工程训练实习感想
作为机械类专业的学生，我们在这个暑假进行了为期四周的制造工程训练。制造工程训练十一门实践性的技术基础课，是机械类学生学习金属加工工艺知识、提高实践能力的必修课。通过此次实习，我收获颇多，我不仅学到了许多机械制造加工的基础知识，了解了一些机械加工的基本操作和注意事项，而且我的动手能力也得到了极大的提升。
在实习期间，通过师傅们细心的解说和演示，我初步掌握了各类机床的操作和注意事项，实习内容基本都达到了预期的要求，圆满的完成了实习。通过锻压、铸造、热处理、数控、焊接、钳工、磨削、铣削、雕铣、逆向工程等制造工艺和无碳小车的制作，我学到了许多。虽然我们几乎从没接触过机械制造，但我们不怕吃苦，肯努力，勇于克服各种困难，认真的去实践去学习，我们都能够做出让自己和师傅满意的工件来。
在金工实习中感受最深的就是“安全第一，生产第二”。安全要放在第一位，不光要保证机器安全，更主要的是保证人身安全，这就要求我们要严格遵守安全制度，按照规范的操作去操作机器，防止安全事故的发生。
在各个工种的实习中，我也感受颇深。
一、锻压实习、热处理
第一天是锻造实习。锻造实习中我们了解了空气锤的构造，加热原理和锻压技巧，学习了拉伸、拔长等工序的操作。在热处理中我们学习了热处理工艺的方法、作用、以及金属热处理的原理和可能产生的缺陷。此外我们还学会了测布氏硬度的操作和对实验数据的分析处理。
二、铸造实习
铸造表面上似乎是在玩沙子，但铸造实际上也是很有学问的。型砂的湿度、配比等等都是有要求的。在铸造中我们需要造下砂型、造上砂型、打通气孔、开箱起模和合型，虽然是简简单单的四个步骤，但它也需要我们认真细致的去夯实，起模。虽然两天下来累的腰酸背痛，但看到自己设计出来的砂型，心里还是很开心的。铸造还需要我们有足够的耐心和细心度，一处的粗心可能就要导致我们从头开始，这也告诉我们无论做什么事，都应该有耐心和细心，做到专心致志，不可一心二用。
三、焊接实习
从小看到有些焊接就感到很好奇，这次实习让我亲自操作了手弧焊和气焊，体会很深。师傅向我们介绍了焊接的概念、原理、常用的焊接方法，交流弧焊机、焊条的相关知识。师傅还详细讲解了焊接的操作：引弧、运条、收尾，并向我们演示指导，告诉我们注意事项。在自己操作过程中，刚开始焊条移动的速度把握不是太好，电弧长度偶尔也会出差错，但通过师傅的指导和自己的摸索，逐步找到了手感，焊出了还算令人满意的工件。焊接操作更需要注意安全，电焊产生的强光以及气体都对人体有害，因此我们应该戴好面罩和手套，防止伤到自己和他人。
四、车削
车削实习时，老师现向我们讲解了什么是车削和车床的构造。车削是利用工件的旋转和道具的移动来加工各种回转体的表面。在老师的细心讲解下，我们逐渐熟悉了车头、进给箱、走刀箱、爪盘等主要部位的控制。通过对车床的操作，我明白了不能心急，要计算好进刀量，不要慌乱。最终我们的锤柄成功的被自己车了出来，看到自己的成果，虽然不是最好的，但心里还是很开心。
车削是工程中非常重要的工种，它需要我们不断地实践来进一步了解和熟悉操作，从而实现精准加工，掌握好根据图纸来加工零件的方法。
五、钳工
钳工可以说是金工实习中最累的一个工种，它需要我们把坯料加工成一个锤头。在师傅的讲解后，我们进行了操作。在用锉刀锉出平面时，我就感受到了它的困难，它需要我们掌握好锉刀的角度和力度，而且运动要平稳，只有这样才能锉出光滑的平面，从而使基准面达到要求。在划线后就是锯割了，锯割对于我们来说也是一项浩大的工程，它不光考验我们的力量还考验我们的准确度，想要锯直了也不是一件容易的事。在锯时，首先要把握好方向，不能倾斜，要把握好锯的力度，要做到注意力集中。经过努力，终于要锯掉的部分成功掉下，然后经过锉的打磨，我们的锤头终于完成。然后我们对锤头进行了钻孔和进一步锉削处理。看到小锤子，我们的金工实习也有了自己最值得纪念的物件了。
其他的工种，如电火花线切割、数控等我们进一步掌握软件的操作，明白了原理基础，收获颇多。
虽然金工实习只有短短的四周，但是这四周我们确实收获了许多。我们不仅学到了操作技能，更领会了机械加工中的精确要求。实践是对我们平时理论学习的锻炼，金工实习就是一个很好的机会，因此它值得我们用心去体会感悟，值得我们认真对待。我们应该牢牢抓住这个机会，实践和理论相结合，更好的培养自己。
对课程建议：在介绍各个工种以及相应机床时，让同学们稍稍记忆一下，便于同学们的进一步操作。课程整体安排上，觉得可以把理论课穿插在实践中，从而使大家更好的理解。
对指导师傅的建议：希望线切割老师说话能清晰大声一点。
( 实习报告 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 中南大学土木工程地质实习报 告 Civil Engineering Geology Practice report of Central South University
中南大学土木工程地质实习报告 一、实习时间 201*年11月12日至201*年11月24日 二、实习地点 长沙市：岳麓山、猴子石大桥、南郊公园 娄底市：洛湛铁路娄邵段 冷水江市：波月洞 三、实习目的 1、巩固课堂所学的理论知识，培养实际操作和工作能力 2、掌握运用罗盘仪测量岩石产状的能力 3、学会分辨常见的造岩矿物和岩石，以及常见的地质构造，理解水的地质作用和不良地质现象的防治 4、培养吃苦耐劳、团队协作等优良品质，掌握总结和编写实验
报告的能力 四、实习内容 1、矿物和岩石的分辨与鉴定 （1）矿物 鉴定时：先观察颜色 最后观察解理、断口及其它特征（2）岩石 ①岩浆岩：有明显的刺鼻气味，主要造岩矿物有石英、长石、角闪石、辉石等 ②沉积岩：多为层状，其结构有砾状结构、砂状结构、泥状结构和化学结构及生物化学结构 ③变质岩：构造有板状构造、千枚状构造、片状构造、片麻状构造和块状构造，常见矿物成分有粘土矿物、云母、石英、长石等等 2、地质罗盘仪的使用地质罗盘仪是进行野外地质工作必不可少的一种工具。借助它可以定出方向，观察点的所在位置，测出任何一个观察面的空间位置（如岩层层面、褶皱轴面、断层面、节理面……
