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考试标题《公共服务能力》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分
及格。
所属课程《公共服务能力》
倒计时48:6
一、判断题（10 道）
1. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。
正确
错误
2. 公共服务是公共产品的一种形式。
正确
错误
3. 公共服务就是公共管理。
正确
错误
4. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。
正确
错误
5. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。
正确
错误
6. 自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。
正确
错误
7. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。
正确
错误
8. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。
正确
错误
9. 公共服务就是满足社会公共需要。
正确
错误
10. 高等教育具有准公共服务产品性质。
正确
错误
二、单选题（10 道）
1. 改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（）
A. 政府直接提供的公共服务的范围缩小
B. 政府直接提供的公共服务的范围扩大
C. 政府与国有企业合作引入了市场机制
D. 事业单位内部管理发生了比较大的变化
2. 国家公务员制度最早起源于（）
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 英国
3. 民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。
A. 民营企业
B. 民间组织
C. 非政府公共部门
D. 人民群众
4. 以下不属于公共问题的是（）
A. 非典
B. 地震
C. 某大学生毕业找不到工作
D. 南方雪灾
5. 以下对政府如何提升公共服务能力的说法，错误的是（）
A. 要加快政府自身的改革，提高政府公共服务能力
B. 减少政府对公共服务的投入力度，调整公共服务支出结构
C. 调整公共服务的制度安排
D. 推进公共服务市场化，打破政府对公共服务的垄断
6. 政府的（）是政府的第一属性。
A. 公共性
B. 服务型
C. 社会性
D. 权威性
7. 公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（）①诚信能力②联系群众的能力③为群众办实事的能力④自我规范的能力⑤高效行政能力⑥应用电子政务的能力
A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③④⑥
C. ②③④⑤
D. ②③⑤⑥
8. 以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（）
A. 企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题
B. 公共部门解决社会公共问题，同时也解决个人问题，提供个性化服务
C. 公共部门解决社会公共问题，但不能解决个人问题，不能提供个性化的服务
D. 第三部门不能为社会成员提供个性化的服务
9. （）是公共服务组织的基本属性。
A. 公共性
B. 服务性
C. 组织性
D. 非营利性
10. 以下不属于公共服务提供主体的是（）
A. 政府
B. 非政府公共部门
C. 公务人员
D. 公民
三、多选题（10 道）
1. 政府部门公共服务能力包括（）
A. 公共服务的决策能力
B. 公共服务的投入能力
C. 公共服务的生产能力
D. 公共服务的协调能力
2. 以下公共服务提供模式中，（）是市场条件下新出现的政府提供公共服务的模式。
A. 政府和国有企业合作
B. 政府和事业单位合作
C. 政府与非营利组织合作
D. 政府和市场的合作
3. 以下带有公共事业属性的是（）
A. 供水
B. 供电
C. 取暖
D. 公共交通系统
4. 公务员个人提升公共服务能力的途径有（）
A. 公务人员要有良好的政治素养，要真正树立起服务意识
B. 要有合理的知识结构，具备公共服务的能力
C. 要不断提高管理水平
D. 要正确对待手中的权力，加强自我约束
5. 公共服务有以下特征（）
A. 大众化的服务
B. 平等服务
C. 基本服务
D. 非营利的服务
6. 公共服务资源具有（）的特点。
A. 稀缺性
B. 有限性
C. 无限性
D. 宝贵性
7. 任何制度的国家，社会组织都可以分成三种类型，分别是（）
A. 政府
B. 公共部门
C. 企业
D. 第三部门
8. （）是政府提供公共服务最重要的两个方面。
A. 教育公共服务
B. 卫生公共服务
C. 社会保障公共服务
D. 公共事业服务
9. 政府的职能体现在（）
A. 经济调节
B. 市场监督
C. 社会管理
D. 公共服务
10. 制约公共服务能力的主要因素包括（）
A. 公共部门人员的观念滞后
B. 政府服务投入严重不足
C. 政府主导与市场的关系问题
D. 公共服务的覆盖面还存在明显的不公平现象
E. 政府自身存在的问题
一、网站整体功能 第一：商品管理 批量商品上架--批量商品下架--批量统一调价--批量分别调价--批量统一调库存--批量分别调库存--批量商品名称--批量商品简介--批量商品品牌--批量商品排序 批量商品重量--批量分类转换--批量糊弄转换--批量上传相册图片--标签添加--一键调用相册图片--添加相关商品--货号模糊搜索--按名称筛选--按货号筛选 按商品标签筛选--按商品分类筛选--按商品分类筛选--按商品分类筛选--按商品销售价筛选--商品CSV导入--商品CSV导出--商品定时上下架 商品配件搭配销售--商品上下架--商品页SEO功能--无限分类管理--自定义分类模板--分类页SEO功能--商品类型管理--商品类型下载 商品类型导入--扩展属性管理--商品规格管理--商品规格导入--品牌名称、网址、LOGO添加管理--品牌页SEO功能--品牌关联商品类型 第二：订单管理 添加订单--订单状态操作管理--订单标签--订单筛选--订单导出--订单打印--配货单打印--订单打印样式管理（购物清单、配货清单）--发货单管理 退货单管理--快递单模板添加--快递单模板编辑--快递单模板下载--快递单模板导出--发货信息管理 第三：会员管理 会员等级管理--群发邮件--群发消息--群发短信--批量编辑（会员等级、积分）--会员筛选 会员导出--会员注册项管理--购买咨询管理--商品评论管理--商店留言管理--站内消息管理
