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运行岗位工作标准

运行岗位工作标准
运行岗位工作标准

运行值长工作标准

1适用范围

1.1本标准规定了黄丰水电站运行值长职责、权限、岗位基本技能、工作内容与要求及检查与考核内容。

1.2本标准适用于黄丰水电站运行值长的工作。

2岗位基本技能

2.1坚持四项基本原则,坚持改革开放;具有一定的政策理论水平;有从事运行岗位工作的高度责任感和事业心。

2.2热爱本职工作,遵纪守法,忠于职守,坚持原则,敢抓敢管,热心为生产服务。

2.3具有大专及以上文化程度或具备初级及以上专业技术职务任职资格,并取得省调电网调度资格证。

2.4所学专业为电力类及相关专业。

3职责与权限

3.1职责

3.1.1在运行部长的领导下开展工作,值班期间是安全生产第一责任人。

3.1.2负责本值的安全生产、经济运行、生产调度、员工培训、

行政管理工作。对本值各项考核指标的完成负责。

3.1.2受省调指挥,负责对属于省调调管范围内设备的运行和操作,全厂其它属非省调调管设备的运行和操作,受运行部的指挥。

3.1.3在值班期间内,负责向省调调度员汇报本厂主系统运行情况、执行调度员的命令。负责合理安排厂内调管设备运行方式,确保安全、经济运行,并按照计划负荷曲线做好本职运行工作。

3.1.4负责审查和批准主要操作票,办理工作票相关手续(接票、许可、终结)。

3.1.5组织对设备的缺陷和异常进行分析,并做好事故预想和反事故演习。

3.1.6有下列情况之一时,值长应立即报告运行部领导:

3.1.6.1发生人身和设备事故;

3.1.6.2发现有妨碍设备正常运行、导致事故发生的缺陷或不安全现象等异常情况时;

3.1.6.3当接到省调有关改变属省调调管范围内系统运行方式的命令时;

3.1.6.4当发生火灾及其它事故时。

3.2工作权限

3.2.1有权在值班期间指挥全厂的生产运行工作,在节假日和夜间或其它特殊情况下代表生产领导行使全厂的生产调度指挥权及对厂内所有资源的调动权,并对生产指挥的正确性负责。3.2.2有权代表本厂和上级调度部门进行生产联系,接受并执行调度命令。

3.2.3有权对不符合《电网调度规程》、《电业安全工作规程》的命令提出异议,接受的命令直接危及人身和设备安全时,有权拒绝执行,并汇报本厂生产领导。

3.2.4有权对本值运行值班员及操作班下达操作命令,指挥协调本值人员及操作班进行正常操作和事故处理。

3.2.5有权对生产现场的违章作业行为进行批评教育,对不听从劝阻的有权暂停其工作。

3.2.6批准检修工作时间,有权对消除缺陷的及时性进行考核。

3.2.7有权依据值内制定的奖惩办法对本值人员进行奖励和考核。

4工作内容与要求

4.1带头贯彻执行电厂各管理制度和工作程序。值班期间内应及时、正确、完整、清晰的地填写值班记录本、运行综合报表和值

长记录并对其完整性和准确性负责。

4.2加强运行值的管理工作,不断增强员工的凝聚力,建设团结、文明、高效的员工队伍。

4.3主持运行值各类会议(如班前班后会、班组安全会),参加相关会议

4.4加强安全教育,不断增强员工的安全意识,提高安全管理水平。

4.5加强“两票三制”的监督、管理工作。

4.6加强自身及本值员工专业技术和调度业务的学习,不违反调度纪律,不发生误下令情况。

4.7负责及时传达、贯彻上级有关指示及精神。

4.8负责本值期间消防工作。

4.9负责完成上级领导安排的其它工作。

5检查与考核

5.1随时接受上级领导及部门对本值生产及安全工作的检查指导。

5.2按照本标准和公司有关考核办法进行考核。

黄丰水电站运行值班员工作标准

1适用范围

1.1本标准规定了黄丰水电站运行值班员职责、权限、岗位基本技能、工作内容与要求及检查与考核内容。

1.2本标准适用于黄丰水电站运行值班员的工作。

2岗位基本技能

2.1坚持四项基本原则,坚持改革开放;具有一定的政策理论水平;有从事运行岗位工作的高度责任感和事业心。

2.2热爱本职工作,遵纪守法,忠于职守,坚持原则,热心为生产服务。

2.3具有大专及以上文化程度或具备初级及以上专业技术职务任职资格。

2.4所学专业为电力类及相关专业

3职责与权限

3.1工作职责

3.1.1负责协助值长做好电厂的安全生产和经济运行。并按照计划负荷曲线做好本职运行工作。

3.1.1负责设备监视、负荷调整、上位机的操作。

3.1.2负责监控系统上出现报警信息的现场检查工作。

3.1.3负责电量的抄算、上报,运行日志的记录,水情记录、上报及监视。

3.1.4负责设备监视、调整、简单操作及设备事故、故障、异常处理工作。

3.1.5负责办理工作票及检修、维护、试验的配合性工作。3.1.6当设备发生事故后,应迅速在值长的指挥下组织人员进行紧急处理,防止事故扩大。

3.1.7负责设备缺陷的登记管理与消缺联系工作。

3.1.8负责全厂设备的巡视工作,及时发现设备缺陷并汇报值长并在天气剧变或异常天气时、设备异常运行时对重要设备、重点部位加强进行巡视检查工作。。

3.1.9负责管理运行台帐、钥匙、工器具、图纸资料及中控室、工具房卫生工作。

3.2工作权限

3.2.1有权在设备巡视工作中对发生的重大设备缺陷进行紧急处理。

3.2.2有权对不符合《电网调度规程》、《电业安全工作规程》的命令提出异议,接受的命令直接危及人身和设备安全时,有权拒

绝执行。

3.2.3有权对生产现场的违章作业行为进行批评教育,对不听从劝阻的有权暂停其工作。

4工作内容与要求

4.1值班期间内对设备巡视时应及时、认真,对发现的缺陷应及时上报。

4.2值班期间内应及时、正确、完整、清晰的地填写值班记录本、设备巡视卡。

4.3加强安全教育,不断增强自己的安全意识,提高水平。

4.4加强专业技术的学习,提升自己业务技能水平

4.5能够及时学习、贯彻上级有关指示及精神。

4.6参与本值期间消防工作。

4.7负责完成值长安排的其它工作。

5检查与考核

5.1随时接受上级领导及部门对本值工作的检查指导。

5.2按照本标准和公司有关考核办法进行考核。

岗位职责及工作标准汇编)

