高级项目管理师备考资料
二、多项选择题(每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
001、确定项目目标的原则包括( )。ABCE 336
(A)明确确定项目目标的主体；(B)考虑利益相关者不同的期望和要求；(C)充分考虑实现的可能性(D)以成本为导向的；(E)应有一定的灵活性
002、项目式组织的优点是( )。ACDE 17(A)命令单一(B)有利于人才全面培养；(C)项目经理享有较大自主权(D)组织结构简单灵活(E)对客户的响应较快
003、风险应对计划提出( )风险的应对措施。ABCD 28
(A)规避(B)减少(C)转移(D)接受(E)控制
004、项目不确定性分析包括( )。BCD 199
(A)风险分析(B)盈亏平衡分析(C)敏感性分析(D)概率分析(E)价值分析
005、合同收尾是指完成和终结一个项目或项目各阶段的合同、( )。DE 11
(A)发布项目信息(B)组织项目移交(C)保存文档(D)结清账款(E)解决未了事项
006、质量管理体系的作用包括(ABD 369)。
(A)帮助组织增强顾客满意；(B)说明顾客对项目组织的重要性；(C)帮助简化组织管理流程；(D)说明顾客对项目组织持续改进的影响(E)帮助组织节约运营成本
007、项目管理信息系统进行二次开发的要点包括(ACE 378)。
(A)开发人员应该少而精；(B)应保证开发组中项目管理人员和系统开发人员具有相似的专业背景、经验和知识领域；(C)应该特别重视开发组中项目管理人员和系统开发人员之间的紧密配合；(D)使开发工作人性化；(E)应注意选拔合格的项目经理
008、项目控制系统包括哪些要素(ABE 400)。
(A)措施；(B)信息；(C)资源；(D)范围；(E)反馈
009、项目管理软件不能做的事情包括(ACDE 233)。
(A)确定项目目标；(B)整理并提取资料数据以撰写各种报告；(C)安排何人做何项工作；(D)确定各项任务之间的逻辑依赖关系；(E)针对不同的对象设计相应的报告
010、( )因素能影响项目变化。ABDE 406 (A)项目的生命期；(B)项目经理的素质；(C)项目计划；
(D)项目的组织；(E)外部因素
011、项目群评价与选择，常用的数学模型包括( )。CDE 350
(A)随机性模型(B)几何模型(C)整数规划(D)动态规划(E)线性规划
012、外部质量保证成本有( )。ACD 144 (A)产品的证实试验和评定费用(B)申诉受理费用(C)为提供特殊的质量保证措施支付的费用(D)为满足用户要求，支付的质量管理体系认证费用(E)竣工检查费用
013、终止一个项目的原因包括( )。BCD 295 (A)存在冲突(B)项目不能达到公司的目标(C)无法获得完成项目所需的资源(D)项目资金被大幅削减(E)存在风险
通过ISO9000认证(D)社会受益(E)使组织长期成功
015、虚工作的特征有( )。ABD 41(A)只在双代号网络计划中使用
(B)不需要耗用资源(C)工作自由时差为零(D)不需要消耗时间(E)不可能是关键工作
016、下列关于范围审定的说法中，正确的有( )。361ABC
(A)一般在每个项目生命期阶段的结束时进行(B)应当由所有关键的项目利益相关者执行(C)主要关心对工作结果的“接受”(D)主要关心工作结果的“正确性”(E)如果项目被提前终止则不需要进行审定
017、运用工作分解结构样板需要注意( )。ACE 363
(A)要根据以前做过的项目，而不是根据看起来很完善的计划来制定和修改工作分解结构样板；(B)应该要根据看起来很完善的计划来制定和修改，而不是根据以前做过的项目；(C)在项目开始时而不是项目结束时使用样板；(D)在项目结束时候使用样板；(E)为了反映从以前完成的不同项目中获得的经验，要不断更新工作分解结构样板，使其日益完善。
018、项目管理信息系统维护的类型主要包括( )。377ACE
(A)紧急维护；(B)硬件维护；(C)日常维护；(D)软件维护；(E)系统改进
019、项目可行性方案的类型按照相互之间的关系可以分为( )。AB 340
(A)独立型方案；(B)互斥型方案；(C)关联型方案；(D)无约束方案；(E)有约束方案
020、三维结构由( )构成。CDE 352
(A)准则维(B)方案维(C)知识维(D)时间维(E)逻辑维
021、项目评估与可行性研究的联系( )。BCE 98
(A)项目评估是可行性研究的基础；(B)可行性研究是项目评估的基础；(C)项目评估是可行性研究的结果得以实现的前提；(D)可行性研究是项目评估的结果得以实现的前提；(E)项目评估是可行性研究的延伸和再评价；
022、(ACDE 391)属于成功的项目团队中团队成员的特征。(A)平和的性情和一贯的态度；(B)应当有一种“不可以做”的态度，没有能力展示热情和活力；(C)有效的个人组织能力；(D)有耐力和动力，高度有活力；(E)个人的生活稳定。
023、一般来说，多项目信息共享的方法有(BD 392)。
(A)以口头形式共享信息；(B)以书面形式共享信息；(C)通过项目组织共享信息；
(D)通过项目会议共享信息；(E)通过项目管理软件共享信息。
024、在分析项目计划的执行情况时可以用到的分析技术有( )。ABD 143
(A)偏差分析(B)趋势分析(C)敏感性分析(D)挣值分析(E)决策树分析
025、下列说法不正确的有(ABD 395)。(A)合同的授予可以不在投标有效期内进行；(B)根据世界银行的规定，合同要授予最高评价标的投标商；(C)授标时不得要求中标单位承担招标文件中没有规定的义务；(D)国际招标中，允许标后压价；(E)国际招标中，只有在评标报告与授标建议经业主或发起人批准后，才可以发出中标通知书
(A)工作细节，描述为完成这项工作所要实行的工作过程和方法；(B)工作产出，完成这项工作预计会产生的可交付成果；(C)持续时间，每项工作预计耗费的时间
(D)所需资源，为完成工作需要的人员、资金、设备、材料、信息和技术；(E)费用消耗，每项工作所预计消耗的费用。
027、多项目管理又分为( )。AE 359(A)大型项目管理(B)小型项目管理
(C)单项目管理；(D)成组项目管理；(E)项目成组管理
028、系统工程三维结构由( )构成。CDE 352
(A)准则维(B)方案维；(C)知识维(D)时间维；(E)逻辑维
029、如果项目估算和预算对很多因素都是敏感的，说明( )。365ADE
(A)估算和预算是不稳定的；(B)输入的信息由缺陷；(C)估算和预算会失真；
(D)以此为基准的费用控制的风险很大；(E)有必要对估算和预算进行修改。
030、按照世界银行的规定，有限国际性招标适用于下述情况：( )。ABC 394
(A)采购金额较小；(B)有能力提供所需货物的供货商承包商数量有限；(C)有其他特殊原因，证明不能完全按照国际竞争性招标方式进行采购；(D)大型复杂的土建工程；(E)大型成套复杂设备或专门的服务。
031、项目团队的绩效考评内容包括( )。ABC 279
(A)个人工作表现考评；(B)对团队工作的考评；(C)团队在整个组织中的贡献考评；
(D)团队凝聚力考评；(E)团队领导权力考评。
032、项目人力资源战略基本类型分为( )。BCE 372
(A)聚集式；(B)诱引式；(C)参与式；(D)发散式；(E)投资式。
033、提升项目团队能力的途径主要有( )。ACD 389
(A)组织团队学习；(B)培训；(C)合理授权；(D)标杆超越；(E)团队共享奖励。
034、就审核的内容来说，质量管理体系审核的特点有( )。ACE 386
(A)符合性(B)系统性(C)有效性(D)独立性(E)适合性
035、多项目管理中的信息发布采用的工具和技术主要涉及到( )。BCE 393
(A)管理信息系统；(B)沟通技能；(C)信息查询系统；(D)领导技能；(E)信息发布系统。
036、随机抽样的方法包括( )。AB83
(A)单纯随机抽样(B)系统抽样(C)数理抽样(D)顺序抽样(E)有意抽样
037、质量管理计划的检查和监督的作用(ACD 407)。(A)及时了解质量管理计划的目标的完成情况；
(B)执行质量管理计划过程中出现的重大问题和解决办法；(C)监督质量管理计划的执行；(D)便于及时发现问题，迅速采取措施解决；(E)对关键部门、特殊活动、重要工作进行重点检查和监督。038、(ABCD 410)属于项目风险预测的定性方法
(A)德尔菲法；(B)风险定级；(C)主观评分法；(D)层次分析法；(E)因果分析法
039、根据马斯洛的需求层次论，各层次需求包括生理需要、( )。ABCE 278
(A)尊重需要；(B)安全需要；(C)社交需要；(D)保健需要；(E)自我实现需要
040、下列关于范围审定的说法中错误的有( )。361BC
(A)需要审查可交付成果和工作结果；(B)如果项目提前终止，就没有必要对项目完成程度建立文挡；
(C)是项目启动过程的一部分；(D)是项目利益相关者正式接受项目范围的过程；(E)应当由所有关键的项目利益相关者来执行
041、项目可行性方案的类型按照相互之间的关系可分为(CE 340)。
(A)约束方案(B)无约束方案(C)独立型方案(D)关联型方案(E)互斥型方案
042、与双代号网络计划相比，单代号网络计划的优点是( )。ABCD 228
(A)有较强的逻辑表达能力；(B)表达与人们的思维方式一致；(C)绘制简单；(D)掌握了单代号网络计划，则很自然地可以理解双代号网络计划；(E)国内较早使用
043、霍尔的“三维结构体系”中，其中的三维分别是( )。ABC 242
(A)时间维(B)逻辑维(C)知识维(D)决策维(E)方法维
044、与财务评价相比，项目国民经济评价主要特点是( )。ACD 211
(A)使用影子价格；(B)进行不确定性分析；(C)采用统一使用的参数；(D)从宏观角度识别费用和效益；
(E)微观经济效益。
045、项目合同变更的特征有( )。BCD 285(A)合同当事人应负恢复原状的义务；
(B)项目合同双方当事人必须协商一致；(C)改变合同的内容和标的；D)合同变更的法律后果是将产生新的债权和债务关系；(E)必须在有效期内接受。
046、运用工作分解结构样板的要点包括(ACE 363)。(A)根据以前做过的项目制定和修改工作分解结构；(B)根据看起来很完善的计划制定和修改工作分解结构；(C)在项目开始时使用样板；(D)在项目结束时使用样板(E)要不断更新工作分解结构样板
047、全面质量管理的基本观点有( )。BCDE 147
(A)持续改进(B)为用户服务(C)用数据说话(D)全面质量(E)预防为主
048、根据奎因的研究，项目人力资源战略与企业的经营战略以及企业文化战略的配合方式包括( )。372ACD
(A)成本领先—官僚式—诱引式(B)成本领先—发展式—投资式(C)差别化—发展式—投资式(D)高品质—家族式—参与式(E)差别化—家族式—投资式
049、依据风险来源进行划分，项目风险包括( )。125BE
(A)静态风险；(B)自然风险；(C)投机风险；(D)动态风险；(E)人为风险
050、编写项目人力资源管理计划时，应遵循的原则包括( )。121ACD
(A)灵活性原则；(B)有效性原则；(C)整体性原则；(D)双赢原则；(E)公开性原则
051、质量成本要经历哪三个阶段( )。BCD 238
(A)开始阶段；(B)宣传阶段；(C)改进阶段；(D)巩固、推广阶段；(E)结束阶段。
052、沟通计划编制的依据包括( )。123ABE
(A)沟通需求；(B)沟通技术；(C)绩效报告；(D)沟通管理计划；(E)约束条件和假设
(A)工作清单；(B)进度基准；(C)资源需求；(D)绩效报告；(E)资源能力
054、当审定项目范围界定工作时，常用的审核表单有(BD 361)。
(A)风险检查列表；(B)项目范围审核表；(C)项目定义检查表；(D)项目工作分解结构审核表；(E)项目质量检查表
055、工作规范主要说明对担任该岗位工作人员的( )等方面的规范化要求。120ACD
(A)特定知识；(B)职位要求；(C)能力；(D)个性特征；(E)工作规范
056、审定项目估算和预算时，应考虑的主要问题包括(ABCE 365)。
(A)估算和预算的数据来源；(B)估算和预算的方法；(C)估算和预算的灵敏度；(D)估算和预算的总额度；(E)估算和预算的文档的完整性。
057、费用管理的技术和方法有( )。ACDE 24
(A)香蕉曲线；(B)风险评审技术；(C)S曲线；(D)费用分解结构；(E)挣值法。
058、解决冲突的基本策略有( )。BCDE 406
