1．导读
纵观今日图书市场，绝大多数的心理学著作要么是故事书，粗浅得要命；要么是让人不知所云的长篇大论，艰深无比。不过很幸运的是，现在我为大家介绍的这本书是一本与众不同的心理学教科书。在书中，作者经常会用一些常识性的、朴素的与直观的分析和思考与另一些科学的、严谨的、心理学的分析和思考相对比，从而帮助读者理解心理学家的分析逻辑和研究思路。
不过，看下面的内容之前，首先要知道以下9点：
1．心理学的进步是通过研究“可解的实证问题”而取得的。这种进步是不均衡的，因为心理学由许多不同的子领域构成，某些领域的问题要比其他领域具有更高的难度。
2．心理学家提出可作伪的理论来解释他们的研究发现。
3．理论中的概念都具有操作性定义，这些定义将随着证据的积累而逐渐演变。
4．这些理论是通过系统实证的方法来检验的，用这种方法收集来的数据是公开的，也就是说，它允许其他科学家重复这些实验并提出批评。
5．心理学家的数据和理论，只有在那些经过同行评审的科学刊物上发表之后，才算是进入了科学领域。
6．实证主义之所以具有系统性，是因为它遵循控制和操纵的逻辑，此二者也是真实验的特性。
7．心理学家采用许多不同的方法来获得他们的结论，这些方法的优缺点各有不同。
8．最终被揭示的行为规律，通常情况下都是一种概率关系。
9．大多数时候，知识只能通过对众多实验数据的慢慢积累得到。虽然这些实验都有各自的缺陷，但是他们总能聚合成为一个共识性的结论。
以上这九个问题，便构成了这本书的全部内容。
2．不招人待见的心理学
天生不招人待见的人极少，但天生不招人待见的学科却只此一家别无分号。
下面让我们先来看一段对话：
甲：你学的什么专业？
乙：我学的心理学专业。
甲：那你猜猜我现在在想什么。
乙：……
甲：那简单点，你猜我学什么专业的。
乙：……
甲：还心理学专业，都不知道我是学金融的。
乙：小伙子，有前途。你以后一定会成功的。
无论任何学科，都有一个对外形象问题。那么大家看到“心理学”这三个字，第一个想到的形象是什么呢？是不是头戴尖帽，身穿长袍，手持圆形玻璃球，最好还有根拐杖的人……不好意思，那是占星术，不是心理学。
心理学本是一项研究人类行为的科学。可是，现代的电视媒体以及图书却都愿意将心灵感应、超强认知、转世、意念转移、通灵术以及金字塔力量等伪科学包装成心理学。（本人在看过正宗的心理学著作之前，也是如此认为的。）
今天心理学在公众中的尴尬局面，有可能是外界造成的，但更可能是自己造成的。正如前
面那段对话，心理学在人们心中已是神一样存在，
能解释各种问题。但现实中的心理学家却是十足的后知后觉者，这强大的反差令人们难以接受。大家的诉求在心理学家那里无法获得任何有用的提示，自然人们会对心理学产生厌恶。
而且，人们认为心理学研究的方向和结论很可能会将自己隐藏在心里的秘密暴露在所有人面前。另外，在许多科幻小说里只要人类未来被心理学家统治，这些人就会对人类进行严酷的、不人道的控制。试想，被大家这样认为的学科怎么能受人待见呢？
很多时候，心理学家更羞于承认自己，他们经常自称神经科学家、认知学家、人工智能专家甚至是行为学家等等。结果大众也认为这些人不是心理学家，而将其归类到经济学家、数学家、哲学家等之中，这让心理学的地位更加尴尬。
从这几点上来说，恐怕心理学首要解决的问
题不是研究什么，而是如何能让人待见自己。
3．可作伪性标准及其测量
在古代欧洲，有一种放之四海而皆准的疗法。就是看到病人不管三七二十一，先放点血再说。先不论其是否有科学道理，总之只要有一例有效的，那时的医生就可以向公众说自己
是名医。剩下那些无效的呢？他们会说，这些人都是病入膏肓，无药可治。殊不知，人类肌体是有自我修复功能的，有很多病不用治也能自己好起来。
在心理学中，这种根本无法证明其是否与标准相关的标准叫做“可作伪性标准”。比如心理学家中最为人熟知的弗洛伊德便非常推崇这种标准。在他的《梦的解析》中，我们可以看出他从未做过事前预测，永远是事后诸葛亮。也就是说，他的理论可以根据情况随时修改，能够解释一切。其实，心理学家们对弗洛伊德是很鄙视的。
当然，这不是由于同行是冤家，而是心理学作为一门学科，不应只提供无法被反驳的解释。可令人沮丧的是，心理学就是从事后来研究人类思想的，离开可作伪性标准真的很难。
要想突破这个怪圈，现代心理学家提出希望能有像数学家或物理学家那样的“可检验的理论”，简单说就是心理学应该能做出预测，具有“可证伪性”。可证伪性越高，预测越具体；可证伪性越具体，得到证实的理论就越受青睐。
那么获得可证伪性的具体操作方法又是什么呢？书中给出了答案。
几乎所有人在早饭前一拍脑袋都能提出一两个深奥的终极性问题，比如人为什么活着、宇宙为什么是这个样子的等等。但对于我们现代生活这些问题有意义吗？说真的，真没啥意义。因为即使它们具有可证伪性，我们也没有相应的理论数据与方法来测量其是否正确。
心理学也是如此。当今的人们在励志书的帮助下经常会换位思考，用自己的思想带入他人感受他人的想法，解释他人的行为。当心理学提出一个可以作为测量标准的理论性概念，人们马上便会反驳：为什么要用你的理论？难道我这么多年与人交往是白活了吗？如此这般，不好意思，心理学的测量方法基本也是名存实亡。
当然，在心理学家脑子里，还是会进行一些操作性定义的。他们会定义一些常用词语，如焦虑、精神和智力等。虽然大多数人不解，他们为什么要定义这些大家早已知晓的东西。但冷酷的事实是，操作性定义后，的确令界定理论性概念更加准确直接，而不是拍脑袋、凭直觉。
由此，人们便能确定哪些理论是具有可证伪性、优良的标准，不是可作伪性的、编造的标准。
4．失望了？来点儿安慰剂吧！
相信每个人都听说过“见证者”这个说法。在现代的报刊与媒体上，时常就会有人自称看到了听到了什么或者获得了什么。他们力图用一些孤证或个案，来使公众相信他们的确看到了听到了或者获得了什么，公众们只要时机吻合，也是可以获得的。实际上，这些就是伪科学。今天，媒体的推波助澜，利用公众的好奇心与依赖感，将其发展到极致，让人们相信，这些孤证才是普遍现象。为什么会这样呢？下面，我们先从一个近似的概念——安慰剂说起。
其实，几乎每一种疗法与药物都有一定数量的支持者，而且还有不少人会发自内心地表示疗效极好。在很久以前，并未发现药物的时代，几乎林林总总、奇奇怪怪的“药物”都会令人们“获得好转”。
这就像绿野仙踪中的那些主角：铁皮人没有获得心脏，稻草人没有获得大脑，狮子也没有获得勇气，可是他们却都感觉好多了。这就是典型的安慰剂效用。
说到这里，您也不要把安慰剂当做没有任何效力的东西。至少，在现代疗法中，治疗中除了安慰剂还是有一些现代认为的最有效成分的混合。的确也是具有一定效力的。
安慰剂效应的存在，宣告了见证叙述作为证据是无效的。即使我们大家都知道事情就是这样，但人类的大脑好像就是对见证或个案的“鲜活性”情有独钟。
比如我们想买一样物品，在报刊与电视上看到广告后都十分喜欢，而且查找各类购物网站看评价时也确定这样物品就是自己想要的。可是就在几天后的同学聚会上，有个同学告诉你这样物品非常不好。无论多好的产品，90％以上的人都会因为这一句话而打消购买的念头。殊不知，在我们准备购买之前，可是参考了大量用户甚至是专家的评估的！
