智慧景区信息化解决方案
技术创新，变革未来
2018年房地产信息化建设方案 为加强全市房地产市场的动态监测，改善房地产管理和服务水平，加强行政效能建设，确保群众购房安全，有效引导市场健康发展，推进房地产交易与权属登记规范化管理，建立房地产市场监测的长效机制，现权属交易登记、档案管理系统和外网公示系统的建设方案介绍如下： 一、系统建设意义 根据建设部、省建设厅发布《房地产市场信息建设系统建设工作纲要》、《关于加强房地产信息化建设的通知》、《省房地产市场信息系统建设方案》等重要文件要求，围绕通过一定的信息平台，依托房地产管理的各业务系统，将市场信息有机整合起来，形成全面的反映各地房地产市场运行状况的信息系统这一中心思路。实现对房地产市场的及时监控、房地产交易与权属登记一体化管理、房地产交易信息的统计和分析，向社会公布房地产市场的实时信息，以全面提高房地产管理部门对房地产市场的监控水平和为群众购房、交易登记提供服务的水平。房地产管理部门可通过房地产市场信息系统为社会公众提供及时、可靠和全面的房地产市场信息和查询服务，引导企业理性投资、消费者理性消费，使得房地产市场更加透明和规范，保障市场参与各方的利益。房地产管理部门可通过房地产市场信息系统全面客观地反映本地房地产市场运行状况。通过数据分析和历史比较，及时发现市场运行中存在的问题，准确判断市场发展趋势，有针对性地提出调控对策。房地产管理部门可通过房地产市场信息系统整合分散在房地产开发、转让、权属登记等管理环节的市场信息，同时纳入与房地产市场发展相关的土地、金融等其他信息。房地产管理部门可通过房地产市场信息系统实现房地产管理部门之间的信息共享，提升行政办公效率。 二、房地产信息系统概述 房地产市场信息系统包括下列七个子系统：1、统计分析与信息发布子系统；2、新建商品房网上备案子系统；3、存量房网上备案子系统；4、从业主体管理子系统；5、项目管理子系统；6、登记管理子系统；7、测绘及成果管理子系统。新建商品房网上备案子系统、存量房网上备案子系统、从业主体管理子系统和项目管理子系统的建立以测绘及成果管理子系统和登记管理子系统为基础，统计分析
景区信息化全面解决方案 要创建世界一流的旅游精品景区和国际生态旅游胜地，应该严格按“统一规划、统一管理、分步实施”的要求，立足于“高起点、快发展”，搭建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台，强力推进“数字景区”的建设。 建设目的 如何借助信息技术构建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台。降低景区“保护、科研、开发”的成本，提高景区“保护、科研、开发”的质量和效率，培养各岗位职工的思维能力、工作效力与实践能力，培养职工在景区“保护、科研、开发”工作中学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的一种认知工具，同时为景区领导提供“保护、科研、开发”决策依据的参考信息。 建设要点 提高认识，转变观念，深刻理解信息技术与景区管理整合的意义和作用是前提；全体动员，建立富有特色的信息技术培训大环境是基础；构建平台，促进信息技术与景区管理的整合是核心；完善各体系设施，构建适应信息技术与部门应用系统的整合应用是保障。 以服务为核心 不仅提供硬软件产品及其维护、规划设计、系统实施、各层次培训等全方位，及售前、售中、售后全过程的服务，而且通过信息化为景区和旅游行业注入先进的管理思想、增强行业竞争力和政府透明度。 能够把握信息化的清晰主线、提供整体集成框架 在景区和旅游行业提供基于Intranet和web技术的应用集成框架系统。以“智能办公”为核心应用集成框架，使各类应用系统在异构、跨平台、分布式环境中实现信息、功能和过程的集成。 可定制、可拼装、可扩展的方案
根据景区和旅游行业不同类型、不同层次用户的特定需求，为用户定制、拼装从“大餐”、“套餐”到“零点”的全系列、各类具有良好的扩展性的解决方案。 协作，使用成熟的技术和产品 与合作伙伴携手，通过有效的集成和销售渠道的相互渗透，为用户提供成熟产品和技 术，并给与及时、周到的支持和服务。 分布推广 以用户为主体，从最迫切的应用需求出发，共同制定出详细的分步实施、推行计划。eDotOA智能办公系统 >>产品特点 1)组件+框架的系统架构技术 2)信息门户（知识门户） 载释放存储在内部和外部的各种信息，单一入口访问政府企业内部信息系统中所需要的信息，易于管理维护和更新，与各类信息系统集成。 3)动态WWW技术，动态权限分配和加 更好的适应目前企事业单位的组织机构调整，符合企事业单位实际的管理情况。 4)可视化流程设计工具 提供可视化工作流程设计，这使得系统具有良好的灵活适应性，能够充分满足业务的变化需要。降低维护工作量，提高系统适应能力。 5)公文处理 个人工作台-虚拟的个人办工桌 收件箱，在办箱，发件箱，催办箱，暂停箱，任务列表，我启动的工作公文处理 6)办公助手 公文的及时提示和短消息辅助办公 7)对修改痕迹保留的有力支持 与Word配套的痕迹保留机制 8)系统灵活的访问方式 完全Web操作
