第十章领导职能
学习目标：
领导概述
领导理论
激励理论
沟通
第一节领导概述
?领导:
领导的含义
领导与管理的区别
领导权力构成及表现形式
领导的影响方式
领导的功能
?领导者:
领导者的含义
领导者与管理者的区别
一、领导(Leading)的含义
（一）传统理论对领导的定义
领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。
（二）现代理论对领导的定义
领导是指导和影响群体或组织成员为实现所期望的目标而做出努力和贡献的过程或艺术。（指挥、带领、引导、鼓励）
领导的本质就是组织成员的追随与服从。
二、领导与管理的区别
?管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。
?领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力的基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。
职权与权力的对比
三、领导的权力构成及表现形式
（一）权力的来源：
职权（authority）权力（power）
（二）领导权力的表现形式：
法定权（合法权） 奖励权 强制权 感召权 专家权
（三）领导的影响方式
1、外在影响----通过法定权力来推动和影响下级。 理由： （1）传统观念的影响-承认权威 （2）利益满足的影响 （3）恐惧心理的影响
2、内在影响----建立在领导者的良好素质和行为之上，吸引感化被领导者，它不带有任何强制性，而是以潜移默化、渐进的方式发挥影响作用。
理由： （1）理性崇拜的影响 （2）感情的影响 四、领导的功能（作用）
指挥：指明活动的目标和实现目标的途径。
激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。 协调：协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同
目标前进。
五、领导有效性的评价 下级的支持和追随 良好的人际关系 员工的正面评价 有效的激励 良好的沟通 较高的工作效率 工作目标的实现
正式权力
非正式权力
第二节领导理论
?领导特质理论—领导者
?领导行为理论—领导风格
?领导权变理论—领导的工作情境
一、领导特质理论（Trait theory）
西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。
领导特质论信奉者的共识：就是坚持认为，领导者是先天赋予的，而不是后天培养的，即便某些特质可以通过“学习”得来，但人们学习能力的差异也是与生俱来的。
美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征
个性特征激励特征
●才智●对工作稳定的需求
●首创精神●对金钱奖励的需求
●监察能力●对指挥别人的权利需求
●自信心●对自我实现的需求
●适应性●对事业成就的需求
●自信心
●性别
●成熟程度
吉赛利的个性研究
重要性特征
非常重要监察能力
事业、成就
才智
自我实现
自信
决断能力
中等重要对工作稳定的需求
适应性
对金钱奖励的需求
成熟程度
最不重要性别
特质理论的缺陷
对特质的内容及相对重要性的认识很不一致甚至冲突
认为领导是先天的，有一定片面性
忽视了被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。
自20世纪40年代开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性
二、领导行为理论
行为方式理论是以研究领导者偏好的行为风格为基础的。其研究的实际意义将与特质论截然不同。
行为理论的研究主要有以下成果：
基于职权运用的领导风格分类：
领导方式的基本类型
领导方式的连续统一体理论
利克斯四系统模型
基于态度行为取向的领导风格分类：
四分图理论
管理方格论
（一）基于职权运用的领导风格分类
1、三种基本的领导方式
专制式领导(Authoritarian)
将权力定位于领导者个人，靠权力和强制命令实施领导。
-- 所有决策均由领导者作出
-- 领导者制定计划进行安排
-- 领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理
-- 领导者与下属保持一定距离
民主式领导(Democratic)
将权力定位于群体，靠以理服人、以身作则实施领导。
???
?
2、管理方格图理论（管理坐标理论）
三、领导权变理论
权变理论认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。
领导= f （领导者×被领导者×环境）
权变理论主要包括：
◆ 菲德勒模型 ◆ 路径目标理论 ◆ 领导生命周期理论 ◆ 领导者参与模式
菲德勒模型
菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：
两种领导方式 三种环境因素 八种情境类型
1.1:贫乏型的管理 9.1:任务型的管理 1.9:俱乐部型管理 5.5:中间型管理 9.9:团队型管理
对工作关心的程度
低
第三节激励理论
?激励的含义和作用
?激励过程
?关于人性的几种假设
?主要的激励理论
?从理论到实践：关于激励员工的建议
一、激励概述
（一）激励的含义及作用
激励（motivation）:就是通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足，来引导他们以组织或领导所期望的方式行事。即通过满足下属的需要来引导他们的行为，激发其主动性、积极性和创造性，实现组织目标。
激励的作用：激发和调动员工的工作积极性；有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道；有助于增强凝聚力。
（二）激励过程
（三）关于人性的几种假设
美国学者薛恩提出管理人性观演进的四阶段说。
经济人假设 社会人假设 自我实现人假设
复杂人假设
二、激励理论
（一）马斯洛与需要层次论
1、马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，管理心理学家。其需要层次论是研究人的需要结构的理论
2、需要层次论的构成：
3、简评
马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质 需要是人类行为的导源
需要是人类内在的、天生的、下意识存在的 满足了的需要不再是激励因素 （二）赫茨伯格与双因素理论
双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的，其主要内容有： 个人对工作的态度决定着任务的完成情况 传统的“不满意 ——满意”观念是不确切的
满足方式
挑战性项目, 创新与 创造机会, 培训 重要项目, 赏识, 显赫的办公位置 朋友, 权贵, 上级, 顾客 工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
自我实现需要 尊重需要 社交(归属)需要
安全需要 生理需要
需要层次 需要层次理论
导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的
保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关
调动人的积极性要从激励因素着手
（三）弗鲁姆与期望理论 1、期望理论的基本描述：
激励力(M)=期望值(E) ×效价(V)
2、效价和期望值的不同结合会产生不同的激励力量: E 高 * V 高 = M 高 E 中 * V 中 = M 中 E 高 * V 低 = M 低 E 低 * V 高 = M 低 E 低 * V 低 = M 低
（四）亚当斯与公平理论
公平理论是由美国的亚当斯于1963年提出的，其内容包括：
员工的工作态度既受到绝对报酬的影响，又受到相对报酬的影响
员工会进行横向比较
自己所得/自己付出
比
他人所得/他人付出；
传统模型：
满意
不满意
双因素模型：
满意
没有满意
不满意
没有不满意
≠ 满意
≠ 不满意
员工还会进行纵向比较
现在自己所得/现在自己付出
比
过去自己所得/过去自己付出；
当人们感觉不公平时，就会采取措施，减少不公平感（五）斯金纳与强化理论
强化理论是由美国的斯金纳提出的
强化理论的类型：
a．按照强化的性质和目的分为
正强化、负强化、惩罚、自然消退
b.按强化的方式不同分为
连续强化、间断强化、随机强化
（六）归因理论
归因理论是由美国的海德提出的
成功和失败可以归为四种因素：
努力程度、能力大小、任务难度、运气和机遇产生原因:
内因和外因、稳定和不稳定因素、可控和不可控因素（七）挫折理论
1、挫折理论是由美国的亚当斯提出的
2、产生挫折的原因：
主观原因：
a.个人的目标往往过高
b.个人同时追取得目标过多
c.凭“想当然”的态度办事
客观原因：
a.自然环境因素
b.物资环境因素
c.社会环境因素
3、人们在挫折后的必然反映：
a.情绪方面
b.行为方面
4、战胜挫折的有效方法：
a.帮助受挫者建立正确的“失败观”
b.对受挫者采取宽容的态度
c.为受挫者改变环境
d.采取心理咨询的方法
（八）激励需求理论
激励需求理论是20世纪50年代麦克莱兰提出的。认为在人的生存需要基本得到满足的前提下，人们有三种主要需要，包括： 成就需要:指根据适当标准追求成就的驱动力,是该理论的核心内容.
