对现场管理的一点粗浅认识
湘器公司吕忠
现场是一个宽泛的概念。今天我要谈的“现场”，指企业的生产现场，现场管理是生产制造企业管理的重要内容。现场管理水平也是企业管理水平和综合素质的重要体现。本人在湘器负责生产管理将近一年，在这里我想谈谈我对生产现场管理的理解和认识，以及工作中的一些感受，以资与企业管理同仁交流探讨。
一、现场――展示综合素质的镜子和窗口。
生产制造企业的生产现场是生产单位“以安全地保质、保量、按时完成生产任务为目的”的场所，也是各生产要素汇合的地方，以产品为中心的工作质量无不在现场中体现出来，包括场地建设、设备条件、生产组织、职工素质、产品设计、工艺方法、质量控制等等。生产现场又是物流和人流的场所，接口关系和交叉点很多。只有各相关方面都到位，生产现场才能呈现出良好的状态。作为市场主体的企业，“决战在市场、决胜在工厂”，现场水平直接关系到产品质量、安全生产、产品成本和交付时间。
目前，产品市场销售工作中，因为民爆产品安全性能要求高、市场竞争激烈、国家拉动内需交易额比较大等原因，用户不仅要了解产品的性能和质量，有的还要对企业能力进行考察。在考察中，用户对现场水平的认可度，在很大程度上决定着销售工作是否顺利。也就是说，生产现场还起着树立企业形象、增加用户信任的作用。要了解一个企业的综合素质，认真观察和分析一下现场状况，就基本能得出企业综合素质是高还是低的结论。因此加强
现场管理，提高现场管理水平，对企业能否在竞争中取胜有着特别重要的意义。
二、加强现场管理是安全生产的需要。
管生产必须管安全。在确保人身和设备财产安全的前提下进行生产是企业生产管理的第一要务。这已经是生产管理人员的共识。生产现场安全措施是否到位、有效，设备状况是否良好，物资流动是否有条不紊，人行通道是否畅通，各种标识是否清楚，调度指挥是否正确，职工状态是否良好，按章操作是否已经成为习惯，工作环境是否整洁，这些既是现场管理水平的标志，又是确保安全生产的必要条件。这些条件不保证，一但出现安全事故，不仅达不到生产目的，还会给企业造成财产的浪费和损失，甚至是无法挽回的损失和灾难。从这个角度讲，加强现场管理也是对职工、对企业、对社会负责的要求。
三、加强现场管理是提高工作效率和产品质量的需要。
工作效率和产品质量决定于“人、机、料、法、环”五大因素。这五个因素全部寓于现场、构成现场。加强现场管理，实质上就是对这五个因素的优化。人是现场最重要的主体之一，如果人的素养不高、现场意识不强、精神面貌不好，工作效率和产品质量就失去了人的能动性的保证。设备状况不好，加工手段和工艺到位就得不到保证；现场材料状态标识不清、摆放不合理，就很容易造成混用、丢失、寻找、损坏等等浪费和问题；方法不得当，组织安排不合理，就会造成窝工、混乱、流程材料流通不畅而滞存等等问题；环境不整洁、秩序混乱，不仅会影响职工心境、造成安全隐患，甚至保证不了工艺条件。这对生产效率和产品质量均会造成不同程度的不良影响。
如何优化、配臵和调度人、机、料、法、环五个要素，是现场管理的重要课题，也是生产管理的重要内容和对象。通过加强现场管理，现场问题就会浮现出来，日常管理也就有了目标，也就有了针对性和预见性。否则就会走进混沌状态和习惯混沌的怪圈，工作中就会时常出现重复性的低级错误和被动应付的状态，就做不到心中有数和有条不紊。
四、加强现场管理是消除浪费，向管理要效益的需要和重要方法。
因为市场竞争、信息传递速度加快、市场日趋成熟和规范、技术进步加快等等原因，常规技术产品已经进入微利经营时代。产品价格由市场定位，企业的成本控制能力已经成为决定市场竞争胜负的关键因素。在这种背景下，“向管理要效益”，加强管理、消除浪费，通过降低成本增加效益已经成为企业的共识。根据精益生产理论，企业中存在的浪费有以下8种：
1、生产过剩：生产出尚未有订单的产品，造成人员过多和过多存货，从而导致储存与输送等成本的浪费。
2、在现场等候的时间：员工只是在一旁监看自动化机器，或必须站在一旁等候下一个处理步骤、工具、供应、零部件等，或是因为存货用完、整批处理延迟、机器设备停工、产能瓶颈等因为造成员工暂时没有工作可做。
3、不必要的运输：长距离搬运在制品，缺乏效率的运输，进出仓库或在流程之间搬运原材料、零部件或最终成品。
4、过度处理或不正确的处理：采取不必要的步骤以处理零部件；因为工具与产品设计不良，导致不必要的动作及产生瑕疵而造成缺乏效率的处理；当提供超出必要的较高品质产品时，也会造成浪费。
5、存货过剩：过多原料、在制品或最终成品，导致较长的前臵期、陈旧
过时品、毁损品、运输与储存成本及延迟。此外，过多存货还造成其他隐藏性问题，例如生产不均衡、供应者延迟递送、瑕疵品、机器设备停工、拉长整备期。
6、不必要的移动搬运：员工在工作的过程中，任何浪费、不必要的动作，例如寻找、前往拿取，或是堆放零部件、工具等。
7、瑕疵：生产出瑕疵品或必须返工的东西。修理或重做、报废、更换生产、检验等，意味着处理、时间与精力的浪费。
8、未被使用的员工创造力：由于未使员工参与、投入或未能倾听员工意见而造成未能善用员工的时间、构想、技能，使员工失去改善与学习机会。
这8种浪费全部与生产现场相关。要想消除这些浪费，不狠抓现场管理就等于缘木求鱼、舍本逐末。加强现场管理，挖掘潜能，走内涵型扩大再生产之路，不仅是降低成本增加效益的需要，也符合创建节约型企业的时代要求。
五、模糊的思想认识是提高现场管理水平的最大障碍。
上面讲了加强现场管理水平的必要性和重要性。但是，现场管理不仅是理论，更重要的是实践。现实的现场条件一般不是一时之结果，而是一个长期努力的结果，无论现有管理水平下的现场是满意的还是不满意的。也就是说，现场管理和现场改进不是一朝一夕的事情。
对任何事物的改变首先始于思想认识的提高，现场管理也是一样。尤其对于关系现场的人来说，现场是他们“已经习惯了的”环境，现有的现场状况又是他们这种习惯形成的，所以改变起来是不容易的。要改变它，必须首先从思想入手，改变“习惯了的”眼光，这样才能发现问题，才能有改变的
愿望，这个问题不解决，就不会有根本的改变，更不会有持续的提高。不断改变观念，不断提高思想认识能力是提高工作效能的前提条件。这就是培训的重要性和必要性。必需通过培训、学习，从提高认识入手，让现场管理人员和现场员工认识到加强现场的重要性并认真执行现场管理规范，摒弃不良的工作习惯，培养良好的工作习惯，才能从根本上提高现场管理水平。
任何思想意思的东西和习惯的东西都有一定的继承性。人可以改变环境，环境又决定了人，好的现场是好的职工工作的结果，同时也能够培养出好的员工。反之，一个杂乱的无序的现场，对职工的影响也是消极的，久之，会使职工适应，并养成不良的习惯。从这一点说，现场还决定着把一个社会人变成一个什么样的企业人的问题，关系到企业的长远发展。所以，不断学习现场管理知识，不断反思和总结现场管理工作，从而消除不良的思想认识，是决定现场管理水平是否能够不断改善的关键。