房地产信息化建设及发展趋势 浅谈房地产信息化的建设及发展趋势 文/肖鸣随着计算机及网络通信技术与信息网络的飞速发展，企业面临着知识化、数字化、虚拟化、网络化、敏捷化、全球化变革。企业的竞争力日益与企业信息化程度密切相关。信息技术、信息系统和信息作为一种资源，已不仅仅是支撑企业战略的工具，而是演变为决定企业战略的核心系统。信息战略成为企业战略不可分割的一部分；竞争优势也不再仅限于成本、差异性和目标集聚三种形式。企业信息化形成的独特竞争优势——知识优势逐渐成为企业竞争的优先级优势，这是 不可阻挡的必然趋势。随着新经济的发展，信息技术与传统产业的融合对我国房地产企业的生产经营提出了更高要求。事实表明，信息化建设不再是房地产企业的效益工程，而是生存工程。 一、房地产企业信息化的现状及特点 房地产是典型的资金密集型行业，具有投资大、周期长、风险高、 项目地域性强与政策性强等特点。随着国家宏观经济的调控和住房商品化
的改革，房地产企业和房地产市场向有序化、规模化、品牌化、规范运作方向转型。 房地产开发商是建设链的龙头，管理贯穿项目全生命周期：投资可研、项目立项、前期预备、招投标、项目施工、竣工验收、项目销售、物业治理等。但开发企业并不是直接生产企业，需要在开发过程中联合本行业中其他优秀的上下游企业，建立业务关系紧密、经济利益相连的资源联盟，从而实现优势互补，适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力，达到多赢的目标。 所以协同建设是房地产开发的行业特征。房地产项目治理也不是狭义的企业内部业务流程，而是扩展为广义的企业间业务协作。这种经济资源联盟体是具有社会协作关系的企业群体形态，由规划、设计、施工等过程形成房地产产品，随后由社会部门再按业务关系构成经济信息和经济交易网络提供服务。 二、房地产企业信息化的解决方案 从房地产的企业的特点和应用体系结构方面来分，信息化解决方案可以规划为：协同建设管理解决方案、企业经营管理解决方案、电子商务解决方案、决策支持解决方案。面向各大中小型房地产公司主要包括：投资型房地产公司、房地产项目管理公司、集团级房地产公司、售楼公司、地产公司、物业管理公司、房地产中介公司等。 1、企业协同办公 主要包括：办公自动化、人力资源管理、档案管理、知识中心、财务管理等，是企业管理的系统组成，其中办公自动化系统主要针对企业在日常办公、协同工作等的信息化应用，在整个信息系统建设规划中既是相对独立的应用之一，同时又为其他信息系统的建立提供平台上的支持。其
旅游信息化平台解决方案 一、方案概述 1、总体需求 ◆支持政府部门办公和管理 ?满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需 求、行政管理；各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分 析和决策支持。 ◆服务于旅游目的地(景区) ?服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服 务、统一管理，消费者可以通过先进的目的地营销平台，在获 得相关旅游信息资源的同时，也能获得相关旅游产品信息、服 务信息和配套资源的情况；旅游企业和主管部门可实现整合营 销、服务和管理。 ◆为消费者提供一站式服务 ?为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、在任何 时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。 ?通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相 应的旅游产品和享受旅游信息服务。通过呼叫中心、在线网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段，使用多
种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服 务。 ?通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行 游购娱的信息和服务。 ?通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单 位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。 ◆服务于旅游产业链上的企业 ?可通过平台方便地进行信息化的管理和运营； ?可方便地享受旅游平台提供的信息化服务； ?可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流； ?可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息 和数据，以切实提高经营管理效益； ?可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者， 更好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经济效益。 2、系统初步设计 旅游信息平台是集食、宿、行、游、购、娱旅游相关产品管理、诚信认证及电子商务交易平台为一体的综合旅游产品管理系统，提供游客最全面、最权威的旅游信息查询与旅游产品订购服务。 旅游信息化的落实将从构件化与集成化的角度出发进行体系整合，采用先进的技术架构和构件化的建设模式，应用功能的实现在一体化应用支撑平台的基础上完成；各类应用利用支撑平台信息资源管
厦门海翼房地产开发有限公司信息化方案建议书 北京瀚维特科技有限公司 2012-4
