医药商品营销实务第一次形考_0005
单项选择题判断题
一、单项选择题（共20道试题，共80分。）
1. 医药职业道德的特点不包括（）
A. 医药职业道德的全人类性
B. 医药职业道德的严肃性
C. 医药职业道德的平等性
* D.医药职业道德的间断性
2. 经营处方药、（）类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经过资格认定的药学技术人员。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
J I D. 丁
3. 国家食品药品监督管理局直属技术机构不包括（）
A. 国家药典委员会
B. 药品认证管理中心
C. 国家自然科学基金委员会
C
D. 药品评价中心
4. （）是调节人与人之间、人与社会之间、人与自然之间关系的行为规范的总和。r
A. 法律
B. 道德
C. 职业道德
r
D. 医药职业道德
5. 《中国药典》第一部收载（）
A. 化学药品
B. 中药材
C. 放射性药品
C
D. 生物制品
6. 药品的特殊性不表现在（）
A. 使用上的专属性
* B.作用上的不确定性
C. 质量上的重要性
C
D. 药效上的限时性
7. 执业药师可在（）个省、自治区或直辖市注册。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
8. 医药商品购销员职业等级不包括（
r
A. 初级
r
B. 中级
C.高级
D. 特级
9. 英文OTC是指（）
r
A. 处方药
B. 非处方药
C. 国家基本药物
C
D. 国家基本医疗保险药品
10. 医药职业道德准则不包括（）
A. 遵纪守法，爱岗敬业
B. 质量为本，效益第
C. 急人所难，救死扶伤
D.文明经商，服务热情
11. 医药职业道德的基本原则不包括（）
A. 救死扶伤，实行革命的人道主义
B. 以患者为中心，提供安全、有效、经济的药品
C. 无偿救助一切患者
D. 全心全意为人民服务
12. 《中国药典》附录的内容不包括（）
A. 中文索引
B. 制剂通则
C. 通用检测方法
D. 原子量表
13. 药品批准文号中代表进口分包装药品的字母是（
A. H
B. Z
C. S
D. J
14. 可以发布广告的药品是（）
A. 感冒药品
B. 麻醉药品
C. 放射性药品
D. 治疗艾滋病的药品
15. 《药品经营质量管理规范》属于（）
A. 药品管理法律
c
B. 药品管理行政法规
r C.药品管理地方性法规
D. 药品管理规章
16. 具有比表面积大，易分散，奏效快特点的剂型是（
A. 片剂
B. 胶囊剂
C. 散剂
D. 注射剂17. GSP 是（）
A.药品生产质量管理规范
B. 药品种植质量管理规范
C. 药品经营质量管理规范
D. 药品批发质量管理规范18.执业药师注册有效期为（）年
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
19.药品出库应遵循（）原则。
A.先产先出、近期先出
B.先产后出、近期先出
C. 后产先出、远期先出
D. 后产先出、远期后出
A. 药品监督管理行政机构
B. 医疗机构药剂科
C. 药品检验机构
D. 国家食品药品监督管理局直属技术机构
二、判断题（共5道试题，共20分。）
1. 药品的有效期指药品最终有效的日期，如某药有效期至2020年7月1日，则表示该药可使用到2020年6月30 日, 7月1日就不能使用。
A.错误
B.正确
2. 药品经营许可证有效期为10年。
A. 错误
B. 正确
3. 国家基本药物的遴选原则是“临床必需、安全有效、价格合理、使用合理、中西药
并重。
A. 错误
B. 正确
4. 不同性别对药物的反应性差别并不明显，因此在用药上不必考虑性别差异。
A. 错误
r
B. 正确
5. 按来源，药品可分为天然药，矿物药及生物制品。
a
A.错误
B.正确
医药商品营销实务 第一次平时作业 本次作业涉及第一、二、三、四章的内容 一、名词解释（每小题4分，共24分） 1．市场营销（p3）是个体或群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需欲的一种社会及管理过程。 2．4P 与4C (p25.28) “ 4P ”：营销组合大致可分为四组变量即产品（pyoduct ）\价格（price ）、分销地点（place ）、促销（promotion ）这四个因素的英文拼写第一个字母均为p ，简称“4p ”。 “4c ”从顾客需求的角度出发，研究市场营销理论，对传统的4p 组合进行拓展，提出了4c 组合：顾客解决方案（customer.Solution ）、顾客的成本（customer.cost ）、方便（convenience ）、沟通（communication ）。 3．市场营销组合（p25） 就是企业可以控制的用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用于最佳组合。 4．市场营销环境（p51） 指影响企业营销活动的各种内外部因素和力量的总和，环境时时刻刻影响和制约着企业的生存和发展。 5．恩格尔系数（p58）指人们的消费支出中用于食物的部分和全部消费支出之比。可以用来衡量一个国家或地区居民生活水平的高低：恩格尔系数= 6、市场营销宏观环境（p55）是指影响企业营销能力的各种社会力量的总和包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和文化环境等 二、填空题（每空1分，共13分）
