贝安心儿童主题公园
员工日常守则
第一章营业守则
第一节.工作纪律
1.员工应礼貌接待客户，举止得体，站姿要好，精神饱满，主动协助有需要的顾
客，及时排忧解难，照顾老人，小孩，引导顾客进行正确的机台操作。
2.上班不迟到.不早退.不无故请假.没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或
工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。
3.不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4.对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不
可故意刁难顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞，争吵，个人解决不了的问题及时向上反映，决不允许用侮辱性语言回敬对方；
爱护小朋友，禁止打骂小朋友。
5.不准在柜台内会客，办私事，打私人电话，不准在店内吃东西.看书.看报.睡觉.
闲坐。
6.当班不得参与场内机台游戏，不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之
便关照亲朋好友，员工没经批准，禁止私自放任何人进入。
7.提前15分钟做好交接班工作，手续事项均要交接清楚，不得未经交接提前下
班，接班后迅速进入工作状态。交接班时务必做到：交接清楚，货款相符，签名负责。
8.各人明确分工，认真履行职责，心中装有全局，主动协助他人，共同完成好现
场服务管理工作。
第二节，清洁卫生管理
1.店内必须随时保持整洁干净，其店面，店内.，不允许有任何污垢与灰尘。
2.店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
3.每天工作的班前，班后都必须对店面的走廊.店内地板.桌椅.电动设备，淘气堡
等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。
4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。
5.所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫
工具的清洁。
6.店长每天不定时监督检查卫生执行情况。
第三节，礼仪规范
1，所有员工必须穿着公司指定服装上工，严禁穿凉鞋，拖鞋或不穿袜子。
2，保持发型美观整洁，男士不留长发长胡子，女士长发者需盘头，不留长指甲。3，注意双手及口腔卫生，勤换洗衣服。
4，学会熟记并常运用礼貌用语：先生，小姐，老人家，小朋友，请，你好，欢迎您，不客气，请稍后，欢迎光临，欢迎再来，谢谢，不客气，对不起，劳驾，请原谅，请别介意，没关系等等。
5，把握温和语气，态度委婉友善，不愠不躁，有礼有节，以诚待人，心悦诚服。6，对待客人必须热情礼貌，做到有问必答，有求必应，尽力让客人满意。
7.客人提出的要求，该办的事，迅速去办，不能办的事，要给与解释。
8.在客人面前不谈论公司机密和发泄对公司和同事的不满。
9.凡未授权的事，不随意解答，许诺。
第二章，考勤制度
第一节，上/下班制定
1.员工必须按公司规定时间上班，下班，员工必须穿好制服后方可打卡或由店长
在考勤表上详细登录。严禁代他人打卡或涂改工卡，违者按相关规定处罚。2，员工在非当值时，不得在场内逗留，并不得滋扰客人及其他人工作。
3，员工依照编排上班，至少提前十五分钟到现场，除上司安排外，下班后三十分钟内要离开现场。
4，下班前做好交班记录和手续。
第二节，事假，病假
1.员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同
意才可以批示。（调班申请也需提前24小时，经批准方有效）
2.员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工
处理。
3.对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以
上的员工，店长有权力将其辞退。
第三章，员工福利及奖惩
1，无故迟到早退，超过15分钟，当月奖金扣除50元。无故旷工每天扣除100元及三天工资，超过三天累加扣罚并开除。
2，上，下班不打卡或托人打卡，代人打卡，涂改出勤记录，每次分别扣除100元
3.未经批准，擅离工作岗位，擅离现场扣除奖金100元。
4.不服从工作或工作怠慢者，顶撞上司，散布谣言，搬弄是非，恶意中伤他人或
传播对公司不利的事均扣除奖金100元。
5.损坏公物每次扣除奖金50元并追求其经济责任，丢失重要公物，钥匙等扣罚
全月奖金并追究经济责任。
6.工作时间看书报杂志，吃零食，聚众聊天，嬉戏，干私活，打私人电话等每次
扣除奖金50元
7.工作现场拾到财务占为己有，扣除全月奖金，追究经济责任并开除。
8.开机取币赠人，化公为私，私售机币者，追究经济责任并予以开除。
9.由于工作失利造成对乐园不利影响的，每次扣除100-300元。
10，每月按照业绩和员工表现发放奖金，不定期评选优秀员工和优质服务，特殊贡献奖。
11，员工入职后的第一个月为试用期，试用期不予发放奖金。入职半年后可根据员工实际情况交纳社保。
第四章，现场安全管理制度
1.下班前重点岗位需点好现金，机币，锁好钱柜，设备及门窗。
2.场内员工均有责任向负责人报告可疑人和事，对假币持有者，盗币者，持非乐
园币进行玩乐者，均第一时间终止办理手续，报告负责人异常情况。
3.节假日或人流量大的黄金时间，要特别警惕，加强巡查，发现失窃及时告知店
长，并保护现场，必要时可报“110”
4.乐园内所有人禁止吸烟，防火设施不得随意拆卸移动，非电工不得拆装
电器设备。加强防火意识，熟悉场内消防器材和报警器位置。
第五章，附则
1，本手册所含内容有未尽之处，概依公司其他规章制度办理。
2，本手册公司所有员工适用
3.手册解释权归乐园所有。
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《儿童乐园》教学设计 西安路小学张利辉 教学目标： 知识目标：能根据具体情境列出加法和乘法算式，理解乘法的意义；掌握乘法算式的读、写法及各部分的名称。 能力目标：培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力及语言表达能力，进一步发展学生与他人合作交流的能力。 情感态度目标：在具体情境中体会乘法的意义，激发学生的学习兴趣。 教学重点及难点： 教学重点：体会乘法的意义及乘法与加法的联系，并运用乘法解决简单的数学问题。 教学难点：把相同加数的连加算式改写为乘法算式。 教学过程： 一、情境导入 你们现在已经会看看着图列出连加的算式，并且能计算出结果，老师现在考考你们，你们敢接受考验吗？ 课件出示情境图： 有5盘苹果，每盘3个，一共有多少个？算式怎样列？ 让学生口答并出示加法算式：3+3+3+3+3=15（个） 师：10盘呢？20盘呢？40盘呢？让你列算式，你有什么感受？
