工程质量管理体系方案
目录
工程质量管理体系方案 (1)
1. 质量目标 (4)
2. 质量保证体系 (4)
3. 质量管理组织体系图 (5)
4. 质量监控程序图 (6)
5. 工程质量控制图 (7)
6. 质量工作职责 (8)
6.1. 项目经理职责 (8)
6.2. 项目副经理职责 (9)
6.3. 项目技术负责人职责 (9)
6.4. 施工员（工长）职责 (10)
6.5. 计划统计预算员职责 (11)
6.6. 材料物资、设备员职责 (12)
6.7. 综合办公室人员职责 (12)
6.8. 试验员职责 (13)
6.9. 测量员职责 (13)
6.10. 兼职质检员职责 (14)
6.11. 专职质检员职责 (15)
7. 质量管理制度 (15)
7.1. 技术交底制度 (15)
7.2. 材料进场检验制度 (16)
7.3. 样板引路制度 (16)
7.4. 施工挂牌制度 (16)
7.5. 质量否决制度 (16)
7.6. 成品保护制度 (16)
7.7. 质量文件记录制度 (17)
7.8. 培训上岗制度 (17)
7.9. 工程质量事故报告及调查制度 (17)
7.10. 坚持“三检”、“三不交接”和“五不施工”制度 (17)
7.11. 坚持隐蔽工程检查签证制度 (17)
7.12. 坚持测量资料换手复核制度 (18)
7.13. 施工过程的质量检测制度 (18)
7.14. 仪器设备的检定制度 (18)
7.15. 施工资料管理制度 (18)
7.16. 质量奖惩制度 (18)
7.17. 竣工图的编制、审核、移交制度 (19)
8. 质量控制 (19)
8.1. 严格按规范施工 (19)
8.2. 保证施工人员操作技能 (19)
8.3. 严格物资、设备管理 (20)
8.4. 严格过程质量控制 (20)
8.5. 保证竣工阶段的质量 (20)
8.6. 测量及试验、计量的控制 (21)
9. 分项质量保证措施 (21)
9.1. 钢筋工程 (21)
9.2. 模板工程 (23)
9.3. 砖砌体工程 (24)
9.4. 混凝土工程 (24)
9.5. 屋面工程 (25)
9.6. 装饰工程 (25)
10. 质量通病及防治措施 (27)
10.1. 常见工程质量通病 (27)
10.1.1. 挖方边坡塌方 (27)
10.1.2. 基坑泡水 (27)
10.1.3. 回填土达不到设计要求 (28)
10.1.4. 混凝土蜂窝 (28)
10.1.5. 混凝土麻面 (29)
10.1.6. 混凝土有孔洞 (30)
10.1.7. 预埋件部位渗漏水防治措施 (30)
10.1.8. 施工缝结合不好 (31)
10.1.9. 缺棱掉角 (31)
10.1.10. 混凝土板面不平整 (32)
10.1.11. 混凝土结构构件轴线位移 (32)
10.1.12. 混凝土柱、墙、梁的外形偏差、表面平整差 (33)
10.1.13. 墙体因地基不均匀下沉引起的墙体裂缝 (34)
10.2. 施工质量执行标准 (35)
10.3. 质量检测方法 (36)
10.3.1. 材料取样方法 (36)
10.3.2. 检测标准 (38)
1. 质量目标
本工程质量体系保证按招标文件和施工合同要求，符合中华人民共和国国家标准，施工中严格按照合同约定的国家、地区及相关行业的相关设计及施工验收标准、规范，发包人交房标准要求（顶棚不粉刷，楼地面不找平）标准执行。保证检验批、分项工程合格率为100%，优良率90%以上，确保工程质量一次性验收合格，通过备案。
2. 质量保证体系
1、为确保本标段工程质量目标的实现，本着对业主高度负责的态度，结合本工程实际执行ISO9001标准，设立科学合理的项目管理机构，充分发挥各个部门的职能。我们将成立项目经理负总责的领导小组和以项目技术负责人的技术管理体系。建立项目经理部各操作班组自检、互检及项目技术负责人为首的管理人员专业检三级质量管理网络，明确从项目经理、项目副经理、技术、施工、质检、试验、操作班组的质量责任，明确项目施工全过程中的质量监控环节及质量监测点，并制定具体的监控措施。按照ISO9001要求进行标准化管理，科学严格地制定工序质量控制措施，实施标准化作业。从而实现计划质量目标。
2、以源头治理、标本兼治、标准管理；责任到人、过程监控、奖优罚劣为项目工程指导思想，严格施工管理。
3、建立完善的质量检查监督体系，严格按照有关规定设置专职质检员，各操作班组设兼职质检员，在施工过程中明确各自的职责，自上而下按照“跟踪检查”、“复检”、“抽检”三个检验等级分别实施质量监控。配齐人员做到职能相符，实施质量一票否决制。在严格内部“三检”制度的基础上，认真接受建设单位质量监督和监理单位的监督，接受社会工程监督部门的监督，并自始至终密切配合，严格服从。
3.质量管理组织体系图
工序或分项工程施工完毕
返修
项目经理部的技术负责人、工长、专职质安员
按施工质量验收标准进行初验
技术负责人、工长、专职质安员填写报告
监理检查表
技术负责人、工长和专职质安员会同监理人员
进行复检
进行下一道工序或分项工程的施工
施工单位各专业会签
建设单位各专业会签
监理单位各专业会签 申请砼浇筑命
材料合格证及复试报告
砼搅拌
砼运输
砼浇筑
砼养护 过程控岗位分工明确 木工、钢筋工跟班保质做试件 标准试件养护 保护好洞口，预埋
件及水电管线
砼强度答1.2Mpa 才能上
人，否则须有保护措施 质量记砼配合比单
不得拆、改模板有关连
要保证钢筋和垫块的位置准确，不得踩板的弯起筋、负筋
不得用重物冲击模，
保持模板的牢固和砼试件报告单
砼强度评定记录
施工日记
班组自检
认真执行砼配合
比，计量准确
文明施工
砼施工检查记录
砼浇筑命令
砼测温记录
成品保
执行工程质量检验评定标准 按规范要求抽查 不合格及时处理
质量评
6.质量工作职责
在施工中，坚持“高起点，严要求，创精品”的质量管理原则，实行经济质量责任制，严格考核制度，奖罚分明，实行物质和精神双重奖罚，推行优质优价、劣质重罚的政策，将经济效益、文明建设与质量挂钩。明确各级管理、检验、试验、技术、操作人员的质量责任，明确各职能部门的质量职责，明确施工全过程中的质量监控环节及质量监控点，制定具体监控措施，明确执行者和检验者的责任，用工序质量保证项目质量，以工作质量保证工程质量。
6.1.项目经理职责
自觉遵守国家法律法规和企业规章制度，接受建设单位、监理单位和公司的检查和监督，认真履行工程施工合同和工程项目责任书，兑现承诺，保证项目各项经济技术指标的完成。
贯彻实施公司质量、环境与安康管理目标，建立质量、环境与安全保证体系。确定质量、环境与安全管理目标，对所承建工程项目负全面责任。
严格执行公司质量、环境与安康管理体系文件和各项管理制度。定期组织项目质量检查、评审和改进，行使质量否决权。
认真履行工程承包合同。负责落实项目的开工、竣工、交付和回访等有关事宜。强化项目管理的工期、质量、环境与安康管理和成本控制。加强合同、信息和现场的管理，做好内、外部关系协调，满足业主期望，满足质量、环境与安康管理的承诺。
优化配置进入项目的人员、资金、材料、施工设备等资源，统筹部署和合理安排施工进度，保证均衡生产，做到文明施工。组织项目质量、环境与安康管理成本预测、控制、分析和考核，降低不可承受风险的控制成本，提高经济效益。
组织项目成本预测、控制、分析和考核，降低工程成本，提高经济效益。
负责工程分包方的管理，对分包工程施工进度、质量、环境与安康管理负总包方责任。审核批准当地合格材料供应商名单，减少质量、环境与安康风险。
制定、实施具有质量否决权的经济责任制。监督本项目岗位技能组织开展内部和外部劳务人员岗位培训和现场培训，并考核和评价其工作，确保满足质量、环境与安康管理体系目标要求。
组织工程项目的竣工、验收、移交，抓好竣工决算、竣工资料和回访保修工作。
制定和组织实施质量、环境与安康管理体系中的事故、事件和不符合的应急效应，按有关规定进行纠正、改进和处理，向公司主管部门反馈管理信息。
6.2.项目副经理职责
协助项目经理搞好项目管理工作，对项目工程施工负全面的组织实施责任。
