浙江歌薇科技有限公司店铺商品管理制度
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直营店铺商品管理制度
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一、直营店收货制度
二、直营店补货制度
三、直营店调拨制度
四、直营店铺退货制度
五、直营店次品制度
六、直营店内购管理制度
七、直营店工服管理制度
八、直营店POS机刷卡退货制度
九、直营店盘点制度
直营店铺商品管理制度
一、直营店收货制度
每家店铺都是一个独立的业务操作系统，库存的准确影响后期的补货、退货和少货赔偿等事宜，建立良好的商品验收秩序是工作的必2 / 15 须，特制定本管理规范，店铺必须严格执行。
商品验收流程：
1》商品至店铺，店铺人员必须先核对包裹数量，查看外包装是否完整，若包装破损，则必须和送货人一起清点该包裹数量。
2》清点商品时，必须一包一单清点核对，做到至少分款核对数量。3》清点完毕后，核对系统配货单，若无误，则执行验收。
4》若清点数量有差异，必须由店长复查确认，再把差异数量在清单上标注清楚，报至商品人员。
注：店铺到货后两天内必须清点核对商品，清点无差异后安排数据验收。如数据验收后产生少货事宜，由店铺自行承担。
二、直营店补货制度
为了避免店铺盲目补货而积压库存，提高补货的有效性，降低店铺断码情况，提高公司商品总体周转率，特制定本管理规范，店铺必须严格执行。
商品补货流程：
1》补货前清晰店内商品信息，区分店内主销款、平销款和滞销款，了解具体商品的近期销售和店铺库存明细。
2》补货必须考虑店铺活动，天气，补货商品的适销时段等因素，预判未来一周补货款/大类的销售件数，结合销存进行补货。
3》周一到周三将本周货品补充足，大型促销活动和节假日需提前一周备货。
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4》三类款补货原则：
A、主销款是重点补货对象，是销售趋势平稳的畅销货品，补货量可以参考：预测每日销售*补货周期天数+卖场铺货数（一般2-3件）-店铺现有库存-在途库存；
B、平销款基本保持1-2周销售的库存量；
C、滞销款保持不断码；
原有款补货：
大类加款补货：
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三、直营店调拨制度
为更好的保障店铺之间商品的快速流通，建立规范的调拨制度有助店铺管理和跟进货品流向，特制定本管理规范，店铺必须严格执行。商品调拨制度：
1》货品调拨需以商品人员通知为准，严禁其他人员私自安排调拨（同区域内店铺已买单商品除外）。
2》调出店需及时安排找货，检查商品信息和质量，能正常调出的商品明细第一时间反馈给入货店。
3》入货店以调出店给到的明细，在进销存里制作《终端要货单》。4》调出店将明细货品发出后，及时对《终端要货单》进行确认，快递费用由调出店支付，并告知入货店对应的物流信息。
5》调出店在包装货品时，必须放入填写完整的调拨货品清单，并自留一份明细。
6》店铺已买单的商品，调出店应第一时间安排找货，当天寄出。7》商品人员安排的日常调拨，店铺需在两天内安排落实完成，如有特殊情况需提前反馈给商品人员。
注：如店铺无故延误调拨，作10-100元罚款/次处理。
调拨单：
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四、直营店铺退货制度加强商品信息的反应速度和质量，准确的进行，为退货工作及时、清晰店铺退货工作，特制定本管理规范，店铺必须严格执行。商品退货制度：退货必须先向商品人员申请，得到同意后方可安排退货。1》公司通知的退货必须准确及时完成，必须避免遗漏。2》退货商品必须吊牌和包装完整，无吊牌商品不得调拨及退仓。特3》且必须和其殊情况必须由零售部和物流部经理沟通后方可操作，他货品分开放置。应尽早以表格形式传给零售部的商品人员申请补吊如吊牌遗失，。牌（用补货单格式，写明备注），注意选项整理完退仓货品后，在系统上做《终端退货申请单》4》填写完整、正确，写明备注；6 / 15
5》退仓包裹内必须放一份退仓清单，清单明细必须和包裹内实物相一致。
6》退货必须做到三个一一对应：即一个退仓清单对应一个《终端退货申请单》且对应一个商品包裹。
7》退货商品包装要求：
A、装箱原则：a、同款同色必须整理在一起，即不能分装在不同包裹内；b、同大类需整理在一起；c、装箱需从下而上。
B、次品与正常商品退货必须分开包装，分开做电脑退单，包裹内必须放入填写完整的《次品退货申请单》，外包装上需作明显标识，店铺次品退仓统一定于每月10日。
注：若店铺不按照制度退仓，将按照每项10元/次罚款处理。
退仓清单：
次品退货申请单：
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终端退货申请单：次品退后，001-000-正常退货，1》退货类型，必须按照实际类型选择：004-退换货。002-调拨货品，003-其他，年冬装20142》上级仓库，必须按照货品来源仓，选择退货仓，比如必须选择语轩仓。必须选择歌薇仓，0724400906600144009052 3》上级库存：必须选择普通库位。》退货日期：原则上应该填写货品寄出的日期。4 》备注：调拨、次品退仓等必须填写备注说明。5
五、直营店次品制度8 / 15
为了规范次品返货及返修工作，让店铺了解次品返修程序，节省次品返修时间，特制定本管理规范，店铺必须严格执行。
1、次品退仓制度
1》次品退货统一定于每月10日。
2》店铺次品退货前必须在IPOS系统填写《终端退货申请单》，次品退货包裹内必须放入填写完整的《次品退货申请单》，公司物流部相关人员记录残次品件数、原因和结果，反馈给商品人员。
2》物流部次品确认时间在三个工作日内，如返修后可以正常销售的需安排一周内返回店铺。
3》若公司确认是属于人为原因造成的质量问题，则不退不换。
4》次品返修完毕后由物流部安排随货发给店铺，如紧急情况，可单独发货。
5》次品换货：总公司确认返修品是无法维修时，物流部根据公司实际库存有此款货品的，将货品换给客户；如没有此款货品时，需告知对应店铺店长可以换同种金额当季产品。
2、次品返修制度
1》对于掉扣、发线等店铺直接能处理的次品问题，公司给予备件上的支持由店铺处理。
2》对于店铺不能直接处理的次品问题，则将次品发回公司物流部。
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3》对于顾客保养与维护不当的原因，如：磨损、挂破、污染、起球、
自行修改等问题的次品，公司将不予受理或处理。
4》对于店铺收到仓库发货就有次品问题的，必须在到货五天内反馈给公司商品人员，延期由店铺自行承担；及时反馈的，则此货品质量问题由物流部承担。
5》对于店铺之间：店铺收到调出店给到的货品的质量问题，必须三天内反馈给公司商品人员，延期由调入店自行承担；及时反馈的，则此货品质量问题由调出店承担。
3、返货的包装要求
1》请将所有需要调出的货品用公司原有塑料袋单件包装好，不能不包装或者多件混包装【与公司发放同样】。