(A)规避；(B)竞争或强制；(C)妥协；(D)正视；(E)缓和或调停。
059、下列属于隐含质量要求的有( )。CE 45(A)合同的规定；(B)技术文件的规定；(C)人们公认的要求；(D)图纸的规定；(E)不言而喻、不必做出规定的需要。
060、计划的综合平衡应遵循的原则有( )。ACE 255
(A)系统性原则；(B)效益性原则；(C)合理性原则；(D)平衡性原则；(E)重点性原则。
061、多项目管理分为( )。AE 359(A)大型项目管理；(B)小型项目管理；(C)单项目管理；(D)成组项目管理；(E)项目成组管理。
062、质量管理体系的作用包括( )。369ABD (A)帮助组织增强顾客满意；(B)说明顾客对项目组织的重要性；(C)帮助简化组织管理流程；(D)说明顾客对项目组织持续改进的影响；(E)提供制定和评审质量目标的框架。
063、质量明示的要求，通常通过( )做出明确规定。ABDE 45
(A)合同；(B)标准；(C)计划；(D)规范；(E)技术文件
064、项目组织通常依据( )来确定项目组织的结构。BCDE 16
(A)项目计划；(B)组织方针；(C)项目目标；(D)项目环境；(E)项目能获得的资源
065、项目人力资源管理从内在和外在因素看，就是对( )方面的管理。DE 26
(A)编制项目组织规划；(B)人员甄选；(C)人员配备；(D)量；(E)心理和行为。
066、职能式组织的优点是( )。BCE 16
(A)命令单一；(B)为本部门的专业人员提供一条正常的升迁途径；(C)有利于充分发挥资源集中的优势；
(D)组织结构简单灵活；(E)人员使用上具有较大的灵活性。
067、运用工作分解结构样板时应注意的问题包括( )。361ACE
(A)根据以前做过的项目来制定和修改工作分解结构；(B)根据看起来很完善的计划来制定和修改工作分解结构(C)在项目开始时使用样板；(D)在项目结束时使用样板；
(E)不断更新工作分解结构样板。
068、层次分析法的层次大体可分为(ACD 355)。
(A)决策层；(B)实施层；(C)准则层；(D)方案层；(E)操作层。
069、层次分析法的特点包括( )。ACD 354
(A)分析思路清楚，可将系统分析人员的思维过程系统化、数学化和模型化；
(B)分析时需要用的定量数据很多，要求对问题所包含的因素及相关关系具体而明确(C)分析时需要用的定量数据不多，但要求对问题所包含的因素及相关关系具体而明确；(D)适用于多准则、多目标的复杂问题的决策分析；(E)适用于少准则、少目标的简单问题的决策分析
070、( )属于成功的项目团队中团队成员的特征。ACDE 391
(A)平和的性情和一贯的态度；(B)应当有一种“可以做”的态度，有能力展示热情和活力；(C)有效的个人组织能力(D)有耐力和动力，高度有活力；(E)个人生活的稳定。
071、标底的构成包括( )。CDE 159
(A)招标费用；(B)投标费用；(C)采购成本；(D)合理利润；(E)风险系数。
072、WBS的基本要素有( )。ABD 102
(A)层次结构；(B)编码；(C)工作包；(D)报告；(E)活动。
073、不确定性分析的主要方法有( )。BCD 207
(A)比较法；(B)盈亏平衡分析；(C)敏感性分析；(D)概率分析；(E)回归分析。
074、项目风险评价按评价阶段不同可分为( )。ABCD176
(A)事前评价；(B)事中评价；(C)事后评价；（D)跟踪评价；(E)随时评价。
075、S型曲线能提供的信息有( )。ABDE297(A)将项目实际进度与计划进度比较；(B)得到实际进度提前或拖后的时间；(C)与按最早开始的计划进行比较；(D)预测该项目进度；(E)项目实际完成任务量与计划任务量之间的偏差。
076、非关键工作的调整方法包括( )。ABCE 300
(A)在总时差范围内延长非关键工作的持续时间；(B)缩短工作的持续时间；(C)调整工作的开始时间；
(D)调整逻辑关系；(E)调整工作的完成时间。
077、项目目标具有的特点有( )。BCE 336
(A)完整性；(B)多目标性；(C)层次性；(D)先进性；(E)优先性。
078、工作分解结构词典中包括的基本工作信息有( )。BCDE 361
(A)逻辑关系；(B)工作细节；(C)工作产出；(D)持续时间；(E)所需资源
079、在计划执行中，判断某项工作进度偏差对整个工期的影响，应主要分析(BCD 299)。
(A)此项工作的进度偏差与质量的关系；(B)此项工作是否位于关键线路上；(C)此项工作的进度偏差是否大于总时差；(D)此项工作的进度偏差是否大于自由时差；
(E)此项工作的进度偏差与相应费用的关系
080、项目财务评估的主要内容包括( )。BCE 202(A)项目财务状况分析；(B)盈利能力分析；(C)清偿能力分析；(D)价值分析；(E)不确定性分析。
(A)全球化；(B)信息化；(C)系统化；(D)多元化；(E)专业化。
082、项目费用控制采用的方法包括(BCD 24)。(A)工作分解结构(B)S曲线(C)费用分解结构(D)挣值分析法(E)变更控制系统
083、确定项目盈利能力分析包括(ABCD 202)。
(A)净现值；(B)投资回收期；(C)内部收益率；(D)投资利润率；(E)SWOT分析法。
084、下列哪些属于IS09000—2000中的八项质量管理原则( )。ABDE 50
(A)领导作用；(B)全员参与；(C)控制方法；(D)持续改进；(E)基于事实的决策方法
085、下列说法正确的有( )。ACE 395(A)合同的授予要在投标有效期内进行；
(B)根据世界银行的规定，合同要授予最高评价标的投标商；(C)授标时不得要求中标单位承担招标文件中没有规定的义务；(D)国际招标中，允许标后压价；(E)国际招标中，只有在评标报告与授标建议经业主或发起人批准后，可以发出中标通知书。
086、需求改变的原因包括：(BCDE 91)。
(A)进度变化；(B)预算变化；(C)人员变化；(D)技术变化；(C)商业环境变化。
087、时间控制的关注重点包括( )。ACD 296(A)找出影响进度的原因，以确保变更是有益的；(B)依据范围变更而变更进度计划；(C)分析进度偏差问题；(D)及时有效地对进度计划进行调整优化；(E)基于客户要求变更进度。
088、项目目标描述需要( )。ABE 337
(A)定量、可度量；(B)结果为导向；(C)成本为导向；(D)复杂的；(E)现实的
089、对风险管理计划审核的目的有( )。BDE 381
(A)为提高风险管理的水平；(B)使风险管理计划满足项目计划及项目目标的要求；
(C)减少风险发生后的损失；(D)及时发现风险管理计划中的问题，并给予改进；
(E)作为一种自我改进机制，使风险管理计划持续地保持其有效性
090、就审核的内容来说，质量管理体系审核的特点有( )。ACE P386
(A)符合性；(B)系统性；(C)有效性；(D)独立性；(E)适合性
091、深度会谈的基本要素主要涉及( )。BCDE 389
(A)讨论；(B)邀请；(C)建设性聆听；(D)自我观察；(E)悬挂假设。
092、一个完整的培训程序除了需求分析和确定差距外，还包括( )。ABCE 389
(A)课程开发(B)课程设计(C)课程实施(D)开展培训(E)培训评估
093、项目组织结构设计应使项目的所有参加者都易于( )。CD 16
(A)分工；(B)分配职责；(C)沟通；(D)协作；(E)考核。
094、确定项目盈利能力分析包括( )。ABCD 202
(A)净现值；(B)投资回收期；(C)内部收益率；(D)投资利润率；(E)SWOT分析法
095、进行组织结构设计时，应考虑的主要因素有( )。373ACDE (A)项目规模；(B)项目优先级；
(C)项目的复杂程度；(D)项目的重要性；(E)项目的紧迫性
(A)沟通目标；(B)沟通方式；(C)沟通渠道；(D)沟通信息；(E)沟通需求
097、项目人力资源管理就是对项目的人力资源开展的(ABDE 26)等方面的管理工作。(A)有效规划；
(B)积极开发；(C)科学安排；(D)准确评估；(E)适当奖励。
098、项目群可行性研究的组织与管理的内容包括( )。BCDE 348
(A)进行风险分析；(B)组建可行性研究团队；(C)了解项目群之问的联系和接口；
(D)进行有效沟通；(E)对可行性研究进行有效控制。
099、项目团队应根据项目(BCDE 21)确定管理跨度和层次。
(A)质量要求；(B)规模大小；(C)性质；(D)复杂程度；(E)持续时间。
100、S型曲线能够包含的信息有( )。ABDE 297(A)将项目实际进度与计划进度比较；(B)得到实际进度提前或拖后的时间；(C)与按最早开始的计划进行比较；(D)预测该项目进度；(E)项目实际完成任务量与计划任务量之问的偏差。
101、改变相关工作之间的逻辑关系，具体包括( )。BC 300
(A)改变工艺关系；(B)依次作业改为平行作业；(C)依次作业改为搭接作业；
(D)改变工作的起止时间；(E)改变相关工作持续时间
102、项目群评价与选择常用的数学模型有( )。ACD 350
(A)线性规划；(B)非线性规划；(C)整数规划；(D)动态规划；(E)系统规划。
103、项目计划期费用审计的依据包括( )。ABC 301
(A)可行性报告；(B)工作分解结构；(C)费用估算与预算；(D)成本报告；(E)质量基准。
104、让客户满意主要体现在( )。CDE 12(A)识别客户的需求；(B)满足客户的需求；(C)通过实现项目组织成员的满意，达到使客户满意；(D)延长项目的生命期，扩大项目的管理范围；(E)给予项目经理更多的权利，提高项目经理的管理积极性。
105、下列选项中属于质量审核的是( )。ABDE 386 (A)质量管理体系审核
(B)产品质量审核(C)领导质量审核(D)过程质量审核(E)服务质量审核
106、团队学习的形式主要有( )。BCE P389
(A)信息交流会议；(B)深度会谈；(C)培训；(D)特别会议制度；(E)讨论
107、提升项目团队能力的途径主要有( )。ACD 389
(A)组织团队学习；(B)培训；(C)合理授权；(D)标杆超越；(E)团队共享奖励。
108、依据风险形态进行划分，项目风险包括(AD 125)。
(A)静态风险；(B)自然风险；(C)投机风险；(D)动态风险；(E)纯粹风险。
109、项目的内部环境包括( )。ABC 409
(A)顾客；(B)供应商；(C)承包商；(D)经济；(E)法律
110、项目影响评价包括( )。BCE 416 (A)政治影响评价；(B)经济影响评价
(C)环境影响评价；(D)技术影响评价；(E)社会影响评价。
111、就审核方式来说，质量管理体系审核的特点有(BD 387)。
(A)符合性；(B)系统性；(C)有效性；(D)独立性；(E)适合性。
112、项目沟通管理的内容包括( )。ACE 26
(A)编制沟通计划；(B)沟通渠道；(C)沟通方式；(D)绩效测量；(E)绩效报告。
113、项目清偿能力分析包括( )。BCD 207
(A)投资回收期；(B)资产负债率；(C)流动比率；(D)速动比率；(E)净现值率。
114、授权的含义包括(ACE 389)。
(A)谁来做；(B)为什么做；(C)做什么；(D)准领导；(E)怎么做。
115、项目合同的构成要素有( )。ACDE 74(A)合同的彼此一致性；(B)通报原则；
(C)合同规章；(D)合法的合同目的；(E)依据法律确定的合同类型。
116、下列关于综合计划的说法中正确的有( )。57ABCD(A)是最主要的项目实施依据；(B)以各种单项计划的结果为基础；(C)是用于指导项目实施和管理的综合计划文件；(D)是运用集成和综合平衡方法制定的；(E)是与项目单项计划完全独立的。
117、构成一项有效的承诺，需要具备的条件有( )。ABCE 284(A)承诺必须由受要约人作出；(B)必须在有效期内接受；(C)必须采取书面的形式；(D)承诺必须由要约人作出；(E)承诺或接受必须是无条件同意要约的全部内容。
118、期望值理论提出，进行激励时要处理好的关系包括( )。BDE 279
(A)努力与满足个人需要；(B)努力与绩效；(C)奖励和满足个人需要；(D)工作本身和成长机会；(E)绩效与奖励。
119、关键线路的特征是( )。ACD 229
(A)从网络图起点到终点工期最长的线路；(B)从网络图起点到终点工期最短的线路；(C)从网络图起点到终点总时差为零或最小的线路；（D)从网络图起点到终点时差为最小的线路；(E)从网络图起点到终点时差为零的线路。
120、多项目管理分为( )。AD 359 (A)大型项目管理；(B)小型项目管理；(C)单项目管理；