六、5S是改善现场、提高现场管理水平的利器。
日本强国的两个法宝一个是5S，一个是QC。5S指：整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seikesn）、素养（sitswke）。这不是简单的五个词语，它不仅是一种管理思想，更是一种工具和方法。它要求以人为中心，从提高人的素养，以人的素养保证环境，又强调好的环境对人的素养的养成作用。通过“整理”，把现场中一切不需要的东西分离出来，腾出空间。通过“整顿”，把现场的需要的东西进行定位和标识，防止要需要时进行寻找，并且形成容易使现场“复原”状态的方法和程序。通过“清扫”，使清除现场的脏物，防止现场污染，形成干干净净的场所。通过“清洁”，形成制度化、规范化的现场操作流程，让职场中的员工有法可依，
从而保持整理整顿的成果。通过提高人的“素养”，使员工养成良好的习惯，成为对工作认真的、要样的人。长期坚持5S这种思想和方法，对改善、保持和提高现场管理水平有很好的指导作用和长远的意义。
七、制度落实是提高现场管理水平的重要保证。
任何管理理念和方法都是在一种组织架构下执行的。组织制度和规范体现了组织文化和机制，并且映衬组织的“潜规则”。加强现场管理不是一种空话，也不只是理论，是踏踏实实的实践过程。组织中的员工，必须从思想上保持上下一致，制度中要有明确的提倡什么、反对什么、应该怎样和不应该怎样的规定，而且要充分体现责权利相统一的原则，注重可操作性。5S 中的“清洁”，就是要求把现场管理理念和方法溶入企业制度体系，以企业的“法”的形式，去规范员工行为，从而持续地培养员工良好习惯，以把员工从一个“社会人”培养成“企业人”。这是个关系企业长远发展的大事，也是“通过培养一流员工保证制造一流产品”理念的实践过程。将加强现场管理措施和要求制度化，并列入考核内容，与经济杠杆连动，是落实现场管理理念和措施的不可缺少的方法。
八、良好的现场是持续地重视和坚持的结果。
加强现场管理不是“一阵风”、“水过地皮湿”的作法可以成就的。现场管理目标要清晰，要具体化，然后各级、各任领导必须持之以恒地抓下去，每天进步一点点，不断地改进才能完成和实现。这也是一个组织的管理水平不断提高的过程。现场不仅是形式，而是形式和内容的统一。形式是有形的整洁清楚、有条不紊、秩序坦然的工作场所，内容就是组织的理念、精神和职工的素质，是组织经营的效果。彭董事长曾经指出：“抓而不紧，等于白
抓！”其深刻的内涵就是要切切实实狠抓落实，长期抓、抓长期，不可以想起来一阵子，出现问题一棍子。对职工在日常工作中要不断进行思想教育，走动中发现问题要及时纠正。这样长期坚持下去，必然使职工形成良好的习惯，并且对新职工形成示范作用，习惯成自然，效果才会呈现出来。从这一点说，任何管理上的举措，对各级管理人员来说，都是任重而道远的。加强现场管理也不例外。
现场管理是个复杂的系统的工作，不仅涉及思想方法、工作方法，还涉及现场硬件、流程设计等等很多专业知识和条件。但无论如何必须形成正确认识，从思想上重视起来硬件才会起作用。现场中的一切是以硬件形式体现的，但“湿件”（指软件﹑硬件以外的其它“件”﹐即人脑）决定“软件”（制度、方法），“软件”驱动“硬件”（现场）。只有三者联动，长期坚持，现场管理才能得到切实加强，才能达到向管理要效益的目的。
1.谈谈你对现代企业管理的认识。 现代企业管理是指以市场经济为基础，对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代企业管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。从许多管理专案活动失败的案例可以得知，没有执行力，就没有竞争力。所以我们应当选择以学习力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水平，来推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可将此种方法归纳为如下几点: 一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业。当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学习力的竞争。学习力是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕提高学习力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设，为做大做强企业打好基础。提高认识，完善激励，激活员工学习动力，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习；要产品上做到人无我有、人有我好，更需要不断学习，不仅是适应性的学习，而且是创造性的学习。可以通过薪酬激励，奖惩激励，或者是目标激励，进一步激发员工学习的热情。 确立愿景、建立组织、提高员工的学习能力。公司应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法，确立学习愿景规划，并制定贯彻执行办法，建立奖惩约束机
制，确保员工学习的积极性，提高员工学习能力。利用比较学习，取长补短，促进先进经验的推广与利用。 二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，在创建学习型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。明确目标，常抓不懈，引导执行力文化。在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，经过认真的论证后下达执行，在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；树立正反典型予以表彰奖励。 依托学习，找准方法，提高执行力水平。执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。所以，对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此，在提高执行力效率上，应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率。对需要综合技术解决的问题，可以召开专题会的方式，代替以往各部门的逐个审批，提高了快速反应能力。其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理
