项目商务管理计划
3.4.1合同管理
由商务部负责编制分包分供合同，参照《合同管理手册》相关要求进行合同管理。按中的相关价格进行分包分供合同价格的制定。
3.4.2成本管理
由商务部参照《中建一局华北公司计划成本编制及分析实施细则》编制计划成本并进行动态成本分析。项目的商务经理每月编制项目成本分析报告并对计划成本进行动态调整。每季度编制季度成本分析报告，对成本中出现的不可控现象及时进行预警，制定《成本风险控制方案》。
3.4.3资金管理
每个月月初，依据分包分供预结单和业主付款情况，对项目的支出编制资金计划，资金计划由商务经理、项目经理、项目财务审核，凡是项目当月成本的支出均需在资金计划中体现。
3.4.4分包分供结算管理
根据《中建一局华北公司分包/分供结算流程》办理分包、分供结算。
3.4.5工程进度款申报
按照合同要求，每月25号上报工程商务月报。
3.4.6竣工结算管理
根据《中建一局集团工程结算管理办法》编制《竣工结算策划书》，按照合同要求编制竣工结算书。
3.5、项目物资管理计划
严格按照《中建一局华北公司物资管理制度》积极配合公司总部、项目各部门、甲方管理公司及分包分供完成多项工作。
（1）每月完成物资进场明细、物资耗用明细、物资入库汇总、物资耗用汇总、物资收发存盘点表，季度盘点等相关业务报表上交公司，年底完成低值易耗，现场剩余材料盘点表，固定资产盘点表，统计本年度耗用汇总。
（2）零星采购、材料及砼进场及领用、办公及食堂设施采购等工作按华北公司规章制度完成。
（3）完善固定资产购置及调拨、材料调拨的相关手续。
（4）根据项目工程及技术部出具的计划，完成工程相关材料的进场，码放及领用，对现场进行规范化管理。
（5）实施项目经理部材料联合验收制度，由物资部门牵头，商务部、工程部、质量部联合验收及确认。
（6）协助行政、质量、实验室采购项目所需办公及食堂设备，相关质量检测及实验用具工具。
（7）配合商务及财务出具相关物资数据及资料。
（8）严格执行出门证管理制度，对出场物资进行检查及备案。
（9）应甲方管理公司要求，按时提供进场材料名称、规格型号及数量。
（10）对分包进场材料进行登记备案，检测质量及相关资质，规范现场物资码放。
（11）协调分供材料进场数量及时间，对进场材料进行验收备案，月底进行对账。
（12）处理项目各方面与物资相关工作，如询价，现场材料调运，各分包之间物资协调。
（13）完成了现场分包架料与总包的转换，验收数量准确合理。
（14）对主体结构分包的撤场做好协调及物资盘点交接工作。
（15）对装修分包进场做好物资及设备登记及其他协调工作。
项目商务工作管理： 项目管理（成本控制）工作流程
项目管理（经营活动）工作流程 项目部内部管理工作项目部预算主管建立合同文本台帐 度工程款及分包结算 合同审整行行目文本分理月合竣月度包洽报同工批付方商工约报工程上变程定审进度报更进价结款核度度拨算 款付 办 经审核及谈判 款申请书确定结算总价 签认结算收并上报经营部甲方签订上建立结付款 报经营部有细台帐 整理归档为以后工作提供参考依据
为了让项目商务人员更好的完成本职工作，给公司和项目提供准确、有效、真实的信息，与项目各岗位人员能密切的配合，以及为各种合同的谈判、风险评估预测、成本分析、成本控制、成本核算、形象进度月报、竣工结算提供数据等为目的来编制本指南。 一、项目前期： 1、根据招标文件内容和有效施工图核算出工程量，与清单工程量对比是否有大的出入，如招标文件规定工程量是可调的对工程量出入差距小的可在竣工决算时再说，但是要有存根记录。（见附表1） 2、熟悉图纸明白设计意图对各系统详细了解后，在核实清单项和子目，看是否有漏项、是否有组价问题、主材价格是否偏低并做记录，在清单定下来之前向甲方要求增项、从新组价和调整主材价格。（见附表2） 3、根据设计、规范、施工工艺要求对子目的特征描述进行一一核实，看是否合理，对不合理的要提出并做记录。（见附表3） 4、根据清单计价规范要求和有关权威部门的造价信息文件来核实本工程的各项取费是否合理要有依据说明并做记录。（见附表4） 5、根据清单里已有的主材价格和市场采购价格做分析对比表看材料单价是否合理可参考造价信息（见附表5），根据清单人工费和实际人工费做分析对比表来选定合适的劳务队。（见附表6） 6、根据以上五点的数据对整个工程做一个前期成本分析制定一个总成本控制计划（见附表7），对各项目的成本、利润、材料采购、人工费的控制制定目标并对项目各有关人员进行交底，交底记录签字齐全。（见附表8） 二、项目过程： 1、必须熟悉主合同、并配合各项目负责人签定分包合同、劳务合同、材料采购合同，签署后分包合同、劳务合同、材料采购合同应对项目各管理部门进行详细的交底的做好过程中成本管理工作，应经常对项目的成本进行核对，防止项目在材料采购单价、数量及人工费的批复上偏离控制目标，如偏离控制目标应急时同项目负责人交流协商找去偏差的问题所在，同项目一起制定纠偏措施以保证公司的利益，纠偏过程做记录。（见附表9） 2、根据工程进度，每月向甲方进行进度款申报，一般合同约定当月20日后25日前上报当期工程中期结算资料，申报表（见附表10）；并对审批过程进行跟踪，核对审批单支付情况，建好项目申报、批复及支付台帐。（见附表11） 3、根据甲方的收款情况，现场各劳务队的实际工程量进行人工费批复，做出人工费申报
s p a标准馆商务管理咨询 合约 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