如此孤立的见证或个案怎么会令人类的大脑做出这样不合逻辑的结论呢，也许这应该从笔者熟识的经济学中找答案。曼昆的《经济学原理》中有机会成本与决策这么个概念：在面临多方案择一决策时，被舍弃的选项中的最高成本是本次决策的机会成本。简单来说，就是你在做这件事的时候，已经失去了做另一件事的机会。
一些没有、也不可能经过科学或医学验证的发现、偏方、疗法经常会绕过正常的检测方法，堂而皇之地出现在电视里、网络中和报纸刊物上。这里面经常会提出一些稀奇古怪甚至是有悖于常识的主张，目的就是吸引观众。这，就是伪科学江湖骗子们为吸引公众决策的机会成本。也就是张悟本等医学骗子会让人着迷的真实原因。
那么，怎么才能避免受骗呢？下面几部分将会为您解决这个问题。
5．实验逻辑之因果变量
看过《星际迷航》的朋友们一定都会对尖耳朵斯巴克常挂在嘴边的“这不符合逻辑”记忆犹新。仔细分析后会发现，他的这句话中隐藏着两个问题：其一是看到“果”但发现与“因”并没有关系；其二是各种变量出现了紊乱，不足以解释眼前的问题。
为了解释因和果，书中引用了一个经典的故事。100多年前的德国曾有一匹会算算术的神马。这匹马可以计算简单的加减乘除，它得出答案后会敲蹄子，敲几下答案就是几。可是当专家们来检验时，却发现这是一个骗局。原来驯马师会在该马敲蹄子接近答案时稍稍歪下头，马看到后就会停止敲蹄。也就是说马具有的不是计算能力，而是观察能力。从计算能力上来看，因没有带来果，也就是不符合逻辑；从观察能力上来看，
因的确带来了果，便是符合逻辑。
在数学上，有自变量与因变量这对名词。因变量会随着自变量而变化，它们之间便产生了相关。同样的，在心理学上也有它们的存在。但心理学上必须加上一个因果关系。确定是自变量的因促成了因变量的果，才算是相关，否则便是虚假性相关。这也很好地解释了我前面说的那个买东西的例子。人们有了信任者告知该物品不好的因，才会有不买该物品的果。除此外，还有没有其他令我们不买该物品的促成原因呢？有。还有一个叫做选择性偏差。
选择性偏差简单说就是错觉。这方面的例子实在太多，我也就不赘述了。总之，错觉常常会出现在我们自认为非常熟悉的领域，有时还会加上其他人或事的错误方向引诱，结果错上加错。
那么有没有办法避免错觉呢？如果你发现两样事物之间只有相关而没有因果，那就不要进行推论。错觉自然就会消失，我们也就很可能不会因为一个人的原因放弃如此好的物品不去购买了。
6．一种不真实的生活
小时候我们做理科题，经常会遇到一句叫“在理想状况下”的话。我非常不解，为什么要在理想状况下，普通状况或不理想状况不是更符合事实吗？后来我才知道，如果在“自然条件”下，许多事物和现象是不可能被发现的。必须在理想状况下，即有了精确的控制，一些事物和现象才能被人们所发现和掌握。
不过，“在理想状况下”用在心理学上，却显得那么不伦不类。因为人们会想，心理学离开了真实的生活它还是心理学吗？很显然，人们认为在实验室中研究心理学是种奇怪的事情。
具有讽刺意味的是，心理学在理想状况下的研究比自然状态下的研究往往更具有代表性与实用性。如在美国曾有一个“猴子为什么会咬紧牙关”的研究饱受诟病。但就在数年后，这个研究竟然解决了人类在密闭空间中紧张程度的预测，不由得让人大跌眼镜。
相信说到这里，您一定已经开始深思，非要选择在自然条件下真的很重要吗？
这就又回到了在第4部分我们所说的问题。如果从前面所叙述的观点出发，人类在理想状况下，应该基本不会做出错误的选择。但在自然状况下，就极可能选择错误的那个。
为解决这个问题，心理学采取重复实验的原则。即采用多种不同的理想状况，然后在大量实验中获得近似的结果，最终将结果实现聚合。也就相当于微积分里的那种无限接近。
以上，我们便可以得出一个结论。没有任何实验是能够一锤定音的，但至少每个实验都能帮我们排除掉一些不太可能的解释，令我们越来越接近真理。多种不同的不真实生活实验，其实正是一种心理学固有的优势。是它能准确解释人们心理的理论依据。
7．概念——概率——概论
从前面的解读中，我们已经接触了不少心理学概念，比如可作伪性、安慰剂效用、实验逻辑、因果变量、聚合等。相信您已经看出这些概念从单一向多重的变化。现在，我们将引入另一个概念，就是多重原因。
人类是一种社会性动物，所以行为不是单一的，而是受多重原因影响。一个影响行为的因素，可能会由于其他因素的出现或不出现，产生出不同的结果。但当几个因素一起作用于一个人时，会产生相当大的影响。
我们所有人都知道，复杂事件的产生是由多重原因决定的。可人类的大脑却经常对其视而不见，总把一件复杂的事物简化成简单的、单维的事物，从而可以最简单化地去处理。也正是大脑的这个习惯，令我们经常对特例产生兴趣，却根本不顾其只是概率中的绝对少数。
现在我必须再将第4部分那个买东西的例子拿出来。相信很多人已经明白我们为什么对见证或个案感兴趣了。是的，在我们的生活中，经常能遇到一些唱反调的人。只要我们提到某某事件或概率，他们就会用隔壁、人家、同事、某某等的特例反驳，从而推翻已经确定无误的事件。
在心理学上业已证明，人类的确能用某个小概率事件即单一原因，击败较为抽象的概率事件即多重原因。在具体问题上，个案往往是看得见摸得着的，概率事件却根本摸不着或是无法确定正误。特别是在当今大数据盛行的时代，这一特例机制反而愈演愈烈。
很显然，几乎所有人都会在这个问题上跌跟头，但想通过也不是没有办法。信不信由你，据说一些对统计和概率精通的人，并未掉入小概率事件这个陷阱。
不过需要再次提醒的是，正是这个不合逻辑的大脑构造，才令人类具有无穷无尽的发明和创造，继而改变这个世界。
8．可怕的巧合
不知道大家是否听说过赌徒谬误？就是说如果你在玩游戏时，用硬币已经连续掷了5次正面，那么第6次是掷正面的概率大还是掷反面的概率大。估计我话音未落有些人已经脱口而出了：当然是掷反面的概率更大。真对不起，不对！你这就是赌徒谬误。正确答案是第6次掷正面与掷反面概率一样，都是1/2。
是什么原因让我们倾向于选择错误的答案呢？没错，就是偶然性与随机性，更简单说就是巧合。其实不光是我们，连研究者——那些心理学家也倾向于认为世界上任何事物都是有相关关系的。按前面的例子，也就是说第6次投掷一定与前5次要发生相关的变量关系。大家却根本性地不管其实这些都是偶然而已。
我们喜欢为巧合寻找解释。比如有一天某个很久没联系的人给你打来了电话，你很可能会向别人解释，自己正在想某某人很久没联系了，结果他就真的打来了电话。其实在一年内，我们几乎想过数百个人会打来电话，在数百次的失败后终于有了一次成功，它就是巧合。这就像在一架钢琴上，只要有足够的时间，一只猴子也能弹出《土耳其进行曲》来。
在这个世界上，巧合总是会出现的，不过前提是你必须有足够长的时间忍耐和等待。换句话说，只要样本足够大，概率也就会越来越大，用统计预测的方法推导出巧合就一定能实现。
但，人类的大脑是不会按照清醒的概率来计算巧合的。大脑喜欢尝试各种不同，因此在绝大多数时候，我们都在时间较长的计算后会选择使用直觉，同时将本能使自己获得更多好处的概率统计抛到九霄云外。
也许，人类就是这么一种不合逻辑的动物，心理学永远都无法合理地解释人类的一切行为。
9．总结：每个人都是心理学家
以上，我为大家解读了本书的9点内容，相信大家早已仁者见仁智者见智，甚至有些人可能已经自己创造出了一套关于人类行为的理论，并准备应用在实际当中了。是的，从这个意义上讲，每个人都是心理学家。
