摘要：文章以京东商城为例，从网络营销的定价概述出发，剖析了网络营销定价策略的基本依据，探析了网络团购定价、免费定价、秒杀定价、预售定价等网络营销的定价策略。
关键词：定价策略；免费定价；预售定价
1、网络营销的定价概述
网络营销定价是指企业在互联网和大数据背景下，对其提供的产品或服务进行数字化精准定价，从而使企业的产品或服务具有更强的市场竞争力。京东商城就是利用大数据、云计算等先进的科学技术对其在网络营销中提供的产品或服务进行精准定价，从而使其提供的产品或服务既能吸引消费者购买，又能促使其占据较大市场份额，成为市场领导者。
2、网络营销的定价依据
一般地，网络营销的定价依据主要有企业的定价目标、产品成本、市场需求、竞争者的产品和价格以及政策法规等[1]。在网络营销中，京东商城就是根据这些定价依据来制定其产品或服务的价格，进而使京东商城在电商行业取得领导地位。
2.1 定价目标
定价目标，是企业根据其市场细分制定的目标市场战略和市场定位，使其产品的价格能够达到预期收益的定价标准。一般地，企业的定价目标主要有维持经营、当期利润最大化、市场份额最大化和产品质量最优化。在网络营销中，京东商城就是以市场份额最大化和产品质量最优化作为其定价目标。
2.2 产品成本
产品的成本由其从生产到交易的各个环节所产生的费用组成，包括产品的生产成本、采购成本、仓储及物流成本、人员工资等[2]。京东商城在网络营销中就是以其提供的产品或服务的各种成本费用为基础来制定产品或服务的价格。
2.3 市场需求
市场需求，指企业所提供的产品或服务使消费者渴望购买而且有能力购买的数量。京东商城对网络营销中产品或服务的定价就是依据市场需求。如果市场需求较低，京东商城就以产品质量最优化为定价目标，制定高于市场的价格，形成高质高价，吸引消费者购买；如果市场需求较高，京东商城就通过批量采购产品以降低成本，制定低于市场的价格，形成同质低价，刺激消费者购买，从而占领市场最大份额。
2.4 竞争者的产品和价格
企业只有深入了解竞争者的产品和价格，知己知彼，才能更合理地制定出自己的产品价格。在网络营销中，面对天猫、淘宝等强有力的竞争对手，京东商城就是通过运用大数据、云计算等科学方法，对竞争对手的销售数据进行分析，从而更精准地制定出自己的产品价格。
网络营销的定价策略探析
——以京东商城为例
文／陈金先
2.5 政策法规
企业进行任何营销活动都必须遵循政府的政策法规。京东商城在进行网络营销活动时就是遵守《价格法》、《明码标价法》、《反不正当定价法》等规范企业定价的法律法规。同时，京东商城还遵守《电子商务模式规范》、《网络交易服务规范》等网络营销的行业规范和标准。
3、网络营销的定价策略
在网络营销定价依据的影响下，常用的网络营销定价策略主要有网络团购定价、免费定价、秒杀定价、预售定价等。京东商城在网络营销中就是根据这些定价策略来确定其产品或服务的价格。
3.1 网络团购定价策略3.1.1 网络团购定价
网络团购定价就是通过互联网和大数据将网络营销中具备相同需求的零散消费者集合起来，向企业大批量购入，以求得到最优价格的定价策略。京东商城在网络营销中针对特定产品或服务就是采用网络团购的定价策略。目前，京东商城的团购产品已经涉及到餐饮、服装、美容健身、酒店旅游等生活的方方面面。
3.1.2 网络团购定价的形式
一般地，网络团购定价的形式主要有阶梯价格和固定价格。(1) 阶梯价格的定价形式
阶梯价格是指产品的售价即价格根据参与团购人数或单个消费者所购产品数量的多少而不断变化的定价形式，即消费者所购产品数量越多则单件产品价格越低。这种产品定价形式主要面向中低收入的消费者[3]。针对中低收入的消费者对特定产品的需求，京东商城就会使用阶梯价格的定价形式。比如：消费者在京东商城购买某件产品的单价为50元，同样的产品消费者一次购买两件需要90元，而消费者如果一次购买三件则只需120元。
(2) 固定价格的定价形式
