实景三维智慧景区解决方案
立得空间信息技术股份有限公司
2014年4月
目录
1 项目背景 (1)
2 项目目标及主要建设内容 (2)
3 详细建设方案 (3)
3.1 “一平台”——智慧景区综合管理与应急服务平台 (3)
3.1.1 景区设施智能管理系统 (4)
3.1.2 业务办公与绩效评估系统 (5)
3.1.3 应急指挥服务系统 (7)
3.1.4 视频客流量统计系统 (13)
3.1.5 实景三维景管通 (20)
3.2 “一门户”——智慧景区公众服务门户网站 (24)
3.2.1 概述 (24)
3.2.2 功能设计 (25)
3.3 “一中心”——游客体验中心 (31)
3.3.1 集中式游客体验 (31)
3.3.2 分散式游客体验 (33)
3.4 数据建设 (46)
3.4.1 空间地理数据采集与建库 (46)
3.4.2 旅游专题数据 (50)
3.4.3 数据更新及维护 (53)
4 效益分析 (54)
1项目背景
改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，在国民经济中占有越来越重要的地位。在旅游业大力发展的趋势下，景区资源保护和管理压力日益增大，加之很多风景名胜区自身“造血”能力有限，致使景区的管理、规划、运营等工作面临巨大挑战。在有效处理保护和发展的矛盾，实现景区管理、保护与发展协调发展的背景下，“数字景区”“智慧景区”建设应运而生。
“十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。各级旅游行政管理机构充分认识到旅游信息化工作的重要性和紧迫性，并做出了具体指示和安排，为“十二五”期间旅游信息化的快速发展奠定了坚实基础。
《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》提出“将旅游信息化纳入区域信息化的重要组成部分，加大对旅游信息化建设的资源投放力度。加大对具有应用实效的旅游新技术产品的宣传推广力度，开展智慧旅游创建工程，对各类旅游信息化的新应用、新服务、新模式开展试点示范。在全国范围内针对城市、乡镇、景区等各级旅游目的地开展以智慧旅游为主题的旅游信息化工程建设与评选示范。”通过信息化专项规划对智慧旅游建设提出了明确的要求和相关目标。
为推动智慧旅游的建设，国家旅游局于2012年5月公布首批18个“国家智慧旅游试点城市”，同年11月又公布了22家“全国智慧旅游景区试点单位”。2013年国家旅游局再次公布15个“第二批国家智慧旅游试点城市”。2014年更是被定义为“智慧旅游年”。
目前，一批景区正在全面推行智慧景区建设。都江堰-青城山、九寨沟、神农架、黄山、神龙架、黄鹤楼等景区进行了许多积极尝试。
国内景区中像九寨沟等地的信息化建设比较领先。九寨沟景区智能化管理与服务平台是采用精细化的单元网格管理办法，结合可量测实景影像技术，再造景区精细化管理流程，实现景区基础设施管理、突发事件安全应急及游客服务，使
景区管理更加高效化、精细化和智能化。对外公众服务网站“我秀九寨沟”实现了将九寨沟的实景发布到互联网上，结合实景三维搜索引擎，为游客提供可视化的景点搜索、旅游线路规划、实景导航、实景定位、点评分享、优惠下载等创新型游客服务，满足游客行前、行中、行后各类需求。
本项目的建设即通过对九寨沟、神农架等知名景区的成功经验的学习，采用物联网、云计算、移动测量和实景三维、移动互联网、智能感知和多媒体应用等技术，完成智慧景区“一平台、一中心、一门户”的建设，实现景区旅游的可视化、可控化及智慧化管理、运营和服务。
2项目目标及主要建设内容
本项目建设从景区管理部门的实际需求出发，以游客为中心，以提升景区管理效率和游客体验为宗旨，使景区管理智能化，景区能够感知游客需求，并能对游客的需求做出交互式响应。本项目采用物联网、云计算、移动测量、实景三维GIS、计算机、通信、现代数字影视、3D动画、多媒体、等技术，具体完成“一平台、一门户、一中心”的建设。
从景区管理、旅游服务和景区运营三个方向出发，具体建设内容如下：
(1)智慧景区综合管理与应急服务平台
为满足景区管理部门对景区设施智能化管理、内部办公自动化、岗位绩效管理评估、游客需求快速响应等需求，我们充分利用现代网络技术、计算机技术、3S技术、实景三维技术、增强现实等技术，研发景区设施智能管理系统、业务办公与绩效评估系统、应急指挥系统等。通过打造景区内各类案件从上报、受理、派遣、处理、评价到监督的闭环流程，轻松帮助工作人员完成景区日常巡视、基础设施管理、案事件处理及突发应急情况处理，景区管理者可以一手掌握景区内各类信息，最终实现为景区的长效发展提供有效的支撑平台。
智慧景区综合应急管控平台还将与景区现有信息化系统，如智能停车诱导子系统、票务门禁子系统、视频监控子系统、大屏显示子系统、旅游一卡通、景区广播子系统、景区智能照明子系统等进行集成，实现数据共享、服务共联、指挥共通。
(2)智慧景区公众服务门户网站
公众服务门户网站为游客提供基于实景影像地图的可视化旅游线路规划、景区景点实景展示和人文历史传说讲述等内容的在线虚拟游服务，集旅游资讯、预订、体验、出行和点评分享等服务于一体，满足景区旅游目的地营销及游客自助游的个性化需求。
(3)智慧景区游客体验中心
采用虚拟仿真技术、实景三维技术、声光电、多点触控、移动互联网等技术，为游客提供多种形式的游客体验服务，展现景区自然风光的同时深度挖掘景区文化内涵。
集中式游客体验主要是在在某一固定区域，如游客集散中心或在售票中心内展示包括模拟驾驶系统、弧幕沙盘、互动滑屏、360度立体全息展示、数字屏风、环幕+地幕互动、全息舞台秀、笑脸系统等。
分散式游客体验系统不局限于特定的地点，游客可以在任意时间任意地点体验。主要形式包括智慧旅游移动终端APP、游客自助导览系统等。
通过该项目建设，实现游客游玩更便捷，景区管理更科学，经济效益更明显，游客体验更好的总体目标。在本项目建成后，与市智慧城市中智慧旅游平台、公安平安城市视频监控系统、智慧医疗、智慧交通等横向行业与部门进行对接，为智慧城市添砖加瓦。
3详细建设方案
3.1“一平台”——智慧景区综合管理与应急服务平台
利用车载和机载移动测量系统快速采集景区的实景三维地理信息数据，完成景区基础设施普查，建立景区资源管理、安全应急、日常办公与绩效评估等业务流程，并融合景区现有的管理系统，如视频监控、电子门禁等，实现景区各类资源、信息智能管理与综合决策指挥。
景区设施智能管理系统实现对景区内各类基础设施的实景化管理，管理人员可高效获取相关属性信息，帮助景区管委会快速掌握家底，实现基础设施进行规范化、科学的管理，也可作为领导科学决策的数据基础。
3.1.1.1基础数据管理子系统
提供系统管理员管理地理信息所需的地图数据，例如：地图图层分类、地图图层及其所包含的各种地物要素的定制。系统可提供缺省的适应景区管理需求的图层和要素名称，用户也可根据自己的需要对图层和要素进行定制和扩充，每类设施均可定制相应的属性信息。
系统管理员可以使用基础数据资源管理子系统修改应用模型，避免了使用数据库系统本身工具进行系统维护，极大地提高了效率。