小课题研究心得体会（精选3篇） 小课题研究心得体会 有了一些收获以后，就很有必要写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是为大家收集的小课题研究心得体会，希望对大家有所帮助。 小课题研究心得体会1 我们要通过课题的研究使师生在教与学中自觉地意识到：通过研究能总结出适合农村小学生的有效地语文学习习惯培养策略，为全面提高学生学习效率创造条件，为学生终身学习打下基础。听了李主任的讲座之后，我对小课题研究有了新的认识。小课题研究有以下步骤： 一、课题的提出 二、研究目标 通过课题研究努力使学生养成课堂教学中的听、说、审、检、作业书写、预习、复习良好的的习惯。善于思考问题的习惯的培养。让学生养成在学习过程中的思维和善于提出问题，质疑问难，科学思维，勤于思考的习惯。自信的学习习惯的培养。使学生养成独立钻研、分析问题、解决问题习惯，善于多角度思考问题习惯和联想探索、假设习惯的培养，体现个性发展。 通过研究能总结出适合农村小学生的有效地语文学习习惯培养策略，为全面提高学生学习效率创造条件，为学生终身学习打下基础。
三、研究重点 1、一二年级教师负责低年级段良好语文学习习惯培养策略的研究； 2、三四年级教师负责中年级段良好语文学习习惯培养策略的研究； 3、五六年级教师负责高年级段良好语文学习习惯培养策略的研究； 四、研究过程、方法 研究方法运用调查问卷法、文献资料法、个案研究法、行动跟踪法，经验总结法等方法。各研究人员结合本班实际特定相应的研究计划。 调查问卷法：运用调查问卷了解本班学生的实际情况，为研究工作提供第一手材料。 文献资料法：组织课题组人员学习相关教学的理论，特别是关于语文教学资源、相关指导方法的论述和观点，以及相关的研究成果，学习《语文新课程标准》及其它教学教育理论，提高课题研究组成员的理论水平。 行动研究法：此研究法将跟踪本课题研究的全过程。通过教师在真实的教学中解决作业习惯、朗读习惯、写日记习惯、收集好词佳句的习惯等问题的研究，提高小学生的良好的语文习惯。课题组将不断地研究、实践、反思、调整、充实，力求以清楚的数据、科学的论证，提供事实性材料，评定前阶段工作，启动下阶段工作。在这过程中，
微笑服务之星心得体会 篇一：微笑服务之星评比 关于开展《“微笑服务之星”活动》的实施方案 为了深入贯彻落实XX新XX2011年工作计划和目标,加强公司管 理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象,结合当前工作实际，决定在楼面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下： 一、活动时间：2011年5月25日——9月7日 二、指导思想： 宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活 动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。 目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一 线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务 意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务 的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、 微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力 营造一个顾客满意的环境。 三、评比对象：公司楼面专柜导购员。 四、主要内容： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服 务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好
服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。 使用文明服务用语是对导购员员的基本要求，是加强百货 服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务， 对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好” 问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2.使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用 语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3.开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强导购员服务意识，提高自身素质。 4. 管理人员以身作则，树立良好表率。管理人员要主动使 用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。 五、方法步骤： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶 段进行。 (一)、宣传、培训阶段（5月25日-5月31日）
员工培训后的收获和感想 银行工作，涉及到钱财的管理，处理起来既繁琐又容易出错，一般银行新晋员工 都会参加专门的培训。接下来是小编为大家整理的员工培训后的收获和感想，希望大 家喜欢! 员工培训后的收获和感想一 一、法纪培训 法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先接受的就是有关 商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的 讲座以及一次法律知识的讲解。 人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大 家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了 刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是 关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极 为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点 介绍。 