2》凡属有配饰损坏的次品退货，在返回公司时请将配饰或套件一起返回公司，未返回者将不予受理。
3》返货时货品的外包装不能破损，并在外包装袋上注明店铺名称，件数和包号，或者填写快递单明细贴上。
4》所有退货都需随货附上与系统相符的退货明细表。实物与《终端退货申请单》不符的将原样返回店铺中，费用由店铺操作人员承担。
六、直营店内购管理制度
为了规范直营店员工内购的流程，特制定本管理规范，店铺必须10 / 15 严格执行。
1、内购权限：
1》在店铺任职1个月以上的家人可享受公司内部购买福利。
2》内购折扣为六折，每位家人每月享受最多5件内购优惠。
3》内购的服装由商品人员安排公司总仓发货或本店自提，如有从其他店铺调入，则由内购家人自行承担相应的物流费用。
4》内部购买时间为每周一，且必须当天完成销售单据。
备注：本福利只限于购买员工本人享受，不得为他人代买。
2、内购流程：
1》需内购的员工需求报店长，由店长填写《内购申请单》，直营主管签字确认后，每月汇总提交给直营商品主管，。
2》店长监督收营员按照六折价格做销售单，备注写明：家人甲的内购。
3、内购责任制：
店铺内购由店长和收营员一起负责，严格按照内购制度和流程进行管理，如未按照制度管理，经公司查实有违规操作行为，根据情节轻重，将对店长、收营员及内购家人予以50-200元的罚款。
内购申请单：
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七、直营店工服管理制度为加强公司工服管理，明确经济责任，提高工作效率，结合我公司情况特制定本管理规范，必须严格执行。
店铺员工的工服由店铺负责人将尺码及员工姓名报至直营主管，1》由直营主管汇总给到商品人员。商品人员根据上报的工服信息，开具商店配货通知单且附加信息2》注明为工装，且必须单独开单。》物流对工服要求单独打包且在外包装上作明显标识。3 店铺收到工
服后在系统上验收入库。4》“具且必须备注写明《终端调整单》，统
一做5》工服由店长统一派发，工服领用”，调整单明细必须和领
用明细数量相符。体店员姓名+ 由店长负责跟进。必须将当季的工服归还店铺，6》店铺人员离职时，
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八、直营店POS机刷卡退货制度
POS机刷卡付款是非现金形式的付款方式，退货返款也比较特殊，特制定本管理规范，必须严格执行。
1》当店铺遇到顾客的POS机刷卡退货，必须让顾客提供购物小票。2》店铺需及时提供三份资料给到直营主管：
A、店铺提供一份《直营店POS机刷卡退款申请》说明；
B、店铺留底的顾客签名的刷卡小票复印件或者照片；
C、顾客购物小票复印件或者照片。
3》直营主管打印以上资料——零售部经理签字——直营主管拿签字
后的资料到财务部——财务部给一份《领（付）款凭证》——直营主管填写完毕——王总签字——直营主管提交给财务——财务办理退
款。
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九、直营店盘点制度
为建立良好的盘点秩序，提高盘点的速度和有效性，特制定本管理规范，必须严格执行。
直营店盘点制度：
1》每月20至25日为盘点时间，由店长对盘点内容整体负责，必须做到按时精准的实货盘点；
2》盘点前店长必须确认数据验收工作
A、所有调拨单据，跟进对方店铺验收；
B、所有退仓单据，跟进仓库验收；
C、所有到货单据，店铺确认实货后执行验收；
3》盘点前需先整理卖场和仓库库存，以免盘存时出现遗漏或重复盘点的现象；
4》盘点时店长需做好人员分配，建议三人一组，甲数数，乙扫描，丙看着系统上的盘点单，扫描完一个侧挂或者小区域货品之后，甲报数和丙核对数量是否一致。店长需监管操作者是否有盘点遗漏的现象，尤其是饰品和内搭。
5》500㎡以上店铺每月进行抽盘20%以上，每年3、6、9、12月进
行全盘；500㎡以下店铺每月进行全盘工作；
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6》若店铺有人员离职，需在人员离职前进行一次盘存，否则后期店铺有少货则由店长承担离职人员的赔偿金额；
7》如店铺初盘出现差异，店长需安排复盘工作；；
8》盘存结果每月底前必须确认，直营主管需跟进店铺按时确认最终盘点数据，将最终盘存结果告知财务和商品人员。
9》确认店铺少货，由店长和店员共同承担损失，按照商品现价的3.5折进行赔付。
10》盘点执行责任制：
A、对发现店铺没有按照商品实货盘点，每发现一次，店长罚款500元，店员200元。
B、店铺未在规定时间内盘点，每发现一次，店长罚款50元，督导和直营主管罚款50-100元。
C、店铺未在规定时间内最终确认盘点数据，每次店长罚款50元，督导和直营主管罚款20-50元。
歌薇科技：零售部
2015年01月09日
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文件级别: 收文部门: 实施时间：文件编号：页数：共4页 直营门店店员绩效薪酬 管理办法 （2013 版） 编制日 期 审核日 期 批准日 期 修订记录 一?目的围绕直营门店业绩管理导向，进一步明确门店员工以业绩为导向的工作目标，强化业绩激励，促进运营线整体效益提升。
二?适用范围本办法适用于直营店、进驻厅全体门店店员。 三?管理职责 3.1绩效薪酬部：本方案的制定、监督、执行和完善。 3.2子公司、各职能中心：绩效管理过程监控和相关绩效数据的提供。 3.3子公司、区域、门店：按本办法条款执行。 四?门店店员薪资构成 4.1工资构成：工资构成二岗位工资+业绩提成+奖金池二次分配 4.1.1岗位工资： 4.1.2业绩提成：按门店店员实际销售积分按如下规则进行提成； 4.1.2.1 业绩提成=实际销售积分X业绩提成标准X（1+调节系数） A.业绩提成标准: 备注：自5月1日开始，门店销售积分同比扩大10倍（即原销售1户‘66元套餐的单开户’为1个积分，调整后为10个积分）具体规则见市场销售部发文； B.业绩提成调节系数: 备注：个人月度出勤率低于50%的，不采用‘个人销售目标达成率’为正的调节系数; 4.2发放规则
4.3兼职门店收银薪资核算规定: 431兼职岗位工资：400元/月； 4.3.2兼职门店收银的目标承接系数：兼职门店收银按其正常职位目标的 80%承接个人目标; 4.3.3兼职补贴发放规则：兼职岗位工资X出勤率X岗位考核应用系数； 4.3.4兼职门店收银的月度考核表： 兼职门店收银月度 考核表.xls 4.3.5岗位考核应用系数: 4.4 附则： 4.4.1本方案自2013年5月1日起执行，原《直营销售系统绩效薪酬管理办法》中关于门店店员和兼职岗位的部分内容同步作废！ 4.4.2附表：城市补贴标准 附件1：
直 营 店 暂 行 管 理 制 度 目录 第一章考勤管理制度 第二章营业管理制度 第三章货品陈列标准及要求 第四章直营店卫生管理制度 第五章直营店奖惩管理制度 第六章直营店店员工作规范 第七章直营店安保管理制度 第八章直营店盘点管理制度
