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第五届全国医院品管圈大赛课题研究型评分表

第五届全国医院品管圈大赛课题研究型评分表
第五届全国医院品管圈大赛课题研究型评分表

第五届全国医院品管圈大赛“课题研究型”评分表

评委评分细则:

评委采取同省回避制度,所在医院的同省份所有医院不参与评审。

人民医院品管圈竞赛活动办法

人民医院品管圈竞赛活动 办法 Jenny was compiled in January 2021

医院品管圈竞赛活动方案 为推动我院品管圈活动的深入开展,促进护理管理和服务质量的进一步提升,经研究决定举行2017年度人民医院护理品管圈竞赛。实施方案如下: 一、指导思想 本着“保障病人安全、提高护理质量”的宗旨,为各科室的品管圈小组搭建一个相互学习与交流的平台,促进我院品管圈活动科学化、规范化发展,激发广大护士的积极性和创造精神,培养护士自我品质意识,加强提高护理工作效益,营造全员全过程参与质量管理氛围。 二、竞赛事宜 1.主办部门:护理部 2.竞赛对象:预赛取得前9个品管圈小组 3.竞赛地点:会议中心三层 4.竞赛时间:6月2日下午3:30点 5.竞赛规则:汇报的形式为PPT格式,每圈参加展示的圈员一般不超过3名,时间为10分钟。 6.评分细则:①本次比赛遵循“公开、公平、公正”的原则,请院内专家组成评委组,对竞赛的品管圈小组的原始资料(占60%)和现场汇报(40%)进行综合评价;②实行100分制,评分项目包括:十大步骤的重点、图表应用、语言表达、幻灯效果、时间把握;③比赛限定时间每圈10分钟,每超过1分钟扣除1分,以此累加,由记分员完成;④所发表的文章为加分项目,每发表一篇文章加1分,累计不超过3分,但内容必须与所开展的品管圈主题活动密切相关,并在决赛时提供原件。 三、表彰奖励

1.此次竞赛根据得分由高到低进行排序,评出一等奖2个,二等奖3个,三等奖4个,另设有特等奖、优秀奖、参与奖与组织奖。 2.评选出的一等奖参加山西省医院协会品管圈大赛 四、其他事宜 1.竞赛当天有院领导参会,请各科室护士长,品管圈负责人及护理骨干准时参会。 2.竞赛小组于5月24日上午10点前将PPT及《成果报告书》交予##处。 3.竞赛人员准时到场,过时视为放弃。 4.竞赛结束后方可离开现场,因特殊原因需提前离场者,须经评委主任批准。 护理部 2017年5月15日

【精选】品管圈案例分析

品管圈案例分析 2013-10-21 10:56:42 来源:现代护理报评论:0 点击:1635 改善主题:减少输液外渗,提高护理质量 活动单位:济南市中心医院儿内二科 ★圈的介绍 圈名的意义:LBB,是“love baby”的缩写,标致着本品管圈所在的科室为儿科。爱护儿童,减少患儿痛苦,保证患儿安全是我们的宗旨,看到LBB就会充满爱心,我们用心为患儿创造一个安全的诊疗环境。 圈徽的意义:大手代表护士,小手代表患儿,大手和小手牵在一起构成了爱心,心型表示我们用真心、爱心、耐心、细心来真诚地对待每一位患儿。 ★圈活动特点 圈员选拔:发扬民主,自愿报名 圈徽设计:美丽大方,言简意赅 品管过程:愉悦、团结、真实 ★选题 主题:减少输液外渗,提高护理质量 选题理由:对院方而言:保证输液安全,减少输液外渗,必将提高患儿及家属的满意度和信任度,从而提升医院整体品牌形象;对患者而言:减少输液外渗,实现输液安全,顺利完善诊疗过程,构建和谐医患关系;对同仁而言:提高工作效率和质量,减少工作差错产