系统具备以下主要功能：
1、地图数据管理
应实现添加、管理地图数据功能，可以对基础数据、地理编码数据、部件数据等进行添加、删除。
2、地图属性定义
应具备对各个图层属性配置功能，实现对属性字段自定义。
3、图层配置
能够维护地图库中要素编码、显示样式，可以定制图层的显示符号、标注、显示比例、提示信息等内容。
4、地图预览
地图管理中应提供地图预览功能，能够快速查看地图配置效果；
5、图签管理（快捷图层）
能够配置基于基础地图与部件地图的快捷操作图层。将用户经常用到的专题场景进行配置并归类，以方便用户能够快速定位到常用场景。
1. 基础设施实景定位
景区工作人员能够在实景影像上，自动定位基础设施位置，获得基础设施的详细信息，并能浏览查看设施周边环境信息。
2. 实景搜索与定位
为辅助景区工作人员快速定位，系统具备搜索定位功能。能够根据用户输入的地理信息（POI）进行搜索，列表显示搜索结果，并根据用户的选择自动在实景影像上定位。
3. 属性录入与注销
支持景区基础设施的属性录入与注销。
4. 基础设施的更新
对于景区基础设施的增删、移位等变更信息，可通过设施更新功能更新至系统数据库中，保持系统地理信息数据的实时性。
3.1.2业务办公与绩效评估系统
3.1.2.1业务办公子系统
为了更好提高办公效率，节约人力资源，规范业务流程，本项目建立以景区管委会为主体的业务办公子系统，目的在于实现信息获取快速化、办公过程自动化、业务流程规范化、数据传输网络化、资源利用共享化、辅助决策科学化、信息发布现代化。
在一个业务办公流程中，文档、信息或任务等根据一组设定的规则在参与者之间自动传递，以实现整体的业务目标。通过引入业务办公子系统，帮助景区管委会规范作业流程，减少差、误、漏，减免重复劳动，加快流程处理速度，提高工作效率和市场竞争力；增加对工作流程的控制；便于流程的整合，提升决策质量与正确度，从而达到提高效率和科学管理的目的。
1.公文管理功能
公文流转是满足景区管委会日常办公中公文处理的需求的一个重要功能，本
系统中公文管理类业务主要包括简易公文办理、来文办理、规范性发文等诸多内容，这些业务一般没有专题图形数据，不需要对图形进行操作。
公文管理模块将应用先进的数据、网络、加密及权限设定等技术，实现文书从收文、催办、请示批阅，文书起草、核稿、审核批阅、签发、盖章加密及电子传递，直至归档、检索、统计等整个工作过程的自动化，最终实现“文档一体化”。
2.日常行政管理功能
包括行政办公领导日常安排、值班安排等事项，对综合事务进行管理，为全体工作人员提供服务。
3.领导日程安排
充分考虑到单位领导工作量大、工作时间、地点的流动性较强、日常应酬繁多等具体情况，为领导提供一个完善的日常性事务处理模块。本模块提供领导日程安排、领导公文处理、领导查询等功能。
4.值班管理
用以对公园管理处值班工作提供一个科学的管理模式，包括对各值班信息的计划安排、登记、查询等功能。本模块具体包括下述功能：
1)制定值班信息的计划安排（周计划、月计划）；
2)提供值班信息的查询功能；
3)将多条值班信息合并生成标准快报格式；
4)将多条值班信息合并生成值班呈报标准格式送领导审阅。
5.公共交流
包括通知公告、讨论中心、通讯录、图片欣赏和文件下载等功能。
6.个人助理
将为全体人员提供众多的实用工具，营造个人事务的办公环境。
包括今日事务、我的文档、日程安排、电子邮件、个人通讯录、常用网址、电子相册、万年历、邮编区号查询和个人设置等功能。
3.1.2.2绩效管理评估子系统
通过对景区管委会业务角色与岗位职责的分析，研发绩效管理评估子系统，
打造景区管理监督指挥流程，结合各岗位责任，完成员工绩效考核，辅助景区管理。
景区管理监督指挥流程设计如下：
1. 移动终端数据采集与上报子系统
景区监督员通过“景管通”移动终端进行日常巡视，完成案事件信息采集的过程，利用景区无线网络实现数据传输。
2. 信息中心监督受理子系统
信息中心信息受理员接收到由监督员实时传输的案事件问题。
具体功能包括任务接收、任务核实、任务分发、任务催办、查询、空间定位、状态显示、个人业绩查询、各科室案件统计、打印输出等功能。
3. 职能部门受理处置子系统
主要针对案事件处置、处理科室。
4. 统计评价子系统
统计评价子系统为信息中心服务，该系统通过大屏幕能够直观显示管理的相关地图信息、案卷信息和相关详细信息等全局情况，并可以直观查询显示每个社区、监督员、部件等个体的情况，实现信息中心对管理全局情况的总体把握。系统能够控制大屏幕显示，进行屏显的分屏显示及显示切换；能够显示图象、视频、文字、图形等多媒体信息；能够基于GIS平台对事件发生地、待查基础设施、巡查员位置状态等进行闪烁显示、轨迹高亮显示等。
5. 绩效评估
系统运行过程中，各岗位、各区域、各科室的不同处置情况，均有综合管理与应急服务平台自动生成相关分析、绩效数据资料，作为工作绩效的考核依据。同时，对系统自动生成考核绩效不方便完成的、有一定弹性的考核机制进行补充和完善。
3.1.3应急指挥服务系统
3.1.3.1概述
该系统可通过各种网络对景区的各种类型通信终端进行调度，如有线/无线
话机、监控摄像头等。另一方面，该系统能够把景区各种专业系统（如视频监控系统、LED大屏显示、广播系统等），融入到多媒体调度平台之中，使调度工作的应急性、统一管理性、有效性和监察性，以及资料的保留性都得到显著地加强，真正实现通信无死角，满足景区的多种使用环境下的调度指挥管理等使用要求。
3.1.3.2系统设计
系统拓扑图
如上图所示，整体解决方案由核心服务器、多媒体调度台、大屏显示系统、各类接口网关和各类终端组成。
●核心服务器主要包括调度服务器、录音录像服务器、视频业务服务器。
●调度台主要包括语音调度控制台、视频调度控制台、大屏显示系统，并连通应急预案系统、预警系统、GIS系统等其它业务调度台，这些控制台既可以单独部署，也可以进行综合调度。
●大屏显示系统既能显示各终端传回的视频信息、也能显示各服务器的调度信息以及其它业务系统信息。
●各类接入网关主要包括对讲接入网关、语音接入网关等，由这些网关实现调度系统与不同系统的对接功能。
●各类终端主要包括IP话机、固定点多媒体监控设备、移动手持设备、普
通对讲设备和3G、4G手机等设备。
3.1.3.2.1语音广播功能
1)通过应急指挥平台可以实现对手持移动终端、固定点的手持终端、安装
有语音客户端软件的标准Android手机，通过3G网络接入多媒体通信
系统的手机、内部IP电话等终端，进行语音调度，同时还有发送短信
功能、强拆功能、强插功能、监听功能、分机禁话、呼叫代答、会议等
功能。
2)对外呼叫: 系统连接外部通信网络后，手台可以通过按键拨打外部电话，
采用全双工模式，管理员可以设定手台的呼叫权限，指定某手台能够呼
叫市话、长途或国际长途。
3)PTT一键式对讲: 在无线覆盖范围内,对讲终端只需按PTT即可发起对
讲,组内成员均可听到其讲话内容，支持多对讲组,用户可选择加入不同
的调度组，支持动态重组,调度台可随时将用户加入或从一个组中删除,