综合部主任岗位职责及工作标准 岗位职责: 1.负责组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.负责公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理。 3.协助公司领导组织召开公司行政办公会、调度会。并负责组织落实会议纪要的制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.负责公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理,以及为公司的战略发展出谋划策。 5.负责公司机构的定编和定岗定员及拟订各部门职责。 6.负责组织制订和修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检查与考核。 7.负责督办各部门职责和调度布置工作及领导临时布置的工作任务的落实、检查和考核管理工作。 8.负责组织拟订和修订公司劳动人事、工资和绩效考核等管理制度,并组织拟草董事长、总经理的重要讲话稿。 9.负责公司法律风险防范、法律纠纷、劳动合同的管理。 10.负责政府部门核发的各种证照、公司印信的归口管理及保密工作。 11.负责公司土地、房屋及办公、生活设备设施的管理。 12.负责组织落实公司劳动用工、员工招聘、人工成本、员工薪酬、社会保险、劳动关系和劳动纪律、绩效考核的管理。

13.负责组织拟订公司员工中长期培训规划并组织实施。 14.负责组织落实公司行政、后勤、劳保用品、办公用品的管理。 15.负责组织落实公司信息化的管理及信息安全风险、危机预案的处理。 16.负责组织开展公司节能降耗、争做文明员工活动和各种文体活动及企业文化建设。 17.负责部门内部员工的管理及队伍建设。 18.负责本部门职责对应的HSE管理。 19.负责组织完成公司领导布置的其他工作任务和组织完成配合其它部门的工作。 工作标准: 1.及时组织贯彻执行国家及地方颁布的劳动、工资、企业管理等方面的法律法规、政策规定和公司的规章制度。 2.确保公司公文、印章、大事记、会议、接待的归口管理不出差错。 3.按时协助公司领导组织召开各种会议,并及时落实会议纪要制发和督办各部门的工作落实及检查考核。 4.确保公司对外联络和公共关系、企业宣传与策划、企业文化的维护管理工作无差错,并及时向董事长、总经理汇报工作情况。 5.按公司领导要求,按时完成机构定编和定岗定员及各部门职责的拟订。 6.及时组织制订或修订各级各类岗位职责、工作标准和组织检

安全生产管理工作标准

安全生产管理工作标准 一、为加强公司的安全生产管理,明确各部门、各岗位对安全生产的职责范围,确保员工的健康和公司财物的安全,根据国家《安全生产法》和公司《安全生产管理规定》,特制订本工作标准。 二、总经理的安全生产工作标准: 1、总经理是公司的最高行政领导人,也是公司生产经营和行政管理的全权指挥者和决策者,对安全生产管理有完全的指挥权。 2、总经理直接领导公司的安全专职指构和人员,开展日常的安全管理工作,并对安全生产负有领导责任。 3、总经理在日常工作中,应认真贯彻、执行国家和上级有关安全生产的法律、法规、方针、政策、指示和各种规定。 4、总经理在日常工作中应承担下列职责: ①组织制订和审定公司的各项劳动保护规章制度和安全操作规程,并贯彻执行。 ②组织、领导制定劳动保护措施,合理安排措施经费,并组织力量保证措施的实施。 ③在计划、布置、检查、总结生产工作的同时,要计划、布置、检查、总结安全生产工作。 ④有计划地组织各级管理人员学习劳动保护的政策和业务知识,并且定期向工人进行劳动保护教育。 ⑤定期检查安全生产管理和劳动保护工作,对各级管理人员的安全生产工业绩作进行考核。 ⑥定期组织安全生产和工业卫生检查,对查出的重大问题和存在的隐患,要及时研究解决。 ⑦生产中一旦发生安全事故,应及时组织检查,分析发生事故的原因,对事故责任者要严肃处理,制定改进措施,预防事故的重复发生。 5、总经理根据需要,可全权委托分管安全生产的副总经理,完成上述各项工作职责。 三、公司办公室的安全生产工作标准: 1、公司办公室是公司的行政管理机构,根据国务院《关于加强企业生产中安全工作的几项规定》中关于“企业单位都应该根据实际情况加强劳动保护工作机构和专职人员的工作”指示精神,公司指定

2020年热电厂各岗位工作标准

目录 1.总经理工作标准 (4) 2.中层级责任与权限标准 (8) 3.财务主管工作标准 (11) 4.生产主管工作标准 (13) 5.行政主管领导工作标准 (17) 6.党支部书记工作标准 (20) 7.工会主席工作标准 (23) 8.厂部办公室主任工作标准 (26) 9.打字员工作标准 (29) 10.全质科科长工作标准 (31) 11.生技科长工作标准 (33) 12.生技科专业负责人工作标准 (36) 13.生产统计考核工作标准 (39) 14.热管科科长工作标准 (41) 15.热管科工作人员工作标准 (43) 16.燃料统计员工作标准 (45) 17.标准计量员兼技档室人员工作标准 (47)

