3G业务发展新趋势
3G如何发展,这是业内最为关心的问题。随着三大运营商在这方面的建设,3G 业务发展渐渐呈现出三大新趋势。即:品牌价值化、融合智能化、体验个性化。
标签：3G 发展趋势
1 品牌是不可模仿的核心竞争力,3G的品牌经营正向“价值化”演变
品牌战略作为一种无形资产,是运营商竞争成败的关键因素。2G时代,处在领先位置的通信运营商都能充分认识到品牌带来的效益,重视品牌经营,且都拥有强势的品牌资源。3G时代,面对激烈的市场竞争,通信企业更加重视品牌建设,重视品牌内涵营销,从2G时代的“产品至上”纷纷向“价值至上”演变。
总结2G时代的成功经验时,中国移动把品牌经营归为是其成功的一个重要经验。面对3G,中国移动率先吹起品牌化号角,推出G3标志。与2G不同的是,G3标志只是承载网标志,不作为单独的客户品牌存在,它将充分融入中国移动的全球通、动感地带、神州行三大品牌的价值推广当中,向客户传递这样一种全新的价值:架起全新沟通平台,引领精彩、高效的3G生活。
而之前,中国电信也推出了针对3G的天翼品牌,“天翼”与“添翼”谐音,其价值寓意明显,用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼,可以更畅快地体验移动信息服务,享受更高品质、更自由的信息新生活。
随后,中国联通也推出“沃”品牌,简明扼要的“精彩在‘沃’!”广告词让老百姓记住了“沃”这个品牌。“沃”品牌也不是一个产品的品牌,而是覆盖其所有的产品、所有的业务以及所有的服务,凸显中国联通在新兴的3G个人移动通信市场的优势,以及在家庭、企业用户市场提供融合业务的新价值。
从三个运营商推出的三个3G品牌来看,它们不再是强调具体某个产品的品牌,而是特别强调这个品牌所传递的价值,期望通过传递这种价值与客户产生共鸣,从而吸引客户,产生良好的市场效果。
2 通信业务走向融合已成业内的共识,而3G业务的智能化融合正在显现
2.1 3G网络融合的要求ITU最初希望全球统一3G标准,其中包含了3G网络融合的思想,主要体现在以下两方面:
2.1.1 3G网络的后向兼容性。为了保护2G网络投资,降低3G网络业务运营的风险,在3G标准的制定中,要求考虑从多种标准的2G网络向3G网络的平滑演进。
2.1.2 3G网络与固定网络的兼容性。为了实现移动业务与固网业务的融合,
3G业务发展新趋势 3G如何发展,这是业内最为关心的问题。随着三大运营商在这方面的建设,3G 业务发展渐渐呈现出三大新趋势。即:品牌价值化、融合智能化、体验个性化。 标签：3G 发展趋势 1 品牌是不可模仿的核心竞争力,3G的品牌经营正向“价值化”演变 品牌战略作为一种无形资产,是运营商竞争成败的关键因素。2G时代,处在领先位置的通信运营商都能充分认识到品牌带来的效益,重视品牌经营,且都拥有强势的品牌资源。3G时代,面对激烈的市场竞争,通信企业更加重视品牌建设,重视品牌内涵营销,从2G时代的“产品至上”纷纷向“价值至上”演变。 总结2G时代的成功经验时,中国移动把品牌经营归为是其成功的一个重要经验。面对3G,中国移动率先吹起品牌化号角,推出G3标志。与2G不同的是,G3标志只是承载网标志,不作为单独的客户品牌存在,它将充分融入中国移动的全球通、动感地带、神州行三大品牌的价值推广当中,向客户传递这样一种全新的价值:架起全新沟通平台,引领精彩、高效的3G生活。 而之前,中国电信也推出了针对3G的天翼品牌,“天翼”与“添翼”谐音,其价值寓意明显,用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼,可以更畅快地体验移动信息服务,享受更高品质、更自由的信息新生活。 随后,中国联通也推出“沃”品牌,简明扼要的“精彩在‘沃’!”广告词让老百姓记住了“沃”这个品牌。“沃”品牌也不是一个产品的品牌,而是覆盖其所有的产品、所有的业务以及所有的服务,凸显中国联通在新兴的3G个人移动通信市场的优势,以及在家庭、企业用户市场提供融合业务的新价值。 从三个运营商推出的三个3G品牌来看,它们不再是强调具体某个产品的品牌,而是特别强调这个品牌所传递的价值,期望通过传递这种价值与客户产生共鸣,从而吸引客户,产生良好的市场效果。 2 通信业务走向融合已成业内的共识,而3G业务的智能化融合正在显现 2.1 3G网络融合的要求ITU最初希望全球统一3G标准,其中包含了3G网络融合的思想,主要体现在以下两方面: 2.1.1 3G网络的后向兼容性。为了保护2G网络投资,降低3G网络业务运营的风险,在3G标准的制定中,要求考虑从多种标准的2G网络向3G网络的平滑演进。 2.1.2 3G网络与固定网络的兼容性。为了实现移动业务与固网业务的融合,
