第84届（2011）全国糖酒商品交易会
专题调查报告
一、调查背景和目的
（一）调查背景
由中国糖业酒类集团公司主办、成都市人民政府承办的2011（第84届）春季全国糖酒商品交易会（以下简称“糖酒会”）于2011年3月25日――3月28日在成都世纪城新国际会展中
心成功举办。
糖酒会有“天下第一会”的美誉，本届糖酒会是成都第22次承办，是成都地铁开通后的第一次盛会，也是春季全国糖酒会永久落户成都之后的首次盛会，得到了成都市委、市政府和国内外糖酒业界的高度重视。通过主办方的精心组织和管理，以及众多国内外企业的踊跃参展，使得本届交易会场面火爆、圆满成功。
（二）调查目的
真实反映本届糖酒会在展会组织、展馆规划和展览服务等方面的特点与进步；深入了解本届糖酒会参展厂商的参展情况；参展客商和专业观众的在成都停留时间、消费结构和消费水平；广大客商对糖酒会组织工作的评价和反映；糖酒会期间我市主要宾馆、饭店、旅游景点客流和收入增长情况；掌握广大客商对本届糖酒会各方面的意见和建议，为有关部门不断完善组织管理水平、采取及时有效的整改措施、进一步增强我市会展业的综合竞
争力提供实证依据。同时，根据调查统计测算出本届糖酒会对我市就业、服务业的综合拉动作用。
二、调查结果
本届糖酒会是在“十二五”开局之年，在国家转变经济发展方式和调整经济增长结构、国民经济持续向好的大背景下，为有效推动中国糖酒食品行业又好又快发展而举办的一届富有成效的盛会。本届糖酒会以“注重实效、多元发展”为运作思路，制定了一系列贴近厂商，面向市场的新举措，通过专业化展览、专业化布局、专业化分类、专题论坛和综合、全面、细致、周到的人性化服务，全力打造糖酒会全方位、宽领域、多元化发展的新格局。本届糖酒会广大客商参展热情更高，场面更加火爆，展览更加专业化、更加国际化，展会成果更加丰硕。
展出场面更加火爆
本届糖酒会世纪城会展中心主展区不仅充分利用了新会展中心的9个展馆空间，主办方还在室外广场和会议中心设立了展区，展览总面积达13万平方米；不仅如此，许多客商还租用了市内各大宾馆酒店大堂、酒店客房进行产品展示和洽谈。各路客商参展热情高，展览场面火爆，展位供不应求。据统计，世纪城会展中心主展区参展企业达6000家，较2010年的4000家提高了50%，参会的专业观众达18.5万人次，较2010年的18万人
略有上升。
在6000家参展企业中，其中葡萄酒、国际烈酒占19.65%，国内白酒、保健酒占21.41%，食品饮料占34.53%，调味品占
14.65%，食品机械包装占9.76%。
参展企业来源于全国各地、国外和港澳台地区，其中华东地区占28.52%，华南地区占17.38%，国外和港澳台地区占14.94%，华北地区占13.87%，四川省占9.86%，西部地区（除四川省外）占8.69%，华中地区占4.30，港澳台地区占2.44%。
展览专业化水平更高
本届交易会紧紧把握国际国内糖酒食品行业的发展新趋势，延续并进一步深化了专业化展览、专业化布局、专业化分类、专项服务、专题论坛的运作方式，更加贴近厂商、面向市场。在展馆布局方面，注重“科学规划，专业布局”，规划了国际馆、酒类馆、食品饮料馆、调味品馆、食品机械馆、精装馆六个专业展馆，以及白酒、黄酒、啤酒饮料、乳制品、食品包装等多个专区；展品门类涉及酒类、饮料、乳制品、调味品、休闲食品、罐头以及食品包装与食品机械等多个领域。专业化的运作使本届糖酒会的展区布局进一步与国际先进的展览模式接轨，极大地方便了参展客商的洽谈与交易，有效地提高了参展效率，取得了良好的效果。
国际展位更多，国际化程度更高
本届糖酒会是永久落户成都后的首届盛会，其“国际化”特色更加浓郁，不仅大大刺激了成都消费，还极大地提升了成都的城市形象和国际影响力。本届交易会把握酒类消费发展趋势，继续开设“葡萄酒与国际烈酒馆”，展览空间由去年的一个馆拓展到了两个馆，实际展览面积折合国际标准展位达1100多个，比82届的740个标准展位增加了51%，较80届450个标准展位展
出面积增加了149%。
国外同行对糖酒会更加重视，政府牵头、高规格组团参展成
为新亮点
本届交易会共有来自法国、美国、加拿大、德国、意大利、西班牙、澳大利亚、希腊、韩国、智利、日本等二十多个国家和地区的厂商参展，政府牵头、高规格组团参展是本届交易会出现的新亮点，形成了众多国际知名品牌竞相展示的热烈场面，也使成都成为这些品牌抢占西部市场的桥头堡。
韩国企业由政府牵头组成韩国馆；法国蒙彼利埃、比利时布拉班特、澳大利亚珀斯和布里斯班等4个国际友好城市由政府派代表团参展；由意大利罗马商会、拉齐奥艾米利亚商会、帕尔玛商会、乌迪内商会、弗留利商会、卡塔尼亚商会推荐的经欧盟权威认证机构认证的酒类、饮料类、食品类及调味品类产品也首次
集体组团参展。
配套活动多元化，峰会活动主题鲜明
为了全面提升糖酒会的服务与质量、丰富展会服务内容、提升展会的品牌内涵，糖酒会期间举办了一些列的专业配套活动，如“葡萄酒挑战赛”、“保税区进口酒业发展论坛”、“知识大讲堂”
等十多场专题活动或论坛。
糖酒会期间还成功举办了由中国副食流通协会发起的“2011年中国糖酒食品业年度峰会”。峰会以“转变与机遇”为主题，发布了“2010—2011中国糖酒食品业年度市场报告”、揭晓“全国大型零售企业2010年糖酒食品销售排行榜”、颁发“年度人物、年度畅销品牌大奖”等，并举行了由国家统计局总经济师姚景源、著名经济学家黄国雄共同参加的“关注流通方式转变、把握消费升级机遇”大型主题论坛，不仅带来了精彩的形势解读与经济研判，还将最权威的行业方向、最时效的行业动态传递给行业内高端人
群，形成糖酒会“展中有会、会中有展、相辅相成、协调发展”的
局面。
展会服务特别是交通服务满意度得到很大提高
本届糖酒会的展会宣传及规划、参展效果满意度继续保持在80%以上，展会的宣传、规划及展会影响得到了广大参展客商的普遍认同。更值得一提的是，今年的交通满意度提高到66.12%，较往年的30%左右大幅度提高了,一方面得益于地铁1号线的开通有效提高了公共交通运力和效率；另一方面，政府部门的密切配合，采取了多项切实有效的措施。这些措施主要包括：
1、继续在糖酒会期间实施会展周边临时交通管制，避免了
堵车，同时新增停车场，方便参展客商停车；
2、增加公交车班次、增加多条会展专线。如临时开行火车南站至新世纪会展中心，桂溪公交站至新世纪会展中心两条专线，同时，原来经过该区域的115、118、84、102、501、504、504A、545、545A等线路配车增加90辆；
3、增加地铁班次，高峰时期同时在线列车达到14列，最短行车间隔缩短到5分20秒，比平时开行的10分钟间隔提高了
近50%；
4、糖酒会期间，市交委出租汽车管理处共组织了5500辆出租车分批成梯次前往会展中心，一方面方便参展客商前往会展中心，另一方面执行客流疏散任务；
5、为方便外地参展客商购买火车票，成都铁路局不仅印制了2万份宣传卡片在参展客商入住较集中的宾馆、酒店发放，还在火车北站售票大厅安排4个糖酒会专售窗口，同时，安排了3辆移动售票车，糖酒会开幕前在参展客商入住较集中的街道、酒店售票，送票上门。糖酒会期间，移动售票车还在糖酒会现场和参展客商较集中的街道、酒店售票。
此外，本届糖酒会加大了对会外展的整治力度，参展客商的总体满意度达到了71.78%，整顿会外展取得了一定效果，但还
有进一步提高的空间。
促进就业、带动服务业增收效果显著
本届糖酒会为成都的第三产业带来了可观的回报，各大宾馆、饭店爆满，旅游景点游客人数大幅增长，极大地拉动了服务业增收，同时也提供了大量的临时就业岗位。据统计，糖酒会期间合计拉动服务业增收17.81亿元，其中餐饮业增收1.24亿元；住宿业增收2.12亿元；商贸零售业增收2.52亿元；航空业运输业增收1.35亿元；共提供临时就业岗位25.56万人天（按每年250个工作日计算，折算为长期就业岗位1022个）。