对项目工程质量、安全、进度负责组织实施，对所建工程项目质量负主要责任。
严格执行公司相关文件和管理制度，定期或不定期地组织检查落实安全、质量、进度，制定落实改进措施。
认真履行工程合同，强化项目管理的工程质量、安全和成本的控制，加强合同、信息和施工现场的管理，做好内外部关系的协调，以满足业主的期望，兑现合同承诺。
加强项目的人员、物资、设备等管理工作，落实施工进度，保证均衡生产，做到文明施工。
负责工程项目成本预测、控制、分析和考核实施工作，注重落实和压缩非生产和管理费开支，降低工程成本，提高经济效益。
落实项目岗位技能培训教育，确保持证上岗，并对其工作组织考核和评价。
6.3.项目技术负责人职责
认真执行国家有关技术规范及标准要求，严格按设计要求组织施工，开工前依据施工图编写施工组织设计。
贯彻执行公司质量方针目标，主管ISO9001质量体系中合同变更部分的评审，项目内文件和资料控制过程编制，检验和试验，检验、测量和试验设备的控制，纠正措施及预防措施质量记录的控制，内质量审核，统计技术等要素。并做好其它要素的协作工作。
负责组织技术员、核算员编制施工预算，做出工料分析，及时准确地提出各种材料、构配件、半成品及门窗等计划，经项目经理审定后报送材料部门。
每月底汇同核算员核实当月形象进度，并按实际完成情况做好三项费用（即人工资、材料费、机械费）分析，核查当月实际成本情况。经项目经理核定后，报送公司有关部门。
负责收集原始资料，组织编制因设计变更的增减预算及材料指标，及时办理经济签证，收集积累定额外项目消耗资料。
技术资料必须与工程进度同步进行，并做好隐蔽工程记录，配合做好各分部分项工程的验收工作。搞好技术交底及技术复核工作，解决施工中存在的技术问题，建立技术台帐及工程三项费用对比台帐。
工程竣工后十五天内编制好工程决算草稿送生产经营科审核，协助做好工程决算定案工作。
负责对工程质量事故的调查、分析工作。及时编制预防和纠正措施，善于发现隐患，制定措施，加以纠正。
负责搞好季节性施工管理工作，积极推广技术、新工艺、新材料的应用。6.4.施工员（工长）职责
认真执行有关施工规范及标准要求，严格按图纸设计要求施工，贯彻执行质量方针目标，在ISO9001质量体系中主管过程控制要素，负责其它要素的协作工作。
负责完成项目部下达的生产任务，熟悉设计图纸、施工条件、技术措施及施工方案等，做好施工前的准备工作。
施工前及时向班组进行计划、定额、技术、安全书面交底。
根据管辖范围，本着日保旬，旬保月，月保季，季保年的原则精神，合理安排好劳动力，组织均衡施工。
坚持跟班作业并进行施工的跟班指导和检查，认真搞好本专业工种的质量管理。负责抄平、放线、放大样；参与隐蔽工程的质量验收、评定；严格把好工序交接检查关。督促班组做好自检、互检、交接检，确保每道工序质量。
搞好安全生产，督促班组开好班前安全快会，对重点作业要进行施工前的安全检查，确定安全生产。
严格遵守“三单”（即施工任务单、质量评分单、限额领料单）管理制度，在施工前两天下达任务单给班组，单项工程工序完成后及时组织任务单验收，检查形象进度，评定工程质量等级，检查安全文明施工情况。
对使用的外包工程量及工程质量验收负责。
对本工种的人工费与项目部签定承包合同，按已审定的工程量进行人工费承包，并按月检查盈亏情况，分析盈亏原因，接受合同奖惩。
接受配合项目部及有关部门检查“三单”、“二交底”、“一记录”。配合项目部核算员核定实物用量，协助其他管理人员搞好项目管理工作。
6.5.计划统计预算员职责
认真贯彻执行国家及上级机关有关计划、统计、基建等方面的法律、法规和地方政策以及公司关于招投标工程概预算的编制、验工计价的有关规定。制定满足本公司质量、环境与安康管理体系有效运行措施。
负责收集、分析、筛选工程信息，为上级经营部门和分公司领导提供决策依据；参加与本项目部有关的投标文件的编制工作。
负责项目部承担施工项目内部承包合同价的评估，核定收取有关费用基数。
负责本项目的劳务竞标工作。负责工程内部采购承、发包合同的管理和工程项目合同价的测算，确保质量、环境与安康管理体系不漏项；以及对合同履行过程的监控。
抓好计划的编制、执行和检查三个环节，并对执行计划的全过程进行监督和调控。
负责工程项目概预算基础资料的收集工作。对所属项目进行概预算调整、施工索赔以及负责工程竣工结算工作。配合有关部门搞好施工组织设计，定期参加公司经济活动分析。
负责工程项目内部责任成本的预算管理；配合有关部门搞好经济核算，参与效益工资的测定。
加强统计管理，把好计划关，建立健全统计原始记录，及时准确的上报各种报表；系统地积累统计资料，建立统计台帐，汇编统计资料并负责上报和下达主要经济技术指标的完成情况。按时进行统计分析，为领导决策提供依据。
做好本部门相关要素涉及和上级交办的其它工作。
6.6.材料物资、设备员职责
贯彻执行上级各项设备、车辆、物资管理规定并制定本单位实施细则。
负责本单位设备、车辆、物资管理工作，掌握本单位机械、车辆司机人员的动态及技术状况，做好设备、车辆的“管、用、养、修”工作。确保这些工作满足质量、环境与安康管理体系的要求。
负责机械、车辆、物资检查，组织开展红旗设备评比竞赛活动，单机单车核算及修旧利废等工作。减少质量、环境与安康风险。
负责司机技能培训、安全教育，机械、车辆、物资原始资料收集、整理、存档，及时准确上报各类业务报表。
负责本单位设备、物资的调配、调度、租赁及小型机械、物资招标采购工作，参与新上项目的物资竞标工作。
负责设备大修、报废、封存的技术鉴定及物资采购计划的申报工作。
负责车辆、驾驶员的年检年审，各类证件手续申报。司机的安全法规宣传教育及交纳各种税费工作，参与事故的调查处理。
负责本单位设备物资方面的贯标工作。
负责工程项目的材料核算，合同核算部门制定物资技术指标和材料消耗定额，参与经济活动分析并提供有关资料。
做好本部门相关要素涉及和上级交办的其它工作
6.7.综合办公室人员职责
认真贯彻执行上级公司、党委的指示要求和指导意见，结合项目部实际，提出具体贯彻办法和实施意见，抓好落实，并向上级报告贯彻执行情况。
负责项目部各种会议的组织、筹备工作。收集议题，拟定方案，做好记录，整理和起草会议纪要。
协助项目部领导和机关有关部门督促检查各种会议、文件、决定、办法的落实。配合相关部门，制定质量、环境与安康管理体系在本分公司实施办法和措施。
承办项目部综合性党政工作报告、总结、文件和讲话稿的起草工作。审核各部门有关文稿。接收和处理内外单位的有关文电。为分公司领导起草和传递信函。
负责项目部文件处理，承办分公司制发文件、会议材料的编号、登记、打印。负责整理、保管和统计文书、科技、会计、设备等档案。
负责管理项目部及行政领导的印章，开具各种对外交往的信函。
负责项目部的对外联络和接待工作。安排领导工作计划和公务活动，协助领导处理有关事务性工作。
负责项目部人力资源配置、员工实力管理，做好工程项目劳力安排、职工上岗、竞岗、待岗、配置符合岗位能力和保证质量、环境与安康管理体系正常运行的管理人员。
负责各类人员岗位职责的制定。承办员工接收调动、奖罚、劳动合同签订的各项业务。
贯彻执行劳动工资制度，负责工资日常管理和编制上报劳动工资统计报表。
负责制定员工培训计划，组织各类专业工种人员的培训、考核；组织职业技能鉴定，负责特殊工种资格证书、上岗证书的保管使用。
制定外部劳务管理使用计划，保证使用外部劳务满足公司质量、环境与安康管理体系运行的要求。
做好本部门相关要素涉及和上级交办的其它工作。
6.8.试验员职责
熟练掌握国家、行业颁布的检测试验标准、规范、规程、工程验收标准及业主、监理的技术要求。确保这些工作达到质量、环境与安康管理体系标准。
了解工程项目检测的基本任务、检测内容及所检测材料的用途、性能。负责原材料的取样或送检，满足质量、安全与安康管理体系文件的要求。
熟悉各种检测仪器设备的用途、操作规程、维护方法。
负责检测前的准备工作和检测仪器设备的日常管理、维护、保养。认真填写仪器设备操作使用记录。
及时完成工程项目的材料检测和施工过程控制参数的测试任务,符合质量、环境与安康标准,并出具完整的检测记录和报告.
