邮政工作者个人工作总结
当河南邮政的职工还真不容易，刚满一年就要写3000+的实习报告，干够三年还要再交一篇同样的工作总结，都是足以决定我等生死存亡的政治课题，必须严肃对待。除了写作，还要经过考试，三学士当年是把卷子拿回来抄的，没有受到什么考验。沛公参加的最近一回考试是挂职选拔的笔试，虽然圆满通过，无奈受阻于第二关，也是在老夫意料之中的。如果真要被选上了，那沛公将无缘和娟会面，也许要错失更多。因为正文谈不上好看，基本是实习报告+上山下乡，原创的部分也不出彩(本文是原版，上交的是批改过的第二版，更加平淡无味)，斗胆在这里先说点跟上次考试有关的笑话。有这么两个考题，郑州邮政局当选奥运火炬手的职工是。截止X月X日，郑州邮政局赈灾捐款共计***。
前一道，沛公大概记得是一位女投递员，但实在想不起名字，只好把自己的大名往上一填，期待奇迹出现...
第二题，干脆不知道。但沛公超强的推理能力起到了作用，总人数乘以大概每个人的捐款数应该不会错太远。遗憾的是，老夫的算术能力在这个时候拖了后退，鬼使神差地多划了个“0”，也没仔细想，就3000000吧。交卷的时候，一向对我们关怀倍至的人事老师粗略看
了看沛公的答案，然后指着那个数字幽幽地说道，好吧，其实我也不很清楚我们到底捐了多少，但是，只要你肯把这个金额补齐了，这道题目算你对...
大学毕业前两个月，通过河南省邮政局招聘，我被分到了巩义局。由于我的出生地一栏赫然写着“巩县”两个大字，这个结果似乎也是顺理成章。于是，报道之后，我在2005年8月4日第一次走进了巩义市邮政局的大门，宣告了我的职业生涯正式开始。
岁月如梭，光阴似箭。转眼间，我参加工作已经三年。对于我们大学生员工来说，工作的头三年，是我们人生道路上具有重要历史意义的一段经历，也是很值得思考和总结的三年。由于头一年的经历和感受已经在实习报告中详细汇报过了，而且论收获，无论从精神上还是物质上讲，近两年的“专业课”都要比第一年的“学前班”大的多，所以有关当年的回忆就不再赘述，直接从定岗到邮件中心说起。
实习期满之前，我本来在集邮公司。在该专业的几个月中间，我一直没有展示出积极上进的姿态，更多的表现却是迷茫和浮躁，储蓄余额为0尤其让人失望，换了哪个领导都会不满意，所以我被调离集邮公司，直接来到了邮政生产的核心环节——邮件处理中心，在那里帮了几天忙，大概学了一下处理流程，便接替了分发平信和包裹的岗位，开始正式从事邮政工作。我工作的主要内容是，将巩义市区和各
乡镇邮政营业网点收寄的平信和包裹(包括普通包裹和快递包裹)进行汇总分类，封装后再放进开往郑州的邮车。平信比较简单，只需要分成本埠收，郑州收以及郑州转其他省市三大类，本埠的直接交给负责进口平信邮件的同事，另外两种则要装进专用的大信盒，系上带牌才能装车。偶尔会有几封发往国外的平信邮件，还有去荥阳、上街的不用经过郑州分拣的过路邮件，得用邮袋装载，处理起来也不费事。需要注意的几个方面是，看看邮资是否贴足，收寄局的邮戳是否达标，信封是否符合规范等等。说到包裹就略有些复杂了，因为是给据邮件，每个环节都不容有失，对待它们要比对待平信更加仔细认真，处理方法与平信原理上大致相同，只是单独装袋的大件包裹要走直封，关键的步骤是写封发清单，并加盖自己的名章，不知道为什么，我第一次看见自己地名字鲜红、工整地出现在清单上的时候，心里还有点激动。盖了章，就表示自己要对这项工作负责到底。责任感，这个一直有点抽象、有点模糊的概念在我来到邮件中心工作后很快明确起来。尽管我一向仔细认真，但还是发生了两起差错，郑州寄过来查单后才发现自己的失误。毕竟是新手，
负责人也没有太过追究。只有一次受到了严厉的批评，因为我连续两三天包裹帐进出不符，而自己却找不出原因。背负着巨大的指责，我又重新梳理了一下事情的来龙去脉，并且翻看了多天的封发清单，终于发现了问题所在：由于交接班的沟通不全面，导致前一天留存的几个包裹没有被我列帐，当然是兑不住了。直到那时，我才真正感悟
到“交接验收，钩挑核对，平衡合拢”这十二个字是多么的经典。邮件中心的工作虽然单调些，也有一定的劳动强度，但留给自己的时间比较充裕，我一有空就喜欢读读外语，巩固一下优势项目。说来也巧，很快赶上我们的储蓄营业员业务培训，里面有英语对话的章节，领导让我去领读。地道的发音，标准的口型，客串的老师没有浪费大家的时间和感情，得到了一致的好评。三次学习下来，全部营业员都认识了我，一定程度上为我在下一个岗位顺利开展工作奠定了基础，这是后话。我最主要的收获是自信心，敢于在大家面前展现自己的长处，圆满完成任务，让我士气大涨，也感觉到了自己还有很大的进步空间。当然，必须感谢领导和营业员姐妹们，您的肯定是我最大的动力。在邮件中心，我还报名参加了我局“学习赵海菊同志”的演讲比赛，并获得三等奖，这是我工作以来的第一个荣誉。
大概是06年十二月初，在邮件中心工作了四五个月的我终于完成了救赎，来到我局信息中心。当时该部门还属于储汇部管辖，我得一面学习系统维护知识，一边学习中间业务操作，那段经历是我信息技术知识增长最快的时间，感觉自己像搞IT的一样。但很快就醒悟了，我玩的是最低端的IT，脏活累活都要干，好在是吃苦过来的，很快就能习惯，进入状态也很及时。年底工程还多，视频会议系统，乡镇支局互联网办公，保险操作系统升级，汇兑大集中等等，三天两头地走线路、下乡，师傅带着我从一个办公室拉线到另一个办公室，从一个支局到另一个支局，我不光手艺越来越好，也进一步更全面地
了解自己的单位。可以骄傲地说，巩义邮政的信息化建设，也有我一份功劳。
今年五月上旬，在省公司“人才兴邮”战略的号召下，巩义局05年以来入局的十余位大学生员工整齐划一地来到下属的各个支局，作为支局长助理进行挂职锻炼，我也有幸成为其中的一员。