不过，每个人所拥有的心理学知识不尽相同。更准确地说，每个人的心理学都只是来自于自己在生活中的实践。如果定个专有名词，那就是个体心理学。而心理学要研究的是大众的，即所有人的科学心理学。即可以说远远广阔于我们每个人的认知。
当今的时代，是个重视个人隐私的时代。所以有些人一定会抵制心理学的向前发展，他们害怕心理学会揭示他们心中的隐秘之地。其实大可
不必如此。心理学就是一门任何东西都可以往里装的科学，就是一种一堆学说的综合体。
伪科学也正是借用了心理学的这个特点，将他们的东西借助心理学的幌子向外兜售，甚至还获得了不少信徒。但如果能对应心理学的四个标准：可作伪性、概率性预测、服从同行评审的公共知识、基于聚合性和共识的科学知识，立刻便能分辨出心理学与伪科学。
我们现在所要做的就是追求真相。而在追求真相的过程中，必须像其他学科一样，把那些毫无依据的胡思乱想、“常识”、商业广告卖点、宗教意见、见证和妄想都清除出去。可如果这样做，我们许多人头脑里的心理学知识都要被抛弃或更新了。
因此说，每个人并不都是心理学家，但每个人都能获得心理科学所发现的事实和理论，将之付诸于实践，并丰富我们所有人对彼此的理解。
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《改变心理学的40项研究》
感谢您读完了我的唠叨。这本书里只讲了心理学最基础的9点内容，是不是不够解痒？那
么您愿不愿意在此基础上再挑战一本讲述心理学40点内容的书呢？我相信您一定能挑战成功的！这本书叫做《改变心理学的40项研究》，由美国心理学家罗杰·霍克所著。书里的内容非常有趣，我保证您会喜欢上这本书。
原书信息
书名：这才是心理学
作者：［加］基恩·斯坦诺维奇
译者：窦东徽、刘肖岑
出版社：中国人民大学出版社
ISBN：9787300218724
解读版作者：李楠
普心复习资料 一、名词解释 1.心理学：心理学是研究人的心理现象的科学，具体来说是研究人的行为和心理活动规 律的科学。 2.实验法：实验法是指有目的、有计划地控制条件，使被试产生某种心理活动，然后进行 分析研究，以得出心理现象发生的原因或起作用的规律。 3.反射：有机体借助于神经系统实现的对内外环境的刺激，所做出的有规律的反应。 4.心理：心理是脑的机能，是在实践活动中发生发展的，是人脑对客观现实的主观反应， 包括心理过程和人格。 5.兴奋：动物体或人体内的某些组织或细胞感受外界刺激后，由相对静止变为显著活跃的 状态的过程。 6.抑制：动物体或人体内的某些组织或细胞感受外界刺激后，阻止皮层的兴奋和器官机能 的活动。 7.动型：即动力定型，是指一系列刺激引起的一系列反应，经训练巩固后，刺激系列的第 一个刺激一出现，反应系列就一次出现。 8.反映：有机体接受和回答客观事物影响的活动过程。（物质与物质相互作用并留下痕迹 的过程） 9.意识：意识是指人以感觉、知觉、记忆和思维等心理活动过程为基础的系统整体，对自 己身心状态与外界环境变化的觉知和认识。 10.注意：注意是心理活动对一定对象的指向和集中。 11.有意注意：指有预定目的，需要一定意志努力的注意。 12.有意后注意：是指事前有预定的目的，不需要意志努力的注意。 13.感受性：人的感觉系统机能的基本指标。 14.绝对阈限：指刚刚能够引起感觉的最小刺激强度。 15.差别阈限：刚刚能引起差别感觉的两个同类性质刺激物之间的最小差异量称为差别感觉 阈限。 16.感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。是客观内容和主观形 式的统一。 17.联觉：一种感觉引起另一种感觉的现象，是感觉相互作用的另一种表现。 18.知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。 19.空间知觉：空间知觉是人对物体的形状、大小、深度（距离）、方位等空间特性的知觉。 20.时间知觉：时间知觉是指人对客观事物或现象延续性和顺序性的反映。 21.运动知觉：运动知觉是指人对物体在空间位移的知觉。包括真动知觉和似动知觉。 22.错觉：错觉是指人在特定条件下对客观事物必然产生的某种有固定倾向的受到歪曲的知 觉。错觉不同于幻觉，它是在客观刺激作用下产生的对刺激的主观歪曲的知觉。 23.记忆：记忆是人脑对过去经验的保持和再现（回忆或再认）。是通过识记、保持、再认 或回忆三个基本环节在人脑中积累和保存个体经验的心理过程。 24.遗忘：遗忘是指识记过的内容不能再认与回忆或是错误地再认与回忆，（用信息加工的 观点来说，遗忘就是信息提取不出来或提取出现错误。分为暂时性遗忘和永久性遗忘。）
名词解释 心理学：是研究人的心理现象及其活动规律的科学。 心理过程：是心理活动的一种动态过程，是人脑客观现实的反应过程。指认识过程（感觉、知觉、识记、想象和思维）、情绪和情感过程及意志过程。 个性心理：是指表现在一个人身上比较稳定的心理特征的综合，是一个人总的精神面貌，反映了人与人之间稳定的差异特征。 自然实验法：在自然的正常的情况下，根据预定的计划，有意识地引起或创造所要研究的现象。 第一信号系统：用具体事物作为条件刺激而建立的条件反射系统，叫做第一信号系统。如望梅生津。是人和动物共有的。 第二信号系统：用词语作为条件刺激而建立的条件反射系统叫做第二信号系统，如成语谈虎色变，是人类特有的，是人类和动物条件反射活动的根本区别。 神经元：又称为神经细胞，是神经系统结构和功能的单位，一般分为细胞体、树突和轴突三个部分。 感受性：感觉器官对适应刺激的感觉能力的不同觉感受性。 分析器：是一种复杂的神经装置。由感觉器官。传导神经。和大脑皮层的相应区域三部分组成。 反射：是有机体借助于中枢神经系统而实现的对体内外刺激所做出的规律性的应答活动。 反射弧：是实现反射的生理结构。它包括感受器、传入神经、神经中枢、传出神经、反馈和效应器。 无条件反射：无条件反射是先天的、生来就有的不需要学习就会的反射. 条件反射：是后天的,是在个体生活过程中经过学习而形成的反射 兴奋过程：是指有关大脑皮层区及相应器官的机能由相对休息状态转向活动状态. 抑制过程：是指有关大脑皮层区及相应器官的机能由活动状态转向相对休息状态 兴奋和抑制的扩散与集中：当大脑皮层的某部位产生兴奋或抑制时,并不是停留在原发点不动,而是向周围的神经细胞传布开来,这就是兴奋和抑制的扩散.扩散到一定限度后,又向原发点聚集,这就是兴奋和抑制的集中。兴奋和抑制的相互诱导：是指一种神经过程能引起与它相反的神经过程的增强、 心境：是微弱而持久地情绪状态。 道德感：道德情感是根据一定的道德准则去评价别人的思想，意图和行为时产生的情感体验。 理智感：是人在智力活动过程中对认识活动成就进行评价时所产生的情感体验。 美感：是人们按照一定的审美标准评价事物时，所产生的情感体验。 行动：在意志支配下进行的活动。 情感：是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。 感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 外部感觉：是指感受外部刺激，主要分为听觉，视觉，味觉，嗅觉和肤觉五类。 内部感觉：是指感受内部刺激，反映机体的内部变化的感觉，主要分为机体觉（内脏感觉）平衡觉和运动觉。