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【SPA标准馆商务管理咨询合约】 立合约人：（以下简称甲方） （以下简称乙方） 乙方因业务发展需要，委托甲方担任乙方“SPA”馆建设的商务顾问与教育，经双方协商后规定双方的权利义务及各项任务如下，为建立彼此良好合作关系签定合约，作为双方信守依据：壹、制定护理项目、价格、成本、SOP统一标准 （一）甲方应提供的服务 （1）制定于SPA护理疗程SOP手册，制作所有护理成本换算比率。 （2）制定及制作SPA标准馆护理项目、价格、会员等级与办法、SOP统一标准手册。 （二）乙方应确立的原则 （1）决定SPA标准馆的市场定位、客户档次及营业政策 （2）决定SPA馆中形象品牌策略 （3）确立自己品牌的操作用产品，精油类产品及客用装商品贰、确立SPA标准馆的区域功能及其特色 （一）乙方应确认的原则 （1）SPA馆的市场策略，未来连锁加盟的规模 （2）非美容本业部门的经营能力、人才与资源 （二）甲方应提供的服务 （1）提出各功能区设立的意义及目的的说明 （2）确立各功能区的连贯关系与动线考量 （3）决定所需各功能区的项目及面积比例 （4）提出各功能区所需服务人员的资格要求与数量 （5）提出各功能所需设备的项目及数量 参、确立人员组织架构及职责 （一）乙方应提供的服务 （1）制定各部门人员组织架构与职务执掌工作规章与指导说明。 （2）确定各人员职责,管理归属,晋用标准 (3)制定人事规章手册、管理制度手册、上岗劳动合约。 肆、建立管理制度，保障经营作业正常运行
项目商务管理 主要管理活动：商务策划、合同交底、专业分包、签证索赔、合同履约、过程报量及进度款回收、分包结算、工程结算。 1 商务策划 1.1 项目部全程参与策划的编制和评审工作，详见《企业管理标准化手册》商务管理篇中第二章的内容。 1.2 项目商务策划书由项目部负责实施。在商务策划书审批7天内，项目经理组织对相关责任工程师进行策划交底，并分解到各岗位。 1.3 动态调整 1.3.1项目部对策划实施全程动态管理。当外部条件（环境）等发生变化需要调整时，合约商务经理及时对原策划进行调整，并做好调整记录。 1.3.2项目经理牵头，合约商务经理组织相关责任工程师在每月经济活动分析中对当期商务策划完成情况进行总结，制定下月商务策划实施重点及相应调整措施。 1.4 专项策划考核兑现 1.4.1项目商务部对拟实施的专项商务策划报分公司立项备案，分公司根据项目情况确定策划目标，并指导实施，实施完成后进行考核兑现。 1.4.2立项条件 （1）项目商务部编制拟实施的专项商务策划方案，并经过项目部内部评审，向分公司提出立项申请。 （2）经过效益测算达到以下标准，且相关证明资料齐全： 1）中型及以下项目的专项策划降本增效超过20万元； 2）大型项目的专项策划降本增效超过50万元； 3）特大型项目的专项策划降本增效超过100万元。 1.4.3兑现申请：专项商务策划在收入确认、成本锁定后结束，合约商务经理在结束后15天内，向分公司商务部提交兑现申请，并附立项审批资料、效益分析及其它相关证明资料。分公司负责审核并发放奖励。项目部须在策划实施前向分公司进行立项申报，分公司可对未申报立项的策划方案不予以奖励。 1.5 保密性：商务策划属企业商业秘密，项目部应严格做好保密工作，不得泄露任何策划信息。在策划制定过程中，企业及项目部应结合实际情况限定参加人员
哈电国际火电第一事业部管理细则 HEI-01-HY-007 商务管理办法 编制： 审查： 批准： 电气国际工程公司火电第一事业部 2013年3月日发布实施
1.总则 为实现火电第一事业部的方针和目标，对商务工作进行有效管理，加大事业部各项目商务工作与技术工作配合，统一协调事业部商务工作，提高事业部的工作效率,特制定本制度。 2.适用围 适用于火电第一事业部的商务工作管理。 3.工作容和程序 3.1主合同的管理 a)商务工程师负责项目主合同的管理，并向高级合同经理和项目经理汇报 情况； b)商务工程师应根据主合同规定的收款条件和要求，配合高级合同经理组 织项目收款，每个月向事业部上报项目收款情况； c)商务工程师应管理主合同下收款信用证（如有），负责跟踪信用证的开 立、变更、延期、议付单据编制收集和提交以及与信用证相关的管理活 动； d)商务工程师应协助财务经理管理主合同保函（如有），参与保函的开立、 变更、延期、减额和退回等工作； e)商务工程师应协助财务经理管理主合同下的保险合同，配合财务经理做 好保险理赔工作； f)商务工程师应建立主合同商务部分的风险数据库，定期召集风险管理会 议并及时更新风险数据库；
g)商务工程师负责根据主合同条款准备索赔材料和文件，参与索赔谈判； h)商务工程师配合项目经理、高级合同经理开展项目移交工作谈判； i)对主合同商务条款的变更和修改，商务工程师负责整理相关会议评审记 录或会议纪要，提交高级合同经理审查后报事业部总经理签字批准，并由事业部总经理或其他授权代表签署合同变更。合同变更、评审记录以及会议纪要的原件交文件工程师存挡； j)对主合同技术条款的修改由各专业工程师提交技术评审记录或会议纪要，总工程师审查后报事业部总经理签字批准，并由事业部总经理或其他授权代表签署合同变更。合同变更、评审记录以及会议纪要的原件交文件工程师存挡； k)商务工程师建立并维护主合同收款台账； l)主合同只限在事业部部使用，非事业部人员借阅主合同须经事业部总经理/副总经理/高级合同经理批准。 3.2分包合同的管理 a)项目采用招标/议标的方式在公司合格供方目录中确定分包商； b)商务工程师负责分包合同商务一般条款的编制，各专工负责本专业的特 殊条款和技术规书的编制，各专业工程师和商务工程师进行合同草案评审,合同评审报告交高级合同经理/事业部总工程师审查； c)文件工程师负责按照本事业部文件管理程序对分包合同进行编号； d)商务工程师负责分包合同的管理，包括信用证、保函、索赔等活动； e)商务工程师应建立分包合同商务部分的风险数据库并及时更新； f)计划工程师根据专业工程师的申请，编制付款和收款计划,高级合同经 理审查,经事业部总经理批准后上报公司，并定期向事业部总经理汇报