固定价格是指在团购活动中企业制定产品的价格，且价格在规定时间内保持不变的定价形式[4]。这种定价形式适用于产品品牌知名度较高的产品。京东商城在网络营销活动中就经常运用固定价格的定价形式。例如：京东商城中的韩都衣舍的一款加绒卫衣，其团购活动价格为136元，活动期间商品限量100件，活动时间为3天，3天时间到或100件商品售完，则活动结束。此次团购活动中无论100件商品是否售完，无论参与人数多少，无论单个消费者购买商品数量多少，单件商品的价格都是136元。
3.2 免费定价策略3.2.1 免费定价
免费定价是指企业将产品以免费的方式提供给消费者使用的一种产品定价策略[5]。京东商城在网络营销中对于特定产品就会采用免费定价策略，这种定价策略在满足消费者需求的同时，也对企业和其提供的产品起到推广和宣传的作用。
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总结
通过在《网络营销与策划》课程利用适当的翻转课堂手段实施过程化教学和考核，不仅有效地提升到了学生自主学习的能力，同时也改善了许多传统教学过程中存在的弊端。鼓励学生在教中学、在学中做、在做中继续学，形成“教－学－做”一体化的教学模式，提高学生分析问题的能力，提升其解决问
题的水平，激发他们的创造力，为日后学习其他专业课程或从表7 《网络营销与策划》过程化考核方案
参考文献：
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的《C语言程序设计》教学改革及探索[J].闽西职业技术学院学报,2018,20(02):101-104.[2] 范晓芸,练换楠.基于网络教学平
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ct.20170614.079.作者简介：韩雪，硕士，天津天狮学院，教师，研究方向：网络营销、电子商务。
3.2.2 免费定价的形式
一般地，免费定价的形式可以分为完全免费和部分免费。(1) 完全免费的定价形式
完全免费是指产品从购买到使用以及售后等所有环节一律由企业免费提供给消费者的定价形式，其适合处于市场导入期的产品。京东商城的免费试用活动就属于完全免费的定价形式。例如：当京东商城销售处于市场导入期的产品时，就经常举办免费试用活动，活动每期限定一定名额的消费者，消费者可以自主申请参加。申请成功的消费者，只要在收到活动产品的30天内，将试用产品的真实感受写成一份图文并茂的报告，并以邮件的形式发送给京东商城；消费者就可以免费获得该产品，且可以免费享受售后服务。
(2) 部分免费的定价形式
部分免费是指企业首先将产品分为若干个部分，然后针对其中的某一个或几个部分免费，从而制定出产品价格的定价形式。这种定价形式适合处于快速成长期的产品。比如：京东商城针对处于快速成长期的某款钢笔的销售就运用了部分免费的定价形式。假若该钢笔的售价为59.9元，消费者如果购买，则商家免费赠送墨囊、笔尖和吸墨器；而消费者如果想要在钢笔上刻字，体现其个性化，就需要另外支付费用。
3.3 秒杀定价策略3.3.1 秒杀定价
秒杀定价是指企业在网络营销平台上出售的产品，消费者只要在限定时间内进行抢购，就能够以极低的价格购买到该产品的定价策略。京东商城对于价格与原价相差极其悬殊的特定产品就是采用秒杀定价策略。例如：原价500元的产品，秒杀价格只要49.9元。
3.3.2 秒杀定价的形式
常见的秒杀定价形式主要是针对产品的价格与其价值相差极其悬殊的一种定价形式，其适合处于市场导入期或快速成长期的产品。比如：京东商城中某款男士休闲鞋的销售就是采用秒杀定价形式。假定这款男士休闲鞋原价为596元，秒杀价为179元，秒杀价与原价相差417元，而且保证是官方正品，全球限量88双，活动时间仅有24小时。由于该款男士休闲鞋采用秒
杀定价的形式，这就极大地刺激了消费者的购买需求，并能对产品及品牌起到很好的宣传和推广作用。
3.4 预售定价策略3.
