材料就是和文学家本人一样的人，他们具有同样的品质、打算、愿望和多变的趣味和情绪。”1[1] 作为文学家，高尔基显然也是一位积极提倡人道主义精神的作家，他认为，文学应该以写“人”为中心，表现和描写“大写的人”。高尔基的文学思想比起长期流行且影响广泛的“文学工具论”显示了十分可贵的历史超前意识和勇敢精神，显示了令人敬佩的科学性和真理性。“文学是人学”这几个字，虽然高尔基并未直接将其拼接组合在一起，但事实上他已将其作为一个令人耳目一新的命题意味深长地提了出来。 文学就是人学这个概念产生来源于，19280612高尔基被选为苏联“地方志学”的成员，他在苏联地方志学中央局的庆祝会上致答词时，把自己主要从事的工作称为“人学”。他说：“我还是想，我的主要工作，我毕生的工作不是地方志学，而是人学。”人所尽知，高尔基是文学家，同时也是社会活动家，但他毕竟主要是个文学家，他的社会活动家的身份也是以文学家的活动表现出来的。人们有理由认为，高尔基所说的“主要工作”即指文学工作，而这种文学工作即是“人学”。这是高尔基第一次虽不直接、但明白无误地把文学称为“人学”。以后，在《谈手艺》和《论文学》等谈话和文章里，高尔基也表述了文学即是“人学”的思想。于是，“文学即人学”作为高尔基提出的文学命题和文学的经典性定义，为世公认，广为传布。“文学即人学”是一个富有启示性的思想。高尔基提出这个理论命题时并没有明确规定它的内含，恰恰是随着文学创作实践的发展，人们不断赋予它新的含义。 现在看，它大体包含这样一些思想： 一、学描写和表现的中心对象是人。人是社会生活的主人，是社会实践的主体，也是文学认识和反映的中心。尽管文学是个广阔的领域，不只是要描写人，也要描写人以外的物，不只是要描写社会现象，也要描写自然景观。但是，文学写的物、写的自然界是人化了的物、人化了的自然界，它们体现了人对自己生存环境的态度，它们本身就具有了人的思想感情。因此，物和自然界进入文学领域，并不影响文学是认识人和反映人的这个基本性质。 二、仅文学的描写对象是人，文学的服务对象也是人。文学的任务和作用，就是要影响人、教育人、美化人，鼓舞和引导人们去认识生活，改造现实，提高自己，使人们生活得更美好。总之，在文学领域里，一切都是从人出发，一切都是为了人。 三、学既以人为对象，既以影响人、教育人为目的，在文学创作中就应该肯定人的本质力量，就应该体现人道主义，在今天就应该把社会主义人道主义，作为一条重要的思想原则
上海七大CBD概况 在今天的上海，七个风格明晰、个性迥然的CBD已经突现——陆家嘴、淮海中路、徐家汇、人民广场中心区、虹桥、南京西路静安寺、五角场新江湾城，它们依托原有或新兴的交通或生活区位优势，引领着上海大都市的城市商业风尚。 陆家嘴：中国特色 浦东陆家嘴CBD中心如今已聚集了全球130多家银行与金融机构、世界500强企业的绝大部分地区总部以及数百家中外资的金融和贸易机
构、跨国公司以及中介服务机构，它被称为“最典型的CBD中心”和“最具中国特色的CBD中心”。租金已高达1美元/天/平方米。 浦东开发的战略提出后，CBD的概念就出现在了陆家嘴的规划中。在当时被邀请的6个国家8个著名的建筑事务所进行的国际招投标中，英国著名的设计师罗杰斯的方案被选中。这是一个很理想化的CBD模式，罗杰斯设想的是很有城市生活气息的一个CBD，有一个中央公园，像纽约中央公园那种模式，大家都会在这个中心公园活动；再外边就是步行系统，这些步行系统将这些圈落互相连接；最外圈是满足交通出行的一个车行系统。它的特征是把公共绿地和公共休闲空间建设放在十分重要的位置，减少了道路面积在整个区域内的比例、增加了很多步行系统，还有一个lO万平方米的中心绿地、东方明珠公园、2.5公里的滨江景观大道，该方案和当时传统的CBD是有一定的区别，用地很节约，提高了土地的使用率和建筑的利用率。 但在具体的实施过程中，这套方案被加以中国特色化的整合，保留了大面积的中心绿地一陆家嘴公园。同时一栋栋商务写字楼有序地排列在这个公园的旁边。整合后最大的特色就是道路面积非但没有减少反而增多了。由于摩天高楼和宽阔的车行大道，人在这个CBD中心活动的“尺寸感”增大了。而原本每栋可以通过步行系统相连接的高楼也因车行大道而各自独立，这样导致的一个结果正如一些批评家所评论的：所有CBD 优点陆家嘴都有，而所有CBD缺点陆家嘴也都无法摆脱。因此，人们称这是最典型的CBD，也是最有中国特色的CBD。