荣格的智慧 【摘要】分析心理学是20世纪早期诞生的一门探究人类心灵原始意象的深度心理学。在弗洛伊德对人类无意识的发现的基础上，根据自己亲身体验及对临床病人的大量观察和各民族宗教神话的广泛研究，瑞士精神病学家、精神分析的代表人物卡尔-荣格提出来一套颇具说服力的人类心灵深层结构理论。作为其理论精髓的集体无意识思想越来越多地受到人们的重视。本文就人格层次结构学说、性格的类型、人格探索的方法等人格心理学理论中的重要内容以及心理治疗过程中的转移现象和应对策略加以梳理，并浅述了自己在学习过程中的一点心得体会。 【关键词】荣格、意识与无意识、性格类型、转移 ——————————————————————————————————- 荣格（1875—1961），瑞士著名哲学家，分析心理学的创始人。他一生致力于心理学的研究，在弗洛伊德研究的基础上，借鉴了其无意识理论，采纳了精神分析的方法，以意识与无意识、自我与自己为轴心，将不同时间、空间、文化、人性等结合成为一个整体，构成他特有的思想结构，成为举世公认的权威。 人格的结构和内容 一、意识——精神事实对于自我的一种关系。 意识是心灵中唯一能够被个体直接感知的部分。它源于无意识领域，以自我为中心：意识从无意识领域和外部世界中汲取内容，当这些内容与自我发生联系时即成为意识。其本质是辨别，区分自我和非我，主体和客体，肯定和否定等等。事物分离成对立的双方完全是由于意识的区分作用，只有意识才能认识到适当的东西，并使之与不适当的和无价值的东西区别开来。意识的功能有两个方面： 1.外部功能（即心理活动机能）：感觉、思维、情感、直觉 感觉：告诉我们存在着某种东西 思维：告诉我们它是什么 情感：告诉我们它是否令人满意 直觉：告诉我们它来自何方和去向何方。 2.内部功能：记忆功能、意识功能的主观因素、情绪 二、个体无意识（又称下意识）——被压抑或遗忘的个体知觉和经验 情结是个体无意识的重要内容，是心灵将经验重建为内在客体后的产物。荣格认为，情结以类似本能的方式运作。说“类似本能”是因为它们对特定的情境或人物会产生立即的、直接的、特指性的反应。然而与本能不同的是，它们不完全是与生俱来的，而更大程度上是创伤、家庭互动模式、文化制约等经验的产物，这些经验再综合了集体无意识原型的原始性要素才产生了情结。情结对心理的影响大多是消极的。但是，对于意识自我来讲，那些苦恼的情感经验、精神创伤等个人生活经历又都可以成为加深个人见识，增强自我的适应，使人格更充实的有利条件。在人的日常生活中，原型要素就是透过情结的经验被体验的。 受地域、民族、经验的不同影响，每个人能够意识到的内容和程度不尽相同，因此个体无意识具有相对性，它的范围受到一定限制。同个人无意识的偶然事件可能易于被召唤到觉醒的意识中来比，组成个体无意识的一切冲动和愿望、模糊
五.名词解释 1.求异思维：发散思维，从一个目标出发，沿着各种不同的途径思考出多样性的答案的思维。 2.知觉的恒常性：当知觉条件在一定范围内改变时，知觉的映像保持相对稳定不变。 3.心境：一种比较微弱持久又具有渲染性的情绪体验状态。 4.感觉后象：刺激停止作用后，暂时保留的感觉印象。 1、有意注意:有意注意有预定目的需要一定意志努力的注意。 2、知觉:人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。 3、创造想象: 不依据现成的描述而独立创造出新形象的过程。 4、思维:人脑对客观现实间接和概括的反映。 5、道德感:个体根一定的社会道德行为标准在评价自己或他人的行为举止思想言论和意图时产生 的一种情感体验。 6、能力: 人们成功的完成某种活动所必须具备的个性心理特征。 六.简答题 1.为什么说注意不是心理过程? 注意是依附并伴随心理过程的一种状态，它本身并不反映任何事物及其属性。也就是说，并不存在独立进行着的注意，心理过程既可以在注意的状态下进行，也可以在不注意的状态下进行，因为它们有独立的反映对象。 2.简述情绪、情感过程与认知过程的区别. 情绪情感具有喜怒哀乐等主观体验形式,又有千姿百态的表情行为，并且伴随着身体的生理方面的显著变化，此外，情绪情感还在多维度层面上表现出两极性。情绪情感虽然也是脑的机能，但它并不反映客观事物本身，它是事物是否满足人的需要的一种反映。 3.简答色光混合的三条定律. 1854年，格拉斯曼把颜色混合现象归纳出3条定律：补色律、中间色律和代替律。补色律：每一种色光都有另一种色光同它相混合而产生非彩色，即白色或灰色。中间色律：两个非补色的光混合，可产生一个新的混合色，介乎两色之间的中间色。代替律：在颜色混合中具有相同的效果，彼此可以相互代替。 4.什么是差别感受性与差别感觉阈限?二者的关系如何? 差别感受性：是觉察出同类刺激物之间最小差别量的能力。刚刚能引起差别感觉的刺激的最小变化量，叫做差别感觉阈限。二者关系成反比，阈限低表明感受性高，感觉敏锐，反之，阈限越高，感受性越低。 1、心理学研究的几个基本原则是什么？客观性原则，发展性原则 2、简述艾宾浩斯遗忘曲线的规律及其应用。遗忘先快后慢，不均衡，所以要经常复习，先密后疏。 3、简述阿诺德的情绪认知评价理论。情绪刺激必须通过认知评价才能引起一定的情绪；强调大脑皮层兴奋对情绪产生的重要作用 4、感觉和知觉的有什么异同？ 同：感觉是对个别属性反映，知觉是对整体属性反映，感觉是知觉的有机组成部分，是基础，知觉是对感觉的深入和发展。 异：感觉介于心理生理之间，知觉是生理机制为基础的纯粹的心理活动；感觉是个别属性，知觉是整体属性；感觉是单一分析器，知觉是多种分析器。 5、能力与知识之间有什么关系？ 能力知识技能分别属于不同范畴，能力是人的个性心理特征，知识是人类社会历史经验的总结和概括；知识掌握和能力的发展是不同步的，知识不断积累，能力会产生发展停滞和衰退的阶段能力在掌握知识同时发展能力，离开学习和训练任何能力不可能发展；掌握知识又是以能力为前提的，能力史掌握知识的内在条件和可能性，能力既是掌握知识的结果又是掌握知识的前提，彼此互促进相互系。 七.论述题 1.试述感觉与知觉的区别及联系. 感觉与知觉的区别： (1、从反映内容上看，感觉所反映的是事物的个别属性，它提供有关事物的性质的知识。知觉是对事物的整体的反映，其目的在于解释作用于感官的事物是什么，赋予它一定的意义，能叫出它的名称，并用词把它标示出来。 (2、从所包含的成分看，感觉是单一感觉分析器活动的结果。而知觉既有由一种主要分析器产生的单纯知觉映象，又有多种感官协同活动所产生的、包含多种感觉成分的综合知觉映象。 (3、从制约感知觉的因素来看，感觉的性质更多的是由刺激物的性质决定的，相同的刺激会引起相同的感觉。而知觉在很大程度上，受个体的经验和态度影响。同一物体，不同的人对它的知觉公有差别。