加这么多，很麻烦，其实我们可以把这些繁琐的加法算式写成简便的乘法算式来进行计算。 师：今天我们就来学习用乘法计算一些实际问题。 板书课题：乘法的初步认识 二、探究新知 1.其实在数学王国里还有一个充满欢声笑语的地方，那就是“儿童乐园”，大家想去看一下吗？现在老师要带大家到儿童乐园去寻找并解决那里的数学问题。（板书课题：儿童乐园） （1）看主题图《儿童乐园》。 1.你看到了什么？ 2.你从图中发现了哪些数学问题。（小组讨论） 3.要求每组提出最感兴趣的问题。 学生提问题并列式。 有多少人坐小飞机？ 划船的有多少人？ 小火车上坐有多少人？ 2+2+2+2=8（人） 3+3+3=9（人） 4+4+4+4+4+4=24（人） （2）解决问题： 观察以上的算式，你发现了什么？ 针对算式：4+4+4+4+4+4=24（人）进行乘法教学。 师：6个4相加，也可以用乘法表示。 板书:6X4=24或4X6=24，并结合所写的乘法算式介绍它各部分的名称与读法。 （3）把才列的加法算式改写成乘法算式，并汇报。 师问：2+2+2+2=2X4中，4是从哪里来的？ 学生讨论。
某儿童游乐场安全管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
某儿童游乐场安全管理制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 为保障游艺机和游乐设施安全运行, 预防事故的发生, 保护游客人身安全, 促进游乐事业健康发展, 自觉接受国家游乐设施生产和运营的主管部门、公安、劳动、工商行政管理、技术监督等有关部门在各自的职责范围内, 负责游艺机和游乐设施安全的监督管理工作制定本规定。凡在我游乐场游乐的人员、服务的工作人员必须遵守本规定。 一、作业服务人员守则 1、操作服务人员对工作兢兢业业, 认真负责, 严格执行各项制度, 再加上熟练的操作技术, 就会减少安全事故。游乐设备参展经营单位要选择那些思想觉悟高, 具有一定文化水平的人担任操作人员。要在操作人员上岗前, 在理论和实际知识两个方面严格的培训、实习和考核。在工作中操作服务人员要做到：2．服务标准化 (1) 仪表仪容 1) 上岗着工作服, 服饰整洁, 佩戴服务标牌。 2) 端庄大方, 处事稳重, 反应敏捷, 谙熟礼仪, 精神饱满, 表情自然, 和蔼亲切。 (2) 举止
贝儿健儿童主题乐园微信运营方案 市场部目录 第一部分：运营现状 第二部分：目标受众 第三部分：传播需求 第四部分：执行定位 第五部分：执行策略 一、运营现状分析 1、贝儿健微信订阅号已开通，但还未认证。 2、贝儿健微信订阅号整体无规划运营，效果不佳。
二、目标受众分析 1、房地产开发商老总&商场老板，40岁以上偏男性，资金投放能力较强，消费相对理性，对于投资项目的发展前景、品牌实力、盈利能力比较看重。 2、创业者，关注投资金额问题、盈利问题、经营模式、运营技巧、设备维护、安全维护、品牌效应、场地选择、项目选择等。 3、儿童乐园运营人员，关注儿童游乐园的运营技巧、推广方式等。 4、儿童家长，注重儿童乐园安全性能、服务和卫生问题、儿童间相互交往问题，儿童乐园能让孩子学到什么、是否有利身心健康及人格塑造等。 三、品牌传播需求 希望通过微信运营平台，在全国市场树立贝儿健品牌的正面形象，加强与用户的沟通、互动、交流，提供用户感兴趣的信息，培养现有消费者的忠诚度，吸引更多目标受众关注和注意品牌，从而促进品牌的加盟业绩及经销商线下的销售业绩。 四、执行定位 品牌、产品互动、招商客户管理 五、执行策略
1、“贝儿健”微信运营的切入点 ①相关性：通过传递贝儿健品牌信息/项目信息/加盟案例，体现品牌的实力和优势，赢得消费者的信赖； ②互动性：开展形式丰富的互动活动或游戏，体现品牌活力，为微信账号积聚人气，增强消费者的好感度。 ③实用性：为目标受众提供有价值的内容或者服务，方便用户获得实惠与便捷。 2、“贝儿健”微信运营策略 基础平台构建互动活动策划客服功能添加 日常运营内容推送活动主题创意及形式 3、“贝儿健”微信栏目规划
二年级数学上册《儿童乐园》教学设计 东河口镇雪峰小学×××××教材分析： 本节课是在上一节课“有多少块糖”的基础上进一步学习的，通过上节课的学习，学生已经对连加算式有了一定的体验，理解了求几个几相加可用连加来表示。本课结合“儿童乐园”的生活情境，让学生经历发现并提出问题，而且要让学生在解决问题的过程中，从连加算式中抽象出乘法算式，体会乘法算式的意义，并掌握乘法算式的读法和各部分名称，体会学习乘法的必要性。 教学目标： 1.创设“发练习本”的具体情境，体会学习乘法的必要性。 2.结合“儿童乐园”的具体情境，培养学生提出和解决数学问题的意识与能力。 3．结合解决问题，经历把相同加数的连加算式抽象为乘法算式的过程，初步体会乘法运算的意义，体会乘法与生活的密切联系。 4．会把相同加数的连加算式改写为乘法算式，知道它各部分的名称、读法。教学重点： 能把加数相同的连加算式改写为乘法算式。 教学难点： 理解乘法是几个相同加数的和的简便运算。 教学准备： 活动卡片，小棒，调查生活中能用连加表示的问题。 教学过程： 一、情境导入。 师：同学们，你们喜欢去儿童乐园吗？今天老师想带着大家到儿童乐园去看一看。（板书：儿童乐园） 二、探索新知。 1.发现信息，提出问题。 师：请同学们仔细观察书中的主题图“儿童乐园”，看看图中有哪些游乐项目？（学生独立思考，并举手回答。学生可能会说：有飞机、船、小火车等） 师：那你能具体说一说每架小飞机上有几人，有几架小飞机吗？ 生：每架小飞机上有2人，有4架小飞机。 师：我找一个听得最认真的同学再重复一遍。（指名说，提高同学们注意力。）师：每条船上有几人？有几条船？（全班说） 师：每张长椅上坐了几人？有几张长椅？（找一个人说） 师：每节车厢有几人？有几节车厢？自己看一看，同桌先说一说。（找一个人说）2.解决问题。 （1）师：我们先解决其中的一个问题，有多少人坐小飞机？我们一起来数一数。 师：还可以用什么方法计算？谁会列算式？（指名回答，并板书：2+2+2+2=8（人）） 师：你能不能结合图说一说算式里的2表示什么？ 生：代表一架飞机里面有2个人。 师：也就是说每架飞机里有2个人。有几个2？（4个2） 师：这个算式表示几个几相加？对了，这个算式就表示4个2相加。
多喜乐儿童成长乐园运营管理手册V1.3