生,减少护患纠纷,增加团队凝聚力,增强相互协作能力。 ★对策拟定 根据80/20法则得出,主要原因是患儿与家长合作性欠缺,应用刺激性药物,小儿解剖因素(占77%),因此本圈重点将改善上述三项主要原因。 全体圈员依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定,运用评价方式,以80/20定律制定出相关对策。 对策一:制作输液告知书,加强健康教育 方法:提高留置针使用率;品管圈圈员输液时应做好健康教育,取得家长理解与合作。 效果确认:由原来的11例下降到现在的2例。 对策二:应用刺激性药物对策 方法:建立2条静脉通道,每2~3个小时更换一次输液部位;甘露醇静推时局部热敷提高药物温度;早产儿头皮静脉表浅、细小,可提高环境温度,为穿刺部位保暖。 效果确认:由原来的5例下降到现在的1例。 对策三:正确选择血管 方法:四肢水肿患儿应避免四肢穿刺;循环不良的患儿适当抬高输液侧肢体;敷贴要松紧适宜。 效果确认:由原来的4例下降到现在的1例。 对策四:规定固定方法 方法:规范固定方法;使用头套和弹力绷带辅助固定。

PDCA和品管圈评比评分细则讲解学习

P D C A和品管圈评比评 分细则

“PDCA循环案例”和“品管圈成果”评比细则 一、PDCA循环案例评分要点 1、符合PDCA循环步骤(45分) “F”阶段—发现问题阶段、“O”阶段—成立CQI小组、“C”阶段—明确现行流程和规范、“U”阶段—问题的根本原因分析、“S”阶段—选择流程改进方案、“P”阶段—计划阶段、“D”阶段—实施阶段、“C”阶段—检查阶段、“A”阶段—处理阶段。 2、主题明确,与三甲评审紧密结合(10分) 3、成效显著,数据真实,符合临床工作实际(15分) 4、能够恰当运用管理工具分析(检查表、鱼骨图、柱状图、甘特图、折线图、排列图、控制图、雷达图等)(10分) 5、课件制作直观、形象,界面美观,色彩搭配协调,恰当运用多媒体效果(10分) 6、介绍人员吐字清晰,重点突出,语言文字规范、简洁、明了,生动形象。(10分) 7、展示时间在8分钟内,超时适当扣分。 二、品管圈成果评分要点 1、圈组成:圈名、圈徽有内涵(5分) 2、符合品管圈活动步骤(40分) ①品管圈组织健全,圈名、圈徽新颖、寓意贴近本职工作;

②实施步骤符合要求(主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进); 3、主题明确,与三甲评审紧密结合(10分) 4、成效显著,符合临床工作实际(15分) 5、能够恰当运用管理工具分析(检查表、鱼骨图、柱状图、甘特图、折线图、排列图、控制图、雷达图等)(10分) 6、课件制作直观、形象,界面美观,色彩搭配协调,恰当运用多媒体效果(10分) 7、介绍人员吐字清晰,重点突出,语言文字规范、简洁、明了,生动形象。(10分) 8、展示时间在8分钟内,超时适当扣分.

最新品管圈活动计划

品管圈活动内容 1 2 组圈 3 (1)根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则,组成品管圈。 (2)选出圈长。 4 5 (3)由圈长主持圈会,并确定一名记录员,担任圈会记录工作。6 (4)以民主方式决定圈名、圈徽。 7 (5)圈长填写“品管圈活动组圈登记表”,成立品管圈,并向QCC 8 推动委员会申请注册登记备案。 9 活动主题选定制定活动计划 (1)每期品管圈活动,必须围绕一个明确的活动主题进行,结合部 10 11 门工作目标,从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面,每12 人提出2~3个问题点,并列出问题点一览表。 (2)以民主投票方式产生活动主题,主题的选定以品管圈活动在3 13 14 个月左右能解决为原则。 15 (3)提出选取理由,讨论并定案。 16 (4)制定活动计划及进度表,并决定适合每一个圈员的职责和工作17 分工。 18 (5)主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核,批准后方能成为正式的品管圈活动主题。 19 20 (6)活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 21 (7)本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。 目标设定 22 23 (1)明确目标值并和主题一致,目标值尽量要量化。