1．市场由人口、购买力和购买意向这三个因素组成。2．市场营销环境的特点有不可溶性、动态性、相关性、不均衡性和复杂性。 3．购买意图和决定购买之间还可能受到两种因素的影响：一是别人的态度，二是意外情况。 4．市场营销组合的特点：可溶性、复合性和动态性。 三、问答题（每题8分，共48分） 1．药品市场有哪些特点？ 药品市场的一般商品特征： ①市场需求的复杂性和差异性。由于消费者的收入水平、文化程度、职业等不同，因而对同一类药品甚至是同一种药品的需求、关注程度是千差万别的。 ②市场需求的发展性。随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高，人们对药品的需求，不论是数量上还是质量上都在不断地发展。 ③市场需求的伸缩性。药品的需求受内因（如消费者本身的健康状况、支付能力等）和外因（如药品的价格、广告宣传、医保制度等）的影响，具有一定的伸缩性。这些因素都可能对消费需求产生促进或抑制作用。 ④市场需求的互补性和替代性。有些药品的配伍使用体现了互补性，而有些药品之间存在着此消彼长的关系，则体现了替代性。 ⑤市场需求的可诱导性。消费者对药品的需求有时也是可以引导和调节的，尤其表现在一些滋补保健药品，诱导作用更为明显。 药品的市场的特殊性： ①药品不得无限制使用；②药品市场被动消费现象突出。 2．简述生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念的含义。 答：生产观念是从企业出发，企业生产什么，就卖什么。企业的一切经济活动都以生产为中心。 产品观念认为：顾客喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产优质产品，并不断改进产品。企业以产品为中心。 销售观念认为：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果任其自然的话，消费 2
深圳市携创技工学校 《市场营销基础》课程标准 第一部分前言 学校为了全面提升教学质量，让学生能够掌握职业技能，从而实 现更好的就业，提出了“三个一工程” ，电子商务是其中课改专业之一。电子商务是市场营销模式的一种，可以在互联网上实现大部分甚至全部的营销活动，包括信息收集、业务谈判、商务合同的签订以及信息的推广等。电子商务以客户为中心，利用计算机技术、网络技术、通讯技术，数字化整合市场营销，帮助企业市场营销做得更好，提高企业竞争力。可以说，电子商务是一种更先进、更有效的市场营销手段。 一、课程性质和任务电子商务市场营销是电子商务类各专业必修的专业平台课，在教学中占有重要的地位。通过本课程的学习，一方面使学生掌握电子商务市场营销的基本理论、基本概念和基本方法，为进一步学习电子商务其它专业课程及将来从事电子商务工作奠定基础；另一方面使学生能分析和运用电子商务市场营销知识，训练学生的基本营销能力，加深对理论知识的理解；营销评价实训通过对已有的企业营销案例进行评价，培养学生理论联系实际、分析问题和解决问题的能力，使学生获得改进营销的思路和具体方法，并拓展学生视野，激发学生的创造性思维，提高学生在电子商务市场营销方面的能力。即根据实际情况有分析地把这些知识运用于实际工作中。 二、课程基本理念 1、着重培养学生的管理思想与管理能力，通过学习，使学生掌握最新
的电子商务营销理念和常用的电子商务营销理论方法，培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生获得改进营销的思路和具体方法，并拓展学生视野，激发学生的创造性思维，提高学生在电子商务市场营销方面的能力。 2、市场营销课程应尽可能满足不同学生的需求，并能够根据学生学习的情况进行调节，让学生具备在电子商务营销行业中从业的资格 三、课程设计思路 1、按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系” 的总体设计要求。以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果； 2、依据工作任务完成的需要、中等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容； 3、以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要； 4、以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内 容涉及市场营销基础、产品与客户分析、企业经营现状与竟争对手分析、网站策略布局与网站的优化等； 5、体现理论实践一体化。 第二部分课程目标 一、总体目标
医药商品营销实务平时作业答案 平时作业一 一、名词解释： 1.需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾 向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。 2.欲望：指人们有能力购买的某个具体商品的欲望。 3.市场：市场营销所研究的市场是企业一切现实和潜在的顾 客合成的群体。 4.市场营销：在变化的市场环境中，指在满足消费需要，实 现企业目标的商务活动过程。 5.市场营销环境：与企业经营有关的，影响企业生存与发展 的所有内外部客观要素的总和，亦即企业赖以生存的内外部社会条件。 二、单项选择 1.B 2.D 3.B 4.A 5.A 6.A 7.C 8.B 9.D10D 三、填空： 1.人口购买力购买欲望 2.政治力量公共关系 3.应用安全疗效确切质量稳定使用方便 4.人口环境经济环境自然环境技术环境政治法律环境和文化环境
5.企业利润消费需要社会利益 6.顾客至上 7.企业的供应商营销中介顾客竞争者社会公众以及企业内部影响营销管理痛决策的各个部门 四、简答： 1药品市场的特点有哪些？ 答：①.医药市场需求存在着复杂性和差异性②.医药市场需求的发展③.医药市场需求的伸缩性④.医药市场需求的互补性和可替代性⑤.医药市场需求的可诱导性 2.影响药品市场的因素有哪些？ 答：①.人口因素②.医药科技发展③.药品质量④.促销措施⑤.国家政策 3.非处方药市场有哪些特点？ 答：销售直接面向消费者，一般为家庭常备药，店员推荐至关重要，可以进行广泛宣传，允许上架销售。 四、论述题 论述营销观念的发展及特点？ 答：1.第一阶段: 生产导向，即企业以生产为中心的阶段 2.第二阶段：销售导向，即企业以消费为中心的阶段 3.第三阶段：市场导向，即企业以消费者为中心的阶段 4.第四阶段：社会导向阶段 平时作业二
