第二讲就业信息的收集与整理
教学内容
1、大学生需要收集了解的就业信息；
2、获取就业信息的渠道及各个渠道收集信息情况的区别；
3、如何选择适合学生自己的就业信息；
4、如何处理收集的就业信息。教学目的
通过对就业信息收集渠道、范围、如何有针对性收集及收集后的有效处理等内容的学习和讨论，提高大学生对就业信息收集重要性的认识，使学生初步建立收集就业信息的意识，逐步让学生养成关注信息、了解信息、运用信息的习惯，同时让学生在收集整理信息的过程中，明晰个人就业意向、正确认识个人素质与岗位素质要求的差距，从而及早有针对性地提高个人的素质、能力，为顺利就业奠定良好的基础。
教学重点就业信息获取的渠道及内容
教学难点如何处理收集的就业信息
求职择业不仅取决于体力和能力等诸多因素，而且也取决于就业信息。一个人如果掌握了大量信息，他的择业视野就会广阔，就能比较稳妥的掌握自己的命运，争取主动权，不失良机的选择自己的位置。一个人如果视听闭塞、信息失灵，就会盲目的、糊涂的从事某种工作。随着就业制度的改革，择业者越来越清楚的认识到信息是择业的基础，是通往用人单位的桥梁，谁获得信息，就获得主动权；谁失去信息，就失去主动权。可以说，信息是关系到事业兴衰、成败的大问题。
一、收集什么就业信息？
就业信息的内容十分广泛，作为初次择业的大学毕业生应主要了解以下三个方面的就业信息：
1．就业政策
第一，了解国家就业方针、原则和政策。就业政策毕业生就业的出发点和归宿，是不能违背的。
第二，了解相关的就业法律法规。了解法律法规，依法办事，不仅可以取得合法权益，而且可以捍卫自己的正当权利，减少不必要的损失。作为大学毕业生来说就必须清楚地了解就业法规、法令，学会用法律来保护自己。目前已出台和施行的有《中华人民共和国劳动法》、《反不正当竞争法》、《劳动合同法》等。
第三，地方的用人政策。各地区、各单位根据国家的有关规定，结合本地区的情况，对毕业生的引进、安排、使用、晋升、工资、待遇等制定了一系列更为具体的规定。不少地区为了吸引人才，还制定了许多优惠政策，这是大学毕业生应该了解的。
第四、学校的有关规定。为了调动学生学习的积极性，保证毕业生就业的顺利进行，学校一般会根据国家的政策要求制定若干补充规定，这也是毕业生应该了解和遵守的。
2．就业方法
第一，就业体制。毕业生应该清楚毕业生的就业是由地方、学校哪个部门或哪个机构来负责管理指导，这样，当毕业生在求职过程中遇到了困难和问题时，就可以随时向有关的机构咨询。
第二，就业程序。什么时间开始和终止联系单位；签订就业协议必须履行哪些手续；在学校规定的时间内没有同用人单位签订就业协议，户口和档案将转到何处；调整改派的程序和手续等等问题，毕业生都要搞清楚。
3．供求信息
第一，了解国家政治经济建设方针、任务和发展战略，了解产业的分类与结构，以及随社会发展，产业结构的调整和变化趋势；了解职业的分类与结构，以及该职业发展的趋势，使自己总揽全局，更好地把握自己，在国家建设的大背景下找到自己的正确位置。
第二，当年毕业生总的供求形势，即：与自己同时毕业的学生全国有多少，而用人单位的需求有多少，是供大于求，还是求大于供，或者两者基本平衡，哪些专业紧俏，哪些专业供大于求。
第三，本专业培养目标、发展方向、适用范围，对口单位的情况。
第四，同自己专业直接对口或相关的行业、部门和单位的现状和发展趋势。
第五，用人单位的信息。在大学生选择单位时，往往会出现这样一些错误：对用人单位情况不甚了解，又没有一定的对比，于是在择业时
带有很大的随意性和盲目性，如只挑选大城市而不问用人单位的性质、业务范围；盯着有“关系”的单位，企图靠“关系”得到提拔和重用，还有的只图单位名称好听就盲目拍板等等，这些都是片面的。那么如何避免一些假象，做到对用人单位有个比较客观的评价，关键在于掌握用人单位的信息。
一般来说，毕业生应该掌握以下几个方面的情况：
A、用人单位的准确全称；
B、用人单位的隶属关系，它的上级主管部门是谁（指人事管理权限）；
C、用人单位的联系办法：如人事部门联系人、电话、通信地址、邮政编码等；
D、用人单位的所有制性质；
E、用人单位需要的专业、使用意图、具体工作岗位；
F、用人单位对所需人才的具体要求；
G、用人单位的规模、发展前景、地理环境、经营范围和种类等等；
H、用人单位的福利待遇（包括工资、福利、奖金、住房等）。
对用人单位的信息掌握多一点，求职的选择机会就多一点，对招聘单位了解多一点，求职的成功希望则会多一点。掌握和了解用人单位的信息量越大，判断准确率越高，反之，则越低。所以说，能否很好地收集、分析和活用用人单位信息，是对一个毕业生四年大学生活所学知识和能力的一次检验。
二、从哪获取就业信息？
收集就业信息不能只靠自己到处跑着找单位或发求职信，一般说来这种办法的成功率并不高。要善于利用各种渠道、通过各种途径收集信息。这些渠道和途径主要有：
1．通过学校就业主管部门获得信息
学校招生就业处的就业信息具有准确、可靠、多样、具体的特点，是毕业生获取就业信息的最直接、最有效、最主要的途径。学校收集的信息都会及时传至各系（处），或发布在学校网页的就业信息栏中。学生也可以就有关问题向就业中心进行咨询。
2．通过各级毕业生就业指导机构获得信息
各级毕业生就业主管部门和人才服务机构，是沟通用人单位和大中专毕业生的桥梁和纽带，是为毕业生提供就业服务的专业机构。毕业生可通过他们组织的定期或不定期的人才交流洽谈会、大中专毕业生供需见面会等活动获取需求信息，这也是获取信息的重要渠道。
3、通过各级政府主管部门和就业指导机构搜集。
这些主管部门主要是国家教育部和省教育厅、人事厅及各市的教育局、人事局。这些部门和就业机构的主要职责，就是制定辖区的毕业生就业政策，提供高校毕业生和用人单位的信息，为毕业生就业提供咨询与服务。来自这方面的信息也是真实可信的。
4．通过社会各级人才市场获得信息
随着社会主义市场经济建设的发展，我国人才市场中介机构也应运而生了，在那里不仅可以了解到许多各类不同的机构和职位，而且还为你提供了一次极好的锻炼面试技能和增强面试中自信心的机会。
5．通过新闻媒体获得信息
每年大学生毕业就业之际，报刊杂志上一般都会刊登一些关于大学生就业的指导信息，信息从不同侧面和角度反映了当年大学生就业的需求情况。在传媒业高速发展的今天，广播、电视、报刊、杂志等新闻媒体受到了招聘机构和求职者们的共同青睐，如《大学生就业》等每期都
刊载有数量不等的招聘信息，除此以外，还辟出“择业指导”和“政策咨询”等专栏，为毕业生就业提供指导。