第一章、门店行政管理制度 一、员工录用与离职： 1、新员工通过面试，认真填写入职表，须保证向公司提交资料真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。 2、与公司达成试用关系后须服从安排，期间如有不适向店长申请离职，如试用期自动离职者，无试用期工资。 3、本公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，正式员工辞职须提前十五天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，发薪日公司发放全部工资。 4、试用期为两个月，表现优秀向可提前转正，由店长公司汇报申请。 5、每月8号发薪日，如遇节假日顺延一天。员工每人押金1000元，第二个月工资中扣押，公司财务开具收据，办离职手续后交回收据，最后一个月发薪日一并发还。 二、考勤管理 1、上班按两班轮换，上班时间根据商场营业时间灵活制定，具体排班由店长负责安排。 2、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。病假需有医院就诊证明，任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理，店长请假向运营部经理书面申请。 3、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间为一个小时，逾时未归者按迟到处理，吃饭时间必须保证至少一名员工正常营业，员工须轮流吃饭，且不得在乐园内吃饭。 4、上班时间若要外出须得到店长同意，离岗需告知当班领导或同事，离岗不得超过30分钟。 5、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，公司有权力将其辞退。 7、店长负责员工的排班、日常考勤及管理。 8、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。 三、员工福利 1、员工每周休息一天，由各店店长统一安排轮休，一般情况下不得将休息日集中起来补休。 2、法定假期:员工每年可享受以下有薪假期（注：如有变动，以国家颁布的法定天数为准）。元旦1 天；春节3 天；清明1 天；劳动节1 天；端午节1 天；中秋节1 天；国庆节3 天。员工因公不能在法定节假日休假的，公司会按照相关制度发放补贴，或者安排补假。 3、因工受伤：员工因公意外受伤，需立即报告公司，其医疗费用根据相关规定进行报销，住院期间发放基本工资。 4、结婚假：员工符合（婚姻法）规定登记结婚时，获得3天有薪假，但必须预先向所在门店的店长申请，向公司呈送有关证明文件，批准后由店长下达通知方可休假。 5、员工生日当月可凭有效证件，报销两张电影票，总价在100元以内。 6、全勤奖100元，凡当月无请假，无迟到早退，工作中未造成不良影响均给予奖励。 7、在公司任职满一年，可申请加薪100元，每年涨幅一次，以此类推，五年封顶。第二年起每年享受5天带薪年假。 8、在公司任职满一年，可享受社保补贴200元。 四、员工行为准则
服务类员工手册范本 目录 服务质量体系 (2) 一、商品质量标准化 (2) 二、营销管理程序化 (4) 三、服务规范程序化 (4) 附录：服务规范20问 (11)
服务质量体系 企业质量体系有效运行的标志是“三化”。 为了使我们的管理方式更为科学和合理，并在我们的经营中体现出企业对社会的责任，确定和改善客户和供应商的长期合作关系，使投资者和消费者双赢，我们在参照《中华人民共和国产品质量法》和ISO900对零售业服务质量的要求的基础上，对我们提供给消费者的商品的服务和服务在商品质量，营销规范和服务程序3方面做出明确要求，即：*商品的标准化 *营销管理程序化 *服务行为规范化。 并认真付诸于行，这样才能： *满足顾客的要求，留住顾客； *增进企业的竞争力； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *使企业盈利并得以再发展。 下面详述在实际操作中的具体做法。 一、商品质量标准化 商品质量的保证 商品的质量是企业的生命，这是众商家的共识。为了在市场竞争中生存的发展，企业的商品必须满足顾客的期望，并符合相应的标准、规范和社会需求。商品质量标准化是衡量企业服务质量体系是否有效运行的首要标志。 商品质量不合格，就谈不上服务质量。商品质量标准化是我们销售的商品质量都达到相关的标准，都是合格品，没有假冒伪劣商品，也没有价高质次，缺斤少两现象。具体地说，在我们的商场，我们不经销下列14种商品： 1、失效，变质的； 2、危及顾客安全和实际不符的； 3、标明的性能指标与实际不符的； 4、冒用优质或质量认证标志，伪造许可证标志的； 5、掺杂使假，以假充真或以旧充新的；
《儿童乐园》教学设计 教学目标： 1.经历把相同数连加算式改写为乘法算式的过程，初步理解乘法的意义，体会乘法与加法的联系，体会用乘法算式表示连加算式的简便性。 2.知道乘法算式中各部分的名称，会读写乘法算式。结合情境，知道算式中每个数的意思，能运用加法计算简单的乘法算式的结果。 教学重点：能把加数相同的连加算式改写为乘法算式。 教学难点：理解乘法是几个相同加数的和的简便运算。 教学准备：课件 教学过程： 一、情境导入。 师：同学们，你们喜欢去儿童乐园吗？今天老师就带着大家到儿童乐园去看一看。 二、探索新知。 1.发现信息，提出问题。（出示主题图“儿童乐园”） 师：请你仔细观察这幅图，看看图中有哪些游乐项目？ 师：那你能具体说一说每架小飞机上有几人，有几架小飞机吗？ 生：每架小飞机上有2人，有4架小飞机。 师：谁能照着刚才的样子说说其他几个项目。 2.解决问题。 （1）师：我们先解决第一个问题，有多少人坐小飞机？我们一
起来数一数：2,4,6,8共8人，还可以用什么方法计算？谁会列算式？ （板书：2+2+2+2=8（人）） 师：你能不能结合图说一说算式里的2表示什么？有几个2？（板书：表示4个2相加。）（学生齐读2遍。） 师：如果出现更多的小飞机，6架一共有多少人，怎样列式？10架呢？20架呢？这样写算式你有什么感受呢？ 师小结：像这样同数连加的算式可以写成乘法算式。2+2+2+2=8（人）这个算式就表示4个2相加。相同加数是2，先写2，有4个2，再写乘4。这个加法算式就可以用2×4=8来表示。用乘法算式表示，得数依然是8。（师板书：2×4=8（人）） 师：今天这节课我们就一起来认识乘法。（板书：认识乘法）师：这个乘法算式我们还可以写成4×2=8（人）。（板书：4×2=8（人）） （2）读算式，认识名称。 师：这两个乘法算式怎么读？我们读的时候从左往右依次读，哪个数在前先读哪个数。2×4：这个算式读作2乘4等于8，4×2：这个算式读作4乘2等于8。（板书：读作：2乘4等于8 读作：4乘2等于8）（学生一起读） 师：我们每个小朋友都有自己的名字，乘法算式中的数字和符号也有自己的名称，让我们一起来认识它们吧！ 师：“×”乘号，你觉得它像什么？（每人写 3个）。2和4叫做乘数，8叫做积。