4.1 预售定价
预售定价就是指企业给还没有正式进入市场的产品或服务制定价格并销售的一种定价策略[6]。企业在大型节日促销活动中经常采用这种定价策略。例如：京东商城在“6.18”、“双十一”等购物节到来前就是采用预售定价策略，以其活动价格来销售商品。
3.4.2 预售定价的形式
常见的预售定价形式是产品预售定价，即企业在产品还未正式进入市场前进行销售的定价形式，其适用于高科技的数字化产品。这种定价形式要求消费者先支付一定比例的定金，等产品正式上市销售，再在规定的时间内支付尾款即可。例如：京东商城中的某款数字产品宏碁电脑，其价格的制定就运用了产品预售的定价形式。该款宏碁电脑售价为4799元，预售活动中消费者只需先支付1元作为定金，等到产品上市销售，1元定金可以抵扣300元现金，消费者只需再支付尾款4499元就可以得到所购商品。京东商城利用这种产品预售的定价形式极大地刺激了消费者的购买欲望，使其市场份额快速提升。
参考文献：
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[6] 王叶峰，田中俊，付娜.大数据环境下基于消费者行为的预售策略研究及展望[J].浙江万里学院学报，2018，30(02)：18-22.作者简介：陈金先，信阳师范学院商学院副教授。
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京东商城营销策略分析 摘要：京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止差不多进展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的进展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中，其专门的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品差不多上正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时刻内取得了快速的进展。 关键词：商务模式市场促销物流 一、京东商城的进展历程 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（运算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具阻碍力的电子商务网站之一。 1998年，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。自此，京东商城开始以全新的面貌屹立于中国B2C市场。 21世纪的第一个十年是中国电子商务进展十分迅速的十年，在此期间，国内产生了一大批闻名的电子商务企业，如阿里巴巴、淘宝、当当网等。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时刻比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势。于此同时，在京东的起步的时候，国内的３Ｃ市场中，如国美、苏宁等一些实体店差不多存在且进展了专门多年，规模差不多十分可观，市场覆盖率十分庞大，它们的运作模式差不多成熟，而且差不多被宽敞顾客所熟知和同意。不仅在实体经济领域，在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争者，除了前面提到的淘宝、当当，还有杰出网、腾讯的拍拍网等。 因此，能够说京东商城在成立之初所面临的竞争压力是十分庞大的，但京东商城采取了一系列有效的措施使得京东商城一步步的进展壮大，直至今天的规模。360buy 京东商城自 2004 年初登陆电子商务领域以来，用心于该领域的长
公司简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。由刘强东于2004年初创办。 京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。 2011年Q3京东商城占中国B2C网上零售市场份额13.3% 根据易观智库EnfoDesk发布的《2011年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示 淘宝商城和京东商城组成的第一阵营和第二阵营的差距正在拉大。淘宝商城所占的市场份额由上季度的33%上升到35.7%，而京东商城的比例由12.5%上升到13.3% 策略分析 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 物流策略 服务策略 产品策略 （1）以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品 京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。但京东对3C 产品所采取的低价策略又使得其不能在3C产品这一块获得足够的利润，甚至难以维持成本，所以近年已经在逐步拓宽产品种类。 （2）团购频道 2010年12月23日京东团购频道正式上线。一般团购网站运营瓶颈主要集中在面对大流量和大订单量时运营门槛过高、实物商品的物流配送压力、支付的便利性和安全性得不到保障以及客户的忠诚度不高。京东商城的本业就是网络零售，对于供应商的筛选、对交易各个流程节点的控制、对于客户服务的重视与落实等具有先天优势，物流、支付、用户体验等流程上也不成问题。 （3）品牌直销 京东的品牌直销区，数千名品聚集，享受100%正品保障，7天退换货等服务。（4）夺宝岛 夺宝岛是京东商城的二手商品商城，夺宝岛承诺绝不销售水货、假货或被确认有质量问题的产品，在这里可以通过拍卖或是一口价来购买商品。
