软件测试质量分析报告1编写目的 为了发现程序的错误和缺陷，通过测试，检查该程序是否达到了预期的结果，发现其中的缺陷，确保程序可以正确执行。质量控制是为了保证每一件工作产品都满足对它的需求而应用于整个开发周期中的一系列审查、评审和测试，质量控制在创建工作产品的过程中包含一个反馈循环，通过对质量的反馈，使得我们能够在得到的工作产品不能满足其规约时调整开发过程。所有工作产品都应该具有定义好的和可度量的规约，这样就可以将每个过程的产品与这一规约进行比较。质量保证由管理层的审计和报告构成，目标是为管理层提供获知产品质量信息所需的数据，从而获得产品质量是否符合预定目标的认识和信心。 2 测试项目及说明 测试对象为一段计算基本运算加减乘除的代码，通过单元测试、集成测试、系统测试等方法来检测该程序的缺陷。软件质量保证是为了保证软件系统或软件产品满足用户要求的质量而进行的有计划、有组织的活动，其目的是生产高质量的软件。在软件质量方面必须强调三个要点：?软件必须满足用户规定的要求，与用户需求不一致的软件，就无质量可言。软件应遵循软件标准所定义的一系列开发标准，不遵循这些标准的软件，其质量难以得到保证。软件还应满足某些隐含的要求，例如希望有良好的可理解性、可维护性等，而这些隐含的要求可能未被写在用户规定的需求中，满足它的显性需求而不满足其
隐含需求，那么该软件的质量是令人怀疑的。 4：测试工具及方法 （1）单元测试 测试工具：Eclipse Eclipse简介： Eclipse 是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括Java开发工具（Java Development Kit，JDK）。 虽然大多数用户很乐于将Eclipse 当作Java 集成开发环境（IDE）来使用，但Eclipse 的目标却不仅限于此。Eclipse 还包括插件开发环境（Plug-in Development Environment，PDE），这个组件主要针对希望扩展Eclipse 的软件开发人员，因为它允许他们构建与Eclipse 环境无缝集成的工具。由于Eclipse 中的每样东西都是插件，对于给Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。这种平等和一致性并不仅限于Java 开发工具。尽管Eclipse 是使用Java 语言开发的，但它的用途并不限于Java 语言；例如，支持诸如C/C++ 和COBOL 等编程语言的插件已经可用，或预计将会推出。Eclipse 框架还可用来作为与软件开发无关的其他应用程序类型的基础，比如内容管理系统。 测试方法：白盒测试
测软件名称XX测试缺陷报告书
目录 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2测试环境 (4) 2.1硬件环境 (4) 2.2软件环境 (4) 3冒烟测试 (4) 3.1被测软件 (4) 3.2测试策略 (4) 3.3执行步骤 (4) 3.4测试用例执行情况 (4) 3.4.1 管理员 (4) 3.4.2 匿名用户...................................... 错误!未定义书签。 3.4.3 教师用户...................................... 错误!未定义书签。 3.4.4 学生用户（待补充）............................ 错误!未定义书签。 3.4.5 交叉功能测试.................................. 错误!未定义书签。 3.5结果分析和结论 (9) 4功能测试................................................... 错误!未定义书签。 4.1被测软件............................................. 错误!未定义书签。 4.2测试策略............................................. 错误!未定义书签。 4.3执行步骤............................................. 错误!未定义书签。 4.4测试用例执行情况（自行补充）......................... 错误!未定义书签。 4.4.1 管理员........................................ 错误!未定义书签。 4.4.2 匿名用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.3 教师用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.4 学生用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.5 交叉功能测试.................................. 错误!未定义书签。 4.5结果分析和结论....................................... 错误!未定义书签。