对于这次调动，局领导的态度是坚定的，尽管我们中的大部分已经定岗，甚至还包括一位专业公司经理，可以说在各自的工作岗位上都发挥着比较关键的作用，但孙贵松局长还是痛下决心，在不影响生产的前提下，保证我们得到充足的锻炼时间，并且对我们提出了要求：要向支局长们学习好的工作方法、管理办法以及和客户沟通的技巧，而我们也必须仔细观察，勤于思考，能够发现问题，分析问题，并协助支局长解决问题，还要尽自己所能，倾个人所学来考虑支局发展的新思路。对于初出茅庐的我们来说，这是一次重大的考验，也是一个难得的锻炼机会。新中国成立后的和平年代，一批批知识分子前赴后继地奔向农村，在那里谱写了一段为后人所熟知的历史，农村是中国知识分子挥斩不断的根，上山下乡是知识分子放弃不了的情结，关注农村、关心农民是知识分子践行的社会责任。到了21世纪，中国农村、农民的生存状态，正在发生象牙塔里很难想象的深刻变化，我们越来越陌生于脚下的这块土地了。农村不能被远置于我们的头脑之外，不能在我们的个人奋斗历史中留下这样的缺憾。我们也应该向前
辈们一样，到农村去。
我所在的站街镇仅有邮政储蓄和信用社两家金融机构，由于几个竞争对手的撤出，这里的储蓄发展比较稳定，余额也扶摇直上，与发展相对立的是我们服务能力的欠缺，因为储户比原先增加了，窗口的业务量也大了不少，在站街这些天，我总能看到在其他支局很少出现的储户们排成的长队。天气一热，素质有限的
储户中间难免会发出一些不和谐的声音，有的人对我们的服务质量提出质疑，有的人对营业人员进行指责，还有个别口无遮拦的储户甚至对我们的信誉作出不公正的评价，所以，每到人多的时候，我都会在储户跟前，为他们解释邮政储蓄“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的基本原则，为我们的营业员辩护：“不能只顾快，咱们还得准。如果您的闺女在银行上班，您也不希望她倒贴钱吧。”与储户耐心的沟通，可以有效地缓解他们的焦躁情绪;通过细致的讲解，可以让持有怀疑态度的储户如释重负;有了周到的服务，那些个别的成见也会显得苍白无力。
河南邮政三十六字方针的最后一条是“社会形象一流”，也是我们邮政人最需要下力气才能实现的一条。周六清晨，一位老先生早早站到了院门口，我上前询问了他的来意，他说他姓崔，订阅了一份《中国电视报》，但投递员总将报纸放在另一家等他去拿，因为不想再麻
烦生人，所以来问能否投递到户。大致了解了情况之后，我记下了崔老的地址，并许诺他，下期的报纸一定送到他手里。当事人归班后，我问了他几种报纸的发行频次，《中国电视报》每周一份，周一投递。我以查看投递段道为由，要求周一和他一起下去。那天，眼看就到了崔老所在的村庄，我从邮袋里拿出一分电视报，并说出崔老其人，投递员终于醒悟过来，向我解释错投的原因，我掏出写好的地址，表示之前的过失先不追究，当务之急是找到崔老的住处，我们俩边走边问，工夫不负有心人，我们最后问的一个人就是他的老伴。接过报纸的时候，崔老面带笑容：“这才是我期待的邮政服务，明年还订你们的报纸。”企业的形象都是通过平常的一点一滴树立起来的，量变终究会引发质变。
“一颗红心，两根脚筋，三顿粗饭，四处安身。”这句话好象是徐本禹描述他在山区支教情况时说的，这也可以说是这几天来我生活的写照。当然，我不敢试比感动中国的十大人物，我想说的是，我们中国邮政年轻的一代，并不是迷茫、垮掉的一代，我们有着更为健全的人生观、价值观，是自主的一代，有信仰、有社会责任感的一代。有人说，我们生活在一个有氧的环境里，生锈是一种氧化，燃烧也是一种氧化。如果要选择的话，我会毫不犹豫地选择后者，我会根据企业的需要和自身条件给自己制定目标，一步步地完成向优秀邮政职工的转变，在省公司政策方针的指引下，努力提升自身能力，早日成为有用之材。
邮政局长个人工作总结 ★我们工作总结为大家整理的邮政局长个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站 工作总结 。 一、业务工作情况： XX年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及 管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问 起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务 比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流 两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了 一些形势上的变化，报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自 办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了十分满意 的成绩。 物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅 次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第 一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也 被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办 法近两个月。 在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识， 三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不 会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为 分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项 业务开办的认识不足，对发展中出现的困难心理准备不足而进行，最