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挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的第三、市场活动市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用京东在此方面形式单一，只是简单的与广告、促销相互渗透，并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动第四、网站网站的内容化发展将是网站发展的大趋势，京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远，没有形成完整的营销传播链，与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站，但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略，与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处第五、总体京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度，虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应，但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速，且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多，使传播力和影响力没有得到最大的发挥促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球，也提高了商城的部分销量，但对于一个要稳步扩展客户，实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播，如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音
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网络营销策略分析 12市营本王森杰学号：69 京东是占据中国家电网购市场份额较大的综合网上购物平台,曾于2012年参与过家电价格大战。 京东是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率，曾多年稳居行业首位的骄人成绩。 京东的配送方式分为：上门自提、211限时达、极速达、夜间配、定时达、次日达。在这里，我要着重的讲上门自提、211限时达。（1)上门自提是京东商城推出的一项服务。当订购的货品抵达收件方所在城市之后，可以到京东商城制定的自提点领取。自助式提货点：京东商城的快递员把购买的商品放到就像商场里的存包机一样的提货柜里，然后让顾客自己领取。相比苏宁易购与国美，京东存在没有线下门店和自有配送渠道的劣势，为应对苏宁易购门店自提的竞争，京东推出上门自提。（2）211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。这项服务保证了配送的快捷，满足了消费者对邮递时间的要求。 京东的邮资按照购物总额满39元，免运费;购物总额不满39元，需要交纳5元运费。钻石会员享有全场免运费。而其与苏宁易购的免运费政策相比，缺乏吸引力与竞争力。 京东的会员分为注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员。相应等级的会员享受相应的权益。京东的积分规则是用积分兑换代金卷，比较有灵活性。与之相比，苏宁易购的积分规则是用积分在其会员世界进行消费。两者存在差异，京东可进行差异性竞争来争取消费者。 京东的支付方式分为：货到付款、在线支付、分期付款、邮局汇款、公司转账。缺乏自己独特的支付方式且支付方式单一，与苏宁易购相比缺乏竞争力。 京东的售后服务分为价格保护、售后特色服务。（1）价格保护：京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能
1.企业的基本情况 1.1企业简介 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。京东是一家自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。其中旗下的京东商城是我国最大的3c网购专业平台，经营范围涉及3c家电、家居、服装、房产、汽车、食品、医药保健、图书、理财、工业品等十余个类目。京东商城已经成为了电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的网站之一。 1.2经营状况 京东2017全年营收为3623亿元（557亿美元）。截至2017年12月31日，京东过去12个月的活跃用户数为2.925亿，较去年截至12月31日的2.266亿活跃用户数，同比增长29.1%。 2018年5月8日，京东发布了2018第一季度财报，第一季度净收入1001亿元人民币(约160亿美元)，净利润为15.249亿元人民币(约2.431亿美元)同比增长33.1%。 到目前为止京东员工总数超过16万人。从以上可以看出京东仍在快速发展中。 1.3社会责任 京东积极响应党的十九大精神和联合国的2030可持续发展议程，贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念。 在绿色发展方面，京东创新性地启动了“青流计划”，致力于推进供应链全链条的低碳环保、节能降耗，协同行业合作伙伴和社会力量，加速物流行业的绿色升级。 京东将继续坚持“正道成功”的价值取向，以“科技引领生活”为使命，持续以用户为中心，为全球亿万消费者提供高品质、多元化、全方位的极致体验；与合作伙伴携手，通过全面开放技术来赋能行业和经济发展；响应国家战略部署，发挥商业优势助力国计民生事业；优化公司治理，为员工不断完善福利保障和职业发展平台，加大公益事业投入，创造更美好的社区和环境，努力成为全球