糖酒会有力推动了我市食品及相关产业的发展春季糖酒会永久落户成都，是对成都综合实力的认同，也是对未来城市发展潜力的认同，将进一步推动会展及相关产业发展，进一步深化成都产业结构调整，推动我市经济又好又快发展。
通过多年举办春季糖酒会，不仅带动了我市旅游、商贸、广告传媒等服务产业发展和增收，还促进了本地其他产业的发展。例如，我市农副产品加工及食品机械制造行业就是通过糖酒会的平台，在家门口展示了企业形象，觅得了商机，逐步改变了成都食品加工及食品机械制造业相对落后的局面。比如温江某食品机械厂通过参加糖酒会逐步成长，这家企业在没有参加糖酒会的时候，每年营业额只有几百万元；2010年仅糖酒会带来的订单就达到了3000万元，今年接近5000万元。
展会成果丰硕
本届春季糖酒会取得丰硕成果，商品成交总额197.6亿元，创春季糖酒会历史新高，较2009年增加14.16%，较2010年增
加4.36%。其中：
1、糖及糖制品成交总额57.76亿元，较2009年增加4.71%，
较2010年增加8.21%。
2、酒类成交总额120.87亿元，较2009年增加21.12%，
较2010年增加3.63%。
3、罐头类成交总额16.22亿元，与2009年的16.13亿元
基本持平，较2010年的16.62亿元略有下降。
4、食品机械类成交总额2.75亿元，较2009年增加36.82%，
与2010年的2.7亿元基本持平。
三、统计分析
（一）糖酒会基本情况
1、有效的媒体渠道
每年春季和秋季都要举办全国糖酒会是参展客商获得糖酒会举办相关信息最重要的渠道，表明糖酒会的名声和影响力持续提升；其次是当地行业协会和糖酒会官方网站，表明各地行业协会对糖酒会重视程度高，官方网络成为广大参展客商获取糖酒会信息的重要媒体渠道，第三是厂家邀请，已成为众多参展客商获取糖酒会信息更为实用的渠道，也使糖酒会成为厂商联系的重要
平台和纽带。
2、糖酒会的价值体现
参展客商普遍认为，糖酒会最重要的价值体现在糖酒食品行业内厂商多、商品齐，规模大，表明作为“天下第一会”的糖酒会，其价值和意义主要在于规模化的经济效益，能吸引的为数众多的商家和产品；其次是行业信息多、沟通效果显著，参展效率高；
第三是促进行业大贸易、大流通，加快行业技术进步，行业影响
3、参展目的与效果
参展厂商参加糖酒会的首要目的是推广企业产品、获取订单；其次是展示企业形象、强化企业品牌、扩大销售渠道、与老朋友联络感情和结识新的合作伙伴。专业观众参展的主要目的则是了解行业发展趋势和行业新技术；其次是结识新朋友、与老朋友联络感情。因此，糖酒会为糖酒食品行业的产品销售、企业品牌推广和厂商交流合作搭建起了一个范围最广、档次最高、效率
最佳、效果最好的平台。
参展客商对参加本届糖酒会参展效果“非常满意”和“比较满意”的比例合计82.57%，说明普遍取得了很好的参展效果。
4、对会外展的态度
对会外展认可的参展客商比例合计64.15%，其中认为会外展对糖酒会的发展有促进和补充作用，应引导和规范的占56.91%；任其发展的占7.24%。认为会外展影响了糖酒会的整体秩序和形象，应该限制和取消的比例为20.72%。表明绝大多数参展客商目前还允许和认可会外展的存在，主办方整顿会外展
的工作还相当艰巨。
5、对本届糖酒会的评价和改进建议
（1）对本届糖酒会的评价
对糖酒会组织工作、周边环境评价“较好”和“很好”的合计均超过80%，总体满意度较高，说明糖酒会各项组织工作和周边环境均到了广大参展客商的高度认同。
对现场服务满意度超过77%,表明现场服务获得参展客商的较高认同，但还有进一步提高的空间。
对整治会外展的满意度超过71%，表明整治会外展的工作得到了参展客商的基本认同，但还需要进一步加强工作力度，治理、整顿会外展的任务还相当艰巨。
对会展周边交通的满意度达到66%，比上届的不足32%有非常明显的提高，表明随着地铁1号线的开通运营，加上政府各相关部门的努力，会展周边的交通状况得到了较大改善。
（2）本届糖酒会与上届的比较
81.58%的参展客商参加过上届糖酒会。
在参加过上届糖酒会的参展客商中，合计69.36%认为与上届糖酒会相比，本届糖酒会的总体水平有提高；22.98%认为与上届差不多，仅7.66%认为办会水平有一些下降。
（3）本届糖酒会与近几年其他城市举办糖酒会的比较
与近几年其他城市举办的糖酒会比较，本次交易会的总体情况
与近两年参加过的国内会展相比，61.84%的参展客商认为“水平高，属一流水平”；仅31.58%的认为“水平较高，属二流水平”。说明本届糖酒会与其他城市的秋季糖酒会相比，总体水平高，处于显著领先水平。成都市组织举办糖酒会的经验、能力等
综合优势在举办城市中领跑。
（4）本届糖酒会组织工作比较好的方面广大参展客商认为本届糖酒会组织工作比较好的方面主要体现在规模大、商家多，现场秩序好，宣传力度大，治安好；其次是环境卫生好，接待工作做得好，品类齐全；第三是布置有气派、档次高，区域分明，设置糖酒会专售火车票窗口，现场的布局和规划合理，分类细致等方面。
（5）组织工作有待提升的方面
在糖酒会组织工作方面，应在多设一些餐厅、免费饮水区、休息区，维持好现场持续，多增加厕所，多设流动厕所，规范展馆，多增加咨询台，扩大展位的数量等方面做出提升。
（6）为缓解交通压力、方便参展客商出行采取的有效措施参展客商认为本届糖酒会交通管理和服务成功有效的措施最主要有临时交通管制和增加地铁班次，表明临时交通管制以及首次在糖酒会中发挥作用的地铁对缓解会展交通压力效果明显；其次是增加临时公交专线、火车票电话订票、移动售票车入场等
举措。
（7）糖酒会交通组织方面的改进建议在交通组织方面，应多增加出租车，改善交通通行，增加临时公交车和站点，增加免费直通车，增加临时地铁班次，增加停车场数量，增加临时交通管制措施和范围等。
6、对成都的评价和希望
（1）给参展客商的好印象
广大参展客商对成都好的印象主要体现在优美的市容，美食；其次是市民热情、友好，休闲的生活气氛，历史文化，优美的风景；第三是服务周到，购物环境好等印象，表明成都作为中国最佳旅游城市的市容市貌、休闲文化、历史文化和美丽风景，作为世界“美食之都”美食文化是成都的靓丽名片。
（2）建设会展之都，需要提高的方面
同其他国内各大城市一样，交通问题仍然是成都办好会展的最大瓶颈。成都要建设会展之都，最需要改进的是市内交通条件，选择比例达到55.25%。其次，参展客商对于办展水平和服务行业服务质量也给予了较高的期望，选择这两方面的比例分别到37.5%、33.55%。第三，在语言沟通、空气质量、噪音污染、市民文明素质等方面，参展客商也希望又进一步提升需要。
（二）主要宾馆、饭店和旅游景点接待情况
1、宾馆
糖酒会期间（3月25日－3月28日，下同），成都各大宾馆酒店入住火爆，个别酒店出现一房难求的局面，平均入住率从平时（3月14日－3月18日，下同）约60.89%上涨超过30.28%，达到约91.17%；房价平均上涨32.51%；营业收入平均增长
98.41%。
其中，人民南路沿线和会展周边的高星级酒店、经济型酒店住宿火爆，糖酒会期间不仅一房难求，而且房价上涨40-60%，普遍执行挂牌价甚至高于挂牌价。四星、五星酒店入住率均在90%以上，地段较好的银香格里拉大酒店、洲际饭店、世纪城假日酒店、家园国际酒店、锦江宾馆等高星级酒店的入住均满房，出现一房难求的状况，四星级宾馆房价普遍上涨30－40%，五
星级宾馆房价上涨15-30%。
2、餐饮饭店