邮政局年终工作总结及工作计划 今年以来,在丰城矿务局机关党委的帮助与支持下,在市局的正确领导下.上塘邮政支局以市局文件精神为导向,认真贯彻季度竟赛目标,狠抓落实,强化管理.为我支局又好又快发展打下扎实基础,为地方经济发展作出了应有的贡献,树立了邮政的优质服务品牌。通过支局全体人员的共同努力,本年度收入截止11月底共完成万元,订制贺卡万元,销售销售型贺卡万元,报刊收订完成万元,其中党报党刊完成万元,其它报刊完成万元。 XX年我们做了以下几个方面的工作: 一.广泛宣传,扩大服务范围,尽力满足客户需求 上塘邮政地处丰城矿务局,辖区广阔,服务人口众多,地方经济活跃,消费要求高,且矿区已有江南日报,信息日报社会发行站,其报刊投送到用户手中均在上午九点左右.针对目前激励竟争的报刊发行市场。
1.我们要求投递及发行人员提前行动,发放宣传资料,张挂宣传条幅。 2.对用户实行承诺服务即来报夹送至每个办公室,缺报少刊及时处理.对于报刊订阅大用户,赠送信报箱.单位订阅报刊领导要求送至家中的我们也都一一实现。 3.发放礼品,对于提前订阅报刊的用户,送食用盐一包,早订早送,送完为止.报刊大收订后,我们支局也对支持过的各界领导发送邮局宣传贺卡,以培植感情。 二.利用好资源,实行主题专职营销,大力挖掘市场 丰城矿务局属国家大型企业,其企业文化丰富,各种庆典频繁,开发项目市场潜力巨大,今年利用市局给我们上塘中心支局配备一名专职客户经理的大好形势下,我们支局也作了统一安排调配,发挥专人负责,中心支局其它人员辅助的营销方式.走访调查丰矿辖区各个矿,一次型制作坪湖矿
形象画册精装本1000册,简装本5000册共计币万元,订制幸运封1000枚计币3万元.矿务局机关订制贺卡XX枚计币万元.售销型贺卡共售销1800枚计币万元.利用报刊门市部,订制年册126本。 三.统一思想认识,以量促效,大小兼收办理各项业务 圆通,申通入驻丰矿,给邮政传统业务速递,包裹业带来极大挑战为此我们趁对来邮政营业窗口办理业务的每一位用户,了解用户需求,全方位介绍邮政自身业务,让客户有选择,有挑选性的用邮.让营业人员做到进来一位客户就要消化掉一个客户,即捡西瓜又拣芝麻,以业务量增加收入。 四.强化管理,严格执行各项规章,细化环节,责任到人 今年是上海世博会,广州亚运会举行年,市局再三下发文件,制定好了各项规章,确保“两会”安全.我们支局认真组织学习,贯彻落实,制定并签订责任书,全部实施到各人.负责人认真组织监督执行,为两会期间安全邮政尽到了自已
邮政个人述职报告 走过了20xx，心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期待，对得起企业，也对得起自己。如果对一年进行简短概括，那就是“实实在在干了一年，用心 干了一年”。我相信20xx年必定永远留驻在我的记忆中，正如过去美好的日子，时时让 我怀念。 下面根据市局要求，就一年工作情况分几个部分进行述职： 一、业务工作情况： 20xx年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先 物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说 分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而 分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就 面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省 市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了十分满意的成绩。 物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较 去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。 在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相 关部门的关系，发展中才不会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项业务开办的认 识不足，对发展中出现的困难心理准备不足而进行，最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的 发展共识。抓能力，主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力，抓终端代办点的管理能力，使大家对业务既愿抓，又抓得上。为了强化能力，安排人员编 写了《指南》，多次开办讲座，组织考试，取得非常好的效果。 报刊业务。在20xx年一次性大收订中，完成流转额160.3万元，完成计划157万元 的102.08%,成为全市唯一完成流转额计划的单位，如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进，则流转额净增20万元，而且从绝对值来看，虽然彭泽属人口中小县， 订报人口较少，但流转额也仅次于修水、都昌，与瑞昌持平。报刊发行期发份数，在《九 江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下，仍达17909份，较去年增164份。党报党刊，完
