11. 定员标准的形式一般可分为（）。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：A
问题解析：
12.
( )亦称详细定员标准，是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准。
A.效率定员标准
B.岗位定员标准、
C.单项定员标准
D.设备定员标准
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C
问题解析：
13.
( )被称为企业的“宪法”
A.企业管理制度
B.企业基本制度
C.企业薪酬制度
D.企业培训制度
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B
问题解析：
14. 影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括 ( ) 15
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A.劳动力市场的结构
B.企业文化氛围的营造
C.劳动者的择业意识
D.竞争对手的人力资源情况
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B
问题解析：
15.
( )是企业人力资源管理制度规划的基本
A.共同发展原则
B.学习与创新并重
C.适合企业特点
D.保持动态性原则
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：A
问题解析：
16. 人力资源费用支出控制的基本原则不包括( )
A.及时性
B.节约性
C.适应性
D.合理性
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：D
问题解析：
17. 有可能影响内部员工积极性的员工招蓦方式是（）A．校园招聘
B．网络招聘
C．内部招聘
D．外部招聘
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：D
问题解析：
18. ( )不是内部招募法的优点
15
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A．激励性强
B．适应较快
C．准确性高
D．费用较高
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：D
问题解析：
19. 选择招聘渠道的主要步骤有：
①分析单位的招聘要求；
②确定适合的招聘来源；
③分析潜在应聘人员的特点；
④选择适合的招募方法
排序正确的是( )．
A．③①②④
B．④①③②
C．③①④②
D．①③②④
答题： A. B. C. D. （已提交）
问题解析：
20. 经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（）
A．推荐法
B．布告法
C．档案法
D．任命法
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B
31. 省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（）。A．预测效度
B．费用效度
C．内容效度
D．同侧效度
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：D
问题解析：
15
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32. 在夏季，工作地点的温度经常超过（），应采取降温措施。A．25℃
B．30℃
C．35℃
D．40℃
答题： A. B. C. D. （已提交）
问题解析：
33. 将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（）。
A .扩大业务法
B .充实业务法
C .工作连贯法
D .轮换工作法
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C
问题解析：
34.
在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。A．管理层
B．车间
C．办公室
D．调度
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B
问题解析：
35. ( )强调人各有所长也各有所短，应以已之第补他人之短。
A.要素有用原理
B.能位对应原理
C.互补增值原理
D.动态适应原理
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C
问题解析：
15
《网络营销》第 4 页共页
36.
不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( ) A．绿化
B．噪声
C．照明
D．色彩
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：
问题解析：
37. 用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。
A．3年
B．5年
C．10年
D．1 5年
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B
问题解析：
38. 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。
A.影响员工的工作
B.对培训者的面谈技巧要求高
C.占用大量的时问
D.会受到面谈者主观因隶影响
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：D
问题解析：
39. ( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据．将其和员工平
时工作中的表现进行对比寻找差距的方法
A.面谈法
B.工作任务分析法
C.观察法
D.重点团队分析法
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：B
问题解析：
15
《网络营销》第 5 页共页
40.
( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈
A.全面任务分析模型
B.绩效差距分析模型
C.循环评估模型
D.阶段评估模型
答题： A. B. C. D. （已提交）
参考答案：C
101. 审核人力资源管理费用预算的方法包括（）
A.分头预算
B.集体讨论
C.总体控制
D.个案执行
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ACD
问题解析：
102. 在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（）
A .相关知识的掌握程度
B .判断、分析问题的能力
C .衣着外貌、风度气质
D .应聘者现场的应变能力
E .是否符合岗位的要求
答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）
参考答案：ABCDE
问题解析：
15
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103. 通常信度评估系数主要包括（）
A．稳定系数
B．外在一致性系数
C．随机系数
D．内在一致性系数
E．等值系数
答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）
参考答案：
问题解析：
104. ADE效度评估中的效度主要有()
A．预测效度
B．内容效度
C．信度效度
D．同侧效度
E．内部一致性
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABD
问题解析：
105. 员工配置的基本方法包括（）。
