县工业和信息化局工作流程图
1（工信局行政许可类流程图）
权限内企业投资建设的技术改造备案流程图
工作流程图
煤炭建设项目开工备案初审流程图
工作流程图
煤炭联合试运转初审流程图
工作流程图
高压供电方案流程图 篇一:高压用电报装流程图 高压用电报装流程图 低压用电、居民用电报装流程图 篇二:供电局高压业扩报装工作流程 高压业扩报装工作流程及时限 1、工作流程 2、新装及增容时限 2.1 供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7 个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源不超过30个工作日。 2.2 审图时限:自审图资料收到日起到审图答复日止，低压电力客户不超过10个工作日，高压电力客户不超过30个工作日。 2.3 组织竣工检验时间时限:自受理之日起，低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过5个工作日。 2.4 送电:城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。非居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。 篇三:北京办理用电业务流程 用电业务办理流程 一、用电业务办理流程 报装?供电方案批复?电力设计院设计?审图?施工?中间检查?报竣工?竣工验收?签订供用电合同?送电 二、报装 客户可以通过以下方式提出用电需求:
1、通过柜台提交:到北京市电力公司所属营业柜台提出需求; 2、通过电话提交:拨打24小时电力服务热线95598提出需求; 3、通过网上提交:登陆北京市电力公司客户服务网站提出需求。提出用电需求时应提交的资料: 1、报装容量在100千瓦及以上，一般应采用10千伏及以上电压等级供电，提出用电需求时应提交以下资料。 (1)、新装、增容 ? 有关上级批准文件、立项批准文件(对于需要规划立项的); ? 有效的营业执照复印件(若属机关事业单位应提供事业法人证书或组织机构代码证复印件;若属军队提供军队证明;若属农村用电无营业执照的，须由村委会及以上机构提供证明)1份; ? 经办人的身份证原件及复印件1份(留存复印件)，法 定代表人签章授权本单位人员的授权委托书1份; ? 建设工程规划许可证及附件(对于需要规划立项的); ? 经规划部门批准的地形图(1:2000)和用电区域平面图(1:500);? 保证公用电网电能质量协议书(对于谐波源客户); ? 供电可行性咨询报告(必要时); ? 《客户用电报装基本信息登记表(非居民)》1份、《客户用电设备信息登记表(动力)》1份、《客户用电设备信息登记表(照明)》1份; ? 原《供用电合同》或原《供用电协议书》(对于增容客户)。 (2)、新建居民住宅小区提出用电需求时应提交以下资料(一般由开发建设单位提供) ? 有关上级批准文件、立项批准文件(对于需要规划立项的); ? 有效的营业执照复印件(若属机关事业单位应提供事业法人证书或组织机构代码证复印件;若属军
配电工作流程图
事故调查、分析工作流程图 事故现场报告：记录诸如人身伤亡事故、触电事故、设备事故等事故。 人身伤亡事故主要汇报：事故地点、时间、简单经过、死亡者姓名、住址、性别、年龄、职务、台区或家用漏电保护器动作情况、伤亡情况、抢救经过及现场处理方法等。 设备事故主要汇报：设备名称及数量、事故时间、设备损坏外观特征及程度、事故造成的影响及停电范围、事故初步原因分析等。 上报有关部门：将接收到的事故报告上报有关部门，同时做好值班记录。 调查核实记录：调查核实事故发生的时间、地点、现场照片、损坏情况等。 会议记录：事故原因分析会记录、事故责任分析会记录、处理意见会议记录、防范措施会议记录。 事故调查、分析要四不放过 1、事故原因不清楚不放过。 2、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过。 3、没有采 取防范措施不放过。4、事故责任者没有受到处罚不放过。
双电源、自备电源管理工作流程图双电源
双电源客户的供电方式分为：1、高压双电源。 2、高、低压双电源。 3、低压双电源。
剩余电流动作保护器管理工作流程图 剩余电流动作保护器的测试：每年至少一次。 重点测试季节：1、在雷雨季节； 2、春耕生产来临之前； 3、农村生产用电高峰季节。 组织对供电所所有台区剩余电流动作保护器进行全面测试，经测试不合格必须立即更换，保证合格率达到100%。 新安装的保护器必须进行1、带负荷分、合开关3次； 2、试验按钮3次，正确动作； 3、每相用1kΩ左右试验电阻或40w-60w灯泡接地试跳3次，正 确动作。（严禁用相线直接触碰接地装置）。
设备巡视管理工作流程图 设备巡视项目：高低压电力线路（包括线路通道）、开关设备包括柱上断路器、隔离开关、跌落式熔断器、配电变压器、箱式变压器、电容器、安全警示及标识牌等。