第四：营销管理 商品促销--订单促销--优惠券管理--积分兑换优惠券--赠品兑换--赠品管理--捆绑销售--积分设置管--站内推广链接 第五：SNS交互 商品评论--商品分享--好友名单--会员相册--微博 第六：站点管理 站点配置--导航菜单--自定义URL--网页底部信息管理--静态规则--SEO优化--页面列表--页面管理--文章栏目--友情链接 第七：全局 商店设置--邮件短信设置--会员注册项--支付方式管理--货币管理--价格精度设置--支付自定义设置--配送方式添加编辑管理 配送方式--物流公司--地区设置--操作员管理--角色管理--商品图片配置--图片管理--数据备份与还原--队列管理 第八：统计报表 经营概况--账款统计--销售收入--预存款--销售额总览--销售量排名--会员购物量排名--商品访问购买次数--销售指标分析--会员统计 第九：其他应用
公共服务能力 、单项选择题： 1、公共服务是一项（C）工程。 A 政府 B 民间 C 系统 D 专项 2、（B）是公共服务组织的基本属性。 A 公共性 B 服务性 C 组织性 D 非营利性 3、以下不属于公共问题的是（C） A 非典 B 地震 C 某大学生毕业找不到工作 D 南方雪灾 4、社会公共服务的主要内容包括（A） ① 教育公共服务② 卫生公共服务③ 科技公共服务④ 社会保障公共服务⑤ 公共事业服务 A①②③④⑤B①②③ C①③④⑤D③④ 5、以下不属于社会保障体系的是（D） A 失业保险 B 养老保险 C 社会福利 D 福利彩票 6、国家公务员制度最早起源于（D） A 中国 B 日本
C 美国 D 英国 7、以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（C）A 公共服务由政府作出选择 B 政府提供资金支持 C企业提供资金支持 D 政府生产或提供服务 8、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（B） A 政府直接提供的公共服务的范围缩小 B 政府直接提供的公共服务的范围扩大 C 政府与国有企业合作引入了市场机制 D 事业单位内部管理发生了比较大的变化 9、以下不属于公共服务提供主体的是（D） A 政府 B 非政府公共部门 C 公务人员 D 公民 10、公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（A） ① 诚信能力② 联系群众的能力③ 为群众办实事的能力④ 自我规范的能力⑤ 高效行政能力⑥ 应用电子政务的能力 A①②③④⑤⑥B①②③④⑥ a②③④⑤D②③⑤⑥ 11、（C）是国家权力的主体。 A 政府 B 公务人员
1 督导考核试题单位：姓名：时间：分值： 1.城乡居民健康档案管理服务的对象是辖区内（）居民。 2.居民健康档案的内容包括（）、（）、 （）和（）。 3.基层医疗卫生机构每年向辖区居民提供不少于 （）种印刷材料，（）种视听音像资料。 4.基层医疗卫生机构对0—6岁儿童共需开展（）次 健康管理。 5.孕产妇在孕12周前需由乡镇卫生院建立（）。 6.孕产妇健康管理的时间一般从（）至 （）。 7.老年人健康管理服务包括 （）项免费体格检查和 （）项免费辅助检查项目。 8.对首次发现收缩压≥（） mmHg和(或)舒张压≥ （） mmHg的居民，在去除可能引起血压升高的因素后预约 其复查，（）次血压高于正常，可初步诊断为高血压。 9.对确诊的2型糖尿病患者每年提供（）次免费空腹血 糖检测，至少进行（）次面对面随访。
10.精神病危险危险性评估分（）。督导考核试题 2 单位：姓名：时间：分值： 1.老年人健康管理的服务对象是 ( ) 2.乙型脑炎减毒活疫苗的免疫程序第一次接种年龄为（) 3.填写传染病疫情报告卡的人员是 ( ) 4.为防止传染病的传播，医疗废物必须做到 ( ) 6.重点人群健康管理指的是哪几类人群 （） 7.体质指数计算公式（） 8.现阶段我院做的辅助检查有哪些 ( )。 9.新生儿姓名填写，如果没有取名则应填写 （）或（ )。 10.高血压分（）级，血压（） 开始增加随访次数，血压（）开始转诊。督导考核试题单位：姓名：时间：分值： 3 1.村级健康教育每年不少于（）次，村级健康沙龙每 年不少于（）次。 2.乙型肝炎疫苗全程免疫的时间是 ( ) 3.甲肝的传播途径主要为 ( ) 4.重性精神病患者健康管理服务的服务对象是 ( )
公共服务试题（一）参考答案 一、填空题（每题1分，共10分） 1、系统 2、布坎南 3、公共性 4、社会性 5、政策制定 6、“质量第一” 7、民间力量 8、社会责任感 9、第二次世界大战 10、群众 二、判断题（每题1分，共10分） 1、× 2、× 3、× 4、× 5、× 6、× 7、× 8、√ 9、√ 10、× 三、简答题（每题6分，共30分） 1、（1）服务于公民，而不是服务于顾客； （2）追求公共利益； （3）重视公民权胜过重视企业家精神； （4）思想要具有战略性，行动上要具有民主性； （5）承认责任并不简单； （6）服务，而不是掌舵； （7）重视人，而不只是重视生产率。 2、（1）实现普遍人权是公共服务组织的价值基础； （2）公民与国家关系是公共服务组织建设的基本依据； （3）以需求促供给是公共服务组织建设的现实动因。 3、（1）目标管理有利于整体宏观目标的实现； （2）目标管理有利于减少内耗； （3）目标管理有利于调动员工的积极性。 4、（1）政策目标； （2）工具特性； （3）工具的背景因素； （4）心理认同因素； （5）意识形态。 5、（1）必须树立以人为本的理念； （2）必须树立公平正义的理念； （3）必须树立民主法治的理念。 四、论述题（每题15分，共30分） 1、（1）是建设服务型政府的内在要求； （2）是不断满足公共需要的迫切要求； （3）是构建中国特色公共服务模式的现实要求； （4）是提高公共服务能力和水平的必然要求。 2、公务员的诚实守信能力就是指公务员在从事公共行政、进行公共服务的过程中对法定权力和义务如实履行的能力。 可以从以下四个方面规范公务员的诚信能力： （1）建章立制，规范政府行为，树立政府良好的信用形象； （2）完善政务公开制度和听证制度，增强政策的统一性和透明度； （3）提高公务员的诚实守信意识，规范公务员的行政行为； （4）建立公务员信用档案，加强纪律约束。