课型 新授课 课题 信息的收集与整理 教学目标 知识目标 理解信息收集、信息整理过程 能力目标 能通过案例分析，学会如何进行信息收集与整理 情感目标 合作和自主学习 重点 信息的收集信息的整理 难点 引入时，教师要结合信息技术的相关知识给学生讲解，并通过其他例子进行说明；在信息收集中，信息源与信息类型设计学生不容易明白。通过互联网、图书馆等方式进行收集与整理本学习小组设计所需信息。 教学方法 合作学习，自主学习，归纳法 课时安排 1 教具 Powerpoint课件、互联网 板书设计 设计产品需要信息；产品载体携带信息。 信息收集 信息整理 从化二中通用技术必修1教学教案 第三章怎样进行设计 第三节信息的收集与整理 学情及教材分析 学生情况 教学措施 学生通过信息技术课程学习，基本掌握了如何进行信息的收集与整理的方法，但就一特定的设计问题应该收集什么信息，如何进行信息整理，没有形成能力。 该课时安排在电子阅览室或电脑机房上，主要以任务驱动模式进行教学。 教材分析
教学措施 信息收集与整理是制定设计方案的第一步，收集与整理信息，既能合理利用前人的设计成果，避免走设计弯路，又能针对前人的设计缺陷做改进设计，发展学生自己新的想法与构思，使本小组的设计产品具有新颖性与独特性。 引入部分，通过学生自身学习经验，思考问题：设计产品需要信息；产品载体携带信息。信息收集教学中，通过图表，用列举法说明信息收集的方式、方法、内容、要求。在信息整理教学中，通过列举法说明信息整理方式、方法 教学程序 步骤 师生活动 设计意图 及反思 引入 新课 一、 信 息 的 收 集 上两节课我们学习了设计的第一步，发现问题及与此相关的知识点，并通过小组活动，确定了本小组的设计项目。作业完成情况如何？ 本节，我们开始学习方案的制定。 设问：我们常用"眼观六路，耳听八方"来形容司机在开车时的专注，我们考试时，保持头脑清楚才能保证考试结果令人满意。请思考一下为何如此专注？ 学生活动：思考并回答，须处理大量信息，不专注难以完成。
客户信息收集的方法 1．统计资料法。这是跟单员收集客户信息的主要方法，它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等，了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。这些资料多数是靠人工收集和整理的，而且分散在企业各职能部门内部，需要及时整理汇总。 2．观察法。主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。此法由于信息来源直接，可以减少传递者的主观偏见，所得资料较为准确，但观察法主要是看到事实的发生，难于说明内在原因。在现实生活中是处处都有信息的，只要善于观察，就能捕捉市场机会。 3．会议现场收集法。主要是通过各种业务会议、经验交流会、学术报告会、信息发布会、专业研讨会、科技会、技术鉴定会等，进行现场收集。 4．阅读法。主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。报刊是传播信息的媒介，只要详细阅读，认真研究，不难发现其中对自己有用的信息。据外国一所战略研究所分析，世界上有60%~70%的信息情报是来自公开的图书资料，可见从阅读中收集信息的重要性。 5．视听法。主要是指在广播、电视节目中去捕捉信息。广播与电视是大众传播媒介，信息传递快，除广告外还有各种市场动态报道，这些都是重要的信息源。 6．多向沟通法。这是指与企业外部有关单位建立信息联络网，互通情报，交流信息。多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类：纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流，建立自上而下的信息联络网，既反映企业的情况，又能取得上级有关部门的情报资料；横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道，定期或不定期交换信息情报资料。 7．聘请法。根据企业对信息的需求情况，聘请外地或本地的专职或兼职信息员、顾问等，组成智囊团，为企业提供专业情报，并为企业出谋划策。 8．购买法。这是一种有偿转让信息情报的方法。随着信息革命的发展，国内外新兴起各种信息行业，如咨询公司、顾问公司等，他们负责收集、整理各种信息资料；各类专业研究机构、大学研究部门也有各种信息资料。购买法就是向这些信息服务单位有偿索取，虽然这些资料多数属于第二手资料，但省时且来源广，只要目的明确，善于挑选，也不失为重要来源。 9．加工法。企业的结构，一般都有底层、中层、顶层之分，不同的层次有不同的信息流。底层的一些数据，如日报、周报、月报等。这还不能算是高一层次所需要的信息，但当这些数据往上输送，中层进行加工，便成为一种有用的信息。例如，企业将各部门的月报加以综合分析，便可形成一种信息。
第一章档案概论 档案的定义： 档案是机关、组织和个人在社会活动中直接形成的，保存备查的文字、图表、声像及其他各种方式和载体的历史记录。 档案的差不多含义： 1.档案是各种组织和个人在其特定的社会活动中积存而成的。 2.档案是保存备查的历史文件 3.档案信息的记录方式和载体是多种多样的 4.档案是原始的历史记录 档案的形成者的类型：官方性质的种种机关单位，半官方的或非官方性质的社团组织；某些个人。 档案来源于一定的差不多单位，形成于特定的历史活动。复杂的社会实践，决定了档案来源的广泛性和档案内容的丰富性以及一定的来源与内容的档案材料之间具有内在的联系性。 文件转化为档案一般需要具备的条件： 1.办理完毕（或叫处理完毕）的文件才能作为档案。（所谓办理完毕是相对而言的，要紧是指完成了文书处理程序） 2.对日后实际工作和科学研究等活动具有一定查考利用价值的文件,才有必要作为档案保存
3.按照一定的规律保存起来的文件，才能最后成为档案 档案的信息和载体是构成档案的两上差不多因素。 档案是原始的历史记录。这是档案的要紧特点和本质属性 1.档案不同于一般的历史遣物，它是以具体内容反映其形成机 关或人物特定活动的历史记录物，具有专门强的记录性。2.档案不同于一般的信息资料，它是特定的形成者在当时当地 直接使用的原始文件转化物，因而具有原始性的特点。 档案则以兼具原始性和记录性二者于一体的特点，区不于其他资料 档案的一般属性：知识属性和信息属性 1.档案是贮存和传播知识的一种形式 2.档案是一种重要的信息资料 档案是人类认识和改造世界的智慧的结晶，它记载了人们社会实践活动中大量有知识价值的事实、数据、成果和理论 档案不仅有贮存的功能，当它被人们利用时又能够发挥传播知识的功能。 档案信息又具有自身的某些特性，要紧表现为原始性和回溯性信息可分为原始信息和加工信息。对原始信息进行不同的加工处理即成为加工信息。