A．以人为标准进行的配置
B．以岗位为标准进行配置
C．以性别为标准进行配置
D．以单项选择为标准进行配置
E．以双向选择为标准进行配置
答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）
参考答案：ABE
问题解析：
106. 关于工作地组织，下列说法正确的有（）。A．要有利于工人进行生产劳动
B．增加工人辅助生产的时间
C．要为企业创造良好的工作环境
D．要有利于工人的身心健康
E．要有利于发挥工作地装备使用
答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）
参考答案：ADE
问题解析：
15
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107. 人员配置的原理包括（）。
A .同素异构原理
B .能位对应原理
C .互补增值原理
D .动态适应原理
E .弹性冗余原理
答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：ABCDE
问题解析：
108. 劳动环境优化的内容包括(？)。
A．办公桌安排
B．噪声
C．温度和湿度
D．空气
E．照明与色彩
答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：BCE
问题解析：
109. 聘用外国人的基本条件有（）
A.年满18周岁，身体健康
B.具有必须的专业技能与工作经历
C.无犯罪记录
D.持有有效护照
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABCD
问题解析：
110. 从劳务外派与引进的主体看分为（）。
A.公派
B.民间派遣
C.引进来
D走出去
答题： A. B. C. D. E. F.（已提交）参考答案：AB
121. 遵守( )等原则，可以保障激励策略的有效性。
A．预告性 B．及时性 C．同一性
15
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D．明确性 E．开发性
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABCE
问题解析：
122. ( )等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高。A．全面激励
B．组织变革
C．负向激励
D．人事调整
E．正向激励
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：BCDE
问题解析：
123. 以下关于关键事件法的说法正确的有（）。
A．只包含有效的工作行为 B．描述了员工的行为C．描述了员工行为产生的结果 D．描述了行为产生的背景E．员工自己描述工作中的关键事件
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：BD
问题解析：
124. 关于目标管理法说法正确的是( )。
A．目标管理法的结果易于观测
B．目标管理法适合对员工提供建议
C．便于不同部门问绩效横向比较
D．目标管理法直接反映员工的工作内容
E．目标管理法适合对员工进行反馈和辅导
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABDE
问题解析：
125. 制定企业薪酬管理制度的基本依据包括(？)
A.薪酬调查
B.掌握企业劳动力供给与需求关系
C.岗位分析与评价
D.掌握竞争对手的人工成本状况
E.掌握竞争对手的财务支付能力
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABCD
15
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问题解析：
126. 企业薪酬管理的基本原则有（）。
A.对外具有竞争力原则
B.对内具有公正性原则
C.对员工具有激励性原则
D.对成本具有控制性原则
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABCD
问题解析：
127.
福利管理的主要内容包括（）
A.确定福利薪酬
B.明确实施福利的目标
C.确定福利对象
D.确定福利的支付形式
答题： A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCD
问题解析：
128. 福利管理的主要原则有（）。A．合理性
B．必要性
C．协调性
D.计划性
答题： A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCD
问题解析：
129. 以下属于社会保险范畴的是？（）A．养老保险
B．工伤保险
C．失业保险
D．医疗保险
E．生育保险
答题： A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ABCDE
15
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问题解析：
130. 员工在以下哪种情况下可以提取员工住房公积金账户内的存储余额？
A.购买、建造、翻建、大修自住房的
B.离休、退休的
C.完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；
D.户口迁出所在的市、县或者处境定居的；
E.偿还购房贷款本息的；
F.房租超出家庭工资收入的规定比例的。
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABCDEF
131. 集体合同的内容包括（）。
A．劳动条件标准部分 B．一般性规定
C．实现目标的主要措施 D．过渡性规定
E．有效期间应达到的具体目标
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABCDE
问题解析：
132. 以下属于集体合同中的一般性规定的有（）。
A．集体合同条款的解释
B．集体合同的争议处理
C．集体合同条款的变更
D．集体合同的违约责任
E．集体合同的有效期限
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ACE
问题解析：
133. 用人单位内部劳动规则的特点包括（）。
A．制定主体的特定性
B．规定劳动关系的协议
C．企业和劳动者共同的行为规范
D．企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
E．是定期的的书面合同，其生效需经过特定程序
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ACD
问题解析：
134. 用人单位内部劳动规则包括（）。
15
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A．劳动法律、法规 B．劳动合同管理制度C．劳动定员定额规则 D．劳动安全卫生制度E．劳动岗位规范制定规则
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：BCDE
问题解析：
135. 岗位劳动规则的内容包括( )。
A．时间规则 B．行为规则 C．组织规则D．费用规则 E．协作规则
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABCE
问题解析：
136. 雇员参与民主管理的形式包括( )。
A．职工大会 B．岗位参与 C．质量小组D．政策参与 E．合理化建议
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：ABCE
问题解析：
137. 在薪酬方面，国家的主要政策法规有（）。A．最低工资 B．最长工作时间
C．经济补偿金 D．超时工资支付E．企业代缴的各类保险
答题： A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：AC