18.描图员工作标准 (49) 19.财务科长工作标准 (51) 20.会计工作标准 (53) 21.助理会计工作标准 (55) 22.财务出纳工作标准 (57) 23.行政科长工作标准 (59) 24.总务人员工作标准 (62) 25.食堂主任工作标准 (63) 26.食堂会计工作标准 (65) 27.食堂出纳兼保管员工作标准 (67) 28.炊事班长工作标准 (69) 29.食堂炊事员工作标准 (71) 30.劳资统计员工作标准 (72) 31.基建班长工作标准 (74) 32.基建岗位工作标准 (76) 33.驾驶员岗位工作标准 (78) 34.供应科长工作标准 (80) 35.供应采购员工作标准 (83) 36.设备科长工作标准 (85) 37.设备采购员工作标准 (88)

38.设备仓库保管员工作标准 (90) 39.设备材料记帐员工作标准 (92) 40.保卫科长工作标准 (94) 41.门卫岗位工作标准 (97) 42.培训办主任工作标准 (99) 43.公司级安全员工作标准 (102) 44.分场、科安全员工作标准 (104) 45.班(值)安全员工作标准 (106) 46.运行分场主任工作标准 (108) 47.运行分场值长工作标准 (111) 48.运行分场统计员工作标准 (117) 49.电气运行班长工作标准 (119) 50.一司配工作标准 (122) 51.二司配工作标准 (124) 52.三司配工作标准 (126) 53.汽机运行班长工作标准 (128) 54.汽机司机工作标准 (131) 55.汽机付司机工作标准 (133) 56.汽机除氧给水工作标准 (135) 57.锅炉班长工作标准 (137)

岗位职责及工作标准

各级护理人员资质要求、技术能力、 岗位职责及工作标准 一、主任护师(副主任护师) (一)资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格 (二)技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房,参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。 (三)岗位职责 1.在护理部主任(护士长)领导下,指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。

3.了解国内外护理发展动态,并根据本院具体条件努力引进先进技术,提高护理质量,发展护理学科。 4.指导主管护师的查房,不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新,并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见,协助护理部加强全院护理工作的领导。 (四)工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故,提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。 二、主管护师 (一)资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。

公司安全管理规定范本

工作行为规范系列 公司安全管理规定(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-55474公司安全管理规定 Company safety management regulations 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 一、目的 为了加强公司的安全管理,保障员工人身生产安全和家庭幸福,促进公司健康持续发展,根据《中华人民共和国安全生产法》,结合公司的实际情况,制定本制度。 二、适用范围 本公司厂区、宿舍区和在此范围内的全体员工 三、原则 遵照“管生产必须管安全”和“属地管理”的原则,安全管理工作实行一把手负责制,各级管理负责人为本责任区第一安全责任人;分管区域内发生安全事故,由区域负责人负责。 四、安全管理控制(岗位职责) 1、总经理是公司安全生产的第一责任人,对公司安全生

产负全面管理责任; 2、常务副总在总经理的领导下,主管公司安委会及安全生产工作,对安全生产负主要责任; 3、生产经理在总经理的领导下,是安全生产的主要负责人 负责监督各生产部门的安全操作规程的制定及执行,组织安全生产检查、落实隐患整改措施,防止和杜绝违章指挥、违章操作现象,坚持“先安全后生产、不安全不生产”的原则,在保证安全的前提下合理组织生产; 4、各生产部门主管、在生产经理领导和安全保卫科的指导下,按照“一岗双责”和“属地管理”的原则对本部门的安全生产负全责,组织制订并实施车间安全管理规定,安全生产操作规程,组织新工(包括实习、代培、转岗、复工人员)的上岗安全教育培训和班组安全教育(二级安全培训)并及时如实报告本车间生产安全事故。 5、生产部门班组长安全职责 在生产部门主管的领导下,贯彻执行公司安全生产管理规章制度(重点是操作规程),对本班组的安全生产负全面责

各岗位工作标准

麦金地餐饮管理服务 各 岗 位 工 作 标 准 小浪底餐饮项目部2015年9月20日修订版

食堂项目经理工作标准 (2) 项目经理助理工作标准 (3) 厨师长工作标准 (4) 厨师长助理工作标准 (5) 厨师工作标准 (6) 厨工工作标准 (8) 点心师工作标准 (12) 卫生专员工作标准 (13) 仓管工作标准 (14) 保洁工作标准 (16) 收银员工作标准 (18) 服务员工作标准 (19) 领班工作标准 (20)

食堂项目经理 一、制定用户所需求的相关管理规定,制定季度、月度的工作计划及工作重心。 二、制定每月员工培训计划,组织学习,不断提高员工各方面素养。 三、完成设备的监管保养工作,保障设备的有效运作。 四、各岗位人员调度。保障各岗位无空岗,提高工作效率。 五、对各食堂进行巡检,对工作落实情况、食堂卫生、生产状况进行落实。 六、组织协调各部门安全生产工作,制定相关应急预案。避免安全事故。 七、与员工做好沟通,了解员工思想动态,保障员工流动性。 八、突发事件第一时间到场给予协调解决。

项目经理助理工作标准 一、协助项目经理制定相关规章制度,做好其日常巡查记录。 二、协助项目经理组织开展各项培训及工作会议。 三、传达协调与各食堂负责人工作分配。 四、在项目经理指导下,对部署工作落实情况进行现场检查。 五、做好与员工的沟通工作,及时协调传达员工思想动态。 六、汇总各类数据,为项目经理提高可靠资料。

厨师长工作标准 一、合理安排后厨各岗位工作,各岗位无空缺,高效进行。 二、负责厨房各食物菜品的质量监督检查,规出品等程序,严格要求,落实操作规则,提高出品质量。 三、检查验收食品原材料的价格及数量、质量,坚持原则,如有不符合质量要求的原材料一律予以退回,绝对禁止损公肥私。 四、根据市场及季节变化,增加菜式的花色品种,推出具有地方特色的菜肴及创新菜肴,保证至少每周有一道新菜式通过审定推出。 五、经常与前厅保持密切联系,听取宾客意见,不断改进工作,提高业务水平,满足客人需求。 六、合理使用各种原材料,开源节流,控制生产成本,制定周期的原材料申购计划。 七、组织安排好厨房的清洁卫生工作,做好每天一小洗,每周一大洗,油烟窗半月一清洗,并负责检查厨房安全防火工作。 八、规生产,安全生产,避免生产事故发生。