第?1?题. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于 公共服务主体范畴。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第?2? 题. 公共服务就是满足社会公共需要。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第?3? 题. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 A. 对 B. 错 标准答 案： A
第?4?题.秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产 品。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第?5? 题. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第?8? 题. 公共服务就是公共管理。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 您的答 B
案： 第?9? 公共服务是公共产品的一种形式。题. A. 对 B. 错 标准答 A 案： 第?10? 高等教育具有准公共服务产品性质。题. A. 对 B. 错 标准答 A 案： 单选题部分(每小题分,共分) 第?1? 国家公务员制度最早起源于（）题. A. 中国 B. 日本
C. 美国 D. 英国 标准答 案： D 第?2?题.（）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效 果。 A. 公务员 B. 民间组织 C. 非营利组织 D. 市场 标准答 案： A 第?3? 题. （）是国家权力的主体。 A. 政府 B. 公务人员 C. 人民群众
D. 军队 标准答 案： C 第?4? 题. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。 A. 第一次世界大战 B. 第二次世界大战 C. 第一次科技革命 D. 第二次科技革命 标准答 案： B 第?5?题.政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（）方面占据 主导地位。 A. 政策制定 B. 服务提供 C. 服务投入 D. 服务范围
公共服务能力试题 第1题. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于 公共服务主体范畴。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第2题. 公共服务就是满足社会公共需要。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第3题. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第4题. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第5题. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第8题. 公共服务就是公共管理。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 您的答 B
案： 第9题. 公共服务是公共产品的一种形式。 A. 对 B. 错 标准答 A 案： 第10题. 高等教育具有准公共服务产品性质。 A. 对 B. 错 标准答 A 案： 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1题. 国家公务员制度最早起源于（） A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 标准答 D 案： 第2题. （）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。 A. 公务员 B. 民间组织 C. 非营利组织 D. 市场 标准答 A 案： 第3题. （）是国家权力的主体。 A. 政府 B. 公务人员 C. 人民群众 D. 军队 标准答 C 案： 第4题. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。 A. 第一次世界大战 B. 第二次世界大战
C. 第一次科技革命 D. 第二次科技革命 标准答 案： B 第5题. 政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（）方面占据主导地位。 A. 政策制定 B. 服务提供 C. 服务投入 D. 服务范围 标准答 案： A 第6题. 以下不属于公共服务提供主体的是（） A. 政府 B. 非政府公共部门 C. 公务人员 D. 公民 标准答 案： D 第7题. 社会公共服务的主要内容包括（）①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保障公共服务⑤公共事业服务 A. ①②③④⑤ B. ①②③ C. ①③④⑤ D. ③④ 标准答 案： A 第8题. 公务员公共服务能力必须坚持的理念有（）①以人为本的理念②公平正义的理 念③民主法治的理念 A. ①② B. ①②③ C. ①③ D. ②③ 标准答 案： B 第9题. 以下对社会三大类组织各自的功能，说法正确的是（） A. 企业能有效地配置社会资源，同时也能解决公共问题 B. 公共部门解决社会公共问题，同时也解决个人问题，提供个性化服务
LOGO Shopxxx电商平台系统 (Shopxxx V4.0) 产品介绍说明书 XXX科技发展有限公司
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目录 1. 文档介绍4 1.1文档目的4 1.2文档范围4 1.3读者对象4 1.4参考文档4 1.5术语与缩写解释4 2. 产品介绍4 3. 产品面向的用户群体6 4. 产品应当遵循的标准或规范6 5. 产品范围6 6. 产品中的角色7 7. 产品的功能性需求7 7.1功能性需求分类7 7.2特色7 8. 产品的非功能性需求9 8.1用户界面需求9 8.1.1W EB9 8.1.2单品页9 8.1.3店铺管理9 8.1.4订单管理9 8.1.5商品管理9 8.2软硬件环境需求9 8.3产品质量需求9 9 产品结构及实施10 9.1项目构成10 9.2主要层次结构说明11 9.3硬件网络拓扑图12 9.4硬件配置12