问题解析：
138. 限制延长工作时间的措施包括( )。A．条件限制
B．缩短工作时间
C．时间限制
D．延长工作时间支付劳动报酬标准E．人员限制
答题： A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：ACDE
问题解析：
139. 劳动保护费用包括（）。
A．工伤医疗费用
15
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B．劳动安全卫生教育培训费用
C．健康检查和职业病防治费用
D．有毒有害作业场所定期检测费用E．劳动安全卫生保护设施建设费用
答题： A. B. C. D. >>（已提交）参考答案：BCDE
问题解析：
140. 满足安全需要的行为可以是( )。A．免受失业和经济危机的威胁
B．比其他的竞争者更出色
C．避免任务或者决策失败的风险
D．免受疾病和残疾的威胁
E．避免受到伤害或处于危险的环境
答题： A. B. C. D. >>（已提交）
参考答案：AE
141. 企业在审核人工成本预算的时候，需要关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
142. 企业在做经营预算中“收入-利润=成本”公式表达了“干了再算”思想。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
143. 观察法是亲自到员工工作岗位去了解员工具体情况，是最原始、最基本的需求调查工具之一，适合技术和销售人员，不适合生产作业和服务性人员。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
144. 参与型培训法包括自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、角色扮演法和管理者训练。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
145. 实践型培训法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人
15
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员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
146. 研讨法是以教师或受训者为中心的研讨。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
147. 岗位培训制度是企业培训制度中最基本和最重要的组成部分。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
148. 人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
149. 人工成本包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
150. 劳动分配率是核算人工成本投入产出的唯一指标。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
151. 社会保障具有经济福利性，属于社会化行为，以保障和改善国民生活为根本目标。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
152. 福利的本质是一种补充性报酬，一般以货币的形式支付给员工。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
15
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153. 员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：√
问题解析：
154. 劳动法的监督检查制度规定了劳动关系的调整规则（）
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
问题解析：
155. 劳动安全卫生标准法不属于劳动标准法的是（）。
答题：对. 错. （已提交）
参考答案：×
15
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管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）
?《管理学》－—-案例分析 ?案例分析题得测试就是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与 文字表达等综合能力得检验。 ?解答这类问题,不仅要求考生拥有广阔得知识面,熟悉管理学极其相关学科得基 本理论,能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题,而且要求考生具有系统思维能力,在多方位、深层次地思考与分析问题得基础上,明确提出自己得观点,并以严密得逻辑、清晰得层次以及流畅得语言文字表述与论证自己得观点。 ?由此可见,要想取得案例分析题得高分并不就是一件很容易得事。 ?《管理学》－—－案例分析 ?案例分析题旨在测试考生对现实中出现得管理问题给予有针对性得、较全面而 深入得分析与解决得能力。分析题一般都给出了篇幅较长得仿真得情景材料。材料就是经过命题者加工处理得,因而在某种程度上就是认为编排得,但案例来源于现实生活,就是对实际管理问题得概括提炼、 ?案例分析题得出题与作答方式很有特点,它只针对背景材料提出问题,要求学 生综合运用相关知识,给出自己认为就是合适得答案,就是一篇完整得管理、策划、咨询报告、因案例分析题就是开放式得无明确标准答案得主观题、其解答也可以就是千姿百态。 ?《管理学》--—案例分析 ?案例分析题得基本特点: ?1、针对综合能力考查,要求分析详细,主观性较强。 ?2、答案要求:抓住本质,分析透彻,要有逻辑性,层次分明,语言流畅,文笔优美,规范整 洁。 ?3、按一定得步骤解答。 ?案例分析题得解题步骤及注意事项?? ?案例解题步骤 ?(1)、先瞧案例要求解决得问题 ?案例分析题最后提出要解决得问题一般比较简短,可先瞧问题,这样在阅读案例时就 能有较强得针对性,容易抓住重点,提高效率。审题要认真,要抓住问题中得关键词,弄清问题要求分析得到底就是什么。 ?(2)、认真阅读案例 ?带着问题读案例,发现案例问题得本质就是那一类大问题,如就是企业成长发展过程 中得问题、企业领导得用人问题、企业发展战略得确定问题、企业得内部管理问题等,这就是解题得关键,不能被具体细节问题所迷惑。 ?(３)、确立答题得整体框架 ?阅读背景材料以后,不要急于动笔、应先花几分钟对问题进行系统分析与思考,套 用解决问题所需运用得相关理论,确定答题思路与要点,先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架,这样才能有一个清晰得思路、 ?案例分析题得解题步骤及注意事项 ?(４)、问题解答 ?案例分析题得回答宜分为三部分: ?1)、明确分析出案例所反映得类似企业得共性问题就是什么,并用鲜明得语言表达出 来,针对这种共性得问题,应该从哪些大方面、大视角着手解决。 ?2)、针对第一步发现得共性问题,针对案例提出得问题,从宏观角度,高层次方面提出 治理解决得原则性意见与建议,即提出具有本质性得提议、措施,不必纠缠于具体公
习题难点分析 一、直流部分 第2章 等效变换法中，理想电流源与电阻串联电路及理想电压源与电阻并联电路的处理。 例：利用等效变换法求解4Ω电阻的电流。 Ω 1Ω Ω Ω 6Ω 4Ω Ω KVL:A I 34 630=+= 第3章 节点法与回路法的难点 节点法： 1、与理想电流源串联的电阻不出现在自导或互导中。 U +_