软件测试Bug之“缺陷分析“篇 提到Bug，软件缺陷，除了记录一个问题出现的现象和原因以外，对于一个或者多个Bug的分析也非常重要，本文讲述了Bug分析的目的，介绍了IBM的ODC缺陷分析法，已提供给需要进行缺陷分析的测试小伙伴们参考。 Bug记录平台介绍 Bug记录平台，用比较文绉绉的话说是软件缺陷跟踪系统（DefectTrackingSystem，DTS）是软件测试管理系统的核心部分。这里拿华为的缺陷管理系统来举例，网易以及其他互联网公司大部分会使用比较轻量级的开源平台比如Jira平台等。共同之处是对软件缺陷处理过程有一些最基本的要求，大概包括以下几个方面： 1）整个处理过程应该是闭合的，即确保每一个被发现的问题在过程中都能得到解决，在整个过程中追踪缺陷的状态，问题记录在整个周期内都得到维护简单来说可以理解为Bug的状态流转，例如创建、进行中、已解决、关闭等2）每一个被发现的软件缺陷都应该按类别和优先级进行分类 3）对软件缺陷的改正应该进行验证，以确保问题确实被解决、不利的影响已经被消除，并且解决该问题所引起的变化不会带来新的问题 软件项目团队的全体成员就以软件缺陷跟踪系统（DTS）为工作的参照物，形成良好的工作流程和运行机制，构建如下所示的软件测试管理体系：1）测试人员向缺陷跟踪系统报告新bug，在新版本上执行回归测试验证bug 是否正确修改
2）开发人员每天浏览属于自己需要修改的bug，修正bug后及时更新bug 的状态 3）项目经理及部门经理根据缺陷跟踪系统的bug分布信息，跟踪和控制软件开发过程 4）技术支持人员根据缺陷跟踪系统的bug状况，估计软件的发布期限 BUG生命周期全流程： 测试人员提交BUG->开发人员处理->测试回归->关闭 问题单提交必填属性有：Bug主题、描述、重要性、测试类型、是否线上bug、影响的版本、经办人、回归人等 Bug分析目的 一、对测试执行过程进行度量和评估，给出版本质量评估及开发测试改进建议。 1）通过分析特定模块的缺陷发展趋势来给出模块的质量情况。包括缺陷数量增长趋势和关闭缺陷数量的增长趋势。原则上同一个模块的缺陷数量增长趋势是下降的，即缺陷收敛 2）通过分析缺陷所在的模块分布、缺陷引入的阶段点对开发活动及后续的测试活动加以调整和改进，例如模块缺陷多、且大多数是因为设计原因导致的需要考虑该模块是否需要重构，并且测试活动需要加大投入，缺陷少的模块需要综合评估测试覆盖情况，如果覆盖度高说明质量较好，如果覆盖度低需要加大测试投入力度 二、漏测分析及改进措施
软件测试质量分析报告 1编写目的 为了发现程序的错误和缺陷，通过测试，检查该程序是否达到了预期的结果， 2 这些标准的软件，其质量难以得到保证。软件还应满足某些隐含的要求，例如希望有良好的可理解性、可维护性等，而这些隐含的要求可能未被写在用户规定的需求中，满足它的显性需求而不满足其隐含需求，那么该软件的质量是令人怀疑的。4：测试工具及方法 （1）单元测试 测试工具：Eclipse
Eclipse简介： Eclipse是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse附带了一个标准的插件集，包括Java开发工具（JavaDevelopmentKit，JDK）。 虽然大多数用户很乐于将Eclipse当作Java集成开发环境（IDE）来使用，但 （ Eclipse 于 （structuraltesting）等，软件测试的主要方法之一，也称结构测试、逻辑驱动测试或基于程序本身的测试。 白盒测试法的覆盖标准有逻辑覆盖、循环覆盖和基本路径测试。其中逻辑覆盖包括语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定/条件覆盖、条件组合覆盖和路径覆盖。优点和缺点 1.优点
·昂贵 ·迫使测试人员去仔细思考软件的实现 ·可以检测代码中的每条分支和路径 ·揭示隐藏在代码中的错误 ·对代码的测试比较彻底 2. 划分了等价类后，就可以说，如果对该集合中某个元素所进行的测试没有发现错误的话，那么对该集合中其他元素所进行的测试也不大可能会发现错误。 使用等价类划分方法设计测试用例主要有两个步骤：（1）确定等价类；（2）生成测试用例 黑盒测试的优缺点 优点:
软件测试之缺陷管理 也许你觉得作为测试提一个缺陷很简单，但是要提一个好的缺陷其实是非常难的。在 这里其实还有个隐藏的属性，叫做缺陷的概念，也就是说什么是缺陷？ 一般来说缺陷有两种情况，一个是违反了所谓的规则，还有一种是我们无法接受这样 的情况。比如对于美来说，每一个人心目中都有一种对美的定义，你会觉得她很美，但是 换个人来看待就未必。所谓的情人眼里出西施应该是指个人需求下的狭义定义。而大众情 人就是那种所谓的约定俗成的广义规则。 我们做一个软件面向的对象是不同的，甚至我们需要超出用户需求来做一点东西的， 所以对于缺陷的判断成为了一个非常困难的事情，这里只能说对于缺陷这种东西，不要用 肉眼去看要用心眼去看。 缺陷管理 缺陷管理是最开始也是最基础的测试必备技能。在工作了很多年后仍然会发现大量的 测试人员没有办法合理的做好缺陷管理。 在我眼中的缺陷管理包含以下几层概念： 1：缺陷的描述 2：缺陷的定义 3：缺陷的跟踪 4：缺陷的度量分析 缺陷的描述 关于缺陷的描述，无非就是当别人看到你写了一堆关于这个缺陷的巴拉巴拉后，是不 是明白了5w1h，然后能够根据你的建议开始进行缺陷的修改。本质上有一点就是缺陷的 描述就像议论文，一定要有说服力。如果你写出来的东西都不能让别人觉得有道理，你又 怎么让别人愿意按照你的逻辑去修改这个缺陷呢。 为了方便把缺陷写的更容易理解，所以现在无论是Excel的记录方式还是使用系统的 记录方式，我们都会将一个缺陷分割为很多个属性，来便于管理和理解，常见的属性包括：标题，详细说明，版本，环境，发现人，发现时间，修复人，修复时间，修复说明， 状态，严重级别，优先级别等。 本着不浪费笔墨和浪费阅读者理解的前提下，缺陷应该是写的越简单越说明问题是最 好的。但是在我遇到的大多数情况下，作为小白写出来的缺陷往往是无法阅读和理解的， 因为小白总会觉得自己写出来的东西别人肯定看得懂，而忽略了很多背景或者参考的说明，常见的问题无非是： 我的xx功能出错了；点击某个按钮无效果；无法启动软件等。 包括在各个QQ群的提问，也经常会出现这样的无头无脑，毫无内涵的提问，让别人完全无法回答。甚至常常让我想当你在工作几年后开始学习自动化或者性能测试的时候， 连一个问题或者缺陷都无法合理明确的描述出来，你做自动化和性能测试能靠谱么？能解 决问题么？