权力需要:指影响和控制他人的愿望和驱动力,权力区域是管理者取得成功的重要因素.
社交需要:指寻求他人接纳并建立良好人际关系的愿望.
三、关于激励员工的建议
认清个体差异
使人与职务相匹配
运用目标
确保个体认为目标是可达到的
个别化奖励
奖励与绩效挂钩
检查公平性系统
不要忽视钱的因素
第四节沟通
?沟通的概念及重要性
?沟通过程
?沟通的类别
?沟通网络
?沟通的障碍及克服
?冲突与谈判
一、沟通概述
（一）什么是沟通
沟通（communication）指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。
五层含义：
1.沟通对象是人，且必须涉及2人以上
2.沟通必须要有一定信息情报，即传递和交流的内容
3.沟通必须借助于一定的媒体才能进行，如口头和文字
4.信息只有被接收到和理解了，沟通过程才算完整
5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。
（二）沟通的重要性
（管理沟通----组织沟通）
1．沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。没有沟通就没有协调，也就不可能实现企业的目标。
2．沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。
3. 沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
（个人----人际沟通）
运用沟通理论和技巧进行有效沟通的习惯，将使你在工作、生活中游刃有余。
（三）沟通的过程
构成信息沟通过程的八个要素：
a.发送者
b.信息
c.编码
d.通道
e.解码
f.接受者
g.反馈 h.噪音
发送者：应擅长于写与说
通道：特定的通道对传递某些信息是更有效的
接受者：应擅长于读或听
反馈：对信息是否被理解进行核实
噪音：信息传递过程中的干扰因素
（四）信息沟通的分类
按照信息沟通的功能分
工具式沟通和情感式沟通
按信息沟通渠道分
正式沟通和非正式沟通
按信息沟通的方法分
书面沟通、口头沟通、非语言沟通和电子媒介沟通
按信息沟通的方向分
下行沟通、上行沟通和平行沟通 按是否进行反馈分
单向沟通和双向沟通 （五）组织中信息沟通的网络
信息沟通网络是由各种沟通路径组成的结构形式，包括： ? 正式沟通网络 ——链式、轮式、Y 式、环式、全通道式 ? 非正式沟通网络 —— 单线式、流言式、偶然式、群式
1、正式沟通网络
? 沟通渠道结构对组织活动的影响：
轮型
全通道型
圆型
链型
Y 型
Y型和轮型在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效；
圆型和星型适合于完成比较复杂的任务，它们便于信息交换和充分地利用资源
?员工满意度也与网络类型有关
领导比较满意集权化网络
普通员工比较满意分权化网络
2、非正式沟通网络
“小道消息”------组织中信息的一个重要来源，是职工所关心的和与他们有关的信息。≠谣言
有调查发现，75%的员工是通过小道消息网络的传播而得到第一消息的。
非正式沟通的典型的网络形式
------小道消息传播的“葡萄藤”模式
a.单线性 ----个人之间互相转告
b.饶舌型（传播流言型）----某人告诉大家
c.偶然型（概率型）----个人之间随机地相互转告
d.集束型（群型）----一些人有选择地转告其他人
（注：群体传播是最流行的小道消息传播方式，即有少数人在传播中担当着非常活跃的角色。作为一种规律，在一个组织中大约只有10%的人担当活跃分子的角色，他们至少向一个人传递信息。）非正式沟通的特点：
交流速度较快；
信息比较准确；
沟通效率较高；
满足职工需要；
存在一定片面性；
失真主要来自于形式上的不完整，而非无中生有。
非正式沟通的管理：
认识它的存在，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的； 利用它为己服务；----作为一个重要的信息网络加以管理
听所听不到的 知谁所知的
通过非正式渠道更正错误信息。以其人之道，还治其人之身。
二、信息沟通的障碍及克服
有效沟通是指传递和交流信息的可靠性和准确性高，它表明了组织对内外噪音的抗干扰能力，因而和组织的智能（
Organizational Intelligence ）有关。沟通的有效性越明显，说明组织智能越高。 在沟通过程中，由于存在内外噪音，信息容易失真，使信息的传递不能发挥正常的作用，即组织的沟通存在沟通障碍。要使得有效沟通的实现，就必须分析影响沟通的因素并找出解决办法。
（一）信息沟通的障碍 1.个人因素
有选择地接受：是指人们拒绝或片面接受与其期望不一致的信
息。
沟通技巧的差异。 情绪的影响。 2.人际因素
沟通双方的诚意和相互信任程度。（过滤/防卫） 信息来源的可靠度。
沟通双方的相似程度。（代沟/师生）
3.结构因素
地位差别：地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响，地位悬殊越大，信息趋向于从地位高向地位低流动。
信息传递链：信息通过的等级越多，到达目的的时间也越长，信息失真越大。
团体规模
空间约束
4.技术因素
语言：准确的字、词含义
非语言暗示：符号、信息、肢体语言
媒介的有效性：沟通工具
信息过量：在大量的信息中提供有效、实用的信息
（二）改善沟通效果的措施
1.明确沟通的重要性，正确对待沟通。
2.创造一个相互适应，有利于沟通的小环境。
3.发送者必须熟悉和了解接受者，用接受者可以接受的语言和方式来传递信息，发送信息要准确，及时和适时。（明确沟通动机，确定信息、渠道、方式等）
4.选择最适宜的沟通媒体。
5.运用好反馈。
6.注意非言语提示。
7.接受者要积极倾听。
8.接受者要控制情绪，克服各种心理障碍。
9.尽量减少沟通环节，缩短传递的渠道，保证信息的畅通无阻和完整性，以免信息失真。
10.建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。
11.加强平行沟通，促进横向交流。
12.职工代表大会。
企业管理的五种职能和 七大原则 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
人文比佛利浅析企业管理的职能和原则 企业管理的五种职能： 1.计划 计划职能是指为实现组织的目标，制定和执行决策，对组织内的各种资源实施配置的行动方案和规划。计划一直都被认为是管理的重要职能，在计划职能中，又包括如下三个职能：计划制定职能，预测职能，决策职能。 2.组织 组织职能是指为实现组织的目标，执行组织的决策，对组织内各种资源进行制度化安排的职能。它的具体职能有：建立组织机构的职能，管理人员的选任职能，人员配备职能。 3.指挥 指挥职能是指通过各种信息渠道，影响组织成员努力向目标迈进的行为和力量。指挥职能包括：领导者在领导进程中具有带领指挥职能，发挥影响力，领导者在领导过程中，必须与被领导者充分沟通，同时领导者为了调动被领导者实现组织目标的积极性，必须运用合适的激励手段和方法，这就是激励职能。 4.控制
