通信技术在现代社会中的地位和作用
公共1003 20100740 李春蓬
摘要：通信是发送者通过某种媒体以某种格式来传递信息到收信者以达致某个目的。在古代，人们通过驿站、飞鸽传书、烽火报警、符号、身体语言、眼神、触碰等方式进行信息传递。到了今天，随着科学水平的飞速发展，相继出现了无线电、固定电话、移动电话、互联网甚至视频电话等各种通信方式。通信技术拉近了人与人之间的距离，提高了经济的效率，深刻的改变了人类的生活方式和社会面。
通信技术在现代社会中的地位和作用这个题大而管，看似无从下手，通信技术实在是太广大了，我只能从现代通信方式入手了。无线电、固定电话、移动电话、互联网甚至视频电话等各种通信方式，我想补充互联网现在最宠的通信方式移动互联网、微博、facebook为代表的社交网路服务网站。
一、传统现代通信技术在现代社会中的地位和作用
无线电、固定电话、移动电话等在军事上的应用，在通信的应用太阳系星际间人类所
能达，生物学应用，电力传输，软件无线电。
无线电在我们的生活中发挥着重要的作用，首先应当说是无线电通信，那我们日常最
常见的手机来说就是最普及的一种无线电通信，这种由手机，基站，交换终端等设备组
成的网络系统极大的方便着我们的生活，其次是专网通信，其实CDMA最早就是为军
队研发的，这种系统具有保密性好，信号稳定等特点，现在军队使用的通信大多具有跳
频技术，即通信的若干方随时根据一定的规则转换频率，这样就更不容易被截获。现在
说起无线电通信其实多数指的是电台通信，比如在灾害中，当基站或者交换系统无法工
作时，电台通信就可以发挥其不依靠网络通信的优势，在应急通信中可以说电台通信具
有无法替代的作用，这种通信手段还广泛的应用于武警，消防，林业部门等等，而业余
无线电爱好者也是这种通信的使用者之一。还有就是卫星通信，我们现在所看到的电视
直播都是通过卫星信号来传输的，以及当宇航员与地面工作人员进行天地通话时也是一
种无线电通信。
另一个重要领域是无线电控制，当我们在家里轻松的拿着遥控器调换电视频道的时候
肯定就体会到无线电控制的巨大作用，当很多特种行业及普通的工业生产中，基于无线
电控制的自动化是越来越普及，火箭升空，排爆机器人，深海探测，以及放射性垃圾的
处理等等无线电控制是必不可少的。
还有无线电定位，当我们需要对一个地形复杂的地方需要定位的时候就要用到无
线电定位技术，已经被救援机构，海事部门，户外爱好者广泛使用的GPS定位系统就
是一种无线电定位技术。
还有无线电遥感等方面，其实无线电就是一种传输信号的方式，随着无线电的发
展，以后必定会更加方便我们的生活。
二、互联网新兴通信技术在现代社会中的地位和作用
移动互联网、微博、facebook，中后两者很相似，第一者可以说是后两者的最好最新平台。
移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网可以预见将会创造怎样的经济神话。
互联网创造了经济神话。我们在思考：一个国家的创新能力，最终是这个国家所掌握的创新的技术在市场竞争中的表现。市场才是衡量创新价值的主要标准，而企业应是国家创新能力的主要体现者。推而广之，如果在7亿手机用户这样一个消费群体上建立一个平台，使之广泛应用到企业、商业和农村之中，是否会创造更惊天动
微博客草根性更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，应该都离不开用户体验的特性和基本功能。
便捷性：平民和莎士比亚一样
在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上，这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。李松博士认为，微型博客的出现具有划时代的意义，真正标志着个人互联网时代的到来。博客的出现，已经将互联网上的社会化媒体推进了一大步，公众人物纷纷开始建立自己的网上形象。然而，博客上的形象仍然是化妆后的表演，博文的创作需要考虑完整的逻辑，这样大的工作量对于博客作者成为很重的负担。“沉默的大多数”在微博客上找到了展示自己的舞台。
背对脸：创新交互方式
与博客上面对面的表演不同，微型博客上是背对脸的交流，就好比你在电脑前打游戏，路过的人从你背后看着你怎么玩，而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点，也可以点对点。当你follow一个自己感兴趣的人时，两三天就会上瘾。移动终端提供的便利性和多媒体化，使得微型博客用户体验的粘性越来越强。
原创性：演绎实时现场的魅力
微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。
类例于一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果有微博客在场，利用各种手段在微博客上发表出来，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。
Facebook是一个社交网路服务网站，于2004年2月4日上线。从2006年9月到2007年9月间，该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook 是美国排名第一的照片分享站点，每天上载八百五十万张照片。随着用户数量增加，Facebook的目标已经指向另外一个领域：互联网搜索。2011年4月底，Facebook推出的Deals团购服务有望将Facebook的虚拟货币Credits一年交易额提高至6亿美元。
不管怎么说随着互联网的出现通信技术发生了质的飞跃，现在通信技术向着人性化的
方向发展，通信技术在现代社会中的地位和作用也越来越与人贴近，每一个
人作为通信的主体，越来越多的蝴蝶效应正在发生。通信通过对信息的传递
信息到收信者以达致某个目的，达到目的的方式也作用越来越明显。