判断题: １、软件测试得目得就是尽可能多得找出软件得缺陷。(Y) 2．Ｂeta 测试就是验收测试得一种。(Ｙ) 3.验收测试就是由最终用户来实施得。（N) 4.项目立项前测试人员不需要提交任何工件。(Y） 5.单元测试能发现约８0%得软件缺陷。(Y) 6.代码评审就是检查源代码就是否达到模块设计得要求。(N) 7.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。(Ｙ) 8.负载测试就是验证要检验得系统得能力最高能达到什么程度。(N） 9.测试人员要坚持原则,缺陷未修复完坚决不予通过。（N) 10.代码评审员一般由测试员担任。(Ｎ) １1.我们可以人为得使得软件不存在配置问题。（N) １２.集成测试计划在需求分析阶段末提交。(Ｎ) 二、选折 1.软件验收测试得合格通过准则就是:(ABCD) A. 软件需求分析说明书中定义得所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。 Ｂ．所有测试项没有残余一级、二级与三级错误。 C.立项审批表、需求分析文档、设计文档与编码实现一致。 D．验收测试工件齐全。 2.软件测试计划评审会需要哪些人员参加？(ABＣD) A.项目经理 B.SＱA 负责人Ｃ.配置负责人D．测试组 3.下列关于aｌphａ测试得描述中正确得就是:(ＡD） A.ａlpha测试需要用户代表参加 B.alphａ测试不需要用户代表参加 C.ａｌpha测试就是系统测试得一种Ｄ.alpha 测试就是验收测试得一种 4.测试设计员得职责有:(ＢC) A.制定测试计划 B.设计测试用例C．设计测试过程、脚本D.评估测试活动 ５.软件实施活动得进入准则就是:（ＡＢC) A.需求工件已经被基线化 B.详细设计工件已经被基线化 Ｃ.构架工件已经被基线化 D.项目阶段成果已经被基线化 三、添空 1、软件验收测试包括:正式验收测试,alｐha测试，beta测试。 ２、系统测试得策略有:功能测试，性能测试，可靠性测试,负载测试,易用性测试,强度测试,安全测试,配置测试,安装测试,卸载测试,文挡测试,故障恢复测试,界面测试,容量测试,兼容性测试,分布测试，可用性测试,(有得可以合在一起,分开写只要写出15就满分哦) ３、设计系统测试计划需要参考得项目文挡有:软件测试计划,软件需求工件与迭代计划。 4、对面向过程得系统采用得集成策略有:自顶向下,自底向上两种。 5、(这题出得有问题哦,详细得5步骤为～～)通过画因果图来写测试用例得步骤为: (1)分析软件规格说明描述中,哪些就是原因(即输入条件或输入条件得等价类),哪些就是结果(即输出条件),并给每个原因与结果赋予一个标识符。 （２）分析软件规格说明描述中得语义,找出原因与结果之间,原因与原因之间对应得就是什么关系? 根据这些关系，画出因果图。 （3)由于语法或环境限制,有些原因与原因之间，原因与结果之间得组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况，在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。 (４）把因果图转换成判定表。(5）把判定表得每一列拿出来作为依据,设计测试用例。
质量缺陷处理记录表 编号：001 工程名称形象进度主体施工单位项目经理 监理单位项目总监 序号记录内容 1 质量缺陷名称蜂窝、麻面 2 质量缺陷部位（轴线、标高、楼层）1#楼三层2-Q轴～2-R轴/2-26轴 3 质量缺陷描述剪力墙根部局部漏浆产生麻面 4 质量缺陷定性一般缺陷 5 一般缺陷，施工单位按技术处理方案 处理的记录 松散砼凿除干净，1：3水泥砂浆修补。 6 严重缺陷施工单位提出的技术处 理方案 无 监理（建设）单位对技术 处理方案的审批情况 无 7 严重影响结构安全和使用功能的缺陷 经有资质检测单位检测鉴定达不到设 计要求但经原设计单位核算并确认仍 可满足结构安全和使用功能的处理情 况 无 8 其他处理情况的记录（返工、更换）无 9 缺陷部位经监理（建设）单位检查验 收情况 前后工序按方案进行修补 检查结论处理过程均按方案要求进行，符合要 求 施工单位项目技术负责人： 2014年6月2 日 验 收 结 论 合格 监理工程师 （建设单位项目技术负责人）： 2014年6月2 日
修补前 修补后
质量缺陷处理记录表 编号：004 工程名称形象进度主体 施工单位项目经理 监理单位项目总监 序号记录内容 1 质量缺陷名称吊脚 2 质量缺陷部位（轴线、标高、楼层）5#楼八层7-M轴～7-S轴/7-16轴剪力墙 3 质量缺陷描述楼梯剪力墙根部局部产生吊脚 4 质量缺陷定性一般缺陷 5 一般缺陷，施工单位按技术处理方案 处理的记录 凿除涨出部份砼，采用水泥砂浆补平 6 严重缺陷施工单位提出的技术处 理方案 无 监理（建设）单位对技术 处理方案的审批情况 无 7 严重影响结构安全和使用功能的缺陷 经有资质检测单位检测鉴定达不到设 计要求但经原设计单位核算并确认仍 可满足结构安全和使用功能的处理情 况 无 8 其他处理情况的记录（返工、更换）无 9 缺陷部位经监理（建设）单位检查验 收情况 前后工序按方案进行修补 检查结论处理过程均按方案要求进行，符合要 求 施工单位项目技术负责人： 2014年7月2 日 验 收 结 论 合格 监理工程师 （建设单位项目技术负责人）： 2014年7月2 日