控制职能是指为保证组织目标得以实现，决策得以执行，对组织行为过程进行监督、检查、调整的管理活动，它一直是管理的重要职能，管理者必须重视控制职能，及时发现可以控制的偏差，查究责任，予以纠正，对不可控的偏差，则应采取相应措施改变原计划，使其符合实际工作需要。 5.协调 协调职能是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中带有综合性，整体性的一种职能，它的功能是保证各项活动不发生矛盾，冲突和重叠，以建立默契的配合关系，保持整体平衡，但协调与领导不同的是，它不仅可通过命令，还可通过调整人际关系，疏通环节，达成共识等途径来实现平衡。 现实生活中，管理是一个周而复始、循环不断的过程，在管理的每个阶段几乎所有的管理职能都能体现出来，这就要求我们在管理实践中，不能认为计划、组织、指挥、控制、协调这五项基本职能是彼此孤立的，它们是密切联系，互相影响的，是必须受到管理人员和工作人员高度重视的 企业管理制度设计的7个原则：
管理学之领导职能的认识三篇管理学之领导职能的认识1如果你现在是1个管理者，特别是新晋的管理者，那你1定要清楚作为1个管理者应当要做甚么，哪些是自己重点要抓的，哪些工作可以交给下属去完成，这些内容都可以概括为管理者的基本管理职责。 比如，头几天有个新晋的主管问我，自己刚刚当上领导，之前也没学过管理学相干知识，面对着1众下属，心里有些发虚，不知道该怎样着手去展开工作，因而我把管理学中最基本的管理职能发给他，建议他先从这几个方面着手思考自己的工作。 那管理职能有哪些呢?我们来看看管理学怎样说。 传统的管理学认为，管理有4大基本职能，分别是计划、组织、领导和控制。 第1、计划职能 计划职能要求管理者拟订组织愿景和使命、分析内外环境、肯定组织目标等等…具体来讲，就是要求管理者能够根据组织目标，提出组织前进的方向和方法，能够根据现有的资源，捉住外部的机会和规避外部的风险，终究的表现为拟定1套中长时间的工作方案和预案。 第2、组织职能 组织职能要求管理者根据目标搭建组织框架、分配任务资源、明确权利义务等等…具体表现为，管理者要根据目标将计划分配落实到人，决定好由哪些人负责完成哪部份计划，他们之间的关系是甚么?权利义务有哪些?如果相互调和和配合等问题。 第3、领导职能 领导职能要求管理者指引目标方向、鼓励员工士气、打造企
业文化等等…具体表现为，管理者要调和前面组织之间的矛盾和关系，调和计划于实际之间的矛盾，调和上级和下属之间的关系，还要指点组织成员展开工作，不断鼓励和鼓励员工等等。 第4、控制职能 控制职能要求管理者纠偏组织行动、控制内外风险、搜集信息反馈等等…具体表现为，管理者在拟定计划的同时，要建立1套控制机制，定期考察计划的落实情况，及时纠正毛病行动。同时也要根据不断的搜集信息，确保计划依然有效，比如现在的环境是不是和制定计划时1样，如果环境变了，计划本身是否是也需要改变等问题。 最后，作为1个管理者，要经常对比以上职能反思自己的工作，看看自己有无充分实行这些内容。管理中任何1个职能的缺失，都会致使组织的绩效降落，乃至影响全部组织目标的完成。 管理学之领导职能的认识2对学管理学的认识和看法 管理学是1门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某1特定组织进行并为该组织服务的。法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、调和、控制。它的研究对象是公道组织生产力，完善生产关系，保护上层建筑。 管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。自然属性就是公道组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。管理学的来源有这么3种类型：技术型、制度型、魅力。 管理是1门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是1套管理理论体系，它为指点管理实践提供了原理，原则、方法和技术。人
任务7 发挥领导职能（参考答案） 一、单项选择题 1．B 2．C 3．D 4．C 5． C 6．A 7．B 8．A 9．D 10．A 二、判断题 1．对 2．对 3．错 4．对 5．错 6．错 7．对 8．对 9．错 l0．对 三、简答题 1.领导的含义和作用是什么？ 答：（1）领导的含义 领导是一种影响过程，是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这里领导应包含以下内容：一是领导应有领导者和被领导者，没有被领导对象，就无所谓领导；二是领导者对被领导者能够施加影响，领导是由被领导者表现出某种所期望的行为所组成的；三是领导者的目的是影响被领导者实现组织的目标。所以，领导实质是领导者和被领导者个人作用和与特定环境相互作用的动态过程。 （2）领导的作用 领导活动对组织绩效具有决定性的影响。领导的作用具体体现在以下三方面： a.沟通协调作用。组织的目标是通过许多人的集体活动来实现的。即使组织制定了明确的目标，但由于组织中的成员对目标的理解、对技术的掌握和对客观情况的认识因他们个人知识、能力、信念等方面的差异而不同，人们在思想认识上发生分歧、在行动上出现偏离目标的现象都是不可避免的，因此需要领导者来协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进。 b.指挥引导作用。在组织的集体活动中，领导者应当通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度地实现组织的目标。尽管引导、指挥、指导和先导等活动在形式上略有差异，但共同的要求都是：领导者不是站在组织成员的后面去推动、督促，而是作为带头人来引导他们前进，鼓舞人们去奋力实现组织的目标。领导者只有站在群众的前面，用自己的行动带领人们为实现组织的目标而努力，才能真正起到指挥的作用。 c.激励鼓舞作用。任何组织都由具有不同需求、欲望和态度的个人所组成，组织成员人目标与组织目标不可能完全一致。领导活动的目的就在于把个人目标与组织目标结合起来，引导组织成员满腔热情地为实现组织目标做出贡献。领导工作的作用在很大程度上表现为调动组织中每个成员的积极性，使其以高昂的士气自觉地为组织做出贡献。如果领导不具备激励、鼓舞的能力，那么即便组织内拥有再多的优秀人才，也很难发挥其整体作用。 2.阐述领导与管理的关系。 答：领导与管理是人们通常容易混淆的概念。事实上，领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系，又相互区别的，主要表现在以下几个方面： (1)领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。 (2)领导和管理活动的特点和着重点有所不同。领导活动是与人的因素密切关联的，于对人的指挥和激励，更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理，而管理活动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和规范性。 (3)如果把组织中的工作人员划分为管理人员和作业人员，则从理论上分析，所有的管理者都应该是领导者。因为不管他们处在什么层次，都或多或少地肩负着指挥他人完成组织