(D)成组项目管理；(E)项目集管理。
121、系统工程方法的原则有( )。BCDE 351 (A)盈利性原则；(B)有序相关原则；(C)动态性原则；
(D)目标优化原则；(E)分解综合原则。
122、质量管理体系的作用包括( )。369ACE (A)帮助项目组织增强顾客满意；
(B)明确组织在质量方面所追求的目的；(C)说明顾客对项目组织的重要性；
(D)提供质量目标制定和评审的框架；(E)说明顾客对项目组织持续改进的影响。
123、项目团队应根据项目( )确定管理跨度和层次。ACDE 21
(A)性质；(B)范围；(C)规模大小；(D)复杂程度；(E)持续时间。
124、依据风险形态进行划分，项目风险包括( )。125AD
(A)静态风险；(B)自然风险；(C)人为风险；(D)动态风险；(E)纯粹风险。
125、团队学习的形式主要有(CDE 389)。
(A)自我评价；(B)简单会谈；(C)深度会谈；(D)讨论；(E)培训。
(A)文件审核；(B)质量审核；(C)现场审核；(D)内部审核；(E)外部审核。
127、根据产生障碍对象不同，沟通障碍可以分为(AE 174)。
(A)个人障碍；(B)集体障碍；(C)语言障碍；(D)行动障碍；(E)组织障碍
128、质量明示的要求，通过( )方式做出明确规定。ABDE 45
(A)合同；(B)标准；(C)计划；(D)规范；(E)技术文件。
129、下列关于工作包的说法，正确的有( )。ABCD 104
(A)在WBS最底层的可交付物；(B)具有唯一编码的任务；(C)WBS的最小单位；
(D)一般而言不多于80工时；(E)只由一个人承担的任务。
130、系统工程方法的原则有( )。BCDE 351 (A)盈利性原则；(B)有序相关原则；(C)动态性原则；
(D)目标优化原则；(E)分解综合原则
131、项目报告按照大类可以分为( )。DE 153
(A)描述性报告；(B)研究报告；(C)总结报告；(D)书面报告；(E)口头报告。
132、多项目费用管理计划的制定一般要遵循( )原则。BCDE 367
(A)总费用可以超支；(B)成本效益原则；(C)科学的费用变更程序；(D)费用使用的均衡性；(E)灵活性。133、属于项目间接费用的是( )。BCD 264
(A)材料费；(B)办公费；(C)管理人员的工资；(D)房屋租金；(E)机械设备费。
134、项目变更控制系统是一套修改项目文件时应该遵循的程序，包括( )。ABC400
(A)书面文件；(B)跟踪系统；(C)变更审批制度；(D)计划系统；(E)实施系统。
135、项目范围变更控制过程的工具和技术包括( )。ABE 402 (A)绩效测量；(B)补充计划编制；(C)监控系统；(D)信息反馈系统；(E)范围变更控制系统。
136、多项目环境中，解决冲突常见的方法有( )。ABCD406(A)建立企业范围内的冲突解决方针和程序；(B)在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序；(C)借助上级解决冲突；(D)冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调；(E)回避或撤出。
137、项目结束期费用审计的依据有( )。CDE301(A)项目的立项说明；(B)可行性报告；(C)进度报告；(D)成本报告；(E)质量报告。
138、项目的影响评价内容包括( )。CDE 416 (A)企业影响评价；(B)行业影响评价；(C)经济影响评价；(D)环境影响评价；(E)社会影响评价。
139、在排列图的分析中，一般确定主次因素可利用排列图，将累计百分数分为三类，对于三类说法错误的是( )。AC 307
(A)累计百分数在(0～70)％左右的为A类；(B)累计百分数在(0～80)％左右的为A类；(C)累计百分数在(70～90)％左右的为B类；(D)累计百分数在(80～90)％左右的为B类；(E)累计百分数在90％左右～100％的为C类。
140、项目变更控制系统应包括( )三大要素。BCD400
(A)目标；(B)措施；(C)信息；(D)反馈；(E)比较
(A)明确确定项目目标的主体；(B)考虑利益相关者不同的期望和要求；(C)充分考虑实现的可能性；(D)以成本为导向的；(E)应有一定的灵活性。
142、项目构思中的创新法包括(ACDE 186)。(A)信息整合法；(B)头脑风暴法；
(C)集体问卷法；(D)聚集式创新；(E)发散式创新。
143、制定团队成员开发计划的主要依据为(ACDE 120)。(A)人员配备计划；(B)沟通计划；
(C)工作规范；(D)绩效考核结果；(E)项目外部的反馈意见。
144、质量管理体系审核内容的特点包括( )。BCD 386
(A)系统性；(B)符合性；(C)有效性；(D)适合性；(E)独立性。
145、团队学习的形式主要有( )。CDE 389
(A)自我评价；(B)简单会谈；(C)深度会谈；(D)讨论；(E)培训。
146、沟通计划编制的前期工作依据包括( )。BCD 248
(A)沟通技术；(B)假设；(C)沟通需求；(D)约束条件；(E)沟通方式。
147、( )不属于企业文化的作用。ACE 390
(A)组织作用；(B)凝聚作用；(C)反馈作用；(D)导向作用；(E)鼓励作用。
148、项目盈利能力分析的主要指标包括( )。ABDE 202
(A)净现值；(B)内部收益率；(C)流动比；(D)投资回收期；(E)投资利润率。
149、合同的标的包括( )。ABC 326
(A)货物；(B)劳务；(C)工程项目；(D)价格；(E)违约责任。
150、进行组织结构设计时，应考虑的主要因素有( )。ACDE 373 (A)项目规模；(B)项目优先级；(C)项目的复杂程度；(D)项目的重要性；(E)项目的紧迫性。
151、下列有关逻辑框架法的说法中正确的有( )。416ACDE
(A)从结果来判断管理水平；(B)从过程来判断管理水平；(C)将项目过程看作学习系统；(D)对项目进行系统全面分析；(E)对最初确定的项目目标必须定义清晰。
152、项目进度报告根据不同的报告对象，可分为( )。ABC 106
(A)项目管理级进度控制报告；(B)业务管理级进度控制报告；(C)项目概要级进度控制报告；(D)项目费用报告。(E)项目绩效报告。
153、项目范围变更控制主要包括( )。ABC402
(A)信息反馈系统；(B)监控系统；(C)组织实施系统；(D)绩效测量；(E)分析系统。
154、专门调查包括( )。414ACDE
(A)普通调查；(B)访问法；(C)重点调查；(D)典型调查；E)抽样调查。
155、项目进度变更控制的依据有( )。ABCE 404 (A)项目进度计划；(B)进展报告；(C)变更请求；(D)进度变更控制系统；(E)进度管理计划
156、项目进展报告的编写方法主要有(ACD 321)。
(A)进度报告；(B)收入报告；(C)费用报告；(D)综合报告；(E)概要报告。
(A)环境激励；(B)能力激励；(C)精神激励；(D)成就激励；(E)物质激励。
158、在挣值法分析中，可能导致ACWP>BCWS>BCWP、CV<0、SV<0的原因有(ACE 305)。(A)效率低；(B)效率高；(C)进度较慢；(D)进度较快；(E)投入超前
159、做好质量管理计划控制工作的前提条件是(BCD 408)。
(A)控制要围绕进度计划；(B)控制要围绕质量目标；(C)控制要按照质量管理计划进行；(D)控制要有组织机构；(E)控制要有项目合同。
160、若实际进度落后计划进度，则有( )。AC 303
(A)SV
161、当损失发生后，为了减小损失幅度所采取的措施有( )。ACE 252 (A)分割；(B)建立损失基金；(C)储备；(D)加强管理；(E)拟订减小损失幅度的规章制。度
162、风险识别的内容有( )。ABC 128 (A)风险的性质；(B)风险可能引起的后果；(C)引起风险的主要因素；(D)风险发生的概率；(E)风险损失的严重程度。
163、( )属于不可预期的外部风险。ABCE 126
(A)政府政策的变化；(B)自然风险；(C)故意破坏；(D)通货膨胀；(E)汇率波动。
164、项目的影响评价内容包括( )。416ABD(A)经济影响评价；(B)环境影响评价；(C)政治影响评价；(D)社会影响评价；(E)项目持续性评价。
165、收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件是管理首位的最重要的工作，这样做的目的是( )。AC 328
(A)为日后查阅相关的资料提供依据；(B)为员工的个人成长积累经验；(C)为将来实施类似项目提供借鉴；(D)对项目进行验收；(E)便于项目总结。
166、项目经理的作用有( )。ACDE 19
(A)领导作用；(B)辅助作用；(C)组织作用；(D)计划作用；(E)协调作用。
167、层次分析法的层次大体可分为( )。ACD 355
(A)决策层；(B)实施层；(C)准则层；(D)方案层；(E)操作层。
168、( )属于质量主体的固有特性。46BD (A)价格；(B)实现质量方针的能力；(C)交货期；(D)实现质量目标的能力；(E)交货地点。
169、进行价值分析时，研究者一般采用( )方法选定对象。216ABDE (A)经验分析法；(B)ABC分析法(；C)层次分析法；(D)百分比分析法；(E)用户评分法。
170、随着任务的完成，( )可能导致项目的收尾工作无人过问。178ABD
(A)有的队员可能会松懈下来；(B)有的队员可能迫不及待去寻找新的项目机会；
(C)有的队员可能过于关注项目任务；(D)有的队员可能在失落中打发时光；(E)有的队员可能过于关注项目目标。
171、统计调查的常用方法有( )。414ACDE
(A)直接观察法；(B)分组法；(C)报告法；(D)采访法；(E)被调查者自填法。
(A)回归分析(B)后推法(C)旁推法(D)经济计量法(E)投入产出法
173、引起动态风险的原因包括( )。CDE 125
(A)自然力不规则变化；(B)人的行为失误；(C)制度改进；(D)环境变迁；(E)需求改变。
174、递阶层次结构一般分为(BCD 355)。
(A)构思层；(B)决策层；(C)准则层；(D)方案层；(E)操作层。
175、形成工作分解结构(WBS)的目的有( )。ABCD 38(A)便于项目的具体分工，明确各成员的权、责、利；(B)提高对成本、时间以及资源估算的准确性；(C)为绩效测量与控制定义一个基准计划；(D)便于进行明确的职责分配；(E)便于进行采购。
176、引起预算变更的主要原因有( )。BDE 306
(A)偶然因素；(B)技术的不确定；(C)原材料的涨价；(D)项目团队或客户对项目的需求有了新的变化；
(E)相关法律、法规的变化。
177、项目财务评估的主要内容包括( )。ABC 202 (A)盈利能力分析；(B)清偿能力分析；
(C)不确定性分析；(D)国民经济分析；(E)挣值分析
178、项目持续性的影响因素一般包括( )。ABCE 417
(A)环境因素；(B)文化因素；(C)政府的政策因素；(D)人员因素；(E)财务因素。
179、下列属于项目记录和文档的有( )。179BCE(A)项目成员之间的网上聊天记录；(B)项目招标书；(C)项目投标建议书；(D)项目成员个人博客；(E)项目验收报告。
180、( )是资源说明书的表现形式。ABDE 110(A)资源计划矩阵；(B)资源负荷图；
(C)香蕉曲线；(D)资源累积需求曲线；(E)资源横道图。
181、对文档的理解正确的是( )。ABCD78(A)控制过程中的绩效测量应建立相应文档；(B)文档应该整理有序；(C)偏差分析和调整情况要形成文字；(D)所有计划文件、标准等应该是最新的和准确的；
(E)变更情况不需记录存档。
182、直观法是一种项目质量趋势预测的定性分析方法，主要是依靠个人经验的主观判断和分析能力为主，它的主要形式包括( )。AB408
(A)调查会；(B)座谈会；(C)询问法；(D)回归分析；(E)层次分析法
183、(BCDE)属于静态指标。
(A)净年值；(B)内部收益率；(C)投资利润率；(D)投资利税率；(E)静态投资回收期。
184、( )属于项目风险预测的定性方法。BCD410
(A)投入产出法；(B)风险定级；(C)主观评分法；(D)层次分析法；(E)因果分析法。
185、企业文化包括三个层次，它们是( )。BCD P390
(A)社会观；(B)人造物；(C)价值观；(D)基本假设；(E)人生观。