邮政个人工作总结与自我评价 邮政个人工作总结与自我评价篇一自从xx年进入xx邮政分行以来已经接近三年，这三年的工作与学习中有遇到工作困难不知所措的困境，也有在同事的帮助下圆满解决时的兴奋，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的点点滴滴。 记得刚来到xx分行的时候，一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎，现在想想当时的自己都觉得可笑，转变的过程是个艰难的过程，同时也是个痛苦的过程，因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构，物质表面的转变只是一个蜕变，那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。 我具体的工作是储汇柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激-情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。 既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，
只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，邮储的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。 我们可以借着邮政银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是最好的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。二)抓改革，在增强企业活力上实现新突破. 邮政个人工作总结与自我评价篇二从事邮政工作十多年，曾经在多个邮政支局工作，环境多变，但为人民服务的宗旨始终没变。多年来无论那个部门工作、干什么工作都兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、默默无闻，始终坚持干一行爱一行、钻一行。在邮政工作的十年期间，长期在各邮政营业网点工作，既懂专业知识又有基层工作经验，在每个岗位都能严格要求自己，认真履行岗位职责，较好地完成了上级和领导交给的各项任务，圆满完成了各项指标，多次受到领导和部门的表扬。 善于组织协调。在邮政营业网点工作过较长时间，积累了许多管理工作经验，业务工作程序熟练;培养了较强的分析判断能力、运筹谋划能力、表达沟通能力、人际协调能力、组织计划能力、团队合作能力和指挥决断能力
邮政个人工作总结范例 导读：本文邮政个人工作总结范例，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 XX年年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带领xx局干部职工面对日趋激烈的市场竞争，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚定发展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务结构，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化管理，深化改革，切实提高服务质量，履行好普遍服务义务，园满完成了年度各项目标任务。 回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作： (一)、立足发展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速发展。XX 年年全局邮政业务收入累计完成513万元，同比增长7.36%，完成州局计划的100%。其中金融类业务收入完成379.96万元，占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元，占业务收入17.54%，比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入结构调整取得初步的成效，服务功能和抗风险能力进一步增强。 (二)、一心一意搞经营，全力以赴促发展。按照州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务，摆在业务发展的首位，制定了发展目标和具体措
施，建立完善了发展业务的营销体系，采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的发展水平。 (三)、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素质高低决定着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素质提高，服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动，增强了职工的凝聚力和向心力，职工整体综合素质显著提高。今年继续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了xx邮政在社会的品牌形象，XX年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营发展创造了良好的外部条件。 (四)、坚持以人为本的理念管理 企业。关心职工，认真倾听职工的意见和建议，制订各项发展业务的措施和办法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极性，重奖励、轻考核，努力提高职工福利待遇，让职工在企业经营效益提高中享受到实惠。解决了长期以来职工法定 节假日加班未按规定享受加班费问题，提高了企业为职工缴纳住房公积金标准，由长期的工资收入的5%提高到12%，将职工500元的绩效工资挂钩考核降至200元，实行了职工每月200元奖金与