第二讲就业信息的收集与整理
第二讲就业信息的收集与整理 教学内容 1、大学生需要收集了解的就业信息； 2、获取就业信息的渠道及各个渠道收集信息情况的区别； 3、如何选择适合学生自己的就业信息； 4、如何处理收集的就业信息。教学目的 通过对就业信息收集渠道、范围、如何有针对性收集及收集后的有效处理等内容的学习和讨论，提高大学生对就业信息收集重要性的认识，使学生初步建立收集就业信息的意识，逐步让学生养成关注信息、了解信息、运用信息的习惯，同时让学生在收集整理信息的过程中，明晰个人就业意向、正确认识个人素质与岗位素质要求的差距，从而及早有针对性地提高个人的素质、能力，为顺利就业奠定良好的基础。 教学重点就业信息获取的渠道及内容 教学难点如何处理收集的就业信息
求职择业不仅取决于体力和能力等诸多因素，而且也取决于就业信息。一个人如果掌握了大量信息，他的择业视野就会广阔，就能比较稳妥的掌握自己的命运，争取主动权，不失良机的选择自己的位置。一个人如果视听闭塞、信息失灵，就会盲目的、糊涂的从事某种工作。随着就业制度的改革，择业者越来越清楚的认识到信息是择业的基础，是通往用人单位的桥梁，谁获得信息，就获得主动权；谁失去信息，就失去主动权。可以说，信息是关系到事业兴衰、成败的大问题。 一、收集什么就业信息？ 就业信息的内容十分广泛，作为初次择业的大学毕业生应主要了解以下三个方面的就业信息： 1．就业政策 第一，了解国家就业方针、原则和政策。就业政策毕业生就业的出发点和归宿，是不能违背的。 第二，了解相关的就业法律法规。了解法律法规，依法办事，不仅可以取得合法权益，而且可以捍卫自己的正当权利，减少不必要的损失。作为大学毕业生来说就必须清楚地了解就业法规、法令，学会用法律来保护自己。目前已出台和施行的有《中华人民共和国劳动法》、《反不正当竞争法》、《劳动合同法》等。 第三，地方的用人政策。各地区、各单位根据国家的有关规定，结合本地区的情况，对毕业生的引进、安排、使用、晋升、工资、待遇等制定了一系列更为具体的规定。不少地区为了吸引人才，还制定了许多优惠政策，这是大学毕业生应该了解的。
如何收集客户信息 收集客户信息技巧1、常规的信息渠道，解决“有的用”问题销售人员，常常羡慕消费业务人员，大街上跑一圈，就能获得很多有用的行业信息。客户信息，买来的数据不真实，真实的信息却只能依赖个人努力，先建立短期内可以动起来的常规信息渠道。 直接信息渠道，主要包括：销售同行、老客户。销售同行，当然是那些产互补的价值链关联型，如果他们处在价值链上游，信息的价值就会更大一些。远亲不如近邻，近邻不如同行。当他们做成或者做败了一笔业务，给你提供客户需求信息，也就是手到擒来的简单事。销售人员，要刻意经营自己的同行圈子。 专业中间人渠道，主要包括：招投标公司、设计院、科研院所、环保局环境评估报告。专业中间人，经常与供求双方打交道，信息来源途径多、信息含金量高，而且他们还有一定的客户影响力。销售人员，要打开这些信息窗口。 第三方信息渠道，主要包括：客户企业网站、政府网站、专业项目网站、行业网站新闻、行业报刊杂志。这些公开的信息，可以作为初步的参考，但要学会鉴别时效性、真实性，并学会顺藤摸瓜，找到信息源头发布者。叶敦明觉得：公开信息的深度加工，费时费力，但若是直接信息渠道、专业中间人渠道不够顺畅时，也不得不埋头苦干。
收集客户信息技巧2、创新的信息渠道，解决“用得好”问题在一个行业干上三年，就能积攒一些行业诀窍和人脉关系。常规信息渠道的建设，也已经走上正轨。此时，销售人员就需要用利用一些创新的信息渠道，跑在竞争对手的前面，就有可能赢得业务先机。创新信息渠道，叶敦明总结为三种：人际圈、专业圈、政府圈，三者的关系，又窄到宽。 人际圈，主要包括：商会、家人朋友圈、线人、同行中的竞争对手。温州柳市镇，低压电器企业云集。一些规模小、产性价比高的企业，其销售人员就喜欢全国找同乡做经销。还有，泉州、温州、宁波等地的商会，在全国一、二线城市多有分布，颇有势力。家人朋友圈，靠着友情和学员的关系，信息真实度较高。而线人，则是自己在客户企业中培养的内部信息通道。至于同行中的竞争对手，若是玩不转就放弃，否则反惹一身骚。 专业圈，主要包括：展会、行业协会、有影响力的第三方(比如工程监理公司)、质量检验部门、人才招聘网。这个圈子，用得好，就会得到更为深度的信息源。但需要耐心，急于求成就会一无所获。常在专业圈走动，对销售人员也是一种职业上的修炼：对行业动态保持敏感、对新技术保持关注、对竞争对手看的更真。 政府圈，主要包括：发改委、招商局、经信委、开发区管委会等。企业的一举一动，都逃不过这些部门的法眼。而且，不少优惠政策、政府补贴，也都出自此处。当然，政府圈子的经营，是需要契机的，不可强为。 收集客户信息技巧3、最为有效的信息渠道 没有信息愁信息，信息多了又难消化。几个销售老鸟，又坐
市场信息收集与分析课程教学大纲
《市场信息收集与分析》课程教学大纲 一、课程名称：《市场信息收集与分析》 二、教学对象：适用三年制市场营销专业 三、学时：72学时 四、课程类别及课程属性: 《市场信息收集与分析》属于专业基础课、 是核心课程 五、课程性质与目的要求： 本课程是市场营销专业学生必修的一门专业核心课程，通过学习要求学生了解市场信息收集与分析的一般理论，理解、掌握市场信息收集、抽样设计、调查问卷设计和信息资料分析的基本方法和技巧，能联系实际进行市场信息收集与分析计划的策划，灵活运用各种市场信息收集方法进行信息的收集、整理与分析，并撰写信息分析报告，以此提高市场营销住那也学生的专业素质与实践能力。 六、教学内容： 工作任务一认识市场信息收集与分析 【目的要求】 一、了解市场信息收集的应用范围 二、理解市场信息的概念、意义和作用 三、掌握市场信息收集与分析的流程（重点）【教学内容】 一、市场信息与分析的概念 二、市场信息收集与分析的作用和意义 （一）市场信息收集与分析的作用 （二）市场信息收集与分析的意义 三、市场信息收集的使用范围及内容 （一）社会环境调查 （二）市场需求调查 （三）产品调查
（四）市场营销活动调查 四、市场信息收集与分析的流程 （一）调查准备阶段 （二）正式调查阶段 （三）分析整理阶段 工作任务二撰写市场信息收集与分析计划2.1 明确市场信息收集与分析计划的结构与 内容 【目的要求】 了解市场信息收集与分析计划的结构与内容 【教学内容】 一、市场信息收集与分析计划结构 （一）封面 （二）目录 （三）主体部分 （四）附录 二、市场信息收集与分析计划内容 （一）调研调研背景与目的 （二）调研内容 （三）调研对象和抽样方法 （四）调研方法 （五）资料整理与分析的方法 （六）调研人员安排 （七）调研时间安排 （八）调研经费预算 （九）调研报告提交方式 2.2 界定市场信息收集目的和内容【目的要求】