186、有效地进行进度控制的关键是将主要精力放在( )的线路上。DE405
(A)总时差；(B)自由时差；(C)零时差(D)；偏离进度；(E)负时差。
187、为了做好质量管理计划的控制工作，要考虑( )。ACD408
(A)控制要围绕质量目标；(B)控制要满足客户的利益；(C)控制要按照质量计划进行；(D)控制要有组织结构；(E)控制要使用管理软件进行。
188、项目采购需掌握的市场信息有( )。BDE 55 (A)货物性能、规格；(B)货物来源记录；(C)货物质量要求；(D)同类货物价格；(E)对市场的分析、预测。
189、有凝聚力的团队，必须具备的条件是(BCE 15)。(A)权力很高的项目经理；(B)合理的分工与协作；(C)明确的目标；(D)士气高涨；(E)相应的权力和责任。
190、项目目标具有的特点有(BCE 336)。
(A)完整性；(B)多目标性；(C)层次性；(D)先进性；(E)优先性。
191、关于费用偏差理解正确的有(ABC 80)。
(A)费用偏差大于零，表示项目费用节约；(B)费用偏差小于零，表示项目费用超支；(C)费用偏差等于零，表示项目费用没有偏离费用计划；(D)在项目实际运行中，费用偏差单指一项工作的估算费用和实际费用的差值；(E)费用偏差不仅反映了项目运行中费用的情况，而且真实反映了项目运行的整体状况。
192、( )是招投标的基本特征。BCD 158
(A)透明性；(B)平等性；(C)竞争性；(D)开放性；(E)盈利性。
193、进行工作排序的依据有( )。ABDE 107 ( A)项目工作清单；(B)项目约束条件；
(C)项目责任分配；(D)项目假设条件；(E)工作间的逻辑关系。
194、成本效益分析的一般过程是(BCDE 367)。(A)确定工作分解结构；(B)确定分析对象和分析目标；
(C)成本和效益的识别；(D)成本和效益的计量；(E)综合评价
195、( )不属于项目计划阶段的工作。BCD 101
(A)WBS；(B)挣值分析；(C)项目变更控制；(D)质量保证；(E)编制项目工作清单。
196、项目总投资额的组成包括( )。ABD 200(A)固定资产投资；(B)固定资产投资贷款利息；(C)经营税金；(D)流动资金；(E)固定资产折旧。
197、范围变更控制系统包括( )。BDE 295(A)信息反馈系统；(B)跟踪系统；
(C)监控系统；(D)文档工作；(E)授权变更的审批层次。
198、( )是采购合同的主要内容。BCD 137
(A)符合需求；(B)合同类型；(C)计价方式；(D)合同规章；(E)投标人。
199、项目后评价的方法包括( )。414ABCD
(A)统计调查；(B)统计分析；(C)前后对比和有无对比；(D)逻辑框架法；(E)优胜基准学习法。200、( )应作为项目经理总结的重点。331BE (A)个人在项目中角色的扮演情况；
(B)项目交付成果的质量情况；(C)个人责任的完成情况；(D)个人对团队的贡献；(E)客户关系。
001、项目范围界定生成的文件主要有（）：361BCDE
(A)需求说明书；(B)项目说明书；(C)范围说明书；(D)工作分解结构；(E)工作分解结构词典。002、项目资源计划审定原则包括（）365BCDE (A)竞争性与开放性；(B)结果完整性； (C)编制方法的科学性；(D)平衡与优化；(E)数据的完整性与可靠性。
003、项目工作分解结构词曲中应体现（）361BCDE(A)项目目标；（B）工作细节；（C）工作产出；（D）所需资源；（E）持续时间。
004、项目成本与效益识别的方法（）366AC
(A)前后对比；（B）回归分析；（C）有无对比；（D）趋势分析；（E）概率论。
005、制定多项目费用管理计划要遵循（）原则 367ABCD (A)平衡性使用；（B）灵活编制计划；（C）总费用不能超；（D）科学的变更程序；（E）优先保证大项目资源。
006、对项目估算和预算进行审查时，主要考虑（）365ABDE (A)数据来源；（B）适用方法；（C）风险大小；（D）文档完整性；（E）灵敏度分析。
007、关于成本效益的计量，说法正确的有（）367ADE
(A)既存在有形收益，也存在无形收益；（B）只存在有形收益，不存在无形收益；（C）有形成本和收益主要体现为社会价值；（D）可用“愿意支付”方法度量社会价值；（E）有形成本和收益可用实物和货币衡量。
008、制定项目质量方针时应（）368ACDE
(A)符合项目宗旨；（B）适应质量目标；（C）包括对满足要求的承诺；（D）包括对持续改进的承诺；（E）制定质量目标评审框架。
009、对于质量改进原则，下面说法正确的有（）370ABCE
(A)通过改进过程实现；（B）追求过程效用和效率；（C）应不继寻求改进机会；（D）出现问题之后再改进；（E）预防和纠正至关重要。
010、人力资源管理制度通常涉及（）制度。373BCDE
(A)劳动；（B）招聘；（C）培训；（D）考核；（E）奖惩。
011、项目人力资源战略的基本类型包括（）373ABD
(A)诱引式；（B）投资式；（C）发展式；（D）参与式；（E）家庭式。
012、进行项目组织结构设计时，一般应考虑的主要因素有（）373ACDE
(A)项目规模；（B）项目预算；（C）项目重要性；（D）项目复杂程度；（E）项目紧迫性。
013、项目管理信息系统开发阶段要做的工作一般包括（） 377BCD
(A)需求分析；（B）系统分析；（C）系统设计；（D）系统实施；（E）立项审批。
014、项目管理信息系统的维护，下面说法正确的有（） 377AB (A)对故障的快速诊断和纠正意义重大；（B）用户可能会对新系统提出改进意见；（C）不必针对系统的小更改修订设计文档；（D）不急于维护系统故障和存在的缺陷错误；（E）项目管理信息系统建成后不必再做改进。
015、编制多项目综合计划时应（） 378ABCE (A)合理配置资源；（B）分析利益相关者；
（C）确定项目优先级；（D）制定出组织战略；（E）合理安排项目启动。
016、编制资源计划主要的方法有（） ADE
(A)专家评判法；（B）滚动计划法；（C）层次分析法；（D）数学模型法；（E）多方案选择法。
017、项目环境影响评价的内容包括（）426ADE
(A)污染控制；（B）技术进度；（C）劳动就业；（D）地区环境质量；（E）区域生态平衡。
018、编制项目质量计划的方法有（）114BCDE
(A)挣值分析；（B）试验设计；（C）质量成本；（D）制定基准计划；（E）收益/成本分析。
019、下面属于项目人力资源管理计划方法的有（）121ABD
(A)运筹学法；（B）追加计划法；（C）层次分析法；（D）滚动计划法；（E）时间序列法。
020、质量管理体系审核包括（）386AE
(A)文件审核；（B）产品审核；（C）过程审核；（D）服务审核；（E）现场审核。
021、以下关于产品质量审核说法正确的有（）387ADE (A)避免将有缺陷的产品交付给顾客；（B）依据质量手册及其程序文件进行审核；（C）目的是评价质量管理体系的符合性及有效性；（D）使质量管理体系和管理技术一起得到改进；（E）可验证项目质量管理体系是否有效运行。
022、团队学习的主要形式有（）389ABC
(A)培训；（B）讨论；（C）深度会谈；（D）绩效面谈；（E）拓展训练。
023、项目团队能力可以通过（）途径得到提升。388ABD
(A)合理授权；（B）标竿超越；（C）制度规章制度；（D）组织团队学习；（E）领导以身作则。
024、常见的沟通网络形式包括（）ABCDE(A)链式；（B）Y式；（C）环式；（D）轮式；（E）全通道式。025、双向沟通的优点包括（）DE (A)信息传递速度加快；（B）住处传递实现可视化；（C）沟通者心理压力小；（D）信息传递准确性更高；（E）有助于增强接收者责任心。
026、全通道式沟通与链式沟通相比，其优点主要包括（）BD (A)信息传递快；（B）民主气氛浓；（C）可控制性强；（D）成员合作精神较强；（E）解决简单问题时效率高。
027、询价采购适用于（）BCD
(A)内部服务；标准零件；（C）现货采购；（D）简单工程；（E）专卖产品。
028、项目合同应保证（）ACD (A)双方均可接受；（B）有灵活的支付方式；（C）有合法标的物；（D）合同规章受保护；（E）在行业协会登记。
029、范围变更控制系统包括（）400BD
(A)挣值分析；（B）跟踪系统；（C）组织制度；（D）文档工作；（E）补充计划编制。
030、在项目实施期应依据（）进行成本报告审计。301BCD
(立项说明；（B）费用估算；（C）进程报告；（D）质量报告；（E）项目章程。
031、常用的风险识别方法包括（）128ABC
(A)风险检查表；（B）因果分析图；（C）工作分解结构；（D）审核项目文件；（E）时间序列法。032、编制项目综合计划时应遵循（）原则。136BCDE
(A)规范性；（B）效益性；（C）一致性；（D）社会性；（E）合理性。
033、言语沟通包括（）BD (A)动作；（B）文字；（C）语调；（D）图画；（E）语气。
034、常用的项目群评价与选择数学模型包括（）350CDE
(A)学习曲线；（B）控制模型；（C）线性规划；（D）整数规划，（E）动态规划。
035、项目需求调查时彩的询问法可细分为（）ABCD
(A)面询法；（B）电话调查法；（C）邮寄调查法；（D）留置问卷调查法；（E）实验法。
036、递阶层次结构包括（）355BCE (A)总体层；（B）决策层；（C）准侧层；（D）交付层；（E）方案层。037、克服沟通障碍的主要方法有（）174ACD (A)充分运用反馈；（B）尊重对方信仰；（C）积极主动倾听；（D）控制不良情绪；（E）寻找回避理由。
038、绩效测量技术包括（）403CDE
(A)范围界定；（B）资源配置；（C）偏差分析；（D）趋势分析；（E）挣值分析。
039、项目进度变更控制的依据（）404ABCE
(A)进度计划；（B）进展报告；（C）变更请求；（D）进度偏差；（E）进度管理计划。
040、解决冲突的基本策略有（）406CD (A)转移；(B)忽略；(C)妥协；(D)正视；(E)杜绝。2012年11月卷
041、下面说法正确的有（）361ADE
(A)WBS中，单元编码不能重复；(B)一个项目只有一个唯一正确的WBS；(C)WBS中各个分支的组织原则须相同；(D)一个项目可以分解为多个不同的WBS；(E)WBS中各个分支不一定分解到同一水平。042、WBS词曲中包含的信息有（）361ABCD
先期投入；(B)紧前工作；(C)紧后工作；(D)人员联系；(E)项目目标。
043、项目范围审核重点包括（）362ABCE (A)项目目标是否完整准确；
(B)项目重要假设前提是否合理；(C)项目目标衡量标准是否科学、合理、有效；(D)项目产出物成果是否为实现项目目标服务；(E)项目目标约束和限制条件是否真实符合实际。
044、项目进度计划表形式包括（）AB(A)里程碑；(B)甘特图；(C)控制图；(D)排列图；(E)决策树045、关于项目成本效益说法正确的有（）367ACE
(A)既存在有形成本，也存在无形成本；(B)只存在有形收益，不存在无形收益；(C)无形的收益主要体现为社会价值；(D)可用“愿意支付”的方法度量经济价值；(E)有形的成本和收益能用货币衡量。046、对于制定多项目费用管理计划，下面说法正确的有（）367BD
(A)总费用可以超支；(B)尽量使费用整体使用保持平衡；(C)不能超出设备生产能力的极限；(D)比单项费用计划更注重灵活性；(E)只需汇总各单项费用管理计划。
047、质量管理体系中使用的文件类型包括（）370ACDE
(A)规范；(B)合同；(C)质量计划；(D)质量手册；(E)作业指导。
048、项目管理组织结构的基本类型包括（）AB E
(A)项目式；(B)职能式；(C)家族式；(D)官僚式；(E)矩阵式。
049、回避风险措施的有（）250ABC
(A)放弃活动；(B)终止活动；(C)改变活动性质；(D)购买保险；(E)签订担保合同。
(B)项目资源计划的相关文档要完整；(C)各阶段任务资源分配尽可能平衡；(D)编制项目资源计划所用数据必须量化；(E)资源规划准确程度不影响费用估算准确性。
051、项目执行阶段的时间计划评估准则包括（）380ACDE
(A)在项目的关键点或重大里程碑报告项目进度；(B)发生进度偏差时必须向组织决策层报告项目进度情况；(C)针对事前、事中和事后进度控制拟定不同的管理方案；(D)根据总进度计划和阶段性进度计划编制进度管理计划；(E)按计划工期分解进度目标，必要时按周或日细化目标。
052、审核风险管理计划的目的在于（）381ACD