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1.0工作流程图 1.1 一般工作流程图（零配件和批量较小技术等级）： 1.2项目工作流程图（大批量、成套产品研发和项目开发工
作）：
2.0工作任务说明 2.1一般工作任务 2.1.1指令传达者：总经理、副总经理、营销部（以任务最初传达者为准） 2.1.2 责任者：技术部相关组负责人 2.1.3要求：内容较清晰，有明确的名称、规格、数量、订单号、期限 2.1.4依据规范：银川怡祥矿山机械制造有限公司订单评审及过程控制表 2.1.5结果：产生《订单评审及过程控制表》 2.1.6说明：《订单评审及过程控制表》第一接单人为技术部相关项目组，有相关项目组负责人根据订单确定是否有图，并对图纸进行审核签字确认，无图纸的按照一般工作流程执行。 2.2制订实施计划 2.2.1责任者：技术部相关负责人 2.2.2要求：根据人员、环境、项目要求制定计划，制定的计划需有较高的可控性及可行性。 2.2.3依据规范：一般通用规则和客户要求（与客户充分沟通）。 2.2.4结果：完成本部门责任范围《订单评审及过程控制表》，《月度工作登记表》 5、说明：认真填报《订单评审及过程控制表》，《月度工作登记表》为积分制考核做好基础工作，为公司技术部门规范化管理和推动图纸技术要求完善做好准备，为公司生产活动有序、顺利开展打下基础。 2.3分配工作任务 2.3.1责任者：技术部相关项目负责人 2.3.2要求：根据项目需要以及技术人员能力合理分配工作任务与时间。 2.4用户调研 2.4.1责任者：项目负责人/设计人员 2.4.2要求：按照用户方（使用人员、产品技术人员、部门负责人）描述和介绍总结用户要求，根据上述要求进行图纸设计，有必要报送客户进行审核签字。 2.4.3依据规范：用户需求、规格说明；设计规范、通用要求。
江西某汽车销售有限公司 内 部 工 作 流 程 图 目录 人事招聘流程图 (2) 转正申请/考核流程图 (3)
员工内部培训管理流程图 (4) 员工离职管理流程图 (6) 绩效考核管理流程图 (7) 员工考勤管理流程图 (8) 员工竞争上岗管理流程图 (9) 晋升晋级管理流程图 (10) 人事调整管理流程图 (11) 工作奖罚管理流程图 (12) 工作目标管理流程图 (13) 员工薪酬管理流程图 (14) 员工福利管理流程图 (15) 员工激励管理流程图 (16) 人事档案管理流程图 (17) 保密管理流程图 (18) 劳动关系管理流程图 (19) 员工满意度管理流程图 (20) 员工职业生涯管理流程图 (21) 人力资源诊断管理流程图 (22) 人力资源成本管理流程图 (23) 人力资源危机管理流程图 (24) 人力资源战略管理流程图 (25) 人力资源计划管理流程图 (26) 职务分析管理流程图 (27) 人力资源改进管理流程图 (28) 文件管理流程图 (29) 办公用品采购及管理流程图 (30) 保安工作流程图 (31) 一般客户接待流程图 (32) 按揭客户接待流程图 (33) 进车流程图 (34) 展厅展车钥匙管理流程图 (35) 售后服务工作流程 (36) 人事招聘流程图
转正申请/考核流程图
员工内部培训管理流程图
● 填写好《培训申请表》时交由相关领导 审核最后由总经理审批。 ● 《培训申请表》经批准同意后将其交至 行政部，同时由行政部组织接受外部培训的相关人员签订外部培训协议书。 ● 由行政部组织并对外部培训进行监控工 作。 ● 所有经外部培训的考试成绩及证书原件 和相关资料必均需交由公司行政部进行保存和分发工作。 ● 接受完外部培训的相关人员在回到公司 将按内部培训程序执行转训工作。 ● 行政部要根据每次培训结果组织相关部 门经理进行效果评估。 ● 效果评估后作出相对应的措施并实施 （如再训，补考等工作的开展） 员工离职管理流程图 审批外部培训申请 外部培训实施 培训考试及证书和 相关资料 转 训 签订外部培训协议 培训效果评估及反馈
输变电工程承包结算流程 为了规范分公司对外承包结算流程，保证竣工结算资料充足、凭证完整，增加结算金额达到最大化的可能性，现将承包结算的流程汇总如下，与各位同事共同学习。 1、承包结算书按格式大致可以分成两类： 1.1、国网公司版本，即博微结算软件格式版本； 1.2、发电公司版本，此版本因发电公司不同而各异（如大唐张北风电与华电仰天湖风电），大体内容格式基本相同，差异部分具体按各个公司要求执行。 2、无论是哪种版本的结算书，主要都是由结算报表+凭证附件两大方面组成的。 2.1、国网公司要求使用博微结算软件进行结算书的编制，结算报表的格式已经规定好，再根据需要附上概算批复文件及附表、开竣工报告、施工合同、设计变更资料（包括变更审批单、工作联系单及增加费用预算）、青苗征地单据等文件附件。另外也可根据需要附上其它文件资料，具体要根据结算情况来定。同一种类型的附件应放在一起，附件的前后顺序应按倒序时间顺序确定，即发生时间在比较靠前的要放在后面。 2.2、发电公司版本的结算书，应按双方所签订的施工合同中的清单（或综合单价）表格的格式来做结算报表，附件的整理基本同国网版本，如业主另有要求可按业主要求编制。因几乎每个项目的结算情况都不尽相同，故本文对发电公司版的结算书不作太多说明，视具