(2)不要设定太多的目标值,最好是一个,最多不超过两个。 24 25 (3)目标值应从实际出发,不能太高也不能太低,既有挑战性,又26 有可行性。 27 (4)对目标进行可行性分析。 28 现状调查数据收集 29 (1)根据上次的特性要因图(或围绕选定的主题,通过圈会),设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。 30 31 (2)决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任32 人。 (3)圈会结束后,各责任人员即应依照圈会所决定的方式,开始收 33 34 集数据。 35 (4)数据一定要真实,不得经过人为修饰和造假。 36 (5)本阶段使用查检表。 37 数据收集整理 38 (1)对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点,全员检讨,并提出解决方法。 39 40 (2)检讨上次圈会后设计的查检表,如需要,加以补充或修改,使41 数据更能顺利收集,重新收集数据。 42 (3)如无前两点困难,则圈长落实责任人及时收集数据,使用QC 43 手法,从各个角度去层别,作成柏拉图形式直观反映,找出影响问题点的44 关键项目。 45 (4)本阶段可根据需要使用适当之QC手法,如柏拉图、直方图等。 46 原因分析 47 (1)在圈会上确认每一关键项目。

品管圈活动计划

品管圈活动内容 组圈 (1)根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则,组成品管圈。 (2)选出圈长。 (3)由圈长主持圈会,并确定一名记录员,担任圈会记录工作。 (4)以民主方式决定圈名、圈徽。 (5)圈长填写“品管圈活动组圈登记表”,成立品管圈,并向QCC推动委员会申请注册登记备案。 活动主题选定制定活动计划 (1)每期品管圈活动,必须围绕一个明确的活动主题进行,结合部门工作目标,从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面,每人提出2~3个问题点,并列出问题点一览表。 (2)以民主投票方式产生活动主题,主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 (3)提出选取理由,讨论并定案。 (4)制定活动计划及进度表,并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。 (5)主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核,批准后方能成为正式的品管圈活动主题。

(6)活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 (7)本阶段推荐使用脑力激荡法和甘特图。 目标设定 (1)明确目标值并和主题一致,目标值尽量要量化。 (2)不要设定太多的目标值,最好是一个,最多不超过两个。 (3)目标值应从实际出发,不能太高也不能太低,既有挑战性,又有可行性。 (4)对目标进行可行性分析。 现状调查数据收集 (1)根据上次的特性要因图(或围绕选定的主题,通过圈会),设计适合本圈现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。 (2)决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。 (3)圈会结束后,各责任人员即应依照圈会所决定的方式,开始收集数据。 (4)数据一定要真实,不得经过人为修饰和造假。 (5)本阶段使用查检表。 数据收集整理

品管圈活动计划表 品管圈计划表

品管圈活动计划表品管圈计划表导读:就爱阅读网友为您分享以下“品管圈计划表”的资讯,希望对您 有所帮助,感谢您对的支持! 附表4 qcc活动计划表圈长: 辅导员: 上报日期: 年月日篇二:护理品管圈活动计划 表护助圈活动计划表辅导员: 圈长: 圈员:篇三:品管圈活动计划 风湿免疫病区成立品管圈活动计划一、7月份动员学习、了解品管圈二、8月13日第一次召开会议 内容:1、认识品管圈由护士长、高年资护士讲解有关品管圈知识 2、通过头脑风 暴法,确定圈名、圈徽、圈呼 3、确定下次会议时间三、 8月27日第二次开会 1、确定圈长、副圈长、记录员、圈员品管圈构件图 2、明确各岗职责圈长职责 1、带领及激励圈员参加活动 2、统一全体圈员的意志、观念及做法 3、圈活动计划的拟定与执行 4、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程,提升自我解决问题的能力 5、汇报活动进度及状况,配合辅导员参与活动 6、发挥领导力及影响力,并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动副圈长职责 1、了解品管小组对活动的想法及做法 2、教育训练提高活动能力 3、帮助活动主题的选 定 4、协助品管小组解决问题