数十万参展客商糖酒会期间尽享成都美食，会展周边及市区各大知名餐饮天天爆满。据统计，糖酒会期间，会展周边及城区主要大型餐饮饭店客流量平均增长27.42%，其中外地游客增长了116%，每天的营业收入平均增长33.64%。
3、旅游景点
糖酒会同时还推动了成都周边短线旅游，游客主要选择城区、都江堰、青城山、乐山大佛、峨眉山、九寨沟/黄龙等景区
景点。
据统计，糖酒会期间，我市主要旅游景点客流量平均增长52.30%，其中外地顾客增长82.67%；门票收入平均增长
51.56%。
（三）参展厂商和专业观众基本情况
1、来成都的交通方式
70.30%的参展厂商乘坐飞机来成都；11.88%的乘坐火车；
17.82%自驾车。
48.28%的专业观众乘坐飞机来成都；27.59%的乘坐火车；
6.90%乘坐长途客车，自驾车占1
7.24%。
2、在成都的停留天数
（1）到达时间
参展厂商集中在3月23日以前抵蓉；专业观众则集中在3
月23-24日。
（2）返回时间
参展厂商集中在3月27-29日返回；专业观众集中在3月
（3）停留天数
参展厂商在成都的平均停留时间为7.1天；专业观众平均停
留4.4天。
3、住宿情况
非星级旅馆/商务酒店/招待所以及三星级及以下宾馆是参展客商选择最多的住宿设施，合计占76.65%,四星级及以上高星级
宾馆占21.05%。
4、旅游
（1）旅游比例
35．86%参展客商有在成都或四川省内旅游的计划。
（2）旅游景点
市内游的比例最大，热点分别是锦里、武侯祠、宽窄巷子、都江堰景区、青城山、杜甫草堂、文殊坊、龙泉桃花节和金沙遗
址等；
省内游的热点景区分别是峨眉山/乐山、九寨沟/黄龙等景区。
（3）旅游评价
图书市场调研报告 市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人 或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的 工作过程。 0xx年x月x日，我随李副社长、曾主任等一行7人从武汉出发，去安徽、江苏、浙江、上海科学技术出版 社及各发行集团、书店进行了为期10天的市场调研，。在此次调研活动中，我们学习其他出版社的先进改革经验，与同行业编辑交流心得体会，从书店业务员那里了 解市场信息，这些都令我受益匪浅。我此次调研的主要 方向在生活类图书市场，通过与各个出版社的生活类图 书编辑及书店的工作人员交流，我认为我们的生活类图 书从选题策划、寻找作者到宣传制作等方面都有待创新，这种创新并不是在整个图书市场上的创新，是对于我社 以往的出书方式的一种改革。具体分为以下几点来表述： 1.我们生活编辑室急需一个明确的特色定位。这次 走访了几家地方科学技术出版社都明显感觉到出版特色 很重要，这对于主要依靠纯走市场图书的生活编辑室来 说尤为重要。因为图书的规模效应、出版社的品牌知名 度等对读者会产生购买影响。社领导在开会时提到有所
为有所不为，生活类图书编辑更应该有所为有所不为。形成明确的特色定位，这也是今年社领导一直考虑的问题。生活类图书品种繁多，生活编辑室共5名编辑，怎样才能选准一个方向发挥团队的协作能力，集中精力一次推出几套有影响力的书是我们工作的首要。 江苏科学技术出版社生活室郁主任说：他们对一些不成气候的生活类图书品种基本已放弃，现在主要是做宠物和园艺类图书。他还建议我们如果要找特色定位的话，最好是结合编辑自身的专业、兴趣、作者资源以及出版社所在的地方资源综合来考虑。我认为在分析特色定位时，还需要对现有的生活类图书市场进行细致的分析，知己知彼方能扬长避短，找到一个可能进入的细分市场。就菜谱类图书市场而言，吉林科学技术出版社的菜谱类图书已在市场上站稳脚跟，并被广大读者认可，形成了一定的品牌效应。从内容上来看，该社出版的菜谱贴近生活，突出实用性、可操作性，简单明了，文图并茂，且定价低，与其他社同类书在性价比方面优势明显，同时，发行部门营销意识增强，新书推介、卖场指导、服务终端等工作都做得很到位。当然还有其他像中国轻工业出版社等的菜谱也是很不错的。总之菜谱类图书市场已经非常热闹，图书品种繁多，竞争十分充分。如果我们要想在这方面做出特色出来，需要有一些比较
xx医院患者满意度、知晓率调查分析为了提升我院的医疗服务品质，改进我院的各项服务工作，更能贴近患者的 需求，护理部结合当前工作实际，实事求是定期进行“患者对医院护理服务质量 满意度”的调查。现将一季度住院病人满意度调查进行汇总分析如下： 一、调查目的 掌握来我院就医患者对医院护理服务的看法、意见和建议，了解护理管理存在 的问题。 二、调查对象及一般情况 调查对象：在医院就医的患者及其家属（主要是住院患者)。一般情况：这 部分人大多数对医院的各服务机构的接触面广，可调查性强。 三、调查方式 调查方式：问卷调查和访谈相结合。患者住院期间，由护理部深入病房，与家 属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写 调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并 现场统一收回。此问卷调查每份20项，本季度共发放住院患者问卷调查表330 份，收回330份，所答项目100%有效，据调查结果统计，本季度住院患者平均 满意度为90%,知晓率为94%。 四、调查时间 xx年1月1日—xx年3月31日 五、调查内容 主要调查了解患者的就医感受，涉及医院环境、卫生状况、医护人员的服务 情况以及患者对医院的意见和建议等方面。
图1 xx年1季度住院患者满意度与知晓率对比 表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表
图表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表 一、存在问题: 1、对个别护士的服务态度和语言不满意。 2、对住院期间护士巡视病房，观察病情频率不满意。 3、不清楚自己的护理等级。 4、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。 5、对护士讲解的康复和健康指导相关知识不太理解。 6、入院宣教内容不详细，个别病人称不知主管医生、主管护士。 二、原因分析: 1、护理人员主动服务意识不强，是影响护理服务的主要因素。部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量的提高。 2、别科室未合理排班，造成护理操作不及时，如呼叫响时换药不及时，患者离院后更换床铺不及时;基础护理如患者的生活护理及心理护理不到位，是患者对护理工作产生不满意的重要因素。
关于着力打造“中国北方药谷” 的调查与思考 在日益激烈的经济和城市竞争中,作为资源型特点明显、拥有百年钢铁历史的本溪如何实现可持续发展、实现科学发展, 是我们面临的一个重大课题。通过对近年来本溪市在巩固壮大钢铁支柱产业的同时、加快培育生物医药产业实践情况的调查,我认为, 着力打造“中国北方药谷”才能加快形成双元产业支撑的本溪城市发展新格局。 一、严峻的形势要求本溪必须加快发展生物医药产业去年四季度蔓延至今的金融危机, 钢铁行业是受影响最大的行业之一。我市作为以钢铁立市的城市, 经济运行和发展也随之受到了一定程度的冲击和影响, 而且这种影响和冲击到现在还没有见底, 这充分说明了本溪加快经济转型、发展生物医药产业的重要性和必要性。 1.加快发展生物医药产业是本溪老工业基地实现经济转型的客观需要。医药产业作为与人类健康息息相关的产业, 一直是近年来国际国内发展最快、成长最好的行业之一, 发展速度始终高于同期经济发展速度。无论是资本的集聚性、创投的积极性、行业外资本的进入规模等, 都居各行业的前列。尽管去年四季度以来受国际金融危机的影响, 我国大部分行业增速回落, 有的甚至出现零增长、负增长, 但医药行业却“一枝独秀” ,仍然保持着较高增速。去年全国医药行业实现总产值和销售收入的增幅均在 25%以上。可以说, 医药行业是这次经济危机受影响最小、景气度最高的行业之一。随着我国医疗卫生体制改革和社会保障的加强, 特别是新医改在全国范围内的启动, 给医药市场带了新的扩容机会, 医药产业还有很大的市场空间和潜力。这一切都说明了医药产业在很长时期内将是最具发展潜力的朝阳产业, 选择这一产业加以培育发展, 将使本溪这座城市由钢铁和煤炭形成的黑色转变成代表生命和健康的绿色, 极大地提升本溪的可持续发展能力。 2.加快发展生物医药产业是本溪走新型工业化道路、实现产业结构升级的客观需要。新型工业化道路的核心就是用高新技术产业改造传统产业, 实现可持续发展。生物医药产业兼具知识经济和循环经济特征, 能源消耗少、污染低、知识密
