编号
工商学院市场营销系
毕业论文（设计）
题目：（题目用楷体标1号字）
天猫商城与京东商城的营销策略对比
专业市场营销
姓名
学号
班级
指导老师
提交日期：年月日
毕业论文（设计）承诺书
对于本人的毕业论文（设计）作如下承诺：
1．按学院规定时间完成论文（设计），逾期不能完成论文（设计），同意推迟毕业。
2．本人论文（设计）系自己独立完成，被查属于剽窃、抄袭、请他人代作等违反学术道德、学术规范和侵权行为，本人愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。
3．本人完全了解学校关于收集、保存、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留、送交毕业论文（设计）的纸质版和电子版，允许毕业论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布毕业论文（设计）的全部或部分内容，可以采用影印、扫描等复制手段保存本毕业论文（设计）。
作者签名:
时间:
摘要
随着互联网迅速渗透到社会生活的方方面面，商务活动也随之发生了重大变化。近几年发展异常迅猛，利用网络进行商业活动也正逐渐成为商家们实现其营销目标的最重要的手段之一。作为经济活动主体的企业也越来越重视互联网的重要性，纷纷搭载上电子商务这趟快车，开拓网络营销渠道以增强自身在新的经济发展情势下的竞争力。网络普及为网络零售业务的发展和壮大带来了良好的契机，网络营销作为一种全新的营销方式也为企业架起了一座通向更为广阔天地的桥梁。在这样一个大背景下，我国涌现出了一大批网络零售网站，其中最为著名的当属阿里巴巴集团旗下的淘宝网。随着市场规模逐年增加，淘宝网于年正式开展业务——淘宝商城营运而生，并在年更名为天猫。经过近四年的发展，天猫拥有数以万计的商家，占据着我国市场绝对主导的地位。本文将主要从比对天猫商城与京东商城营销策略的角度，深入探讨网络营销策略，以期为商家们提供一定的理论支持和实践经验。
关键词：天猫；京东；商家；网络营销；策略
目录
1××× (1)
1.1 ××× (1)
1.1.1 ××× (1)
1.2 ××× (2)
1.2.1 ××× (2)
2××× (2)
2.1 ××× (3)
2.1.1 ××× (4)
2.2 ××× (5)
2.2.1 ××× (6)
3××× (7)
3.1 ××× (7)
3.1.1 ××× (8)
3.2 ××× (9)
3.2.1 ××× (9)
4××× (10)
4.1 ××× (10)
4.1.1 ××× (11)
4.2 ××× (12)
4.2.1 ××× (13)
参考文献 (14)
致谢 (15)
(目录段落设置分散对齐，保持页码位置对齐)
绪论: 随着互联网技术与电子计算机技术的不断发展，电子商务作为一种全新的商业模式正式进入我国市场，将信息技术、管理技术与商务技术引入到原有的管理经营中，进一步推动了我国市场经济水平的提高。在本文的研究中，重点分析了企业与消费者之间的电子商务交易模式。这种交易模式与传统实体商业模式比较，都是商家直接面向消费者销售产品或服务，但 B2C 电子商务多是以网络为媒介，进行在线销售的。提高消费者产品购买时的选择性、
服务体验式的个性化，缩减了企业与消费者之间的时空成本，为消费者的购物带来了便利。
随着当当网、苏宁易购、淘宝等 B2C 电子商务企业对于市场的瓜分，导致京东商城在运营发展的过程中必须面对重重阻碍，其营销策略的制定直接决定了其市场竞争优势的强弱，因此必须对天猫与京东采取的营销策略进行准确的分析，只有这样才能有效提高该企业在电子商务市场上的竞争实力一、对京东商城网络现状及营销策略分析
（一）天猫商城现状
2004 年，京东商城正式进入我国电子商务市场，以B2C模式经营 3C 数码类产品，称为最受我国消费者欢迎的电子商务企业之一。随后，京东商城在经营家电、电子数码等 3C 产品的基础上，又开始涉及日用百货、服装产品以及食品的经营，在一定程度上满足了消费者的更多需求。据统计，截止2014 年京东商城总体注册用户已经达到了上亿级别，其中活跃用户数量超过五千以上，该网站已经成为中国消费者选购 3C 产品的主要途径。其凭借独特的商业模式、诚信负责的经营理念，保持了 3C 类网络零售市场份额的稳定攀升，成为我国发展最为迅速的 B2C 电子商务企业之一。
(二) 京东商城经营状况的 SWOT 分析
目前京东商城面临的市场竞争压力大，为了获得长足的发展，该企业必须要明确自身的发展优劣势，根据市场制定相应的策略，来解决发展过程中的实际情况，因此通过 SWOT 分析法来归纳京东商城的经营状况具有一定的必要性。
1.经营优势
京东商城的网站访问量、点击率、注册用户数量、交易数量在我国电子商务企业中都排行前列。而数量庞大的供应商使得京东商城的商品类型、总量较为齐全，能够保证满足消费者的根本购物需求。口碑是京东商城得到消费者青睐的主要因素之一，它使得消费者对于企业产生了一定的信赖。而京东选择了自建物流体系，在配送上具有及时性，保证了成本的降低，能够在最快的时间处理顾客的订单，进行业内最为迅速的配送，保证客户能够及时跟踪订单的状况。最后，京东在服务与管理上依赖于人才战略，通过加强与搞笑的联系，做好人才的储备工作，保证了京东的战略发展规划。
2.经营劣势
京东经营管理的劣势主要表现在：一、其服务能力与业务水平之间的不对等，
不能及时做好售后的投诉处理，从而降低了客户的满意度；二、京东主要通过低价来获得市场份额，这也造成了利润的减少，因此京东的资金成本投入也受到局限；三、京东的实力相比国际成熟的 B2C 企业仍存在一定的差距。
3.市场发展的机遇
近年来，我国电子商务市场的规模不断扩大，增长速度不断加快据资料统计，在 2012 年，我国网购市场的规模就已经达到了 8000 亿左右，这为京东的发展提供了一定的机遇。而网购环境与相关法律制度的完善，使外部环境逐渐优化。越来越多的消费者选择网络进行购物，也保证了京东市场销售前景的可观。
4.市场发展的挑战
京东商城存在的威胁主要来自于内外部两个环境。企业内部威胁源自企业成本压力，随着公司高端人才的不断加入和基础人力的工资的不断增加，势必会压缩低价的承受空间。而企业的外部压力是因为竞争对手，很多传统家电实体经营商也开始进行网络销售，导致京东的消费者市场被分割。
(三) 京东商城的营销策略分析
1.京东商城采取的营销策略
京东商城主要采取了产品、渠道、价格、促销等不同的营销组合策略来保证企业的可持续发展。
（1）产品策略
京东在产品销售上保证了产品的质量与品质，出售的产品都是正品行货，用户可以通过保证书或发票享受联保服务。在一定程度上保证了服务质量，通过在线咨询、延保服务、价格保护让消费者在选购产品的过程中毫无后顾之忧。
（2）价格策略
京东商城采取了定位低价、获取微利的价格策略，在采购价上加 5%的毛利便是京东商城所售商品的价格，使得京东产品价格远远低于其他电商企业与市场价格。同时京东商城针对价格波动，制订一整套保护消费者利益的价格保护措施（定位低价、价格保护）。京东商城还采用配套产品交叉定价、相关产品捆绑定价等，形成“物美价廉”的定价体系，进一步提高了消费者的满意度和忠诚度。
（3）渠道策略
京东以网络营销渠道为主，通过完善订货功能、结算功能、配送功能，来进一步加强销售渠道的优化，通过建设自己的物流配送机构，来实现优质的配送与售后服务。在物流体系的建设上，京东在全国六大城市建立了物流中心，采用的自建物流体系使得其对渠道管理的控制能力得到提高，在配送速度与服务量上得到了优化。而除了自建物流体系之外，京东还加强了与第三方物流企业的合作，成功打入了二三线城市。另外，京东还注意到高校大学生在消费者比例中占大头，为了完善高校的配送服务，还在各大院校招募了高校代理，为高校师生提供京东商城的货到付款、送货上门以及售后服务等一系列工作。
（4）促销策略
京东商城利用互联网媒介加强了广告宣传与品牌建设。在初期成立时，京东就在各大网络平台投放广告，以提高网站的访问量。并且加强其他媒介的广告宣传，通过明星代言等多种方式提升企业品牌的知名度。京东在加强日常促销活动的同时，借助各种节假日策划主题促销活动，在一定程度上做到了客户吸引与维系。
二．天猫商城的现状与影响策略分析
(一)天猫商城现状
天猫前称“淘宝商城”成立于2008年4月，是中国平台式的购物网站。天猫是一个开放的平台，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。天猫于年月独立于淘宝网的交易市场，成为独立业务。
隶属于阿里巴巴集团，属于集团七个事业群之
阿里巴巴集团共有七个事业群分别为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫聚划算、一淘和阿里云，以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。迄今为止，天猫已经拥有亿多买家，万多家商户，万多个品牌。