配合做好仪器设备及现场计量器具的检定和自校工作。
按时对检测试验数据统计分析并上报各种检测试验报表。
6.9.测量员职责
熟悉国家测绘政策、法规，系统掌握测绘专业基础理论。了解设计内容，熟悉设计图纸。熟练掌握铁路测量技术规范和上级的有关规定。
认真学习测绘专业的新技术、新仪器、新方法，根据本单位承担任务的实际，开展测量科研和技术革新活动，组织推广应用测量科研成果，了解国内外测量技术的发展动态。
负责组织新建工程项目测量资料的接收复核和控制桩橛的现场交接工作，并组织复测。
负责组织桥梁、隧道、线路、车站及路外大中型工程项目的控制测量，并根据工程进度，定期组织施工控制测量。
对两个以上单位共同施工的工程，负责组织各管区接头和相邻单位管区接头的贯通测量及竣工测量。对两个以上单位施工的同一隧道和桥梁及其它工程，负责组织控制测量。
认真做好内外业测量资料的计算、复核与审核。负责向所属施工单位下达测量成果计算书。
负责上报测量资料的审核工作，对下属单位上报的控制测量资料进行复算审核，并及时通知核算成果。
负责本项目精密测量仪器的申请购置、配备、调拨、封存及报废的协调和管理工作。
参加编制测量竣工文件，撰写测量专题技术总结和论文，参加竣工项目验交。
6.10.兼职质检员职责
初检人员在安全质量部的直接领导下进行工作。
负责指导施工过程的工序、检验和试验状态的标识，并对状态标识工程实施情况进行监督检查。
负责按照《进货检验和试验程序》、《过程检验和试验程序》和《最终检验和试验程序组织》施工全过程的检验、试验并做好记录。参加隐、预检和工程验收，对工程的每一单元、分部工程进行质量检查和评定并记录。
负责所施工工程的现场管理，落实每道工序的施工质量标准。
负责对工程中出现的不合格品进行评审，并对纠正和预防措施的实施效果进行验证。对业主提供的产品进行技术性能确认，发现业主提供产品不合格时，组织评审，提出方案。
负责每道工序的初检和复检工作。
负责质量情况信息的收集、整理和反馈，掌握工程质量状况。
6.11.专职质检员职责
贯彻实施国家和上级有关质量、环境与安康管理法规和管理制度，监督检查对上级有关质量方针、政策及现行规章，措施的执行情况。
确定产品标识范围，负责原材料、产品标识和可追溯性的跟踪检查和记录。
参加工程项目开工前的复查，施工中定期（每月）和不定期的工程质量检查，负责分项工程质量、环境与安康评定和预检、隐检过程检验和试验项目，掌握检验和试验状态情况。对重点项目实施旁站监督。
检查施工组织设计、施工工艺、作业指导书等有关保证质量的措施的落实情况并及时向有关部门反馈信息。
总结质量管理经验，按规定向上级做出月、季、半年、年度质量统计报表和总结报告。
开展创优活动，对劳务人员进行质量、环境与安康教育。
对违章作业提出纠正意见和要求；对“轻微”不合格品填发工程质量整改通知单及罚款单，对“严重”不合格品要逐级上报公司、分公司质管部门，保证不合格品不流入下道工序。
参加有关危险源及风险的评价、风险控制的相关工作，制定质量、环境与安康管理体系的管理制度，并组织实施。
7. 质量管理制度
7.1.技术交底制度
项目部应坚持以技术进步来保证施工质量的原则。应编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序要编制有针对性的专项施工方案。每个工种，每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目技术负责人对工长的技术交底、工长对班组长的技术交底、班组长对作业人员的技术交底。各级交底以口头进行，并有文字记录。因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的，要追究有关部门和人员的责任。
7.2.材料进场检验制度
项目部应建立合格材料供应商的档案，并从列入档案的供应商中采购材料。项目部对其采购的建筑材料、构配件和设备的质量承担相应的责任，材料进场必须进行材质复核检验，不合格的不得使用在工程上。因使用不合格材料而造成质量事故的要追究材料人员的责任。
7.3.样板引路制度
施工操作要注重工序优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程）都要在开始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等，统一操作要求，明确质量目标。
7.4.施工挂牌制度
主要工种如钢筋、混凝土、模板、砌砖、抹灰等，施工过程中要在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。
7.5.质量否决制度
对不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序，要追究班组长的责任；不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任；不合格工程流入社会要追究公司经理和项目经理的责任。有关责任人员要针对出现不合格品的原因采取必要的纠正和预防措施。
7.6.成品保护制度
应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。
7.7.质量文件记录制度
质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管,特别是各类工序接口的处理,应详细记录当时的情况，理清各方责任。
7.8.培训上岗制度
工程项目所有管理及操作人员应经过业务知识技术培训，并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究企业主管领导的责任。
7.9.工程质量事故报告及调查制度
工程发生质量事故，施工单位要马上向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告，并做好事故现场抢险及保护工作，建设行政主管部门要根据事故等级逐级上报，同时按照＂三不放过＂的原则，负责事故的调查及处理工作。对事故上报不及时或隐瞒不报的要追究有关人员的责任。
7.10.坚持“三检”、“三不交接”和“五不施工”制度
“三检”即：施工中的自检、互检、交接检。工序交接检即：每道工序完成后，必须进行合格检验，并经质检工程师或监理签证，做到上道工序不合格，不准进入下道工序，确保各道工序的工程质量。工序交接制度坚持做“五不施工”，即：未进行技术交底不施工；图纸及技术要求不清楚不施工；测量桩橛和资料未经换手复核不施工；材料无合格证或试验不合格者不施工；上道工序不经检查签证不施工。“三不交接”即：无自检记录不交接；未经专业技术人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。
7.11.坚持隐蔽工程检查签证制度
凡属隐蔽工程项目，首先由工班、作业队、项目部逐级进行自检，自检合格后填写检查申请报告，连同有关资料，呈报监理检查签证。未经监理工程师签证，不得进行下道工序施工。
7.12.坚持测量资料换手复核制度
外业测量必须换手施测，测量资料由专业人员换手复核计算，复核后交项目总工程师审核，并报监理工程师验证。现场有关测量桩橛标记必须定期复核检测，确保测量控制到位。
7.13.施工过程的质量检测制度
施工过程的质量检测按三级进行，即：“跟踪检测”、“复测”、“抽检”三级。作业队试验员负责跟踪检测，项目经理部现场试验室负责复测及配合监理进行抽检。对主体工程混凝土关键项目，施工过程的质量检测要做到及时，以便了解工程质量状态，解决存在问题，使项目质量一次达标。
7.14.仪器设备的检定制度
各种仪器、仪表如全站仪、经纬仪、水平仪、钢尺、压力机、核子密度仪、天平、磅秤等均按照计量法的规定进行定期或不定期的检定。工地设专人负责计量工作，设立帐卡档案，做好监督和检查。仪器由现场试验室和相关部门指定专人管理。
7.15.施工资料管理制度
设立专业资料员，及时收集、整理原始施工资料（含照片、录像带）分类归档，数据记录真实可靠。文件记录和整理工作由工程项目（单位工程）负责人填写整理，工程结束时装订成册。质检工程师将全部工程质量保证文件和记录汇编成册，施工资料编撰做到与工程施工同步，工程竣工时竣工文件同时移交业主，作为工程移交不可缺少的组成部分。同时保留一份完整的文件记录，按规定进行内部存档。
7.16.质量奖惩制度
项目经理部制订质量奖罚措施，同时实行质量风险金制度，项目经理部各级人员均按其所负质量责任，在项目上场时，交付质量风险金，充分发挥经济杠杆的调控作用。项目部遵循“谁施工、谁负责”的原则，对作业队进行全面质量管理和追踪管理。并对各作业队制定奖罚措施。项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、每月一次大检查、市质监站抽查、评定质量等形式作为依据。
7.17.竣工图的编制、审核、移交制度
（1）、工程技术档案资料的办理、收集、整理是工程施工中的一项重要环节，现场技术人员和工长及内业人员必须随工程进度同步，认真做好此项工作，所有资料必须真实地反映施工及工程情况；
（2）、建筑师提供给总承包方除应有的图纸数外，还应提供两套图给承包方作为编制竣工图之用；
（3）、根据建筑师的设计变更、书面指示、技术核定单编制竣工图后，要及时汇总给内业技术人员保存；
（4）根据档案管理文件的要求，对编制的竣工图进行审核、汇总并装订成册；竣工图的图面应整洁，一律采用碳素墨水书写，字迹要端正清楚，编绘者和审定者均应在竣工图上签署盖章。因此，在工程的施工过程中，各种技术及经济资料必须随工程进度及时办理，经业主、质监签证后分类保管，待工程竣工前一个月完整地将资料移交给内业技术员按州城建档要求进行整理、立卷、归档，作为交工之用。
8. 质量控制
8.1.严格按规范施工
