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中央电大护理学专业
本科生毕业科研论文
题目：自我管理项目在门诊青光眼患者中的应用及效果评价
学生：某某某
指导老师：某某某
x年x月x日
自我管理项目在门诊青光眼患者中的应用及效果评价
【摘要】目的探讨自我管理项目在门诊青光眼患者中的应用及效果。方法将112例门诊青光眼患者随机分为干预组与对照组，各56例。对照组给予常规门诊药物治疗和常规健康教育指导；干预组在门诊常规药物治疗基础上，进行自我管理项目干预，比较两组病人的自我管理行为、自我效能水平和生活质量。结果干预后12周，干预组自我管理行为、自我效能水平和生活质量显著优于对照组（P＜0.05）。结论自我管理项目干预能提高青光眼患者自我管理行为、自我效能水平和生活质量。
【关键词】青光眼；自我管理；护理
The Effect Evaluation of self-management program applied in out-patients of glaucoma
【Abstract]】 Objective To explore the effect of self-management program applied in out-patients of glaucoma. Method A total of 112 glaucoma patients were divided into intervention group (56) and control group (56). Based on convention drug treatment, the patients in the intervention group received self-management program while the patients in the control group were subjected the routine. The level of self-management behavior, self-efficacy and quality of life between two groups were compared. Result The level of self-management behavior, self-efficacy and quality of life of the intervention group was better than that in the control group（P＜0.05）. Conclusion The self-management program can improve the level of self-management behavior, self-efficacy and quality of life of glaucoma patients.
【Key Word】glaucoma; self-management; nursing
青光眼以其不可逆转的视神经损害、视野缺损和视力丧失为特征是当今世界第二大致盲性眼病[1]。青光眼病对患者的冲击表现为生理、心理和社会健康三个方面。青光眼乃终生性疾病，属慢性病范畴，一旦确诊，即需要长期甚至终生治疗和随访。慢性病病人要维持健康，促进健康，不能完全依赖家庭和专业人员的照护，更多的是要进行自我保健和自我照顾，从饮食、运动、环境、压力反应等方面为自己制定科学的、合理的照顾及适应方式[2]。国内外研究显示自我管理有助于慢性病患者调适健康问题，能增强处理健康问题的动机与技能[3-4]。自我管理反映了慢性病管理从被动依从到主动参与的革命性转变。在诸多研究结论中[5-6]，自我管理成为一种生活质量的保证，成为一种状态、行为和态度的社会学指标。国内自我管理的研究开展较晚，发展却较快，目前已在高血压[7]、糖尿病[8]等领域进行了广泛探索，但在青光眼患者中的报道较少。
综上所述，研究者对门诊青光眼患者进行自我管理项目干预，探讨自我管理项目在门诊青光眼患者中的应用效果，以最终达到促进健康的目的。
1 对象与方法
1.1 研究对象
选择2011年1月至2012年6月在我科就诊的112例青光眼患者。纳入标准：①确诊为原发性青光眼（开角型或闭角型术后仍需降眼压药物辅助治疗者）；②接受治疗一周以上，且需长期接受药物治疗；③年龄﹥18周岁；④认知正常，有一定的文字理解能力；
⑤知情同意。排除标准：①疑似青光眼；②合并其他眼科疾病；③接受手术或激光治疗后，眼压稳定，无需用药者。112例患者中，男49例，女63例；平均年龄（43.8±13.5）岁；均为原发性青光眼。按照就诊次序分为对照组及干预组，每组各56例，两组患者一般资料（性别、年龄、文化程度等）比较差异无统计学意义（P﹥0.05），具有可比性。
1.2 研究方法
1.2.1 青光眼自我管理项目制定
以青光眼循证医学证据的研究成果为基础，从生活调适、身体机能保健和疾病管理三个方面入手，整合中医经络学说编制成《青光眼患者自我管理指南》（以下称《指南》）初稿。经20例青光眼患者预实验干预后从干预内容、时间、流程进行综合完善，经由3名眼科专家、2名护理专家（均为高级职称）进行审阅、定稿。聘请专业人员对《指南》内容进行构图、排版设计，原则是内容尽量图文并茂、科普化，最终将《指南》印刷成册指导干预项目实施。
《指南》主要涉及的专题为以下4个方面：①自我管理对病情控制的重要性；②青光
眼的发病机制、危险因素、治疗方法和目的；③青光眼患者的饮食管理、情绪管理、生活方式改变措施；④针对性康复训练方法：以体育锻炼，配合经穴按摩，从降低眼压和避免眼压升高等病因方面专门采取的康复训练。
1.2.2 干预方法
1.2.2.1 建立青光眼患者健康档案
两组患者均建立个体化健康档案，内容包括患者的一般资料、生活方式、自我管理行为、用药情况、随访卡等。
1.2.2.2 干预组
在接受常规门诊药物治疗的基础上，针对性地实施青光眼患者自我管理项目干预。通过基线调查及项目实施后8周、12周三次问卷评价的方式收集资料，比较两组青光眼患者项目实施后各项评价指标的变化。所有患者每周填写“用药和症状监测卡”，提醒患者按时用药并自我监测症状变化，全程参与管理。
干预分为三个阶段。第一阶段为问题剖析：主要针对患者的基线调查资料找出影响症状控制的主要问题和患者需掌握和了解的相关知识，跟患者共同分析，取得共识，让患者产生自我管理的动机，调动其积极性，共同制定自我管理计划。第二阶段为计划实施：根据问题对《指南》内容中需强调的部分进行重点讲解并初步教会患者自我管理技巧和康复训练方法，并根据患者的教育背景、运动习惯、疾病严重程度及存在问题一周内进行随访，了解患者对《指南》内容的掌握及行为改变情况，未掌握康复训练方法的预约再次来院指导（或电话指导）。第三阶段为巩固强化：在干预项目实施后的8周、12周内进行随访指导，方式包括预约到门诊、电话、短信平台等。
1.2.2.3 对照组
给予门诊常规药物治疗和健康教育指导，并提供研究者本人联系电话，患者可门诊预约或电话咨询，帮助解答疑惑等。并与干预组同期进行效果评价。
1.3 效果评价指标
1.3.1 自我管理行为评定
采用青光眼患者自我管理问卷[9]，用于测评青光眼患者自我管理行为水平。该问卷包括生活调适、机能保健和疾病之医疗管理三个维度共17个条目。生活调适共3个条目，包括情绪管理、睡眠充足等；机能保健包括正确用眼习惯、合适的运动休闲方式等6个条目；疾病之医疗管理包括按规定的时间复诊、有症状时及时就诊等8个条目。采用Linkert4级评分法，总评分范围为17-68分，得分越高，表明自我管理行为越好。