第3章网络信息采集与处理 1、以下哪些说法是错误的？(BC)（多选）p36 A、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。 B、网络商务信息是指关于网络的商务信息。 C、网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。 2、关于网络信息收集的说法中正确的是( C ) (1分) P36 A、网络信息的收集没有任何中间环节 B、网络信息的收集，无法保证信息的准确性 C、网络信息的收集，有效保证了信息的准确性 D、网络信息的收集是全免费的 3、以下哪个不是网络商务信息的特点？( A ) (1分) P36 A、收益大 B、便于存储 C、时效性强 D、准确性 高 4、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（ C ）(1分)P36 A、便于存储 B、方便性 C、时效性强 D、准确性高. 5、以下哪些说法是错误的？( CD )（多选） (2分) p36 A、免费商务信息主要是社会公益性的信息。P37 B、尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网 络商务信息收集的主要目标之一。P37 C、加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点。(查找) D、网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。 6、关于网络商务信息，下列哪些说法是正确的？（多选）(BC) (2分)P36 A、使用网络载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。 B、网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性。 C、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息 的范畴。 D、由于网络信息更新及时、传递速度快，只息的实效性。 时效性 7、以下哪些说法是错误的？（多选）( ABD ) (2分) P36 A、免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商 的主要服务范围。网络商务信息大部分属于这一范畴。 B、网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源 获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，有效 地保证了信息的便于存储。 C、完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。 D、网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过 程中买卖双方交流的信息。 8、以下哪些说法是正确的？（多选）( AB ) (2分)p36 A、网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递 途径不同。 B、虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围 各行各业的信息，常常ABD把企业营销人员淹没在信息的海 洋或者说信息垃圾之中。 C、目前通常以其信息量大小为标准，可以将网络商务信息分为 四个等级。以价格水平来看 D、网络信息的收集没有任何中间环节。 9、网络商务信息与一般的商务信息的根本区别不包括（ABD ）。（多选）p36 A、它们的作用不同 B、它们的来源不同 C、它们的传递途径不同
客户资料收集及整理参考方案 1，客户资料的收集渠道; 客户资料的获得是成功的第一步，为了后续工作的开展，在收集客户资料的渠道上首先应该掌握足够的获取方法。从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。 在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。 1、网络搜索：企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大，覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过筛选方可放心使用。 2、权威数据库：国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易获得。 3、专业网站：各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺点：不包含深层次的信息。 4、展览：各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不确定性。 5、老客户：你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户https://www.doczj.com/doc/2d1658113.html,也会很了解其他客户的信息。销售企业可根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点：信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主观思想色彩。 6、竞争对手：让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客户企业：他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市场考察：想畅销就得做。 9、会议与论坛：注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 10、专业机构：为你提供专业信息。 2，对客户资料的整理 信息收集后要进行归类整理，便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值，使收集的各类资料最大限度的服务于企业销售。 1，大客户基础资料 其为什么样的客户? 规模多大？员工多少? 一年内大概会买多少同类产