体情况而定。 2.3、现以省公司项目为例，说明增加费用的审批单的签字流程。 若为设计变更单，首先由设计单位提出《设计变更通知单》，后附变更费用计算书。变更的费用增加，设计单位会与我们相沟通，基本达成一致后，设计单位会出《工程设计变更审批单》（见后附件1的附表），此审批单需要施工单位、设计单位、监理单位、业主项目部、建设管理单位、省公司基建部等六个部门签字，技术负责人与技经负责人均需要审核签字（签字权限详见后附件1）。其中，各项目部负责以下签字：监理：总监与技经监理，设计：设总，业主项目部：项目经理；经营部与分公司领导负责以下签字：设计：技经与院长（涉及金额较大，需要院长签字），业主项目部：技经负责人，建设管理单位：分管领导，省公司基建部：技术、技经负责人与部门负责人（涉及金额较大时）。 若为增加索赔费用的审批单，如跨越、征地、青赔等费用超标时，在资料准备方面，需要相应事件的赔偿协议、相关费用的转账凭证、对方收款收据、协调会议纪要、就此事与业主的工作联系单、业主费用批复文件。其中业主费用的批复文件与上述《工程设计变更审批单》所涉及签字人员基本相同，另外还需要所在市级电业局审计负责人签字确认。 另外，根据《国家电网公司输变电工程设计施工监理激励办法》的规定，工程竣工后，施工单位应进行激励评分，原则上要求项目部得分必须在100分以上，且得分越高越好。具体详见后附件2与3。
华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程 行政事务管理的主要工作内容 1、执行行政日常事务处理； 2、执行秘书事务管理； 3、执行档案的归档管理； 4、执行后勤服务保障； 5、执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 6、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理； 7、执行各种费用的控制交纳； 8、执行公司对外关系建立维护； 9、执行突发事件处理； 10、执行计算机网络管理； 11、执行合同管理； 12、执行人力资源管理； 13执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 （二）执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在
实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。 （三）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 （四）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。
一、会议管理制度及工作流程 1、会议分为：行政会议、月度总结大会、全体员工大会(1)行政会：每周一上午8:30 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：各部门负责人 记录：文员 会议容：①通报上周安排工作的进展情况 ②研究部署下周工作 ③解决工作中出现的具体问题 ④各部门之间相互沟通、配合、调节事宜 (2)总结会：每月月底最后一天下午3:00 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：总公司各部门员工 记录：文员
会议容：①各部门领导总结本月工作情况，部署下月工安排 ②解决工作中出现的具体问题 ③各部门工作的衔接 (3)全体员工大会：1-3个月一次，时间另行确定 会议地点：办公楼会议室 会议主持：办公室主任 参会人员：公司全体员工 记录：文员 会议容：①各部门领导汇报所属部门工作情况及下步工作安排 ②检查各部门之间的工作衔接 ③要求全体员工提出对公司的全面分析和见解，一周后交于行政 2、临时会议：不定期组织 3、会议冲突时坚持小会服从大会的原则
第三章会前准备 第一条公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责。各部门召开会议需用公司会议室，应由办公室统筹安排。 第二条会议召集人在会议召开2日前将会议的主题、地点、时间和对与会者的要求等下发或通知所有与会者。 第三条会议主持人和与会人员都应在会议召开2日前做好有关准备工作，包括拟好会议提案、汇报总结提纲、发言要点、 工作计划草案、决议决定草案等。记录人根据会议通知和 与会者的会前准备资料在会议召开2日前拟定《会议议 程》交会议召集人审核。 第四条所有与会者都应该遵守公司的会议制度，不迟到，不早退，不无故缺席。因为特殊原因不能完整地参加会议的与 会者，应提前向会议召集人说明情况，并且将自己的观点 尽量用书面的形式转达给会议召集人，由会议召集人代为 表达。 第五条会议的基本人员应该包括：召集人，与会者，记录员。会议原则上应由召集人主持，也可由召集人指定他人代为主 持。