由于问卷各维度所包含的条目数不同，为使评价时项目之间具有可比性，分析时进行换算，采用10分制记分，总体自我管理行为为各项的平均分。其中＞8分为良好，6-8分为中等，＜6分为差[10]。
1.3.2 自我效能评定
采用慢性病管理自我效能量表[11]对青光眼患者的自我效能水平进行评定。该量表共有6项条目，每项以视图模拟直线法1-10分进行测量，其中1分表示“毫无信心”，10分表示“完全有信心”，量表共有两个维度：1-4项的平均分反映“症状管理自我效能”，即管理“疲劳、疼痛、情绪低落等症状的自信心”；5-6项的平均分反映“疾病共性管理的自我效能”，即在总体上管理所患疾病，如锻炼、按医嘱服药等的自信心。自我效能得分为各条目的总平均分，得分越高，说明自我效能水平越高。研究将得分≥7分定为自我效能水平高，＜7分为自我效能水平低[12]。
1.3.3生活质量评定
采用汉化版简明健康调查问卷（SF-36）[13]进行调查，该量表具有良好的信度、效度和反应度，共包含8各维度，36个因子，分躯体健康和心理健康两个方面。躯体健康包括生理功能、躯体功能、躯体疼痛、总体健康四个维度；精神健康包括活力、社会功能、情感职能、精神健康四个维度。得分越高说明健康状态越好。
1.4 资料收集
基线资料由第一次就诊当日完成。干预后8周和12周采用预约复诊、信件，上门随访等形式对患者进行资料评估。所有问卷有患者本人填写，无阅读及填写能力的患者，研究中使用同一指导语，协助其完成。
1.5 统计分析
采用SPSS 13.0进行统计学分析。计量资料采用均数±标准差（x s
±）描述，组间比较采用t检验；计数资料采用百分比描述，组间比较采用χ2检验。P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 干预后青光眼患者自我管理行为水平明显提高
干预前两组在生活调适、机能保健和疾病之医疗管理各维度和总分无统计学差异（P ＞0.05）。经12周的干预后，干预组在总分和各维度得分均较对照组明显提高，两组差异有统计学意义（P＜0.05）（表1）。
±）
表1 自我管理项目对青光眼患者自我管理行为的影响（x s
项目
干预组
对照组（n=56）干预前（n=56）干预后（n=56）
生活调适 6.41±1.26 8.38±1.15**b7.09±1.23
机能保健 6.63±1.52 8.53±1.06**a7.65±1.06 疾病之医疗管理 4.15±1.05 7.27±1.13**b 4.87±1.06 总分 6.29±0.90 8.22±0.86**a 6.95±0.75
注：干预前后自身对比，**P<0.01；干预后，和对照组相比a P<0.01 b P<0.05
2.2干预后青光眼患者的自我效能明显增强
干预前两组在症状管理和疾病共性管理各维度和总分均无统计学差异（P＞0.05）。经12周的干预后，干预组总分和疾病共性管理维度得分均较对照组明显提高，两组差异有统计学意义（P＜0.05）（表2）。
表2 自我管理项目对青光眼患者自我效能的影响（x s
±）
项目
干预组
对照组（n=56）干预前（n=56）干预后（n=56）
症状管理 6.48±1.74 8.79±1.27**8.29±1.67
疾病共性管理 6.54±2.14 9.02±1.10**a7.83±1.66 总分 6.50±1.64 8.86±1.12**a8.12±1.54
注：干预前后自身对比，**P<0.01；干预后，和对照组相比a P<0.01 b P<0.05
2.3 干预后青光眼患者的生活质量显著提高
青光眼患者经12周的干预后，对照组和干预组自身前后生活质量8各维度的评分均有提高，差异有统计学意义（P＜0.01）；与对照组相比，干预组生活质量8各维度的提高更显著，差异有统计学意义（P＜0.05）（表3）。
表3 自我管理项目对青光眼患者生活质量的影响（x s
±）
项目
干预组
对照组（n=56）干预前（n=56）干预后（n=56）
生理功能89.15±11.78 94.74±8.48**b86.10±14.86 生理职能71.92±40.14 95.00±18.85**b73.55±38.60 身体疼痛70.67±21.14 93.13±10.81**b85.83±16.88 总体健康49.46±22.97 67.00±21.70**a56.90±23.14 生命活力57.46±18.16 73.62±14.80**b64.62±17.06
社会功能83.62±17.13 95.12±11.25**a88.45±16.35
情感职能70.26±42.54 93.85±19.45**a78.54±38.49
精神健康59.78±19.59 76.00±13.04**a69.42±17.26
注：干预前后自身对比，**P<0.01；干预后，和对照组相比a P<0.01 b P<0.05
3 讨论
3.1 自我管理项目对青光眼患者自我管理行为的影响
人是行为的主体，个体通过自我管理来达到疾病治疗和康复的目的[14]。慢性病自我管理旨在教导病患有能力处理与其慢性病相关的健康事务，包括症状处理、药物及疾病治疗、慢性病所衍生的心理及社会问题等[15-16]。文献回顾可见自我管理包含层面甚广，不论个体的健康事处于疾病易感期、症状期或残障期，皆可由自我管理来促进或维持健康。特别是难以复原的慢性病患者，更需要持续地执行自我照顾，以预防疾病的恶化。青光眼具有不可治愈的特点，需要持续面临疾病治疗、复诊、用药等问题，患者在长期病程中疾病因子、药物治疗及伴随而来的身体健康问题，均会影响其认知、思考与解决的能力；另外，患者在长期病程后亦会因疾病而累积许多负向经验，这些都需要患者主动的做出调适与应对。因此，在青光眼的治疗过程中，除医务人员提供的医疗服务外，患者的主动参与和连续性的自我管理显得尤为重要。
本研究结果显示，对照组的患者经门诊药物治疗和常规健康教育指导后，自我管理行为总分及各维度得分均有提高；但干预组经自我管理项目干预后改善更加显著，尤其是疾病之医疗管理维度，与对照组比较，差异有统计学意义（P＜0.01）。说明系统的自我管理项目实施，可提高患者对治疗的依从性，利于帮助患者建立良好的健康行为，解决躯体不适和调整精神心理不适。
3.2 自我管理项目对青光眼患者自我效能的影响
自我效能是指个体对自己执行某一特定行为并达到预期结果的自信心，它能够控制和调节人的行为，并通过行为影响结果[17]。慢性病自我管理项目是以自我管理效能理论为框架进行设计的，强调了人在应对疾病过程中的主观能动性。本研究结果显示，青光眼患者经自我管理项目干预12周后，自我效能总分较对照组明显提高，尤其在疾病共性管理方面更显著（P＜0.05）。说明自我管理项目可有效增加患者采取一定的自我保健行为（锻炼、遵医服药等）和患者管理疲劳、不良情绪等方面的信心，进而提高自我管理行为的水平。
3.3 自我管理项目对青光眼患者生活质量的影响
自我管理强调以患者自己关注的问题为导向，医患双方首先需要识别出患者最关心的
问题和关键信息，然后采用自我管理的技能去解决这些问题[18]。本研究中的自我管理干预内容，就是以患者最关注的症状困扰等信息为关键点，将日常自我管理和针对性康复训练等手段整合，以指南的形式形成了规范化指导内容。在干预过程中，更多强调患者的主观能动性，如初次指导要求患者一定要理解自我管理在该病康复中的重要性，使患者从思想上高度重视，而康复训练方法若患者第一次未完全掌握，需在一周内预约再次来门诊学习巩固。在整个干预过程中，引导患者按随访卡注明时间，主动门诊预约或电话联系指导者强化技能和随访留档，目的是让患者做疾病管理的主导者、执行者和康复者，鼓励患者重视自身躯体疾病和精神心理的整体治疗。
4 结论