第一章企业总则 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、制度。 第三条 公司的财产属公司所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。 第五条
公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断改善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”、“能者多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
天津导购员薪金及晋级管理制度 第一节薪金制度 1、工资结构为：本月工资 = 基本工资﹢三险金 +店面当月销售总业绩×提成百分比﹢完成任务奖–罚款； 2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且第二月15日发放导购员工资； 3、各级别导购员的薪金标准： 1.店长：连续三个月每月达不到销售任务的70％时，店长降为店员： 2.店员：连续三个月每月达不到销售任务的70％时，店员将给予辞退。 3.店长降为店员后连续三个月完成任务晋升为店长。 二、导购员晋级制度 每个专卖店内的导购员都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为见习导购员、导购员和店长，见习导购员考核时间为一个月，薪资待遇与导购员相同，一个月后，经考核不合格的，自请离职。其它晋级考核为六个月，符合条件即可晋级。 1、见习导购员上岗条件为： （1）培训期间无旷课，无迟到早退情况； （2）通过店长培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。 2、见习导购员转为正式导购员的条件为： （1）工作满一个月； （2）工作期满通过店长的品牌解读能力、专业知识及产品知识考核； （3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉； （4）每月完成个人销售任务的70％以上。 3、导购晋升店长： （1）熟悉伊丽伯特店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面； （3）能够严格自律，在各方面工作上都能给导购员起到良好的带头表率作用； （4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；
（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的； （6）能够做好见习导购员的基本培训工作，帮助导购员提高专业技能和提高服务、销售技巧。 业绩统计本
直营店人员工资管理规定和制度 一、前言： 为了规范公司对直营店铺的管理，针对公司直营店现薪资待遇情况，做出如下调整，严格按照公司相关制度执行，具体方案如下： 1. 店长按公司规定招用店铺人员，并上报人力资源部办理人事手续。人员工资由直营管理 中心核算，并报请上级各领导审批后执行； 2. 由店长于每月 3 日前填制《员工绩效考核表》、《考勤表》、《提成分配表》、《销售月报表》 《个人月销售报表》等，递交上级各领导审批. 经公司财务部核算确认后, 由公司统一发放薪资；[ 注：店长的绩效考核由直营店管理中心经理完成] 3. 直营店员工薪资由财务部安排汇入公司事先代设立的员工私人工资专用帐户，工资条由 直营店店长统一发放，交由员工个人核对留底。 4. 直营店组织架构： 店长 实习店长 店助理 实习店助 导购导购导购 实习导购 二、直营店员工薪资的构成 三、
职位底薪岗位工 资 绩效奖满勤工资 直营店一级直营 店长 二级直营 店长 1500 450 500 50 2500 1200 360 400 40 2000 工资 SY 1200 360 40 1600 直营店助1080 324 360 36 1800 SY 1080 324 36 1440 导购900 270 300 30 1500 SY 900 270 30 1200 一级直营 店长 1080 324 360 36 1800 直营店工资二级直营 900 270 300 30 1500 店长 SY 900 270 30 1200 直营店助720 216 240 24 1200 SY 720 216 24 960 导购600 180 200 20 1000 SY 600 180 20 800 店铺员工薪资的构成 职位底薪岗位工资保险补助绩效奖满勤工资一级直营店长1500 250 200 500 50 2500 直营店二级直营店长1200 160 200 400 40 2000 SY 1200 160 200 40 1600 工资 直营店助1080 124 200 360 36 1800 SY 1080 124 200 36 1440 导购300 30 1500 900 70 200 SY 900 70 200 30 1200 一级直营店长1080 324 360 36 1800 二级直营店长900 270 300 30 1500 直 营店工资 SY 900 270 30 1200 直营店助720 216 240 24 1200 SY 720 216 24 960 导购600 180 200 20 1000 SY 600 180 20 800
服装专卖店管理制度 以下是小编为大家收集的制度，仅供参考! 一试用转正 1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落。如录取按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转正。 2. 试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。 3.试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。 4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。 二考勤管理 工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天。具体上下班时间由店铺具体状况安排。 1.员工必须于正式上班前5分钟到达店铺，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为60分钟，并由店长根据实际情况进行具体安排。