贝安心儿童主题公园 员工日常守则 第一章营业守则 第一节.工作纪律 1.员工应礼貌接待客户，举止得体，站姿要好，精神饱满，主动协助有需要的顾 客，及时排忧解难，照顾老人，小孩，引导顾客进行正确的机台操作。 2.上班不迟到.不早退.不无故请假.没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或 工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。 3.不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。 4.对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不 可故意刁难顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞，争吵，个人解决不了的问题及时向上反映，决不允许用侮辱性语言回敬对方； 爱护小朋友，禁止打骂小朋友。 5.不准在柜台内会客，办私事，打私人电话，不准在店内吃东西.看书.看报.睡觉. 闲坐。 6.当班不得参与场内机台游戏，不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之 便关照亲朋好友，员工没经批准，禁止私自放任何人进入。
7.提前15分钟做好交接班工作，手续事项均要交接清楚，不得未经交接提前下 班，接班后迅速进入工作状态。交接班时务必做到：交接清楚，货款相符，签名负责。 8.各人明确分工，认真履行职责，心中装有全局，主动协助他人，共同完成好现 场服务管理工作。 第二节，清洁卫生管理 1.店内必须随时保持整洁干净，其店面，店内.，不允许有任何污垢与灰尘。 2.店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。 3.每天工作的班前，班后都必须对店面的走廊.店内地板.桌椅.电动设备，淘气堡 等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。 4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。 5.所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫 工具的清洁。 6.店长每天不定时监督检查卫生执行情况。 第三节，礼仪规范 1，所有员工必须穿着公司指定服装上工，严禁穿凉鞋，拖鞋或不穿袜子。 2，保持发型美观整洁，男士不留长发长胡子，女士长发者需盘头，不留长指甲。3，注意双手及口腔卫生，勤换洗衣服。
第一章简介 1．喜达屋酒店及度假村管理集团 喜达屋酒店及度假村管理集团成立于1990年，是全球规模最大 的饭店连锁集团之一，在全球80多个国家拥有、管理并特许经营超过750间饭店，遍布北美、拉丁美洲、欧洲、中东、亚太区、印度等地区。位置旗拥有六个品牌，每一个品牌均提供各自的产品及服务以满足特定顾客群体的需要，这六个品牌分别是：威斯汀、喜来登、福朋、瑞吉、至尊精选、W饭店。 作为喜达屋集团的重要品牌，喜来登酒店及度假村管理集团的第一家酒店于1973年在美国马萨诸塞州的波士顿开业。1985年喜来登在中国开设了国内第一家由国际酒店管理集团经营管理的饭店北京长城喜来登饭店。喜来登拥有遍布世界各地的分支机构、行销网络和全球订房系统，并以其新的产品特征而独树一帜。在过去产的三年中喜来登蓬勃以展，现已将30多间新酒店列入发展计划之中。无论在世界的任何角落，喜达屋的员工都充满省略、热情洋溢，并以高度的自豪感提供关怀备至的、和宾客至上的服务。 2．喜达屋使命及宗旨 使命：
作为一个集高水准与杰出服务为一体的全球性酒店集团，它将为世界各地旅游者提供豪华与舒适的享受。 宗旨： 只有达到并超越顾客、业主和股东的期望，我们才能成功。我们追求卓越，力争达到诚信与公正的最高境界。我们赞美人、思想和文化的多姿多彩。我们推崇团队协作中个人的尊严和价值。我们努力改善我们所处的环境。我们也鼓励创新，承担责任，迎接改变。我们勤奋好学，追求知识，寻求发展。我们同有紧迫感，我们灵活敏锐，我们乐在其中。 3．三亚喜来登度假酒店简介 三亚喜来登度假酒店由喜来登酒店和度假村集团管理，喜来登酒店及度假村隶属于酒店及度假村。酒店业主为三亚盈湾旅业有限公司。三亚喜来登度假酒店隶属亚太区域，总部设在新加坡。三亚喜来登度假酒店位于亚龙湾中心，背靠亚龙湾高尔夫球场，地理位置得天独厚。湛蓝的大海和银白沙滩是海洋生物栖息繁衍的天堂和户外活动的理想之地。酒店离三亚市凤凰机场仅30分钟的车程，离三亚中心仅一石之掷的距离。 酒店共有511间客房，包括49 间套房。每间舒适豪华的客房均配有空调、电子保险箱、国内国际直拨电话、迷你吧和卫星电视。从客房
北师大版二年级数学上册《儿童乐园》教案 教学内容：北师大版二年级数学上册《儿童乐园》 教学目标： 经历把相同数连加算式改写为乘法算式的过程，初步理解乘法的意义，体会乘法与加法的联系，体会用乘法算式表示连加算式的简便性。 知道乘法算式中各部分的名称，会读写乘法算式。结合情境，知道算式中每个数的意思，能运用加法计算简单的乘法算式的结果。 教学重点： 能把加数相同的连加算式改写为乘法算式。 教学难点： 理解乘法是几个相同加数的和的简便运算。 教学准备： 算式卡片，调查生活中能用连加表示的问题。 教学过程： 一、情境导入。 师：同学们，你们喜欢去儿童乐园吗？今天刘老师就带着大家到儿童乐园去看一看。 二、探索新知。 发现信息，提出问题。
师：请你仔细观察这幅图，看看图中有哪些游乐项目？ 师：那你能具体说一说每架小飞机上有几人，有几架小飞机吗？ 生：每架小飞机上有2人，有4架小飞机。 师：我找一个听得最认真的同学再重复一遍。 师：每条船上有几人？有几条船？ 师：每张长椅上坐了几人？有几张长椅？ 师：每节车厢有几人？有几节车厢？自己看一看，同桌先说一说。 解决问题。 架飞机。 师：我们先解决其中的一个问题，有多少人坐小飞机？我们一起来数一数。 师：还可以用什么方法计算？谁会列算式？ ） 师：你能不能结合图说一说算式里的2表示什么？ 生：代表一架飞机里面有2个人。 师：也就是说每架飞机里有2个人。有几个2？ 师：这个算式表示几个几相加？对了，这个算式就表示4个2相加。 师：相同加数是2，先写2，有4个2，再写乘4。这个加法算式就可以用2×4=8来表示。用乘法算式表示，得数