5、教导正确品管手法的使用时机及技巧 6、公正评价活动过程并促使标准化 7、辅导活 动推行的持续性圈员职责 1、积极参与圈活动 2、积极发言,发挥创意 3、服从群体意见,从事改良活动 4、接受培训,提升能力 5、培养 高度的使命感 6、重 视每个人潜力的无限性 四、9月10日 qc七大手法培训 五、qcc小组活动程序 六、确定第一次品管圈活动主题名称、时间。篇四:品管圈计划表 篇五:品管圈活动计划 品管圈活动内容 组圈 (1)根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则,组成品管 圈。 (2)选出圈长。 (3)由圈长主持圈会,并确定一名记录员,担任圈会记录工作。 (4)以民主方式决定圈名、圈徽。 (5)圈长填写“品管圈活动组圈登记表”,成立品管圈,并向qcc推动委员会申请注册 登记备案。 活动主题选定制定活动计划 (1)每期品管圈活动,必须围绕一个明确的活动主题进行,结合部门工作目标,从品质、

品管圈计划表

附表4 qcc活动计划表 圈长:辅导员:上报日期:年月日篇二:护理品管圈活动计划表 护助圈活动计划表 辅导员:圈长:圈员:篇三:品管圈活动计划 风湿免疫病区成立品管圈活动计划 一、7月份动员学习、了解品管圈二、8月13日第一次召开会议 内容:1、认识品管圈由护士长、高年资护士讲解有关品管圈知识 2、通过头脑风暴法,确定圈名、圈徽、圈呼 3、确定下次会议时间三、8月27日第二次开会 1、确定圈长、副圈长、记录员、圈员 品管圈构件图 2、明确各岗职责圈长职责 1、带领及激励圈员参加活动 2、统一全体圈员的意志、观念及做法 3、圈活动计划的拟定与执行 4、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程,提升自我解决问题的能力 5、汇报活动进度及状况,配合辅导员参与活动 6、发挥领导力及影响力,并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动副圈长职责 1、了解品管小组对活动的想法及做法 2、教育训练提高活动能力 3、帮助活动主题的选定 4、协助品管小组解决问题 5、教导正确品管手法的使用时机及技巧 6、公正评价活动过程并促使标准化 7、辅导活动推行的持续性圈员职责 1、积极参与圈活动 2、积极发言,发挥创意 3、服从群体意见,从事改良活动 4、接受培训,提升能力 5、培养高度的使命感 6、重视每个人潜力的无限性 四、9月10日 qc七大手法培训 五、qcc小组活动程序 六、确定第一次品管圈活动主题名称、时间。篇四:品管圈计划表篇五:品管圈活动计划 品管圈活动内容 组圈 (1)根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则,组成品管圈。 (2)选出圈长。 (3)由圈长主持圈会,并确定一名记录员,担任圈会记录工作。 (4)以民主方式决定圈名、圈徽。 (5)圈长填写“品管圈活动组圈登记表”,成立品管圈,并向qcc推动委员会申请注册登记备案。 活动主题选定制定活动计划 (1)每期品管圈活动,必须围绕一个明确的活动主题进行,结合部门工作目标,从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面,每人提出2~3个问题点,并列出问题点一览表。 (2)以民主投票方式产生活动主题,主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。 (3)提出选取理由,讨论并定案。

12 品管圈优秀案例

品管圈培训与指导服务平台 2016年12月

2 品管圈培训与指导服务平台主要分为学习考核、咨询指导、开展应用、统计管理、在线评审五大模块: 1 在线学习考核 平台上配备全省全国多位品管圈专家不同类型及内容的培训视频及培训资料、优秀品管圈案例分析知识、国内外医疗文献等,可供学习参考。 1.1 品管圈专家授课栏目 为每位专家创建个人空间,用户可进入专家个人页面查看相应的培训视频及资料。

收集各个类别的品管圈优秀案例,为活动开展提供参考。 提供国内外相关医疗文献作为活动选题参考,可在线进行文档和网页链接的查看。 3

2在线咨询指导 平台上汇聚国家级、省区级专家及多位经验丰富的客服人员。提供24*7全天候的咨询服务。遇到问题可随时向专家咨询,专家会及时解答各医务人员在提升医疗质量过程中遇到的各类问题。 2.1 公共咨询库 可从品管圈专业、系统操作、其他三方面向专家或客服提问,问题及回答所有用户均可 共享查看,提问的问题在24小时内会得到解答。 4

