精品文档加盟中心经理岗位职责
直接上级：市场部副总
直接下级：市场部文员、设计员
协调部门：财务部、营运部、物配部
岗位宗旨：加盟中心作为公司派遣至加盟所在地的先遣部队，代表公司形象直接与加盟商洽谈、考察、签定合同，为公司发展及加盟店的成功克隆起到添砖加瓦的作用。
主要职能
1、贯彻执行公司的各项规章制度；
2、针对加盟当地的加盟分布做出计划；
3、拟定和贯彻实施公司新的加盟开发计划；
4、代表公司前往加盟所在地进行考察、洽谈、签定合同；
5、协助营运部、财务部、物配部完成相关的派员、收款及前期物配计划实施；
6、负责对本公司的网络宣传内容更新。
岗位职责
1、负责建立各加盟商的个人资料文档；
2、负责记录好加盟商来电回访及网络回访文档；
3、负责监督并实施地图的地域加盟标志；
4、负责完善网络回访及网络信息更新；
5、协助部门副总完善、制定并落实部门培训和制度的管理；
6、协助部门副总完善《加盟手册》、《特许经营合同》；
7、负责向相关部门传递加盟店的开业时间、支持人员的到位时间及信息资料的传递；
8、及时上报各意向加盟的详细资料给部门副总；
9、负责联络各加盟店的平面设计；
10、完成领导下达的其它工作。
工作流程
电话联系——确定意向——上报副总——差旅费入帐——确定地址——确定联系方式——备好相关加盟手续——建立加盟档案——联系平面设计——协助物配部完善第一次物配——协助营运支持人员的落实
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营运部岗位职责及工作范围 营运部经理岗位职责 岗位职责及工作范围： 1)建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的 工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。 2)协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。 3)制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。 4)严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执 行。 5)制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务 管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。 6)执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。 7)调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。 8)合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。 9)负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。 10)完成上级领导安排的其他工作。 客服部工作职责及范围 基本职责： 1)负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。 2)与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。 3)售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。 4)催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。 5)负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。 6)负责VIP的管理与维护。 工作范围： 1)制定客户服务管理工作流程。
2)熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。 3)捕捉并分析客户需要，及时进行方案规划，调整专业服务标准。 4)针对每个加盟客户的实际情况，指导加盟客户更好的完成销售。 5)负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息反馈给客户。 6)配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。 7)负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。 8)负责及时、准确、有效地服务终端，巧妙安排货品调配。 9)负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作, 10)订货会的协助工作。 11)负责订单的接单，跟进商品部及生产部所下单货品的入库。 12)及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。 13)对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。 14)加盟客户反映的问题及时上报部门领导，并协助部门领导妥善处理问题。 15)积极配合部门领导新政策的实施，用灵活及变通的语言让加盟客户深刻的体会相关新政策的内 16)容。 17)负责内部文件的管理。 18)协助各区域市场达成销售目标，调查各区域市场库存情况。 19)帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。 20)进行常规的数据统计，数据分析，提交最终分析报告。 21)制定公司VIP数据管理规划，建立维护VIP体系并协调规划各类活动推广活动。 22)负责客户数据的收集及分析。 23)在不违反公司原则的基础上，尽量满足加盟客户的需求。 24)管理加盟商档案，处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。 25)配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。 商品部工作职责及范围 基本职责： 1)对产品开发提出合理性的建议及意见。 2)商品信息基础档案的录入及管理。