增强调度的灵活性，支持多级别对讲,不同权限用户拥有不同的话权抢
占能力，支持紧急呼叫功能,系统为紧急呼叫预留资源,保障紧急呼叫线
路。
4)录音：调度台主动向终端发起通话或者终端主动向调度台发起通话，调
度台向终端发起强插、监听、代答、会议、广播等操作，语音调度系统
都可以进行录音操作。录音文件会自动保存到录音服务器上。
3.1.3.2.2视频功能
1)通过应急指挥平台实现对各类视频通信设备的统一管理和统一调度，在
调度台界面上实现对监控视频进行统一调度。
2)实现视频的回传与监控，将现场图片实时上传至调度指挥中心或移动调
度中心，领导可以在指挥中心或移动指挥车上依据现场图像做出各种决
策、辅助制定具体方案。
3)通过调度台可以实现视频分发、转发，图片的分发、转发等功能。在调
度台的调度状态区能看到图片、视频的调度详细记录。在图片显示窗口
中能看到本地拍照、远程抓拍，终端抓拍上传的所有图片，也可以看到
某一个终端用户下的所有图片。同时调度台也可以对这些图片分发转发
给终端用户。终端接收完调度台分发的图片即可点击预览。
4)终端主动上传：终端用户在工作中如果发现一些特殊紧急情况，终端用
户可以将现场的情况拍照、录像，然后将数据及时上传到服务器，此时
在服务器调度状态区就能看到该终端上传的具体情况。终端上传完成后
调度台会自动从服务器上下载并显示。同时调度台可以将此信息分发到
各终端，以便于高效率的完成工作。
5)重点防盗区域部署安装具有追踪功能的监控摄像头，重点防盗区域若发
生非法侵入事件，安防监控系统将突发事件信息推送到综合服务平台，
综合服务平台将在GIS平台中对应地理位置显示高亮预警和蜂鸣，并自
动调用突发事件区域正在预警的追踪监控设备视频提供给监控中心管
理员审查，如果确认为非法侵入，管理员点击确定按钮，综合服务平台
将触发突出区域各出口的照明设备。
3.1.3.2.3应急测量
景区遇到自然灾害及人为损害时，可根据可量测地理信息获取受灾地区详细地理信息，应急测量所包括的功能如下：
1)地形分析：该系统将测绘数据转换为数字高程模型数据，集合高分辨率
卫星影像数据，生成三维地形影像数据，可通过多点的控制实现三维地
形的漫游和缩放显示。
2)信息查询：可对重要目标点进行照片、文字说明、音视频资料查询（查
询方式为输入拼音汉字、座标值）。
3)绘制标图：通过多点触控在三维影像地图上绘制矢量标号信息。
4)GIS分析量算：可以进行多点坐标值、距离、地形高度、方位角、通视、
面积测绘量算。
5)路线优选：通过点选地图上任意两点，即可实现两点间最优路径的选择。
6)信息交互：可将多点触摸屏上显示的文字、图片、视频等信息抛掷到客
户端；客户端可以实现对文字、图片进行批示和修改，回传至服务器，
在多点触控屏幕上显示。
7)实景分析量算：包含了景区所有建筑物乃至细小地物（如：交通标志、
道路标线、消防栓、电话亭、景点建筑物等）的高分辨率近景影像，在
影像上可完成对目标的几何量算（如：长、宽、高、面积、体积等），
并提取其属性信息给决策者提供依据。
3.1.3.2.4多媒体调度台系统
多媒体调度台采用PC机方式进行调度。
多媒体集群调度台
多媒体调度台软件是针对应急指专业调度台软件，实现了音、视频一体化调度，极大提高了调度操作的易用性和便利性；可视化图形调度界面，使调度用户的状态一目了然；一键式语音呼叫和视频调度，为用户提供了高效率的调度操作；多种配置资源，提高了使用灵活性并丰富了调度手段。
多媒体调度台既可以采用“三屏分显”的方式，也可以实现“一屏同显”的方式，可以按照客户不同的要求进行部署，并且可以按照客户的实际业务流程进行界面和功能的个性化开发。
调度人员既可以通过“应急调度”这个主界面实现所有语音相关功能和设备的调度，还可以通过点击功能区的按键可以进入不同的界面中，例如“无线对讲系统”、“视频调度系统”、“GIS地图”等等。
视频监控主界面
在该界面可以实现移动视频监控的视频回传和视频参数的调整功能，可以对移动终端和固定点的现场视频进行调度，并且实现视频的本地拍照、远程抓拍、录像、图片分发转发、视频分发转发视频参数的设置等功能。
通过GIS地图，图形化的显示相关设备的位置和状态，实现指挥调度的图形化和直观化。
例如在地图上可以非常直观的现实在不同区域上标注各类设备：
广播设备：标注广播位置和状态，例如是否在广播中，还是在空闲中。
视频设备：标注视频的位置，并且在GIS上查看各个视频的图像。
人员信息：如果人员配置了专用的移动设备，可以显示这些人员的位置。
水池、河流、道路、救助站、避难所的定位；在救援的行动中，最能提高救援行动工作效率的有效方法是救援队伍能详细的了解该地区的地理形势和具体地点的交通情况，指挥中心就可以通过GIS调度台进行实时指挥调度。
3.1.3.2.5大屏显示系统
应急指挥场所大屏显示系统，能接入计箅机、监控图像监控、电视、硬盘录像机等多种设备；能显示图形、视频会议图像、电视内容、计算机窗口、录放设备影像、多路监控影像等内容；满足日常值班、指挥会商时的图像显示要求。
大屏幕显示系统满足同时显示32路图像接入信号。显示24路来源的计算机、
图像和电视等多种信号、支持多种信号的同时显示、所有信号能以任意模式、位置和尺寸显示。窗口可任意缩放、漫游、拖拽、切换显示功能，画面的移动不以屏为界。
3.1.4视频客流量统计系统
3.1.
4.1概述
视频客流量统计系统融合了视频处理技术、图像处理技术、模式识别技术以及人工智能等多个领域的技术，彻底颠覆了一直以来依赖人工、红外感应等传统的统计方式。具有统计准确，施工简便、功能多样、操作方便等特点。
视频客流统计系统主要应用于对出入口的客流数进行统计，得到该出入口进出的人流数量，对于封闭场所，则可以通过几个出入口的流量得到该场馆的保有量，并提供保有量预警。
本方案介绍采用视频分析统计技术的客流统计系统，该系统具有以下特点：
?统计量准确，适合在人流拥挤、现场人和物体复杂的场合；
?不易察觉性，通过视频记录客流，不会对人产生行为干扰；
?施工简便，美观，公共区只需安装摄像机；
?功能强大，可统计双向人流与人群保有量；
?操作方便，支持客户端与web技术查看数据；
?系统扩容改造方便，通过简单的网络配置和摄像机增加就可以实现系统
扩容和改造；
?可在原有监控系统的基础上，升级改造成人流统计系统，监控人流统计
两不误，更加经济；
目前客流量统计主要为大型商业场所提供客流量数据，并提供各种图形化报表：例如大型商场、高档专卖店、景区、博物馆、展览馆、大型会场等公共场所。
3.1.
4.2系统功能
系统核心技术原理
我方提供的视频客流统计系统依赖于目前最新的人体特征识别算法，模式识
别算法和人工智能算法等多领域的技术，实现对画面中特定区域：如大门，楼梯口等区域的人头、头肩等特征部位进行识别，以此来区分人和其他物体，并根据其运动轨迹来判断人的出入关系，最后得出进入人数量、离开人数量、保有量等统计数据。
系统功能
双向客流量统计功能；
客流保有量计算功能；
客流数据查询功能；
数据对比分析功能；
数据报表导出功能；
双向客流统计
数据分析与统计
利润最大化分析
网络远程管理
3.1.