法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还形容非常的贴切和 形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及 个人前途都十分有意义。 二、业务培训 作为刚走出校门的我来说，掌握起银行业务来，还有很大一部分的盲点和欠缺， 而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务， 会计业务和基本技能训练几项内容。 储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主 要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技 巧和流程，内容很细很杂;其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算 业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练 习才能提高。
参与课题研究心得体会【篇一】 忙忙碌碌一年的小课题研究工作就要结束了，在这一年的时间里我们收获过、困惑过、欣喜过、苦恼过。在整个研究过程中所有课题组老师在成绩面前相互鼓励，在挫折面前从不气馁，一年的研究和实践，使我们得到了很多。 首先，我们坚持历史单元主题的教学原则，历史单元主题教学就是从历史学科的实际出发，根据历史知识的系统性原则，对教材内容进行整合，使教学按知识系统进行，真正达到高效课堂的要求的主题教学。是从更为宽泛、更为广阔的角度来重新审视与定位的历史教学。脚踏实地的学习研究，真正的贯彻单元主题教学理论。而新课程历史教科书的一个单元就是一个历史阶段，是这一时期历史发展的基本线索。因此，在教学中我们可以以课程标准为依据，在研究课标、钻研教材的基础上，改变以往备课时只着眼于某一节课的思维模式，而从单元组织的角度出发，进行单元教学的整体设计，从而将某一节课的准备纳入单元教学的序列之中，从整体上构思单元学习主题的教与学，以单元主题为主线来进行教学设计。在课程上我们大胆尝试，立足课堂。 其次，在实施新课程改革的今天，依据新教材主题教学的特点及教育教学因素进行主题单元教学设计，既符合新课程的创新理念，又适应了学生的学习规律，既可以突出历史重点和主干知识，减轻学生课业负担，又可以提高教师教学和学生学习效率，符合新课程理念和教育教学的新趋势。从教学实践上看，学生有一种全新的感觉，他们投入很大的兴趣和老师一起进入探讨，并且改变了以往教学中上课不用听看书则可以的不良学习品质，真正调动了学生的积极性。 另外，在课题的研究过程中，我们还惊奇的发现，学生对单元主题的整合兴趣非常大，他们主动进行总结，归类，将历史纵向联系，达到了历史的时序性。同时也体现了新课改的理论。 通过这个活动，课题组的老师教学态度和风貌也发生了改变，大家积极探索、学习研究，是教师的团队意识空前加强，听课、评课共同进步。对老师的个人教学能力、教师素养等各方面都有提高，新的教学理念也开始渗透，开阔了眼界。学生对历史课也表示出了重视了，历史教学不再是照本宣科，而是新意不断。虽说以前的教学活动中也有类似的环节，可是没有做系统的收集和研究，因而没有这样强烈感悟。当然，一分耕耘一分收获，我们付出辛勤的汗水，收获的不仅仅是学生的成绩，还有良好的学习习惯和端正的学习态度，我们得到的很多很多…… 最后，我们要感谢西安市教育科学研究室，西安市基础教育科研领导小组办公室，西安市未央区教育局教研室，以及西安市东元路学校所给予我们的帮助和支持，还要感谢指导老师的指点，谢谢！ 参与课题研究心得体会【篇二】
ACCA人说：在拿到安永入职offer 之前，我在安永实习的收获与感悟 2019 年02 月27 日 今天的小伙伴 大学三年级寒假在安永实习已在在上海安永就职 非985、211 非财经院校工科专业 通过ACCA全科考试 通过early par 面成为一名审计旺她在安永实习究竟收获了哪些宝贵的经验? 这篇文章带你从以下三部分，了解她在安永实习的心得与收获。进入四大只能等秋招春招？ 如何先人一步提前开始准备，拿下四大Offer ？四大资料，戳：四大会计师事务所学霸汇总版2019 更新笔经面经 Part 1 工作环境 Part 2 工作内容和一些建议（敲黑板!） Part 3 工作强度 Part 1 工作环境 作为一名Auditor ，有一部分工作是在office 完成，另一部分工作在客户那边完成（也称为“下田干活” ），当然、还有一部分工作需要奥迪特回家加班完成。 EY上海的office 在上海环球金融中心楼上，除了吃饭很贵、离地铁站有点远之外，都挺好。
一般的企业里可能七八个人一个办公室，firm 不太一样，只有par 有自己大大的办公室，manager 有自己的小隔间，其他senior 和小朋友都没有固定的办公位，通常像自习室占座一样，office 里排着一张张长长的办公桌，然后一个team 的伙伴坐在一起就开始工作啦（关于客户那边的工作环境就要看具体客户了）。 实习期间，我经历了两个项目。总结下来就是盒饭棒、工作多、同事友善、客户配合，很幸运。虽然大多数客户对我们审计人员还是很客气的，但也会有一些例外。我想说的是，如果是盒饭不好、工作房间太小、拖线板不够用等等这些客观环境的问题，那只能忍耐一下、自我调节了。这份工作的属性是这样子的，适应环境的能力要很强。 如果是客户比较tough 、不配合的话，就要锻炼自己与客户打交道的人际交往技能。我见过好多人要不来的资料、某个同事一出马、资料就整理的好好的送到我们手上，也见过客户的财务阿姨拉着我们team 的小姐姐一个劲夸奖的事儿。所以，人际交往是门艺术，不是三言两语可以解决的，需要我们在以后的工作中慢慢观察、慢慢学习、慢慢成长~ 另外，还想强调的一点是，审计师讲究teamwork ，不管是在office 还是在field ，都是