保密声明 本文件是北京瀚维特科技有限公司（以下简称瀚维特科技）对厦门省海翼房地产开发有限公司（以下简称海翼地产）信息化需求的一个初步响应，文件全称为“厦门省海翼房地产开发有限公司方案建议书”。 本文件涉及的内容为商业机密，其版权归北京瀚维特科技有限公司所有，甲方不应将其中的内容透露给第三方。未取得瀚维特科技的书面同意，甲方不能将源于瀚维特科技的概念、构思、工具、方法论等用于任何商业用途。本文件仅提供给甲方公司与本项目相关的人员使用。本文件不应在非甲方人员和/或非本项目人员的范围中被展示、传阅。 如果文件中涉及的方案未被采用，请甲方将本文件及其拷贝件进行销毁，并且不保留任何形式的拷贝。
重要说明 瀚维特科技通过前期的初步了解与沟通，本方案书是基于这前期了解的信息提出的初步技术设想和响应。这些设想是在对于海翼地产现有需求了解的基础上提出的，不将作为瀚维特科技的最终结论。更为详细、具体的实施方案，将基于项目实施阶段我们的顾问与甲方相关人员进一步的调研和蓝图设计。 本相应文件中的技术方案与项目计划等作为项目启动后进行分析、设计的参考，我们将在项目实施的过程中形成最终的技术方案与项目计划。 本方案中对相关缩写作如下约定： 厦门省海翼房地产开发有限公司，以下简称“海翼”； 北京瀚维特科技有限公司以下简称“瀚维特科技”或“HWT”。 对方案的任何疑问，致电瀚维特科技获得帮助：
信息化方案建议书 目录 保密声明.....................................................................................................................................................................２重要说明.....................................................................................................................................................................３导读 .. (1) 详细技术方案 (5) 1)、RSS房地产运行监管看板系统 (5) 2)、RIS营销管理系统 (8) 3)、RIS工程合同管理系统 (22) 4)、RIS租赁管理系统 (30) 实施、服务与二次开发 (68) 本方案涉及的硬件及网络支撑环境要求说明 (78)
安立克微信智慧景区解决方案 深圳市安立克电子有限公司 景区智慧化的需求来源于旅游行为过程、游客体验及景区管理业务要求，因此景区智慧化是景区信息化发展的必然趋势。 一、智慧景区行业前景： 1.引领世界旅游的发展潮流 “智慧景区”以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物
联网、高速通讯技术等信息高科技提升旅游服务质量及服务方式，改变人们的旅游消费习惯及旅游体验，成为旅游发展及科技进步结合的世界时尚潮流。 2.打造现代服务业科技典范 “智慧景区”建设是我国旅游业由传统服务业向现代服务业转变的突破口，借助智慧旅游示范城市、产业园区、示范企业的建设，强化我国智慧景区装备制造、智慧景区应用软件、智慧景区经营发展模式等方面的探索和建设，以提升我国旅游业的科技含量，增强我国旅游创新能力，提升我国旅游服务质量和国际竞争力。 3.增强科技集成的竞争优势 在未来智慧旅游主导的旅游产业竞争格局中，谁参及了智慧景区标准制定、谁参及了智慧景区技术整合、谁参及了智慧景区经营模式探索，谁就可能占据世界旅游产业中利润最丰厚的部分，占据旅游产业的市场优势和竞争主动权。 4.探索旅游管理的创新平台 微信智慧景区应用平台作为一个信息集成系统，收集景区物联网的监控信息，游客消费实时信息；餐饮、饭店、商铺经营动态系统；景区生态、遗产文物等实时监控状况；安保信息系统等。 5.满足旅游体验的个性需求
旅游者通过微信智慧景区，就可以完成网上旅游咨询服务，如查询观光信息（景点、周边餐饮、住宿、文化活动）、网上预约（网上支付最新演出、电影的门票，预订你最想坐的座位）和网上购买服务（各种优惠券、电子导游书），还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。微信智慧景区也将提供更加多元化、个性化的服务，旅游者能够根据自己的需要，选择性消费。 二、传统景区行业痛点： 1.一票难求：用户现场买票、换票排队长，游客服务体验差，人力投入成本，及旅游维护成本高。 2.路难找：主要通过门票和告示牌找路。 3.人工处理成本高：所有运营、财务数据人工处理，管理成本高、漏洞大。 4.沟通难：无，信号差，人及人之间沟通难。 5.管理、服务难度大：、旅行社渠道合作多，传真、电话人工对接，无统一系统支撑，管理和服务跟不上。 三、智慧景区解决方案： 1.覆盖方案：
中物理想房地产 全面信息化解决方案 MLSchina Technology Co.Ltd. 二OO一年三月