游乐场规章制度 儿童乐园规章制度 进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知： 1、本场地游玩一律凭票入场。 2、身高110cm以下儿童进场游玩必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。请 家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。 3、 4、儿童身上的硬物、尖物（如：玩具、危险品等）不可带入设备。 5不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。 6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。 7、不得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快发生危险。 8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。 9、请不要在场内吃零食、喝饮料； 10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人 员联系，以便得到妥善处理。
11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过; 12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场; 13、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。 14、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。 儿童乐园员工管理制度 一、员工录用与离职： 新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。 本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，方可领取工资。 二、考勤管理： 1、正常劳动时间按三班轮换。 2、上班换好工作服、整理好仪容。 3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。 4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理 请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间：吃饭时间为40分钟，逾时 未归者按迟到处理。
《儿童乐园》教学设计 教学内容： 北师大版小学数学教材二年级上册第18---19页 教材分析： 1、本节是在上一节“数一数”的基础上，结合“儿童乐园”的情景，不仅让学生经历发现并提出数学问题的过程，而且让学生在解决问题的过程中，在计算相同加数连加的情景中抽象出乘法算式，体会乘法算式的意义，并掌握乘法算式的读法和各部分名称。 2、由连加算式变到乘法算式是学生认识乘法的关键。 学情分析： 经过第一次学生对新教材的接触，学生已经初步学会用数学的眼光观察生活，发现信息和提出简单的问题，可以在小组内有序合作，与人交流，能用数学语言将自己的想法表达清楚。并且在上一节课，学生学习了多个相同加数的加法计算，在具体的情景中为学习乘法奠定了基础。 教学理念： 通过小组合作探究，使学生的各种学习活动被激活了，认知和情感得到同步的发展。 教学目标： 1、经历把相同数连加算式改写为乘法算式的过程，初步理解乘法的意义，体会乘法与加法的联系，体会用乘法算式表示连加算式的简便性。
2、知道乘法算式中各部分的名称，会读写乘法算式。结合情境，知道算式中每个数的意思。能运用加法计算简便的乘法算式的结果。教学重难点： 1、体会乘法的意义以及乘法与加法的联系，并运用乘法解决简单的数学问题。 2、把相同的加数的连加算式改写为乘法算式。 教学过程： 一、创设情境、激发兴趣 小朋友们，告诉你一个秘密，今天是淘气9岁生日，咱们如何给淘气庆祝一下呢？我提个建议，我们一起去儿童乐园热闹一天好吗？好来，现在就去。（板书课题：儿童乐园） （设计意图：由学生感兴趣的情景引入，激发学生的兴趣，也使学生感受到数学与生活的密切联系，并自然引入到教材中的问题。） 二、创设环境、愉快教学 1、课件出示《儿童乐园》情景图 生：哇，这里热闹，小朋友们玩得真高兴． 师：说一说，从图中你知道了哪些数学信息？能提出哪些数学问题？ （设计意图：充分利用多媒体教学，刺激学生的多种器官，提高课堂教学效果。） 学生独立思考后，小组内交流、反馈。 师归纳问题并板书：
入场须知 －－－－－－－－－－－－－－ 进入本场地前，家长须仔细阅读入场须知 1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩，一律凭票入场。 2、进场儿童必须有家长全程陪同，禁止儿童单独进场。请家长善尽监护的义务，家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。 3、进场人员必须脱鞋并穿袜子，儿童不得穿开裆裤入场。 4、儿童身上的硬物、尖物（如：玩具、发卡、饰物等）不可带入场内。 5不得出现不安全游玩行为，严禁在安全网上攀爬嬉闹，请服从工作人员的安排。 6、在海洋球池内玩时，头部应露出球面，不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。 7、不得用力拽拉椰子树，以免旋转速度过快发生危险。 8、不得直接从设备高处直接跳下，以免摔伤或撞到其他小朋友。 9、请不要在场内吃零食、喝饮料； 10、禁止在场内大小便或随地吐痰，如遇儿童呕吐或突发事件，请及时与工作人员联系，以便得到妥善处理。 11、禁止在管道中长时间逗留，以免影响伙伴通过； 12、为保证健康和安全，禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场； 13、本场内设施均出于安全考虑，凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的，将由责任人一方承担，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。 14、本场地不负看管责任，贵重物品及鞋子请家长自行保管，遗失概不负责。 儿童乐园员工管理制度 一、员工录用与离职： 新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。 本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后，交回工作服，方可领取工资。 二、考勤管理： 1、正常劳动时间按三班轮换。 2、上班换好工作服、整理好仪容。