s 1 s n 21)11(I R U U R R +=+ 2、理想电压源存在于参考节点与任意节点间，理想电压源提供了该节点电压。 R 1 U n2= U S3 3、 理想电压源存在任意两节点间，设电流、补充方程。 ()2231121S n n U G U G U G G =-+-I 补充方程：U n1-U n2=U S4 回路法： 1、与理想电压源并联的电阻不出现在自阻或互阻中。 2、只有一个回路电流流过理想电流源时，理想电流源提供了该回路电流。 I L2=-I S 3、 任意两个回路电流流过理想电流源时，设电压、补充方程。 (R 1+R 2)I L1-R 2I L2=U S -U -R 2I L1+(R 3+R 2)I L2=U I L2-I L1=I S U U R 3
二、交流部分 1、作去耦等效电路时，节点的位置。 R2 求U AB. 3 利用去耦求解： R2 3 2、三相交流电路中看似不对称电路求解 A ?I1?I Z 已知：对称三相电源端的线电压U l=380V，Z=（50+j50）, Z1=(100+j100)Ω,求A相电源线电流。 C Z 解：此电路由于Z1的存在，电路看似不对称。认真分析此电路结构，无非是对称三相电源上接有两种负载，一个为AB两线间的单相负载Z1、另一个为一组对称的三相Y接线.负载Z。因而求解时，对于单相负载和三相负载可单独求解。 设：? ∠ = ? 220 A U V ? - ∠ = + ? ∠ = = ? ? 45 11 .3 50 50 220 1 j Z U I A ? - ∠ = + ? ∠ = = ? ? 15 69 .2 100 100 30 380 1 2 j Z U I AB ∴? - ∠ = + =? ? ? 31 6.5 2 1I I I
《绩效管理》重点复习试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因 性）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩 效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行 评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。 13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程 度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化） 理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。 二、单选题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果D) 战略
1 第一章管理、管理者与管理学 1.下列不属于管理职能的是（）。A、激励参考答案：A 2.计划职能的核心是（）。C、决策参考答案：C 3.决定管理社会属性的是（）C、生产关系参考答案：C 4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。C、创造性参考答案：C 5.（）主要关注战组织战略。A、高层管理者参考答案：A 6.（）主要关注日常事务。B、中层管理者参考答案：B 7.下列不属于管理者人际角色定位的是（）A、监督者参考答案：A 8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。A、概念技能参考答案：A9.下列不属于管理学的特征的是（）。A、特殊性参考答案：A 10.管理学的研究对象是（）D、管理活动的基本规律与方法参考答案：D11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。D、唯物辩证法参考答案：D12.管理是一个过程（）参考答案：√ 13.服务对象是组织的内部环境范畴。（）参考答案：×14.管理者是相对于劳动者而言的。（）参考答案：×15.领导人角色属于管理者的决策角色。（）参考答案：×16.管理学的基本框架最初是由泰勒提出来的。（）参考答案：×17.学习管理学是提高管理能力的重要途径。（）参考答案：√ 18.学习和研究外国的管理经验时，必须从我国的国情出发。（）参考答案：√ 第二章管理理论的形成和发展 1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于（）。C、发展期参考答案：C 2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是（）。D、治命学参考答案：D 3.儒学主干论的核心是（）。C、人本观参考答案：C 4.谋导论认为，（）是管理者成功的关键。A、善于谋道参考答案：A 5.下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是（）。D、重视引进西方管理人才参考答案：D 6.被誉为引进西方科学管理第一人的是（）。A、穆藕初参考答案：A 7.中国特色现代管理模式始于（）。C、大跃进和调整巩固时期参考答案：C 8.下列不属于改革开放以来中国现代管理思想的内容的是（）。C、“三个代表”重要思想参考答案：C 9.（）在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。A、亚当.斯密参考答案：A10.（）被称为“人事管理之父”。C、欧文参考答案：C 11.（）提出了固定工资加利润分享的制度。D、巴贝奇参考答案：D12.被称为科学管理之父的管理学家是（）。A、泰勒参考答案：A13.提出实行“职能工长制”的管理学家是（）。A、泰勒参考答案：A14.被称为动作研究之父的管理学家是（）B、吉尔布雷斯夫妇参考答案：B15.（）设计了直线参谋制组织结构形式。C、埃默森参考答案：C16.下列不属于古典管理理论的是（）。D、系统管理理论参考答案：D17.被称作“组织理论之父”管理学家是（）。B、马克斯.韦伯参考答案：B18.被称作“管理过程之父”管理学家是（）。A、法约尔参考答案：A19.提出跳板原则的管理学家是（）。A、法约尔参考答案：A 20.韦伯认为，（）权力是理想的行政组织的基础。C、理性-合法权力参考答案：C21.（）表明，人的心理状态可能是影响效率的最重要因素。A、工厂照明试验参考答案：A22.（）认为工人是“社会人”而不是“经济人”。B、人际关系学说参考答案：B23.下列不属于行为科学的主要研究成果是（）。D、科学管理理论参考答案：D24.中国古代管理思想孕育期的主要载体是古代神话故事。（）参考答案：√25.中国古代管理思想形成期的各种流派，均是以国家治理为核心。（）参考答案：√26.辛亥革命之前，中国近代管理思想的核心是想西方国家
?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字 表达等综合能力的检验。 ?解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学极其相关学科的基 本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。 ?由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而 深入的分析和解决的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。 材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例来源于现实生活，是对实际管理问题的概括提炼。 ?案例分析题的出题和作答式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生 综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的管理、策划、咨询报告。因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。其解答也可以是千姿百态。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的基本特点： ?1、针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强。 ?2、答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优 美，规整洁。 ?3、按一定的步骤解答。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?案例解题步骤 ?（1）、先看案例要求解决的问题 ?案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案例时 就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。 ?（2）、认真阅读案例 ?带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过程中 的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的部管理问题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。 ?（3）、确立答题的整体框架 ?阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考， 套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?（4）、问题解答 ?案例分析题的回答宜分为三部分： ?1）、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出 来，针对这种共性的问题，应该从哪些大面、大视角着手解决。
第一章电路模型和电路定律 随堂练习提交截止时间：2020-11-30 23:59:59 当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。 1.(单选题) 一个实际电源可以用电压源模型表示，也可以用电流源模型来表示。在这两种模型中，该实际电源的内阻应为（）。 A. 0 B. ∞ C. 定值 D. 不能确定 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 2.(单选题) 在图1-1所示电路中，已知电流，则电流为( ) A. 3A B. -3A C. 1A D. -1A 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 3.(单选题) 在图1-2所示电路中，已知。A、B两点间的电压为( ) A. -6V B. 6V C.-18V D. 18V 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 4.(单选题) 图1-3所示电路中，理想电压源发出的功率P为（）。 A. 6W B. -6W C. 18W D. -18W
答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 5.(单选题) 理想电流源的外接电阻越大，则它的端电压（）。 A. 越高 B. 越低 C. 不变 D. 不能确定 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 6.(单选题) 图1-4所示电路中电流为（） A. 7A B. 3A C. -3A D. -7A 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 7.(单选题) 在图1-5所示电路中，U、I的关系式正确的是（）。
第四章绩效管理 一、单选题： 1、绩效管理的对象是组织的（） (A)一般人员(B)领导成员(C)全体成员 (D)特定成员(E)个别成员 2、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业( )开展的。 (A)基层员工(B)中层领导 (C)高层领导(D)全体员工 3、目标管理法属于( )考评方法。 (A)品质主导型(B)行为主导刑 (C)能力主导型(D)效果主导型 4、行为主导型的绩效考评适合于对( )的工作进行考评。 (A)管理性、事务性(B)管理性、技术性 (C)事务性、技术性(D)管理性、事务性、技术性 5、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的是( )。 (A)它重在工作过程，而不是工作结果 (B)它的考评标准容易确定，操作性较强 (C)它的考评标准很难确定，操作性较差 (D)它适合于对管理性、事务性的工作进行评价 6、在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（） (A)对事(B)对人(C)对人不对事 (D)对事不对人(E)对人对事 7、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，( )。 (A)由员工的上司制定(B)依据员工个人能力来确定 (C)应该制定达到目标的详细步骤 (D)目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性 8、绩效面谈的质量和效果主要取决于（） (A)考评双方的心理状态 (B)是否成立了员工绩效评审委员会 (C)考评双方对绩效管理制度的理解 (D)考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 9、关于绩效面谈，理解正确的是（） (A)关注员工对考核过程的想法 (B)注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 (C)强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题 (D)职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月 10、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（） (A)高层领导(B)一般员工 (C)直接上级/主管(D)人力资源管理人员 11、在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。 (A)同事(B)下级(C)本人(D)客户 12、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这各种分析方法是（） (A)目标比较法(B)水平比较法(C)横向比较法(D)循环比较法 13、在制定工作目标时，下列说法错误的是（） (A)工作目标是可测量和评价的(B)在考核前工作目标不可被修改
管理学原理随堂练习 1. 1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 2. 2. 完成计划是组织的最终目的。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 3. 3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 4. 4. 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 5. 5. 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。（） 答题：对. 错. （已提交） 第二章 1. 6. 对于管理，最形象的描述是________。 A. 艺术 B. 科学 C. A和B D. 上述都不是 答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 2.7. 管理理论以________为核心。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D.指挥 答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 3.8. 以下不属于管理职能的是_______。 A. 组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 4.9. 管理者应该承担哪种类型的角色_______。 A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.全部皆是 答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 5.10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。（）答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 6.11. 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 7.12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 8.13. 泰勒教授提出，管理就是决策。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 9.14. 作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√