哈尔滨名岛餐饮有限公司 （加盟部总监）工作说明书 岗位名称加盟部总监兼职岗位外事 所属部门加盟部职系总部职能 直接上级集团副总经理直接下级加盟店开业筹备经理、 运营督导部经理 工作概况：全面负责集团加盟部整体管理工作，配合企业发展规划和加盟店开展计划，制定工作目标，搜集和调研市场信息，开展连锁加盟招商整体工作；督导加盟店开业筹备工作，从硬件配置，管理系统导入落实，员工招聘、培训，开业策划等工作进行督导；对已经开业的加盟店的日常管理和经营进行督导、评价、管理改进，监督总部经营政策落实到位。 职责与任务 1、制定年度招商加盟计划，组织部门有效实施工作计划，确保加盟开店数量目标完成； 2、积极联系和拓展加盟招商渠道，策划并组织各种项目对接宣传活动，使品牌认知度迅速提升，促进加盟招商； 3、组织和制定加盟招商材料，不断完善与更新图册、文件内容； 4、搜集市场信息和业态信息，密切了解和关注连锁加盟业态，提供详细的调研报告； 5、负责整体加盟招商工作，对各项业务的洽谈、签约进行实施和管理、协调、指导、监督，审核各项业务合同的签署； 6负责加盟商资格审查和对新店选址的论证审查工作； 7、负责对加盟店的后续管理，了解招商加盟过程中出现的问题，并提出建议和意见，加以评审改进； 8、在招商加盟过程中，加盟店开店筹备过程中，加盟店开店后续服务过程中，负责协调和衔接加盟商与总部各部门（产品技术、人力资源管理、培训、电商企划、财务、基建等）工作，确保为加盟商提供及时的服务与支持； 9、商业活动中若出现与加盟相关的法律争议后，负责积极协调解决，配合集团法务顾问开展工作。 任职资格和条件 学历要求大专及以上学历； 工作经验年龄30岁以上，具有5年以上连锁企业管理或外联、加盟管理工作经验； 胜任力专业知识管理学、市场学、商业品牌推广学、连锁加盟管理学、经济合同法；专业技能word办公软件熟练操作、PPT课件编写和演示讲解、口才与演讲； 能力特质具有良好的沟通表达能力、商务谈判能力、培训能力、管理与执行力。
招商部经理工作职责 招商制度建设 （1）制定招商工作的程序和规章制度，制定直接下级岗位职责并界定其工作范围 （2）负责招商部各种招商规章制度和工作流程的正确执行 2.招商规划管理 （1）根据企业年度经营计划及招商项目，制定本部门各阶段的招商计划 （2）有计划的布置和安排本部门工作，带领团队完成每月的招商任务 （3）依照招商的实际进程对企业的招商工作不断进行归纳、总结，并调整工作计划 3.招商业务管理 （1）负责组织、安排和协调招商活动（如招商会）的相关人员，负责审核、修订招商相关文件 （2）负责对重大招商活动（如招商会）进行现场指挥 （3）负责参与重大招商谈判，并签订招商合同 （4）负责处理招商过程中的突发事件和客户投诉 4.招商渠道管理 （1）制定招商渠道设计和管理原则、招商渠道冲突处理方法等 （2）负责确定招商渠道建设目标，界定招商渠道层次结构和等级结构，制定招商渠道成员职责 （3）负责渠道成员（如代理商、直销商、经销商）的关系维护 （4）负责选择招商大会的召开时机、召开地点、参与人以及安排招商大会的议程 （5）负责招商渠道的保密工作 5.招商人员管理 （1）负责挑选、举荐合格的招商人员 （2）定期对招商人员进行专业技能培训，对招商人员的工作进行适时指导 （3）负责对下属的业务水平和业绩进行考核，对招商人员工作情况进行日总结和月考核投资顾问工作职责 地产项目推广 （1）积极开展地产项目推广调研工作，系统的收集、整理、研究与分析与地产项目有关的信息资料 （2）协助上级确定项目的市场定位 （3）负责招商推广计划的制定与实施工作 （4）负责合理选择、运用媒体组合，协调本企业或招商小组与媒体之间的关系 （5）做好地产项目推广费用的记录与监督工作，定期编制招商推广费用汇总表并上报给相关领导 2.客户接待 （1）接待到访客户，并为到访客户介绍相关项目 （2）负责接听客户咨询电话，解答客户对项目的咨询 （3）负责登记客户资料，并向招商部经理汇报每天客户的情况 3.组织招商活动 （1）负责联系、策划、组织、协调客户参加企业各项招商活动 （2）做好招商活动后期的跟踪、反馈工作，评估招商活动效果 4.招商谈判
滑雪训练场综合管理服务公司加盟公司 雪场管理部人员岗位职责和工作流程 雪场管理部经理岗位职责 1、在公司经理和分管副经理的领导下，负责本部门的全面工作，带领本部门员工圆满完成各项工作任务。 2、负责抓好雪场运营前场地准备工作 ３、负责组织场地的造雪、压雪、拖牵运行、巡逻救护等工作，确保雪场的正常运营。 4、负责检查场地规章制度落实和服务质量。 ５、担负游客高峰期的人员疏散及处置各种突发事件。 6、负责抓好本部门设备、物资器材的管理、使用及维护工作. ７、负责抓好雪场运营的水电保障工作,及时做好水电暖维修工作。 8、负责抓好本部门人员的考勤、教育和管理。 9、完成公司交办的其他临时性工作。 场地主管岗位职责 １、场地主管在雪场管理部经理领导下,负责场地的管理和运营工作。 ２、组织造雪、压雪、拖牵营运、场地巡逻救护工作。 3、组织做好雪场水电保障及维修工作。
4、做好对导滑员出导的管理和稽查工作. 5、监督和检查场地各项规章制度的落实及服务质量。 6、担负游客高峰期的人员疏散及处置各种突发事件。 7、负责组织雪场设备、雪服雪具盘点和管理工作。 8、负责组织对场地设备的维护保养和雪服雪具的维修. ９、负责抓好场地组人员的考勤、管理和教育。 造雪员岗位职责 1、按时上下班，保持在岗在位。 2、按规定着装，佩戴工牌,仪表整洁。 3、负责操作和管理造雪机。 ４、遵守造雪移动规则，在移动机器时随时注意可能发生的情况。 5、认真执行造雪机操作程序并注意观察造雪机的运行情况，当出现故障时，执行关机程序，通知主管技术人员,严禁擅自拆卸处理. ６、严格坚守岗位,严禁擅自离岗，严禁酒后驾驶和疲劳驾驶,有急事需离岗者,必须经场地主管人同意后有人替岗，严禁设备在工作中无人值守。 7、造雪工作结束后，仔细检查并处理机器上的残冰积雪,关闭高压水出口、电源，以确保安全。
招商主管岗位职责 1、在部门经理的领导下开展工作，全面负责分管区域的招商日常工作。 2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。 3、根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。 4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。 5、负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市的洽谈。 6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手续。 7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策，参与组织大型招商活动。