信息科在医院信息化建设中的地位和作用 随着医院管理的科学化与管理手段的现代化，医院信息化建设已经提到显要位置。信息科在医院信息化建设中如何摆正自己的位置，怎样充分发挥职能作用，是值得研究的课题。现将我们的体会报告如下。 1 找准位置，转变工作模式 当前，摆在信息科面前的重要和紧迫任务之一，就是必须高度重视和认真研究在计算机网络管理模式下的信息工作模式。尤其是在环境、管理模式和工作内容改变的情况下，无论对科室整体建设，还是对人员综合素质都提出了更新、更高的要求。因此，信息科全体人员首先要提高认识、转变观念。 1.1 摆正科室位置处理好信息科局部建设与医院信息化建设的关系，提高对医院信息化建设重要意义的认识，改变单一、狭隘、传统的信息管理观念，树立符合信息化医院要求的信息工作指导思想。要把工作的重心从以往围绕信息科常规工作为主，向围绕医院信息化建设为主延伸和转变。要做到这一点，必须跳出“从信息科到信息科”这个框框，目光要从信息科本身向信息化医院转移，以适应信息化医院工作要求。 1.2 转变人员观念处理好本职工作与医院整体信息工作的关系，提高信息科全体人员对搞好全院信息工作重要性的认识，改变“守摊子、混日子”、“等、靠、要”和墨守成规、无所作为等被动式的工作观念，树立主动适应、积极进取、讲创新、讲竞争、讲全局的思想，把工作重点从单纯抓图书情报、病案管理、卫生统计及医学声像向抓医院整体信息化建设转变。 1.3 协调工作关系处理好建设、应用、管理和服务的关系，提高对医院信息系统应用管理和新的网络模式下信息服务特点的认识，改变传统的条块分割，独守一隅的观念，树立不求为我属，但求为我管的思想，要把工作目标从所属工作室和本科局部的工作数量、质量向突出整体网络系统工作数量、质量跨越的转变。积极拓宽新的模式下信息工作的内涵，寻求新的、有效的发展模式和工作模式，不断扩大信息工作范围，增加信息工作的主动性。克服有碍于信息专业发展的各种因素，用现代化信息管理理论和观点指导
、中层管理者在企业中的地位和作用 就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成三个管理层次，即：决策层、中间层（或执行层）和操作层。组织的层次划分通常呈现为金字塔式。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。 不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色，确定公司经营的大政方针、发展方向和规划，掌握政策，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层经历处理决策。基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管理者是企业的中坚力量，则承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承上启下，又独当一面的特点。中层管理者在企业中的作用，具体说来体现在以下几个方面： 1、中层管理者是企业战略的执行者 中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。 2、中层管理者是企业战术决策的制定者 由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效地实现企业的目标。 3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁 中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用，另一方面，也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。 二、中层管理者的特点 中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。但是必须看到，现代企业制度条件下中层管理者在观念、素质、能力、作风上与企业的要求差距比较大，能够真正能适应现代企业管理，具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用，就必须认真的研究中层管理者独特的个性，针对这类人群的个性特点，来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策，使他们真正发挥其在企业中的重要作用。企业中的中层管理者的特性，主要体现在以下几方面：
从宝供储运的成长看信息系统战略方案规划的作用(总9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
从宝供储运的成长看信息系统战略规划的作用 宝供储运是广州的一家物流公司，其前身是广州的一个铁路货物转运站。刘武于1992年在承包这个铁路货物转运站时，该转运站的规模还很小。但由于刘武经营灵活，承包的货运任务大多能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，而且还是当时广州惟一一家能够提供24小时货运仓储的服务企业。而当时的国有物流企业，仓储和运输是分开的，服务质量差，仓库又脏又乱，这种截然鲜明的对比，使刘武的货物转运站越来越受到客户的好评。以致于1994年进入中国市场的宝洁公司也将业务交给这家小小的铁路货物转运站去做。 自从宝洁公司成为刘武的客户以后，这家铁路货物转运站的业务环境就发生了巨大的变化，并直接促成1994年广州宝供储运有限公司（简称"宝供"，下同）的成立。归纳起来，业务环境的变化表现在三个方面： （1）业务总量的增加 宝洁交给宝供的第一笔业务是将4个集装箱发运到上海。为了做好这笔业务，刘武运作得非常仔细。刘武将集装箱送上火车以后，又马上乘飞机去了上海，一方面"督战"，一方面还可以考察各个环节，拿到第一手资料，这样才能保证以后的发运可以少出现一些问题，满足客户的要求。结果，宝洁对第一批业务感到非常满意，并从此开始陆陆续续地给宝供加大业务量，甚至一度把自己所有的铁路货运业务全部交给了宝供储运。