判断题： 1、软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（Y） 2．Beta 测试是验收测试的一种。（Y） 3．验收测试是由最终用户来实施的。（N） 4．项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（Y） 5．单元测试能发现约80%的软件缺陷。（Y） 6．代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（N） 7．自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（Y） 8．负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（N） 9．测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（N） 10．代码评审员一般由测试员担任。（N） 11．我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（N） 12．集成测试计划在需求分析阶段末提交。（N） 二、选折 1．软件验收测试的合格通过准则是：（ABCD） A．软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。 B．所有测试项没有残余一级、二级和三级错误。 C．立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。 D．验收测试工件齐全。 2．软件测试计划评审会需要哪些人员参加？（ABCD） A．项目经理B．SQA 负责人C．配置负责人D．测试组 3．下列关于alpha 测试的描述中正确的是：（AD） A．alpha 测试需要用户代表参加B．alpha 测试不需要用户代表参加 C．alpha 测试是系统测试的一种D．alpha 测试是验收测试的一种 4．测试设计员的职责有：（BC） A．制定测试计划B．设计测试用例C．设计测试过程、脚本D．评估测试活动 5．软件实施活动的进入准则是：（ABC） A．需求工件已经被基线化B．详细设计工件已经被基线化 C．构架工件已经被基线化D．项目阶段成果已经被基线化 三、添空 1.软件验收测试包括：正式验收测试，alpha测试，beta测试。 2.系统测试的策略有：功能测试，性能测试，可靠性测试，负载测试，易用性测试，强度测试，安全测试，配置测试，安装测试，卸载测试，文挡测试，故障恢复测试，界面测试，容量测试，兼容性测试，分布测试，可用性测试，（有的可以合在一起，分开写只要写出15就满分哦） 3.设计系统测试计划需要参考的项目文挡有：软件测试计划，软件需求工件和迭代计划。 4.对面向过程的系统采用的集成策略有：自顶向下，自底向上两种。 5.（这题出的有问题哦，详细的5步骤为~~）通过画因果图来写测试用例的步骤为： （1）分析软件规格说明描述中，哪些是原因（即输入条件或输入条件的等价类），哪些是结果（即输出条件），并给每个原因和结果赋予一个标识符。 （2）分析软件规格说明描述中的语义，找出原因与结果之间，原因与原因之间对应的是什么关系? 根据这些关系，画出因果图。 （3）由于语法或环境限制，有些原因与原因之间，原因与结果之间的组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况，在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。
软件测试缺陷(Bug)写作注意点 提供准确、完整、简洁、一致的缺陷报告是体现软件测试的专业性、高质量的主要评价指标。遗憾的是，一些缺陷报告经常包含过少或过多信息，而且组织混乱，难以理解。由此导致缺陷被退回，从而延误及时修正，最坏的情况是由于没有清楚地说明缺陷的影响，开发人员忽略了这些缺陷，使这些缺陷随软件版本一起发布出去。 因此，软件测试工程师必须认识到书写软件缺陷报告是测试执行过程的一项重要任务，首先要理解缺陷报告读者的期望，遵照缺陷报告的写作准则，书写内容完备的软件缺陷报告。本文将阐述软件测试缺陷报告的读者，描述软件缺陷报告的主要组成部分和各部分的书写要求，指出某些常见错误和实用改进方法，最后总结了缺陷报告的写作要点。 1. 缺陷报告的读者对象 在书写软件缺陷报告之前，需要明白谁是缺陷报告的读者对象，知道读者最希望从缺陷报告中获得什么信息。通常，缺陷报告的直接读者是软件开发人员和质量管理人员，除此之外，来自市场和技术支持等部门的人也可能需要查看缺陷情况。每个阅读缺陷报告的人都需要理解缺陷针对的产品和使用的技术。另外，他们不是软件测试人员，可能对于具体软件测试的细节了解不多。 概括起来，缺陷报告的读者最希望获得的信息包括： ?易于搜索软件测试报告的缺陷； ?报告的软件缺陷进行了必要的隔离，报告的缺陷信息更具体、准确； ?软件开发人员希望获得缺陷的本质特征和复现步骤； ?市场和技术支持等部门希望获得缺陷类型分布以及对市场和用户的影响程度。 软件测试人员的任务之一就是需要针对读者的上述要求，书写良好的软件缺陷报告。 2. 缺陷报告的写作准则 书写清晰、完整的缺陷报告是对保证缺陷正确处理的最佳手段。它也减少了工程师以及其它质量保证人员的后续工作。 为了书写更优良的缺陷报告，需要遵守“5C”准则： ?Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解； ?Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解； ?Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容； ?Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息； ?Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。 3. 缺陷报告的组织结构 尽管不同的软件测试项目对于缺陷报告的具体组成部分不尽相同，但是基本组织结构都是大同小异的。一个完整的软件缺陷报告通常由下列几部分组成： ?缺陷的标题； ?缺陷的基本信息；