8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。 9、参与招商部管理规则的制定和修正。 10、指导客户咨询及售后服务工作。 11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。 12、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方案。 13、及时完成领导临时交办的其他工作。
招商主管,岗位职责： 1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。 2、协助部门经理完成招商工作； 3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。 岗位职责 1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定； 2、分析各租户经营业绩，制定调整计划； 3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。
招商主管岗位职责 1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作; 2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况; 3.要及时准确了解招商情况以及市场信息; 4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况; 5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平; 6.要及时处理招商人员出现的问题; 7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;
精品文档 精品文档加盟部 岗位描述： （1）负责市场拓展和维护，客情关系、商品信息反馈等工作； （2）公司政策和经营方针的贯彻执行，促进市场良性发展； 岗位职责： 一、所属区域管理及培训 （1）向店铺提供运作技巧、应变能力、店铺组织及店员培训等方面的辅导； （2）掌握公司陈列技巧，适当地向店铺人员传授陈列知识，以统一全国品牌形象； （3）监督并协助提高及辅导店铺质量运作水平； （4）努力完成当月指标； （5）价格控制； （6）上样跟踪； （7）物料布置； （8）确认专买店内递交的各项报表的准确性； （9）完成上级交给的各项调查任务； （10）对市场调研内容准确性质负责； （11）对加盟店综合调研报告负责； 二、货品管理 （1）定期监管店铺货品走势，根据库存压力或上升走势，向客户给予促销、补货建议，所提高店铺业绩； （2）及时了解市场信息及竞争对手的动向； （3）监督专买店内执行新产品推出； 三、客户管理 （1）了解客户经营状况并确保所售货品是我司品牌； （2）监督、指导加盟店的销售； （3）协助客户订立来年销售计划，高素质达到公司要求； （4）监督专买店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱； （5）确保加盟商的销售工作进行； 四、新店开业与客户终止办理 （1）指导、监督加盟店装修等事宜； （2）新店开业的前期货品、物料的到位，保证店铺的顺利开业； （3）公司人员前往协助开业，给予货品陈列及销售技巧的指导与培训； （4）开业后每日销售的跟踪与意见反馈； （5）合同到期的客户的续签与终止手续的办理； 五、促销活动 （1）明确活动主题、方式、目标、期限； （2）准确快速上报有关计划，如参加活动的门店名称、区域、数量、所需物料、预计销量等； （3）活动过程中，保证货源的储备及渠道畅销，保证与相关部门的配合； （4）严格遵守活动计划和礼品、物料的发放原则； （5）及时、准确、完整地上报活动的有关数据，认真填写相关表格； （6）活动结束后，配合你的主管一起做好汇报总结。 六、业务拓展
加盟部 岗位描述： （1）负责市场拓展和维护，客情关系、商品信息反馈等工作； （2）公司政策和经营方针的贯彻执行，促进市场良性发展； 岗位职责： 一、所属区域管理及培训 （1）向店铺提供运作技巧、应变能力、店铺组织及店员培训等方面的辅导； （2）掌握公司陈列技巧，适当地向店铺人员传授陈列知识，以统一全国品牌形象；（3）监督并协助提高及辅导店铺质量运作水平； （4）努力完成当月指标； （5）价格控制； （6）上样跟踪； （7）物料布置； （8）确认专买店内递交的各项报表的准确性； （9）完成上级交给的各项调查任务； （10）对市场调研内容准确性质负责； （11）对加盟店综合调研报告负责； 页脚内容1
二、货品管理 （1）定期监管店铺货品走势，根据库存压力或上升走势，向客户给予促销、补货建议，所提高店铺业绩； （2）及时了解市场信息及竞争对手的动向； （3）监督专买店内执行新产品推出； 三、客户管理 （1）了解客户经营状况并确保所售货品是我司品牌； （2）监督、指导加盟店的销售； （3）协助客户订立来年销售计划，高素质达到公司要求； （4）监督专买店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱； （5）确保加盟商的销售工作进行； 四、新店开业与客户终止办理 （1）指导、监督加盟店装修等事宜； （2）新店开业的前期货品、物料的到位，保证店铺的顺利开业； （3）公司人员前往协助开业，给予货品陈列及销售技巧的指导与培训； （4）开业后每日销售的跟踪与意见反馈； （5）合同到期的客户的续签与终止手续的办理； 页脚内容2
五、促销活动 （1）明确活动主题、方式、目标、期限； （2）准确快速上报有关计划，如参加活动的门店名称、区域、数量、所需物料、预计销量等；（3）活动过程中，保证货源的储备及渠道畅销，保证与相关部门的配合； （4）严格遵守活动计划和礼品、物料的发放原则； （5）及时、准确、完整地上报活动的有关数据，认真填写相关表格； （6）活动结束后，配合你的主管一起做好汇报总结。 六、业务拓展 （1）拟定区域空白市场拓展计划及执行； （2）对不稳定市场及薄弱市场进行开发和客源储备； （3）意向客户的接待及洽谈； （4）协助市场部经理制定各项市场营销计划； （5）对市场进行走访、调研、情报收集、整理、分析及交流； 出差具体事宜 一、差前准备工作 1、合理安排好出差的路线及出发、返回的时间。 2、熟悉业务： 页脚内容3