图书市场调查分析报告 【调查目的】儿童教学图书市场 【调查时间】2016年4月 【调查地点】甜水园图书批发市场、海淀图书城 甜水园图书批发市场概况: 甜水园图书批发市场位于北京市朝阳区甜水园北里,地上三层,地下一层,就是书刊批发零售、仓储、运输的专业以图书批发为主的大型图书批发市场,辐射华北,东北,华东华中等地,年交易额近15亿,占首都图书交易额的40％左右,在管理方面,市新闻出版局、朝阳工商局、朝阳公安局、朝阳文化局都有驻场的工作人员执法与服务,市场还有储蓄、邮局、托运、等功能。商户构成以代理商为主,货物来源主要就是图书出版属,销售范围辐射华北,东北,华东,华中等地,采购者以华北、东北、华中地区的三级批发商与零售商为主。 海淀图书城概况: 海淀图书城位于海淀西大街,街内两侧有图书,音像、餐饮、服装、百货等其中经营图书网点占30％。市场定位北京唯一一家以图书批发为主的大型的批发市场,产品销售辐射北京、华北、东北、华中等地。市场有储蓄、邮局、托运等服务功能,商户来源成家经销商70％,小商户30％主要采购商北京的占60％,其她的占名40％ 调查目标: 书店业主、图书批发商、一线市场销售人员 调查情况:
一、销售模式:两家都为北京较大的图书批发市场,经过与相关行业专业性人员沟通洽谈后,了解到目前市场上传统销售模式下同类图书的销售竞争激烈。如果需要对每个相关书店进行铺货,其实不需要本公司自己的销售员亲自到各个书店进行对接联络,因为书市的店主拥有大量的书店销售资源与市场,进货方会自行向每个合作书店进行铺货或进店销售。 二、图书竞争力:就目前市场上在售的同类儿童图书相比较而言,现出版的图书针对性与出版内容处于劣势,市场在售同类图书内容比本公司现有图书内容更丰富。传统市场下一般就是必须有需求量才能进行销售图书,没有客户寻找此类图书就会滞销,导致货品积压以致于退货。由于APP未进行推广,客户本身并不了解此类书籍的优点与核心竞争力,有目的性的寻找本图书的可能性就相对较低。三、图书折扣率:与同类图书相比,本图书售价偏高35%—50%。目前进货商可直接与出版社进行合作进货,可以享受到更低的折扣,同类书籍产品定价折扣价在 2-3折,同比我们的折扣率在3+以上,所以根本没有任何市场折扣率竞争力。四、发行与销售标准:根据代理商的信息反馈,目前本图书印刷不符合国家发行与销售标准,如:缺少正式出版的印张,定价、书号、发行等等。被对方定义为“盗版图书”,有可能无法进行书店销售或批量销售。图书一线销售人员建议,本图书产品目前可能更适合在推广APP的同时以赠送的形式出现。 五、案例参考:通过与代理商沟通后,了解到于2014—2015年,上海的某科技公司与当地教育政府机关以合作的形式,将电子图书及多媒体的教育理念植入到课堂教学,并以线下图书与电子端口相结合的形式进行过推广与尝试,当时反馈的结果不太理想。学生家长并不就是十分认可,在多方面因素的考量下,学生家长对于孩子过多过早的接触网络、过度用眼、对孩子身体电磁辐射等会有或多或少的抵触心理。最终的结果不就是很乐观,导致项目搁浅或转型。(只用于案例参考)
满意度调查报告模板 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是小编收集的满意度调查报告，欢迎查看！【顾客满意度调查分析报告】 本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。 一、调查反馈基本状况 本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写，所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62%，有效率为100%(有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3)，有效问卷具体情况统计如下：满意度调查报告 二、调查数据综合分析结果 1、各产品的市场综合统计分析结果 (1) 由表1 “各产品的市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON产品的市场、上海永新产品的市场综合
评价“满意”，但上海永新差于对手，该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞产品的市场综合评价优于对手，应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映产品的市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞产品的市场客户提出有待改进。 (2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果 本着“持续改进，消除不满;顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。 (1)基本算法： 满意度算法：采用加权平均法 各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重) 由以上算法得出综合顾客满意度为79%。 (2)评估项目满意度排序统计结果 由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当
书籍市场调查报告 随着人们生活水平的提高和消费观念的更新，图书市场需求不断发生变化，出现了需求多样化的趋势。下面是小编为大家整理的关于书籍市场的调查报告，欢迎大家的阅读。 书籍市场调查报告范文一20**年10月29日11月3日，福建教育出版社福州教发数码公司编校中心对图书市场进行了为期一周的调查、学习，其中，我和XFY、CC、ZFF 四人分为一组，调查地点为福州越洋图书城。 本次调查从周一上午至周六晚间，调查时间超过36小时。我们将一天分为上午、下午和晚上三个时段，每天抽取两个时段(每时段34小时)开展调查：一是发放调查问卷(周六，共十份，对象兼顾男女老少，对象学历为中学学生至硕士不等，职业包括学生、工程师、教师、离休干部等，其中有两人在留言栏目作了填写)，二是卖场信息了解，三是访谈读者和销售代表(共访谈两位销售代表、五位读者)。由于图书城婉拒提供数据，本人只能据以上三种调查所得到的结果作概述与分析，并尝试在此基础上，结合我社情况，初步探讨出版营销方面的微调可能。 1、青年读者(2540)对文学、社会科学类、自然科学比较关注，家长对教辅类也有比较明显的关注;中学学生对教辅和以文学为主的课外读物的图书较感兴趣;老年人对社会科学和自然科学(包括医学知识方面)比较关注。