从教育抓起常敲警钟，提高执行规范的自觉性。根据铁道部现行规范标准和有关铁路施工技术细则，编写单位工程质量的施工内控标准，下发给各工区及施工队作为施工依据，并定期和不定期地检查执行情况。
根据设计图和下发的标准，实行自检制度和定期检查制度，把影响质量的因素消灭在施工过程中，不符合质量标准要求的坚决返工重做。
8.2.保证施工人员操作技能
选派的项目管理人员，必须有相应的专业技术职称，并具有一定施工及管理经验。
施工作业人员必须持证上岗，未经过专业技术培训并经考核合格的人员不准上岗。
施工中，在采用新工艺、新技术、新设备、新材料之前，必须组织专业技术人员对操作者培训。
8.3.严格物资、设备管理
开工前，按工程进度编制物资与设备需求量计划表，物资设备部按计划分期落实，确保施工需要。
机械管理部门定期维修、保养现场的施工机电设备，并备足零件，确保设备完好率95%以上。
钢材、水泥、砂石料等物资的采购，必须具有材质证明或合格证，并按规定进行抽查，抽查不合格的物资设备不得进场。
各种原材料采购时要具有合格证及质量证明，并经检验和试验合格后，方能投入施工。
8.4.严格过程质量控制
在施工过程中，施工班组在每道工序完工之后，首先进行自检，不符合质量要求的予以纠正，然后由专业检查人员进行检查。
各工序完成后，由主管技术人员、质量检查工程师（员）会同各工班长，按技术规范进行检验，凡不符合质量标准的部位，坚决予以返工处理。
工序中间交接时，必须有明确的质量合格交接意见，每个工班在进行工序施工时，都应当严格执行“三工序”制度。即检查上道工序，做好本道工序，服从下道工序。
自检合格的工程完成后，应邀请现场监理工程师检查验收，做好验收记录和资料整理工作。
经检查验收的分项（工艺）工程，必须一次验收合格。
隐蔽工程必须有严格的施工记录，将检查项目、施工技术要求及检查部位填写清楚，记录上必须有技术、质量人员的签字。
8.5.保证竣工阶段的质量
制定竣工阶段施工计划，对剩余工程数量、材料、机具、人员需求量作出具体安排。
工程将要竣工时，由项目负责人组织有关管理人员及作业人员，对已完工程进行自检，找出不足及需要完善的项目，采取措施，一项一项加以落实。
组织技术人员对竣工资料进行全面整理，装订归档。
建设工程质量管理体系 The manuscript was revised on the evening of 2021
建设工程质量管理体系 1.1 质量承诺：一次验收合格交付使用 本工程施工期间，严格贯彻执行我公司“科学管理、质量兴业、重誉守信、顾客满意”的质量方针及ISO9001：2000质量体系及公司质量保证手册、程序文件，对本工程高标准严要求，严密管理，精心施工，按中华人民共和国国标GB50300-2013《建筑工程施工质量验收标准》单位(子单位)工程所含分部(子分部)工程的质量均验收合格,并一次验收合格交付使用。 1.2 质量管理组织机构及主要职责 坚决贯彻“百年大计、质量第一”的方针，牢固树立“预防为主”的思想。在施工过程中，通过各种形式，加强对参建职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行”三不放过“和一票否决制度精心组织、精心施工，确保工程质量一次验收合格。 建立以公司总工程师为首的质量管理体系，全面控制施工项目的工程质量。为了充分发挥质量管理体系的作用，保证工程量优良，协调好公司部门与项目经理部的关系，特成立公司领导、项目有关人员参加的本工程施工质量控制小组控制本工程的质量。
1.3 质量管理的措施 采用全面质量管理方法对施工质量进行系统控制，严格执行ISO9001：2000标准进行管理，全方位加强管理工作，保证工程质量，对暴露出的质量薄弱环节PDCA循环 PDCA循环 说明： P—计划阶段 D—实施阶段 C—检验阶段 A—处理阶段 (见下图)。 分部分项工程合格率必须在100%，优良率必须在95%以上，并实行工程质量奖罚制度。
目录 一、质量目标-----------------------------------------------------------3 二、质量保证体系-------------------------------------------------------3 三、质量管理组织体系图-------------------------------------------------3 四、质量监控程序图-----------------------------------------------------5 五、工程质量控制图---------------------------------------------------------------5 六、质量工作职责-----------------------------------------------------------------7 1、项目经理职责-------------------------------------------------------------7 2、项目副经理职责-----------------------------------------------------------8 3、项目技术负责人职责------------------------------------------------------8 4、施工员（工长）职责------------------------------------------------------9 5、计划统计预算员职责------------------------------------------------------10 6、材料物资、设备员职责----------------------------------------------------11 7、综合办公室人员职责------------------------------------------------------11 8、试验员职责---------------------------------------------------------------12 9、测量员职责---------------------------------------------------------------13 10、兼职质检员职责---------------------------------------------------------14 11、专职质检员职责---------------------------------------------------------14 七、质量管理制度---------------------------------------------------------------15 1、技术交底制度------------------------------------------------------------15 2、材料进场检验制度--------------------------------------------------------15 3、样板引路制度------------------------------------------------------------15 4、施工挂牌制度------------------------------------------------------------16 5、质量否决制度------------------------------------------------------------16 6、成品保护制度------------------------------------------------------------16 7、质量文件记录制度--------------------------------------------------------16 8、培训上岗制度-----------------------------------------------------16 9、工程质量事故报告及调查制度---------------------------------------17
工 程 质 量 管 理 体 系 编制： 审核： 审批：
目录 一、建立质量保证组织体 ........................................................... - 2 - 二、质量管理流程图 ................................................................... - 5 - 三、建立质量例会制度、每月质量讲评制度 ........................... - 6 - 四、坚持样板引路制 ................................................................... - 6 - 五、施工质量保证体系 ............................................................... - 7 - 六、挂牌制度 ............................................................................. - 10 - 七、成品保护 ............................................................................. - 11 - 八、质量通病防治措施 ........................................................... - 14 - 九、测量管理措施 ..................................................................... - 18 -