自我管理项目可有效提高青光眼患者自我管理行为、自我效能水平和生活质量，最终达到促进健康的目的。
本次研究由于受人力、时间等因素限制，仅在一所教学医院进行，未能对其他医院青光眼患者进行调查和干预。在今后的研究中应进行多中心调查和干预。
致谢
本课题在选题及研究过程中得到某某某老师的亲切关怀和悉心指导。刘老师严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，不但得到刘老师给予我细心的指导，同时也得到安徽省立医院眼科全体人员的大力支持。他们不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、业务能力上给我以精心细致的指导，在此谨向刘老师和科室全体医务人员致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
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组织行为学参考答案 单选题 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（对成员的控制方式） B被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） B不仅指出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。 B表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 B不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业的管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（复杂-动态环境）。 D当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚） D大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。[3～30人——小；30～1000人——中；45000人以上——巨型。] D当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应） D当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（高生率高凝聚力） D对下属采取信任的态度，这种领导风格属于什么类型？（参与型）F弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 G过程型激励理论包括（期望理论、公平理论） G工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的绩效 G管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式） G管理系统理论是由（利克特）提出的 H赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务） J将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人） J决定人的心理活动动力特征的是：（气质） J具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 L老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 L临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化） L领导的连续流理论是（坦南鲍母和施密特）提出的。 M明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型） M麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 M某公司年终进行奖励时，发给受奖人员每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。 M某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动，却想成为长跑运动员。他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 M某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会（可能高也可能低）M目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权利与自己相当时，处理冲突的方式是（妥协） N内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论） N哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施（建立规章制度）
行政管理学（A）—名词解释B B B B 办公自动化是指行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存 储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。 办公自动化系统是指为提高办公效率而建立的，面向特定工作部门，支持其综合办公业务的集成化信息系统。 标杆管理是指公共组织通过瞄准竞争的高目标，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，成为强中之强组织创新和流程再造的过程。 C C C C 层级制又称分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权限却随等级降低变小的组织类型。 程序性决策也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。财政支出，也称为公共支出或政府支出，是指政府为履行其职能，将筹集与集中的资金我，进行有计划的社会再分配的过程。 D D D D 地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。 电子政府是指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上，利用现代信息技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。 F F F F 分离制又称多元领导制，是指一个公共组织的同一个层级的各个组织部门或同一组织部门，隶属于两个或两个以上公共组织或行政首长领导、指挥和监督的组织类型。 分权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独自进行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。 风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果必须冒一定风险。 非程序性决策也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重要性的、非结构性的决策。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。 