京东商城营销策略分析 一、京东商城发展简介 1.1基本介绍 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。 1.2发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统 2006年6月，京东开创业内先河，京东产品博客系统正式开放。。 2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 2007年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。 2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。 2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。 2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。 2013年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报了拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。 但是京东商城涉足电子商务时间比较晚，中国3C市场如国美苏宁等一些实体店已经存在多年且规模可观，运作模式已经相当的成熟。面临许多困难，不论是营销平台的对手还是销售产品的竞争对手。京东采取一系列有效措施使商城逐步发展壮大。2013年京东年营业额突破1100亿元，戒指012年第一季度注册用户已达一亿，活跃用户与客户平均消费额高出业界平均水平。目前京东构建了由六大物流中心近1000个配送站点200余个自提点组成的
网络营销成功案例分析－---京东商城 案例企业介绍 网购上京东,省钱又放心。京东商城——中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近60０0家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等1１大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PＶ超过50００万。20１0年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,销售规模占据国内网购零售份额３2．5%。 京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。20０７年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2０08年底,今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。２0１1年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(ＤST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可,对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 高速发展的京东商城，荣获诸如中国企业未来之星、年度商业模式10强、中国最具投资价值企业5０强、网民最喜爱的网上购物商城、北京
十大商业品牌、德勤高科技高增长中国50强等众多奖项,这不仅是对京东商城业绩的肯定,更是对公司未来前景的充分认可。 案例分析 京东商城自2004年成立，从开始营销时只关注销售、用户的口碑;到组建市场团队关注效果营销和公关活动，到形成一整套整体运营策略，取得今日辉煌成就。那么京东商城运营有哪些特别之处呢? 1、产品定位 以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品。 京东商城是中国Ｂ2Ｃ市场最大的3Ｃ网上购物平台,电子产品、家电等一直是其销售的主体。这类产品的优势在于客单单价较高，毛利率大，但重复购买率低,品类单一不利于客户的一站式购物。因此京东将商城定位在“大而全”，主要精力放在3C和家电,同时大规模向日用百货、图书类扩张,将自营品类扩展到家具类、鞋帽、服饰、手表、首饰、化妆品等共l 2个大品类,设品牌直销、团购、夺宝岛、在线读书、购买机票等等服务项目,同时收购千寻网作为其旗下垂直网站,将其超过300个独立供应商和超过2７万款商品招致麾下，加强百货产品的竞争力，提高都市女性消费者比例，获得新的购物群。还有,京东商城旗下奢侈品独立购物网站３60top.coin包含箱包皮具、名贵腕表、鞋服配饰、珠宝首饰、美妆香氛以及品位生活六大类别，涉及LV、FENＤＩ、HERMＥS、ＧＵCCI等8０余个奢侈品品牌，销售的商品有１000余款。这种定位营销效果明显,一个很好的例子是目前京东的化妆品销售额已经超过国内任何一家垂直类化妆品销售网站。
京东商城网络营销策划方案 京东商城网络营销策划方案1 一、企业背景介绍2 1、基本介绍2 2、管理团队介绍3 3、企业文化3 二、网络营销的环境分析4 1、宏观环境4 2、产品分析4 3、市场分析及定位6 4、消费者分析9 5、竞争者分析10
6、京东商城SWOT分析14 三、网络营销策略及具体实施方案16 1、产品策略16 2、价格策略17 3、促销策略17 4、渠道策略18 5、公共关系18 6、市场活动19 7、网络广告19 一、企业背景介绍 1、基本介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢 迎和最具有影响力的电子商务网站之一。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居 百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种优 质商品。1998年6 月18 日，京东公司在中关村成立。2007 年 6 月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。2012 年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心，同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍 360buy京东商城由刘强东先生于2004年 初创办。刘强东，网名“老刘”。1996 年毕业 于中国人民大学社会学系。大学期间通过独 立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一 桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基 础。1998 年“老刘”放弃优越的工作，独自 来到中关村创业，代理销售光磁产品。三年 间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已 经成为全国的风向标。2003年的非典迫使“老 刘”改变传统经营模式，涉足电子商务领域。 并亲自带领团队进行信息系统建设。2007 年“老刘”领导的京东商城迎来了丰 收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT 渠道精英”等多个评选活动中获得 嘉奖。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信 奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一 个百亿规模的大型专业3C网购平台。 3、企业文化 诚信：内部坦白、诚实、守信 客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情：积极、主动、勤快、向上 学习：谦虚、好学、进步、用脑