2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以每天15元计算。员工必须服从安排。 3.签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴。奖金。 4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。 5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。 6.旷工：员工没有亲自签到。事先没按规定办理请假手续或发生突发事件不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假。无故不上班等情况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。 7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计四天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。 三编更方法 1.节假日不安排员工休息。 2.店铺员工排更表每月编一次，每月月底做好排班表。
生态奶直营店规章管理制度 （含诸岗位职责分析书及店面工作流程作业指导书） 为加强直营店店管理、明确责任，实现工作规范化和制度化，提高管理水平和服务水平，特制定本规章制度。 1、作息时间 本店每天营业时间为：6:00——21:00；（所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作），两组店员倒班(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为上午6：00点半到晚上21：00(时间待定)每周休假一天（星期五至星期天除外）。店长根据人员情况进行合理安排。 2、考勤 2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。 3、员工请假规定 3.1员工应提前填写《请假条》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的登记和保管。 3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时，应及时用电话向店长报告，并在返岗后办理补假手续。(必须落实好换班人员） 4、处罚规定 4.1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序，员工有以下情形之一，经查证属实的，予以相应处理： （1）、员工上班时间必须着工作服，且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生，严禁工作期间穿拖鞋。上班时间内一律不得携带背包或者挎
包等。店内与工作无关的物品（拖把、扫把等给顾客视觉不舒服的物品）一律放在置物柜中或统一放置在指定位置，不得影响店内干净卫生的工作氛围。 （2）、员工对来店的顾客，要主动热情，文明用语，不得说粗话和脏话，顶撞顾客违反一次扣款10元。 （3）、工作时间不得打闹嬉笑、吃零食和任何有异味的食品；利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话（特殊情况除外）等，违反一次扣款20元。 （4）、非本店操作人员不准进入操作间，且不准领小孩到岗，违反一次扣款10元。 （5）、不准将本店的物品随意借用和送人，违反一次扣款50元。 （6）、店长要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入下道工序，出现一次当月奖金取消。并承担由此造成的损失。 (7)、员工不得故意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除，未经许可禁止将公司机密透露给包括公司无关人员在内的任何人员，携带有关公司文件资料离开店面的。一经发现，视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。 （8）、要爱护设备，要按操作规程操作，不得违章和野蛮操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。 （9）、员工要求自觉遵守劳动纪律，不迟到，不早退，工作时间不准离岗，不能在店内吸烟不准聚堆聊天，违反一次扣款10元。 （10）、员工应按正常手续请假，否则按照相关制度进行处罚。员工不得虚报病假、事假。极度不诚信着，直接予以辞退。
无限极专卖店店员规章制度 一、作息时间： 7:30----12:00 13:00----17:30（冬天） 7:00----12:00 13:00----18:00（夏天）二、形象：必须保持服装整洁、语言文明、发型不准散乱（盘发或短发），使用无限极的护肤品。 三、接待：对待顾客文明服务、笑脸相迎，如遇难题和店主商量解决，（如有与顾客争吵现象，罚款200元）若客户来时，店主不在店内，负责电话联系店主。 四、环境卫生：随时保持店内环境整洁，包括地面、楼梯、展柜、吧台、卫生间、窗台（卫生间纸篓的塑料袋每日更换，门窗玻璃每周擦试一次） 五、硬件管理：店内一切设备设施除正常办公使用外，一律不准公为私用（电脑上网聊天、看电影、电话、水、电）违者罚款200元，店内水电节约使用，做到人走关灯、关水。 店员按规定准时上、下班，不准迟到、早退，违者罚款50元；上班时间内不准干私活，尊重每位店主；（上班期间不准长时间电话聊天，以工作为主）每月允许正常休息1天，不准随便请假；如遇特殊情况提前和店主沟通，除正常休息外，按比例扣薪。制止闲杂人等进入吧台，值班店主除外。 店员不住做业务！本规定自发布之日起实行，望相关人员自觉遵守，谢谢合作！ 无限极专卖店店主规章制度 1、每位店主每日保证服装整洁专业化，发型不准散乱（盘发或短 发）；对待顾客文明服务、笑脸相迎；必须使用无限极的产品。 2、值班店主值班当日7:30分之前必须到岗，与前一天值班店主交
接完毕；值班当日不准离开店里（包括夜间）；其他店主每日 8:00之前进入店内，参加晨会、配合各项活动。 3、值班店主值班当日负责美容室、经理室的环境卫生，制止闲杂 人等进入美容室、经理室；负责保管好钥匙；看管好店内的硬 件设施（电脑、音响、麦克、投影、电话、打印机、白板、桌 椅、水机、电灯等）。 4、值班店主值班当日负责组织晨会，维持会场秩序（包括放音乐、 联系主持人、主讲人）值班当日配合帮助业务员沟通，如遇客 户寻找的业务员不在店内，负责联络；对待任何人微笑、热情、诚信；不准与客户发生争执；不准把消极的言行感染给他人。 5、店内当日的货款、业绩、货物等由值班店主具体负责，如有差 错，自行承担；不准把和自己无关的业绩挪为几用（店员产生 的所有业绩归店内共有业绩）如有陌生顾客购买产品，业绩或 办卡归值班店主本人。 6、每位店主有义务对店内的硬件设施进行保护，有权利制止一切 破坏行为；（如不是店主者每日在店内洗漱等一切违规事物，每 位店主都有义务制止）店内床单保持整洁，每位店主轮流清洗。 7、推崇指导、关爱伙伴、尊重他人，做到销售、配合与带动。 8、店内货物不予赊欠当月报单不能攒单过期不报（每月25日之 前） 2012年4月10日 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！