法制监督，又称对行政的监督，是指有权国家机关对行政机关及其工作人员是否合法正确地行使职权所进行的监督与控制。 G G G G 公共组织结构，是指公共组织各要素的排列组合方式，是由法律所确认的各种正式关系的模式。 公共组织绩效评估是指公共组织通过一定的绩效信息和评价标准，对公共组织所提供的公共物品和公共服务的效率和质量进行全面的控制和监测活动，是公共组织的一项全面的管理措施。 公共组织纯净评估指公共组织通过一定的纯净信息和评价标准，对公共组织所提供的公共物品和公共服务的效率和质量进行全面的控制和监测活动，是公共组织的一项全面的管理措施。 公共行政环境是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部和各种要素的总和。 公权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独自进行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。 公文是指行政机关在行政管理活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。 公文管理就是对公文的创制、处置和管理，即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。 公共财政指的是仅为市场经济提供公共服务的政府分配行为，它是国家财政的一种具体存在形态，即与市场经济相适应的财政类型。 在西方，国家公务员是指通过非选举程序而被任命担任政府职务的国家工作人员。 公务员（中国）是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。 国家公务员的辞职，是指国家公务员按照一定的法定程序，主动地提出解除与其所服务的行政机关工作关系的申请，并经过有关部门批准而辞去所担任的行政职务的制度。 国家预算制度是国家政权内部立法机构与行政机构划分财政权限并且由立法机构对行政机构的财政行为予以根本约束和决定的一种制度。 国家决算是按照法定程序编制，用以反映国家年度预算执行结果的会计报告，由决算报表和文字说明两部分构成。 国家财政支出也称为公共支出或政府支出，是指政府为履行其职能，将短筹集与集中的资金，进行有计划的社会再分配的过程。 管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。 管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。 广义的行政监督是指政党、立法机关、司法机关、社会组织、社会舆论和公民以及行政系统内部，依法对政府和行政人员的行政行为的合法性，公平性和有效性的监察和督促的行为。 J J J J 机能制又称职能制,是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型。 机关行政就是指综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理。 集权制是指行政权力集中在上级政府或行政首长手中，上级政府或行政首长有决策、指挥、监督的权力，下级处于服从命令听从指挥的被动地位，一切行政行为要按照上级政府或行政首长的指令来行动，自主权很少。 集体决策是指在进行行政决策时,由行政领导集体所做出的决策。 经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的选择，完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式进行的决策。 具体环境具体行政环境也叫组织环境，是指具体面直接地影响和作用于公共组织、行政行为和组织凝聚力的公共组织的内部与外部环境和总和。 K K K K 考任制是指专门的机构根据统一的，客观的标准，按照公开考试，择优录取的程序产生行政领导者的制度。
1. 一般认为，现代远程教育的技术支撑包括计算机网络技术、卫星数字通讯技术和（B） A. 计算机芯片技术 B. 多媒体技术 C. 出版印刷技术 满分：2.5 分 2. 学生注册中央广播电视大学开放教育学习前需要参加（A ） A. 入学水平测试 B. 全国成人高考 C. 全国普通高考 满分：2.5 分 3. 电大在线远程教学平台课程论坛的主要功能是（B） A. 资源存储 B. 学习交流 C. 上传、下载 满分：2.5 分 4. IP课件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，这三个区域不包括（ C ） A. 老师授课的录像画面 B. 课程内容提要 C. 学生信息 满分：2.5 分 5. 统一开设开放教育专业和主干课程的单位是（A ） A. 中央广播电视大学 B. 省级广播电视大学 C. 教学点 满分：2.5 分 6. 学生使用课程教学资源时，为了提高学习效率，一般应该（B） A. 选择该课程全部教学资源，逐一学习 B. 根据自身条件和学习习惯选择资源，综合运用 C. 没有必要看学校提供的任何资源 满分：2.5 分 7. 下列属于教育部全国网络教育公共课统一考试科目的是（B） A. 《基础写作》
B. 《计算机应用基础》 C. 《政治经济学》 满分：2.5 分 8. 下列关于教育部全国网络教育公共课统一考试的说法，正确是（C） A. 所有参加考试学生的考试科目相同，以便比较学生达到的水平 B. 属于一次性考试，学生在指定时间和地点参加考试 C. 是开放教育专科起点本科学生获取毕业证书的条件之一 满分：2.5 分 9. 按现行开放教育免修免考管理规定，下列各教育类型可替代开放教育课程总学分比例正 确的是(B) A. 电大课程（含注册生）可替代必修总学分的比例90% B. 国家自学考试课程可替代必修总学分比例的40% C. 普通高等学校课程可替代必修总学分的比例100% 满分：2.5 分 10. 《开放教育学习指南》是开放教育学生的（A） A. 公共基础课 B. 实践课 C. 专业基础课 满分：2.5 分 11. 关于学习计划，下列说法不妥当的是（B） A. 开放教育的学生需要制订好个人学习计划 B. 同班同学的学习计划是一样的 C. 个人要根据自己的主客观条件制定学习计划 满分：2.5 分 12. 开放教育的学习准备不包括（A ） A. 生活积累 B. 知识准备 C. 心理准备 满分：2.5 分 13. 组织补修课考试的是（B ） A. 中央广播电视大学 B. 省级广播电视大学 C. 教学点 满分：2.5 分
组织行为学 一、案例分析（50分）王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 111
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。 一、案例分析（50分）爱通公司公司里的员工关系思考题：（1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么? （2）威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行? （3）从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：（1）由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。（2）威恩解决矛盾222