读者群不分职业、年龄地对人文社科类图书保持关注，这与图书城方面提供给我们的信息基本一致全年XX多万码洋，其中40%左右为社科类图书。如果把人文社科类的范畴扩大些，再加上文学类，其比例应该更高。看来虽然读者群对各自年龄层的阅读需求有所区别，但更多是共同的。 2、读者一般倾向于购买简装和30元以下的书籍的装帧和价格的图书。 图书装帧与印数对定价的影响越来越明显，虽然读者认为认可的图书不论价位，但考虑到目前较少有鲜明独特性的图书，定价对购买者的影响也在加大。 3、购书时多半注重出版社，并多半曾购买过我社图书。 读者对出版社的认定与评价的程度日趋明显，而我社有一定传统优势。 4、读者留言上，一位教师表示20**年时候曾用过我社编写的高考教辅，因内容质量一般而舍弃，如今虽然是省内命题，但校方依旧没有选用我社教辅;另一位初中生则建议在教材类图书后增加一个阅读板块，作为课外阅读的一个素材。 购买者对教辅与教学需要、本省实际的要求较高，对本省出版社也有期许，但目前出版似乎没有很好地满足市场需求;而一位学生建议在教辅类图书背后增加相应学科的阅读板块，使教辅多功能化，也不失为今后出版的一个卖点。
X X医院总务科满意度调查分析报告 为进一步提高XX医院工作效率，提升总务科服务水平，2016年8月质管办对我院就总务科工作进行了满意度问卷调查。此次调查采用不记名问卷方式进行，对总务保障工作的服务态度、服务能力、服务及时性等方面进行调查，共发放问卷60份，收回有效问卷52份，问卷有效回收率为86.7%。 一、满意度调查结果 本次总务科满意度调查项目共有15项，分项调查数据如下： （1）、总务科整体工作满意度 （2）、总务科日常用品的供应工作满意度 （3）、后勤水电维修的及时性的满意度 （4）、后勤水电维修的质量满意度 （5）、后勤水电维修工作人员服务态度满意度 （6）、总务科物资下送的及时性满意度 （7）、总务科物资下送工作人员服务态度满意度
（8）、医院的保洁工作满意度 （9）、医院保洁人员的工作服务态度满意度 （10）、保洁人员卫生打扫及时性满意度 （11）、食堂服务人员的服务态度满意度 （12）、食堂饭菜质量满意度 （13）、食堂饭菜种类满意度 （14）、食品卫生状况满意度 （15）、洗衣房工作人员被服收送、洗涤工作满意度 通过对上述图标的分析，被调查人对总务科工作满意程度如下：
二、调查内容数据分析 通过上表可见，临床科室对于总务科后勤保障各项工作满意度较上月有明显提高，满意度大于70%的有六项，分别是： (1)、总务科物资下送工作人员服务态度 (2)、总务科日常用品的供应情况 (3)、后勤水电维修的及时性 (4)、后勤水电维修的质量 （5）后勤水电维修工作人员服务态度 （6）总务科物资下送的及时性 由此表可以看出，总务科下送工作开展情况良好，本月总务科物资下送工作人员服务态度满意度上升到83%，较7月份满意度提升了17%，这与总务科不断完善下送服务密不可分，总务科通过持续改进下送理念，改变原有下送工作模式，在神经内、外实行了全物资的下送，体现了更好的为临床服务的理念，下一步总务科应将全物资下送工作在全院进一步开展，从而更好的为临床提供便利。 本次调查满意度较高的除了下送服务外，还有后勤水电维修的及时性、后勤水电维修工作人员服务态度及后勤水电维修的质量，满意度较7月份增幅大都在20%左右，这与总务科持续改进的人性化服务理念的有很大关系，通过不断提高维修维修水平、改进服务态度，从而能够快速、
半导体温差发电器件的应用及市场调研 学生： 指导老师： （厦门理工学院机械工程系，厦门361024） 【摘要】：随着工业化的高速发展,全球性的环境恶化和能源危机正威胁着人类的长期稳定发展,各国政府对绿色环保技术的研究与利用给予了前所未有的关注和支持。半导体温差发电是一种全固态能量转换方式,无需化学反应或流体介质,因而在发电过程中具有无噪音、无磨损、无介质泄露、体积小、重量轻、移动方便、使用寿命长等优点,因此备受关注。本文调研了目前半导体温差发电器件的发展现状以及其性能应用，分析了其未来走势，以及提出了一些设想。 【关键词】：半导体温差发电现状设想 1 前言 温差发电又叫热电发电，是一种绿色环保的发电方式。温差发电技术具有结构简单，坚固耐用，无运动部件，无噪声，使用寿命长等优点。可以合理利用太阳能、地热能、工业余热废热用寿命长等优点。可以合理利用太阳能、地热能、工业余热废热等低品位能源转化成电能。温差发电技术的研究最早开始于20世纪40年代[1]。由于其显著的优点，温差发电在航空、军事等领域得到了广泛的应用，美国，前苏联先后研发了数千个放射性同位素或核反应堆温差发电器用作空间、海洋装置的电源。随着化石能源的日趋枯竭，美国、日本、欧盟等发达国家更加重视温差发电技术在民用领域的研究，并取得了长足的进展。国内温差发电方面的研究，主要集中在发电器理论和热电材料制备方面的研究，旨在为温差发电器的优化提供理论指导和制备性能优良的热电材料，虽然我国是世界上最大的半导体究还很欠缺，因此研究温差发电有着非常现实的意义。 本调研报告的研究内容就是针对市场的一些温差发电有关公司的产品价格等相关 事项进行了调研。 2 半导体温差发电器件的工作原理及应用 温差发电是基于热电材料的塞贝克效应发展起来的一种发电技术，将P型和N型两种不同类型的热电材料（P型是富空穴材料，N型是富电子材料）一端相连形成一个PN结如图1，置于高温状态，另一端形成低温，则由于热激发作用，P（N）型材料高温端空穴（电子）浓度高于低温端，因此在这种浓度梯度的驱动下，空穴和电子就开始向低温
关于专题调研报告范文 按照市政府的安排，5月9日至16日，**县组织由常务副县长周大曙，分管教育副县长马志列挂帅的教育发展专题调研组，对全县的教育发展情况进行专题调查。调查采取实地考察和召开座谈会相结合的方式进行，实地调查了县一中、二中、生源学校、西竺山中学等，召集部分公办学校校长、民办学校法人代表、教师、学生家长、部门负责人进行了座谈。现将情况汇报如下。 一、我县教育发展的基本情况 **县辖30个乡镇(园)，人口78万，总面积2034平方公里，是典型的农业大县。全县现有各级各类公办学校356所，其中县属学校7所，乡镇中学20所，中心小学21所，村小224所，教学点73个，九年一贯制学校11所，民办学校6所。在校学生99648人，其中小学生50728人，初中学生35082人，普高学生11616人，职高学生2222人。共有教职工8260人，其中在职教职员工6426人，退(离)休教职工1834人。 近年来，我县坚持把教育放在优先发展的位置，全面落实“以县为主”的管理体制，积极筹措资金，加大教育投入，教育发展水平稳步提升。主要体现在如下六个方面： 1、教育投入不断加大。20**-20**年的教育经费支出总额分别为13595万元、13563万元、16620万元，人均教育经费支出分别为1194元、1260元、1420元。财政预算内教育经费拨款三年分别为8820万元、9137万元、10199万元，预算内教育经费拨款占教育经费支出的比例分别为65%、67%、63%，分别比上年增长3%、4%、8%，预算内教育经费拨款占财政总支出分别为36%、32%、29%。 2、队伍建设不断加强。全县共有教职工8260人，其中在职教职员工6426人(含在岗教师5791人、未聘分流教师635人)，退(离)休教职工1834人;在岗教职员工中，高中教师601人，初中教师2136人，小学教师2635人，行管及工勤人员349人，局机关干部70人。研究生学历4人、本科学历1148人，大专学历2512人，中师学历1708人。在职教师中35岁以下的1757人，36岁-45岁的1920人，46岁以