(A)满足项目计划及目标要求；(B)为利益相关者提供沟通基准；(C)保持风险管理计划的有效性；(D)及时发现风险管理计划问题；(E)为组织提供行动纲领。
053、项目后评价的方法有（）ACDE
(A)逻辑框架法；(B)层次分析法；(C)统计分析法；(D)前后对比法；(E)统计调查法。
054、影响项目持续性的关键因素一般包括（）417ABCD
(A)环境因素；(B)文化因素；(C)政策因素；(D)文化因素；(E)技术因素。
055、制定人员配备计划的方法（）242DE
(A)面试；(B)笔试；(C)能力测试；(D)责任矩阵；(E)人力资源需求曲线。
056、下面说法正确的有（）ABCE (A)项目评估采用的财务数据是预测值；(B)内部收益率是项目收益评价指标之一；(C)项目收益评价主要考查盈利能力和清偿能力；(D)对应收而实际没收到的资金记入财务报表现金流；(E)项目后评价采用的财务数据应副除物价上涨因素。
057、项目收尾时应做的工作包括（）ABC
(A)总结经验教训；(B)整理合同资料；(C)整理项目文件；(D)组织质量检查；(E)进行人员培训。058、项目管理人员能够有效地行使管理职责的方法与工具包括（）BCE
(A)批判思维；(B)系统思维；(C)项目管理软件；(D)项目状态会议；(E)把握组织程序。
059、工作排序的主要依据有（）107ADE
(A)工作清单；(B)团队人数；(C)监督指标；(D)假设条件；(E)逻辑关系。
060、在计划执行中，判断某项工作进度偏差对总工期的影响，重点应分析（）299ACE (A)此项工作是否位于关键线路上；(B)此项工作的进度偏差与质量的关系；(C)此项工作的进度偏差是否大于总时差；(D)此项工作的进度偏差与相应费用的关系；(E)此项工作的进度偏差是否大于自由偏差。061、从内容角度审核质量管理体系时，应注意（）386ACD
(A)适合性；(B)系统性；(C)符合性；(D)有效性；(E)独立性。
062、组织好深度会谈的关键要素包括（）389ADE
(A)邀请；(B) 讨论；(C)自我检查；(D)悬挂假设；(E) 、建设性聆听。
063、团队学习的形式主要包括（）389ABC
(A)培训；(B) 讨论；(C) 深度会谈；(D)绩效考核；(E)自我评价。
064、有效的项目书面报告宜（）392AB
(A)采用标准格式；(B)强调事实信息；(C)采用技术术语；(D)篇幅尽可能长；(E)多采用缩写词。065、与单项目相比，发布多项目住处的主要挑战有（）AC
(A)信息共享；(B)信息传递；(C)信息冲突；(D)信息处理；(E)技术平台。
066、建立费用控制系统的基本工作包括（）407ABDE
(A)费用变更控制；(B)制定费用控制标准；(C)做好项目的组织工作；(D)做好费用管理的各项基础工作；(E)分解成本费用指标和监控费用差异。
067、国际竞争性招标的基本工作包括（）394BDE
(A)贷款申请；(B)资格预审；(C)确定采购数量；(D)刊登采购总公告；(E)刊登具体招标通告。068、项目范围的变更控制的方法包括（）402ADE
(A)监控系统；(B)规划系统；(C)信息发布系统；(D)信息反馈系统；(E)组织实施系统。
069、对计划和实际的S型曲线进行比较，能够得到的信息有（）297ABDE
(A)可以预测该项目进度；(B)实际进度提前或拨乱反正的时间；(C)与按最早开始的计划进行比较；
(D)项目实际进度与计划进度的关系；(E)项目实际完成任务的量与计划任务量之间的偏差。
070、若实际进度落后计划进度，则有（）303AC
(A)SV＜0；(B)CV＜0；(C)SPI＜1；(D)CPI＜1；(E) CPI＞1
071、项目目标的特点包括（）BDE (A)一次性；(B)层次性；(C)独特性；(D)优先性；(E)多目标性。072、项目进展报告主要包括（）321ABD
(A)进度报告；(B)费用报告；(C)市场报告；(D)综合报告；(E)资源报告。
073、项目定义招待也被称为（）DE (A)项目建议书；(B)项目可行性报告；
(C)项目详细说明书；(D)客户需求定义书；(E)用户需求说明书。
074、项目投资环境包括（）340ABDE
(A)政治环境；(B)经济环境；(C)劳动环境；(D)社会环境；(E)法律环境。
075、应用系统工程方法时应遵循（）原则BCDE
(A)盈利性；(B)有序相关；(C)动态性；(D)目标优化；(E)分解综合。
076、项目可行性研究中，常用的系统工程模型有（）354BDE
(A)决策；(B)线性规划；(C)多维系统；(D)综合评价；(E)多目标规划。
077、项目控制系统三要素包括（）400ABE (A)措施；(B)信息；(C)资源；(D)范围；(E)反馈。078、在项目范围变更控制过程中常用的工具和技术有（）412ABE
(A)绩效测量；(B)补充计划编制；(C)组织实施系统；(D)信息反馈系统；(E)范围变更控制系统。079、纠正项目进度偏差的工作内容主要包括（）ABCD
(A)重新估计纠偏效果；(B)找出纠偏具体机会；(C)确定应采取哪种具体的纠正措施；(D)修改计划，将纠正措施列入计划；(E)通过分析，做出修改预算的决定。
080、为做好质量管理计划控制工作，需要（）408BCD (A)围绕进度计划展开；(B)围绕质量目标展开；(C)有直接负责的组织机构；(D)以质量管理计划为依据；(E)参考项目合同相关条款内容。
2011年11月考卷
081、项目组织通常依据（）来确定项目结构。BCDE
(A)项目计划；(B)组织方针；(C) 项目目标；(D)项目环境；(E)项目资源。
082、成本效益分析的一般过程包括（）BCDE (A)确定工作分解结构；(B)确定分析对象和分析目标；(C)成本和效益的识别；(D)成本和效益的计量；(E)综合评价。
083、国际招标方式可分为（）DE
(A)直接签订合同；(B)国内竞争性招标；(C)询价采购；(D)国际竞争性招标；(E)有限国际招标。084、矩阵式组织的优点包括（）CD
(A)命令单一，决策速度快；(B)人员使用上有较大灵活性；(C)充分发挥资源集中的优势；
(D)技术专家可同时被不同项目使用；(E)对员工的领导直接，可以减少冲突。
085、做好质量管理计划控制工作的前提条件包括（）BCD (A)控制要围绕进度计划；(B)控制要围绕质量目标；(C)控制要按照质量管理计划进行；(D)控制要有组织机构；(E)控制要有项目合同。086、影响团队凝聚力的内部因素有（）ABCD
(A)领导方式；(B)奖励方式；(C)团队规模；(D)团队目标；(E)客户关系。
087、项目盈利能力指标通常包括（）ABCD
(A)净现值；(B)投资回收期；(C)内部收益率；(D)投资利润率；(E)速动比率。
088、层次分析法的特点包括（）ACD (A)分析思路清楚，可将系统分析人员的思维过程系统化、数学化和模型化；(B)分析时需要用的定量数据很多，要求对问题所包含的因素及相关关系具体而明确；(C)分析时需要的定量数据不多，但要求对问题所包含的因素及相关关系具体而明确；(D)适用于多准则、多目标的复杂问题的决策分析；(E)适用于少准则、少目标的简单问题的决策分析。
089、与双代号网络计划相比，单代号网络计划的优点包括（）ABC (A)有较强的逻辑表达能力；
(B)表达与人们的思维方式一致；(C)绘制简单；(D)不需要虚箭线；(E)可以利用其进行资源优化。090、项目采购需良好的市场信息机制，它包括（）BDE (A)建立货物性能、规格目录；(B)建立货物来源记录；(C)建立货物质量要求记录；(D)建立同类货物价格目录；(E)对市场的分析、研究与预测。
091、进度控制的关注点包括（）ACE
(A)找出影响进度的原因，以确保变更是有益的；(B)依据范围变更而变更进度计划；
(C)分析进度偏差问题；(D)有效地对进度计划进行变更控制；(E)基于客户要求变更进度。
092、以下关于投标文件说法正确的有（）BDE (A)投标文件可以提出附加条件；(B)应该对招标文件的实际性要求做出响应；(C)可以对招标文件进行一些修改；(D)必须到指定地点购买招标文件，并准备投标文件；(E)不得回避或遗漏招标文件的问题。
093、追究不履行合同的行为，要有不履行合同的（）BC
(A)过错；(B)损失事实；(C)行为；(D)趋势；(E)动机。
094、外部质量保证成本有（）ACD
(A)产品的证实试验和评定费用；(B)申诉受理费用；(C)为提供特殊的质量保证措施支付的费用；(D)
高级项目管理师考试教材 书名：高级项目管理师（国家职业资格一级） 本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·项目管理师》（试行）要求编写，是一级项目管理师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 介绍了高级项目管理师应掌握的能力要求和相关知识，涉及复杂项目目标和需求确定，审核复杂项目可交付成果和工作成果，复杂项目进度冲突的协调，项目融资，制定项目费用控制系统，建立质量体系，人力资源战略管理，复杂项目环境管理，项目的战略信息管理基础，复杂项目风险管理，采购和招投标文件的审定，复杂项目的变更控制，复杂项目审计，组织项目后评价等内容。 师资教材 1.强大的授课专家团队：全部授课专家都来自“项目管理师”国家职业标准编写委员会和国家统编教材编写委员会，保证最高的权威性和专业性； 2.标准化的培训内容：培训课程根据“项目管理师”国家职业标准研究开发，为学员获得国家职业资格证书提供了最优质、最可靠的学习平台； 3.理论学习和实操学习相结合：为学员提供了高水平的专业知识，并传授学以致用的实际操作技巧。 考试形式 理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试或上机考试的方式。 考试证书 参加国家人力资源和社会保障部“项目管理师”国家职业资格考试，合格者将获得“项目管理师”国家职业资格证书，区别其他协会培训证书。根据国家人力资源和社会保障部的意见，“项目管理师”国家职业资格考试鉴定的管理权限为属地化管理，即由各省、自治区、直辖市（如北京市）人力资源和社会保障厅(局)负责考试鉴定和证书颁发工作。各省、自治区、直辖市人力资源和社会保障厅(局)所颁发的证书盖有“国家人力资源和社会保障部”的职业鉴定专用章，得到国家认可。
2018年下半年信息系统项目管理师考试 论文真题与答案解析 试题一论信息系统项目的沟通管理 项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。 请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的。项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识， (1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。 (2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。(3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。 3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。 试题二论项目的风险管理 项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。 请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述: 1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。 2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识: （1）项目风险管理的基本过程。（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施 3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。