（二）用SWOT模型进行综合分析
SWOT分析是一种分析方法，用来分析本企业自身的的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，通过分析将公司的战略与公司内部拥有的资源、和企业所处的外部环境有机结合。由此，清晰的确定企业的资源优势竞争优势和自身的不足，了解企业所面临的各种机会和挑战，对于公司未来制定发展战略有着至关重要的意义。下面来分析天猫所面临的优势，劣势，机会和威胁。
1.优势
相对于其他B2C购物网站，天猫有着独有的优势。优势在于阿里巴巴集团以及集团下属的多个事业群。阿里集团管理层提出—个公司，希望在这个前提下完善整个组织的协同与打通。阿里巴巴聚集起来的中小企业，将通过淘宝、一淘、天猫、聚划算，与消费者对接起来，阿里云则在打通底层数据中起到基础性作用，形成一个有机的整体从消费者到渠道商，再到制造商的消费者，渠道商，制造商，电子商务服务提供商。其中淘宝为天猫提供天猫和淘宝有中国最大的买家和卖家群体积累，这样就会打通从买家到B2B生产厂家的全链条。一淘网为天猫提供专业的购物搜索引擎和价格返利支持，聚划算提供团购服务，支付宝提供安全便捷的付款支付方式，阿里云提供海量的消费者信息与购物数据支持。如此以来就形成了一个产业链，将阿里集团各个事业群链接起来，成为一个能提供电子商务全产业链的基础服务平台。天猫的发展与阿里巴巴其他企业支持有着直接的关系，很快确立了自己的竞争优势。
对于商家而言，开展电子商务如果企业自己建立网站相对较慢投入也比较大，入驻天猫也比其他电商有着更多优势，马上就可以开展自己的线上业务。
商家服务包括店铺展示系统，信用评价体系，商家成长机制，即时沟通工具，商品编码系统，平台幵放系统，正品保障机制，社区和淘江湖系统。为商家提供电子商务整体解决方案，对于消费者而言，天猫有海量的产品资源和较强的市场知名度，顾客网络购物首先想到的就是天猫，完善的售后服务，正品保障，七天无理由退换等等。为消费者打造一站式的购物体验平台。
2.劣势
天猫和淘宝一样没有自己的物流系统，这也是区别于亚马逊，京东等企业的地方。依赖“三通一达”和顺丰，宅急送等第三方物流公司进行服务，造成了服务差异，多数快递公司采取加盟制，通过个人承包区域来进行快递业务。
服务质量千差万别，多数服务态度不好，送货不到位，还有延迟和丢失物品的情况。特别是春节期间物流问题更是严重，邮政总局年年说快递公司春节不让休息，必须上班，但是因为大多数快递各地都是加盟商，雇佣的派送人员春节都回家过节了。大批快件滞留挤压在快递公司无法送达到顾客手中。
虽然顺丰春节期间不休息，可以拍送，但是快递费飞涨是平时的2到3倍，而且也会延期多日才到达。卖家因此也收到影响，结果就是干脆闭店停业，春节后再上班。可以说物流系统已经制约了天猫的发展。其次天猫自己没有产品只能依赖品牌供应商或生产厂家直接经营。如果顾客在天猫的两家不同的店铺买了商品，他要支付两份运费，无形当中增加了商品的价格，影响了顾客体验。如果天猫要进行大型的促销活动，同样需要征得众多商家的支持才可以执行。而亚马逊和京东只要制定了促销计划，直接执行就好了。在员工管理方面也存在问题，部分工作人员手中的权力越来越大，从而和部分供应商有不正当的利益关系，被阿里巴巴廉政部门和司法部门查处，对企业产生了不利的影响。天猫在运作初期，为了吸引商场，降低了入驻要求，
导致商城中商家泥沙俱下，商品参差不齐，用户质素不高。部分商家同质化严重，相同产品的结果就造成了恶性降价，如何筛选更优质商家进入也是目前天猫的主要问题。
3.机会
艾瑞咨询数据预计未来2013-2015年，中国电商市场规模还将保持以上30%的增长速度，2015年市场规模将达到26.5万亿元，中国网购的用户规模已达2.14亿人，二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物的认知度提高。网购用户群体从年轻主力消费群体慢慢转变到高年龄消费群体，用户消费金额明显提高。中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于网购的消费需求也逐渐提高，这对于所有电商都是巨大的机会。同时国家政策的支持，为了刺激我国电子商务的迅速发展，从国家中央到地方各级政府出台一系列扶持性措施，在规范行业运营的同时，帮助电商灵活发展，提供了宽松的政策环境，给予了最大的支持。智
能手机和平板电脑的高速发展，使移动无线购物成为电商下一个新的增长点，天猫早就发现了这一点，推出了丰富的移动购物平台。虽然网络市场竞争激烈，价格战促销战不断进行，会有更多企业在竞争中被淘汰，同时经过金融危机的刚性调整和重新洗牌，市场的内部环境和环境更趋优化。天猫属于阿里巴巴集团，阿里巴巴集团下的网站在中国都是领先的，进行整合的力量也将是惊人的，马云将旗下的各个公司建立完整的电子商务产业链，逐步实行大淘宝战略，这样整体的实力比单独一个公司更强。同时存在巨大机会的就是国外，阿里巴巴已经拓展了亚洲及欧洲市场，也许不远的将来天猫就会进军海外市场。这都是机会所在。
4.挑战
欧债危机和金融危机使得整体经济雪上加霜，2012年以来对电子商务的投资额相对去年大幅下降。多家电子商务网站亏损，众多团购网站倒闭。整体竞争环境将更加激烈，天猫虽然市场份额第一，但是占比会有所下降，其他B2C
网站如亚马逊，当当，京东，都有较好的客户体验度，顾客学历水平较高。都会努力扩大自己的份额，争取缩小与天猫的差距。随着中国法律的日益完善，对自主知识产权保护意识更强。而淘宝一直是重点照顾对象，虽然天猫没有侵权问题，但是天猫的主要流量都来自淘宝，如果淘宝因为知识产品受到处罚的话，天猫销量也会受到很大影响。同时天猫和中小商家因为保证金和服务年费的费用也发生过激
烈的交锋，甚至在公司门口抗议，发动黑客恶意攻击的事情。虽然现在事情暂时平息下去了。但是从长期发展来看，保证金和服务年费涨价是早晚的事情，天猫和中小商家的矛盾有可能继续恶化，处理的不好也会影响企业的发展。最后就是3C企业发展过快，人员急剧增加，监管能力有缺失的地方，造成前段时间QQ有出现工作人员和商家勾结，贪腐情况发生。这些也严重影响了天猫的美誉度。竞争对手中京东的优势在于数码产品和京东自有的物流系统。腾讯的商城与天猫同属于平台类的商城，为商家提供服务。年二季度，腾讯电商动作不断。月份腾讯首先完成了对易迅网的控股，又将电商业务分拆，单独组建电商控股公司。日前腾讯电商还定向邀请商户入驻，布局其开放平台。腾讯电商吴宵光透露，将在今年完成旗下网购、商城和拍拍网的融合工作，网购成为腾讯电商的主品牌。腾讯最大的优势在于拥有接近亿的用户群体以及的活跃用户。拥有了固定的客户，你就拥有了市场，腾讯这批固定的客户为拍拍的运营提供了市场存活的可能性和必然性。腾讯同样拥有资金优势。当当网原来的强项是图书，最近也是一直向百货零售转变，最近刚刚与国美合作销售家电，目标直指京东商城和苏宁易购。但是总体来看竞争实力还是不够，同样有着自己的物流配送体系，但是相比亚马逊就差了一些，速度慢，服务态度一般。亚马逊肯定是送上楼的，而当当的送货人员则会要求你下楼去取，就算只有一本书，并且书籍价格较亚马逊也稍贵点。前段时间还爆出销售假冒卡西欧手表，和顾客信息礼品卡被盗等事件。当当可以说各方面都有优点，但是自己
独特的竞争优势并不明显。亚马逊同样是非常有力的竞争者，为世界财富强企业，成立于年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第大互联网公司。月日，在中国制造业之都广东，亚马逊当着家中国传统企业老总的面，正式推出了“全球开店”业务：只要中国卖家将产品库存入亚马逊运营中心，即可通过后者的仓储物流系统将货物发往世界。直接与天猫和阿里巴巴竞争。亚马逊中国在全国有个库房，面积超过万平方米。是所有电商中最大的。亚马逊和京东一样有自己的物流运输，成本也相对其他电商更低，几天前我买了一个饮水机，价格和天猫完全一样，但是亚马逊免费送货。天猫还在自建“物流宝”不太成功，物流依赖“三通一达”和顺丰、宅急送、德邦等专业物流公司。这些都构成了对天猫的威胁。
三．天猫商城与京东商城改善建议
京东商城与京东商城在我国 B2C 电子商务行业中极具实力，两个企业以3C 数码线上销售得到了消费者的一致好评，其低价策略、自建物流体系也为消费者提供了便利与优惠。但是随着我国电子商务行业的不断发展，传统的营销策略已经不再是京东商城的优势，京东与天猫必须要通过 SWOT 分析，对其发展的优势与劣势进行把握，同时认识到自己在发展中存在的不足，并对现有的营销策略实现改进与完善，通过有效的营销组合策略推动企业的经营
与发展。