销售部薪酬管理制度 为明确销售部人员的考核及待遇，加强对该部分员工的日常管理，促进销售业务的健康，持续发展，特制定本管理办法。本办公适用于上海圆福实业有限公司销售序列所有人员。 一、销售部人员职责 （一）销售部业务系列人员工作职责： 1、宣传环保节能知识，传播公司企业文化。 2、进行业务拜访，收集准客户名单，销售公司的产品，完成个人业务及其它考核指标。 3、积极主动增援 4、陪同客户到公司参观，及促进进一步的合作 5、协助客户了解相关产品知识 6、合同签约，为客户提供相应的售后服务 7、负责处理客户的投诉事宜 8、负责市场培育及公司各项活动的宣传事宜 9、完成公司指定客户的服务务工作 10、按时参加公司的早会，夕会和其它有关会议，培训等活动。 11、拟定年度计划和每月工作计划，每日填写拜访记录，进行活动量管理 12、遵守公司的有关规章制度 13、完成上级交办的工作 （二）主管系列人员工作职责： 1、同上述业务系列人员的工作职责 2、所辖业务系列人员辅导，培训，陪同业务拜访等工作 3、对所辖人员进行日常管理，包括业务策划，激励，活动管理，考勤管理等 4、传达，执行公司文件精神，贯彻落实公司的各项规章制度 5、制订所辖组织的工作计划和目标，并安排落实 6、完成公司对其个人及所辖组织的业务及工作考核指标 7、进行组织发展，提升销售业绩 8、完成上级交办的其它工作 二、销售部人员报表管理制度 1、销售人员每月应当填写的报表包括日报表、周报表、月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。 2、销售人员的日报表，必须在当日工作结束后填写，晚上在邮件给部门经理一日工作记录的同时，必须对次日工作进行计划。同样，在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。 3、对于已成交客户，销售人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。 4、不按时上交报表的，根据实际情况，将给予警告或罚款。无故不上交报表的，每次罚款30元。 5、对于已成交客户的每月成交量，销售人员应当认真记录分析，寻找其中的规律性或反常性，做好客户跟进与客情维护工作。
连锁门店（直营）管理制度汇编 （初稿） 目录 总则 第一章人事制度 一、直营店人员配备 二、直营店人员架构 三、直营店各岗位职责说明 1、直营门店经理工作职责 2、店长工作职责 3、导购工作职责 第二章直营店店面工作流程 一、店长日工作流程 二、店员日工作流程 第三章直营店人员招聘 第四章直营店薪资及晋升考核制度 第五章直营店店面基本管理制度 -、直营店员工行为准则 二、直营店考勤制度 三、货品管理 四、客户管理 五、卫生管理 第六章流程管理 总则: 连锁直营店是“孝和养老”品牌推广的基层单位，负有传播“孝和养老”品 牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使直营店能够有序运营，从直 营店的人事管理制度、薪金制度、员工绩效考核制度以及晋级制度、直营店店面基本管理制
度、直营店货品管理制度、直营店客户管理制度等各方面，制定成直营店管理制度汇编（初稿），以期通过完善的管理，为客户提供优质的商品和全面贴心的服务，将“孝和养老”的品牌做大做强，达到服务销售的目的。 三、直营店各岗位工作职责划分：为规范岗位职能，明确岗位目的，更好的发挥各自岗位 最大作用，特制定如下岗位职责 （一）直营门店经理职责 1、确保连锁直营店按质、按时的完成年、季、月工作计划。 2、确保直营店的销售工作顺利进行。 3、负责公司各项方针政策在直营店的落地执行。 4、负责对区域市场及竞品调研，及时向公司提供科学有效的营销方案。 5、负责直营店销售结果、培训任务、陈列。 6负责直营店员工的培训、工作考核、薪资考核。 7、协助人事部对直营店的人事管理，如：招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 8、主导直营店新产品上市的前期准备及后期执行的相关工作。 9、负责直营店员工薪资程序的行政工作，及时向公司汇报。 10、主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡查报告。 11、负责监督直营店促销活动的执行和促销结果的反馈工作。 12、确保直营店内递交的各项报表的数据的准确性。 （二）店长工作职责 店长是直营店的直接负责人，主要负责直营店面的日常管理及外围业务的拓展工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： 1、员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括考勤、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a、店长要对店员的工作给予支持和引导，培养和正确使用人才，帮助员工做好正确的
连锁管理直营店立体提升激励方案实施细则 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
1 目的及适用范围 为了全面提升直营店的管理，搭建和完善直营店的激励体系，优化考核指标，更好的激发员工的积极性，根据直营店经营特点，特制定本办法； 本办法适用于山东九州通大药房有限公司直营店。 2 参考文件 《直营店员工激励方案》（湖北九州通大药房连锁有限公司2008年5月） 《直营店立体考评方案》（山东九州通大药房有限公司2008年10月） 3 术语 直营店立体提升激励项目：是指对直营店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式，其中分为六个指标，分别是：门店形象、业务技能、商品陈列、业务知识、商品管理、经营业绩，该激励项目与日常KPI业绩考核共同组成直营店考核体系。 门店形象评比项目：指由店容店貌、员工仪容仪表、商品的陈列卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。 业务技能评比项目：指对药物使用、医疗仪器操作方法等相关的业务技能的评比项目，分为技能竞赛或技能考核等方式。具体包括：测量体温、测血压、测血糖，中药调剂与煎煮、中药别名的辩别，常用品种的功能主治及用法用量、对货位的熟悉度等。 商品陈列评比项目：指以商品陈列的销售关联性为基础，门店商品陈列的美观度（饱满度、高低顺序）和合理性的评比项目，评比范围涉及：主推商品的陈列，促销台的主题陈列，特价卡与POP的应用等。
业务知识评比项目：指以常用药品的功效、用法用量、使用禁忌等为基础，结合《直营店经营管理手册》及日常培训等学习内容来进行测试的评比项目。 商品管理评比项目：指由近效期商品中下一个月与上一个月的相同品规总体数量的下降比例、同期滞销商品金额的下降率，同期库存品规数的合理化考评（中药饮片除外）、主推商品品规数是否齐全等考评指标组成的评比项目 经营业绩评比项目：指由门店同期毛利额增长率、同期客单价增长率、同期销售额增长率、同期会员销售频次增长率等考评指标组成的评比项目。 POP：是指促销海报。 4 职责 直营店店长 组织门店员工进行各项技能培训； 在直营店管理部的指导下开展各项评比活动，确保评比的公平性； 及时向直营店管理部反馈各种考核和评比结果； 根据本细则办理各项奖励和处罚的申报工作； 负责本细则实施结果在店内的公示。 直营店管理部 指导、监督各项技能培训和技能测试，抽查、验证技能测试结果； 汇总各门店的技能测试和评比结果； 组织门店评比活动，并将评比奖项结果报行政管理岗汇总整理；