招商部组织架构及岗位职责一、组织构架图： 二、招商部各级所需编制及岗位职责： 职位：招商总监 ⑴负责业务招商部整体工作的把握和部署。 ⑵负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
⑶负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。 ⑷负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。 ⑸负责整体规划，确定公司的招商定位类别。 ⑹负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 ⑺负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 ⑻负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 ⑼负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 ⑽负责安排本部门员工进行的新模式的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。 ⑾负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 ⑿负责协调本部门同其它部门之间的工作。 ⒀做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。 ⒁负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 职位：招商经理 ⑴根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。 ⑵负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。 ⑵负责按月编制本部门新代理商引进计划、进行结构分析、不断完善代理商组合。 ⑷写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。 ⑸保持与招商总监之间的联络和传达工作。 ⑹负责本部门所划分“准代理”引进、洽谈、签约工作。 ⑺协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。 ⑻处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 ⑼负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 ⑽收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。 ⑾负责向总监汇报即时的现场招商情况。 ⑿负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改。 ⒀负责完成招商总监安排的其它工作。 职位：招商专员
招商经理的岗位职责 ①负责招商工作和开发客户，完成每月下达的招商任务； ②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地； ③负责招商、记录客户档案、整理客户资料； ④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息； ⑤负责客户资料的搜集与整理； ⑦做好疑难客户的处理工作； ⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行； ⑨协助财务部完成客户的签约及收款； ⑩负责每日客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问； ⑾完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 1、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。 2、领导、组织、协调招商工作。 3、独立进行业务谈判和交涉，接收授权代表公司于客户缔结合同。 4、具有进行市场调研、预测和分析活动的能力。 5、独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题。 6、深刻领会公司的经营理念，服务理念，并落实到实际工作中。 7、负责业务招商部整体工作的计划和部署。 8、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。 9、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。 10、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。 11、负责整体规划和市场布局，确定公司的经营档次定位和经营商品类别。 12、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。 13、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 14、负责市场日常经营管理，协调沟通商户关系。 15、适时策划、组织、实施各类推广活动。 16、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 17、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 18、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
招商管理工作手册