注释：SWOT分析: SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法
参考文献
[1]艾瑞咨询.2011-2012年中国电子商务行业年度报告[R]，艾瑞咨询集团，2012；11-12
[2]中国电子商务研究中心.2012年上中国网络零售市场数据监测报告[R]，中国电子商务研究中心，2012;5-6
[3]菲利普科特勒著.营销管理[M]，格致出版社，2009;468-469.
[4]埃弗雷姆特班等著电子商务管理视角[M]，机械工业出版社，2010：376-376
[5]郗新明分析应用，经济师，2010.4：109-109
[6]庆华探讨市场细分与目标市场选择[J]，现代营销，2011.1;68-69
[7]李彦亮企业市场定位及其营销战略[J]金融与经济，2006.7;94-95
致谢
历时将近四个月的时间终于将这篇毕业论文写完。在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下克服了。尤其要特别感谢我的论文指导老师—xx老师倾注了大量的心血和汗水。无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了老师悉心细致的教诲和无私的帮助；同时要感谢我的家人在我写作期间给予的支持与鼓励；感谢学院老师的辛勤培育，为我打下了良好的理论根基，积淀了一定的学术底蕴，对相关问题有了一定的了解，总结出一些观点和看法，这些观点和看法最后成为我创作本文的灵感；感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友，在我完成论文的过程中给予了我很多素材。
另外、感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本论文引用了数位学者的研究文献的论据，让论文的方案变得可行和更有意义。
由于我的学术水平有限，所写的论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正!
京东商城网络营销策划方案 京东商城网络营销策划方案1 一、企业背景介绍2 1、基本介绍2 2、管理团队介绍3 3、企业文化3 二、网络营销的环境分析4 1、宏观环境4 2、产品分析5 3、市场分析及定位6 4、消费者分析9
5、竞争者分析11 6、京东商城SWOT分析14 三、网络营销策略及具体实施方案17 1、产品策略17 2、价格策略18 3、促销策略18 4、渠道策略19 5、公共关系19 6、市场活动20 7、网络广告20 一、企业背景介绍 1、基本介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。1998年6月18日，京东公司在中关村成立。2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名
第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 2、管理团队介绍 360buy京东商城由刘强东先生于2004年 初创办。刘强东，网名“老刘”。1996年毕业 于中国人民大学社会学系。大学期间通过独 立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一 桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基 础。1998年“老刘”放弃优越的工作，独自 来到中关村创业，代理销售光磁产品。三年 间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已 经成为全国的风向标。2003年的非典迫使“老 刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。并亲自带领团队进行信息系统建设。2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。 3、企业文化 诚信：内部坦白、诚实、守信 客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事
1）淘宝开店费用： （一钻之前）需要支付的费用： 1、押金：1000元； 2、模版：30元以上； （一钻之后）的费用： 1、消保用户 30元/月； 2、非消保用户 50元/月； 备注：非消保用户，一次缴纳3个月的费用就是 30元/月（必须一次缴纳3个月的，即一个季度90）！ 3、扶植版旺铺升级： 标准版： 30元/月，一季度90 ，一年 360； 拓展版： 98元/月，一季度 288 ，一年 998； 旗舰版：单纯旗舰版2400/年，包含13个产品功能的需要3936/年； 2）天猫费用 一、保证金。根据店铺性质不同，金额如下： （一）品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元； （二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元； （三）特殊类目说明： 1、卖场型旗舰店，保证金为15万元； 2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元； 3、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元； 4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元； 5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元； 6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元； 7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。 二、技术服务费年费（下称“年费”）： 商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。达到要求销售额可以返还，详见附表1 三、实时划扣技术服务费（简称“佣金”）： 商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费（0.5% 到5%不等），详见附表1 3）京东费用 一、保证金= 30,000元(用于交易纠纷的赔付) 二、平台使用费=6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳） 三、交易服务费= 商家在京东商城以京东价售出的产品销售额* 5%左右，详见附表2
京东商城营销策略分析 摘要：京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止差不多进展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的进展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中，其专门的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品差不多上正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时刻内取得了快速的进展。 关键词：商务模式市场促销物流 一、京东商城的进展历程 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（运算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具阻碍力的电子商务网站之一。 1998年，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。自此，京东商城开始以全新的面貌屹立于中国B2C市场。 21世纪的第一个十年是中国电子商务进展十分迅速的十年，在此期间，国内产生了一大批闻名的电子商务企业，如阿里巴巴、淘宝、当当网等。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时刻比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势。于此同时，在京东的起步的时候，国内的３Ｃ市场中，如国美、苏宁等一些实体店差不多存在且进展了专门多年，规模差不多十分可观，市场覆盖率十分庞大，它们的运作模式差不多成熟，而且差不多被宽敞顾客所熟知和同意。不仅在实体经济领域，在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争者，除了前面提到的淘宝、当当，还有杰出网、腾讯的拍拍网等。 因此，能够说京东商城在成立之初所面临的竞争压力是十分庞大的，但京东商城采取了一系列有效的措施使得京东商城一步步的进展壮大，直至今天的规模。360buy 京东商城自 2004 年初登陆电子商务领域以来，用心于该领域的长