4.3系统设计
系统组成
视频客流量统计分析系统主要由前端采集单元、客流检测及分析统计单元、后端分析管理单元组成。
?前端视频采集单元
前端视频采集单元包括模拟（数字）摄像机和编码单元，其中编码单元可以是DVS（视频服务器），DVR（数字硬盘录像机）或者IP摄像机（标清和高清都可用）。
在客流量统计系统中，前端摄像机必须按照一定的施工角度要求架设，确保分析画面内人头特征的完整性。
?客流检测及统计分析单元
客流检测及统计分析单元是客流量统计系统的核心单元，内部装载人头识别模块与数据库模块，可以对视频图像中静止或行走的不同姿态的行人进行检测和跟踪获得指定时段和指定区域内的人群流动量。
?后端管理单元
后端分析管理单元主要是客户端管理软件，登录分析服务器读取及下载统计数据，可生成成各种类型的报表，包括柱状图、饼状图、折线图等报表，同时也可以生成表格形式的报表。
系统架构
?单景点模式
单景点模式是在单独的一个经营场所进行客流统计的系统，能在客户端上。各种模式拓扑结构如下图所示：
单景点模式拓扑结构图
?多景点模式
多景点模式应用于多个景点的客流统计分析，在各个景点内安装单景点
模式客流统计系统，在总管理中心安装中心数据库服务器、管理服务器、以及数据分析统计客户端，所有分景点的人流统计数据通过网络汇集至总管理中心数据库服务器进行统一存储管理，用户通过客户端访问中心数据库数据进行统计分析，避免了单景点模式的，本地数据库模式的数据容易丢失等弊端。多景点模式拓扑结构图如下：
多景点模式拓扑结构示意图
前端架设要求
前端安装主要适用于以下情况：
1、摄像机安装高度较低（小于 4m）的室内通道口；
2、商场、超市、展馆等监控范围较大但安装高度受限的出入口；
摄像机倾斜安装示意图
河北野三坡 智慧旅游建设方案 [时间：2014年12月]
1、项目概况 1.1项目名称 野三坡智慧旅游建设方案（以下简称“项目”） 1.2项目建设目标、内容和建设周期 建设目标：以全面提升面向游客的旅游公共服务体系建设，促进旅游行政和行业的规范化 管理，利用新媒体营销手段，扩大景区知名度，吸引游客，打造智能化程度较高、游客便捷性 好的智慧景区体系。通过创新地、集合地开发和应用云计算、物联网、泛在网、移动通讯等新 兴的信息与通信技术在景区开发建设的过程中的作用，实现四大能力： 1)提升野三坡景区旅游信息服务的能力。 2)提升野三坡景区旅游产品与服务在线营销的能力。 3)提升野三坡景区企应用旅游电子商务的能力。 4)提升野三坡景区旅游运营的监管能力。 5）实现办公管理自动化、信息传送实时化、重点区域可视化、辅助决策科 学化的目标。建设国内先进的智能化旅游圣地。 6）建设一个以游客为中心的智慧野三坡。 7）争创全国十佳智慧景区。 建设内容：搭建野三坡智慧旅游行业网站联盟平台、旅游景区导览应用群落、 野三坡旅游新媒体营销平台（微信服务号、微博、微官网、手机APP登）、旅游行业及游客散客运营和监管平台，新建和升级现有景区硬件（LED屏、智慧监控、智能广播、WIFI布点、停车管理设备、门禁系统、电子导游等），运用智能化办 公及行业管理平台（行业办公ＯＡ系统），创建智慧旅游运营盈利模式。 建设周期：3年
2、项目规划 2.1规划的内容 智慧旅游的核心在于智慧的“服务”、“管理”和“营销”。而结合野三坡景区 来说就是建设三个平台、三大系统以及一个中心，分别是游客信息服务平台、旅游 市场营销平台（网络门票分销、微营销、多媒体营销）、旅游综合管控平台；游客服务系统、效率管理系统、后台支撑系统以及大数据中心。 1、旅游服务的智慧，旅游服务的智慧应该从游客的角度出发，通过信息网络 科技提高游客的旅游体验和旅游品质。在野三坡景区应用中，通过游客信息服务平台中的游客信息服务平台和呼叫中心来实现，进而满足吃住行游购娱等旅游要素在网络信息服务上的需求。 2、旅游管理的智慧，旅游管理的智慧应从景区的业务管理角度出发，将原有 传统管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，实现业务操作的电子化、标准化管理，进而对销售数据、游客数据等进行分析。既规范了业务操作流程，保障了 景区的收入，同时全面的数据分析，也为景区的决策、营销提供了有力的支撑。在 野三坡景区应用中，通过旅游综合管控平台和效率管理系统来实现。 3、旅游营销的智慧，旅游营销的智慧是服务和管理的综合体现。通过智慧管 理中的数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动景区的产品创新和营销创新。通过智慧服务的游客信息服务平台站，为游客提供资讯展示和信息交流，推广景区旅游商品，通过景区的内涵文化，有效的吸引潜在客户，进而进行潜在客户的营销。在野三坡景区应用中，通过旅游市场营销平台来实现。结合网上售票、网上分销商售票、旅行社线上交易管理、预 售票交易管理等现代化营销管理手段，实现旅游服务、营销、管理三个智慧。 对野三坡旅游整体规划设计，以理念塑造、蓝图描绘、整体设计、方案执行、 应用实施、咨询监理等各项服务为主的规划设计模式。整合景区资源，实现资源、 环境、交通与市场的优化拟合，实现景区发展目标。针对野三坡景区具体的目标， 形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式，从而形成独特的野三坡景区产品，
景区智慧解决方案 及理念
景区智慧解决方案及理念 旅游景区的发展现状： 随着旅游业的快速发展，旅游景区之间的商业竞争也渐趋激烈。 大部分旅游景区管理机制落后，观念保守，景区管理和服务的专业化水平较低，旅游景区的整体服务功能、服务质量、管理水平和资源与环境保护力度都与中国旅游业实现跨越式发展的要求不相适应，与旅游者越来越高的旅游需求不相适应。 旅游景区发展的全新模式 眼下旅游服务业的不断发展，游客对信息服务的依赖程度越来越高，对信息服务的质量要求也越来越高，基于用户个性化的主动信息服务作为一个新的研究热点和一种新型的信息服务模式，得到了越来越多的关注。游客在出行前制定旅行计划时,需要借助各种媒介(旅游报刊、互联网等)了解景区的旅游信息,经过媒介提供的文字、图片、视频等各种综合信息来决策。由于网络信息资源的分散性和针对性,旅游者很难根据特定的信息源作为自己的参考,因此迫切需要主动信息推送服务系统来提供及时、准确和多样化的信息。综合信息智能推送服务系统是主动服务的技术实现,按一定的方法和技术改进系统与用户的交互。 问题的解决需要共策共力 每个行业的真正需求往往来自于日常生活，因此Palmap+经
过对景区工作者及广大游客的调查研究后整理出行业目的所存在的需求，希望以此创立标准化智能化的解决方案，从而带动整个景区旅游业的智慧发展。 ●游客需要了解更多信息 景区太大，经过定位导航来实现自己需要到大的目的地 经过实时位置收取推送消息，获得个性化的游园服务体验。 避免拥挤，无谓的时间浪费与等待。 基于位置服务提供对特殊人群的服务并获得她们的活动轨迹。 ●对景区的优势 景区希望工作日和节假日对游客进行分流； 了解游客对不同景点的喜好程度能做出有效的推广。 为景区的服务优化决策提供更有力的依据； 对景区可实现可视化管理； 解决长时间排队导致给景区带来的困扰； 智慧景区能综合了解游客喜好，为下次活动做提前预热，让二次销售更加的效率化智能化； 实现智能化的管理：如，行政管理智能化、应急智慧、调度智能化、智能支付。 智慧景区所蕴含的智慧 一个智慧景区旅游体系是利用现代的信息技术，包括数据通讯技术、数据的交换，管理人员对系统和关键组件的状态有持
智慧景区
目录 智慧景区 (1) 1定义 (2) 2背景 (3) 1.1 我国旅游业可持续发展面临新挑战 (3) 1.2 数字景区建设的深入面临困境 (3) 3概念 (4) 4技术 (4) 4.1 主要依托的技术 (4) 4.2 智慧景区的主要内容 (5) 5意义 (6) 什么是智慧景区 (6) 建设的意义 (7) 6基本原则 (8) 总体思路 (8) 建设目标 (9) 基本原则 (9) 7建设规范 (9) 1定义 智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、[1]自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知?对游客、景区工作人员实现可视化管理?优化再造景区业务流程和智能化运营管理?同旅游产业上下游企业