浅谈对项目管理的认识和体会项目部作为公司的基层单位，既是公司所在市场的流动窗口，又是公司管理和经营的载体。项目部是一个人、财、物相对独立的经营实体，代表公司对工程进行管理和施工。所以，项目管理实质上是对工程人、财、物以及过程的管理。项目部建设既能体现公司的外部形象，又能体现公司的管理水平。 项目管理首先是人的管理。 人是万物的主宰，是人类文明和社会进步的创造者和推动者，人的因素决定一切。加强项目管理的首要因素要选用称职的项目经理，因为项目经理是代表公司对项目管理经营的第一责任人，项目经理素质的优劣决定项目建设的好坏，直接影响工程的社会效益和经济效益。所以公司根据不同的市场不同的工程选用项目经理，既要以德以才选人又要量才适用。公司今后在项目经理的配备上应多从大中专毕业生中选拔和培养；另一方面应加强对现任项目经理理论业务培训，既可以公司内部开夜校组织培训，也可以送出去到其他专业学校或大型建筑公司学习深造，与时俱进，学习先进的管理模式和管理经验，不断提高项目经理的理论水平和业务素质。 在人的管理上选用称职的项目经理之外，还要选用合格的项目班子团队。项目管理团队包括项目副手、施工员、质检员、材料员等，他们都是项目班子的组成部分，都应有一定的专业素质和管理能力。人的管理还体现在工地职工的身上，要关心他们的工作生活条件，了解他们的生活疾苦，强化食堂管理，改善生活住宿环境，工地力所能
及地创造条件购买电视机、乒乓球台、乐器等，不断改善和丰富职工的文化生活，创造健康、舒适的工作生活环境，使职工以公司为家，爱岗敬业。 项目管理其次是现场管理。 现场决定市场。现场管理的水平体现公司经营管理的水平。现场管理体现在各个方面，大到原材料机械设备的进购，生产进度，技术质量，小到安全帽的佩戴。 现场管理首先加强管理重要性的认识。从项目经理到项目班子成员，要各负其责，把各自的工作挑在肩上，抓在手中。无论是原材料的进购，钢筋的绑扎，模板的制作，混凝土的浇灌，墙体的砌筑，还是内外墙的粉刷，室内外的装修，每一个工序都要每一位员工的精心操作，万丈高楼从地起，我们只有不放松每一道工序，每一个细节，现场管理才能健康的运行。 其次，现场管理的本质是过程的管理。一个工程项目从开工到竣工，需要时间一步步的浇铸，需要一砖一瓦的添加。过程管理就是安全生产，文明施工，技术质量的各个层次每个环节的管理，我们在过程上下了真功做了细活，项目的质量才有保证，有了良好的工程质量才能创信誉树招牌抢占市场，扩大企业的知名度，提高公司的竞争力。再次，现场管理要加强财物管理的意识。现场管理的落脚点是财物的管理。财物是企业的资产，是工程项目的生产工具。现场财物繁多，品种繁杂，作为管理者只有把项目财物当做个人财物的意识来管理来合理使用，提高设备的利用率，向管理要效益，开源节流，节能降耗
现实社会中有效沟通的重要性 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。石油大王洛克菲勒曾经说过“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力”。无数学者在不同场合大讲、常讲沟通的意义、技巧和重要性。无数先贤和仁人志士用无数事实证明了人与人之间沟通的重要性。有效的沟通已经成为现实生活中人与人之间联系的最重要的纽带，它在人际交往、解决问题、商贸洽谈、教育管理等方面发挥着越来越重要的作用，通过有效的沟通将问题变得简单，让我们做事情变得事半功倍，而不是事倍功半。本文主要围绕有效沟通的重要性展开论述，深入浅出阐述有效沟通的重要性。 有效沟通就好比一条繁忙的十字路上的红路灯，如果没有红绿灯，那么汽车各行其道、各自为政，道路就会堵塞。而红绿灯的出现，它有效的指挥者来往车辆的停车和前进，使再繁忙的道路变得通畅。而有效沟通的最终目的就是让一件事情在有序和谐的氛围中圆满完成。 一、有效沟通是人与人之间信任的基础 人是社会的个体，如何融入到社会这个大环境中有很多种方法，其最直接最有效的方法就是沟通。微信群、朋友圈已经充斥着这个社会的各个角落，他把认识与不认识的人从千里万里拉倒了自己的面前，面对面的交流与沟通，畅所欲
言。通过交谈了解彼此的性格、价值取向和生活态度等等。有些人一拍即合、意犹未尽、相见恨晚；有些人却形同陌路，老死不相往来。通过言语的交谈沟通，可以反映出一个人内心最真实的想法，不管你言辞如何闪烁、如何遮掩，总是有迹可循。随着时间的累积，沟通次数的增加，把两个不认识的人变为认识，进而成为好朋友，最后发展成生死之交。为什么有些人的朋友圈屈指可数，而有的人却庞大无比，人格修养是一方面，有效沟通也占很大比例。会有效沟通的人，人们愿意与之交谈，因为他善于从你的言谈举止中找准谈话的关键与重点，可以就此话题与你展开深入的交谈，可以相互信任，可以很愉快的谈话交流下去，人们愿意将自己的真实想法与之交流，而不会有效沟通的人，人们会觉得对牛弹琴、话不投机半句多，两人聊了很久还没有找到一个合适的切入点，还没有就一个话题能够激发大家的兴趣。所有，人与人之间的相互信任都是从有效沟通开始的，有效沟通是人与人信任的基础。 二、有效沟通是人与人之间联系的桥梁 作为一名教育工作者，教书育人是本职工作的要求，但要教好书、育好人却是非常困难。在传道授业解惑时，如何能够激发学生学习的兴趣，跟着老师的节奏不知不觉的接受新知识；如何能够走进学生内心，畅谈学习生活中的困难和压力，是当今教育面临的一大难题。现代社会坚持德才兼备、以德为先的用人导向，德育教育摆在了教师们的面前，而有效沟通正是教师走进学生心灵，传播社会正能量，加强德育
对现代企业管理的理解和认识 摘要：企业战略管理是对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是企业制定和实施一系列管理决策和行动的基础。它通过分析企业外部环境和内部条件的变化以及战略执行结果的反馈信息等，制定相关的公司战略，竞争战略和职能战略，为企业的决策提供可靠的依据。通过本学期对企业经营战略的学习，使我对战略从分析，到决策，到执行有了一个整体认识，明白了战略的重要性，也知道了战略的设定方法和管理办法，认识到团队合作在现代企业中的重要性，应该说，收获很大，提高很多。 一、企业战略管理的概述 战略管理的过程一般情况下分为以下步骤：确定企业使命，确定企业目标，战略态势分析，战略制定，战略的实施和战略控制。它是一个完整的过程其中最主要包括：战略分析，战略选择和战略实施。战略分析包括对环境的变化（宏观、行业结构）及给组织的影响的分析，对组织的地位、资源及战略能力的分析和与组织有关的个人和团体的价值观和期望、愿望、要求、反应及其影响、制约的分析。战略选择涉及产品和服务的开发方向，进入的市场类型，进入的方式。战略实施是将战略转化为行动。 二、企业战略分析 环境是由企业无法控制的众多因素构成的，企业只能适应环境而不可能让环境来适应企业。