市场信息收集与分析的工作思考 认识市场信息的收集与分析 一、市场信息收集与分析的概念： 市场信息收集与分析是指运用科学的方法和合适的手段，有目的有计划地收集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业。政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇，发现存在的问题，正确制定、实施和评估市场营销策略和计划的活动。 二、市场信息收集与分析的作用和意义 1、有利于企业发现市场营销机会 2、有利于企业制定正确的市场营销策略 3、有利于提高企业的市场竞争能力 4、有利于企业对其市场营销策略进行有效控制 三、市场工作的目标 ①市场容量（按照业务分类，细分市场容量） ②市场环境（政策法规的约束、政策风险的防范） ③客户（市场—潜在—目标—服务） ④竞争者（知道-了解-关注-研究-直接-标杆） ⑤合作伙伴（分供方、价值链） ⑥中联物流在市场中的位置，客观的，细分市场的不同衡量标准 四、达到目标的方法 ①市场容量： A总的市场容量的分析 B细分市场的市场容量的分析： ①按区域计算市场容量 ②按汽车厂统计市场容量 ③按业务分类统计市场容量（供应物流、销售物流、售后物流） *总的市场容量的分析： 1．市场容量分析选取的参数 2．市场容量 3．公司地位分析选取的参数 4．公司地位 5．结论 *按区域计算市场容量： 1、区域划分上的汽车厂 2、计算各个汽车厂的产品收入（即供应、销售和售后物流占汽车价值的比值*全部乘用车的平均单价）*汽车产量 3、计算区域内的市场容量以及公司地位分析。
*按汽车厂计算市场容量： 计算各个汽车厂的产品收入（即供应、销售和售后物流占汽车价值的比值*全部乘用车的平均单价）*汽车产量 *从产销数据上分析市场容量：按区域分析和按汽车厂分析 1、分区域分析产销量 ·大方向上如按西北、华北、华东等区域划分来收集区域内的产销量； ·在大方向上找汽车生产基地，分析各基地的产能→从而加总得到各省市的产能→再按照区域省市的划分，得到各区域的产能情况；销量统计方法则是按照此方法统计区域经销商的月度销售数量 最终得到的结果是产能和销量的对比 （1）如果产能>销量，该区域需要运力 （2）如果产能<销量，该区域不缺运力，那么要进入该片市场，要考虑更多价格策略； 2、按汽车厂分析 判断各个汽车厂商的产能方法： ①根据各个厂商的产能计划，产能完成情况，估计未来的产能情况→看区域内的 汽车厂商的生产基地的产能情况，分析各省市的产能情况。 ②按汽车厂划分的经销商的省市分布，统计各省市的销量； ③对比个汽车厂的产能和销量，以及各省市的产能和销量，看哪个厂商的产能过 剩，有机会成为我们的潜在客户；再看哪个省市的产销量不平衡，确定线路的设 计。 结果： ·收集各汽车厂商的产能和产能完成情况（分区域看总产能（需要汇总）、分厂商看产能（月度中汽协会有报告）、分省市看产能 ·对比月度汽车销量（分区域看总销量、按汽车厂商的经销商算各个厂商的销量、或各省市的销量） ·对比厂商的产能和销量推断对方是否缺运力，判断今后的谈判策略 补充： 在分析中，需要完善的数据如下： 1．中国汽车市场的分类； ①乘用车和商用车
客户信息收集渠道有哪些 工业品销售，存在着明显的信息不对称。 几十人、几百人的销售队伍，要面对三十多个省、600多个城市的中国市场，获取有价值的客户信息，犹如大海捞针。 在与一帮工业品企业负责人交流时，大家讲出了各自的信息收集途径和方法，一线实战的经验，尤其值得学习和效仿。 为了便于应用，叶敦明将之分为三类：常规信息渠道，入门级方法技巧;创新信息渠道，得心应手的高效工具;优选信息渠道，则是众人投票表决的结果，因样本数少，权作方向性探讨。 1、常规的信息渠道，解决有的用问题 工业品销售人员，常常羡慕消费品业务人员，大街上跑一圈，就能获得很多有用的行业信息。工业品客户信息，买来的数据不真实，真实的信息却只能依赖个人努力，先建立短期内可以动起来的常规信息渠道。 直接信息渠道，主要包括：销售同行、老客户。销售同行，当然是那些产品互补的价值链关联型，如果他们处在价值链上游，信息的价值就会更大一些。远亲不
如近邻，近邻不如同行。当他们做成或者做败了一笔业务，给你提供客户需求信息，也就是手到擒来的简单事。工业品销售人员，要刻意经营自己的同行圈子。 专业中间人渠道，主要包括：招投标公司、设计院、科研院所、环保局环境评估报告。专业中间人，经常与供求双方打交道，信息来源途径多、信息含金量高，而且他们还有一定的客户影响力。工业品销售人员，要打开这些信息窗口。 第三方信息渠道，主要包括：客户企业网站、政府网站、专业项目网站、行业网站新闻、行业报刊杂志。这些公开的信息，可以作为初步的参考，但要学会鉴别时效性、真实性，并学会顺藤摸瓜，找到信息源头发布者。叶敦明觉得：公开信息的深度加工，费时费力，但若是直接信息渠道、专业中间人渠道不够顺畅时，也不得不埋头苦干。 2、创新的信息渠道，解决用得好问题 在一个行业干上三年，就能积攒一些行业诀窍和人脉关系。 常规信息渠道的建设，也已经走上正轨。此时，销售人员就需要用利用一些创新的信息渠道，跑在竞争对
场信息收集与分析管
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文件更新履历表 版本文件名称文件编号管理归属部门文件管理岗位生效日期备注 1.0 市场信息收 集与分析管 理规范XZMC-SC-09 市场经营部经营分析岗 位 新建 第一章总则 第一条为强化全区市场信息收集，提升市场竞争水平，规范市场部信息收集管理办法和流程，建立健全信息管理体系，特制定本管理办法。 第二条本规范适用于全区市场部收集市场信息、竞争信息、竞争应对信息，总结工作过程中的创新点等工作。 第三条为了更清晰的认识信息管理岗位的工作定位，特将信息管理定义如下：通过有效的方法和手段对信息流（包括非正规的信息流和正规的信息流）进行控制，定期和不定期的对竞争信息、工作重点信息进行收集、分析、总结、归纳、提炼、通报，获得宝贵的工作经验，总结竞争应对的有效举措，以强化市场资源的有效利用、提高信息使用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种管理工作。 第二章组织机构与职责 第四条各地市市场部信息管理人员：负责对各片区上报的市场信息（包括产品、促销、渠道、宣传以及数据业务方面的信息等）进行收集、整理、上报区公司市场部；提炼工作创新点和亮点、局部竞争应对措施和总结经验、近期重点工作并上报区区公司市场部；负责对各区县信息情况进行通报。 第五条区公司市场部市场竞争管理岗负责对各地市上报信息进行分类整理，并对信息进行分析，提出市场应对策略；负责对各地市公司信息上报情况进行考核激励； 第三章信息管理流程 管理流程管理要求/标准