京东商城网络营销分析策略 京东商城的电子商务模式 但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化，都具有比较完善的行业标准，如3C类产品、图书音像 制品等，在消费者进行选购的时候对这些商品的视、听、触等感觉 体验要求较低，因此消费者可以根据自己的主观判断来选择自己喜 欢的商品。由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进 行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。 首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交 易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多 种类的商品进行选择。其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服 务的义务。当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售 后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂 家解决问题。 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最 具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程 为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力 为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类， 凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占 有率多年文具全行业首位的骄人成绩。 第三，DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商 城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在 于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势，又可 以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖，使之转化为 直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长，不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。
目录 引言 (2) 第一篇患者病史 (3) 1.1中国电子商务行业分析 (3) 1.2京东简介及发展轨迹 (5) 1.3京东现有的战略模式 (8) 第二篇望闻问切 (14) 2.1京东行业分析 (14) 2.2京东财务状况 (20) 第三篇探究病因 (25) 3.1京东发展的外部环境分析 (25) 3.1.1PEST分析 (25) 3.1.1.1政治环境 (25) 3.1.1.2经济环境 (26) 3.1.1.3社会文化环境 (27) 3.1.1.4科学技术环境 (29) 3.1.2京东的竞争环境分析 (29) 3.1.2.1行业竞争对手分析 (30) 3.1.2.2潜在入侵者分析 (32) 3.1.2.3替代品分析 (33) 3.1.2.4供应商分析 (33) 3.1.2.5购买者分析 (34) 3.2 战略之殇 (35) 第四篇寻医问药 (39) 4.1他山之石 (39) 4.2京东SWOT分析 (43) 4.3京东发展战略的优化 (45) 总结 (51) 附录 (52)
引言 京东 一个充满戏剧性的企业 犹如追日之夸父 为了利润而一路狂奔 然而战略之缺失 却让他步履维艰 步入多元之谜局 成败得失 令人扼腕 且听我们细细道来 关键词：电商、京东、战略
强者京东的突围战 第一篇患者病史 1.1 中国电子商务行业分析 近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。 一、电子商务行业成我国经济发展新引擎 近年来，中国的电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。具体表现为以下几个方面： 1.电子商务进入规模发展阶段 中国电子商务研究中心数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿人民币，同比增长30.83%。其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，同比增长27%。而2011年全年，中国电子商务市场交易额达6万亿人民币，同比增长33%，占GDP比重上升到13%；2012年，电子商务占GDP的比重已经高达15%。预计2013年我国电子商务规模将突破十万亿大关。 图1.2009-2014年中国电子商务市场交易规模（万亿元） 2.网购零售市场交易依然高速增长
京东商城营销策略策划分析报告 专业：工程管理 班级：124B32 姓名：任相年 学号：106676 西安科技大学高新学院 2014年12月