人民邮电出版社 前言 弗布克管理咨询系列图书旨在解决中国企业管理的执行和工作细节问题。本套图书将企业日常管理工作流程进行细节化,并为任职者提供各种可以借鉴的范例、模板和工具表单。 中国企业一直没有停止对先进管理理念的探索；但相比理念而言,企业更急需的是将这些理念转化为实务，进而提高企业运营的效率。 执行力是企业核心竞争力的体现,工作流程是企业效率的体现，而速度和细节决定成败。企业如果没有一套合理的执行体系和标准化的工作制度,不把日常管理中的每个细节通过具体的管理工具落到实处，则一切都会浮于表面，成为“表面化”的管理。 将岗位职责细节量化,使“人”“事”合一、岗适其人,是每个企业所追求的理想状态。本套图书试图让这种理想状态成为可能。岗位职责的量化、标准化、制度化、工具化和流程化是本套图书的出发点。对每个管理部门的职责量化、目标量化、执行细化是本套图书的三大部分。在职责量化中你能知道自己应当做什么,在目标量化中你能知道自己应向哪个方向走，在执行细节化中你能知道自己应怎样走。通过这“三步走”,你将透彻理解自己的工作职责并很好地完成任务,让你的企业“赢在执行”! 在本书中，我们将具有可操作性，可以在实践层面上提高企业效率的管理实务工具和解决方法以制度模板、工具表单和工作流程的形式表现出来，为各职位的工作提供参考依据。 弗布克管理咨询系列图书共包括以下1４册： 《人力资源管理职位工作手册》 《市场营销管理职位工作手册》 《财务管理职位工作手册》 《行政管理职位工作手册》 《物流管理职位工作手册》 《物业管理职位工作手册》 《生产管理职位工作手册》 《项目管理职位工作手册》 《质量管理职位工作手册》 《客户服务管理职位工作手册》 《企划管理职位工作手册》 《产品管理职位工作手册》 《招商管理工作手册》 《宾馆酒店管理职位工作手册》 以下是读者应用本书时应当注意的几点。 1、对于本书提供的制度模板、工具表单和工作流程，读者可根据所在企业的实际情况加以适当修改，或者重新设计,使之更适用于本企业的情况。 2、读者可根据本书的思想,将所在企业每个部门内每个员工的工作进行细化描述,并量化指标,写出规范的职位说明书，为绩效考核提供切实可行的依据。 3、最后,读者要在实践中不断改进已经形成的制度、工具表单和工作流程，以实现高效管理、高效工作，最终达到“赢在执行”的目的。
招商运营经理 发布日期：2011-09-21 工 作地点： 武汉招聘人数：若干 工作年限：五年以上 语 言要求： 英语一般 学 历： 本科 职位职能:房地产销售人员 职位描述: 岗位职责 1、根据公司营销战略，制定招商计划，并进行目标分解； 2、保证营销网络的开拓与合理布局； 3、分析市场动态，撰写分析报告； 4、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力； 5、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象； 6、根据营销计划，定期进行渠道动态调整； 7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实 任职资格 1、年龄28-35岁。本科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、五年以上大型商业地产招商工作经验，有丰富的招商渠道优先； 3、熟练的商业地产产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；掌握先进企业营销管理模式精要，具有先进的营销管理理念； 4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力； 5、在销售团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 6、良好的写作、口语、阅读能力； 7、诚实守信、勤奋敬业。 发布日期：2011-09-13 工作地点：武汉 招 聘人数： 1 工作年限：三年以上 学 历： 本科 职位职能:市场企划经理/主管物业招商/租赁/租售 职位描述: 职业描述： 1、有3年以上商业街招商工作经验； 2、具有良好的口头文字、表达能力、良好的语言表达能力，熟悉商业街业务流程； 3、具有较强的沟通、协调、组织能力； 4、了解市场动态、行业发展状况、熟悉同行发展动态；
5、有较强的领导团队的能力，有融合团队凝聚力； 6、有较强的品牌识别能力，熟悉品牌每年动态发展； 7、有良好的执行律、能独立完成个案，善于发现问题解决问题； 8、例举个人有效案例。 发布日期：2011-09-21 工作地点：成都 招 聘人数： 1 工作年限：三年以上 学 历： 大专 职位职能:其他营运经理 职位描述: 职位描述：负责招商业务的专业运作。； 工作经验：三年以上商场或商铺中介等领域招商工作经验； 知识技能：熟悉各种业态和品牌资源，熟悉招商策划、营运推广管理，并有较大规模招商项目的成功案例；良好的市场开拓能力，沟通协调能力；擅长谈判，具有一定的市场调查及分析能力；积极的工作态度，能承受一定的工作压力，并有团队合作精神；
区域招商运营经理的基本职责 区域招商经理负责新客户的甄选、评估、洽谈签约，督促销售进度，并为代理商提供销售支持。下面是xx整理的区域招商运营经理的基本职责。 区域招商运营经理的基本职责1 1、根据集团招商管理中心发展规划，结合集团、大区招商相关要求，细化本区域招商相关业务管理制度与流程，制定品牌引进、布局调整等实施方案; 2、指导、支持下辖商场招商工作，负责招商业务相关的市调调研，维护工厂、经销商关系，并做好跨区域协调和上下级单位沟通; 3、结合区域所辖项目调研，协助拟定租金定价，会同各商场总经理，结合各商场预算收入要求，细化区域商场定位; 4、根据集团招商管理中心相关要求，优化本区域家具、建材、软装、新业态、进口类品牌，审核下辖商场品牌引进，监督商场各项招商流程的合规性; 5、根据集团及大区相关要求，牵头组织、实施本区域下辖商场新开商场的招商工作，宣导集团招商管理中心新项目管理要求，组织新项目招商流程培训;
6、掌握下辖商场的招商定位、品牌结构及重点经销商的销售情况，协助上级指导、监督商场的调整规划、品牌进撤场等相关工作; 7、定期组织市场调研，了解家具、建材、地产等行业市场动态，研究品牌发展趋势，分析市场发展动态，关注竞争卖场动态，形成初步市调分析报告并及时报告上级领导; 8、根据集团相关标准，指导、审核商场制定的续约方案，并及时上报大区、集团，过程监督，完成所辖商场续签工作; 9、根据区域及本部门相关要求，检查审核、维护和完善所辖商场系统数据，定期按时按要求完成各项基础报表的制作、收集整理、检查及汇总上报工作; 10、监督、跟进下辖商场日常招商条线管理工作(如日常管理、招商系统维护、信息更新及各项报表上报等); 11、根据集团招商管理中心相关要求，协助上级领导宣导互联交融，协助区域所辖商场品牌推广; 12、新闻发布会前1个月组织系统化培训，梳理各岗位工作重点方向，组织协调各商场关键岗位的互动沟通交流，在发现问题中解决问题，同步提升招商专业知识及招商系统操作技能。 区域招商运营经理的基本职责2 职责：