形成战略联盟?实现有效保护遗产资源的真实性和完整性?提高对旅游者的服务质量?实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。[2] 2背景 1.1 我国旅游业可持续发展面临新挑战 改革开放30多年来,我国经济发展取得了突飞猛进的进步,[3]人均GDP已经达到3000美元，旅游业进入了爆发性增长阶段。2009年11月1日，国务院下发《关于加快发展旅游业的意见》，决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，为我国旅游业跨越式发展提供了政策支持。 我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期，同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整，面对新形势，我国景区可持续发展面临新挑战。主要表现为：（1）热点景区面临游客超载。游客超载不仅容易对生态环境造成破坏，而且容易造成景区交通拥堵，诱发安全事故，降低游客游览质量。热点景区需要有效管理游客，加强生态环境监测，通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布，以减轻环境压力，提高游客满意度。（2）景区需要加快低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势，应对能源危机，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视，低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。我国景区需要应用各种节能、减排、碳中和技术提高管理效率和管理水平，降低旅游发展对环境的影响，增强可持续发展能力。（3）景区危机管理水平需要提高。旅游景区应在物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统，这样才能有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击，避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失，实现旅游景区健康有序发展。 1.2 数字景区建设的深入面临困境 为了提高管理水平，我国各景区都在进行“数字景区”建设。 但是，“数字景区”建设不容易深入，其主要面临以下困境：（1）缺乏后续资金，（2）缺乏相关技术人才，（3）不同系统之间的集成程度不高，缺乏统一标准。
安立克微信智慧景区解决方案 深圳市安立克电子有限公司 景区智慧化的需求来源于旅游行为过程、游客体验及景区管理业务要求，因此景区智慧化是景区信息化发展的必然趋势。 一、智慧景区行业前景： 1.引领世界旅游的发展潮流 “智慧景区”以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物
联网、高速通讯技术等信息高科技提升旅游服务质量及服务方式，改变人们的旅游消费习惯及旅游体验，成为旅游发展及科技进步结合的世界时尚潮流。 2.打造现代服务业科技典范 “智慧景区”建设是我国旅游业由传统服务业向现代服务业转变的突破口，借助智慧旅游示范城市、产业园区、示范企业的建设，强化我国智慧景区装备制造、智慧景区应用软件、智慧景区经营发展模式等方面的探索和建设，以提升我国旅游业的科技含量，增强我国旅游创新能力，提升我国旅游服务质量和国际竞争力。 3.增强科技集成的竞争优势 在未来智慧旅游主导的旅游产业竞争格局中，谁参及了智慧景区标准制定、谁参及了智慧景区技术整合、谁参及了智慧景区经营模式探索，谁就可能占据世界旅游产业中利润最丰厚的部分，占据旅游产业的市场优势和竞争主动权。 4.探索旅游管理的创新平台 微信智慧景区应用平台作为一个信息集成系统，收集景区物联网的监控信息，游客消费实时信息；餐饮、饭店、商铺经营动态系统；景区生态、遗产文物等实时监控状况；安保信息系统等。 5.满足旅游体验的个性需求
旅游者通过微信智慧景区，就可以完成网上旅游咨询服务，如查询观光信息（景点、周边餐饮、住宿、文化活动）、网上预约（网上支付最新演出、电影的门票，预订你最想坐的座位）和网上购买服务（各种优惠券、电子导游书），还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。微信智慧景区也将提供更加多元化、个性化的服务，旅游者能够根据自己的需要，选择性消费。 二、传统景区行业痛点： 1.一票难求：用户现场买票、换票排队长，游客服务体验差，人力投入成本，及旅游维护成本高。 2.路难找：主要通过门票和告示牌找路。 3.人工处理成本高：所有运营、财务数据人工处理，管理成本高、漏洞大。 4.沟通难：无，信号差，人及人之间沟通难。 5.管理、服务难度大：、旅行社渠道合作多，传真、电话人工对接，无统一系统支撑，管理和服务跟不上。 三、智慧景区解决方案： 1.覆盖方案：
智慧旅游解决方案 一、概述 智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联 网、移动互联网，借助便携的上网终端，主动感知旅游资源， 旅游经济，旅游活动等方面的信息，达到及时发布、及时了 解、及时安排和调整工作与计划，从而实现对各类旅游信息 的智能感知和利用。智慧旅游将提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中附加值。 二、主要建设内容： 智慧旅游的“智慧”体现在“智慧管理”、“智慧服务”和“智慧景区”这三大方面。针对智慧旅游的建设主要包含以下几个 方面 （一）智慧管理 1、信息发布管理 主要包含：旅游信息发布、政策信息发布、招商引资信 息发布、行业信息发布、商务信息发布、内部公告发布。 景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯， 且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。 能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯 发布内容应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信 息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景
区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息 等内容。 2、OA协同办公管理 为旅游管理部门提供满足其业务需要的网上办公系统， 改善工作条件，提高工作效率，规范工作流程。 办公自动化包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文 流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等。 3、投诉管理及旅游监管管理 为游客提供旅游监管平台，建立旅游监管平台数据库， 数据库包含旅行社诚信信息及从业人员诚信信息等。旅游用 户可以通过语音热线、短信息、WEB等方式进行旅游投诉和旅游诚信信息查询。 4、统计分析管理 通过业务数据统计分析系统，实现各景区人流量实时统 计、分时段游客统计、淡旺季分析、旅游热点分析、游客流 量预估、交通流量预估、游客编号分析、客流量预警等功能。 5、移动政务管理 通过移动办公平台，实现原有OA系统的常用业务流程（电子邮件、任务指派、投诉处理等），为普通手机用户提 供邮件提醒、日程提醒、信息通知等增值服务。
把导游装进手机里 智慧旅游解决方案 科技有限公司 2012.02
目录 智慧旅游解决方案 0 1.公司介绍 (1) 2.公司专利与技术 (1) 3.智慧旅游背景 (2) 4.项目目标 (2) 5.解决方案 (2) 6.工期与报价 (4) 7.运行支持、服务和保修 (4) 8.案例 (5) 1.公司介绍 公司拥有雄厚的技术研发团队，产品覆盖android、ios等热门手机系统，并自组、培养了专业
的景区数据制作团队，建立旅游数据制作流程体系，快速、高效。 2.公司专利与技术 拥有“自动讲解”发明专利，“自动讲解”是旅游类产品的最核心功能。 2011年5月，获得了由国家测绘局颁发的互联网地图甲级资质。 地图资质是使用地图、发布地图、地图标注、地理信息收集等从事与地图有关活动必须要的资质。 拥有50多项景区数据著作权 3.智慧旅游背景 《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的要求。加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业素质，成为把旅游业培育成现代服务业的关键。 国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。 基于此背景推出智慧旅游解决方案，帮助管理部门打造智慧旅游城市，提高行业从业单位信息化服务水平，游客旅游体验更智慧、更美好。 4.项目目标 旅游助手基于移动互联网，为市内、市外旅行者提供智能化旅游服务，包括景区导游讲解、旅游分享、住宿餐饮、交通信息等功能。 “智能移动导游”依托于3G移动互联网应用，面向旅游局和游客两部分进行服务。 旅游局：通过旅游助手平台对游客进行有效引导，掌控旅游服务状况。 旅游者：通过手机获得景点、导游、交通、酒店等综合性内容。