1.0工作流程图 (3) 1.1 一般工作流程图.................................................... (2) 1.2 项目工作流程图.................................................... (2) 2.0工作任务说明.................................................... .. (4) 2.1一般工作任务.................................................... .. (4) 2.2制订实施计划..................................................... . (4) 2.3分配工作任务..................................................... . (4) 2.4用户调
研..................................................... (4) 2.5项目设计和项目开发..................................................... . (5) 2.6项目测试..................................................... (5) 2.7项目管理..................................................... (5)
工业企业各部门业务流程梳理图
目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9)
1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16) 3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20)
4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)
办公室工作流程图
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办公室职责 1行政管理 1.1行政事务工作计划 1.1.1行政事务年度/月度工作计划草案 1.1.2行政事务年度/月度工作计划审查 1.1.3行政事务年度/月度工作计划核准 1.1.4行政事务工作计划公告 1.1.5行政事务工作计划实施\监督 1.2日常行政会议与接待 1.2.1总经理办公例会 1.2.1.1会议通知( 会议时间变动时) 工序说明: 总经理办例会定在每周一上午召开, 若有点时间变动需通知到各位领导。 (责任人:Q) 1.2.1.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.1.3会议纪要正确性审查、核准(责任人:Q) 1.2.1.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.2月度生产例会 1.2.2.1会议通知
工序说明: 通知会议时间到各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.2.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.2.3会议纪要正确性审查、核准(责任人:Q) 1.2.2.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.3其它公司级专题会议 1.2.3.1会议通知 工序说明: 针对某个项目各部门工作联络的专题会议通知时间到各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.3.2会议纪要 工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.3.3会议纪要审查、核准 1.2.3.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.3.5会议纪要重要事项实施跟踪 1.2.4公司其它重要活动 1.2.4.1活动立项