《商务管理实务》课程标准 课程代码： 课程名称：商务管理实务 课程类型：职业拓展课 适用专业：商务管理 总学时：64 讲课学时：实验（训）学时：64 学分：4 先修课程：管理学、商场管理、市场营销、企业文化、会计学、国际贸易理论与实务、消费心理学、市场调研、服务营销学、市场营销策划 第一部分课程概述 一、课程性质 本课程是必修课之一，课程容包括管理基础知识、现代企业制度、企业经营战略管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、质量管理、财务管理、企业文化等容模块。本课程开设在最后一学期，旨在让学生对企业职能和工作容有一个整体应用和实践，从而为学生的未来职业群奠定基础。 具体来看，通过商务管理实务的学习，让学生了解和掌握什么是现代企业、管理，了解现代企业制度、企业战略管理、市场经营战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理，企业文化的功能和主要工作容，了解现代企业管理的一些最基本的知识；为学生以后走入社会，进行管理和实践活动打下坚实的理论基础和必要的实践基础。 二、课程定位 通过本课程学习使学生掌握商务管理的基本理论、基本原理和方法，了解当今企业管理的新思想、新方法、新趋势，培养学生的基本管理素质和管理能力，以应用于企业管理实践，具有十分重要的意义。同时通过有目的、有步骤地实施以任务驱动的项目化教学，从而在培养学生自主学习、团结协作的能力以及良好的沟通与表达能力基础上，重点培养学生的创新能力、实践能力和职业能力，锻炼学生掌握工作思路与方法的能力，切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。 三、课程设计思路
职业教育的根本任务是培养生产、经营、管理和服务第一线急需的，既掌握一定科学知识又具有较强职业能力的技术应用型人才。现实的企业环境也要求学生进入岗位就能达到岗位要求。因此课程设计遵循“任务驱动”的现代职业教育指导思想，不追求专业理论知识的完整性，而是按照职业岗位工作的需要去精选适合的专业理论知识。教学突出基本实践能力、企业管理知识转化能力、现实问题分析及解决能力的培养，锻炼学生各方面能力，培养熟悉企业管理知识又具有一定实际企业经营管理能力的基层应用型人才，为学生今后顺利适应工作岗位打下良好基础。 根据学生特点，课程教学强调方法的多样化，以典型工作任务为中心安排理论课教学，根据教学目标把教学容分解为若干个子项目，每个子项目又包含若干个知识点，根据知识容的特点，设计、组织多种互动式教学方法如案例教学互动、讨论教学互动法等多种教学方法的结合，改变单一的传统授课模式，这种启发式、互动式的教学模式，可激发学生的学习兴趣，吸引学生注意力，帮助学生感知、理解和巩固知识，并利于学生观察力的培养。 第二部分课程目标 一、总体目标 商务管理实务是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，在我国社会主义市场经济条件下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急，因此学习商务管理具有十分重要的理论意义和现实意义。本课程为管理专业学生开设的，学习本课程就是让学生学会运用管理活动的基本规律和一般方法，加深对管理职能的理解，为其他专业课程的综合应用。 二、具体目标 1、能力目标： （1）通过管理基础知识学习，会用管理知识分析、解释企业的管理活动 （2）通过现代企业的学习，会区分什么是企业，会辨别企业类型，会分析和解释企业管理的功能。 （3）通过企业经营战略管理的学习，会分析、解释企业经营战略管理的流程及各环节的重点。 （4）通过人力资源管理的学习，会区分企业人力资源管理的主要模块和基础工作，会分析和解释企业的人力资源管理工作。
项目商务管理 1 目的 对公司所有工程项目的商务实行全面预控管理、过程监督和过程指导，以期全面有效控制项目成本，降低成本支出，获取最大利润，全面实现公司的综合效益。 2 适用范围 适用于公司所有工程项目的商务管理。 3 职责 3.1合约商务部门 3.1.1配合和指导项目部完善项目商务策划、结算策划。 3.1.2负责对项目部编制的商务策划和结算策划进行评审。 3.1.3负责对项目月报中的合约商务部分进行汇总和分析，并对分析的结果及时制定纠偏措施并监督项目部落实。 3.1.4配合项目部进行成本核算工作。 3.1.5配合和指导项目部进行结算工作。 3.1.6负责项目部成本还原工作。 3.2财务资金部门 3.2.1配合合约商务部门对项目部的成本控制进行分析，并对分析的结果及时制定纠偏措施并监督项目部落实。 3.2.2配合项目进行成本核算工作。 3.2.3配合项目进行成本还原检查工作。 3.2.4配合项目部对项目的成本锁定工作。
3.3项目部 3.3.1负责编制项目商务策划书。 3.3.2具体实施商务策划书，形成目标分解并进行控制管理。 3.3.3负责项目成本核算工作。 3.3.4配合项目成本还原工作。 3.3.5负责工程结算策划书的编制工作。 3.3.6负责工程过程报量工作。 3.3.7负责工程结算书的编制和结算工作。 4 工作流程及要点 4.1工作流程 □商务策划书 □商务策划书的评审记录 □项目月 □商务策 □商务策
控成本测算表 □直接费控制 □项目管理费控制 □项目月 □项目成本分析表 □过程考核记录 □最终考核记录 □工程结算书 □结算书评审记录
第一部分工程招投标和合同管理 一、报价模式： 1、清单投标（单价包干、总价包干）：清单描述很重要 2、定额投标（预算总价、费率投标）：定额的理解 二、投标调整策略（邀约、承诺） 三、合同的概念：狭义和广义（文件解释顺序） 四、合同计价模式： 1、固定价合同(固定单价合同、固定总价合同) 2、可调价合同 3、成本加酬金合同 五、合同收入的组成：（图表） 直接费（直接工程费+措施费）+间接费（企业管理费+规费）+利润+税金+预留金 1、清单综合单价组成形式（工料单价、清单综合单价） 2、取费基数有差异（人材机、人+机；不能简单累加） 3、甲供材应参与取费