科技搭桥智游古城数据铺路智慧XX 智 游 X X 景 区 项目策划书
一、项目概要 1.项目概述 （1）项目主题科技搭桥智游古城数据铺路智慧景区 （2）项目目的运用5G、虚拟现实等新型科技，打造3DVR智慧景区 （3）目标人群18-45岁的家居品消费者及家居品牌商 （4）项目产品VR全景漫游、VR视频、VR实景导航 （5）推广渠道通过微信小程序、微信公众号、朋友圈广告、 短视频平台及线下广告定向推广 （6）项目周期分为2个周期 2019.9-2019.10考察评估，设计整体的项目规划 2019.11-2019.12按需求制作项目，并推广维护（7）运营管理由某某科技有限公司代运营及管理 （8）预期目标通过虚拟现实与实景结合的科技手段， 开发某某景区专属文创产品； 引领5G旅游新模式 2.项目技术 3DVR全景技术，自推出至今，已为全国数百家企业提供了互联网全景服务，如上海外滩、东方明珠广播电视塔、瑶里古镇、丽江大理古城、江西旅游频道等景区景点，万达、碧桂园、万科、龙湖、广西城投等大型企业，某某科技在互联网应用方面积累了丰富的技术和服务经验。 XX智慧景区项目将主要通过3DVR全景技术与流媒体传播平台，全方位实现资源整合，占领5G先发优势。
二、项目产品介绍 虚拟现实系统（Virtual Reality System，简称VR）是近年来出现的图形图像领域的高新技术。虚拟现实是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界，提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟，可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。 对景区而言，VR的应用在于实现虚拟游览。所谓的虚拟游览，也就是虚拟现实中的漫游，在立体图像中可以清晰的看到地标，住宅，大楼，商场，办公楼，街道等图像。 如果将照片中选定的某点放大，可以清楚的看到在街上走路的人们，一些正在游玩的孩子脸上的表情，甚至通过一些住宅楼的窗户可以瞥见室内的场景，从而使观者不仅可以获得整体的认识，亦可深入下一个导览的一个场景、进行浏览、观看。 同时，虚拟游览系统还可以为景区游客智能推荐距离最近且最值得去的下一个目的地，产生导航的实际效果。 1.VR全景漫游 XX智慧景区项目能够通过3DVR技术，将网红打卡地、特色街区点，通过3D景区实景及立体影像呈现出来，从而实现引导游客到网红地、特色街区打卡，实现智慧旅游导览的目的。 该项目通过VR全景技术应用到景区游览中来，游客可以把古城"拿"在手里看，并通过导览推流，让游客360°感受景区美景。
智慧景区智慧旅游系统项目综合 解决方案
第1章项目概述 1.1.项目背景 2013年11月份，国家旅游局发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”。该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。智慧旅游发展的直接受益者将是旅游者，它将使旅游者享受到更多的智慧旅游服务。比如游客通过手机、 IPAD 等工具，到网上查询观光信息、网上订票，还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。
国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速 推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。 2009年11月3日，国务院颁布《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），文中指出，旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好,在扩内需、调结构等方面起到了积极带动作用。旅游是城市的第一名片，不仅是现代服务业的重要支柱，同时对促进城市的品牌提升具有重要作用。在这种背景下，充分借助互联网和物联网等信息科技的力量，创建崭新的智慧旅游模式，大力推动城市旅游的协调发展。 5
智慧景区管理综合解决方案成功案例 1.1 乐山大佛 海康威视为乐山大佛打造了一个配备32块大屏的安防指挥中心，和一个配备4块屏的分控中心。系统共新建数百路全高清网络前端，应用了高清低码率IPC、高清解码器、CVR 直存、集中监控管理平台软件等全系列海康设备。24个船载设备用于景区游船的移动监控，并利用周界防范技术防止游船触碰大佛基底。系统还配备了视频诊断系统用以第一时间排除设备故障。 图1.乐山大佛 1.2 故宫 海康威视采用成熟、主流的技术为故宫构建故宫视频应
用系统，充分兼顾故宫监控系统业务需求和技术的发展，充分考虑与其他信息系统的连接，建设可扩展的开放平台。具有超过2000路视频接入许可。能兼容高清视频监控系统、智能监控系统、GIS地理信息系统，扩展支持3G无线设备的接入。 图2.故宫 1.3 庐山白鹿书院 庐山是世界文化景观、世界地质公园、国家重点风景名胜区、首批全国文明风景旅游区示范点、国家5A级旅游景区、全国文化先进县（区），是华东地区具有标志性的示范风景名胜点。从白鹿书院现有的建设与实际应用的情况来看，其安全防范系统的建设非常初步，整个安全防范系统亟
待补充和完善。 图3.庐山白鹿书院 庐山白鹿书院项目的主要问题有： 1)安防系统建设不完整，系统硬件资源零散； 2)通讯协议多样，无法相互联通； 3)缺乏的标准接口，业务整合困难； 4)设备监测乏力，运维成本高、安全隐患大； 5)难以配置全局预案，实现统一平台下的业务优化； 6)无法远程查看整个系统的运行数据，不利于上层管 理； 项目建设了视频监控系统、报警系统（含一键报警柱）、卡口系统、考勤系统、门禁系统、可视对讲系统、客流统计系统、森林防火系统、动环监控系统等，通过iVMS-7600平台实现统一管理控制，项目还集成了消防报警系统，实现消防报警的视频复核和联动控制。 系统整合多个异构安防子系统，以网络通讯及数字化技
实景三维智慧景区解决方案 立得空间信息技术股份 2014年4月
目录 1 项目背景 (1) 2 项目目标及主要建设容 (2) 3 详细建设方案 (3) 3.1 “一平台”——智慧景区综合管理与应急服务平台 (3) 3.1.1 景区设施智能管理系统 (4) 3.1.2 业务办公与绩效评估系统 (5) 3.1.3 应急指挥服务系统 (7) 3.1.4 视频客流量统计系统 (13) 3.1.5 实景三维景管通 (20) 3.2 “一门户”——智慧景区公众服务门户 (24) 3.2.1 概述 (24) 3.2.2 功能设计 (25) 3.3 “一中心”——游客体验中心 (31) 3.3.1 集中式游客体验 (31) 3.3.2 分散式游客体验 (33) 3.4 数据建设 (46) 3.4.1 空间地理数据采集与建库 (46) 3.4.2 旅游专题数据 (50) 3.4.3 数据更新及维护 (53) 4 效益分析 (53)
1项目背景 改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，在国民经济中占有越来越重要的地位。在旅游业大力发展的趋势下，景区资源保护和管理压力日益增大，加之很多风景名胜区自身“造血”能力有限，致使景区的管理、规划、运营等工作面临巨大挑战。在有效处理保护和发展的矛盾，实现景区管理、保护与发展协调发展的背景下，“数字景区”“智慧景区”建设应运而生。 “十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。各级旅游行政管理机构充分认识到旅游信息化工作的重要性和紧迫性，并做出了具体指示和安排，为“十二五”期间旅游信息化的快速发展奠定了坚实基础。 《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》提出“将旅游信息化纳入区域信息化的重要组成部分，加大对旅游信息化建设的资源投放力度。加大对具有应用实效的旅游新技术产品的宣传推广力度，开展智慧旅游创建工程，对各类旅游信息化的新应用、新服务、新模式开展试点示。在全国围针对城市、乡镇、景区等各级旅游目的地开展以智慧旅游为主题的旅游信息化工程建设与评选示。”通过信息化专项规划对智慧旅游建设提出了明确的要求和相关目标。 为推动智慧旅游的建设，国家旅游局于2012年5月公布首批18个“国家智慧旅游试点城市”，同年11月又公布了22家“全国智慧旅游景区试点单位”。2013年国家旅游局再次公布15个“第二批国家智慧旅游试点城市”。2014年更是被定义为“智慧旅游年”。 目前，一批景区正在全面推行智慧景区建设。都江堰-青城山、九寨沟、神农架、、神龙架、黄鹤楼等景区进行了许多积极尝试。 国景区中像九寨沟等地的信息化建设比较领先。九寨沟景区智能化管理与服务平台是采用精细化的单元网格管理办法，结合可量测实景影像技术，再造景区精细化管理流程，实现景区基础设施管理、突发事件安全应急及游客服务，使景