工程部岗位职责及工作标准

工程保障部岗位职责及工作标准工程保障部是酒店重要的后勤保障部门,主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保养、更新改造、职能部门协调、安全及外围环境等工作,确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。工程保障部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,保证设备、设施各系统处于良好的运行状态,使客人处处感到安全、舒适与方便。 工程保障部的工作职能: 1、负责酒店的机械、电器设备的日常维修与保养。 2、负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修与保养。 3、负责酒店建筑与装潢工程的更新与改造。 4、负责保障酒店供电、供水、供气、供汽、供暖正常运转,负责酒店的节能管理。 5、负责维护酒店的通讯设施、卫星收视设备。 6、负责庭院绿化及酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁。 7、负责环境保护、排污等各项工作。 8、负责各职能部门的协调工作。 第一节工程部各岗位职责及工作标准 一、岗位工作说明书 (一)工程保障部经理 【工作关系】 直接上级:总经理 直接下级:工程部副经理 内部联系:酒店各部门 外部联系:能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门,以及酒店工程改造各承包单位 【岗位描述】 全面负责酒店所有设施设备维修、工程改造的管理,保障设施设备维修与工程建设的正常运行,并负责各职能部门的协调。 【工作内容】 负责酒店设施设备的管理与维修、工程改造的组织与实施、人员的选配与管理。根据酒店经营方针,努力做到以最经济的设施设备寿命与周期费用取得最佳的设施设备综合效能。 负责制定、修订本部门的工作计划,提出设施设备更新改造方案和预算报告,采购物资等的年度计划,并提交上级审批后执行。 负责审定各班组的工作计划,并督导、检查、考核其执行情况。 负责组织、落实酒店的工程改造。 负责酒店各种设备设施的运行、维修和保养。 负责处理本部工作范围内发生的问题,处理好住店客人对本部门的投诉。 组织制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准,并督导、检查、考核其执行情况。 每天坚持现场巡回检查,掌握第一手资料,并现场做好下列工作: 审核运行报表,对照能耗规律,发现异常情况须分析原因,及时采取措施。 审阅系统运行,检测技术数据,发现异常的偏差,须及时检查、修正。

安全管理机构工作人员职责标准版本

文件编号:RHD-QB-K5893 (管理制度范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 安全管理机构工作人员职责标准版本

安全管理机构工作人员职责标准版 本 操作指导:该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 1、贯彻执行安全生产的方针政策和法规,宣传贯彻企业各项安全生产规章制度,并监督检查执行情况。 2、协助领导组织本企业安全生产活动,宣传安全生产法规,提高全体施工生产人员的安全生产意识。 3、安全生产和文明施工检查中,遇有发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业时,有权制止违章,停止施工作业,或勒令违章人员撤出施工区域。遇有重大险情时,有权指挥危险区域内的人员撤离现场,

并及时向上级报告。 4、有权对进入施工现场的单位或个人进行监督检查,发现不符合安全管理规定的应立即予以纠正。 5、参加施工组织设计(或施工方案)的会审,对其中的安全技术措施签属意见,由编制人负责修改,并对安全技术措施的执行情况监督检查。 6、参加生产例会,掌握施工生产信息,预防、预测事故发生的可能性,提出防范建议,参加新建、改建、扩建工程项目的设计、审查和竣工验收。 7、参加暂设电气工程的设计和验收,提出具体意见,并监督执行。 8、参加各种脚手架的安装验收,及时发现问题。监督有关部门和人员落实解决。 9、审核鉴定专控劳动保护用品,并监督使用情况。

10、参加伤亡事故的调查,进行事故统计、分析,按规定及时上报,对伤亡事故和未遂事故的责任者提出处理意见。 这里写地址或者组织名称 Write Your Company Address Or Phone Number Here

各岗位岗位职责和工作标准

值班站长岗位职责和工作标准 值班站长岗位职责 1、代行站长职责,做好站内当班服务和现场管理工作。 2、负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作,督促执行各项服务规定制度,保证站内各项服务工作顺利进行。 3、负责对各岗位服务人员进行考核,解决当班发生的各种问题,遇有重大问题立即向站长汇报。 4、协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习,搞好团结,不断提高服务质量。 5、负责处理、解决旅客疑难问题,定期组织召开旅客代表座谈会,听取旅客意见和建议,研究改进、提高客运服务工作。 6、完成站长交办的其他站务工作。 值班站长工作标准 1、按时组织召开当班服务人员班前会。 2、检查当班服务人员是否按规定要求上岗。 3、带领当班服务人员搞好站内外的环境卫生,检查各项服务设施、设备是否齐备、有效。 4、经常巡回于服务第一线,及时处理当班发生的服务质量、商务事故等问题。 5、协调、衔接好各岗位、各班组之间的工作,考核当班服务人员对各项规章制度的执行情况和服务质量、卫生情况等,并做好记录。

6、监督检查当班服务人员对各项统计资料的整理工作,认真填好统计报表。 7、掌握客流变化和班线通阻以及供车等情况,及时调整运行作业计划,指派有关服务人员将变更后的班次向旅客通告,并做好宣传解释工作。 8、按时召开旅客代表座谈会,征求旅客对车站工作的意见和建议;接待旅客来访,妥善解决旅客遇到的疑难问题;拆阅旅客来信和检查旅客意见薄并做好签字和记录。 9、检查当班各岗位工具、用品、站内服务设施和设备是否齐备完好,对损坏、丢失等情况做好记录,及时通知有关部门修复;检查站内外环境卫生情况。 10、做好站内旅客遗失物品的登记、处理工作。 11、组织召开班后会,听取各岗位工作汇报,做好记录与小结,对旅客提出的意见和建议及时做出处理。 12、向站长汇报当班工作情况。