六、合同文字理解的拓展（不能想当然或思维定势）： 1、工行配合费 2、信用社配合费 3、康宁钢构层高 七、总包服务费（总包管理费和总包配合费）：（费用定额） 1、总包管理费—管理协调—针对业主 2、总包配合费—实质投入—针对分包 3、重在理解区别、关键看合同约定 第二部分成本内控—节流降本增效 一、项目成本的组成： 专业分包费用(商务部)+人工费（商务部）+材料费（物资部）+机械费（商务部）+其他直接费（财务部）+间接费（财务部） 二、分包结算管理： 1、分包合同交底—工作内容、承包范围、计价方式（土方、防火）、材料领用、工程量计算规则（吊顶、门窗）
2、工长开工要规范：部位清晰、工程量计算、代工费用、图纸外工作内同控制 严格执行分包合同，合同范围之内严禁额外开工，对图纸外工作内容和超合同工程量要严格履行相应的审批流程。审计室要加大对分包结算特别是对分包工程量的抽查审计力度，减少分包结算效益的流失。除规范内部分包结算以外，还要加强对外结算管理。 3、分包结算月结月清（分包结算管理现状分析） 坚决落实分包结算月清月结制度，商务管理部今年要牵头相关部门，拿出有力措施确保此项制度落实，坚决堵住分包结算管理漏洞。 三、物资管理 1、物资采购计划—准确、科学、合理 2、采购价格控制—集中采购 3、进出场控制—验收环节（班子抽查） 4、过程消耗控制（主要消耗指标统计表） .主材消耗预算量过程对比分析（案例讲解：主材消耗对比）
商务部工作管理流程 Prepared on 22 November 2020
商务部工作管理流程 商务部门的工作主要可以分为两大板块：外联：和客户进行业务交流，合同管理及执行收付款；内勤：对项目进度和计划进行跟踪协调，收集相应项目信息，及时给相关部门及领导提供书面资料。 一、编制目的： 本流程用于规范项目的追踪、联系、洽谈、承接等商务活动，分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段，旨在通过商务管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化，达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。 二、适用范围： 本流程适用于公司承接的全部工程项目。 三、具体内容及要求： （一）信息收集管理 1、初始信息获取的渠道包括但不限于：国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源（如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等），对有关政策、招投标项目等信息及时汇总，逐级上报。 2、为了保证项目承揽的连续性，各设计部门、商务人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至商务部，建立客户数据库，便于业务联系和回访。
信息跟踪处理流程 （二）投标项目管理 1、招标信息获取后，商务部应组织总经理办、设计部等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价，确定方案设计人员，确保投标项目的准确性。 2、在准备投标资料过程中，特别是介绍信、授权委托书（法定
代表人证明书），建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对，确保正确无误。 3、设计人员应在接到招标文件后，及时展开设计工作，按照符合性、完整性、准确性的原则，编制满足投标文件需要的设计资料。项目负责应做好相关资料的收集、整理及归档工作，并做好相关工作记录。资格预审文件、招标文件、投标文件（含经济标、技术标）、图纸、补遗、答疑回复、与业主方的往来函件、预算分析等资料须归档留存。 4、按照谁购买、谁负责的原则，妥善保管相关收据，并负责退还图纸、收回押金。 项目投标阶段控制流程
项目商务管理计划 3.4.1合同管理 由商务部负责编制分包分供合同，参照《合同管理手册》相关要求进行合同管理。按中的相关价格进行分包分供合同价格的制定。 3.4.2成本管理 由商务部参照《中建一局华北公司计划成本编制及分析实施细则》编制计划成本并进行动态成本分析。项目的商务经理每月编制项目成本分析报告并对计划成本进行动态调整。每季度编制季度成本分析报告，对成本中出现的不可控现象及时进行预警，制定《成本风险控制方案》。 3.4.3资金管理 每个月月初，依据分包分供预结单和业主付款情况，对项目的支出编制资金计划，资金计划由商务经理、项目经理、项目财务审核，凡是项目当月成本的支出均需在资金计划中体现。 3.4.4分包分供结算管理 根据《中建一局华北公司分包/分供结算流程》办理分包、分供结算。 3.4.5工程进度款申报 按照合同要求，每月25号上报工程商务月报。 3.4.6竣工结算管理 根据《中建一局集团工程结算管理办法》编制《竣工结算策划书》，按照合同要求编制竣工结算书。 3.5、项目物资管理计划 严格按照《中建一局华北公司物资管理制度》积极配合公司总部、项目各部门、甲方管理公司及分包分供完成多项工作。 （1）每月完成物资进场明细、物资耗用明细、物资入库汇总、物资耗用汇总、物资收发存盘点表，季度盘点等相关业务报表上交公司，年底完成低值易耗，现场剩余材料盘点表，固定资产盘点表，统计本年度耗用汇总。 （2）零星采购、材料及砼进场及领用、办公及食堂设施采购等工作按华北公司规章制度完成。 （3）完善固定资产购置及调拨、材料调拨的相关手续。 （4）根据项目工程及技术部出具的计划，完成工程相关材料的进场，码放及领用，对现场进行规范化管理。