管理学原理案例分析题参考答案 00054 1.[答案] (2P37) (1)矿冶工程师们对法约尔所说的管理重要性应是十分有认同感的。管理的职能不同于企业的职能,在一个企业里,下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力,但随着地位的上升,管理也越重要,最上层的人员主要能力就是管理能力。而技术、财务、供销仅是企业职能不同于管理职能也不能代表管理。 (2)法约尔在演说中对管理职能侧重于管理中的计划、组织、向通,而法约尔后来提出的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制,在演说中的管理职能则没有强调指挥、协调、控制的作用。 (3)同意。管理是普遍的、重要的,但不同时期的管理的重点不同。 2.[答案] (3P73) 此案例说明了认识管理与环境互动关系的重要性。现代管理把企业看作是一个开放系统,它受环境影响,同时也影响环境,它在环境相互影响中达到动态平衡。但是,森达服装厂厂长金东鑫集权式的领导方式,使得该厂既没有注意国家采取紧缩性政策这种宏观经济环境变化对生产服装的影响,又没有注意市场变化这种微观经济环境变动对生产经营的影响,最终使企业被依法宣告破产。 3.[答案] (3P81) (l)社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。企业的社会责任涉及诸多方面,如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态环境、支持社会保障体系等。此外,企业还要对股东、媒介、社区、政府、交易伙伴、消费者等利益相关者负有特定的责任。
(2)过去企业负担过多,是指在计划经济时期,由于政企不分,企业承担了过多的社会职能,导致企业应有的经济职能无法充分发挥,使得企业没有活力。 (3)社会主义市场经济体制,确立了企业是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我完善的独立法人和市场竞争的主饨,保证了企业作为经济组织所应有的经济职能得以充分发挥。 (4)赚钱是企业作为经济组织的首要目标,但并非惟一目标。 (5)按照社会责任的概念和涉及的内容,不能说赚钱就是企业承担了应有的社会责任。因此,案例中该 管理者的说法是不正确的。 4.[答案] (5P100) (l)梅总经主的目标主要错在这几方面:①没有对企业内外环境进行调查,目标缺乏依据; ②有的目标太容易,注有激励作用,有的目标太高,又难于实现;③目标之间相互矛盾。 (2)实行目标管理必须要建立一套完整的目标体系,组织内部上下左右各自都应有具体目标。在目标体系中,目标应有主次轻重之分,要注意目标之间的协调,避免相互脱节。目标既可以由上级部门提出,又可由下级自行提出,但要上下协商。目标不直过多,尽量使目标具体化、定量化,便于检查和考核。 1 5.[答案] (3P107-110)
第一章“电路模型和电路定律”练习题 1-1说明题1-1图（a）、（b）中：（1）u、i的参考方向是否关联（2）ui乘积表示什么功率（3）如果在图（a）中u>0、i<0；图（b）中u>0、i>0，元件实际发出还是吸收功率 i u- + 元件 i u- + 元件 （a）（b） 题1-1图 1-4 在指定的电压u和电流i的参考方向下，写出题1-4图所示各元件的u和i的约束方程（即VCR）。 i u- + 10kΩi u- + 10Ωi u- + 10V - + （a）（b）（c） i u- + 5V + -i u- + 10mA i u- + 10mA （d）（e）（f） 题1-4图 1-5 试求题1-5图中各电路中电压源、电流源及电阻的功率（须说明是吸收还是发出）。
15V + - 5Ω 2A 15V +-5Ω 2A 15V + - 5Ω2A （a ） （b ） （c ） 题1-5图 1-16 电路如题1-16图所示，试求每个元件发出或吸收的功率。 0.5A 2U +- 2ΩU + - I 2Ω1 2V + - 21 1Ω （a ） （b ） 题1-16图 A I 2
1-20 试求题1-20图所示电路中控制量u 1及电压u 。 ++2V - u 1 - +- u u 1 + - 题1-20图
第二章“电阻电路的等效变换”练习题 2-1电路如题2-1图所示，已知u S =100V ，R 1=2k ，R 2=8k 。试求以下3种情况下的电压u 2和电 流i 2、 i 3：（1）R 3=8k ；（2）R 3=（R 3处开路）；（3）R 3=0（R 3处短路）。 u S + - R 2 R 3 R 1i 2i 3 u 2+ - 题2-1图
绩效管理试题及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《绩效管理》试题及答案 一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这 句话表述的是绩效的（多因性）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反 馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和 信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及 实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确 定出每个职务的（工作要项）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一 方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行 为））、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩 效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的 独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员 工的行为，所依据的是（强化）理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾 客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾 向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造 的。 二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果 D) 战略 3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识， 以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（ B ）要求。 A) 能力B) 任职资格C) 素质模型D) 经验 4、关于目标管理，以下说法不正确的是：（ C ）。 A) 促进主管与下属之间的交流和相互了解； B) 难以制定目标； C) 倾向于X理论； D) 倾向聚焦于短期目标。 5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类(优秀)员工，B类（一般）员工和 C类（后进）进行绩效考核的公司是（ A ）。 A) 通用 B) 佳能 C) 海尔 D) 施乐