环境的不确定性使企业无法预知外部环境的变化规律，因此企业必须密切关注环境的变化，随时做好适应环境变化的准备。。 企业的宏观外部环境对企业是间接和潜在的影响，可以概括为以下四类：政治法律环境，经济环境，社会文化环境和技术环境。产业环境则对企业有着直接的影响。 企业的内部环境分析主要包括企业资源分析、企业能力分析、企业的核心竞争能力分析。企业的素质和经营能力分析包括企业素质和企业活力分析，企业产品和市场营销分析。 企业战略管理的一个重要任务，是在复杂多变的内外环境条件下，求得企业外部环境、内部条件和经营目标三者之间的动态平衡。进行企业战略选择之前必须要先进行环境分析，才可以客观地提出适合企业发展的战略。SWOT分析法是比较好的内外部环境分析的方法，它通过对企业外部的机会和威胁内部的优势和劣势来进行环境分析寻找最佳战略组合，提供了四种可选的战略分别为劣势-威胁（WT）组合，劣势-机会（WO）组合，优势-威胁（ST）组合和优势-机会（SO）组合。 三、企业战略选择 影响企业战略选择有三大领域；涉及企业在宏观环境合法生存的社会领域；
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解企业内部的四大阶级； ●掌握管理者的管理艺术； ●认识管理者的工作使命； ●明确管理者的工作职责。 管理者的角色认知与定位 一、管理者的地位界定 作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。 企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级，分别对应中国企业内部的四大阶级：金领、白领、灰领、蓝领。在企业中，金领的具体岗位是总经理或职业经理人，白领是部门经理，灰领是车间主任或者班组长，蓝领是员工。 1.经营层（金领） 总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天，七分做明天”。 在达到“三分做今天，七分做明天”之前，经营层需要注意两点： 第一，成为全才，懂得丰富、深刻的知识，为自己的决策提供保证，从而适应企业的发展需要； 第二，学会两个职能：大胆授权、不断激励。 做到这两点之后，总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情，因为今天的事情已经授权了；还要留下七分精力做明天的事情，因为企业的发展和战略更加重要。 2.管理层（白领） 部门经理的工作时间界定应该是“做好今天，考虑明天”。 部门经理应该成为专才或精才，也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等，在其分管的职能中拥有绝对的权威，立于不败之地。这样的经营层与管理层合作，就是“有全有专，珠联璧合，无空白、无重叠”的完美设置。 3.督导层（灰领） 车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时，考虑当天”。
班组长被称为企业的小总经理，属于灰领阶级。“灰领”一词来源于日本，原意是指懂管理、懂技术的人，后来在编制企业组织关系时，被用来界定车间主任或班组长。21世纪，中国制造业极缺高素质的灰领。研究发现，在中国企业管理中，灰领作为中阶力量，是企业管理的弱势群体，他们往往一问三不知，不清楚自己的职责所在，与管理层脱节，没有执行力。由此得知，班组建设、班组长管理实战很有必要。 随着企业管理的不断深入，车间主任、班组长的素质变得越来越重要，他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包，并将管理机制和模式推向世界。 【案例】 工厂承包的重要性 广东某企业倒闭了，被北京一家投资公司收购。 通过分析，我发现这家企业的前瞻性很大，产品很好，市场未来很广阔，只是经营管理不善。为了使企业起死回生，我建议将工厂承包。 两年后，这家企业创造了非常好的效益。企业的一位班组长对我说，自从班组承包（车间承包）之后，不用花费所有的时间干活，而是每天在车间里巡查，看看 能否精简人员，提高员工的积极性。 案例中的企业能起死回生，主要是工厂承包在起作用。中国模式的工厂承包可以推动中国企业的发展，因为每个员工都在参与。所以，高质量、低成本、高效率地实现，可能成为中国企业下一步的管理模式，而这一切都要依靠班组长、车间主任来创造。 4.执行层（蓝领） 员工的工作时间界定应该是“做好每分钟，考虑每小时”。 企业中的员工要流动起来，成为多能型人才，不能只掌握一种技术，否则容易养成专才员工，最终对企业发展构成威胁。因为培养了专才员工，企业就失去了主动权。多能型员工需要学会三道工序：本道工序、上道工序、下道工序，这样不仅节省了“检验”岗位，还可以提高员工素质。“先了解自己，再了解别人，才能让自己进步。”这句话不仅适用于制造业，也适用于其它领域。 所以，管理者不能让某种技术只掌握在某个人手里，而是要通过职业化、精细化管理的分工，培养多能型员工。 要点提示
现场管理工作总结 篇一：6S现场管理总结报告 6S现场管理工作总结 质量部检验室 自2021年10月6s管理运行以来，质量部检验室根据煤科院和钻探院的安排，积极响应，高度重视，迅速召开专题会议，结合部门实际，以改善办公区、检验室环境为突破口，以点带面逐步完善6S管理工作。根据工作方案积极改善整顿，优化工作环境，现场不符合6S要求的地方，逐步不断得到改善。规范了工作和检验现场，培养了员工良好习惯，不断提高素养，保证产品安全、设备安全和人身安全。现将检验室6S管理开展情况总结如下。 检验室对6S管理工作做了详细的计划，加之前期动员与培训等工作做的及时而到位，职责范围划分的很明确，使得6S工作顺利有序的开展。 一、6S推行实施 一、整理、整顿 1、明确区分了物品要与不要的标准，清除了检验室、办公室的废品和废料。明确制定了废弃物明细表，废弃物分类和处理办法。 2、物品的分类、整齐摆放、标识、定位都得到初步效果，不过还要继续细化分类，做更多的标识牌使工作场所一目了然。 3、对办公室的格局重新进行了划分，使得部门中的空间利用更为合理。对现有文件进一步整理，规范了文件柜、文件盒以及文件的 标识、标签。 二、清扫、清洁