第1讲资料、信息收集和整理 资料、信息收集和整理 资料、信息是人类的科学文化知识、各种思想和各种实践活动赖以记录、保存、交流和传播的一切印刷品和视听材料的统称，它通常指书籍、报纸、期刊、科技报告、专利说明书、技术标准、产品目录、产品样本、设计图纸、实物样品、历史档案、电子出版物，如光盘、录音带、录像带，网络出版物，等等。资料、信息分直接资料、信息和间接资料、信息。直接资料、信息是人们在实践中，通过自身的观察、体验、感受、实验、调查而得来的。间接资料、信息是人们通过问读书籍报刊、听看广播电视及微机、因特网等各种传播媒介所获得的信息资料。你要搞研究性课题，那么资料、信息一定会成为你研究问题的好朋友。 一、资料的收集和整理 1．收集资料的意义
搞任何研究，都要以资料作为基础，资料是研究的前提。没有资料，就无从研究，更谈不上观点和创见。资料是你研究过程观点形成的基础，也是你动笔写论文的重要依据。语言学家王力先生在谈写论文时曾说过：" 一个小小的题目，我们就要占有很多的材料，往往几十万字，要做几千张卡片。别看写出来的文章只有一万字，几千字，收集的材料却是几十万字，这叫做充分占有材料，材料越多越好，材料不够就写不出好文章。" 可见，查阅、收集资料的意义有多重要。如果有的学生想，进行研究性课题学习还得作实验、写论文，查阅、收集这么多资料多浪费时间呀。你要知道大多数的学者用于查阅、整理资料的时间都是要占全部科研时间的一半以上，实验研究和思考计划时间占40％左右，而写文章的时间只占7％左右。这个比例也有力地说明了要想搞好研究性学习，必须重视相关资料的查阅、收集。尤其是刚进行研究性学习的学生，查找文献资料是进行研究性学习的第一步，这一步进行得好坏直接关系到以后一系列的研究活动。因此，不要小看查阅、收集资料这个阶段。为了从各种不同的途径获取所需要的信息，一定要认真细致地了解与课题相关的文献，要弄清楚研究者对类似课题作了哪些研究，有哪些不同观点，研究的现状是什么，哪些问题是已经知道了的，解决了的，哪些问题还不知道，还有待进一步研究解决。也就是说，查阅相关资料除了为研究提供内容参考外，它还有以下几个方面的作用：①它可以更具体地限制和确定研究课题及假设；②它可以告诉你在本领域内已做了哪些工作；
第1讲资料、信息收集和整理
资料、信息收集和整理 资料、信息是人类的科学文化知识、各种思想和各种实践活动赖以记录、保存、交流和传播的一切印刷品和视听材料的统称，它通常指书籍、报纸、期刊、科技报告、专利说明书、技术标准、产品目录、产品样本、设计图纸、实物样品、历史档案、电子出版物，如光盘、录音带、录像带，网络出版物，等等。资料、信息分直接资料、信息和间接资料、信息。直接资料、信息是人们在实践中，通过自身的观察、体验、感受、实验、调查而得来的。间接资料、信息是人们通过问读书籍报刊、听看广播电视及微机、因特网等各种传播媒介所获得的信息资料。你要搞研究性课题，那么资料、信息一定会成为你研究问题的好朋友。 一、资料的收集和整理 1．收集资料的意义 搞任何研究，都要以资料作为基础，资料是研究的前提。没有资料，就无从研究，更谈不上观点和创见。资料是你研究过程观点形成的基础，也是你动笔写论文的重要依据。语言学家王力先生在谈写论文时曾说过："一个小小的题目，我们就要占有很多的材料，往往几十万字，要做几千张卡片。别看写出来的文章只有一万字，几千字，收集的材料却是几十万字，这叫做充分占
有材料，材料越多越好，材料不够就写不出好文章。"可见，查阅、收集资料的意义有多重要。如果有的学生想，进行研究性课题学习还得作实验、写论文，查阅、收集这么多资料多浪费时间呀。你要知道大多数的学者用于查阅、整理资料的时间都是要占全部科研时间的一半以上，实验研究和思考计划时间占40％左右，而写文章的时间只占7％左右。这个比例也有力地说明了要想搞好研究性学习，必须重视相关资料的查阅、收集。尤其是刚进行研究性学习的学生，查找文献资料是进行研究性学习的第一步，这一步进行得好坏直接关系到以后一系列的研究活动。因此，不要小看查阅、收集资料这个阶段。为了从各种不同的途径获取所需要的信息，一定要认真细致地了解与课题相关的文献，要弄清楚研究者对类似课题作了哪些研究，有哪些不同观点，研究的现状是什么，哪些问题是已经知道了的，解决了的，哪些问题还不知道，还有待进一步研究解决。也就是说，查阅相关资料除了为研究提供内容参考外，它还有以下几个方面的作用：①它可以更具体地限制和确定研究课题及假设；②它可以告诉你在本领域内已做了哪些工作； ⑦它可以提供一些可能对当前研究有用的研究思路及方法；④对研究方案提出一些适当的修改意见，以避免预想不到的困难；5.它可以把握在研究中可能出现的差错； ⑧可以为解释研究结果提供背景材料。
哑设备改造项目 一、哑设备改造的必要性 当前，集团公司企业存在经营管理相对粗放、设备利用率低、生 产成本高，企业间互连互通不够，不同企业存在不同程度的“哑岗位、哑设备、哑企业”等问题，带来集团的资源能力未充分发挥整体优势和潜能，各单位忙闲不均。因此为进一步提升集团公司信息交换、资源 设备感知的水平，必须消除底层设备的信息孤岛，实现设备改造联 网，有效解决“哑设备”工作离线状态问题，通过数字化、网络化技术手段，使设备能够被感知，被管控，统筹发挥集团整体资源优势，在线 实现集团内部资源共享和能力协同。通过哑设备改造，初步达到以下 目的： 1.优化零件工艺，提升制造技术水平 通过对设备加工和生产过程状态监控，掌握零件实际加工时间， 进一步查询机床主轴转速、进给速度，能够实时查看机床是否满负荷 运转，作为零件刀轨和切削参数优化的依据。同时通过实际加工时间 与设备开机时间对比，分析零件生产准备时间是否存在问题，提示工 艺技术人员从装夹方法、检验测量方法等方面采取措施，缩短生产准 备时间。 2.提升工人技能水平，稳定工作质量 通过将设备加工、生产过程状态和工时等阶段统计数据提供操作者，操作者可以发现自身在零件加工制造过程中的不足，如存在反复