邮政局工作总结4篇 邮政局工作总结4篇 本文目录邮政局工作总结市邮政局工作总结及工作计划安排县邮政局文明创建工作总结邮政局职工个人工作总结 作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面： 在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。 在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。 年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。 在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查
询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。 在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。市邮政局工作总结及工作计划安排邮政局工作总结（2） | 返回目录
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 邮政局个人述职报告
邮政局个人述职报告 新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾过去一年的所有工作令人欣慰。在局领导的带领下和同事们的帮助下，我们后勤组努力克服各种困难，坚持全心全意为群众服务、全心全力支持邮局发展，以优质的后勤服务和突出的工作成绩获得了上级的肯定和客户的好评。 在工作中，我以自己的实际行动，谱写了一曲“优质后勤、爱岗敬业”的赞歌。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下： 一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设 担任邮政后勤人员以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断努力党的十八大、十八届三中全会和全国两会精神，学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好后勤，使自己成为一名政治素质过硬的优秀邮政后勤人员。 二、XX年工作亮点和不足 （一）、根据岗位要求，认真履行岗位职责。 今年，在邮政局上级的正确领导下，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。我工作岗位是邮政后勤组，主要负责化邮政的后勤工作。作为邮政后勤组人员，我根据岗位要求，认真履行本岗位职责。工作上，我利用各种形式开展后勤工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦工作于邮政需要后勤的地方。目前后勤现有人员三人。担负着全局22个网点及专业局、15个职能科室的房屋水电维修、节日物资 第 2 页共 6 页
发放、福利发放、水电费的缴纳、房屋租赁的管理、保洁绿化维护及供应发料配送等服务工作。大家在人员少而工作量大的情况下，克服一切工作中的困难，使企业的生产得到了正常运转。 （二）、转换角色，正确定位。 在拼搏中成长，在开拓中腾飞。后勤组站在邮政发展的后备，是重要的发展力量。做为一名“邮政后勤人员”，我要告诉自己要学会转换角色，正确定位。既然来到基层，就要有为邮局办实事的信心和决心，时刻告诫自己要勤勤恳恳做人，踏踏实实做事，始终把工作摆在首位，坚定信念，积极向上，贡献自己毕生的力量。所以，一年来，我注重提高自身思想意识和服务技能，热情服务于企业及公司各个部门。 （三）、XX年主要工作。 1、房屋水电维修工作 由于局资金暂时较困难，但又不能不解决建于1992年挹江亭综合楼顶层几户住户的墙面渗水严重问题。施工人员现场多次查看，要彻底解决问题约需费用2万余元。本着为企业着想，我经多次与施工人员沟通，想到了采取局部处理的方法，用灌胶及刷胶的方法花费了1500.00元解决了该问题（现已观察了三个月未出现渗水现象）此项费用共节约维修费18000余元。而邮政网点及办公的门、窗、桌、椅、换锁等维修，大部分是我与后勤组人员动手维修，仅维修工作今年就为企业节约成本费用达5000.00余元。 2、发放物品工作 第 3 页共 6 页
( 工作总结 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 邮政个人工作总结范例Example of personal work summary of post
邮政个人工作总结范例 【篇一】 XX年年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带领xx局干部职工面对日趋激烈的市场竞争，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚定发展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务结构，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化管理，深化改革，切实提高服务质量，履行好普遍服务义务，园满完成了年度各项目标任务。 回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作： (一)、立足发展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速发展。XX年年全局邮政业务收入累计完成513万元，同比增长7.36%，完