2020 年图书零售市场 分析报告 2021 年1 月
目录 一、渠道：网店渠道占比大幅上升，实体复苏相对滞后 (5) 二、产品：爆款数量减少品种迭代缓慢，主题出版崛起 (7) 1、新书恢复产能，但整体贡献力仍处下降趋势 (7) 2、新书定价走高，折扣率走低 (9) 3、图书细分市场中主题品类崛起，少儿与学习类图书需求具有支撑性 (10) 4、头部爆款数量减少，但畅销品种依旧固化 (12) 三、公司：内容出版市场格局稳固，强者恒强 (14) 四、营销：打造新媒体营销矩阵，形成图书品牌私域流量转化 (16)
图书市场2020年复盘：网店渠道占比大幅上升，爆款减少、市场格局强者恒强。2020年中国图书零售市场码洋规模为970.8亿元，同比减少5.08%；中小学幼儿园教材、与主题出版相关的传记类、学术文化、教辅、少儿类等细分市场实现正向增长。20Q2以来市场回暖趋势明显，截至Q4市场整体增速已回正，同比增长0.25%。网店渠道 图书销售保持正向增长，同比增长7.27%，市场占比达79.03%，同比 上升近10个百分点；实体书店渠道码洋规模同比减少33.8%。新书投放受YQ影响相应缩减至17.1万种，销量带动效应相对延后；新书定价中位数上升至48元，同时渠道折扣率保持稳定。销量百万册以上的图书为24种，同比减少25种。图书市场内容生产公司竞争格局方面，出版集团与图书公司头部构成最为稳固竞争优势明显，单体出版社竞争格局相对有所变化，但前三名出版社排名固定。 低基数下市场回归正向增长，长期图书消费需求未变。20年中期图书零售市场复盘时我们曾对行业下半年发展进行预判，从当前这个时点来看，渠道方面线下实体书店的恢复程度好于预期，下半年销售降幅收窄程度明显，线上渠道对市场整体的带动作用也符合我们的预判；另一方面，渠道价差下对实体书店选品、消费体验、会员经营等方面的要求提升。产品方面，市场细分结构稳定，具有刚性需求的少儿类、教材教辅类以及满足大众多元阅读需求的社科等品类依旧保障市场的基本盘，而头部马太效应进一步凸显对新书投放规模收缩、质量提升具有一定促进作用，从而能够持续为图书市场提供高质量的新内容。短视频及直播、小程序等新营销模式下确能为图书产品提升营
关于图书发行情况的调研报告 一、图书发行基本情况 我县图书发行以国办新华书店为发行主渠道，以民营图书销售市场为辅助。 县新华书店创建于XXXX年XX月，通过拓展销售网点，提高优质服务水平，不断实现 国有资产累积增值。至今，XX新华书店拥有正式在编职工XX人，经营场地X处，共计建 筑面积XXXX平方，总资产XXXX万元。其中，县城城区门市部X处，农村下伸网点X处。 目前XX路新华书店新营业大楼正在建设中，大楼主体工程即将竣工，大楼建筑面积XXXX 平方，营业面积XXXX平方，预计新营业大楼在XX年可开业。县新华书店XX年X月与XX 省新华书店集团有限公司连锁，整个图书流程全部实现计算机网络管理。XX年图书销售超过XX万元，实现利润XX万元。从图书销售结构来看，以XX年为例，文教类图书销售占XX%左右，少儿读物占XX%，音像制品销售占XX%，文艺类图书占XX%，科技类图书占XX%，其他图书占XX%。 县新华书店XXXX至XXXX年图书销售情况如下：XXXX年XXXX万元，XXXX年XXXX万元，XXXX年XXXX万元，XXXX年XXXX万元，每年均有不同程度的增长。其中县城中心门 市部年销售在XXX万元左右。但自今年起，由于受到“一费制”的政策影响以及图书发行 市场的激烈竞争，图书销售形势不容乐观。 市场经济的发展和人们“求知”、“求乐”文化需求的增长，给民营图书发行销售市 场带来了巨大发展空间。截止目前，全县共有图书零售出租单位XXX家，其中由邮电、团 委等部门申办的国有图书零售出租单位XXX家，纯属社会、个人资金兴办的图书零售出租 单位XXX，主要分布在XX、XX等地，XXXX家、XXXX家。根据XX年统计数据显示，我县国有图书零售出租单位销售额XXX万元，销售图书XXX万多册，民营图书零售出租单位销售 额累计XXX万元，销售图书XXX万多册。 近视眼还有很多危害。(1)会影响智力发育:人对外进信息的获取有90%是通过眼睛来 完成的。青少年智力发育期更离不开外界。(2)并发症危害:随着近视加深，会引起如视网 膜脱落、青光眼、玻璃体变形等严重并发症，甚至导致失明，遗憾终生。(3)影响身体健康:戴镜后限制了一些体育活动，使身体发育迟缓。 二、目前XX图书发行市场中存在的主要问题 1、图书市场相对混乱、管理力度有待加强。目前图书市场中特价书店如雨后春笋般 发展，当然特价书店中也有一部分在销售正版图书，给读者带来一定的便利，减轻了读者 的经济负担，但许多特价书店鱼龙混珠，出售盗版书和非法出版物现象普遍存在，特别是 一些教辅读物、最新流行小说和一些社科书盗版、盗印现象较为严重，盗版教辅读物进学
2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻 找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑， 提升客户满意度和忠诚度。 二、测评流程 三、调查对象 按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。 四、调查方式 以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为
传真、邮寄或EMAIL 。 五、抽样方案 调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。 六、调查内容 序号 子项 总体 重要性权重 1 产品质量保证 0.15 2 产品数量保证 0.15 3 产品包装、外观造型 0.10 4 产品价格 0.10 5 交货期限 0.08 6 业务人员态度 0.08 7 业务人员配合度 0.08 8 对投诉和意见的反馈时 效 0.05 9 对投诉的处理结果 0.05 10 与竞争对手的综合比较 0.04 11 客户继续合作的意愿 0.06 12 客户的综合评价 0.06 13 客户建议 仅作改进参考 七、评价标准 标度方法（利克特量表- 5分制[表3]） 评价结果 非常满意 较满意 一般 不满意 很不满意 上图为调查项比例 注：重要性权重应根据每年的统计分析结果进行调整，以利于公司业务改进。
1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以 上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满 意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算 为百分制 )。 八、结果分析 1. 问卷有效性判定
第84届（2011）全国糖酒商品交易会 专题调查报告 一、调查背景和目的 （一）调查背景 由中国糖业酒类集团公司主办、成都市人民政府承办的2011（第84届）春季全国糖酒商品交易会（以下简称“糖酒会”）于2011年3月25日――3月28日在成都世纪城新国际会展中 心成功举办。 糖酒会有“天下第一会”的美誉，本届糖酒会是成都第22次承办，是成都地铁开通后的第一次盛会，也是春季全国糖酒会永久落户成都之后的首次盛会，得到了成都市委、市政府和国内外糖酒业界的高度重视。通过主办方的精心组织和管理，以及众多国内外企业的踊跃参展，使得本届交易会场面火爆、圆满成功。 （二）调查目的 真实反映本届糖酒会在展会组织、展馆规划和展览服务等方面的特点与进步；深入了解本届糖酒会参展厂商的参展情况；参展客商和专业观众的在成都停留时间、消费结构和消费水平；广大客商对糖酒会组织工作的评价和反映；糖酒会期间我市主要宾馆、饭店、旅游景点客流和收入增长情况；掌握广大客商对本届糖酒会各方面的意见和建议，为有关部门不断完善组织管理水平、采取及时有效的整改措施、进一步增强我市会展业的综合竞