中国3G发展现状调查分析 10月1日，三大运营商的3G业务全部实现商用。3G竞争也从上半年以树立品牌形象为主的广告大战转到了实质性的终端、业务上的对抗。这种变化从不久前北京新国展召开的国际通信展上也可窥出端倪。三大运营商使出浑身解数，通过浩大的展台展示各项3G应用的新技术、新业务。真正主要用户群体的争夺还未全面开始，目前三大运营商客户群体主要集中在高端用户。 目前中国3G业务的发展速度并没有达到预期，上半年三大运营商高达800亿的投资尚未实现爆炸式增长。调研机构的数据显示，2009年第二季度，中国手机市场总销量达到3307万部(未计入“黑手机”和水货手机)，尽管3G手机的销量增长到了24.2万部，但在整体手机市场所占的比重不足1%。 2009年年初，中国移动曾计划在年内发展1000万TD用户，但目前其用户数仅为预期目标的10%。所以说，中国3G业务缓慢的发展速度很大程度上验证了即使有的手机厂商3G 终端“笨鸟先飞”了，但并未飞出去多远。诺基亚非常轻松的就能赶上去。 事实是，中国3G的发展真的尚处于起步阶段。消费者对3G概念、应用还没有一个清晰的认识。如下图所示。 消费者对3G的认知程度 2G时代，中国移动是绝对的霸主地位，尽管3G时代“三国演义”，3G时代竞争不均衡
的格局有所改观。但中国移动仍然具有较大的优势。调查数据显示，目前正在使用和打算使用3G的消费者在运营商的选择上，中国移动的比例均遥遥领先。如下图所示。 (图)目前消费者3G手机制式的消费分布 目前正在使用3G业务的消费者中，选择中国移动TD-SCDMA者的比例最大，将近一半，而选择中国联通的不足三分之一，选择中国电信的不足20%；近来打算使用3G业务的消费者中，选择中国移动TD-SCDMA的比例高达52.8%，中国联通的选择比例刚刚超过三分之一，为35.1%，中国电信的则仅为12.0%。 从目前市场上TD-SCDMA终端的数量来看： 首先看诺基亚的竞争对手——各大手机厂商，三星尽管早在2008年奥运会之际就成为了中国移动TD-SCDMA手机的终端提供厂商，但由于3G网络建设尚不完善，业务发展缓慢，用户关注度较低，三星在TD-SCDMA市场上并未体现出明显的终端优势。 所以说，尽管诺基亚的6788姗姗来迟了几个月，而且只有一款，但ZDC相信，单凭借诺基亚的品牌，其市场影响力就不容小觑。 从目前中国3G市场上各大手机厂商的TD-SCDMA终端数量来看，如下图所示：
关于3G业务未来发展趋势的探析 发表时间：2010-08-06T10:00:09.670Z 来源：《价值工程》2010年第4月中旬供稿作者：邹彦[导读] 伴随着社会的不断发展，移动通信技术也得到了长足的发展，移动增值业务的开发已经成为移动用户ARPU稳定的关键因素邹彦（中国电信东莞分公司，东莞 523000）摘要：本文首先对3G业务未来发展趋势进行分析，并对3G业务平台的具体建设细节进行研究，结合国外建设的成功经验，提出自己的一 些见解。关键词： 3G业务；发展趋势；互联网中图分类号：TN915 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2010）11-0149-01 0 引言 伴随着社会的不断发展，移动通信技术也得到了长足的发展，移动增值业务的开发已经成为移动用户ARPU稳定的关键因素，也成为了运营商的新的经济增长点。伴随着3G网络的开发运行，移动增值业务的发展又到达了更高的起点，同时，这些发展也对3G业务平台的建设提出了更高的要求。 1 3G业务未来发展趋势分析 1．1 视频业务将成为3G标志性业务虽然大部分的人都人为3G没有什么杀手级别的业务，但是3G网络的优秀控制机制和更高的带宽，能够促进视频业务的迅速发展．因此，移动视频业务成为了3G的招牌业务。调查结果显示，3G视频业务的发展有非常广阔的前景。