办公室行政工作流程 办公室主要工作内容： 执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理； 执行固定资产及低值易耗品的管理； 执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理； 执行各种费用的控制交纳； 执行后勤管理； 执行上级交办事务等。 具体工作流程 一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 月末盘存（出入库登记）—帐物相符—请购清单（根据盘存情况和实时情况）—主管审批（财务拨款）—采购入库—财务报销—出入库登记 二、执行固定资产及低值易耗品的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物 检查验收 部门申请 出入登记 月末盘存 帐物相符 监督检查 物品采购 主管审批 请购计划单 查看库存 定期询价议价
是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 资产分类（物品分类仓库分类部门登记）—台账—出入库登记—每月盘存—账物相符—请购清单（根据盘存情况和实时情况）—主管审批（财务拨款）—采购入库—财务报销 —资产报废 资产分类建立台帐清单每月盘存核对帐物 三、执行各部门基础设备、设施维修管理 综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 维修申请安排维修维修结束检查验收记录备案（结账） 四、执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。文件、资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存放 使用.传阅控制 六、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相
1.0工作流程图 (2) 1.1 一般工作流程图 (2) 1.2 项目工作流程图 (2) 2.0工作任务说明 (4) 2.1一般工作任务 (4) 2.2制订实施计划 (4) 2.3分配工作任务 (4) 2.4用户调研 (4) 2.5项目设计和项目开发 (5) 2.6项目测试 (5) 2.7项目管理 (5)
1.0工作流程图 1.1 一般工作流程图（零配件和批量较小技术等级）： 1.2项目工作流程图（大批量、成套产品研发和项目开发工作）：
2.0工作任务说明 2.1一般工作任务 2.1.1指令传达者：总经理、副总经理、营销部（以任务最初传达者为准） 2.1.2 责任者：技术部相关组负责人 2.1.3要求：内容较清晰，有明确的名称、规格、数量、订单号、期限 2.1.4依据规范：银川怡祥矿山机械制造有限公司订单评审及过程控制表 2.1.5结果：产生《订单评审及过程控制表》 2.1.6说明：《订单评审及过程控制表》第一接单人为技术部相关项目组，有相关项目组负责人根据订单确定是否有图，并对图纸进行审核签字确认，无图纸的按照一般工作流程执行。 2.2制订实施计划 2.2.1责任者：技术部相关负责人 2.2.2要求：根据人员、环境、项目要求制定计划，制定的计划需有较高的可控性及可行性。 2.2.3依据规范：一般通用规则和客户要求（与客户充分沟通）。 2.2.4结果：完成本部门责任范围《订单评审及过程控制表》，《月度工作登记表》5、说明：认真填报《订单评审及过程控制表》，《月度工作登记表》为积分制考核做好基础工作，为公司技术部门规范化管理和推动图纸技术要求完善做好准备，为公司生产活动有序、顺利开展打下基础。 2.3分配工作任务 2.3.1责任者：技术部相关项目负责人 2.3.2要求：根据项目需要以及技术人员能力合理分配工作任务与时间。 2.4用户调研 2.4.1责任者：项目负责人/设计人员 2.4.2要求：按照用户方（使用人员、产品技术人员、部门负责人）描述和介绍总结用户要求，根据上述要求进行图纸设计，有必要报送客户进行审核签字。2.4.3依据规范：用户需求、规格说明；设计规范、通用要求。 2.4.4结果：产生设计图纸
附件 供电所标准化作业工作流程 供电所标准化作业流程包括安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理六个方面，共计46项工作流程，分别为： 1.安全管理工作：安全性评价工作流程、“工作票”管理工作流程、“操作票”工作流程、安全工作（制度）实施流程、周安全活动流程、安全生产例会流程、安全监督检查工作流程、电力设施保护条例实施流程、两措运行管理工作流程、交通安全管理工作流程、防火安全管理工作流程、事故调查分析工作流程、安全工器具管理工作流程、双电源自备电源管理工作流程、漏电保护器管理工作流程。 2.生产管理工作：设备巡视管理流程、春（秋）查管理工作流程、设备检修工作流程、预防性试验管理工作流程、设备资料（台帐）管理工作流程、设备评定级管理流程、缺陷管理工作流程、备品备件管理工作流程、技改工程管理工作流程。 3.营销管理工作：高压业扩工程管理工作流程、低压新装工作流程、低压变更用电工作流程、电费抄核收工作流程、欠费催收停电复电工作流程、电能表计量管理工作流程（客户产权）、电能表计量管理工作流程（公司产权）、用电检查工作流程。 4.专业管理工作：电压无功管理工作流程、电压监测点管理工作流程、供电可靠性目标管理工作流程、计划停电工作流程、临时停电工作流程、事故停电工作流程、线损管理工作流程。 5.优质服务工作：优质服务工作流程、电力紧急服务工作流程。 6.综合管理工作：经济活动分析会工作流程、培训工作流程、仓储管理工作流程、QC小组活动流程、考核工作流程。