争力提供实证依据。同时，根据调查统计测算出本届糖酒会对我市就业、服务业的综合拉动作用。 二、调查结果 本届糖酒会是在“十二五”开局之年，在国家转变经济发展方式和调整经济增长结构、国民经济持续向好的大背景下，为有效推动中国糖酒食品行业又好又快发展而举办的一届富有成效的盛会。本届糖酒会以“注重实效、多元发展”为运作思路，制定了一系列贴近厂商，面向市场的新举措，通过专业化展览、专业化布局、专业化分类、专题论坛和综合、全面、细致、周到的人性化服务，全力打造糖酒会全方位、宽领域、多元化发展的新格局。本届糖酒会广大客商参展热情更高，场面更加火爆，展览更加专业化、更加国际化，展会成果更加丰硕。 展出场面更加火爆 本届糖酒会世纪城会展中心主展区不仅充分利用了新会展中心的9个展馆空间，主办方还在室外广场和会议中心设立了展区，展览总面积达13万平方米；不仅如此，许多客商还租用了市内各大宾馆酒店大堂、酒店客房进行产品展示和洽谈。各路客商参展热情高，展览场面火爆，展位供不应求。据统计，世纪城会展中心主展区参展企业达6000家，较2010年的4000家提高了50%，参会的专业观众达18.5万人次，较2010年的18万人 略有上升。
漫画类图书市场调查分析报告一、漫画图书市场宏观呈现： 在传统眼光中，漫画图书只不过是小孩子阅读的一种“闲书”，动画电影和电视动画片也只是小孩子们观看的娱乐片，似乎是可有可无。随着社会的发展和科技的进步，动漫产品的影响力越来越大，动漫产业的外延在不断扩展，从动漫产品本身的图书、音像、影视剧、网络动画、手机动画、动画游戏到延伸到多个产业的衍生产品，已经形成一个完整的产业链。它不仅成为文化产业的一个重要分支，由于动漫能广泛利用当代最先进的科学技术和快速广泛的传播手段，已成为一个具有广阔发展前景的新兴朝阳产业。在许多发达国家，动漫已经成为他们的重要经济增长点，甚至成为国民经济的支柱产业。有资料表明，美国每年的动画产品和衍生产品的产值达50多亿美元。日本的动漫产业已成为日本的第三大产业，其动画片、动漫书刊和电子游戏的商业组合年营业额超过90亿美元。 近几年来，我国动漫产业持续快速发展，产业实力与市场规模迅速壮大，产品数量大幅增长，质量有所提高，企业实力不断增强，产业链日益完善，意欲从动漫大国向动漫强国目标迈进。在这样一个积极的大环境下，最近几年来，动漫期刊和图书逐步走上复兴之路，在书刊整体市场中所占的份额越来越大，逐步形成集群效应，正成为带动中国动漫产业崛起的先锋力量。在安徽合肥举办的首届中国国际动漫产业交易会上，众位出版界大佬们的联袂出席显示了出版集团进军动漫产业的雄心。此后数月时间里，许多集团的动漫产业计划陆续浮出水面。日益强盛的动漫出版阵营正在成为中国出版业乃至文化产业的一支不可忽视的新锐力量。在漫画出版方面，尽管我国目前仅
有一家专门出版漫画的连环画出版社，但不少出版机构，特别是与艺术和少儿关系密切的美术出版社和少年儿童出版社，早已深谙漫画出版之道。在这方面，起步较早并有一定规模和影响的出版机构主要有：现代出版社（以成年人漫画为主）、中信出版社（以幽默漫画为主）、接力出版社（以青春漫画为主）、北方妇女儿童出版社（以经典漫画为主）和黑龙江美术出版社（以绘本涂鸦画集为主）等。目前来看，尽管漫画图书在整体图书市场中所占份额还比较小，但漫画属于图画类作品，迎合了“读图时代”的发展趋势。在我国积极扶持动漫产业的大环境下，中国原创漫画正在步入快速发展的时期，漫画图书未来发展空间不容小觑。 二、细分市场类 （一）少儿类漫画图书市场： 回顾历年来少儿类图书零售市场的发展，我们可以发现，自2004年以来，尽管少儿类图书零售市场各年度同比增长率有高有低，但是都明显高于同期整体市场的发展速度，而且在部分年份，少儿类图书零售市场的发展速度更是达到了整体市场增速的2.5倍以上。在整体市场增速放缓的2009年，整体市场年度增速只有4.21%，而少儿图书零售的同比增长率仍旧达到10%以上。相比于前些年，少儿类图书无论是在品种供应规模方面还是在零售市场效率方面都呈现出快速增长的态势。而少儿卡通漫画类图书的成长情况虽略有起伏，2006年以前，它的增长低于全国图书零售市场的增长幅度，但近几年，其成长性要好于市场平均水平。 目前市面上的少儿类漫画图书主要有以下几类：播映类、科普类、人文改编类、其他虚构故事类等。其中播映类和科普类在产品品种数量和市场占有率上都呈现出明显的优势，其他虚构故事类也有非常优秀的作品，而人文
中国PPP专题市场调研分析报告
目录 第一节 PPP的概念、特点及模式介绍 (6) 一、什么是PPP模式？ (6) 二、PPP的特点 (7) 三、PPP的几种主要模式 (8) 1、PPP方式灵活，模式众多 (8) 第二节现阶段为何鼓励发展PPP模式 (12) 一、取长补短，发挥“1+1>2”效应 (12) 二、经济降速换档，基础投资仍需重视 (13) 1、民间固定资产投资增速下滑，PPP模式有望提升赢利预期 (14) 三、缓解政府财政压力，降低地方债风险 (16) 1、货币政策进一步宽松空间有限 (16) 2、财政政策继续发力，基建工程受重视 (17) 第三节现阶段我国PPP模式发展概况 (21) 一、顶层铺路，政策释放红利 (21) 二、PPP项目增多，落地率提高 (21) 1、PPP项目数量以及投资额增长迅速 (21) 2、项目开始进入集中落地期，落地率显著提高 (23) 3、PPP项目落地率在稳步提高 (24) 三、社会资本中仍以国企为主，民企参与度有待提高 (26) 四、所涉领域范围广，行业聚合度高 (27) 五、地域集中度较大，主要分布在中西部地区 (31) 第四节 PPP案例分析 (35) 一、深圳大运中心项目 (35) 1、项目概况 (35) 2、运作模式 (35) 3、项目特点 (36) 4、借鉴价值 (37) 二、张家界市杨家溪污水处理厂项目 (37)
1、项目概况 (37) 2、运作模式 (38) 3、特许经营的形式和范围 (39) 4、终止后补偿 (39) 5、借鉴价值 (39) 第五节 PPP发展趋势及投资建议 (41) 一、发展趋势 (41) 1、法规体系逐步完善，有上位法做统一指导 (41) 2、运作逐步规范、透明 (41) 3、资产证券化有助于形成新的PPP模式 (42) 4、一带一路助推PPP模式发展 (42) 二、投资分析 (42) 1、投资路径一：关注环保领域开展PPP项目的公司 (43) 2、投资路径二：关注能够提供PPP项目咨询，具有工程管理能力公司 (43)
专题调研报告写作 调查报告撰写说明 一、撰写调查分析报告的意义 调查分析报告是调查人员对某种事物或某个问题进行深入细致的调查后，经过认真分析研究而写成的一种书面报告。调查分析报告的意义体现在以下两点： （一）调查分析报告是调查工作的最终成果。 调查活动是一个有始有终的活动，它从制定调查方案、搜集资料、加工整理和分析研究，到撰写并提交调查报告，是一个完整的工作程序，所以调查报告是调查成果的集中体现。 （二）调查报告是感性认识到理性认识飞跃的反映。 调查报告比起调查资料来，更便于阅读和理解，它能把死数字变成活情况，起到透过现象看本质的作用，使感性认识上升为理性认识，更好地指导实践活动。 要撰写好调查报告，必须了解调查报告的特点，掌握调查报告撰写的步骤，撰写报告的方法，使调查报告在实际工作和理论研究中发挥应有的作用。 二、调查报告写作的特点 （一）调查报告的针对性。