国开(中央电大)专科《财务管理》十年期末考试题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号码：2038； 2.适用专业及层次：会计学(财务会计方向)和金融(金融与财务方向)、专科； 3.资料整理于2020年1月10日，收集了2010年1月至2019年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。 2019年7月试题及答案 一、单项选择 1.下列各项企业财务管理目标中，能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是(A)。 A.产值最大化 B.利润最大化 C.每股收益最大化 D.股东财富最大化 2.某种股票为固定成长股票，股利年增长率6%，预计第一年的股利为8元／股，无风险收益率为10%，市场上所有股票的平均收益率为16%，而该股票的贝塔系数为1.3，则该股票的内在价值为(B)元。 A.65.53 B.67.8 C.55.63 D.71.86 3.某人分期购买一辆汽车，每年年末支付10 000元，分5次付清，假设年利率为5%，则该项分期付款相当于现在一次性支付(C)元。 A.55 256 B.40 259 C.43 295 D.55 265 4.某投资方案的年营业收入为10 000元，年付现成本为6 000元，年折旧额为1 000元，所得税率为25%，该方案的每年营业现金流量为(C)元。 A.1 680 B.2 680 C.3 250 D.4 320 5.与其他短期融资方式相比，下列各项属于短期融资券缺点的是(D)。 A.融资成本低 B.融资数额大 C.可提高公司影响力 D.风险大 6.某公司普通股目前的股价为10元／股，融资费率为8%，刚刚支付的每股股利为2元，股利固定增长率3%，则该股票的资本成本为(D)。 A.22.39% B.21.74% C.24.74% D.25.39% 7.某公司近年来经营业务不断拓展，目前处于成长阶段，预计现有的生产经营能力能够满足未来10年稳定增长的需要，公司希望其股利与公司盈余紧密配合。基于以上条件，最为适宜该公司的股利政策是(C)。 A.剩余股利政策
电大行政管理学试题及答案 1、我国最早出现行政这一概念是在《纲鉴易知录》上。 2、提出管理五项职能和14条管理原则的是亨利?法约尔。 3、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为立法、行政、和 司法三种权力。 4、公共行政的首要特点是它的公共性。这是公共组织与其他私营部门的主要区别之一。 5、总统制，起源于18世纪末期的美国，是以总统既为国家元首，又为政府首脑的中央政府组织。 6、在我国，为人民服务是公共组织文化的核心价值观，这是由马列主义的意识形态决定的。 7、第一位试图建立公共行政学体系的是怀特。 8、一般来说，管理管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。 9、政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职能和民主职能。 10、公共行政环境决定、限制和制约公共行政，公共行政必须适应公共行政环境。同时，公共行政对公共行政环境也有能动作用，它可以影响和改造公共行政环境。 11、行政领导过程本身是一个社会组织系统，这个系统是由行政领导者、被领导者和行政领导环境三者有机组成的，缺一不可。 12、行政体制的滞后性，也就是行政体制的惰性，是由其稳定性演变而来。 13、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中价值观是组织文 化的核心。 14、我国国家公务员的级别分为15级。 15、中国公共行政管理的最大特点是中国在法律制度上规定中国共产党领导中国各级 人民政府。 16、公共行政学研究的核心问题是政府职能。 17、国家公务员的回避一般包括公务回避、地区回避和任职回避。 18、较为常见的行政领导者产生方式主要有选任制、委任制、考任制和聘任制四种。
单选题）神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A. 原始社会 C.封建社会 D.资本主义社会 单选题）法定证据制度是对神示证据制度的（ ），是历史上的一大进步。 A. 肯定 C.继承 D.修正 2题］（单选题）新中国的证据法律制度被称为（ ）。V B. 自由心证证据制度 C. 法定证据制度 D. 实事求是的证据制度 3题］（单选题）（）是指证据对案件事实的证明的价值和功能。 A. 证据方法 B. 证据力 D.证据原因 4题］（单选题）我国证据制度的基本原则是（ B.奴隶社会 B.否定 A.客观真实的证据制度 C.证明力 ） 。
A. 客观真实 B. 证据法 定 C. 自由心证 ［第5题］（单选题）（）具有证人资格。 A. 法人 B. 非法人团体 C.公民个人 D.企事业单位 ［第6题］（单选题）下列各项中不属于证据的基本属性的是 A. 客观性 B. 关联性 C. 排他 D. 合法性 ［第7题］（单选题）神示证据制度产生于（）时期，是证据制度发展史上最原始的一种证据制度。 A. 原始社会 B. 奴隶社会 C. 封建社会 D. 资本主义社会 ［第8题］（单选题）下列有关自由心证证据制度的说法中，不正确的是（） A. 法官内心确信”的程度在民事诉讼和刑事诉讼中相同 B. 1808年《法兰西刑事诉讼法典》标志自由心证证据制度正式确立
C. 法官的心证受到许多证据规则的制约$ a D. 以法官的理性和良心、内心确信为核心内容 ［第9题］（单选题）法定证据制度的基本证明方法是（）。2 A. 十字形证明 B. 刑讯逼供 C袂斗 D.司法认知' ［第10题］（单选题）证据制度发展史上最原始的证据制度是（）。O A. 法定证据制度 B. 神判法 C. 神誓法 D. 神示证据制度 ［第11题］（多选题）证据是与案件有关的一切事实，包括（ A. 口头的厂 B.书面的代 C.复制的 D.实物的 ［第12题］（多选题）在神示证据制度下，所采用的证明方式有（）。0 A. 神誓Z
2019年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1070 课程代码：01880 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？(C) A．社会功能 B．成员受惠程度 C．对成员的控制方式 D．成员人数 2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(A)。 A．本我 B．自我 C．超我 D．忘我 3．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，并在工作上取得了显著的成绩。这种行为反应是(B)。 A．坚持原有目标的行为反应B．升化的行为反应 C．反向的行为反应 D．放弃的行为反应 4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(A)。 A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 5．领导的连续流理论是(B)提出的。 A．勒温B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔 6．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于(C)。 A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B．总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法 C．总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理 D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通 二、多项选择题 7．科学的研究方法应遵循的原则是(ABCDE)。 A．研究程序的公并硅 B．收集资料的客观性 1