前言 关注中物理想的发展，是从半年前开始的。到与理想人进行初步的接触，我们更加感觉到那种无处不在的专业、敬业、上进的企业文化。诚如古语所言“天下大事必做于细”，理想企业的成功来自始终如一的敬事而信、诚信如痴，责任与创新，不止于言，而成于行！ 在与贵司的简单接触后，结合我们以往对中物理想下属产业的了解，我们对贵司整体的架构、业务组成、及运营模式有了大致的认识，本着适量投入、逐步完善、长期合作的原则，拟定了此份《信息化解决方案》。与其它行业领域不同，房地产业信息化建设是一个长期、专业的过程，涉及到系统流程的提炼、整合，传播领域的拓展、创新，并始终伴随着客户市场的认知及应用增长过程。 我们在方案拟订过程中，将中物理想定位于一以房地产经营为主体、多产业并举的综合性企业集团，整体信息化建设充分考虑到企业今后的发展空间，及向新领域拓展的资源可继承性，围绕着三大核心展开，即：资源展示、管理机制、客户关系。 我们在方案中着力强调的“系统”概念，正是我们区别于“互联网泡沫”的根本所在，我们把企业的信息化建设，当作一项系统工程，认为在其中起核心作用的应该是管理思想、运营机制，信息化是适应并改造传统企业发展的的工具，而不是一个“幌子”——今天别的企业都做网站了，我们也做一个；明天有企业上了软件，我们也来一套…………，最终拼凑起来的“信息化”只会带来时间的损耗及投资的浪费。 作为一家全球性的地产信息化服务供应商，我们愿意为贵公司的信息化建设尽我们最大
的努力，提供更为详尽、完备、专业的咨询、设计、服务及全面解决方案。我们会将我们的服务贯穿于合作企业发展的始终，从而保障合作伙伴每一分投入的产出效益最大化。 最后，很荣幸能与中物理想这样的企业，在地产信息化领域进行有益的交流探讨，并诚恳地希望与贵方建立长期的合作伙伴关系，以期取得共同的进步！ 针对中物理想房地产公司目前的运营项目及需求程度，我们以网站建设为主，提出以下信息化解决方案草案，供参考。细节部分及全面方案有待双方进一步交流提出。 实施阶段划分 我们将理想产业集团的信息化实施过程分为三个主要阶段： 第一阶段：形象展示阶段（实施时间：2001.4~6 周期两个月） ?企业形象网站投资概算：15000元 ?项目展示平台投资概算：40000元（含形象网站） ?形象推广系统投资概算：8000元 第二阶段：系统整合阶段（实施时间：项目开盘前三个月周期三个月） ?销控管理软件投资概算：28000元 ?现场促销系统投资概算：78000元（含PC硬件、局域网） ?光盘电子楼书投资概算：40000元（含1000张光盘） 第三阶段：电子商务阶段（实施时间：待定周期六个月） ?企业资源管理投资概算：（以预算表为准）
智慧旅游解决方案 一、概述 智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联 网、移动互联网，借助便携的上网终端，主动感知旅游资源， 旅游经济，旅游活动等方面的信息，达到及时发布、及时了 解、及时安排和调整工作与计划，从而实现对各类旅游信息 的智能感知和利用。智慧旅游将提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中附加值。 二、主要建设内容： 智慧旅游的“智慧”体现在“智慧管理”、“智慧服务”和“智慧景区”这三大方面。针对智慧旅游的建设主要包含以下几个 方面 （一）智慧管理 1、信息发布管理 主要包含：旅游信息发布、政策信息发布、招商引资信 息发布、行业信息发布、商务信息发布、内部公告发布。 景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯， 且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。 能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯 发布内容应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信 息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景
区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息 等内容。 2、OA协同办公管理 为旅游管理部门提供满足其业务需要的网上办公系统， 改善工作条件，提高工作效率，规范工作流程。 办公自动化包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文 流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等。 3、投诉管理及旅游监管管理 为游客提供旅游监管平台，建立旅游监管平台数据库， 数据库包含旅行社诚信信息及从业人员诚信信息等。旅游用 户可以通过语音热线、短信息、WEB等方式进行旅游投诉和旅游诚信信息查询。 4、统计分析管理 通过业务数据统计分析系统，实现各景区人流量实时统 计、分时段游客统计、淡旺季分析、旅游热点分析、游客流 量预估、交通流量预估、游客编号分析、客流量预警等功能。 5、移动政务管理 通过移动办公平台，实现原有OA系统的常用业务流程（电子邮件、任务指派、投诉处理等），为普通手机用户提 供邮件提醒、日程提醒、信息通知等增值服务。
把导游装进手机里 智慧旅游解决方案 科技有限公司 2012.02
目录 智慧旅游解决方案 0 1.公司介绍 (1) 2.公司专利与技术 (1) 3.智慧旅游背景 (2) 4.项目目标 (2) 5.解决方案 (2) 6.工期与报价 (4) 7.运行支持、服务和保修 (4) 8.案例 (5) 1.公司介绍 公司拥有雄厚的技术研发团队，产品覆盖android、ios等热门手机系统，并自组、培养了专业