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合约管理制度 为确保工程合同的履约，保障工程项目的顺利实施，依据工程总承包合同、项目质量计划，制定本办法。 一、工程总承包合同管理办法 1．工程总承包合同管理贯穿于工程实施的全过程和工程实施的各个方面，是工程项目管理的核心，是签订其他合同的基础。 2．合同签订工作由公司根据有关程序进行，项目经理部负责授权范围内履约全过程的管理。 3．合同交底 3.1工程总承包合同正式签订后15日内，由公司总经组织各相关人员向项目经理、项目合约经理、项目总工程师进行一级交底。 3.2在合同一级交底后30天内，由项目经理组织，项目合约经理向项目部全体人员进行二级交底，主要侧重于合同详细条款讲解，合同经济法律风险条款的责任分解等。 由项目商务合约部记录交底内容，形成合同交底书并存档。 4．合同履行职责 合同履行过程中，项目合约经理应指导督促全体人员严格按合同约定和项目管理策划书进行工作，随时检查、纪录合同的实际履行情况，按公司规定的格式建立各类合同履行情况台账，并按要求及时报送公司。 4.1由项目经理负责履行合同的全部内容； 4.2项目执行经理负责落实各生产要素、确保履约； 4.3生产经理负责施工现场全面生产管理工作； 4.4项目总工负责施工现场工程技术管理工作； 4.5商务经理负责项目成本管理、合同管理和结算工作； 4.6项目各职能部门的岗位责任即为相应责任人的履约职责。 5．合同更改与修订 5.1合同执行中，建设单位对合同条款提出重大变更要求和意见，须修改原定施工组织设计方案，同时严重影响施工进度和材料、设备供应时，在项目经理指导下，由项目商务经理负责向公司提写书面报告，并参加总部组织的对合同变更内容的评审，由总部提供补充合同或备忘录，经建设单位签字认可后，由项目经理部组织实施，项目经营部保存合同变更文件副本。 5.2合同执行中，由于各种因素，使我方对合同条款提出变更时，在项目经理指导下，由项目商务经理负责组织经营部协同项目相关部门（必要时由总部组织）与建设单位进行协商，达成共识后，由总部提供合同更改文件，经建设单位签字认可后，由项目经理部组织实施，项目经营部保存合同更改文件副本。 5.3因变更设计引起的变化、因建设单位原因造成工期拖延或建设单位提出的工期变更，项目经营部及时向建设单位发出工期变更函件，并请建设单位在函件上签字认可，或用文字的形式办理补充合同。工期变更及其补充合同的文字记录均应上报公司总部。
商务管理工作流程 商务管理工作是企业管理核心，终极目的是为企业创造效益。商务管理工作贯穿于项目管理全过程：即投标阶段、项目准备阶段、项目实施阶段、项目收尾及决算阶段。 一、项目投标报价阶段 商务管理工作主要任务是负责投标阶段成本测算、实施不平衡报价方案，参与评审定标工作，主导编制投标阶段商务策划书，落实一次经营留下的经营点。 二、项目施工准备阶段（此阶段一般在1-2月内完成） 1、研读招投标文件，参与合同洽商及签订。尽量规避投标时风险。 2、熟悉图纸及规范，参与图纸会审。非常重要，设置经营点——成功几率大。 3、提出材料总预算，与材料工程师共同编制材料采购策划。 4、编制施工图预算，结合劳务合同条款，确定项目劳务总成本。 5、测算项目目标成本，签订项目目标管理责任书。 6、进行施工图预算与合同价对比，找出盈利点、风险点、亏损点，编制化解风险、降本增效有针对性项目商务策划书， 7、根据项目目标管理责任书进行目标分解，项目管理人员签订岗位责任书。 三、项目实施阶段 成本控制、成本核算、成本分析是商务管理工作在项目实施阶段核心
工作。具体要做好以下工作。 1、执行项目商务策划书内容，并根据实际情况进行实时调整。 2、及时办理与业主、劳务方变更、签证工作，并建立项目变更签证台帐，为月结结清做好准备。 3、每月在20号之前，做好项目月结月清工作。 月结月清管理流程 部 门 项目部 经理部 专业工程师 材料工程师 安全工程师 项目经理 商务工程师 商务经理 节 点 A B C D E F 月度结算 4、做好实际收入确认，确认原则：劳务队收方量套取合同综合单价。 提交形象进 度、作业队月度实物工程量明细、半成品盘点 明细 提交作业队月度领用量明细；库存材料明细细 对月度结算签字确认 对质量、安 全管理按劳务合同考核 办理月度材料结算，对超耗材料扣款；办理月度劳务结算 对月度结算签字审核
商务管理办法 一、商务职责 1、渠道与通道合作伙伴开拓 2、维护合作方关系，沟通协调 3、信息数据收集、分类整理 4、提升收入 5、商务谈判 6、合同签署 7、回款跟踪 8、分析收入数据与合作方沟通，配合运营解决问题 二、合作伙伴引入流程 请看商务工作流程图，请安装Mindjet MindManager 2017汉化版 商务工作流程.mm ap 1、获取对方公司与联系人信息，并进行登记 2、获取对方合作通道资源信息 3、商务谈判，确认合作模式与分成比例等信息 4、获取对接文档与参数信息 5、在销管平台上登记客户合作信息，提交商机 6、销管平台商机审批通过后，按要求填写商务交付通道则材料文档发给相关负责人（范欣欣、 李淑贞、程滨），加对接文档与参数信息，安排对接。
7、通道运营对接完成后通知所属商务，落实开通省份、日限量值等信息。 8、确认后配置完成，通知渠道商务加入通道池进行推广 9、开始推广后修改销管平台此客户状态，变更成流程。（如果客户状态在商机状态30天不变， 会自动退回成线索状态） 10、合同双方签署完毕后，客户状态修改成客户。 三、合同管理 1、商务谈成功后用我司合同模板，把结算比例，结算周期，业务名称，我司联系人等信息填写好 2、改好后的合同模板发给合作方审核，并让其添加对方公司的相关信息，如有异议修改，请用修订模式 3、如对方对合同条款有修改，需要交由上级领导审核 4、修改确认后可以打印盖章，如果修改不通过，需要商务与合作方继续沟通 5、如果对方不用我司的合同模板，尽量说服对方，如果实在没办法可以把对方合同模板发给领导进行审核。 6、合同确认无误后打印盖章（我们的合同是一式四份），询问对方地址与联系人后，寄送给对方。 7、合作方收到合同后盖章后回寄给我司，商务负责人要告知对方我司地址与联系人。 8、收到合作方寄回的合同后交给财务的游美玲进行存档。 四、出差管理 1、请熟读博士通协调办公系统（后面统称OA）中财务报销制度，里面规定出差的各项费用标准，报销流程以及注意事项等 2、出差之前先做好出差计划，填写好出差计划表填写好发给相关领导审批，主要原则去某一城市拜访，这个城市相关合作伙伴进行统筹拜访，第一天拜访某个区域的公司，第二天拜访某一区域的