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试 行政管理学（本）试题 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内） 1．我国第一部行政学著作是( )。 A.《行政学》 B．《论译书》 C．《行政学原理》 D．<行政学的理论与实际》 2．里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是( )。 A．棱柱型 B．融合型 C．衍射型 D．分散型 3．政府为公众服务的服务性特点首先表现在其( )上。 A．公平性 B．平等性 C．普遍性 D．非赢利性 4．典型的行政体地方政府是( )国的地方政府。 A.加拿大 B．印度 C．德国 D．英国 5．由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是( )。 A．聘任制 B．考任制 C．选任制 D．委任制 6．西方国家公务员制度是资本主义制度的产物，它源于中国古代的科举制，而始于 )国资产阶级革命后建立的文官制度。 A．英 B．日本 C．法 D．美 7．为了实现目标而制定的方案，称为( )，这是构思和设计的主要方案。 A.积极方案 B．临时方案 C．应变方案 D．追踪方案 8．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称( )。 A．网上沟通 B．无反馈沟通 C．横向沟通 D．纵向沟通 9．《中华人民共和国政府采购法》正式生效的日期是( )。 A. 2003年5月1日 B．2003年1月1日 C．2002年10月1日 D．2002年1月1日 10.目标管理方法是( )于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系
理论而提出的一种新的管理方法。 A.伍德沃德 B．西蒙 C．德鲁克 D．菲德勒 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分） 11．有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为国家可以分为( )三种权力。 A．考试 B．司法 C．行政 D．立法 E．监察 12．下列属于文化环境要素的是( )。 A．道德伦理 B．意识形态 C．法律制度 D．价值观念 E．教育 13．我国公务员的考核内容包括( )。 A．廉 B．绩 C．勤 D．德 E．能 14．现代行政决策体制应该包括( )。 A．领导决策系统 B．行政评估系统 C．专家咨询系统 D．信息支持系统 E．公民磋商与参与系统 15．行政组织中的沟通存在的障碍主要有( )。 A．组织结构障碍 B．信道障碍 C．心理与语言障碍 D．职位与专业障碍 E．接受障碍 三、名词解释（每小题5分．共20分） 16．行政区划体制 17．集权制 18．行政领导 19．行政效率 四、简答题（每小题10分，共20分） 20.我国在市场经济条件下，政府的经济职能主要有哪些？ 21.简述行政法规的基本特征。
《审计学》形考07任务 单项选择题部分 一、单项选择题（共20道试题，共40分。） 1.上级审计机构对被审单位因不同意原审计结论和处理意见提出申请所进行的审査称为（A） A.复审 B.后续审计 C.再度审计 D.连续审计 2.函询法是通过向有关单位发函了解情况取得审计证据的一种方法，这种方法一般用于（B）的査证。 A.库存商晶B?银行存款C.固定资产D.无形资产 3.国家审计、内部审计和社会审计的审计程序中，在审计准备阶段都应做到工作是:（B） A.发出审计通知书 B.制定审计方案 C.要求被审计单位提供书面承诺 D.签订审计业务约定书 4.审计监督区别于其他经济监督的根本特征是（C） A.及时性 B.广泛性 C.独立性 D.科学性 5.审计人员在进行财务收支审计时，如果采用逆査法，一般是从（C）开始审査。 A.会计凭证 B.会计账簿 C.会计报表 D.会计资料 6.检査财务报表中数字及勾稽关系是否正确可以实现的审计具体目标是：（D） A.监督 B.披露 C.截止期 D.机械准确性 7.当可接受的检查风险降低时，审计人员可能采取的措施是（A ）o A.将计划实施实质性程序的时间从其中移至期末 B.降低评估的重大鉛报风险 C.缩小实质性程序的范围 D.消除固有风险 &在某一审计项目中，可接受的审计风险为6 % ,审计人员经过评估，确定固有风险为60%?控制风险为80 %o则审计人员可接受的检査风险为：C A.6% B. 10% C. 12.5 % D.48% 9?变更验资的审验范围一般限于被审验单位（A ）及实收资本增减变动情况有关的事 项。 A.资本公积 B.未分陀利润 C.盈余公积 D.注册资本 10.验资从性质上看，是注册会计师的一项（A ）业务。 A.法定审计业务 B.法定会计咨询业务 C.服务业务 D.非法定业务 11?以实物出资的，注册会计师不需实施的程序为（D） A.观察、检查实物 B.审验实物权屈转移情况 C.按照国家规定在评估的基础上审验英价值 D.审验实物出资比例是否符合规定 12.与国家审计和内部审计相比，下列属于社会审计特有的审计文书是：D A.审计报告 B.审计决定书 C.审计通知书 D.业务约定书 13.注册会计师应审验有限责任公司的全体股东首次出资额是否不低于公司注册资本的 (C) A. 35% B. 15% C. 20% D. 25% 14.财务审计项目的一般审计目标中的总体合理性通常是指审计人员对被审计单位所记录或列报的金额在总体上的正确性做出估计，审计人员使用的方法通常有：B A.层层审核方法 B.分析性复核方法 C.监盘方法 D.计算方法 15.在实施进一步审计程序后，如果审计人员认为某项交易不存在重大错报，而实际上该项交易存在重大错报，这种风险是（B ）。
2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1070 课程代码：01880 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？(B) A．观察法B．调查法 C．实验法 D．测验法 2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？(A) A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为？(B) A．增加自己的投入 B．减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 4．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 5．“途径——目标”理论是(B)提出的。 A．菲德勒B．豪斯 C．布莱克 D．弗洛姆和耶顿 6．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是(C)。 A．组织设计没有考虑命令统一的原则 B．组织设计没有考虑例外原则 C．组织设计忽视了对干部的特点与能力予以要求 D．组织设计没有考虑到责权利对应的原则 二、多项选择题 7．组织行为学的两重性来自于(ABD)。 A．管理的两重性 B．人的两重性