1 简介 1.1编写目的 本测试报告为信息管理09-1科技项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合ATKJ-用户需求说明书。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。TestAge 中国软件测试时代!T/d5s P Al 1.2项目背景 本产品是为信息管理09-1科技有限公司开发的外贸企业管理系统。本产品依据EasyTrade 基础模型研发，形成一个完善的以业务管理系统为核心，以基础信息、系统维护支持的外贸企业管理系统。主要功能是对该公司生产销售过程，财务过程实现信息化管理。 1.3系统简介 1.4术语和缩写词 无 1.5参考资料 1、信息管理09-1科技项目需求与设计、 2、信息管理09-1科技项目测试计划、 3、信息管理09-1科技项目测试用例、 4、信息管理09-1科技项目缺陷报告单、系统测试报告 5、公司CMMI体系文件《TS002_测试报告》 2 测试概要 2.1测试用例设计 本次测试用例设计主要采用黑盒测试方法，功能模块及集成测试采用的具体方法有等价类划分、边界值划分、正交分解、因果图分析和错误猜测。在系统测试时依据业务流程采用回归测试。 2.2测试环境与配置 测试服务器配置： 服务器地址：10.0.0.39 操作系统：Windows XP Professional SP2 CPU: Intel(R) Pentium(R)4 CPU 3.00HZ 硬盘可用空间：74GB 数据库：Microsoft SQL Server 8.00.2039 应用服务器：EasyTrade服务器 测试对象：EasyTradeS3.exe 缺陷工具：Mercury Interactive TD8.0 SP2 2.3测试方法(和工具) 主要是黑盒测试，测试的重点集中在业务流程、数据提取和各功能模块间的接口。其中单元测试由开发人员直接完成；功能模块采用黑盒测试的常用方法；集成测试模块采用非渐增式测试，偏重系统的接口和数据提取方面；系统测试主要体现在业务流程的测试，主要采用回归测试 3 测试结果及缺陷分析
收稿日期:2005—07—15 作者简介:殷广丽(1970— ),女,山东滨州人,讲师。浅析软件测试管理及缺陷管理 殷广丽 (滨州职业学院计算机科学系, 山东 滨州 256624) 摘要:介绍了软件测试管理过程,着重分析了软件测试中的缺陷管理,缺陷管理流程、 缺陷管理状态、缺陷管理生命周期。关键词:软件测试BUG;缺陷管理;角色中图分类号:TP315 文献标识码:A 文章编号:1008—2816(2005)05—0082—03 0 绪言 随着信息技术的飞速发展,软件产品应用到社会的各 个领域,软件产品的质量自然成为人们共同关注的焦点。不论软件的生产者还是软件的使用者,均生存在竞争的环境中,软件开发商为了占有市场,必须把产品质量作为企业的重要目标之一,以免在激烈的竞争中被淘汰出局。用户为了保证自己业务的顺利完成,当然希望选用优质的软件。质量不佳的软件产品不仅会使开发商的维护费用和用户的使用成本大幅增加,还可能产生其他的责任风险,造成公司信誉下降。在一些关键应用(如自动飞行控制软件、军事防御和核电站安全控制系统等)中使用质量有问题的软件,还可能造成灾难性的后果。因而软件的质量愈来愈受到广泛的重视。软件测试在软件生命周期中占有非常重要的地位,是保证软件质量的重要手段。根据Boehm 的统计,软件开发总成本中,用在测试上的开销要占40%到50%。现代的软件测试不仅仅是在软件开发完成以后来做测试工作,而是将测试渗入到软件开发的各个阶段,全程控制软件质量。而软件测试最重要的目标之一是发现缺陷、管理缺陷、改正缺陷、消灭缺陷,因而,为保证软件项目按时、保质在预算范围内完成,加强对测试工作的组织和科学的缺陷管理就显得尤为重要。1 测试管理过程 软件测试管理的过程如图1所示我们根据测试需求、测试计划,对测试过程中每个状态进行记录、跟踪和管理,并提供相关的分析和统计功能,生成和打印各种分析统计报表。通过对详细记录的分析,形成较为完整的软件测试管理文档,保障软件在开发过程中,避免同样的错误再次发生,从而提高软件开发质量 。 图1 测试管理过程 2 测试管理内容 测试方案管理:单元测试、集成测试和产品测试的测 试计划的录入、修改、删除、查询和打印。 测试用例管理:测试用例的增、删、改、拷贝和查询;测试用例测试情况的管理,如测试状态包括:未测试、测试中、已测试;测试结果分为:通过、未实现、存在问题等;测试用例输入、编号和归档。 测试流程管理:测试进度管理;测试流程标识;测试日志及状态报告。 缺陷管理:测试中的缺陷处理流程、缺陷登记、缺陷分配、缺陷修复、缺陷复测、缺陷查询、缺陷统计分析以及缺陷与测试用例的关联。 测试报告管理:生成单元测试、集成测试和产品测试的测试报告。 除了以上这些,在测试管理过程中还包括对人员和环境资源进行管理。 2005年第5期 山东教育学院学报 总第111期