岗位职责工作标准模板

岗位职责工作标准

中铁信石家庄分公司 项目部岗位职责 二0一一年三月

目录 一.职责范围 二.岗位职责 1、项目部经理 2、网络和服务器维修工程师: 3、电源和机房监控维修工程师: 三.岗位工作标准 1、项目部经理 2、铁路运输信息设备巡检流程 四.达成目标

一、职责范围 1)接受公司副总领导, 接受电子所综合室的业务指导。 2)按信息处要求作好电子所设备保修的计划、实施定期巡检和状态修, 及时响应故障修, 作好服务单的汇总和上报。 3)按合同要求作好站段保修工作, 按计划实施定期巡检和状态修, 及时响应故障修, 作好服务单的汇总和各站段年度保修总结。 4)配合电子所实施处计划内工程组织, 合理安排, 保证工程质量和数量, 展开客票代售处维修维护合同的实施和故障响应。 5)路内客户关系的管理, 建立和维护客户关系管理体系。 6)开发站段低端设备及其周围设施的维保工作。

二、岗位职责 1.项目部经理 1)负责处委保设备、站段委保的设备维护维修巡检组 织。 2)负责起草本部年度工作计划和总结, 制定维修经费预算, 制定巡检计划并报上级部门备案考核; 3)负责本部人员业务培训和组织协调, 督促本部人员岗位责任制和各项规章制度落实; 4)按计划组织对铁路信息设备进行巡检和状态监控, 做到及时维修, 确保设备完好率达100%; 5)负责领导安排的其它工作。 2.网络和服务器维修工程师: 1)严格遵守公司各项规章制度, 服从领导安排, 除完成日常维修巡检任务外, 有计划地承担其它工作任务; 2)努力学习网络和服务器维修技术, 熟悉设备工作原理及维修保养, 不断摸索设备状态修管理的技术; 3)严格按照大运维技术支持细则进行巡检和状态修作业; 4)执行检修计划, 按时按量完成, 并填好记录表; 5)在巡检过程中, 发现不正常现象须及时处理, 现场不能处理

营业员岗位职责及工作规范

营业员岗位职责及工作规范 一、岗位要求 1、具有良好的职业道德,恪守诚实信用的基本原则; 2、自觉遵守公司各项规章制度; 3、具有饱满的工作热情,勤奋好学的上进心,训练有素的微笑服务; 4、熟悉商品知识,掌握一定的陈列技巧,销售技巧; 二、岗位描述 1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生; 2、保持通道畅通,及时清走通道中的纸箱及工具; 3、检查上架商品是否符合要求(如霉烂、变质); 4、检查是否有缺货商品,及时补货,将商品售卖出现的缺口填满; 5、及时清理凌乱的商品,及时归位孤儿商品; 6、检查实物与价格标签是否一致,核对价格是否与收银系统中一致; 7、积极主动收货,收货数量应十分精准; 8、店内商品不新鲜时,应及时报告店长,经店长批准后特价处理; 9、积极参与月底盘点; 10、不断增强果蔬的基本常识; 11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。

三、营业员日工作安排 1、营业前须整理仪表仪容,统一着工装; 2、上班前应查看交接本,落实前班所交事情,无误后签字确认; 3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净,冷幕柜、货柜应每天清洁; 4、检查店内所有商品,残损水果下架报损,准确掌握商品库存; 5、确认商品陈列充实、有序,孤儿商品及时归位; 6、按照正确的程序收货; 7、商品补货需按照先进先出法的原则进行; 8、价签面对顾客且一货一签,调价信息应立即更新; 9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作; 10、随时保持店内卫生,要求无积水,无杂物; 11、积极、主动、热情为顾客服务,引导顾客消费; 12、店内所上新货,价格变动,商品库存登记在交接本中,告知接班人员。 13、积极主动接受店长安排其他事项。

安全管理工作依据的主要标准大全

安全管理工作依据的主要标准 2A1:《国家电网公司电力建设安全健康与环境管理办法》(国家电网工〔2003〕168 号) 2A2:《国家电网公司输变电工程项目法人基建安全管理综合评价及参建单位安全管理资信评价办法》 2A3:《关于加强基建安全培训工作的通知》(基建安全〔2006〕136 号) 2A4:招标文件及施工合同中安全管理条款示范文本(建设管理、勘察设计、监理、施工、设备制造、调试等) 2A5:《国家电网公司电力建设工程施工安全监理管理办法》(国家电网基建〔2007〕302 号) 2A6:《关于利用数码照片资料加强输变电工程安全质量过程控制的通知》(基建安全〔2007〕25号) 2A7:《国家电网公司变电站工程安全文明施工实施细则编制纲要》(基建质量〔2007〕89 号) 2A8:《国家电网公司输变电工程施工危险点辨识及预控措施》(基建安全〔2005〕50 号) 2A9:《国家电网公司输变电工程安全文明施工标准》(Q/GDW 250—2009) 2A10:《国家电网公司输变电工程安全文明施工标准化图册》(中国电力出版社出版) 2A11:《国家电网公司输变电工程标准化施工作业手册》(中国电力出版社出版) 2A12:《国家电网公司输变电工程施工安全措施补助费、文明施工措施费管理规定(试行)》(国家电网基建〔2005〕534 号)2A13:《电力建设安全健康环境评价管理办法(试行)》(国家电网工〔2004〕488 号) 2A14:《关于印发〈国家电网公司建设工程施工分包安全管理规定〉的通知》(国家电网基建〔2010〕174 号) 2A15:《关于印发〈国家电网公司电力建设工程分包安全协议范本〉的通知》(国家电网安监〔2008〕1057 号) 2A16:《国家电网公司电力建设工程重大安全生产事故预防与应急处理暂行规定》(国家电网工 〔2004〕264 号,2008 年修订) 2A17:《国家电网公司电力建设起重机械安全监督管理办法》(国家电网安监〔2008〕891 号) 2A18:《国家电网公司电力建设起重机械安全管理重点措施(试行)》(国家电网基建〔2008〕696号) 2A19:《基建管理综合评价办法》(基建综〔2009〕67 号) 2A20:《电力建设起重机械安装拆卸工艺指导手册》(基建安全〔2009〕233 号) 2A21:《关于印发〈国家电网公司2009 年基建安全管理策划方案〉的通知》基建安全〔2009〕54 号) 2A22:《关于加强基建安全信息管理工作的通知》(基建安全〔2009〕206 号) 2A23:《国家电网公司安全生产工作规定》(国家电网总〔2003〕407 号) 2A24:《国家电网公司安全风险管理体系实施指导意见》(国家电网安监〔2007〕206 号)