《市场营销》课程标准 课程名称：市场营销课程代码：0110013 总学时数：理论课学时数：36 实践课学时数：36 学分：8 适用专业：市场营销、工商管理 1 课程概述 1.1 课程定位 本课程是市场营销专业的一门必修核心课程，主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 1.2课程设计思路 本课程以就业为导向，在行业专家的指导下，对市场营销专业所涵盖的营销类岗位进行工作任务与职业能力分析，以工作任务为引领，以市场营销基本理念和基本原理为课程主线，以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据，根据学生的认知特点，采用层层递进的结构来展现教学内容，通过合作学习、小组讨论、案例分析、方案制作等活动来组织教学，倡导学生在各项目活动中学习营销的基本知识及营销技巧，使学生具备基本的营销知识和营销理念，在达到高级营销员技能要求的基础上，成为助理营销师，为以后各个营销岗位的实际操作和学习提升打下坚实的基础。 2. 课程基本目标 1.1 知识目标： 通过学习，学生能够分析营销环境、分析消费者需求和竞争者。能够选择目标市场、根据产品不同生命周期选择不同策略、能够根据定价目标对产品定价，能够根据产品特点设计分销渠道，会根据不同企业具体要求制定相应的促销策略。 1.2 职业技能目标： 通过本课程的学习，使学生熟练掌握企业市场营销实践的操作方法和操作技能，能够熟练地处理企业市场营销业务，并且能够解决企业市场营销过程中常见问题。通过专门训练要求学生符合企业对市场营销从业人员的要求。
2014电大《医药商品营销实务》期末复习题及答案 一、单项选择题，请将正确选项的代码填写在题后的括号内。 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 [ （1） ] （1）美国（2）英国（3）德国（4）法国 2、从市场营销的角度看，市场就是 [ （4）] （1）商品交换的场所（2）商品交换关系的总和 （3）交换过程本身（4）对现实和潜在需求的总和 3、执行推销观念的企业，具体表现是 [ （2） ] （1）我们生产什么就卖什么（2）我们卖什么就设法让人们买什么 （3）市场需要什么就生产什么（4）酒好不怕巷子深 4、在BCG法中，市场增长率和相对市场占有率都高的业务单位是指 [ （4） ] （1）金牛类（2）问题类（3）狗类（4）明星类 5、向中药企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人是指 [ （1） ] （1）供应商（2）营销中介（3）顾客（4）公众 6、由人们的情绪和情感所产生的购买动机是 [ （1） ] （1）感情动机（2）理智动机（3）惠顾动机（4）生存动机 7、消费者购买决策的首要程序一般是 [ （2） ] （1）市场调研（2）发现需要（3）收集信息（4）购买决策 8、对需要研究的客观事实资料进行收集、记录、分析的正式调查 是 [ （2） ] （1）探索性调查（2）描述性调查（3）预测性调查（4）因果性调查 9、通过发函询问的方式来进行预测的方法是 [ （2） ] （1）集体判断法（2）德尔菲法（3）用户意见法（4）个人判断法 10、采用无差异性市场策略的优点是 [ （2） ] （1）市场占有率高（2）可取得规模效益 （3）市场适应性强（4）需求满足程度高 11、在相关的中药商品市场上占有最大份额的企业 是 [ （1）] （1）市场领先者（2）市场挑战者（3）市场追随者（4）市场补缺者 12、中药企业有多少条生产线是指中药产品线的 [ （2） ] （1）长度（2）宽度（3）深度（4）关联性 13、市场营销组合是指 [ （4） ] （1）产品、价格、广告、公关（2）产品、渠道、价格、广告 （3）产品、价格、渠道、公关（4）产品、价格、渠道、促销 14、在原有产品基础上，部分采用新技术、新材料等性能有显著提高的产品是[ (2) ]
电大医药商品营销实务形成性考核册4套试卷及参考答案 一、案例分析（20分） 1．隋某系长沙某医药公司业务员，于7月22日从山东省青州尧王制药有限公司购进湖南科伦制药有限公司生产的0.9%氯化钠注射液(500ml)10件，青州尧王制药有限公司生产的葡萄糖注射液、氯化钠注射液等八个品种2126件，货值40000多元。购进后一直将这些产品存放在湘乡市长桥村4组李某家门面，该门面无证经营药品并已销售220件。经查，隋某没有取得合法的《药品经营许可证》。 问题： 1）分析上述人员违反了《药品管理法》的哪些规定？（10分） 2）药品监督管理局应给予他们哪些行政处罚？（10分） 答案：（20分） 1）《药品管理法》第十四条规定，开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》；开办药品零售企业，须经企业所在地县级以上地方药品监督管理部门批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。无《药品经营许可证》的，不得经营药品。 隋某违反《药品管理法》第十四条规定，无《药品经营许可证》经营药品葡萄糖、氯化钠注射剂，属违法销售的药品。 2）《药品管理法》第七十三条规定，未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 药品监督管理局应隋某店内存放的未售出药品进行查封扣押，并处违法销售的药品（包括已售出的和未售出的药品）货值金额二倍以上五倍以下的罚款。 二、查阅药典（50分） 根据《中国药典》（2010年版）一、二、三部，查阅下列内容，并将查阅结果填入下表。 《中国药典》查阅记录表 序号查阅内容药典第部第页查阅结果 1 一号筛 二部；凡例； ⅩⅫ 一号筛：筛孔内径2000μm±70μm （10目） 2 珍珠胃安 丸处方 一部；P866; 珍珠胃安丸处方：珍珠层粉450g；甘 草350g；豆豉姜50g;陈皮100g;徐长卿50g 3 维生素C片 的贮藏要求 二部；P902 遮光；密封保存 4 药典中糖 浆剂的概念 二部；附录11页 糖浆剂系指含有药物的浓蔗糖水溶 液，供口服用 5 热水二部；凡例ⅩⅥ热水系指70--80℃
《市场营销实务》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：市场营销实务课程代码：yx0210367 课程类型：B课程性质：必修 授课对象：市场营销专业建议学分：3 建议学时：48 适用专业：市场营销 二、课程性质与定位 （一）课程简介与课程性质 本学科是20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学畴。课程的核心容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。 《市场营销实务》是市场营销专业的专业必修课，教学中理论教学与实践教学相结合，讲授这门课，要向学生完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。（二）课程培养目标 通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方