游乐场管理制度 一、进出场管理 1、每天必须安排2个工作人员负责门票收取和监督管理。 2、小朋友进场时，工作人员须向其说明注意事项。详见附件《游乐场温馨提示》 3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场； 4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数：游乐场为：80个小朋友；沙池为：60个小朋友； 当达到最大容量时，停止售票，并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。 5、进出场程序： （1）顾客到收银台购买游乐场票，或办理会员卡； （2）顾客凭票（卡）进场，工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间； （3）中途离场：当小朋友要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过30分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30分钟不能进场； （4）离场：确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。 6、游乐场赠票．．的使用时限为1小时。使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在1小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票； 7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游玩，再到沙池玩乐，避免将沙子带到游乐场上。8、沙池玩乐完毕后，需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁，避免将沙子带到游乐场或商场中去。 二、卫生管理 （一）游乐场清洁： 1、常规清洁：每天结业后，必须对场内地板进行清洁； 清洁程序： (1)准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具； (2)用扫把扫游乐场内及周围的垃圾； (3)用抹布抹干净游戏器具上的灰尘； (4)倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净； (5)清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。 2、消毒清洁：每3天进行一次全场清洁消毒，用消毒水将场内所有设备清洁干净； 3、及时清洁： 1）发现小孩拉尿/大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到； （2）发现垃圾及时清除； （3）发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除； 4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。 （二）沙池清洁： 1、常规清洁：每天结业后，必须对沙池进行清洁；清洁程序： (1）清除沙池中的垃圾；（2）将肮脏的沙子清除，并将沙子铺平整；（3）整理和清洁沙池中的玩具； 2、消毒清洁：每3天进行一次清洁消毒，用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净； 3、及时清洁： （1）发现小孩拉尿/大便，及时将被污染的沙子清除掉，并在一定时期补充沙子，保持沙池的清洁和饱满。（2）发现垃圾及时清除； （3）发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除；4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。三、游乐场安全管理制度
儿童乐园教案 教学目标： 知识与能力:通过本节课的学习，培养学生分析、观察、推理等初步的逻辑思维能力。 过程与方法:让学生在具体的生活情境中进行数一数活动，初步感受乘法与生活的密切联系。 情感态度:使学生在具体的事例中体会乘法的意义，认识乘号“×”，能正确地读、写乘法算式。 价值观:使学生能看图列出乘法算式及把加数相同的连加法算式改写成乘法算式。 教学准备： 教学挂图 教学方法:分析法 一、导入 教师提问：如果要给我们班每个同学发2本练习本，要准备多少本练习本？该怎么列式？先由学生试者在练习本上列，然后让学生相互说一说列式过程中有什么感觉。 教师说明：像这样的加法问题在我们日常生活中经常遇到，同学们都觉得用连加法来计算太麻烦了。今天我们就来研究有没有一种简便的表示方法。 谈话引入： 教师：同学们，你们喜欢玩吗？你最喜欢什么运动？
教师：同学们的兴趣爱好真广泛，现在我们到儿童乐园去看一看，同学们在干什么？ （出示“儿童乐园”场景图，并揭示课题） 二、教学过程 1、看一看。 独立观察画面，你能提出什么问题？并试着解答出来。 小组内交流，并把提出的问题集中起来。 小组汇报，组间补充。 2、说一说。 教师选择其中的一个问题，如“乘飞机的有多少人？”从2+2+2+2=8（人）中，指导观察：你们看，这个算式有什么特点？ 教师点拨：像这样，求4个2连加的题目，除了用加法计算以外，还有一种更简便的方法，你们会表示吗？把你的方法在小组内跟同学说一说。 汇报：求4个2相加，可以怎样来表示？你们是怎样想的？把你们的想法告诉大家。 着重说明：2×4=8和4×2=8都表示4个2相加。 3、认一认。 认识乘法各部分名称。 你能准确地读出这两个算式吗？试试看。 4、写一写。 请学生独立在后三个算式中选择出一个算式，改写成乘法算式，
：儿童乐园规章制度篇一入场须知－－－－－－－－－－－－－－进入，本场地前家长须仔细阅读入场须知本、1一律凭票入场以下儿童游玩场地适合身高130cm。， 进、2，。，请家长善尽监护的义务禁止儿童单独进场场儿童必须有家长全程陪同家长必须为年满。周岁以上行动方便的成年人18进、3。，场人员必须脱鞋并穿袜子儿童不得穿开裆裤入场儿、4。、、）、（：发卡如不可带入场内玩具童身上的硬物尖物饰物等5不。，，严禁在安全网上攀爬嬉闹请服从工作人员的安排得出现不安全游玩行为不、7。，得用力拽拉椰子树以免旋转速度过快发生危险不、8。，以免摔伤或撞到其他小朋友得直接从设备高处直接跳下请、9；、喝饮料不要在场内吃零食、10，，，请及时与工作人员联系禁止在场内大小便或随地吐痰如遇儿童呕吐或突发事件以便得到。妥善处理、11；，禁止在管道中长时间逗留以免影响伙伴通过、12；、，、传染病为保证健康和安全精神病或痴呆症的儿童入场禁止患有心脏病、13，，本场内设施均出于安全考虑将由责任人一方承凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的。