项目商务管理 目的1 对公司所有工程项目的商务实行全面预控管理、过程监督和过程指导，以期全面有效控制项目成本，降低成本支出，获取最大利润，全面实现公司的综合效益。 2 适用范围 适用于公司所有工程项目的商务管理。
3.3.1负责编制项目商务策划书。 3.3.2具体实施商务策划书，形成目标分解并进行控制管理。 3.3.3负责项目成本核算工作。 3.3.4配合项目成本还原工作。 3.3.5负责工程结算策划书的编制工作。 负责工程过程报量工作。3.3.6． 3.3.7负责工程结算书的编制和结算工作。 4 工作流程及要点 4.1工作流程 主工作流程阶段工作流程工作要点或输出文件
商务策划 商务策划书的评审记项目月商务策划书检查总 商务策划书调整记项目预控成本测算直接费控项目管理费控项目月度报告项目成本分析过程考核记最终考核记工程结算结算书评审记文件签收记结算情况简结算责任□ 4.2.1项目商务策划 （1）项目商务策划编制
编制依据：招投标文件、投标工程量清单、投标成本测算、施工合同、施工图纸、合同评审资料、法律法规、施工方案、现场履约情况等。 编制时间：项目部主要管理人员进场后20天内，组织骨干人员成立商务策划小组，结合投标策略、施工合同等编制施工阶段商务策划书。工期紧或合同签订滞后的项目可进行分段策划。
——现场成本的控制策划：通过样板工程，确认优化的施工工艺，避免材料浪费、避免因成品破坏造成的二次施工。做好内部材料损耗和零星人工的使用等内部成本的控制工作。 ——项目商务策划格式详见《项目商务策划书》（HW-XM-05-01）。 ）项目商务策划评审2（ 小型、中型项目的商务策划由公司（分公司）合约商务部门组织评审，汇总到公司合约商务部； 大型、特大型项目的商务策划由公司合约商务部组织评审； 以集团名义承接的特大型项目由集团组织； 集团重点工程、签约额5000万元以上项目的商务策划书报集团备案。 （3）项目商务策划实施 商务策划书评审完成后，项目部负责对其实施。项目经理将商务策划书内容按岗
1 目的 项目商务管理 对公司所有工程项目的商务实行全面预控管理、过程监督和过程指导，以期 全面有效控制项目成本，降低成本支出，获取最大利润，全面实现公司的综合效益。 2 适用范围 适用于公司所有工程项目的商务管理。 3 职责 3.1 合约商务部门 3.1.1 配合和指导项目部完善项目商务策划、结算策划。 3.1.2 负责对项目部编制的商务策划和结算策划进行评审。 3.1.3 负责对项目月报中的合约商务部分进行汇总和分析，并对分析的结果及时制定纠偏措施并监督项目部落实。 3.1.4 配合项目部进行成本核算工作。 3.1.5 配合和指导项目部进行结算工作。 3.1.6 负责项目部成本还原工作。 3.2 财务资金部门 3.2.1 配合合约商务部门对项目部的成本控制进行分析，并对分析的结果及时制定纠偏措施并监督项目部落实。 3.2.2 配合项目进行成本核算工作。 3.2.3 配合项目进行成本还原检查工作。 3.2.4 配合项目部对项目的成本锁定工作。 3.3 项目部 3.3. 1 负责编制项目商务策划书。 3.3. 2 具体实施商务策划书，形成目标分解并进行控制管理。 3.3. 3 负责项目成本核算工作。 3.3. 4 配合项目成本还原工作。 3.3. 5 负责工程结算策划书的编制工作。 3.3. 6 负责工程过程报量工作。
337 负责工程结算书的编制和结算工作。 4工作流程及要点 4.1工作流程 主工作流程 阶段工作流程 工作要点或输出文件 项目商务策划 商务策划书的编制 商务策划书评审 商务策划书实施 商务策划书调整 商务策划书 商务策划书的评审记录 项目月报 商务策划书检查总结 商务策划书调整记录 成本管理 项目预控成本测算表 成本还原 结算书的编制 直接费控制 项目管理费控制 项目月度报告书 项目成本分析表 过程考核记录 最终考核记录 工程结算书 结算书的评审 结算书评审记录 工程结算 结算书报出 f l 文件签收记录 结算 f l 结算情况简报 结算责任状 4.2工作要点说明 结算考核
xx分公司项目商务管理实施细则（修改）为加强分公司项目商务管理，使项目商务管理工作规范化、标准化，常态化，的根据总公司项目管理手册及公司项目达标管理文件、成本管理制度等文件要求，以项目管理为中心、项目商务成本管理为主线原则，特对分公司项目商务管理作以下规定: 一、入场准备阶段 1、项目商务人员的配备 项目合同额大于或等于3000万元的项目必须配备项目商务经理和专（兼）职商务员，项目合同额小于3000万的项目必须配备项目专（兼）职商务员。 2、项目招投标文件的交底 项目管理机构组建后，由分公司商务部门将招标文件（招标书、招标图纸、答疑文件等）、投标文件（技术标、商务标、综合标等）等文件向项目管理团队进行交底，并做好交底记录。 3、施工预算与施工图预算的编制及施工成本预测、施工成本计划 （1）项目管理机构组建后，一个月以内（有图纸的项目，收到图纸后一个月以内），必须完成项目施工预算及施工图预算（如在投标时已经做了图纸预算的，施工图预算可参考投标时的施工图预算）及成本预测及施工成本计划。 由于分公司商务部力量不足，分公司设各专业组成的专家委员会或专家库，抽调或随机抽取专家参与专业成本测算核对。 （2）编制施工预算及施工图预算之前，由商务部组织召开分析策划会议，确定编制人员。为提高两预算准确性，将分两部分人员同时进行：一为项目部，以项目经理牵头组织进行核算；二为分公司，商务部组织从专家委员会或专家库抽调人员进行核算。由商务部准备好编制的依据资料，明确分工，统一编制思路，确定编制方法、编制内容及时间节点要求。当两部分人员对两算完成初稿后，由商务部组织双方人员进行两算分别核对，找出偏差项进行重新核算，完成最终的预算。 （3）施工成本计划和项目目标管理责任制的签订 项目部在施工预算及施工图预算的基础上，根据合同条款、商务资料对项目的人工费、机械费、材料费、管理费、利润、税金等费用进行成本预测和分析，