法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 1.能力目标 树立正确的市场营销观念，具备观念创新意识； 初步掌握市场营销环境的分析方法，能运用所学方法，结合自己比较熟悉或了解的某个特定企业进行市场营销环境的分析； 能够运用市场细分的若干种方法，选择相关企业所面对的市场进行市场细分，进而选择目标市场，推出相应的目标市场策略和市场定位策略； 能够比较准确地分析消费者的购买动机、购买行为和购买过程，并能采取相应的营销策略； 能够针对具体的企业选择与设计产品策略与价格策略； 能够结合相关案例对某企业实施的分销策略进行利弊分析，基本上能够设计和践行相关的营销活动； 可以根据市场条件选择与设计促销策略，组织参与促销活动。 2.知识目标 认识市场营销环境，掌握市场营销环境分析的基本策略； 理解顾客价值理论，掌握研究消费者需要、动机和消费者行为分析的理论和方法；
医药商品营销实务试题
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
座位号： 廊坊广播电视大学2011-2012学年度第一学期期末考试 医药商品营销实务试题 2012年1月 一、填 空（每题2分，共16分） 1．对青霉素过敏或无效的肺炎选用（ ）类抗生素。 2．氨基糖苷类抗生素的主要的不良反应是（ ）、（ ）、（ ）。 3．头孢菌素从第一代到第四代对肾的毒性越来越（ ），对β内酰胺酶的稳定性逐渐（ ）。 4．普萘洛尔可用于治疗（ ）、（ ）、（ ）。 5．写出3个降压药的名称（ ）、（ ）、（ ）。 6．喹诺酮类药物影响幼小动物（ ）发育，因此该类药物儿童禁用。 7．新产品开发的思路是新品种的开发和（ ）的开发。 8．消费者需求的（ ）是市场细分的内在依据。 二、选择题（每题2分，共26分） 01．可用于妊娠，放射病及抗癌药所致呕吐的药物的是（ ） A ．维生素 B 2 B ．维生素A C ．维生素B 6 D ．维生素C 02．下列用于治疗糖尿病的药物是（ ）。 A ．曲安奈德 B ．格列吡嗪 C ．甲巯咪唑 D ．醋酸地塞米松 03．某化学药品的批准文号为：国药准字S1*******，它为（ ）药物。 A ．化学药品 B ．生物制品 C ．进口药品 D ．中成药 04．具有降压和抗心绞痛作用的药物是（ ）。 A ．吲哒帕胺 B 洛伐他汀 C ．硝苯地平 D ．卡托普利 05．关于液体药剂的特点叙述错误的是（ ）。 A ．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛 B ．液体制剂中常需加入防腐剂 C ．贮存过程中不易发生霉变 D ．能减少某些药物的刺激性 06．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（ ）。 A ．2009年12月1日 B ．2009年12月30日 C ．2009年12月31日 D ．2009年11月30日 07．下列药物适合制成胶囊剂的是（ ）。 A ．药物水溶液 B ．油状药物 C ．易风化的药物 D ．易吸潮的药物 08.“推”式策略是指（ ） A ．营业推广 B ．广告 C ．公关 D ．人员推销 09．下列关于片剂的特点错误的是（ ）。 A ．口服后必须经过胃肠道才能吸收 B ．质量稳定，携带、运输和贮存方便 C ．无需崩解成颗粒，吸收较快 D ．产量大，成本较低 10．舌下给药适用于（ ）。 A ．脂溶性低有效剂量比较小的药物 B ．溶解性比较大的药物 C ．解离度高的药物 D ．脂溶性高有效剂量比较小的药物 11．65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的（ ）。 A ．5/6 B ．2/3 C ．3/4 D ．4/5 12．不利于药物吸收的环境因素（ ）。 A ．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等 B ．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等 C ．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等 D ．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等 13．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（ ）。 学 号 姓 名 分校（工作 站） 题 号 一 二 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 密 封 线 内
医药商品营销实务 一、选择填空题（每题1分，共10分） 1．头孢菌素从第一代到第四代对肾的毒性越来越（），对β内酰胺酶的稳定性逐渐（）。 2．对青霉素过敏或无效的肺炎选用（）类抗生素。 3．喹诺酮类药物影响幼小动物（）发育，因此该类药物儿童禁用。 4．写出3个降压药的名称（）、（）、（）。 5．氨基糖苷类抗生素的主要的不良反应是（）、（）、（）。 二、单选题（每题2分，共20分） 1．下列用于治疗糖尿病的药物是（）。 A．曲安奈德 B．格列吡嗪 C．甲巯咪唑 D．醋酸地塞米松2．关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。 A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛 B．液体制剂中常需加入防腐剂 C．贮存过程中不易发生霉变 D．能减少某些药物的刺激性3．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。 A．2009年12月1日 B．2009年12月30日 C．2009年12月31日 D．2009年11月30日 4．下列药物适合制成胶囊剂的是（）。 A．药物水溶液 B．油状药物 C．易风化的药物 D．易吸潮的药物5．下列关于片剂的特点错误的是（）。 A．口服后必须经过胃肠道才能吸收 B．