的景区数据制作团队，建立旅游数据制作流程体系，快速、高效。 2.公司专利与技术 拥有“自动讲解”发明专利，“自动讲解”是旅游类产品的最核心功能。 2011年5月，获得了由国家测绘局颁发的互联网地图甲级资质。 地图资质是使用地图、发布地图、地图标注、地理信息收集等从事与地图有关活动必须要的资质。 拥有50多项景区数据著作权 3.智慧旅游背景 《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的要求。加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业素质，成为把旅游业培育成现代服务业的关键。 国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。 基于此背景推出智慧旅游解决方案，帮助管理部门打造智慧旅游城市，提高行业从业单位信息化服务水平，游客旅游体验更智慧、更美好。 4.项目目标 旅游助手基于移动互联网，为市内、市外旅行者提供智能化旅游服务，包括景区导游讲解、旅游分享、住宿餐饮、交通信息等功能。 “智能移动导游”依托于3G移动互联网应用，面向旅游局和游客两部分进行服务。 旅游局：通过旅游助手平台对游客进行有效引导，掌控旅游服务状况。 旅游者：通过手机获得景点、导游、交通、酒店等综合性内容。
房地产全面信息化 解决方案
中物理想房地产 全面信息化解决方案 MLSchina Technology Co.Ltd. 二OO一年三月
前言 关注中物理想的发展，是从半年前开始的。到与理想人进行初步的接触，我们更加感觉到那种无处不在的专业、敬业、上进的企业文化。诚如古语所言“天下大事必做于细”，理想企业的成功来自始终如一的敬事而信、诚信如痴，责任与创新，不止于言，而成于行！ 在与贵司的简单接触后，结合我们以往对中物理想下属产业的了解，我们对贵司整体的架构、业务组成、及运营模式有了大致的认识，本着适量投入、逐步完善、长期合作的原则，拟定了此份《信息化解决方案》。与其它行业领域不同，房地产业信息化建设是一个长期、专业的过程，涉及到系统流程的提炼、整合，传播领域的拓展、创新，并始终伴随着客户市场的认知及应用增长过程。 我们在方案拟订过程中，将中物理想定位于一以房地产经营为主体、多产业并举的综合性企业集团，整体信息化建设充分考虑到企业今后的发展空间，及向新领域拓展的资源可继承性，围绕着三大核心展开，即：资源展示、管理机制、客户关系。
我们在方案中着力强调的“系统”概念，正是我们区别于“互联网泡沫”的根本所在，我们把企业的信息化建设，当作一项系统工程，认为在其中起核心作用的应该是管理思想、运营机制，信息化是适应并改造传统企业发展的的工具，而不是一个“幌子”——今天别的企业都做网站了，我们也做一个；明天有企业上了软件，我们也来一套…………，最终拼凑起来的“信息化”只会带来时间的损耗及投资的浪费。 作为一家全球性的地产信息化服务供应商，我们愿意为贵公司的信息化建设尽我们最大的努力，提供更为详尽、完备、专业的咨询、设计、服务及全面解决方案。我们会将我们的服务贯穿于合作企业发展的始终，从而保障合作伙伴每一分投入的产出效益最大化。 最后，很荣幸能与中物理想这样的企业，在地产信息化领域进行有益的交流探讨，并诚恳地希望与贵方建立长期的合作伙伴关系，以期取得共同的进步！ 针对中物理想房地产公司当前的运营项目及需求程度，我们以网站建设为主，提出以下信息化解决方案草案，供参考。细节部分及全面方案有待双方进一步交流提出。
智慧旅游助力景区信息化建设
CONTENTS 目 录 智慧景区发展契机第一部分智慧景区建设第二部分智慧服务第四部分智慧管理 第五部分 智慧营销第三部分
第一部分 智慧景区发展契机 ? 智慧景区的发展 ? 需要解决的实际问题 ? 智慧景区建设要求
智慧景区发展 指通过智能网络对景区资源进行全面、透彻、及时的感知，对游客、工作人员实现可视化管理，优化再造业务流程和智能化运营管理，提高游客服务质量，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。 门票 组团 人工管理局域网支撑 电子化应用单一 门户 互联网化 多应用 信息孤立 信息一体化 面向游客，提供旅游服务 面向景区，提供营销管理 移动端应用(微信、小程序) 游前、游中、游后全过程智慧化 食、住、行、游、购、娱应用全方位 景区大数据，分析应用决策 电子旅游智慧景区 传统旅游数字景区 国家发展战略指向---->时机所至；旅游产业转型取向---->形势所趋
需要解决的实际问题 基础配套设施不完善 旅游导览配套、信息发布、游览标 识、游客服务配套等欠缺，景区品牌 影响力不足 信息化发展滞后 景区信息化建设滞后，无法形成真实有效的旅游大数据，市场决策盲目。宣传营销方法不足 信息孤岛 景区信息化建设标准不统一，各自为战，系统相互鼓励，无法有效形成业务联动及数据互通。 景区强，中心弱 景区运营与市场脱节严重，大交通和 小交通衔接差、无法形成真正意义上的 旅游目的地，游客驻留时间太少，二次 消费转化率低。 景区宣传渠道单一，营销方式 单一, 还是依赖传统的营销方式， 缺乏大数据分析的精准营销。 工作人员管理成本高 景区管理人员、安保人员人数众多， 效率较低，整体人员成本高。
房地产企业 全面信息化解决方案 二0一二年三月