商务工作流程 一、商务分析 1.了解公司,了解产品，了解公司整体规划 公司的经营范围,主营业务,盈利模式,组织架构,产品是什么,目前的问题是什么,需求是什么。 2. 资料检索 网上查询或者在公司内部资料检索同类型产品资料、文件、法律、法规等，或者通过其他渠道，获取同类型产品的相关信息，拓展商务视野和知识面，丰富商务资料、文件和依据，增加商务交流砝码。 二、商务策划 1.商务方向 根据公司整体规划,制定资源拓展计划，从行业协会、异业联盟、关键人脉、社群活动四个方面拓展资源。 2. 商务推进准备 资料收集整理，根据资源拓展计划收集拓展所需资料。收集四川省相关行业协会（商会）地址、联系人、联系方式等信息，了解协会背景；通过商务会议平台、QQ、微信、微博等渠道收集会议信息，结合会议主题、行业等因素选择报名参加。过程中根据实际进程情况，随时调整、补充、丰富计划内容，推进商务进程。 3.工作组织落实 平衡公司资源，支持并推进商务进程。如：自媒体运营，品牌运营，需要公司各个部门的资源使用与协调，整体协同工作。需要公司配合的相关商务工作，提前列出计划，有序组织实施，按要求提前，保质保量完成，杜绝最后时日突击完成，尽最大限度的避免低级错误的发生。 三、商务执行 1.按照计划联系目标资源,寻找相关负责人，进行商务交流
工作日工作时间段打电话预约，确定见面的时间、地点；初次见面，了解对方的性格、兴趣爱好，洞悉对方需求，同时让对方了解自己的需求，需求匹配。 2.跟进资源实施进度并优化合作 后续对接，加强沟通交流，协助开展活动，发展关键人脉。 3.维护商务关系 必要的回访,面谈以及一些工作之外的互动。 四、商务阶段性成果 商务进程是螺旋性向前推进的，过程有反复，也有众多的变数，很有必要再进行商务分析，同时丰富、补充商务策划，调整执行过程中的各项工作内容，完成新的阶段性商务成果，最终完成商务成果。 五、商务最终成果 商务最终成果有两个，一个是成功，一个是不成功。商务成果成功，则商务工作告一段落，进行后续合作对接。若商务工作不成功，加强联系，争取未来合作机会。从实际出发，如实的总结成功的经验和失败的教训，同时编录商务资料、文件，存档备案。 六、商务活动 根据公司的发展规划，结合已积累的资源，组织开展资源对接会、品牌（联合）推广、行业交流会等活动，参与活动策划、筹备、执行，对接各圈子的人加入社群。 七、实时跟踪 商务工作开展过程中关键性的节点、意外突发事件很多，需要主管领导实时督导、决策。为此，商务工作全过程，由商务经理，报主管领导，全程跟踪，把控，推进商务工作顺利完成。 二〇一五年十二月二十三日
工程项目商务管理策略和方法 发表时间：2019-10-22T16:54:12.480Z 来源：《基层建设》2019年第22期作者：张弢 [导读] 摘要：商务策划是施工企业的工程项目在不违背合同履约的前提下，通过有计划、有组织地在工程实施前、实施中及实施后提前做好规划，为后期施工过程中的成本的管控和利润的来源打好伏笔的商务活动。 中国能源建设集团云南省电力设计院有限公司云南省昆明市 650051 摘要：商务策划是施工企业的工程项目在不违背合同履约的前提下，通过有计划、有组织地在工程实施前、实施中及实施后提前做好规划，为后期施工过程中的成本的管控和利润的来源打好伏笔的商务活动。施工企业工程项目的商务策划是一个全过程、全方位、全员参与的活动，在不同的阶段，商务策划编制和实施的侧重点不同。 关键词：工程项目；商务管理；策略和方法 一、项目中商务管理的作用 在整个项目的施工过程中，项目的商务管理可以对施工的各方关系以及应该及时处理的问题进行合理的协调管理。在实际的施工过程中，出现纷争或者有问题出现时就需要拿出合同对相应的条款进行分析划分责任再分配各自的任务。如果遇到较大的争议问题，这时双方的管理领导就会出面进行协商解决，也被称为商务洽谈，最终双方领导会商议出一个合理的解决方案，所以由此看出，整个项目的商务管理是非常重要的一种解决问题的方法，直接可以对双方的经济利益进行维护或者改变。 除了上述问题之外，整个项目的管理也帮助项目的快速健康发展，在重点项目的管理人员分配、重点问题以及突发问题的解决方案以及整个项目的竣工结算问题作出专项的解决方案。这种管理模式推动了整个项目的发展以及为施工双方人员关系的和谐作出了很大的贡献。项目经理以及高层管理人员在问题解决过程中起到了决定性的作用，为项目的健康发展以及关系的协调合作作出了很大的努力。 从此可以看出，项目的工程的商务管理在整个项目的施工过程中不仅仅是起到了对人员管理的作用，还对项目的施工流程，出现重大问题时各种关系的协调合作以及突发状况发生时解决方案的研讨都有很大的帮助，为了企业获得合理的利益作出了很大的努力。 二、投标阶段商务策划 1、踏勘答疑 领取招标文件后，召开标前会确定一个强有力的、内行的投标班子是投标获得成功的根本保证。组织踏勘现场时，掌握现场的三通一平情况及场地实际情况。为投标策划提供依据。分析招标文件的同时，为投标答疑做准备。招标文件中可能有很多的疑问，但是疑问并不是越多越好，有些疑问不澄清，做好商务策划，为以后签证索赔打好伏笔，能获得更大的利润。比如清单的缺项漏项，清单中描述项目特征与图纸不符、施工图设计错误等等。 2、报价文件编制 报价文件编制前，首先完成投标项目主要工程量分析及项目的成本测算。主要工程量分析是投标文件中商务策划的重点内容，通过采用不平衡报价手段获取合理利润。