5 2.2 点对点咨询库 针对品管圈专业问题可与专家进行一对一沟通,指定平台内的某位专家进行单独问题咨询。 2.3 建言献策 对于品管圈的主题、方法、成果及系统建设有好的建议或对策,也可向专家与管理机构提出。

6 3 在线开展应用 3.1 十大步骤 平台针对品管圈活动的十大步骤进行了标准固化,并且提供了品管圈各类工具的自动呈现,极大程度的降低了活动的开展难度,灵活的审核机制为活动的开展严格把关。 3.1.1 主题选定 主要采用头脑风暴与1/3/5打分形式进行主题的确定,分数自动统计排序,选定的主题由相关专业的专家亲自审核把关,确保活动主题的可行性与价值性。

PDCA和品管圈评比评分细则

“PDCA循环案例”和“品管圈成果”评比细则 一、PDCA循环案例评分要点 1、符合PDCA循环步骤(45分) “F”阶段—发现问题阶段、“O”阶段—成立CQI小组、“C”阶段—明确现行流程和规范、“U”阶段—问题的根本原因分析、“S”阶段—选择流程改进方案、“P”阶段—计划阶段、“D”阶段—实施阶段、“C”阶段—检查阶段、“A”阶段—处理阶段。 2、主题明确,与三甲评审紧密结合(10分) 3、成效显著,数据真实,符合临床工作实际(15分) 4、能够恰当运用管理工具分析(检查表、鱼骨图、柱状图、甘特图、折线图、排列图、控制图、雷达图等)(10分) 5、课件制作直观、形象,界面美观,色彩搭配协调,恰当运用多媒体效果(10分) 6、介绍人员吐字清晰,重点突出,语言文字规范、简洁、明了,生动形象。(10分) 7、展示时间在8分钟内,超时适当扣分。 二、品管圈成果评分要点 1、圈组成:圈名、圈徽有内涵(5分) 2、符合品管圈活动步骤(40分) ①品管圈组织健全,圈名、圈徽新颖、寓意贴近本职工作; ②实施步骤符合要求(主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设

定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进); 3、主题明确,与三甲评审紧密结合(10分) 4、成效显著,符合临床工作实际(15分) 5、能够恰当运用管理工具分析(检查表、鱼骨图、柱状图、甘特图、折线图、排列图、控制图、雷达图等)(10分) 6、课件制作直观、形象,界面美观,色彩搭配协调,恰当运用多媒体效果(10分) 7、介绍人员吐字清晰,重点突出,语言文字规范、简洁、明了,生动形象。(10分) 8、展示时间在8分钟内,超时适当扣分.

QCC品管圈介绍

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ QCC品管圈介绍 QCC 品管圈介绍品管圈组织与文化 1. 建立品管圈的推进组织从医院和科室两个层次建设,医院层面的推动组织及科室的组织建设合适的品管圈组织文化: 服务临床一线,提高科室工作内涵 2. 品管圈教育与培训针对品管圈的学习: 体现在圈员的自我学习以及科室的集体学习。 学习的形式不局限于理论层面,在现况把握、解析、对策制定等环节可以加强现场部分的学习,措施实施阶段亦需要评估反馈。 (制定科室学习计划表) 3. 品管圈活动的前期准备第一步是圈的组建,包括① 确定圈员的组成主办科室与合作科室② 圈员的工作责任---领导重视、分工明确,同心协力。 第二步是圈会的召开,圈会的召开将有利于科室与科室之间以及圈员互相之间依据关切的议题进一步的沟通。 同时,亦可利用圈会时间集体学习品管圈相关知识。 第三步即为圈名圈徽的讨论此次品管圈活动的圈名定位合力圈。 含义包括三个层面: 1.合科室之力, 降低患者下呼吸道医院感染发生率 2. 合全院之力,提高医疗服务的质量与安全 3. 合社会之力,提高居民的生命健康水平。 1 / 13