淘宝网营销策略探析 摘要 随着网络技术的高速发展，网民数量的不断增加，互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，并且成了我们生活中的一个重要组成部分。淘宝网作为我国重要的电子商务平台，已受到很多的关注。互联网技术的不断发展与完善，引发了电子商务应用的迅猛发展，国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。作为营销者来说，必须充分认识到营销环境的巨大改变，并正确、全面、创新地掌握营销策略，才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。因此，对淘宝网的营销组合策略进行研究，可以使人们对电子商务市场有一个比较清晰的认识，为淘宝网的营销实践提供指导。为此本论文以本文在相关理论的基础上，从淘宝网的发展现状入手，分析了淘宝网的运营流程、存在问题以及市场竞争环境，为淘宝网的发展提供了理论和实践上的借鉴。 关键词：淘宝网；营销策略；电子商务 THE RESEARCH OF MARKEYTING ?STRATEGY ON TAOBAO ABSTRACT With the rapid development of network technology and the rising number of Internet users, the Internet has become the way people to get quickly, distribution and transfer information important channel, and has become an important part in our life. Taobao as an e-commerce platform in China, has been a lot of attention. The Internet technology unceasing development and perfection, has caused the rapid development of e-commerce applications, domestic enterprises are experiencing unprecedented marketing environment changes. As marketers, must fully understand the marketing environment of great changes, and properly and fully master the marketing strategy, innovation, can win in the ever-changing Internet environment. Therefore, study of taobao's marketing mix strategy, can make people on the e-commerce market has a more clear understanding of practice provides guidance for taobao's marketing. Therefore in this paper on the basis of relevant theories, this article from the development status of taobao, taobao is analyzed the problems existed in the operation process, and the market competition environment, the development of taobao has provided the theory and practice reference.
京东商城营销策略分析 一、京东商城发展简介 1.1基本介绍 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。 1.2发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统 2006年6月，京东开创业内先河，京东产品博客系统正式开放。。 2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 2007年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。 2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。 2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。 2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。 2013年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报了拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。 但是京东商城涉足电子商务时间比较晚，中国3C市场如国美苏宁等一些实体店已经存在多年且规模可观，运作模式已经相当的成熟。面临许多困难，不论是营销平台的对手还是销售产品的竞争对手。京东采取一系列有效措施使商城逐步发展壮大。2013年京东年营业额突破1100亿元，戒指012年第一季度注册用户已达一亿，活跃用户与客户平均消费额高出业界平均水平。目前京东构建了由六大物流中心近1000个配送站点200余个自提点组成的
天猫、京东开店15个不同点 无论是天猫“双11”132亿的销售收入，还是京东POP平台的宏大布局，卖家在平台上的生存境遇并不“理想”，趣玩网运营部经理于潇雨从一个卖家的角度，撰文比较了在天猫和京东开店的15个不同点，卖家的应对之策。其核心观点认为，京东和天猫是不一样的企业，在不一样的企业环境中生存就需要不一样的方法。虎嗅摘编其观点： 1、基因论——淘宝是服务公司，京东是零售公司 淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的服务帮助商家提升、增长；京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。
刘强东VS马云 2、商业模式——天猫像是大市场，京东更像个超市 天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。而京东更像是个超市，你想喝可乐直接去放到购物车里就好，口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。 3、运营——淘定各类小二多，京东少 在淘宝或天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚划算小二等各种小二。但对于京东来说，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中，信息的不对称性显而易见。那么对商家来说，摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