成本测算则是最终决策定价的基础，成本测算的准确性直接影响对竞争对手投标报价的判断以及合理低价中标项目的投标定价。 3、投标交底 项目中标后，除了移交相关投标资料外，应及时地对工程项目“铁三角”进行项目的投标交底。尤其是为增加项目的利润率，在编制报价文件时有商务策划的清单项目。另外，一些项目可能为了响应招标文件，某些清单项目可能亏损，也应及时提醒项目实施人员，提前做好策划，以降低损失。 三、加强项目商务管理的措施 在实际的项目管理的过程中，由于面临的环境过于繁复，为了提高相关的项目商务管理的水平，需要相关人员在实际的操作过程中加强对于以合同、成本等为主线的风险防范，继而推动整体管理水平的发展和提高。 1、做好以合同管理为主线的风险防范 在实际项目商务管理的过程中，往往会涉及到合同的签订环节。合同的签订一方面是对于双方的合作过程中权责的范围的确定，另一方面也是对于风险规避的方法。因而在实际的合同签订的过程中，相关人员需要熟悉施工合同，在项目实施过程中，商务经理对项目部进行合同交底，对合同文件、招标图纸进行了详细的分析。工程施工前期，项目部根据合同条款及工程量清单的深入分析，明确了本工程的盈利点、亏损点、风险点，并根据其风险的大小进行分级管理。在实际的操作环节中，项目主要面临的风险有工期违约风险、建筑材料涨价风险、水资源以及排水费风险、国家相关税收政策调整风险等。为了规避这些风险，需要事先签订好相关的合同。 但是，当风险出现的时候，需要根据风险等级的不同采取不同的处理方法。比如，对重大风险，有项目经理主抓，针对业主高层进行沟通。而对中等风险，由项目经理牵头、总工、商务经理全力配合，主要针对顾问单位、业主中层管理代表进行沟通。在实际的操作，当出现了一般风险，应该由商务经理牵头、商务部、技术部、物资部全力配合，针对顾问单位、业主现场负责人进行沟通。 2、做好成本分析与控制 在实际的项目管理的过程中，为了高效的推动经济效益的取得，需要商务管理团队在实际的操作环节中，加强对于成本的分析，继而有效的控制工程建设的成本，推动整个管理环节的优化。 施工项目的成本控制具体指的是项目施工前期制定项目目标成本，在项目的施工过程加强对成本的控制，并就此采取各种有效措施，准确的纠正将要发生或者是已经发生的偏差，把各项费用控制在计划成本的范围之内，消除施工中的损失浪费现象，以保证成本目标的实现。 在这一环节中，需要商务管理部做好工程预算，根据工程预算及市场情况制定目标成本，过程中围绕着目标成本做好成本降低分析表，加强对生产经营的过程中所消耗的人工、材料、机械以及管理费等其他费用开支管理，进而争取最大的经济、社会效益。 相关的事实表明，在实际的建设环节中，加强对于建设成本的控制和管理，能够在最大限度上提高企业的经济效益。 3、加强工程的签证与索赔工作 在实际的过程建设的环节中，工程施工中常见的索赔项目有：人、材料、机器、现场经费以及管理费等诸多方面的利润损失。在实际的环节中，项目商务管理需要面对大量的索赔任务。对此，相关的工作人员要在实际的环节中加强对于所代表利益方的利益。关于索赔的
中信国际合作公司项目管理系统 使用管理办法 中信国际合作公司项目管理系统（以下简称项目管理系统）是通过互联网实现公司各项目规范管理的工作平台，为了规范系统使用行为、有效利用网络资源、保证项目管理系统的安全高效运行，特制定本管理办法。 一、项目管理系统简介 项目管理系统目前设置了“协同办公”、“项目计划”、“项目合同”、“资金管理”、“文档管理”、“商务管理”、“综合查询”、“基础资料”等模块，还将陆续推出“采购管理”、“质量管理”、“风险管理”等模块。 1、协同办公：包括项目讨论、项目公告、项目会议、公司公告、公司讨论、部门讨论、消息信息、办文流转、基础设置等功能。 2、项目计划：包括进度计划、项目PCWBS（工作任务分解）、项目FWBS（费用分解）、项目部门、项目OBS（组织结构分解）、赢得值、基础设置等功能。 3、项目合同：包括合同信息、合同收付款计划、合同实际收付款信息、合同资金对比表、基础设置等功能。 4、资金管理：包括非合同资金收付款计划、资金收入支出单、现金流、基础设置等功能。 5、文档管理：管理项目管理系统内所有相关文档信息。 6、商务管理：包括银行授信、保函信息、信用证信息、承兑汇票信息、保函使用管理、信用证使用管理、承兑汇票使用管理、基础设置等功能。 7、综合查询：从公司领导和项目部领导的角度，查看公司现有各项目的整体运转状况。
8、基础资料：包括相关单位、国家地区、公共信息、货币与汇率、用户管理、权限设置等功能。 9、采购管理：待定。 10、质量管理：待定。 11、风险管理：待定。 项目管理系统由人事部信息管理员负责技术支持；计财部负责基础资料中货币与汇率、商务管理中银行授信与公司开立保函部分；市场部负责基础资料中相关单位和国家地区部分；合同部负责合同管理中合同类型等基础信息定义；各部门负责公共信息内与本部门有关栏目的维护；各业务、项目部门负责本部门各项目中进度计划、合同、资金、文档、商务等信息的维护。 二、项目管理系统的管理原则 1、项目管理系统的管理，必须遵照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关的法律规定、中信集团公司关于计算机和网络安全的相关规定，以及《中信国际合作公司员工计算机管理办法》、《中信国际合作公司文件审批制度》等有关规定。 2、项目管理系统中各模块的责任部门，应切实负起责任，及时更新各项数据，以保证整个系统的正常运转。各信息发布部门，在项目管理系统上发布的信息，格式要求统一，内容要真实准确、健康向上、及时全面。 3．项目管理系统中部分栏目的设置，由公司各部门负责提出方案，人事部根据授权或报公司领导审批，后经项目管理系统软件供应商进行实施。 三、项目管理系统账号管理 1、账号申请 （1）项目管理系统的开户原则见《中信国际合作公司员工招聘管理办法》，