1. 文档介绍 1.1 文档目的 随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。各种网购平台也顺势而出，每个平台都各有优劣及面向的客户群。本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的满足网购用户及电商的需求。提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。 本文主要用于产品阶段的工作成果，为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决策提供切实可靠的依据。 1.2 文档范围 包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统架构等。 1.3 读者对象 公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员 1.4 参考文档 1.5 术语与缩写解释
您的得分：！恭喜，您通过了《公共服务能力》的考试！ 考试标题《公共服务能力》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分 及格。 所属课程《公共服务能力》 倒计时48:6 一、判断题（10 道） 1. 效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 正确 错误 2. 公共服务是公共产品的一种形式。 正确 错误 3. 公共服务就是公共管理。 正确 错误 4. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 正确 错误 5. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 正确 错误 6. 自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。 正确 错误 7. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 正确 错误 8. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。
正确 错误 9. 公共服务就是满足社会公共需要。 正确 错误 10. 高等教育具有准公共服务产品性质。 正确 错误 二、单选题（10 道） 1. 改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（） A. 政府直接提供的公共服务的范围缩小 B. 政府直接提供的公共服务的范围扩大 C. 政府与国有企业合作引入了市场机制 D. 事业单位内部管理发生了比较大的变化 2. 国家公务员制度最早起源于（） A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 3. 民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。 A. 民营企业 B. 民间组织 C. 非政府公共部门 D. 人民群众 4. 以下不属于公共问题的是（）
基本公共服务测试题 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
2016年柳林镇基本公共卫生服务测试题单位：姓名：成绩： 一、填空题（每题2分，共20分） 1. 中医体质分为：平和质、气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、湿热质、血瘀质、气郁质、特禀质9种基本类型。 2. 2013年国家基本公共卫生服务项目新增“中医药健康管理”服务对象为辖区内65岁及以上常住居民和0-36月儿童 3.老年人中医药健康管理服务可根据老年人的体质特点从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健和穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。 4、危险性评估分为 6 级，其中 3 级为明显打砸行为，不分场合，针对财物；不能接受劝说而停止。 5、艾滋病的主要传播途径有血液、性途径和母婴传播。 6、居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。 7、居民健康档案建档的服务对象是辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。以0～6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点。 8、结核病流行的基本环节传染源、传播途经、易感者。 9、新生儿出院后1周内，医务人员到新生儿家中进行家庭访视。 10、新生儿访视过程中，如果发现新生儿未接种卡介苗和第一剂乙 肝疫苗，要提醒家长尽快补种。 二、单选题（每题2分，共30分） 1、艾滋病医学全名为：（ B）
Ａ．免疫缺陷综合征Ｂ．获得性免疫缺陷综合征Ｃ．先天性免疫缺陷综合征Ｄ．细胞免疫缺陷病 2、甲类传染病是指( D ) A. 鼠疫、炭疽 B. 鼠疫、艾滋病 C. 霍乱、炭疽 D. 鼠疫、霍乱 3、下列传染病中按照甲类传染病管理的病种是:（ C ） A. 艾滋病 B. 白喉 C. 肺炭疽 D. 伤寒和副伤寒 4、下面关于疫苗接种皮肤消毒的说法，哪种是不正确的: （ C ） A. 接种部位要避开疤痕、炎症、硬结和皮肤病变处 B. 可用灭菌镊子夹取75%乙醇棉球或用无菌棉签蘸75%乙醇进行皮肤消毒 C. 可用2%碘酊进行皮肤消毒 D. 要由内向外螺旋式对接种部位皮肤进行消毒，涂擦直径≥5cm 5、重性精神疾病患者管理服务对象是：（C） A 辖区内诊断明确的精神疾病患者； B 辖区内诊断明确的重性精神疾病患者； C 辖区内诊断明确、在家居住的重性精神疾病患者； D 辖区内诊断明确、住院治疗的重性精神疾病患者。 6、病情不稳定患者是指：（B） A 危险性评估等级在1~2级 B 危险性评估等级在3~5级； C 危险性评估等级在2~4级 D 危险性评估等级在1~5级。 7、辖区常住居民指的是（ D ） A、居住一年以上户籍居民 B、居住半年以上户籍居民 C、居住一年以上户籍及非户籍居民 D、居住半年以上户籍及非户籍居民
e c s h o电子商务平台网 上商城功能介绍 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
电子商务平台（网上商城）系统特色功能介绍
目录 配件..........................................................................................................................