4、资源——京东的可利用资源较单一 淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多，这里就不多说了。京东最大的流量资源来自于京东团购，但是只要做过京东运营的人就知道，京东要求每次报团购的销售额必须超过3万，预定团则要超过10万，如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。然而，对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的，即使做到5~10%的转化依然如此。据观察，京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等，这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点，商家们要想团购效果好，选品的时候一定要注意这两点。 5、定价权——淘宝定价由市场决定，京东定价全网最低 京东要求卖家的定价要全网最低，但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求，但买家却都觉得淘宝便宜京东贵，这是为什么？淘宝的体系中，价格由市场决定，你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜，但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光，有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价，那么可想而知这个定价一定不是贵的。再说京东，因为有了定价全网最低，就有了大促时候的“按市场价打折”而不是按售价打折，这种做法实际上是利用了用户心理上的波动。同时，也正是由于这一系列的原因造就了京东用户多在评论的时候习惯性加上一句“**元买的”，坊
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 京东商城的营销策略 市场营销学课程设计（论文）题目：京东商城的营销策略学生姓名：学号：邱丽君 1305012451 B13 工商管理（人力资源）4 班朱峰管理学院专业班级: 指导教师：学院: 1/ 10
京东商城的 4Ps 营销策略摘要：主要工作就是分析研究京东商城发展中的营销管理问题，首先从已有的相关课题研究资料中引用和借鉴研究成果，大致构建出营销管理方法选择的理论指导框架和建议。 然后以京东商城发展中营销管理问题为依托，依照自己提供的营销管理理论框架去指导企业营销管理活动实践。 关键词：营销策略；京东商城；营销模式 4Ps 理论产生于 20 世纪 60 年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。 1953 年，尼尔· 博登（ Neil Borden ）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“ 市场营销组合” （Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。 为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。 Product Strategy 产品策略,主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。 其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 Pricing Strategy 定价策略，主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。 Placing Strategy 分销策略，主要是指企业以合理地选择分销
淘宝网网络营销策略分析 一、绪论 （一）研究背景和意义 随着网络和信息技术的发展，我国电子商务迅速的发展起来。谈及网络营销的运用与中国电子商务发展的状况，不得不提及淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展，并且运用了多种网络营销策略，到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的影响，同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，使得网络营销的有事未能发挥出来。 本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到 一定的借鉴作用。 （二）研究方案和内容框架 1、研究方案 文献查阅法：通过查阅参考文献，了解电子商务和淘宝网的关系，以及淘宝网的网络营销策略。 网络调查法：通过网络调查法对本论文探究进行网络调查，为本论文的撰写提供有利地依据。 对比分析法：通过对查找到的相关资料中的网络营销策略进行对比分析，得到淘宝网的网络营销策略的优缺点。 2、内容框架 具体内容框架安排如下： （1）淘宝网网络营销的主要策略。介绍网络营销的主要理论，分别从搜索引擎营销、许可Email营销策略和网络广告方面对网络营销策略进行阐述。 （2）分析淘宝网应用网络营销策略存在的问题。从财我国的法律体制、网
天猫与京东的15点不同 1、基因论——淘宝是服务公司，京东是零售公司 淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的服务帮助商家提升、增长；京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。 2、商业模式——天猫像是大市场，京东更像个超市 天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。而京东更像是个超市，你想喝可乐直接去放到购物车里就好，口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。 3、运营——淘定各类小二多，京东少 在淘宝或天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚划算小二等各种小二。但对于京东来说，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中，信息的不对称性显而易见。那么对商家来说，摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。 4、资源——京东的可利用资源较单一 淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多，这里就不多说了。京东最大的流量资源来自于京东团购，但是只要做过京东运营的人就知道，京东要求每次报团购的销售额必须超过3万，预定团则要超过10万，如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。然而，对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的，即使做到5~10%的转化依然如此。据观察，京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等，这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点，商家们要想团购效果好，选品的时候一定要注意这两点。 5、定价权——淘宝定价由市场决定，京东定价全网最低 京东要求卖家的定价要全网最低，但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求，但买家却都觉得淘宝便宜京东贵，这是为什么？淘宝的体系中，价格由市场决定，你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜，但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光，有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价，那么可想而知这个定价一定不是贵的。再说京东，因为有了定价全网最低，就有了大促时候的“按市场价打折”而不是按售价打折，这种做法实际上是利用了用户心理上的波动。同时，也正是由于这一系列的原因造就了京东用户多在评论的时候习惯性加上一句“**元买的”，坊间也就流传了下图这样的趣闻。在这里请注意，商家可以要求运营删除带有“**元买的”这样字样的评论内容。
市场营销学 课程设计（论文） 题目：京东商城的营销策略 学生姓名：邱丽君 学号：1305012451 专业班级: B13工商管理（人力资源）4班 指导教师：朱峰 学院: 管理学院