质量稳定，携带、运输和贮存方便 C．无需崩解成颗粒，吸收较快 D．产量大，成本较低 6．舌下给药适用于（）。 A．脂溶性低有效剂量比较小的药物 B．溶解性比较大的药物 C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物7．65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的（）。 A．5/6 B．2/3 C．3/4 D．4/5 8．不利于药物吸收的环境因素（）。 A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等 B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等 C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等 D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等 9．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。 A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平 10．下列（）是一线抗结核病药。
XXXX 学校 市场营销》课程标准 课程编码：FG18021 适用专业：电子商务专业学分：4 编写执笔人：XXXXXX 修订日期：2016年6 月课程类别：专业必修课授课单位：XXXXX 学时：72 审定负责人：审定日期： 一、制定课程标准的依据 根据教育部加强职业教育的规定，促进技能型实用人才培养依据，特别是适应现代基础营销管理人才的需求，特制定本标准。 二、课程的性质与作用该课程是电子商务专业的专业必修课程，是企业经营管理的核心基础课程。是学生职业能力提高和拓展所必需的学习领域课程。 《市场营销》是一门理论研究与实践应用并重的学科，是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。本课程要使学生系统地掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能，学会用营销知识指导企业开展营销管理活动，培养学生识别、分析和解决营销问题的能力。 三、课程设计理念及思路 （一）设计理念本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发展需要，选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容；在基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用、实用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性，实现“教中学、学中做、做中学”。 （二）设计思路本课程是依据市场营销专业专家研讨形成的项目设计，其基本设计思路是：打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统教学模，转变成以企业具体的营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具 体营销项目的过程中，感受市场及市场定位的真谛，体会营销策略的运用规律，并在此基础上构建市场营销理论知识体系，有目的地训练营销技能。课程内容突出对学生职业能力的训练，以“认识市场营销活动”、“了解市场营销环境”、
《市场营销实务》教案 第一部分大纲说明 一、课程性质、目的与任务 1.课程性质 《市场营销实务》适合作为高职高专工商管理类相关专业基础课程。本课程的对象是系统学习了管理类课程的学生。本课程系统的介绍了市场营销的基础知识。在此基础上，全方位地介绍了市场营销的环境分析、消费者市场、组织市场、市场营销调研与预测、目标市场营销战略、产品选择策略、定价决策、分销渠道策略、促销策略、市场营销计划与组织、国际市场营销，并介绍了市场营销新进展。并且本课程通过案例导入教学，使理论知识和实践经验结合起来，突出了市场营销这门课程的实践性。 2.教学目的和要求 本课程要求学生掌握营销的基本概念和基本理论并运用营销理论和技术来指导营销活动。当学生结束课程学习后，应具备分析企业市场营销环境，确定企业面临的主要机遇和问题，制定出适合于企业的可靠的市场营销决策方案，并将其转换成为有效的实施计划的基本能力。本课程学习难度一般，为了更好地掌握这门课程，学生要做到课前预习和课后复习，特别是按照实训设计的内容进行实习是非常必要的。在学习过程中，学生还应该注意完成课后习题，这有助于学生对问题的进一步理解。授课的老师应该注重在授课过程中尽量能够结合实例，用比较通俗易懂的语言使学生理解供应链管理比较深奥的理
论，增加学生学习的兴趣。任课教师还可自编一定的习题，让学生通过做题目来理解书本中的内容。 3.本课程的基本内容 本书共十三个学习情境，包括市场营销基础内容认知、分析市场营销环境、分析消费者市场、分析组织市场、市场营销调研与预测、制定目标市场营销战略、选择产品策略、制定价格决策、制定分销渠道策略、选择促销策略、市场营销计划与组织、国际市场营销、市场营销新进展。 二、课程的教学层次 在课程中，对教学内容分成了解、掌握、运用三个层次要求。对于书中案例分析、参考资料部分的部分，以学生自学为主，不作考试要求。 学习情境一市场营销基础认知 教学要求 掌握市场的组成要素； 了解市场营销的相关概念； 了解市场营销学的发展过程； 了解市场营销观念的演变。 教学重点 市场营销的相关概念、市场营销学的发展过程及其观念的演变教学难点
《市场营销学》课程标准 一、课程概述 （一）课程定位 本课程是市场营销专业的核心课程，为本专业后续课程的学习奠定理论与业务基础。通过学习，使学生掌握使学生系统掌握现代市场营销学知识基本概念、基本原理和基本方法，并强化实践性教学环节，突出以培养学生技能应用能力为主线的高职教育特色，综合提高学生整体职业素养、职业能力。按照高职高专学生的特点与“知识+素质+能力”的目标要求，培养高职市场营销与策划高素质技能型人才。 （二）先修后续课程 《市场营销》的先修课程是《管理学》，后续课程是《市场营销策划》、《市场调查与预测》、《消费者行为学》等。该课程作为核心理论课，而且具有较强的综合性，在整个专业培养中，起到承上启下的作用。它的教学效果直接影响到后续课程及顶岗实习的教学效果。 二、课程设计思路 《市场营销》课程设计的基本思路是按照职业岗位（群）的任职要求、部门体系及行业企业专家共同分析营销职业岗位职责和职业能力，按照能力要求确定学习领域，然后细分学习领域确定学习情境。 教学中实施“课堂教学、仿真模拟、实训演练”教学模式，以真实任务和仿真任务为导向选取和整合、序化教学容。形成易于在建构中学习，适于形象思维型智能特点，与相应职业资格标准吻合。