质量管理体系策划控制程序 （IATF16949-2016 / ISO9001-2015） 1.0目的 为确保公司质量管理体系得到有效运行及实施，使其符合IATF16949-2016 / ISO9001-2015质量管理体系要求，公司在实施和执行质量管理体系之前，需要对其进行策划。 2.0范围 适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及到的所有过程和环节。 3.0引用文件 《文件化信息管理管理程序》 4.0术语和定义 质量管理体系：指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源，建立质量方针和质量目标，并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的集合。 质量策划：指一种确定生产某具体产品或系列产品（如：零件、材料等）所用方法（如：测量和试验等）的结构化的过程，是质量管理的一部分，致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标；与缺陷探测大不相同，质量策划包括防错和持续改进的思想。 质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规范，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。当控制计划作为质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。
管理手册：指依据公司质量方针而拟定和执行质量方针为达成质量目标的要求，并明确其途经和职责及有效地执行质量管理体系所使用之原则性的基本质量管理活动，为保证满足顾客的要求和需求及期望而描述质量管理体系要素的原则性管理的书面化文件；其目的在于提供一套执行与维持质量管理体系正常运作之有效性和适切性的基本指导纲要原则和与程序文件的衔接桥梁，是质量管理体系的第一层次文件。 程序文件：指为维持质量管理体系的运作，当工作涉及到组织内多种职能和部门时将其形成文件的过程，使其作业的目的、范围、权责部门和作业内容透过流程步骤和先后顺序以流程图式地加以说明，以利便于各项工作的实施和管理；其目的在于规范管理性的质量管理活动，促使企业内所有与产品质量、交付和服务有关的过程得到明确规定，并延伸到管理手册使所有活动更具体表现，是质量管理体系的第二层次文件。 作业标准书：指在质量管理体系中为有效地实施和执行及完成某一功能所进行的工作（如：生产准备工作、检验和试验、返工和返修、设置、人员等），将每一项动作的基准加以详细地说明，包括适用范围、机器设备、测量设备和监控装置、使用工装/工具/模具/夹具/刀具和方法或方式及人员、时间、地点等详细说明的步骤，便于第一线的作业者或操作者或检验者参考使用，以免发生错误或因人的理解能力不同而有所差异，造成质量管理体系运作之有效性和适宜性有所偏差而未能达成质量经营管理目标和质量方针；其目的在于规范作业的质量管理活动，并具体指出与质量有关的作业指导和要求，将程序文件中未述明的部分详加说明，是质量管理体系的第三层次文件。 表单/表格和记录：指为记录有关质量管理体系实施和执行及维持体系运作的见
质量管理体系与措施 1 质量方针、目标 ...................................................................... 2 建立质量保证体系................................................................... 3 建立健全施工质量体系的管理制度：.......................................... 3.1 质量保证体系.................................................................... 3.2 质量保证程序.................................................................... 3.3 过程质量执行程序 ............................................................. 3.4项目经理部质量体系要素分配表 ........................................... 4 质量体系职责 ......................................................................... 4.1 施工员质量职责................................................................. 4.2 技术员质量职责................................................................. 4.3 质检员质量职责................................................................. 4.4 试验员质量职责................................................................. 4.5 计量员质量职责................................................................. 4.6 材料员质量职责................................................................. 4.7 资料员质量职责................................................................. 4.8 测量员质量职责................................................................. 4.9 劳资员质量职责................................................................. 5 质量体系保证措施................................................................... 5.1 施工准备阶段保证措施....................................................... 5.2 施工过程中质量控制措施....................................................
1、质量管理体系 1.1、项目质量目标概述 我公司始终坚持“质量第一”的方针，确保施工全过程始终处于受控状态，质量活动规范有序，保证工程施工质量。 （1）质量方针 规范受控，贯彻始终，质量第一，确保履约。 （2）质量目标 ①保持按GB/T19001-2000idtISO9001-2000建立的质量保证体系持续有效的运行。 ②确保产品质量合格率100%。 ③杜绝重大质量责任事故。 1.2、项目质量管理原则 （1）、以顾客为关注焦点:项目组织依存于其顾客的需求。因此，项目组应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望领导作用。 （2）、领导作用:在这里要突出项目经理的作用,以项目经理为组织核心并协调各个部门来开展工作。 （3）、全员参与:产品质量是企业活动的各个环节、各个部门全部工作的综合反映。企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自厂长、下至工人人人关心质量问题，人人做好本职工作，才能生产出用户满意的产品。 （4）、过程方法:过程方法实际上是对过程网络的一种管理办法,它要求组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。 （5）、管理的系统方法:在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
（6）、持续改进:制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程，该过程使用审核发现和审核结论、数据分析、管理评审或其他方法，其结果通常导致纠正措施或预防措施。 （7）、以事实为决策基础:基于事实的决策方法指有效的决策是建立在对数据和信息进行分析的基础上，它要求尊重客观事实，尽量用数据说话。 1.3、项目质量管理原理： （1）系统原理； 项目是由不同的环节、不同的阶段、不同的要素所组成的，项目的各环节、各阶段、各要素之间存在着相互矛盾又相互统一的关系。因此在项目质量管理过程中，应运用系统原理进行系统分析，用统筹的观念和系统个的方法对项目质量进行系统的管理，使得项目总体达到最优。 （2）PDCA循环管理； PDCA循环可分为四个阶段 图
寰宇国际5#、12#、13#楼 现 场 质 量 管 理 体 系 四川国丰建设集团有限公司 第一章：施工项目质量控制