1研究目的 本论文从京东商城作为电子商务产品营销的角度出发，对现京东商城产品的优缺点分析、市场的现状及发展趋势、电子商务市场的主要参与者之间的竞争等进行了全面的分析，并在此基础上，为京东商城营销策略提供了建设性的意见和建议。 2京东商城营销策略 2.1京东商城的整合营销策略 整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用，但整合营销传播的系统性、完整性，不能完整的执行将会影响企业的发展，现以整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一，广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。 第二，促销。京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。 第三，DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动，可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致，以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户，使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天
网络营销成功案例分析----京东商城 案例企业介绍 网购上京东，省钱又放心。京东商城——中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5%。 京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2011年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 高速发展的京东商城，荣获诸如中国企业未来之星、年度商业模式
10强、中国最具投资价值企业50强、网民最喜爱的网上购物商城、北京十大商业品牌、德勤高科技高增长中国50强等众多奖项，这不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 案例分析 京东商城自2004年成立，从开始营销时只关注销售、用户的口碑；到组建市场团队关注效果营销和公关活动，到形成一整套整体运营策略，取得今日辉煌成就。那么京东商城运营有哪些特别之处呢？ 1、产品定位 以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品。 京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物平台，电子产品、家电等一直是其销售的主体。这类产品的优势在于客单单价较高，毛利率大，但重复购买率低，品类单一不利于客户的一站式购物。因此京东将商城定位在“大而全”，主要精力放在3 C和家电，同时大规模向日用百货、图书类扩张，将自营品类扩展到家具类、鞋帽、服饰、手表、首饰、化妆品等共l 2个大品类，设品牌直销、团购、夺宝岛、在线读书、购买机票等等服务项目，同时收购千寻网作为其旗下垂直网站，将其超过300个独立供应商和超过27万款商品招致麾下，加强百货产品的竞争力，提高都市女性消费者比例，获得新的购物群。还有，京东商城旗下奢侈品独立购物网站360top．coin包含箱包皮具、名贵腕表、鞋服配饰、珠宝首饰、美妆香氛以及品位生活六大类别，涉及LV、FENDI、HERMES、GUCCI等80余个奢侈品品牌，销售的商品有1000余款。这种定位营销效果明显，
京东商城营销战略分析 一、京东商城的简介 京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务。根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间整合。 京东商城自成立以来，其营业额没年都在高速增长，连续四年增长率均超过300%，京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万，2010年京东的年营业额已经超百亿。 二、京东商城的营销策略 1.京东商城的电子商务模式 京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力。 但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化。由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行选择。其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。 2.目标市场营销策略 （1）市场定位 京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上
京东商城网络营销策略分析 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网络购物专业平台，是中国电子商务领域最受欢迎的的电子商务网站之一。拥有全国各地2500万注册用户，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、图书、服装、食品、母婴等12大类数万个品牌，百万种商品。 首先，我们要知道中国目前电子商务发展的趋势，如：电商市场发展迅猛，多因素助力电商行业发展；电商营销方式走向以人为核心，电商营销效果成关键；双十一成电商大促重要战场，程序化购买助力节日电商营销等。为了应对今后的发展，京东就更应该有一套良好的营销策略。 现在以2016年京东双十一促销为例，分析京东商城网络营销策略： 1、广告策略方面。京东商城借助互联网广告，在一些专业的商业论坛上投放广告。此外，京东还做一些户外广告，比如在公交车、站牌上张贴宣传海报，同时还通过一些列相关合作平台完美的打出了自己的广告!在双十一前面几天，我们或多或少的通过手机或电脑及外面贴的一下海报了解到了京东的双十一活动。 2、促销策略方面。京东在双十一做出了很多的促销活动，例如打造促销专场、午夜抢购、送代金劵等活动。此外，京东的营销活动做的也相当不错，整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分：第一部分是打基础、增销售的部分，第二部分是预热，第三部分就是双十一当天。首先得有自己的一些基本渠道，再充足的准备、好合理的安排，有效的把握好双十一带来的机会！ 3、公共关系方面。