集中清扫和自觉清扫，并加以制度保障。 1、集中清扫：对办公室和检验室的墙壁、地面的灰尘、油污做了彻底清扫。办公室和检验室的玻璃擦拭光洁明亮。对检验室的所有设备进行彻底清洁。 2、自觉清洁：划分卫生责任区，督促每位员工做到“工作间隙勤清扫、上班之前小清扫、下班结束大清扫”，保持整洁、明快、舒畅的工作环境，坚持分工负责，每日进行检查、反馈，使检验现场和办公区域始终保持最佳状态。 三、素养、安全 1、为了规范员工的行为规范，展现员工的风采，我们规范了员工的衣着、行为等规范，大大提升了员工的精神风貌。 2、对消防器材进行了全面的检查、清洁，保证消防通道的畅通。并制定了相应的应急预案，对事故应急预案组织人员进行演练。 3、对带电仪器明确标识安全警示，安全标语等等。 四、其他 为了宣传6S管理工作，检验室组织员工学习培训，并利用会议积极宣讲6S 的知识，使员工在思想上认识6S管理工作的内涵及意义。 经过一段时间的运行工作检验室在6S管理上取得了初步成效。目前检验室物品摆放整齐，标识清楚，取用方便。办公区域物品摆放整洁有序，美观大方，文件资料取用方便，提高了工作效率。员工思 想稳定，出勤正常，行为规范。安全事故没出现一起，安全态势良好。 二、在推行6S过程中存在的问题 1、对6S的认识不够，6S文化氛围还有待加强，员工的6s及安全意识还有待提高。
管理沟通学习心得 上了《管理沟通》课程，我懂得了很多。 沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是公司的客服人员，良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。 我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。 影响沟通的要素有：环境、性格，关系，态度等。很多人说过这样一句话：“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。清楚和沟通的对象的关系，“跟对的人说对的话”也很重要。最后就是我们的态度，“态度决定一切”，虽然在沟通中态度并不一定可以决定一切，但是正确的态度可以事半功倍。 管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，
浅谈对企业管理的认识和理解1 《企业战略管理》 论文题目：浅谈对企业战略管理的认识和理 解 姓名：王飞 班级：市场营销1212 浅谈对企业战略管理的认识和理解 在一学期的战略管理学习中，首先是知识性的掌握，对战略管理这门课程有了较为系统性的认识，从其概念、特点以及目标、战略选择、实施等方面深入掌握了这门学科理论知识。 首先是对企业战略管理的概念的认识，它是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理的性质，第一点：战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。我们之前学习过很多管理理论，例如，生产运作管理，市场营销管理等理论。这些理论都是从企业局部（生产，销售等）来讨论企业管理问题，而企业战略管理是从企业整体角度从发，综合多方面的管理理论基础，处理企业整体和全面的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。 从层次来说，战略管理理论是最高层次的管理理论。从20
世纪初泰罗创立科学管理理论以来，企业管理理论有了极大的发展，尤其是第二次世界大战后，管理理论的大发展使人们进入了“管理森林”时代。各种管理学说不断涌现，而战略管理是管理理论中最高层次的和整合性的管理理论。第二：战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。对于企业高层管理者来说，最重要的活动是制定战略和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。第三：战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业能够做到可持续发展。在当今时代，企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。在这样的环境下，企业的高层管理者在制定战略时必须要结合企业内外部环境，做到战略能够以不变应万变，提高企业的适应能力。 个人认为企业战略管理的第三个性质是企业战略管理目标中最为重要的，是优秀的战略必须要做到的。在学习过程中，关注企业战略制定方法的知识是学习战略管理的重点。 企业战略管理的发展历程 一、经典的战略管理理论阶段 20世纪60年代初美国著名管理学家钱德勒发表了《战略与结构:工业企业史的考证》一书。钱德勒在这本著作中,分析了环境、战略和组织之间的相互关系,提出了他的著名论点“结构追随战略”。其主要观点认为组织结构设计要提到战略的高度,强调组织结构随战略调整而相应调整。关于战略构造问题的研究因此形成两个相近的学派:“设计学派”和“计划学派”。 “设计学派”以美国哈佛商学院的安德鲁斯教授为代表。“设计学派”认为,在制定战略的过程中要分析企业的优势与劣势、
谈加强生产现场管理的两点意义 公司4月份起要求各相关职能部门开展生产现场管理标准的制定、培训和检查活动。主要目的是想通过加强生产现场管理，进一步提升生产现场的管理绩效从而优化公司的整体管理水平，同时进一步提升公司的经济效益以增强公司的市场竞争力。 一、加强生产现场管理有利于提升生产现场的管理绩效，从而优化公司的整体管理水平。 生产现场是职工从事生产活动、创造产品价值的场所，我们向社会和市场提供的每一件产品，都需要通过生产现场制造出来。投入生产的各种要素要与生产现场优化结合起来才能转换为生产力，因此加强生产现场管理是公司管理整体优化的重要组成部分。而我们目前的生产现场管理水平仍需提高，有些车间的现场清场不到位，有些车间的定置管理不完善，有些车间的三废控制不全面，这些现象都不同程度的影响了公司的正常生产和经营效益，甚至影响了公司的对外形象和声誉。因此必须切实抓好生产现场管理以进一步提高管理绩效，最终优化公司的整体管理水平。 二、加强生产现场管理有利于提升公司的经济效益，增强公司的市场竞争力。现场管理要求对人、机、料、法、环等各种生产要素进行配置和优化组合，以保证现场按预定的目标实现优质、高效、低耗、安全、文明的生产，这就为公司提高效益提供了保证。对生产的精心计划和组织，可以缩短劳动时间提高生产效率；对设备的及时保养和维护可以提高设备效率，延长设备使用时间；对工艺的严格要求，可以提高产品收率和质量，减少返工和报废。所有这些都为节约原材料、降低制造费用、提高劳动生产效率提供了可能，从而为提高劳动生产率，降低产