点检各级岗位工作标准

设备管理部专业主管工作标准 1 范围 本标准规定了本公司设备管理部专业主点检兼主任工程师助理(锅炉、汽机、电气、热控、燃料)的职责、岗位基本技能、工作内容与要求以及检查与考核。 本标准适用于本公司设备管理部专业主点检兼主任工程师助理(锅炉、汽机、电气、热控、燃料)的工作。 2 定义 工作标准:对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 注:“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念。 3职责 3.1 对本专业设备管理和技术管理工作负责,对本专业点检工作的安全负责,对专业的技术质量管理负责。 3.2 对由于设备管理不善,影响安全生产及生产进度,造成经济损失负责。 3.3 有权向本专业发布生产、行政管理工作方面的指令。 3.4 对点检层人员和作业层人员的任免有建议权。 3.5对专业技术管理工作中违反国家和上级颁发的法规、标准、规程、制度、反事故措施的行为有权纠正和越级反映。 3.6 专业主管不在时,授权代理专业主管工作。 3.7对工作计划汇总编制负责,对技术方案、试验方案、检修文件包及有关措施等有审核权。 3.8 对备品配件、检修材料领用、专业间的工作联系单有签发权。 3.9 履行有关标准和规定的职责。 3.10 对完成任期目标负责。 4岗位人员基本技能 4.1 政治思想:坚持四项基本原则,坚持改革开放,具有高度的责任感、事业心和艰苦奋斗的工作精神。 4.2 职业道德:热爱本职工作,遵纪守法,秉公办事,团结同志,完成各项任务。 4.2 文化程度:具有大专及以上文化程度或中级及以上专业职务任职资格。 4.3 专业技能: 4.3.1 熟悉本专业的法规、标准、规定,能解决工作中较复杂的生产技术问题。 4.3.2 熟悉本公司、本部门生产管理的各项规章制度,能解决工作中的综合事务问题。 4.4 具有一定的组织点检和管理协调能力。 4.5 有三年以上从事电力企业生产、管理工作的经验。 5 主要工作内容与要求 5.1 行政上受本专业主管的领导,技术上受本专业副主任工程师的领导,认真贯彻上级有关电业生产方针,法规制度及技术规范,协助主管负责本专业的设备检修及有关技术管理、设备完善化等工作,建立和完善专业安全质量保证体系,保质保量地按期完成主管交给的各项任务。 5.2 协助专业主管负责编制本专业设备大、中、小修计划和本专业年、季、月度检修计划及科技、技改、安反措、节能计划的编制、立项申报(立项前论证工作和项目建议书)、项目审核工作等,协助主管督促各项计划的实施完成和总结工作。组织编制专业检修工艺规程、检修文件包、检修备

化工企业安全管理工作标准

化工企业安全管理 工作标准 1

化工企业安全管理工作标准 HG/T 23001-92 1 主题内容及适用范围 1.1 本标准规定了化工企业安全管理工作的内容和要求。 1.2 本标准适用于化工企业。 1.3 化工院校和科研单位的化工生产实验厂(车间),亦参照本标准执行。 2 引用标准 GB5306 特种作业人员安全技术考核管理规则 GB6442 企业职工伤亡事故调查分析规则 HG/T23002 化工企业安全处(科)工作标准 3 安全管理机构 3.1 公司(总厂)、大型企业设安全技术处;中小型企业设安全技术科(股)。 3.2 安全技术处(科、股)可根据本厂的实际情况设立气体防护站(或救护室)和监测站(或安全分析室)。 3.3 100人以上的生产车间设专职安全员;100人以下的生产车间设兼职安全员。 2

3.4 生产班组设不脱产的班组安全员。 3.5 专职安全管理干部人数可按企业职工总人数的2‰~5‰范围内配置。 500人以下的企业,其专职安全管理干部不少于2人。 4 各级人员的安全职责 4.1 经理(厂长)对本企业的安全生产和安全管理工作,包括贯彻执行国家法令、法规、制度、标准;审批本企业的各项安全规章制度和安全技术措施计划;定期研究、分析和解决有关安全生产的重大问题;组织全厂性安全教育和安全大检查;贯彻落实各工程项目中有关安全和工业卫生设施”三同时”的方针;以及参加重大事故的处理等工作负全面责任。 4.2 副经理(副厂长)在经理(厂长)指定分管的业务范围内对实现安全生产负责。 4.3 总工程师(或技术总负责人)在厂长的领导下,对企业的安全技术工作负全面责任,如制订、修订各项安全技术规程、研究和解决安全技术的重大问题、重大事故的技术分析以及特殊动火的审批等。 4.4 总机械师、总动力师分别对设备、机械、锅炉、压力容器、电气等分管的业务范围内的安全生产和安全技术管理工作负责。 4.5 车间主任对本车间的安全生产负全面责任。 4.5.1 负责贯彻执行安全生产的各项法令、法规、规程和制度。 3