京东商城的4Ps营销策略 摘要：主要工作就是分析研究京东商城发展中的营销管理问题，首先从已有的相关课题研究资料中引用和借鉴研究成果，大致构建出营销管理方法选择的理论指导框架和建议。然后以京东商城发展中营销管理问题为依托，依照自己提供的营销管理理论框架去指导企业营销管理活动实践。 关键词：营销策略；京东商城；营销模式 4Ps理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。 Product Strategy产品策略,主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 Pricing Strategy定价策略，主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。 Placing Strategy分销策略，主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。 Promotioning Strategy促销策略，主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。 一产品策略 京东商城相较于同类电子商务网站，拥有更为丰富的商品种类。京东图书频道更是丰富了京东商城的产品，完善了其服务。京东商城图书频悄然上线，与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。京东网上商城今日试运行销售的图书商品将涵盖文艺、社科、经管励志、教育考试、科技、生活、少儿等7大品类39个大分类超过10万种。人民出版社、人民文学出版社、商务印书馆、机械工业出版社、中华书局、中信出版社等国内出版巨头与京东商城合作。 在产品价格方面，秉承“低成本，高效率”的法则，京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%—20%，比厂商零售指导价便宜10%—30%。由此可以看出，京东商城是专业的数码网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。除了以“低价”为长期优势外,更重要的是严选精可见,多样化,专业化是京东目前主要的产品特征。 二定价策略 网上购物看重的就是方便快捷，物美价廉，这对于所有B2C公司来说，其生存法则就
淘宝网营销策略论文
目录 1 淘宝网发展状况........................................................................................................................... 2 淘宝网营销战略........................................................................................................................... 2.1淘宝网电子商务模式营销策略........................................................................................... 2.2 淘宝网网络营销策略分析................................................................................................... 2.2.1 市场定位：稳、准................................................................................................... 2.2.2 体验营销策略：免费就是硬道理........................................................................... 2.2.3 品牌娱乐策略........................................................................................................... 2.2.4 广告攻势：风风火火............................................................................................... 2.2.5 结盟行动：发展的利器........................................................................................... 2.2.6 安全体系：“定心丸”支付宝的优势............................................................... 3 淘宝网营销策略的实施问题及其对策分析................................................................................. 3.1 消费者的消费心理.............................................................................................................. 3.2 建立良好的企业形象，提高网络商品品牌知名度.......................................................... 3.3 坚持虚拟商店的便利性，为消费者提供更好的服务...................................................... 3.4个性化营销........................................................................................................................... 4 电子商务市场发展前景分析研究................................................................................................. 4.1专一化趋势........................................................................................................................... 4.2融合化趋势........................................................................................................................... 4.3区域化趋势........................................................................................................................... 4.4大众化趋势........................................................................................................................... 4.5延伸化趋势........................................................................................................................... 4.5.1向电子商务实务扩展和延伸。................................................................................ 4.5.2向产业化扩展和延伸。............................................................................................ 4.5.3向技术管理的新需求扩展和延伸。........................................................................ 4.6 国际化趋势.......................................................................................................................... 参考文献：.........................................................................................................................................