一、施工项目经理及经理部的质量管理职责 1、施工项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、方针、目标的制 订和实施全面负责。 2、制订工程项目质量方针目标、作出承诺，形成文件，并组织全员进行全 过程的贯彻执行，质量方针目标应是： 1）、满足使用要求，具有适用性、安全检查性、可靠性 2）符合国家环保、城市规划、安全消防等强制性要求 3）符合公司的质量目标要求 3、对质量目标进行分解，明确其基本要求，控制要点，并要求责任部门和 单位制订实施措施，质量管理的重点部位有：主要分项分部工程、功能性施工项目，关键与特殊工序、现场主要管理工作。 4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评，并将考 评结果与经济承包责任制挂钩。 5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程，促进质
量体系有效运转。 6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能的协 调，重视对质量要素和有关费用的核算、评价、分析，降低质量损失费用。 二、质量体系的组织机构 1、质量体系的主要环节： 1）施工准备 2）材料采购 3）施工生产 4）试验与检验 5）功能试验 6）竣工验收 7）、回访与保修 2、质量体系结构 （1）质量责任和权限 1）明确规定工程项目领导和各级管理人员质量责任 2）明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限 3）规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施
4）定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价 报告 5）对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 （2）组织机构 见附图 3、成立由生产计划、施工技术、安全、材料、等部门组成的QC质量活动管理 小组和由各工种、各班组技术骨干组成的QC 质量活动小组。 （三）质量控制程序 1、施工准备工作质量： 1）了解施工项目质量保证协议 2）施工项目质量管理领导小组有关职能部门进行图纸会审 3）确定采用的工艺技术和施工方法 4）按工程质量特性要求，选择相应的设备、配备必要的测试仪器，并进行验 证 5）制定检验计划、检验指导
建立质量体系的工作方案 一、公司现状 公司内部建立有效的质量管理体系是一项繁琐、复杂的工作或者说工程，不是一蹴而就的。打破陈规、建立新体制就意味着要改变大家的原有的状态，涉及到每一个人的切身利益、思想和行为方式的改变，那就意味着在推进过程中必然会有较大的阻力。因此，对公司的充分认知（包括公司的现有管理体制、人员素质和各级人员对质量内涵的认知状况）就显得尤为重要。公司原有的管理模式正在发生改变，新的管理模式正在形成，在此时建立质量管理体系能与公司同步发展，实现有机地结合，成为公司管理体制的一部分。 二、建立质量体系的模式和方案 质量体系的建立模式一般是质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段。建立过程中需要针对不同的管理层和一线操作员进行培训，宣贯质量管理理念和思想，同时各部门要根据自己的实际工作完善各自的管理职责并由公司统一整理和分配。 为了质量体系的顺利建立和有效运行，我计划从基层做起。1、对现有工艺文件进一步标准化。查找制定的工艺文件是否存在问题，对其可行性进行验证，发现问题后与生产部、发动机研发部、技术部结合对工艺文件的进行纠正。然后针对公司现状拟定工艺文件管理制度（包括拟定、审核、会签、执行等），完善工艺文件各项管理
工作。2、对产品生产过程的可追溯性进行规范，包括产品质量追踪、质量检验、检验数据分析归档等。3、对仓库、采购、业务进行规范，包括产品储存条件、合同管理、外协管理。4、将1、2、3、4规范文件进行整理归拢，形成质量体系第三、四层文件，拟定程序文件。5、根据程序文件归拢明确质量手册，基本完善质量管理体系。6、对体系的有效性进行审核、讨论，提出完善方案。（具体实施计划见附表） 三、建立方案涉及的问题 1、在不同的阶段需要对各级员工包括管理人员、一线人员、后勤人员等进行必要的培训，有可能对生产等工作产生一定的影响。 2、需要各部门对有关的质量管理文件进行探讨和审核确保质量管理文件的有效性和实用性，这就要求各部门能抽调精干的人员予以配合。 附表：质量管理体系实施计划表
质量管理体系与措施 1 质量方针、目标............................................ 2 建立质量保证体系.......................................... 3 建立健全施工质量体系的管理制度：.......................... 质量保证体系............................................. 质量保证程序............................................. 过程质量执行程序......................................... 项目经理部质量体系要素分配表.............................. 4 质量体系职责.............................................. 施工员质量职责........................................... 技术员质量职责........................................... 质检员质量职责........................................... 试验员质量职责........................................... 计量员质量职责........................................... 材料员质量职责........................................... 资料员质量职责........................................... 测量员质量职责........................................... 劳资员质量职责........................................... 5 质量体系保证措施.......................................... 施工准备阶段保证措施..................................... 施工过程中质量控制措施...................................
1.1质量和安全管理措施方案 1.1.1项目安全施工管理保障 1 完善的项目管理组织结构 我司制定了专门的项目知识体系，培养专业项目经理人，指导项目实施，协调项目资源，监控和评估项目阶段成果的公司级项目管理部；各部门设有辅导项目管理，跟踪项目实施过程，提供项目支持的项目执行部，在每个项目执行部还配备项目信息收集、数据统计、协调配合的专职项目管理接口人员。我司经过多年项目实施的经验积累，并在实施工程中总结规范，已经形成了一个完善的项目组织管理机制，该机制为有效管理和实施项目提供了有力保障。 2 切实可行的项目管理知识体系 我司项目管理部参照PMBOK，结合行业项目特点，制定了一整套切实可行的项目管理知识体系，其中包括《项目管理实施制度》、《项目管理和实施流程》、《项目管理和实施规范》、《项目管理和实施模板》、《项目绩效评估办法》、《项目经理队伍建设规划》等。通过项目管理知识体系的有效运用，为本项目实施提供了指导性的方法论，同时通过规范化管理项目的实施，有效保证了本项目在预算范围内按时保质实现建设目标。 3 专业化项目经理队伍 我司从引进项目管理开始，就注重对项目经理资质的培养。目前我司有多名通过国际项目管理专业PMP资格认证的专业项目经理或IPMP项目经理，多名通过信产部项目经理认证资质的人员。 4 先进的项目管理信息平台 在项目管理流程化、模板化、规范化的基础上，自行开发并投入使用了项目管理信息系统，为项目资源的高效调度，项目信息的及时沟通反馈，项目进度的定期监督控制，项目风险的预防应对，项目问题的把握解决，项目质量的保证和项目总结、评估等提供了信息化解决手段和平台，逐步实现项目的体系化、规范化和科学化管理。
国电定边盛梁50MW风电工程风机和箱变基础施工工程 项目管理体系 审批： 审核： 编制： 陕西省建筑基础工程公司
2015年11月12日
一、质量目标 创建中国电力行业优质工程奖；完全执行《盛梁、盛梁2X50MW风电工程创优策划方案》；不发生重大及以上质量事故，分项工程（单元工程）合格率100%，一次验收合格率≥95%；单位工程优良品率：建筑工程大于85%；有效控制质量通病，观感质量及施工工艺达到国内先进水平；电力工程实现“达标投产”；创国内同时期、同类型机组一流水平；争创行业及以上优质工程。 二、质量管理组织机构及主要职责 本工程施工过程中，我们将按照规定的质量目标，根据实际情况采取相应的措施，保证优质完成该工程。在施工过程中，我们将建立以项目经理为领导、工程师中间控制、质检员基层检查的三级质量管理系统，推行区域责任，对工程施工全过程质量进行监控。从而形成从项目经理到生产班组的质量管理网络。使质量保证体系延伸到各施工班组各专业人员，建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责搜集、传递质量信息，使决策机构对异常情况迅速作出反映，并将新的指令信息传递到执行机构，调整施工部署，纠正质量偏差，确保质量目标的实现。 1.项目部主要管理人员管理职责 项目经理：全面负责工作,代表我公司负责与建设单位在经济、材料供应、工期进度等所有方面进行协调,并确定具体时间开月进度协调会。提出下月进度计划,落实甲供材,工程进度款,听取对进度计划的改进意见或要求。召开周、日协调会，解决每周、每日工程上的进度、质量、材供、劳力及文明施工等事宜。 项目总工程师：负责整个工程的技术质量工作,在项目经理主管下,对工程定期检查,使各分部分项工程均能符合图纸和设计要求并保证施工质量。此外,还对所有施工现场平面布置负责,负责与设计单位、建设单位、监理单位联系现场的设计变更工作,负责对施工负责人所不能及的设计作出解释,对工程的重大技术问题提出解决方案,在发现有质量、安全隐患时有权停止正在进行的施工作业。