三、课程目标 （一）总体目标 学生通过学习，建立积极自信的人生态度、良好的职业道德和心理素质、强烈的事业心与责任心，培养艰苦奋斗的精神、团队合作的意识、立业创业的本领，牢固树立以顾客为中心，满足消费者需求的市场营销理念，熟悉市场营销活动的基本过程，在强化的营销案例分析、实习实训等先进教学方法及手段的支撑下，掌握市场营销各环节的基本操作方法，能够制定营销计划，并能把市场调研和分析方法行业应用相结合，同时，具有信息收集能力、市场机会识别能力、以及团队合作精神。 （二）知识目标： 正确认知课程性质、任务及研究对象，全面了解营销课程体系、结构，整体认知营销。 1.理解各种营销理念 2.熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境 3.分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策 4.理解整体产品理论及品牌知识 5.掌握产品生命周期理论 6.比较不同的营销渠道 7.熟悉营销渠道选择的影响因素 8.熟悉促销的各种手段 9.熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识 10.营销组合策划及组织实施 11.营销管理与控制，对营销工作进行评价 12.制定年度营销计划 （三）基本职业能力目标 1.能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境 2.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征 3.能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写调研报告 4.能运用定位理论为产品进行产品定位设计
2018最新医药商品营销实务形考任务答案 判断题： 1.麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品属特殊管理药品。（√） 2. 生物制品是利用天然资源和化学合成高度结合的药品，包括抗生素、生物制品，如青霉素、乙肝疫苗等。（√） 3．药品本身既具有防治疾病的一面，也具有不良反应的一面，使用不当，则可伤及人体。（√） 4．医药商品购销员指从事药品采购、销售及咨询服务的人员。（√） 5．药物指预防、治疗人类和动物疾病及对其生理功能有影响的物质。（√） 6. 医药商品泛指医药商业所经营的化学药、中药、生物制品、保健品、医疗器械、化学试剂等商品。（√） 7. 麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品属特殊管理药品。（√） 8. 保健品用于保健、滋补、养生，在一定条件下调节人体生理功能，以提高人们生活质量，能直接用于治疗疾病。（×） 9. 药品产品批号是药厂生产编号的一种表示。在规定限度内具有同一性质和质量，并在同一连续生产周期生产出来的一定数量的药为一批。（√） 10. 药物按吸收作用从快到慢给药方式顺序依次是静脉注射＞吸入＞舌下给药＞肌肉注射＞皮下注射＞口服＞直肠＞皮肤给药。（√） 11. 有刺激性药物宜饭前服用，可减少胃肠刺激作用。（×）（饭后） 12. 一般情况下，饭前服药吸收较好，且发生作用较快；饭后服药吸收较慢。（√） 13. 驱肠虫药宜空腹服用，以便迅速入肠，并保持较高浓度。（√） 14．处方药是必须凭执业医师或执业助理医师处方才能购买和使用的药品。（√） 15. 处方药具有使用安全、疗效确切、质量稳定、应用方便等特点。（×） 16. 非处方药又分为甲、乙两类。甲类标志为椭圆形红底白字，乙类标志为椭圆形黒底白字。（×） 17. 处方主要分为四大类：麻醉药品处方、急诊处方、儿科处方、普通处方。（√） 18. 急诊处方、儿科处方、普通处方保存期限是2年。（×） 19. 医疗用毒性药品、第二类精神药品处方保存期限是1年。（×）
《酒店市场营销》课程标准 课程代码01060780 课程性质必修课程类型理论（含实 践） 课程学分 2 总学时32 理论学时24 实践学时8 前导课程现代酒店管理、酒店前厅 与客房管理、酒店餐饮服 务与管理 后续课程专业顶岗实习 适用专业旅游管理、酒店管理 制定人仝泽柳制定日期2013.3.15 审核人仝泽柳修订人仝泽柳修订日期2014.5.20 审核人仝泽柳签发人钱宏签发日期2014.6.20 一、课程定位 《酒店市场营销》是酒店管理专业的一门专业基础课程，具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习，使学生树立正确的酒店市场营销理念、掌握实用的酒店营销手段与方法，具备酒店市场营销方案制订能力，为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。 该课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，课程设计走项目化基础酒店市场营销路线，即从培养酒店营销理念入手，打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程，将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来，灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段，形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。 二、课程目标 1、知识目标 （1）理解各种营销理念 （2）熟悉酒店产品所面临的宏观环境、微观环境 （3）理解酒店整体产品理论知识 （4）掌握酒店产品生命周期理论