前言 关注***的发展，是从半年前开始的。到与***人进行初步的接触，我们更加感觉到那种无处不在的专业、敬业、上进的企业文化。诚如古语所言“天下大事必做于细”，***企业的成功来自始终如一的敬事而信、诚信如痴，责任与创新，不止于言，而成于行！ 在与贵司的简单接触后，结合我们以往对***下属产业的了解，我们对贵司整体的架构、业务组成、及运营模式有了大致的认识，本着适量投入、逐步完善、长期合作的原则，拟定了此份《信息化解决方案》。与其它行业领域不同，房地产业信息化建设是一个长期、专业的过程，涉及到系统流程的提炼、整合，传播领域的拓展、创新，并始终伴随着客户市场的认知及应用增长过程。 我们在方案拟订过程中，将***定位于一以房地产经营为主体、多产业并举的综合性企业集团，整体信息化建设充分考虑到企业今后的发展空间，及向新领域拓展的资源可继承性，围绕着三大核心展开，即：资源展示、管理机制、客户关系。 我们在方案中着力强调的“系统”概念，正是我们区别于“互联网泡沫”的根本所在，我们把企业的信息化建设，当作一项系统工程，认为在其中起核心作用的应该是管理思想、运营机制，信息化是适应并改造传统企业发展的的工具，而不是一个“幌子”——今天别的企业都做网站了，我们也做一个；明天有企业上了软件，我们也来一套…………，最终拼凑起来的“信息化”只会带来时间的损耗及投资的浪费。 作为一家全球性的地产信息化服务供应商，我们愿意为贵公司的信息化建设尽我们最大的努力，提供更为详尽、完备、专业的咨询、设计、服务及全面解决方案。我们会将我们的服务贯穿于合作企业发展的始终，从而保障合作伙伴每一分投入的产出效益最大化。 最后，很荣幸能与***这样的企业，在地产信息化领域进行有益的交流探讨，并诚恳地希望与贵方建立长期的合作伙伴关系，以期取得共同的进步！ 针对***房地产公司目前的运营项目及需求程度，我们以网站建设为主，提出以下信息化解决方案草案，供参考。细节部分及全面方案有待双方进一步交流提出。
智慧景区智慧旅游系统项目综合 解决方案
第1章项目概述 1.1.项目背景 2013年11月份，国家旅游局发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》，将2014年旅游宣传的主题确定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”。该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕“智慧旅游”来展开一系列的旅游推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。智慧旅游发展的直接受益者将是旅游者，它将使旅游者享受到更多的智慧旅游服务。比如游客通过手机、 IPAD 等工具，到网上查询观光信息、网上订票，还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。
国家旅游局局长邵琪伟在2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合快速 推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一批有条件的旅游城市，开展“智慧旅游城市”试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。 2009年11月3日，国务院颁布《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号），文中指出，旅游业是战略性产业，资源消耗低，带动系数大，就业机会多，综合效益好,在扩内需、调结构等方面起到了积极带动作用。旅游是城市的第一名片，不仅是现代服务业的重要支柱，同时对促进城市的品牌提升具有重要作用。在这种背景下，充分借助互联网和物联网等信息科技的力量，创建崭新的智慧旅游模式，大力推动城市旅游的协调发展。 5
景区信息化系统分析(doc 20页)
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《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料...../Shop/45.shtml 《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料...../Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料...../Shop/47.shtml 景区信息化全面解决方案 要创建世界一流的旅游精品景区和国际生态旅游胜地，应该严格按“统一规划、统一管理、分步实施”的要求，立足于“高起点、快发展”，搭建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台，强力推进“数字景区”的建设。 建设目的 如何借助信息技术构建景区“保护、科研、开发”的综合应用与基础平台。降低景区“保护、科研、开发”的成本，提高景区“保护、科研、开发”的质量和效率，培养各岗位职工的思维能力、工作效力与实践能力，培养职工在景区“保护、科研、开发”工作中学会把信息技术作为获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题和构建知识的一种认知工具，同时为景区领导提供“保护、科研、开发”决策依据的参考信息。 建设要点 提高认识，转变观念，深刻理解信息技术与景区管理整合的意义和作用是前提；全体动员，建立富有特色的信息技术培训大环境是基础；构建平台，促进信息技术与景区管理的整合是核心；完善各体系设施，构建适应信息技术与部门应用系统的整合应用是保障。 以服务为核心 不仅提供硬软件产品及其维护、规划设计、系统实施、各层次培训等全方位，及售前、售中、售后全过程的服务，而且通过信息化为景区和旅游行业注入先进的管理思想、增强行业竞争力和政府透明度。 能够把握信息化的清晰主线、提供整体集成框架