然而，尽管第一笔业务效果很好，但由于成本很高，宝供并没有赚到什么钱。毫无疑问，如果每一笔业务都这样做，客户自然欢迎，但从经济效益的角度看却是不允许的。实际上，从1994年到1995年，宝供在全国已经有将近30万平方米的仓库，每天的发运量非常大，运营部的人每天都要花很大的力气了解这些货是不是按照客户的要求在规定时间之内发运出去，到达目的地的时间、破损率是不是在控制范围之内、有没有及时把货送到仓库去、签收情况又是怎么样等等。运营部的人拿一个硕大的笔记本，有单子就登记一下，对没有收到货的要及时打电话去询问；对于有破损的，要发个传真调查一下。其烦琐的程度，仅仅靠人工是很难完成的。因此，面对发展迅速的业务量，如何提高运行效率，是摆在宝供面前亟待解决的一个问题。 （2）设立了分公司 分公司也是1994年由于业务发展迅速才成立的，并直接与宝洁有关。因为尽管铁路运输很便宜，但当时的铁路运输也有不少缺点，如环节多，时间不可靠，再加上一些装卸、运输过程中的野蛮作业，所以破损率比较高。而宝洁则一再表示：传统的储运公司让客户觉得很麻烦，货到了以后，还要委托另外一个供应商来提货，或者派自己的人去提货，而且一旦出现短少、破损、或者提货不及时等问题时，往往就会造成互相扯皮的现象。面对这种情形，宝供立即在成都、北京、上海、广州设立了4个分公司，这4个分公司都按同样的操作方法、同样的模式与标
信息在信息生态系统中的地位和作用探讨 阐述了信息生态系统的概念，构成要素及相互作用，从三个方面论述了信息在信息生态系统中的地位和作用。信息是信息生态系统形成的基础，是信息生态环境中的一个构成要素，信息的变化会引起信息生态系统其他要素的变化，信息在整个信息生态系统、信息主体、信息生态环境等各要素中都发挥着重要作用。 标签：信息;信息主体;信息生态系统;信息生态环境 1 引言 近年来，信息生态领域已越来越受到人们的关注，当信息生态被正式提出以后，信息生态系统也相应的被人们挖掘、利用和完善。但是，在过去人们对信息的分析仅局限于信息本身和信息在社会、经济等其他领域里的研究和探讨，而忽视了信息在信息生态系统中的地位和作用。那么，信息究竟在信息生态系统中扮 演着怎样的角色呢？ 1998年，李美娣定义信息生态系统是信息自身与生命体及其周围环境相互联系和相互作用的有机整体。还有学者认为，信息生态系统就是在一定的信息空间中由于信息交流关系而形成的人、人类组织、社区与其信息环境之间由于不断地进行信息交流与信息循环过程而形成的统一整体。笔者认为，信息生态系统就 是信息主体与信息生态环境相互联系、相互作用的有机整体。 信息生态系统中的信息主体又叫信息人，它包括信息生产者、信息传递者、信息分解者和信息消费者。信息生产者主要是指原始信息的生产者，它既可以是个人，也可以是团体。信息的生产是信息生态系统循环的基础，是系统循环中最基本的要素。信息传递者是指传输信息的各种媒介或信息通道，主要指广播、电视、网络和报纸等各种传播媒体。信息分解者是指对信息加工选择、整序，剔除无用信息的个体或机构，如网络管理人员、信息咨询机构、图书情报单位、科技信息中心等。信息消费者是指接收并利用信息的个人或群体，主要包括各类企业、 管理决策部门、研究人员等。 2 信息是信息生态系统形成的基础 在信息生态学中，有学者认为，信息生态是指一个组织中由相互联系、相互
一、财务管理在企业管理中的地位和作用 （一）财务管理在企业管理中的地位 财务管理在企业科学化管理中的中心地位的确立，在相当程度上取决于企业领导人对财务管理的认识和重视。从实际情况看，无论是国有企业，还是民营企业或其他经济类型企业，凡是企业财务管理作用发挥得好的，都有一个共同的特点，这就是企业领导人对财务管理工作高度重视，企业整体管理水平也比较高。因此，对企业财务管理与企业管理关系的认识，特别是企业领导人对财务管理在企业管理中的作用的认同是实现企业管理以财务管理为中心的关键性因素。为什么说财务管理是企业管理的中心环节呢？这不是从事财务管理工作的同人自封的，而是财务管理自身的地位、作用所决定的，是在社会主义市场经济体制下企业改革和发展的必然要求。 1.财务管理深入企业生产经营的各个环节 从学科理论上讲，财务学产生于经济学之前，有关资本、资金循环周转，货币、计价、利息、收入、成本、费用、利润等，表面上表现为财务学和经济学共有的内容，但其实质是财务学的形成和发展促进了经济学的形成和发展。从实际情况看，虽然我们不能把财务学与经济学关系和企业财务管理与企业管理的关系简单地对比，但财务管理是企业管理的基础、财务管理的内容是企业管理的核心内容是不容质疑的。财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，是组织企业资金活动、处理企业同各方面的财务关系的一项经济管理工作，企业生产经营的过程就是资金运动增值的过程，财务管理深入企业生产经营的各个环节。然而确立财务管理在企业管理中的中心地位，确是社会主义市场经济规律的客观要求，所以企业科学化管理必须遵循这一客观规律才行。 2.财务管理是企业经营的综合性反映 企业各方面生产经营活动的质量和效果，大都可以资金运动中综合反映出来，而通过合理地组织资金运动，又可以对企业各方面的生产经营活动起到积极的促进作用。财务管理的各项价值指标，是企业经济决策的主要依据，将企业生产情况与财务情况及时、客观地反映出来，并深入分析，寻找经营管理中的薄弱环节，提出措施，堵塞漏洞，提高效益，加强成本管理，以更低的耗费获取同样或更高的收益。所以财务管理又是企业科学管理中一项综合性的管理工作。面临着激烈的竞争，企业只有在发展中求生存，取得利润才能实现其存在的价值。企业为实现其生存发展的目的而实施各种各样的如生产、质量、销售等管理工作，而这些管理工作的轴心是财务管理，它们的最终结果都会反映到企业的财务成果上来。 3.企业财务管理贯穿企业经营全过程 企业财务管理贯穿企业经营全过程，覆盖经营全方位。搞好财务管理对于改善企业经营管理、提高经济效益具有十分重要的作用。特别是企业资金运动过程贯穿于企业生产经营过程，无论是资金筹集、资金运用，还是资金的补偿，经营成果分配都离不开财务管理。也就是说，财务管理可以把劳动、资本、技术等生产要素纳入管理范围，它融于企业管理的各个环节，这种管理上的优势，同样是企业其他任何一项管理所无法替代的。 （二）企业管理中财务管理的作用 1.管理资金的运作 资金是企业赖以生存、发展的前提，是企业从事生产经营的血液，资金管理是企业财务管理的核心内容。合理筹集资金，确保资金占用和资金成本最低。资产管理包括流动资产管理、固定资产管理和无形资产以及递延资产管理。在资产管理中要破除只讲满足需要，不讲采购成本和资金占用的观念。要树立低价少储的观念，使得储备的物资既能满足生产的需要，又要节约占用资金；要抓好固定资产的管理，避免资产的闲置与流失，同时盘活闲置资产，使其保值增值，给企业带来效益；要重视企业的无形资产，企业的形象与信誉，是给企业带来效益的重要保障；要树立极强的经济意识，让企业的资产活起来，流动起来。另外，还要