品成本，提高经济效益创造了条件。因此生产现场管理不佳，成本降不下来，在市场上就不可能有竞争力，即使有时可能遇到好的机遇，也会因现场管理不规范而丧失市场，所以我们的管理要想得到扎扎实实的提高，必须在抓市场的同时抓好生产现场管理。 加强现场管理的必要性 为什么要加强现场管理？从四个方面分析。 加强现场管理是企业技术进步的需要 新产品的开发与研制、老企业的技术改造、设备更新、采用新技术、新材料、新工艺，以及引进技术的消化吸收与推广应用，这些都要具体落实和体现在生产现场。如果没有先进的现场管理，先进技术就很难充分发挥作用，技术进步的成果就不能很快变成现实的生产力。有些企业引进了国外先进的技术设备，但由于现场管理水平低，迟迟不能投产或投产后不能达标，就是明显的例证。 加强现场管理是提高企业素质，实现企业管理整体优化的需要 现场管理与企业管理是相辅相成、相互促进的，两者是“局部与整体”的关系。现场管理要服从企业管理整体优化的要求，保证企业生产经营总目标的实现，优化各项专业管理。同时，也要把管理的重点放在现场，各职能科室要主动地为生产现场服务，为现场提供良好的工作条件。现场管理搞好了，企业管理的整体优化才有可能。 现场管理落后集中反映在：现场纪律松弛，生产效率低，质量差，投入多产出少，效益低，生产不能适应市场变化的需要。 提高对现场管理重要性和必要性的认识，目的是为了增强搞好现场管理的自觉性，把优化现场管理这项工作扎扎实实地开展起来。
学习管理沟通后的心得 一．对管理沟通的总体认识 学期即将结束，通过十余周的学习，我对管理沟通这门对我来说有相当意义和重量的课有了更加深入的了解。在进入大学的时候我的专业是工商管理类，我的未来的奋斗目标就是能够自己开创自己的事业，有一个属于自己的公司。所以，在我看来，如何与员工进行沟通就显得尤为重要。 抛开自己的理想，如果现实条件的不允许，最终我没有自己创业，而是向大多数大学毕业生一样，选择找一份稳定的工作。那么，管理沟通对于我来说同样重要。尤其是如果之后在企业中做到中层管理者的位置，需要做的不仅仅是要和领导沟通，还要和自己的员工进行有效地交流。作为公司的基础力量和决定力量之间信息的传导者，中层领导者在这中间扮演的角色十分重要。所以，有效地沟通能够起到很好的促进作用，能够让企业实现更好更快的发展。 那我在课堂上究竟学到了什么？首先，我了解了很多管理沟通的基本知识。管理沟通是指为实现组织目标而进行的组织内部和组织外部的知识、信息传递和交流活动。管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识的传递和理解的过程，是事项管理目的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。 从本质上讲，管理沟通涵盖组织沟通的方方面面，包括组织内部沟通和组织外部沟通。由于组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。由此可见，管理沟通可以宽泛地包括组织环境下的个体沟通、人际沟通和组织沟通三个方面的内容。个体沟通强调自知之明，培养自我沟通、挑战战胜自我的能力；人际沟通强调人与人之间的沟通技巧，其中包括倾听技巧、非
语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等；组织沟通则是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通行驶中的综合体现，这些特定沟通形式包括纵向沟通、横向沟通、群体和团队沟通、会议沟通、面谈和危机沟通等。沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向互动的过程。由此看来，管理沟通和沟通时密切相关的。良好的沟通会促进有效地管理。成功的管理必定依赖有效地沟通。具体来说，管理沟通的作用可以分为三个：1.管理沟通是润滑剂。2.管理沟通是黏合剂。3.管理沟通是催化剂。 通过老师对《管理沟通》课程的逐步讲授，让我们明白怎样才能更好的与别人沟通以及达到预期的效果，特别是人际关系（与上下左右沟通）的重要性，一个人不能有效的与他人进行沟通，那么他要成功的完成一件事将变得十分困难，甚至导致完败。经过学习我们也发现大多数人在与他人沟通时，还存在这样那样的缺陷，导致沟通不能成功或在不到位，课程中也强调了沟通中我们要利用好人际关系交流的各种“道”与“术”，在“严于律己、宽以待人”思想指导下，积极、正确与上级、平级、下属的进行有效的沟通，通过学习，让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。 比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，及时进行有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用。
浅谈对工商管理专业导论的认识 贾伟强工商092班学号：2009010351 一．对工商管理专业的整体认识： 经过了一个学习工商管理专业导论课程的学习，让我对工商管理这一专业，有了具体的认识。首先，这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，因此，工商管理是一门基础宽的学科，其课程涵盖较为丰富，主要有：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理等。所以，总体来说，这一专业对于管理者的综合素质要求较高。 二．与工商管理的相近的课程的认识 一，市场营销：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。它既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程，以下将通过一个案例进行升入认识。 案例1：影片《三枪拍案惊奇》的营销策略 1.饥饿营销 张艺谋闭关3年没有拍电影。他只要开机拍电影，就必然备受关注。他的“缺课”势必会引起一种关注，甚至从某种程度上讲，张艺谋对电影市场的影响，从其复出拍电影开始，就一直对受众采用“饥饿
营销”策略。 除了渲染张艺谋，“饥饿营销”还体现在通过电影本身不断制造话题。在整个《三枪》预热中，基本上遵循了每月都有话题的营销原则。 2009年末，张艺谋的草根喜剧电影备受观众期待，因为看惯其“大片”的观众们觉得很“新鲜”。但熟悉张氏电影的人都清楚，这其实并不是老谋子的新尝试，他只不过又回到了10多年前。30岁以上的人肯定都还记得一句极其搞笑的陕西话对白：“安红，我爱你……”这部非常轻松的城市荒诞喜剧一出来就被冠上了“非主流”的称号，虽然得到了广泛的好评，但也被批评“小品化”过于严重，而在此之后，喜剧电影似乎逐渐成为其他导演的符号。《三枪》的出现或许会延续张艺谋多年前对草根喜剧的理解，但不同的是它融合了更多的流行元素，比如二人转，武林外传等。 2.游戏热身 众所周知，张艺谋电影的首映式历来以豪华著称：大场馆、名主持、一线明星。在营销策略上想延续过去“不差钱”的做法。一个大胆的设想在他脑海中呈现：用网络游戏来推动电影。 游戏团队在5月份组建，以电影中的“麻子面馆”为主要场景，为电影开发一款互动式的网络游戏，从而通过游戏使电影能够走入广大观众视线。 从游戏设计的最初阶段开始，张艺谋就提出了很高的要求：一是要求品质好，要有很高的美术质量、风格独特（中国传统与卡通相结合）。二是要求风格贴近电影，但具有娱乐性。要轻松、容易上手。