高淳固城湖度假区智慧旅游项目 解决方案
目录 1 系统概述 (6) 1.1 背景及现状 (6) 1.2 总体目标 (6) 1.3 设计原则 (7) 1.4 设计标准 (8) 2 系统总体设计 (10) 2.1 需求分析 (10) 2.2 总体规划 (11) 2.3 系统架构 (12) 2.4 系统特点 (15) 2.4.1 全面的系统集成 (15) 2.4.2 高效的云技术应用 (15) 2.4.3 合理的服务架设 (15) 2.4.4 强大的大屏拼接应用 (16) 2.4.5 智能的视频内容应用 (16) 2.4.6 便捷的操作体验 (17) 2.4.7 精细的权限控制 (18) 2.4.8 多系统应急联动指挥 (18) 3 系统详细设计 (19) 3.1 视频监控子系统 (19) 3.1.1 前端子系统设计 (20) 3.1.2 存储子系统设计 (24) 3.1.3 解码控制子系统设计 (27) 3.1.4 显示子系统设计 (32) 3.2 客流分析统计子系统 (35) 3.2.1 系统简介 (35)
3.2.3 业务设计 (37) 3.2.4 系统功能 (38) 3.3 停车场管理子系统 (39) 3.3.1 停车场管理系统简介 (39) 3.3.2 停车场管理系统集成架构 (40) 3.3.3 出入口管理 (41) 3.3.4 停车场管理功能介绍 (43) 3.4 景区道路管控子系统 (44) 3.4.1 系统架构 (44) 3.4.2 系统组成 (45) 3.4.3 功能描述 (46) 3.4.4 系统性能指标 (52) 3.5报警子系统 (53) 3.5.1 系统概述 (53) 3.5.2 总体结构设计 (54) 3.5.3 传输子系统 (54) 3.5.4 控制子系统 (55) 3.5.5 系统管理 (56) 3.6智能分析子系统 (58) 3.6.1 应用方式 (59) 3.6.2 智能分析功能设计 (60) 3.7 视频细节监测子系统 (72) 3.7.1 高空瞭望子系统 (72) 3.7.2 鱼球/枪球联动 (77) 3.7.3 视频多屏拼接 (78) 3.8 在线巡查系统 (81) 3.9 门禁系统 (85)
智慧旅游智慧景区系统完整解决方案 目前制约我国旅游发展的因素较多，主要体现在不成体系、实用性差，信息化建设滞后于旅游业的整体发展需求；同时，还存在着重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质量较低、旅游信息技术人才短缺等问题。 我们目前的旅游经济还存在很多技术性的缺陷：交通、住宿、餐饮、景区等资源的分布利用不均衡；旅游城市的基础系统之间互相隔离，成为信息孤岛；各种配套服务的滞后等等。游客在旅游过程中往往存在着行路难、吃饭难、入园难等问题；主管部门也存在着各种管理难题。 在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈。最近几年以来，以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将直接推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。 在这一进程中，科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 智慧旅游的发展动力主要来自以下六个方面： （1）全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化进程； （2）旅游产业的快速发展需要借助信息化手段，尤其是旅游业被国务院定位为
“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”以后，加快了旅游业与信息产业融合发展的进程，引导旅游消费、提升旅游产业素质成为旅游工作的当务之急； （3）物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑； （4）整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智能化的变革具有广泛的用户基础； （5）智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及提供了智慧旅游的应用载体； （6）最为重要的是随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，尤其旅游是在开放性的、不同空间之间的流动，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。 总之，智慧旅游建设具有强大和旺盛的市场需求。智慧化是人类社会继工业化、电气化、信息化之后的又一次深刻变革。 智慧旅游是秉承城市旅游资源的可持续性发展以及”以人为本”的理念，借助利用视频监控、移动通信、云计算、物联网等新技术，整合不同的应用系统，开创新型旅游模式。一方面，可以大力丰富新型旅游模式，主动整合信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。 另一方面，大力整合城市管理中与旅游密切相关的基础信息系统，对于信息化程度落后的领域加快信息化，消灭信息孤岛，保障各个环节中信息的无障碍流
景区综合管控平台解决方案 关键词速读：景区管控平台、智能化 景区综合管控平台解决方案，在互联网浪潮下，旅游业悄然转型。以“互联网+旅游”为核心的智慧旅游、智慧景区备受关。但庞大的建设工作，也为传统景区实现智慧化、信息化增加了难度。南京新中安的景区综合管控平台解决方案就可以解决这些问题。下面就简单的介绍景区综合管控平台包含哪些内容。 （点击链入官网） 1、景区综合管理 视频监控：视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。
人流监控：应包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。 2、景区资源管理 能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等。 3、应急广播 广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。 4、应急处置响应系统 应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。 5、指挥调度中心 应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。
VR实景三维智慧景区项目 解决方案
目录 1 项目背景 (1) 2 项目目标及主要建设内容 (2) 3 详细建设方案 (5) 3.1 “一平台”——智慧景区综合管理与应急服务平台 (5) 3.1.1 景区设施智能管理系统 (5) 3.1.2 业务办公与绩效评估系统 (7) 3.1.3 应急指挥服务系统 (10) 3.1.4 视频客流量统计系统 (17) 3.1.5 实景三维景管通 (26) 3.2 “一门户”——智慧景区公众服务门户网站 (32) 3.2.1 概述 (32) 3.2.2 功能设计 (32) 3.3 “一中心”——游客体验中心 (40) 3.3.1 集中式游客体验 (40) 3.3.2 分散式游客体验 (44) 3.4 数据建设 (59) 3.4.1 空间地理数据采集与建库 (60) 3.4.2 旅游专题数据 (64) 4 效益分析 (69)
1项目背景 改革开放以来，我国旅游业快速发展，产业规模不断扩大，在国民经济中占有越来越重要的地位。在旅游业大力发展的趋势下，景区资源保护和管理压力日益增大，加之很多风景名胜区自身“造血”能力有限，致使景区的管理、规划、运营等工作面临巨大挑战。在有效处理保护和发展的矛盾，实现景区管理、保护与发展协调发展的背景下，“数字景区”“智慧景区”建设应运而生。 “十二五”时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇。党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展，《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的战略目标，明确指出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”。各级旅游行政管理机构充分认识到旅游信息化工作的重要性和紧迫性，并做出了具体指示和安排，为“十二五”期间旅游信息化的快速发展奠定了坚实基础。 《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》提出“将旅游信息化纳入区域信息化的重要组成部分，加大对旅游信息化建设的资源投放力度。加大对具有应用实效的旅游新技术产品的宣传推广力度，开展智慧旅游创建工程，对各类旅游信息化的新应用、新服务、新模式开展试点示范。在全国范围内针对城市、乡镇、景区等各级旅游目的地开展以智慧旅游为主题的旅游信息化工程建设与评选示范。”通过信息化专项规划对智慧旅游建设提出了明确的要求和相关目标。