，非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责担、14。，，遗失概不负责贵重物品及鞋子请家长自行保管本场地不负看管责任 童乐园员工管理制度 、一：员工录用与离职新员 ，，，。工试用期间必须服从安排试用期自动离职者不适应工作的可申请离职不发试用期工资本乐，。，交园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针经批准后辞职须提前十天写出书面辞呈，。回工作服方可领取工资、二：考勤管理正、1。常劳动时间按三班轮换上、2、。整理好仪容班换好工作服 、。，。事假要提前一天申请违者按旷工论特殊原因也必须提前电话通知迟、4：，。：未事先办理请假手续而无故缺无论任何理由均记迟到到凡未按规定的时间上班者旷工勤以及假满未归者均算旷工吃饭时间吃饭时间为40分钟逾时未归者按迟到处理。。，： 上、5。班时间若要外出须得到管理人员同意、三：工资待遇员、1，、，。实行同工同酬执行月工资工工资遵循按劳分配原则多劳多得员、2工工资以现金形式按月支付发放时间为下个月15号至18号。。 根、3，。，不缴回乐园给员工发放工作服等配套用品辞职或除名的员工对配发的用品应上交据需要。者按用品成本费用的全部在工资中扣除 、：安全制度员、1，，。防止儿童意外伤害发生维持乐园内秩序工必须服从安排指挥． 工、2、、、，，。防盗若发现问题及时采取措施防暴防止事故发生防机械事故作必须注意防火发、3，。现形迹可疑或不法行为的人或事要及时报告管理人员乐、4，，。若发现此不良状况立即报告并帮忙疏导围观群众园内不得出现打架闹事行为员、5，。工不得打架斗殴工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所、五：财产负责制度各、1，、，。，追究当事的如发现丢失或损坏物品等安全部负责人对后勤部负责负责本部机械设备。责任或赔偿如、2，，。有设备需维修时避免影响正常工作由各部负责人及时报告主管领导、六：奖惩制度奖 ：励对、1。维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金 、，，。成绩显著者将给予奖励现金努力完成本职工作和临时突击性任务帮、3，，。成绩突出者助本乐园发展新客户将给予提成奖励在、4，，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励如拾金不昧等服务中创造优异成绩。现金发、5，，。、：现事故苗头及时采取措施纪律处分防止事故发生的惩罚将给予奖励现金上、1元班不穿工作服者一次罚5；， 迟、2元10一小时以内罚半小时以外元5半小时以内一次罚到两小时以内罚一小时以外、，：，、以此类推；，元20．
旅游景区服务规范公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
旅游景区服务规范 1范围 本标准规定了XXX旅游景区服务的相关术语和定义，旅游景区的基本要求，旅游景区的交通、餐饮、住宿、游乐、购物、票务、信息、导游、环境、卫生、安全等服务规范，以及投诉处理等各项服务的质量要求。 本标准适用于XXX各旅游景区。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3095－1996 环境空气质量标准 GB 3096－1993 城市区域环境噪声标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 9663 旅店业卫生标准 GB/T 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 15971 导游服务质量 GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T 16767 游乐园（场）安全和服务质量 GB/T 16868 商品经营质量管理规范
GB/T 17775-2003 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB 19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 3 术语和定义 本标准采用下列术语和定义 旅游景区服务 指旅游景区利用设施、设备、自然环境、人文环境、消费环境和产品，向游客提供的各种劳动。 旅游景区服务质量 指旅游景区提供的服务在使用价值方面适合和满足游客需要的物质和心理的满足程度。 游客服务中心 指旅游景区游客提供旅游信息咨询服务、旅游展示宣传服务、导游及电子导游讲解服务、 行李寄存及物品出租服务、特殊人群服务、投诉受理服务等，同时还可具备休息、接待、旅游纪念品购物等多种功能的场所。 4 基本要求 以人为本，诚信服务，注重树立景区形象。 法定许可手续完备，通过相关部门的审验。 具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设施。 旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力。
七彩王国儿童主题乐园门店运营手册 使用说明 《七彩王国儿童主题乐园门店运营手册》是公司针对店面运营系统的管理制度规范，是作为店面查阅、执行各项制度的参照标准。在执行及使用手册期间，公司员工须遵循以下原则： 一、店面全体员工必须遵守公司章程，遵守手册中各项规章制度和决定。 二、员工必须维护公司及店面纪律，禁止任何部门、个人做有损店面利益、形象或破坏公司发展的行为，对任何违反手册规章制度的行为，都要予以追究。 三、公司鼓励员工发挥才智，多做贡献，积极参与公司制度完善工作，提出合理化意见。 四、《七彩王国儿童主题乐园门店运营手册》下发后，要求店长组织各岗位培训学习，全体员工必须掌握本岗位相关条例，并作为新员工入职培训主要学习与考核内容。 五、《七彩王国儿童主题乐园门店运营手册》是作为管理公司重要信息资料，公司要求由店面店总进行妥善保管。如出现本店店总调/ 离任情况，运营手册将作为审计的重要一部分；如果出现丢失或者破损将对其进行处罚。 六、《七彩王国儿童主题乐园门店运营手册》仅作为内部学习使用，不得翻印及外传，一经发现将严肃处理。