1. 暑热挟湿可用（） A. 六一散 B. 人丹 C. 暑症片 D. 红灵散 2. 商品名称为“前列康”，可应用于前列腺增生症及前列腺炎的药物是（） A. 呋塞米 B. 螺内酯 C. 特拉唑嗪 D. 普乐安 3. 中成药组方原则中具有辅助君药加强治疗主病或主证的药物是（） A. 君药 B. 臣药 C. 佐药 D. 使药 4. 商品名称为“大苏打”，为治疗氰化物中毒的首选治疗药物是（） A. 硫代硫酸钠 B. 氯解磷定 C. 亚甲蓝
D. 盐酸纳洛酮 5. 下列用于治疗糖尿病的药物是（） A. 曲安奈德 B. 格列吡嗪 C. 甲巯咪唑 D. 醋酸地塞米松 6. 每类医疗器械都有固定代码，代码为（）位数 A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 7. 商品名称为“洛欣”，可用于脑梗死的药物是（） A. 华法林钠 B. 枸橼酸钠 C. 尿激酶 D. 福他乐 8. 商品名称为“咳必清”，可用于上呼吸道感染所致的无痰干咳和百日咳的药物是 （） A. 氯化铵 B. 盐酸溴已新
C. 枸橼酸喷托维林 D. 氢溴酸右美沙芬 9. 热入心包可用（） A. 安宫牛黄丸 B. 苏合香丸 C. 通关散 D. 十香返生丹 10. 风寒感冒可用（） A. 感冒软胶囊 B. 银翘解毒片 C. 板蓝根颗粒 D. 双黄连口服液 11. 商品名称为“扑热息痛”，可用于解热，缓解轻、中度疼痛的药物是（） A. 阿司匹林 B. 布洛芬 C. 吲哚美辛 D. 对乙酰氨基酚 12. 商品名称为“毓婷”，为女性紧急避孕药的是（） A. 复方炔诺酮 B. 左炔诺孕酮炔雌醚片 C. 复方甲地孕酮注射液 D. 左炔诺孕酮
汽车营销实务课程教案集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
《汽车营销实务》课程教案一、课程定位 《汽车营销实务》主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才。本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程，是一门以培养学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程。本课程以“汽车营销基础知识”为引领，以“汽车营销实务”为导向，以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法。课程具有综合性和职业性特点。通过本课程学习，学生能很快适应汽车销售岗位，为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础，并能实现零距离上岗。同时课程还考虑到学生未来职业发展，通过教学，使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能。 二、课程目标 1.知识目标 （1）掌握汽车营销的基础知识，包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略。 （2）掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识； （3）理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等。 2.能力目标 （1）学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力； （2）学生能够进行计划和组织职业工作活动； （3）学生能够依照程序标准作业，优化工作流程，协调配合工作； （4）学生能够具备继续学习，获取新知识技能以及独立解决问题的能力。 3.素质目标 （1）培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力； （2）增强学生的心理、体能素质
多选题 以下属于解毒药物的是（） A.乙酰胺, B.亚甲蓝, C.盐酸纳洛酮, D.氯解磷定, E.硫代硫酸钠 答案：查看店名获取具体答案~ 多选题 第一类精神药品比第二类精神药品更易产生依赖性，而且（）和（）较强A.毒性.,B.损害性,C.成瘾性,D.副作用 单选题 执业药师实行（）制度 A.继续教育登记, B.继续教育审核, C.继续教育评审, D.学历教育培训 单选题 分销渠道指药品从生产者向（）转移过程中经过的通道。 A.使用者, B.消费者, C.购买者, D.经营者 单选题 银行汇票的金额起点是（）元 A.500, B.1000, C.5000, D.10000 单选题 （）是考核商品资金周转速度、衡量资金使用效率的重要指标。 A.资金毛利率, B.商品利润, C.商品资金占用率, D.商品资金周转率 单选题 《药品生产质量管理规范》英文缩写简称 A.GSP, B.GCP, C.GMP, D.GAP 多选题 国家药典委员会主要负责国家药品标准的（） A.制定, B.出版, C.修订, D.检查, E.执行 单选题 适用于季节性强的药品的折扣策略是（） A.现金折扣, B.交易折扣, C.季节折扣, D.复合折扣 单选题 对指明（）贮存的药品不用贮存于阴凉库或冷库 A.阴凉处, B.凉暗处, C.冷处, D.遮光 单选题 《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）于（）年1月1日起开始实施A.1996,B.1998,C.2000,D.2002
单选题 药品货架离地面不少于（）CM A.10, B.20, C.25, D.30 多选题 用于治疗缺铁性贫血的药物有（） A.维生D , B.硫酸亚铁缓释片, C.琥珀酸亚铁片口, D.阿胶补血口服液口, E.人參脾丸 多选题 广告促销与其他促销方式相比具有（）基本特点 A.直接性, B.间接性, C.简练性, D.单向性, E.广泛性 单选题 候选供应商由（）部门提出 A.财务, B.物流, C.质量管理, D.采购 多选题 非处方药遴选主要依据（）原则。 A.价格低, B.应用安全, C.疗效确切, D.质量稳定, E.使用方便 多选题 医药商品编码按其使用的字符类型可分为（） A.数字型编码, B.字母型编码, C.混合型编码, D.机器码, E.条形码 多选题 常用库存控制操作方法有（） A.库存定额控制法, B.定量库存控制法, C.销售库存控制法, D.ABC库存分类控制法, E.保本（利）储存期控制法 单选题 GSP规定的人员与培训不包括（） A.人员要求, B.人员培训要求, C.培训场地要求, D.健康检查要求 多选题 对首营品种应进行（）审核。 A.包装美观性, B.合法性, C.质量可靠性, D.价格合理性口, E.疗效 单选题 盘亏即实际数值（）账面数值 A.大于, B.等于, C.小于, D.大于等于 单选题 医药商品购销员共设几个等级