浅析决策是领导的基本职能 领导是一门科学，领导的基本职能有选人用人职能、思想政治工作职能、决策职能等。这些职能都是领导活动的过程，也是作出决策、实施决策的过程。决策贯穿于领导活动的始终，决策的正确与否关系到领导活动的成败。决策是领导的基本职能，愈来愈受现代领导者的关注与重视。那么，作为现代领导者应该如何理解和掌握决策的有关知识呢？笔者认为，首先应该了解决策的定义及发展；其次理解决策在领导工作中的重要作用；最后掌握科学决策的程序和方法，这样才能进行科学的正确决策，使领导工作立于不败之地。 一、决策的定义及发展 1、什么是决策 所谓决策，其一般含义就是作出决定，是选择对策的决定。决策概念有狭义和广义之分。狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择，即通常所说的最终“拍板”。决策方案的最终选择，只是整个决策过程中的一个环节，虽然它是决策过程中的关键环节，但是如果没有最终选择前的一系列活动，就无法做出科学的正确决策。决策方案的最终选择，是以选择前的各项工作为前提，它是决策活动的全过程的成果。 所以我们应对决策作广义的理解。 广义的决策概念，是把决策理解为决策者制订、选择、实施行动方案的整个过程。人们对行动方案的决定，不是一下子完成的，而是通过一系列的决策程序和活动来实现的。从提出问题、确立目标开始，进行
方案的设计和评价，最后才选择方案。在实施方案的过程中，遇到问题时，还需要对原有方案进行个别修正，甚至在必要时还要追踪决策。2、决策的发展 决策是人类的基本活动之一。人类的活动离不开决策，人们在日常的生产、工作和生活的各个方面，总是会碰到各种各样的问题，总要对处理这些问题做出决定，也就是进行决策。个人对个人的各种事情做出决定，就是个人决策，而领导者对自己所属部门、组织的各种问题进行处理，做出决定，就是领导决策。我们这里所说的决策是领导的决策。自古以来，各种类型的领导，无一不重视决策。所谓“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，说的就是政治家、军事家的决策功能的极端重要性。然而，在不同的历史时期，决策却有着截然不同的形态。 在原始社会，决策处于一种蒙昧形态。由于生产力水平低下，社会结构和社会问题简单，没有什么复杂的决策过程。或者，一切问题都由当事人自己解决，在大多数情况下，历来的习俗就能把一切问题调整好了。或者由于人们把强大的自然力量和复杂的社会现象都视为神旨天意的表现，当遇到重大问题需要作出决定的时侯，领导者往往依靠占卜问卦等迷信手段预测凶吉，进行定夺。在人类社会发展史上，这种蒙昧的决策形态持续了相当长的一个历史时期。 阶级社会出现以后，特别是在封建社会里，由于实践经验的积累及其经验在认识世界和改造世界中显示的积极作用，便诞生了经验决策的形态。经验决策，它主要是凭借决策者个人的知识、才智和经验而做出的决策，决策是否成功，主要取决于领导者和
浅谈领导职能 摘要：纵向地分析组织管理的基本职能包括了计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。而领导职能是整个管理活动得以展开的手段，当今社会是人力资源竞争的社会，管理的各项活动不仅需要人来制定，更需要广大被管理者的执行。如何执行；如何有效地、更好地执行，都需要管理者发挥领导艺术，只有这样才能发挥组织的作用，才能将计划贯彻，才有可能实现既定的计划和组织目标。而如何去学会提升自身对领导能力的认识和运用也是当今社会我们必须要学会的，这有助于我们对管理更深的认识和体会。 关键词：含义相互关系领导与权力 一、领导职能的含义 领导，是指管理当局同别人一起或者通过别人去完成组织目标，也是一种影响力，是对人们施加影响的过程，从而使得人们为组织或者群体完成目标而努力。在当今拥有优秀的人才并不代表这些人才能各尽其力，如何设计合理的组织，让其各司其职，并使得每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织的活动中去，将其能力最大化的发挥，为组织创造更多的效益，这需要管理者运用一切可能的手段去与其沟通，对其进行有效激励，只有这样才能合理配置、使用人力资源，使其优点能为组织所用，缺点又不至于影响组织运作。再者要求管理人员在合理的制度环境中，利用优秀的素质，才用适当的方式，针对组织成员的需要和特点，采取一系列措施来提高和维持组织成员的工作积极性，这种能力便可以称为领导能力。 二、领导职能与其他职能的相互关系 总的来说管理的五个职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的，缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值，缺了任何一个要素，管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。领导的职能是决策和控制；激励的功能离不开协调，否则激励的功能会失衡；组织的活动需要计划和控制，否则组织将没有效能。在管理过程中，前四个职能，即计划、组织、领导和控制是呈现出一个循环的状态，每一项管理活动都是从计划开始，经组织贯彻，领导沟通协调展开，最后对偏差及其成果进行控制结束的。而上一轮控制活动结束之后又引发新一轮的计划、组织……如此反复循环，生生不息。 三、领导与权力 领导是管理工作的一个重要职能。无论在任何社会中，一个国家也好、一个企业也，其兴衰成败都与领导水平的关系极为密切。权力对于领导是极为重要的，它是领导工作的基础，
管理学之领导职能的 认识
浅谈领导职能 摘要：纵向地分析组织管理的基本职能包括了计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。而领导职能是整个管理活动得以展开的手段，当今社会是人力资源竞争的社会，管理的各项活动不仅需要人来制定，更需要广大被管理者的执行。如何执行；如何有效地、更好地执行，都需要管理者发挥领导艺术，只有这样才能发挥组织的作用，才能将计划贯彻，才有可能实现既定的计划和组织目标。而如何去学会提升自身对领导能力的认识和运用也是当今社会我们必须要学会的，这有助于我们对管理更深的认识和体会。 关键词：含义相互关系领导与权力 一、领导职能的含义 领导，是指管理当局同别人一起或者通过别人去完成组织目标，也是一种影响力，是对人们施加影响的过程，从而使得人们为组织或者群体完成目标而努力。在当今拥有优秀的人才并不代表这些人才能各尽其力，如何设计合理的组织，让其各司其职，并使得每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织的活动中去，将其能力最大化的发挥，为组织创造更多的效益，这需要管理者运用一切可能的手段去与其沟通，对其进行有效激励，只有这样才能合理配置、使用人力资源，使其优点能为组织所用，缺点又不至于影响组织运作。再者要求管理人员在合理的制度环境中，利用优秀的素质，才用适当的方式，针对组织成员的需要和特点，采取一系列措施来提高和维持组织成员的工作积极性，这种能力便可以称为领导能力。 二、领导职能与其他职能的相互关系