智慧景区管理综合解决方案成功案例 1.1 乐山大佛 海康威视为乐山大佛打造了一个配备32块大屏的安防指挥中心，和一个配备4块屏的分控中心。系统共新建数百路全高清网络前端，应用了高清低码率IPC、高清解码器、CVR 直存、集中监控管理平台软件等全系列海康设备。24个船载设备用于景区游船的移动监控，并利用周界防范技术防止游船触碰大佛基底。系统还配备了视频诊断系统用以第一时间排除设备故障。 图1.乐山大佛 1.2 故宫 海康威视采用成熟、主流的技术为故宫构建故宫视频应
用系统，充分兼顾故宫监控系统业务需求和技术的发展，充分考虑与其他信息系统的连接，建设可扩展的开放平台。具有超过2000路视频接入许可。能兼容高清视频监控系统、智能监控系统、GIS地理信息系统，扩展支持3G无线设备的接入。 图2.故宫 1.3 庐山白鹿书院 庐山是世界文化景观、世界地质公园、国家重点风景名胜区、首批全国文明风景旅游区示范点、国家5A级旅游景区、全国文化先进县（区），是华东地区具有标志性的示范风景名胜点。从白鹿书院现有的建设与实际应用的情况来看，其安全防范系统的建设非常初步，整个安全防范系统亟
待补充和完善。 图3.庐山白鹿书院 庐山白鹿书院项目的主要问题有： 1)安防系统建设不完整，系统硬件资源零散； 2)通讯协议多样，无法相互联通； 3)缺乏的标准接口，业务整合困难； 4)设备监测乏力，运维成本高、安全隐患大； 5)难以配置全局预案，实现统一平台下的业务优化； 6)无法远程查看整个系统的运行数据，不利于上层管 理； 项目建设了视频监控系统、报警系统（含一键报警柱）、卡口系统、考勤系统、门禁系统、可视对讲系统、客流统计系统、森林防火系统、动环监控系统等，通过iVMS-7600平台实现统一管理控制，项目还集成了消防报警系统，实现消防报警的视频复核和联动控制。 系统整合多个异构安防子系统，以网络通讯及数字化技
中物理想房地产 全面信息化解决方案MLSchina Technology Co.Ltd. 二OO一年三月 前言
关注中物理想的发展，是从半年前开始的。到与理想人进行初步的接触，我们更加感觉到那种无处不在的专业、敬业、上进的企业文化。诚如古语所言“天下大事必做于细”，理想企业的成功来自始终如一的敬事而信、诚信如痴，责任与创新，不止于言，而成于行！ 在与贵司的简单接触后，结合我们以往对中物理想下属产业的了解，我们对贵司整体的架构、业务组成、及运营模式有了大致的认识，本着适量投入、逐步完善、长期合作的原则，拟定了此份《信息化解决方案》。与其它行业领域不同，房地产业信息化建设是一个长期、专业的过程，涉及到系统流程的提炼、整合，传播领域的拓展、创新，并始终伴随着客户市场的认知及应用增长过程。 我们在方案拟订过程中，将中物理想定位于一以房地产经营为主体、多产业并举的综合性企业集团，整体信息化建设充分考虑到企业今后的发展空间，及向新领域拓展的资源可继承性，围绕着三大核心展开，即：资源展示、管理机制、客户关系。 我们在方案中着力强调的“系统”概念，正是我们区别于“互联网泡沫”的根本所在，我们把企业的信息化建设，当作一项系统工程，认为在其中起核心作用的应该是管理思想、运营机制，信息化是适应并改造传统企业发展的的工具，而不是一个“幌子”——今天别的企业都做网站了，我们也做一个；明天有企业上了软件，我们也来一套…………，最终拼凑起来的“信息化”只会带来时间的损耗及投资的浪费。 作为一家全球性的地产信息化服务供应商，我们愿意为贵公司的信息化建设尽我们最大的努力，提供更为详尽、完备、专业的咨询、设计、服务及全面解决方案。我们会将我们的服务贯穿于合作企业发展的始终，从而保障合作伙伴每一分投入的产出效益最大化。 最后，很荣幸能与中物理想这样的企业，在地产信息化领域进行有益的交流探讨，并诚恳地希望与贵方建立长期的合作伙伴关系，以期取得共同的进步！ 针对中物理想房地产公司目前的运营项目及需求程度，我们以网站建设为主，提出以下信息化解决方案草案，供参考。细节部分及全面方案有待双方进一步交流提出。 实施阶段划分
智慧旅游智慧景区系统完整解决方案 目前制约我国旅游发展的因素较多，主要体现在不成体系、实用性差，信息化建设滞后于旅游业的整体发展需求；同时，还存在着重硬件轻软件、旅游信息资源零散且共享性差、旅游信息资源开发程度和服务质量较低、旅游信息技术人才短缺等问题。 我们目前的旅游经济还存在很多技术性的缺陷：交通、住宿、餐饮、景区等资源的分布利用不均衡；旅游城市的基础系统之间互相隔离，成为信息孤岛；各种配套服务的滞后等等。游客在旅游过程中往往存在着行路难、吃饭难、入园难等问题；主管部门也存在着各种管理难题。 在当今高度信息化时代，依靠传统方式的发展已经遭遇到瓶颈。最近几年以来，以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将直接推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。 在这一进程中，科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 智慧旅游的发展动力主要来自以下六个方面： （1）全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化进程； （2）旅游产业的快速发展需要借助信息化手段，尤其是旅游业被国务院定位为