《医药商品营销实务》技能实训练习题与答案 电大药品经营与管理专业 1、医药商品不具有商品的通性。（不对） 2、药品零售连销店不得自行购进药品。（对） 3、推销员必须持有本企业法人的委托书才能进行销售活动。（对） 4、药品推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。（对） 5、任何准药品客户很坚定购买自己的药品，医药销售没有用处。（不对） 6、技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色（对） 7、营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。（对） 8、适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。（对） 9、以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。（对） 10、对于积极奋斗的人而言，医药商品购买不需要这类人（不对） 11、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强（对） 12、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的和有用处的。（对） 13、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。（对） 14、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。（对） 15、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。（对） 16、营销员只不断寻找购买人，不需要及时把握机会。（不对） 17、不要躲避你所厌恶的人。（对） 18、过分的谨慎是十分正确的（不对） 19、药品销售人员应注意把无关的部分折起。（对） 20、药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给看，同时叙述。 （对） 21、引用药品临床报告和证明文献时，要注意材料必须具有较高层次和权威。（对） 22、渲染益处时不要太过夸张，益处是可以渲染的，但是不要过于夸张，如果太过……（对） 23、充分运用观察的技巧充分运用观察的技巧，对这个益处是不是感兴趣。（对） 24、展现产品的利益时，如果用的是化学名，就有可能帮助了竞争的对手，因为……（对） 25、展现益处时尽量使用产品的商品名，药品既有商品名又有化学名，同类产品可能会 有……（不对） 26、不威胁竞争对手存在，争取自身立足在知识经济和人格经济时代，传统的“你赢-我输、 你输-我赢、你输-我输”的竞争下步入“你赢-我赢”的战略联盟，从对抗到合作，从无序到有序。（对） 27、只要是化学药品都有它自己优点，也有它自己的缺点，所以既要承认其他产品的优点， 但是也要尽可能多地展示自身产品的优势（对） 28、避开竞争对手优势不同的产品会有它的优势和局限，如果自己销售的产品的劣势与竞争 对手的优势相比，那你所销售的产品岂不是一无是处，没必要进行销售了（不对） 29、不同的科室，不同的地点，不同的时间，不同的医师，要有相同的侧重点。（对） 30、如果在病房里你应该考虑的侧重点是病人在使用以后如何能够尽快治愈出院，在门诊应 考虑……（对） 31、提供例证（资料等）说明利襦。（对） 32、尽可能做到生动形象，可用图片、礼品等实物加强力量（对） 33、语言和非语言表达并用（对） 34、让医师参与进来（对） 35、简明扼要，重点突出（对）
市场营销实务项目教学教案市场营销实务项目教学教案（19）
项目六：开展商务实战一、教学目标 能力目标： ●能撰写访客计划书 ●能访问客户，与客户沟通并填写客户拜访记录 ●能起草销售合同、开具发票 ●能制定客户回访计划，处理客户投诉 知识目标： ●掌握客户寻找与拜访的方法 ●掌握访客计划书与客户拜访记录的撰写方法 ●掌握合同的标准格式 ●掌握客户投诉处理的方法 【任务分解】 要进行全面的商务实战，应该完成以下的各项任务： 任务一：客户寻找与拜访 任务二：达成交易 任务三：客户维护 任务1：客户寻找与拜访 能力目标： ●能够撰写访客计划书 ●能够访问客户并与客户沟通 ●能够填写客户拜访记录 知识目标：
●掌握客户寻找与拜访的方法 ●掌握访客计划书与客户拜访记录撰写的方法 【工作步骤】 寻找顾客 推销准备 正式拜访 第一步：寻找顾客 ※操作顺序： 1．设计寻找客户的流程 （1）先从大处着眼，圈定推销客户所在的范围； （2）对客户进行分类，挑选出最有希望的客户，使你的出访尽可能的命中20%的客户； 2.确定寻找客户的方法 （1）普遍寻找法。这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在推销员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将某地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。 （2）广告寻找法。这种方法的基本步骤是：向目标顾客群发送广告吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。 （3）介绍寻找法。这种方法是推销员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过推销员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等，由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。 （4）资料查阅寻找法。这种方法是推销员通过资料查阅寻找客户。推销员经常利用的资