绩效考核薪酬制度试运行方案 一、目的 为促进公司的发展，增强员工的团队协作能力，鼓励员工的积极性，特制定以下绩效考核制度。 二、薪酬福利 1．店长： ①无责任底薪800元+各种补贴700元+岗位工资600元+绩效工资700元，共计2800元+提成； ②绩效工资700元为有责任工资，发放条件如下： a.整店月保底销售额完成30%以下，绩效工资不予发放； b.整店月保底销售额完成30%（含）以上60%以下，发放200元绩效工资； c.整店月保底销售额完成60%（含）以上80%以下，发放400元绩效工资； d.整店月保底销售额完成80%（含）以上，发放全部绩效工资； ③新任店长试用期为2个月，试用期间，除绩效工资与提成外，其它薪酬均×80%； 2．店员： ①无责任底薪800元+各种补贴700元+绩效工资700元，共计2200元+提成； ②绩效工资700元为有责任工资，发放条件如下： a.个人月保底销售额完成30%以下，绩效工资不予发放； b.个人月保底销售额完成30%（含）以上60%以下，发放200元绩效工资； c.个人月保底销售额完成60%（含）以上80%以下，发放400元绩效工资； d.个人月保底销售额完成80%（含）以上，发放全部绩效工资； ③新员工试用期为1个月，试用期间，除绩效工资与提成外，其它薪酬均×80%； 注：王府井工美店月保底任务为50万元，个人月保底任务每月由店长分配。 三、无责任底薪增长 1、店长： ①每满一年无责任底薪增加200元； ②每满一年并整店在本年度平均每月完成任务100%以上，无责任底薪增加400元；
2、店员： ①每满一年无责任底薪增加150元； ②每满一年并个人在本年度平均每月完成任务100%以上，无责任底薪增加300元； 四、提成比例 1、店员： ①纯金类：员工提成比例为0.37%； ②纯银类：员工提成比例为1%； ③纯金镶嵌类（公司指定归类为纯金镶嵌的产品。主要以零售价作为依据）：员工提成比例为0.6%； ④混合材质类（公司指定归类为混合材质的产品）：员工提成比例为1.36%； ⑤两人或多人同时值班时售出的产品，主销售占销售业绩的60%，副销售占销售业绩的40%； ⑥各类产品的个人销售额×相应提成比后相加=“员工个人提成” 2、店长： ①店面所有员工的“员工个人提成”总和÷店面人员数量（含店长）=店长基本提成； ②店面所有员工的“员工个人提成”总和÷店面人员数量（含店长）×0.4=店长岗位提成； ③店长基本提成+店长岗位提成=“店长提成”； 五、提成制度（月） 1、店长： ①整店完成总任务的20%以下，无提成； ②整店完成总任务的20%（含）以上30%以下，“店长提成”×30%； ③整店完成总任务的30%（含）以上50%以下，“店长提成”×50%； ④整店完成总任务的50%（含）以上70%以下，“店长提成”×70%； ⑤整店完成总任务的70%（含）以上90%以下，“店长提成”×90%； ⑥整店完成总任务的100%（含）以上125%以下，“店长提成”×100%； ⑦整店完成总任务的125%（含）以上150%以下，“店长提成”×110%； ⑧整店完成总任务的150%（含）以上，“店长提成”×120%； 2、店员： ①店员完成个人任务的20%以下，无提成；
九牧株洲石峰专卖店各岗位管理制度 店员职责与管理制度 为了更好地促进专卖店管理，提高店员素质，提升专卖店形象和效益，结合实际，特制订本制度。 一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会，接受当日任务。 二、按规定着装，佩戴工作牌，有特殊情况应提前提出申请，获得批准后方可视情况改变着装。 三、做好营业前准备。清扫卫生，做到三洁三无一净，（商品、柜台、货架及仓库整洁，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净）。检查产品品种、充实补充品种。检查价签，做到货签对位，标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。 四、保持良好的工作状态，微笑服务，不得因个人情绪影响工作。 五、勤于专研业务，参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。 六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。 七、上班时间，未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。
上班时间在不影响工作的前提下接待来访亲友不得超过20分钟。 八、接待顾客时不得接听私人电话。不得与顾客发生争吵。 九、尊重上级，服从管理和安排，能及时有效地完成上级交代的任务。 十、不得损毁公司形象、透露公司销售额等商业机密。 十一、做好顾客服务，做到迎有问候声，接待有亲切声、送有道别声。规范填写销售产品清单、顾客资料等。收找货款时要唱收唱付，交待清楚，递到顾客手中。 十二、如实做好电话记录，超出个人解决范围的，必须尽快上报并切实跟踪问题的解决。 十三、不得与专、兼职业务员抢顾客。 十四、在不影响营业的情况下，下班前半小时开始清点货款、票据、下帐、结帐，做到日结日清。 十五、闭店后，主动清理售货现场和专卖店卫生，注意四防（防火、防水、防电、防盗）安全，要对电源，火源及电器设备及所出售的商品进行认真检查，确定安全后，方可离店。 专卖店长岗位职责 一、经总经理授权，全面负责专卖店日常事务。 二、合理制定周、月工作目标，并就如何达成目标组织员工，集思广益，向公司总经理提出合理化建议。
门店财务管理制度 一、目的 为了加强财务管理，统一规范财务管理和操作程序，结合店面的实际情况，对直营店的财务管理制度和操作程序作出规定。 二、适用范围 适用于直营店各项财务管理工作。加盟店同样适用。 三、管理规定 （一）门店采购原材料的规定 1、门店接收供应商原材料，支付款项时，应要求供应商开具正式发票。加盟店如确实无法开具正式发票的，由供应商开具收款收据或收条，并要求供应商在收款收据或收条上盖章（签字及手印）。 2、入库单必须由经办人、店长签名方可有效。 3、所有购入原材料支付货款时，必须先经过店长、区域经理审核后，方能付款。加盟店须经店老板审核后，方能付款。 （二）门店各项费用开支的规定 1、门店所有开支的费用必须是门店维持正常营运确实需要的，不得开支与门店无关的费用。 2、门店费用开支由区域经理根据实际情况进行控制，事前报告总经理，费用开支经审核后，方可给予报销开支。 3、门店费用报销时，所有单据必须有经办人、区域经理签名，总经理审核。加盟店须经店老板审核。 （三）促销费用的规定 1、所有促销费用的开支必须要有确实可行的促销方案，促销计划方案由区域经理提出，再由区域经理上报公司企划主管审定，经企划主管审定后方可执行。 