中南大学生产实习报告 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
生产实习报告 院系：机电学院 班级： 学号： 姓名： 一．实习目的 1、通过生产实习，使枯燥、生涩的课堂教学得到了实践补充，不仅仅实现了课本知识和实践过程的有机结合，同样，也充分发挥了理论指导实践，实践验证理论的天然优势，在检验学生所学专业知识和动手实践能力的同时，也可以促进理论知识的巩固吸收和实践能力的锻炼加强。 2、培养学生吃苦耐劳、艰苦朴素的奋斗精神，提高发现、分析和解决问题的能力，同时，在实习过程中，也充分检验自身能力，对自己的定位和水平有一个清楚的认识，查缺补漏，为未来的学习生活提供指导性意见，为今后的工作做好准备。 3、让学生了解汽车行业的生产模式、工艺技术、管理模式、发展现状、发展前景，对自己所学行业的实际应用有更加清楚的认识和体验，并且，通过在实习过程中的各种培训和体验，了解未来自己的工作环境，树立正确的职业观，为今后的就业打下坚实基础。
4、生产实习是锻炼和培养学生能力和素质的重要途径，也是学生接触社会、认识社会、了解社会的重要渠道，有利于进一步培养学生的适应能力和工作能力。 二．实习地点简介 长丰集团有限责任公司前身为中国人民解放军第7319工厂，始建于1950年6月。1996年10月，经总后勤部批准由工厂制整体改制成为国有独资有限责任公司．2001年9月由军队整体移交湖南省人民政府，现隶属于湖南省国资委管理。 公司注册资本亿，总资产超过120亿元，现有员工5700余人，公司主要经营猎豹系列越野车、皮卡等汽车整车及相关零部件的研发、制造与销售。公司下辖湖南猎豹汽车有限公司和安徽猎豹汽车有限公司2家整车制造企业；公司在北京、长沙分别设立了两家猎豹汽车研究院：公司在湖南长沙市、永州市、衡阳市，安徽省滁州市，广东惠州市等设有18家控股子公司。 公司于2001年至2004年连续4年进入“中国企业500强”；2001年l2009年连续9年进入“中国机械企业500强”：2002年至2009年连续8年进入“中国企业集团纳税500强”。2010年2月，猎豹汽车被国家工商行政总局评定为驰名商标。 我们实习的地点位于湖南省永州市长丰猎豹配套工业园内，园区内主要包括长丰猎豹（永州）整车制造基地、湖南长丰汽车沙发有限责任公司、湖南长丰汽车零部件有限责任公司、湖南长丰汽车空调有限公司、湖南长丰汽车塑料制品有限公司等公司，我们主要
课题研究的感想与收获 上星期我参加了昆虫的小课题研究，我希望还有机会能参加这种活动，因为我很喜欢昆虫，尤其是毛毛虫变成蝴蝶的生长过程。 我对它感兴趣极了。 我很喜欢蝴蝶，当然啦，也喜欢别的昆虫。 因为我研究的主要课题的动物是有些小孩子会伤害它们的，所以我要告诉他们不能伤害昆虫，要告诉他们昆虫的优点。 虽然在我们人类眼里昆虫是很丑的，但是蝴蝶已经很美了吧。 我要告诉他们昆虫也是美丽的。 我喜欢昆虫。 这个世界有许多许多的昆虫，我们不能踩它们，要爱护它们，得保护昆虫。 虽然蝴蝶小时候的毛毛虫很丑，但是等它们长大了会变成美丽的花蝴蝶；虽然它们小时候会吃农民伯伯的庄稼，对人类有伤害，但是长大了它们会为我们采花粉。 毛毛虫就是这样的：小时候是非常丑陋的，长大了变成成虫的时候就会特别美丽的。 我觉得由卵变成美丽的成虫是多么危险的过程呀，因为当它们是小毛毛虫的时候，有许多小孩会踩它们。 当然啦，蚂蚁比它们更危险，因为它们都非常小。 我的收获有很多。 毛毛虫的优点和缺点：毛毛虫的缺点就是它不能像人类那样用脚走路，只能一拱一拱地爬。 毛毛虫的优点是长大了会变成美丽的蝴蝶。 我们不会飞，但是它们会飞。 毛毛虫最喜欢的颜色？绿色。 只不过长大了就不一样了。 长大了最喜欢的颜色具体的我们也不太清楚。 最好是让你们猜一猜吧。 你们能猜出来的是什么颜色呢？它们喜欢什么，不喜欢什么？蝴蝶最喜欢花
朵。 当然啦，也和小女孩一样，特别爱美。 让我猜一猜它们最喜欢什么颜色吧！我猜它们最喜欢桃粉色！因为那种颜色的蝴蝶很少见，最常见的只是纯白色的菜粉蝶。 它们翅膀的图形？我猜它们最喜欢花边形的。 因为那种翅膀很少见。 蝴蝶最喜欢什么样的装饰？我猜它们最喜欢的是光点装饰，因为光明女神蝶是最漂亮的蝴蝶，也是最少见的蝴蝶。 我最爱研究的就是毛毛虫变成蝴蝶的生长过程。 我一直都没时间，这次终于成功了，因为我研究到了它们喜欢什么不喜欢什么，喜欢在哪不喜欢在哪！蝴蝶最喜欢在花丛里跳舞；毛毛虫最喜欢在叶片上吃喝拉撒，当然那个时候很丑啦！只不过变成成虫就不一样了。 等它们变成成虫的时候就变成美丽的花蝴蝶在花丛中快乐地跳舞！我收获到了许多跟它们有关的知识，有机会还要研究，如果还能研究的话。 我会一直坚持下去，就像昆虫学家那样，只有有机会我就一直坚持下去！我从刚开始就和大哥哥大姐姐一起研究毛毛虫变成蝴蝶的生长过程。 我现在终于学到了那些知识。 我懂得的与昆虫有关的知识实在太多，我数也数不清。 哥哥姐姐们陪着我一起研究。 那个时候我还不会认字。 他们教我认，我终于认识了那些字。 写昆虫小报的时候他们帮我写，画、我知道了写昆虫小报多么地辛苦呀。 我学到了好多知识。 陈伊琦姐姐帮我认那些字，崔一楠姐姐帮我写那些字，张诗涵姐姐教我很多昆虫的知识，还有其他的很多哥哥姐姐也帮我。 我们研究小组的査健老师是四年级五班的班主任。 他告诉了我们许多昆虫的知识，带我们到外面找我们研究的昆虫，还有去图书馆，等等……北京市人大附小一年级:石雨青
2020新员工入职心得体会和收获十篇 新员工入职心得体会和收获范文一 岁月如梭，时光如水，在长沙城投会展项目工作已经100多天。成为一名施工员的这100多天以来，黑炭头、熬夜、打混凝土这些“令人生畏”的形容词与动词在我身上体现的淋漓尽致。烈日下测量放线，寒风里守夜打混凝土，这些在大学象牙塔里想都不敢想的事情，确确实实在工作中都碰到了。在艰苦的条件下，面对着领导的批评与工人的不配合，也曾有过抱怨与不满，但挺过去之后，回想那最艰苦的日子，却也让人回味无穷。诚然，年轻就要醒着拼，拼搏到无能为力，拼搏到感动自己。工作中，我始终坚信“你付出多少，就收获多少”。从学生到一名独挡一面的施工员，一百多天的时间里，成长很快，收获很满，感想也很多。 角色转变从学生到建筑人的华丽转身 现在回想起来，当确定了工作的那一刻，我的人生角色就已转变，象牙塔里的学生时代渐行渐远，工地里建筑人的身份正向我迎面走来。从学生到建筑人的角色转变过程是痛并快乐的，而转变的关键不仅仅是专业技能的突破，更在于心。 刚走上施工员工作岗位的我，并没有经过太多的岗前培训，就走在了施工一线。在工作中最困难的是专业不对口，使得我从专业知识方面就与其他新同事有了不小的差距，很多专业知识虽然极具吸引