4.3.团购...................................................................................................................................... 1.系统特点 1.1.技术架构 采用PHP、Ajax技术开发，系统可运行于Linux、Windows等多种操作系统平台。系统采用MVC（Module, View Controller）三层架构设计，从根本上保证了系统的健壮性与可扩展性。 图表 1
1.2.开放的插件机制 对于电子商务网站来说支付与配送是业务流程中至关重要的一个环节，也正是网上支付与各物流公司的兴起促使了电子商务快速的发展。抛弃了传统的固定公式，由用户来设置各种参数的方式，而是采用了一个开放式的插件机制来管理各种支付和配送方式。 对于网上商店网站的站长来说，建立一个社区是一种提高网店的用户黏度的有效手段，这样也就带来了一个问题，如何将社区的用户与网店的用户进行整合。对于会员数据的整合也采用了插件的形式，目前提供的插件已经基本覆盖了国内流行的各种基于MySQL数据库的社区系统。 从理论上来讲，目前的插件机制可以满足任何复杂计算的配送和支付方式，同时也可以整合任何带有会员数据的第三方机制。 1.3.功能Ajax化 Ajax技术可以说是B/S结构系统的一种革命性的技术，通过Ajax技术可以使B/S结构的系统在使用上更加接近桌面的应用软件。 是国内率先全面使用该技术的网店系统。通过Ajax的应用使用户的操作更为简便，减少了很多无谓的页面跳转刷新。 1.4.安全高效 我们在开发的过程中要求每一个用户提交的数据都要进行合理性的判断和验证，每一个SQL语句都要进行安全测试。不仅如此，在每一个版本发布之前都会需要通过专业的安全认证评估，通过这些手段，保障了系统的安全，也为每一位的用户的网上交易的安全起到了保驾护航的作用。对于一个网站来说安全是一个很重要的因素，同时效率更是至关重要。只有快速的反应才能提供良好的用户体验，没有人愿意访问一个处理速度非常慢的网站的。在效率问题上，不仅力求每
1、公共服务就是满足社会公共需要。 正确 错误 2、公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 正确 错误 3、公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 正确 错误 4、自有国家以来，政府就承担着公共服务的职能。 正确 错误 5、秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 正确 错误 6、高等教育具有准公共服务产品性质。 正确 错误 7、公共服务是公共产品的一种形式。 正确 错误 8、除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于公共服务主体范畴。 正确 错误 9、公共服务就是公共管理。 正确
错误 10、效率只有用来满足公众的需要和实现公共利益时才有现实意义。 正确 错误 11、公共服务是一项（）工程。 政府 民间 系统 专项 12、（）是公共服务组织的基本属性。 公共性 服务性 组织性 非营利性 13、以下不属于公共问题的是（） 非典 地震 某大学生毕业找不到工作 南方雪灾 14、社会公共服务的主要内容包括（）①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保障公共服务⑤公共事业服务 ①②③④⑤ ①②③ ①③④⑤ ③④
15、以下不属于社会保障体系的是（） 失业保险 养老保险 社会福利 福利彩票 16、国家公务员制度最早起源于（） 中国 日本 美国 英国 17、以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（） 公共服务由政府作出选择 政府提供资金支持 企业提供资金支持 政府生产或提供服务 18、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对此说法错误的是（） 政府直接提供的公共服务的范围缩小 政府直接提供的公共服务的范围扩大 政府与国有企业合作引入了市场机制 事业单位内部管理发生了比较大的变化 19、以下不属于公共服务提供主体的是（） 政府 非政府公共部门 公务人员
互联网+公共服务创新 一、单项选择题（50个） 1.在（A）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。 A.2015年3月5日 B.2015年3月15日 C.2015年6月27日 2.“互联网+”背景下传统产业如何转型升级，（B）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网+”发挥重要作用的立足点。 A.跨界制造 B.跨界融合 C.跨界生产 3.加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新（A）模式。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 4.推进“互联网+”行动，必须坚持开放共享的原则，营造开放包容的发展环境，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优化资源配置，加快形成以（C）为特征的经济社会运行新模式。 A.开放 B.共享 C.开放、共享 5.推进“互联网+”行动，必须坚持融合创新的原则，鼓励传统产业树立互联网思维，积极与“互联网+”相结合。推动互联网向经济社会各领域加速渗透，以融合促创新，最大程度汇聚各类市场要素的（B），推动融合性新兴产业成为经济发展新动力和新支柱。 A.创新数据 B.创新力量 C.创新人才 6.推进“互联网+”行动，必须坚持变革转型的原则，充分发挥互联网在促进产业升级以及信息化和工业化深度融合中的平台作用，引导要素资源向实体经济集聚，推动生产方式和发展模式变革。创新网络化（A）模式，大幅提升公共服务能力。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 7.依据“互联网+”发展程度，全国31个省、直辖市和自治区形成了六个梯级。重庆市与广西、吉林、新疆、黑龙江排在第（B）梯级，互联网梯级指数仅为6.09。