谈谈对煤矿安全生产管理工作的认识“临时抱佛脚”能够获得他人的信任，但却经不起明眼人的审查、经不起时间的考验。问题与隐患能隐藏一时，却也能在不经意时爆发，它若爆发，随之而来的，会是可怕的事故。对安全与隐患，轻易地相信自己的经验判断，而没有及时地采取措施，热衷于临时突击，当问题被查出，本身受到处罚，心里才明白平日里的不重视、不作为是多么地危险，然而此时的后悔与叹息，又有何用呢? “没有铁打的基础，撑不起高楼”。安全工作，只有一点一滴地日常积累，让安全真真正正地入耳、入脑、入心，并转化为实实在在的行动，才能够做到“以不变应万变”。安全生产工作要脚踏实地、持之以恒、常抓不懈，这样才能做到事故预防和在事故面前从容镇定、游刃有余。 四、安全生产要强化细节管理 “天下难事，必作于易；天下大事，必做于细。”在煤矿的安全生产中，也许太多的人，总不屑一顾安全管理的细节，殊不知，企业的发展离不开安全生产，安全生产必须依靠精益求精的细节管理。 安全生产无小事。在安全管理工作中，我们要带着“显微镜”深入一线检查隐患，运用“放大镜”及时整改隐患。要从大局着眼，从细微处人手，想在心理、挂在嘴上、看在眼里、跑在腿上，时刻绷紧安全这个弦。
始终关注细节，严格遵守规章制度和操作规程，是做好安全工作的有效方法之一。安全管理尤其要注重从细节入手，不忽视每一个细微环节，不放过每一个细小的漏洞，不留下任何一个死角，只要能抓住这个细字安全工作就能落实到实处。 五、搞好安全生产基层班（组）长职能转变是重点 搞好班组长职能转变。首先要加强对班（组）长的教育，搞好班（组）长的安全学习培训，通过教育，使班（组）长改变原有重生产轻安全的思维方式，弄明白安全与生产的关系、现场管理与安全的关系，转变思想，提高认识。其次，要加强对班（组）长的考核和管理，要经常不断地严格考核班（组）长的安全工作情况，好的要大张旗鼓地宣传表彰，给予奖励，差的要严肃地进行批评帮助，给予处罚。要树立典型，通过电视、广播、板报等宣传工具介绍他们的经验，宣传他们的事迹，使广大班（组）长学有榜样，赶有目标。再次，对于安全上不称职的班（组）长要及时撤换，把班（组）长的工资奖金和安全挂起钩来，以利于班（组）长职能的转变。 六、强化培训，提高素质，筑起安全生产第一道防线 要按照“强化培训、分级管理、考核发证、提高素质”的总体要求，制定一套行之有效的安全培训教育制度，使安全培训工作有针对性、实用性和可操作性，保证培训质量。可以采取生产安全口的主管人员及基层管理人员到专业培训机构脱产学习，区队操作人员企业内
对现场管理的一点粗浅认识 湘器公司吕忠 现场是一个宽泛的概念。今天我要谈的“现场”，指企业的生产现场，现场管理是生产制造企业管理的重要内容。现场管理水平也是企业管理水平和综合素质的重要体现。本人在湘器负责生产管理将近一年，在这里我想谈谈我对生产现场管理的理解和认识，以及工作中的一些感受，以资与企业管理同仁交流探讨。 一、现场――展示综合素质的镜子和窗口。 生产制造企业的生产现场是生产单位“以安全地保质、保量、按时完成生产任务为目的”的场所，也是各生产要素汇合的地方，以产品为中心的工作质量无不在现场中体现出来，包括场地建设、设备条件、生产组织、职工素质、产品设计、工艺方法、质量控制等等。生产现场又是物流和人流的场所，接口关系和交叉点很多。只有各相关方面都到位，生产现场才能呈现出良好的状态。作为市场主体的企业，“决战在市场、决胜在工厂”，现场水平直接关系到产品质量、安全生产、产品成本和交付时间。 目前，产品市场销售工作中，因为民爆产品安全性能要求高、市场竞争激烈、国家拉动内需交易额比较大等原因，用户不仅要了解产品的性能和质量，有的还要对企业能力进行考察。在考察中，用户对现场水平的认可度，在很大程度上决定着销售工作是否顺利。也就是说，生产现场还起着树立企业形象、增加用户信任的作用。要了解一个企业的综合素质，认真观察和分析一下现场状况，就基本能得出企业综合素质是高还是低的结论。因此加强
现场管理，提高现场管理水平，对企业能否在竞争中取胜有着特别重要的意义。 二、加强现场管理是安全生产的需要。 管生产必须管安全。在确保人身和设备财产安全的前提下进行生产是企业生产管理的第一要务。这已经是生产管理人员的共识。生产现场安全措施是否到位、有效，设备状况是否良好，物资流动是否有条不紊，人行通道是否畅通，各种标识是否清楚，调度指挥是否正确，职工状态是否良好，按章操作是否已经成为习惯，工作环境是否整洁，这些既是现场管理水平的标志，又是确保安全生产的必要条件。这些条件不保证，一但出现安全事故，不仅达不到生产目的，还会给企业造成财产的浪费和损失，甚至是无法挽回的损失和灾难。从这个角度讲，加强现场管理也是对职工、对企业、对社会负责的要求。 三、加强现场管理是提高工作效率和产品质量的需要。 工作效率和产品质量决定于“人、机、料、法、环”五大因素。这五个因素全部寓于现场、构成现场。加强现场管理，实质上就是对这五个因素的优化。人是现场最重要的主体之一，如果人的素养不高、现场意识不强、精神面貌不好，工作效率和产品质量就失去了人的能动性的保证。设备状况不好，加工手段和工艺到位就得不到保证；现场材料状态标识不清、摆放不合理，就很容易造成混用、丢失、寻找、损坏等等浪费和问题；方法不得当，组织安排不合理，就会造成窝工、混乱、流程材料流通不畅而滞存等等问题；环境不整洁、秩序混乱，不仅会影响职工心境、造成安全隐患，甚至保证不了工艺条件。这对生产效率和产品质量均会造成不同程度的不良影响。
让接收者听明白 管理沟通是一个满足需求的过程。管理沟通涉及信息传递和某些人为活动, 是信息凭借一定符号载体, 在个人或群体间从发送者到接收者进行传递, 并获取理解的过程。管理沟通的效果受到传递信息的性质和传递者与接收者之间关系的影响。只有当信息使得沟通对象做出你所期望的反应时, 才算是有效的管理沟通。传递的信息必须要清晰明确, 必须要让接收者听明白。比如, 一个供应商对逾期未付款的客户催款时可能会有两种说法: “王,我想你不妨察看一下你的账目,是不是有点过期了?” “王先生, 你有一笔逾期未付的账款, 本周末是我方最后销售期限, 如到那时我方仍未收到这笔逾期未付的账款, 我方将不得不把此事交由我方诉讼律师处理。” 第一句话的表达也许显得含糊, 第二句的表达也许会认为供应商是严肃认真的, 欠款之事非同小可。但一定就认为第二句的表达方式对当前的客户是适用的吗?客户不同, 表达方式会有所不同, 需要考虑特定文化背景下的沟通对象进行信息的传递。 信息需要被理解 如果信息和想法没有被传递到, 则意味着沟通没有发生。也就是说, 说话者没有听众或写作者没有读者都不能构成沟通。禅宗曾提出过的一个问题“树林中的一棵树倒了,却无人听到,它是否发出了声响?”树倒了,确实会产生声波, 但在沟通背景下却需要被感知。沟通只在有接受者时才会发生。 如果写给某人的一封信使用的是其一点都不懂的语言, 那么不经翻译就无法称之为沟通。沟通是意义上的传递与理解。完美的沟通,如果其存在的话,应是经过传递后被接收者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。 有效的沟通取决于接受者如何去理解。如果上司告诉下属“尽快吧。”下属会如何理解呢?下属的理解与上司的想法是否一致呢?下属也许会根据上司的语气、