为满足视频业务的进一步发展，移动运营商还需要建设一批相关的辅助的网络平台，对丰富的视频资源进行统一的科学管理，并有条理的进行发放。另外，对于平台的控制管理还要根据具体的环境进行改革，以达到能够适应视频业务发展的最佳状态。 1． 2 移动互联网将成为主流业务目前，全球信息技术通信技术大融合的背景下，移动网与互联网的融合也是顺应历史潮流大量的互联网业务向移动网转移，很多的互联网业务都已经在移动网上成功的应用，并取得了很好的效果。随着3G网络的不断发展，移动互联网在将来会和现代的互联网一样普遍。这种能够随身携带的互联网将成为3G业务的主流。为此，运营商的WAP/Web网关的扩容、优化、多节点部署成为必要。运营商要尽快建立起相关网络平台，在3G业务开发的初期，就争抢到有利的位置。再次，如果运营商可以提供一种统一的框架，无论何种业务都可以让互联网上的业务提供商和运营商共享用户群以及营销、支付渠道，运营商作为这些业务的集成商、代理商，那么运营商和业务提供商之间的双赢合作就可以预期。 1． 3 个性化趋势个性化趋势的发展今年来已经非常明显，也成为市场营销发展的一种大的趋势，同样，通信市场也不会例外。移动通信业务的传统业务经过多年的发展已经成熟。人们在日常的生活中对个性的需求已经越来越多，在移动业务中不断的增加个性因素，会对移动网络的发展起到推动的作用。移动电话的普及，使得人们的个性化需求更加丰富。由于3G网络、3G终端、互联网技术的迅速发展，为个性化发展提供了有力的条件。在提供个性化服务的时候，要以网络平台作为保障，因此必须建设相应的网络平台。 1． 4 融合化趋势就目前看来，国内运营商都是全业务的运营商，移动业务与固定业务的融合已经成为各运营商工作里的关键。对于通信业务融合的意义，就是使得用户能够在任何的时间地点都能接入网络的一种签订协议，为客户提供最便利的网络服务。 而移动固定网络融合最凸显的效果就是同一业务能够被移动、固定的各种终端所访问。从业务逻辑的聚合位置来看，业务融合有两个层次的融合。①是终端层次的融合，如终端将通信应用、Web应用整合在一个应用中(如统一通信)，并可以通过下载插件来实现对新业务的支持；②是在后台来实现融合，通过终端适配、编码转换等技术，为移动、固定用户提供一个统一的业务体验、统一的身份认证、统一的支付账号。当然，要想做到业务方面的融合，内容的统一组织、业务使用中认证鉴权的统一、业务管理的融合都是必要的。 2 关于国外3G成功经验分析 国外的3G业务已经有了十多年的发展，我国可以借鉴国外的发展经验。有人将国外3G业务发展成功的原因总结为六个因素：网络维、用户维、业务维、价格维、推广维、终端维，这其中的每一项都至关重要。 首先，运营商在3G业务推出来之前，最根本的一点就是保证网络一定的地域覆盖和达到令客户满意的网络质量。其次，通过细分客户群达到吸引客户的目的，另外，丰富的业务应用、合理的价格以及多种多样的推广渠道都是3G成败的关键。在价格方面，运营商应通过低价促销刺激客户尝试新数据应用，低廉、透明的资费是用户尝试各种新的数据应用的最关键的购买因素；在渠道建设方面，由于3G的终端和数据应用的功能更加复杂、多样，新的终端和应用可能需要更多的客户演示以及售后服务。另外，国外运营商在进入3G时代之后，都大幅加强了与终端制造商的合作，并以各种方式介入终端产业链，从而保证3G终端的功能和时尚性更强，以保障终端供应，降低终端价格，满足消费者的需要。通过对国外3G业务运营的成功经验的分析，可以看出3G业务平台在建设时应考虑以下因素。 a）以客户为中心。这就必须建立有效的用户分析系统，并进行大量的市场调查研究，分析不同的群体所需求的不同的业务，并为不同的用户提供不同的业务展现，满足每一个群体的需求。同时开展各种粘着类应用，通过客户来吸引客户，实现客户的聚合。b）对终端提供更好的支持。必须建立有效的终端管理系统，从而加强对定制终端和非定制终端的管理，及时解决用户业务使用过程中的终端参数配置、软件补丁更新等问题，同时及时了解用户使用何种终端，为业务系统提供全面的用户终端信息，以便做好终端适配及针对性营销。c）3G业务平台对渠道的支持。这一点主要表现在能为用户提供方便快捷地接触到业务的渠道，因此既应建立一个综合的业务门户，提供全业务的综合展现，提供全业务的搜索，还应根据用户群的喜好建设音乐、视频等专业门户，同时3G业务平台应支持主动将业务推送到用户手中，引导用户使用。另外，3G业务平台应提供灵活的资费支撑，满足多业务的组合打包，及移动、固定业务的打包等功能。 3 结束语 通过以上分析，我们可以看出3G业务对业务平台在功能全面性、性能可扩展性、架构灵活性、接口标准化、业务能力部件化、通用功能模块化等方面都提出了更高的要求，更重要的是，运营商需要根据业务发展情况，及时优化业务平台，使其更好地为业务发展提供支持。