主要岗位工作流程篇 第一章值班经理工作流程 第一条营业前 1.早班进场要求：值班经理亲自到场+员工（至少 1 人）方可进店 2.值班经理开启照明设备和电源开关。 3.场地巡视，巡场内容：场地卫生、安全状况、机台摆放、机台附属物品摆放 4.查收邮件，了解下发的邮件，重点查看前一天以及本月的统计数据。 5.预填值班日志或交接本 ①. 查看当天排班表，将本班次人员名单填写至值班日志或交接本中，为开班会点名和工作安排做准备。 ②. 查阅上个班次值班日志或交接本交接事项，并将其交接内容在班会中进行安排 ③. 查看本班是否有带训工作安排，以备在班会中安排布置。 ④. 查看本月《机台保养计划表》、《维修计划表》计划中当天如有安排保养工作的，需在本班次进行人员安排追踪事项 6. 早班班会 ①点名：对本班次人员进行点名确认，将迟到或旷工人员登记在值班日志或交接本中并填写扣分、扣款单，准备在下班时进行沟通确认 ②仪容仪表：要求检查员工工牌、工服、头发，佩戴整齐，统一穿着工作服 ③工作任务安排：查看上班次值班日志或交接本中的交接事项，并在班会上做统一布置和安排。人员带训：查看 本月《员工训练计划》，对本班次人员进行带训学习的相关工作安排设备保养：查看门店本月《机台保养计划表》，对本班次人员进行机台保养工作安排卫生清洁：对本班次人员进行区域卫生工作安排 士气鼓舞：强调本班次团队协作精神或团队凝聚力 7. 物品领用： ①.钥匙领用：根据门店区域划分进行钥匙领用，领用人员领完钥匙后及时在《钥匙领用登记表》上进行登记。值班经理现场做好监督工作，确认无误后在《钥匙领用登记表》上进行签字。 ②.对讲机、小蜜蜂领用：门店一般配备对讲机、小蜜蜂岗位为维修人员、收银员、礼品柜服务员，园内服务员，值班主管等（摊位机员工配发小蜜蜂）。要求领用人员领完对讲机后在《对讲机、小蜜蜂领用登记表》进行签字确认。值班主管现场做好监督工作，确认无误后在《对讲机、小蜜蜂领用登记表》上进行签字。 ③.备用金，卡票券领用：门店收银员，礼品柜员工到办公室领取本班次的备用金及卡票券，对金额，数量确 认无误后在上签字确认。值班主管现场做好监督工作，确认无误后在《票券周转箱领用登记表》上进行签字。8. 系统加币：值班主管将周转箱游戏币分别加入售币机和提币机，将加币数量统计至《游戏币周转箱记录表》并现
二年级数学上册《儿童乐园》教学设计 教材分析： 本节课是在上一节课“有多少块糖”的基础上进一步学习的，通过上节课的学习，学生已经对连加算式有了一定的体验，理解了求几个几相加可用连加来表示。本课结合“儿童乐园”的生活情境，让学生经历发现并提出问题，而且要让学生在解决问题的过程中，从连加算式中抽象出乘法算式，体会乘法算式的意义，并掌握乘法算式的读法和各部分名称，体会学习乘法的必要性。 教学目标： 1.创设“发练习本”的具体情境，体会学习乘法的必要性。 2.结合“儿童乐园”的具体情境，培养学生提出和解决数学问题的意识与能力。 3．结合解决问题，经历把相同加数的连加算式抽象为乘法算式的过程，初步体会乘法运算的意义，体会乘法与生活的密切联系。 4．会把相同加数的连加算式改写为乘法算式，知道它各部分的名称、读法。教学重点： 能把加数相同的连加算式改写为乘法算式。 教学难点： 理解乘法是几个相同加数的和的简便运算。 教学准备： 活动卡片，小棒，调查生活中能用连加表示的问题。 教学过程： 一、情境导入。 师：同学们，你们喜欢去儿童乐园吗？今天老师想带着大家到儿童乐园去看一看。（板书：儿童乐园） 二、探索新知。 1.发现信息，提出问题。 师：请同学们仔细观察书中的主题图“儿童乐园”，看看图中有哪些游乐项目？（学生独立思考，并举手回答。学生可能会说：有飞机、船、小火车等） 师：那你能具体说一说每架小飞机上有几人，有几架小飞机吗？ 生：每架小飞机上有2人，有4架小飞机。 师：我找一个听得最认真的同学再重复一遍。（指名说，提高同学们注意力。）师：每条船上有几人？有几条船？（全班说） 师：每张长椅上坐了几人？有几张长椅？（找一个人说） 师：每节车厢有几人？有几节车厢？自己看一看，同桌先说一说。（找一个人说）2.解决问题。 （1）师：我们先解决其中的一个问题，有多少人坐小飞机？我们一起来数一数。 师：还可以用什么方法计算？谁会列算式？（指名回答，并板书：2+2+2+2=8（人）） 师：你能不能结合图说一说算式里的2表示什么？ 生：代表一架飞机里面有2个人。 师：也就是说每架飞机里有2个人。有几个2？（4个2） 师：这个算式表示几个几相加？对了，这个算式就表示4个2相加。 （根据学生回答教师板书：表示4个2相加，生齐读两遍4个2相加）
童心乐园员工日常守则 一、工作纪律 1 员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业 心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。 2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者 须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。 3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。 4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难 顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵；爱护小朋友，禁止打骂小朋友。 5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。 6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。 7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。 二、清洁卫生管理 1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰尘。 2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。 3、每天工作的班前、班后都必须对店面的走廊、店内地板、桌椅、电动设备，淘气堡等需要 清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。 4、每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。 5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。 6、店长每天不定时监督检查卫生执行情况。 三、考勤 1、员工的上、下班时间由店长在考勤表上详细登录。 2、员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批 示。 3、员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。 4、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工， 店长有权力将其辞退。 以上规则员工必须严格遵守 童心乐园