加盟招商部考核协议 一、基本数据 1、加盟招商部职责： 根据公司年度加盟招商计划及目标制定年度工作计划，规范执行公司加盟招商流程和各项管理制度，按照公司招商政策和加盟方案开展工作，提高市场知名度并促进市场占有率，推动品牌建设，并确保完成或超额完成年度招商考核指标。采用个人业绩提成及团队绩效相结合的考核办法。 2、年度考核各项指标项目如下： 考核项目指标 加盟招商指标家 3、年度加盟招商任务分解如下： 月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 季度加盟 ／／／ 招商指标 严格执行公司加盟招商政策，与意向伙伴签定加盟协议，收妥加盟款项及相关费用，促成加盟商规范开业为合格。未经授权或超越公司加盟招商政策的加盟招商，不计入个人及部门的业务考核量。 二、月度考核 1、年度招商指标经确认后当年不予调整，季度指标在年度指标的基础上分解。 2、月度考核工作质量，由个人月初确定月度工作内容，填报项目工作进度表发部门主管并抄送行 政人事部，月底由责任人按岗位填报《月度绩效考评表》，对当月工作内容及工作质量进行自评，然后由上级主管进行考评，两者相结合。 1）加盟招商部人员从到职月份开始进行考核； 2）自评分值40%+上级主管分值60%=100%； 3）考评分值在90分以上为优秀，发全额职级工资，90分以下按百分比给予职级工资； 4）连续两个月考评分在80分（含）以下者，薪资标准自动下降1等级； 3、提成 1）个人业绩提成：个人全程完成的加盟招商，按收取加盟费的3%计算发放； 2）团队业绩提成：由团队整体协助完成的加盟招商，按收取加盟费的3%计算团队提成，由部门经理按参与程度分配或者确认工作量，按比例分配并发放业绩提成。 4、个人市内交通费用在提成中列支，不予报销。 三、季度考核
招商总监的工作职责精选 招商总监需要根据公司年度目标制定本部门招商加盟营销 推广方案，确保年度目标的达成。以下是小编整理的招商总监的工作职责精选。 招商总监的工作职责精选1 职责： 1、负责公司产品在全国范围内的招商工作; 2、负责完成年度销售任务和回款任务，对公司整体销售绩效的完成提供保障，并为公司中长期目标的达成奠定坚实基础; 3、负责根据内外环境的变化，适时制定销售管理制度，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划等，分解落实到各区域、各销售人员，加强目标管理和时间管理，提高团队整体绩效，协助各团队、各员工完成年度销售任务; 4、管理销售队伍，规范销售流程，组织定期召开销售会议，加强过程督导，提高风险控制能力，及时指导销售团队工作，协助完成销售目标;及时催收帐款。
5、负责公司产品宣传工作，拓展市场，开拓渠道，发展建立新客户新营销模式; 6、负责开发和维护公司重点客户，建立完善客户体系，提高客户满意度，提升公司市场占有率和竞争力; 7、负责提交年度销售报告，分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况、团队建设等，为新市场新模式的建立提供数据支持; 8、负责团队培训工作，定期组织培训学习，加强经验分享，提高专业能力，提升团队员工整体素养; 9、完成领导交付的其它工作任务。 任职要求： 1、全日制本科以上学历，至少有3年以上全国招商总监或国内药品主要大区总监经验; 2、熟悉医药行业及各个地区招商，及一定的客户资源及政府事务资源; 3、较强的市场敏锐度、分析能力与判断力，商务谈判和表达能力强; 4、具备团队协作精神及管理能力。
招商加盟部工作流程 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
加盟部工作流程 1.前期电话沟通（业务部） 电话简单沟通（包括客户基本信息、客户了解渠道、客户意向、雪乐山企业文化、项目情况等） 加盟商摸底（包括企业介绍、个人情况、对当地市场的了解程度、资金情况、个人意向调查等） 2.加盟意向协议（业务部） 总部邀约（参观各直营店运营管理、介绍门店运营模式、基本加盟制度、加盟意向、介绍加盟流程等） 签订协议（包括确定加盟方式、筹店准备工作计划、雪乐山品牌、相关法律条款、甲乙双方义务、缴纳保证金等） 3.筹店选址阶段（选址部） 选址评估报告（根据客户选定的几个意向店址，结合周边资源、客户自有资源、店面租金、场地大小等因素做出综合评估结果） 店面装修设计图（根据雪乐山统一设计风格找设计公司做出设计图） 4.加盟正式合同（业务部） 加盟方案确定
合同（雪乐山品牌管理制度和相关奖惩条款、双方责任义务、违约条款、加盟方案等） 5.店内人员培训记录（师训部） 业务人员（店长及CC岗位职责、业务推广方法、销售话术、课程体系规范、考核制度等） 行政人员（日常行政工作、客户登记、活动登记、排课登记等） 教练培训（按天按阶段指导测试，培训教练基本教学原则和方法，培训完成发放雪乐山教练合格证） 后期人员调整（新入职人员相关培训工作） 6.后期变动及门店业绩月报（运营部） 开业活动（店内活动准备、海报设计、活动设计、开业前期其他准备工作、渠道经理开业扶持等） 店内人员及运营调整（渠道经理需根据调整内容分析原因，及时跟店内保持良好沟通，解决店内存在的问题，向上级汇报并计入档案中） 门店月度、季度、年度业绩汇总（根据店内销售业绩，及时制定调整运营方案，协助门店实现业绩提升，将具体数据记录进档案并保证雪乐山利益得到保障）