从MMS业务发展浅谈中国3G市场策略 李天明 MMS业务作为3G业务的先锋，其业务市场已经初具规模，文章描述了MMS 业务在中国的发展情况，之后对3G市场的发展策略做了探讨，从MMS业务的发展可以看出3G业务在未来的发展过程中应该采取的策略。 2003年10月，我国电信市场上移动电话用户已经超过固定电话用户数。随着移动通信市场的发展，运营商在业务、市场等方面的竞争将会愈加激烈。数据增值业务是未来竞争的焦点，运营商们都在联合设备制造商不断开发新的业务市场。进入2004年以来，多媒体短信（MMS）忽然在全球移动通信圈内骤然升温。国外大型设备制造商和运营商以及华为、中兴这样的本土设备制造商无不围绕着MMS大做文章。MMS已经被业界公认为是3G市场启动与发展的关键推动力，它将非常有力地推动移动通信业务的发展。 一、我国MMS业务发展现状 我国MMS业务是中国移动在2002年上半年完成覆盖全国所有省(市、自治区)237个移动本地网的GPRS建设，于2002年10月初推出的业务。从时间上衡量，中国移动GPRS网络建设比西欧晚了近一年，但推出MMS业务几乎与西欧同步。 表1 2003年我国MMS用户数(万户) （资料来源：信息产业部通信月度统计信息产业报2003年20期） 从表1可以看出，我国MMS业务注册用户数在一年内增长迅猛，这说明我国MMS业务发展潜力巨大。中国移动透露，其彩信业务自2002年10月9日正式开通后，受到年轻人的宠爱，仅第一个月发送量就达56万条。2003年中国移动“彩信”的业务量以平均每月增长近20％左右的速度稳步发展，其中梦网业务占到76％，点对点业务为24％。经过一年的发展，中
当前，我国通信业正在各种内外部因素的影响下呈现出大变革、大融合、大发展的趋势。新技术、新业务的快速发展催生出了多种新业态，不同技术和业务之间的边界也越来越模糊，通信业的服务对象更广，服务种类更多，服务能力也更强。在国家先进通信领域时常能够看到中国的身影，扭转了原来通信核心技术被外国垄断的被动局面，达到了时间领先水平。 目前我国通信业已建成了一个接近世界水平的通信网络，网络的建设为构筑国家信息基础设施奠定了坚实的基础。全国已基本形成以光缆为主、微波和卫星通信为辅的大容量、高速率、安全可靠、通达世界各地的公用基础传输网。电信网已实现由小容量向大容量、模拟技术向数字技术、单一业务向多样化业务的转变，移动电话和固定电话的网络规模分别居世界的第一位和第二位，因特网及数据多媒体通信网获得了迅速发展。邮政已基本形成了一个沟通城乡、覆盖全国、联通世界的服务网络体系，网络规模、覆盖范围、服务人口已位居世界前列。 技术及装备水平 多种先进技术已在通信网上得到广泛应用，实现了电话交换程控化，长途和中继传输数字化。传输网基本完成了由PDH向SDH的过渡，DWDM技术已经广泛采用。ATM骨干网已经建立，IP和多媒体通信网已初具规CDMA?IS95网络建成。窄带、宽带、有线和无线等各种接入网技术开始推广使用。各种国产通信设备及软件在网上得到采用，国产SDH、DWDM设备、ATM设备、移动通信设备、各种接入设备以及自主开发的各种软件也已经开始装备通信网，在国际标准方面，也频繁的出现了中国的标准，如TD-SCDMA、TD-LTE-Adv anced 等先进的移动3g、4g通信标准都由我国自主提出。目前我过第三代移动通信技术已经发展成熟，并已经开始迅速的向四代移动通信过度，同时也正在积极的开展第五代通信技术研究。 国内通信技术公司发展势头迅猛，如华为、中兴、大唐、小米等，都备受国内外的瞩目，尤其是华为在通信领域，其交换机、手机终端、处理器等高端技术都达到世界领先水平，打破了很多的技术国外长期垄断的局面，使中国的通信技术发展更加的得心应手。 信息源建设和国民经济信息化