信息系统规划的重要性 摘要：自20世纪60年代起，信息系统规划就受到企业界和学术界的高度重视，许多学者和组织在实践的基础上提出了不同的看法。但是，由于组织的特点、类型和对规划具体需求的多样性，导致在进行信息系统规划的过程中经常遇到各种各样的问题。因此，如何正确应用信息系统规划方法，针对组织的具体特点和需求来进行规划，成为企业信息系统建设中的主要问题。信息系统规划具有重大的意义。1 关键词：管理信息系统；规划；重要性 1
目录 一、信息系统规划的概述 (3) 1.1信息系统规划的概念 (3) 1.2信息系统的目标 (3) 1.3信息系统规划的原则 (3) 二、信息系统规划的内容 (4) 2.1信息系统总目标、子目标与信息系统架构 (4) 2.2现有资源分析 (5) 2.3预测未来信息技术的发展 (5) 2.4子计划 (5) 2.5信息系统计划的更新 (5) 三、信息系统规划的方法 (5) 3.1关键成功因素法 (5) 3.2战略目标集转法 (6) 3.3企业系统规划法 (6) 四、信息系统规划的重要性 (7) 五、结语 (8) 六、参考文献 (9) 七、自评分及评分依据........................................................ 错误！未定义书签。
一、信息系统规划的概述 1.1信息系统规划的概念2 信息系统规划是关于信息系统长远发展的规划。它既可以看成是企业规划的一个主要组成部分。也可以看成是企业规划的一个专门性规划。 信息系统规划是一个组织有关信息系统建设与应用的战略目标、策略和部署的全局性谋划，它的地位可以从两个方面来考察：一是与企业战略规划的关系，二是与企业信息化规划的关系。3 对于企业而言，信息系统式企业的一个组成部分，是企业系统的一个主要子系统。企业信息系统的根本目的是支持企业战略目标的实现，因此信息系统的规划应该与企业的战略规划相一致。企业战略规划中应该包含信息系统建设的主题，指出总体方向。信息系统规划是该主题的进一步展开。 1.2信息系统的目标 信息系统的目标的选择，首先要与企业战略目标相一致，然后再针对企业面临的调整和机遇，考虑信息系统能够解决的问题与解决的程度。该工作建立在对企业及其环境全面分析的基础上。 既然信息系统的目标要与企业战略目标相一致。那么信息系统的目标主要是从解决企业问题，或推进企业变革的角度来设立的。举例来说，如果企业以产品战略为主战略，即通过产品来取胜，那么要求信息系统能够支持产品的研究与开发，降低产品的成本，提高产品的质量。如果企业一个时期的战略是扩大市场份额，那么需要支持市场营销活动，改善客户关系的信息系统。又如果企业要全面改进业务处理和管理的绩效，提高响应速度，那么企业应该建设企业级的面向业务流程的信息系统。 1.3信息系统规划的原则 信息系统规划应遵循以下原则： 2由增城百事通https://www.doczj.com/doc/2c14132040.html,提供！ 3
技术应用论文遥感 遥感技术是指从地面上空的飞机、飞船、卫星等飞行器上，利用各种波段的遥感器，通过摄影、扫描、信息感应，识别地面物质的性质和运动状态的技术，具有遥远感知事物的意思。 很多人以为遥感离自己的生活很遥远，其实这些技术早就已经深入大家的生活。从上个世纪六十年代提出“遥感”这个词，到1972年美国陆地卫星计划发射了第一颗对地观测卫星（LandSat）,经过几十年的发展，遥感技术已经广泛地应用在军事、国防、农业、林业、国土、海洋、测绘、
气象、生态环境、水利、航天、地质、矿产、考古、旅游等领域，影响了人类生活的方方面面,它为人类提供了从多维和宏观角度去认识世界的新方法与新手段，遥感技术能够全面、立体、快速有效地探明地上和地下资源的分布情况，其效率之高是以前各种技术无法企及的。 遥感技术的应用 1、地质遥感遥感技术应用于大面积的地质灾难调查，可达到及时、具体、准确且经济的目的。在2008年“5.12”汶川大地震的后续救援工作中，遥感技术就发挥了突出作用，第一时间提供了地质地貌变化情况，
为政府作出正确决策提供了依据。在舟曲泥石流灾害中，中国科学院对地观测与数字地球科学中心科研人员就使用遥感技术，重点提取了6条沟谷与泥石流发生有关的信息，得到集水面积、流域平均坡度、流域落差和植被覆盖度等参数。经过分析，科研人员判断出，当地哪些地方仍存在泥石流隐患，哪些地段发生大型泥石流的可能性较小，让前方人员可以更有针对性地安排救灾工作。 2、林业遥感 在林业方面，利用遥感技术可以清查森林资源，监测森林火灾和病虫害。火灾是林业的大敌，利用航空红
外遥感技术，不仅能发现已燃烧起来的烈火，而且可以探测到面积小于0.1-0.3㎡小火情，还能及时预报由于自燃尚未起火的隐伏火情。利用卫星遥感，一次就可探测到上千平方千米范围内发生的林火现象。卫星遥感防火监测服务在吉林省森林和草原防火工作中发挥了重要作用，对于人烟稀少的原始林区，能及时监测到瞭望岗哨难以发现的火点，为林火的扑救赢得时间。 3、测绘遥感 人造卫星每隔18天就可送回一套全球的图像资料。利用遥感技术，可以高速度、高质量地测绘地图。