一心理学的对象、任务和方法 1、心理学：是研究人的心理现象发生、发展规律的科学。 2、个性心理特征：是在个体身上表现出来的比较稳定的心理特点，包括能力、气质和性格。 3、认识过程：是人通过感觉、知觉、记忆、思维、想象等形式反映客观事物的特性、联系 或关系的过程。 4、心理现象：是心理过程和个性心理特征的统一体。 5、心理过程：是指人的心理活动发生、发展的过程，具体而言，是指在客观事物的作用下，在一定的时间内大脑反映客观现实的过程。 6、心理学研究的发展性原则：是将人的心理活动看成是一个变化发展的过程，在发展中研究个体在不同年龄阶段上 心理的发生和发展。 7、观察法：有目的、有计划地观察被试在一定条件下言行的变化，作出详尽的纪录，然后进行分析处理，从而判断其心理活动的方法。 8、实验法：按照研究目的，有计划地严格控制或创设条件去主动引起或改变被试的心理活动，从而进行分析研究的方法。分为实验室实验法和自然实验法。 9、测验法：通过标准化测验来研究个体心理或行为差异的一种方法。 10、调查法：是指同时向一个总体的有代表性的样本问一些同样的问题。通常采用如下几种具体的方式，即谈话、问卷、活动产品分析。 11、个案研究法：对单一研究对象的某个或某些方面进行广泛深入研究的方法，也称个案法。 12、心理学的学科性质：心理学是一门与自然科学和社会科学都有关系的边缘科学。 二、心理的生理基础 1、神经元：即神经细胞。它是神经系统最基本的结构和功能单位，它由细胞体、轴突和树突三部分组成。 2、突触：即两个神经元接触的部位。 3、反射：是神经系统最基本的活动方式。 它是有机体的中枢神经系统对一定的外 界刺激所作的有规律的应答。 4、反射弧：执行反射的全部神经结构叫 反射弧。 5、条件反射：是后天的，在个体生活过 程中获得的反射。是高等动物在无条件 反射基础上形成的反射。它是动物个体 生活过程中为适应环境的变化而建立起 来的暂时神经联系。 6、无条件反射：是先天的，与生俱来的 反射。它是机体和环境之间的比较恒定 的联系，它是在种族发展过程中建立并 遗传下来的，只是那些为数有限的固定 的直接 刺激作用于一定的感受器引起的恒定的 活动，基本上是皮层下中枢的活动。 7、工具性条件反射：（操作性条件反射） 是指一定刺激情境中，如果动物的某种 反应的后果能满足其某种需要，则以后 它的这种反应出现的几率就会提高。工 具性条件反射是有机体在后天生活过程 中经过学习而开成的一种反应形式。 8、经典性条件反射：是指一个原来并不 能引起某种本能反射的中性刺激物，由 于它总是伴随某个能引起该本能反射的 刺激物出现，如此多次重复之后，这个 中性刺激物也能引起该本能反射。巴甫 洛夫称之为条件反射或条件作用，后人 称之为经典性条件反射或经典性条件作 用。 9、刺激过程：客观事物或以物理的性质 或是以化学的性质影响人们的感受器， 感受器在受影响后发生变化，引起传入 神经的变化，再引起中枢的变化，这就 是刺激过程。 10、不应期：是指神经细胞发生一次冲 动之后，在一个很短的时间内，对任何 刺激不做反应。 11、第一信号系统：用具体事物作为条 件刺激物所形成的条件反射系统叫做第 一信号系统。 12、第二信号系统：用语词作为条件刺 激物所形成的条件反射系统叫做第二信 号系统。 13、动力定型：本来是由一连串刺激形 成的一连串反应，训练巩固以后，只要 开头刺激出现，后面一连串反应就可以 依次出现，巴浦洛夫把这种现象叫做动 力定型。 14、强化：开成条件反射的基本条件就 是无条件刺激物与中性刺激物在时间上 的反复结合，这个过程称为强化。 15：泛化：巴浦洛夫认为，任何一个刺 激物一旦成为条件刺激物后，在初期不 仅本身能引起条件反射，就是和它相近 似的刺激物初次作用时，也会产生条件 反射，这种现象称为泛化。 16、分化：条件反射形成的后期，用与 条件刺激相类似的刺激不再能引起同样 的条件反射，这种现象称为分化。 17、强化时程表：斯金纳认为强化是行 为形成和改变的最根本规律，实验发现 强化安排的效果主要取决于时间和次数 的分配，斯金纳把这种分配叫做强化时 程表。 18、外抑制：额外刺激物出现，对正在 进行的条件反射发生的抑制称为外抑 制。 19、超限抑制：当刺激过强、过多或作 用时间过久时，神经细胞不但不能引起 兴奋，反而会发生抑制，这叫超限抑制。 20、消退抑制：条件反射由于没有爱到 强化而发生的抑制叫消退抑制。 21、分化抑制：只对条件刺激物加以强 化，而对与其近似的刺激物不强化，经 过若干次后，只有条件刺激物才能引起 条件反射性反应，近似刺激物引起的反 应受到抑制，这种抑制称为分化抑制。 22、听觉性失语症：颞叶的颞上回的后 方（听觉性语言中枢）受损后，病人虽 能讲话，但言语混乱而割裂；能听到别 人的语，但不能理解讲话的意思。因此 这种病人，与人谈话时常常答非所问， 称为听觉性失语症。 23、相互诱导：兴奋和抑制紧密联系着， 其中一种神经过程可以引起或加强另一 种神经过程，这种现象称为神经过程的 相互诱导。 24、正诱导：由抑制过程所引起或加强 周围的兴奋过程称为正诱导。
《现代礼仪》观后感 我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础 观看了袁涤非老师的《现代礼仪》的课，让我对现代礼仪有了更深的了解。袁涤非教授从礼仪的概况，仪表仪态，言谈礼仪，生活礼仪，职场礼仪和社交礼仪六个方面对现代礼仪做了详细的介绍和剖析。从中我得到了很多的启迪与思考。 所谓礼仪，是在人际交往中，以一定的，约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术。从传播的角度来看，礼仪可以说是人际交往中进行相互沟通的技巧。 袁涤非对现代礼仪就行了全方位的介绍，其中的社交礼仪与职场礼仪给我留下了深刻的印象。
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。在日常生活中，我们的一举一动都透露出我们个人的涵养，所以学会社交礼仪是一件很必要的事情。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。相反的，一个不懂礼仪的人就得不到他人的尊重，难以立足于社会。故古语有云：“人无礼，则不立”。 要想在职场中占有一席之地，我们不得不学会各项技能，而职场礼仪就是其中很重要的一个。在职场中我们需要面对各种形形色色的人，怎样处理好与他人的关系就是一个很重要的问题。面对上司，面对同事，我们需要用不同的礼仪去处理问题。所以我认为职场礼仪是一门需要我认真学习的课程。为了以后的生活，我们每个人都要认真的对待与学习它。在这个大学生泛滥的社会，职场礼仪的重要性也不言而喻。试想一个刚刚步入社会的大学生，如果不懂职场礼仪，即使有再强的个人能力也很难在这个充满竞争的社会立足。这更验证了那句老话——“人无礼，则不立”。 《曲礼》由此曰：“鹦鹉能言，不离飞鸟；猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？”这句话的意思是鹦鹉能言，始终是飞鸟；猩猩会说话，也始终属于禽兽。现在作为人而不受礼的