一、软件测试流程 整体流程：测试需求分析，测试计划编写，测试用例编写，测试执行，缺陷记录，回归测试，判断测试结束，测试报告提交。 测试流程依次如下： 1.需求：阅读需求，理解需求，与客户、开发、架构多方交流，深入了解需求。--testing team。一般而言， 需求分析包括软件功能需求分析、测试环境需求分析等 2.测试计划: 根据需求估算测试所需资源（人力、设备等）、所需时间、功能点划分、如何合理分配安排资 源等。---testing leader or testing manager。测试目的、测试环境、测试方法、测试用例、测试工具 3.用例设计：根据测试计划、任务分配、功能点划分，设计合理的测试用例。---testing leader, senior tester 4.执行测试：根据测试用例的详细步骤，执行测试用例。--every tester(主要是初级测试人员) 5.执行结果记录和bug记录：对每个case记录测试的结果，有bug的在测试管理工具中编写bug记录。--every tester(主要是初级测试人员) 6.defect tracking（缺陷跟踪）：追踪leader分配给你追踪的bug.直到 bug fixed。--every tester 7.测试报告：通过不断测试、追踪，直到被测软件达到测试需求要求，并没有重大bug. 8.用户体验、软件发布等…… 总结：项目立项后，开始写测试计划，根据需求编写测试需求，根据测试需求编写测试用例，根据测试用例执行测试，把没用通过的测试用例写成测试缺陷报告，进行回归测试，直到测试的结束编写测试总结，这每个步骤都需要审核通过。 二、软件测试方法 1、黑盒测试 概念：完全不考虑程序或软件的内部逻辑结构和处理过程的情况下，根据需求分析编写并执行测试用例，在程序或软件的界面上进行测试。 主要目的：（1）是否有不正确的或者遗漏的功能。（2）能都正确输入和输出结果。（3）是否有数据结构错误或外部信息访问错误。（4）性能上是否满足要求。（5）是否有初始化或终止行错误。 优点：（1）即使程序发生变化，之前的测试用例依然可以使用；（2）测试用例和软件开发可以同时进行，加快了测试和开发的速度。 局限性：（1）难以查找问题的原因和位置；（2）黑盒测试的依据是需求分析，所以无法发现需求分析上的错误。 测试方法： （1）等价类划分 包括有效等价类（符合需求规格说明）和无效等价类（违反需求规格说明）。 a)确定输入取值范围：可以确定一个有效等价类和两个无效等价类 b)确定输入某个值：可以确定一个有效等价类和两个无效等价类
软件测试报告三篇 篇一：软件测试报告 摘要：本文是CounterV1.0系统测试报告，对CounterV1.0的测试用例设计、测试执行、Counter各特性质量进行总结 缩略语清单： 缩略语英文全名中文解释 第一章节:概述 CounterV1.0是TProject项目的开发和测试对象，CounterV1.0没有商用的需求，仅提供给培训学员，作为完成系统测试计划、策略和系统测试用例的依据。该工具用单线程实现，可以根据用户的选择分别统计源文件中的总代码行数、空行数、注释行数和非空非注释行数。
本报告是对CounterV1.0版本系统测试活动的总结，整个活动进行 了较全面的系统测试，测试内容包括： 文件合法性判断功能 统计代码行功能 统计空行功能 统计注释行功能 统计总行功能 综合统计功能 还针对Counter的1M文件统计的性能进行了性能测试，以及GUI界 面的测试。 整个系统测试过程及活动安排依据《CounterV1.0系统测试计划》、《CounterV1.0系统测试方案》、《CounterV1.0系统测试用例》。 第二章节:测试时间、地点及人员 版本名称测试时间测试人员测试地点起始时间结束时间 CounterV1.0
第三章节:环境描述 硬件环境软件环境 名称版本号名称型号大小个 数 CPU 操作 系统 内存应用 软件 硬盘数据 库
第四章节:总结和评价 4.1测试过程统计 4.1.1用例数统计 模块规模(KLOC) 用例数用例数/KLOC% 参数检查 统计代码 统计注释行 统计空行 统计总行 GUI界面 合计 4.1.2 用例对需求的覆盖度 需求id 用例数 SRS-COUNTER-001 SRS-COUNTER-002 SRS-COUNTER-003 SRS-COUNTER-004
软件测试质量分析报告
1编写目的 为了发现程序的错误和缺陷，通过测试，检查该程序是否达到了预期的结果，发现其中的缺陷，确保程序可以正确执行。质量控制是为了保证每一件工作产品都满足对它的需求而应用于整个开发周期中的一系列审查、评审和测试，质量控制在创建工作产品的过程中包含一个反馈循环，通过对质量的反馈，使得我们能够在得到的工作产品不能满足其规约时调整开发过程。所有工作产品都应该具有定义好的和可度量的规约，这样就可以将每个过程的产品与这一规约进行比较。质量保证由管理层的审计和报告构成，目标是为管理层提供获知产品质量信息所需的数据，从而获得产品质量是否符合预定目标的认识和信心。 2 测试项目及说明 测试对象为一段计算基本运算加减乘除的代码，通过单元测试、集成测试、系统测试等方法来检测该程序的缺陷。软件质量保证是为了保证软件系统或软件产品满足用户要求的质量而进行的有计划、有组织的活动，其目的是生产高质量的软件。在软件质量方面必须强调三个要点：软件必须满足用户规定的要求，与用户需求不一致的软件，就无质量可言。软件应遵循软件标准所定义的一系列开发标准，不遵循这些标准的软件，其质量难以得到保证。软件还应满足某些隐含的要求，例如希望有良好的可理解性、可维护性等，而这些隐含的要求可能未被写在用户规定的需求中，满足它的显性需求而不满足其隐含需求，那么该软件的质量是令人怀疑的。
4：测试工具及方法 （1）单元测试 测试工具：Eclipse Eclipse简介： Eclipse 是一个开放源代码的、基于Java的可扩展开发平台。就其本身而言，它只是一个框架和一组服务，用于通过插件组件构建开发环境。幸运的是，Eclipse 附带了一个标准的插件集，包括Java开发工具（Java Development Kit，JDK）。 虽然大多数用户很乐于将Eclipse 当作Java 集成开发环境（IDE）来使用，但Eclipse 的目标却不仅限于此。Eclipse 还包括插件开发环境（Plug-in Development Environment，PDE），这个组件主要针对希望扩展Eclipse 的软件开发人员，因为它允许他们构建与Eclipse 环境无缝集成的工具。由于Eclipse 中的每样东西都是插件，对于给Eclipse 提供插件，以及给用户提供一致和统一的集成开发环境而言，所有工具开发人员都具有同等的发挥场所。这种平等和一致性并不仅限于Java 开发工具。尽管Eclipse 是使用Java 语言开发的，但它的用途并不限于Java 语言；例如，支持诸如C/C++ 和COBOL 等编程语言的插件已经可用，或预计将会推出。Eclipse 框架还可用来作为与软件开发无关的其他应用程序类型的基础，比如内容管理系统。 测试方法：白盒测试 白盒测试简介：