1.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ （） 2. 完成计划是组织的最终目的。 答题：对. 错. （已提交）参考答 案：√ 3.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 4.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：× 5.宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 1.对于管理，最形象的描述是 ________ 。 A. 艺术 B. 科学 C. A 和 B D. 上述都不是 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： C 2.管理理论以 ________ 为核心。 A. 计划 B. 组织 C.控制 D.指挥 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： B 3.以下不属于管理职能的是 _______ 。 A. 组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： C 4.管理者应该承担哪种类型的角色 _______ 。 A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D. 全部皆是 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： D 5.法约尔所提出的企业 6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。（） 答题：对. 错. （已提交）参 考答案：×
6.按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 7.法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 8.泰勒教授提出，管理就是决策。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 9.作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 10.管人理事这个管理的概念，告诉我们要先管人，后理事。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 11.实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 12.管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 13.管理的目的，就是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极而主动，热情而高效并愉快地工作，使组织完成任务。（） 答题：对. 错. （已提交）参 考答案：√ 14.效率是指正确的做事。（） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 15.效能是指正确的做事。（） 答题：对. 错. （已提交）
《管理学》复习题(10道案例分析题) 案例一:美国联合邮包公司的效率(见课件) 问题1、什么就是管理 2、UPS用了什么管理理论 3、请对此理论进行评述 ?管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替习惯与传统,用合作代替强制。 ?在人类历史上,还很少有什么事比管理的出现与发展更为迅猛,对人类具有更为重大与更为激烈的影响。 ———彼得·德鲁克 什么就是管理 组织具有三个共同的特征。 第一, 每个组织都有一个明确的目的。 第二, 每个组织都就是由人组成的,这意味着组织由两个或两个以上的人组成。 第三,每个组织都建立了一种系统性结构,用以规范与限制组织成员的行为。 组织就是指一种由人组成的、具有明确目的与系统性结构的实体。 西方学者对管理的定义 1、科学管理学派认为:管理就就是效率。 2、管理过程学派认为:管理就就是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成的活动过程。 3、行为科学学派认为:管理就就是对人的管理。 4、决策理论学派认为:管理就就是决策。 5、管理科学学派认为:管理就就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优答案,以达到组织的目标。 6、系统学派认为:管理就是根据一个系统所固有的客观规律。 7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为:一个协调工作活动的过程,以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 8、管理学家哈罗德·孔茨认为:管理就就是设计与保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。 我国学者对管理的定义 1、《现代汉语词典》 管:管辖、负责、约束 理:整治、协调、清理 管理:约束、治理 ?在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释: (1)负责某项工作使其顺利进行,如税收管理、工程管理等。 (2)保管与料理,如图书管理、设备管理 (3)照管并约束(人或动物),如罪犯管理、宠物管理等。 可见,“管理”一词的三种语义对应着三类完全不同的管理对象: (1)人类的某种群体活动或工作 (2)人类能够支配的某种物品。 (3)人类需要调理的某种人或动物。 ?2、我国学者南京大学周三多教授认为:管理就是社会组织中,为了实现预期目标,以人
B. ∞ C. 定值 D. 不能确定 答题： A. B. C. D. 参考答案：C 2.(单选题) 在图1-1所示电路中，已知电流，则电流为( ) A. 3A B. -3A C. 1A D. -1A 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 3.(单选题) 在图1-2所示电路中，已知。A、B两点间的电压为( ) A. -6V B. 6V C.-18V D. 18V 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 4.(单选题) 图1-3所示电路中，理想电压源发出的功率P为（）。 A. 6W B. -6W C. 18W D. -18W 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B
答题： A. B. C. D. 参考答案：A 6.(单选题) 图1-4所示电路中电流为（） A. 7A B. 3A C. -3A D. -7A 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 7.(单选题) 在图1-5所示电路中，U、I的关系式正确的是（）。 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 8.(单选题) 图1-6所示电路中，理想电流源发出的功率P为（）。 A. 12W B. -12W C.30W D. -30W 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 越大 B. 越小 C. 不变 D. 不能确定 答题： A. B. C. D.