电子商务平台主要功能 一个购物系统组成部分很多，但是最核心的必定包括，信息流、资金流、物流三个大类模块。前端界面功能模块： 1)模板风格自定义：即通过系统内置的模板引擎，可以利便的通过后台可视化编纂， 设计出符合自身需求的风格界面。 2)商品多图展示：跟着电子商务的发展商品图片成为吸引消费者的第一要素，多图展 示即提供前台多张图片的展示，从而晋升消费者的购物欲望。 3)商品展示：通过前端界面，以尺度的或者其他个性化的方式向用户展示商品各类信 息，完成购物系统内信息流的传递。 4)购物车：用户可对想要购买的商品进行网上订购，在购物过程中，随时增删商品。后台常见功能模块： 1)商品管理：包括后台商品库存管理、上货、出货、编纂管理和商品分类管理、商品 品牌管理等。 2)订单管理：在线订单程序，使消费者能够顺利的通过WEB在线的方式，直接天生 购买订单。 3)商品促销：一般的购物系统多有商品促销功能，通过商品促销功能，能够迅速的促 进商城的消费积极性。 4)支付方式：即通过网上钱包、电子支付卡。进行网上资金流转换的业务流程；海内 主流支付方式包括：支付宝、财富通、网银在线等。 5)配送方式：购物系统集成的物流配送方式，从而利便消费者对物流方式进行在线选 择。如：EMS、顺风等等。 6)会员模块：在购物系统中，集成会员注册是吸引会员进行二次购买和晋升转换率最 好的方式。 7)自定义广告模块：内置在系统中的广告模块，网站管理员能够顺利的通过操纵就可 以在前端界面中添加各种广告图片。 一般电子商务网站后台还拥有CMS的内容，即可以进行网站管理：模板、文章、公告、广告、栏目、频道等，通过网站管理中的内容可以形成前台网站。另外，部分产品已经实现关于手机等移动设备访问的功能处理。 1.1各产品功能介绍 1.1.1Eshopcms 开源 B2B、B2C
公务员公共服务能力提升研究 合肥市委党校韩枫 前言：公务员公共服务能力，是公务员两大能力（管理和服务）之一，也是公务员个体素质与群体素质的综合反映，事关公务员整体队伍和公共服务型政府建设。本专题围绕公务员公共服务能力的内涵、现状及提升途径，提出了若干建议，以求教于同仁。 一、公务员公共服务能力解读 能力:是指胜任某项任务的主观条件（狭义），也可指人们认识和改造客观世界和主观世界的本领（广义）。 公务员能力:是指公务员在履行公职过程中，对行政规程和策略操作的技巧和掌握程度及应对不同情境所具备的职业能力（或者指公务员通过行使公共权力、承担公共责任而胜任管理社会公共事务的主观条件）。 公务员能力与党的执政能力：党的执政能力建设引导公务员能力建设，公务员能力建设影响和促进党的执政能力建设。 公共服务的界定： 公共服务即是公共组织及承担公共义务的个人无偿为社会公众提供满足其公共需求、提供公共产品的劳务行为。 “公共服务，就是提供公共产品和服务，包括加强城乡公共设施建设，发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，发布公共信息等，为社会公众生活和参与社会经济、政治、文化活动提供保障和创造条件。”-温家宝公共服务既是政府的一项基本职能，又是政府的价值追求。服务型政府的建设是政府性质和角色的重大转变与调整。 管制型政府与服务型政府对“服务”认识的不同： 公共服务能力，即公共服务主体在满足公众需求中的本领。 公务员公共服务能力，是指公务员在履行政府公共服务职能时，运用现代公共行政方法和技能，利用公共资源，为社会和公众提供公共服务，以满足公众需要所具备的本领，它是意识、态度、技能和方式的综合体。各级公务员公共服务能力直接决定了政府的公共服务能力水平，也决定了服务型政府的建构。 根据《国家公务员通用能力标准框架（试行）》和《公务员公共管理核心内容培训大纲》的规定，公务员公共服务能力是指： 牢固树立宗旨观念和服务意识，诚实为民，守信立政；责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益；有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益；乐于接受群众监督，积极采纳群众的正确意见，勇于接受群众的批评。 据此，公务员公共服务能力包括六个方面：诚信能力、联系群众能力、为群众办实事能力、自我规范能力、高效行政能力、应用电子政务能力 案例一：“推进中的服务”。 2006-2010年间，正值十一五规划实施期，合肥市委、市政府率领全市人民掀起推进合肥“大发展、大建设、大环境”的高潮：如果说大发展是解决生产力问题，以满足人民群众的物质、文化需求为目标；大建设就是解决公共物品不足问题，即通过公共道路、公共桥梁、公共交通、公立学校、公立医院、公共文化设施等的提供来满足人民日益增长的物质需求；大环境则是解决公共服务短缺问题，即通过公共政策（就业、投资、
一、单选题 1.法治府建设要解决的核心是（）。（3.0分） A.政府的服务范围如何来划分 B.政府的职能如何来设定 C.政府的服务形式如何来设定 D.政府的执法范围如何来确定 我的答案：B答对 2.建设法治政府的核心是（）。（ 3.0分） A.依法行政 B.有法可依 C.依法管理 D.违法必究 我的答案：A答对 3.《行政处罚法》明确规定，限制人身自由的行政处罚只能由（）规定。（3.0分） A.国家法律 B.地方法规 C.行政法规 D.单位规章 我的答案：A答对
4.法治的第二要素是指（）。（3.0分） A.法律在社会生活中的强制性 B.法律在社会生活中的唯一性 C.法律在社会生活中的高度权威性 D.法律在社会生活中的多样性 我的答案：C答对 5.公务员联系群众的能力表现为（）。（3.0分） A.一切从国家的利益出发 B.一切从党的利益出发 C.一切从群众的利益出发 D.一切从集体的利益出发 我的答案：C答对 6.法治的核心是要求（）。（3.0分） A.政府执法 B.政府守法 C.政府颁布法律 D.政府制定法律 我的答案：B答对 7.目前，在中国行政体制管理改革中，最基本的问题是（）。（3.0分） A.市场管制和政府参与