京东通过与支付宝、财付通正式达成战略合作，使消费者的购物更为便捷。除此之外，京东与神州数码的合作使京东商城实现了供货渠道的正规化和专业化。京东双十一期间，通过与多家平台合作，使自己的商品卖出的更多！ 4、消费者的交流方面。京东为了实现与客户的交流，更好的为客户解决问题，京东商城推出了社区和贴吧这两种客户交流平台。在平台上客户可以发表自己对京东商城的看法，还可以了解最新的京东动态。这可以使京东及时了解顾客的心理，不断改善服务。现在人们更注重网上购物体验，良好的购物体验能够吸引更多的顾客，同时也能留住更多的顾客。好的服务态度也是相当必要的。京东在双十一期间就更要如此，越到关键的时候越能体现出自己的魅力! 5、商品质量与价格方面。商品的质量无论在平时还是活动期间都要过硬。只有良好的品质，才能换取更多的顾客！我个人感觉京东在平时还有双十一这方面做的还不错。价格方面一定要实打实，做到物美价廉。 6、售后服务方面。京东在双十一期间售后服务还是相当不错的！但是仍然存在一些问题。售后服务对于用户体验是非常重要的。 7、网站。网站的内容发展将是网站发展的大趋势，因为自己双十一在京东上买过东西，感觉京东商城网站不太明了！做好商城网站也会带来巨大的经济效益！ 当然，京东还存在一些不足之处！截至2016年11月11日上午九点，全网总销售额达到760.9亿元。其中，天猫占全网总销售额的74.2%;京东占全网总销售额的16.4%;一号店占全网总销售额的2.1%;苏宁易购占全网总销售额的2.8%;国美在线占全网总销售额的1.4%;亚马逊占全网总销售额的1.3%。可见京东比起天猫还是存在相当大的！有比较才会知道差距，有差距才会奋力追赶。京东相比与往年的双十一明显有很大的进步，单比起天猫还是显得有些乏力！京东应该继续向天猫学习，努力做好自己的业务！ 作为一名网络消费者，有几个方面的体验是非常重要的！一是购物网站，再是收货的时间，其次是货物的价格与质量，最后就是售后的相关服务！我觉的京东可以从以下几个方面改进。京东商城的网站希望能够优化，没有天猫等一些购物平台的简洁，明了。其次，广告宣传方面没有预期的理想，可以通过多余其他一些平台合作，做足宣传。京东自营部分感觉
成人高等教育 毕业设计（论文） 题目浅谈京东商城网络营销策略 学院 专业经济管理 年级2011级 姓名@@@ （2014年01月） 摘要 随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代。这也是经济发展的必然趋势。在市场竞争规划、经济增长的模式中，以及社
会生活方式都发生深刻变化的形式里，企业将用何种策略来整合企业的资源，提高营销效率，这是现在研究的课题。本文通过对电子商务下网络营销的研究，针对我国网络营销中存在的显著问题，提出我国电子商务下在此方面的网络营销策略。京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站，成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇，在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。 关键词：营销策略市场营销模式物流
目录 一、电子商务网络的网站营销 (3) （一）电子商务在我国的发展现状 (3) （二）电子商务营销的兴起 (3) （三）网络营销和营销策略的含义 (3) （四）我国网络营销中存在的一些问题及对策 (4) 1.网络营销心理不足 (4) 2.产品的选择 (4) 3.支付安全方面 (4) 二、京东商城的网络营销 (5) （一）京东商城的电子商务模式 (5) （二）目标市场营销策略 (5) 1、市场定位 (5) 2、市场选择 (6) （三）京东商城的发展历程 (6) （四）京东商城的经营理念与产品服务 (6) 1.产品及服务：3C网购平台 (7) 2.商品种类 (7) 三、京东商城网络营销策略分析 (8) （一）京东商城：电子商务网站的分析 (8) 1.目标市场分析 (8) 2.竞争分析 (8) （二）京东商城的营销策略 (8) （三）京东商城营销策略及物流模式 (9) 1.市场定位 (10) 2.目标客户 (10) 四、企业外部竞争环境分析 (12) （一）企业外部竞争环境分析 (12) （二）开拓新市场，寻找新增长点 (13) 1.开拓海外市场 (13) 2.开设线下店 (14) （三）京东商城的未来发展前景 (14)
企业的建立与发展， 一、京东商城简介 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前京东是中国最大的自营式电商企业，在线销售计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等13大类3,150万种SKU高品质商品。活跃用户数在2013年达到4,740万人，完成订单总额3,233亿。 1998年，刘强东先生在中关村创业，创办京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式推出全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。此后，京东商城开辟了在中国B2C市场的新纪元。 21世纪的第一个十年是中国电子商务发展非常迅速的十年，在此期间，大量的国内知名的电子商务企业如阿里巴巴、淘宝、当当网诞生。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时间在2004年，相比阿里巴巴、淘宝、当当网来说比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势2。同时，在京东开始起步的时候，国内的3c市场中，如苏宁、国美等一些实体店已经存在且发展了很多年，业务规模已经相当可观，市场覆盖率十分庞大，它们的商业运作模式已经非常成熟，而且已经被众多顾客所熟知和接受认可。不仅在实体经济领域还是在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争对手，除了前面提到的淘宝、当当，还有卓越网、腾讯的拍拍网等企业。 京东企业SWOT分析 一、京东的优势（Strength） （一）占据国内B2C市场1/3份额 （二）客户群定位明确 （三）市场定位清晰 （四）定价策略 （五）战略目标合理 （六）资金保障充足 （七）物流体系完善 （八）技术研发能力强劲