餐饮部各岗位工作标准.doc

部门:餐饮部 最终完成时间 周一至周五 08 :30 分至 10 : 30 分每日正餐开餐前 营业结束前 每周五 15 :00 每日工作中 精品文档 岗位名称:经理 工作内容完成标准 查看员工考勤,早上营业情况,查看交接了解各人员及分工情况,掌握早上营业情班记录和营业报表。况,分析营业中存在问题,归纳客人对服 务、菜肴方面的意见,了解毛利率标准值 的偏离情况 准确掌握营业信息查看预订安排,避免信息误传造成差错或 损失,查看 VIP 通知,了解重要客人就餐 的时间、座位、特殊要求,菜品喜忌及随 从人员情况 巡视服务现场获取第一手资料,了解客人反映、员工士 气、服务规范及及情况 召开部门周例会听取各班组工作汇报,下达中心经营方面 各类信息布置下周餐饮服务,菜品方面的 任务与计划 做好部门每月工资的分配,坚持增收节控制食品饮品的规格与标准,把握生产支,管理部门资金、物品使用;创新经营过程,加强食品原材料及物料管理,把好理念,开拓新的餐饮市场。进货关,降低成本,增加利润。

每周一 .三.五 部门:餐饮部 最终完成时间 每周一至周五 15:00 每周一至周五 08 :30 至 17 :30 每周一至周五 11 :30 至 13 :30 09 :00 至 12 :00 每周一至周五 14 :00 至 17:30 参加中心各项会议上传下达,确保信息畅通。加强餐饮部 与其它部门之间的沟通、协调和配合。 岗位名称:助理 工作内容完成标准 审阅 13FVVIP 会议全天菜单,将不合适的符合客人口味,使客人用餐感到满意。 菜品及时调整。 为 13FVVIP 会议客人服务及时解决客人的问题,处理委托的事项, 向总经理或总经理助理汇报。 检查餐厅的餐前准备工作,及餐中服务的确保餐厅开餐正常进行,使客人满意。 各项工作 若 VVIP 会议开会,做好会前的各项检查工保障会议正常进行。 作,以及监督会议进行的服务工作。

公司各部门岗位职责与工作标准

公司各部门岗位职责与工作标准

各类岗位职责与考核标准 各类岗位职责与考核标准一 一、总经理工作标准 (一)、职权 在董事会授权下,主持公司全面工作。 1.组织指挥公司的经营管理工作 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。来自 .... 中国最大的资料库下载 5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划;.原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。 6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。 (二)、职责 1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。 2.指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。来自 .... 中国最大的资料库下载 3.致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化。 4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。

5.及时处理好职权范围内的各项日常事务 二、副总经理兼管理者代表工作标准 (一)、职权:经总经理授权 1.协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作计划,人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度 3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。 (二)、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 2.在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。来自 .... 中国最大的资料库下载 4.组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办的其它工作 三、技术质保部经理(兼工艺师)工作标准

工作岗位职责及能力标准制定办法

工作岗位职责及能力标准制定办法 1、目的:为了明确各岗位人员工作过程的责、权、利等管理要求及岗位能力要求,提高执行力,明确个人上岗标准,制定岗位职责及能力标准书。 2、范围和职责:本办法适用指导全公司所有岗位“岗位职责及能力标准”的编制、修改。公司部门级领导及以上岗位的,由综合管理部组织编写及日常维护;各部门级以下岗位的,由部门负责人组织编写及日常维护。 3、工作岗位职责及能力标准书作为对各级员工考核的标准之一。 4、内容 4.1 制作岗位职责及能力标准的主要条款: 1)明确职责:各级别人员明确职责,规范管理,职责公开便于交流与监督。 2)明确权限:必须有自己的权限,以便更好履行职责。 3)明确岗位接口部门与相关事宜,以避免工作盲点。 4)明确利益:根据已明确的职责,明确奖罚结合个人利益,确保职责的有效执行。 5)明确上岗标准:为满足工作需要,人必须是合格的,上岗标准是人员合格的基础。 4.2 工作岗位职责及能力标准的管理要求:内容要详尽,条理要清晰,指标要明确,职责、权利和义务要对应。 4.2.1 工作岗位职责及能力标准中的“指标”必须明确,必须合理,要考虑该项工作的长期性。必须将每个岗位的工作指标同部门的关键业绩指标结合起来。 4.2.2 工作岗位职责及能力标准中的“职责”是对每一岗工作内容的概括性

描述,具体的工作方法和流程(含处理异常情况的方法和流程)。按公司相关的管理要求制度执行。职责描述要覆盖岗位工作的全部。 4.2.3工作岗位职责及能力标准中的“权限”是对某一岗位人员权利、权限的概括性描述,某一岗位人员能够决定哪些事情,每件事的工作尺度都要清楚的列出。 4.2.4 工作岗位职责及能力标准中的“奖罚”是对某一岗位人员利益的概括性描述。对指标完成情况、职责履行情况、权限的使用情况进行考核,确定奖励还是处罚,职责、权限和奖惩必须对应。 4.2.5 工作岗位职责及能力标准中的“上岗标准或能力标准“是对胜任岗位工作的基本要求。要胜任某一岗位工作必须达到基本要求,若暂时不能达到,但通过一个任期或年度考核期内应当达到。对于特殊岗位必须取得相关资格证书才能上岗的,需明确上岗证件要求。 4.2.6工作环境,包括工作地点、配备的设备,工具,环境噪声,工作时间,班制,工作的均衡性等。 4.2.7 环境因素:岗位中可能发生的非重大环境因素和重大因素。 4.2.8 安全因素:岗位中可能发生的非重大安全因素和重大因素。 4.2.9职业健康控制:某一岗位是否属于接触有毒有害因素岗位,接触哪些有害因素。 5、工作岗位职责及能力标准管理: 按公司定岗定编制定,由各部门制定审核后,发给综合管理部指定人员,综合管理部应定期不定期对各部门工作岗位职责及能力标准制定及履行情况抽查。在公司内审时及绩效考核时,对各部门岗位职责及能力标准的制定及履行情况进