心理学名词解释（精选） 1.心理学：心理学是一门研究心理现象发生、发展规律的科学。 2.心理过程：指认识过程（感觉、知觉、识记、想象和思维）、情绪和情感过程及意志过程。 3.观察法：在自然条件下，对心理现象的外部活动进行有系统、有计划的观察，从中发现心理现象产生和发展的规律性，这种方法叫做观察法。 4.自然实验法：在自然的、正常的情况下，根据预定的计划，有意识地引起或创造所要研究的现象。 5.反射：反射是指在中枢神经系统参与下，机体对内外环境刺激所做出的规律性反应。 6.反射弧：反射弧是实现反射的生理结构。它包括感受器、传入神经、神经中枢、传出神经、反馈和效应器。 7.无条件反射：无条件反射是先天的、生来就有的、不需要学习就会的反射。 8.条件反射：条件反射是后天的、在个体生活过程中经过学习而形成的反射。 9.兴奋过程：兴奋过程是指有关大脑皮层区及相应器官的机能由相对休息状态转向活动状态的过程。 10.抑制过程：抑制过程是指有关大脑皮层区及相应器官的机能由活动状态转向相对休息状态的过程。 11.兴奋和抑制的扩散与集中：当大脑皮层的某部位产生兴奋或抑制时，并不是停留在原发点不动，而是向周围的神经细胞散布开来，这就是兴奋和抑制的扩散。扩散到一定限度后，又向原发点聚集，这就是兴奋和抑制的集中。 12.兴奋和抑制的相互诱导：是指一种神经过程能引起与它相反的神经过程的增强。 13.第一信号系统：是具体刺激物引起的条件反射系统。 14.第二信号系统：是由词语作为条件刺激物而引起的条件反射系统。 15.注意：是心理活动对一定事物的指向和集中。 16.有意注意：是指具有预定目的，需作一定意志努力的注意。 17.无意注意：是一种事先没有预定目的，也不需要任何意志努力的注意。
荣格分析心理学的基本理论 （一）集体无意识 集体无意识既是对弗洛伊德个体潜意识的发展，也是荣格的一种创造。荣格用它来表示人类心灵中所包含的共同的精神遗传。或者说，集体无意识中包含着人类进化过程中整个精神性的遗传，注入我们每个人的内心深处。 荣格给集体无意识做定义的时候，曾经这样说：“集体无意识是精神的一部分，它与个人无意识截然不同，因为它的存在不像后者那样可以归结为个人的经验，因此不能为个人所获得。构成个人无意识的主要是一些我们曾经意识到，但以后由于遗忘或压抑而从意识中消失的内容；集体无意识的内容从严就没有出现在部训之从末为个人所获得，它们的存在完全得自于遗传。个人无意识主要是由各种情结构成的，集体无意识的内容则主要是原型。 （二）原型 荣格的原型概念与其集体无意识概念的关系十分密切。个人潜意识主要是由各种情结构成的，而集体无意识的内容则主要是原型。“原型是人类原始经验的集结，它们（荣格往往把原型作为复数）像命运一样伴随着我们每一个人，其影响可以在我们每个人的生活中被感觉到。 集体无意识是通过某种形式的继承或进化而来，是由原型这种先存的形式所构成。主要是由原型所构成的集体无意识，集体无意识具有这样一种普遍的表现方式，因此它就组成了一种超个人的心理基
础，普遍地存在于我们每个人身上，并且会在意识以及无意识的层次上，影响着我们每个人的心理和行为。在这种原型心理学的意义上，荣格认为，历史中所有重要的观念，不管是宗教的，还是科学的、哲学的或伦理的观念，都必然能够回溯到一种或几种原型。这些观念的现代形式，只是其原型观念的不同表现，是人们有意识或无意识地把原型观念应用到了生活现实的结果。 （三）原型意象 荣格用原型意象（Archetypal images）来描述原型，将自身呈现给意识的形式，但是荣格也一直努力区分原型与原型意象的不同。原型本身是无意识的，我们的意识无从认识它，但是可以通过原型意象来理解原型的存在及其意义。我们可以把原型意象看做是原型象征性表现。通过其表现以及表现的象征，我们就可以认识原型。比如，出生、结婚、死亡与分离等等。 无意识内容一旦被觉察，它便以意象的象征形式呈现给意识。 荣格曾根据自己的分析与体验，提出了阿尼玛、阿尼姆斯、智慧老人、内在儿童、阴影和自性等诸多分析心理学意义上的原型意象。 阿尼玛 阿尼玛是荣格用来形容男人内在的女性存在的原型意象。她既是男人内在的一种原型女性形象，也是男人对于女人的个人情结。 荣格曾经描述了阿尼玛发展的四个阶段：夏娃—海伦—玛丽亚—索菲亚。作为夏娃的阿尼玛，往往表现为男人的母亲情结；海伦则更多地表现为性爱对象；玛丽亚表现的是爱恋中的神性；索菲亚则像缪
心理学名词解释汇总 1、心理学——心理学是研究人的心理现象及其活动规律的科学。 2、心理过程——指认识过程（感觉、知觉、识记、想象和思维）、情绪和情感过程及意志过程。 3、观察法——观察，旨在自然条件下，人们为一定目的而对事物所进行的有计划的知觉过程。观察法就是以感官活动为先决条件，与积极的思维相结合，系统地运用感官对客观事物进行感知、考察和描述的一种研究方法。 4、自然实验法——在自然的正常的情况下，根据预定的计划，有意识地引起或创造所要研究的现象 5、反射——是有机体借助于中枢神经系统而实现的对体内外刺激所做出的规律性的应答活动。 6、反射弧——是实现反射的生理结构。它包括感受器、传入神经、神经中枢、传出神经、反馈和效应器。 7、无条件反射——无条件反射是先天的、生来就有的不需要学习就会的反射. 8、条件反射——是后天的,是在个体生活过程中经过学习而形成的反射. 9、兴奋过程——是指有关大脑皮层区及相应器官的机能由相对休息状态转向活动状态. 10、抑制过程——是指有关大脑皮层区及相应器官的机能由活动状态转向相对休息状态 11、兴奋和抑制的扩散与集中——当大脑皮层的某部位产生兴奋或抑制时,并不是停留在原发点不动,而是向周围的神经细胞传布开来,这就是兴奋和抑制的扩散.扩散到一定限度后,又向原发点聚集,这就是兴奋和抑制的集中. 12、兴奋和抑制的相互诱导——是指一种神经过程能引起与它相反的神经过程的增强. 13、第一信号系统——是具体刺激物引起的条件反射系统 14、第二信号系统——是由词语作为条件刺激物而引起的条件反射系统 15、注意——是心理活动对一定事物的指向和集中。 16、有意注意——是指具有预定目的，需作一定意志努力的注意。 17、无意注意——是一种事先没有预定目的，也不需要任何意志努力的注意。 18、有意后注意——是指既有目的性，又不需作较大意志努力的注意。 19、注意的分配——是指在同一时间内，把注意指向两种或两种以上的对象或活动上的特征。 20、注意的转移——是根据新的需要，主动及时地把注意从一个对象转移到另一个对象上的特性。 21、感觉——是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 22、知觉——是人脑直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。 23、感受性——感觉器官对适宜刺激的感觉能力的不同叫感受性。 24、感觉阈限——是指能引起感觉持续一段时间的刺激量。 25、分析器——是一种复杂的神经装置,由感觉器官、传导神经(包括传入神经和传出神经)和大脑皮层的相应区域三部分组成. 26、适应——由于刺激物的持续作用而引起的感受性变化叫做适应。 27、记忆——是过去经验在人脑中的反映。 28、记忆表象——被感知过的事物不在面前时，它的形象仍能在头脑中呈现出来，这个现象叫记忆表象。 29、识记——就是通过反复感知从而识别、记住某种事物，并在头脑中留下映象的过程。 30、保持——是识记过的材料在头脑中储存和巩固的过程，人脑的保持量是相当大的。 31、前摄抑制——先学习的材料对回忆后学习的材料的干扰作用叫前摄抑制. 32、倒摄抑制——后学习的材料对先学习的材料的干扰作用叫倒摄抑制.