成州局计划的100%。其中金融类业务收入完成379.96万元，占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元，占业务收入17.54%，比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入结构调整取得初步的成效，服务功能和抗风险能力进一步增强。 (二)、一心一意搞经营，全力以赴促发展。按照州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务，摆在业务发展的首位，制定了发展目标和具体措施，建立完善了发展业务的营销体系，采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的发展水平。 (三)、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素质高低决定着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素质提高，服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动，增强了职工的凝聚力和向心力，职工整体综合素质显著提
工作汇报/工作计划/个人工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-026476 邮政营业员个人工作总结范文Personal work summary of postal salesmen
邮政营业员个人工作总结范文 邮政营业员个人工作总结范文一： 回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下： 一、工作技能提高，规范意识强化。 随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。 除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。 二、服务提升水平确保任务达成
作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。 今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。 正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。 作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。 但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处最好举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6.30任务。 工作中存在的问题 半年来,我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足： 一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。 二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级
2020邮政个人年终工作总结3篇 2020邮政个人年终工作总结3篇 【范文一】 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践， 我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!” 【范文二】 20XX年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。xx投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。 作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己的努力去做好每一项工作。我在日常的
邮政个人年终工作总结 20xx年工作总结范文大全 年终工作总结 年度工作总结 个人工作总结 工作总结范文 工作总结报告 试用期工作总结 党支部工作总结 班主任工作总结 财务工作总结 学生会工作总结 销售工作总结 党建工作总结 一、在思想上 认真学习***理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会***的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带
头作用。并认真学习相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。 二、在工作上 围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同 同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，（？）月参加总局组织的业务考试，成绩良好。 三、在作风上 能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。 四、今后努力的方向 随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。