总的来说管理的五个职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的，缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值，缺了任何一个要素，管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。领导的职能是决策和控制；激励的功能离不开协调，否则激励的功能会失衡；组织的活动需要计划和控制，否则组织将没有效能。在管理过程中，前四个职能，即计划、组织、领导和控制是呈现出一个循环的状态，每一项管理活动都是从计划开始，经组织贯彻，领导沟通协调展开，最后对偏差及其成果进行控制结束的。而上一轮控制活动结束之后又引发新一轮的计划、组织……如此反复循环，生生不息。 三、领导与权力 领导是管理工作的一个重要职能。无论在任何社会中，一个国家也好、一个企业也，其兴衰成败都与领导水平的关系极为密切。权力对于领导是极为重要的，它是领导工作的基础，是领导者实现目标的手段。权力是组织中的一种无形的力量。虽然看不见它的存在，但它的影响却让你时时那人能够感觉得到。当自己感到某人可以为难他人，你总会避免惹他生气；当某人能够给你特殊的利益和奖赏时，你知道与他关系密切是大有益处的；当某人掌握着支配你的职位和责任的权力，你不得不服从规章制度，包括他自己定下的非正式制度。因此，管理者要有能力的和技巧在实践中运用权力，就必须认识到权力的本质。 对于领导的定义有三个要素：第一，权力在领导者和其他成员之间的分配是不对等的。领导者具有影响追随者的能力或者力量。正是靠着权力的影响力，领导者获取人们的信任，把人们吸引到他的身边，使得别人心甘情愿地追随领导者制定的目标；第二，领导是一种艺术创造过程。领导者面对千差万别
学校领导班子分工及岗位职责
7、廉洁从政，以身作则，不断提高自己的综合 教务主任岗位职责 1、在校长和教学副校长的领导下，做好学校教务工作。 2、根据学校工作计划，协助教学副校长制定教育教学工作计划；结合实际制定教导处工作计划，并抓好实施、检查、总结等工作；按时向校长、教学副校长汇报工作。 3、审查批准班主任工作计划、科任教师学期教学计划并检查总结执行情况。 4、经常检查指导教师备课、课堂教学、课外辅导和作业批改，及时提出改进教学工作的意见。全学期听课不少于40节。
5、负责组织教学质量抽测的考试命题、评卷、检查学生试卷和做好质量分析等工作，及时掌握教学质量情况，并采取有力措施予以改进和提高。 6、领导并检查学校图书、仪器教具、器材的使用和管理工作。 7、编订学校周工作计划、安排值周教师和值周班级。 8、负责教务行政工作。编制课程表、活动表、作息时间表；建立和管理教师业务档案；做好招生、毕业生等工作，管理学籍；组织考试、统计、注册、监督检查班级管理工作等。 小学会计岗位职责 一、认真学习党中央、国务院以及上级机关方针、政策掌握财经规定和教育工作的特点，及时熟悉上级的新精神、新政策。 二、做好财务分析和监督。及时向主管领导汇报财务工作的进展情况和存在问题，积极向领导提出建议，协助领导做好财务工作，当好参谋。 三、认真贯彻《会计法》，做到以法理财，聚财用财，按会计法的要求做到凭证、帐簿、报表的真实、准确、及时。
四、处理好服务于监督的关系，要严格掌握财经制度，按规定办事，立足与监督是为了更好地服务。 五、加强财务管理，实行民住理财，做到财务公开，严格控制非教学开支。 六、做好对全校各核算单位的审计、监督工作，妥善处理财务工作中出现的问题，实事求是地分析各方面的情况，力求做到圆满地解决问题。 七、严格执行结算，及时清理债权、债务，按期结算存、贷款利息。 八、做好年度预算，及时编造工资表，填写工资单，定期整理会计档案。 少先队辅导员的职责 根据上级有关少先队的指示精神和学校工作计划，制定学校少先队工作计划，并指导大、中对委会和小队拟定工作计划， 1、在德育处主任领导下，主持学校的少先队工作。 2、负责少先队工作计划的制定和实施，指导好各中队辅导员的工作，期末写出总结。及少先大队档案资料。 3、健全少先队组织，坚持队委会制度，搞好少先队活动阵地建设。根据学生的年龄特点，开展系统的、丰富多彩的团队活动，培养学生的良好的道德品质和行为习惯。
组织职能、人力资源管理、领导职能-----练习题 一、单项选择 1、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为（）。 A、组织 B、组织设计 C、组织结构 D、部门设计 2、决策指挥权在组织层次系统中较低管理层次上的分散称为（）。 A、职权 B、权力 C、授权 D、分权 3、人力资源计划过程的第一个步骤是（）。 A、编制人力资源计划 B、招聘员工 C、选用员工 D、培训员工 4、提出公平理论的管理学家是（） A、赫兹伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗鲁姆 5、刘明在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天刘明领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小刘十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释? A．双因素理论。 B．期望理论。 C．公平理论。 D．强化理论。 6、以人为中心的领导方式最关心的是（）。 A、职工的成长 B、下属的执行 C、工作过程 D、工作绩效 7、对企业而言，组织变革是（）。 A、应该避免的 B、可以避免的 C、无法避免的 D、有害的 8、根据马斯洛的需要层次论，（）需要是最高层次。 A、生理 B、安全 C、自我实现 D、尊重 9、决定报酬是否公平的是（）。 A、物质报酬 B、绝对报酬 C、相对报酬 D、精神报酬 10、在企业规模一定的情况下，管理幅度越大，管理层次（）。 A、越多 B、越少 C、不变 D、变化无规律 11、实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（）。 A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制 D、矩阵制 12、通过不理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）强化。 A、正 B、负 C、消极 D、积极 13、根据赫茨伯格的双因素理论，（）属于激励因素。 A、工资、福利、人际关系 B、工资、成就、监督 C、成就、监督、人际关系 D、成就、成长、责任 14、管理人员与一般工作人员的根本区别是（）。 A、需要与他人配合完成组织目标 B、需要从事具体的文件签发审阅工作 C、需要对自己的工作成果负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标 15、如果职工Ａ认为和职工Ｂ相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，此人 采取的行动可能是（）。
领导职能概述 阳明一班 施翰超 156001763
目录 1.摘要 2.领导权力的来源 3.领导风格对管理的影响 4.激励方式对管理的影响 5.沟通对管理的影响 6.领导风格的实际案例 7.总结
1.摘要 管理在我们的生活中无处不在，我们从身边的小事中往往可以看出管理具有许多职能，而由周三多主编的《管理学》一书将管理职能分为五大种，即决策与计划、组织、领导、控制、创新。这五大职能并不是独立分割的，而是协同合作的，相互之间不能缺少。就像管理的组织职能，是对组织的资源进行配置，而要将它们运作起来就需要通过管理的领导职能来完成。 我在本文中将要介绍的就是管理的领导职能，简单来说，管理的领导职能就是组织成员在一定的组织环境中，通过管理者的指挥和协调，完成组织目标的过程。而在实际情况中，又存在着多种复杂的情况，使得我们对领导这一职能进行了细致的分析。