质量控制体系方案 为了加强医院整体质量的管理，充分发挥各个质量管理职能部门的作用，保证我院医疗质量的协调运行。经研究决定，医院成立院、科两级质量管理体系，负责对医院质量的组织、协调、监督、检查、反馈等工作，确保医疗质量得以持续的改进和提高。 一、院科两级质量管理机构及其主要职责 （一）院级质量管理（院级质控） 由院级质量管理机构负责。院级质量管理机构是在院长直接领导下医院质量管理委员会，负责全院的整体医疗质量管理，办公室设于医院质量控制办公室。 院级质量管理机构的主要职责： 1、院级质量管理机构负责对全院进行质量教育和培训工作；负责制定质量管理方案，协助各职能部门制定质量管理标准、质量考核奖惩办法等事宜。 2、院级质量管理机构负责对每月的医院质量管理进行总结、分析，将结果形成文字，以医院政务通报的形式发至全院。同时，院级质控组织每月组织医院质量管理会议,各相关职能部门汇报医院各质量目标检查结果、整改措施；同时，将医院整体质量的检查情况形成报告，交院长办公会研究讨论，制定改进措施并落实。
3、院级质量管理机构每季度负责组织一次多部门进行医院质量管理联合检查，将联合检查结果汇总、分析，并形成报告，交院长办公会，为每季度开展的专题医疗质量和安全工作提供翔实的资料，并制监督、协助相关职能部门提出整改措施。 4、院级质量管理机构每年一次对本年度内的医院质量与安全检查进行一次全面的总结分析，为“全院医疗质量与安全管理”专题会议提供详实的资料。 5、负责对科级质控组织开展的工作情况进行督促、指导，做好全面质量评价工作。 （二）科级质量管理 由科级质量管理机构负责，重大问题可在上级的指导下进行。科级质控小组组长由科主任担任，质控员由护士长、及主治医师以上职称的人员担任。 质控小组组长的主要职责： 1、编制本科室的质量工作计划和年度目标并组织实施。 2、制定和修订本科的质量指标和管理标准。 3、加强对科内的质量环节控制和质量水平评价。 4、开展经常性的检查督促活动，做到质量管理有计划、有重点、有记录、有成效，定期对本科室的工作进行考核和控制。
工程质量保证措施(房建工 程) 本页仅作为文档页封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March
工程质量保证措施 第一节工程质量目标 质量目标：确保教学楼、实验楼、餐厅、厕所及室外操场等配套工程达到合格备案要求。 第二节质量组织机构及质量保证体系 实行项目经理负责制，坚持公司质量方针，按照我司的《质量保证手册》、《程序文件》的要求，建立健全项目质量组织机构和质量保证体系，对过程质量进行全面控制管理，确保质量目标的实现。 质量组织机构图
质量保证体系图 第一节质量控制程序 质量控制程序图
第一节质量监督制度 本工程施工过程中，我方将严格遵守工程的监理和监督制度，材料进场时及时向监理方报验，并在监理人员的监督下进行取样送检，合格后再使用；检验批质量施工完毕，由监理工程师和施工项目专业质量检查员等进行验收；分项工程完工后由监理工程师组织项目专业技术负责人等进行验收；分部（子分部）工程施工结束，由总监理工程师组织施工项目经理和有关勘察、设计单位项目负责人进行验收；上道工序必须经验收合格后再进行下道工序施工。 第二节质量管理责任制度 为了使工程产品质量得到有效控制，加强过程质量检验工作，确保质量目标的实现，配备高素质的质检人员，并明确其职责是至关重要的。 一、质量责任制 1．项目经理： ①、对所承建工程的质量工作负全面领导责任，主持编制项目质量 计划，明确项目管理人员的职责、分工，确保完成项目的质量目标。
②、组织实施公司质量管理体系文件，组织对项目质量的日常检查、评审和改进，实施质量否决权，每月主持召开质量分析会，对出现的工程质量问题、缺陷或不合格工序组织制订整改措施，对影响工程质量的潜在原因进行分析归纳并采取措施进行预防。 ③、加强工程项目成本预测、控制、分析和考核，降低消耗，节约开支，提高效益。 2．工程师（质量总监） ①、组织编制项目的质量控制计划，报上级质量管理部门审批后实施。 ②、定期组织质量人员验证质量计划的实施效果，当项目质量控制中存在问题或隐患时，应及时提出解决措施。 ③、参加图纸会审。 ④、单位工程、分部工程和分项工程开工前，应向承担施工的负责人或分包人进行书面质量交底，质量交底资料应办理签字手续并归档保存。 ⑤、施工过程中，对建设单位或监理工程师提出的设计变更应在执行前及时向施工人员进行书面交底。 ⑥、监督有关人员做好施工过程的质量自检、专检和交接检，保证施工过程工程质量符合标准要求。 ⑦、负责各种原材料、设备进场的质量验收，严把材料、设备质量关。 ⑧、组织有关专业人员负责产品的监视和测量工作程序，并对合同的履行情况进行全面验证。 ⑨、对检查中发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题组织有关人员判定不合格程序，制订纠正措施，具体执行《程序文件》中不合格产品的控制工作程序。 ⑩、组织对纠正措施的实施效果进行验证，把验证结果上报上级质量部门。 ○11、组织项目部质量、材料、试验等相关人员编制汇总项目质量情况月报表及质量分析，每月28前报送上级质量部门。 3）、项目副经理： ①、对所承建工程的质量负生产领导责任。 ②、对项目工程施工准备、施工过程、工程竣工全过程的工程质量进行全面的指挥、协调和控制。 ③、树立“用户第一”的思想，对用户反映的工程质量问题及时组织人员进行整改。
关于软件质量管理体系建设的 方案 参考资料: 《cmmi3级软件过程改进方法与规》 《ISO9001:2000标准》 修改记录: 作者简介： 软件企业质量经理、高级项目经理，联系方式__qq:317974257 方案说明： 参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规》、《ISO9001:2000标准》。同时参考了业界同行写的相关方案或文章，吸收了他们的优秀见解。
1.引言 (3) 1.1软件质量概述 (3) 1.2公司软件质量现状分析 (3) 1.3软件质量管理的特点 (4) 1.4软件质量责任分配 (6) 2.软件质量管理体系建设总体方案 (6) 2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 (6) 2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 (8) 2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 (8) 2.4进一步完善我们的测试管理体系 (10) 2.4.1.软件测试的组织与管理规划 (10) 2.4.2.测试管理体系过程控制 (12) 2.4.2.1测试流程模型 (13) 2.4.2.2测试流程控制 (13) 2.4.2.3测试小结 (15) 2.5软件质量保证（SQA）的实施 (16) 2.5.1.SQA概述 (16) 2.5.1.SQA实施 (16) 2.5.2.SQA与SQC区别与协作 (17) 2.6全面软件质量管理 (18) 2.6.1.全面软件质量管理 (18) 2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划 (19) 2.6.3.全面软件质量管理的方法---技术评审 (19) 3.结束语 (19)
1.引言 1.1软件质量概述 随着信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，也造就了软件行业激烈竞争的生存环境，随着软件规模及复杂性急剧加大，软件质量已经成为人们共同关注的焦点。技术是软件企业的生命，而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地，软件质量保证是第一要素。由此，软件质量的重要性是不言而喻的。 软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征和特性的总和。通常来说，软件质量应该包含六方面的特性: 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。 软件质量管理包括：软件质量计划编制、软件质量保证和软件质量控制三个过程域。质量计划就是为了实现质量目标的计划,它主要结合各个公司的质量方针，产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略，其容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。质量保证（Quality Assurance ，QA）的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，它是一个PDCA循环过程。 1.2公司软件质量现状分析 公司的软件开发历经多个生产个环节，产生大量的中间产品，每个环节都有可能带来产品质量问题；同时由于软件产品是逻辑体，不具备实体的可见性，因而难以度量，质量也难以把控，因此如何有效地管理软件产品的质量一直是我们面临的挑战。