编号 工商学院市场营销系 毕业论文（设计） 题目：（题目用楷体标1号字） 天猫商城与京东商城的营销策略对比 专业市场营销 姓名 学号 班级 指导老师
提交日期：年月日
毕业论文（设计）承诺书 对于本人的毕业论文（设计）作如下承诺： 1．按学院规定时间完成论文（设计），逾期不能完成论文（设计），同意推迟毕业。 2．本人论文（设计）系自己独立完成，被查属于剽窃、抄袭、请他人代作等违反学术道德、学术规范和侵权行为，本人愿意承担由此而产生的法律责任和法律后果。 3．本人完全了解学校关于收集、保存、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留、送交毕业论文（设计）的纸质版和电子版，允许毕业论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布毕业论文（设计）的全部或部分内容，可以采用影印、扫描等复制手段保存本毕业论文（设计）。 作者签名: 时间:
摘要 随着互联网迅速渗透到社会生活的方方面面，商务活动也随之发生了重大变化。近几年发展异常迅猛，利用网络进行商业活动也正逐渐成为商家们实现其营销目标的最重要的手段之一。作为经济活动主体的企业也越来越重视互联网的重要性，纷纷搭载上电子商务这趟快车，开拓网络营销渠道以增强自身在新的经济发展情势下的竞争力。网络普及为网络零售业务的发展和壮大带来了良好的契机，网络营销作为一种全新的营销方式也为企业架起了一座通向更为广阔天地的桥梁。在这样一个大背景下，我国涌现出了一大批网络零售网站，其中最为著名的当属阿里巴巴集团旗下的淘宝网。随着市场规模逐年增加，淘宝网于年正式开展业务——淘宝商城营运而生，并在年更名为天猫。经过近四年的发展，天猫拥有数以万计的商家，占据着我国市场绝对主导的地位。本文将主要从比对天猫商城与京东商城营销策略的角度，深入探讨网络营销策略，以期为商家们提供一定的理论支持和实践经验。 关键词：天猫；京东；商家；网络营销；策略
4天猫商家网络营销策略分析 4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托 天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。天猫商 家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。 4.1.1严格遵守运营规则 “没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和 完善其运营规则。出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。 如图4. 1所示，天猫运营规则如下: 图4-1天猫规则体系 (1)天猫招商规则。 招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。 ①入驻资质规则。对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以及相应品牌的授权。这是同C2C
河北工业大学 题目：淘宝网营销策略分析 专业： 姓名、学号 目录 摘要 (1) 1 淘宝网营销策略概论 (1)
1.1 淘宝网基本情况 (1) 1.2 产品策略 (1) 1.3 价格策略 (2) 1.4 促销策略 (2) 1.5 渠道策略 (3) 2 淘宝网营销策略实施中出现的问题 (3) 2.1 产品定位不合理 (3) 2.2 新产品过多，功能重复 (4) 2.3 免费的定价策略导致商品质量难以保证 (4) 2.4 促销活动扎堆，导致物流瘫痪 (4) 2.5 促销活动中欺诈行为频发 (5) 2.6 线下渠道进退维艰 (5) 3 淘宝网营销策略问题应对策略 (5) 3.1 简化购物程序，提高中年网民购物率 (5) 3.2 删减功能重复产品，推动特色产品发展 (5) 3.3 完善假货处理规则，预防为主，打击为辅 (6) 3.4 打造自己的物流系统 (6) 3.5 制定检查规则，防止促销欺诈 (6) 3.6 转变营业思路，打造线下零售店铺 (7) 总结 (7) 淘宝网营销策略分析 摘要 随着互联网技术的不断发展与完善，网民数量的不断增加，国内电子商务得到了迅猛发 展，说到电子商务就不得不提及淘宝网，淘宝网改变了中国电子商务发的格局。在互联网的 历史上，2003年是特殊的一年，人们对网购已不再陌生，阿里巴巴开始创办淘宝，而有着 eBay背景的易趣网再中国网购市场中占据了绝对优势。谁也没想到仅仅通过一年的时间淘