管理信息系统在企业现代化管理中的重要地位 1．论文题目：浅述管理信息系统在企业现代化管理中的重要地位 2．作者：冯爱琴学号：12010248691 3．作者单位：宁夏大学新华学院信息与计算机科学系计算机班 4．摘要： 当21世纪信息化的浪潮席卷全球的时候，信息化的脚步正以它前所未有的渗透力深入到社会生活的每个角落，信息技术成为当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。信息化是一场深刻的革命，在社会许多领域对传统的生产、生活和思维方式产生着巨大冲击，并促进着经济和社会的快速和均衡发展，管理信息系统在信息化的大势所趋下，它的完善与发展、越来越受到人们的普遍关注，它是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条心由之路,其在管理现代化中起着举足轻重的作用,它不仅是实现管理现代化的有效途径,同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。 5.关键字：计划、组织、领导职能、控制 6.论文正文： 企业应用计算机信息系统，最初从基础工作开始，如打印报表、计算工资、人事管理进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，这属于电子数据处理（Electronic Data Processing简称EDP ）系统。当建立了企业数据库，有了计算机网络从而达到了数据共享后，实施全局规划与设计信息系统时，就达到了管理信息系统的阶段。企业的管理信息系统是以计算机技术为基础、为企业管理和决策提供信息支持的系统。企业的生产经营活动，在企业内部是一个运行有序的有机体，在企业外部必然受到许多环境因素的影响和制约。建立企业的MIS，就是用系统工程的观点和方法，综合分析研究信息的内在规律，获得准确、快速、全面的信息处理，充分利用信息资源的价值，为提高企业经济效益和管理水平服务。假如说一个企业投资购买了计算机，在办公室里用来打印文件和图表，这算不算是MIS？显然不是。这只是把计算机作为打字机使用，这样的单位在国内是普遍存在的。假如一个企业在计算机上安装了财务管理的工资发放软件，代替了人工记帐、填报表、写工资单和工资条，这是不是MIS？也不是。这
1.2 探索信息系统的功能 【学习目标】 1. 通过分析实际的信息系统，知道信息系统的功能。 2. 理解不同功能类型信息系统的基本工作原理。 3. 体验不同功能类型信息系统的应用方法。 4. 理解计算机、移动终端在信息系统中的作用。 5. 树立利用信息系统进行咨询、决策的意识。 【教学重点】信息系统的基本功能与分类。 【教学难点】决策支持系统、专家信息系统。 【教学过程】 一、引入 教师活动：创设情境，引入。 同学们，我们的日常生活、学习都离不开信息处理，离不开信息系统的帮助。大家是否注意过，不同的信息系统能够完成哪些有特色的信息工作呢？ 现在，先让我们看一个关于“未来信息技术应用”相关的短片。 （注：视频内容可以通过网络搜索获得） 未来信息技术应用 学生活动：回答问题，激发思维。 1.你感觉哪些信息技术比较有趣？ 2.举例说明信息技术的用途。 二、体验信息系统的事务处理与信息管理功能 活动1：调查同学们对信息系统的功能需求 教师活动：让我们首先做一个信息系统需求的调查，在调查中大家可以填写自己的体会与思考，从中感受信息系统的功能的差异。 学生活动：参考以下表格，可以补充举例及其他项目内容。
表1.2.1 对信息系统的需求分析表 教师活动：不同的信息系统其功能不同，工作原理也各不相同。但是，几乎所有的信息系统都包含五大基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。 学生活动：请大家分组讨论，根据调查表选择一个信息系统讨论其基本功能。 活动2：体验利用事务处理系统处理日常事务 学生活动：任选以下其中一个选题，进行分组讨论，绘制事务处理流程图，体验事务处理系统的工作特点。 活动选题1：刷卡买饭 活动选题2：图书借阅 活动选题3：图书归还 活动选题4：用邮件发送文件 学生活动：交流小组或个人绘制的事务处理流程图。 活动3：结合管理信息系统的体验，交流数据输入、检索及统计功能 学生活动：任选以下其中一个选题，进行分组交流，感受管理系统的用途与意义。 活动选题1：图书借阅 活动选题2：综合素质评价登记 活动选题3：学业成绩分析 活动选题4：调查问卷分析 学生活动：交流小组或个人总结，针对具体的管理信息系统实例阐述其功能与用途。 三、使用决策支持系统和专家系统解决问题 学生活动：任选以下其中一个选题，进行分组讨论，体验决策支持系统和专家管理系统的工作特点，进行初步的区别。 活动选题1：使用心理检测网站进行心理素质的测试，寻找调节心理的方法。 活动选题2：使用植物识别APP或网站，体验专家系统的功能。 活动选题3：探讨影响语音识别系统、手写输入系统的准确性的要素，对照专家信息系统的工作原理进行分析并改进。 教师活动：对比决策支持系统与专家系统工作原理的相同与不同之处。
浅论信息技术在行政管理中的地位和作用
目录 论文提纲 (1) 论文摘要 (2) 论文正文 (3) 参考文献 (14)
论文提纲 一﹑信息技术与行政管理含义及特征 1﹑行政管理和信息技术的含义 2﹑信息技术的主要特征 二﹑信息技术在行政管理中的地位 1﹑信息技术作用于行政管理 2﹑信息技术是确保行政决策顺利进行的重要前提3﹑信息技术是整个行政信息的基本元素 三﹑信息技术在行政管理中的作用 1﹑信息技术可以提高行政管理效率 2﹑信息技术有助于行政管理更好的决策 3﹑信息技术简化了行政对工作人员的管理 4﹑信息技术在行政管理方法方面的创新 5﹑信息技术在行政管理中的负面作用 四﹑信息技术在未来行政管理中的发展方向1﹑提高公共行政人员的科技素质 2﹑加强信息技术安全性 3﹑信息技术对行政管理完善的方法
论文摘要 在信息时代，信息技术是最基本，最普遍的技术手段，人类社会生活的每一个领域，每一个方面都普遍应用着信息技术，行政管理领域也不例外，当前，我们正处在行政信息技术化的起点，充分认识信息技术在行政领域中的变革及影响，对于我们在行政领域中自觉接纳和应用信息技术是非常有意义的。针对当前行政管理中的存在及面临如绩效地下，政策执行效率低等现象，提出有效的办法可以为组织工作的有效开展提供需要的信息，以提高行政效率，处理工作中的矛盾，随着我国经济和社会快速发展，政府对社会事物管理呈现出领域不断拓展，力度不断加强的趋势，信息技术的发展有利于公民在行政中的知情权，参与权，表达权，监督权的实现。本文分析了信息技术对行政管理中的地位和作用，负面影响以及信息技术的进一步的发挥。 关键词：信息技术，行政管理，地位，作用，电子政务