1.安全性评价工作流程图
2.“工作票”管理工作流程图
3.操作票工作流程图
马鞍山首创水务公司接水业务审批流程 （市建设委员会） 一、客户接水办理程序 申请报装：客户根据自己的用水需求，带相关证件及材料到首创水务客户服务中心办理用水手续，并填写接水申请书。（符合接水条件的当天受理接水业务）具体所带的相关证明和材料见附件1。 核查水费问题：客户不应存在违章用水和拖欠水费的行为。如存在请客户到首创水务公司处理后，再行办理接水业务。 方案设计及答复：根据客户提供的用水地址及需求、首创水务公司人员联系客户到现场勘察设计，根据客户要求，拟定出客户用水策划方案，并进行施工图纸设计，在规定时限内答复客户。具体时限为: 1、设计管道小于DN200（含DN200）或小区住户小于100户，不超过10个工作日； 2、设计管道小于DN400（含DN400）大于DN200，或小区住户在100户至500户之间的，不超过5个工作日； 3、设计管道大于DN400（含DN400），或小区住户大于500户的，不超过20个工作日； 编制工程预算：根据供水设计图纸，委托施工单位编制工程预算，并通知客户确认用水策划方案和工程预算。 各项合同签订：客户根据审定的设计图纸到首创水务客户服务中心，签订《施工合同》和《供用水合同》，根据《施工合同》合同预缴工程款，手续齐全由施工单位（润达给排水工程有限责任公司）组织工程施工。
工程竣工验收：施工单位受水工程施工、试验完工后，向首创水务提出工程竣工报告及检验申请，由首创水务公司组织检验。工程验收合格后交付客户。 确认通水：首创水务公司合适情况，在具备通水条件时予以确认，并通知施工单位（润达给排水有限责任公司）通水，由其安排通水。 办理决算：工程通水后，润达给排水有限责任公司整理竣工资料，并根据《施工合同》与客户办理工程决算和工程结算。 二、客户办理用水配套服务 1、在客户服务中心内，设有业务受理柜台，咨询接待处、客户书写台、休息等候处、交费处、大客户服务专柜等服务场所，并将服务项目、业务办理程序、水价表、收费项目和依据、岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话等全部张榜公布、整个配套服务比过去更规范、更周到。 2、供水服务热线“2470001”24小时受量业务咨询、信息查询、服务投诉和供水设施抢修。 3、提供24小时供水设施故障报修服务。DN300毫米及以下管道抢修不超过24小时，DN400~700毫米管道抢修不超过36小时，DN800毫米以上管道抢修不超过48小时。 4、供水设施计划检修停水、提前24小时公告。 附件1：申请接水需要提供的材料 附件2：用水业务扩充流程图 2006年5月10日附件1 申请办理用水需要提供的材料
XXXXXX公司行政事务管理工作流程 行政事务管理的主要工作内容：执行行政日常事务处理；执行秘书事务管理；执行档案的归档管理；执行后勤服务保障；执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行计算机网络管理；执行合同管理；执行人力资源管理；执行上级交办事务等工作。 一、综合部具体工作流程 （一）日常事务处理 综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。 （二）执行秘书事务管理 秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。 （三）执行文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。 （四）后勤服务保障 综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。 安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。