力，但是却很陌生，这些都让我有了畏难情绪。 “我不是这个专业的”、“我还是个学生”等等理由我也曾用过，但是在师傅与一起来到项目上的小伙伴的帮助下，我深刻体会到了我已经不再是学生了。工作是不等人，不会的东西你要去学，而且是尽快，要尽最大努力地去学，要形成自我约束意识，一点一滴的积累，脚踏实地才能垒起九尺高台。 通过100多天风里来雨里去的磨砺，初来工地的兴奋与对工地生活的好奇逐渐被工作上的压力与责任感所代替，不安和紧张的情绪也慢慢得到了平复。我想，我现在作为一名由学生角色转变为武装到牙齿的中建科技建筑人，已经有了与苍穹比阔的勇气。 能力提升从“不谙世事”向“独挡一面”快速成长 刚开始到工地工作是在能把人给烤熟了的8月份。还清楚地记得当初福哥开车送我们去工地的路上一直鼓励我们：“小伙子们要加油，未来可期，未来大有可为!”到达长沙城投会展项目，经过了一系列工作交底后，我被安排在施工员岗位。而这时候“噩梦”就开始了，由于项目工期紧，履约任务重，“9.30”节点迫在眉睫，战高温、斗酷暑、抓进度也就成了项目上的主题。 看图纸、测量、放线、打标高、排计划、算量、打混凝土等工作一项项被排上了计划，我也在师傅手把手的教学下，开始了一系列的痛苦又快乐的学习生涯。 “太阳当空照，我却要微笑。”有时候连续守夜打混凝土到中午才休息，我也会站在楼栋上这样对着天空喊，吐槽自黑我的职业。
篇一：中南大学赴光明村暑期社会实践报告 中南大学2011年暑期社会实践报告 报告题目：中南大学赴长沙市光明村开展关于当地基础设施建设 及使用情况调研报告 学院：材料科学与工程学院 专业班级：材料1003班 负责人姓名：闵杰 参与者姓名：闵杰、熊华亮、陈淦炯、朱晓睿、李亚男、袁新雄、肖丹、陈黎、缪昌志、欧振雄、张世荣 团队类别：?学生自主联合组建的团队 项目类别：?大学生社会实践服务团 中南大学 二○一一年十月中南大学材料科学与工程学院赴长沙市光明村开展关于当 地基础设施建设及使用情况暑期社会调研实践报告 团队类别：?学生自主联合组建的团队 项目类别：?大学生社会实践服务团 团队及报告书编写人基本情况 如何在“两型社会”建设中推进新农村建设，实现城乡一体化发展，望城县白箬铺镇光明村对此进行了积极有益的探索，对全市新农村建设具有很好的指导示范作用。本着“取自于民而用之于民”的理念，为掌握新农村人民的生活状况指标，2011年的暑期我们实践调研团队深入该村进行暑期社会实践调研，旨在深入当地开展基础设施建设及使用情况。现将有关情况报告如下。 报告脉络： a、活动背景及意义概况 b、前期准备 c、调研内容及当地政府对基础设施项目的建设方案 d、活动开展及进行 e、活动总结（即调研中发现存在的问题） f、针对存在的问题我们查阅资料给出的建议 g、调研活动后的点点滴滴及队员感想 h、成果 i、后话及寄语 附件一：采访记录表 附件二：问卷 附件三：光明村村官指导 附件四：湖南省长沙市光明村考核指导指标 a、活动背景及意义概况 一、调研背景： 党的十七届三中全会指出，我国总体上已进入以工促农、以城带乡的发展阶段，进入加快改造传统农业、走中国特色农业现代化道路的关键时刻，进入着力破除城乡二元结构、形成城乡经济社会发展一体化新格局的重要时期。城乡规划是落实统筹城乡发展最重要的公共政策，是城镇和新农村建设发展的蓝图，是管理城市和乡村建设的重要依据。深入推进农村改革发展、建设社会主义新农村、促进城乡经济社会一体化发展，必须加强和改革创新城乡规划。尤其是大家都能够切实得到回报的——基础设施建设。
课题研究心得体会 白东艳 回首这6个月的课题研究经历，虽然又忙又累，但心里感到无比的充实。通过这几个月的学习，我对新课程教改下的课题研究工作有了全新的认识，现浅谈一下自己的一点儿心得： 一、使我真正的明白了什么是课堂研究 任何关于课堂语言教与学的研究都是课堂研究。这类研究得目的是理解课堂上发生了什么？“课堂”是指师生交流得各种学习环境，如学校里的教室，多媒体实验室，远程学习，一对一辅导，工作培训等。我们可以从以下任何一个方面着手研究： 课程： √课程内容√教学方法√评测办法学生： √学习者因素 √学习过程 √学习结果 教师： √教师知识 √课堂决策 √课堂话语 √教师发展 研究教师知识：比如：我们在这次的课题研究中对一位新教师的课堂管理知识进行了观察和访谈： 我们连续观察了刚入职的苗老师的5节英语课，并对苗老师进行了3次访谈。第1次访谈在观察前，第2，3次访谈是观察后。研
究发现苗老师的课堂管理知识，无论在概念层面上，还是实践层面上，都比较缺乏。苗老师坦言自己对课堂教学管理根本不重视，从未意识到这方面知识的缺乏会对教学效果产生严重后果。苗老师的课堂管理知识基本上源于自己上学的体验。 在观察和访谈的基础上，我们帮苗老师制定了课堂管理知识的学习与实践计划。 二、使我对专业的听评课有了新的认识。 通过反复学习和研究，我才明白我们以前听课评课是存在很大问题的,真正的客观听课评课可以从以下五个方面来评： 1、教学理念。 2、课堂教学的基本环节。 A.复习 B.导入 C.新课 D.课堂小结 E.作业 3、观察学生兴趣的持久性。 4、教学风格或教学个性。 5、教师的基本功。
2020新员工入职心得体会和收获十篇 编制：______________ 版本：______________ 修订：______________ 日期：______________