软件测试缺陷报告 （文章一）：软件测试缺陷报告1 简介 1.1编写目的本测试报告为信息管理09-1科技项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合ATKJ-用户需求说明书。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。TestAge 中国软件测试时代!T/d5s??P??Al 1.2项目背景本产品是为信息管理09-1科技有限公司开发的外贸企业管理系统。本产品依据EasyTrade基础模型研发，形成一个完善的以业务管理系统为核心，以基础信息、系统维护支持的外贸企业管理系统。主要功能是对该公司生产销售过程，财务过程实现信息化管理。 1.3系统简介 1.4术语和缩写词无 1.5参考资料 （1）、信息管理09-1科技项目需求与设计、 （2）、信息管理09-1科技项目测试计划、 （3）、信息管理09-1科技项目测试用例、 （4）、信息管理09-1科技项目缺陷报告单、系统测试报告 （5）、公司CMMI体系文件《TS002_测试报告》2 测试概要 2.1测试用例设计本次测试用例设计主要采用黑盒测试方法，功能模块及集成测试采用的具体方法有等价类划分、边界值划分、正交分解、
因果图分析和错误猜测。在系统测试时依据业务流程采用回归测试。 2.2测试环境与配置测试服务器配置：服务器地址：10.0.0.39 操作系统：Windows XP Professional SP2CPU: Intel(R) Pentium(R)4 CPU 3.00HZ硬盘可用空间：74GB 数据库：Microsoft SQL Server 8.00.2039 应用服务器：EasyTrade服务器测试对象：EasyTradeS 3.exe 缺陷工具：Mercury Interactive TD 8.0 SP2 2.3测试方法(和工具) 主要是黑盒测试，测试的重点集中在业务流程、数据提取和各功能模块间的接口。其中单元测试由开发人员直接完成；功能模块采用黑盒测试的常用方法；集成测试模块采用非渐增式测试，偏重系统的接口和数据提取方面；系统测试主要体现在业务流程的测试，主要采用回归测试3 测试结果及缺陷分析 3.1测试执行情况与记录 3. 1.1测试组织3j5Y??lc i2r/{8TestAge 中国软件测试时代`4N??r??i0N,_$T9X测试经理：刘义照TestAge 中国软件测试时代??m!iL)S_IS 主要测试人员：TestAge 中国软件测试时代(t??W??A ]3lh$t#K张飞参与测试人员：刘备（模块测试用例编写）3.2覆盖分析注：TestAge 中国软件测试时代rxfm:Z1W3~?[Y][P][N][N/A]四项值依据TestAge 中国软件测试时代测试结果，按编号给出每一测试需求的通过与否结论。P表示部分通过，N/A表示不可测试或者用例不适用。▲表示为测试重点部
软件测试缺陷度量分析 对缺陷的度量有助于测试过程监控，例如：缺陷密度分析，发现和修复的缺陷数目等。另外，缺陷度量应包括追踪过程控制信息的过程改进活动所需的缺陷信息，并引入缺陷来源分析、缺陷趋势分析等作为风险减轻策略的输入。本文介绍了几种常见的缺陷度量指标，在实际项目中，缺陷度量指标通常要和其他指标共同使用以达到测度的目的。 1、缺陷发现进度 1)度量目标 缺陷发现进度度量(累计缺陷)可以显示每个星期累计发现缺陷的数量，帮助评估测试的状态、测试进度和软件系统的质量。 2)度量定义 缺陷发现进度度量(累计缺陷)的X轴为星期，以yww形式表示，其中y表示年份的后两位，ww表示星期，例如：815指的是2008年的第15周。Y轴表示在测试阶段发现的缺陷数目，如图1所示。
图1 缺陷发现进度(累计缺陷) 3)度量分析 对缺陷发现进度进行度量分析的时候，可以从以下几个方面着手评估测试状态、测试进展和测试质量，以及后续测试资源的分配： 结合缺陷修复进度度量数据，分析发现缺陷和修复缺陷数目之间的差异，从整个项目的层面帮助项目团队进行合理的资源分配。 分析缺陷发现的高峰时间，即缺陷发现进度曲线开始趋于平缓的时间，假如缺陷发现进度曲线平缓的时间点远离计划测试结束的时间点，需要分析其中的原因。 和其他度量结合，例如：测试用例执行进度，分析缺陷发现进度是否符合测试质量、测试进度要求，并分析其中的原因。 2、缺陷修复进度 1)度量目标 缺陷修复进度度量(累计缺陷)可以显示每个星期累计修复缺陷的数量，帮助评估开发人员修复缺陷的进度、评估后续的测试资源分配和软件系统的质量。 2)度量定义 缺陷修复进度(累计缺陷)的X轴为时间，以yww形式表示，其中y表示年份的后两位，ww表示星期，例如：815指的是2008年的第15周。Y轴表示在测试阶段发现的缺陷数目，如图2所示。 3)度量分析