盐城师范学院 毕业论文 2013－2014学年度 制造业成本控制问题的研究 学生姓名庄雪 学院商学院 专业会计学 班级商学院10（9） 学号 10313928 指导教师邱素芹 2014年04月20日 制造业成本控制问题的研究 摘要 中国制造的优势的是成本，但成本管理的优势却不在中国。世界著名的咨询机构麦肯锡曾评价中国企业是“成本优势的巨人，却是成本管理的侏儒”。中国制造业如果想要继续保持中国制造的优势，就必须加强成本控制。本文主要研究我国制造业的成本控制现状、成本控制所存在的问题及如何合理有效地加强企业成本控制。 【关键词】成本控制、问题、对策 The cost control problems in manufacturing Abstract China's manufacturing advantage is cost, but the advantage of cost management is not in China. World famous consulting firm McKinsey evaluation of China's enterprises is “the cost advantage of giant, but a cost management dwarf”. China's manufacturing sector if you want to continue to maintain the advantage of manufacturing in China, we must strengthen the cost control. This article mainly studies our country manufacturing cost control present situation, existing problems in the cost control and how to reasonably and effectively strengthen enterprise cost control. [Key words] The cost control; The problem; countermeasures 引言 管理是一个永恒的主题，随着当今世界经济全球化与一体化过程的加快，企业将更广泛、更直接地融入到世界市场的竞争当中，而同时面临的国际市场竞争也日益激烈，企业想在激烈的市场竞争中寻求生存与发展，势必要紧紧跟随外部环境及内部条件的变化，需要不断创新成本管理，从而取得长期竞争优势。而能否取得或者保持长期竞争优势是企业生存与发展的关键。 现代企业管理的目标已逐渐转向如何取得长期竞争优势，以实现企业价值最大化，尽管企业可以采用不同的战略来开发其竞争优势，但无论采用哪种方式，最终都离不开成本管理。 因此，本文探讨的内容是：成本管理在企业管理中的地位和作用，以及现代企业该如何加强企业管理。 一、企业成本管理的概述 （一）成本管理的定义 成本，通常是指产品的生产成本，及生产某一产品所耗费的全部费用。
第四章战略实施 信息技术在战略管理中的作用（★★） 信息技术对组织的影响 组织概念信息技术对组织的影响/组织的受益 阶层化减少层次，扩大控制幅度 专业化减少专业人员，增加多面手 规范化增加规范 集中化减少权力集中 组织文化组织文化影响信息技术的行为 组织权力信息技术会影响组织权力 组织的生长周期信息技术应配合组织的生长阶段 目标的转移要防止组织目标转移 组织学习信息技术可提供偏差报告，供组织学习使用 信息技术与组织结构变革 支持组织扁 平化调整 （1）组织扁平化就是减少管理的层次，扩大管理的幅度 （2）扁平化是通过赋予低层员工有制定决策和解决问题的权力（也称为 授权），而无须等待中层管理者的批准的组织结构调整 （3）信息技术在组织扁平化过程中发挥着重要的作用 （4）一方面，相应的管理层级变少，授权后的员工在信息技术支持下进 行决策 （5）另一方面，基于信息技术的支持，强化了组织内部通信、监控协调 能力，控制跨度可以得到显著的扩大 支持新型组 织结构 （1）团队结构，是以团队作为协调组织活动的主要方式，要求成员既是 全才又是专才。信息技术使得团队之间的沟通和组织对团队的有效监督成 为可能 （2）虚拟组织，是组织扁平化在企业之间的形式，是当市场出现新机遇 时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争 者而组织、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用等的企业 联盟体。通过组建虚拟企业，一个企业可以突破自身能力的限制 （3）只有依托于强有力的计算机网络，这种以信息流管理为核心能力的 组织形式才可能存在。这种结构的优点在于灵活性强，有利于很快地重组 社会的资源适应市场的需要 信息技术与业务流程重组
信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发展，组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的，二者关系中信息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位，组织结构对信息系统的依赖在增强，组织结构的变革对信息系统的要求越来越高，这种依赖与要求有力地促进了信息系统的发展。 根据波特提出的竞争战略模型，企业受五种竞争作用力的影响。通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力，从而获得竞争优势。 举例：为减少资源重复投入造成的巨大浪费，提升厂商利润水平。新国美集团将首先在北京、上海、广州等大型城市建立新型的现代化物流基地，并在5年内实现30个大型物流基地的建设。大型物流基地将整合目前厂商过于分散的物流模式，兼具城市配送和区域调拨以及分销渠道的配送功能。采用先进的自动化机械工具和集成信息管理平台进行管理，减少因装卸导致的残次率，节省物流人力的投入，节约物流成本，提升厂商的赢利能力。 另据介绍，在2007年上半年完成国美和永乐ERP系统的并轨，并着力开发包括OA、HER、CRN的信息系统建设，建立功能强大的信息管理平台。目前新国美电器集团拥有市场份额12%的信息采集，是供给上游厂家研发产品、制定市场策略不可估量的资源。通过信息系统平台的对接，实现从制造到渠道，产品营销能力的提升，使得厂