设计、项目部手续办理流程 一、用电申请阶段 1、业主提供委托书、委托我单位进行手续办理和施工； 2、业主提供项目立项批文复印件； 3、项目规划红线图（规划局盖章）； 4、项目规划总平面图（规划局盖章）； 5、业主提供营业执照和法人身份证复印件(事业单位提供组织机构代码证)； 6、业主向电业局申请用电负荷（用途）； 7、客户用电登记表、高压客户新装增容用电申请表； 8、施工单位营业执照、法人身份证复印件、甲方或业主代表联系人介绍信、身份证复印件及联系方式； 9、以上资料准备齐全填写好，业主方出据申请书、委托书、介绍信、单位组织机构代码、法人身份证、经办人身份证均需加盖业主单位鲜章，施工单位的营业执照、法人身份证、加盖施工单位的公章，递交电业局客户中心大厅，大厅受理后在规定期限内传递至用电方案堪查组。 二、用电方案勘查和确认阶段 1、经办人与项目供电方案勘查组取得联系，到项目地进行勘查； 2、电业局各部门与客户中心审核供电方案，出据供电方案答复意见书； 3、在客户中心拿到供电方案答复意见书后，协调业主盖章确认，返回客户中心； 4、电业局出据正式的供电方案通知书； 5、项目容量较大情况下，需要建设开关站的，在供电方案下达后立即进行开关站建设协议的签订审批工作(供电方案勘察组) 三、设计、审图 1、供电方案下达后，由业主进行设计单位委托，并填写客户电气设计委托书； 2、图纸设计出来后，填写客户受电工程图纸审核申请单； 3、有外部工程或开关站工程的，委托有资质的单位进行设计，同时报审； 4、设计单位资质证明文件复印件盖鲜章，自建开关站用户，需提供开关站建设移交协议； 5、资料备齐后交大厅； 6、协调客户中心审图组进行图纸审核； 7、初审后图纸有问题的进行修改，修改后，进行复审； 8、复审后，准备四套蓝图，并装订成册，请客户中心在图纸上盖章，并出据图审合格意见书； 四、施工单位资质审查，及开工报告施工 1、填写客户电气施工委托书，业主方和施工方盖章； 2、施工单位资质证明复印件加盖单位鲜章； 3、图纸合格意见书业主单位盖章后递交客户中心； 4、业扩工程开工报告； 5、业扩工程开工报告客户中心同意后进行施工，施工完成后进行设备调试； 6、中间检查、复验报验单，对隐蔽工程请验收组现场验收； 7、出据现场中间检查、验收合格意见书。 五、定值计算和竣工报验 1、填写定值申请书让业主盖章； 2、画定值保护简图，并加盖施工单位公章； 3、准备系统图复印件（高压柜）； 4、供电方案通知书复印件； 5、将1—4项资料准备好报电业局调度局方式科，进行定值计算；（临时施工用电，一般不做定值计
办公室发文管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 办公室文件管理工作流程 综合办公室 主管经理 总经理
拟稿
起草文件
汇总文件
No yes
No yes 审核 审核
审核
审查编号
打印
文件打印 yes
下发
文件执行 文件下发
执行
文件落实 文件存储
归档
整理归档
结束
结束
办公室收文管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 文件资料管理工作流程 办公室 主管经理
流程起始
收文信息整理
收到文件
整理收文 no
管
文件处理 审核
文件分发
yes
理
收集资料
行
整理分类
no
文件移交
审核
为
文件查阅 yes 整理归档
流程结束
办公用品、设备管理工作流程
流程名称 行为实施环节 各部门 办公用品、设备管理工作流程 办公室 主管经理 采购委员会
流程起始 no
填制申请购 买表
编 制 购 买 计划
审 批
Yes 物 品 市 场 分析对比
管
选购物品 No
理
价格洽谈
行
Yes 提货
审 批
为
验收
入库 发放
流程结束
餐厅管理工作流程
流程名称 行为实施环节 食堂管理员 流程起始 No Yes 制定餐厅管 理制度 审核 审批 No 餐厅管理工作流程 办公室 主管经理
执行餐厅管 理制度
Yes
管
售饭前检查
理
发现问题并解 决问题
行
执行服务标准
为
执行餐厅卫生 管理标准
执行餐厅物品 管理标准
接受考核
流程结束
1 2、离职流程 3、请假、休假申请流程公司管理人员：填写《求职申请表》 人事劳资员、各单位、部门负责人面试 填写《到职通知单》 各单位、部门负责人、后勤管理人员签名 合格者试工三天（应聘部门） 上交《佛山市恒瑞公司入职通知书》所需入职资料 人力资源管理员签名 存档 上交《辞职申请》 填写《员工离职（辞职、辞退、除名）会签表》 各单位、部门负责人、财统部、人力资源管理员签名 分管领导签名 填写《解除劳动合同协议书》 公司领导签名 填写《员工离职流程表》 各单位、部门负责人、财统部、、后勤管理员、人力资源管理员签名 存档 填写《请（休）假申请表》 （公司管理人员） 直接主管审批（4小时内） 人事劳资员审核、填写意见（年假、婚假等超过3天长假期）分管领导审批（2－3天假期） 各单位、部门负责人审批（8小时内） 总经理审批 2天以上假期销假（病假销假时需将医院证明附上） 分管领导审批