理论知识 （第1-100题，共100道题，满分100分） 一、单项选择题（1-60题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡 上将所选答案的相应字母涂黑。） 1.工程构思的主体是（）。 （A）工程的承约商（B）工程经理（C）工程团队（D）客户 2.工程目标一般由成果性目标和（）目标组成。 （A）层次性目标（B）约束性目标（C）指导性目标（D）阶段性目标 3.范围审定一般在（）进行。 （A）每个工程开始时（B）每个工程结束时 （C）每个工程生命周期阶段的结束时（D）每个工程生命周期阶段的开始时 4.工程定义报告描述了（）对工程的期望、工程方案和实施策略的选择过程。 （A）工程经理（B）工程团队（C）业主（D）利益相关者 5.（）是为了保证和提高产出物质量而支出的有关费用，以及因未达到预先规定的质量水平，而造成的一 切损失费用的总和。 （A）内部损失成本（B）外部损失成本（C）预防成本（D）质量成本 6.互斥方案用净现值进行方案比较，如果两个方案计算期不同，应采用（）法进行调整。 （A）最小公倍数（B）最大公约数（C）最小损失（D）最大收益 7.国际招标中，中标单位收到中标通知书后，中标单位必须在规定的时间内派人来洽谈并签订合同，规定的 时间一般为（）。 （A）18天（B）28天（C）30天（D）38天 8.工程范围审定应当由（）来执行。 （A）工程经理（B）业主（C）工程决策者（D）所有关键的工程利益相关者 9.马洛斯认为，最高层次的需求是（）。 （A）生理需要（B）安全需要（C）社交需要（D）自我实现需要 10.人力资源调整方法是（）。 （A）时标网络法（B）盈亏平衡法（C）移峰填谷法（D）综合平衡法 11.假设方案A的投资是6000元，残值为0，年收入是8000元，年支出为4200元，使用寿命为5年，折现率 为8%，该方案的净现值为（）。 （A）6172元（B）9172元（C）5731元（D）8172元 12.（）不是设计开发工程管理信息系统的工作。 （A）系统分析（B）系统工程（C）系统设计（D）系统实施 13.若计息期小于一年，则有（）。 (A)实际利率大于名义利率（B）实际利率等于名义利率 （C）实际利率小于名义利率（D）实际利率和名义利率没有确定的大小关系 14.一般根据工程的（）来安排优先级。 （A）复杂程度（B）规模（C）进度和质量要求（D）重要和紧急程度 15.关于影子价格的正确说法是（） (A)当某种资源实现最优分配时，资源的边际产出价值称为该资源的影子价格 (B)影子价格在所有工程的财务评价中使用 (C)劳动力的影子价格可以用一个核算系数加上财务工资表示 (D)外汇的影子价格称为外汇汇率 16.（）不是费用计划评估准则。 (A)用净值分析方法确定费用偏差(B)应用价值工程方法进行费用管理 (C)跟踪费用使用情况，及时反馈数据资料 (D)标明每个计划期内应完成的工作量以及资源投入 17.下列哪种投资估算精度最差（） （A）单位生产能力估算法（B）生产能力比例估算法 （C）生产能力指数估算法（D）所有方法精度都一样 18.三维结构的核心内容是（） （A）模型化和最优化（B）系统化和整体化（C）专业化和最优化（D）系统化和专业化 19.风险按照来源可分为（） （A）自然风险和人为奉献（B）可管风险和不可管风险 （C）静态风险和动态风险（D）局部风险和总体风险 20.质量管理体系审核方式具有系统性和（）。 （A）符合性（B）有效性（C）独立性（D）适合性 21.质量控制过程中，下列因素属于偶然因素得是（） （A）机具设备发生故障（B）原材料的微小差异（C）原材料规格、品种有误（D）操作不按规程操作22.如果审核对象是一个具体的工作，过程质量审核又称（）
《信息系统项目管理师综合练习》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、信息系统的生命周期可以分为四个阶段：信息系统经常不可避免地会遇到系统更新改造、功能扩展、甚至报废重建等情况，应该在信息系统建设的（）考虑到系统消亡的条件和时机（ ） A.初期 B.中期 C.末期 D.试运行或验收期 2、企业信息化就是用现代信息技术来支撑企业经营战略、行为规范和业务流程的实现，企业信息化结构一般分为产品（服务）层、作业层、管理层和决策层，企业门户网站属于（）层（ ） A.产品（服务） B.作业 C.管理 D.决策 3、组织过程资产在项目管理中扮演很重要的角色，（）不属于组织过程资产（ ） A.基础设施 B.组织的经验学习系统 C.产品组件标准 D.招聘、培养、使用和解聘技术人员的指导方针 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---
4、以下关于商业智能的说法中，（）是不恰当的（） A.商业智能通过对组织中分散的、独立存在的大量数据进行分析，并转化为有 用知识，帮助企业进行决策 B.商业智能是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术 的综合运用 C.商业智能中的数据挖掘技术可以取代传统的数据报表，来为决策提供支持 D.商业智能应能提供业务解决方案 5、信息资源管理为（）（） A.FTp B.WAIS C.IRM D.RNET 6、以下关于大数据的叙述中，（）是不恰当的。（） A.大数据是仅靠现有数据库管理工具或传统数据处理系统很难处理的大型而复 杂的数据集 B.大数据具有数据体量巨大、数据类型繁多、处理速度快等特性 C.大数据的战略意义是实现数据的增值 D.大数据研究中，数据之间的因果关系比关联关系更重要 7、云计算通过提供动态易扩展且通常为（）的资源来实现基于网络的相关服务。（） A.分布式 B.虚拟化 C.共享式 D.公用的基础设施 8、软件设计过程中，视图可以从不同角度描述软件结构，以下关于几个常见视图的说法中，（）是错误的（）
2018年投资项目管理师考试试题及答案 1 ( )人民政府建设行政主管部门和交通、水利等有关部门，对勘察设计活动实行监督管理。 A、县级 B、县级以上 C、市级 D、市级以上 答案：B 2 政府对从事建设工程勘察、设计活动的专业技术人员，实行执业资格( )管理制度。 A、审核 B、注册 C、认证 D、审批 答案：B 3 工程设计投资控制的中心思想是采取( )，促使设计在满足质量和使用功能的前提下，不超过设计投资并尽可能地实现节约。 A、经济措施 B、组织措施 C、鼓励措施 D、预控措施 答案：D
4 乙级中央建设项目招标代理机构只能从事总额投资( )亿元以下的中央投资项目的招标业务。 A、1 B、2 C、3 D、4 答案：B 5 房屋建筑和市政基础设施工程施工招标的合同订立( )日之内，中标人应将合同送县级以上工程所在地的建设行政主管部门备案。 A、5 B、7 C、10 D、15 答案：B 6 下列说法不正确的是( )。 A、建设项目管理的核心，就是按照建设项目合同的规定对项目建设进行管理和控制 B、合同双方的总体目标是一致的，各自的具体利益也相同 C、我国有关法律规定，建设项目合同必须采取书面形式 D、建设项目业主的一切管理活动都是为了保证合同正常的实施和合同目标的实现，这是建设项目业主进行项目管理必须遵循的首要的基本原则
答案：B 7 下列各项收入中，属于经营性建设项目为检验设备安装质量进行的负荷试车或按合同及国家规定进行试运行所实现的产品收入的是( )。 A、原材料、机电轻纺、农林建设项目移交生产前的产品收入 B、工程建设期间各项索赔以及违约金等其他收入 C、水利、电力建设移交生产前的水、电热费收入 D、煤炭建设中的工程煤收入 答案：A 8 建设项目的资金来源不包括( )。 A、税收 B、财政拨款 C、项目资本金 D、债务融资 答案：A 9 贷款银行在短期贷款到期( )之前应当向建设项目业主发送还本付息通知单。 A、1个星期 B、15天 C、1个月 D、45天 答案：A 10 建设项目吸收的工业产权出资应符合的条件不包括( )。
CPMP中国项目管理高级项目管理师试题1、（）是项目的主导目标。 （Ａ）约束性目标 （Ｂ）鼓舞性目标 （Ｃ）决策性目标 （Ｄ）成果性目标 2、项目定义专题会参加者不包括（）。 （Ａ）项目发起人和项目推动者 （Ｂ）项目设计时期和实施时期的治理者 （Ｃ）关键的职能经理 （Ｄ）所有施工人员 3、风险按照形状可分为（）。 （Ａ）自然风险和人为风险 （Ｂ）可管风险和不可管风险 （Ｃ）静态风险和动态风险 （Ｄ）局部风险和总体风险 4、马斯洛认为，最低层次的需求是（）。 （Ａ）自我实现需要 （Ｂ）安全需要 （Ｃ）社交需要 （Ｄ）生理需要 5、投机风险导致的结果是( )。 （Ａ）缺失 （Ｂ）没缺失 （Ｃ）缺失或没缺失 （Ｄ）缺失、没缺失或获利 6、范畴审定一样在（）进行。 （Ａ）每个项目开始时 （Ｂ）每个项目终止时 （Ｃ）每个项目生命周期时期的终止时 （Ｄ）每个项目生命周期时期的开始时 7、在项目治理得过程中，随着项目的进展。项目利益相关者对项目的阻碍程度（）。 （Ａ）逐步升高 （Ｂ）逐步降低 （Ｃ）先升高后降低 （Ｄ）先降低后升高 8、下列不属于质量治理体系审核内容的特点是（）。 （Ａ）系统性 （Ｂ）符合性 （Ｃ）有效性 （Ｄ）适合性 9、项目治理知识体系的不断进展和完善，学历教育和非学历教育竞相进展，表达（）。 （Ａ）项目治理的全球化
（Ｂ）项目治理多样化 （Ｃ）项目治理的专业化 （Ｄ）项目治理的多元化 10、目前，项目进度的ACWP为120，而BCWP为90。项目目前状态（）。 （Ａ）落后于进度打算 （Ｂ）超前于进度打算 （Ｃ）超出预算 （Ｄ）没有超出预算 11、国际招标中，中标单位收到中标通知书后，中标单位必须在规定的时刻内派人来洽谈并签订合同，规定的时刻一样为（）。 （Ａ）18天 （Ｂ）28天 （Ｃ）30天 （Ｄ）38天 12、下列哪种项目组织结构形式中，职能人员投入项目的时刻最短（）。 （Ａ）项目式 （Ｂ）弱矩阵式 （Ｃ）事业部式 （Ｄ）职能式 13、质量操纵过程中，下列因素属于系统因素的是（）。 （Ａ）操作不按规程 （Ｂ）原材料的微小差异 （Ｃ）机器设备的正常磨损 （Ｄ）温度、湿度的微小变动 14、风险推测中，常用的定性分析方法（）。 （Ａ）主观评审法 （Ｂ）层次分析法 （Ｃ）蒙特卡洛法 （Ｄ）德尔菲法 15、项目的经济评判包括哪两个方面（）。 （Ａ）项目财务评判和国民经济评判 （Ｂ）国民经济评判和项目盈利能力分析 （Ｃ）项目盈利能力分析和不确定性分析 （Ｄ）清偿能力分析和不确定性分析 16、范畴审定要紧关怀对工作结果的（）。 （Ａ）同意性 （Ｂ）正确性 （Ｃ）可行性 （Ｄ）合理性 17、某项目的最乐观时刻是60小时，最悲观的时刻是160小时，最有可能的时刻是100小时，利用三时估量法估量的工作连续时刻为（）。 （Ａ）100小时 （Ｂ）110小时 （Ｃ）120小时
高级信息系统项目管理师下午模拟试题及答案解析（12） (1~3/共9题)案例分析 阅读以下叙述，回答问题【说明】 D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。由于D公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下，团队成员对发生的错误互相推诿，开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。 第1题 请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。 第2题 你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。 第3题 请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能(300字以内)? 下一题 (4~6/共9题)案例分析 阅读以下叙述，回答问题【说明】 J公司2008年3月中标某市公安局的人口管理系统开发项目，因该市要在2008年11月举办某大型国际会议，因此公安局要求人口管理系统一定要在2008年7月1日之前投入使用。强某是负责这个项目的项目经理，虽然他进公司才不到3年，但他已成功地管理过2个类似的项目，被大家称之为“救火队长”，而强某也对自己信心十足。但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理系统项目的工期要求紧、他能调用的人手少。该人口管理系统项目属于升级项目。原来的系统为J公司开发，是C/S结构，只能管理本地城区常住人口。新的人口管理系统要求是B/S结构，要既能管理城区常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住人口和流动人口，而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。该项目从技术角度可分为网络改造和软件开发，而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。他们团队有6人，其中有人做过类似的C/S结构的项目，而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同，只是规模不同。公安局要求新系统能够支持移动接入，而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。强某凭直觉知道依现有的人员在2008年7月1日之前完成项目是不可能的。 第4题 请说明强某可以用什么方法和技术来估算项目的工期(300字以内)? 第5题 请说明强某可以采取哪些方法来压缩工期，以使项目能够在2008年7月1日之前交付(300字以内)? 第6题 请说明强某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目能够按期交付(300字以内)? 上一题下一题