参考答案：B 10.(单选题) 在图1-7所示电路中，已知：。电流为（）。 A. 1A B. 2A C. 3A D. －3A 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 第一章电路模型和电路定律 11.(单选题) 在图1-8所示电路中，U、I的关系式正确的是（）。 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 12.(单选题) 在图1-9所示电路中，已知，则供出电功率的是（）。 A. 电压源 B. 电流源 C. 电压源和电流源 D. 不能确定 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B
管理学原理 第一章企业运作的源头 1.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。（） 答题：T辽对. 错.（已提交） 参考答案：“ 2.完成计划是组织的最终目的。（） 答题：1 T韵对.错.（已提交） 参考答案：“ 3.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（） 答题：1 T*对.罚错. （已提交） 参考答案：“ 4.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（) 答题：丨F◎对.蒯错.（已提交） 参考答案：X 5.宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。( ) (7 C 答题：对. 错.（已提交） 参考答案：“ 第二章管理者与管理 1. 对于管理，最形象的描述是____________ 。 A.艺术 B.科学 C. A和B D.上述都不是 答题：「C 厂A. ◎B. C.厂D.（已提交） 参考答案：C 2. 管理理论以_________ 为核心。 A.计划 B.组织 C.控制 D.指挥 答题：「B C A. B. C. C D.（已提交） 参考答案：B 3. 以下不属于管理职能的是___________ 。 A.组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策答题：rC 广A. B. C.厂D.（已提交） 参考答案：C 4. 管理者应该承担哪种类型的角色____________ 。 A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.全部皆是 4aa663673290d3 答题：「D C A. B. C C. D.（已提交） 参考答案：D
第三章管理的原则
1. 法约尔提岀了管理的__________条原则。 A.十二 B. 十 C. 十三 D. 十四 答题：r D y] A. Q] B.旦C.庐D.（已提交） 参考答案：D 2. 统一领导原则是指___________ 。 A.每人只能有一个上司 B. 权责对等 C. 责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系答题：* A. i；- ；l B.型C.；l D.（已提交）参考答案：A 3. 厌倦是__________ 容易催生的一种情绪状态。 A.集权 B.职权 C.专业化 D.纪律 答题：C 回A.回B.⑨C.厂D.（已提交） 参考答案：C 4. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。（） 答题：F *对.错.（已提交） 参考答案：“ 5. 现代企业管理需要学雷锋。（） 答题：I T对.R错.（已提交） 参考答案：“ 6. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往岀现矛盾。（） 答题：I T对.广错.（已提交） 参考答案：“ 7. 组织中不存在有权无责的现象。（） 答题：F对.二错.（已提交） 参考答案：x 8. 法约尔提岀的14项管理原则是管理的公理与游戏规则。（） 答题：I T剑对.?错.（已提交） 参考答案：“ 9. 管理原则就是企业的共识。（） 冷c 答题：对.错.（已提交） 参考答案：“ 第四章管理历程 1. 中国传统的管理思想侧重宏观管理，而很少在微观管理方面进行研究。（） 答题：T*对.二错.（已提交） 参考答案：“ 2. 行为科学理论的代表人物是泰罗（泰勒）。（）
第一章案例分析升任总裁后的思考 1．你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何去适应这些变化?2．你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。3．如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好？ 答案：1因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。 2郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。 3所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。 第三章 案例一：玛格丽特·奎因女士是东方电力公司总经理 问题：1、如果你是顾问，你建议将采取什么步骤，使得公司有效地制定计划? 2、关于将来的计划期限多长，你将给公司提出什么样的忠告？3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸实施？ 答：作为公司的总经理，玛格丽特奎因把编制计划的任务先后指派了三个人来完成，那么计划就会产生矛盾，安排不合理等情况。而各部门负责人也只按照自己的观点我行我素，职员也不照计划执行，管理出现混乱，目标不明确。（1）作为最高管理者，奎因女士必须要有一个总的计划，要将三个部门之间的关系进行协调处理，在保证各方利益的前提下制定。而三个下属的部门要在整体的计划下，有计划，有目的的实施。（2）计划应该分为短期计划，中期计划，长期计划。根据行业特点和时代发展的需要，电力公司要把短期的计划制定成 2——3 年。因为科技发展迅速，需求变化快，电线老化等问题都要考虑到，所以短期计划不宜过长。短期计划已解决眼前的问题为主，而中长期计划就要以公司利益最大化为目标，以满足顾客需求为目标。（3）向总经理分析案例背景，介绍计划实施的必要性，这样更有说服力。并根据总经理的性格特点，心态等行为采取适合她的谈话方式。注重沟通技巧，沟通要感情式的沟通，准确表达，让信息接受者准确接收。 案例3-1 准确决策与盲目投资 问题： 1决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？2本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？3科学决策需要注意哪些问题？ 案例分析要点： 1.决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么？ 答：决策包括内外环境、条件分析、提出问题、确定决策目标、在调研预测基础上提出完成目标的2个以上的可供选择的方案，对方案进行技术、经济、社会比较分析，用多种方法进行评价，从中选择一个最佳方案并组织实施，其关键步骤是决策目标确定和方案的比较选择。 2.本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？ 答：原因：二家决策目标不一。A公司经市场调研分析，确定切实可行的目标（中低档次卫生瓷）B公司盲目追求潮流，不做市场分析，做出高档瓷面砖，巨额投资，导致亏损。