关于全域旅游与智慧旅游三维服务平台建设的思考 发表时间：2017-06-05T15:46:06.817Z 来源：《文化研究》2017年2月作者：薛兵旺高考 [导读] 本研究成果利用武汉市智慧旅游大数据开发与应用工程技术研究中心平台。 武汉商学院旅游经济研究所湖北武汉 430056 摘要：全域旅游是我国旅游产业发展的重大战略导向，而全域旅游的基础设施建设落地，需要打造旅游交通体系、公共服务设施体系和智慧旅游服务与管理体系。智慧旅游服务与管理体系的关键在于研发智慧旅游三维服务平台，实现景区智能导览与大数据检测全覆盖，为景区提供自主研发的完整的智能讲解、景区实施的导览系统为景区搭建游客服务后台，方便向游客推送有效服务信息，并收集游客游览建议、实时更新景区动态；为景区服务与管理提供深度的旅游大数据报告，为政府宏观决策提供可靠咨询。 关键词：全域旅游；智慧旅游；三维服务平台； 基金项目：本研究成果利用武汉市智慧旅游大数据开发与应用工程技术研究中心平台，是武汉市市属高校产学研研究项目《智慧旅游三维服务平台的研发与推广应用》（项目批准号 CXY201608）和武汉商学院《智慧旅游大数据开发与应用》科技创新项目阶段性研究成果。 全域旅游是我国旅游产业发展的重大战略导向，而全域旅游的基础设施建设落地，需要打造旅游交通体系、公共服务设施体系和智慧旅游服务与管理体系。智慧旅游服务与管理体系的关键在于研发智慧旅游三维服务平台，实现景区智能导览与大数据检测全覆盖。发展全域旅游必须依靠智慧旅游服务平台建设，让旅游真正成为人们幸福指数最高的产业。笔者就全域旅游与智慧旅游三维服务平台建设谈点浅见. 一、全域旅游的内涵与特征 （一）全域旅游的内涵 全域旅游作为供给侧改革的重要手段,是由需求方驱动的。从原始社会的游牧社会，到我们未来追求更高品质生活的社会阶段，在人们生活方式上，旅游需求的重叠和分离将越来越强，旅游形式和旅游内容将会发生重大改变。团队旅游时代的旅游感受，其质量可以由旅游环节与节点控制加以保护；散客化旅游由于旅游行动空间的分散，旅游体验质量保护难度加大。个体旅游发展趋势带动旅游业的全面发展，需要及时调整和创新旅游管理系统。一方面，旅游政府主管部门应该更加突出搞好旅游目的地公共服务体系的建设，另一方面，需要及时调整旅游行政管理体系规范，以加强公众旅游资源的控制力度，通过协调旅游资源，服务对接游客等具体措施，确保全域旅游理念的落地。 （二）全域旅游特征 1.全域旅游是大旅游时代的必然产物 全域旅游是从全域整体和联系的视角认识和发展旅游，符合旅游发展的理念与内在规律。近年来我国把全域旅游作为关乎未来旅游业发展的一场革命来抓，初步形成了具有中国特色的全域旅游发展道路。我国将持续推进全域旅游各项工作，努力建设全域发展示范区、旅游改革创新先行区、惠民富民样板区，为推动中国旅游发展做出更大贡献。 2.全域旅游是人与自然互惠互利的旅游发展模式。 全域旅游是在以旅游为主导产业的特定区域，这个地区作为旅游目的地的特色区域，其功能完整性、整体规划建设以及管理和运营，都要通过旅游业发展与整合促进该区域政治，经济，文化和社会的一体化生态文明建设，协调推动社会经济发展，形成政府和市场，居民与游客共享共建，人与自然的互利旅游发展模式。 3.全域旅游是旅游基础设施与智慧网络融合的系统工程 全域旅游的基础设施建设和网络体系落地，需要打造旅游交通网络体系、公共服务设施网络体系、智慧旅游网络体系，并采用PPP模式，使用低成本的开发性金融资金，利用资金杠杆有效撬动基础设施的完善和相关体系的建设。关键在于运用好政府扶持的生态、水利、农业、体育、文化等项目与资金，进行整合项目包装，形成一体化深度融合项目模式。以升金湖为代表，结合生态、水利、农业各方面的政府专项资金与旅游资金结合的方式，形成了百亿资金投入的借力模式。 4.全域旅游必须实现投融资模式的创新 全域旅游若没有投融资平台、没有投融资模式创新，是很难实现规划目标。本次规划第一次运用投融资规划方法，打造投融资平台、旅游引导基金、旅游PPP模式等，通过全要素招商引资活动，在编制规划过程中就引入社会资金，实现了编制规划与辅导咨询结合。规划还利用贫困县绿色通道，设计打造上市公司结构，实现对接资本的效应。 全域旅游是一个有廊道有板块的网络格局，是一个具有特色的旅游领域，也是发展生态环保系统，扩大原有的核心竞争力，形成一个新的竞争性旅游目的地的重要区域。未来的全域旅游业的发展不再仅仅在价值链上开展，而在整个产业互动网络空间提升效率。 5.全域旅游要以规划创新为保障 全域旅游制度的创新，一定要从旅游资源的重新定义、旅游资源分类和旅游开发实践标准的修订来重新梳理，进行再认可和再评估。旅游业的综合服务要素要通过旅游基础设施逐步完善，促进旅游目的地整体建设与发展。 总之，全域旅游要做到“要素+景区+目的地”三管齐下。一是丰富要素型旅游产品，即对现有的食住行游购娱产品进行拓展创新，丰富旅游吸引物体系。同时提升品质，结合当代科学技术营造更人性化的旅游体验。二是加强园区型旅游产品，包括A级景区、旅游度假区、旅游休闲区、旅游综合体、主题公园、大型实景演出等，提高体验类产品的比重，强化核心吸引物的竞争力，着力提升产业效益。三是构建目的地旅游产品，推动社会资源向旅游吸引物的转化，注重社会文化氛围的营造，从而展现区域整体宜居宜游的形象，形成全域产品格局。这三大产品并不是相互分割，而是相辅相成、循序渐进，正如从景点旅游走向全域旅游一样，由“点”式开发向“面”式拓展。 二、全域旅游背景下的智慧旅游三维服务平台建设 （一）智慧旅游三维服务平台 智慧旅游三维服务平台具有着广泛的市场前景，各地已开始研发与应用，市场竞争态势日趋激烈。但目前还没有真正把智能导览、智慧导游和大数据分析三维一体的智慧旅游服务平台。
XX市XX景区智 2014 年1月
目录 第1 章项目概述 (4) 1.1. 项目背景 (4) 1.2. 项目需求分析 (10) 1.3. 系统设计依据 (12) 1.4. 系统设计原则 (13) 第2 章项目总体设计 (14) 2.1. 项目建设目标 (15) 2.1.1. 服务景区 (16) 2.1.2. 服务游客 (17) 2.1.3. 服务商户 (18) 2.2. 整体建设框架 (19) 2.3. 业务应用关系 (21) 2.4. 总体功能结构 (22) 2.5. 整体技术架构 (22) 第3 章模块功能及设计内容 (24) 3.1. 景区综合管理系统 (24) 3.1.1. 景区视频监控模 块.................................................................................24 3.1.2. 电子考勤系统模块.................................................................................32 3.1.3. 景区环境监测模块.................................................................................36 3.1.4. 协调办公OA 模块...................................................................................52 3.1.5. 停车场智能管理模块 (77) 3.1.6. 资源调度应急模 块 (83) 3.1.7. 景区智能广播模
瞰景科技实景建模解决方案
瞰景科技公司简介 ?成立于2012年，上海埃弗艾数字科技有限公司——简称埃弗艾IFA tech ，同年引入法国acute 3d 公司的建模软件smart3d 。?2013年，着手研发5镜头倾斜相机和固定翼无人机，并成功的用于项目服务。将于2017年7月发布专门用于倾斜摄影数据采集的电动固定翼无人机。? 围绕smart3d 软件，开发了从数据的处理、编辑、应用的完整的工具和平台，打造实景建模技术核心 ?数据处理中心 ?定位：实景建模技术专家！ 瞰景科技公司为用户提供以实景建模为核心技术的完整解决方案，包括无人机及数据的获取、实景三维软件及建模处理、三维应用系统定制、应用解决方案。
什么是实景建模 ?传统三维建模 ?实景三维建模 ◆真实◆可量测 ◆测绘级精度◆。。。 ◆。。。◆。。。◆。。。◆。。。
实景三维建模数据源和工具Smart3d ?Smart3d：基于数字影像或者点云全自动生成高分辨率实景真三维模型?近景 ?中距离 ?远距离
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