装夹找正，制造过程出现问题反复处理等问题，从而与工艺人员一起优化过程制造工艺参数、基准传递和装夹方案。 3.设备状态实时监控，维护及时高效 对于所有被采集设备的实时状态信息，设备维护人员可以在办公室或其他会议室及时发现设备异常停工、故障等情况，及时采取应对措施。通过对设备故障情况及报警信息的统计分析，找出设备停机、故障的主要原因，可以针对主要问题进行有效改进，做好日常保养，及时准备相关故障修复备件，对于长时间故障的设备，及时发现并制定大修计划。 4.为集团整体资源共享、能力协同奠定基础 通过设备利用率实时和阶段性的统计分析，便于不同层级的管理人员了解和掌握的设备实际工作效率，哪些设备满负荷运转，哪些设备还有提升空间，发现异常设备及影响生产效率的原因，确定解决措施，科学合理地制定考核评价办法和排产计划。同时通过云端联网，管理者可实时连接集团内关键资源设备的工作状态和负荷，从而有效对接集团内能力匹配的协作任务，实现集团资源共享和能力协同。 二、厂哑设备改造经历和经验 2015年完成了厂内三种类别十台机加设备(其中四台为数控机床,四台为普通的非数控机床，两台为实施过MDC的数控机床)的试点改造工作。历经近半年的攻关克难，解决了包括数据通讯协议、网络稳定性、非数控系统设备工作状态判断、系统数据集成等一系列问题，最终三类机加设备信息全部采集上线。
信息收集制度和流程 1 总则： 1.1目的：规范信息收集行为，整合信息资源，系统整理和分析，找出市场机会和提供领导决策信息。 1.2适用范围：适用于全体员工，特别是销售员、市场人员及后勤支持组（含下属子公司）。 1.3 定义： 1.3.1 下属子公司：是指上海长园电子材料有限公司、东莞三联。 1.4 信息收集组织架构： 1.5 权责： 1.5.1 总经理主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。 1.5.2 营销总助负责协助市场开发部制定计划以及督促各经营部执行情况。1.5.3 市场开发部经理： 1.5.3.1负责信息收集的计划、实施、监督和评估。 1.5.3.2 有权要求部门或人员提交市场开发部所需信息。有权直接访谈销售 员。 1.5.3.3 对相关完成不力人员或部门有处罚权。 1.5.3.4在需要的时候有权决定委托外部机构调研收集信息。
1.5.4 经营部经理：具体负责本部门的信息收集执行，对信息收集不力员工有 处罚权 1.5.5 营销专员： 1.5.5.1 主要负责各阶段和常规性的信息收集具体执行工作，制定信息收 集的各项管理制度以及奖惩条例，以及对各部门具体执行情况进行监督和指导。 1.5.5.2 对相关不按制度执行人员或部门有建议处罚权。 15.6 收集整理组： 1.5.6.1 由各部门文员或助理组成，负责本部门或人员相关信息资料的收集 和并录入电脑（根据市场开发部统一表格录入），交由统计分析组， 1.5.6.2 对在规定时间内不完成信息收集的人员（没有特殊原由的）有催促 和建议处罚权。 1.5.7 统计分析组： 1.5.7.1 在市场开发部经理的指示下全面汇总、整理和分析信息等并根据需 要形成报告，根据制度将呈送各级领导。 1.5.7.2 对信息反映出来的问题由如实曝光的权利，对在信息收集过程中收 集小组有建议奖惩的权利。 2 信息收集范围： 2.1 宏观环境信息：包括国家经济政策、法律法规、技术标准、创新和发 展、社会责任等； 2.2 行业内市场信息 2.1.1 竞争对手的信息：包括公司背景、产能和销售规模、主要客户、 客户评价、产品及产品组合、价格及价格策略、渠道和渠道策略、市 场推广活动、。 2.1.2 其他信息：涉及的行业协会、技术论坛交流（含线上和线下）、行 业展会、媒体、广告效果。 2.3 公司内部信息 2.3.1 销售信息：月度、季度以及年销售额统计、重点客户或VIP客户
信息的收集与整理 学习内容分析： 本节课讲授的是“信息的收集与整理”这一内容。这一教学内容与第一节“发现与明确问题”教学内容有紧密的关系。这是设计过程中的第二阶段，是至关重要的一个环节。 本节课是在围绕“多用途广告宣传灯设计”这一主题条件下，进行资料的收集、整理。在本节课之前学生们各自都已分好小组，已相互讨论并定下了自已小组是介绍多用途广告宣传灯的哪个方面的。所以在小组长的带领及同学相互之间讨论合作的前提下，在搜索之前教师提供学生们一些参考的网站，并将学生难以收集到的视频文件放在平台上让学生去下载。相信通过这些方法和手段，学生们的搜索目的更加明确，搜索的途径更加多样化，效率也会相应的有所提高，尽可能的减少和避免以往操作中存在的缺陷。并且学生们都知道自己现在收集到的资料都是为以后的制作做准备的，以便以后使用。 教学目标： 知识与技能： 通过学生对提出的问题进行网络资源的搜集，掌握信息搜集、整理和分析的方法并会应用，培养学生的想象能力和推理能力。 过程与方法： 通过课本上关于“多用途广告宣传灯设计”激发学生上网等
搜集信息，然后通过任务法驱动来完成信息的整理。 情感态度与价值观： 1、能利用多种方法解决实际问题的能力，逐步形成基本的信息素养； 2、学生通过探究，渗透爱国主义教育和环保意识，养成勇于探索的创新意识和自主学习的能力。激发学生对技术课的兴趣，培养学生爱国主义精神、热爱自己生活的精神，培养学生互相协作的精神。 教学难点与重点： 1、收集归纳整理信息的准确性。 2、通过问题，激发学生获取信息的欲望，并学会上网搜集信息、整理信息。 教学方法： 任务驱动法、小组合作法、自主探究法 教学资源： （一）、多媒体应用，拓展学生知识面，变抽象为具体。 （二）、自主探究，有利合作。 教学过程： 创设情境，引入课题： 今天，老师带来这样一组画面和大家一起分享。说说你看到了什么，听到了什么，想到了什么？（播放视频文件《便携式小板凳》的收集信息
【课题】物流客户信息收集与整理 【教材版本】 郑彬.物流客户服务（第一版）.北京：高等教育出版社，2005 【教学目标】 本节主要要求学生能掌握物流客户信息整理的要求，理解物流信息客户信息整理的目标；能独立填写物流客户信息人工整理时填写的相关表格。 【教学重点、难点】 教学重点：总体上掌握物流客户信息整理的要求、物流信息客户信息整理的目标。 教学难点：。通过教学使学生独立填写物流客户信息人工整理时填写的相关表格 【教学媒体及教学方法】 使用自制多媒体课件。 在整个教学中穿插案例教学法进行辅助讲授。同时在讲授物流客户信息的人工整理方式时要注意采用合理的实训方式进行讲授。 【课时安排】 2课时（90分钟）。 【教学建议】 本节的内容要加大实训的力度，帮助学生正确和全面的理解物流客户信息的收集。【教学过程】 一、导入（约5分钟） 本节我们要学习物流客户信息的整理过程，这是基于物流客户信息的收集的基础之上的，所以教师与学生先一起复习上节课的重点内容，接着讲授新课。 二、新授及课堂练习（约75分钟） 教师分析讲解 通过物流经营活动或有意识的调查活动所获得的资料是零散的、相互孤立的，要合理利用这些不规范的信息就必须对它进行系统的加工和整理。物流客户信息整理是采用科学的方法，对收集到的信息进行筛选、分类、比较、计算、储存，使之系统化、条理化，综合反映物流客户特征的工作。物流客户信息整理是物流客户管理的重要工作。 教师分析讲解： 物流客户服务过程是企业在为客户提供物流服务产品的同时，不断维护、发展良好客户关系的过程。因此，物流服务人员必须能够及时从企业获得有用的、准确的信息，全面了解