新员工入职心得体会和收获范文一 岁月如梭，时光如水，在长沙城投会展项目工作已经100多天。成为一名施工员的这100多天以来，黑炭头、熬夜、打混凝土这些“令人生畏”的形容词与动词在我身上体现的淋漓尽致。烈日下测量放线，寒风里守夜打混凝土，这些在大学象牙塔里想都不敢想的事情，确确实实在工作中都碰到了。在艰苦的条件下，面对着领导的批评与工人的不配合，也曾有过抱怨与不满，但挺过去之后，回想那最艰苦的日子，却也让人回味无穷。诚然，年轻就要醒着拼，拼搏到无能为力，拼搏到感动自己。工作中，我始终坚信“你付出多少，就收获多少”。从学生到一名独挡一面的施工员，一百多天的时间里，成长很快，收获很满，感想也很多。 角色转变从学生到建筑人的华丽转身 现在回想起来，当确定了工作的那一刻，我的人生角色就已转变，象牙塔里的学生时代渐行渐远，工地里建筑人的身份正向我迎面走来。从学生到建筑人的角色转变过程是痛并快乐的，而转变的关键不仅仅是专业技能的突破，更在于心。 刚走上施工员工作岗位的我，并没有经过太多的岗前培训，就走在了施工一线。在工作中最困难的是专业不对口，使得我从专业知识方面就与其他新同事有了不小的差距，很多专业知识虽然极具吸引力，但是却很陌生，这些都让我有了畏难情绪。 “我不是这个专业的”、“我还是个学生”等等理由我也曾用过，但是在师傅与一起来到项目上的小伙伴的帮助下，我深刻体会到了我已
经不再是学生了。工作是不等人，不会的东西你要去学，而且是尽快，要尽最大努力地去学，要形成自我约束意识，一点一滴的积累，脚踏实地才能垒起九尺高台。 通过100多天风里来雨里去的磨砺，初来工地的兴奋与对工地生活的好奇逐渐被工作上的压力与责任感所代替，不安和紧张的情绪也慢慢得到了平复。我想，我现在作为一名由学生角色转变为武装到牙齿的中建科技建筑人，已经有了与苍穹比阔的勇气。 能力提升从“不谙世事”向“独挡一面”快速成长 刚开始到工地工作是在能把人给烤熟了的8月份。还清楚地记得当初福哥开车送我们去工地的路上一直鼓励我们：“小伙子们要加油，未来可期，未来大有可为!”到达长沙城投会展项目，经过了一系列工作交底后，我被安排在施工员岗位。而这时候“噩梦”就开始了，由于项目工期紧，履约任务重，“9.30”节点迫在眉睫，战高温、斗酷暑、抓进度也就成了项目上的主题。 看图纸、测量、放线、打标高、排计划、算量、打混凝土等工作一项项被排上了计划，我也在师傅手把手的教学下，开始了一系列的痛苦又快乐的学习生涯。 “太阳当空照，我却要微笑。”有时候连续守夜打混凝土到中午才休息，我也会站在楼栋上这样对着天空喊，吐槽自黑我的职业。 经过项目上同事长期的努力，“9.30”节点如约而至，而我们也如期完美履约，分公司收获了履约的信誉与效益，而我收获了人生的成长。
附件2：编号：中南大学2014年暑期社会实践活动 项目申报书 团队名称：中南大学冶金与环境学院赴省市石门县子良乡关于政府扶持农村特色种植产业发展现状及其对改善农村经济状况的作用调查研究暑期社会实践团 负责人：丁晓博 团队类别：□党员博士服务团 □学院社会实践基地服务团 ■大学生社会实践服务团 项目类别：■特色产业发展 □区域协作体制 □生态文明建设 □民族特色文化 □社会公共服务 □其他实践活动 中南大学学生社会实践活动领导小组 二〇一四年六月
填表说明 1．此表由参加暑期社会实践的团队负责人逐一填写。 2．请下载本表后认真填写，不得改变本表结构。 3．本表第一页编号由学院团委统一填写。 4．团队名称按以下格式统一填写： 集体组建（学院或社团等组织）的团队：中南大学×××（学院或社团等组织名称）赴×××（实践地点，具体到×省××市××县）×××（实践活动容，如：调查研究）暑期社会实践团；学生自主联合组建的团队：中南大学赴×××（实践地点，具体到××省××市××县）×××（实践活动容，如：建设社会主义新农村调查）暑期社会实践团。 5．“实践地点”一栏应详写，例：省××市××区××乡××村或省××市××单位。 6．学生自主联合组建的团队的指导单位为团队负责人所在的学院。 7．团队负责人的联系方式请尽量详细。 8．指导教师要全程随团参加、指导社会实践活动。 9.项目申报书封面请用200g铜版纸胶装，接收地证明、活动详细策划书等相关材料请双面打印，并附于申报书一并装订。 10.请将表上交至团队负责人所在学院分团委，分团委汇总后统一上交至中南大学学生社会实践活动服务中心办公室（南校区2舍202室），并将电子版发送至csushsj163.,名称为“学院名称”。 11．此表格及相关资料可在校团委升华网上下载。
课题研究的感想与收获_1000字 上星期我参加了昆虫的小课题研究，我希望还有机会能参加这种活动，因为我很喜欢昆虫，尤其是毛毛虫变成蝴蝶的生长过程。我对它感兴趣极了。 我很喜欢蝴蝶，当然啦，也喜欢别的昆虫。因为我研究的主要课题的动物是有些小孩子会伤害它们的，所以我要告诉他们不能伤害昆虫，要告诉他们昆虫的优点。虽然在我们人类眼里昆虫是很丑的，但是蝴蝶已经很美了吧。我要告诉他们昆虫也是美丽的。我喜欢昆虫。这个世界有许多许多的昆虫，我们不能踩它们，要爱护它们，得保护昆虫。虽然蝴蝶小时候的毛毛虫很丑，但是等它们长大了会变成美丽的花蝴蝶；虽然它们小时候会吃农民伯伯的庄稼，对人类有伤害，但是长大了它们会为我们采花粉。毛毛虫就是这样的：小时候是非常丑陋的，长大了变成成虫的时候就会特别美丽的。我觉得由卵变成美丽的成虫是多么危险的过程呀，因为当它们是小毛毛虫的时候，有许多小孩会踩它们。当然啦，蚂蚁比它们更危险，因为它们都非常小。 我的收获有很多。毛毛虫的优点和缺点：毛毛虫的缺点就是它不能像人类那样用脚走路，只能一拱一拱地爬。毛毛虫的优点是长大了会变成美丽的蝴蝶。我们不会飞，但是它们会飞。毛毛虫最喜欢的颜色？绿色。只不过长大了就不一
样了。长大了最喜欢的颜色具体的我们也不太清楚。最好是让你们猜一猜吧。你们能猜出来的是什么颜色呢？它们喜欢什么，不喜欢什么？蝴蝶最喜欢花朵。当然啦，也和小女孩一样，特别爱美。让我猜一猜它们最喜欢什么颜色吧！我猜它们最喜欢桃粉色！因为那种颜色的蝴蝶很少见，最常见的只是纯白色的菜粉蝶。它们翅膀的图形？我猜它们最喜欢花边形的。因为那种翅膀很少见。蝴蝶最喜欢什么样的装饰？我猜它们最喜欢的是光点装饰，因为光明女神蝶是最漂亮的蝴蝶，也是最少见的蝴蝶。 我最爱研究的就是毛毛虫变成蝴蝶的生长过程。我一直都没时间，这次终于成功了，因为我研究到了它们喜欢什么不喜欢什么，喜欢在哪不喜欢在哪！蝴蝶最喜欢在花丛里跳舞；毛毛虫最喜欢在叶片上吃喝拉撒，当然那个时候很丑啦！只不过变成成虫就不一样了。等它们变成成虫的时候就变成美丽的花蝴蝶在花丛中快乐地跳舞！ 我收获到了许多跟它们有关的知识，有机会还要研究，如果还能研究的话。我会一直坚持下去，就像昆虫学家那样，只有有机会我就一直坚持下去！我从刚开始就和大哥哥大姐姐一起研究毛毛虫变成蝴蝶的生长过程。我现在终于学到了那些知识。我懂得的与昆虫有关的知识实在太多，我数也数不清。哥哥姐姐们陪着我一起研究。那个时候我还不会认字。他们教我认，我终于认识了那些字。写昆虫小报的时候他们