《现代礼仪》课程教学大纲 一、教学目的： 让学生了解和掌握现代礼仪，让学生在人际交往中赢得信任与尊重，让学生在今后的职场和社交场合享受成功的喜悦，把学生培养成为有修养有品位有风度有气质的现代人。 二、教学时间分配 三、教学内容： 第一章礼仪概述 教学目的： 通过本章学习使学生了解礼仪的发展过程，同时用灵活多变的形式掌握礼仪的内容、特性和功能。使学生将纯理论性的知识从“礼”字入手，了解礼仪的发展过程，同时将礼仪的内容、特性和功能以案例教学的方法加以阐述，使学生灵活的掌握。 学习本章的要求： 1、通过案例帮助理论记忆。 2、先用通俗的语言解释各项内容。 第一节礼仪的历史沿革 一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪 二、社会主义时期的礼仪 第二节礼仪的内容 一、礼节 二、礼貌 三、仪表 四、仪式 五、礼俗 第三节礼仪的特性 一、文明性 二、共通性 三、多样性 四、变化性 五、规范性 六、传承性 第四节礼仪的功能
一、弘扬礼仪传统 二、提高自身修养 三、完善个人形象 四、改善人际关系 五、塑造组织形象 六、建设精神文明 第五节礼仪与道德 一、礼仪是人类社会道德自主的表现 （一）礼仪中蕴涵的礼——行为规范 （二）礼仪中蕴涵的礼——人生规范 二、礼仪与社会公德 三、礼仪与职业道德 四、礼仪与伦理道德 第六节交际与交际礼仪 一、交际与交际礼仪的含义 二、交际礼仪原则 （一）遵守原则 （二）敬人原则 （三）宽容原则 （四）真诚原则 第二章个人礼仪 教学目的： 1、在掌握基本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。 2、掌握做为学生应具备的着装规范。 3、学会不同场合的着装及举止。 第一节仪容 一、干净整洁 （一）坚持洗澡、洗头、洗脸 （二）去处分泌物 （三）定时刮须 （四）保持手部卫生 （五）注意口腔卫生 （六）保持发部整洁 二、化妆适度 （一）化妆的原则 （二）化妆的方法 三、发型美观 （一）发式与发质、服装 （二）发式与身材 （三）发式与脸型 第二节仪表 一、着装的原则 （一）时间原则 （二）环境原则
心理学名词解释 1.心理学：是研究人的行为和心理活动的规律的科学。 2.关键期:有些研究者根据动物心理实验提出了“关键年龄”或“关键期”的概念，认为个体在早期发展过程中，某一反应或一组反应在某一特定时期或阶段中最容易获得，最容易形成，如果错过了这个时期或阶段，就不容易再出现这样的“好时机”这个关键的“好时机”就是关键年龄或关键期。 3.年龄特征:具有一定的普遍性和稳定性，显示出阶段的顺序，每一个阶段的变化过程和速度大体上 是稳定的共同的。 4.智商:是智力商数的概念，表示一个人的智力水平，主要有两种计算方法，比率智商和离差智 商。 5.气质: 是表现在心理活动的强度，速度，灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。 6.诱因: 指能够激起有机体定向行为，并能满足某种需要和外部条件或刺激物。 7.意识：是人类独有的一种高水平的心理活动，指个体运用感觉知觉思维记忆等心理活动，对自己 内在的身心状态和环境中外在的人事物变化的觉知。 8.挫折：指个体在通向目标的过程中遇到难克服的障碍或干扰使目标不能达到时产生的不 良情绪反应。 9.构想：指心理学理论所涉及的抽象而属假设性质的概念成特质。 10.焦虑（障碍）：指受不合平现实或不合平理性的害怕所困扰的状态。 11.服从：按照他人命令去行动的行为，也是人际互动的基本方式之一。 12.催眠：是一种类似睡眠又实非睡眠的意识恍惚状态，这种恍惚的意识状态，是在一种特殊的情境 下由催眠师生诱导形成的。 13.心向：也称“心理定势”，坚持使用原有已证明有效的方法解决新问题的心理倾向 14.概念：反映客观事物共同特点与本质属性的思维形式，是高级认知活动的基本单元，以一个符号 就是词的形式来表示。 15.内涵：概念所反映了事物的本质外延：是概念的范围 16.推理：指从一组具体事物经过分析综合得出一般规律，或者一般原理演出新的具体结论的思维活动，前者叫归纳推理，后者叫演绎推理。 17.想像：是对头脑中已有的表象进行加工改造，形成新形象的心理过程。 18.适应：指在刺激物的持续作用下感受性发生的变化，适应既可以提高感受性也可以降低感受性。 19.手段（目的分析法）：先有个目标，它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采取手段来减少这个差异。 20.性格：一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中镶嵌了许多社会道德含义。 21.个性特质：指个体身上所独具的特质，它分为首要特质，中心特质和次要特质三种。 22.口语板告：也称“大声想”，即经过一定训练后，让被试在解决某个问题的同时，大声说出头脑 内进行的活动，事后出心理学家对之进行分析。 23.心理健康:1.广义：指一种高效，满意而持续的心理状态2.狭义：人的基本心理活动的过程内容完 整，协调一致。 24.人格:是构成一个人思想，情感及行为的特有模式，这个模式包含了一个人区于他人的稳定而统一 的心理。 25.信度:即可靠性，是指多次测验结果的一致性程度。
现代社交礼仪 (教案)
目录 1、礼仪浅论 (1) 2、见面礼仪 (1) 3、交谈礼仪 (4) 4、电话礼仪 (7) 5、空间礼仪 (8) 6、举止礼仪 (10) 7、拜访礼仪 (11) 8、迎送礼仪 (12) 9、赠答礼仪 (12) 10、服饰礼仪 (13) 11、饮宴礼仪 (16)
礼仪浅论 历史的发展进入当代，形象即是一种宝贵的财富，礼仪更兼具资源、资产和资本的属性。 你可以不从事专门的公共关系工作，但你不能不懂现代社交礼仪，只有以“礼”为后盾，才能更有效地协调好各种关系，社会才会安定发展。荀子曰：“故人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。”（《荀子》大略篇第二十七） “礼”现已成为人类文明进步的重要标志，成为体现自身仪表、气质的重要标志。 礼仪不单纯地只是一种形式，更不是虚伪、怯懦、阿谀的表现，礼仪是一个人的心灵的外衣。 尤其在一些重要的社交场合，得体的言行能赢得“不菲的收获”。 然而，一个人的风度、气质虽是外在的表现，却以内在素质为基础，在很大程度上取决于这个人心理素质的优劣，是人的思想修养、文化修养和审美修养的综合反映。 只有“慧”中，才能“秀”外。 切记！自卑是自信的敌人。 A 见面礼仪 一、微笑 人与人由陌生到相识，第一步就是见面，给对方留下不错的第一印象并非一件轻而易举的事情。美学家认为：在大千世界、万事万物中，人是最美的；在人的千姿百态、言行举止中，微笑是最美的。 微笑是最具魅力的礼节。 微笑是引发友情的关键。 切记！微笑必须是发自内心的。 二、致意 不论是在上班的路上，还是在回家的途中，得到他人一声即使是很简单的问候，也会让你产生良好的情绪。这种情绪是可以相互“传染”的。 1、微笑致意 即不显著、不出声的笑。用于社交活动中与陌生者相遇或在同一场合 中重复相遇的相识者。 2、点头致意 适用于不便交谈的场合，点头幅度不可太大，但可根据信息内容而作 不同的点头动作。
名词解释 1、生活风格------是阿德勒提出来的，他把个人追求优越目标的方式称为生活风格，这是是标识个体存在的独特方式，是作为一个统一整体的自我在社会生活朱红的寻求表现的独特方式。 2、原型-----是荣格分析心理学中的一个重要概念，原型是集体潜意识的主要内容，它是一种本原的模型，其他的各种存在都是根据这种原型而成形，他们深深地埋藏在心灵之中，因此当他们不能在意识中表现时，就会在梦、幻想、幻觉和神经症中以原型和象征的形式表现出来，最主要的原型有人格面具、阿妮玛和阿妮姆斯、阴影和自性。 3、自我同一性----是艾里克森提出的概念，是指人对自我一致性或者连续性的感知，常常出现在青年后期，在个人方面，有个人同一性，指认识清楚自己固有的特点、爱好、理想，是一个要确定自己做什么人的时期，在社会方面，有集体同一性，是追求一种社会的认同感。 4、泛化---是指一种条件反射建立以后，个体对与条件刺激相似的其他刺激也作出相应的行为反应。 5、人格化-----是沙利文人际关系人格理论中的一个重要概念，是指个人在追求胜利需要和减少焦虑的经验中对自己、他人及各种事物所形成的具有态度倾向性的形象。包括有对自己的人格化，对他人的人格化和对某种观念的人格化。个体、他人和事物之间的关系就是人格化的形象之间的关系。 