2.领导权力的来源 说到领导职能的权力的来源，就不得不先提一提领导与管理的共性与差异。领导与管理在实际上，都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动， 一个人既可以是领导者又可以是组织者，但领导者的本质就体现在领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导的职位和合法权力。 因此，我们认为，领导的核心在于权力，而领导的权力来源于法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力以及专长性权力。 简单来说，法定性权力就是领导者在组织中的职位所带来的，但不代表这些人就是一个领导，只是他们拥有了这一份权力，而领导的本质就像上面所讲的，体现在领导者的追随和服从。 至于奖赏性和惩罚性权力，这两样又与后文中的激励方式有关，这里就不多赘述，在之后有专门的分析。 而感召性权力是比较特殊的，相对于其他几个有着比较”硬”标准的权力，感召性权力是一个相对来说十分感性的权力，因为它完全取决于领导者的个人魅力以及对下属的影响力，这是看不见摸不着的。 专场性权力顾名思义，就是领导者在某一方面有着专长，当其从事这一方面的工作时更加有权威性说的话也更有力量。
管理的基本职能是什么? 管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。一般将管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。 （一）计划。是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。 （二）组织。为实现管理目标和计划所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系。为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。 （三）人员管理。是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。人员管理与其他职能有密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。 （四）指导与领导。是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。 （五）控制。是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。 管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。
第1章领导班子岗位职责 第1.1节质量技术监督局主要职责 一、贯彻执行国家有关质量技术监督工作的方针、政策和法律、法规；组织实施相关法律、法规和行政执法工作；拟定质量、标准化、计量和锅炉压力容器及特种设备安全监察监督的规范性文件；推进质量技术监督工作与国际惯例接轨。 二、综合管理和宏观指导全市质量工作。组织实施国务院《质量振兴纲要》；组织实施国家、省、市质量奖励制度，推进名牌战略；组织制定提高全市质量水平的发展规划；管理工业产品生产许可证工作。 三、综合管理全市质量监督工作。制定全市产品质量监督检查计划，组织对产品质量实施监督检查；组织对产品质量监督抽查不合格企业的依法处理；发布全市产品质量状况公告。 四、组织协调并依法查处产品质量、标准、计量等违法行为；承担全市打击生产和经销假冒伪劣商品的违法行为的日常协调工作。 五、统一管理全市标准化工作。管理企业标准备案；组织推广采用国际标准和国外先进标准的工作；组织、监督国家和地方标准的贯彻实施。管理全市组织机构代码和商品条码工作。 六、统一管理全市计量工作。推行法定计量单位，监督国家计量制度在我市的执行；依法建立和审批社会公用计量标准，组织量值传递、量值溯源和计量器具强制检定工作；规范和监督商品量及其计量行为。
七、统一组织管理和监督全市认证工作。制定并组织实施全市认证和合格评定工作的规划和计划；对全市产品质量和质量体系认证工作进行指导、监督。 八、综合管理锅炉、压力容器、压力管道、电梯起重机械、厂内机动车辆、架空索道、游乐设施、防爆电气等特种设备安全监察监督工作。拟定安全监察监督管理制度并组织实施。 九、组织制定全市质量技术监督事业发展规划，组织协调行业和专业的质量技术监督工作；管理和指导质量技术监督科技工作；管理质量技术监督信息工作。 十、负责全市质量技术监督专业技术职称初审的组织和实施，管理相关专业的职业资格工作，组织管理全市质量技术监督专业知识的教育培训工作。 十一、承办省质量技术监督局及市委、市政府交办的其它工作。 第1.2节局长岗位职责 一、市质量技术监督局实行省质量技术监督局领导下的局长负责制。局长负责全面工作。 二、局长召集并主持局务会议，局长办公会议和其它全局性工作会议。保证党和国家的方针、决定在本系统得到迅速有效的贯彻实施。 三、经常深入基层调查研究，广泛听取各方面的意见，全面了解实际情况，努力做到民主决策和科学决策。定期提出全局的工作目标、任务和要求，认真组织实施，及时研究中心工作，解决重点问题。 四、局长在工作中必须严格执行国家的各项法律、法规，认真执
第一章管理的基本概念习题解答 复习题 1、管理的含义就是什么？试列出几个有代表性的定义。 答:(泰勒)管理就就是确切地了解您希望工人干些什么,然后设法使她们用最好、最节约的方法完成它。(法约尔)管理就就是实行计划、组织、指挥、协调与控制。(孔茨与奥唐纳)管理就就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。这个定义需要展开为:作为管理人员,需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能;管理适合于任何一个组织机构;管理适用于各级组织的管理人员;…。(西蒙)管理就就是决策。(许国华等)管理就是通过计划、组织、控制、激励与领导等环节来协调人力、物力与财力资源,以期更好地达成组织目标的过程]。(乔忠等)管理就是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导与控制等环节来协调组织的人力、物力与财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。 2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。 答:管理的主要职能包括:计划、组织、控制、领导、激励、协调,就有六个管理职能。具体含义如下:1)计划职能。计划职能的主要任务就是在收集大量基础资料的前提下,对组织的未来环境的发展趋势做出预测,根据预测的结果与组织拥有的资源建立组织目标,然后制定出各种实施目标的方案、措施与具体步骤,为组织目标的实现做出完整的谋划。2)组织职能。组织职能有两层含义,一就是为了实施计划而进行组织结构的设计,如成立某些机构或对现有机构进行调整;二就是为达成计划目标所进行的必要的组织过程,如进行人员、设备、技术、物资等的调配,并组织、监督计划的实施等。3)控制职能。控制职能所起的作用就是检查工作就是否按既定的计划、标准与方法进行,发现偏差、分析原因并进行纠正,以确保组织目标的实现。4)领导职能。领导职能就是指组织的各级管理者利用各自的职位权力与个人权力去指挥与影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。5)激励职能。激励职能就就是创造职工所需要的各种满意的条件,激发职工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。