作家可以、并且能够通过几种途径重置谚语。福斯特的谚语都是经由他书中人物之口说出来的，因此它们也就成为福斯特虚构的生活世界中语言的一部分；而格林的谚语从来都不是说出来的。虽然他的人物也会思量谚语，但这些谚语却成为了他们精神生活的一部分（虽然谚语从某方面来说是讲述者自己的“领悟”）。奥康纳将自己的谚语公开发表，有书中人物用到了它，由此这些谚语变成了故事的生活世界和情节的一部分。但是，因为谚语被用在了她的标题中，所以它又成了故事全部意义的重要目标。曼斯菲尔德和帕瓦斯从不使用自己的谚语，取而代之的是“暗示”它们，允许它们直接构建意义的各个方面。谚语在现代生活中仍然是一种民间形式的语言，而且固定的谚语实际上至少在说英语的社会中是尽人皆知的。因此，对我们来说，谚语是一种双重存在。它们太平凡了，以至于让我们都产生了怀疑。如果它们蕴含的智慧是广为人知的，那它必然流于俗套，很可能非常肤浅，有争议，还容易被人诋毁；它本身作为传统俗语，至少在形式上就已经很刻板了。另一方面，首先，如果谚语是在某些层面上并不提供可供交流的有力含义，而且实际上是被用在无穷尽的言语语境中做修辞元素的话，那谚语的使用并不普通。谚语为语言提供了经常性的隐喻性语言，而这种语言又会和协商后的意义以及传统权威产生共鸣。 作家可以在各方面使用“谚语”在现代社会中表现出来的的这种内在双重性。他们能依靠文化洞察力，通过谈论谚语性语言
的方式，依靠谚语的力量来传达和文学叙事相关的含义。他们能通过使用谚语来暗示意义的缺失，由此来猜测缺损的目标和态度。再或者，正如作家们在本章中多次导论到得一样：工作在交流力和问题含义的裂隙中，既要参考谚语的修辞能力，又要通过反讽，暗指，间接，来问求传统俗语假定的的社会含义。
案例分析题： 1、2011年8月3日，纳税人王强前往河南省江城县地方税务局办税服务大厅办理代开普通发票事宜，正值例征期大厅纳税人较多。王强进大厅后，四处寻找指示标志，未果，遇到一位大厅税务人员甲，便问：“哪个窗口代开发票”，甲答：“里面的窗口，自己找吧”。王强找到了代开发票窗口后，借用了周围纳税人A笔墨，并边问边填写申请表，资料备齐后，交税务人员乙办理，乙计算机输入法错误，自己无法转换为中文，随即找到有关人员调整后开出发票。 请指出该县办税服务大厅设臵及工作人员存在的问题，应如何做才正确规范。 答：存在问题： （1）办税服务厅未设臵办税指南、表证单书填写样本，提供笔墨办公用品；（2）未实行首问负责制； （3）工作人员缺乏最基本的计算机操作技能； 正确规范的做法： （1）根据《纳税服务工作规范（试行）》第二十七条规定：办税服务厅实行“一站式”服务，全程服务，预约服务，提醒服务和首问责任等制度。 该办税服务厅按规定应实行首问责任，税务人员甲是第一个受理纳税人办税事宜的税务人员应负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿； （2）根据《纳税服务工作规范（试行）》第三十条规定：办税服务厅应当设臵办税指南、公告栏、表证单书填写样本、举报箱等，提供纸张、笔墨及其他办公用品； 江城县地方税务局办税服务大厅应当设臵办税指南、表证单书填写样本，提供纸张、笔墨及其他办公用品，方便纳税人； （3）根据《纳税服务工作规范（试行）》第二十九条规定：办税服务厅税务人员应当着装上岗，挂牌服务，语言文明，举止庄重，提倡讲普通话；准确掌握税收业务和计算机操作技能；出具税务文书要程序合法、数据准确、内容完整、格式规范、字迹清晰。 税务人员乙应加强计算机操作基本技能培训。 2、2011年3月29日，一企业办税人员张英前往某区办税服务厅申请办理减免税相关手续，径直来到综合服务窗口，窗口工作人员甲告诉张英应在申报征收窗口办理。张应来到申报征收窗口，将有关资料递交给工作人员乙后，问道：“什么时间能办理完毕？”，乙答：“我们将尽快给你办理，过几天你再来问问吧”。张英怏怏而去。 试问：申报征收窗口和综合服务窗口的工作事项有哪些？窗口工作人员是否有不当之处？ 答：申报纳税窗口受理或办理的主要工作事项：各税种的申报和审核事项；征收税款、滞纳金和罚款；减、免、退税申请；延期申报、延期缴纳税款申请；采集、审核和处理有关涉税数据。 综合服务窗口受理或办理的主要工作事项：税务登记事项，开立或变更基本存款账户或者其他存款账户账号报告；有关税收证明等事项；涉税事项申请；纳税咨询与办税辅导。 窗口工作人员乙有不当之处。根据《纳税服务工作规范（试行）》第三十一条规定：对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项，税务人员经审核，在符合规定的情况下即时办理。对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事