宝网在竞争对手的封锁下得到突破性的增长，打败了占据垄断地位的易趣，成了中国网络购物市场的领军企业。淘宝网如此迅速的增长不得益于它独特的营销推广策略以及强悍有力的市场执行能力和市场拓张能力。本文主要研究了淘宝网的营销策略，并对其存在的一些问题提出了相应的解决办法，希望对其即将进入C2C市场的企业有一些借鉴的意义。 关键字：淘宝网；营销策略；产品策略；广告 1 淘宝网营销策略概论 1.1 淘宝网基本情况 淘宝网是中国内著名的个人交易网上平台，2003年5月10日，由阿里巴巴公司投资创办。淘宝网业务跨越C2C、B2C两大部分。淘宝网主要促进消费者对消费者网上交易，个人或小企业卖家均可在淘宝网开设网上商店，面向中国内地、香港、澳门、台湾以及海外其他国家的消费者。买家售卖全新或二手商品皆可，也可以选择以定价形式或拍卖形式售出，但淘宝网的产品大多数是以定价形式售卖的新货，而拍卖只占所有交易的一小部分。 淘宝网目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。根据中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场份额，而eBay易趣只有27%，淘宝网改变了中国电子商务的格局。 1.2产品策略 企业的产品策略就是企业为在激烈的市场竞争中占得的优势，在商品的生产和销售环节所运用的一系类的手段和措施，区中主要营销策略包括：商标、品牌、包装、产品定位、产品组合和产品生命周期。以下主要从品牌、产品定位和新产品开发方面阐述淘宝网的营销策略。 1.2.1产品品牌策略 品牌策略主要是从产品的文化和内涵方而体现出来的，淘宝网把自己的品牌定位在年 轻人这一群体，这方而在淘宝的网站设计和广告词上就可以看得出来。打开淘宝网的界面，鲜亮的橙色就呈现在人们眼前，同时橙色也成为淘宝网独特的品牌视觉标记，橙色是属于年轻人的颜色，它代表了年轻时尚、充满乐趣、活力无限等内涵。而且淘宝的广告也是以“淘你喜欢”、“淘我喜欢”这种广告词表现在人们面前，这些都使人们感受到淘宝网这个品牌充满了活力。 1 .2.2产品定位策略 上面已经说了淘宝网把年轻人群作为自己的日标市场，因此淘宝网在制定产品策略是 主要根据年轻人这一群体的特色做出的，年轻人这一群体大多数正处于事业起步阶段，并没有多少积蓄，淘宝网在制定开店费用策略时对C2C卖家都推行免费策略，这样来说就是广大买家在免费的使用淘宝网的产品，这样哪些没有多少钱，却又想尝试创业的年轻人们就可以轻松的在淘宝网上一展身手了。 1.2.3新产品开发 企业产品的创新是为了进一步满足顾客的需求或者为了开辟新的市场，要想创新产品， 就要努力的去开发新产品，淘宝网的新产品开发可以说从来就没有停止过，“淘宝网从初期就开始不断推出了，支付宝、淘宝旺旺、淘宝助理等方便用户进行交易的产品，到后期淘宝实施了大淘宝战略，推出了专注于品牌化、精品化产品，服务于B2C卖家的淘宝商城: 打造了一个网购搜索引擎的专业品牌!旨在为用户提供购买决策、更快找到物美价廉商品的“一淘网”:开发了一种让消费者享受团购待遇，保障消费者权益的团购平台“聚划算”，另外还有电器城、Hitao装扮、旅行、云手机、地方特产等各种购物平台，现在只要是登录淘宝主页就可以在页而顶端看见这些产品。
成人高等教育 毕业设计（论文） 题目浅谈京东商城网络营销策略 学院 专业经济管理 年级2011级 姓名@@@ （2014年01月） 摘要 随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代。这也是经济发展的必然趋势。在市场竞争规划、经济增长的模式中，以及社
会生活方式都发生深刻变化的形式里，企业将用何种策略来整合企业的资源，提高营销效率，这是现在研究的课题。本文通过对电子商务下网络营销的研究，针对我国网络营销中存在的显著问题，提出我国电子商务下在此方面的网络营销策略。京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站，成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇，在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。 关键词：营销策略市场营销模式物流
目录 一、电子商务网络的网站营销 (3) （一）电子商务在我国的发展现状 (3) （二）电子商务营销的兴起 (3) （三）网络营销和营销策略的含义 (3) （四）我国网络营销中存在的一些问题及对策 (4) 1.网络营销心理不足 (4) 2.产品的选择 (4) 3.支付安全方面 (4) 二、京东商城的网络营销 (5) （一）京东商城的电子商务模式 (5) （二）目标市场营销策略 (5) 1、市场定位 (5) 2、市场选择 (6) （三）京东商城的发展历程 (6) （四）京东商城的经营理念与产品服务 (6) 1.产品及服务：3C网购平台 (7) 2.商品种类 (7) 三、京东商城网络营销策略分析 (8) （一）京东商城：电子商务网站的分析 (8) 1.目标市场分析 (8) 2.竞争分析 (8) （二）京东商城的营销策略 (8) （三）京东商城营销策略及物流模式 (9) 1.市场定位 (10) 2.目标客户 (10) 四、企业外部竞争环境分析 (12) （一）企业外部竞争环境分析 (12) （二）开拓新市场，寻找新增长点 (13) 1.开拓海外市场 (13) 2.开设线下店 (14) （三）京东商城的未来发展前景 (14)