C．组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 8．按占优势的心理机制来划分，可把性格分为何种(ACDE)。 A．理智型 B．内倾型 C．情绪型 D．意志型 E．中间型 9．麦克利兰的激励需求理论认为人的生理需要满足后还有(ADE)。 A．成就需要 B．生存需要 C．安全需要 D．权力需要 E．社交需要 10．人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。 A．安全需要 B．情感需要 C．尊重和认同需要 D．完成任务的需要 E．实现组织目标的需要 11．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。 A．职位权力 B．任务结构 C．上下级的关系 D．个性结构 E．环境结构 12．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了哪种部门化或部门划分形式？(AB) A．职能部门化 B．顾客部门化 C．均为职能部门化 D．均为顾客部门化 E．地域部门化 三、判断对错题 13．现代社会里遍地都有组织。(对) 14．态度是天生的。(错) 15．根据期望激励理论，唯有增加职工的工资才能提高他们工作的积极性。(错) 16．研究发现，在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。(错)
中央广播电视大学2009——2010学年度第二学期“开放本科”期末考试知识产权法试题 一、填空题(每空 1 分，共10分) 1. 根据是否以他人商标权为前提，可将商标权取得的方式分为 ________ —与___________ 。 2. __________________________________________ 我国商标法规定，注册商标的有效期为______________________________________ ，自___________ 之日起计算。 3. 我国专利法实施细则规定，发明是指对——————、——————或者其改进所提出的新的技术方案。 4. 我国著作权法规定，依法禁止——————、——————的作品，不受法律保护。 5. 作品的构成条件包括——————、范围有限性、可感知性和——————。 二、单项选择题(每小题 2 分，共 2 0 分) 1. 提供服务的经营者在其服务项目上所使用的，用以区别于其他服务者所提供的服务项目的显著性标志，叫做( )。 A. 制造商标 B.销售商标 C.服务商标 D.图形商标 2. 甲公司对乙公司的注册商标有异议，其申请注册商标争议裁定的法定期限为( )。 A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年
D. 5年 3．我国著作权法规定，著作权自( )之日起产生。 A. 作品发表 B.作品创作完成 C.作品登记 D.作品公告 4. 我国商标法规定，未经注册商标所有人的许可，在同一种或者类似商品或者服务上使用与其注册商标相同或者近似的商标的行为属于商标侵权，这类行为称为( )。 A. 使用侵权 B.销售侵权 C.标识侵权 D.反向假冒侵权 5. 我国专利法规定，对产品的形状、图案、色彩或者其所作出的富有美感并适合于工业上应用的新技术称为( )。 A. 发明 B.实用新型 C.外观设计. D.新技术 6. 授予专利权的发明和实用新型应具备三个条件，其中在申请日以前没有同样的发明或实用新型在国内外出版物上公开发表过、在国内公开使用过或者以其他方式为公众所知，也没有同样的发明或实用新型由他人向专利局提出过申请并且记载在申请日以后公布的专利申请文件中，这属于三个条件中的( ) A. 新颖性 B.创造性 C.实用性 D.推广性 7. 发明专利的保护期为( )。 A. 5 年 B. 10 年 C. 20年 D. 30 年 8．认为专利权的授予不符合法律规定，可以宣告专利权无效的请求人是( )。
中央电大行政管理专业（本科） 毕业论文参考选题 （2012年5月） 注意： 下列选题仅供参考，学员完全可以根据专业要求自拟题目，而且下列选题中的绝大多数选题方向都比较大，不容易写好，故选题时务必要与论文指导教师多交流，慎重选择。在论文题目中，建议少用“研究”，改为“探讨”、“初探”、“浅议”之类的层面。 参考选题共分为10个方向，请同学们根据兴趣、自身研究能力、已有研究资料等选择其中一个进行研究和写作。 为了增强论文的现实性和说服力，也培养同学们在调查实践中进行研究和论文写作的习惯和能力，建议同学们要把毕业论文写作和前端的社会实践统一考虑，保持连贯性。 本选题范围适用于中央电大行政管理专业（本科）学生。 综合性选题 1．公共部门绩效管理指标体系的构建与研究 2．政府在构建和谐社会中的作用初探 3．行政成本分析及其有效控制途径探索 4．充分发挥我国思想库（政策咨询机构）的应有作用的对策与建议5．咨询在行政决策中的作用 6．行政环境对行政管理的影响 7．论述行政领导在行政管理中的地位和作用 8．论述行政组织与社会组织的关系 9．新世纪行政组织变革方式的选择 10．影响行政组织设置主要因素分析 11．行政组织变革的动因分析
12．乡镇行政组织改革探讨 13．论行政组织中的非正式组织 14．我国县级市行政组织的效能分析 15．公职人员职务消费制度的改革与思考 16．网络经济时代的政府危机与再造 17．有关我国户籍制度改革的思考 18．弱势群体的社会保障问题 19．区域协调发展过程中的政府角色研究 20．经济危机背景下就业问题和就业制度的分析及对策探讨 政治学 1．网络发展与政治现代化研究 2．党的执政能力研究 3．社会转型与政治稳定研究 4．公民文化与政治现代化研究 9．政治现代化与和谐社会的构建 10．村民自治制度中存在的问题与对策研究 11．村民自治制度与村务公开制度 12．村民自治制度与农民的决策参与方式 公共关系 1．试析组织成员形象对组织形象的影响 2．试析非企业单位（政府、事业单位、民间团体等）公关工作的特点 3．**组织公关教育的现状及发展前景初探 4．网络时代的政府公关传播策略 5．企业公共关系危机管理的问题与对策研究
2019年中央电大刑法学形成性考核册参考答案-工作总结范 文 篇一：电大2019年刑法学(1)形成性考核册答案(有题目) 2019年刑法学（1）形成性考试册 刑法学（1）作业1 第一题：山本××，女，42岁，日本国籍。马××，男，35岁，中国香港特别行政区公民。 2005年11月25日，山本××乘坐×××次航班入境，过海关时选走的是绿色通道，未向海关申报任何物品，但旅检现场关员在对山本××时行例行检查时，却从其携带的硬质行李箱夹层中发现了可疑粉状物9包，经化验证实该批粉状物为毒品“可卡因”，共计4512克，纯度为70%。要审查，山本××交代，这批货是她从巴西带来的，有人会在广州××路××酒店接货。海关缉私局马上在该酒店周围布控，接货人马××携款前来酒店找山本交接时被当场抓获。【问题】 1．根据我国刑法的规定来判断，山本××和马××的行为是否构成犯罪？ 2．对于山本××和马××的行为是否应当适用我国刑法管辖和处理？应当如何认定和处理（处理原则）？ 答：1.根据我国刑法的有关规定，走私毒品的，无论数量多少，都应当追究当事人的刑事责任，予以刑事处罚。本案中的可卡因属于毒品的一种。山本××违反我国的出入境管理制度，携带毒品进入我国境内，不向海关申报而选择绿色通道，意图逃避海关监管，其行为构成走私行为，构成走私毒品罪；马××携款接货的行为属于走私行为，构成走私毒品罪。 2.根据我国刑法规定，凡在中华人民共和国领域内犯罪的，除法律有特别规定的以处，都适用我国刑法；只要犯罪行为或结果有一项发生在中华人民共和国领域内的，就认为是在华人民共和国领域内的犯罪。山本××和马××的走私行为开始于我国境外，但完成于我国境内，属于在我国境内犯罪。同时，山本××虽然是外国国籍，但并非是享有外交特权和外交豁免权的外国人，而马××虽然是我国香港特别行政区公民，但其行为并不是发生在香港区域内，因而二人的行为均不属于法律有特别规定的情形，因而适用我国刑法管辖。对山本××和马××的行为应适用我国刑法关于走私毒品罪的规定予以处罚，毒品的数量应以查证属实的数量计算，不进行纯度考虑。并以