B.宏观调控和政府参与 C.微观调控和政府职能 D.市场管制和政府职能 我的答案：D答对 8.法治的根本在（），落实在（）。（3.0分） A.治官治权 B.治官治商 C.治权治官 D.治民治官 我的答案：C答对 9.（）以合作为基础，主要强调政府的服务性和公民的权利。（3.0分） A.公共经济 B.公共服务 C.公共行政 D.公共政策 我的答案：B答对 10.转变政府职能，主要是从管制型政府转向（）的政府。（3.0分） A.管理型 B.民主型 C.集权型
电子商务B2C模拟平台使用手册 一、介绍: 本小组设计的电子商务B2C模拟平台系统。用户使用该软件可以轻松地实现电子商务BtoC 的模拟流程。 该平台基本上实现了电子商务中的B2C交易的一般过程，包括了交易过程中必须 的资金流、物流、信息流等等。 B2C是直接针对消费者的网上交易，它具有一定的优势， ?详尽的产品资料和便捷的查询方式； ?快速配送； ?价格优势； ?良好的客户服务。 在商场与消费者之间进行的交易费用可以经过银行进行转帐处理，而货物的配 送可以通过物流中心进行处理。 其总体流程如下： 通过对该软件的使用，可以详尽体会电子商务BtoC的这几种方式并进行各种操作： ●商场可以发布商品信息，这样客户就可以到商场购买， ●在进行交易之前，商场，客户和物流中心都得到银行去申请相应的 帐号，经银行验证以后才可以利用他们的帐号进行交易。 ●而相应的货物配送必须经过物流中心。
BtoC平台提供多种角色实现模拟操作: 商场：面向客户（最终消费者），为客户提供网上购物服务 消费者：在系统中向商场订购商品 银行：负责处理生产厂、商场和客户之间的银行转帐业务。 物流中心：负责运送和处理商场到客户的货物单据 二、具体功能介绍 按照不同的角色系统提供不同的功能模块，具体有：商场模块，银行模块，消费者模块，物流中心模块 一、商场模块 商场帮助说明： 登陆界面： 若在注册时身份为商场，在用户登录区中输入相应的用户名和密码，就可以登录到商场平台开始网上交易。 如果你没有注册，请先注册
用户一登录，进入商场管理平台界面 功能概述： 单击”申请帐号”，可以申请新的银行帐号 然后进入商场，在商场可以选择“自助管理”并进入商场管理平台
公共服务能力试题 第 1 题. 除了事业单位外，还有大量社团类，行业自律性中介组织的从业人员也应该属于 公共服务主体范畴。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第 2 题. 公共服务就是满足社会公共需要。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第 3 题. 公益性文化产品一般由政府或非营利组织提供。 A. 对 B. 错 标准答 案： A 第 4 题. 秩序是政府着眼于国家外部稳定以保障国民安全和利益的公共服务产品。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第 5 题. 公共服务产品的私人供给，意味着政府在这方面的责任的让渡。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 第 8 题. 公共服务就是公共管理。 A. 对 B. 错 标准答 案： B 您的答 案： B
第 9 题. 公共服务是公共产品的一种形式。 A. 对 B. 错 标准答 A 案： 第 10 题. 高等教育具有准公共服务产品性质。 A. 对 B. 错 标准答 A 案： 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. 国家公务员制度最早起源于（） A. 中国 B. 日本 C. 美国 D. 英国 标准答 D 案： 第 2 题. （）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。 A. 公务员 B. 民间组织 C. 非营利组织 D. 市场 标准答 A 案： 第 3 题. （）是国家权力的主体。 A. 政府 B. 公务人员 C. 人民群众 D. 军队 标准答 C 案： 第 4 题. 绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（）时期。 A. 第一次世界大战 B. 第二次世界大战 C. 第一次科技革命
公共服务能力 一、单项选择题： 1、公共服务是一项（C）工程。 A政府B民间 C系统D专项 2、（B）是公共服务组织的基本属性。 A公共性B服务性 C组织性D非营利性 3、以下不属于公共问题的是（C） A非典B地震 C某大学生毕业找不到工作D南方雪灾 4、社会公共服务的主要内容包括（A） ①教育公共服务②卫生公共服务③科技公共服务④社会保障公共服务⑤公共事业服务 A①②③④⑤B①②③ C①③④⑤D③④ 5、以下不属于社会保障体系的是（D） A失业保险B养老保险 C社会福利D福利彩票 6、国家公务员制度最早起源于（D） A中国B日本
C美国D英国 7、以下对于改革开放前，政府公共服务提供方式的说法错误的是（C）A 公共服务由政府作出选择 B政府提供资金支持 C企业提供资金支持 D政府生产或提供服务 8、改革开放以后，传统的政府公共服务提供方式发生了一些列的变化，对 此说法错误的是（B） A政府直接提供的公共服务的范围缩小 B政府直接提供的公共服务的范围扩大 C政府与国有企业合作引入了市场机制 D事业单位内部管理发生了比较大的变化 9、以下不属于公共服务提供主体的是（D） A政府B非政府公共部门 C公务人员D公民 10、公务人员的公共服务能力包括以下几个方面（A） ①诚信能力②联系群众的能力③为群众办实事的能力④自我规范的能力⑤高效行政能力⑥应用电子政务的能力 A①②③④⑤⑥B①②③④⑥ C②③④⑤D②③⑤⑥ 11、（C）是国家权力的主体。 A政府B公务人员
C人民群众D军队 12、公务员公共服务能力必须坚持的理念有（B） ①以人为本的理念②公平正义的理念③民主法治的理念 A①②B①②③ C①③D②③ 13、政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（A）方面占据主导地位。 A政策制定B服务提供 C服务投入D服务范围 14、民营化本质上是更多地依赖（B）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。 A民营企业B民间组织 C非政府公共部门D人民群众 15、（A）公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和 效果。 A公务员B民间组织 C非营利组织D市场 16、政府的（A）是政府的第一属性。 A公共性B服务型 C社会性D权威性 17、绩效考评真正应用于政府管理的理论研究最早始于（B）时期。 A第一次世界大战B第二次世界大战