针对性是调查报告的灵魂，它是指撰写的调查报告必须有明确的调查目的。任何调查报告都是目的性很强的，撰写报告时必须做到目的明确，有的放矢，围绕主题展开论述。 （二）调查报告的时效性。 对于调查报告的写作者来说，必须讲求时间效益，及时捕捉各种信息，并做到及时反馈。只有这样，才能发挥调查报告的作用。 （三）调查报告的新颖性。 调查报告应紧紧抓住实践活动中的新动向、新问题，引用一些人们未知的通过调查研究得到的新发现，提出新观点，形成新结论。 三、调查分析报告的结构 调查分析报告一般由标题、概要、正文、结尾、附件等几部分构成。 （一）标题 1、标题的要求。标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。 （1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。（2）高度概括，具有较强的吸引力。 2、标题的写法。标题的写法灵活多样，一般有两种：单标题与双标题。
教材及教辅市场调查报告 1）市场现状 市场价值 据中国新闻出版统计数据显示，2011年全国出版物销售总额为1456.39亿元，其中，中小学教材、教辅为878.7亿元，占销售总额的60.38%。（以上数据仅包括新华书店系统和出版社自办发行单位，别包括民营发行机构，而教辅图书80%是经过民营机构发行和直销）市场环境 政策制度 a．教育地位的重要性得到认可，科教兴国和人才强国战略正被深入实施。 b．我国基础教育以应试教育为主，考试成绩的高低成为学生学习水平评价的唯一标尺。 c．出版社与社会人合作出书的政策允许，催生了教辅图书行业的浮现与进展。 人口结构 据“2011年全国教育事业进展统计公报”显示，到2011年底，我国小学在校生10331.51万人，初中在校生5584.97万人，一般高中在校生2476.28万人。 消费观念 a．每一具中国家长对孩子教育的投资都毫别吝啬。 b．教辅作为教材的补充，其重要性得到学生、家长和教师的认可，大多数学生除学校订的教辅材料外，自己及家长还买有多套教辅材料。 竞争对手 出版社 全国570家出版社中，有530家出版社在出版教辅，只是70%以上的教辅书基本上由民营书商出版发行，出版社自己出版教辅形成规模的别多，要紧有东北师范大学出版社、广西师范大学出版社等。 教辅公司 全国基本形成以北京为中心，山东、河北为“基地”，其他地区补充的格局。其中，山东梁山、河北肃宁两地的教辅产品多经过自己的直销渠道销售，其他地区教辅产品多经过各地的批发零售络销售。 2）市场潜力 市场咨询题 产品质量 教辅产品的质量普遍别高，内容都以资料、试题编纂为主，同质化现象极其严峻，有些教辅图书内错误百出。 产品研发 a．目前，几乎所有的教辅公司对产品的研发投入都很少，一套新产品的开辟多经过摹仿、跟风、抄袭的形式而进行。 b．个别公司打着研发的旗号，鼓吹研发成果，而产品均无实质的突破，千篇一律，毫无创新。 c．教辅公司都没有自己独特的作者队伍，其作者多为别同学校的在职教师，从而在一定程度上促使了各公司教辅产品的同质化。 产品盗版 教辅行业可观的利润，使得畅销教辅产品的盗版层出别穷。 进展趋势 高质量产品 随着教辅市场的进展，教师、学生关于教辅图书的选购逐渐趋于理性，市场对教辅产
顾客满意度调查分析报告 为了更好掌握顾客对公司及产品反馈信息，提高顾客的满意度。公司组织生产、品管和销售等部门于12月份设计完成了顾客满意度调查表。由销售部于12月5日—15日对顾客发放了调查表进行了调查，共发出调查表50份，收回47份，回收率94%，超过了回收指标80%的要求，达到了目的。月底由生产部、销售部、品管部等组织进行了调查表的分析工作。 一、结果汇总分析 13人，占 2 表1:顾客满意度统计表 序一般较不很不项目很满意较满意分组满意度号满意满意满意 1营养性能39530095.30% 2外包装36290091.48% 3标识38630094.89% 4口感35840093.19%
5成型32780090.21% 6内包装35750092.76% 7色泽33680090.63% 8价格31781088.72% 9发货时间41420096.59%10咨询解答服务35480091.48%11员工礼貌34940092.76%12售后服 务32960091.06% 、0.2、 0.21、 : 1 客及时沟通，把关系保持得较好。 2、对最不满意的机构评选中，大多数顾客没有填写，但就填写的结果看，我们其它部门还需 努力。 二、意见和改进建议 针对以上的分析可以看出，产品质量满意度为92.7%，已经达到目标的要求，而服务质量为 96.7%，虽然已达到目标90%以上，仍有许多地方待以改进，具体有:
1、产品的质量外观成型，要进一步做产品的整形及标识，争取给顾客一个良好的印象，能在 第一印象内就牢牢吸引住顾客的心。 2、产品的相关知识和售后服务，需要进一步加强对产品相关知识的培训宣传力度，对产品做到细致入微的了解，要让顾客对产了解得更全面、更具体，对顾客的服务才能更加周到，更易于 打动顾客。 在调查过程中顾客也提出了自己的一些意见(包括调查过程中与调查人员的交谈记录)，现简 1 2 3 三、总结 通过此次调查，公司掌握了顾客满意度的信息，为以后的改进工作提供了依据。尽管调查结果为94.3%，已经达到目标要求(90%)，但其中包含了公司的运作实际情况，即，正处在发展壮大的转型期，更加上近期的基础建设工作，各项工作不可避免的要受到牵扯，满意度还会有波动，故，不对总的顾客满意度目标进行修订。但相信通过下一步继续加大工作力度，控制产品质量和 服务质量，会持续实现组织的目标。
调查报告分析 为了让大家更好的了解调查报告分析，下面是关于调查报告分析的社会病态。 调查分析报告社会病态 人民论坛问卷调查中心 调查说明 调查时间：2014年8月22日至9月2日 调查样本：8015人(随机问卷1530人;网友6485人) 调查方式：在人民论坛网、凤凰网、北青网等多家网站推出网络调查问卷;通过人民论坛理论调研点随机发放纸质问卷 数据统计：网友占权重70%;随机公众占权重30% 调查结果 如果将“5分”视为社会肌体健康的警戒线，那么有超过八成的受访者认为当前中国处于亚健康状态 “信仰缺失”、“看客心态”、“社会焦虑症”位列当今社会病态前三位 社会转型期，秩序规则重塑、道德失范、价值多元是造成当前社会“亚健康”的首要原因 治疗社会病态的三大药方分别为：加快培育社会核心价值观、经济发展、政治体制改革 调查目的
经过改革开放30多年赶超式的快速发展，中国实现了经济上的超越，物质极大丰富、人们生活水平极大提升，但与此同时，一条腿长一条腿短的问题却愈加凸显，公共精神式微、家庭伦理关系淡漠、功利主义泛滥、价值失范等社会病态令人焦灼、迷惘。 中国人的精神归属路在何方?当前社会“亚健康”几何?存在哪些突出的社会病态现象?病态现象的危害及原因何在?如何应对?针对这些问题，人民论坛问卷调查中心特发起对当前社会病态的专题调查。 调查分析报告 (一)当前十大社会病态 超八成受调查者认为当前社会处于亚健康状态，“信仰缺失”、“看客心态”、“社会焦虑症”位列当今社会病态前三项 “若请您为当今中国社会的健康程度打分，从0到10，分值越高越健康，您的诊断是?”选择5分及4分以下的各为24.4%和57.7%，选择6分以上的仅17.9%。 如果将“5分”视为社会肌体健康的警戒线，那么有超过八成的受访者认为当前中国社会正处于亚健康状态。 当前，中国社会总体运行状况良好，反腐之风正紧、八项规定深入人心、经济发展持续稳定、生活规范有序，但由于中国正经历急剧的社会转型，社会结构、生活方式、行为