招商人员岗位职责 ①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务； ②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐公司的业务； ③负责招商、记录客户档案、整理客户资料； ④做好市场调研、客户分析工作并及时反馈市场信息； ⑤负责客户资料的搜集与整理； ⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题； ⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作； ⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行； ⑨协助财务部完成客户的签约及收款； ⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问； ⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 职责二：招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责 4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。 职责三：招商部工作人员职责 1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。 2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。 3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。 4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。 6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。 7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。 8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。 9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。 10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。 职责四：招商人员岗位职责 一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 二、协助招商主管（主办）负责公司医药产品的招商工作。 四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。 五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。 六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。 七、建立医药代理商客户数据库，负责公司招商文件 资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的药品代理商的客户关系维护。 八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。 九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的
招商人员的基本素质及岗 位职责 Prepared on 22 November 2020
招商人员所具备的基本素质及岗位职责前言：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依耐人际关系、处世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。”因此，要成为一位优秀的招商人员，需具备以下基本素质： 一、职业素养 1、热爱公司的企业文化 热爱公司的企业文化，认可公司的规章制度，才能快乐地在公司良好的氛围中工作。积极推广公司的文化，能成为公司的一员而感到自豪。 2、敬业精神 要想在工作成绩上做的非常出色，最基本的是对你的工作有兴趣，热爱你的工作，才能在工作上发奋图强。需具备一定的敬业精神，不得以始终追求自身利益为目的，多为公司奉献出自己最大的力量，从而做出最大的贡献。在工作上难免会遇到困难和挫折，身为招商人员必须要客服困难，拥有吃苦耐劳，务实创新，敢为人先的精神。 3、良好的心理素质 拥有良好的心理素质，是成为优秀招商人员的基本条件，面对工作的压力，要用良好的心态对待；遇到工作有出色的成绩，不能骄傲，随时想着怎么做的更好；工作上的错误，虚心接受别人的批评，及时改正错误，吸取教训警示自己。 4、基本礼仪 员工的礼仪代表着公司的良好的形象，职场上的基本礼仪包括：穿着、打扮、服务、言行举止等等。注意穿着的礼仪，给客户留下好的印象；服务周到，让客户感受更多的关怀；语言表达清晰，举止要大方得体。
5、责任心强 在工作中对工作负责，就是对自己最大的负责。责任心决定了你的态度，态度决定了事情的结果。当你对工作负责了，就能把工作高效完成。工作上除了需要具备责任心以外，在适当的情况下还要勇于担当责任，这样才能事半功倍，使自己在事业上更上一层。 6、意志力 拥有坚强的意志力才能在招商行业生存，在招商过程中，难免会遇到客户刁难，工作上遇到很多障碍，所以我们必须要有毅力，学会坚持，失败了，不断地努力，需找更好的办法，最终会成功的。 7、职业规划 每个职场成功的人，都有属于自己的职业规划。在职场的过程中，每个从业者都在寻找适当自己的发展道路。拥有了职业规划，就有了事业的方向和目标。从而努力去地完成，为自己的事业而奋斗。 二、综合知识 1、法律知识 现今的社会是经济快速发展的社会，也是一个法治的社会。商业交易的频繁，必定需要法律的约束。懂得法律避免公司受到大的损失，从而维护公司的利益的同时对自身工作的一种保障。客户合同的审核需要谨慎再谨慎，细节可以决定成败，因此，法律意识的增强，是作为优秀招商人员必不可少的知识。 2、工程基建 招商启动后，我们必须熟悉工程图纸位置、规划面积、基本测量单位、基础建筑设施等等。当招商人员与客户签订合同前，必须亲领客户看现场，因此我们必须熟悉图纸内容，做到讲解清晰明了。装修的注意事项、基础建设、面积规划、建筑材质、电工设备