20xx年又过去了一半，在这半年里，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大和十六大三中全会精神，积极实践“三个代表”，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下:[办公之家-] 邮政营业员个人半年工作总结 一、在思想上 认真学习邓小平理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。 二、在工作上 围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，（？）月参加总局组织的业务考试，成绩良好。
2020年邮政工作总结范文大全2020年邮政工作总结范文： 今天是我到邮政局工作已经半年多了回首这半年感触良多半年的锻炼使自己的思想更加成熟了工作也有所成绩但这些成绩的取得是与州局党委、上级主管的正确领导分不开的与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢下面我就这半年的工作、学习情况谈谈自己的感受再剖析一下自身的不足之处希望各位领导、各位同志给予中恳的批评半年来在州局党委的正确领导下认真学习党的十六届五中全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神认真学习和深刻领会两个《条例》认真执行2006年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神以三个代表重要思想为指导扎实工作、廉洁自律时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑认真学习党的路线和各项方针、政策、决议在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性严格遵守四项纪律八项要求三个不得认真学习、实施和推进云岭先锋云邮先锋工程做好五个带头。 通过对上述理论和政策的学习深刻领会精神实质将其应用到实际的工作当中去。作为一名办公室秘书必须要有责任心。刚开始时我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自领导对我的信任另一方面来自我自身经验不足。但是我还是走到了这个岗位上来我想首先我要增强自身的责任意识。这是做好本职工作的
首要前提。有压力才会有动力有紧张感才会有紧迫感。所以我既然做了就必须做好必须对上级领导的信任负责。半年的工作证明同事们对我的工作还是十分支持的特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助使我能更快速的进入角色适应岗位要求。这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我让我时刻鼓励自己不能放弃哪怕加班加点也要把工作做好把全局的利益放在第一位自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。在半年的工作当中经常检查工作中存在的不足。结合我局的特点和实际情况做好通联信息工作不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想平时刻苦学习岗位知识锻炼业务能力争取能做到办文认真、细致办会周到、全面做好各项会议记录当好领导的帮手切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用做好局情的上传和下达。 不足之处 一、学习上缺少对马列主义理论的系统学习。 二、工作上没有与一线岗位的同事深层接触不能及时、全面地了解一线的情况年轻气盛好胜心强还不能完全克服 三、实践中存在经验不足的现象有些事情做起来心有余而力不足。 今后的努力方向 1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。 一是继续学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代
邮政局办公室主任个人述职报告 邮政局办公室主任个人述职报告 本人xxxx，现任xxxx市xxxxxxxx局办公室主任。 今年上半年，本人按照市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”的工作方 针和思路为指南，贯彻党委xxxx的工作重点，主抓文秘、财务、人事、劳资、后勤等管 理工作，能努力做好每项工作，配合行政，以保障和服务于生产经营这个中心。 本人能对职工进行xxxx形势、服务意识、职业道德等教育，以树立“靠服务发展业务，靠服务树立形象”的新观念，为实现企业持续发展提供强有力的思想保证和精神动力。在管理工作中，首先使广大员工实现观念的更新，树立xxxx商业化的观念，在外部市场中，用商业经营的思维和手段，以优质服务赢取客户，积极发展业务，开拓市场。在内部 管理上，坚持既要搞活经营，又要规范经营，探索创新管理的路子，促进企业效益的提高。半年来，通过全局员工的共同努力，较好地完成市局下达的各项指标。其中： 业务收入，1-6月完成2319.91万元，完成年计划的46.64%，比去年同期增长34.2%。 收支差额：1-6月完成999.44万元，完成年计划的47.18%，比去年同期增长43.31 %。 职工收入：1-6月职工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。 人才素质提高率：完成市局下达的人才素质提高率，新增中专及以学历人数为11人。 本人现将上年围绕生产经营这个中心开展的主要工作汇报如下： 一、工作方面 （一）以创新改革为主题，围绕“三项制度”改革，积极稳妥地开展各项工作，建立 健全各项制度、维护企业员工双方权益。 1、为响应市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人员能进能出”的原则， 根据市局精神设立“一部一室”的人事架构制度，办公室向局领导递交了xxxx局内部的 机构设置方案，经过局办公会议讨论后，决定设置六个专项小组，每位领导主抓一个项目，定计划，抓落实。同时，为了把好任用干部关，做到管理人员占企业总人数的比例不超过9%。通过局办公会议，讨论并上报管理人员名单。使管理人员具有危机感，从而进一步提 高基层管理人员的工作效率。通过半年的工作，收到了预期效果。 2、从去年底开始，本人能按市局新经济政策的要求，组织人员制定了新的薪酬计算 办法，即员工基本底薪加上业务收入与收支差额完成实绩乘以挂钩系数进行考核，这是为 了彻底打破“大锅饭”的旧制度，鼓励员工开拓经营。“以量计酬，以岗定酬”是体现多 劳多得的分配方式，是反映广大员工的意愿，如何才制定得好？在实施此项工作过程中， 我多次组织领导班子、各部门领导、劳资员、职工代表召开会议进行反复讨论，然后派出