电商宝：电商企业的高效管家 曾几何时百货业还相当发达，城市里大家买东西第一个想到的就是去商场。在农村也盛行着三天一次的赶集，只有赶集日大大小小的商贩才会用背篓背着货品去乡县里进行交易。而现在，当你看到这篇文章的时候，可以问一下自己，如果你现在需要买一件T恤或者一箱零食，你会选择何种方式购买？我猜可能是淘宝，天猫超市或者京东等等电商。 正因为电商渠道众多，产品丰富且方便快捷，大批的消费者在涌向电商，电商也正以极快的速度发展着。 但随着订单而来的不仅是销售额飙升的喜悦，还有库存、利润、物流等方面的压力。传统的手抄快递单和人工计算财务已经无法满足大部分电商的需求。不少电商开始选择电商店铺管理软件，帮助自己进行打单发货、库存管理和财务管理等。其中电商宝集合了这些功能，已经吸引了四十多万用户使用。 一、电商宝定位 电商宝服务于年销售一百万及以上的中小型电商企业。包含运营概况、打单发货、记兑账、财务管理、商品管理等功能。 二、事无巨细的财务管理 财务管理是电商宝的一大特色，涵盖了商品、配件、运费在内的成本核算，以及人工成本、平台扣点和日常开销等几十项支出明细。还能随时针对刷单、运费和退款等进行对账，电商运营中复杂且繁多的财务数据迎刃而解。清晰的财务管理有助于电商对成本进行分析和控制，及时调整经营策略，取得销售业绩的增长。 三、全渠道多店铺 现在的电商行业已不再是淘宝一家独大，更多垂直电商也如雨后春笋快速的发展起来。消费者的选择范围不断增大。为了获取更多的流量，商家进驻更多平台已成为必然，全渠道多店铺已成为趋势。电商宝目前已覆盖淘宝、贝贝网、蘑菇街等20多个平台。多店铺统一管理，订单实现自动下载，支持批量打单发货，销售数据智能核算减少人工失误，多店库存
互联网+公共服务创新 复习资料 一、单项选择题（43个） 1.在（）召开的十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。 A.2015年3月5日 B.2015年3月15日 C.2015年6月27日 2.“互联网+”背景下传统产业如何转型升级，（）成为互联网与传统产业结合的重要趋势，也是“互联网+”发挥重要作用的立足点。 A.跨界制造 B.跨界融合 C.跨界生产 3.加快推进“互联网+”发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新（）模式。 A.公共服务 B.政府服务 C.益民服务 4.推进“互联网+”行动，必须坚持开放共享的原则，营造开放包容的发展环境，将互联网作为生产生活要素共享的重要平台，最大限度优化资源配置，加快形成以（）为特征的经济社会运行新模式。 A.开放 B.共享 C.开放、共享 5.依据“互联网+”发展程度，全国31个省、直辖市和自治区形成了六个梯级。重庆市与广西、吉林、新疆、黑龙江排在第（）梯级，互联网梯级指数仅为 6.09。 A.三 B.四 C.五 6.大数据(big data)或称（），指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。 A.巨量资料 B.大量资料 C.巨量数据 7.大数据技术是指在成本可承受的条件下，通过非常快速的采集、发现和分析，从大量化、
多类别的数据中（），是IT 领域新一代的技术与架构。 A.提取信息 B.提取数据 C.提取价值 8.（）是具有高期望值、高影响力、高成长性的新兴技术。 A.“互联网+” B.云计算 C.大数据 9.“互联网+”核心是（）的净化与扩展。 A.物联网 B.互联网 C.大数据 10.（）是互联网大脑的中枢神经系统。 A.云计算 B.大数据 C.数据 11.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式，扩大优质教育资源覆盖面，促进教育（）。 A.均衡发展 B.公平 C.改革 12.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出探索新型教育服务供给方式，要推动开展学历教育在线课程资源共享，推广大规模在线开放课程等网络学习模式，探索建立网络学习学分认定与学分转换等制度，加快推动（）服务模式变革。 A.高等教育 B.基础教育 C.职业教育 13.新“24孝”行动标准中，其中第九项是（）。 A.经常为父母拍照 B.教会父母上网 C.亲自给父母做饭 14.（）以老百姓对文化服务、活动的现实需求和可及性、参与性为考量标准。 A.文化 B.文化服务 C.公共文化
【最新整理，下载后即可编辑】 一、网站整体功能 第一：商品管理 批量商品上架--批量商品下架--批量统一调价--批量分别调价--批量统一调库存--批量分别调库存--批量商品名称--批量商品简介--批量商品品牌--批量商品排序 批量商品重量--批量分类转换--批量糊弄转换--批量上传相册图片--标签添加--一键调用相册图片--添加相关商品--货号模糊搜索--按名称筛选--按货号筛选 按商品标签筛选--按商品分类筛选--按商品分类筛选--按商品分类筛选--按商品销售价筛选--商品CSV导入--商品CSV导出--商品定时上下架 商品配件搭配销售--商品上下架--商品页SEO功能--无限分类管理--自定义分类模板--分类页SEO功能--商品类型管理--商品类型下载 商品类型导入--扩展属性管理--商品规格管理--商品规格导入--品牌名称、网址、LOGO添加管理--品牌页SEO功能--品牌关联商品类型
第二：订单管理 添加订单--订单状态操作管理--订单标签--订单筛选--订单导出--订单打印--配货单打印--订单打印样式管理（购物清单、配货清单）--发货单管理 退货单管理--快递单模板添加--快递单模板编辑--快递单模板下载--快递单模板导出--发货信息管理 第三：会员管理 会员等级管理--群发邮件--群发消息--群发短信--批量编辑（会员等级、积分）--会员筛选 会员导出--会员注册项管理--购买咨询管理--商品评论管理--商店留言管理--站内消息管理 第四：营销管理 商品促销--订单促销--优惠券管理--积分兑换优惠券--赠品兑换--赠品管理--捆绑销售--积分设置管--站内推广链接 第五：SNS交互