收获 为期15天的岗前培训很快结束了，尽管学习的时间不是很长，但我觉得收获却不老少。在刚刚分配上岗之际，我想和大家分享几点我的个人收获和感触，希望能对大家，尤其是对我们2014期29名新员工的工作有所帮助。 首先，经过在华煤半个月的学习和生活，我们逐渐熟悉了华煤。不仅熟悉了她的建设布局、熟悉了她的作息时间，更熟悉她的规章制度和一些“性格脾气”，我们不再像一群新来的客人一样摸不着东西南北，我们正在逐渐适应华煤，融入华煤。 其次，经过前段时间各位老师、领导的悉心教育和培训，我们对煤矿安全、生产及行政办公等方面的知识也有了进一步的认知和了解。这不仅使我们明白了煤矿企业的生产经营方式和管理特点，更让我们明白了自己“一切为生产服务、一切为生产工人服务”的工作性质和宗旨，为我们今后正确地开展工作指明了方向，打好了基础。 再次，通过形式多样的户外拓展训练、观看交通事故教育警示片以及自己在华煤的所见所闻、亲身感受等，还让我们认识到了华煤在积极创建一流的质量标准化矿井和本质安全型矿井的同时，时刻不忘改善职工生产生活环境和为职工谋福利的良苦用心；认识到了华煤的经营理念及企业愿景，那就是“安全第一，以人为本”。
另外，经过培训这段时间的朝夕相处，我们2014期新员工彼此之间的了解更加深入了，相互之间的互动和互助也更加频繁了，并逐步建立起了深厚的友谊，这对我们今后在华煤的工作和生活都是大有帮助的。 总之，经过培训我收获了认识，收获知识，收获了技能，更收获了友谊。这些收获对我在华煤的工作以及整个人生来说都是非常宝贵的，我非常珍惜。在这里和大家分享，希望能对大家有所帮助。 现在的我们已经分配上岗了，其中一些人还在因为各种不适应和无所事事而发着牢骚。在这里我想说，即来之，则安之。让我们从小事做起，从配角做起，少说多做，边做边学，相信很快我们就能有更多新的收获，相信很快我们就能真正融入岗位，融入工作，更相信很快我们就能真正成为华煤的主人翁，并且在为华煤事业的发展中贡献出自己的力量。 2014年3月16日
2020年三下乡社会实践报告格式 今天是三下乡得第四天，我们组今天出发走访企业了。今天我们很顺利，关上午我们就一口气拿下三家。下午又有两家入账。 上午我们首先来到的是昨天预约好的湖南创新机电技术有限公司。公司斯主任热情的接待了我们，我们按照我们的提问程序问了斯主任。斯主任给我们一一做了认真回答。接下来的几家公司我们也顺利走访完毕。 今天给我感触最多是各个公司负责人回答我提的问题。我的问题是关于毕业生的。这是我们搞社会调查的主要目的之一。也是我很想通过三下乡去寻找的。 他们大多说大学生应该重视能力与实践的培养，提高综合素质。勤动手，多思考。有良好的人际关系，交谈时说话表达流利清楚，表现活泼。有团队精神。能吃苦耐劳。 知识再多到用时都觉得不够。因为知识是不断的在更新的。我们要培养自己的一种学习能力，能快速的学习新知识。成为一种学习型人才，我们在学校学习的是找到解决问题的方法，知道怎样去找答案。
上天是公平的，假如我某方面 ___做，或者 ___得到锻炼。只要我另一方面 ___闲着，我在努力，就不要有什么遗憾和包袱。一个勤奋，刻苦，有上进心人在哪都能有自己的一份天地。这是我的个人体会。 一分耕耘一分收获，这话用在我们暑期社会实践上再适合不过了。在这个炎热的夏天，我们暑期社会实践团，挥洒汗水，收获富足。 冒着三十多度的高温，克服着语言不通的困难，我们义无反顾地来到了横市镇界头村进行我们的暑期社会实践。中南大学向来鼓励学生在课外积极锻炼自己，因而我们的调查得到了学校的大力支持，也正是因为如此，我们在调查中，始终不忘自己身上肩负的责任，始终以中南人的标准严格要求自己，始终秉承着中南大学“经世致用”的校训。我们用自己的行动证明了我们的能力和耐力。 当然我们的付出没有白费。在实践中，我们不仅得到了一系列的第一手的数据和资料，更让自己的实践能力得到了提高。作为我们团队的组长，我更是肩负着更大的责任，我是团队的核心骨，既要掌握团队的行动方向，又要在具体实践中起到特定作用，还要协调整个团队，增强团队的凝聚力。尽管因为经验缺乏，我在这些方面遇到了一些困难，但是经过不断地反思和讨论，我总是能在最后做
小课题研究的收获 自参加本次课题研究以来，每次我总是心潮澎湃，每次都有收获，现将我的收获陈述如下： 一、转变教师的教育观念 “革新必革心”，教育观念的更新是教育改革成功的前提。本次的课题研究充分发挥了“以人为本”的思想，尊重了教师作为生命个体的生命活动，大大提高了教师的主动性和创造性，提高了他们生命存在的质量，有利于教师的自我完善和自我发展。同时，它使研究成为教师最有效的学习，使课堂实践变为教师最实在的工作空间。在研究实践中我树立了终身学习和创新学习的新理念。在本次课题研究中我研究的主题是课堂评价对数学课堂的影响，在研究中我深刻的认识到课堂评价的重要性，并下决心将自己的课堂变为多远评价相结合的课堂，为学生的发展奠基。 2、转变了教师的角色 本次课题研究将教师从传统的知识传授者与灌输者角色变为研究者和学习者。在研究和学习中，教师、学生在平等民主的气氛中共同合作。教师是从事具体教育、教学工作的，他们最了解需要解决的教育、教学问题，对实际工作中面临的困境或疑惑有最深切的感受，进行合理、科学和有效的教育、教学以提高教育质量的愿望最为强烈，而本次从事课题研究的实际工作的过程中，将教育、教学工作与研究结合起来，探讨、解决日常教育、教学实践中出现的问题，使实践工作接近合理、科学、有效的目标。日渐深入的教育改革使得新的教育思想、新的课程计划、新的教学方法和设施等不断出现，要求教师在知识结构上更新、在情感与技能上适应，并需要教师对之做出评价，这种压力成为许多教师从事研究的动因。 3、有利于教师解决教育实践的实际问题，促进教学改革 与自然科学研究不同，教育研究不是以客观的自然界为对象，而是以具有丰富潜能和无限生命力的人为对象。教育活动不是存在于一个没有任何干扰的真空的实验环境中，而是千变万化的。教师们感到实际教育、教学中有大量影响教育教学效果因而值得探讨研究的问题，如什么样的教学方法才能使教学效果最优？如何有效处理和解决学生纪律和行为习惯方面的问题？怎样在让所有学生都得到发展的前提下又照顾到学生的个别差异？等等。为了解决这些问题，保证实际工作的合理、科学和有效，广大教师都注重教育理论的学习，希望从教育理论中和书本上找到答案，然而理论的抽象性以及理论应用价值待强化和挖掘的现实，又使教师感到理论学习，从书本上寻求答案并不能导向解决问题、改进实际工作的终点。在这种情况下，需要教师开展行动研究。而这次课题研究为教师提供了最佳的研究位置和机会，对这些问题最有发言权。教师在充满不确定的教学环境中，通过实践不断开展行动研究，把所学的知识、原理和教学实际结合起来，采取适合特定情景的教