2018年下半年软考信息系统项目管理师考试 案例分析真题及答案解析 试题一(25 分) 阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。 公司任命小陈为项目经理，并从各部]抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解诀该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。 【问题1】 (10分)结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题? 【问题2】 (6分)结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题?
【问题3】 (5分)分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动? 【问题4】 (4分)从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内(所选答案多于四个该题得0分)。 规划范围管理过程的输入是()。 A、需求管理计划 B、项目章程 C、项目范围说明书 D、经验教训知识库 E、项目管理计划 F.工作绩效数据 G、人事管理制度 试题二(27 分) 阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明]某信息系统项目包含如下十个活动。各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示: [问题1] (9分) (1)请给出该项目的关键路线路径和总工期。 (2)请给出活动E、 G的总浮动时间和自由浮动时间。 [问题2] (5分) 在项目开始前，客户希望将项目工期压缩为19天，并愿意承担所发生的所有额外费用。经过对各项活动的测算发现，只有活动B、D、1有可能缩短工期，其余活动均无法缩短工期。活动B、D、I 最多可以缩短的天数以及额外费用如下:
如何判断您的企业是否需要SOA管理 SOA管理是我经常谈论的一个话题，得到的反馈也是好坏参半，这是因为对愿意以及方式缺乏了解。不管你的组织开始SOA多长时间，SOA管理都是需要多加注意的。我将首先解释一下SOA管理需要注意的原因，而后再谈一下需要注意的方面。 但在我开始之前，我首先要澄清SOA管理与SOA治理的区别。对于我来说，SOA管理是SOA治理的一部分。SOA治理是由流程、标准以及政策来治理SOA实施的。一个完整的SOA 治理解决方案设计注册表、存储、管理变革、服务控制、服务质量、安全等等。 在此我将只谈SOA管理，对于多数厂商来说是服务控制、安全、业务流程可见度以及异常事件处理。 首先，让我们看看传统的智慧。组织通常认为他们不需要SOA管理的原因在于没有足够的业务动力。或者说：“在我们的SOA架构还没建立起来的时候就需要SOA管理呢？”这种想法正确吗？你可以在读完这篇文章之后做出自己的决定。 我早前曾经提到过SOA实施像一场旅行，你的组织要达到一定的SOA成熟度是需要时间的。在SOA实施的某一个时间点，SOA管理就会牵涉进来，原因有两点： 1. 你的SOA架构将单个的应用程序和筒仓型业务功能变成了分布式服务。随着灵活性和灵敏度的增加，安全和访问控制的复杂性也随之提高。这就需要管理工具上的新想法。 2. 即使是在基础的SOA环境中，你的组织也将需要SOA架构的可见度。可见度的要求包括业务流程、服务使用、性能瓶颈等等。随着你的环境变得越来越分散，使用原有的管理工具就会逐渐丧失可见度。因此，当SOA促进你的业务时，你需要SOA促进你的管理环境去超越传统系统管理。 这是SOA发展的适当时机吗？ 那么，什么时候才是考虑SOA管理的适当时机呢？这个时间应该早于还是晚于你的SOA 部署期呢？决定因素有以下几点： 1 访问权控制和安全是SOA管理提出的关键问题。因此，SOA管理应该是你的SOA基础架构整体中不可分割的一部分，而不是随后加入。从实际出发，你需要在SOA项目早期考虑安全和控制。 2 有了妥善的规划，SOA管理将降低SOA项目的成本实施时间。人们普遍认识到项目周期早期发生的改变/修复相较于晚期来说影响更小。换句话说，你越晚决定对SOA管理提出的问题进行解决，对你之前所做决策的影响就会越大，而代价往往是巨大的。 3 组织往往只有在出现问题的时候才会想到管理。我们很难去量化由于基础架构中累赘服务或安全破坏所造成的干扰带来的成本。你要做的不是去寻找救火措施，而是利用SOA 管理工具主动的控制和监控业务。 4 业务流程管理（BPM）是亚洲企业中的一大主题。SOA实施则是另外一个主题。SOA 管理工具是BPM很好的补足解决方案。
2017年上半年计算机水平考试 《高级信息系统项目管理师》下午真题一 (总分100, 考试时间90分钟) 本试卷共三道题，全部为必答题，满分100分。 试题一 阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某项目工期为6个月，该项目的项目经理在第3个月末对项目进行了中期检查，检查结果表明完成了计划进度的90%，相关情况见下表（单位：万元)，表中活动之间存在F-S关系。 1. 【问题1】(8分) 计算中期检查时项目的CPI、CV和SV，以及“概要设计”活动的EV和SPI。 该问题分值: 8 答案:项目的： PV=8+12+4=24 AC=4+11+11=26 SPI=90% SPI=EV/PV 所以EV=SPI*PV=0.9*24=21.6 CPI=EV/AC=21.6/26=0.83 CV=EV-AC=21.6-26=-4.4 SV=EV-PV=21.6-24=-2.4 概要设计的： EV=21.6-8-12=1.6 SPI=EV/PV=1.6/4=0.4 2. 【问题2】(4分) 如果按照当前的绩效，计算项目的ETC和EAC。 该问题分值: 4 答案:ETC=(BAC-EV)/CPI=(50-21.6)/0.83=34.217 EAC=AC+ETC=26+34.217=60.217 3. 【问题3】(8分) 请对该项目目前的进展情况作出评价。如果公司规定，在项目中期评审中，项目的进度绩效指标和成本绩效指标在计划值的正负10%即为正常，则该项目是否需要采取纠正措施?如需要，请说明可采取哪些纠正措施进行成本控制;如不需要，请说明理由。 该问题分值: 8 答案:需要系取成本纠正措施。 纠正措施： (1) 用效率高的人员更换效率低的人员
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题 （专业解析+参考答案） 1、2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目控制软件、地铁列车节目接受软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。 公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，导致项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。 问题内容：【问题1】10分 结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？ 【问题2】（6分） 结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？ 【问题3】（5分） 分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较少的、更易于管理的组件的技术，请指出要讲整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？ 【问题4】（4分） 从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于4个该题得0分） 规划范围管理过程的输入是（） A.需求管理计划 B.项目章程 C.项目范围说明书 D.经验教训知识库 E.项目管理计划 F.工作绩效数据、 G.人事管理制度
目录 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 (1) 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题参考答案 (11) 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题答案解析 (11) 2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题 (20) 2015年下半年信息系统项目管理师考试案例分析真题答案解析 (23) 2015年下半年信息系统项目管理师论文真题 (23) 2015年下半年信息系统项目管理师论文范文 (23) 2015年下半年信息系统项目管理师上午真题 （考试时间9 : 00～11 : 30 共150 分钟） 请按下述要求正确填写答题卡 1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。 2. 本试卷的试题中共有75 个空格，需要全部解答，每个空格1 分，满分75 分。 3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。 4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。 1、大数据对产品、企业和产业有着深刻的影响。把信息技术看作是辅助或服务性的工具己经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响，以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势，（1）将是未来经济社会发展的一个重要特征。 (1) A、数据驱动B、信息产业C、大数据D、成本驱动 2、(2)属于第四代移动通信技术标准。 (2) A、CDMA B、TD-LTEC C、WCDMA D、CDMA2000 3、“互联网+"协同制造中鼓励有实力的互联网企业构建网络化协同制造公共服务平台。以下叙述中，（3)是不正确的。 (3) A、此类协同制造公共服务平台多采用大集中系统 B、此类协同制造公共服务平台需要大数据技术的支持 C、此类协同制造公共服务平台通常需要宽带网络的支持 D、此类协同制造公共服务平台需要加强信息安全管理 4、需求分析是软件定义阶段中的最后一步，在这个阶段确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。一般来说，软件需求分析可分为(4)三个阶段。 (4)A、需求分析、需求描述及需求评审B、需求提出、需求描述及需求验证 C、需求分析、需求评审及需求验证 D、需求提出、需求描述及需求评审 5、软件需求包括三个不同的层次，分别为业务需求、用户需求和功能及非功能需求，（5)属于用户需求。 (5)A、反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，其在项目视图与范围文档中予以
信息系统项目管理师高级 九大知识点 The final edition was revised on December 14th, 2020.