圈徽: 圈徽由三部分组成,包括中心的双肺,下方的双手,以及外部环状手型。 绿色树木构成的双肺代表了呼吸系统的健康,呵护的双手代表的院感质控部门,环状手型表示临床科室、只能部门通力协作。 品管圈的基本步骤介绍一、主题选定 2 1、发现主题①主题选定,首要问题即为发现问题。 在确定主题类型方面从科室的工作内容及实际情况,选择了问题解决型。 注: 主题大致分为问题解决型和课题完成型,不同的类型需要采取不同的改善步骤。 问题解决型概念: 对已有的业务做持续性的改善而进行的步骤,包括了计划( Plan)实施( Do)确认( Check)处置( Action)办好的关键: ①确立有效的 QC 想法②确定解决问题的步骤三者有机结合③采取 QC 的手法②列出问题通过头脑风暴法,集合全科人员的思维,结合上半年的督查结果,列举出主要问题, 1. 降低神经外科(二)患者下呼吸道医院感染发生率 2. 降低多重耐药菌感染率 3. 降低神经外科医院感染漏报率 4. 降低神经外科手术切口感染率 5. 提高神经

医院品管圈实施方案

医院品管圈实施方案 为进一步加强医疗质量管理~提高医疗服务能力~推动各项工作不断取得新的进展~医院决定在全院推行“品管圈” 活动~为确保活动顺利实施并取得实效~特制定本实施方案。 一、活动的目的和意义 开展“品管圈”活动~是提升医院医疗服务品质管理~持续改进医疗质量的重要举措。通过全院职工参与品管圈活动~激发工作主动性和创造性~发挥每一位成员的聪明才智~从“要我做”变“我要做”~创建愉快的工作环境~增强工作责任感~进一步提高工作人员积极的工作态度以及解决问题的能力~提高患者满意度、提高医院的整体管理和服务水平。 二、活动内容及形式 (一)品管圈的内涵品管圈(QualityControlCircle,缩写QCC)是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC 小组)~围绕某一个工作主题~通过全体合作、集思广益~按照一定的活动程序~来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题~是一种自下而上的比较灵活的管理活动。 (二)品管圈组织及活动流程 1.组圈 ,1,组织圈员。各科室依据同一部门或工作性质相关联、同一班次的原则组成品管圈小组若干组~每组8 至12 人。 ,2,决定圈名圈徽。由全体圈员共同选定~选择决定有一定代表意义圈名圈徽~并报医院品管圈活动领导小组办公室备案登记。

,3,选出圈长。原则上由各科室负责人为圈长~负责执行圈内业务~并确定一名记录员~担任圈会记录工作。圈长的职责是负责主持及召开圈会~圈员工作分配及激发圈员参与意愿~圈活动进度控制并报告活动进度~指导圈内活动记录统计;圈员的职责是参加圈会并提供个人创意及构想~配合主题提供改善意见及措施~完成圈长交办事项。 2.主题选择来源重点关注护理、药剂、后勤保障和医疗品质方面的问题。 ,1,各科室年度工作计划中有关业务项目 ,2,各部门中所有业务工作程序 ,3,群众或媒体反映的问题事项 ,4,创新事项及其他选定的主题应以品管圈活动在5 个月左右能解决为原则。 3.活动流程 ,1,制定活动计划。围绕确定的主题~结合工作实际~按照提出问题、分析问题、提出对策的步骤制定活动的完成 计划表~并明确每一个圈员的职责和分工。 ,2,目标设定。目标值应与主题一致~目标值尽量量化~不设定太多的目标值~最好是一个~最多不超过两个。目标值应从实际出发~不能太高也不能太低~既有挑战性~又有可行性。 ,3,调查数据收集与整理。围绕选定的主题~收集需要的相关数据~并对数据进行分析整理。收集问题需要做好收集时间、收集方式、责任人等记录。 ,4,原因分析。在圈会上通过对收集数据、现状资料等进行分析~找出影响的主要因素~并根据这些因素落实各圈员负责研究、分析、提出对策~在下一次圈会时提出。 ,5,对策制定。一是根据上次圈会分析的主要影响因素和各圈员实际观察、分析、研究的结果~听取每个圈员的汇报~并讨论~以集思广益的方式~吸收好的

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