“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”以后，加快了旅游业与信息产业融合发展的进程，引导旅游消费、提升旅游产业素质成为旅游工作的当务之急； （3）物联网/泛在网、移动通信/移动互联网、云计算以及人工智能技术的成熟与发展具备了促成智慧旅游建设的技术支撑； （4）整个社会的信息化水平逐渐提升促进了旅游者的信息手段应用能力，使得智能化的变革具有广泛的用户基础； （5）智能手机、平板电脑等智能移动终端的普及提供了智慧旅游的应用载体； （6）最为重要的是随着旅游者增加和对旅游体验的深入需求，旅游者对信息服务的需求在逐渐增加，尤其旅游是在开放性的、不同空间之间的流动，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。 总之，智慧旅游建设具有强大和旺盛的市场需求。智慧化是人类社会继工业化、电气化、信息化之后的又一次深刻变革。 智慧旅游是秉承城市旅游资源的可持续性发展以及”以人为本”的理念，借助利用视频监控、移动通信、云计算、物联网等新技术，整合不同的应用系统，开创新型旅游模式。一方面，可以大力丰富新型旅游模式，主动整合信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。 另一方面，大力整合城市管理中与旅游密切相关的基础信息系统，对于信息化程度落后的领域加快信息化，消灭信息孤岛，保障各个环节中信息的无障碍流
景区综合管控平台解决方案 关键词速读：景区管控平台、智能化 景区综合管控平台解决方案，在互联网浪潮下，旅游业悄然转型。以“互联网+旅游”为核心的智慧旅游、智慧景区备受关。但庞大的建设工作，也为传统景区实现智慧化、信息化增加了难度。南京新中安的景区综合管控平台解决方案就可以解决这些问题。下面就简单的介绍景区综合管控平台包含哪些内容。 （点击链入官网） 1、景区综合管理 视频监控：视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。
人流监控：应包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。 2、景区资源管理 能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等。 3、应急广播 广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。 4、应急处置响应系统 应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。 5、指挥调度中心 应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。
2010年信息化规划方案 运 营 管 理 部
目录 一、规划背景 二、实施过程 三、项目成果展示？ 四、信息化规划常见问题规避 五、过程指导方案
一、规划背景 企业 IT 规划模型 企业信息化规划以整个企业的发展目标，发展战略，和企业各部门的目标与功能为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业的信息化2010年目标： 1、企业门户的建设完成（时间3个月3-5月低） 2、运营管理信息化的完成（时间3个月3-5月低） 推近指导企业信息化的进程，协调发展地进行信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源。 企业信息化规划在时间上的跨度为是三年。每年要根据周围新的环境，企业新的发展，和技术上新的趋势等等因素对其作出调整和完善。
二、项目实施计划 1、企业门户的建设完成（时间3个月3-5月低） 1)联系软件公司2天3月3日 2)与软件公司会谈15天3月18日 3)签订合同5天3月23日 4)企业信息收集10天4月3日 5)出据实施报告3天4月6日 6)培训5天4月11日 7)实施准备3天4月14日 8)试运行1个月5月14日 9)正试投入运行 3、运营管理信息化的完成 1)联系软件公司2天3月3日 2)与软件公司会谈15天3月18日 3)签订合同5天3月23日 4)企业信息收集10天4月3日 5)出据实施报告3天4月6日 6)培训5天4月11日 7)实施准备3天4月14日 8)试运行1个月5月14日 9)正试投入运行 三、项目成果展示 四、信息化规划常见问题规避 1、领导重视程度不够导致资源配置没有保障，制度执行不利，信息化技术难以深入日常管理。 2、管理理念没有跟上工作方式、管理手段都将发生变化，如果不能理解和适应变化，则导致信息化技术的应用同企业实际运营的脱离。 3、管理体系与信息系统的冲突是维持、协调还是变革，不同的解决方式将