商之间简单的贸易关系提升为更具内涵的合作模式。 企业的信息化是一个复杂的系统工程，涉及到管理的方方面面，比如战略管理、流程控制、人员管理、绩效考核等等；涉及到内部的各个部门，比如生产制造部、市场营销部、计划运营部、储运部等等；涉及到人员的各个层次，比如IT工程师、一线操作员、中层经理、高层领导。 信息化同时也是一个重要的工程，建设得好，可以有效的提升运营效率，降低管理成本，加强内部管控，提高核心竞争力；建设得不好，则有可能引发管理上的混乱，人心的浮动，生产的下降，市场的萎缩，削弱企业原有的竞争优势。 正因如此，决心实施信息化的企业大多严阵以待，不惜花费重金购买先进的软件和专业的服务，不过，结果却并不能尽如人意。众多被搁置的系统和失败的案例说明，信息化并不是那么容易的事情。 为什么信息化建设对企业来说如临大敌呢？关键在于对需求的把握不够准确和彻底，含混的需求和频繁的变动正是造成许多失败案例的罪魁祸首。
日前在我国举行的第21届国际摄影测量与遥感大会技术成就展上，我国展区展示的"影像中国"演示系统吸引了众多观众：站在"影像中国"演示系统屏幕前，戴上特制的眼镜，原来重叠模糊的图像变得清晰而立体。如果利用人机互动进行操作，就可以身临其境地在影像中遨游了。 专家介绍，之所以有这种身临其境的感觉，就是因为该系统采用摄影测量与遥感技术，叠加了数字高程模型制作的三维影像。观众利用操纵杆或触摸屏，不仅可以随心所欲地欣赏各地风光，还能在全国范围内查询给定的位置。 以影像为基础的摄影测量与遥感，开辟了人类认知地球的崭新视角，提供了认识世界的新方法和新手段，实现了测绘业的历史性跨越，并为我国信息化建设筑石铺路。 测绘技术飞速发展 世界各国都非常重视摄影测量与遥感技术的发展。截至目前，以摄影测量与遥感为代表的现代测绘技术在我国也得到了广泛应用，促进了测绘行业信息化发展步伐，并确立了我国在摄影测量与遥感领域的大国地位。 在摄影测量与遥感技术带动下，我国测绘事业发展进入了以数据获取实时化、数据处理自动化、数据传输网络化、信息服务社会化为特征的信息化测绘体系建设新阶段。目前，摄影测量与遥感已同大地测量、卫星定位、地图制图与地理信息系统以及工程测量等一起构成了整体的测绘学科与技术体系，使我国的测绘行业在经历了模拟摄影测量、解析摄影测量后，步入数字摄影测量时代。 特别是进入21世纪，数字航空传感器的传入让国内测绘业如虎添翼，城市大比例尺航空摄影测量制作的正射影像图得到迅速发展，我国合成孔径雷达技术从二维走向三维，地图产品不再只由线条组成，而是以影像和三维立体形式来表现。 测绘技术得到飞速发展。我国自主研制的数码航摄仪不仅达到了世界先进水平，而且已转化为生产力，应用于地形图生产。据介绍，通过数码航摄仪获取的汶川灾区全部图像，分辨率已经达到了0.2至0.3米的高清晰水平。我国自主开发的自动道路测量车，是目前具备世界先进水平的车载移动测量产品，已应用在基础测绘、电子地图、铁路、公路、地理信息系统等领域，在北京奥运会建设工程中也得到大量应用。 现代先进测绘技术大大提高了工作效率。比如，过去大地信息的数据采集，要靠测绘工作者的双脚"丈量"土地。如今，卫星和飞机带着摄像机或照相机在空中飞一遍整个测区就可以完成，而且不受地形地貌限制。2007年我国成功发射的嫦娥一号探月卫星，就是利用摄影测量与遥感技术，在完成月球表面的高度测量后，将绘制立体的月球地图，到时候普通人也能一睹月球的真实容貌。 此外，采用摄影测量和遥感技术已经构建起1:5万以上的全国基础地理信息数据库、地名数据库和土地利用数据库等，各省区市已经或者正在建立1:1万全省基础地理信息数据库。
《遥感技术与应用》教案 授课单位：莆田学院环境工程教研室授课时间：2007-2008学年第2学期授课对象层次：四年制本科 授课教师：傅文杰高级工程师 2008 年2 月25日
第一章绪论（2学时） 教学要点 一、教学内容 第一节： 1 ．主要内容：遥感的基本概念 2 ．基本概念和知识点：遥感的广泛、狭义定义 3 ．问题与应用（能力要求）：掌握遥感的广泛、狭义定义 第二节： 1 ．主要内容：遥感系统 2 ．基本概念和知识点：目标物的电磁波特征（目标物与电磁波的相互作用）、信息的获取（传感器、遥感平台）、信息的接收、信息的处理、信息的应用 3 ．问题与应用（能力要求）：了解目标物的电磁波特征、信息的获取、信息的接收、信息的处理、信息的应用 第三节： 1 ．主要内容：遥感的类型 2 ．基本概念和知识点：按遥感平台分（地面遥感、航空遥感、航天遥感、航宇遥感）、按传感器的探测波段分（紫外遥感、可见光遥感、红外遥感、微波遥感、多波段遥感）、按工作方式分（主动遥感、被动遥感、成像遥感、非成像遥感）、按遥感的应用领域分 3 ．问题与应用（能力要求）：了解遥感的基本类型（按遥感平台分、按传感器分） 第四节 1 ．主要内容：遥感的特点 2 ．基本概念和知识点：遥感的特点：大面积的同步观测、时效性、数据的综合性和可比性、经济性、局限性 3 ．问题与应用（能力要求）：理解并掌握遥感的上述特点 第五节 1 ．主要内容：遥感发展简史
2 ．基本概念和知识点：遥感的发展过程：无记录的地面遥感阶段、有记录的地面遥感阶段、空中摄影遥感阶段、航天遥感阶段 3 ．问题与应用（能力要求）：了解遥感的发展过程：无记录的地面遥感阶段、有记录的地面遥感阶段、空中摄影遥感阶段、航天遥感阶段第六节 1 ．主要内容：中国遥感事业的发展 2 ．基本概念和知识点：中国遥感事业的发展 3 ．问题与应用（能力要求）：了解中国遥感事业的发展过程 二、教学重点与难点 遥感的定义（广义与狭义）、遥感系统组成、遥感的类型与特点。 三、教学方法与手段 运用多媒体课件，以课堂讲授为主，结合课堂演示，加强理论与实践相结合 四、作业 P13 ： 1，3