服务从心开始(感悟)(5篇) 服务从心开始(感悟) 第1篇： 服务从心开始，细节成就完美 顾客就是上帝，话虽这样说，可是多少人能把这句话理解透彻，并执行下来呢？服务又是最深奥、最神秘、最普通、最主观不可控制的。 记得一次，一位大姐买了两个菜花，她用了一个，把另一个拿到超市换另一种商品，当时我真不想换，可是我们超市的宗旨是：顾客利益高于一切，保证满意。 我就把剩下的商品价格先算出来，把价钱找平，给大姐换了另一种商品，大姐对我们的服务十分感动，连声说了好几声多谢。 让顾客感动是一种境界，而被感动的顾客已然是我们超市的铁杆顾客，这就是我们的服务―服务从心开始。在春天超市工作期间我学到了很多，各个方面都所提升，我会继续努力，实现自我价值！ 服务从心开始(感悟) 第2篇： 微笑服务从心开始 微笑服务更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，是服务行业职业道德的重要资料。在很多时候，它远胜语言上的欢迎。 那么微笑的涵义是什么呢？人说她是一种国际语言，不用
翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具穿透和征服人的本事，表现出特的自信、一种无法抵挡的魅力。 中国句老话叫做朱唇未启笑先闻，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种。铁路部门在春运期间就打出了安全出行，温馨出行，方便出行的口号，成都铁路局在成都至北京西T58次列车上，双胞胎姐妹严艺、严华用微笑服务这一种做法将人民铁路为人民的根本宗旨发挥的淋淋尽致。笔者认为仅构成服务常态化，聚精会神为服务，一心一意为人民，用细心服务让旅客舒心，用诚心服务让旅客欢心，用专心服务让旅客安心，用耐心服务让旅客顺心，才能营造温馨出行的环境。 那么如何做好微笑服务呢？许多人认为：微笑就是简单的嘴角牵动。我们明白，微笑是一种面部表情，真诚的微笑是一种最美的面部表情，能让旅客感受到来自你心底的温暖。要想真诚的微笑，如果我们能够用换位思考的方法来理解旅客，那就会进取为旅客排忧解难。如果我们能够注意观察，仔细分析旅客的心理行为，那就容易把握住旅客的需求，把服务工作做得深入细致。经过双微服务实践证明，仅热爱生活、热爱旅客、热爱自我工作的人，才能坚持并永久拥那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。 在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，我们必须真正把微笑作为企业在市场竞争的核心力
入职后的感想与收获 从我非常荣幸的成为分公司的一名员工开始，转眼已经过去将近一个多月的时间。从刚毕业踏出校门的学生到一个企业员工的转变让我感觉既忐忑又新奇。 来到集团参加工作，对于即将面对的新环境、对于即将从学生转换为企业员工的身份转换等等，内心充满了忐忑。但通过这一个多月的工作生活，使我渐渐消除了内心迷茫和担心，有了不少的体会和收获。 我被分配到了公司的物业租赁部门，现在羊坊店写字楼工作。通过日常工作的锻炼使我慢慢感受到了工作单位与学校的不同。在学校我所学的仅仅是存在于书本之上的理论知识，无论多么的高深与复杂，如果没有实践工作的检验，依然不能产生它的价值。而通过工作的实践，不仅仅是自己所学的专业知识，更在做事动手能力上是一个不断摸索，不断提升的过程。对于工作从什么都不懂，到对于自己所在的部门以及工作内容有了一些了解为止，在这短短的一个多月中我体会到了两点：第一、对待工作要认真；第二、工作时要多思考。 我听过一句名言：“世界上的一切事情来讲,最怕认真二字”。这里说的认真，并不是停留在文字里，停留在口号里。而是在平时普普通通，甚至看似不起眼的琐碎工作中需要时时刻刻饯行的。要真正做到这点，其实并不容易。 在工作中，要想把工作做好，认真是不可或缺的。我所在的部门
主要业务是物业租赁，工作的主要内容是管理，安全，保洁等。通过这一个多月的工作，我渐渐感受到了，认真地重要性。对于刚刚毕业的自己来说，并没有真正意义上从事过类似的工作，在刚开始的工作过程中，时常是手足无措，抑或是时常出错，比如：没有注意疏导入院的车辆，保洁时没有作彻底清洁，或是应对来访的客人方面不够妥当等等。通过领导及同事的帮助下，随着时间的推移，这些问题的出现渐渐减少了，除去刚参加工作经验不足的原因，我认为这些问题的关键在于并没有认真对待现有的工作，如果认真注意入院车辆，或者认真进行保洁等等，以上问题很有可能避免。由此可见，工作并不见得有多么的繁芜丛杂，关键在于一个对待工作认真的态度。凡是做到“认真”二字，不仅仅是在现有的工作上，对于将来所遇到的任何工作都不可或缺。 其次，对工作要有多思考。在这一点上，在工作中我深有体会，在保洁的过程中，握拖把的姿势可能会影响到清洁的效率以及清洁的效果。或者是写字楼清洁的时间段定在早上的话，可以避开上班时间人员众多，导致保洁后的地板又被踩脏。关于卫生间的玻璃清洁在选择抹布,或是废旧报纸直接影响到清洁效果，洗面池以及便池何时该用哪种清洁剂来清洁等等的问题，如果不认真考虑的话，工作的效果和效率就会大打折扣。虽然有了前辈同事的帮助和纠正，但是工作时应当多思考，多发问我认为是十分重要的。通过别人的帮助,以及自己的思考，才能在今后的工作中不断的发现问题，解决问题，提高自身的工作效率，使自己在工作中不断的提高。