6、机能自主性----是奥尔波特提出来的，是指一个成人现在进行某一活动的原因而不是他原来要求行动的那些原因，也就是说，过去的动机与现在的动机并没有机能性的联系，所以过去的已经过去，一个人今天的动机是机能自主的。 7、自我实现----是马斯洛需要层次理论中的最高层次的需要，自我实现的过程就是发展真实的自我，发展现有的或潜在的能力，自我实现不是一种终止状态，是实现潜能的过程，没有时间和质量限制。就是要求充分发挥个人的潜力和才能，对自身内在本性的更充分地把握和认同，是朝向个人自身统一、完整和协调的一种倾向。 8、人格----是个体在遗传素质的基础上，通过与后天环境的相互作用而形成的相对稳定的和独特的心理行为模式，具体的讲，人格是一个人的心理行为模式，这种行为模式是独特的，相对稳定的，人格不是天生就有的，而是在先天遗传素质的基础上，通过与后天环境相互作用而形成起来的。 9、分化---是与泛化相反的现象，指个体条件反射建立以后，个体对不同的刺激作出不同的行为反应。 10、接近—接近冲突-----是指两个目标同时具有诱惑力，都是诱发接近趋向的目标时所发生的冲突，例如鱼和熊掌不可兼得。 11、接近—回避冲突-----是指个体面临的目标既诱发了接进趋向，又诱发了回避趋向，也就是说必须选择的那件事有利有弊。 12、自我效能感----是班杜拉提出来的概念，是指个体相信自己能成功的作出某种行为的主观体验，自我效能感影响一个人的行为取向和情感。 13、约拿情结----是马斯洛提出来的，他认为天才常陷于一种内部冲突状态，一方面，他象每个正常人一样愿意表达自我，发挥自己的全部潜能，另一方面，他又发现自己必须经常掩藏这些能力，超越这种心理常常要花费许多人几十年时间，马斯洛把这种情结成为约拿情结。 14、价值条件---是罗杰斯提出来的概念，他人或自己对具体行为的评价被称为价值条件，指的是指给予积极或消极评价的条件。 15、患者中心疗法----是罗杰斯创立的，他从现象学的角度出发，认为心理治疗的中心就是患者，治疗的基本前提是每个人都有自主权和发展自身人格的能力，他认为患者完全能对自
我对现代礼仪的理解及其对大学生的作用 摘要：现代礼仪是在继承了古代礼仪的基础之上，并且适时地吸收了国外礼仪的基础上进行了相应的创新与进展而产生的。现代礼仪的实质是取悦交际对象，对他人表达一个友好，和蔼的态度，其本质问题是个人的道德修养。大学生关注现代礼仪的目的不仅是为了以后工作之后可以更好地与人接洽，懂得处事之道；更重要的是学习会礼仪中传承的道德精髓，提升自己的道德底蕴。 关键字：现代礼仪大学生作用 面临即将毕业，走向社会，迈向职场的现实。深知自己在接人待物方面没有能够充分地做到好处。于是在慕课开始选择的时候，我便早早地守在电脑前想要选择了现代礼仪。现在看来，的确是不虚此“选”。 首先是袁老师的个人气质给我留下了深刻的印象。虽然知道袁老师已经四五十岁的年纪，但是她稳重，优雅的气质带给人一种更加年轻舒适的感受。虽然听袁老师上课是在电脑屏幕上，但是也能给人一种近在咫尺的亲切感。 其次是对于现代礼仪的课程理解： 一、现代礼仪是传统礼仪发展的新阶段 礼仪是人类社会关系的粘合剂,也是人的本质的一种必然的外饰。马克思曾经说过,社会是人们交往作用的产物,人的本质并不是单个人所固 有的抽象物,在其现实性上它是一切社会关系的总和。生活在现代社会, 人们少不了社会交往。在交往中,一方面是传递信息,交流情况,建立感情，融洽关系,广交朋友,另一方面是编织社会关系,确立自我价值,寻求合作 伙伴,实现各种目的。而成功的交际,往往要求人们遵循社会广泛认同的 礼仪规范。我国改革开放以来的众多事实反复证明:某种礼仪的“微调”
作用常常决定着一场商事谈判的成功或者失败。所以有人认为,完善周 到的现代礼仪如春风,如美酒,使人赢得伙伴,赢得市场,取得竞争中的优势;而欠缺、不得体的礼仪则使人得罪朋友,丢掉市场,败坏个人或集体的声誉,甚至影响到国家民族的形象。可见,礼仪不可或缺。英国人洛克曾说,“礼仪是在他的一切别种美德之上加上的一层藻饰,使它们对它具有效用,去为它获得一切与他接近的人的尊重和好感。”在中国说到“礼仪”,人们很容易想到那套封建社会的繁文踌节。确实,过于繁琐过于讲究等级差别的一些古代礼节在今天必须废除,不能再用;但必要的基本的在今天 仍然适用的礼节,如“尊老爱幼”、“慎终追远”,则必须保存下来,发扬下去。同时还必须放眼世界,吸收一些有意义的域外礼仪,如欧美的“握手”、“拥抱”,还要根据现时社会人际交往的需要,创造一些新的有价值的礼仪。这种“三结合”的礼仪就是现代礼仪。现代礼仪是古代礼仪的新发展,是人类文明发展的新阶段。 二、现代礼仪的实质仍然是取悦对象友善他人 古往今来, 虽然不同的民族、不同的国家、不同的时代有着各自不同的礼仪规范,即具有一定的继承性和差异性。但随着人类社会的发展,民族国家间的交往、各种现代科技信息的交流、各色人等的人际交流日趋频繁复杂,礼仪日益成为一种跨越时空的通遍存在,其共同性、广泛性的特点日趋显著。世界大家庭的每个成员在相互联系中得到生存和发展,就要像马克思所说的那样,努力做到使私人关系间应遵循的那种简单的道德和正义的准则,成为各民族之间关系中至高无上的准则。现代礼仪作为一种公共道德基础的“藻饰”,即外在表现,总是以一种彼此能够乐于接受的方式出现,一般来说要地位平等,相互尊重。即使是贫富悬殊,发达与落后有异,利害关系非常直接而尖锐,在很多场合下,也要彬彬有礼,礼
一、名词解释 1．心理学：研究人的行为和心理活动规律的科学。 2.自我效能感：是指人对自己能否成功的进行某一成就行为的推测与判断，它与 自我能力感是同义语。 3.习得性无助感：指有机体经历了某种学习后，在情感，认知和行为上表现出消 极的特殊的心理状态。 指个体经历了失败与挫折后，面临问题时产生的无能为力、丧失 信心的心理状态与行为。（课件） 4. 有意后注意：是注意指向一个对象后期出现的一种特殊形式。它同时具有不 随意注意和随意注意的特征，它和自觉的目的、任务联系在一 起，不需要意志的努力。 5．知觉：可以被看作是人脑对直接作用于感官的客观事物的整体属性反映。 6.记忆：过去经验在人脑中的反映。 是在头脑中积累、保存和提取个体经验的心理过程。运用信息加工的术 语，就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。（课件）7．前摄抑制：指先学习的材料对后学习的材料的记忆所发生的干扰作用。 8.遗忘：是指经历过的事物不能重现和再认或者是错误地重现和再认的现象。 9．思维：是对客观事物间接的，概括的反映，它所反映的是客观事物共同的，本质的特征和内在联系。 10. 想像：是人在头脑里对已储存的表象进行加工改造形成新形象的心理过程。 11.情商：是人认识情绪和管理情绪的能力，包括五部分，即自我意识，自我激 励，情绪控制，人际沟通，挫折承受能力。 12. 智力：是包含学习能力、问题解决能力和社会适应能力的一种综合能力。
13．比率智商：智力年龄与实际年龄之IQ=（MA智力年龄／CA实际年龄）*100% 14.离差智商：以智力的正太分布曲线为基础，将人们的智商看做是平均数为100， 标准差为15的正太分布，离差智商=100+15*标准分（标准分=（被 试测验得分-团体的平均分数）／团体分数的标准差） 15. 性格：是个体对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。 16.个性：一个人在一定社会条件下形成的，具有一定倾向的，比较稳定的心理 特征的总和。 17.适应：指的是在剌激物持续作用下感受性发生的变化，适应提高了感受性。 既可提高感受性，也可降低感受性。 18.自然实验法：是在控制的条件下系统的操纵某种变量的变化，来研究这种变 量的变化对其他变量所产生的影响。 19．观察法：由研究者直接观察记录被试的行为活动，从而探究两个或多个变量之间存在何种关系的方法。 20．气质：是指那些主要是与生俱来的心理和行为特征，也就是那些由遗传和生理决定的心理和行为特征 二、问答题 1．简述能力发展的个体差异。 所谓个体差异，是指个体在成长过程中因受遗传与环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上所显示的彼此不同的现象。1、能力发展水平的差异：能力有高低的差异。大致说来，能力在全人口中的表现为常态分配：两头小，中间大。2、能力表现早晚的差异：人的能力的充分发挥有早有晚。有些人的能力表现较早，年轻时就显露出卓越的才华，有些人则在较晚的年龄才表现出来。3、能力结构的差异：能力有各种各样的成分，可以按不同的方式