6)协调职能。协调职能包括对内协调与对外协调两个方面。对内协调主要就是沟通,即部门与部门、部门与个人、团体与个人、个人与个人之间的信息交流,以形成良好的内部人际关系。对外协调主要就是公关,即如何处理组织与政府、传播媒体、客户、公众的关系,以形成良好的组织形象。 3、管理者与管理对象的含义就是什么？ 答:管理者就是指从事管理活动的人,即在组织中担负计划、组织、控制、领导、激励、协调等工作以期实现组织目标的人。管理对象也称为管理的客体,指管理者实施管理活动的对象。在一个组织中,管理对象主要就是指人、财、物、信息、技术、时间等一切资源,其中最重要的就是对人的管理。 4、管理者有哪些角色？ 答:管理者要执行多种管理职能,在管理工作中常常扮演多种角色,可归纳为三大类,即人际关系角色、信息角色与决策角色。人际关系角色又可划分为三种角色:代表人、领导者、联络者。管理者的信息角色也可分为三种不同的角色:洞察者、传播者与发言人。管理者的决策角色又分为企业家、资源分配者与谈判者等。 5、简述管理者的技能。 答:管理者应具备三类技能,即技术技能、人际技能与概念技能。还应该具备理解技能、分析技能、决策技能、创新技能等。 6、如何理解管理学的实践性？ 答:管理理论与方法就是人们通过对各种管理实践活动(特别就是企业的管理活动)的深入分析、总结、升华而得到,反过来它又被用来指导人们的管理实践活动,因此要真正掌握管理学仅靠书本就是不行的,必须通过大量的管理实践活动去体会与磨练,必须理论联系实际。这就就是管理学的实践性。 7、如何理解管理学的发展性？ 答:随着全球科学技术的发展,特别就是计算机与网络技术的广泛应用,对企业的组织形式、运营方式与管理手段产生了巨大的影响,许多新的管理问题需要人们去研究、解决,所产生的新的管理理论与方法将会大大推动管理学理论体系的更新与扩展,因此管理学就是一个发展的学科。 8、为什么说管理学既就是科学又就是艺术？
********* 完全小学领导班子成员分工 及主要工作职责 校长岗位职责： 1、坚持社会主义办学方向，遵循《宪法》和新《义务教育法》确定的基本原则，全面贯彻国家的教育方针，组织开展学校的教育教学工作，依法保护师生的合法权益。 2、按照教育规律办学，接受上级主管部门的领导和监督，全面完成 教育教学工作任务。 3、负责学校的全面工作。确定学校发展规划和近期奋斗目标，制定 每学年、学期学校工作计划。
4、.建立健全学校各种规章制度，并认真检查执行情况保证学校的正常秩序。 5、.主持校务会议和行政会议，主管学校人事工作，讨论、研究和决定学校工作，听取汇报，接受监督。 6、做好教职工的政治思想工作，提高文化业务水平，关心教职工生活，维护其合法权益。使学校形成团结、务实、创新的良好氛围。 7.审定收支计划，审批开支项目，控制开支手续，裁决教职工福利和待遇，关心师生生活，保护师生健康。 8?严于律己，师先重范，以身作则，廉洁从教，不断提高自身素质修养，努力抓好班子和教师队伍建设。 9.向家长宣传国家的教育方针、政策，让家长了解学校的工作情况，以取得家长对学校工作的支持。 10.推行校长负责制。组织本校教职工实施聘任制工作，优 建立 胜劣汰的竞争机制，促进人才的合理流动，形成教师队伍的 优化组合，激发教职工教书育人的积极性和自觉性。 11.代表学校，作为法人处理学校对外一切事务。 党支部书记岗位职责 1.坚持党的基本路线，坚持办学方向，认真贯彻党的教育方针，全面推进素质教育，培养德智体美全面发展的是社会主义建设者和接班人。 2.负责学校党政领导班子和学校党组织的思想、作风建设，认真抓好党的组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党的先锋模范
第十章领导职能 学习目标： 领导概述 领导理论 激励理论 沟通 第一节领导概述 ?领导: 领导的含义 领导与管理的区别 领导权力构成及表现形式 领导的影响方式 领导的功能 ?领导者:
领导者的含义 领导者与管理者的区别 一、领导(Leading)的含义 （一）传统理论对领导的定义 领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。 （二）现代理论对领导的定义 领导是指导和影响群体或组织成员为实现所期望的目标而做出努力和贡献的过程或艺术。（指挥、带领、引导、鼓励） 领导的本质就是组织成员的追随与服从。 二、领导与管理的区别 ?管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。 ?领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力的基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 职权与权力的对比 三、领导的权力构成及表现形式 （一）权力的来源： 职权（authority）权力（power）
（二）领导权力的表现形式： 法定权（合法权） 奖励权 强制权 感召权 专家权 （三）领导的影响方式 1、外在影响----通过法定权力来推动和影响下级。 理由： （1）传统观念的影响-承认权威 （2）利益满足的影响 （3）恐惧心理的影响 2、内在影响----建立在领导者的良好素质和行为之上，吸引感化被领导者，它不带有任何强制性，而是以潜移默化、渐进的方式发挥影响作用。 理由： （1）理性崇拜的影响 （2）感情的影响 四、领导的功能（作用） 指挥：指明活动的目标和实现目标的途径。 激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。 协调：协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同 目标前进。 五、领导有效性的评价 下级的支持和追随 良好的人际关系 员工的正面评价 有效的激励 良好的沟通 较高的工作效率 工作目标的实现 正式权力 非正式权力
全国自考领导科学（领导的职能和原则、领导观念）模拟试卷1 一、简答题 每小题5分 1 领导职能在领导活动中的地位。 2 社会主义条件下领导的一般职能。 3 当代领导的基本职能。 4 我国领导的总原则的内容。 5 领导的基本原则的内容。 6 现代领导观念的基本特征。 7 领导观念的重要作用。 8 领导者树立政治观念的必要性。 9 领导者树立正确的政治观念的基本要求。 10 领导者树立人本观念的必要性。 11 领导者树立人本观念的基本要求。 12 领导者树立正确的权力观念的基本要求。 13 领导者树立法治观念的必要性。
14 领导者树立法治观念的基本要求。 15 领导者树立现代市场经济观念的基本要求。 16 领导者树立改革创新观念的必要性。 17 树立科学的改革创新观念的基本要求。 18 领导者树立科学的政绩观的基本要求。 二、填空题 19 领导活动的中心环节是_______。 20 领导的总原则包括_______、_______、_______、_______。 21 领导者对领导活动过程及其规律性的本质认识或反映是_______。 22 _______是指领导者对国家、民族、阶级、政党、社会集团和社会势力等在国家生活和国际关系等方面的制度、政策、活动、作用及其相互关系的看法或意识。简而言之，就是领导者对政治现象和政治本质的意识和看法。 23 领导者从事领导活动的基础和前提是_______。 24 _______是领导者对权力的来源、性质、内容及行使等方面的系统认识或根本看法、态度，是领导干部世界观、人生观、价值观的重要体现。 25 _______是人们对国家法律制度的性质、地位、作用等问题形成的认识和态度。