拓展经理岗位职责 【篇一：拓展部职能及岗位职责 2】 拓展部职能及岗位职责拓展部部门职责 岗位使命：药店终端拓展开发和合作加盟（注：托管和参股）的客 户开发。 管理权限：市场拓展计划制订、实施的权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责授权管辖地区市 场药店终端拓展和合作加盟客户的开发、拓展工作，对所签订的终 端药店 及加盟客户信誉负责。 主要职责： 1. 负责根据公司制订的市场开发和拓展各项管理规定、制度，开 发和拓展空白授权管辖地区市场药店终 } 端和合作加盟客户； 2. 负责根据总体战略目标、市场开发和拓展战略规划，制订部门 市场开发拓展的年度、季度、月度计划， 并实现目标、计划； 3. 负责拓展部开发和拓展费用的预算，严格控制费用支出和合理 运用； 4. 负责拓展方案的制订，呈报副总经理审批； 5. 负责开发和拓展空白市场收集、分析信息，编写市场调研报告，同时对市场进行前瞻性预测； 6. 负责部门人员的管理，制定拓展 人员编制计划，并予以检查控制； 7. 负责市场开发和拓展具体方 法的收集、分析、培训、教导； 8. 负责空白市场跟踪和管理，定 期进行回访；
9. 负责药店终端拓展和合作加盟客户的评估、验资、合作加盟客 户要求的确认，以及签订合同完成后的 后期跟踪和其它部门衔接服务工作； 10. 负责所有店面合同维护、分租、租金收付工作； 11. 负责建 立区域内品牌连锁货店商圈分布图，并存档；人员配置： ] 部门经理1名、拓展主管1名、拓展员1名部门组织架构直观图：董事长 副总经理 拓展部岗位职责拓展经理岗位说明书 二、工作内容 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 3、工作关系： 拓展主管岗位说明书 一、基本资料 ！ 二、工作内容 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 3、工作关系： 三、任职资格： 拓展专员岗位说明书 一、基本资料 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 3、工作关系： 【篇二：业务拓展经理岗位职责】 职责一：业务拓展经理岗位职责
招商经理岗位职责（招商经理必看） 1．遵守公司各项规章制度。 2．熟练掌握公司产品知识。 3．掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。 4．通过学习不断提高招商能力。 5．指定本区域招商计划。 6．根据招商计划，组织和实施招商。 7．收集展会网络代理商信息。 8．管理代理商。 9．定期及时建立代理商档案。 10．定期对招商手段进行评估。 11．定期做工作总结和工作计划。 12．对代理商进行年度评估和修订。 13．组织区域内的招商会议。 14．完成领导安排的其它工作。 15．接收授权代表公司于经销客户缔结合同。 招商经理->岗位职责 1、根据公司整体工作计划，负责制定本部门各阶段工作计划，并按计划开展各项工作。 2、根据公司整体规划，负责本部门卖场规划和布局。 3、负责本部门商品引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。 4、负责本部门所经营商品的开发、调整优化工作，完善本部门商品结构。 5、负责本部门所经营商品的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向业务招商部递 交分析调查报告。 6、负责按月编制本部门新品牌引进、品牌优化计划、进行商品结构分析、不断提高本 部门商品销售。 7、负责大型促销活动和措施的落实，协助品牌商做好宣传促销活动，和品牌商共同落 实促销措施。 8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。 协助招商总监进行商场招租规划，进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定 等-定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报-重点分析具体竞 争性Shopping Mall之经营状况，完成市场分析报告-重点目标品牌的高级洽谈；-接待 高级客户，与意向租户沟通租赁细节；-收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品 介绍资料；-制作商铺客户推荐表，提供综合评估参考；-汇总各候选方案，经筛选、 审核后确定租户、租赁条件；-预先审核租户提交的铺位图纸（平面图、立面图、效果图）；-制作、签署租赁确认书及租赁合同，收取定金；-审核各类收款通知书、开业 通知等各项流转单；-完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续，并收取装修费用与 押金；-跟进租户进厂后的装修施工进度，确保如期开业；-定期评估、分析各租户经 营期间的业绩、品牌、店铺形象等；-根据市场变化情况，制订客户调整计划，对商场 租户进行及时调整；-及时了解市场新增品牌的动态情报-分析接洽过程中租户的规模
岗位名称：加盟连锁事业部经理 一、职责总述： 1、专业要求：市场营销、管理学等相关专业，大学以上学历； 2、工作经验：有5年以上招商管理经验，有团队和渠道资源； 3、培训经历：招商管理、运营管理、团队管理等方面的培训； 4、职业素养：具有较强的沟通表达、业务处理、业务外联和较强团队管理能力； 5、管理分析：具有周密完善的工作计划，并能结合各种实际资源组织分析和决策实施； 6、匹配资源：熟悉招商会流程并能独立操作会销，有知名品牌连锁招商、商会渠道资源。 二、所受监督： 1、直接接受本公司运营总监的指令和监督。 2、在规定的权限内，可单独处理例行公事，有关重要事项，须向运营总监请示批准 后执行。 三、所施监督： 有直属下级，有直接监督他人的权限。 四、工作内容： 1、负责公司项目招商加盟和开发潜在客户，完成公司下达的招商加盟任务指标，根据公司战略规划，制定并完善公司年度招商计划并细化执行； 2、负责完善部门管理制度和相关流程，提高整体管理水平和效率； 3、负责制订本部门的各项工作计划和预算，并落实跟踪，对结果负责； 4、负责项目的招商计划、招商手册、宣传计划、招商培训计划、招商策略、招商通路等相关规范文件的落实； 5、负责协助领导战略层面的工作，负责支持客户的谈判与落位，重要客户的洽谈、跟踪、维护；负责招商会议要常态化，负责与客户合同的落实签约及款项到位； 6、负责公司项目的规划要求，指导团队制定长、中、短期的招商计划和策略； 7、从销售和客户需求的角度，对产品、渠道、方式方法提供科学合理的建议； 8、负责团队的培训主持工作，特别是对团队内部销售培训和对外部客户项目模式培训。