邮政个人工作总结 xx投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。 作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证 班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下： 一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中 国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。 三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。 四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。 在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好xx年工作计划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
2020年邮政年终工作总结范文5篇 邮政年终工作总结1 转眼间，20__年即然结束，下面我将20__年工作总结。 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之
所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。 我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落
邮政局投递员个人工作总结 作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面： 在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。 在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。 年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。中国教育文摘 在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。 在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
邮政工作者个人工作总结 当河南邮政的职工还真不容易，刚满一年就要写3000+的实习报告，干够三年还要再交一篇同样的工作总结，都是足以决定我等生死存亡的政治课题，必须严肃对待。除了写作，还要经过考试，三学士当年是把卷子拿回来抄的，没有受到什么考验。沛公参加的最近一回考试是挂职选拔的笔试，虽然圆满通过，无奈受阻于第二关，也是在老夫意料之中的。如果真要被选上了，那沛公将无缘和娟会面，也许要错失更多。因为正文谈不上好看，基本是实习报告+上山下乡，原创的部分也不出彩(本文是原版，上交的是批改过的第二版，更加平淡无味)，斗胆在这里先说点跟上次考试有关的笑话。有这么两个考题，郑州邮政局当选奥运火炬手的职工是。截止X月X日，郑州邮政局赈灾捐款共计***。 前一道，沛公大概记得是一位女投递员，但实在想不起名字，只好把自己的大名往上一填，期待奇迹出现... 第二题，干脆不知道。但沛公超强的推理能力起到了作用，总人数乘以大概每个人的捐款数应该不会错太远。遗憾的是，老夫的算术能力在这个时候拖了后退，鬼使神差地多划了个“0”，也没仔细想，就3000000吧。交卷的时候，一向对我们关怀倍至的人事老师粗略看
了看沛公的答案，然后指着那个数字幽幽地说道，好吧，其实我也不很清楚我们到底捐了多少，但是，只要你肯把这个金额补齐了，这道题目算你对... 大学毕业前两个月，通过河南省邮政局招聘，我被分到了巩义局。由于我的出生地一栏赫然写着“巩县”两个大字，这个结果似乎也是顺理成章。于是，报道之后，我在2005年8月4日第一次走进了巩义市邮政局的大门，宣告了我的职业生涯正式开始。 岁月如梭，光阴似箭。转眼间，我参加工作已经三年。对于我们大学生员工来说，工作的头三年，是我们人生道路上具有重要历史意义的一段经历，也是很值得思考和总结的三年。由于头一年的经历和感受已经在实习报告中详细汇报过了，而且论收获，无论从精神上还是物质上讲，近两年的“专业课”都要比第一年的“学前班”大的多，所以有关当年的回忆就不再赘述，直接从定岗到邮件中心说起。 实习期满之前，我本来在集邮公司。在该专业的几个月中间，我一直没有展示出积极上进的姿态，更多的表现却是迷茫和浮躁，储蓄余额为0尤其让人失望，换了哪个领导都会不满意，所以我被调离集邮公司，直接来到了邮政生产的核心环节——邮件处理中心，在那里帮了几天忙，大概学了一下处理流程，便接替了分发平信和包裹的岗位，开始正式从事邮政工作。我工作的主要内容是，将巩义市区和各