浅谈如何提高领导班子治企水平和整体能力 加强领导班子治企能力建设，是顺应时代潮流，加快企业发展的需要。企业领导班子是企业的核心力量，是企业前途和命运的决定因素。特别是象我们这些多经企业，已完全市场化运作了，市场竞争力非常大，管理上稍不严，就会逐步被市场淘汰。那么，就必须有一个强有力的领导班子，一个治企水平和整体能力都非常强大的领导班子为企业保驾护航。因为一个高效协调、民主和谐的领导班子，可以让一个“问题”企业得到健康稳步的向前发展，一个“问题”班子则会让一个正处于巅峰的企业轰然倒下，那么如何提高领导班子治理企业的水平，提高领导班子的整体能力呢？下面谈一点肤浅的看法： 一、提高整体能力，优化执政载体 企业领导班子是以一个集体的形式存在并发挥领导作用的团队，企业党政领导班子，作为一个企业领导核心和政治核心，既是党的路线方针政策的实践者和推动者，又是企业政治、经济、文化发展的全面领导者。因此，加强领导班子执政能力建设，既要高度重视班子成员个体素质和能力的提升，又要在增强领导班子整体功能上下功夫，整合团队力量，形成“1+1大于2”的聚合效应。 1、将选准用好干部作为增强班子整体功能的前提。没有高素质、能力强的个体，增强领导班子整体功能也就无从谈起。要在严格贯彻执行《干部任用条例》的基础上，创新选人用人理念，把“靠得住、能干事、会干事”作为选用干部的基本标准，把“工作需要、人岗相坚
决破除论资排辈、作为选用干部的出发点和落脚点。群众拥护”适、． 墨守陈规的僵化方式，立足事业发展需要，不拘一格地把德才兼备、成绩突出、群众公认的人选拔到企业的领导班子中。把具备发展能力的人选进班子，要选用一批有发展思路、有干事激情的人进领导班子。把会领导发展的人选为班长。坚持好中选优、优中选强的原则，把那些综合素质高、驾驭全局能力强、工作经验丰富，特别是具有较强的参政议政能力、组织领导能力、理论研究能力和有创新精神，职工认可的人选为“班长”。把能促进发展的人纳入后备。把那些素质过硬、思想解放、求真务实、注重实践、善于落实的年轻干部纳入后备人选进行重点培养，建立完善班子后备人选动态机制，培养更多的新人进入领导班子后备梯队。 2、将完善考核评价体系作为增强班子整体功能的前提。要把“德、能、勤、绩、廉五项内容所包含的基本要素进行分解，细化、量化。比如：“德”可分解为政治立场、理想信念、理论修养、道德品质、群众基础等要素；“能”可分解为决策判断、组织协调、沟通管理、开拓创新、识人用人等要素；“勤”可分解为工作态度、工作作风、敬业精神、勤勉品质等要素；“绩”可分解为完成任务程度、主观努力情况、现实与长远效益等要素；“廉”可分解为尊规守纪、秉公办事、廉洁自律等要素。尽可能做到量化细化，难以量化的用语言描述法提出确定性的测问，编制出操作性非常强的的科学考核评价体系。 3、将改进干部考察方式作为增强班子整体功能的前提。依据考核评
一、领导的作用： 1、促进决策： 能够充分意识到环境的影响，充分理解企业使命（或上级命令），鼓励所有队员自觉、积极参与决策，而在必要时能够排众议而果断行事。 2、鼓舞士气： 能够充分运用人们对理想、感情和利益的向往，因人而异，合理运用各种方法，充分调动所有人的积极性，令所有人心甘情愿地勇往直前、全力以赴。 3、执行与监控： 能够不折不扣地执行既定方案，又能准确监控方案的执行状况，而在必要时能迅速予以修正。越基层的领导或者越小企业的领导，越应身先士卒；而较大规模企业的中、高层领导则应坚守自身职责（并非指脱离基层），更应擅长于授权和分流工作，而不是胡子眉毛都想一把抓。 4、评估与改善： 一定阶段后，即组织队员们对从决策开始到执行结束的全过程进行讨论、作总结，归纳出合理与错误的各个方面，建立档案，供大家共同学习、日后参考，不断改善。要创造民主氛围，培养积极、乐观、上进的团队文化，让每位队员乐于为团队提任何有益的意见、虚心接受任何对个人或团队有益的批评和建议。 二、领导的基本职责： 1、作为企业（团队）的代表人物，对该企业（团队）的使命负主要责任。 2、组织制定能够完成使命的策略、规划。 3、组织实施策略、规划，并能合理控管，努力提升企业（团队）的效率和效益。 4、建设有利于企业（团队）长远发展需要的组织架构，谙熟选人和管人技巧。 5、懂得如何培训，不断提高整体素质。 6、能充分运用每位成员的智慧和调动他们的积极性。 7、能够及时、准确地分析并修正失误。
这样看起来，反而是朝生暮死的蝴蝶为可羡了。它们在短短的一春里尽情地酣足地在花间飞舞，一旦春尽花残，便爽爽快快地殉着春光化去，好像它们一生只是为了酣舞与享乐而来的，倒要痛快些。像人类呢，青春如流水一般的长逝之后，数十载风雨绵绵的灰色生活又将怎样度过？ 是违法问题热也让同样5我也投入与他人啊读后感124204531582114624452001156420153地方发的供货商啥好烦的人个人太炎热和谁让他就如同00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000
乡（镇）党委书记工作职责 1、负责党委全面工作，主持召集党委会议和党员（党员代表）大会，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示，贯彻党委的决议和决定；研究安排党委工作，将党委工作中的重大问题及时提交党委和党员代表大会讨 论决定。 2、坚持贯彻民主集中制原则和“三会一课”制度。 3、负责党的建设工作，保证党建目标的实现，及时准确地完成上级党委下达的各项任务。 4、负责党委班子思想、组织、作风建设，负责党员、干部队伍的教育与管理。 5、负责党委班子中心组理论学习工作，按时召开党委民主生活会，搞好党委的自身建设，充分发挥党委的集体领导作用。 6、负责党风廉政建设和反腐败工作，抓好精神文明建设。 7、检查党委工作计划、决议的执行情况，按时向上级党委或党员代表大会报告工作。
乡（镇）人大主席工作职责 1、宣传贯彻宪法、法律、法规、以及本级人民代表大会和上级人民代表大会及其常务委员会的决议决定。 2、召集并主持主席团会议。 3、督促检查本级人民政府和有关部门对代表提出的议案和建议、批评、意见的办理情况。 4、负责联系本级人民代表大会代表、组织代表开展调查、视察和对本级人民政府评议等项工作。 5、办理人民代表的来信来访、受理人民群众对本级人民政府及其工作人员的申诉和意见。 6、向本级人民政府反映代表和人民群众的建议、批评和意见。 7、做好召开下一次人民代表大会筹备工作。 8、办理上级人大常委会及乡（镇）党委交办的其他工作。
乡（镇）长工作职责 1、主持乡（镇）政府全面工作，执行上级党委、政府和同级党委、人大代表大会决定、决议，并报告政府工作。 2、制定乡（镇）政府各项工作，发展总体规划和年度目标管理，并组织实施。 3、主持召开乡（镇）长办公会议和本级各类经济工作会议及行政生活会。 4、协助党委书记抓好全乡（镇）政治思想工作和廉政建设，保持政府机关廉洁高效，密切联系群众，在群众中树立良好形象 5、积极探索全乡（镇）经济建设新路子，采取切实可行的措施，强化各种机制，使全乡（镇）经济建设得到稳步发展，经济效益逐步提高，经济目标得到实现，人民生活不断改善。 6、深入基层调查研究，解决实际问题，总结推广典型经验。 7、与乡（镇）党委、人大密切配合，在乡（镇）党委的领导下，协调开展各项工作。 8、负责组织安排部署和实施上级政府交办的各项工作任务和本级政府各项中心工作。