四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI
最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>（成本节余）CPI<（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>（进度超前）SPI<（进度滞后） 预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前） 属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。 特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。 许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中）。
团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 把握项目沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则 （和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通） 冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则） 冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）
信息系统项目管理师考试全程指导（第2版） 第1章前言 前言 随着信息系统项目规模越来越大，复杂程度越来越高，项目失败的概率也随之增长。因此，项目管理工作日益受到重视。从2005年上半年开始，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称"软考"）开设了信息系统项目管理师的考试，这将为培养项目管理人才，推进国家信息化建设和软件产业化发展起重要的作用。同时，国家人事部也规定，凡是通过信息系统项目管理师考试者，即可认定为计算机技术与软件专业高级工程师职称，由用人单位直接聘任，享受高级工程师待遇。2008年6月6日，工业与信息化部颁发了《关于计算机信息系统集成项目经理资质申报的补充通知》（信计资【2008】7号），对高级项目经理资质评定有关工作，自2008年5月30日起，申报高级项目经理资质，原须提交高级项目经理培训合格证，现改为提交软考证书（资格名称为信息系统项目管理师），正式确定了信息系统项目管理师在IT企业中的地位。 1.写作目的 正因为有行业的需求，有好的政策引导，参加信息系统项目管理师考试的人员日渐增多。然而，信息系统项目管理师考试是一个难度很大的考试，平均通过率很低。主要原因是考试范围比较广泛，除涉及计算机专业和项目管理的每门课程外，还有经济、外语、系统工程、信息化和知识产权等知识领域的课程。考试不但注重广度，而且还有一定的深度。不但要求考生具有扎实的理论基础知识，还要具备丰富的实践经验。 根据希赛教育网站（）的调查，信息系统项目管理师考生最渴望得到的就是一本能全面反映考试大纲内容，同时又比较精简的备考书籍。项目经理平常工作比较忙，没有多少时间用于学习理论知识，也无暇去总结自己的实践经验，希望能学习一本书籍，从中找到解答试题的捷径，论文写作的方法。软考的组织者和领导者也希望能有一本书籍帮助考生复习和备考，从而提高考试合格率，为国家信息化建设和信息产业发展培养更多的IT高级人才。 鉴于此，为了帮助广大考生顺利通过信息系统项目管理师考试，希赛IT教育研发中心组织有关专家，在清华大学出版社的大力支持下，编写和出版了本书，作为信息系统项目管理师考试的指定用书。 2.本书内容 本书在参考和分析历年考试试题的基础上，着重对考试大纲规定的内容有重点地细化和深化，内容涵盖了最新的信息系统项目管理师考试大纲的所有重要知识点，分析了历年信息系统项目管理师考试的试题结构，给出了试题解答方法。对论文试题，给出了试题解答方法，
信息系统项目管理师 2017 年上半年信息系统项目管理师考试真题（上午题） 上午试题 1.信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及（）组成的人机一体化系统。 A.信息资源、信息用户和规章制度 B.信息资源、规章制度 C.信息用户、规章制度 D.信息资源、信息用户和场地机房 2.企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。（）一般不属于企业信息信息化的范畴。 A.在产品在添加了跟踪服务功能 B.实现了 OA 系统的扩展 C.引入了专家决策系统 D.第三方广告平台的更新 3.智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，（）是智能制造的核心。A.制造机 器人 B.GPS
信息系统项目管理师 C.互联网 D.3D 打印 4.以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）。A. 信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B. 立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立顶建议书C.广义 的开发阶段包括系统实施和系统验收D.在系统建设的初期就 要考虑系统的消亡条件和时机 5.以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）。A.需求分析的目的是 确定系统必须成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、 清晰、具体的要求 B.完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明三个过程 C.根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D.软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 6.（）不是获取需求的方法。A. 问卷调查 B.会议讨论 C. 获取原型
CPMP中国项目管理高级项目管理师试题（一） 一、单项选择题（1?60题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 1、）是项目的主导目标。 (A) 约束性目标 (B) 激励性目标 决策性目标 (D) 成果性目标 2、项目定义专题会参加者不包括（ (A) 项目发起人和项目推动者 (B) 项目设计阶段和实施阶段的管理者 关键的职能经理 (D) 所有施工人员 3、风险按照形态可分为（） (A) 自然风险和人为风险 (B) 可管风险和不可管风险 静态风险和动态风险 (D) 局部风险和总体风险 4、马斯洛认为，最低层次的需求是（ (A) 自我实现需要 (B) 安全需要 社交需要 (D) 生理需要 5、投机风险导致的结果是（）。 (A) 损失 (B) 没损失 损失或没损失 (D) 损失、没损失或获利 6、范围审定一般在（）进行。 (A) 每个项目开始时 (B) 每个项目结束时 每个项目生命周期阶段的结束时 (D) 每个项目生命周期阶段的开始时 7、在项目管理得过程中，随着项目的进展。项目利益相关者对项目的影响程度（ (A) 逐步升高 (B) 逐步降低 先升高后降低 (D) 先降低后升高 &下列不属于质量管理体系审核内容的特点是（ (A) 系统性 有效性 (D) 适合性 9、项目管理知识体系的不断发展和完善，学历教育和非学历教育竞相发展，体现（）。 (B) 符合性
(A) 项目管理的全球化 (B) 项目管理多样化 项目管理的专业化 (D) 项目管理的多元化 10、目前，项目进度的ACWP为120，而BCWP为90。项目目前状态（） (A) 落后于进度计划 (B) 超前于进度计划 超出预算 (D) 没有超出预算 11、国际招标中，中标单位收到中标通知书后，中标单位必须在规定的时间内派人来洽谈并签订合同，规定的时间一般 为（）。 (A) 18天 (B) 28天 (C) 30天 (D) 38天 12、下列哪种项目组织结构形式中，职能人员投入项目的时间最短（）。 (A) 项目式 (B) 弱矩阵式 事业部式 (D) 职能式 13、质量控制过程中，下列因素属于系统因素的是（ (A) 操作不按规程 (B) 原材料的微小差异 机器设备的正常磨损 (D) 温度、湿度的微小变动 14、风险预测中，常用的定性分析方法（）。 (A) 主观评审法 (B) 层次分析法 蒙特卡洛法 (D) 德尔菲法 15、项目的经济评价包括哪两个方面（）。 (A) 项目财务评价和国民经济评价 (B) 国民经济评价和项目盈利能力分析 项目盈利能力分析和不确定性分析 (D) 清偿能力分析和不确定性分析 16、范围审定主要关心对工作结果的（）。 (A) 接受性 (B) 正确性 可行性 (D) 合理性 17、某项目的最乐观时间是60小时，最悲观的时间是160小时，最有可能的时间是100小时，利用三时估计法估计的工作持续时间为（ (A)100小时 (B)110小时
2015年下半年计算机水平考试高级信息系统项目管理师 《案例分析》真题 (总分100, 考试时间150分钟) 一、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。（25分） 【说明】 某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。鉴于目前公司项目管理制度混乱，各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。 小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术，以及输出组成，于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术,以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容. 但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱电工程项目，既有规模较大的项目，也有一些小项目。是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划的制定过程？小张觉得很怀疑。 1. 问题1 (8分） 项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？ 该问题分值: 8 答案:制定项目管理计划是定义、准备、集成和协调所有的分计划，以形成项目管理计划的过程。 可以。因为项目管理计划的内容依据应用领域和项目复杂性的不同而不同，因此项目管理计划可以大致定一个格式和框架，而项目管理计划的具体内容会随着项目的不同而不同，也就是需要根据项目的不同，对公司建立的项目管理计划进行裁剪。 2. 问题2 (4分） 请指出项目管理计划主要包括哪几个方面的内容？ 该问题分值: 4 答案:顶目管理计划主要包括： (1)项目背景 (2)项目经理、项目团队，及其他项目干系人 (3)项目总体技术解决方案 (4)项目过程工具描述 (5)项目生命期及相关阶段 (6)项目最终目标及阶段目标 (7)进度计划及项目预算 (8)变更流程及沟通计划等 3. 问题3 (6分） 请指出项目管理计划的输出包括什么？ 该问题分值: 6 答案:项目管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人员配备管理计划、风险管理计划、沟通管理计划、配置管理计划，以及变更管理计划等，还可以包括软件过程改进计划，以及软件开发计划、测试计划、综合布线计划等工程类活动计划。 4. 问题4 (7分） 结合实际工作经验和案例，判断下列选顶的正误：
一、人力资源计划编制 （2011下_44）(44)不能作为编制人力资源计划的工具 A、层次结构 B、责任分配矩阵 C、文本格式的角色描述 D、团队成员的通讯录（2009上_23）人力资源计划编制的输出不包括（23）。 A. 角色和职责 B. 人力资源模板 C. 项目的组织结构图 D. 人员配备管理计划 （2006下_43）关于下表，（43）的描述是错误的： A．该表是一个责任分配矩阵 B．该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系 C．该表不应包含虚拟团队成员 D．该表可用于人力资源计划编制 二、组建项目团队 （2011上_53）组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括__(53)__。 ①角色和责任②资源日历③项目的组织结构图④环境和组织因素⑤项目人员分配 A．①②③B．①③④C．②③⑤D．③④⑤ 三、项目团队建设 （2011下_45）下列活动不属于团队项目建设的是(45)。 A、非正式培训 B、集中办公 C、组织娱乐活动让大家互相认识了解 D、编写人力资源计划 （2009下_44）小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时（44）。 （44）A.团队建设将从震荡阶段重新开始 B.团队将继续处于发挥阶段 C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段 D.团队建设将从形成阶段重新开始 （2008上_45）团队合作是项目成功的重要保证，下列除（45）外都能表明项目团队合作不好。 A.挫折感 B.频繁召开会议 C.对项目经理缺乏信任和信心 D.没有效果的会议 （2008上_48）有效的团队建设的直接结果是（48）。 A.提高了项目绩效 B.建设成一个高效、运行良好的项目团队 C.使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D.提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力 （2006下_44）项目团队建设内容一般不包括（44）。 （44）A．培训B．认可和奖励C．职责分配D．同地办公 （2005下_43）优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为（43）四阶段。 A．形成期、振荡期、表现期、正规期 B．形成期、表现期、振荡期、正规期