一线员工： 候机楼员工： 4、公章使用流程 5、文件档案的归档管理及借阅流程 文件、资料收集 分类整理编号 填写《员工请（休）假申请表》 （一线员工） 直接主管审批（4小时内） 人事劳资员审核、填写意见（年假、婚假等超过3天长假期） 车站站长审批（2－3天假期） 各单位、部门负责人审批（8小时内） 综合办公室主任审批 2天以上假期销假（病假销假时需将医院证明附上） 站长审批 填写《候机楼员工请（休）假申请表》 （大沥、桂城候机楼员工） 直接主管审批（4小时内） 人事劳资员审核、填写意见（年假、婚假等超过3天长假期） 候机楼经理审批（2－3天假期） 部门负责人审批（8小时内） 综合办公室主任审批 2天以上假期销假（病假销假时需将医院证明附上） 候机楼经理审批 填写《印章申请表》 （公章） 各单位、部门负责人审批 分管领导审批 总经理审批 综合办公室审批 综合办公室监印人员盖章、登记 各类合同（含意向书）、协议书、上报文件综合办公室留存一份备案
办公室发文管理工作流程 流程名称 办公室文件管理工作流程 行为实施环节 各部门 综合办公室 主管经理 总经理 拟稿 No yes yes No yes 审核 打印 下发 执行 归档 结束 办公室收文管理工作流程 流程名称 文件资料管理工作流程 行为实施环节 各部门 办公室 主管经理 起草文件 汇总文件 审查编号 文件打印 文件下发 文件执行 文件存储 文件落实 整理归档 结束 审核 审核
管 理 行 为 no yes no yes 办公用品、设备管理工作流程 流程名称 办公用品、设备管理工作流程 行为实施环节 各部门 办公室 主管经理 采购委员会 流程起始 收文信息整理 收到文件 整理收文 文件处理 文件分发 收集资料 整理分类 文件移交 文件查阅 整理归档 流程结束 审核 审核
管 理 行 为 no Yes No Yes 餐厅管理工作流程 流程名称 餐厅管理工作流程 行为实施环节 食堂管理员 办公室 主管经理 流程起始 填制申请购 买表 审批 物品市场 分析对比 选购物品 价格洽谈 提货 验收 入库 流程结束 编制购买 计划 审批 发放
管 理 行 为 No Yes Yes No 档案管理工作流程 流程名称 档案管理工作流程 行为实施环节 办公室 主管经理 总经理 流程起始 制定餐厅管理制度 执行餐厅管理制度 售饭前检查 发现问题并解决问题 执行服务标准 执行餐厅卫生管理标准 执行餐厅物品管理标准 接受考核 流程结束 审核 审批
管 理 行 为 No Yes No No Yes No Yes Yes 档案归档和维护管理工作流程 流程名称 档案归档和维护管理工作流程 行为实施环节 办公室 主管经理 流程起始 收集档案 装订档案 整理分类 维护保管 档案借用 档案更新 档案销毁 审核 审核 审核 审核 流程结束
供电局高压新装业务流程、所需资料、时限 一、高压用电报装管理 适用于电压等级10kV 及以上韶关新丰供电局客户的用电新装或增容业务的办理。 二、业务流程图：
三、客户应准备的资料 ⑴用电需求表 ⑵立项批准文件（或企业董事会决议文件）、营业执照、政府监管项目批件、 税务登记证、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证； ⑶负荷组成、性质及保安负荷； ⑷影响电能质量的用电设备清单； ⑸主要电气设备一览表； ⑹设计、施工、试验单位资质证明； ⑺电工进网作业许可证； ⑻主设备说明书、试验报告、合格证； ⑼电气试验及保护整定调试报告（含整组试验报告）； ⑽其他资料。 四、工作内容 1、受理 ⑴查验客户提供的各类证明材料，材料不全提请客户补齐；受理增容申请先 核查客户是否欠缴电费。 ⑵不符合国家政策规定不能受理的，或因电网供电能力所限不能满足客户用 电需求暂时不能受理的，向客户说明不能受理或暂缓受理的原因。 ⑶符合受理条件的，协助客户填写《高压用电需求表》，并将客户名称、用 电地址、联系人及电话、受理日期等录入营销信息系统。 2、现场查勘 ⑴现场查勘员接到查勘工作任务后，与客户联系勘查时间。 ⑵在6个工作日内完成现场查勘，提出供电及计量方案初步意见。
3、拟定供电方案 ⑴根据客户用电需求、用电性质、负荷特性，以及电网结构、运行情况和现 场查勘员的初步意见，就供电电压等级、供电方式、供电线路及计量装置的配置提出书面意见。 ⑵客户用电需求有重要负荷，需要电网提供保安电源，以及有自备电厂（含 自备发电机组）的，在书面意见中予以明确。 ⑶书面意见由用电报装班征求有关部门意见后提出，按管理权限报批。 4、方案审批 ⑴制定的供电方案按分级管理原则审批，审批单位在正式回复前征询编制部 门意见，方案最终确认后书面予以回复； ⑵ 110千伏及以下的方案审批在7个工作日内完成； ⑶用电报装班收到批复的供电方案后，在2个工作日内书面通知客户； ⑷客户对供电方案有异议时，用电报装负责人主动与客户协商，确需修改供 电方案的，重新履行报批手续。 5、签订报装协议 用电报装办根据客户认可的供电方案组织有关部门与客户就工程设计、施工、试验等内容签订用电报装协议。 6、设计、预算及工程实施 ⑴工程管理员根据用电报装协议约定的设计、预算工作时限督促设计单位按 时完成。 ⑵用电报装班组织有关部门会同客户对设计单位提出的设计文件和资料进 行审查，需要修改的，由设计单位根据审查的书面意见调整设计。 ⑶工程预算编制完毕后，施工单位联系客户对编制的预算进行确认。