《信息的收集和整理》教学设计 ---《〈庐山西海一日游〉方案》 [前景]知识经济浪潮向人们宣告，当今社会是一个高速发展的信息社会。人类的进步与发展与信息息息相关，教育信息化进程不断加快，随着课程改革的步伐，近几年来，我校一直实施信息技术环境下教学策略实验研究。随着我校的信息技术环境建设的逐步完善和教师队伍素质的日臻提高，研究工作取得了明显的进展。在信息技术学科的教学活动与研究工作中，因为信息技术教学还没有一个既定的模式，对我们这些年轻的计算机教师队伍来说还存在不少困难。中小学信息技术的教学，主要是让学生了解计算机文化、初步掌握一些计算机基本知识和技能，并进一步激发学生的学习兴趣，增强信息意识和创新意识、有效培养学生对信息的收集、处理、应用和传输的能力。而自学能力和创新能力的培养，要在开发智力、受之以渔的教学过程中实现。 [设计思路]《〈庐山西海一日游〉方案设计》这节课以任务驱动式教学方法为指导，以学生所熟悉的故乡---庐山西海景点的相关知识为背景，结合学生已掌握的IE浏览器、网页表单和搜索引擎等收集信息的方法，以帮助外地来的朋友或旅客设计庐山西海一日游的旅游安排为主线，渗透热爱家乡和祖国的思想感情教育。其教学内容的核心在于制定一份合理的庐山西海一日游的行程安排，而庐山西海的各景点情况是学生非常熟悉的，因此在教学中，我们设计以“抛锚式教学”来开展学习。 （一）创设情境：教学一开始，利用一组庐山西海各景点的图片，迅速地将学生的学习情境融入到现实情境之中，犹如身临其境，让学生再次感受到庐山西海的美，激发学生热爱故乡的情感，对学生制定旅游行程有了一个情境界定。 （二）确定问题：正由于庐山西海的景点非常美丽，才吸引了许多外地的游客，其中就有几位我远道的朋友，他们需要一份旅游最佳的旅游方案。如何制定一份最佳的旅游方案这个问题就是学习的中心内容。被发现的问题就是“锚”，然后围绕着这一中心问题，展开讨论牵引出更多我们
素材的收集与整理 在制作可见之前应该对素材进行收集与整理，素材一般有文字、图像、声音、 视频、动画、图标、按钮等。 生活中的素材：物理离不开生活，许许多多的素材就来自于我们身边，我们可以利用手中的相机、DV、扫描仪、录音机等记录下生活中的文字、图像、视 频等素材。 利用图书馆、音像制品商店等查阅相关资料，通过协议，相互交换、信息共享，租借、拷贝、扫描、购买等方法获得一些必需的珍贵课件素材。有条件者，与有关单位或专业人员，自己制作一些录音、录像、VCD等教学资料。 利用网络收集素材：在网络种我们可以下载许许多多的素材，在素材收集时一要学会利用搜索引擎，比如：百度、google、搜狗、gougou、Sohu、Yahoo、Sina等。二是要会下载素材：我们可以利用下载工具flashget、迅雷等工具进行 下载。 素材的整理：素材收集后的工作就是对素材进行整理归类。把素材可以分为 一下五类： 一、文本素材 文字和数学公式经常出现在课件中，比如文字描述、定义概念及某些数学公式等。正如教师在课堂教学中要使用板书来强调重要的内容一样，在多媒体课件中也用相应的文字内容，以突出课件的主题思想。对于课件中出现的文字，如果将其进行必要的艺术处理，会使人产生美的感觉，吸引学生的注意力，提高课件 的感染力。 1．文字 文字素材是以书面语言形式来表达教学内容的，文字不但能向学生准确地提供学习信息，如果与其他素材相结合，还能起到突出主题、画龙点睛的作用。文字与其他素材相比显得更加正式和有更强的概括力。 WPS、Word、Windows中的“写字板”等许多编辑软件，都可以用来建立和编辑存放文字形式的文件，使用“剪切”或“复制”命令，利用“剪贴板”还可以将文字以位图的形式加以使用，克服了由于各个计算机安装字库不同所带来的麻烦。
客户资料收集及整理参考方案 客户资料的收集渠道客户资料的获得是成功的第一步，为了后续工作的开展，在收集客户资料的渠道上首先应该掌握足够的获取方法。从多个渠道收集我们所需要的信息，是保证我们信息全面的有效方法，因为客户信息对我们后面的专业判断影响甚大，因此要严格认真的对待。 在获取客户信息时，要充分明确自身信息需求，积极汇聚潜在客户信息，要以敏锐的触觉感知市场，洞悉自己的竞争对手，实时跟踪动态信息的流变，要对行业市场全貌有所了解。 1、网 络搜 索 企业网站、新闻报道、行业评论等等。优点：信息量大， 覆盖面广泛。缺点：准确性，可参考性不高，需要经过 筛选方可放心使用。 2、权 威数 据库 国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计 和分析，是可供参考的重点，对企业销售具有重要的知 道作用。优点：内容具有权威性和准确性。缺点：不易 获得。 3、专 业网 站 各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流，往往设 立有行业网站，或者该方面技术的专业网站。优点：以 专业的眼光看行业，具有借鉴性，企业间可做对比。缺 点：不包含深层次的信息。 4、展 览 各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业 参展。优点：更丰富具体的信息。缺点：展览时间的不 确定性。 5、老 客户 你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。 而同行业之间会有更多的相似之处，因此，你的老客户 https://www.doczj.com/doc/2d1658113.html,也会很了解其他客户的信息。销售企业可 根据同老客户的关系，获得行业内部的一些信息，优点： 信息的针对性和具体性，可参考性高。缺点：容易带主 观思想色彩。 6、竞 争对 手 让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客 户企 业 他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市 场考 察 想畅销就得做。 9、会 议与 论坛 注意那些头脑们的观点，这些观点对行业的发展会起到 很深的影响。