对企业管理的几点认识 作为一个企业管理者如何结合企业实际开展工作，这对每一位从事这项工作的人来说都是一项不断学习和研究的课题。与长期在商业奋战的成功人士相比，我的思想和观点肯定与实际有着很大的差距，所以只能结合工作的实际粗浅的谈谈个人的想法和认识。 一、领导班子搭建，团队打造是企业管理的关键。 团队建设是公司建设重要的基础建设之一，也是首要工作之一。作为公司主管，要把选拔、培养人才作为一项经常性工作常抓不懈。因为公司的决议，制定的发展目标需要这个团队的共同努力才会顺利得以实现。所以，选拔培养出一批忠诚度高，具有一定管理、协调、组织、沟通、销售和专业技术能力，能够尽心为了实现公司目标而努力工作的工作人员，搭建一支核心的班子，对公司的发展有着深远的意义。 一个好汉三个帮，个人的能力再强也是有限的，作为管理者，必须要有非常强的团队意识，必须具备能够赢得团队成员信任、尊重和拥护的魅力和气场，具备引领这个班子向前发展的能力才能保证这个团队的执行力、战斗力、敬业精神等保持在一个最佳状态。努力学习，打造团队，引领团队，从自身做起，由上到下建设一座坚固“金”字塔，让所有成员为了一个共同的发展目标积极的团结在一起，是作为一个管理者重中之重的工作。 二、将饯行企业文化融入到日常工作中 企业要有自己的文化，这个文化的缔造者是公司的创始人，这个文化不是学来的，也不是拿来的。在公司，企业文化是公司的“魂”，是全体工作人员精神上的支柱；是激励和引领这个团队敢于开拓，敢于创新，在艰苦条件下乐于奉献，敢于为了公司发展而直言不讳的精神；团结互助，没有任何借口，决不放弃，永不言败的精神。坚持学习，蓄集能量，不断创新的精神。 学习、服从、团结、互助、奋斗、坚持、民主、没有借口、强化合作、相互感恩、相互尊重、言行一致、注重结果。 三、以人为本，始终将管理工作贯穿于一言一行当中 管理是为实现企业发展目标服务的，管理的目的是为了促进企业正规、正常、有序发展。管理的主体是人，团队成员的能力再强，没有好的管理，也是一盘散沙，企业所定制的长远发展目标也是难以实现的。管理者的组织管理能力是决定这个团队能否正常发挥的关键。 （一）什么是管理。
7S现场管理对企业的重要意义可从以下几个方面来认识。 (1)工作场所干净而整洁。员工的工作热情提高了，忠实的顾客也越来越多了，企业的知名度不断很高，很多人慕名而来参观学习，结果扩大了企业的声誉和销路； (2)员工能够具有很强的品质意识。按要求生产，按规定使用，尽早发现质量隐患，生产出优质的产品。 (3)能减少库存量。降低设备的故障发生率，减少工件的寻找时间和等待时间，结果降低了成本，提高了效率，缩短了加工周期。 (4)人们正确地执行已经规定了的事项。在任何岗位都能立即上岗作业，有力地推动了标准化工作的开展。 (5)"人造环境，环境育人"。员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、素养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。 (6)培养员工的安全意识和节约意识。不论何时，都应以安全第一的态度来工作，在工作中养成自我节约的好习惯。 三、7S推进活动内容及实施要点 1、整理活动 1.1 整理对象 无使用价值的物品：损坏的物品、过期变质、过期的报表、资料、档案、枯死的花卉。
不使用的物品：多余的办公桌桌椅、安装中央空调后的落地扇、吊扇等多余的物件、零件占据工场重要位置的闲置设施。 1.2、整理的实施要领 对自己的工作场所(范围)全面整理,包括看得见和看不见的地方(如设备内部、办公桌、文件柜、工具柜、工作台底下）。办公桌、文件柜、工具柜、工作台内置物品、现场工具摆放要分类整理。将不要物品及时清除出工作现场，确定“要”和“不要”的基准。 1.3、整理的实施方法 ①必需品和非必需品判别法 ②定点摄影法 2、整顿活动 2.1、2S—整顿，整顿是提高效率的基础，整顿是一门摆放技术。 整顿：整理后将要的物品依规定位置分门别类整齐摆放，明确标识。 目的：工作场所一目了然，整齐的工作环境，消除寻找物品的时间，消除过多的积压物品。 注意点：整顿是提高效率的基础。 2.2、整顿的“3定”原则 定点：放在哪里合适。 定容：用什么容器、颜色。 定量：规定合格的数量。 2.3、整顿的“3要素”：场所、方法、标识。 2.3.1.放置场所：生产现场只允许放置生产需要的物品。 物品放置场所原则上要达到100%定置。 物品摆放要定点、定容、定量。
浅谈对管理体系的认识与理解 这段时间通过对质量管理体系的学习，使我部门受益匪浅，之前我们老是觉得贯彻标准是形式，但经过学习后，我们应深深的感觉到质量是成功的基石，贯彻标准是质量的保障。 如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯彻标准已经成为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯彻标准变得更加迫切。 通过这次的学习，我们了解到贯彻执行标准不仅可以增强公司全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。 我们应通过定期组织质量检查、质量审核活动，这样才能够及时发现和找出经营管理、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 学习完管理体系后，对比着我公司质量管理体系运行情况，虽然
在贯彻标准过程中我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持；二是职工的执行能力不够强；三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些员工的质量管理体系意识需不断增强。 公司成立已经两年多了，对照质量管理体系的要求，我发现我们之前的工作存在着许多不足，有太多需要完善之处，通过这次的学习，我们应该严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。