六安市东部新城核心区城镇化建设一期一标项目 质量保证体系 编制： 复核： 审核： 中交第三公路工程局有限公司 六安市东部新城核心区城镇化建设一期一标项目经理部 二○一六年五月二十日
质量保证体系 第一章质量保证体系编制 我单位已通过ISO质量管理体系认证。在本工程施工中，项目经理部将根据“质量管理手册”和“程序文件”结合本工程实际情况建立质量管理体系，编制质量计划和施工作业指导书，严格按质量管理体系运行。对工程质量进行全员、全过程和全方位的有效控制，确保质量目标的全面实现。以质量狠抓管理，高标准、严要求，用工作质量促进工程质量，科学管理，为业主提供满意产品和服务。精心施工，为企业赢得良好的社会信誉和经济效益，为了工程质量达标合格，本项目部将严格按照地方行业制度的相关法律、法规，进行科学、规范、文明施工，不断完善工程项目的质量管理体系。 为了科学合理管理和评价本工程施工现场工程质量，预防质量安全事故的发生，保障施工管理人员和作业人员的安全，实现质量安全检查的标准化，制定本质 量保证体系。第二章质量保证体系及措施 一、质量检查组织机构 质量检查组织机构框图
二、质量保证体系 1、健全的质量保证体系是实现质量目标的组织保证，建立以项目经理为首的质量保证体系，并执行项目质量岗位责任制及工程质量责任终身制。 2、项目部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，项目总工程师、项目副经理任副组长，成员由项目部质检工程师、试验工程师及施工技术负责人组成。项目经理部设专职质检工程师和质检员，班组设兼职质检员，保证各道工序的施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。 3、项目部设专职质量检查人员及测量、试验人员，负责施工前及施工过程中的质量检查工作，施工专业队设专职质量员，协助专业队长及施工员进行各工序的自检及交接检验。 4、本项目设立质量保证体系、质量总负责人、质量技术负责人。由质检部负责对该项目实行内部监理，确保本合同项目力争省、部优项目，该项目质量保证体系见图。
质量管理体系 策划方案 编制： 审核： 批准： 日期： XXXX咨询有限责任公司
目录 一、建立质量管理体系的原则 二、计划编制的体系文件清单 三、体系要素及质量活动展开表 四、质量管理体系认证计划安排 五、保密承诺及其他
质量管理体系策划方案 一、建立质量管理体系的原则 1.系统优化 研究体系的方法是系统工程，系统工程的核心是整体优化。组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程，包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口，都必须树立总体优化的思想，力争质量管理体系与企业管理体系有机融合，杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际动作不符的现象。 2.强调预防为主 预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移，不是等出不合格品、出现顾客投诉才去采取措施，而是使质量问题消灭在形成过程中，做到防患于未然。因此要遵循质量管理原则，使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。 3.全面满足顾客对产品的需求 建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制，并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中，向顾客提供周到、放心、增值的产品。 4.质量与效益统一 建立既要满足顾客的需求又能保护公司利益的质量体系，即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳，以及对质量加以控制的有价值的管理资源，而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。 5.立足现状，持续改进 由于组织在实施ISO9001：2008标准之前，还不同程度的受到现有机制和传统观念的束缚，管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因
工程质量管理体系方案 目录 工程质量管理体系方案 (1) 1. 质量目标 (4) 2. 质量保证体系 (4) 3. 质量管理组织体系图 (5) 4. 质量监控程序图 (6) 5. 工程质量控制图 (7) 6. 质量工作职责 (8) 6.1. 项目经理职责 (8) 6.2. 项目副经理职责 (9) 6.3. 项目技术负责人职责 (9) 6.4. 施工员（工长）职责 (10) 6.5. 计划统计预算员职责 (11) 6.6. 材料物资、设备员职责 (12) 6.7. 综合办公室人员职责 (12) 6.8. 试验员职责 (13) 6.9. 测量员职责 (13) 6.10. 兼职质检员职责 (14) 6.11. 专职质检员职责 (15) 7. 质量管理制度 (15) 7.1. 技术交底制度 (15) 7.2. 材料进场检验制度 (16) 7.3. 样板引路制度 (16) 7.4. 施工挂牌制度 (16) 7.5. 质量否决制度 (16) 7.6. 成品保护制度 (16) 7.7. 质量文件记录制度 (17) 7.8. 培训上岗制度 (17)
7.9. 工程质量事故报告及调查制度 (17) 7.10. 坚持“三检”、“三不交接”和“五不施工”制度 (17) 7.11. 坚持隐蔽工程检查签证制度 (17) 7.12. 坚持测量资料换手复核制度 (18) 7.13. 施工过程的质量检测制度 (18) 7.14. 仪器设备的检定制度 (18) 7.15. 施工资料管理制度 (18) 7.16. 质量奖惩制度 (18) 7.17. 竣工图的编制、审核、移交制度 (19) 8. 质量控制 (19) 8.1. 严格按规范施工 (19) 8.2. 保证施工人员操作技能 (19) 8.3. 严格物资、设备管理 (20) 8.4. 严格过程质量控制 (20) 8.5. 保证竣工阶段的质量 (20) 8.6. 测量及试验、计量的控制 (21) 9. 分项质量保证措施 (21) 9.1. 钢筋工程 (21) 9.2. 模板工程 (23) 9.3. 砖砌体工程 (24) 9.4. 混凝土工程 (24) 9.5. 屋面工程 (25) 9.6. 装饰工程 (25) 10. 质量通病及防治措施 (27) 10.1. 常见工程质量通病 (27) 10.1.1. 挖方边坡塌方 (27) 10.1.2. 基坑泡水 (27) 10.1.3. 回填土达不到设计要求 (28) 10.1.4. 混凝土蜂窝 (28) 10.1.5. 混凝土麻面 (29)
体系推进实施方案 为进一步推进公司自身发展建设和管理创新,全面提升公司的产品质量,优化公司管理流程,实现管理高效化、运行规范化和标准化,根据总经理提出的“全面推行ISO9001-2008质量管理体系,ISO14001-2004环境管理体系,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证工作,实现流程再造、管理创新和安全生产”要求,结合企业日常工作和行政效能建设,决定在公司内部全面导入“三和一”管理体系。为保证这项工作顺利开展,制定本方案。 一、指导思想 坚持以做最受尊敬的企业为宗旨,以不断进取,跨越发展为统领,按照“观念求变,管理求严。技术求新,质量求精,谋划求深,服务求诚”的原则,进一步提企业的顾客满意度和其他方的满意度。 二、工作目标利用8个月左右的时间,在公司各部门全面导入ISO9001-2008质量管理体系,14001-2004环境管理体 系,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系。进一步优化管理组织、规范工作流程、优化工作环境、减少职业病以及工伤事故的发生。 三、总体原则 公司导入体系管理工作要本着“整体筹划、全面实施,科学规范、标准管理,求真务实、注重效能”的原则和“预防为主、过程控制”的要求,建立起符合ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2011标准的管理体系,确保生产过程有效识别、管理和控制。
(一整体筹划、全面实施。公司导入质量管理体系是一项系统性工作,要根据公司的统一部署,结合现有的管理体系,依照体系标准的要求,前瞻性考虑并全局筹划,科学、合理地确立方针和目标,形成一整套适宜有效的工作流程和与此有关的体系文件,做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便易行。 (二科学规范、标准管理。公司导入质量管理体系是一项科学的规范性工作,应将国家法律、法规和有关文件融于质量管理体系之中,整合部门工作职责,将管理要求转化为工作流程,形成完整的工作标准和制度、科学的工作流程和高效的工作方式,做到全员参与、全面规范、持续改进,实现管理和服务工作的标准化。 (三求真务实、注重效能。公司导入质量管理体系是一项实践性工作,导入工作要立足于提高管理和服务的质量和效率,按照PDCA(策划—实施—检查—处置模式要求,“写所策划的,做所写的,记所做的,查所记的,改所错的”,不断强化部门绩效考核,使体系运行和实际工作紧密结合。 四、工作范围 按照市公司的统一安排,确定人事行政部、供销部、生产部、技术部、财务部、设备部等6个部门和生产车间导入体系管理。 五、具体步骤根据质量管理体系要求,公司导入体系管理按照以下6个阶段18个步骤具体实施。 (一组织准备阶段(2012年10月15日—2012年10月18日