岗位职责及工作标准

岗位职责及工作标 准

各级护理人员资质要求、技术能力、 岗位职责及工作标准 一、主任护师(副主任护师) (一)资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格 (二)技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房,参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。 (三)岗位职责 1.在护理部主任(护士长)领导下,指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。

3.了解国内外护理发展动态,并根据本院具体条件努力引进先进技术,提高护理质量,发展护理学科。 4.指导主管护师的查房,不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新,并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见,协助护理部加强全院护理工作的领导。 (四)工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故,提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。 二、主管护师 (一)资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。

物流部各岗位工作标准

物流部经理岗位工作标准 1、范围 本标准规定了物流部经理岗位的职责、工作内容与要求、检查与考核。 本标准适用于物流部经理及相关工作岗位。 2、职责 2.1、严格执行国家和本公司有关安全生产方针、政策、法规和制度,对本单位 干部、员工生产过程中的安全负直接领导责任。 2.2、定期和不定期的组织安全检查,针对存在的问题,提出整改措施,确保安 全生产。 3、工作内容和要求 3.1、掌握船舶、货源动态,了解掌握在港船舶在作业进度及货物在港内外堆放 情况及相关流向。 3.2、协调业务关系,根据当日接班情况,协调港方、铁路做好车辆装卸工作, 确保当班期间车辆的正常装卸。 3.3、开展班组工作调研,建立完善班组管理台帐,每半年更新一次帐,遇特殊 情况随时更新。 3.4、根据非运输企业优秀经营者评选办法,做好当年非运输业系统优秀经营者 申报材料的收集、汇总和整理。 3.5、检查工作质量,根据工作计划安排,进行船舶现场装卸车检查与复核,督 促所属业务员坚持“每车必看,车车核对”,发现问题及时处理解决。 3.6、安全管理 3.6.1、牢固树立安全第一的思想,加强安全生产管理,负责组织建立并落实全员 安全生产责任制。 3.6.2、负责对本单位干部、员工的安全教育和安全培训。 3.6.3、负责本单位安全隐患的排查和处理。 4、检查与考核 4.1、由公司领导按本标准第三项“工作内容与要求”和工作计划实施日常检查。 4.2、按《路局机关干部考核办法》规定实施年度考核。

1、范围 本标准规定了物流部支部书记岗位的职责、工作内容与要求、检查与考核。 本标准适用于物流部支部书记及相关工作岗位。 2、职责 2.1、认真学习执行公司有关安全管理制度,宣传党的安全工作方针,做好本部 门员工的思想工作。 2.2、负责抓好安全教育工作,加强对本部门群众安全活动的领导。参加本部门 安全自检、安全办公、隐患排查等安全活动,总结安全工作经验。 3、工作内容和要求 3.1、深入生产现场检查、落实安全工作,了解员工安全意识和思想状况,做好 稳定员工思想情绪工作。 3.2、参加本部门事故调查、分析及处理,对责任者进行思想教育。 3.3、组织党员群众开展安全合理化建议,搞好班组建设。 4、检查与考核 4.1、由公司领导按本标准第三项“工作内容与要求”和工作计划实施日常检查。 4.2、按《路局机关干部考核办法》规定实施年度考核。

乘务员岗位职责和工作标准

乘务员岗位职责和工作标准 (一)、乘务员员岗位职责 1、文明服务用语,做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。 2、好清车、途中售票、检票、验票和上、下行包等工作;严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。 3、格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。 4、护乘车秩序,爱护车内设施,保持车内清洁卫生,行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时要及时抢救伤员,协助驾驶员做好有关工作。 5、遵守客运有关规定和运输纪律,服从管理,主动配合稽查人员做好客运检查工作。 (二)、员工作标准 1、客前搞好车内卫生,将无关人员清理下车,准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见薄及车上其他服务用品。 2、时到站签到,领取行车路单,挂好线路牌。 3、站检票后,仔细核对上车旅客所持客票的班次是否相符,引导旅客对好入座,对重点旅客优先照顾,严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。 4、前面向旅客站立,进行“七报二宣”(报车属单位、驾乘人员

服务号、运行方向、班次、运行时间、全线里程、中途停靠站点,宣传旅行常识和安全卫生常识),仔细核对行车路单、行包运送交接单,做到人数、行包件数与单据相符,接到发车信号后,关好车门,举手向车站服务人员告别。 5 、行途中适时作好各项宣传工作,途经险要路段要及时提醒驾驶员和乘客注意安全。 6、班车在途中停靠时,应在车下组织旅客按顺序上下车,做到报站准确及时,旅客上下有序,验票认真,防止错下错乘,核实途中上车旅客,及时售票,填好行车路单。售票时精力集中,操作熟练准确,唱收、唱付、唱站名,票、款同时交付旅客手中。 7、做好途中站的行包交接工作,应监装、监卸,交接迅速准确,做到包、票相符。班车途中就餐时,应事先通知旅客就餐地点和时间,就餐后继续运行前,要认真清点人数,避免漏乘、错乘。 8 、运行途中与有稽查人员检查时,应主动向旅客说明情况,配合接受检查。 9、车到终点站前,应及时报站名,介绍当地主要单位地址、乘车路线、风土人情、名胜古迹及其他交通工具到、开时刻,并讲结束语。到站停稳后,组织旅客按先后顺序下车验票出站。 10、检查车内有无旅客遗失的物品,收回线路牌等其他用品,清扫车上卫生。 11、填好结算单、日报单,交清票款和行车路单,做到票、款、单相符无差错,不压步挪用飘款。 12、向领导汇报本班次工作情况及线路上客流变化等有关情况,

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