2、所有促销活动完成后，必须填写促销活动的总结报告，报告的主要内容包括：促销方式、促销费用、促销效果、成功与失败的经验教训等。 3、促销费用的权限：小范围的促销活动，总金额在500元认下，由区域经理（或总经理）审核后，即可执行。超过500元的按本条第1款执行。加盟店须经店老板审核后，方能执行。 （四）差旅费开支的规定 1、员工因公出差的费用凭票报销。 2、餐费补帖，因公出差，餐费补贴，管理组：25元/人/餐，服务组：15元/人/餐。 3、市内交通费，员工出差原则上不得打的士，若遇特殊情况打的士，则需区域经理在的士车票背面审批签字，然后按规定程序报销。所有市内交通费报销时，必须在车票背后注明日期、起讫站点、何事、报销人签名。 （五）低值易耗品、用具、用品的购置规定 1、凡单位价值或批量价值在200元以内的由管理组申报，区域经理审核，即可购买。凡超过200元以上的由区域经理申报，总经理审批。加盟店由店老板审批。 2、低值易耗品、用具、用品的购置统一由指定人员采购，必须按先进先出的原则办理。（七）其他相关规定 1、门店与员工宿舍的水电费用分开结算，今后员工宿舍的水电费用不得在门店费用中报支。 2、本制度规定的第一、二条款中，属门店的零星采购和零星费用开支所需的款项由备
房产中介直营店薪资制度 一、薪资 1、区域经理：试用期一个月，底薪元/月。当月团队业绩额达到万直接转正，转正后底薪为元/月。 2、大店长：试用期个月，底薪元/月。 3、店长：试用期个月，底薪元/月 4、组长：试用期个月，底薪元/月。 备注：◆店长（含代理店长）业绩考核标准为三个月内完成两单合，或者个人业绩额为万； ◆店长（含代理店长）的业绩不自提。 5、经纪人： ①无经验新入司人员试用期三个月，底薪元/月。三个月内完成业绩达到元可直接转正，底薪为元/月。 ② 6个月（当月加前5个月）业绩达到元，底薪为元/月并晋级为高级置业顾问； ③ 6个月（当月加前5个月）业绩到达元，底薪为元/月，并晋级为资深置业顾问； 备注：◆转正后置业顾问每月需要完成元业绩 ◆所有新招聘人员须通过考察期后方可进入试用期，考察期为七天，考察期无底薪。试
备注：◆上述表格内容，阶段提取。 ◆月业绩考核截止日期为每月最后一天18:00。（业绩完成：普通件以中介服务费收取后即可视为完成，大包交易以案卷办理结束为准） ◆组长个人业绩不记入组长本人团队业绩提成，组长个人业绩额按照经纪人提取方式执行。 ◆团队业绩额每店/组累计业绩额（包括，买卖、租赁、贷款、代办等）。 三、信息分成比例标准 备注：◆独家房源/客户是指员工经过实地勘验、拍照，存留房屋权属证件（复印件），存留钥匙工作，与客户达成要约代买（代卖）协议。 ◆图片加户型图要求实地拍摄、勘察，有室内图片5张，户型图1张，园区图1张，缺少任意一张不给予分成。 四、勤奋奖
1、当月日前开租赁单且业绩达到3000元以上者奖励50元。 2、当月日前开买卖单且业绩达到30000元以上者奖励100元。 3、当月入职新员工日前签成买卖单奖励100元。 4、当月入职新员工日前签订租赁业绩达到2000元，奖励50元。
专卖店管理制度模 板 1
XX专卖店管理制度 一) 人员招聘程序 1) 专卖店需要增补人员时向人事部递交”人员增补申请单”, 由人事部统一规划招聘工作。 2) 人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选, 然后将资料转交到相关部门安排面试。 3) 专卖店店长/柜长由区域主管/店铺督导进行面试考核, 由总公司营运经理复核决定是否录用。店长/柜长以下员工由店长/柜长进行面试考核, 由区域主管/店铺督导复核决定。填写”应聘申请表”。 4) 试结果和人事资料交到人事部, 人事部通知入选人员办理到职手续。 5) 职培训——正式上岗 6) 公司以外的区域由人事部授权委托区域主管/店铺督导进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人事部门, 区域存底一份。 二) 招聘原则 1) 公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力, 并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。 2) 聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准。 3) 特殊情况下, 若应聘者实际工作经验缺乏, 但个人综合素质良好又具 2
备培养潜力的, 能够录用。相反, 就算应聘者有一定的工作经验, 但素质和培养潜力不符合公司要求的, 不可录用。 4) 应聘者必须如实填写”应聘申请表”, 经面试、笔试、复试考核后方可聘用。 5) 加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘, 并可通知公司提供协助。 三) 入职手续 1) 应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续, 否则取消录用资格。 2) 报到时, 需向公司提供以下有效证件方可办理入职: a、身份证/户口薄原件及复印件 b、学历证书/毕业证书原件及复印件 c、计划生育证原件及复印件 ( 各专卖店聘用本地员工视政府规定) d、小1寸免冠彩色照片3张 e、健康证原件和复印件 ( 可于入职半月内补交) 3) 职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误, 不得隐瞒传染病。个人资料更改后必须立即通知人事部, 如, 地址、电话、教育程度、婚姻状况等。 4) 虚报、伪造资料和隐瞒一经公司发现立即无条件辞退。 四) 入职培训 1) 专卖店培训分为”新晋培训”、”正职培训”以及”店长培训” 3
连锁直营店日常管理制度 第一章考勤管理制度 第二章营业管理制度 第三章直营店卫生管理制度 第四章直营店奖惩管理制度 第五章直营店店员工作规 第六章直营店安保管理制度 第七章直营店盘点管理制度 第一章考勤管理制度 为了使店铺的各项工作有序地进行，同时也为了规员工的各项工作标准，促进店铺的整体形象，打造一个适合的店铺管理制度，特制定此规章制度。 一、考勤管理制度： 1、工作时间：