管理信息系统在银行中的地位与作用 中国银行管理信息中心的建立，标志着我行将信息资源正式纳入了管理序列，并旨在运用IT及网络技术，使信息创造出直接或间接的价值，同时将信息的管理作为减少经营风险的锐器。 一、信息资源的新概念 众所周知；传统意义下的银行是以运用货币等有形资产创造收益的，但在科技高速发展的今天，由于银行几乎所有的交易和数据都纳入了计算机处理，因此，银行的经营活动势必同时表现为信息的运做。从这个意义讲，银行对信息的掌握、分析、运用的优劣程度，就反映了银行业务经营的好坏程度与最终的结果。纵观国内外，没有那一家优秀银行的信息处理技术不是与之业绩相匹配的。恰如生息资本，银行对信息的管理与运用是可以产生效益的，例如我们通过对信息资源的分析，就可以及时地掌握银行资产的情况，使我们能够最大限度地调度资金投资，产生效益。 不仅如此，对信息资源的管理，还集中反映在它对各种金融风险的防范上。2006年10月，国际巴塞尔委员会颁布了《有效银行监管核心原则》，在监管信息方面提出了“六个一”的标准，除第一条；“建立一套清晰授权的法律法规体系”与信息管理间接有关外，其余五条全部直接与信息系统有关，即要求银行建立“一套完整的统计报表指标体系，一套清晰可行的报送要求，一套保证数据质量的制度安排，一套高效的计算机信息系统和一套风险分析评价预警方法”（《有效银行监管核心原则》第21条附则之评价标准）。 随着中国加入世贸组织，特别是我国对外资银行全面开放，金融活动日趋活跃。由于投资环境的复杂化，形式的多样化,迫使人们越来越不满足于传统的定性的目标管理, 而积极寻求对各种经济过程及金融政策的定量研究,进而形成优良的银行信息管理与决策,以求避免损失,降低风险,实现高额利润。与此同时，近代计量经济学,运筹学等边缘学科的发展,使大量的金融活动被抽象成为反映其内在规律的数学模型, 供人 们分析, 预测,充实了银行的决策能力。而网络及IT技术在这一过程中担负着举足轻重的作用，因为只有广泛深入的采用电脑, 繁杂多层次的决策理论才能快捷,准确,简单地走向实用, 才可能进行多因素下的择优及对经济过程模拟,仿真。鉴于此, 人们强烈地意识到: 离开了信息管理,就无法进行高质量的银行决策。 广义上讲, 高质量的银行信息管理就是综合运用管理科学, 运筹学,决策分析技术,数据库技术和人工智能等多学科的成就,支持并改善各种银行管理,评估各种金融风险、预测效益、选择经营战略、支持金融创新以及指导具体的金融活动。 中国银行股份制改造以后，股东及全行职工对高层决策对所属企业及银行命运的影响给予了极大的关注。在外资银行大量涌入，以及面临国内同业竞争的情况下，中国银行管理层也清醒地意识到：我行战略及经常性的信息管理水平必须大规模地提高，同时应当拥有一系列高质量的信息管理工具与手段，与国内外同业抗衡，以保证我行在国际金融竞争中立于不败之地。实际上，中国工商银行、建设银行等国内银行也都意识到“经营、管理信息资产”的重要，并相继成立了单独的管理信息部门。 二、信息管理与IT技术 同其他事物一样，电脑的应用也必然经过由初级到高级的发展。以不同的观点考查这一过程的分化亦有着不同的归属。从银行电脑处理问题的内容上研究这一过程应当有三个层次。
1.系统分析存在的问题 1.系统分析员对需求的理解出现偏差。 2.“堆栈”现象。 3.重编程，轻规划，轻分析。 4.开发进度减缓时，采用增加人员的方式来加快进度。 5.过低估计信息系统的投资使开发工作夭折。 2.堆栈现象 按照系统分析-系统设计-系统实现-程序测试-系统测试-验收测试的顺序进行信息系统开发，先进行的步骤中的问题，在最后才能发现 3.系统开发生命周期 从用户提出要求而进行系统调查开始，到信息系统投入使用所经历的过程，包括五个阶段： 一.调查阶段 (1)初步调查 (2)可行性研究 二.分析和总体设计阶段 (3)现存系统的评审 (4)新系统的要求 (5)新系统的总体设计 (6)实现和装配计划 三. 详细设计和实现阶段 (7)新系统详细设计 (8)测试说明和计划 (9)编程和调试 (10)用户培训 (11)系统测试 四. 装配阶段 (12)文件转换 (13)系统装配 五. 评审阶段 4.新系统总体设计的内容 结构设计数据库设计程序设计 5.项目审请的来源 1.部门经理 部门经理的项目申请往往集中在一个具体问题上。 2.高级管理人员 由高级管理人员提出的项目申请比由部门经理准备的范围更广，包括几个部门和科室。 3.系统分析员 系统分析员看到某些部门的项目应该加以开发时，因此而写出一个建议，鼓励部门经理提出项目申请。 4.外部团体 6.系统分析员 1．系统分析员所面临的困难 ①缺乏足够的用户专业知识 ②用户对计算机技术缺乏足够的知识 ③系统分析员最终完成的新系统方案，用户难以理解而 无法验证，其他人员理解上产生偏差。 2．系统分析员的条件 ①人际关系：思想交流、观察力、理解、讲授 ②技术：创造性，解决问题的能力，时间的安排， 能够知道：What/When/Why/Where/Who/How， 计算机和管理方面的知识 3．系统分析员的职责 ①负责或协调项目小组工作任务的安排与计划的执行 ②确定用户的问题所在 ③确定新系统开发的目标与新系统的需求 ④搜集系统相关资料，提出新系统解决方案 ⑤分析、评估旧系统与新系统的工作流程 ⑥分析与规划新系统的结构与各项操作的内容 ⑦编写需求分析书及系统测试、验收计划书 ⑧督导新系统的设计、制作、安装、测试与验收 ⑨监督新系统的实施与执行有关新系统的培训工作 ⑩召开各种协调会议，进行工作的协调、分配与沟通 7.调查方法 1.调查表方法 2.查阅项目申请部门文件条例 3.现场观察 4.进行面谈 为了解足够的细节，以确定申请书的价值，也为了解用户对当前作业的看法。是一种最广且最有效的方法。 在面谈前要注意（准备工作）：决定面谈的目的、对象、时间、地点，拟定问题提纲 8.信息系统的成本 开发和使用一个系统所产生的开支、支出或亏损。 类型 ⑴有形成本：能识别和十分精确估计的成本。如：设备 金，工资，和水电费等。 ⑵无形成本：财务总额无法精确地确定的成本，只能做 近似的估计，例如失去顾客的价值等。 ⑴固定成本：不论系统的大小，其中某些成本不随活动 和时间的变化而变化的成本。如：计算机硬件的费用。 ⑵可变成本：产生与活动和时间变化成正比的成本。如： 计算机运行的供电成本，打印机使用的打印纸成本等。 (1)直接成本：使用新系统进行工作直接产生的成本和效 益。如：设备费、打印纸是直接成本。 (2)间接成本：指维护费或管理费。如：暖气、空调、保 险和场地费用等。 分类 开发一个信息系统的成本估计，需要标识出全部成本的所有元素，一共可分为五种成本元素： 1.设备成本：由获得或使用与工作有关的所有装置所产生 的成本。例如，硬件、存储柜、台桌等。 2.操作成本：使信息系统运转所需的费用叫做操作成本。 它是根据系统部件所要求的使用量而变化的。 ( 1)计算时间