中央电大组织行为学形成性考核册答案 组织行为学作业1 一、案例分析（50分）王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？ 3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 （3）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。 二、案例分析（50分）研究所里来了个老费 思考题： 1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 2、季老对这样的部下应如何管理？ 3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？ 参考答案： 1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
试卷代英语Ⅱ国家开放大学中央电大期末考试 试卷及答案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
试卷代号：1162 中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期 “开放本科”期末考试英语Ⅱ(2) 试题 2010年1月 第一部分交际用语（共计10分，每小题2分） 1-5小题：阅读下面的小对话，从A、B、C、D四个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项， 并在答题纸上写出所选的字母符号。 1. - How was the journey to London ----------- A. It was a nirw-hour plane journey B. It went very wellC. I flew there D. I was very well 2. - Can you help me clear up the mess-------------------- A. Tell me who made it B. No trouble at allC. Yes, that'll be all right D. No problem 3. - What's the fare to the museum-------------------- A. Five hours B. Five o'clock C. Five miles D. Five dollars 4. - Is it going to be warm next week------------------- A. Yes, it is B. I don't believe it C. No, it hasn't D. It changes all the time 5. - Here you are, . Yes, I'm here B. Yes, here we are C. Thank you very much D. That's all right 第二部分词汇与结构（20分，每小题2分） 6 - 15小题：阅读下面的句子，从A、B、C、D四个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项， 并在答题纸上写出所选的字母符号。 6. Unfortunately the poor girl can't do anything but ------- . all her belongings at alow price. A. to sell B. selling C. sell D. sold 7. They were asked to avoid _ any water which had not been boiled. A. drinking B. to drink C. having D. not to be drunk 8. John was bored, _ he left his life in England. . A. in addition B. so C. however D. furthermore 9. She is very careful. She _ very few mistakes in her work. A. does B. takes C. makes D. gets 10. The workers are busy _ models for the exhibition. A. to make B. with making C. being making D. making 11. --------- you change your mind, I won't be able to help you. A. When B. Unless C. While D. So 12. We are going to have our office _ to make room for a new engineer. A. to rearrange B. rearrange D. rearranging 13. Since this road is wet and slippery this morning, it _--------- last night. A. must rajn B. was raining C. may be raining D. must have rained 14. Do you think Tommy is--------- the truth A. sayingB. tellingC. speaking D. talking 15. John fell asleep _ he was listening to the music. A. while B. before C. after D. as soon as 第三部分完形填空（每题2分，共20分） 16 - 25小题：阅读下面的短文，从短文后所给的A、B、C、D四个选项中选出能填入相应空白 处的最佳选项，并在答题纸上写出所选的字母符号。 Genetic Engineering Many people _ 16 unaware that a lot of the foods they eat every day, 17 bread,ham and cheese, have been altered by using new technology. Food can be changed. It can bemade to taste different or to look different - carrots can be