1）直营店开业时间为早上9:00至晚上22:00，营业时间不得无故擅自更改，如需调整，需报总部批准执行。 2）直营店员工实行轮班工作制，早班：9：00─16：00晚班：15：30─22：00。所有直营店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。 3）直营店人员不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。 4）员工申请换班需填写《换班单》，经店长同意并签字，否则视旷工处理。 2、打卡： 1）店员应于营业时间前10分钟到达门店打卡。准时于上班时间穿着整齐工作服，全情投入工作。 2）店员上下班必须打卡，不得弄虚作假，不得替他人或让他人代打卡。 3、迟到、早退： 迟到、早退1分—15分钟为三级过失，16分—1小时为二级过失， 1小时以上为一级过失， 4、旷工： 1）未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。 2）迟到超过1小时作旷工半天论处。 3）每月累计迟到（早退）3次或3次以上作旷工半天处理。 4）当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。 5）因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。 5、过失处罚： 三级过失处罚10元，二级过失处罚20元，一级过失处罚50；旷工半天扣罚当天工资，旷工一天扣罚三天工资；旷工三天按自动离职处理。 6、假期及请假制度 1）假期诠释及管理细则 ①事假：员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天，月 累计事假不得超过3天。事假期间不计发工资。 ②病假：员工因病而不能上班的，包括自然假和工伤。病假须出示区 级公立医院或以上“医院证明”可享受基本工资的50%。 ③吊唁假：员工为三代以的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。 ④婚假：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有7天带薪婚假，发放基本工资。 ⑤其它假期：请参照公司相关通知和规定。
直营店财务管理规定文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
门店财务管理制度一、目的 为了加强财务管理，统一规范财务管理和操作程序，结合店面的实际情况，对直营店的财务管理制度和操作程序作出规定。 二、适用范围 适用于直营店各项财务管理工作。加盟店同样适用。 三、管理规定 （一）门店采购原材料的规定 1、门店接收供应商原材料，支付款项时，应要求供应商开具正式发票。加盟店如确实无法开具正式发票的，由供应商开具收款收据或收条，并要求供应商在收款收据或收条上盖章（签字及手印）。 2、入库单必须由经办人、店长签名方可有效。 3、所有购入原材料支付货款时，必须先经过店长、区域经理审核后，方能付款。加盟店须经店老板审核后，方能付款。 （二）门店各项费用开支的规定 1、门店所有开支的费用必须是门店维持正常营运确实需要的，不得开支与门店无关的费用。 2、门店费用开支由区域经理根据实际情况进行控制，事前报告总经理，费用开支经审核后，方可给予报销开支。 3、门店费用报销时，所有单据必须有经办人、区域经理签名，总经理审核。加盟店须经店老板审核。
（三）促销费用的规定 1、所有促销费用的开支必须要有确实可行的促销方案，促销计划方案由区域经理提出，再由区域经理上报公司企划主管审定，经企划主管审定后方可执行。 2、所有促销活动完成后，必须填写促销活动的总结报告，报告的主要内容包括：促销方式、促销费用、促销效果、成功与失败的经验教训等。 3、促销费用的权限：小范围的促销活动，总金额在500元认下，由区域经理（或总经理）审核后，即可执行。超过500元的按本条第1款执行。加盟店须经店老板审核后，方能执行。 （四）差旅费开支的规定 1、员工因公出差的费用凭票报销。 2、餐费补帖，因公出差，餐费补贴，管理组：25元/人/餐，服务组：15元/人/餐。 3、市内交通费，员工出差原则上不得打的士，若遇特殊情况打的士，则需区域经理在的士车票背面审批签字，然后按规定程序报销。所有市内交通费报销时，必须在车票背后注明日期、起讫站点、何事、报销人签名。 （五）低值易耗品、用具、用品的购置规定 1、凡单位价值或批量价值在200元以内的由管理组申报，区域经理审核，即可购买。凡超过200元以上的由区域经理申报，总经理审批。加盟店由店老板审批。
直营店薪酬制度 1.0总则 1.1为进一步优化直营系统薪酬体系，完善薪酬运作管理，更好地发挥薪酬的激励和约束作 用，特制定本制度； 1.2员工薪资水平兼顾社会公平性、市场竞争性、经营策略、承受能力以及公司的薪资定位； 1.3薪资分配原则：公司采取岗位职级序列工资制，薪资分配以岗位特性和工作绩效为依据， 收入的绝对高低由岗位特性决定，收入的相对高低由工作绩效决定，建立员工贡献与 报酬对称的价值分配体系； 1.4 本制度适用于星颖服饰直营店铺所有员工。 2.0薪酬福利 2.1员工薪酬依据社会水准、公司支付能力、物价指数变化、员工所担任工作的能力、经验、 年龄等因素确定； 2.2 薪资计算 2.2.1 薪资组成 【基本工资】＋【提成】＋【全勤奖】＋【工龄工资】＋【奖金】－【扣款】 2.2.2 基本工资标准 2.2.3 提成计算标准 2.2. 3.1 提成＝每月销售任务×提成比例 2.2. 3.2 根据职务的不同，给出不同的销售任务。 导购：以个人销售计算提成； 组长：以所带小组的总销售计算提成(完成个人任务方可参与)
店长：以全店的月总销售计算提成（有两个以上店长的店铺以分班销售 来计算。完成个人任务方可参与）。 2.2. 3.3 提成比例没有统一标准，根据各个店铺的实际情况另行制定。原则上以 销售任务完成率的高低来衡量提成比例。销售任务完成率越高，提成比 例就越高。 2.2. 3.4 销售任务的制定 a.由直营经理根据各个店铺的实际情况，制定出各个店铺每月的销售任 务。 b.导购的个人销售任务以导购人头数分摊。组长的销售任务以所带小组 全体人员个人销售任务的总合计。 2.2.4全勤奖 店长、组长、导购不论级别一律按100元/月计算。 备注：当月若有病假、事假、忘打卡均无全勤。 2.2.5工龄工资标准 店长、组长、导购不论级别一律按工龄每满一年增加50元计算。 2.2.6奖金 2.2.6.1【年终奖金】 a.享受对象：店长 b.由直营部经理根据考核情况，在年底发放。 2.2.6.2【最佳销售奖】 a.享受对象：导购 b.每月销售排名第一可获得200元的奖励； c.根据店铺情况，可设定一至三个名额。 2.2.7扣款 2.2.7.1【违纪罚款】根据《直营店铺管理手册》相关规定执行。 2.2.7.2【失货赔偿】 a.所有参与提成的人员按不同职务所承担的比例进行分摊。 b.比例标准：店长（2.0）、组长（1.5）、导购（1.0） c.丢失货品的金额以每月财务计算盘点的盈亏为准。 d.货品折扣按七折计算，过季的特价货品以当月销售价格的八折计算。 2.2.7.3【工作服款】
直营店暂行管理制度
目录 第一章考勤管理制度 第二章营业管理制度 第三章货品陈列标准及要求 第四章直营店卫生管理制度 第五章直营店奖惩管理制度 第六章直营店店员工作规范 第七章直营店安保管理制度 第八章直营店盘点管理制度
第一章企业总则 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、制度。 第三条 公司的财产属公司所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。 第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断改善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。