软件测试缺陷分析务实篇 摘要： 测试活动作为IT项目和产品开发一个重要的环节，通过发现产品或组件的缺陷，并反馈给开发组修复验证这些缺陷，从而在一定程度上保证了外发产品的质量。对这些测试活动发现的缺陷进行深入的分析，可以有助于我们进行质量预测、进行过程改进、量化的衡量产品质量。 关键词： 测试分析、过程改进、质量预测、过程能力、缺陷 正文： 项目研发过程中，我们通过单元测试、集成测试、系统测试发现了大量的缺陷。我们把这些Bug输入到Excel或者其他测试管理系统中，跟踪其解决。一旦Bug fix完成后，大多数情况下我们就把这份bug list束之高阁，偶尔能想到的用途就是拿出来衡量测试组的绩效，或者用来评估开发组的质量表现。 一般来说质量分析有以下几中情况 利用缺陷引入-发现矩阵分析 缺陷有发现阶段和引入阶段两个重要指标，发现阶段和引入阶段可以是软件生命周期的各个阶段，根据这两个阶段可以绘制出一个矩阵，从而分析出软件开发各个环节的开展质量，找到最需要改进的环节。 开始例子分析之前先解释一下缺陷引入-发现矩阵的一些概念。 矩阵的每行表示该阶段或活动发现的各阶段产生的缺陷数;矩阵的每列表示该阶段或活动引入的缺陷泄露到后续各环节的缺陷数。 缺陷移除率定义为：缺陷移除率=(本阶段发现的缺陷数/本阶段引入的缺陷数)*100%。
如需求阶段一共引入了15个缺陷，需求评审时候只发现了2个，设计过程中发现了10个，编码和单元测试阶段发现了两个，还有一个直到系统测试阶段才被发现。这样，需求阶段的缺陷移除率=2/15*100%=13%。它反映的是该活动阶段的缺陷清除能力。 反过来还有一个概念，缺陷泄露率，就是有多少本阶段引入的缺陷没有在本阶段发现而是被泄露到后阶段环节才被发现。其计算公式为：缺陷泄漏率=(下游发现的本阶段的缺陷数/本阶段注入的缺陷总数)*100%。显然，它等于[1-缺陷移除率]。它反映的是本阶段质量控制措施落实的成效。 下面是一个分析例子： 从上表可以看到，编码过程的缺陷大部分依赖系统测试发现。单元测试和集成测试活动开展不够深入。我们可以进一步分析这些系统测试出来的测试缺陷，是不是可以被更前端的评审/测试/设计讨论活动所替代。详细见“四、利用泄漏的下游缺陷回溯过程有效性” 另外，我们看到，需求阶段引入的缺陷绝大部分是在设计阶段发现的。这可能是我们大部分项目的一个现实，需求不稳定、需求不明确，很多东西需要在设计过程中才能明确下来。也许从这个分析结果中给我们一个启示，我们在设计评审时候，也需要重新审视我们的需求规格说明书，必要时候利用需求追踪矩阵这样的规矩方法来辅助我们发现上游需求的缺陷。把这样的机制固化起来，作为我们标准研发过程的一个要素或者过程指导书。 当然，实际规划“缺陷引入-发现矩阵”时，可以依据自己的管理要求，对缺陷的发现活动和引入阶段进行细分或初分，并且在Bug系统中提交时，需要准确的填写这些属性字段。 利用缺陷的分布进行分析
判断题: 1、软件测试的目的就是尽可能多的找出软件的缺陷。(Y) 2.Beta 测试就是验收测试的一种。(Y) 3.验收测试就是由最终用户来实施的。(N) 4.项目立项前测试人员不需要提交任何工件。(Y) 5.单元测试能发现约80%的软件缺陷。(Y) 6.代码评审就是检查源代码就是否达到模块设计的要求。(N) 7.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。(Y) 8.负载测试就是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。(N) 9.测试人员要坚持原则,缺陷未修复完坚决不予通过。(N) 10.代码评审员一般由测试员担任。(N) 11.我们可以人为的使得软件不存在配置问题。(N) 12.集成测试计划在需求分析阶段末提交。(N) 二、选折 1.软件验收测试的合格通过准则就是:(ABCD) A. 软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现,性能指标全部达到要求。 B. 所有测试项没有残余一级、二级与三级错误。 C. 立项审批表、需求分析文档、设计文档与编码实现一致。 D. 验收测试工件齐全。 2.软件测试计划评审会需要哪些人员参加？(ABCD) A.项目经理 B.SQA 负责人 C.配置负责人 D.测试组 3.下列关于alpha 测试的描述中正确的就是:(AD) A.alpha 测试需要用户代表参加 B.alpha 测试不需要用户代表参加 C.alpha 测试就是系统测试的一种 D.alpha 测试就是验收测试的一种 4.测试设计员的职责有:(BC) A.制定测试计划 B.设计测试用例 C.设计测试过程、脚本 D.评估测试活动 5.软件实施活动的进入准则就是:(ABC) A.需求工件已经被基线化 B.详细设计工件已经被基线化 C.构架工件已经被基线化 D.项目阶段成果已经被基线化 三、添空 1、软件验收测试包括:正式验收测试,alpha测试,beta测试。 2、系统测试的策略有:功能测试,性能测试,可靠性测试,负载测试,易用性测试,强度测试,安全测试,配置测试,安装测试,卸载测试,文挡测试,故障恢复测试,界面测试,容量测试,兼容性测试,分布测试,可用性测试,(有的可以合在一起,分开写只要写出15就满分哦) 3、设计系统测试计划需要参考的项目文挡有:软件测试计划,软件需求工件与迭代计划。 4、对面向过程的系统采用的集成策略有:自顶向下,自底向上两种。 5、(这题出的有问题哦,详细的5步骤为~~)通过画因果图来写测试用例的步骤为: (1)分析软件规格说明描述中,哪些就是原因(即输入条件或输入条件的等价类),哪些就是结果(即输出条件),并给每个原因与结果赋予一个标识符。 (2)分析软件规格说明描述中的语义,找出原因与结果之间,原因与原因之间对应的就是什么关系? 根据这些关系,画出因果图。 (3)由于语法或环境限制,有些原因与原因之间,原因与结果之间的组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况,在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。 (4)把因果图转换成判定表。(5)把判定表的每一列拿出来作为依据,设计测试用例。